You are on page 1of 78

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

LUN VN TT NGHIP TI: Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun tr nhn s ti cng ty xe p- xe my ng a - H Ni

GVHD: Th.S V Thu Dng SVTH: Nguyn Th Thu Trang

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

MC LC
LI NI U CHNG 1: KHI LUN CHUNG V QUN TR NHN S I.Cng tc Qun tr v Qun tr nhn s trong doanh nghip 1.Khi nim v cc chc nng ca qun tr doanh nghip 2.Cng tc qun tr nhn s 3.Mt vi hc thuyt v qun tr nhn s II.Ni dung ca qun tr nhn s 1.Phn tch cng vic 2.Tuyn dng nhn s 3.o to v pht trin nhn s 4.nh gi v i ng nhn s III.Cc nhn t nh hng v s cn thit ca vic hon thin cng tc qun tr nhn s 1.Cc nhn t nh hng ti qun tr nhn s 2.S cn thit ca vic hon thin cng tc qun tr nhn s CHNG 2: PHN TCH TNH HNH THC T V CNG TC QUN TR NHN S TI CNG TY XE P- XE MY NG A- H NI I.Khi qut chung v doanh nghip 1.Lch s hnh thnh cng ty xe p- xe my ng a- H Ni 2.Chc nng v nhim v ca cng ty 3.C cu t chc ca cng ty 4.Nghnh ngh kinh doanh ca cng ty 5.Mi trng kinh doanh ca cng ty II.Phn tch kt qu sn xut kinh doanh ca cng ty(98-99-00) 1.Phn tch kt qu sn xut ca cng ty 26 30 32 3 5 5 5 7 9 10 10 14 18 21 26

32 32 33 34 35 36 38 38

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6 40 41 44 44 44 47 49 53 53 56 56 59 63

2.Phn tch kt qu tiu th ca cng ty theo kt cu mt hng kinh doanh 3.Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty III.Phn tch tnh hnh qun tr nhn s ca cng ty(98-99-00) 1.Tnh hnh qun l nhn s ca cng ty 1.1.C cu nhn s ca cng ty 1.2.Phn b nhn s trong cng ty 2.Tnh hnh tuyn dng nhn s trong cng ty 3.Tnh hnh o to v pht trin nhn s trong cng ty 3.1.Tnh hnh o to nhn s 3.2.Tnh hnh pht trin nhn s 4.Tnh hnh i ng nhn s trong cng ty 5.Hiu qu s dng lao ng trong cng ty CHNG 3: MT S BIN PHP NHM HON THIN CNG TC QUN TR NHN S TI CNG TY XE PXE MY NG A- H NI I.Tng hp nh gi v cng tc qun tr nhn s ca cng ty 1.Phn tch cng vic 2.Tuyn dng nhn s 3.o to v pht trin nhn s 4.nh gi v i ng nhn s II.nh hng pht trin ca cng ty trong thi gian ti 1.Phng hng v mc tiu phn u ca cng ty trong thi gian ti 2.nh hng cng tc qun tr nhn s ca cng ty trong thi gian ti III.Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun tr nhn s ti Cng ty xe p- xe my ng a- H Ni KT LUN TI LIU THAM KHO

63 65 66 67 68 70 70 71 73 81 82

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

LI NI U
Qun tr nhn s l mt lnh vc c bit quan trng, v mi qun tr suy cho cng cng l qun tr con ngi. Tht vy qun tr nhn s c mt trong bt k mt t chc hay mt doanh nghip no, n c mt tt c cc phng ban, cc n v. Tm quan trng ca yu t con ngi trong bt c mt doanh nghip hay mt t chc no d chng c tm vc ln n u, hot ng trong bt c mt lnh vc no cng l mt thc t hin nhin khng ai ph nhn c. Trong doanh nghip mi con ngi l mt th gii ring bit nu khng c hot ng qun tr th ai thch lm g th lm, mi vic s tr nn v t chc, v k lut, cng tc qun tr nhn s s gip gii quyt vn ny, n l mt trong nhng yu t quyt nh n s thnh bi ca mt doanh nghip. Chnh v cm nhn thy c tm quan trng v s cn thit phi c cng tc qun tr nhn s trong bt c mt doanh nghip no cho nn ti la chon ti: Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun tr nhn s ti cng ty xe p- xe my ng a - H Ni. Trong thi gian thc tp ti cng ty xe p- xe my ng a - H Ni, qua nghin cu cng tc qun tr nhn s ca cng ty ti thy cng tc ny c cng ty thc hin tng i tt. Tuy nhin do cn c mt vi kh khn cho nn cng ty vn cn mt s im hn ch nht nh trong cng tc ny. V th cho nn ti mnh dn a ra mt s bin php nhm hon thin cng tc qun tr nhn s ti cng ty. ti ca ti gm 3 chng: -Chng 1: Khi lun chung v qun tr nhn s. -Chng 2: Phn tch tnh hnh thc t v cng tc qun tr nhn s ti cng ty xe p- xe my ng a - H Ni. -Chng 3: Mt s bin php nhm hon thin cng tc qun tr nhn s ti cng ty xe p-xe my ng a-H Ni. 4

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Trong qu trnh hon thnh lun vn ny ti xin chn thnh cm n s hng dn tn tnh ca c gio V Thu Dng-Thc s- Trng Khoa Qun tr Doanh Nghip v s gip nhit tnh ca cc cn b cng nhn vin phng tng hp ca cng ty xe p- xe my ng a- H Ni.

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Chng 1

KHI LUN CHUNG V QUN TR NHN S

I.CNG TC QUN TR V QUN TR NHN S TRONG DOANH NGHIP 1.Khi nim v cc chc nng ca qun tr doanh nghip 1.1.Khi nim qun tr doanh nghip Qun tr doanh nghip c hiu l tng hp cc hot ng c thc hin nhm t c mc tiu xc nh thng qua s n lc ca ngi khc trong cng mt t chc. Qun tr doanh nghip l mt khoa hc, mt ngh thut v l mt ngh. Qun tr doanh nghip l mt khoa hc: mi hot ng qun tr doanh nghip u c mt ni dung l nhm thc hin mc tiu ra mt cch c hiu qu nht. l mt mn khoa hc bao gm nhng kin thc c bn gip nhng ngi trong cng v qun l phi hp nhng n lc c nhn nhm t c cc nhim v ra. Qun tr doanh nghip l mt ngh thut: l khoa hc v qun l con ngi vi cc tnh hung c th m khng phi ai cng bit vn dng thch hp trong iu kin doanh nghip ca mnh. S thnh cng ca n khng ch ph thuc vo tri thc, kinh nghim, ti nng kinh doanh ca nh qun l m i khi c c vn may. Qun tr doanh nghip l mt ngh: nh qun tr phi c o to c bi bn, vic o to thng qua trng lp, kin thc b xung cp nht 1.2.Cc chc nng ca qun tr doanh nghip *Hoch nh

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

L qu trnh xc nh cc mc tiu ca doanh nghip v ra cc gii php thc hin mc tiu . Nh vy chc nng hoch nh l nhm xy dng mc tiu pht trin tng lai ca doanh nghip. To c s tin cho cc hot ng kinh doanh, ra cc nguyn tc ng ph vi tnh hnh v s bin i trn th trng to iu kin r rng cho vic kim tra thc hin. Hoch nh l hot ng quan trng quyt nh n s thnh bi trong hot ng kinh doanh ca mt doanh nghip. Hoch nh l mt qu trnh, mt tm trng, mt hnh ng hng v tng lai. *T chc L vic xc lp m hnh, phn cng v giao nhim v cho mi cp v cho mi nhn vin trong doanh nghip. T chc cn bao gm vic u nhim cho cc cp qun tr v cho cc nhn vin iu hnh h c th thc hin nhim v ca mnh mt cch c hiu qu. l vic xc lp nhng khun mu v mi quan h tng tc gia cc phn m mi b phn, mi nhn vin trong doanh nghip m nhn. Bi vy b my t chc kinh doanh ca doanh nghip cn phi c xy dng trn nhng nguyn tc v yu cu nht nh. *Lnh o iu hnh Bao gm nhiu hot ng nhm thc hin c mc tiu ca doanh nghip v to lp sinh kh cho t chc qua vic ti a ho hiu sut cng vic. N bao gm vic ra ch th, hun luyn v duy tr k lut trong ton b my, gy nh hng v to hng th vi cc nhn vin cp di, khuyn khch ng vin to ra mt bu khng kh lm vic thoi mi. *Kim sot Bao gm vic thit lp cc tiu chun v lng ho cc kt qu t c, tin hnh cc hot ng iu chnh nu kt qu khng ng vi mc tiu n nh. Vic lng ho cc thnh qu t c bao gm trong n vic nh gi cng tc qun tr, kim im chnh sch v giao tip nhn s, xt duyt cc bo co v chi ph v v cc nghip v ti chnh. Kim sot c vai tr rt quan trng, bao trm ton b qu trnh hot ng kinh doanh, c tin hnh trc, trong v sau khi thc hin hot ng kinh doanh. 7

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Cc chc nng ca qun tr doanh nghip c mi quan h cht ch, tc ng qua li v nh hng ln nhau. Trong cc chc nng ca qun tr doanh nghip th hai chc nng hoch nh v t chc l quan trng nht khng ch v chng quyt nh n tng lai v s thnh cng trong kinh doanh ca doanh nghip m c v hai chc nng ny rt kh pht hin ra sai st, thi gian pht hin ra sai st cng di th chi ph tr cho s khc phc nhng sai st y cng ln. 2.Cng tc qun tr nhn s 2.1.Khi nim qun tr nhn s Nhn s l mt trong cc ngun lc quan trng quyt nh n s tn ti v pht trin ca bt k mt doanh nghip no. V vy vn nhn s lun c quan tm hng u. C rt nhiu cch pht biu khc nhau v qun tr nhn s: Theo gio s ngi M Dimock Qun tr nhn s bao gm ton b cc bin php v th tc p dng cho nhn vin ca mt t chc v gii quyt tt c cc trng hp xy ra c lin quan ti mt loi cng vic no . Cn gio s Felix Migro th cho rng: Qun tr nhn s l mt ngh thut chn la nhn vin mi v s dng cc nhn vin c sao cho nng sut v cht lng cng vic ca mi ngi u t mc ti a c th. Vy qun tr nhn s c hiu l mt trong cc chc nng c bn ca qu trnh qun tr, gii quyt tt c cc vn lin quan ti con ngi gn vi cng vic ca h trong bt c t chc no. Qun tr nhn s l mt hot ng va mang tnh khoa hc va mang tnh ngh thut v qun tr nhn s l mt lnh vc gn b nhiu n vn ho t chc v cha ng nhiu gi tr nhn vn hn bt c mt lnh vc qun tr no khc. 2.2.Tm quan trng ca qun tr nhn s Yu t gip ta nhn bit c mt x nghip hot ng tt hay khng hot ng tt, thnh cng hay khng thnh cng chnh l lc lng nhn s ca n- nhng con ngi c th vi lng nhit tnh v c sng kin. Mi th cn li nh: my mc thit b, ca ci vt cht, cng ngh k thut u c th mua c, hc hi c, sao chp c, nhng con ngi th khng th. V vy c

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

th khng nh rng qun tr nhn s c vai tr thit yu i vi s tn ti v pht trin ca doanh nghip . Trong doanh nghip qun tr nhn s thuc chc nng chnh ca nh qun tr, gip nh qun tr t c mc ch thng qua n lc ca ngi khc. Cc nh qun tr c vai tr ra cc chnh sch, ng li, ch trng c tnh cht nh hng cho s pht trin ca doanh nghip do nh qun tr phi l ngi bit nhn xa trng rng, c trnh chuyn mn cao. Ngi thc hin cc ng li chnh sch m nh qun tr ra l cc nhn vin tha hnh, kt qu cng vic hon thnh tt hay khng ph thuc rt nhiu vo nng lc ca nhn vin, v vy cho nn c th ni rng: mi qun tr suy cho cng cng l qun tr con ngi. Qun tr nhn s gp phn vo vic gii quyt cc mt kinh t x hi ca vn lao ng. l mt vn chung ca x hi, mi hot ng kinh t ni chung u i n mt mc ch sm hay mun l lm sao cho ngi lao ng hng thnh qu do h lm ra. Qun tr nhn s gn lin vi mi t chc, bt k mt c quan t chc no cng cn phi c b phn nhn s. Qun tr nhn s l mt thnh t quan trng ca chc nng qun tr, n c gc r v cc nhnh tri rng khp ni trong mi t chc. Qun tr nhn s hin din khp cc phng ban, bt c cp qun tr no cng c nhn vin di quyn v th u phi c qun tr nhn s. Cung cch qun tr nhn s to ra bu khng kh vn ho cho mt doanh nghip . y cng l mt trong nhng yu t quyt nh n s thnh bi ca mt doanh nghip . Qun tr nhn s c vai tr to ln i vi hot ng kinh doanh ca mt doanh nghip, n l hot ng b su chm bn trong doanh nghip nhng li quyt nh kt qu hot ng kinh doanh ca doanh nghip . 2.3.Cc ni dung ch yu ca qun tr nhn s Qun tr nhn s l mt hot ng ca qun tr doanh nghip, l qu trnh t chc ngun lao ng cho doanh nghip, l phn b s dng ngun lao ng mt cch khoa hc v c hiu qu trn c s phn tch cng vic, b tr lao ng hp l, trn c s xc nh nhu cu lao ng tin hnh tuyn dng nhn s, o to v pht trin nhn s, nh gi nhn s thng qua vic thc hin.

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Ni dung ca qun tr nhn s c th khi qut theo s sau


Phn tch cng vic: xc nh ni dung c im ca tng cng vic, nh gi tm quan trng ca n, v a ra cc yu cu cn thit i vi ngi thc hin.

Tuyn dng nhn s: chiu m v chn ra nhng ngi c kh nng thc hin cng vic.

o to v pht trin nhn s: gip ngi lao ng xc nh c mc tiu hng i ca mnh, to mi trng thun li ngi lao ng lm vic tt.

nh gi v i ng nhn s: nhm kch thch ngi lao ng nng cao hiu qu kinh doanh, thc hin mc tiu ca doanh nghip.

3.Mt vi hc thuyt v qun tr nhn s 3.1.Thuyt X: Thuyt con ngi kinh t(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol). Thuyt ny cho rng: bn cht ca con ngi l li bing, my mc, v t chc. Con ngi ch lm vic cm chng kim sng v lun trnh n cng vic, ch thch vt cht khng cn giao lu bn b hi nhm. V vy cch gii quyt hp l nht l phn chia cng vic thnh cc thao tc lp i lp li d hc. Ngoi ra cc nh qun l phi thng xuyn gim st, n c, kim tra vic thc hin ca cc nhn vin tha hnh. S dng h thng c tn ty trt t r rng v mt ch khen thng, trng pht nghim khc. Vi phong cch qun l ny s lm cho nhn vin cm thy lo lng v s hi. H chp nhn c cc cng vic nng nhc v lng cao v ngi ch h khc. Trong iu kin 10

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

nh th ngi lao ng s cm thy mt mi, tn hi n sc kho v tinh thn, thiu i c sng to trong qu trnh hon thnh cng vic c giao. iu ny nh hng khng nh ti kt qu kinh doanh ca doanh nghip . 3.2.Thuyt Y: Thuyt con ngi x hi(Gregor, Maslow, Likest). Thuyt ny nh gi tim n trong con ngi l nhng kh nng rt ln cn c khi gi v khai thc. Con ngi bt k cng v no cng c tinh thn trch nhim cao v lm vic ht sc hon thnh cc cng vic c giao. Ai cng thy mnh c ch v c tn trng, c chia s trch nhim, c t khng nh mnh. T cch nhn nhn v nh gi ny th phng php qun l c p dng l thng qua s t gic, to iu kin thun li nhn vin ch ng lm vic v kim tra cng vic ca mnh. Nh qun l phi tin tng ch ng li cun nhn vo cng vic, c quan h hiu bit v thng cm ln nhau gia cp trn v cp di. Vi phong cch qun l ny ngi nhn vin t thy mnh quan trng v c vai tr trong tp th cng c trch nhim hn vi cng vic c giao ph. T nguyn t gic lm vic, tn dng khai thc trit tim nng ca bn thn hon thnh cng vic mt cch tt nht. 3.3.Thuyt Z: Ca cc x nghip Nht Bn. Thuyt ny cho rng ngi lao ng sung sng l cha kho dn ti nng sut lao ng cao. S tin tng tuyt i vo ngi lao ng, s t nh trong c x v phi hp cht ch trong tp th l cc yu t quyt nh n s thnh cng ca qun tr nhn s trong doanh nghip. Theo thuyt ny cc nh qun l quan tm n nhn vin ca mnh, to iu kin cho h c hc hnh, phn chia quyn li thch ng cng bng. Phng php ny lm cho nhn vin cm thy tin tng v trung thnh vi doanh nghip, coi doanh nghip nh nh ca mnh. Nhng i khi phong cch qun l ny li to cho nhn vin tr nn li, th ng trong cng vic i khi nh hng ti tin hot ng ca doanh nghip.

