(YRC) - Quang Ba Hinh Anh DN VN Thong Qua Viec To Chuc Cac Su Kien Ton Vinh Van Hoa Dan Toc

MC LC
MC LC .............................................................................................. i DANH MC CC S , NH MINH HA .................................. iv V PH LC ...................................................................................... iv CHNG I. KHI QUT CHUNG V HOT NG QUNG B HNH NH DOANH NGHIP THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC .......................................................4
I. TNG QUAN V VN HA DN TC ..................................................... 4 1. Khi nim vn ha dn tc .......................................................................... 4 2. Cc chc nng ca vn ha ......................................................................... 6 3. Mt s thnh t ca vn ha Vit Nam ....................................................... 8 4. Vn ha v pht trin ................................................................................ 10 II. QUNG B HNH NH DOANH NGHIP BNG CNG C T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC. ................................... 12 1. Khi qut v hot ng qung b hnh nh doanh nghip ........................ 12 1.1. Khi nim hnh nh doanh nghip ...................................................... 12 1.2. Qung b hnh nh doanh nghip ...................................................... 13 1.3. Quy trnh qung b hnh nh doanh nghip ....................................... 15 2. S dng cng c t chc s kin tn vinh vn ha dn tc qung b hnh nh DN .................................................................................................. 18 2.1.Khi nim s kin tn vinh vn ha dn tc........................................ 18 2.2. T chc s kin tn vinh vn ha dn tc .......................................... 20 2.3. Quy trnh qung b hnh nh doanh nghip thng qua t chc s kin tn vinh vn ha dn tc ............................................................................ 22
CHNG II. THC TRNG HOT NG QUNG B HNH NH DOANH NGHIP VIT NAM THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC ..........................................28
http://svnckh.com.vn
I. HOT NG T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC TI VIT NAM THI GIAN QUA ................................................................ 28 II. THC TRNG QUNG B HNH NH DOANH NGHIP THNG QUA CC S KIN TN VINH VN HA DN TC T CHC ... 35 1. Nhn thc ca doanh nghip v hot ng qung b hnh nh thng qua t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc .................................................... 35 2. Thc trng qung b hnh nh doanh nghip qua s kin tn vinh vn ha dn tc ........................................................................................................... 38 III. NH GI KT QU CA HOT NG ........................................... 50 1. Thnh tu t c ....................................................................................... 50 2. Nhng vn cn tn ti .......................................................................... 51 3. Nguyn nhn ca nhng tn ti................................................................. 55
CHNG III. GII PHP Y MNH HIU QU QUNG B HNH NH DOANH NGHIP VIT NAM THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC .......................58 I. S CN THIT CA HOT NG QUNG B HNH NH DN VIT NAM THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC .........................................................................58
1. Hot ng qung b hnh nh doanh nghip quyt nh thnh cng trong kinh doanh. .................................................................................................... 58 2. TCSK l cng c hiu qu, l xu th mi qung b hnh nh doanh nghip trong thi i ngy nay ...................................................................... 59 3. Cc gi tr vn ha truyn thng c nh hng to ln ti vic qung b hnh nh doanh nghip trong thi i hin nay ............................................. 62 3.1. Hng hnh nh ca doanh nghip ti cc gi tr chn-thin-m ..... 62 3.2. To s khc bit cho sn phm ca Vit Nam vi sn phm ca cc hng nc ngoi ........................................................................................ 62 3.3. To ra cc tro lu tiu dng sn phm thng qua vn ha ............. 64 II. BI HC KINH NGHIM T MT S DOANH NGHIP NC NGOI.............................................................................................................. 65 1.Chng trnh Knorr tn vinh m thc Vit ca hng Unilever .............. 65
ii
2. L hi bia Oktoberfest Munich, c ................................................. 67 III. GII PHP NNG CAO HIU QU QUNG B HNH NH DOANH NGHIP VIT NAM THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC ............................................................................................... 69 1.V pha Nh nc ....................................................................................... 69 2.V pha cc B ban ngnh .......................................................................... 71 3.V pha doanh nghip................................................................................. 72
DANH MC TI LIU THAM KHO .............................................77 PH LC ............................................................................................... a
iii
DANH MC CC S , NH MINH HA V PH LC
S th t S 1 S 2 S 3 Biu 1
Tn s , biu , nh Cc thnh t vn ha Cc phn t trong qu trnh truyn thng Qu trnh pht trin h thng truyn thng c hiu qu TCSK tn vinh vn ha dn tc qung b
Trang 9 16 17
kin ca DN v vic nn hay khng nn s dng cng c 37
nh 1 nh 2 nh 3 nh 4 nh 5
S kin Ngy ch Vit Nam 2008 tn vinh vn ha ung tr ca ngi Vit M hnh ph Hng Trng tan hoang ti L hi ph hoa, H Ni 2009. Cc v phu nhn i s thch th hc cch pha c ph theo kiu Vit Nam Cc v khch lu li k nim ti m vn ha c ph Vit Nam Ch tch thnh ph Mnchen c kt bia u tin m mn L hi bia Oktoberfest 2007
33
44
48
49
68
iv
LI M U
A. Tnh cp thit ca ti Vn ha truyn thng ca mt dn tc c bi p trong mt khong thi gian di nn n c tnh bn vng v n su vo tim thc ca mi ngi. S tn ti ca vn ha c nh hng su sc ti nhn thc v cc quyt nh ca con ngi ni chung v cc quyt nh tiu dng ni ring. Vn ha truyn thng tc ng mnh n hnh vi tiu dng. y l mt trong nhng con ng ti u qung b hnh nh ca sn phm cng nh hnh nh DN trong thi i ton cu ha, khi ngi tiu dng chu nhiu nh hng t sn phm ca cc quc gia, cc nn vn ha khc nhau. Do vy qung b hnh nh DN trong cc s kin tn vinh vn ha dn tc c ngha rt ln. Trc ht, s kt hp ny gip DN c th qung b hnh nh ca mnh nh mt t chc thn thin v c trch nhim vi cng ng v ngoi ra hnh nh y cn c duy tr lu di trong tm tr khch hng bi n c i km vi cc gi tr vn ha c tnh bn vng. ng thi hnh nh DN ng bn cnh cc gi tr vn ha truyn thng trong mt s kin s to ra cm gic gn gi v gn b vi ngi tiu dng. Bn cnh li ch hot ng ny mang li cho cng ng l khng nh v n gp phn duy tr v ph bin cc gi tr vn ha truyn thng trc tc ng t cc nn vn ha ang du nhp vo nc ta. Bi vy, tc gi la chon nghin cu ti Qung b hnh nh Vit Nam thng qua vic t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc v n c gi tr thc tin cao.
B. Mc tiu nghin cu Xy dng cng c qung b hnh nh cho DN thng qua t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc nh gi hot ng qung b hnh nh DN thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc ca cc DN Vit Nam thi gian qua. xut gii php nng cao hiu qu qung b hnh nh DN Vit Nam thng qua t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc. C. Phm vi nghin cu Cc DN Vit Nam hot ng trong nc, cc s kin tn vinh vn ha dn tc c t chc trong nc. D. i tng nghin cu Hot ng qung b hnh nh ca DN thng qua TCSK tn vinh vn ha truyn thng c t chc ti Vit Nam. E. Phng php nghin cu Trong cng trnh, tc gi c s dng cc phng php nghin cu sau y: Tng hp v phn tch ti liu Phng vn chuyn gia iu tra x hi hc Ngoi ra, vic s dng tn v hnh nh cc DN, cng nh cc s kin tn vinh vn ha dn tc trong cng trnh ch nhm mc ch minh ha cho lun im trong bi vit, hon ton khng c bt k mc ch no khc.
F. Kt cu ca ti Ngoi phn m u v kt lun, ti bao gm 3 chng nh sau : Chng I : Khi qut chung v hot ng qung b hnh nh DN thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc Chng II : Thc trng qung b hnh nh DN Vit Nam thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc Chng III : Gii php y mnh hiu qu qung b hnh nh DN Vit Nam thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc G. Quy c trnh by Mi chng ca ti c th hin bng mt chng mang th t ln lt l I, II, III. Trong mi chng, cc mc ln c nh s I, II, III ... cho n ht. Nhng mc nh hn c nh s theo nguyn tc 1, 1.1, 1.1.1, 1.1.2, ...cho n ht. Cc t vit tt s dng trong cng trnh: (TCSK). (DN),
CHNG I. KHI QUT CHUNG V HOT NG QUNG B HNH NH DOANH NGHIP THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC
I. TNG QUAN V VN HA DN TC 1. Khi nim vn ha dn tc Vn ha l mt khi nim c hiu theo ngha nhn vn rt rng. T trc ti nay c rt nhiu khi nim v vn ha. Theo ngha ph thng nht trong ting Vit th vn ha c dng ch v hc thc, li sng, hoc ngha chuyn mn th vn ha l mt thut ng ch trnh pht trin ca mt giai on x hi. Tuy nhin hiu r vn ha l g cn c nhng nh ngha khi qut chung nht v vn ha. ng F.Mayor, nguyn tng gim c UNESCO a ra mt khi nim v vn ha va c tnh khi qut li va mang tnh c th : Vn ha bao gm tt c nhng g lm cho dn tc ny khc vi dn tc khc, t nhng sn phm tinh vi hin i nht cho ti tn ngng, phong tc tp qun, li sng v lao ng 1. Do tnh tng qut v c th ca n nn khi nim ny c Hi ngh lin chnh ph v cc chnh sch vn ha ti Venise (1970) chp nhn. Thng qua nh ngha ny, ta nhn thy r c trng c bn nht ca mt nn vn ha l s khc bit ca n vi mt nn vn ha khc, m da vo s khc bit m ngi ta c th nhn ra ton b nn vn ha hay mt c nhn bt k trong nn
Theo t in Bch khoa Vit Nam http://dictionary.bachkhoatoanthu.gov.vn/default.aspx?param=1CF0aWQ9MzQ1NCZncm91cGlkPSZraW5kPW V4YWN0JmtleXdvcmQ9ViVjNCU4Mk4rSE8lYzMlODE=&page=1

