You are on page 1of 19

M U L do chn ti

Theo quan im ca Tymson v Lazar, quan h cng chng chuyn nghip hot ng trn mi lnh vc ca i sng: Kinh t, vn ha, chnh tr Xt trong bi cnh hin nay, nn kinh t nc ta l nn kinh t th trng ang trong qu trnh hi nhp v pht trin. Hng ha, dch v a dng v phong ph gy ra khng t kh khn cho vic la chn sn phm ca ngi tiu dng. p ng nhu cu v th hiu ca ngi tiu dng trong bi cnh ny, cc doanh nghip, cc cng ty khng ngng nng cao dy truyn sn xut,cht lng sn phm, a dng v mu m, c gng to ra cho mnh nhng nt c o, ring bit nhm to ra mthnh nh,mt n tng , mt uy tn ring cho sn phm ca mnh nhm em li cho sn phm hnh nh ring t sn phm ca h d dng i vo nhn thc ca khch hng th PR chnh l cng c hu hiu l chic cha kha thnh cng m cc doanh nghip, cc cng ty la chn. ng trc trc s cnh tranh v thch thc i hi cc doanh nghip khng ngng a ra gii php v chin lc xy dng hnh nh cho ring mnh. Bng cch no xy dng hnh nh ca mt cng ty v thng hiu n vi cng chng? Hin nay c nc c 120.000 doanh nghip, c th xem y l c hi rt ln khai thc hot ng kinh doanh. Nhng lm th no cng chng v cc cng ty, cc doanh nghip khc bit n mnh? Qung co c th l mt cch, nhng trong thi i thng tin nh ngy nay, qung co trn ngp khp ni v cng chng c th khng cn quan tm nhiu n qung co. Mt trong nhng cch tt nht tip cn khch hang l hot ng PR. Hot ng PR thng chim c lng tin ca cng chng hn hn l qung co v ngi dn Vit Nam thng tin vo bo chi, nhng mu tin, bi phng s, thng co bo ch, Hn na, thng ip PR t mang tnh thng mi do s dng cc phng tin trung gian hoc cc bi vit trn bo, v cha ng lng thng tin a dng, phong ph nn d gy cm tnh v d c cng chng chp nhn. Trong bi tiu lun ny, chng ti chn ti : Nghin cu nhng hot ng PR ca tp on vin thng qun i Viettel t nm 2004 n nm 2011 nhm tm hiu v mng li di ng ph bin nht hin nay cng nh tm hiu v cch thc lm PR ca h. Mc ch nghin cu
1

Nghin cu cc hot ng PR ca mt doanh nghip, c th l tp on vin thng qun i Viettel. a ra nhng chin dch PR c th v hiu qu ca nhng chin dch PR . Khng nh vai tr ca PR i vi s pht trin bn vng ca mt doanh nghip; Cung cp kin thc cho mn hc PR ng dng; Rt ra bi hc v kinh nghim cho bn thn. Gii hn nghin cu

Cc hot ng PR ca tp on vin thng qun di Viettel t nm 2004 n nm 2011. Giai on (2004- 2011) l giai on nh du s pht trin vt tri v xy dng thng hiu ca Viettel khng ngng ln mnh. Ni dung bi tiu lun

Gm 4 phn nh sau:
I.

Khi qut v PR doanh nghip Khi qut v tp on vin thng qun i Viettel Cc hot ng PR ca tp on vin thng qun i Viettel Nhn xt, nh gi

II.
III.

IV.

NI DUNG I. Khi qut v PR doanh nghip

Doanh nghip l ch th kinh t tin hnh cc hot ng kinh t theo mt k hoch nht nh nhm mc ch kim li nhun.Nh vy, doanh nghip l n v kinh t c t cch php nhn, quy t cc phng tin ti chnh, vt cht v con ngi nhm thc hin cc hot ng sn xut, cung ng, tiu th sn phm hoc
2

dch v, trn c s t a ha li ch ca ngi tiu dung, thong qua ti a ha li nhun ca ch s hu, ng thi kt hp mt cch hp l cc mc tiu x hi. PR trong doanh nghip l bao gm tt c cc hnh thc c ln k hoch bn trong v bn ngoi doanh nghip, gia doanh nghip v cng chng ca h bao gm: nh u t, cc i tc, khch hng, i th cnh tranh, nhn vin Nhm mc tiu c th l: Xy dng thng hiu, to dng hnh nh, uy tn v gii quyt khng hong.