II.NI DUNG CA QUN TR NHN S 1.Phn tch cng vic 1.1.Khi nim v mc ch ca vic phn tch cng vic

11

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

*Khi nim: Phn tch cng vic l vic tm hiu v xc nh ni dung, c im ca tng cng vic, o lng gi tr v tm quan trng ca n ra cc tiu chun v nng lc, phm cht m ngi thc hin cng vic cn phi c. Phn tch cng vic l mt ni dung quan trong ca qun tr nhn s , n nh hng trc tip n cc ni dung khc ca qun tr nhn s . *Mc ch: -a ra cc tiu chun cn thit tin hnh tuyn dng nhn s sao cho vic tuyn dng nhn s t kt qu cao nht. -Chun b ni dung o to v bi dng trnh p ng yu cu ca cng vic. -Phn tch cng vic lm cn c xy dng v nh gi hiu qu cng vic. Ngoi ra n cn gip cho vic nghin cu v ci thin iu kin lm vic. -Cung cp cc tiu chun nh gi cht lng thc hin cng vic. 1.2.Ni dung ca phn tch cng vic Phn tch cng vic c thc hin qua nm bc sau:

M t cng vic

Xc nh cng vic

Tiu chun v nhn s

nh gi cng vic

Xp loi cng vic

*Bc 1: M t cng vic Thit lp mt bn lit k v cc nhim v, chc nng, quyn hn, cc hot ng thng xuyn v t xut, cc phng tin v iu kin lm vic, cc quan h trong cng vic m t cng vic trong thc t c s dng mt s bin php sau: -Quan st: Quan st trc tip xem cng vic c thc hin nh th no ti ni lm vic. -Tip xc trao i: Phng php ny c thc hin vi chnh nhng ngi lm cng vic , vi cp trn trc tip ca h, i khi vi ng nghip ca h. Cuc tip xc trao i s cho php ta thu thp c nhng thng tin cn thit, to c hi trao i v gii quyt cc vn cha r rng. Trong khi 12

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

quan st c th s dng mt s dng c cn thit nh: giy bt ghi chp, ng h bm gi. -Bn cn hi: Theo phng php ny cc bn cu hi c tho ra pht rng ri cho cc cng nhn vin v nhng ngi c lin quan n cng vic h tr li. Cu hi a ra phi y , r rng, nhng khng nn qu chi tit, t m. *Bc 2: Xc nh cng vic L vic thit lp mt vn bn quy nh v nhim v, chc nng quyn hn, cc hot ng thng xuyn t xut, cc mi quan h trong cng tc, cc tiu chun nh gi cht lng cng vic. Bng vic xem xt cc thng tin thu thp c t thc t trong bn m t, c th pht hin ra cc im bt hp l cn thay i, nhng ni dung tha cn loi b v nhng ni dung thiu cn b xung. T xc nh c bn m t cng vic mi theo tiu chun ca cng vic. *Bc 3: ra cc tiu chun v nhn s L nhng yu cu ch yu v nng lc, phm cht, hnh thc m ngi m nhn cng vic phi t c. i vi cc cng vic khc nhau, s lng v mc yu cu cng khc nhau. Nhng yu cu hay c cp n: -Sc kho( th lc v tr lc). -Trnh hc vn. -Tui tc, kinh nghim. -Ngoi hnh, s thch c nhn, hon cnh gia nh. Cc tiu chun a ra s c xc nh r l mc no: cn thit, rt cn thit hay ch l mong mun. *Bc 4: nh gi cng vic L vic o lng v nh gi tm quan trng ca mi cng vic. Vic nh gi cng vic phi chnh xc, khch quan, y l mt nhim v ht sc quan trng, bi v gi tr v tm quan trng ca mi cng vic c nh gi s l cn c xc nh mc lng tng xng cho cng vic ny. Cht lng ca cng tc nh gi ph thuc vo phng php nh gi. 13

Lun vn tt nghip C 2 nhm phng php nh gi:

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Nhm 1: Cc phng php tng qut. -Phng php nh gi tt c cc cng vic cng mt lc: hi ng nh gi s hp li cng xem xt cc bn m t cng vic v bn bc i n kt lun v mc phc tp v tm quan trng ca cng vic. -Phng php so snh tng cp: vic nh gi c tin hnh bng cch so snh ln lt mt cng vic ny vi cng vic khc. -Ngoi ra cn c mt s phng php khc: phng php nh gi theo cc cng vic ch cht, phng php nh gi theo mc c lp t ch khi thc hin cng vic *Nhm 2: Cc phng php phn tch: xem xt cc cng vic theo tng yu t ring bit, sau tng hp li thnh mt nh gi chung. -Phng php cho im: mi yu t c nh gi nhiu mc khc nhau tng ng vi mt s im nht nh. -Phng php Corbin: theo s v s chu chuyn thng tin trong ni b doanh nghip. Thu thp thng tin X l thng tin Thng tin phn hi -Phng php Hay Metra: H thng im c trnh by di dng 3 ma trn. Mng 1: kh nng: l ton b nhng nng lc v phm cht cn thit hon thnh cng vic. Mng 2: c sng to: th hin mc sng to, t duy cn thit c th phn tch, nh gi, dn dt vn . Mng 3: trch nhim i vi kt qu cui cng. Theo phng php ny kt qu cng vic cn nh gi l tng s im cng li t 3 ma trn trn. *Bc 5: Xp loi cng vic. Pht ra quyt nh

14

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Nhng cng vic c nh gi tng ng nhau s c xp vo thnh mt nhm. Vic xp loi cng vic nh th ny rt tin li cho cc nh qun l trong cng vic. 2.Tuyn dng nhn s Trong mt doanh nghip, cng tc tuyn dng nhn s thnh cng tc l tm c nhng ngi thc s ph hp vi cng vic c ngha rt to ln. Doanh nghip nhn c mt ngun nhn s xng ng, hon thnh tt cng vic c giao gp phn vo vic duy tr s tn ti v pht trin ca doanh nghip. Bn thn nhng ngi c tuyn vo cng vic ph hp vi nng lc v s trng ca mnh s rt hng th v an tm vi cng vic. Ngc li nu vic tuyn dng nhn s khng c thc hin ng th s gy ra nhng nh hng tiu cc tc ng trc tip ti cng ty v ngi lao ng. 2.1.Ngun tuyn dng *Ngun tuyn dng t trong ni b doanh nghip . Tuyn dng nhn s trong ni b doanh nghip thc cht l qu trnh thuyn chuyn bt, ct nhc t b phn ny sang b phn khc, t cng vic ny sang cng vic khc, t cp ny sang cp khc. Hnh thc tuyn dng trong ni b doanh nghip c nhng u im sau: -Nhn vin ca doanh nghip c th thch v lng trung thnh, thi nghim tc, trung thc, tinh thn trch nhim v t b vic. -Nhn vin ca doanh nghip s d dng, thun li hn trong vic thc hin cng vic, nht l trong thi gian u cng v trch nhim mi. H lm quen, hiu c mc tiu ca doanh nghip do mau chng thch nghi vi iu kin lm vic mi v bit cch t c mc tiu . -Hnh thc tuyn trc tip t cc nhn vin ang lm vic cho doanh nghip cng s to ra s thi ua rng ri gia cc nhn vin ang lm vic, kch thch h lm vic tch cc, sng to v to ra hiu sut cao hn. Tuy nhin p dng hnh thc ny cng c mt s nhc im sau: -Vic tuyn dng nhn vin vo chc v trng trong doanh nghip theo kiu thng chc ni b c th gy nn hin tng chai l, s cng do cc nhn

15

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

vin c thng chc quen vi cch lm vic ca cp trn trc y, h s dp khun v th mt i s sng to, khng dy ln c khng kh thi ua mi. -Trong doanh nghip d hnh thnh nn cc nhm ng vin khng thnh cng, h l nhng ngi c ng c vo cc chc v nhng khng c tuyn chn t c tm l khng phc lnh o, chia b phi gy mt on kt. *Ngun tuyn dng nhn s t bn ngoi doanh nghip . L vic tuyn dng nhn vin t th trng lao ng bn ngoi doanh nghip . u im ca hnh thc tuyn dng nhn s t bn ngoi doanh nghip : -Gip doanh nghip thu ht c nhiu chuyn gia, nhng nhn vin gii, qua tuyn chn vo cc chc danh ph hp. -Cc nhn vin mi thng t ra nng n, chng minh kh nng lm vic ca mnh bng cng vic c th cho nn hiu qu s dng lao ng rt cao. Nhc im tn ti ca hnh thc tuyn dng nhn s t bn ngoi doanh nghip : l ngi c tuyn dng phi mt mt thi gian lm quen vi cng vic v doanh nghip. Do h c th cha hiu r c mc tiu, l li lm vic ca doanh nghip, iu ny c th dn n nhng sai lch v cn tr nht nh. Cc hnh thc thu ht ng c vin t bn ngoi: thng qua qung co, thng qua vn phng dch v lao ng, tuyn sinh vin tt nghip t cc trng i hc v mt s hnh thc khc. 2.2.Ni dung ca tuyn dng nhn s Ni dung ca tuyn dng nhn s gm cc bc sau:

Chun b tuyn dng

Thng bo tuyn dng

T chc phng nhn trcv racu h nh nh giThu vn, nghin quyt s ng c vin nghim, st hch Kimng scvin cc tra c kho

16

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

*Bc 1: Chun b tuyn dng. -Thnh lp hi ng tuyn dng, quy nh r v s lng thnh phn v quyn hn ca hi ng tuyn dng. -Nghin cu k cc loi vn bn, ti liu quy nh ca Nh nc v t chc, doanh nghip lin quan ti tuyn dng nhn s . -Phi xc nh r tiu chun tuyn dng nhn s c ba kha cnh: tiu chun chung i vi t chc, doanh nghip, tiu chun ca phng ban hoc b phn c s v tiu chun i vi c nhn thc hin cng vic. *Bc 2: Thng bo tuyn dng. Cc doanh nghip c th p dng mt hoc kt hp cc hnh thc thng bo tuyn dng sau: -Qung co trn bo, i, tivi. -Thng qua cc trung tm dch v lao ng. -Thng bo ti doanh nghip. 17

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Cc thng bo a ra phi ngn gn, r rng, chi tit v y nhng thng tin c bn cho ng c vin. Phi thng bo y v tn doanh nghip, thng tin v ni dung cng vic, tiu chun tuyn dng, h s v giy t cn thit, cch thc tuyn dng v ni dung tuyn dng. *Bc 3: Thu nhn v nghin cu h s. -Tt c h s xin vic phi ghi vo s xin vic. Ngi xin tuyn dng phi np cho doanh nghip nhng h s giy t cn thit theo yu cu. -Vic nghin cu h s nhm ghi li cc thng tin ch yu v cc ng c vin v c th loi bt c mt s ng c vin khng p ng c tiu chun ra khng cn phi lm cc th tc tip theo trong qu trnh tuyn dng do c th gim chi phi tuyn dng cho doanh nghip . *Bc 4: T chc phng vn, trc nghim v st hch cc ng c vin. Trn c s nghin cu h s phi lm r thm mt s thng tin khng nh vn . -Kim tra, trc nghim, phng vn nhm chn ra c cc ng c vin xut sc nht. Cc bi kim tra st hch thng c s dng nh gi cc ng c vin v kin thc c bn, kh nng thc hnh. -Ngoi ra c th p dng cc hnh thc trc nghim nh gi mt s nng lc c bit ca ng c vin nh: tr nh, mc kho lo ca bn tay -Phng vn c s dng tm hiu, nh gi cc ng c vin v nhiu phng din nh: kinh nghim, trnh , tnh cch, kh cht, kh nng ho ng -Phi ghi chp tng c im cn lu vi tng ng c vin gip cho vic nh gi c thc hin mt cch chnh xc nht *Bc 5: Kim tra sc kho. D c p ng cc yu t v trnh hc vn, hiu bit, thng minh, t cch o c tt, nhng sc kho khng m bo cng khng nn tuyn dng. Nhn mt ngi c sc kho khng m bo s nh hng ti cht lng thc hin cng vic v hiu qu kinh t, bn cnh cn gy ra nhiu phin phc v mt php l cho doanh nghip . *Bc 6: nh gi ng c vin v quyt nh. 18

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Sau khi thc hin cc bc trn nu hai bn cng nht tr s i n bc tip theo l doanh nghip quyt nh tuyn dng v hai bn s k kt hp ng lao ng. Trng phng nhn s ngh, gim c ra quyt nh tuyn dng hoc k hp ng lao ng. Trong quyt nh tuyn dng hoc trong hp ng lao ng cn ghi r chc v, lng bng, thi gian th vic Trch nhim ca nh qun tr l lm mm cc ng c vin, gip h mau chng lm quen vi cng vic mi. 3.o to v pht trin nhn s o to v pht trin nhn s l hai ni dung c bn trong vn nng cao trnh tinh thng ngh nghip cho nhn s. Ngoi ra n cn bao gm ni dung gio dc nhn s cho doanh nghip. Phi o to v pht trin nhn s v trong thi i khoa hc k thut pht trin nh v bo, cng ngh k thut lun i mi khng ngng, mun bt kp vi thi i th con ngi cn phi c trang b nhng kin thc v k nng nht nh v ngh nghip, va l mt nhu cu va l mt nhim v. 3.1.o to nhn s Trong qu trnh o to mi ngi s c b p nhng thiu ht trong hc vn, c truyn t nhng kh nng v kinh nghim thit thc trong lnh vc chuyn mn c cp nht ho kin thc v m rng tm hiu bit khng nhng c th hon thnh tt cng vic c giao m cn c th ng u vi nhng bin i ca mi trng xung quanh nh hng ti cng vic ca mnh. Qu trnh o to c p dng cho nhng ngi thc hin mt cng vic mi hoc nhng ngi ang thc hin mt cng vic no nhng cha t yu cu. Ngoi ra cn c qu trnh nng cao trnh l vic bi dng thm chuyn mn nghip v cho ngi lao ng h c th lm c nhng cng vic phc tp hn, vi nng sut cao hn. Lao ng l mt yu t qu ca qu trnh sn xut, v vy nhng lao ng c trnh chuyn mn cao l mt yu t qu ca sn xut x hi ni chung, n quyt nh c vic thc hin mc tiu ca qu trnh sn xut kinh doanh. V vy cng tc o to nhn s c vai tr rt quan trng i vi s pht trin ca

19

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

mt doanh nghip. o to v t duy, kin thc, trnh , nhn thc ca con ngi. o to nhn s c chia lm 2 loi: *o to nng cao trnh chuyn mn k thut: L qu trnh ging dy v nng cao chuyn mn k thut cho ngi lao ng. c p dng cho cc nhn vin k thut v ngi lao ng trc tip. Cc phng php o to nng cao trnh chuyn mn k thut: -Phng php o to ti ni lm vic: cng nhn c phn cng lm vic chung vi mt ngi c kinh nghim hn hc hi, lm theo. Phng php ny p dng rt n gin, o to c s lng ng, chi ph thp, tnh thc tin cao, nhng n li thiu i s bi bn v kin thc l lun v vy nhn vin khng pht huy c tnh sng to trong cng vic. -Phng php o to theo ch dn: nhng ngi c trch nhim o to lit k nhng cng vic, nhim v, nhng bc phi tin hnh, nhng im then cht, nhng cch thc hin cng vic, sau kim tra kt qu cng vic ca hc vin, un nn hng dn, o to hc vin lm cho ng. Phng php ny c u th hn phng php trc, n i hi s ch ng sng to ca ngi hc, nhn mnh s sng d, nng lc nng khiu ca mi ngi. -o to theo phng php ging bi: cc ging vin c th t chc cc lp hc, hng dn o to v mt l thuyt kt hp vi thc hnh, hoc ging bi mt cch gin tip. *o to nng cao nng lc qun tr Hnh thc o to ny c pht trin p dng cho cc cp qun tr t qun tr vin cp cao n qun tr vin cp c s. o to nng lc qun tr nng cao kh nng qun tr bng cch truyn t cc kin thc lm thay i quan im hay nng cao nng lc thc hnh ca nh qun tr. o to nng cao nng lc qun tr l rt cn thit i vi mt doanh nghip, v cc qun tr gia gi mt vai tr rt quan trng i vi s thnh cng hay tht bi trong hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Cc phng php o to nng cao nng lc qun tr:

20

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Phng php lun phin: thng xuyn thay i cng vic, mc tiu ca ngi o to l cho i tng o to tip cn vi nhiu cng vic khc nhau, lm cho ngi lao ng hiu c v cng vic ca doanh nghip mt cch tng th nht. -Phng php km cp: ngi c o to s lm vic trc tip vi ngi m h s thay th trong tng lai. Ngi ny c trch nhim hng dn, km cp cch thc gii quyt mi vn trong phm vi trch nhim cho ngi c o to. Phng php c p dng o to cc qun tr gia cp cao. -Phng php o to gim c tr: p dng cho cc qun tr vin cp trung gian bng cch b nhim h vo cc v tr tng ng sau giao quyn cho h h gii quyt cc vn thc t, thc hin cng vic o to di s gim st ca t chc v gim c. -Mt s phng php khc: l cc phng php o to bn ngoi doanh nghip nh: phng php nghin cu tnh hung, phng php tr chi qun tr, phng php hi tho, phng php nhp vai.

3.2.Pht trin nhn s Mi mt doanh nghip u phi c s quy hoch v nhn s v cc cn b trong doanh nghip mi mt c nhn c c hi th sc mnh, bc l cc nng lc ca mnh c c hi thng tin. Pht trin nhn s l vic lm thng xuyn ca mi doanh nghip xut pht t yu cu mc tiu kinh doanh ca doanh nghip, gip doanh nghip c ngun nhn lc. Ngoi ra pht trin nhn s cn gip cho ngi lao ng tm ra c hng i cho mnh, to cho h mi trng thun li h lm vic tt hn. Ni dung ca cng tc pht trin nhn s : -Thng tin v b nhim nhn s vo cc chc v qun tr. -Gii quyt ch cho nhn vin, qun tr vin khi h ri b doanh nghip. -Tuyn dng i ng lao ng mi.