vn ha y. nh ngha ny r rng c tnh ph qut rt ln v nhn nhn vn ha di gc bao trm ln ton b cc gi tr t ln nht cho ti nh nht. nh ngha ca GS.TSKH Trn Ngc Thm : Vn ha l mt h thng hu c cc gi tr vt cht v tinh thn do con ngi sng to v tch ly qua qu trnh hot ng thc tin, trong s tng tc gia con ngi vi mi trng t nhin v x hi 2. nh ngha ny xc nh c 4 c trng c bn ca vn ha. l tnh h thng, tnh gi tr, tnh lch s v tnh nhn sinh. Trong tnh h thng c th hiu l s lin h mt thit gia cc s vt, hin tng thuc mt nn vn ha, cng nh cc c trng, cc quy lut, nguyn tc hnh thnh v pht trin ca cc s vt v hin tng . Tnh gi tr l biu hin ca ci p trong mt nn vn ha, n dng o mc nhn bn ca x hi v con ngi. Tnh nhn sinh ni ln tnh x hi ca vn ha tc l do con ngi sng to ra v c bin i bi con ngi. Cn tnh lch s ca vn ha mang ngha rng vn ha l sn phm ca mt qu trnh, v c tch ly qua nhiu th h vi vn minh, ch ra trnh pht trin ca tng giai on. Vn ha ca mt dn tc hiu theo ngha c bn nht l ton b nhng c im m qua mt dn tc bc l mnh, t nhn bit cc c trng ca mnh v khin cc dn tc khc nhn ra mnh. Bi vy vn ha ca mt dn tc l yu t th hin r nht tinh thn v bn sc ca dn tc, ng thi n cn th hin thc v phng thc ca nn vn ha ny i vi vic tip nhn ci mi t mt nn vn ha khc. Mi dn tc c mt truyn thng v vn ha v vn hin, sau mt thi gian di, nhng truyn thng y kt tinh thnh mt h gi tr chn-thinm v tr thnh chun mc v vn ha y. Tt c cc gi tr vn ha truyn thng hnh thnh nn quan nim, t tng, trit l, o c ng x v din mo
2
Trn Ngc Thm, C s vn ha Vit Nam, NXB Gio dc, 1999, trang 10
tinh thn ca c mt dn tc. C th ni vn ha l nhng di sn rt quan trng m cc th h trc sng to ra v truyn li cho th h sau. Do iu kin hon cnh lch s khc nhau v cch thc u tranh, lao ng trong mi trng t nhin v x hi khc nhau nn mi dn tc li c mt quan nim ring v cch thc biu hin ring v cc gi tr chn-thin-m. T n hnh thnh nn tm l v thc; phong tc, tp qun v li sng; to thnh tnh cch ca mi con ngi v c trng ca c cng ng dn tc. Nh c s khc bit ny m ngi ta c th nhn ra ngay mt gi tr l xut pht t nn vn ha no. Chng hn khi nhc ti vn ha ng x, c th l cch cho nhau, th mi dn tc li c mt cch cho ring rt khc bit. V d, ngi Nht Bn thng ci gp ngi khi cho, ngi Thi Lan thng chp tay trc ngc cho cn ngi Thy S th phi cha m cho ngi khc hn ba ln. S khc bit y gip cc nn vn ha khng nh mnh v c tha nhn bi ton th gii. Vy sau nhng nhn xt trn, theo kin tc gi c th hiu vn ha theo hai cch. Nu hiu theo ngha rng th vn ha l cch sng, cch suy ngh, cch ng x c mt dn tc sng to ra v truyn t th h ny sang th h khc. Cn theo ngha hp theo tng gc cnh khc nhau th vn ha l tng ha ca cc yu t nh vn hc, ngh thut, hc vn, m thc... c cc thnh vin ca mt dn tc to nn v chia s vi nhau trong ni b dn tc y. 2. Cc chc nng ca vn ha T cc gc tip cn khc nhau, ngi ta c th trnh by khc nhau v cc chc nng ca vn ha. Nhng tt c cc cch u quy v bn cht ca vn ha l hng con ngi ti cc gi tr chn-thin-m, lun v con ngi v v s pht trin ca ton x hi. C nhiu tc gi phn chia cc chc nng ca vn
ha theo cch ring, tuy nhin theo kin tc gi c th phn chia cc chc nng ca vn ha thnh 4 chc nng chnh nh sau: Chc nng gio dc: Chc nng ny c coi l chc nng bao trm nht ca vn ha. Vn ha nui dng tm hn ca con ngi, hng con ngi ti l tng, o c v cc gi tr chn-thin-m. Chu tc ng ca vn ha, con ngi s hnh ng theo nhng chun mc, nhng khun mu v quy c ca x hi. Vn ha c tch ly qua nhiu th h, mang tnh lch s v c chiu su, n c gn gi v lu truyn trong cng ng qua khng gian v thi gian. Do vy, vn ha l nhng gi tr tng i n nh. Bng cch lu truyn nh vy, vn ha thc hin c chc nng gio dc ca n di dng ngn ng, cc phong tc tp qun, lut l, o c x hi ... Ngoi ra, vn ha cn thc hin chc nng ny bng cc gi tr ang hnh thnh, l dng vn ha thc pht. Nh vy cc gi tr n nh cng cc gi tr ang hnh thnh to nn mt h thng chun mc trong vn ha m con ngi hng ti. Tuy chc nng gio dc l chc nng bao trm v tp trung nht nhng n phi c thc hin qua cc chc nng khc. Hay ni cch khc, nu cc chc nng cn li khng c thc hin, th vn ha khng th t c chc nng gio dc ca n. Chc nng nhn thc: Chc nng ny tn ti trong mi hot ng vn ha ca con ngi. vn ha chuyn ti c cc gi tr ca mnh, con ngi buc phi nhn thc c n. Cc gi tr vn ha d l bnh dn hay l bc hc u i hi ngi tip nhn phi c mt cch cm th c chiu su v cm xc, phi s dng ti c nhn thc v tm hn mi c th lnh hi ht ci hay, ci p ca vn ha. Nu hiu khng ng hay c quan nim lch lc s dn ti vic lm mt i bn cht tt p ca vn ha. Ngi tip nhn m khng c kh nng
nhn thc cc gi tr th vn ha cng khng th chuyn ti c cc gi tr ca mnh. Bi vy c th coi chc nng nhn thc l cu ni quan trng nht v l cht xc tc vn ha thc hin cc chc nng cn li. Chc nng thm m: Con ngi va c nhu cu tm hiu v khm ph cuc sng, li va c nhu cu hng th ci p. Vn ha c hnh thnh nn t s sng to ca con ngi theo quy lut ca ci p. Cc gi tr vn ha c hnh thnh nn qua s sng lc k lng ca thi gian. Nhng gi tr no l ci p ch thc mi c th tn ti v bm tr c trong x hi, cn nhng g khng ph hp khng v s pht trin ca x hi s b loi thi theo thi gian. Chc nng gii tr: Chc nng gii tr ca vn ha cng nhm mc ch thc hin chc nng gio dc v ng thi cng hng ti vic hon thin con ngi. Ngoi hot ng lao ng th con ngi cng cn phi ngh ngi gii tr gii ta s mt mi v c bp hay mt mi u c v ti to sc lao ng. Con ngi tm n cc hot ng vn ha mt phn l gii tr, v xt trong mt chng mc no th iu y l cn thit. Ngoi ra, vic con ngi tm n cc hot ng vn ha gii tr cn c ngha ln bi n gp phn nh hng con ngi ti ci p v ngn cch con ngi vi cc thi h tt xu, cc t nn x hi. Chc nng ny ca vn ha thng c th hin qua cc l hi hay tr chi dn gian. Con ngi tm n cc l hi v tr chi dn gian gii tr l chnh, nhng vn chu cc tc ng c tnh gio dc, v thng qua vn ha thc hin c c chc nng gio dc cng nh chc nng gii tr ca mnh. 3. Mt s thnh t ca vn ha Vit Nam Vn ha l mt h thng c to bi nhiu thnh t khc nhau. Mi thnh t c c im ring tuy nhin chng vn c nhng nt chung ca vn ha. Sau y l s cc thnh t vn ha:
S 1: Cc thnh t vn ha (Ngun: Trn Quc Vng, C s vn ha Vit Nam, NXB Gio dc, 2005, trang 73)
Theo s trn, vn ha c cu thnh t cc thnh t nh ngn ng, ngh thut trnh din, li sng, l hi, vn chng,... Thng thng trong cuc sng khi nh gi bn sc ca mt nn vn ha, ngi ta thng da trn cc thnh t ca nn vn ha ch ra nt c trng. i vi vn ha Vit Nam c th k ra mt s nt c trng da trn cc thnh t vn ha. Chng hn, ni ti m nhc truyn thng Vit Nam s phi k n cc ln iu dn ca nh Quan h Bc Ninh, ca tr, ht xm, ci lng; u l nhng loi hnh m nhc va bnh dn va bc hc rt c o v ch c Vit Nam. i vi m thc truyn thng ca Vit Nam th c th ch ra s khc bit l cc mn n ch yu ngon cch phi trn nguyn liu v gia v i km nh tht g phi c l chanh, ph phi c hi, qu, gng,... Trang phc Vit Nam th ni bt vi hnh nh o di, tn ln nhng nt p ca c th ngi ph n.
Tt c cc thnh t kt hp vi nhau to ra mt nn vn ha c trng. Khi gii thiu v mt nn vn ha no th bn cnh vic gii thiu cc nt chung nht v nn vn ha cn phi k ra nhng nt c sc ca cc thnh t c bn. 4. Vn ha v pht trin Do v tr a l v lch s ca mnh, Vit Nam c mt nn vn ha kh a dng, phong ph v giu bn sc. Tri qua my nghn nm lch s, dn tc Vit Nam hun c ln nhng nt vn ha ring c ca mnh. Bn cnh , Vit Nam cn n nhn nhng lung vn ha khc nhau n t Trung Quc, n , hay Php. Trc y, hu ht cc quan nim u cho rng vn ha v kinh t l hai lnh vc c lp, khng lin quan g n nhau v vn ha khng phi lnh vc sinh li. Thm ch c quan im tiu cc cho rng, vn ha l lnh vc cao qu, cn kinh t l lnh vc tm thng, tuyt nhin khng th gn lin vi nhau. Th nhng thc tin chng minh rng lun im khng chnh xc. Vn ha v kinh t l hai lnh vc c mi quan h hu c, v lun tc ng qua li vi nhau v s pht trin ca x hi. Ngy nay, nhiu quc gia ch ch trng pht trin kinh t m khng chm lo xy dng mt nn vn ha vng mnh dn ti nhng hu qu ng tic v o c x hi. Ngc li, hng lot cc quc gia t c nhiu thnh tu ng k nh pht trin song hnh c kinh t v vn ha khin c nhn loi phi nh gi ng tm quan trng ca vn ha cng nh nh hng ca n ti vic pht trin kinh t v i sng x hi. T chc Gio dc, vn ha v khoa hc Lin hp quc (UNESCO) nhn mnh rng: Nc no t t cho mnh mc tiu pht trin kinh t m tch ri mi trng vn ha th nht nh s xy ra s mt cn i nghim trng x v kinh t ln vn ha v tim
10
nng sng to ca nc y s b suy yu rt nhiu. y c coi nh mt li cnh bo, cng l mt chin lc pht trin vch sn cho tt c cc quc gia trn ton th gii trong bi cnh ton cu ha nh hin nay. V tt c cc quc gia u phi nhn thc c rng, c th pht trin nhanh, mnh v ton din th vic kt hp pht trin kinh t vi cng c v pht trin vn ha l vic lm khng th thiu. Nu i tri quy lut y, chng nhng vic pht trin kinh t khng c lu bn m nn vn ha cng d dng sp . Nm bt c xu th pht trin trong thi k hi nhp, ng v Nh nc ta cng c nhng bc i ng n trong nhn thc v tm quan trng ca vn ha i vi s pht trin ca dn tc. Theo quan im ca ng ta: Kinh t v vn ha gn lin vi nhau ht sc cht ch, kinh t khng t mnh pht trin nu thiu nn tng vn ha v vn ha khng phi l sn phm th ng ca kinh t. Pht trin trn c s kt hp hi ha kinh t v vn ha l s pht trin nng ng, c hiu qu v vng chc nht. Nh vy, Vit Nam c phng hng ng n trong cng cuc pht trin trong thi k hi nhp. Nhng thnh qu to ln m c ch th trng mang li l khng th ph nhn, v cn tip tc mang li nhiu thnh cng hn na cho nc ta, tuy nhin n cng ko theo nhng h ly kh trnh khi. l s suy i v o c, l nhng t nn x hi ang dn nhen nhm. Chnh lc ny, cc gi tr vn ha li tr nn cn thit hn bao gi ht m bo cho s pht trin ca dn tc l bn vng, v lu di. Trong thi k hi nhp, cc dn tc m ca giao lu vn ha vi th gii nn vic mt nn vn ha chu s tc ng ca nhng nn vn ha khc l iu khng trnh khi. Th nhng nu mt dn tc khng gi vng c bn sc ca mnh s lp tc thua thit trong cuc ua v kinh t, bi cc gi tr vn ha lun l yu t thc y kinh t pht trin. Mt quc gia chu nh hng qu nhiu v
11
vn ha ca quc gia khc cng d dn ti vic nh mt th trng ni a vo tay quc gia c nn vn ha mnh hn. S pht trin ca cng ngh thng tin khin cho vic giao lu vn ha cng din ra nhanh chng, nhng bn cnh n cng d khin nhng nn vn ha thiu bn sc d b ha tan. Hu qu l nu mt bn sc dn tc th cng mt vn ha, v khi mt vn ha th cng mt dn tc.3 II. QUNG B HNH NH DN BNG CNG C TCSK TN VINH VN HA DN TC. 1. Khi qut v hot ng qung b hnh nh DN 1.1. Khi nim hnh nh DN Philip Kotler nh ngha: Hnh nh l mt tp hp nhng nim tin, tng v n tng ca mt ngi v mt s vt 4. Chnh nim tin ca mt ngi v mt s vt s quyt nh nhng suy ngh, hnh ng hay thi ca h v s vt y. Vy cc DN mun ngi tiu dng mua sn phm ca mnh th h phi to ra trong lng nhng ngi tiu dng y mt nim tin v sn phm ca h. Hay ni cch khc, l vic xy dng hnh nh ca DN cng nh sn phm ca DN trong tm tr ngi tiu dng. Hnh nh ca DN (corporate image) c th c nh ngha l nim tin, tng, n tng ca ngi tiu dng, ca c quan qun l Nh nc, cc t chc v ton b cc thnh vin trong x hi v DN. Hnh nh ca DN khng phi l nhng g DN t ni v mnh, hoc mun c bn ngoi nhn nhn mnh th no m n l cch nhng i tng bn ngoi nhn nhn v DN.