Vai tr ca PR trong doanh nghip

i vi doanh nghip, truyn thng l mt cng c qun l hu hiu. Cng c ny c hnh thnh bng cc quy tc c thng nht s dng trong ni b doanh nghip v cc t chc bn ngoi nhm to ra mt mi trng hot ng d chu cho doanh nghip . PR l mt cng c giao tip rt linh hot trong lnh vc giao tip: bn hng trc tip hoc qua in thoi, cc hat ng ti tr, trin lm. PR hin ang c ng dng rng ri bi cc t chc t hot ng phi li nhun n hot ng kinh doanh thng mi: hi t thin, cc t chc, ng phi chnh tr, cc doanh nghip, khu vui chi gii tr, y t C th ni hot ng PR c tc ng tch cc trong vic qung b thng hiu vi cc chng trnh hnh ng c thit k v hoch nh t m, cn thn nhm gt hi c s tha nhn ca cng chng v thng tin n h nhng hat ng v mc tiu ca doanh nghip. Vai tr chnh ca PR l gip doanh nghip truyn ti cc thng ip n khch hng v nhng nhm cng chng quan trng ca h. Khi truyn i cc thng ip ny, PR gip sn phm d i vo nhn thc ca khch hng, hay c th hn l gip khch hng d dng lin tng ti mi khi i din vi mt thng hiu. V d nh t lt Huggies t chc mt chng trnh PR rng ri c qung co kh rm r B Huggies nng ng hoc Unilever vn ng chng trnh Gi tng ng phc i hc m bn khng dng na cho bt git OMO cho cc n sinh cc vng xa. Chng trnh ny c tnh t thin, phc v cho cng ng nn tranh th c thin cm ca cng chng. Ngy nay, hot ng PR khng cn xa l vi cc doanh nghip Vit Nam, ngi ta a ra cc k hoch PR bi bn nhm a doanh nghip ti vi cng chng v ngc li, a kin ca cng chng v vi doanh nghip.
3

Cc k nng PR c hnh thnh t cc hot ng thc tin ca doanh nghip em li nhng ng gp to ln i vi cc mc tiu mang tnh chin lc di hn cho doanh nghip nh:
-

Ci thin hnh nh hay thng hiu ca doanh nghip; To lp mt profile vi bo ch mt v th cao hn, chuyn Thay i thi ca cng chng mc ch, c bit l khch Ci thin mi quan h vi cng ng x hi; Tng cng th phn u t trn th trng;

nghip hn; hng; -

Gy nh hng ln cc chnh sch ca chnh ph cc cp tng dn: a phng, nh nc, quc t; Ci thin mi quan h truyn thng i vi cc nh u t v cc c vn doanh nghip; Nng cp quan h cng nghip. Vai tr ca PR L cu ni gia doanh nghip vi khch hng; L ngi canh gi uy tn cho doanh nghip; L chic cha kha thnh cng ca doanh nghip Cc loi hnh PR trong doanh nghip: PR vi khch hng; PR ti chnh; PR t doanh nghip n doanh nghip. Cc cng c PR Bao gm PR trc tip v PR gin tip
4

Cc cng c PR trc tip:

Hp bo Hi tho s kin Trin lm trng by Hot ng cng ng Phim nh, bng video Cc cng c PR gin tip:

Thng co bo ch Bi chuyn nh Bn tin, tp ch ni b, website Bo co thng nin Tng t nh vy th trong PR doanh nghip cng s dng cc cng c PR trn:
-

Thng xuyn t chc cc hot ng cng ng, cc hot ng x hi, gy dng hnh nh v lng tin i vi cng chng ca mnh.

T chc cc s kin c bit; ti tr cc chng trnh ln, gy qu t thin, cc s kin c ng o mi ngi ch : T chc l k nim thnh lp cng ty, i i c ng, t chc hp bo, ti tr cc gii thi u th thao, cc cuc thi ngi p trn ton quc, cc cuc thi m nhc, cc chng trnh truyn hnh

Trn y l nhng cng c PR gip cc cng ty, doanh nghip to dng hnh nh v xy dng mi quan h tt p,lu di vi cng chng ca mnh.

II.

Khi qut v tp on vin thng qun i Viettel 1.Tp on vin thng qun i Viettel

Tp on Vin thng Qun i (Viettel) l doanh nghip kinh t quc phng 100% vn nh nc, chu trch nhim k tha cc quyn, ngha v php l v li ch hp php ca Tng Cng ty Vin thng Qun i. Tp on Vin thng Qun i (Viettel) do B Quc phng thc hin quyn ch s hu v l mt doanh nghip qun i kinh doanh trong lnh vc bu chnh - vin thng v cng ngh thng tin

Hot ng kinh doanh

Cung cp dch v Vin thng Truyn dn Bu chnh Phn phi thit b u cui u t ti chnh Truyn thng u t Bt ng sn Xut nhp khu u t nc ngoi In n Chng ng pht trin

1/6/1989: Thnh lp Tng Cng ty in t thit b thng tin (SIGELCO), tin thn ca Tng Cng ty Vin thng Qun i (Viettel). 1989 1994: Xy dng tuyn vi ba bng rng ln nht (140 Mbps); xy dng thp anten cao nht Vit Nam lc by gi (85m). 1995: Doanh nghip mi duy nht c cp giy php kinh doanh dch y cc dch v vin thng Vit Nam.