21

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Ngun lc con ngi l mt yu t quan trng nht trong doanh nghip. Mun pht trin doanh nghip th cc nh qun tr phi ch n cng tc pht trin ngun lc con ngi trong doanh nghip. 4.nh gi v i ng nhn s 4.1.nh gi thnh tch cng tc *Khi nim v ngha ca cng tc nh gi thnh tch: nh gi nhn vin l mt trong nhng vn quan trng hng u ca qun tr nhn s. N l cha kho cho doanh nghip hoch nh, tuyn m cng nh pht trin nhn s v i ng nhn s. nh gi l mt th tc c tiu chun ho, c tin hnh thng xuyn nhm thu thp thng tin v kh nng ngh nghip, kt qu cng tc, nguyn vng c nhn v pht trin ca mi ngi. nh gi thnh tch cng tc l mt vic lm rt kh khn, n i hi s chnh xc v cng bng. Qua nh gi bit r c nng lc v trin vng ca mi ngi, t c th a ra cc quyt nh ng n lin quan n ngi . Vic nh gi thnh tch c thc hin ng n s ci thin c bu khng kh trong tp th, mi ngi u c gng lm vic tt hn, tr thnh ngi tch cc hn, n nhn nhng nh gi tt v mnh. nh gi thnh tch cng tc nng cao trch nhim ca c hai pha: ngi b nh gi v hi ng nh gi. Khng nhng ngi b nh gi c thc hn v hnh vi, li ni, vic lm ca mnh m nhng ngi trong hi ng nh gi cng phi nng cao tinh thn trch nhim trong vic thu thp thng tin nh gi v ngi khc. Ngc li nhng nh gi hi ht ch quan c th to nn tm trng bt bnh, lo lng m c ni ngi b nh gi. S khng tho mn hay hi lng ny c th lm cho h khng tp trung t tng vo cng vic, lm vic km nng sut v hiu qu, c khi to nn s chng i ngm ngm, mu thun ni b v lm vn c khng kh tp th. *Ni dung ca cng tc nh gi thnh tch: Vic nh gi thnh tch tri qua cc giai on sau: -Xc nh mc ch v mc tiu cn nh gi. -a ra c tiu chun nh gi.

22

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-nh gi nhn vin thng qua vic so snh cc thng tin thu thp c v cc tiu chun c ra. -nh gi v nng lc, phm cht ca cc nhn vin. -nh gi mc hon thin cng vic. *Mt s phng php nh gi thnh tch cng tc: -Phng php xp hng lun phin: a ra mt s kha cnh chnh, lit k danh sch nhng ngi cn c nh gi sau ln lt nhng ngi gii nht n nhng ngi km nht theo tng kha cnh . Phng php ny n gin, nhng c v ng chng, khng c chnh xc v mang nng cm tnh. -Phng php so snh tng cp: cc nhn vin c so snh vi nhau tng i mt v: thi nghim tc trong cng vic, khi lng cng vic hon thnh, v cht lng cng vic -Phng php cho im: nh gi nhn vin theo nhiu tiu chun khc nhau, mi mt tiu chun chia thnh nm mc : yu, trung bnh, kh, tt, xut sc, tng ng vi s im t mt n nm. Phng php ny rt ph bin v n n gin v thun tin. Cc yu t la chn nh gi gm hai loi: c tnh lin quan n cng vic v c tnh lin quan n c nhn ng s. Cc yu t lin quan n cng vic bao gm: khi lng v cht lng cng vic. Cc yu t lin quan n c nhn ng s bao gm: s tin cy, sng kin, s thch nghi, s phi hp. Mi nhn vin s c cho mt s im ph hp vi mc hon thnh cng vic, sau s c tng hp nh gi chung v tnh hnh thc hin cng vic ca mi ngi. 4.2.i ng nhn s Cng tc i ng nhn s nhm kch thch ngi lao ng nng cao nng sut lao ng, nng cao hiu qu kinh doanh v thc hin mc tiu ca doanh nghip. Mi mt nhm mt c nhn u n vi doanh nghip vi mt mc tiu v mong mun ring. Mi ngi u c ci u tin v rng buc ring ca 23

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

mnh. L nh qun tr nhn s, vi cc c nhn v nhm c th c xc nh, ta cn xc nh c mc tiu thc y tng nhm, tng c nhn c tc ng ph hp, liu lng, ng lc, em li kt qu nh mong mun. i ng c th hin qua hai hnh thc l i ng vt cht v i ng tinh thn. 4.2.1.i ng vt cht i ng vt cht l mt ng lc quan trng thc y nhn vin lm vic nhit tnh vi tinh thn trch nhim, phn u nng cao hiu qu cng vic c giao. *Tin lng: Tin lng l mt vn thit thc v nhy cm trong nhng chnh sch c lin quan ti con ngi ti x nghip cng nh trong x hi. V pha nhng ngi n lng tin lng th hin ti nng v a v ca h, va th hin s nh gi ca s quan v x hi v cng lao ng gp cho tp th ca h. Tin lng l gi c sc lao ng c hnh thnh qua tho thun gia ngi c sc lao ng v ngi s dng sc lao ng ph hp vi quan h trong nn kinh t th trng. H thng tin lng l ton b tin lng doanh nghip tr cho nhn vin do cng vic m h lm. V vy khi xy dng h thng tin lng cn phi c cc yu cu c bn sau: -Cch tnh tin lng phi n gin, d hiu, r rng mi ngi c th hiu v kim tra c tin lng ca mnh. -Phi tun theo nhng quy nh chung ca php lut nh l mc lng ti thiu, ph cp, nguy him, lm thm gi -Phi th hin tnh cnh tranh v gi c trn th trng. -Tng xng vi nng lc v ng gp ca mi ngi, m bo s cng bng trong doanh nghip. -Trong c cu tin lng phi c phn cng(phn n nh) v phn mm(phn linh ng) c th iu chnh ln xung khi cn thit. Hai hnh thc tr lng ch yu trong doanh nghip :

24

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Tr lng theo thi gian: Tin lng s tr cn c vo thi gian tham gia cng vic ca mi ngi. C th tr lng theo ngy, gi, thng, nm. Hnh thc tr lng ny thng p dng cho cc cp qun l v cc nhn vin lm vic cc phng ban hoc cc nhn vin lm vic trc tip nhng khu i hi s chnh xc cao. Hnh thc tr lng ny c u im l khuyn khch ngi lao ng m bo ngy cng lao ng. Nhng hnh thc tr lng ny cn c nhc im l mang tnh bnh qun ho, do khng kch thch c s nhit tnh sng to ca ngi lao ng, t tng i ph gim hiu qu cng vic. -Tr lng theo sn phm: L vic tr lng khng da vo thi gian lm vic m da vo kt qu lm ra trong thi gian . Hnh thc ny gn thu nhp ca ngi lao ng vi kt qu lm vic ca h. V vy tr lng theo sn phm c gi l hnh thc n by kch thch mi ngi nng cao nng sut lao ng ca mnh. C th vn dng nhiu hnh thc tr lng theo sn phm khc nhau thch hp vi mi hon cnh c th nh: tr lng theo sn phm gin tip, tr lng theo sn phm trc tip, tr lng khon Ngoi tin lng ngi lao ng cn nhn c cc khon tin b xung nh: ph cp, tr cp, tin thng *Ph cp: l nhng khon thu nhp thm nhm mc ch n b cho cc cng vic chu thit thi hoc u i cho mt s cng vic c tnh cht c bit. *Tr cp: cng l nhng khon tin thu nhp thm nhng khng mang tnh cht thng xuyn nh ph cp m ch c khi xy ra mt s kin no . *Cc khon thu nhp khc: ngh php c lng, cp nh hoc thu nh vi gi tng trng, n tra min ph, bi dng thm *Tin thng: l nhng khon tin b xung nhm qun trit nguyn tc phn phi theo lao ng. y l mt cng c mang tnh cht khuyn khch vt cht mnh m i vi nhn vin, ng thi cng l cng c khuyn khch tinh thn cho nhn vin. tin thng khng nh tnh vt bc v thnh tch ca nhn vin ng thi c v cho ton nhn vin trong doanh nghip phn u t thnh tch cao.

25

Lun vn tt nghip Cc hnh thc khen thng ch yu:

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Thng cho cn b cng nhn vin hon thnh tt cng vic c giao. -Thng cho cc c nhn c pht minh, sng kin nng cao nng sut lao ng v hiu qu kinh doanh. -Thng cho nhng ngi trung thnh v tn ty vi doanh nghip . -Thng cho cn b nhn vin nhn dp l tt, ngy thnh lp doanh nghip . 4.2.2.i ng tinh thn i ng tinh thn gi vai tr quan trng nhm tho mn ti a nhu cu a dng ca ngi lao ng. Mc sng cng cao th nhu cu v tinh thn ngy cng cao, khuyn khch tinh thn chnh l bin php c p dng tho mn nhu cu ngy cng cao ca ngi lao ng. Cc bin php khuyn khch tinh thn: -S dng ng kh nng, b tr cng vic ph hp vi kh nng v nguyn vng ca mi ngi, to iu kin h nng cao trnh . -T thi quan tm chn thnh: nm vng tn tui, hon cnh gia nh, thng xuyn thm hi ng vin cp di. -Gim bt s cch bit gia cp trn vi cp di. To iu kin cng sinh hot, vui chi, gii tr. Trnh s phn bit thi qu trong chnh sch i ng. nh k hng nm t chc vn ha vn ngh nhn cc dp l tt. -Trong nhiu trng hp kch thch tinh thn c khi cn quan trng hn kch thch vt cht. Do cc nh qun l cn dng danh hiu phong tng cho ngi lao ng. Ngoi ra cn p dng mt s hnh thc khc nh: gi th khen ngi, ng bo, dn hnh tuyn dng -nh gi nhn vin thng xuyn, kp thi, pht hin ra tim nng bi dng ng thi pht hin ra cc sai st v to c hi nhn vin sa cha. -Khng ngng ci thin iu kin lm vic m bo sc kho v tm trng vui ti thoi mi cho ngi lao ng.

26

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-p dng thi gian lm vic linh ng v ch ngh ngi hp l. p dng ch ny ngi lao ng s cm thy thoi mi v hiu sut cng vic s cao. V kha cnh tm l nhn vin s cm thy t c trch nhim hn v cm thy cp trn tin tng v to iu kin cho mnh hon thnh cng vic bt c hon cnh no. -T chc v y mnh cc phong tro thi ua trong doanh nghip. Thi ua l phng tin kch thch v pht huy tch cc tnh ch ng v sng to ca ngi lao ng.

III.CC NHN T NH HNG V S CN THIT CA VIC HON THIN CNG TC QUN TR NHN S 1.Cc nhn t nh hng n qun tr nhn s 1.1.Nhn t mi trng kinh doanh *Mi trng bn ngoi doanh nghip : nh hng n cc hot ng ca doanh nghip sau khi nghin cu k mi trng bn ngoi doanh nghip s ra s mng mc tiu ca mnh. -Khung cnh kinh t: Chu k kinh t v chu k kinh doanh nh hng rt ln n qun tr nhn s. Trong giai on suy thoi kinh t hoc kinh t bt n c chiu hng i xung th s nh hng trc tip n cc chnh sch v nhn s ca doanh nghip . Doanh nghip mt mt phi duy tr cc lao ng c tay ngh, mt khc phi gim chi ph lao ng doanh nghip phi quyt nh gim gi lm vic, cho nhn vin tm ngh vic hoc gim phc li. -Dn s, lc lng lao ng: T l dn s pht trin nhanh v ln hn t l pht trin kinh t, lc lng lao ng hng nm cn vic lm cao th doanh nghip c nhiu c hi la chn lao ng c cht lng. -Vn ho- x hi: Mt nn vn ho c nhiu ng cp, nhiu nc thang gi tr khng theo kp vi pht trin ca thi i r rng n km hm, khng cung cp nhn ti cho doanh nghip. iu ny i n hu qu l bu khng kh vn ho trong doanh nghip b nh hng. -i th cnh tranh: Trong nn kinh t th trng nh qun tr khng phi ch cnh tranh v sn phm m cn cnh tranh v nhn s. Nhn s l ct li ca hot ng qun tr. tn ti v pht trin khng c con ng no bng 27

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

con ng qun tr nhn s mt cch c hiu qu. Nhn s l ti nguyn qu gi nht v vy doanh nghip phi lo gi gn, duy tr v pht trin. thc hin c iu ny cc doanh nghip phi c chnh sch nhn s hp l, phi bit lnh o, ng vin, khen thng hp l to ra mt bu khng kh gn b trong doanh nghip. Ngoi ra doanh nghip cn phi c mt ch lng bng gi nhn vin lm vic vi mnh, ci thin mi trng lm vic v ci thin phc li. Nu doanh nghip khng thc hin tt chnh sch nhn s th i th cnh tranh s li dng li ko nhng ng c trnh , doanh nghip s mt dn nhn ti. S ra i ca nhn vin khng thun tu ch vn lng bng m l s tng hp ca nhiu vn . -Khoa hc- k thut: Cc nh qun tr phi o to nhn vin ca mnh theo kp vi pht trin ca khoa hc- k thut. Khi khoa hc-k thut thay i mt s cng vic hoc mt s k nng khng cn cn thit na do doanh nghip phi o to li lc lng lao ng ca mnh. S thay i v khoa hc ng ngha vi vic l cn t ngi hn nhng vn phi sn xut ra s lng sn phm tng t nh trc nhng c cht lng hn. iu ny c ngha l nh qun tr phi sp xp lc lng lao ng d tha. -Khch hng: L mc tiu ca mi doanh nghip. Khch hng mua sn phm, dch v ca doanh nghip l mt phn ca mi trng bn ngoi. Doanh s l mt yu t ti quan trng i vi s sng cn ca mt doanh nghip. Do vy cc nh qun tr phi m bo c rng nhn vin ca mnh s sn xut ra cc sn phm ph hp vi th hiu ca khch hng. Nh qun tr phi lm cho nhn vin ca mnh hiu l khng c khch hng th khng c doanh nghip v h s khng c c hi lm vic na. H phi hiu rng doanh thu ca doanh nghip nh hng n tin lng ca h. Nhim v ca qun tr nhn s l lm cho cc nhn vin hiu c iu ny. *Mi trng bn trong ca doanh nghip : -S mng, mc tiu ca doanh nghip : y l mt yu t thuc mi trng bn trong ca doanh nghip, nh hng ti cc b phn chuyn mn khc nhau v c th l b phn qun tr nhn s. -Chnh sch chin lc ca doanh nghip: Mt s chnh sch nh hng ti qun tr nhn s : cung cp cho nhn vin mt ni lm vic an ton, khuyn

28

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

khch mi ngi lm vic ht kh nng ca mnh, tr lng v i ng khuyn khch nhn vin lm vic vi nng sut cao -Bu khng kh- vn ho ca doanh nghip: L mt h thng cc gi tr, nim tin, cc chun mc c chia s, n thng nht cc thnh vin trong mt t chc. Cc t chc thnh cng l cc t chc nui dng, khuyn khch s thch ng nng ng, sng to. 1.2.Nhn t con ngi Nhn t con ngi y chnh l nhn vin lm vic trong doanh nghip. Trong doanh nghip mi ngi lao ng l mt th gii ring bit, h khc nhau v nng lc qun tr, v nguyn vng, v s thchv vy h c nhng nhu cu ham mun khc nhau. Qun tr nhn s phi nghin cu k vn ny ra cc bin php qun tr ph hp nht. Cng vi s pht trin ca khoa hc- k thut th trnh ca ngi lao ng cng c nng cao, kh nng nhn thc cng tt hn. iu ny nh hng ti cch nhn nhn ca h vi cng vic, n cng lm thay i nhng i hi, tho mn, hi lng vi cng vic v phn thng ca h. Tri qua cc thi k khc nhau th nhu cu, th hiu, s thch ca mi c nhn cng khc i, iu ny tc ng rt ln n qun tr nhn s. Nhim v ca cng tc nhn s l phi nm c nhng thay i ny sao cho ngi lao ng cm thy tho mn, hi lng, gn b vi doanh nghip bi v thnh cng ca doanh nghip trn thng trng ph thuc rt ln vo con ngi xt v nhiu kha cnh khc nhau. Tin lng l thu nhp chnh ca ngi lao ng, n tc ng trc tip n ngi lao ng. Mc ch ca ngi lao ng l bn sc lao ng ca mnh c tr cng. V vy vn tin lng thu ht c s ch ca tt c mi ngi, n l cng c thu ht lao ng. Mun cho cng tc qun tr nhn s c thc hin mt cch c hiu qu th cc vn v tin lng phi c quan tm mt cch thch ng. 1.3.Nhn t nh qun tr Nh qun tr c nhim v ra cc chnh sch ng li, phng hng cho s pht trin ca doanh nghip. iu ny i hi cc nh qun tr ngoi trnh

29

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

chuyn mn phi c tm nhn xa, trng rng c th a ra cc nh hng ph hp cho doanh nghip. Thc tin trong cuc sng lun thay i, nh qun tr phi thng xuyn quan tm n vic to bu khng kh thn mt, ci m trong doanh nghip, phi lm cho nhn vin t ho v doanh nghip, c tinh thn trch nhim vi cng vic ca mnh. Ngoi ra nh qun tr phi bit kho lo kt hp hai mt ca doanh nghip, mt mt n l mt t chc to ra li nhun mt khc n l mt cng ng m bo i sng cho cc cn b cng nhn vin trong doanh nghip, to ra cc c hi cn thit mi ngi nu tch cc lm vic th u c c hi tin thn v thnh cng. Nh qun tr phi thu thp x l thng tin mt cch khch quan trnh tnh trng bt cng v l gy nn s hoang mang v th ght trong ni b doanh nghip. Nh qun tr ng vai tr l phng tin tho mn nhu cu v mong mun ca nhn vin. lm c iu ny phi nghin cu nm vng qun tr nhn s v qun tr nhn s gip nh qun tr hc c cch tip cn nhn vin, bit lng nghe kin ca h, tm ra c ting ni chung vi h. Qun tr nhn s trong doanh nghip c em li kt qu nh mong mun hay khng ph thuc rt nhiu vo thi ca nh qun tr vi li ch chnh ng ca ngi lao ng.