3 4
Trn Quc Vng(ch bin), C s vn ha Vit Nam, NXB Gio Dc 2005, tr281 Philip Kotler, Qun tr Marketing, NXB Thng k, 2006, trang 676
12
y cng cn phn bit hnh nh ca DN vi thng hiu ca DN. Theo ti liu Chuyn v thng hiu ca Cc xc tin thng mai, B Cng thng th thng hiu bao gm bn i tng s hu cng nghip c Nh nc bo h l Nhn hiu hng ha; tn thng mi ca cc t chc v c nhn dng trong kinh doanh; cc ch dn a l; tn gi xut x ca hng ha. Khc vi thng hiu, hnh nh ca DN ch l nhng nhn thc xut hin trong tm tr ca con ngi nn khng c gi tr php l. Hnh nh ca DN c th l nhng yu t nh cht lng sn phm, phong cch kinh doanh, vn ha DN, hay cc hot ng truyn thng, qung b m DN thc hin; nhng cng c th l nhng yu t rt nh nh logo, nhc hiu, slogan ca DN, bao b ca sn phm, tc phong ca nhn vin... thm ch cn c th l kiu dng ca ca hng, hnh dng ca danh thip, mi ca sn phm. Chng hn, khi nhc ti Cocacola, ngi ta ngh ngay ti mt tp on uy tn chuyn sn xut nc gii kht vi logo mang mu c trng. Nhc ti DN kem Trng Tin ngi ta s ngh ti mt nhn hiu kem gn h Gm, vi v bo ngy ca kem c qu, ti phong cch phc v nhit tnh ca nhn vin hay mt khng gian thng thc kem ng trong ca hng. Vy c th khng nh rng hnh nh ca DN l din mo ca DN c hnh thnh qua cc yu t thng tin cho php nhng i tng bn ngoi DN phn bit c DN ny vi DN khc, v mi i tng li c mt cch nhn nhn khc nhau i vi hnh nh ca DN. 1.2. Qung b hnh nh DN D DN c ch nh hay khng c ch nh xy dng hnh nh ca mnh th t hay nhiu, th trng vn c ci nhn nht nh v DN. Tuy nhin hot
13
ng kinh doanh c hiu qu v chim lnh c th trng th DN phi xy dng cho mnh mt hnh nh p trong tm tr ngi tiu dng. Vic xy dng hnh nh khng phi d dng m thnh, n phi tri qua nhiu giai on phc tp v lu di. Khi c chin lc xy dng hnh nh c th, DN s phi c chin lc qung b hnh nh cho ph hp, lm sao hnh nh ca mnh n c vi ng o cng chng theo ng mc tiu t ra v tn ti bn vng trong tm tr ca h. Vy c th khng nh, qung b l mt giai on trong hot ng xy dng hnh nh DN trong tm tr ngi tiu dng. Giai on ny c vai tr rt quan trng v quyt nh s thnh bi ca hot ng xy dng hnh nh DN. Hiu theo cch khc, qung b c coi l hot ng truyn thng trong DN nhm truyn ti thng tin ti khch hng hin ti v khch hng tim nng gi chung l khch hng mc tiu. Chin lc qung b c thit k vi nhiu mc ch nh to dng hnh nh cho DN khi mi hot ng, cng c hnh nh DN khi n c hnh thnh, to hnh nh DN trong cc i tng mi. Nhng mc tiu cui cng ca hot ng qung b vn l lm tng lng khch hng n vi DN v tng doanh s sn phm bn ra. mt gc no y c th xem hot ng qung b cng c th xem nh hot ng xc tin thng mi. Hot ng qung b hnh nh ca DN bao gm ba cng c ch yu: Qung co: l tt c nhng hnh thc gii thiu gin tip v khuych trng cc tnh nng, cng dng ca sn phm hay dch v m phi mt ph thc hin thng qua mt i tng khc. Bao gm cc n phm v truyn thanh, phim nh, sch bo, p phch, t ri, pan,... Marketing trc tip: l hnh thc s dng nhng phng tin lin lc thng tin cho khch hng mc tiu v yu cu h c nhng phn ng p li.
14
Bao gm catalog qua th, marketing qua in thoi, mua bn qua my tnh, mua bn qua tivi... Quan h cng chng ( PR ) v tuyn truyn: l ton b nhng chng trnh khc nhau c DN thit k cao hay bo v hnh nh DN hoc hnh nh ca sn phm DN. bao gm cc bui hp bo, ni chuyn, hi tho, ng gp t thin, tp ch ca cng ty, TCSK... 1.3. Quy trnh qung b hnh nh DN Ngi lm cng tc qung b hnh nh cho DN cn hiu r hot ng ca h thng truyn thng. thng tin v hnh nh DN n c vi cng chng mc tiu cn phi xc nh r cc yu t: a) ai chu trch nhim qung b; b) ni dung qung b; c) s dng cng c qung b g; d) qung b ti ai; e) hiu qu qung b ra sao. Philip Kotler xy dng m hnh truyn thng th hin mi quan h ca 9 phn t trong hot ng truyn thng. Trong , hai phn t th hin cc bn tham gia truyn thng l ngi gi v ngi nhn thng ip; hai phn t l cc cng c truyn thng c bn l thng ip v phng tin truyn thng; bn phn t tip theo l cc chc nng truyn thng ch yu tc l vic m ha, gii m, phn ng p li v lin h ngc; phn t cui cng l cc yu t gy nhiu.
15
Ngi gi
M ha
Thng ip Phng tin truyn thng
Gii m
Ngi nhn
Nhiu
Lin h ngc
Phn ng p li
S 2: Cc phn t trong qu trnh truyn thng (Ngun: Philip Kotler, Qun tr Marketing, NXB Thng K, 2004, trang 674)
M hnh ny p dng cho hot ng qung b hnh nh ca DN v c gii thch nh sau: DN phi xc nh r hnh nh ca mnh s c qung b ti i tng no v mun i tng y c thi nh th no i vi hnh nh ca mnh. H m ha cc thng ip v hnh nh ca mnh ri truyn thng ip qua cc phng tin truyn thng c hiu qu n vi cng chng mc tiu. Qua thng ip h phi truyn ti c nhng tng v hnh nh ca mnh. DN phi to dng nhng knh lin h ngc bit c phn ng ca ngi nhn i vi thng ip . ngi nhn c th d dng gii m cc thng ip th qu trnh m ha phi n khp vi qu trnh gii m. Thng ip cng quen thuc vi ngi nhn th cng c hiu qu. Ngun pht ch c th m ha v ni nhn ch c th gii m theo kinh nghim ca mi ni. Mc ch ca qu trnh ny l lm
16
th no cng chng c th nhn thc c thng ip ca DN v ghi nh hnh nh ca DN qua nhng thng ip c truyn ti. Th nhng trong mi trng sng thng c nhiu yu t gy nhiu thng tin v mi ngi thng nhn c rt nhiu thng ip mi ngy nn ngi nhn c th khng nh, khng nh , hoc hiu sai thng ip ca DN. Vy nhim v ca ngi gi l phi lm sao cho thng ip n gin, l th, r rng v lp i lp li nhiu ln truyn t c ni dung chnh ca thng ip. pht trin hot ng qung b hnh nh c hiu qu, DN phi xy dng mt quy trnh truyn thng v xc tin thng mi y v ton din. Sau y l s 8 bc trong quy trnh pht trin h thng truyn thng c hiu qu:
Xc nh cng chng mc tiu Xc nh mc tiu qung b Thit k thng ip qung b La chn cng c qung b Phn b tng ngn sch cho hot ng
Quyt nh h thng cc bin php qung b
Lng ha kt qu qung b Kim sot qu trnh qung b
S 3: Qu trnh pht trin h thng truyn thng c hiu qu Ngun: Philip Kotler, Qun tr Marketing, NXB Thng k, 2005, tr 675
17
2. S dng cng c TCSK tn vinh vn ha dn tc qung b hnh nh DN 2.1.Khi nim s kin tn vinh vn ha dn tc 2.1.1. nh ngha s kin S kin c con ngi t chc thng xuyn trong i sng vi cc mc ch nh mng ngy sinh nht, s kin th thao, ca nhc, l hi vo ma xun hng nm... Qua thi gian, vic t chc cc s kin khng cn n gin m cn n s chun b cng phu v t m mi t c mc ch t ra ban u. Vic chun b y bao gm c u t v ni dung, ti chnh, cc cng c cng nh nhn lc phc v cho s kin v cch t chc. Theo Julia Rutherford Silver, chuyn gia v TCSK hng u th gii nh ngha th: S kin c bit hay gi tt l s kin l mt s vic hay mt hot ng din ra theo mt k hoch t m, nhm mc ch to mt n tng nht nh i vi ngi tham gia.5 nh ngha trn cho thy c trng ca s kin l din ra mt cch c mc ch, c t chc v cn phi c o gy n tng vi ngi tham gia s kin. Thng qua s kin, ngi t chc mun truyn ti ti ngi tham gia nhng thng ip v hnh m chnh xc. Ngoi ra c th d dng nhn thy chc nng ca mt s kin l thc hin nhng mc tiu m ngi t chc mun t c. Thnh cng ca mt s kin c nh gi bng mc t c mc tiu m ngi t chc ra.