1999: Hon thnh ng trc cp quang Bc Nam vi dung lng 2.5Gbps c cng ngh cao nht Vit Nam vi vic p dng thnh cng sng kin thu pht trn mt si quang. 2000: Doanh nghip u tin Vit Nam cung cp dch v thoi s dng cng ngh IP (VoIP) trn ton quc. 2001: Cung cp dch v VoIP quc t. 2002: Cung cp dch v truy nhp Internet. 2003: Cung cp dch v in thoi c nh (PSTN). Cng v tinh quc t. 2004: Cung cp dch v in thoi di ng. Cng cp quang quc t. 2005: Dch v mng ring o. 2006: u t sang Lo v Campuchia. 2007: Doanh thu 1 t USD. 12 triu thu bao. Hi t 3 dch v c nh di ng Internet 2008: Doanh thu 2 t USD. Nm trong 100 thng hiu vin thng ln nht th gii. S 1 Campuchia v h tng Vin thng. 2010 : Viettel tr thnh tp on kinh t nh nc

Theo quy nh mi, tt c cc doanh nghip hin nay u hot ng theo lut doanh nghip. Theo Viettel tr thnh Cng ty TNHH mt thnh vin s hu nh nc. Nhng thnh tu

Ti Vit Nam

S 1 v dch v di ng ti Vit Nam. S 1 v tc truyn dn cp quang Vit Nam. S 1 v mng li phn phi Vit Nam. S 1 v t ph k thut: Thu pht trn mt si quang. VoIP. S 1 v quy m tng i chm sc khch hng Vit Nam.

Trong khu vc L mt trong nhng doanh nghip vin thng Vit Nam u t trc tip ra nc ngoi. L mng di ng c a chung ti Campuchia.

Trn th gii
7

-Nm trong 100 thng hiu vin thng ln nht th gii -Nh cung cp dch v ca nm ti th trng mi ni trong h thng Gii thng Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009. III. Cc hot ng PR ca tp on vin thng qun i Viettel

Nm 2004: Viettel ti tr "Vang mi khc qun hnh" Cty Vin thng qun i (Viettel) quyt nh ti tr 1 t ng cho chng trnh "Vang mi khc qun hnh"nhn dp k nim 30 nm gii phng min Nam, thng nht t nc. Theo chng trnh ny, Viettel v Cty c phn Mai Linh s ti tr cho 1.000 cu chin binh trn c nc hnh qun v TP HCM ti hin cuc hnh qun thn tc, anh dng ca qun dn VN trong chin dch H ChMinh lch s nm 1975. Mt trong nhng hot ng x hi ni bt ca Viettel nm 2004 l tng cc s in thoi p trong mng di ng ca mnh (098) cho mc tiu t thin m Viettel Mobile phi hp vi i Truyn hnh VN thc hin. Cho n nay, tng s tin quyn gp cho Qu V ngi ngho t ring hot ng ny ln ti trn 2 t ng. Nm 2005: Cng ty Vin thng Qun i (Viettel) ti tr 1 t ng cho chng trnh Vang mi Khc Qun Hnh mt chng trnh tip la truyn thng mang ngha x hi ln nhn dp k nim 30 nm gii phng Min Nam, thng nht t nc. Theo chng trnh ny, Viettel (nh ti tr chnh) v Cng ty c phn Mai Linh s ti tr cho chng trnh hnh qun v thnh ph H Ch Minh ca trn 1000 cu chin binh trn khp t nc ti hin li cuc hnh qun thn tc, anh dng ca Qun dn Vit Nam trong chin dch H Ch Minh lch s nm 1975. Ti 64 tnh thnh trn c nc, mi tnh thnh ph s c 10-12 i biu l nhng Anh hng lc lng v trang, B i Gii phng qun, Dn qun du kch, B m Vit Nam anh hng, Chin s c cng. . . tham gia vo cuc
8