2.S cn thit ca vic hon thin cng tc qun tr nhn s Mi qun tr suy cho cng cng l qun tr con ngi. Tht vy, qun tr nhn s c mt trong bt k mt t chc hay mt doanh nghip no n c mt tt c cc phng ban, n v. Hiu qu ca cng tc qun tr nhn s l v cng ln i vi mt doanh nghip. Qun tr nhn s bao gm ton b cc bin php p dng cho nhn vin ca mt doanh nghip gii quyt tt c cc trng hp xy lin quan n cng vic . Nu khng c qun tr nhn s mi vic s tr nn v t chc, v k lut. y l mt cng tc ht sc kh khn v n ng ti nhng con ngi c th c nhng s thch nng lc ring bit. Vic hon thin cng tc qun tr nhn s trong doanh nghip nhm to ra c mt i ng ngi lao ng nhit tnh hng hi, gn b vi doanh nghip .

30

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Mun hon thin cng tc qun tr nhn s trong doanh nghip vai tr ca nh qun tr l rt quan trng. Ngoi kin thc v s hiu bit chuyn mn nh qun tr phi l ngi c t cch o c tt, cng minh. Mun cng tc qun tr nhn s t kt qu tt nh qun tr phi bit mnh, bit ta, c thi cng bng nghim minh khng mt lng ai. Hon thin cng tc qun tr nhn s to ng lc cho tng ngi trong doanh nghip v kt hp ng lc ca tt c mi ngi trong doanh nghip. to ng lc cho ngi lao ng phi tin hnh nhng yu t c bn tc ng ln ng c lm vic ca h: phi hp l ho ch lm to ra nng sut lao ng chung cho doanh nghip; phi cao tinh thn trch nhim v thc t qun cho mi c nhn, mi nhm cng tc; mi ngi phi gn b vi kt qu cui cng vi cng vic m mnh m nhn; phi c s phn cng lao ng r rng, mi ngi bit mnh lm vic di quyn ai v ai l ngi kim tra kt qu cng vic ca mnh. Hon thin cng tc qun tr nhn s l sp t nhng ngi c trch nhim, c trnh chuyn mn lm cc cng vic c th trong chnh sch nhn s. L vic hnh thnh cc quy ch lm vic, ci thin iu kin lao ng, to mi trng vn ho hp l gn b mi ngi trong doanh nghip vi nhau, ng thi thu ht c cc nhn s t ni khc n, y mnh vic o to nng cao tay ngh ngi lao ng, phi lm cho mi ngi lun thng trc ngh: nu khng c gng s b o thi. V vy c th khng nh c rng vic hon thin cng tc qun tr nhn s trong doanh nghip l thc s cn thit cho s pht trin ca cc doanh nghip.

31

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

32

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Chng 2

PHN TCH TNH HNH THC T V CNG TC QUN TR NHN S TI CNG TY XE P- XE MY NG A - H NI

I.KHI QUT CHUNG V CNG TY 1. Lch s hnh thnh v pht trin ca cng ty Cng ty xe p xe my ng a trc y c tn l X nghip ng a c thnh lp thng 10/1974. Giai on ny x nghip chuyn sn xut cc sn phm: phanh,bn p, khung xe p... Trong lch s pht trin ca mnh, X nghip ng a tri qua bit bao thng trm cng vi s pht trin ca nn kinh t. Sau 7 nm hot ng, thng 6/1981 X nghip ng a st nhp vi X ngip xe p Thng Nht ly tn chung l X ngip xe p Thng Nht theo quyt nh ca UBND thnh ph H Ni. Thi k ny sn phm ca x nghip c phong ph a dng hn bao gm : khung xe p, vnh xe p, ghi ng, ptng, phanh, bn p, ni trc gia v lp rp xe hon chnh. n ngy 1/7/1989 X nghip xe p Thng Nht tch ra lm 2 x nghip : Xe p Thng Nht v X nghip ph tng xe p ng a, do yu cu qun l cng nh ph hp vi c ch hin hnh. Ngy 1/1/1995 X nghip ph tng xe p ng a i tn thnh cng ty xe p -xe my ng a H Ni. Sn phm ch yu ca cng ty trong giai on ny l phanh xe p, bn p, chn chng xe p. Tuy phi nhp vo tch ra nhiu ln lm cn tr khng t ti qu trnh sn xut cng nh qun l, nhng cng ty vn ngy cng c gng n nh sn xut v pht huy cc sn phm truyn thng ca mnh trong bi cnh phi cnh tranh vi hng nhp ngoi. Bng uy tn cht lng v vic cc sn phm hng ho ca cng ty c tiu th th trng nc ngoi khng nh c tim nng ca cng ty. 33

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Nh m t nm 1995 n nay sn xut ca cng ty lin tc pht trin, c rt nhiu i l ca mnh trong c nc. Thng 10/1995 cng ty xe p xe my ng a k kt hp ng hp tc sn xut gia cng theo n t hng vi cng ty FER (Cng ho Lin bang c) sn xut cc sn phm phc v cho an ton giao thng: - n xe p , iam, phn quang ci vnh. - Cc loi n cho xe my, t. - Cc loi ci cho xe my, t. T thng 10/1997 n thng 10/1998 cng ty xut sang c 619.00 n xe cc loi. T thng 3/1997 Cng ty m rng hp tc kinh doanh vi Nht Bn cng ty DAIWA PLASTICS sn xut cc sn phm nha cao cp phc v cho cc ngnh cng nghip t, xe my v in t . 2.Chc nng v nhim v ca cng ty * Chc nng Cng ty ph tng Xe p Xe my ng a l doanh ngip Nh nc v vn do Nh nc cp. Cng ty t kinh doanh trc thuc Lin hip cc x nghip xe p xe my H Ni (LIXEHA). Cng ty c chc nng sn xut cc ph tng xe p xe my cho cc Cng ty lp rp trc thuc LIXEHA v bn bun, bn l trn th trng. * Nhim v - Xy dng v thc hin k hoch sn xut da trn c s k hoch cng ty t ra v thch ng vi nhu cu th trng v hng ph tng xe p xe my . - Cng ty c nhim v t hoch ton kinh doanh m bo b p chi ph v chu trch nhim m bo v pht trin vn Nh nc cp - Tng cng u t c s, vt cht kinh t, p dng cc tin b khoa hc k thut vo sn xut kinh doanh. - Thc hin qu trnh sn xut kinh doanh phi m bo an ton lao ng, bo v mi trng hot ng sn xut kinh doanh, tun th lut php v nghnh ngh Nh nc ra.

34

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Thc hin y cc quyn li cng nhn vin theo lao ng v tham gia vi cc hot ng c ch cho x hi Vi cc chc nng v nhim v trn cng ty v ang tin hnh nhng hot ng sn xut kinh doanh nhm nng cao v th ca mnh trn th trng vi nhng mc tiu sau: -Hon thin v nng cao trnh b my qun l. Nng cao trnh tay ngh ca cng nhn vin bng cch o to di hn v ngn hn theo kp trnh khoa hc ngy cng hin i -Tng cng pht trin ngun ti chnh v u t nc ngoi. Tng cng hn na vic m rng th phn trong nc. -Xy dng pht trin hn na c s vt cht k thut hin i 3.C cu t chc ca cng ty

C cu t chc ca cng ty c th biu din bng bng s sau:

Gim c

PG ph trch sn xut

PG ph trch kinh doanh

Phng k thut sn xut

Phn xng t

Phn xng c kh

Phn xng m

Phn xng L.rp

Phng tng hp

Phng kinh doanh

Phng k ton

35

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

C cu t chc ca cng ty c chia lm 2 b phn chc nng r rng: Mt bn chu trch nhim v k thut sn xut v mt bn chu trch nhim v cc hot ng kinh doanh v ch o chung ca 2 b phn chc nng ny l mt gim c. * Ban Gim c: - Mt gim c ph trch chung v cng tc ti chnh kinh doanh. - Mt ph gim c ph trch sn xut c nhim v gip vic gim c ch o nhim v sn xut cc phn xng. - Mt ph gim c ph trch kinh doanh. * Cc phng ban chc nng: - Phng k thut sn xut : gm mt trng phng ph trch chung, mt ph phng gip vic ph trch k thut. - Phng K ton: gm mt k ton trng c chc nng tham mu gim c t chc thc hin tt hoch ton kinh t, thng k, thng tin kinh t trong cng ty. Thng qua th l gip gim c qun l v s dng tit kim hp l vt t, thit b, tin vn trong sn xut kinh doanh. - Phng kinh doanh: gm mt trng phng ph trch chung, mt ph phng ph trch mua bn vt t, tiu th sn phm. - Phng Tng hp: gm mt trng phng ph trch tin lng, mt ph phng ph trch i sng , mt ph phng ph trch bo v. 4. Ngnh ngh kinh doanh ca cng ty Cng ty xe p xe my ng a l mt cng ty c kh sn xut hng tiu dng : phanh, bn p, chn chng xe p xe my. Cng ngh sn xut phc tp v phi gia cng nhiu chi tit khc nhau, i hi s chnh xc v khun ci. Sn xut kinh doanh cc loi ph tng xe p, xe my, n ci xe my, t, cc loi phng tin an ton giao thng. Khi lng cng vic ngy cng nhiu i hi cng ty phi thng xuyn u t v i mi quy trnh cng ngh nng cao nghip v tay ngh ca cn b cng nhn vin mi p ng c nhim v c giao.

36

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

T chc sn xut cng ty gm 4 phn xng chnh, mi phn xng c mt chc nng v nhim v khc nhau nhng c mi quan h kt hp vi nhau trong qu trnh sn xut to ra sn phm. - Phn xng t dp: Ch to cc bn thnh phm u tin cho qu trnh sn xut nh: cng phanh,vai b ,tay phanh, cli, m trong, m ngoi. Ngoi ra trong phn xng cn c mt b phn chuyn sa cha my mc thit b v khun ci cc loi. -Phn xng c kh: Sn xut trc bn p, ty, cn, ni, taro v ln rng cc loi c vt. - Phn xng m: M ton b cc chi tit ca phn xng t , c kh sn xut ra. -Phn xng lp rp: Trn c s cc chi tit sn phm nhn t kho bn thnh phm m ( k c chi tit sn phm do cng ty sn xut ra cng nh cc bn thnh phm mua ngoi). Phn xng ny c nhim v lp rp hon chnh cc sn phm phanh, bn p, chn chng ca cng ty v nhp kho thnh phm. 5.Mi trng kinh doanh ca cng ty *i th cnh tranh T khi nc ta chuyn sang nn kinh t th trng c s qun l ca Nh nc th vic tiu th sn phm l mt yu t quan trng nht ca qu trnh sn xut kinh doanh. Sn phm ca cng ty sn xut ra c c tiu th hay khng l iu kin sng cn ca cng ty. Trong bi cnh ny cng ty xe p- xe my ng a - H Ni cng gp khng t kh khn trong vic duy tr th phn ca mnh v m bo mt c cu tt thch nghi vi s bin ng ca nn kinh t. Ngoi ra cng ty cn phi ng u vi nhiu i th cnh tranh trong v ngoi nc. Cng ty cnh tranh vi nhiu sn phm trong nc c cht lng tng t nh: c s sn xut kinh doanh phanh Xun Ho, c s Thi Bnh, c s sn xut bn p Vit Long, Ton Lc, Tn Lp, mt s c s sn xut ca qun i nh Z129, Z179. c bit l cc sn phm nhp lu t Trung Quc vi mu m p, gi c r, nhng cht lng th khng c tt. Vi nhiu i th

37

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

cnh tranh nh vy nh hng khng nh ti hot ng ca cng ty trn th trng. nng cao kh nng cnh tranh ca cng ty trn th trng, Ban Gim c cng ty k kt cc hp ng sn xut gia cng vi cc i tc nc ngoi. ng thi cng ty cn ch trng nghin cu cc i th cnh tranh v: cht lng sn phm, mu m, gi c a ra cc bin php cnh tranh ph hp. Thng qua s nghin cu ny cng ty u t vo khu k thut ci tin mu m, cht lng, v tm cc bin php h gi thnh sn phm, u t mua cc thit b my mi nng cao nng sut lao ng. Nh cc bin php ny m cng ty tng bc a dng ho c cc sn phm ca mnh, nng cao cht lng, gim chi ph ti thiu v tng bc chim lnh c mt s th trng trong nc. *Cc nh cung cp Cng ty xe p- xe my ng a - H Ni l cng ty sn xut kinh doanh cc ph tng xe p xe my cho nn nguyn liu ch yu dng cho sn xut l cc kim loi nh: st, thp, v mt s ho cht khccc nguyn liu ny c nhp t Hn Quc, i Loan, ngoi ra mt s nguyn liu khc th c nhp trong nc. Vi cc nguyn liu nhp ngoi cng ty thng nhp vi gi CIF Hi Phng. Cc ngun nguyn liu trong nc ch yu l mua ca cng ty kim kh v cc doanh nghip t nhn khc. i vi cc nh cung cp nguyn vt liu cho sn xut cng ty lun gi s tn nhim thng qua vic thc hin ng hp ng v thanh ton ng k hn. mt mt cng ty lun duy tr cc mi quan h sn c vi cc nh cung cp lu nm, mt khc cng ty khng ngng khai thc cc ngun hng mi m bo cho s n nh ca qu trnh sn xut v tit kim ti a chi ph mua hng. *Cc khch hng Do c th ca cng ty l sn xut ra cc mt hng thay th do s lng sn phm tiu th ph thuc rt ln vo cc n t hng ca cc cng ty, cc doanh nghip trong cng nghnh. iu ny c ngha l sn phm ca h c tiu th c th sn phm ca cng ty mi tiu th c. Do vy cc khch hng chnh ca cng ty l cc cng ty trong cng Lin hip LIXEHA nh: cng

38

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

ty xe p- xe my Thng Nht, cng ty Viha, cng ty Xun Ho, XN Ngc Hn, c kh C Loa v cc ca hng dch v ca hng bch ho ca cc tnh: Hi Dng, Hi Phng, Thi Bnh, Nam nh, Thi Nguyn, Qung Nam Nng.. Cng ty ch yu l bn bun cho khch hng. Hin nay sn phm ca cng ty c mt nhiu tnh thnh trong c nc, mt s sn phm ca hp doanh c mt nc ngoi nh: pha en v ci vnh xe p. Nh lun m bo uy tn cht lng, hnh thc kinh doanh ph hp cho nn cng ty lun gi c uy tn vi khch hng. *iu kin t nhin a l Nm gia ph Tn c Thng-Qun ng a- H Ni, trn trc ng chnh cng ty xe p- xe my ng a - H Ni c mt v tr a l rt thun li cho hot ng sn xut kinh doanh ca mnh. ng thi y cn l khu trung tm trao i hng ho ca cc cng ty trong cng lin hip nh: cng ty LIXEHA, cng ty xe p Thng Nht, cc ca hng i l bn bun bn l. y chnh l ca ng cho giao dch lu thng bun bn hng ho trong thnh ph H Ni v cc vng ph cn. *Cng ty xe p- xe my ng a - H Ni c mt mi trng bn trong rt thun li Cng ty c mt b my t chc ph hp, n gin, khng cng knh. iu ny l mt li th ca cng ty. Mi quyt nh trong cng ty u c s bn bc c th v c s nht tr cao gia cc thnh vin trong Ban Gim c. Cng ty c mt i ng lnh o nng ng nhit tnh, cc cng nhn lao ng c tay ngh cao, rt yu ngh, hng say vi cng vic. C th ni cng ty c mt tp th on kt, vng mnh. Bu khng kh vn ho trong cng ty rt tt, mi ngi gn b, on kt, yu thng nhau. Trong cng ty thng xuyn c s thi ua gia cc phn xng v cc phng ban to iu kin cho mi ngi hiu nhau hn. Ngoi ra cng ty cn c thm mt im kh thun li l: cng ngh my mc phc v trong sn xut ca cng ty dn c hin i ho, do nng sut lao ng ca cng nhn c tng nhiu hn so vi trc kia.

39

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

II.PHN TCH KT QU SN XUT KINH DOANH CA CNG TY (1998-1999-2000) 1.Phn tch kt qu sn xut ca cng ty Vit Nam l mt nc nng nghip vi 80% dn s sng bng ngh nng,

vi phng tin ch yu l xe p. Theo s liu iu tra trong ton quc hin nay c khong17-18 triu chic xe p ang s dng. Nu hng nm cn thay th 5% s xe p hin nay th nhu cu l 85-90 vn xe/nm, s ph tng hng nm cn thay th l 5 triu b. Do tnh cht ngun hng ca cng ty l cc loi ph tng xe p -xe my ch dng thay th, lp rp nn cc loi sn phm ca cng ty l cc loi ph tng bao gm: -Phanh: phanh cn, phanh lch K90, phanh MTB. -Bn p: bn p K90, bn p Lin X, bn p i Loan. -Chn chng xe p. Biu 1: S LNG SN PHM SN XUT CHNH QUA CC NM

MT HNG Phanh cc loi Bn p cc loi

n v b b

1998 98541 93341

1999

2000

So snh(%) 99/98 00/99 103 167.5 107.4 57

105829 108798 55201 92459

40

Lun vn tt nghip Chn chng chic 92630

Nguyn Th Thu Trang-K33A6 85182 111821 87.6 131.3

Nhn vo bng s lng sn phm sn xut chnh qua cc nm ta thy: -Mt hng phanh cc loi: nm 1999 so vi nm 1998 tng 7288 b tng ng tng 7.4%, n nm 2000 s lng phanh sn xut ra l 108798 b nhng so vi nm 1999 th s lng tng khng ng k 2969 b tng ng tng 3%. -Mt hng bn p cc loi: nm 1999 so vi nm 1998 gim mnh vi s

lng l 40140 b tng ng gim 43%, sang nm 2000 s lng bn p ccloi sn xut ra tng 37258 b tng ng tng 67.5%. -Mt hng chn chng: nm 1999 so vi nm 1998 gim 11448 chic tng ng gim 12.4%, sang nm 2000 s lng chn chng c sn xut ra l 111821 chic tng 26639 chic tng ng tng 31.3%. Theo cc cn b phng kinh doanh cho bit vic s lng sn phm sn xut chnh ca cng ty gim mnh nm 1999 do cc nguyn nhn sau: -Hng ho nhp lu t Trung Quc v, trn c thu gi rt r, cho nn tiu th c rt nhiu trn th trng y l mt trong nhng yu t nh hng r rt nht n cng ty ni ring v ton nghnh xe p ni chung. -Mt s c s trong nc c cng loi sn phm nhng cht lng khng bng do tit kim c chi ph(khng phi thu t, thu thp) cho nn cnh tranh vi cng ty bng gi c v dch v. -Thm vo cc nh cung cp nguyn vt liu sn xut bn p cho cng ty l cng ty Z129 gp kh khn cho nn nguyn liu nhp khng p ng cho qu trnh sn xut, hu qu l s lng bn p sn xut nm 1999 gim ti 40140 b so vi nm 1998. -Ngoi ra cn mt s nguyn nhn na l th trng lun lun bin ng v cung cu m cng ty li cha c k hoch iu chnh sn xut cho ph hp vi nhu cu ca th trng.