Julia Rutherford Silvers, Professional Event Coordination, Wiley Publisher, 2004
18
Mt s kin mun c din ra theo ng k hoch th phi c t chc bi cc c nhn hay tp th. Vy s kin chnh l ch th ca hot ng TCSK (c trnh by phn sau). Cc s kin thng c gi vi cc tn khc nhau nh ngy hi, l hi, festival, giao lu, s kin tn vinh,.... 2.1.2. S kin tn vinh vn ha dn tc S kin tn vinh vn ha dn tc l s kin m ch ca n xoay quanh cc yu t ca vn ha v thng qua s kin phi lm bt ln c nhng gi tr chn-thin-m mang m bn sc ca vn ha dn tc . S kin tn vinh vn ha dn tc c th ch tn vinh mt thnh t no ca vn ha nh m nhc, m thc, vn hc, kin trc, ngh th cng.... hoc c th kt hp tn vinh cng lc hai hay nhiu cc thnh t vn ha hoc cng c th tn vinh c mt gia on vn ha hay vng vn ha. Mt s kin tn vinh vn ha dn tc cng phi thc hin c cc chc nng ca vn ha l chc nng gio dc, chc nng nhn thc, chc nng thm m v chc nng gii tr. Tc l s kin phi nh hng ngi tham gia ti cc gi tr tt p, d hiu c th cm nhn c, c tnh thm m cao v gp phn gip ngi tham gia s kin gii ta cng thng. 2.1.3. Cc yu t c bn ca mt s kin tn vinh vn ha dn tc Di gc cm nhn ca ngi tham gia th s kin tn vinh vn ha dn tc bao gm ba yu t c bn l: mc ch, phm vi v ni dung vn ha ca s kin. Mc ch: l ch hng ti ca vic TCSK tn vinh vn ha dn tc. Mc ch ca cc s kin loi ny thng l lm cho khn gi cm nhn c
19
ci hay, ci p trong cc gi tr vn ha truyn thng, t hng con ngi ti cc gi tr chn-thin-m. Phm vi: bao gm cc yu t nh loi hnh s kin (tn vinh mt hay nhiu thnh t vn ha), khng gian (a im t chc, s lng v i tng ngi tham d), thi gian (s kin din ra trong bao lu), ngun lc (ti chnh, ngun nhn lc). Ni dung vn ha: l tt c nhng hot ng tn vinh vn ha dn tc din ra trong s kin, l tt c nhng g m khch ti d cm nhn c bng cc gic quan k t khi n s kin cho ti khi ra v. Theo Julia Rutherford Silver th ni dung s kin thng c th hin qua 6 mng ln l: Cng c qung co, phng tin i li, khng kh v cch trang tr, thc phm v ung, cc hot ng sinh hot vn ha trong s kin, qu lu nim v li t bit. 2.2. TCSK tn vinh vn ha dn tc TCSK l mt cng c ca hot ng truyn thng, v hot ng xc tin thng mi. N cng l cng c qung b hnh nh ca DN rt hiu qu. Theo William J.OToole , chuyn gia TCSK ca c, nh ngha th: TCSK l qu trnh hoch nh, iu hnh v kim sot, sau l nh gi v chi ph, ni dung v ri ro ca s kin. Qu trnh c thc hin trong khun kh lut php v o c x hi 6. T nh ngha ny c th thy vic TCSK cng tng t nh vic qun tr mt s kin bi n c thc hin bi cc bc c bn l hoch nh, iu hnh v kim sot. Ngoi ra nh ngha cng nu r i tng iu chnh hot ng TCSK, l php lut v o c x hi. y l hai yu t c bn chi phi ni dung cng nh cch thc t chc mt s kin.
6
William O'Toole, Corporate Event Project Management, Wiley Publisher, 2001

20
Theo PGS.TS. Lu Vn Nghim, i hc Kinh t quc dn nh ngha: TCSK l mt qu trnh bao gm s kt hp cc hot ng lao ng vi cc t liu lao ng cng vi vic s dng my mc thit b, cng c lao ng thc hin cc dch v m bo ton b cc cng vic chun b v cc hot ng s kin c th no trong mt thi gian v khng gian c th nhm chuyn ti i tng tham d s kin nhng thng ip truyn thng theo yu cu ca ch s hu v tha mn nhu cu ca khch hng tham d s kin 7. nh ngha ny nu bt mi quan h bin chng gia ngi TCSK v c s vt cht k thut phc v cho cng tc TCSK. ng thi n cng ch ra mc ch v i tng hng ti ca s kin. Di gc bo ch v truyn thng, ThS. Th Thu Hng ca Hc vin Bo ch v Tuyn truyn li c cch nh ngha v TCSK nh sau: TCSK l lm cho mt hot ng ca mt ngi/nhm ngi/cng ng(c quan/t chc/DN...) thnh mt s kin c th gy ra d lun nhanh, mnh, rng ri vi s tc ng ca bo ch v cc phng tin truyn thng i chng 8. nh ngha ny phn nh vai tr quan trng ca bo ch v cc c quan truyn thng i chng trong vic gp phn y mnh chc nng qung b ca mt s kin. Bn cnh nh ngha cn cho thy vic TCSK c thc hin vi mc ch to d lun trong cng chng t c mc tiu. So snh t cc nh ngha trn ta thy TCSK l mt qu trnh, din ra trong mt khong thi gian. TCSK cng mang tnh qun tr, ngi t chc phi ng vai tr iu hnh s kin c din ra theo ng k hoch v t c kt qu mong mun. Ngoi ra khng th khng nhc n vai tr ca truyn thng
7
8
Lu Vn Nghim, TCSK,, NXB i hc Kinh t quc dn H Ni, 2009, trang 9 Th Thu Hng, Tng quan v PR v nhng k nng PR, Hc vin Bo ch v Tuyn truyn, 2009, trang 174
21
trong qu trnh TCSK, bi thiu n, s kin s rt hn ch trong vic thc hin chc nng qung b ca mnh. TCSK tn vinh vn ha dn tc cng c th nh ngha nh cch nh ngha TCSK ni chung. Tuy nhin cng cn phi lu l ni dung ca mt s kin tn vinh vn ha dn tc s phi c hnh thnh t cc gi tr vn ha truyn thng, cng nh cng chng mc tiu m s kin tn vinh vn ha dn tc hng ti. Vy c th nh ngha vic TCSK tn vinh vn ha dn tc nh sau: TCSK tn vinh vn ha dn tc l hot ng TCSK trong ni dung ca s kin ch yu phi xoay quanh cc gi tr vn ha truyn thng ca dn tc v lm ni bt c nhng nt c sc nht ca cc nt vn ha truyn thng y. Qua cc cch hiu trn ta cn nhn thy hot ng TCSK tn vinh vn ha dn tc cng gp phn gip cc DN qung b hnh nh ca mnh. V hn th, hiu qu m n mang li cho cc DN cng nh cho ton x hi l v cng to ln. 2.3. Quy trnh qung b hnh nh DN thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc Nh cp trn, s kin l ch th ca hot ng TCSK. Vy hot ng qung b hnh nh DN thng qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc v hot ng qung b hnh nh DN thng qua cc s kin tn vinh vn ha dn tc l khc nhau. DN c th tham gia qung b hnh nh ca mnh thng qua cc s kin tn vinh vn ha dn tc vi vai tr l n v t chc duy nht, n v ng t chc vi nhiu n v khc, thu cc cng ty khc TCSK gip mnh v cui cng l ti tr cho s kin. Cn vic DN qung b hnh nh thng qua TCSK th khng bao gm hot ng ti tr s kin v trong hot ng ny, DN ch tr tin c qung co hnh nh ca mnh trong s kin ch khng c tham gia
22
vo khu t chc. Vy trong ti ny, cc s kin c nghin cu s l cc s kin do cc DN Vit Nam t t chc, ng t chc hoc thu t chc. Da trn 8 bc ca quy trnh qung b hnh nh ca DN trnh by phn trn, ta c th xy dng quy trnh qung b hnh nh DN thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc vi cc bc c th nh sau: Bc 1: Xc nh cng chng mc tiu. Cng ging nh hot ng Marketing, trc tin vic qung b hnh nh ca DN thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc cng phi c bt u t vic xc nh cng chng mc tiu. Cng chng mc tiu ca mt s kin tn vinh vn ha dn tc rt a dng. c th l mt t chc hay c nhn, l khch hng hin ti ca DN hoc cng c th l cng chng ni chung hay nhng ai ang quan tm ti ni dung vn ha ca s kin. Thng thng nhng ngi tham gia mt s kin vn ha thng l vi mc ch m rng tm hiu bit v cc gi tr vn ha ca dn tc, thng thc ci p hoc l nhng ngi c nhu cu gii tr thng qua cc tit mc vn ha. ng thi bc ny DN cng cn nh gi hnh nh hin ti ca mnh trong tm tr ca cng chng mc tiu, v y l iu kin cn thit DN thit k thng ip cho ph hp. Bc 2: Xc nh mc tiu TCSK. Nh trnh by th mc tiu cui cng ca qu trnh qung b l hnh vi mua sn phm ca khch hng. Nhng l kt qu sau khi kt thc mt qu trnh rt di. Cn mc tiu c th ca hot ng qung b hnh nh DN thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc l nng cao nhn thc ca cng chng v hnh nh ca DN v sn phm ca DN; khc su vo tm tr ca cng chng hnh nh ca DN i lin vi cc gi tr tt p ca vn ha; to ra hiu ng lan truyn trong d lun v hnh nh ca DN qua cc thng ip m DN gi n trong s kin. Mc tiu ca hot ng qung b
23
qua s kin c xy dng thng qua m hnh th bc ca hiu qu thng qua su tm trng ca cng chng i vi hnh nh ca DN l : Bit n, hiu r, thch, yu thch, tin tng v sn sng mua hng. DN xc nh xem hnh nh ca mnh ang giai on no trong m hnh ri ra mc tiu nng cao v tr trong tm tr cng chng. Bc 3: Thit k thng ip cho s kin. Vic thit k thng ip cho s kin i hi DN phi gii quyt c bn vn : ni dung thng ip, kt cu ca thng ip, hnh thc ca thng ip, ngun pht thng ip. Ni dung thng ip: cn phi c da trn nn tng l cc gi tr vn ha dn tc. Vic thit k ni dung ca thng ip phi lm bt ln c cc gi tr chn-thin-m ca vn ha dn tc t ly cc gi tr lm n by cho hnh nh DN. Bn cnh ni dung phi m bo l hp dn v cun ht ngi tham gia s kin. ng thi ni dung thng ip cn nhm vo thc ca cng chng v tm quan trng ca vic gn gi v bo tn cc gi tr vn ha truyn thng. Chng hn ni dung thng ip ca mt DN sn xut vi la trong mt s kin tn vinh o di dn tc c th l: Vi la ca hng rt mm mi, mc mt v ma h m v ma ng, vi may thnh o rt sang trng qu phi... Kt cu ca thng ip: a ra cc hnh nh, hnh ng, s vic c s dng cc gi tr vn ha truyn thng ngi tham d nhn thy DN c nhng gi tr tt p. Ri qua s kin s rt ra kt lun v cc thng ip m DN mun truyn ti. V d, trong mt l hi m thc truyn thng, ban u cc DN sn xut nc chm cho khch mi th dng mn n vi nc chm ca DN ri sau a ra kt lun l loi nc chm ny c tc dng tn ln v ngon ca mn n.