hnh qun ti hin lch s c quy m ln ny.. Lnh o Viettel cho bit, Viettel quyt nh tham gia chng trnh ny v y l mt chng trnh x hi rt c ngha c bit trong vic by t s tm lng tri n, ung nc nh ngun ca nhng ngi lm kinh doanh trong qun i (Viettel l mt cng ty trc thuc B Quc phng) i vi nhng cu chin binh, cn b chin s c nhng ng gp to ln trong chin dch lch s H Ch Minh lm nn i thng ma xun nm 1975 mang li ho bnh hm nay cho t nc. y cng l mt chng trnh rt c ngha trong vic gio dc th h tr v tinh thn t ho dn tc, truyn thng yu nc, anh dng ho hng ca qun dn Vit Nam trong thi k khng chin chng M cu nc.. Trc khi tr thnh nh ti tr chnh cho Vang mi Khc Qun hnh mt chng trnh x hi trng im ca nm 2005 nhn k nim 30 nm ngy gii phng Min Nam, Viettel lun l mt cng ty i tin phong trong vic tham gia v cc chng trnh x hi c ngha nhm hng ti mc tiu phc v cng ng ni cng ty ang kinh doanh v tr thnh mt cng ty c yu mn trong x hi. Mt trong nhng hot ng c ngha ni bt trong nm 2004 l Viettel tng cc s in thoi di ng p trong kho s p ca mng di ng Viettel Mobile (mng 098) cho mc tiu t thin m Viettel Mobile phi hp thc hin vi i truyn hnh Vit Nam. Chng trnh ny cn c Viettel Mobile phi hp vi cc i truyn hnh cc tnh t chc trn ton quc nhm quyn gp tin cho Qu V ngi ngho. Cho n nay, tng s tin quyn gp cho Qu V ngi ngho t ring hot ng ny ln ti trn 2 t ng. Trong cc hot ng khuyn mi, chm sc khch hng nh k, Viettel lun dnh cho qu tng ti cho tt c cc khch hng (c khch hng c v nhng khch hng mi), iu ny khc vi cc cng ty khc l ch tp trung vo vic pht trin cc khch hng mi m khng quan tm nhiu n cc khch hng truyn thng. Trong hot ng kinh doanh, Viettel lun th hin phng chm C trc, C sau lun quan tm chm sc cc tt c khch hng ca mnh vi cht lng dch v tt nht v hng ti mc tiu tr thnh mt cng ty vin thng hng u ti Vit Nam. Nm 2006: Nm 2006, VIETTEL dnh 3,5 t ng tham gia cc hot ng t thin, nhn oVi trit l kinh doanh gn kt cc hot ng sn xut kinh doanh vi
9

cc hot ng x hi, nhn o, nm 2006, VIETTEL tip tc tch cc t chc v tham gia cc hot ng chnh sch, t thin nhn o. Gn 3,5 t ng l s kinh ph ln nht t trc n nay VIETTEL dnh cho cc hot ng ny, nng tng s kinh ph cho cc hot ng x hi, nhn o t nm 2000 n nay l gn 12 t ng. Trong nm qua, VIETTEL xy dng tng 76 cn nh tnh ngha tt c cc tnh trn c nc, tng 90 chic TV cho cc i tng chnh sch c hon cnh c bit kh khn, trao 200 xe ln v 200 xut hc bng cho tr em khuyt tt v tr em ngho hc gii, tip tc phng dng 23 M VNAH, M lit s c n. c bit, sau cn bo ChanChu v Xangsane, bn cnh vic tp trung khc phc hu qu, phc hi sn xut kinh doanh, VIETTEL quyn gp trong CBNV v trch qu Viettel tm lng Vit thm hi ng bo b nn vi kinh ph 500 triu ng. Ngoi ra, VIETTEL tham gia rt nhiu cc chng trnh, xy dng v ng h nhiu loi qu, em li ngha ln lao v c gi tr thit thc i vi nhng ngi c hng li. ng Dng Vn Tnh PTG Viettel cho bit: S ng h ca x hi l nhn t quan trng gip Viettel c c thnh cng ngy hm nay. V vy, Viettel mun ly s pht trin ca mnh ng gp li cho x hi. Nhng thnh cng trong kinh doanh nm 2006 s tip tc l ng lc VIETTEL gp mt nhiu hn na vo cc hot ng x hi, nhn o trong nhng nm tip theo. Nm 2007: Hn 1 t ng dnh cho cc hot ng n n, p ngha Nhn k nim 60 nm ngy thng binh lit s (27/7/1947 27/7/2007) Tng Cng ty Vin thng Qun i c cc hot ng nhn o, x hi t lng ghi nh v bit n ti cc B m Vit Nam Anh hng, cc Anh hng lit s, cc ng ch thng bnh binh. Vi mc tiu t chc mt cuc hnh trnh ngc v nhng a danh lch s, cng nhng chng trnh hot ng "n n p ngha", qua nh li nhng hy sinh mt mt ca dn tc trong cng cuc thng nht t nc, VIETTEL tham gia ti tr cho cuc ua xe p V Trng Sn 2007. Cuc ua bt u t H Ni vo ngy 17/7 v kt thc vo ngy 22/7/2007 ti Thnh c Qung Tr. Tng gi tr ti tr ca VIETTEL cho chng trnh ny
10