41

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Tm li: Nm 1999 tnh hnh sn xut ca cng ty nhn chung l gim mnh. Nhng n nm 2000 do c s u t hn cho nn s lng sn phm sn xut ra c s ra tng r rt. 2.Phn tch kt qu tiu th ca cng ty theo kt cu mt hng kinh doanh.

Biu2: S LNG SN PHM TIU TH CHNH QUA CC NM

MT HNG Phanh Bn p Chn chng

n v b b chic

1998 97529 80614 88730

1999

2000

So snh(%) 99/98 00/99 101.5 148.5 108 106.4 67.2 96

103723 105250 54134 85111 80395 91814

Nhn vo biu trn ta thy: -Phanh cc loi: s lng sn phm tiu th nm 1999 so vi nm 1998 tng 6194 b tng ng tng 6.4%. n nm 2000 tiu th c 105250 b tng 1527 b tng ng tng 1.5% so vi nm 1999. -Bn p cc loi: do gp trc trc vi ngun nguyn liu phc v cho sn xut cho nn s lng bn p sn xut ra gim mnh do vy vic tiu th cng b nh hng theo. Nm 1999 ch tiu th c 54134 b gim 26480 b tng ng gim 32.8% so vi nm 1998. Sang nm 2000 s bn p tiu th tng 26261 b tng ng tng 48.5% so vi nm 1999.

42

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Chn chng: S lng chn chng c tiu th nm 1999 gim 3619 chic tng ng gim 4% so vi nm 1998. S chn chng tiu th nm 2000 l 91814 chic tng 6703 chic tng ng tng 8% so vi nm 1999. C th ni hot ng tiu th ca cng ty cng c tnh trng tng t nh hot ng sn xut l c xu hng gim, nhng sang nm 2000 tnh trng c c ci thin hn trc, cc sn phm tiu th chnh ca cng ty u c s gia tng. 3.Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty (98-99-00) Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty c th hin qua biu s 3, qua biu phn tch ny ta thy: tnh hnh sn xut kinh doanh ca cng ty c s bin ng qua tng nm. Trong 3 nm qua kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty t kt qu cao nht vo nm 2000 v thp nht l nm 1999, i su vo phn tch ta thy: -Nm 1999 so vi nm 1998 kt qu sn xut kinh doanh gim : Doanh thu thun nm 1999 t 7345 tr gim 9.6% so vi nm 1998. Do tng li nhun sau thu ca cng ty nm 1999 cng gim nhiu, so vi nm 1998 th gim 73.44 tr tng ng gim 37%. Vic gim doanh thu thun nm 1999 do rt nhiu nguyn nhn ch quan v khch quan khc nhau, nhng c mt nguyn nhn ni bt nht l do c s bin ng ln v ngun cung ng nguyn vt liu cho sn xut, iu ny lm cho s lng sn phm sn xut chnh trong nm 1999 gim mnh do nh hng n vic tiu th lm cho doanh thu gim. Li nhun sau thu ca cng ty gim 37% vo nm 1999 l do cc nguyn nhn sau: +Doanh thu thun gim. +Gi vn cng gim nhng t l gim li nh hn t l gim ca doanh thu thun do n cng nh hng ti li nhun. +Chi ph qun l v chi ph bn hng cn tng i cao, cha hp l. Do c rt nhiu nguyn nhn khc nhau tc ng cho nn hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty nm 1999 nhn chung l c s gim st.

43

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Bc sang nm 2000, cc cp lnh o ca cng ty c nhng ch trng, i mi rt kp thi v kt qu thu c l tng i kh quan, li nhun sau thu t c nm 2000 so vi nm 1999 tng 94%. y l mt thnh tch ng t ho ca tp th cn b cng nhn vin trong ton cng ty . Nm 2000 so vi nm 1999 doanh thu thun tng 1819 tr vi t l tng l 24.8%, gi vn tng 1510 tr vi t l tng l 24.4%, do t l li gp t c nm 2000 cng tng 309 tr vi t l tng l 26.9%. Nhng chi ph qun l v chi ph bn hng ca cng ty cn tng i cao, c bit chi ph bn hng nm 2000 tng 61 tr tng ng tng 30.5% so vi nm 1999. iu ny lm cho tng li nhun sau thu gim. Nu cng ty gim c chi ph bn hng v chi ph qun l doanh nghip th li nhun thu c s cao hn. Tng kt li th tng li nhun sau thu ca cng ty nm 2000 so vi nm 1999 tng rt cao vi t l tng l 94% tng ng vi s tin l 117.64 tr. Khc phc c cc kh khn yu km cng ty tng bc n nh v pht trin trn th trng, a cng ty tr thnh mt trong cc cng ty u n ca nghnh xe p Vit Nam.

III.PHN TCH TNH HNH QUN TR NHN S CA CNG TY XE P- XE MY NG A - H NI 1.Tnh hnh qun l nhn s 1.1.C cu nhn s ca cng ty Qua s liu biu 4 ta thy: tng s lao ng trong cng ty c s thay i, c th l: nm 1999 l 130 ngi tng 10 ngi so vi nm 1998. Nm 2000, tng s lao ng l 145 ngi tng 15 ngi so vi nm 1999. i su vo phn tch ta thy: *Xt theo vai tr ca lao ng Lao ng trc tip ca cng ty chim t trng ln trong tng s lao ng, s lao dng trc tip c s gia tng qua cc nm. Nm 1999 tng 6 ngi so vi nm 1998. Nm 2000 tng s lao ng trc tip l 105 ngi so vi nm 1999 tng 13 ngi.

44

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

L doanh nghip sn xut kinh doanh vi chc nng sn xut l ch yu th s lao ng trc tip chim t trng ln l rt hp l. S lao ng gin tip ca cng ty tp trung cc b phn chc nng tuy chim t trng nh nhng cng c s gia tng qua tng nm. C th nm 1999 so vi nm 1998 th s ngi lao ng gin tip tng 4 ngi. Nm 2000, s lao ng gin tip l 40 ngi chim 25% tng s lao ng , so vi nm 1999 th s lao ng gin tip tng 2 ngi. *Xt theo trnh nhn s Ni chung trnh i hc v trung cp ca cng ty chim t trng khng cao. Nhng nhn s c trnh i hc v trung cp thng lm cc b phn lnh o t lnh o cp cao n lnh o cp c s. Nh ni trn y l mt doanh nghip vi chc nng chnh l sn xut cho nn t l cng nhn c k thut c tay ngh tng i cao. V cng nhn l nhng ngi trc tip sn xut ra nhng sn phm cng ty bn trn th trng. Do xc nh c mc tiu nh vy cho nn s lao ng c trnh i hc v trung cp ca cng ty c tng qua tng nm nhng vi t l tng khng ln lm. Ring v cng nhn k thut c tay ngh li tng u qua cc nm, nm 1998 l 68 ngi, nm 1999 l 74 ngi v nm 2000 l 85 ngi. Ngoi ra cng ty cn c thm lc lng lao ng ph thng, lc lng lao ng ny thng chim t l lao ng nh trong tng s nhn vin, thng l cc cng nhn th vic *Xt theo gii tnh Ni chung lao ng nam chim t trng ln 75.9% vo nm 2000. y l c im ca nghnh xe p- xe my ni chung. Lao ng nam ch yu tp chung cc phn xng nh: phn xng t, phn xng c kh, phn xng m, phn xng lp gip. Cn lao ng n trong cng ty chim t trng nh hn: 25% vo nm 1998, 25.4% vo nm 1999 v 24.1% vo nm 2000. Lao ng n ca cng ty ch yu tp trung cc phng ban: phng tng hp, phng kinh doanh, phng k ton. *Xt theo hnh thc tuyn dng nhn s

45

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

S lao ng theo bin ch v s lao ng theo hp ng ngn hn c s thay i qua tng nm. C th l s lao ng trong bin ch lun chim t trng ln v gia tng qua tng nm. Nm 1999 so vi nm 1998 t l lao ng trong bin ch tng 10 ngi. Sang nm 2000 cng c thm 10 ngi vo bn ch so vi nm 1999. V s lao ng theo hp ng ngn hn th khng thay i trong 2 nm 1998 v 1998. Nm 2000 s lng lao ng hp ng ngn hn tng 5 ngi so vi nm 1999. 1.2.Phn b nhn s trong cng ty Biu 5: PHN B LAO NG THEO PHNG BAN CHC NNG Cc phng ban Phng k thut sn xut Phng ti v Phng kinh doanh Phng tng hp Phn xng t Phn xng c kh Phn xng m Phn xng lp rp 5 5 9 22 24 18 22 6 5 10 22 26 20 24 6 7 10 26 29 22 28 1 0 1 0 2 2 2 0 2 0 4 3 2 4 1998 12 1999 14 2000 14 Tng (gim) s ngi 99/98 2 00/99 0

Vic qun l lao ng thuc phm vi, trch nhim ca phng tng hp. Trong cng ty vic phn b nhn s do Ban Gim c quyt nh v phng tng hp thi hnh quyt nh . Ban Gim c cng ty gm c: mt Gim c v hai ph Gim c ph trch v sn xut kinh doanh. Ban Gim c cng ty u c trnh i hc v tu theo trnh v nng lc tng ngi m quyt nh phn b vo tng cc nhim v khc nhau. cc phng ban chc nng vic phn b nhn s c thc hin nh sau(ly s liu nm 2000): 46

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Phng k thut sn xut: gm 14 ngi, trng phng v ph phng phi l ngi c trnh i hc v trnh chuyn mn cao. Cc nhn vin trong phng cng phi c trnh t trung cp tr ln, s dng my vi tnh thnh tho. bi v phng k thut sn xut chu trch nhim chnh v cc quy cch v cht lng ca sn phm trong qu trnh sn xut. -Phng ti v : gm 6 ngi, k ton trng phi l ngi tt nghip i hc chuyn nghnh v ti chnh k ton. Cn cc nhn vin trong phng phi c trnh v nghip v k ton, bit s dng my vi tnh thn tho. Phng ny c nhim v tham mu cho Ban Gim c t chc thc hin tt hch ton kinh tthng qua vic a ra cc bin php s dng hp l tin vn, vt t, thit b trong sn xut kinh doanh. -Phng kinh doanh: gm 7 ngi ph trch cng tc mua sm vt t phc v cho qu trnh sn xut v vic tiu th sn phm hng ho trn th trng. Trng phng kinh doanh phi l ngi c trnh i hc, phi hiu bit v th trng ng thi cng phi hiu bit v cng ngh sn xut kinh doanh ca cng ty. Cc nhn vin trong phng kinh doanh phi bit s dng my vi tnh, thnh tho nghip v kinh doanh, am hiu th trng v lnh vc m cng ty ang kinh doanh. -Phng tng hp: gm 10 ngi m trch cc cng vic nh tin lng, tin thng, nhn s, i sng ca cc cn b cng nhn vinTrng phng tng hp l ngi c trnh i hc v c tp hun v trnh qun l nhn s ni chung. Cc nhn vin trong phng phi c nghip v hnh chnh, hiu r v h thng tin lng v cch tnh lng hin hnh ca Nh nc. - khi sn xut: vic phn b nhn s tuy khng i hi cc nhn s phi c trnh i hc nhng n cng c mt vi tiu chun ring cc phn xng sn xut nh: phn xng t, phn xng c kh, phn xng m, phn xng lp gip . ng u cc phn xng l cc qun c phn xng chu trch nhim chnh v cht lng sn phm m doanh nghip sn xut ra, do vy qun c phi l ngi c trnh chuyn mn cao, c kinh nghim v thm nin cng tc. Qun c chnh l nh qun tr cp c s l ngi trc tip qun l cng nhn lm vic v vy qun c phi l ngi trung thc, v t, cng bng trnh khng kh ghen t ln nhau gia cc cng nhn trong cng mt phn xng.

47

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Cc cng nhn trong cng phn xng l ngi trc tip lm ra cc sn phm, thng th lc lng lao ng trong cc phn xng l cc lao ng lnh ngh hay l cc lao ng ph thng. 2.Tnh hnh tuyn dng nhn s trong cng ty Biu 6: TNH HNH TUYN DNG NHN S CA CNG TY Cc ch tiu Tng s lao ng Tng s lao ng tuyn dng Trong : -i hc -Trung cp -Th bc 6 - Th bc 5 - Th bc 4 - Th bc 3 -Lao ng ph thng 1999 130 10 3 2 2 2 1 3 4 3 2 2 1 2000 145 15

Nghnh hng, mt hng cng ty ang kinh doanh c chiu hng i xung cc thnh ph ln, nn mc tiu cng ty t ra trong thi gian ti l hng ti th trng nng thn. V th cho nn ng trc cc kh khn ca nghnh xe p ni chung, cng ty vn c gng duy tr s tn ti v pht trin ca mnh cho d kt qu kinh doanh t c l khng cao. Ban Gim c ca cng ty lun xc nh ngun nhn t qu gi nht trong cng ty l nhn s v th cho nn cng tc nhn s trong cng ty lun c ban lnh o quan tm, c th l vn tuyn dng nhn s. Trong 3 nm qua tng s nhn s ca cng ty thay i t 120 ngi nm 1998 n nm 1999 l 130 ngi v nm 2000 l 145 ngi. V y l mt doanh nghip sn xut, lao ng trc tip chim t trng ln cho nn trong 3 nm qua cng ty ch yu tuyn dng lao ng vo lm vic trong cc phn xng. S gia tng v tng s lao ng ny tuy khng ln nhng li c ban gim c cng ty rt quan tm, v mc tiu m ban gim c cng ty t ra l 48

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

tng cht lng tuyn dng nhn s ch khng phi n thun l tng s lng lao ng. Tng cht lng tuyn dng nhn s ng ngha vi vic tuyn ngi ng ch, ng cng vic, nhn vin c th pht huy mi kh nng ca mnh hon thnh tt mi cng vic c giao, gip cng ty t c cc mc tiu ra. iu ny c th hin qua bng biu trn, ta thy rng s lng nhn s c tuyn dng qua cc nm c ra tng v cht lng c th l s lng th bc cao nm sau tng hn nm trc. Cng tc tuyn dng nhn s ca cng ty tri qua cc bc sau: Bc 1: Xc nh cng vic v nhu cu tuyn dng nhn s. y l cng vic ca phng tng hp. Phng tng hp qun l tnh hnh nhn s ni chung ca cng ty, ca tng phng ban v n v c th. Hng nm cn c vo tnh hnh chung ca cng ty v tnh hnh ca tng b phn gim c cng ty s l ng ra quyt nh tuyn dng nhn vin mi cho cng ty. Nhu cu tuyn dng nhn s mi pht sinh do yu cu ca sn xut kinh doanh. Sau khi xc nh c nhu cu tuyn dng nhn s, cng ty s ra cc tu cu tiu chun cn thit cho cng tc tuyn dng nhn s. l cc yu cu v: trnh chuyn mn, v tay ngh ngi lao ng, v kinh nghim, v sc kho Bc 2: Thng bo nhu cu tuyn dng nhn s Cng ty thng thng bo nhu cu tuyn dng nhn s bng cch dn bng thng bo tr s c quan ca cng ty v thng bo trong ni b cng ty. Bc 3: Thu nhn v nghin cu h s Sau khi nghin cu nhu cu tuyn dng nhn s, phng tng hp s tin hnh vic thu nhn h s, sau l nghin cu h s v cc ng c vin. Vic nghin cu h s loi b cc ng c vin khng t tiu chun yu cu m cng ty ra theo cng vic cn tuyn. Vic nghin cu thu nhn h s c cc cn b cng nhn vin trong phng tng hp thc hin vi tinh thn trch nhim cao, v xc nh y l mt nhim v rt quan trng, gip cng ty gim c chi ph cho cc qu trnh tuyn dng nhn s cc giai on tip theo. Bc 4: Thi tay ngh v phng vn

49

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Cng ty ch tin hnh phng vn vi cc ng c vin c tuyn dng cho cng vic cc phng ban chc nng, gim c s l ngi trc tip phng vn cc ng c vin . Thi tay ngh c p dng cho vic tuyn dng cc cng nhn cc phn xng. Bi thi tay ngh do phng k thut sn xut ra v chm im. Vic thi tay ngh c gim st bi cc cn b trong phng k thut sn xut, kt qu bi thi s phn nh v trnh tay ngh ca mi cng nhn. Bc 5: T chc khm sc kho Sau khi vt qua c cc vng thi tay ngh v phng vn, nhng ngi cn li s phi i khm sc kho, nu ai sc kho th s c nhn vo lm vic. Bc 6: Th vic S nhn vin mi c tuyn dng phi tri qua thc t t nht l mt thng. Nu trong qu trnh th vic, h t ra l ngi c kh nng hon thnh tt mi cng vic c giao th s c k hp ng lao ng vi cng ty, ngc li nn ai vi phm k lut hoc li bing hoc trnh chuyn mn qu km so vi yu cu ca cng vic th s b sa thi. Ni chung do thc hin kh tt cc bc trn nn cng ty hu nh khng phi sa thi ai sau khi tuyn dng. Bc 7: Ra quyt nh Ngi ra quyt nh cui cng l gim c cng ty, sau khi cc ng c vin hon thnh tt mi nhim v c giao, gim c s xem xt v i n tuyn dng lao ng chnh thc. Hp ng lao ng s c k kt chnh thc gia gim c cng ty v ngi lao ng. 3.Tnh hnh o to v pht trin nhn s trong cng ty s dng lao ng mt cch c hiu qu nht v thch ng vi s thay i lin tc ca mi trng kinh doanh cng nh nm bt c s pht trin ca khoa hc k thut th mi cng ty phi thng xuyn chm lo ti cng tc o to v pht trin nhn s. Nhn thc ng n c vn ny cng ty xe p- xe my ng a H Ni c mt s s quan tm nht nh ti cng tc ny. 50

Lun vn tt nghip 3.1.o to nhn s trong cng ty

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Nhng lao ng c trnh chuyn mn cao l mt nhn t qu ca qu trnh sn xut x hi ni chung, n quyt nh vic thc hin mc tiu ca qu trnh sn xut kinh doanh. V vy phi thng xuyn tin hnh o to v o to li nhn s. Mc ch ca vic o to nhn s trong cng ty l nhm khc phc cc tn ti nng cao trnh chuyn mn cho ngi lao ng, to ra i ng lao ng chuyn mn c cht lng cao, xy dng li th cnh tranh thng qua vic s dng ngun nhn lc. Trong qu trnh o to mi mt c nhn s c b p nhng thiu st trong kin thc chuyn mn v c truyn t thm cc kin thc, kinh nghim mi, c m rng tm hiu bit khng nhng hon thnh tt cng vic c giao m cn c th ng u vi nhng thay i ca mi trng xung quanh nh hng n cng vic. Do xc nh c nh vy nn cng ty thng xuyn tin hnh cng tc o to v o to li nhn s, c bit l cng tc o to nhn s nng cao trnh chuyn mn k thut cho ngi cng nhn. *o to nng cao trnh chuyn mn k thut Cng tc o to nng cao trnh chuyn mn k thut c cng ty tin hnh u n hng nm cho cc cng nhn k thut bc cao v cho cc lao ng ph thng.