24
Hnh thc ca thng ip: thng mang c tnh n d v c truyn ti mt cch kho lo, khng ph din thng qua cc tit mc vn ha trong s kin. Ngi tham gia s kin s dn ngm ra nhng g m DN mun ni. Hnh thc cng c th l s khuch trng th c truyn thng t DN ti cng chng h c c n tng mnh ngay ti s kin qua li pht ngn ca nh t chc. Nu kt hp c nhng thng ip va trc tip va gin tip th DN s rt thnh cng trong vic khc su hnh nh ca mnh trong tm tr ngi tiu dng. Ngun pht thng ip: c th l cc quan chc, khch mi c bit, lnh o DN, ngi dn chng trnh pht biu ti s kin, nhng cng c th l cc tit mc biu din m nhc dn tc, cc mn n truyn thng, bui biu din trang phc truyn thng, l hi v tr chi dn gian, cc tc phm vn chng, in nh, cc sn phm th cng truyn thng... Nu hnh thc thng ip l trc tip th ngun pht thng l con ngi, cn vi hnh thc gin tip th ngun pht thng ip l cc tit mc vn ha ti s kin. DN c th kt hp c hai loi ngun pht ny thng ip c gi i r rng hn. Bc 4: La chn loi hnh s kin vn ha. Loi hnh s kin vn ha y l mt trong nhng loi hnh s kin trnh by trong phn trc. DN phi xc nh c th l mnh s TCSK tn vinh loi hnh vn ha no. DN nn chn hnh thc s kin vn ha ph hp vi ngnh ngh kinh doanh ca mnh. Chng hn, DN sn xut hng dt may nn TCSK tn vinh trang phc dn tc, DN cung cp thc phm, nguyn liu ch bin thc phm nn TCSK tn vinh m thc dn tc, DN th cng m ngh th TCSK v hng th cng truyn thng,... Tuy nhin iu ny cng khng phi nht thit v DN c th la chn cc loi hnh s kin
25
vn ha no m mnh cho l hiu qu nht trong vic truyn ti thng ip. Mt iu cn lu y l la chn cng c no th i hi DN v cc n v t chc phi c kin thc v k nng v TCSK cng nh c am hiu v lnh vc vn ha . Bc 5: Phn b ngn sch cho qung b trong s kin. Tng ngn sch cho vic t chc mt s kin tn vinh vn ha dn tc ty thuc vo quy m d tnh ca s kin v mc tiu chung ca DN. Mt s kin tn vinh vn ha dn tc cn chi ph chun b c s vt cht, qung co cho s kin, thu chuyn gia t vn v ni dung vn ha, thu a im cho s kin... Vic phn b chi ph cho s kin phi c hch ton c th t khi lp k hoch cho s kin nhm gim thiu nhng ri ro, thiu st v ti chnh trong qu trnh t chc. Ngoi ra vic phn b ngn sch cho s kin cn ph thuc vo nh gi ca lnh o DN v li ch cn bin m vic TCSK tn vinh vn ha dn tc mang li. Bc 6: Quyt nh h thng cc bin php qung b. Qung b hnh nh DN khng ch c thc hin trong khi s kin din ra m n cn phi c thc hin t trc hoc sau nh qung co cho s kin, pht tn d m ca s kin... Bi vy DN phi c h thng cc bin php qung b hnh nh thng qua s kin tn vinh vn ha dn tc mt cch hp l v n vi nhau, trnh xy ra s chng cho hay thiu ht, gy mt thi gian. Bc 7: Lng ha kt qu qung b. Vic o lng kt qu qung b hnh nh DN sau khi t chc xong cc s kin tn vinh vn ha dn tc nhm nh gi tc dng ca hot ng qung b v xc nh nhng sai lm, thiu st khc phc vo nhng ln sau. Sau khi s kin din ra, DN phi kho st cng chng mc tiu xem h c nhn c thng ip ca DN trong s kin hay khng, cch thc truyn ti hp l cha, h cm thy th no v thng ip
26
, nhng thng ip n khp vi cc gi tr vn ha dn tc hay cha, thi trc kia v hin nay ca h i vi hnh nh ca DN cng nh sn phm ca DN ra sao. Bc 8: Kim sot qu trnh qung b. Bc ny c th coi nh vic qun tr khng hong v x l ri ro pht sinh trong sut qu trnh s kin din ra v sau khi s kin kt thc. Nhng s c cn phi ngay lp tc c x l trnh nh hng n thnh cng ca s kin. i khi ch mt s c nh cng c th lm cho s kin b tht bi hon ton v hnh nh ca DN cng c th b nh hng. Nu bc ny khng c thc hin tt th hot ng qung b qua s kin s b phn tc dng.
27
CHNG II. THC TRNG HOT NG QUNG B HNH NH DOANH NGHIP VIT NAM THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC
I. HOT NG TCSK TN VINH VN HA DN TC TI VIT NAM THI GIAN QUA Hot ng TCSK Vit Nam ra i t rt lu nhng v bn cht th vn cn mang tnh t pht v cha c coi l mt cng c quan h cng chng hay mt cng c qung b chuyn nghip. Khi nn kinh t nc ta cn trong ch bao cp th cc s kin vn c nhiu DN quc doanh t chc nh l khnh thnh, l ng th, khai trng, tng kt, khen thng... Song phn ln cc s kin khng nhm mc ch qung b rng ri hnh nh ca DN, v cng khng c u t nhiu v tng cng nh chiu su ni dung, li thng i theo cc khun mu sn c chng hn nh khai trng th phi c hot ng ct bng , ng th th phi xc t ly hn,... Ngoi ra cc s kin vn ha do cc b ban ngnh t chc khi cng khng my sng to, ni dung s si, hi ht ch yu l cc tit mc ma ht v giao lu. Cc DN thi hon ton khng c thc v vic qung b hnh nh ca mnh thng qua vic t chc cc s kin nn s kin khng thc hin c chc nng qung b ca n. T sau khi nn kinh t chuyn t bao cp sang kinh t th trng, chnh s giao lu, hc hi kinh nghim kinh doanh ca cc t chc, DN nc ngoi nn cc DN Vit Nam c thc trong vic s dng cng c TCSK vi mc ch qung b hnh nh ca mnh ti cng chng v u nh nhiu hn cho hot
28
ng TCSK nhm mc ch qung b cho DN mnh. Cho ti nay, hot ng TCSK ni chung v TCSK tn vinh vn ha dn tc ni ring Vit Nam bt u c s pht trin r rt. Hin nay, mt s kin tn vinh vn ha dn tc c quy m ln thng do cc b ban ngnh t chc, hoc do b ban ngnh v DN ng t chc, ngoi ra cn c cc hnh thc khc nh cc s kin tn vinh vn ha dn tc do DN t t chc, do DN thu cc cng ty chuyn v TCSK t chc cho mnh. Trc nhng s kin n tng c cc cng ty nc ngoi t chc ti Vit Nam v hiu qu to ln m cc cng ty nc ngoi thu c t vic TCSK, nhiu DN ln trong nc cng bt u quan tm n hnh thc qung b hnh nh mi m ny. Bi th s lng s kin c cc DN ln trong nc t chc hng nm tng ln ng k. Mi DN mt nm t chc t nht vi s kin ln nh. S kin ln th c kinh ph ln ti hng trm triu hay hng t ng, nh th vi chc triu. Phm vi TCSK cng c th ti mt a im nht nh hoc tri di trn c nc, mi s kin ch din ra trong mt vi gi hoc c khi ko di c nm. p ng nhu cu ngy cng tng, v trc yu cu chuyn mn ha, ti Vit Nam ra i hng trm cc cng ty chuyn v TCSK, bn cnh cn c rt nhiu cc cng ty qung co c km dch v TCSK. Theo kt qu nghin cu c lp nm 2007 ca Cng ty FTA, ngnh PR/TCSK Vit Nam ang tng trng rt nhanh, c tnh t ti 30%, vi hn 30 cng ty chuyn v PR/TCSK v hng trm cc cng ty qung co c km dch v TCSK. Cc s kin tn vinh vn ha dn tc do cc b ban ngnh t chc v cng vi DN ng t chc chim s lng ln nht trong cc s kin c t chc. Theo s liu thng k, t nm 2004 cho ti nay, mi nm c khong 500 s kin
29
tn vinh vn ha dn tc c cc b ban ngnh t chc v cng vi DN ng t chc. Hu ht quy m ca cc s kin u thuc loi ln v va, trong phm vi ton quc hay a phng. Cc s kin thng c ni dung xoay quanh cc lnh vc nh m nhc, m thc, cc tr chi dn gian, ngh th cng truyn thng, trang phc dn tc, vn hc Vit Nam, in nh Vit Nam, cc loi hnh sn khu truyn thng. Trn lnh vc m nhc dn tc, c th thy trong nhng nm gn y, thc hin chnh sch ca ng v Nh nc, cc b ban ngnh ch trng hn ti vic t chc cc s kin nhm mc ch gn gi v bo tn cc nt c sc trong m nhc dn tc. ng thi bn cnh vic quan tm, chm sc cc nt truyn thng ca m nhc dn tc th cc nh t chc dn tm ra c cc hng i mi sng to hn pht trin cc nt c sc y. S lng s kin m nhc dn tc c t chc tng dn theo tng nm. Cc lin hoan dn ca c t chc nh k vn duy tr v pht trin, ngy cng thu ht c ng o s quan tm ca cng chng. in hnh trong s cc s kin tn vinh m nhc dn tc c t chc trong nhng nm gn y c th k ti cc s kin c quy m ln nh: Lin hoan dn ca Vit Nam do i truyn hnh Vit Nam t chc thng nin t nm 2007; bui ha tu nhc dn tc Qu hng ngy hi do trng Cao ng Vn ha ngh thut v du lch Nha Trang biu din ngy 10/6/2009 ti festival Bin, Nha Trang; Cuc thi c tu v ha tu nhc c dn tc ton quc do B Vn ha, Th thao v Du lch, Cc Ngh thut biu din, Hi Nhc s Vit Nam, Hc vin m nhc quc gia Vit Nam t chc; m ngh thut tn vinh ca tr c B Vn ho, Th thao v Du lch t chc ti Nh ht ln H Ni ti 25/12/2007; m Ci ngun Vit tn vinh ngh thut ci lng do Nh ht thnh ph H Ch Minh t chc ti ngy3/10/2007. Ngoi ra cn rt
30
nhiu cc s kin m nhc c sc khc vi mc ch tn vinh cc loi hnh m nhc truyn thng nh ht xm, ca tr, nh nhc cung nh Hu, cng ching Ty Nguyn,... Cc s kin m nhc ny thng mang tnh ngh thut cao do cc cht liu m nhc c s dng l m nhc dn gian bc hc nn phi u t nhiu v ni dung ngh thut. Bi th, cng chng mc tiu ca s kin thng l nhng ngi c am hiu v m nhc dn tc. Mt iu ng mng l gn y th hiu m nhc ca khn gi c nh hng tr li vi dng nhc dn gian. Cc bui biu din ca tr, ht xm, ci lng c khn gi tr li. T , cc s kin tn vinh m nhc dn tc cng thu ht c lng ngi tham gia ng hn rt nhiu so vi giai on nm 2000 tr v trc. a im t chc cc s kin m nhc dn tc thng l trong nh ht, trong cc sn khu m nhc hoc ngay ti khng gian sinh hot vn ha truyn thng nh sn nh (i vi ca tr), cung nh (i vi nh nhc), hay ti cc bn lng (i vi cng ching Ty Nguyn). i vi lnh vc m thc, trong nhng nm gn y bt u n r m hnh s kin tn vinh cc mn n ca ba min Bc-Trung-Nam, s kin tn vinh cc loi ch Vit Nam, s kin tn vinh ru Vit, c ph Vit. Cc s kin loi ny thng do DN t chc hoc DN cng vi mt c quan chuyn ngnh no ca Nh nc ng t chc. Ty theo mc ch v ti chnh ca DN m s kin c t chc c quy m ln nh khc nhau, nhng nhn chung hot ng TCSK tn vinh m thc dn tc trong cc nm gn y c th coi l c chiu su v ni dung, c s chun b k lng v phn ln gip ban t chc t c mc tiu ban u, cng nh gp phn tn vinh cc gi tr vn ha ca m thc Vit. Trong cc s kin loi ny, cc DN bit kt hp phn m v phn thc mang li hiu qu cao nht c th. Mt s s kin m thc c nh gi cao v
31
cht lng ni dung trong cc nm qua l: L hi m thc Si Gn n v ung t 21/12/2004 n 1/1/2005 do h thng nh hng Saigontourist t chc ti thnh ph H Ch Minh ; "Ngy ch Vit Nam 2008" do Hip hi ch Vit Nam v Cng ty C phn Truyn thng phi hp t chc trong hai ngy 19 v 20/7/2008 ti Vn hoa L Thi T, H Ni (nh 1); chng trnh "m thc ba min - m thc Hu xa v nay" do cng ty c phn du lch Hu t chc trong khun kh Festival ngh truyn thng 2009; chng trnh K lc m thc Vit Nam do Trung tm sch K lc Vit Nam t chc ln u tin ngy 4/1/2009 ti Cng vin Vn ha m Sen thnh ph H Ch Minh. Cc s kin m thc c t chc phn ln ch l cc l hi n ung, khch mi ti d s kin c nm cc mn n truyn thng c sc, hoc c nm th cc v ung chnh hiu ca cc vng min. Cng chng tham d va c khm ph cc nt c sc ca m thc va c vui chi, gii tr, li c tm hiu thm v m thc dn tc. Thm ch c nhiu s kin cn t chc cc phn thi nu n ngay ti a im t chc khch tham d th ti nu cc mn n truyn thng. iu ny to ra s hng khi v thch th cho cng chng, thu hp khong cch gia ngi t chc v ngi tham d, li gip cng chng hiu r hn cc thng ip m ngi t chc mun truyn ti. Bn cnh s kin K lc m thc Vit Nam cn mang tnh bt ng, c qung co git gn nn cng hp dn ngi xem. Bi vy cc s kin tn vinh m thc thng ko c mt lng khch khng nh ti tham gia. Theo thng k, ti s kin m thc chng trnh m thc ba min - m thc Hu xa v nay thu ht trn 2.000 du khch n thng thc mi ngy. y l mt con s n tng i vi cc nh TCSK ti Vit Nam.