l 500 triu ng. Bn cnh , thit thc gp phn gip cc ng ch thng bnh binh, ngi c cng ang c chm sc nui dng ti cc c s iu dng ci thin tt i sng tinh thn, vt qua s au n ca thng tt, mt mt, sng p, sng c ch VIETTEL phi hp vi Hi bo tr ngi tn tt v tr m ci Vit nam t chc chng trnh Trao tng Th vin sch cho c s iu dng Thng bnh binh v ngi c cng vi cch mng trn c nc. 66 t sch v 13.200 cun sch s ng lot c trao cho 33 c s trn ton quc trong thi gian t ngy 25/7 n ngy 27/7/2007. Tng gi tr ti tr ca VIETTEL cho chng trnh ny cng xp x 500 triu ng. Trc , vo ngy 15/7/2007 Tng cng ty Vin thng Qun i tham gia chuyn hnh trnh Dng hng tng nim v n n p ngha v tng 50 sut qu cho mt s gia nh thn nhn lit s ti Qung tr. Cng trong chuyn i ny, VIETTEL phi hp cng vi cc n v khc thc hin xy dng i tng nim ti bn sng Thch Hn ni nh du nim vinh quang ca nhng nm thng ho hng trong khnh chin chng M tng c gi vi ci tn dng sng mu. ng ch Dng Vn Tnh, B th ng y, Ph TG Tcty Vin thng Qun i cho bit: c vinh d tham gia vo cc hot ng k nim 60 nm ngy thng binh lit s ti tr, chng ti hiu v thc c rng, nhng ng gp vo ca VIETTEL tuy cn khim tn nhng n l c tm lng, l ngha tnh ca cn b, nhn vin Tng cng ty Vin thng Qun i, nhng ngi knh trn mt trn lm kinh t. Nhng hot ng ca chng ti mt ln na khng nh trit l thng hiu ca VIETTEL l lun gn kt hot ng sn xut kinh doanh vi cc hot ng x hi, nhn o, ly yu t con ngi lm ch o trong mi hot ng ca Tng cng ty. Nh vy, tng gi tr m VIETTEL tham gia vo cc hot ng cho mng k nim 60 nm ngy thng binh lit s l hn 1 t ng. Nm 2008: Viettel thc hin chng trnh m tim nhn o trn c nc. H tr ton b kinh ph phu thut tim bm sinh cho tr t 6 n 15 tui. T thng 9/2008 n thng 2/2009 Viettel kt hp cng Bnh vin Nhi Trung ng thc hin chng trnh m tim nhn o Tri tim cho em trn ton
11

quc. Theo , Viettel h tr ton b kinh ph phu thut v mt phn kinh ph i li cho bnh nhn ngho t cc tnh thnh v bnh vin Nhi Trung ng khm v phu thut. Tng kinh ph h tr ln ti 2,7 t ng. y l mt trong nhng hot ng t thin rt c ngha Viettel thc hin trong nm 2008 La mt trong 3 n v sng lp nn chng trnh Tri tim cho em t nm 2008, n nay Viettel ng gp vo chng trnh 7,7 t ng. Trong sut 2 nm qua, Viettel phi hp trc tip vi 4 bnh vin ln trong c nc ti tr chi ph cho gn 200 ca phu thut v can thip tim mch ca tr em c hon cnh kh khn. Bn cnh , Viettel cng h tr cc th tc cn thit, xc minh gia cnh v thm hi cc em. Tri tim cho em l chng trnh m tim nhn o do Viettel, i truyn hnh Vit Nam VTV v T chc ng Ty Hi Ng phi hp t chc trn qui m ton quc. Chnh thc i vo hot ng t thng 8/2008, chng trnh hng ti h tr phu thut cho tr em ngho di 16 tui b mc bnh tim bm sinh v ti tr nng cao nng lc cho cc bnh vin. Nm 2009: Vi trit l kinh doanh gn lin vi trch nhim x hi, trong nm 2009 Tp onVin thng Qun i tip tc y mnh cc hot ng x hi c v tng s kinh ph cng nh hnh thc cc chng trnh. Chng trnh nhn o Tri tim cho em sau 2 nm hot ng, t mt chng trnh do Viettel khi xng, phi hp t chc vi i Truyn hnh VN v t chc ng Ty Hi ng c x hi ho mnh m v li cun c cc t chc, c nhn trong v ngoi nc hng ng. Ngoi 7,6 t ng ng gp ca Viettel, n cui nm 2009 cc t chc c nhn ng h hn 13 t ng tr em ngho b bnh tim c c hi sng. n ht nm 2009 tng cng c 305 em b c ti tr kinh ph phu thut tr li cuc sng bnh thng.Bn cnh chng trnh Tri tim cho em, Viettel cn phi hp vi chng trnh N ci tr th t chc phu thut min ph cho gn 500 em b d tt h hm ch bm sinh vi tng kinh ph h tr ln ti hn 2 t ng. i vi cc chng trnh ny, khng ch l ng gp kinh ph n thun, ngi Viettel cn trc tip tham gia t chc va bm st hiu qu va l mt hnh thc gio dc CBNV v trch nhim x hi. Ngoi ra, Viettel cn ng gp 8 t ng cho chng trnh xy 1.500 nh tnh ngha ca B Quc phng, ng gp 10 t ng cho Qu Cht c da cam v ng h ng bo
12