Biu6: BC TH TRONG SN XUT CA CNG TY

Bc th

Nm 1998

Nm 1999

Nm 2000

Bc 1 Bc 2 Bc 3 Bc 4

20 12 9 10 51

15 15 9 11

5 17 13 10

Lun vn tt nghip Bc 5 Bc 6 9 8

Nguyn Th Thu Trang-K33A6 9 15 16 24

Nhn vo biu trn ta thy: bc th ca cng nhn trong cng ty c s gia tng ng k v cht lng, c th nh sau: -Th bc 1: nm 1998 l 20 ngi, nm 1999 l 15 ngi n nm 2000 l 5 ngi. S gim ng k ny chng t rng tay ngh chuyn mn ca ngi lao ng ngy cng c nng cao, s th bc 1 l bc thp nht ngy cng gim, s bc th cao hn ngy cng tng. -Th bc 2: s ngi c bc th 2 ca cng ty cng c s gim st qua 3 nm nhng vi s lng khng ln. -Th bc 3: nm 1999 s th bc 3 ca cng ty khng i so vi nm 1998, nhng sang nm 2000 s th bc 3 tng 4 ngi so vi nm 1999. -Th bc 4 v 5: l mc bc th tng i cao trong cng ty v cng c mt s s thay i ng k qua tng nm. Gii thch l do gim st th bc 4 v 5 trng phng k thut sn xut cho bit l vo nm 2000 s th bc 6 trong cng ty c s gia tng ng k. -Th bc 6: l mc th cao nht trong cng ty nh gi trnh ca cng nhn trong phn xng. Nm 1998 s th bc 6 l 8 ngi, nm 1999 l 15 ngi v nm 2000 l 24 ngi. Gii thch c s gia tng ng k ny, cn b cng ty cho bit do pht ng phong tro thi ua trong cc phn xng v trnh tay ngh, cc cng nhn thi ua hc hi, kt qu l bc th ca cng nhn trong cng ty khng ngng c nng cao. Qua biu bc th trong sn xut ca cng ty ta thy: do c s quan tm thch ng ca cn b cc cp trong cng ty, trnh ca ngi cng nhn trong cng ty ngy cng c nng cao, s bc th thp ngy cng gim i v s bc th cao ngy cng tng ln. *Mt s hnh thc o to trnh chuyn mn k thut cho cng nhn ca cng ty -Do yu cu ca k thut sn xut cho nn tt c cc cng nhn k thut trc tip sn xut sau khi c tuyn dng s c o to t nht 1 thng ngay 52

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

ti cng ty v cng ngh sn xut, vn hnh my mc thit b, an ton lao ng -Phng php o to ti ni lm vic: Cc lao ng c tay ngh vng, bc th cao s km cp ch bo hng dn cc lao ng mi hoc cc lao ng c trnh thp hn. -Hng nm cng ty c t chc thi tay ngh: Tt c mi ngi u phi thi, ai tin b s c tng bc th v tng lng. *o to nng cao nng lc qun tr p dng vi tt c cc cp qun tr, t qun tr vin cp cao n qun tr vin cp c s. Mt s phng php c p dng nng cao nng lc qun tr trong cng ty -Cn b cao cp trong cng ty c c i hc cc lp bi dng nng cao trnh qun l. -C k ton trng i hc lp k ton trng v tham gia cc kho hc nm bt c cc thay i trong cc lut thu ca Nh nc. -Qun c cc phn xng- cc qun tr vin cp c s c c i hc cc lp bi dng nng lc chuyn mn v nng lc qun l do Lin on xe p LIXEHA t chc. 3.2.Pht trin nhn s trong cng ty Trong 3 nm gn y ni chung vic quy hoch nhn s v cn b trong cng ty t c s thay i ng k. Nm 1998 cng ty c hai s bt ct nhc: -Ph phng tng hp ln trng phng tng hp, l do l trng phng c v hu. -Ph phng kinh doanh ln trng phng kinh doanh, l do l trng phng c chuyn ni cng tc. Mi s bt ct nhc trong ni b cng ty u c cc cn b cng nhn vin trong cng ty ng h nhit tnh.

53

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Ngoi ra cn c mt s s ct nhc khc trong cc phn xng sn xut ca cng ty. -Trong 3 nm qua cng ty tuyn dng mt s lao ng vo cc cng vic khc nhau. 4.Tnh hnh i ng nhn s trong cng ty 4.1.i ng vt cht i ng vt cht trong cng ty c th hin qua : tin lng, tin thng, mt s ph cp v cc thu nhp khc. *Tin lng C hai cch tnh lng khc nhau trong cng ty: -i vi khi phn xng sn xut: Bao gm cc cng nhn trc tip sn xut, cng nhn ch to khun ci, phc v cng ngh v phc v qun l phn xng th s s dng hnh thc tr lng theo sn phm cui cng. Vic phn phi tin lng trc tip cho ngi lao ng c giao cho qun c phn xng chu trch nhim trn nguyn tc: +Gn vi hiu qu lao ng. +Sn phm lm ra phi t cht lng n khu cui cng v da trn n gi tin lng cng ngh. +Phn phi tin lng hng thng phi c thc hin cng khai trnh s bnh qun ch ngha. +Tin lng v thu nhp hng thng ca ngi lao ng phi c ghi vo s lng theo quyt nh c BLTBXH. +Khng c s dng qu tin lng vo cc mc ch khc ngoi vic phn phi tin lng cho ngi lao ng. -i vi khi phng ban: i tng p dng l cc cn b qun l, phc v, bo v, cng nhn kho cng ty. p dng hnh thc tr lng theo thi gian, thanh ton trc tip cho tng ngi lao ng. *Tin thng v ph cp -Cng ty c qu khen thng ph cp cho cc c nhn, cc n v hon thnh tt nhim v c giao. 54

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Ngoi ra cng ty cn c mt s qu khc: qu phc li v ph cp cho cn b cng nhn vin khi b au m, ph cp cho cc trng hp lm thm, ph cp c hi Biu 7: TNH HNH THU NHP CA CN B CNG NHN VIN TRONG CNG TY v:1000 Cc ch tiu Nm 1998 Tin qun lng bnh 500 bnh 80 Nm 1999 480 70 110 660 Nm 2000 540 90 110 740 So snh(%) 99/98 -4 -12.5 10 -2.9 00/99 12.5 28.6 12.1

Tin thng qun

Thu nhp khc bnh 100 qun Tng thu nhp bnh 680 qun

Qua biu 6 ta thy: tng thu nhp bnh qun ca cn b cng nhn vin trong cng ty c s tng gim ng k qua tng nm, c th l: -Nm 1999 so vi nm 1998: do tnh hnh sn xut kinh doanh c s gim st cho nn tin lng bnh qun ca cn b cng nhn vin nm 1999 gim 4% so vi nm 1998. Trong cng ty b phn sn xut c thu nhp cao hn cc b phn khc v th khi sn xut gim st th doanh thu cng gim i do vy tin lng bnh qun ca cn b cng nhn vin cng gim theo. Trc tnh hnh gim st ca tin lng ban gim c cng ty n lc c gng ci thin thu nhp cho cc cn b cng nhn vin trong cng ty bng cc khon thu nhp khc. -Nm 2000 so vi nm 1999: do c s khi sc trong hot ng sn xut kinh doanh , doanh thu ca cng ty tng mnh cho nn tin lng bnh qun ca cn b cng nhn vin tng 12.5% so vi nm 1999 do vy tng thu nhp bnh qun ca cn b cng nhn vin trong cng ty cng tng 12.1% t 740000.

55

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Qua biu trn ta thy thu nhp ch yu ca cn b cng nhn vin trong cng ty ch yu l tin lng, tin thng trong cng ty rt thp. Cng ty nn ci thin ch tin thng khuyn khch hn na cc cn b cng nhn vin. 4.2.i ng tinh thn -Thng xuyn t chc cc phong tro trong ni b cng ty nh: +Phong tro ngi tt, vic tt. + Phong tro lao ng gii trong sn xut. + Phong tro ph n gii vic nc, m vic nh. + Phong tro sinh c k hoch. + Phong tro th dc, th thao, vn ho, vn ngh. -T chc cc cuc vui chi, lin hoan, tham quan ngh mt cho cc cn b cng nhn vin. Cng tc ny c t chc hng nm nhm to cho cc cn b cng nhn vin c c nhng gi pht ngh ngi sau mt thi gian lm vic cng thng, mt mi v to s on kt gia cc khi phng ban, cc t sn xut. -Cui nm hp biu dng gng ngi tt, vic tt, tng cc giy khen khuyn khch tinh thn. 5.Hiu qu s dng lao ng ca cng ty trong 3 nm(1998-1999-2000) Qua biu s 7 ta thy: hiu qu s dng lao ng ca cng ty trong 3 nm c th hin qua cc ch tiu sau: -Nng sut lao ng. -Kh nng sinh li ca mt nhn vin. -Hiu qu s dng chi ph tin lng *Nng sut lao ng So snh nm 1999 so vi nm 1998 ta thy: nng sut lao ng nm 1999 gim 11.2 (tr/ng) tng ng gim 16.6%. Nm 2000 so vi nm 1999 th nng sut lao ng tng 6.7(tr/ng) tng ng tng 11.9%.

56

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Ch tiu nng sut lao ng l mt ch tiu rt quan trng nh gi hiu qu s dng lao ng ca mt cng ty. Nng sut lao ng th hin sc sn xut ca lao ng v c o lng bng s lng sn phm sn xut ra trong mt n v thi gian. Nng sut lao ng m cao th s gim c thi gian lao ng cn thit thc hin mt n v hng ho tiu th, gim c hao ph lao ng v gim c gi thnh sn xut. Thng qua ch tiu nng sut lao ng ta thy hiu qu s dng lao ng nm 1998 l cao nht v thp nht l nm 1999. i su vo phn tch nguyn nhn gim nng sut lao ng nm 1999 ta thy: +Doanh thu thun nm 1999 gim, t l gim l 9.6% tng ng vi s tin l 780 tr, iu ny lm cho nng sut lao ng gim theo v doanh thu thun l mt trong cc yu t c s nh hng quyt nh ti nng sut lao ng. +Trong khi doanh thu thun c s gim st th tng s nhn vin trong cng ty c s gia tng. Nm 1999 tng s nhn vin trong cng ty tng thm 10 ngi, t l tng l 8.3% so vi nm 1998. Tuy t l tng ny khng cao nhng trong tnh trng hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty ang gp kh khn cho nn n cng nh hng n hiu qu s dng lao ng ca cng ty. Sang nm 2000 nng sut lao ng ca cng ty tng 11.9% tng ng tng 6.7 (tr/ng). t c t l tng ny l do doanh thu thun nm 2000 ca cng ty tng ng k so vi nm 1999, t l tng 24.8% trong khi t l tng v tng s nhn vin l 11.5%. Do vy, nu so snh nm 2000 v nm 1999 th hiu qu s dng lao ng ca nm 2000 c o lng bng ch tiu nng sut lao ng l tt. *Kh nng sinh li ca mt nhn vin So snh nm 1999 v nm 1998 ta thy kh nng sinh li ca mt nhn vin nm 1999 gim 41.8% so vi nm 2000, gim i 0.7(tr/ng). Nguyn nhn ca s gim st ny l do tng li nhun sau thu ca cng ty gim 37% trong khi tng s lao ng li tng 8.3%. Nm 2000 so vi nm 1999 kh nng sinh li ca mt nhn vin tng 74% tng ng tng 0.7(tr/ng). Nm 2000 kh nng sinh li ca mt nhn

57

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

vin tng v do tng li nhun sau thu tng 94% trong khi tng s nhn vin trong cng ty cng c s gia tng nhng vi s lng nh hn 11.5%. y l mt trong cc ch tiu phn nh hiu qu s dng lao ng ca cng ty, ch tiu ny cng cao th hiu qu s dng lao ng cng cao. Vy qua s phn tch trn ta thy: thng qua kh nng sinh li ca mt nhn vin nh gi hiu qu s dng lao ng qua tng nm ta thy hiu qu s dng lao ng nm 1999 l thp nht cn nm 1998 v nm 2000 l bng nhau. *Hiu qu s dng chi ph tin lng Ch tiu ny phn nh mc doanh thu t c trn mt ng chi ph tin lng. Ch tiu ny cng ln th hiu qu s dng lao ng cng cao. Nm 1999 hiu qu s dng chi ph tin lng gim13.3% so vi nm 1998. Nguyn nhn gim l do doanh thu thun nm 1999 gim mnh trong khi tng qu lng li tng v tng s lao ng tng, do vy hiu qu s dng chi ph tin lng l khng tt. Nm 2000, hiu qu s dng chi ph tin lng gim 0.5% so vi nm 1999. nguyn nhn l do t l tng ca tng qu lng l 25.5% tng cao hn t l tng ca doanh thu thun l 24.8%. Tng hp cc nhn t nh hng ti hiu qu s dng lao ng ca cng ty trong 3 nm qua, nm 1998 hiu qu s dng lao ng ca cng ty l tt nht, sau gim dn vo 2 nm sau.

58

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Chng 3

MT S GII PHP NHM HON THIN CNG TC QUN TR NHN S TI CNG TY XE P- XE MY NG A - H NI.
I.TNG HP NH GI V CNG TC QUN TR NHN S CA CNG TY. Qua kho st thc t kt hp vi vic phn tch tnh hnh nhn s ca cng ty trong 3 nm ta thy nhng u nhc im sau: **u im: *Ban lnh o -Ban lnh o trong cng ty c trnh nng lc cao do vy nhn nh ng n, thy c ht kh khn m cng ty phi vt qua c bit l cuc cnh tranh gay gt c phn thiu cn sc vi sn phm nhp lu t Trung Quc, bn cnh cn phi cnh tranh khng km phn quyt lit vi cc sn phm ca nhiu n v trong nc nn ra cc chnh sch rt hp l cho s pht trin ca cng ty. -C s phn cng mi ng ch trong Ban Gim c ph trch tng cng vic c th nm vng tin sn xut kinh doanh hng ngy, ch o phng ban chc nng s l kp thi nhng vng mc trong sn xut kinh doanh. -C ch trng nh hng pht trin sn xut kinh doanh ng n, quan tm n vic u t i mi thit b cng ngh, nng cao nng sut lao ng to tin cho s pht trin. *i ng cn b cng nhn vin trong cng ty -Cn b k thut gim st c trnh k thut cao tay ngh vng, chu trch nhim gim st tng phn xng sn xut, trc tip theo di tin sn xut v cht lng sn phm.

