mercury@Updatesofts.

com
Ebook Team

K nng

Tm Vit Group
1

K nng giao tip

Khi nim giao tip

Nguyn nhn giao tip km hiu qu

K nng giao tip hiu qu

2

Khi nim giao tip

L mt qu trnh Quan trng vi mi c nhn, nhm, x hi Bao gm to ra v hi p li thng ip Thch nghi vi con ngi v mi trng
3

Qu trnh giao tip

Gi M ho tng Nhn Gii m Hiu

Hi p Ngi gi Ngi nhn

4

S giao tip hi thoi

Nhiu

Ngi giao tip

Hi p Gii m

Thng ip

Gii m Hi p

Ngi giao tip

Hai kha cnh ca giao tip

K nng lng nghe K nng thuyt trnh

Ti sao hc giao tip?

Giao tip i thng? Hiu qu ca cng vic? Hc nhiu = Giao tip tt? K nng k thut = K nng giao tip?
7

Cc cch giao tip

T thoi Hai ngi Nhm nh Cng cng i chng
8

Ta khng th khng giao tip

9

Nhu cu ca khch hng

Gi ca phng Marketing

Quyt nh ca lnh o

kin ca phng ti chnh - k ton

???

Phng bo qun b sung

Sn phm, xut xng

Mu ca phng thit k
10

K nng giao tip

Khi nim giao tip

Nguyn nhn giao tip km hiu qu

K nng giao tip hiu qu

11

Nguyn nhn tht bi

Suy din sai Nhm ln ngha ca t Nhn thc khc nhau Thi gian khng hp Qu ti thng tin
12

Sc mnh ca thng ip

Ngn t hay phi ngn t? Ngn t Ging ni Hnh nh

13

Sc mnh thng ip
H n h n h 55%

G i n g n i 38%

N g n t 7%
14

Thu nhn thng tin

Nhn 75%

Nm 3% Ngi 4% Chm 6% Nghe 12%

15

Quan nim sai v giao tip Giao tip l vic d Giao tip lc no cng tt Gii quyt c mi chuyn Giao tip nhiu hn l tt hn
16

K nng giao tip

Khi nim giao tip

Nguyn nhn giao tip km hiu qu

K nng giao tip hiu qu

17

Hy l chnh ci mnh mun

18

Giao tip thnh cng

Logic t tr no Tnh cm t tri tim

19

20

IQ Intelligence Quotient EI Emotional Intelligence

21

Vn khng phi ni ci g m ni th no. Quan trng nht l cm nhn ca ngi nghe.

22

cao hn

23

24

Tm cch khc bit to nn

25

l
26

Hnh ng ch l h qu ca suy ngh.

27

Thi l th hin bn ngoi ca ni tm.

28

Lut hp dn:

Ai cng thch ngi khc ging mnh.

29

Giao tip hiu qu

Nng cao gi tr i tc ng v pha i tc Lng nghe tch cc
30

Keep It Short & Simple

31

32

Bun c bn, bn c phng Lm n c xm, c chm mi vui.

33

S n cho ta ci lc S cho ta ci ch S bang giao cho ta ci nghip

34

Ta : quen, thn, thu hiu bao nhiu ngi?

35

Bt ng thc cuc i

1 + 1 = 11 >> 2 2 : 2 << 1
36

Cc php tnh
Ton hc Cuc i

x +

x +
37

Hot ng, thnh cng Hnh thnh chun mc Sng gi Thnh lp

38

Tu thn T gia Tr quc Bnh thin h

39

K nng giao tip

Khi nim giao tip

Nguyn nhn giao tip km hiu qu

K nng giao tip hiu qu

40

Cht lng giao tip to nn cht lng cuc sng.

41

Suy ngh

Tnh cch

S phn
Thi quen

Hnh ng

42

Chu trnh lng nghe

Tp trung Pht trin Mong mun thu hiu Thng Hi p Tham d

Hiu

Ghi nh

43

Lng nghe l hng bin nht

Nh Nhn

Nht Vng Tm

Lun lun lng nghe, lun lun thu hiu

44

45

K nng
Tm Vit Group
1

K nng lng nghe

Khi nim v tm quan trng

Nguyn nhn nghe km hiu qu

K nng lng nghe hiu qu

2

Khi nim
Nghe thy
Sng m Mng nh No Ngha

Lng nghe
Ch - Hiu - Hi p - Ghi nh
3

Li ch ca vic bit lng nghe

Ai cn bit lng nghe nht?
Lnh o, t vn, bn hng, lut s, th k...