cc tnh b thin tai nm 2009. Cng trong nm 2009, Viettel h tr 3 huyn ngho theo Ngh quyt 30A ca Chnh ph (gm cc huyn: Mng Lt, B Thc Thanh Ha; akrong Qung Tr) 30 t ng xo hng nghn nh dt nt, h tr vin thng, truyn hnh k thut s cho cc trng hc Qu Cht c da cam v ng h ng bo cc tnh b thin tai nm 2009. Chng trnh "in thoi nng thn" nhm h tr mi h nng dn Vit Nam u c in thoi phc v nhu cu kt ni do Chnh ph giao cho Viettel thc hin i c nhng bc rt quan trng. Ch trong 1 nm, 3 triu my in thoi c cung cp trn tng s 9 triu h nng dn cha c in thoi. Vi chnh sch h tr cc thu bao v tng 15.000 ng tin gi mi thng, mi nm Viettel h tr cho i tng ny tng ng ti 1.200 t ng. Mt chng trnh c ngha x hi c bit khc cng c Viettel hon thnh v c bn trong nm qua, l 2.000 km duyn hi vi bn knh ra bin l 100 km, ring vng bin Vnh Bc B l 100% din tch c ph sng di ng. Trong nm 2010, Viettel s hon thnh ph sng di ng hon ton con ng ni t lin vi qun o Trng Sa. Hin nay, hu ht cc o chnh ca qun o ny c Viettel ph sng di ng.

Nm 2010: Ngoi hot ng l nh ti tr chnh cho ASEAN nm 2010. Thng 3/2010 Viettel t chc l khai trng mng 3G ti 6 tnh thnh, thc hin 10 nm Hy ni theo cch ca bn, Viettel t chc chng trnh quay s trng thng v hot ng x hi dnh cho 50 triu khch hng vi tng gi tr gii thng l 10 t ng Nm trong hot ng ca chng trnh m tim nhn o Tri tim cho em, ngy 09/08/2010, Tp on Vin thng Qun i Viettel chnh thc bn giao cc thit b tim mch can thip ca chng trnh cho Vin tim mch Vit Nam thuc bnh vin Bch Mai. Tt c cc thit b u c nhp t c v c tng gi tr l 1 t ng do Viettel ti tr ton b, bao gm: Monitor, my ACT, my kh mu, ging hi sc, ging hi sc s sinh.
13

L mt trong 3 n v sng lp nn chng trnh Tri tim cho em t nm 2008, n nay Tp on Vin thng Qun i Viettel l nh ti tr ln nht ng gp vo chng trnh 7,7 t ng. Trong sut 2 nm qua, Viettel phi hp trc tip vi 4 bnh vin ln trong c nc ti tr chi ph cho gn 200 ca phu thut v can thip tim mch ca tr em c hon cnh kh khn. Bn cnh , Viettel cng h tr cc th tc cn thit, xc minh gia cnh v thm hi cc em Nm 2011: Viettel dnh ring ng truyn 8 Mbps v c ngi trc ti im cu cc bui giao ban trc tuyn din ra thnh cng tt p. Theo , t tr s ti ng Tn Tht Thuyt (Cu Giy, H Ni), B Ni v thc hin 2 bui giao ban trc tuyn v cng tc bu c i biu Quc hi v i biu Hi ng nhn dn cc cp vi cc tnh, thnh ph H Ch Minh, Cn Th, Nng, k Lk, Ngh An, Yn Bi, Thi Nguyn. Nhm m bo thng tin lin lc trong dp bu c trn ton quc vo ngy 22/5 ti y, Viettel tin hnh r sot li h tng mng li, nht l ti cc im din ra bu c ln k hoch chi tit iu hnh mng li v sn sng phng n nh xe pht sng lu ng, lc lng c ng, thit b d phng ng cu thng tin Ti Tp on Vin thng Qun i (Viettel), n nay cc cng tc chun b bu c i biu Quc hi v i biu Hi ng Nhn dn cc cp nhim k 2011-2016 c cc n v trong Tp on trin khai theo quy nh. Viettel Thnh lp Ban ch o v T thng trc bu c. Cng tc qun trit v Lut Bu c Quc hi, Lut Bu c i biu Hi ng Nhn dn, cc ch th, ngh quyt U ban Thng v Quc hi c truyn thng CBCNV nm c vai tr, v tr ca Quc hi, Hi ng nhn dn, v quyn v ngha v ca cng dn. Theo thng k, Tp on Viettel s c khong 22.000 c tri tham gia ngy hi bu c din ra vo cui tun ny. Trong , ti tr s s 1 Giang Vn Minh ca Tp on c s lng c tri tham gia bu c ti T bu c s 9 phng Kim M (Ba nh) ng nht vi 1.650 CBCNV, tip l ti Vn phng i din ca Viettel min Nam gn 1.600 c tri. Ngoi ra Tp on Vin thng Qun i (Viettel) ng h mt cp SIM p vo qu CL B ngi nh chung ca cc gia nh tr t k thc hin cc hot
14