32
nh 1: S kin Ngy ch Vit Nam 2008 tn vinh vn ha ung tr ca ngi Vit (Ngun: www.vitas.org.vn)
Trang phc Vit Nam c bn b quc t bit ti vi biu tng o di ph n. y cng c coi l c trng tiu biu, l quc hn, quc ty ca dn tc ta. Th nn hu ht cc s kin tn vinh trang phc dn tc u ly o di lm cht liu chnh cho ni dung ca s kin. Nhng chic o di trong cc s kin c th hon ton mang cht truyn thng, c in, hoc cng c th l cc b su tp o di cch iu ca cc nh thit k, to ra v p hin i cho chic o di. Thng qua cc s kin c t chc, v p ca chic o di v ca ngi ph n Vit Nam tr nn thi v hn, c o v quyn r hn. Nhng s kin tn vinh o di ni bt l l cc s kin: Chng trnh Nhp iu o di trong khun kh nhng hot ng cho mng ngy l 30/4/2005 v 1/5/2005 do S Vn ha Thng tin thnh ph H Ch Minh v vin mu thi trang Fadin phi hp thc hin ti sn khu ln trc nh ht thnh ph H Ch Minh ; l hi o di Du xa ngy 8/6/2008 trong khun kh festival Hu
33
2008 ti cng Hin Nhn, i Ni Hu. Bn cnh cn c mt s s kin tn vinh trang phc a phng quy m nh nh l hi o b ba, l hi o th cm ti cc a phng. S lng cc s kin nhm tn vinh lng ngh truyn thng c t chc trong cc nm qua cn hn ch. Cc s kin loi ny phn ln u do lng ngh t t chc, v cn thiu chuyn nghip. Tuy nhin, trong vng 5 nm tr li y, cc b ban ngnh ca a phng cng nh Trung ng nhn ra tm quan trng ca vic gn gi v bo tn cc gi tr c bit ca lng ngh truyn thng. Cc nh chc trch c nhiu phng n qung b cc gi tr c sc ca lng ngh, v cng c TCSK cng bt u c s dng. Cc s kin tiu biu c th k tn l: Festival lng ngh truyn thng Vit Nam do Tp ch chuyn th v Pht trin min Trung Ty Nguyn t chc ln u tin vo sng 25/3, ti Cng vin 29-3, TP Nng; hi Du lch lng ngh truyn thng H Ty do S Du lch H Ty (c) t chc hai nm mt ln t nm 2001... V hot ng t chc cc festival vn ha thng nin, ti cc tnh thnh trn c nc trong nhng nm gn y hnh thnh phong tro t chc festival thng nin thu ht khch du lch. Hin nay nc ta, cc tnh thnh t chc festival thng nin l Hu, Nng, Nha Trang, Lt, Vng Tu. Hu ht cc tnh thnh t chc festival u l cc tnh thnh c li th v du lch v c kinh ph ln cho vic t chc. Cc festival ny ban u ch do chnh quyn a phng t chc, tuy nhin sau khi festival to c uy tn th trong cc nm v sau, cc DN cng lin kt vi ban ngnh a phng ng t chc cc festival ny. Festival thng nin ca mi a phng c nhng hot ng c o ring v khng trng lp vi cc a phng khc. Ch ca festival cng thay i theo cc nm to ra s mi m, nhm thu ht hn na khch tham
34
gia. Cc festival do tnh thnh t chc thng c quy m ln, ni dung phong ph, khng gian TCSK cng b th v honh trng nn s lng khch tham gia l rt ln. Trong mi festival vn ha ca cc tnh, bao gi ni dung nhm tn vinh vn ha truyn thng cng c t ln hng u. Hn na mi festival u lm bt ln c nt vn ha c trng ca cc tnh t chc. Th nn n tng ca mi festival vi khch trong nc v ngoi nc u rt su sc, dn ti lng khch ca nm sau thng cao hn nm trc. iu ny c minh chng tt c cc festival thng nin ca Hu, Nha Trang, Lt, Nng, Vng Tu. Mi festival quy t hng chc ti hng trm DN tham gia ng t chc v qung b hnh nh ca mnh. Nhn chung xu hng t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc Vit Nam trong nhng nm qua c nhng bc pht trin rt nhanh, vi s lng v quy m ca cc s kin tng ln ng k theo tng nm. Cht lng ca cc s kin cng dn c ci thin. l mt tn hiu ng mng pht trin hot ng qung b hnh nh DN thng qua vic t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc. II. THC TRNG QUNG B HNH NH DN THNG QUA CC S KIN TN VINH VN HA DN TC T CHC 1. Nhn thc ca DN v hot ng qung b hnh nh thng qua t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc Hin nay, trong xu th m ca hi nhp vi th gii, nhn thc ca cc DN v vic qung b hnh nh ca mnh tt hn rt nhiu so vi trc y. a s cc DN u c cc bin php qung b hnh nh ca ring mnh, thng qua cc cng c nh qung co v quan h cng chng. Xt ring v hnh thc qung b thng qua s kin, 89% cc DN c kho st cho rng y l mt cng c
35
qung b hu hiu, l con ng ngn nht v bn vng nht gip hnh nh DN tn ti trong tm tr ngi tiu dng. Mt s kin d ln hay nh nhng nu ni dung hp dn, phong ph v sng to th kt qu m n mang li cho DN l khng nh. c th s dng c cng c s kin trong vic qung b hnh nh ca mnh, DN thng phi u t kh nhiu v thi gian, chi ph v nhn lc. Nh vy, i a s cc DN u thy rng qung b qua s kin l mt cch lm c hiu qu gip DN gy dng v pht trin hnh nh ca mnh n vi a s cng chng. Th nhng nhn thc ca cc DN v tc ng to ln ca vn ha truyn thng ti hnh nh ca DN th li c s khc bit. c th nh gi nhn thc ca DN i vi hot ng qung b hnh nh qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc, tc gi lm mt cuc iu tra vo thng 4/2009 vi 50 DN ln v 65 DN va v nh. Mu phiu iu tra c trnh by trong Ph lc.
i vi 50 DN ln c kho st th c 38 DN (chim 76%) cho rng, cc s kin tn vinh vn ha truyn thng c tc dng tch cc trong vic gip DN qung b hnh nh ca mnh, cn 12 DN cn li (chim 24%) cho rng y khng phi cch lm hiu qu. Trong s 12 DN y, cc l do a ra l s kin vn ha truyn thng khng thu ht c ng o ngi tham gia; vn ha truyn thng khng hp dn bng cc gi tr hin i; vn ha truyn thng khng lin quan g ti sn phm ca DN... Cn i vi 65 DN va v nh c kho st th c ti 40 DN (chim 61,53%) cho rng khng nn qung b hnh nh ca DN mnh qua cc s kin tn vinh vn ha dn tc, 15 DN (chim 38,47%) cn li tr li l c nn. Phn ln cc DN nh khng ng tnh vi cch thc qung b ny vi nhiu l do, nhng trong ch yu l l do chi ph b ra qu
36
ln so vi kt qu thu c v vn ha truyn thng khng c nh hng g c bit ti hnh nh ca DN.9
80 70 60 50 40 30 20 10 0
C nn Khng nn
Doanh nghip ln Doanh nghip va v nh
Biu 1: kin ca DN v vic nn hay khng nn s dng cng c TCSK tn vinh vn ha dn tc qung b )
Trong khi theo kho st chung v mt s cng ty ln nh Trung Nguyn, Thi Tun, Saigontourist, Saigon Postel, ... th sau mi s kin tn vinh vn ha dn tc, mc ghi nh hnh nh ca DN trong tm tr khn gi tham gia s kin tng ln 24% cao hn rt nhiu so vi mc ghi nh i vi
Hong Trng Giang, Kho st nhn thc DN v hot ng qung b hnh nh DN thng qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc, thng 4/2009
37
qung co ca cc cng ty ny ch l 6,7%. Ngoi ra, sau mi s kin thnh cng, doanh s bn ra ca hng cng tng ln ng k. i vi cc DN ln, ngn sch dnh cho qung co v PR kh ln nn vic cn i gia qung co v cc cng c PR cng r rng hn. Nhn thc c hiu qu to ln t vic qung b hnh nh ca DN thng qua cc s kin, nhiu DN ln sn sng b tin ra t TCSK hoc thu cng ty chuyn TCSK t chc thay mnh nhm ghi du n cho hnh nh ca mnh trong lng cng chng. Phn ln cc DN tham gia vo vic TCSK tn vinh vn ha dn tc vi vai tr ng t chc, rt t trong s cc DN c th t t chc vi t cch nh t chc duy nht ca s kin. Nguyn nhn l do DN khng chuyn mn v vn ha, khng mi quan h vi cc knh truyn thng v i khi l khng thm quyn c th c lp t chc mt s kin vn ha. Vic qung b hnh nh DN qua cc s kin ng t chc ny phn no b ch v khng th hon ton theo ch ca dn tc. iu ny cng phn no hp l v nu DN qu lm dng s kin qung b hnh nh ca mnh th s kin s mt i ngha tn vinh vn ha dn tc. Tuy nhin, cng khng hn l DN b hn ch hon ton v vic qung b hnh nh ca mnh. Phm vi cho php DN thc hin qung b trong ni dung v khng gian ca s kin ph thuc vo tha thun gia DN vi cc n v ng t chc khc v yu cu v cn i ni dung cng nh hnh thc ca s kin. 2. Thc trng qung b hnh nh DN qua s kin tn vinh vn ha dn tc thy r thc trng ca qung b hnh nh DN thng qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc, tc gi i su nghin cu v cc bc trong quy trnh qung b hnh nh qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc m cc DN Vit
38
Nam vn hay p dng ri t rt ra kt lun v hiu qu ca hot ng cng nh xc nh cc vn cn tn ti v ch ra nguyn nhn. Sau khi nghin cu hn 200 s kin ln nh tn vinh vn ha dn tc c t chc trong 5 nm gn y, tc gi rt ra nhng kt lun chung nht v thc trng thc hin 8 bc ca quy trnh qung b hnh nh DN thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc ca cc DN Vit Nam. Phn ln cc DN Vit Nam thc hin tt c bc: Xc nh cng chng mc tiu (1), xc nh mc tiu TCSK (2), la chn loi hnh s kin vn ha (4), phn b tng ngn sch cho qung b trong chc s kin (5). Cn li, i a s cc DN u cha thc hin tt cc bc: Thit k thng ip cho s kin (3), quyt nh h thng cc bin php qung b (6), lng ha kt qu qung b (7), kim sot quy trnh qung b (8). Ti cc bc (1) v (2), hu ht cc DN khi TCSK tn vinh vn ha dn tc u xc nh r cng chng mc tiu, c nhng kho st c th v cng phu v cng chng mc tiu cng nh xc nh r mc mc tiu qung b thng qua s kin. Theo kt qu iu tra, hn 95% cc DN khi qung b hnh nh ca mnh thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc u thc hin y hai bc ny. bc (1), phn ln cc DN hng ti vic thu ht cng chng mc tiu c nhu cu n vi s kin gii tr, mt s t t chc cc s kin vn ha dn gian mang tnh bc hc thu ht tng lp tr thc am hiu v loi hnh vn ha . Cn bc (2), mc tiu TCSK l i vi doanh nghip quan trng nht vn l qung b hnh nh ca mnh v xa hn na l thc y ngi tiu dng mua sn phm ca DN. Nhng trn cc phng tin truyn thng, DN vn tuyn b rng, mc ch ln nht ca mnh l tn vinh, gn gi, bo tn v pht trin