Gii tnh v vic lng nghe?

Ph n thch di by

Nghe hay l ni hiu qu hn?

Gii quyt xung t
4

Xung t l xu?
Cao Hiu qu cng vic Thp Thp Mc xung t Cao
5

Thi lng dng cc k nng

c 17% Vit 14%

Ni 16% Nghe 53%

6

Joshua D. Guilar - 2001

Hiu sut nghe?

So snh cc hot ng giao tip

Nghe
Phi hc Phi s dng c dy
u tin Nhiu nht

Ni
Th hai

c
Th ba

Vit
Cui cng t nht Nhiu nht
8

Tng i Tng i nhiu t Tng i Tng i t nhiu

Phn loi theo chc nng

Nghe thng tin

Nghe phn tch

Nghe ng cm
9

Thnh cng

Thu cm Ch Tng phn Gi v Pht l

10

V d v tc hi ca li nghe

Cu chuyn "Cy Th l"

Phi thuyn con thoi Challenger 28 thng 01 nm 1986

11

ic hn ngi ic l ngi khng mun nghe

12

K nng lng nghe

Khi nim v tm quan trng

Nguyn nhn nghe km hiu qu

K nng lng nghe hiu qu

13

Nguyn nhn nghe km hiu qu

Nghe khng n lc/ tp trung Nghe phc kch (d n) Nghe mt phn Gi v nghe
14

Nguyn nhn nghe km hiu qu

Qu nhiu thng ip Nhiu tm l Nhiu vt l Nghe nhanh hn ni
15

Ta ang ngh g? Ta nn ngh g?

16

Ta l hin thn ca cch ta ngh.

17

Nguyn nhn nghe km hiu qu

C vn v thnh gic Nghe phng th V on, ng nhn Cho rng ni c li hn nghe
18

Ta bao gi chun b lng nghe cha?

19

Ni l bc, im lng l vng, lng nghe l kim cng

20

K nng lng nghe

Khi nim v tm quan trng

Nguyn nhn nghe km hiu qu

K nng lng nghe hiu qu

21

Chu trnh lng nghe

Tp trung Pht trin Mong mun thu hiu Thng Hi p Tham d

Hiu

Ghi nh

22

K nng lng nghe hiu qu

Nghe xong hy ni Gc tt c cc vic khc li Kim sot cm xc bn thn Hi p ng h ngi ni
23

Hng dn hi p
Ch lng nghe, ng h bng c ch, ting Hi lm r ngi khc mun g ta Hy c th, ng chung chung Khng so snh hoc dn li ngi khc Hy ni ci tt trc, xut thay i sau
24

Cp gt
Tm phc, khu chi Tm phc, khu tt Tm phc, khu phc Tm chi, khu chi Tm chi, khu tt Tm chi, khu phc

Thin tai, thin tai

25

Vn

Hp tc

i tc

Chng ta
26

27

Ta cn thng
hay

cng thnh cng?

28

Hng dn hi p
Hy m t, ng nh gi, co buc Hy tnh n nhu cu ca hai bn a hi p r rng v kim tra li ng a qu nhiu kin Tin tng ngi nhn s tip thu v thay i
29

Li cha ni ra, ta l ch n Li ni ra ri, n l ch ta

30

o Pht
Ly c B Tt Qun Th m, chng con xin hc theo hnh B Tt, bit lng tai nghe cho cuc i bt kh. Ngi l tri tim bit nghe, bit hiu. Chng con xin tp ngi nghe vi tt c s ch tm v thnh khn ca chng con Chng con xin tp ngi nghe vi tm khng thnh kin.
31

o Pht
Chng con xin tp ngi nghe m khng phn xt, khng phn ng. Chng con nguyn tp ngi nghe hiu. Chng con xin nguyn ngi nghe chm ch c th hiu c nhng iu ang nghe v c nhng iu khng ni. Chng con bit ch cn lng nghe thi, chng con cng lm vi bt rt nhiu kh au ca k khc ri.
32

K nng lng nghe hiu qu

Nhn vo ngi ni Khng ngt li khi cha tht cn Khng vi vng tranh ci hay phn xt Hi hiu r vn
33

K nng lng nghe hiu qu

Nhc li ni dung

Din gii ni dung

N lc v tp trung
34

K nng lng nghe hiu qu

Tm ra chnh

Khng v on

Ghi chp thng tin c bn

35

K nng lng nghe

Khi nim v tm quan trng

Nguyn nhn nghe km hiu qu

K nng lng nghe hiu qu

36

Lng nghe l hng bin nht

Nh Nhn

Nht Vng Tm

Lun lun lng nghe, lun lun thu hiu

37

Ngi hnh phc nht l ngi bit lng nghe tt nht.