ng trong nm. Cng trong nm 2011Viettel ti tr cho lp tp hun Cc vn cn lu i vi cc n v c kim ton do Kim ton nh nc t chc Ngy 20 & 21/04/2011, Trung tm Khoa hc v Bi dng cn b - Kim ton nh nc t chc hai ngy tp hun vi ch Cc vn cn lu i vi cc n v c kim ton h tr cc n v c kim ton hiu bit hn v vai tr, chc nng ca Kim ton nh nc, thc hin tt cc quy trnh, th tc m bo cho vic kim ton c hiu qu v nng cao thc tun th v hiu qu hot ng ca n v. Tham d bui tp hun c s tham gia ca 500 khch mi l cc lnh o B, ban ngnh; lnh o ph trch ti chnh cc Ban qun l d n, ph trch ti chnh cc Ngn hng, Tp on, Tng cng ty. Nhm gp mt phn cho cc hot ng Kim ton nh nc h tr cc n v c kim ton, Cng ty Vin thng Viettel ti tr cho 02 bui tp hun v in n sch.

KT LUN

Tm tt cc hoat ng PR tiu biu ca Vietel trong cng tc x hi t thin: Cng vi s pht trin ln mnh ca mnh, vi trit l kinh doanh gn lin vi cc hot ng x hi, Tng cng ty Vin thong qun i thng xuyn hng ng v tham gia tch cc cc hot ng x hi, hot ng t thin nhn o, n n p nghaKt qu t c trong nhng nm qua l: Tng cng ty xy dng qu "Viettel tm lng Vit" bng cch trch mt nghn ng mi thu bao ha mng v u gi cc s p, cng vi vic vn ng cn b, Tng cng ty xy dng qu "Viettel tm lng Vit" bng cch trch mt nghn ng mi thu bao ha mng v u gi cc s p, cng vi vic vn ng cn b, : cng nhn vin tch cc tham gia quyn gp xy dng qu, a vo cc hot ng tnh ngha, t thin nhn o. Hng nm, Tng cng ty phi hp vi i Truyn hnh Vit Nam t chc chng trnh "Ni vng tay ln" ng h ngi ngho (chng trnh c
15

thc hin thng xuyn hng nm mang tm quc gia) c t chc vo dp Tt Dng lch hng nm. Tng cng ty t chc cc chng trnh x hi ln nh: Phi hp vi Bo Qun i nhn dn v Cng ty Mai Linh t chc cuc hnh qun "Thp la truyn thng vang mi khc qun hnh" xuyn Vit vi hn mt nghn cu chin binh tham gia; phi hp vi i Truyn hnh Vit Nam t chc cuc giao lu "Mt thi hoa la" gia hn mt nghn cu chin binh ti Thnh c Qung Tr vi hn nm nghn sinh vin H Ni, c d lun nh gi cao. Tng cng ty ng h xy dng m lit s ti Ngha trang ng 9 vi s tin 200 triu ng, ti tr tu b Ngha trang Hng Dng (Cn o) 200 triu ng, h tr xy dng Ngha trang Kbang (Gia Lai) 300 triu ng, h tr xy dng di tch i Phong Tng (Thi Nguyn) 200 triu ng. Ngoi ra, Tng cng ty cn xy dng 145 ngi nh tnh ngha, mi nh tr gi bnh qun t 25 n 30 triu ng; xy dng mt nh mu gio tnh th Tng cng ty trao 360 xe ln v 180 sut hc bng cho cc chu nn nhn cht c da cam, tr em khuyt tt hc gii ti 18 tnh, mi tnh tr gi 30 triu ng, tng s l 540 triu ng. Tng ba nghn sut qu ca chng trnh "m p tnh thn" tr gi 900 triu ng (mi sut 300 nghn ng) n cc gia nh ng bo trong c nc dp Tt Nguyn n Mu T c hon cnh kh khn. Tng qu cho b i, gio vin v cng nhn vin vng su, vng xa, bin gii, hi o nhn Tt Nguyn n Mu T vi tng cng bn t ng.