39
cc nt vn ha truyn thng v li ch ca quc gia, dn tc. y cng l mt trong nhng chin thut ca DN. C mt khi u tt c coi l th mnh. Vy nhng, d c khi u thun li cc bc (1) v (2) song bc (3) phn ln cc DN thc hin cha tt, biu hin ni dung thng ip cn s si, l liu. Do vy cha tn dng c ht cc li ch t gi tr vn ha truyn thng. Cc thng ip thiu tnh n d, cha su sc lu gi hnh nh ca DN lu bn trong lng cng chng. Trong rt nhiu s kin, do DN qu tham lam vi cng vic qung b m qun i vic u t cho ni dung s kin. Cho n bc (4) th phn ln cc DN thc hin kh thnh cng, cc loi hnh s kin c t chc ph hp vi kh nng t chc cng nh ngnh ngh kinh doanh ca DN nn cc thng ip d dng c ci t vo s kin gy dng hnh nh DN. Mt v d in hnh l Cng ty c phn tp on Thi Tun chuyn kinh doanh cc sn phm thi trang thng xuyn t chc cc bui trnh din b su tp o di c s dng cht liu vi la t tm ca mnh. V p ca chic o di Vit Nam c th hin qua tng np o, tng kiu dng hoa vn v c bit l cht lng vi la t tm vi nhng tnh nng vt tri nh co gin, thong mt trn cht liu vi mm mn ca gm Thi Tun. Vic gm Thi Tun thng xuyn t chc cc bui trnh din thi trang tn vinh o di m khng phi l cc loi trang phc hin i khc cng l mt s tnh ton k cng. Theo DN ny th o di l loi trang phc giu thm m, tn ln cc ng nt c th ca ngi ph n, v quan trng l n mang m bn sc dn tc. Bi vy, khn gi s d dng thy o di gip lm bt ln c nhng u im ni tri ca nguyn liu vi cng nh cch thit k ca Thi Tun. Nhiu v d khc v s thnh cng trong la chn loi hnh s kin nh Saigontourrist thng xuyn t
40
chc cc s kin m thc dn tc thu ht khch du lch trong nc v quc t v qua qung b cho hnh nh ca chui nh hng kinh doanh m thc ca mnh... Ngoi ra mt thnh cng phi k n trong bc ny l s sng to v hnh thc TCSK ca DN. Chng hn, S kin Dn ta bit s ta do Trung tm Thng tin trin lm thnh ph H Ch Minh , Cng ty Truyn thng Tiu im vi s ti tr ca Tng Cng ty c phn dch v k thut du kh, Cng ty c phn giy Si Gn t chc. Theo , vo cc dp k nim ngy l ln ca dn tc dc trn cc tuyn ng p nht ca thnh ph H Ch Minh s treo cc banner c 2,85mx0,8m c ni dung l ni dung c bn ca ba bn tuyn ngn c lp, tm tt tiu s ca cc nhn vt lch s, cc s kin lch s ca dn tc. Thng qua s kin ny, ngi dn c th hiu r hn v lch s u tranh dng nc v gi nc ca dn tc, hiu r hn tinh thn dn tc v cng c nim t ho dn tc. Trn mi banner va c ni dung lch s va c logo ca DN t chc. Nh vy cng chng va nh lch s dn tc va nh logo ca DN. Hnh nh ca DN c to dng trn nhng gi tr tt p nht ca dn tc. y l hnh thc la chn loi hnh s kin rt c o v sng to. Bc phn b ngn sch cho qung b trong s kin (5) cng c thc hin cht ch, nh tnh ton chi tit v ti chnh nn ngn sch c phn b kh hp l, c bit l nhng s kin do DN ng t chc vi cc b ban ngnh. Mt s kin c quy m ln, tng chi ph b ra vo khong hn 1 t ng. Cn cc s kin quy m nh, tng chi ph ch vo khong vi chc triu cho ti vi trm triu. Trong trng hp s kin do DN ng t chc vi cc b ban ngnh hoc cc DN khc, ngn sch thng do cc bn cng tha thun ng gp. Nhng hin nay, trc yu cu chuyn mn ha, nhiu DN thu cc cng ty chuyn
41
TCSK qung b cho mnh nn vic phn b ngn sch cho hot ng qung b trong s kin thng do cc cng ty TCSK thc hin. Bc (6) c coi l bc m cc DN thc hin km nht, phn v cng sc u t cho qung co s kin v pht tn d m sau s kin cn thp, phn v h thng qun l qung co s kin ca cc cp chnh quyn cn gy nhiu kh khn cho DN. Cc DN Vit Nam thng c t tng l s kin t chc hay th khn gi s t tm n nn khng ch trng my n cng tc qung co cho s kin. Chng hn trc s kin Nhp iu o di ngy 1/5/2005 do S Vn ha Thng tin thnh ph H Ch Minh v vin mu thi trang Fadin phi hp thc hin ti sn khu trc nh ht thnh ph H Ch Minh , khn gi hu nh khng bit n s kin ny trc khi n din ra. Ch ti khi i qua ca nh ht, khn gi mi dng li xem v t m nhng dn b v ht v khng hiu y l s kin g, do ai t chc vi mc ch g. Bn cnh vic qung co cho s kin cn cha c qun l thng nht bi cc c quan chc nng. Thng thng cc DN thng qung co cho s kin qua cc pano, banner dc cc i l ln, nhng c trng hp DN d xin php c quan ny nhng vn b g b v cha xin php c quan kia, hoc banner va treo ln hm trc th hm sau b banner khc treo ln. Tuy nhin vn phi tha nhn rng trong 3 nm gn y, cc s kin ln tm c cc qung co hiu qu cho ring mnh, nh Festival Hu lp website ring qung co ni dung s kin ti cng chng, hay Festival Bin Nha Trang t hng qung co trn nhiu bo ln. n bc (7), phn ln cc DN u khng ch tm v nhiu DN b qua bc ny v cho rng t chc xong s kin l xong, khng cn lng ha kt qu m ch suy din kt qu theo cm nhn. Rt t cc DN tin hnh kho st, ly kin ca khn gi tham gia s kin cng nh cng chng mc tiu ca s kin.
42
Bi th DN vn khng nm r c cm nhn ca cng chng v din bin thay i nhn thc trc v sau khi c s kin. Nhng kt qu phng on ca DN i khi khng trng vi kt qu thc t v nhn thc ca cng chng nn khng c chin lc thc hin lu di hot ng qung b, ng thi cng khng c cn c rt kinh nghim cho nhng ln sau. Mt s t cc DN ln l sn sng thc hin bc ny nhm o lng hiu qu qung b. Phn ln cc kt qu u kh quan i vi cc s kin c t chc thnh cng, t thiu st. Bc (8), thc hin quy trnh kim sot hot ng qung b, DN cn cha nhy bn trong vic x l khng hong v nhng ri ro pht sinh. Nhiu s kin xy ra s c bt ng nhng khng c x l kp thi nn b, lm cho hot ng qung b hnh nh cng tht bi theo. Hoc do nng lc qun l ca ban t chc cn km nn dn ti s hn lon trong s kin, khin cho hnh nh ca DN b nh hng. Mt v d in hnh l s kin L hi ph hoa t chc ti H Ni, u nm 2009. Ban t chc khng kim sot ni khn gi nn xy ra s chen ln, b hoa, x rc ba bi lm cho khng kh tr nn ln xn, mt trt t (nh 2). Sau s kin , bo ch v cc phng tin truyn thng khc ph phn kch lit nhng hnh vi thiu vn ha ti s kin cng nh nng lc qun l s kin km ci ca ban t chc, lm cho khn gi qun i nhng gi tr tt p ca ngy hi vn ha . Sau s kin ny, hnh nh ca DN t chc l Trung tm Trin lm vn ha ngh thut Vit Nam b nh hng ng k.
43
nh 2: M hnh ph Hng Trng tan hoang ti L hi ph hoa, H Ni 2009. (Ngun: www.giadinh.net.vn)
Sau khi phn tch thc trng p dng cc bc trong quy trnh qung b hnh nh thng qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc ca cc DN, tc gi rt ra kt lun nh sau: Nhn chung cc DN Vit Nam bt u c tnh chuyn nghip hn trong vic TCSK tn vinh vn ha dn tc v qung b hnh nh ca mnh thng qua cc s kin . Vic thc hin mi bc trong quy trnh qung b, c mt s bc thc hin tt v mt s bc thc hin cha chuyn nghip. Bn cnh , vic phi hp thc hin cc bc i khi cn cha hp l, to ra s thiu cn bng ca quy trnh v lm gim hiu qu qung b trong ton quy trnh. 3. nh gi hot ng qung b hnh nh DN qua mt s kin in hnh. Trn y l nhng nh gi chung nht v thc trng qung b hnh nh DN Vit Nam thng qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc. thy r hn
44
thc trng ca hot ng ny, tc gi s nh gi hot ng thng qua mt s kin in hnh l s kin m Vn ha C ph Vit Nam, do cng ty Trung Nguyn cng vi B Ngoi giao, B Vn ha-Th thao v Du lch t chc va qua. Ngoi ra tc gi cn nh gi hot ng qung b ca mt s DN khc qua t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc, phn trnh by nm trong ph lc. i u trong hot ng sn xut v kinh doanh c ph Vit Nam, tp on c ph Trung Nguyn tng bc xy dng cho mnh mt hnh nh p trong lng cng chng. Nhng vi DN ny, nh th vn l cha . Trung Nguyn ang t ra mc ch xy dng thng hiu c ph ni ting ton cu nhng vn mang m bn sc Vit Nam. hin thc ha iu , Trung Nguyn c gng nh hng cng chng n vi nhng trit l thng thc c ph Trung Nguyn m cht vn ha Vit Nam. Va qua, cng vi B Ngoi giao, B Vn ha-Th thao v Du lch, cng ty c phn Trung Nguyn TCSK chc m Vn ha C ph Vit Nam vo ti 17/6/2009 ti Hi qun Sng to Trung Nguyn (36 in Bin Ph, H Ni). y l mt s kin c nh gi l thnh cng c v mt tn vinh vn ha m thc ca dn tc v mt qung b hnh nh DN. Di y l nhng nh gi ca tc gi v quy trnh qung b hnh nh ca Trung Nguyn thng qua s kin. Xc nh cng chng mc tiu: Trung Nguyn xc nh ng cng chng mc tiu cho s kin. Hn 100 on ngoi giao quc t vi cc thnh phn l i s, tham tn, ty vin vn ha, cc nh vn ha ln ca Vit Nam cng nhiu v khch thuc tng lp tr thc c thi quen s dng c ph thng xuyn c mi tham d m vn ha c ph Vit Nam. H l nhng ngi c kh nng lnh hi thng ip ca DN mt cch trn vn nht.