38

K nng

Ts. Phan Quc Vit Ths.Nguyn Huy Hong

1

K nng hc

Xc nh mc ch hc

K nng hc hiu qu

K nng hc

Xc nh mc ch hc

K nng hc hiu qu

Thi

Hc lm g?
Hc bit

Hc thi

Hc lm
5

nh hng

Thang da vo u?

D on tng lai chnh xc nht l to ra n.

9

10

Nu khng c nh hng
Chn nhng g trc mt Lm nhng vic cp bch Chu s hi thc ca thi gian Chn theo cm tnh B cun theo s cp bch ca ngi khc
11

Mc ch

+ +
Hnh ng

= =

Mng m Qua ngy

Mc ch

Hnh ng

Sng p
12

Mun phng nhanh th phi

13

14

15

Nu ta khng bit i u th s chng bao gi n ni.

16

Vit to nn suy ngh Suy ngh to nn hnh nh Hnh nh to nn cm nhn Cm nhn dn n hnh ng Hnh ng to ra kt qu
17

Hc ci g?
Thi

K nng

Kin thc
18

titu de )

n K g( n

Th i (A t

ASK

Kin thc (Knowledge)

19

) ills Sk

Thi

K nng & Kin thc

20

Nu ta c suy ngh v hnh ng nh c, ta s nhn c kt qu nh c

Hy thay i thnh cng!

21

Hc u? Thi gian v khng gian l tng i

22

Lo lng ging nh ngi xch u. Ta rt n lc nhng khng a ta n u c.

23

Khng lm cng c

Khng lm
Khng lm khng c

Lm ngay tc th

24

Ai cng c cng mt ti sn:

pht/ngy
Cch s dng ti sn lm nn s khc bit gia ngi giu v k ngho, ngi thnh cng v k tht bi.
25

Suy ngh

Tnh cch

S phn

Hnh vi

Thi quen
26

Thnh cng ln vi bc nh
hn l

thnh cng nh vi bc ln
27

K nng hc

Xc nh mc ch hc

K nng hc hiu qu

28

Khng thy my lm nn
29

khng ty
30

Th dt 5 pht Cn hn ngu c i
Th dt trc vi ngi Cn hn ngu trc thin h
31

Quy tc hc tp
Tham gia tch cc v nhit tnh Lng nghe mi ngi ng gp kin v chia s kinh nghim Hi li nhng g cha r Vo lp ng gi
32

c C

o n

Khi no?

i T

Ai?

sa

o?

33

N u ?

Hiu qu hc tp

Nghe c

5% 10 %

m thanh, Hnh nh 20 % Minh ha Tho lun nhm Thc hnh 30 % 50 % 75 %

Dy ngi khc/ dng ngay iu hc 90 %

34

Nghe Nhn Tri nghim

Qun Nh Thu hiu

35

Mc li l tt yu trong hc tp
36

&
37

38

C bng mi thnh cu th
39

C bao nhiu hnh vung?

1 16 2 3 4 9 4 1 30
40

3 1 2 3
41

B
Hy bc mt cy cu i t A sang B v phi vung gc vi b sng.
42

V v mt nt khng qu 4 on thng i qua 9 im

43

Cch hc truyn thng

Ging vin

Hc vin

Hc vin

Hc vin

Hc vin

Hc vin

No Action, Talk Only

44

Hc thy
khng ty hc bn
45

Hc qua tri nghim

Ging vin Hc vin Hc vin

Hc vin Hc vin

Hc vin

Action First, Talk After

46

education = e ducere rt t bn trong ta

47

48

Cover

Tim nng ca ta

49

Ti tham gia Ti ng gp
50

Thnh cng

Thay i hnh vi Thay i suy ngh

Tho lun Hi Nhn Nghe

51

K nng hc

Xc nh mc ch hc

K nng hc hiu qu

52

Thnh cng: Bit mnh mun g

Tr gi c n
53

Cng nhau Bc chy Bng ta sng

54

ng tuy gn, chng i chng n

Vic tuy nh, chng lm chng nn

Tun T
55

 ngh xc nh ci ta mong mun Hnh ng xc nh ci ta nhn c

Bt u l thng li mt na!
56

Khng c vic g kh Ch s lng khng bn o ni v lp bin Quyt ch t lm nn

Ch tch H Ch Minh
57