59

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Cc nhn vin trong cc phng ban chun b tt cc iu kin phc v sn xut. Cn i ng b, xy dng v giao k hoch tc nghip kp thi to iu kin thun li cho vic t chc sn xut trong cc phn xng. -i ng cng nhn trong cng ty c tay ngh cao, c sc kho tt. -Cc nhn vin trong cng ty on kt tng thn tng i gip nhau trong hon nn kh khn. *Cng tc t chc lao ng -C nhiu linh hot v hp l, m bo s lao ng phc v kp thi k hoch sn xut kinh doanh. c bit nhng thng thi v sn xut c nhiu bin ng c s iu phi lao ng thch hp, m bo khng gy nh hng ti tin sn xut. Trn c s gii quyt vic lm thng xuyn cho ngi lao ng. Chm dt tnh trng ngi lao ng phi ngh vic do thiu vic lm ng thi p ng cung cp lao ng cho vic thc hin k hoch ca tng n v sn xut cng nh k hoch chung ca ton cng ty. -B phn lao ng gin tip c b tr ph hp vi cng vic ca tng phng ban, khng cn tnh trng d tha lao ng. Hiu qu qun l v cht lng lao ng tng ln r rt. *Cng tc i sng -Ngi lao ng trong cng ty c vic lm u n, iu kin lm vic cho ngi lao ng c ci thin. -Thc hin ng bo him x hi theo lut nh, khng gy nh hng g n vic lm, ch cho cn b cng nhn vin khi n tui ngh hu cng nh cc ch khc ca ngi lao ng. -Quan tm y n cng tc tinh thn cho cc cn b cng nhn vin trong ton cng ty bng rt nhiu cc hnh thc khc nhau: thm hi ng vin cng nhn vin nhn cc dp l tt, m au. -Hng nm t chc ngh mt cho cc cn b cng nhn vin, to cho h c thi gian ngh ngi thoi mi sau nhng gi lm vic cng thng. -Pht ng nhiu phong tro thi ua cho ton th anh ch em trong cng ty: Ngi tt vic tt, Lao ng gii, hng nm u c tng kt khen thng. 60

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Hng nm t chc vn ngh, hi kho truyn thng ca cng ty v t chc cc hot ng th dc th thao. Ngoi ra cng ty cn tham gia cc phng tro ca LIXEHA. **Nhc im -Mi quan h gia cc n v sn xut cng nh gia cc phng ban chc nng cn cha c cht ch, do c lc cn xy ra s mt ng b nh hng ti tin sn xut. -Cng tc qun l i ng cn b k thut, th c tay ngh cao cn lng lo cha khai thc ht c kh nng ca h, dn n trong sn xut cn tr tr v km nhy bn. - thc v sinh cng nghip cn yu, tc phong cng nghip ca cng nhn lao ng cha cao. -Qun l cht lng lao ng cn cha cht ch, vn cn tn ng c ch t tng bao cp mt s cn b cng nhn vin dn n hiu sut lao ng cha cao. -Tnh t gic dn ch ca cn b cng nhn vin cha c pht huy nn cha p ng c nhu cu ca sn xut kinh doanh trong c ch th trng hin nay. -Cha cn i c lao ng theo gi my nng cao nng sut lao ng. -Ngoi ra cn c mt s cn b cng nhn trong cng ty c trnh chuyn mn nghip v cn non km, cht lng lm vic cha p ng c nhu cu hin ti, thc trch nhim trong cng vic cha cao. -Cng tc khuyn khch vt cht nh tin lng, tin thng cha pht huy c vai tr ca mnh v tin thng cn qu t. Khng c tc dng kch thch mnh m. i su vo phn tch cng tc qun tr nhn s trong cng ty ta thy: 1.Phn tch cng vic -Cng ty cha coi trng vic phn tch cng vic. Phn tch cng vic cha c thc hin chuyn su, khng c cn b chuyn trch m nhn, khng c tin hnh mt cch khoa hc. 61

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-y l mt ni dung quan trng trong qun tr nhn s cho nn cng tc ny cha c thc hin tt s nh hng ti mt s cng tc khc. -Vic nghin cu phn tch cng vic ch dng li s nhn nhn khch quan bn ngoi v kin ch quan ca ngi phn tch v vy n nh hng ti vic nh gi cht lng cng vic. chnh l vic dn n tnh trng l mt s cn b trong cng ty c trnh chuyn mn km, khng p ng c yu cu v cht lng ca cng vic. -V cng tc phn tch cng vic cha c thc hin tt cho nn n cng nh hng ti cng tc chun b ni dung o to bi dng trnh p ng cc yu cu ca cng vic. 2.Tuyn dng nhn s -Ngun tuyn dng nhn s ch yu l t bn ngoi doanh nghip v ch yu l tuyn cc lao ng trc tip lm vic trong cc phn xng. Nm 1999 cng ty c tuyn dng thm mt s lao ng trong khi tnh hnh kinh doanh ca cng ty khng my kh quan iu ny l hon ton bt hp l, do n nh hng ti kt qu kinh doanh ca cng ty. - Do cng ty ch dn thng bo tuyn dng nhn s ti cng ty v thng bo ni b cho nn c s hn ch v s lng ngi tham gia d tuyn v cng ty khng c nhiu c hi chn la nhng nhn s c trnh cao hn. -Ban gim c trong cng ty lun xc nh nhn t qu gi nht ca cng ty l con ngi, mi mt c nhn trong cng ty m tt th s lm cho cng ty tt ln. T nhn nh cho nn trong my nm gn y tuy s lng c tuyn dng vo cng ty khng nhiu nhng cht lng ca cng tc tuyn dng l tng i cao. -Do c s quan tm ca Ban gim c cho nn cc bc tuyn dng c tin hnh tng i tt v vy cho nn s ngi c tuyn dng vo cng ty a phn l cc cng nhn c tay ngh cao, c sc kho tt. -Qu trnh tuyn dng c cc cn b nhn vin trong cng ty tin hnh vi tinh thn trch nhim cao cho nn kt qu nhn c l tng i tt v chi ph b ra cho qu trnh tuyn dng l khng ln, ph hp vi tnh trng kinh doanh ca cng ty.

62

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-S nhn vin mi c tuyn dng phi tri qua th nghim thc t t nht l hai thng. Nu trong qu trnh th vic h t ra l ngi c kh nng hon thnh tt cng vic c giao th s c k hp ng vi cng ty, ngc li ai vi phm k lut hoc li bing v trnh chuyn mn qu km so vi yu cu ca cng vic th s b buc thi vic. Do vy nhng lao ng c tuyn thng l nhng ngi ph hp vi cng vic, c tay ngh, c lng yu ngh, say m vi cng vic. -Tnh hnh nhn s ni chung ca cng ty n nay l tng i n nh, trong thi gian ti cng ty khng nn tuyn dng nhn s vo cc phng ban v lc lng nhn s y . 3.o to v pht trin nhn s *o to nhn s o to nhn s trong cng ty bao gm hai ni dung l o to nng cao tay trnh chuyn mn k thut cho cng nhn v o to nng cao nng lc qun tr cho lnh o cc cp. -Hng nm cng ty c t chc o to nng cao tay ngh cho cng nhn c v l thuyt v thc hnh. Nhng cht lng ca o to t kt qu cha cao. -Phng php o to ngho nn, khng pht huy c tnh sng to ca ngi cng nhn. -Vic o to bng hnh thc thi tay ngh, nng bc th i khi c mang tnh hnh thc, cha phn nh c cht lng lao ng, vn t o to cn c nhiu hn ch. -Cha dnh mt khon chi ph cn thit v thch ng cho cng tc o to nng cao trnh chuyn mn. -Cng tc o to nng cao nng lc qun tr cho cc cp lnh o: cc cn b lnh o cp cao nht cng ty tham gia vo cc lp nng cao trnh qun l, nng cao trnh chuyn mn, bi dng cc kin thc v ng. Ngoi ra cc qun tr vin cp c s nh l cc qun c th c c i hc cc lp bi dng nng lc chuyn mn do lin on xe p LIXEHA t chc.

63

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Tuy vn cn tn ti mt s mt hn ch, nhng khng th ph nhn c rng trong my nm gn y trnh lao ng ca cng nhn trong cng ty cng c s gia tng r rt, c th l s bc th cao ngy cng tng, nng sut lao ng tng v cc sn phm ca cng ty sn xut ra c cht lng tt v c ngi tiu dng chp nhn. *Pht trin nhn s Trong ba nm qua vic quy hoch nhn s trong cng ty t c s thay i ng k, c th l: -C hai trng hp cc b c ct nhc ln chc v cao hn l ph phng tng hp ln trng phng tng hp v ph phng kinh doanh ln trng phng kinh doanh. Cc cn b ny sau khi c bt h tip xc v lm quen vi cng vic rt nhanh do vy h lun hon thnh tt mi nhim v trong phm vi v quyn hn ca mnh. -Ngoi ra cn c s gia tng v tng s lao ng trong ba nm qua, l vic tuyn dng cc nhn s vo cc cng vic khc nhau. 4.nh gi v i ng nhn s nh gi nhn s Qun tr vin cp c s v trung gian l nhng ngi trc tip nh gi cc nhn vin di quyn ca mnh. y l mt cng tc tng i kh khn n i hi s chnh xc v cng bng. Qua nh gi th s bit r nng lc v thnh tch ca tng ngi, vic nh gi c thc hin ng mc s ci thin c bu khng kh trong cng ty. V vy thc hin tt cng tc ny l ht sc quan trng. Ni chung cng tc nh gi nhn s trong cng ty c thc hin tng i tt. Cng tc ny c thc hin chnh xc v cng bng i vi tng c nhn trong cng ty v ngi nh gi l ngi trc tip lnh o. Phng php nh gi c s dng trong cng ty l phng php cho im. nh gi nhn vin theo cc tiu chun nh: s ngy lm vic, cht lng cng vic, tc phong cng nghip Mi tiu chun ng vi 5 mc : tt, kh, trung bnh, yu, km, tng ng vi s im t 1 n 5.

64

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

Trong cng ty kt qu ca cng tc nh gi s lm c s cho vic i ng nhn s. i ng nhn s i ng trong cng ty cng c th hin di hai hnh thc l i ng vt cht v i ng tinh thn. -Ni chung kch thch vt cht trong cng ty ch yu thng qua tin lng. Tin lng ca cn b cng nhn vin trong cng ty tng i n inh v tng dn qua tng nm. -Cng ty p dng hai hnh thc tr lng khc nhau cho khi phng ban v khi sn xut. y l vic lm c tc ng tch cc ti ton b lao ng trong cng ty, buc h phi phn u, lm vic ht sc mnh sao cho tng nng sut lao ng v cht lng cng vic. -Tin thng cho cn b cng nhn vin trong cng ty l rt t, khng ng k, ch yu l thng theo tp th vi s tin khng ln lm. y l mt trong cc thiu st ca cng ty v tin thng l mt hnh thc i ng vt cht c tc dng mnh m ti ngi lao ng. *i ng tinh thn -Cc phong tro thi ua trong cng ty c t chc si ni, c mi ngi nhit tnh hng ng. C th l cc phong tro: Ngi tt, vic tt, Lao ng gii, hng nm u c tng kt khen thng. -Nm 2000 c: 55 cn b cng nhn vin t danh hiu Ngi tt, vic tt v Lao ng gii cp cng ty, c 8 ngi c LIXEHA khen thng. Ba n v t danh hiu n v t loi I v 7 n v t danh hiu n v t loi II. -V vn ngh nm 2000 cng ty c 6 tit mc tham gia hi din vn ngh do LIXEHA t chc. -Hng nm duy tr hi kho truyn thng ca cng ty vo dp ngy sinh nht Bc H. -Duy tr u vic t chc c qu tng sinh nht cho cc cn b on vin cng on.

65

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Ngoi cc phong tro trn, hng nm cng ty u t chc xy dng qu tnh ngha, mc d qu khng ln nhng cng tr cp cho cc gia nh khi gp kh khn. -Cc ngy l tt cng ty u c qu v tin y cho cc cn b cng nhn vin trong cng ty. -Hng qu t chc cp pht cc loi thuc thng thng cho cn b cng nhn vin theo s tin trch t 5% BHYT. Cc phong tro thi ua ny gp phn vo vic ci thin mi trng vn ho ca cng ty, gip cho cc cn b cng nhn vin trong cng ty on kt v hiu bit ln nhau.

II.NH HNG PHT TRIN CA CNG TY XE P- XE MY NG A- H NI TRONG THI GIAN TI 1.Phng hng v mc tiu phn u ca cng ty xe p- xe my ng a- H Ni trong thi gian ti. Trong bo co tng kt hot ng sn xut kinh doanh nm 2000 cng ty a ra phng hng hot ng sn xut kinh doanh nm 2001 nh sau: *V sn xut -Tip tc y mnh cng tc u t my mc thit b mi phc v cho hot ng sn xut, m rng quy m sn xut kinh doanh nng cao cht lng sn phm, ci tin mu m cho ph hp vi nhu cu ca th trng. -Cc sn phm sn xut ch yu: +Phanh cc loi: 140000 b. +Bn p cc loi: 120000 b. +Chn chng cc loi: 130000 chic. +V rut phanh xe p: 60000 b. +Gi n 39: 400000 b. Tng gi tr sn lng: 9167tr

66

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Ci tin cng tc nh mc kinh t k thut, cn phi nh gi li cc nh mc hin c c s iu chnh cho ph hp vi phng chm hp l v tit kim chi ph. Thc hin mc tiu h gi thnh sn phm, m bo cc iu kin cn v cho sn xut c lin tc. -Tip tc mua thm mt s thit b t dp v my Taro, thit b sn tnh in. -Trin khai vic hp tc vi c s ngoi sn xut v bn p nhm, mt s chi tit bng nhm. -Ngoi cc sn phm trn cng ty s gia cng thm mt s chi tit kim loi cho inamo, gi bt n xe p, cc loi hng phc v cho hp doanh FER. -Khn trng thc hin d n u t sm a dy truyn lm v phanh xe p, thit b t dp, my hn bm i vo hot ng. *V tiu th Cc sn phm tiu th chnh: +Phanh cc loi: 130000 b. +Bn p cc loi: 110000 b. +Chn chng cc loi: 111000 chic. +V rut phanh xe p: 55000 b. +Gi n 39: 360000 b. Tng doanh thu: 11987 tr. -Tip tc cng c, gi vng v pht trin th trng tiu th nm 2000. -Tng cng tm hiu nghin cu th trng xc tin cc phng thc qung co, gii thiu sn phm, xc lp nhu cu th trng m rng th trng v tng lng khch hng khu vc ni, ngoi thnh H Ni, khu vc pha Bc dn tin ti m rng th trng tiu th min Trung v min Nam. -Mua sm vt t y phc v kp thi cho sn xut c lin tc. -Phn nh cc gp ca khch hng cho lnh o c bin php s l kp thi cc sai st nhm p ng nguyn vng ca khch hng. 2.nh hng cng tc qun tr nhn s ca cng ty trong thi gian ti.

67

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Xy dng i ng lao ng c tinh thn trch nhim v nng cao cht lng lao ng. Phi c s i mi v t duy k thut, mi cn b k thut u phi t cu hi cho mnh: ngy hm nay ta ng gp cho cng tc k thut ca cng ty trong giai on cch mng v cng ngh ny gip cho cng ty vng bc trong hot ng sn xut kinh doanh. -Trong thi gian ti mc tiu phn u ca cng ty l a tng thu nhp bnh qun ca ngi lao ng ln khong 800000/ thng. Phn u tng mc thu nhp cho ngi lao ng h n inh cuc sng gia nh v yn tm cng tc. -i ng cn b k thut, th c tay ngh bc cao phi c sc bt mi, c nhng sng kin ci tin, c s thay i v mu m cht lng sn phm p ng nhu cu ca th trng. -Nng cao trnh ca tng cn b cng nhn vin trong cng ty c bit l i ng k s, th c tay ngh, xo b t tng bao cp, phi thc s gn b vi cng vic, nu cao tinh thn dm ngh dm lm, dm chu trch nhim trc cc cng vic c giao. -Thay i cch qun l lao ng c hiu qu cao. Xy dng i ng lao ng c thc t chc k lut, thc v sinh lao ng, v sinh cng nghip v tc phong cng nghip. -C s kt dnh kt gia cc n v sn xut cng nh cc phng ban vi nhau to iu kin trong vic iu hnh sn xut cng nh tin sn xut chm dt tnh trng mt ng b trong sn xut. -m bo cng n vic lm cho cc cn b cng nhn vin trong cng ty, trnh tnh trng ngi khng. -Cng tc tin lng phi c s i mi hp l lm sao cho va thc t vi hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty va bo m c theo ch , khc phc tnh trng mt cn i mc nhp gia lao ng khi phn xng v lao ng cc phng ban. -Chm lo v m bo cc iu kin an ton v cc iu kin lm vic cho ngi lao ng. -Duy tr ch cp pht bo him cho ngi lao ng, t chc khm sc kho v kim tra bnh ngh nghip cho cn b cng nhn vin. 68

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-y mnh cng tc chm lo vt cht cho cn b cng nhn vin vo cc dp l, tt. -Tip tc duy tr cc phong tro: Ngi tt, vic tt, Lao ng gii, Ph n gii vic nc, m vic nh -Pht ng su rng hn na trong ton th cn b cng nhn vin phong tro th dc th thao rn luyn sc kho. -Tham gia tch cc vo cc phong tro do LIXEHA t chc. - Pht ng phong tro sng kin ci tin k thut trong lnh vc sn xut. Cc phong tro trn u c tng kt v c khen thng, mc khen thng s c gia tng hn so vi cc nm trc khuyn khch mi ngi trong cng ty nhit tnh hng ng. -Duy tr v t chc cc hot ng v c qu tng cho con ca cc cn b cng nhn vin l hc sinh gii, hc sinh tin tin, c qu cho cc chu nhn cc dp l tt.