Tng cng ty ng h nhn o 2,7 t ng cho tr em 64 tnh, thnh ph m tim ti Bnh vin Nhi trung ng; ti tr chi ph phu thut tr em khuyt tt, d tt, h mi, hm ch 240 triu ng, tng nm nghn USD cho kiu bo Vit Nam Lo xy dng trng cp I v II; trao tng 20 nghn USD tng ng 325 triu ng ng h nhn dn Mi-an-ma thit hi trong cn bo Nargis. Tng cng ty h tr B Quc phng thc hin chng trnh xy dng 1.500 nh tnh ngha trong hai nm 2008-2009 vi s tin tm t ng; ng h ng bo cc a phng b bo lt thin tai, tai nn 25 lt tnh s tin 4,5 t ng. Nm 2009, Tng cng ty nhn xy dng 3.800 cn nh cho ngi ngho n Tt Canh Dn cc tnh Thanh Ha, Qung Tr Trn y l nhng hot ng PR tiu biu ca tp on vin thng qun i
16

Viettel c tng hp t nm 2004 n nm 201. Ngoi ra Viettel cn c rt nhiu nhng hot ng khc nh ti tr chng trnh chng ti l chin s trn truyn hnhnhm gp phn xy dng thng hiu ln mnh v hnh nh tt p n vi cng chng trong v ngoi nc Nhn xt, nh gi Nhn xt chung Cc hot ng PR ca tp on vin thng qun i Viettel l nhm mc ch lm cho khch hiu r tn ch v cc gi tr m doanh nghip hng ti, cng c nim tin cho khch hng, gip doanh nghip x l khi gp khng hong Xy dng hnh nh v uy tn ca doanh nghip i vi cng chng t hiu qu cao. PR l c hi mang hnh nh ca doanh nghip n vi nh u t v cng chng gp phn gia tng gi tr cho doanh nghip.Tp on vin thng qun i Viettel l minh chng v s thnh cng trong vic s dng cc hot ng PR. Cc hot ng PR cViettel thc hin : Gy qu t thin thng qua cc hot ng t thin,cc hot ng ti tr, cc din n, ti tr cc lp tp hun, Nhm xy dng lng tin i vi cng chng, i vi ng. Cc cng c PR m tp on vin thng qun i Viettel s dng: Cng c trc tip: T chc s kin, t chc cc hot ng t thin,ti tr, khai trng, m lp tp hun, cc hot ng n n p ngha Cng c gin tip: Vit thng co bo ch, vit cc bi trn Web chinh ca Tng cng ty Viettel. Tt c cc cng c u c tp on vin thng qun i Viettel s dng rt hiu qu vo vic gp phn xy dng hnh nh, thng hiu cho doanh nghip; to dng ch tn, lng tin i vi ng, i vi nhn dn. Cc hot ng PR ca Viettel c din ra lin tc v theo mt chui thi
17

gian nht nh gn lin vi cc s kin trng i c ngha x hi gy c s ch ca hu ht ng o cng chng. Vic mi cc nhn vt ni ting, cn b cp cao tham gia vao hot ng ca doanh nghip cng l mt hot ng PR hu hiu. Vic ch trng y mnh cc hot ng ti cc a phng, nng thnl nhng hot ng rt ngha. Nhng thun li v kh khn trong qu trnh lm tiu lun Thun li: c s dn dt v ch dy tn tnh ca c gio ( TS. Nguyn Th Hng Nam) c s gip ca cc thnh vin trong nhm v cc nhm khc Kh khn: Hn ch v ti liu tham kho Kin thc cn nng cn

Bi hc cho bn thn Thng qua vic tm hiu v nghin cu nhng hot ng PR ca tp on vin thng qun i Viettel sinh vin chng ta c thm kinh nghim hc hi cch thc lm PR nh th no l hiu qu, khi no cn lm PR, l nhng kin thc cn thit v quan trng n b tr cho vic hc tp ti trng v sau khi ra trng p dng vo thc t Do kin thc cha su rng, thi gian cn hn ch nn trong qu trnh lm bi ni dung cn s si v nhiu thiu st. Knh mong c gp v b sung sa cha bi tiu lun ca nhm c hon thin hn. Nhm 2.2 xin chn thnh cm n s gip ca qu c v cc bn.

DANH MC TI LIU THAM KHO

18

Gao trnh PR l lun v ng dng, NXB Lao ng - X hi

Tm trn google

19

You might also like