III.MT S GII PHP NHM HON THIN CNG TC QUN TR NHN S TI CNG TY XE P- XE MY NG A - H NI Cn c vo l lun chung ca qun tr nhn s, thc trng v cc nh hng v cng tc qun tr nhn s ca cng ty xe p- xe my ng a - H Ni trong thi gian ti, ti mnh dn a ra mt s gii php nhm hon thin cng tc qun tr nhn s ca cng ty nh sau: **Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun tr nhn s cng ty 1.Phn tch cng vic Cng ty cn ch trng vo cng tc ny v y l mt cng tc rt quan trng trong cng tc qun tr nhn s ni chung. Nu cng tc ny m c thc hin tt th s: -Lm cn c xy dng v nh gi hiu qu cng vic trong cng ty c tt hn. -Gip cho vic nghin cu v ci thin iu kin lm vic trong cng ty sao cho hiu sut cng vic t kt qu cao nht. 69

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Cung cp cc tiu chun nh gi cht lng thc hin ca tng thnhvin trong cng ty sao cho chnh xc nht, trnh s thin v gy nn s k ln nhau gia cc thnh vin. -a ra cc tiu chun cn thit cho vic tin hnh tuyn dng nhn s t kt qu cao nht. -Chun b ni dung cho o to v pht trin nhn s p ng vi nhu cu ca cng vic. Thc hin tt c cng tc ny th mi quan h gia cc n v sn xut cng nh gia cc phng ban chc nng s c cht ch hn v s khng gy ra s mt ng b nh hng n tin ca sn xut nh nm 2000. thc hin tt c cng tc ny th vic phn tch cng vic nn do Ban gim c cng cc trng phng v cc qun tr vin cp c s m nhim, v y l mt i ng lao ng c trnh v nng lc cao. Cc nh qun tr vin cp cao c trnh , nng lc, s hiu bit, c phn on v tng hp tnh hnh cn cc nh qun tr vin cp c s th c kinh nghim v nm chc tnh hnh thc t ca cng ty, kt hp ti tnh hai yu t ny s lm cho cng tc phn tch cng vic ca cng ty c tt hn v t gip cho vic nng cao hiu qu ca cng tc qun tr nhn s. 2.Tuyn dng nhn s -Trong cng ty c mt s ngi lao ng n tui v hu v khng sc kho tip tc cng tc, cng ty nn c cc chnh sch hp tnh hp l, gii quyt theo ng ch cho nhng ngi ny c ngh hu v ng thi cng ty nn c k hoch tuyn dng thm mt s lao ng mi c nng lc cao tr ho i ng lao ng trong cng ty. Nu cng ty nhn c mt ngun nhn s xng ng hon thnh tt mi nhim v c giao th s gp phn vo vic duy tr s tn ti v pht trin ca cng ty. -Vic tuyn dng nhn s mi cng ty nn ch trng hn trc vo cc phng ban m c th l phng kinh doanh. My nm gn y cng ty c tuyn dng thm mt s nhn s nhng ch yu l tuyn thm cc lao ng c tay ngh cao vo b phn lao ng trc tip. Trong khi khi phong ban m c th l phng kinh doanh ang cn thm nhn s. Mc ch ca bt c doanh nghip no hot ng trn th trng l tm kim li nhun v cng ty xe p-

70

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

xe my ng a - H Ni cng khng phi l mt ngoi l. Vy th t c li nhun cng ty phi y mnh hot ng bn hng tng doanh s. Chc nng chnh ca cng ty l sn xut, nhng hin nay cng ty phi t tm kim u ra cho mnh v y chnh l nhim v ca phng kinh doanh. V vy sang nm ti cng ty nn u t hn na ngun nhn s mi cho phng kinh doanh c bit l cc cn b c kin thc hiu bit v Marketting v am hiu th trng tm kim cc bn hng mi cho cng ty. -Cng ty nn a dng ho ngun tuyn dng nhn s , c bit l ngun tuyn dng nhn s t bn ngoi cng ty cho cc chc v qun tr. Trong my nm gn y vic tuyn dng cc nh qun tr gia hu nh khng c hay thuyn chuyn g. Cc nh qun tr gia l nhng ngi c tui, dy dn kinh nghim nhng thch hp vi s thay i lin tc ca c ch th trng th h cha tht nng ng. V vy cng ty nn thc hin 3 nm mt nhim k i vi cc cp qun tr to s nng ng v ph hp vi nn kinh t th trng. Vic tuyn dng cc chc v qun tr t bn ngoi cng ty s lm cho cc cn b hin thi ca cng ty phi nng ng sng to hn na ganh ua vi nhng ngi t bn ngoi. -Gim c cng ty nn giao trch nhim tuyn dng nhn s cho mt b phn chuyn trch m nhn, nu b phn ny m khng hon thnh trch nhim v phn s ca mnh th s phi chu hon ton trch nhim thm ch cn b k lut hoc ct tr lng thng. Nh th th b phn chuyn trch s c trch nhim vi cng vic c giao nh th th cng tc tuyn dng nhn s trong cng ty s cng c nng cao hn. -Trc khi tin hnh tuyn dng nhn s cng ty nn da vo tnh trng thc t ca mnh v da vo kt qu ca cng tc phn tch cng vic lm c s cho vic tuyn dng nhn s . Cn xc nh r cc yu cu, i hi ca tng cng vic c th. Vic tuyn dng nhn s phi c tin hnh cng khai, cng bng gia cc c nhn tham gia vo vic tuyn dng. -i vi vic tuyn dng nhn s vo trong cc phn xng trc tip sn xut th cng ty nn lin h trc tip vi cc trung tm dy ngh cc trng chuyn nghip tuyn chn nhng hc vin c hc lc v tay ngh tt ph hp vi cng vic. S dng bin php ny s gip cng ty gim c chi ph tuyn dng nhn s ng thi c th tuyn c nhng ngi ph hp.

71

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-i vi vic tuyn dng nhn s vo lm vic cc phng ban cng ty nn kt hp vi mt s trng i hc bng cch t hng h vi cc tiu chun m cng ty ra, chc chn cng ty s tm c ngun nhn s ph hp. 3.o to v pht trin ngun nhn s Nhn s l ngun gc ca mi thnh suy ca mt cng ty. V vy mt ngun nhn s tt s gip cng ty ng vng v pht trin trn th trng, ngc li n s nh hng ti s tn ti ca cng ty thm ch cn c th b dit vong. V vy cng ty phi thng xuyn chm lo n cng tc o to v pht trin nhn s, phi nng cao cht lng, hiu qu ca cng tc o to v pht trin nhn s, c chnh sch tch cc hn to ra ngun nhn s c cht lng cao hn trong thi gian ti. Vic o to nhn s ni chung cn phi gi vng nh hng, bm st mc tiu, a dng ho loi hnh o to, la chn cc c s o to ph hp v phn b chi ph dnh cho o to mt cch hp l nht. thch ng vi yu cu kinh doanh ca c ch th trng th nhu cu o to v o to li i vi mi mt c nhn l ht sc cn thit v khng c im dng. Cng ty phi lun duy tr hot ng o to cho tt c mi ngi. Do c th l doanh nghip sn xut kinh doanh vi chc nng sn xut l ch yu cho nn lc lng lao ng trc tip chim t trng rt ln trong tng s lao ng v vy cng ty nn ch trng ti cng tc o to nng cao trnh tay ngh cho cng nhn hn na. Cng ty nn trch ra mt phn ngn sch dnh cho cng tc o to. Cng ty a dng ho hnh thc o to nng cao k thut cho cng nhn bng vic p dng mt s phng php o ta khc nh: -Gi cng nhn i hc ngh cc trng dy ngh nng cao trnh chuyn mn, hon thin cc kin thc v l thuyt v c tip cn vi cc chng trnh ging dy mi tin tin hn v khoa hc k thut lun lun thay i. Nhng ngi c chn i hc phi l cc c nhn c phm cht, t cch o c tt, c lng yu ngh, c trnh chuyn mn t kh tr ln. Sau khi c c i hc h phi c trch nhim l quay v lm vic cho cng ty, ly nhng kin thc m mnh va hc c truyn li cho anh em cng lm vic

72

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

trong mt phn xng. Phi l mt trong nhng mt xch quan trng gp phn vo vic nng cao nng sut lao ng cho cng ty. -o to theo phng php ging bi: l vic thu cc ging vin t cc trng dy ngh v cng ty sau t chc cc lp hc trc tip ti cng ty, ging vin s hng dn cng nhn c v mt l thuyt v kt hp vi thc hnh. Phng php ny s gip cho cc lao ng trong cng ty cng c thm v mt l thuyt v thc tin cho bn thn. Dng hnh thc ny th chi ph thp hn hnh thc gi cng nhn i hc. -Ngoi ra cng ty nn tip tc hnh thc o to truyn thng ca mnh l o to ti ni lm vic l cc lao ng c tay ngh vng, bc th cao s km cp, ch bo hng dn cc lao ng mi hoc cc lao ng c trnh thp hn. Hnh thc o to ny s kch thch cng nhn ua nhau hc hi hn na v tm l chung ca con ngi l ai cng mun ni bt, mun c ngi khc n trng. -Cng tc t chc thi ln tay ngh phi c thc hin tt hn trc bng cch: t chc thi tay ngh nghim tc hn, kim tra st sao qu trnh thi c, t khu ra thi ti khi chm bi thi, trnh tnh trng l bi thi trc khi thi iu ny s lm mt i tnh khch quan trong thi c, khng phn nh ng trnh tht s ca ngi cng nhn. -Ngoi ra cng ty nn ch trng hn n vn o to nhn s ti cc phng ban chc nng, nng cao hiu qu kinh doanh ni chung v hiu qu qun tr nhn s ni ring. Mc d l n v sn xut nhng khng c ngh l nhim v ca cng ty ch l sn xut xong c y m sn xut xong cng ty phi tm c th trng u ra tiu th sn phm, y l nhim v ca cc phng ban chc nng m c th l ca phng kinh doanh. V vy cng tc o to nng cao trnh ca cc nhn vin phng ban chc nng ni chung v cc nhn vin phng kinh doanh ni ring cng khng km phn quan trng. Hng nm cng ty nn t chc cc lp hc ti cng ty nng cao nghip v cho cc cn b cng nhn vin trong cc phng ban, cng ty c th mi cc ging vin cc trng i hc hoc cc cn b gii trong lin on xe p LIXEHA v trc tip ging bi. -Nh ni trn y l phng ban chu trch nhim chnh trong vic tiu th sn phm ca cng ty vy nng cao trnh nhn s ca phng kinh 73

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

doanh cng ty nn c mt s trng hp i hc tp cc lp bi dng cc kin thc v th trng v kin thc v Marketting. -L mt cng ty ca Nh nc li ang ng trc rt nhiu kh khn ca nghnh xe p ni chung nn cng ty khng c iu kin u t qu nhiu vo cng tc qun tr nhn s, nhng ti vn mnh dn a ra mt s gii php cho vic nng cao cht lng o to cn b qun l trong cng ty. Cc phng php ny rt n gin v li khng tn km v chi ph, nhng hiu qu thu c l kh kh quan: -T chc cho cc cn b i tham quan, hc hi kinh nghim ca cc doanh nghip thnh t khc cng nghnh v cc phng php qun l, sau s rt ra cc u im vn dng vo cng ty ca mnh mt cch hp l nht, gip cho vic ci thin cng tc qun tr nhn s trong cng ty. -T chc cc bui hi tho v cc bin php qun l, nng cao hiu sut cng vic trong ni b doanh nghip v tham gia vo cc bui hi tho ca lin on LIXEHA. -Ba nm mt nhim k cho mi mt cn b qun tr(tr gim c l do tng gim c ca lin on xe p-xe my H Ni LIXEHA b nhim ) ht nhim k nn t chc thi, khuyn khch c cc ng c vin t bn ngoi, ai c nng lc v trnh th tip tc m nhn chc v ngc li ai khng nng lc th ngi c nng lc hn s ln thay. Gim c v cc thnh vin cao cp ca lin on LIXEHA l nhng ngi trc tip tham gia ch o vo cng tc kim tra ny. -i vi mi mt nhn s khi mi c bt hoc c tuyn dng th sau khi sp xp cn c mt giai on o to b xung, o to thch nghi bng cc phng php : km cp, bi dng ti ch. Thm vo cng ty nn o to nng cao nhn thc ca mi thnh vin trong cng ty v: thc t qun, bo v s tht thot ca ti sn, nng cao thc gi gn v sinh cng nghip, nng cao tc phong cng nghip cho mi thnh vin. 4.nh gi v i ng nhn s Cng tc nh gi nhn s trong cng ty c thc hin rt tt, y l mt trong nhng im mnh ca cng ty trong vic cng tc qun tr nhn s. 74

Lun vn tt nghip Cng tc i ng nhn s

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

y l mt cng tc rt quan trng trong cng ty. Cng tc ny c thc hin nhm kch thch ngi lao ng nng cao nng sut lao ng, nng cao hiu qu kinh doanh v thc hin mc tiu ca doanh nghip. i ng vt cht i ng vt cht c th hin qua tin lng v tin thng. V tin lng cng ty c h thng tr lng rt r rng v vy vn cn t ra y l vic thanh ton tin lng cho ngi lao ng phi c thc hin theo ng thi gian v s tin cho ngi lao ng. Trong nhng nm ti ban lnh o cng ty xc nh l phi tng c mc thu nhp cho ngi lao ng, vy tng thu nhp cho ngi lao ng th cng ty phi tp trung vo vic tng doanh thu v m rng th trng tiu th, mun m rng c th trng th trng tiu th th cng ty phi ch trng n cng tc Marketing, tt c cc hot ng ny u hng ti mc tiu cui cng l tng thu nhp cho ngi lao ng. Tin thng l vn cng ty nn quan tm ch nhiu hn na. Tin thng l nhng khon tin b xung nhm qun trit nguyn tc phn phi theo lao ng. Cng ty nn trch hn ra mt qu gi l qu khen thng. Qu ny c dnh cho tt c cc c nhn v tp th c thnh tch cng tc tt, c sng kin ci tin k thut trong lao ng. S tin thng cho cc cn b cng nhn vin c thnh tch tt phi c mt mc gi tr kinh t khuyn khch cc cn b cng nhn vin trong cng ty lm tt cng vic hn na. i ng tinh thn Mt s bin php khuyn khch tinh thn: -S dng ng kh nng, b tr cng vic ph hp vi nng lc v s trng ca mi ngi, to iu kin cho mi mt c nhn c th t nng cao trnh cho bn thn. -Cc nh qun tr gia nn t thi quan tm chn thnh ti cc nhn vin trong cng ty : nm vng tn, tui, hon cnh gia nh, thng xuyn thm hi ng vin cp di, gim bt s phn bit gia cp trn v cp di. To iu kin cng sinh hot, ngh mt, vui chi, gii tr, trnh s phn bit thi qu trong lnh vc i ng. 75

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

-Thc hin ch ng k mc tiu phn u gia nhng ngi lao ng v gia cc qun tr vin trong cng ty. -Ci thin iu kin lm vic, nng cao cht lng v sinh cng nghip trong cng ty ngi lao ng m bo c sc kho v c tm trng thoi mi khi lm vic. -p dng thi gian lm vic linh ng v ch ngh ngi hp l nht l cho cc cng nhn sn xut phn xng. -T chc v y mnh hn na cc phong tro thi ua trong doanh nghip. Thi ua gp phn vo vic gii quyt cc kh khn, ch tc trong sn xut. Th ua thu ht c ng o qun chng tham gia vo cng vic qun l, gip cho trnh qun l ca mi ngi nng ln. **Nhng kin ngh ca cng ty -Nh nc nn kim sot cht ch hot ng nhp lu hng ho ca Trung Quc vi gi r nhng cht lng khng m bo to nn mt s cnh tranh khng lnh mnh, gy ra cc kh khn tr ngi cho nn sn xut trong nc. -Hin nay cng ty ang phi cnh tranh vi cc sn phm cng loi nhng h c u th hn cng ty l khng phi tr tin thu t v thu np cho Nh nc th t hn. Vy cng ty kin ngh vi U Ban Nhn Dn Thnh Ph H Ni gim tin thu t v gim thu cho cng ty. -Cng ty kin ngh vi U Ban Nhn Dn Thnh Ph H Ni b xung thm ngun vn cho cng ty cng ty c th m rng sn xut, mua sm thm mt s my mc thit b k thut hin i tng nng sut lao ng trong cng ty. -Cng ty kin ngh vi Nh nc nng mc lng c bn cho cc cn b cng nhn vin, v hin nay mc lng nh vy l tng i thp so vi gi c th trng v th cho nn h cha yn tm cng tc. -Cng ty kin ngh vi Nh nc m rng mi trng u t, ct b cc th tc phin h, to ra mt mi trng u t thng thong thu ht cc i tc nc ngoi u t vo cng ty gip cho cng ty m rng c sn xut, tm c ch ng trn th trng nng cao thu nhp cho cc cn b cng nhn vin cho h c th yn tm cng tc. 76

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

KT LUN
Cng ty xe p - xe my ng a- H Ni l mt doanh nghip Nh Nc, t khi nc ta chuyn sang c ch th trng cng ty xo b cc t tng qun l c, i mi tc phong lm vic v thu c mt s thnh tu nht nh trong hot ng kinh doanh. Cng tc qun tr nhn s gp phn khng nh vo kt qu sn xut kinh doanh ca cng ty. Tuy nhin do cn c mt s kh khn cho nn cng tc qun tr nhn s ca cng ty vn cn tn ti mt vi hn ch i hi cng ty phi c cc bin php gii quyt ph hp. Qua thi gian thc tp v nghin cu ti ny ti hc hi c nhiu kinh nghim v thc tin cng c cho cc kin thc hc trng i hc. Mt ln na ti xin t lng bit n su sc ti c gio V Thu DngThc s-Ch nhim khoa Qun tr Doanh Nghip ch bo hng dn tn tnh v to iu kin cho ti hon thnh lun vn ny. Ti cng xin chn thnh cm n cc cn b cng nhn vin trong cng ty xe p- xe my ng a- H Ni to iu kin thun li cho ti. H Ni 10-5-2001 Sinh vin Nguyn Th Thu Trang.

77

Lun vn tt nghip

Nguyn Th Thu Trang-K33A6

TI LIU THAM KHO

1.Qun Tr Doanh Nghip 2.Qun Tr Hc 3.Qun Tr Nhn S 4.Qun Tr Nhn S 5.Kinh T Doanh Nghip Thng Mi 6.Qun Tr Doanh Nghip 7.Qun Tr Kinh Doanh 8.Qun Tr Ngun Nhn Lc

PGS-PTS Phm V Lun Nguyn Th Lin Dip V Vit Hng Trn Kim Dung TS Phm Cng on-TS Nguyn Cnh Lch ng Th Thanh Phng Nguyn Cng Nghip Phm c Thnh

78

You might also like