45
Xc nh mc tiu qung b: Mc tiu ca Trung Nguyn khi TCSK ny l xy dng c cho mnh mt hnh nh DN sn xut v kinh doanh c ph c trit l cao p, ng thi nng tm thng thc c ph t mt thi quen tr thnh mt nt vn ha ring c Vit Nam, v qung b hnh nh ti cc v khch trong nc v nc ngoi. Thit k thng ip qung b: Ly c ph v tinh thn c ph lm ch xuyn sut, chng trnh m Vn ha C ph Vit Nam gi gm n bn b quc t thng ip: C ph v tinh thn C ph Vit Nam c bit nht th gii. ng ng L Nguyn V - Ch tch Hi ng qun tr Cng ty Trung Nguyn pht biu trong chng trnh: C ph l nim am m ca hn 2 t ngi trn th gii nn c tnh quc t rng ln. Vi cht lng c bit nht th gii, c ph Vit Nam em n cho ngi thng thc nhiu tng sng to hng n mt th gii pht trin bn vng y chnh l thng ip ngoi giao xanh ca c ph Vit Nam gi n vi bn b quc t. Thng ip ny va c pht biu thnh li, va mang tnh n d thng qua vic mi cc v khch thng thc c ph Trung Nguyn theo vn ha Vit Nam. l li vn ha thng thc c ph chm, nhm nhp tng git v cm nhn v ngon ca n. Chnh iu ny to ra s cng hng gia hai hot ng tn vinh v qung b. Vn ha thng thc c ph chm c tn vinh v hnh nh DN Trung Nguyn vi sn phm c ph ho hng, giu trit l kinh doanh c qung b rng ri. La chn cng c qung b: Trung Nguyn rt thnh cng khi la chn cng c qung b l vn ha thng thc c ph chm, giu trit l ca ngi Vit Nam lm tinh thn ch o, v tn thm v p , mt cng c khc cng c s dng thit k thng ip l m nhc truyn thng m
46
cht Ty Nguyn. Ngoi ra Trung Nguyn cn lin kt vi mt s bo ln nh Si Gn Gii Phng, Thanh Nin, Tia Sng,... PR cho s kin. Phn b tng ngn sch cho hot ng qung b: Chi ph cho s kin ny c tnh vo khong hn 500 triu v c phn b hp l cho cc phn trong s kin. Ton b chi ph cho s kin ny c phn b vo vic thu ngh s trnh din, chun b c s vt cht, ngun lc phc v s kin, qung co v PR trn bo ch v Internet... Quyt nh h thng cc bin php qung b: iu ny c th hin qua nhng cu chuyn k bng m nhc, trng by, sp t ngh thut mang m nt vn ha bn a Ty Nguyn Th ph C ph Vit Nam v s giao lu, tr chuyn, thng thc c ph Vit Nam ca cc v khch quc t trong mt khng gian ngp trn hng sc c ph ca Hi qun Sng to Trung Nguyn.Tt c khch mi u bt ng khi c khm ph nhng cu chuyn k Hn t, Hn nc, Hn cy, Hn ngi kt tinh, to thnh nhng ht c ph Vit Nam c bit nht th gii qua li k ca cc ngh nhn n t bun Ko Sier, bun Trp. Ni rng Ty Nguyn vang vng trong ting n ca NSND Lc, ting cng ching, ting so Taktar, ting n Trng v Klongput cng ting chy gi c ph, ting sng c ph v hng thm c ph nng nn t nhng cho rang c ph th cng ca ng bo Ty Nguyn. ng thi, cc v khch quc t u thch th vi tit mc giao lu pha ch c ph phin ca cc i s phu nhn, cng nh t tay mnh khm ph nhng bc pha ch thng thc mt ly c ph chn Trung Nguyn c bit nht th gii. (nh 3)
47
nh 3: Cc v phu nhn i s thch th hc cch pha c ph theo kiu Vit Nam ti m vn ha c ph Vit Nam (Ngun: www.mofa.gov.vn )
Lng ha kt qu qung b: Trung Nguyn ly kin ca hu ht cc khch mi ti s kin nhng DN cn thiu st trong vic xc nh c th kt qu m hot ng qung b thng qua s kin ny mang li. Trong s kin, DN b tr nhng cun album khch tham d s kin ghi li cm xc ca mnh khi tham d cng nh c hot ng phng vn nhng v khch quan trng ca m hi (nh 4). y thc s l nhng kin rt qu bu vi Trung Nguyn. Th nhng DN ny thiu st khi khng lng ha nhng kt qu m hot ng qung b mang li nh phn trm thay i nhn thc v hnh nh DN trong cng chng trc v sau s kin, mc tip thu thng ip l bao nhiu, mc tng doanh s, n t hng so vi trc khi TCSK... vy nn DN khng c c ci nhn ton cnh v kt qu qung b c th rt kinh nghip v pht huy cho nhng ln sau.
48
nh 4: Cc v khch lu li k nim ti m vn ha c ph Vit Nam (Ngun: www.mofa.gov.vn)
Kim sot qu trnh qung b: Trong m TCSK cng c mt vi s c nh xy ra vi mt s c nhn nhng Trung Nguyn kp thi x l to c s thoi mi cho cc v khch mi . S kin m vn ha c ph Vit Nam thc hin tt cng vic tn vinh vn ha m thc ca dn tc. Cn xt v kha cnh hiu qu qung b i vi DN th thc s y l mt s kin gp phn nng hnh nh ca Trung Nguyn ln mt tm cao mi. T ch l mt DN cung cp cc sn phm c ph c cht lng cho th trng, qua s kin ny Trung Nguyn chng minh c rng sn phm c ph ca mnh l loi c ph c o bc nht th gii, v c ph Trung Nguyn s c bc l ht s tinh t ca n nu c thng thc theo cch pha, cch ung chm ri, t tn v giu trit l, mang m bn sc vn ha m thc Vit Nam. Theo nghin cu ca bn thn tc gi, sau s kin ny, s ngi bit n sn phm c ph Trung Nguyn vi phong cch thng thc
49
Vit Nam tng ln ti con s hng chc nghn ngi, trong bao gm c ngi Vit Nam v ngi nc ngoi. ng thi, sau s kin, Trung Nguyn cng tm c thm rt nhiu i tc t cc nc trn th gii thng qua cc c quan ngoi giao tham d s kin. Nh vy, Trung Nguyn t c mc ch ca mnh t ra trc khi TCSK. III. NH GI KT QU CA HOT NG 1. Thnh tu t c Th nht, cc DN Vit Nam, c bit l cc DN ln bc u nhn thc c tm quan trng ca vic qung b hnh nh DN, sn phm v thng hiu ca mnh gn lin vi hnh nh quc gia. Mc d s lng v quy m cc s kin tn vinh vn ha dn tc c t chc cha phi l thc o hiu qu qung b hnh nh DN n vi ngi tiu dng, nhng cng l mt tiu ch quan trng nh gi mc nhn thc ca DN trong vic qung b hnh nh ca mnh, cng nh vic s dng cng c vn ha truyn thng gy dng cho mnh mt hnh nh thn thin, gn gi vi cng ng. Bn cnh , vic cc DN nhn thc ng n vai tr ca li th cnh tranh t vic gn hnh nh ca mnh vi c trng ca quc gia to ra du n ring cho sn phm ca DN trong iu kin hng ha nc ngoi ang trn ngp trn th trng ni a. Trong iu kin m ca v vn ha nh hin nay, ngi tiu dng rt d b nh hng bi cc yu t vn ha ngoi nhp, t pht sinh vn thay i gu tiu dng theo cc tro lu vn ha nc ngoi. Th nn, vic gi gn bn sc vn ha cn gip cc DN to ra cc tro lu tiu dng sn phm ca mnh, gp phn bo v th trng ni a. Th hai, nh vic qung b hnh nh DN thng qua cc s kin tn vinh vn ha dn tc, DN cng thu ht c s ch ca khch du lch nc ngoi,
50
ngi nc ngoi cng tc ti Vit Nam. Thng qua nhng ngi khch nc ngoi , uy tn v danh ting ca DN c lan ta ti nhng ngi nc ngoi khc khi h tr v quc gia ca mnh. y l mt hnh thc qung b ra ngoi bin gii m tn rt t chi ph. V d, ch tnh ring trong festival Hu 2006, c ti 150 nghn lt khch quc t tham d. Con s ny qu l khng nh, v con s nhng ngi bit ti festival ny, bit ti cc DN Vit Nam v sn phm ca DN cn c nhn ln gp nhiu ln khi thng tin c lan ta khi cc v khch quc t tr v quc gia ca h. Th ba, do cc s kin tn vinh vn ha dn tc va c chc nng gio dc, va c chc nng gii tr nn hnh nh ca DN khi gn vi s kin vn ha d dng ng li nh l mt DN thn thin, gn b vi cng ng v c trch nhim vi dn tc trong vic gn gi v bo tn vn ha dn gian. Vi lng cng chng mc tiu thu ht c kh ln so vi cc loi hnh s kin khc, hnh nh tham gia TCSK c qung b rng ri ti nhiu ngi. V vi chc nng qung b c th ca s kin, hnh nh DN c lu gi su m trong tm tr ngi tiu dng. n tng v DN c truyn trc tip v tc ng mnh ti nhn thc ca cng chng tham gia s kin. 2. Nhng vn cn tn ti Mc d phn ln cc DN Vit Nam nhn ra c li ch ca hot ng qung b thng qua TCSK ni chung v TCSK tn vinh vn ha dn tc ni ring, nhng vic p dng cng c qung b ny cn gp phi nhng hn ch nht nh. Th nht, nhiu s kin do cc b ban ngnh t chc c tng hay, c ni dung tt nhng do khng tm c s cng tc t pha DN nn khng kinh ph t chc, hoc c t chc vi quy m v cht lng thp hn d kin.
51
y l mt s lng ph c hi rt ln i vi cc DN Vit Nam, khi m nng lc cnh tranh ca chng ta cn rt yu so vi cc DN nc ngoi. Nhng DN thc c tm quan trng ca vic to dng hnh nh DN cng nh sn phm DN gn lin vi c trng quc gia hu ht vn l nhng DN ln v chim s lng khng nhiu. Phn ln cc DN nh cha c chin lc pht trin r rng v lu bn nn khng tnh n li ch ca vn ha quc gia tc ng n hot ng kinh doanh ca mnh. Cc DN ny vn bng quan trc nh hng ca xu th ton cu ha v cha c khi nim v sn phm mang c trng quc gia. Th hai, cc DN qu lm dng s kin lm cng tc qung b cho DN mnh m qun i vic chm sc ni dung ca s kin. Trong mt s kin, DN s dng cc hnh thc qung b trn lan, logo v banner qung co cho DN chon ht khng gian ca s kin khin cho khn gi c cm gic l mnh ang tham d mt bui qung co, trng by hnh nh ca cng ty ch khng phi ang tham gia mt s kin vn ha. i khi iu ny cn dn ti s kin c t chc ra m ni dung hi ht, thiu chiu su, gy phn cm cho khch mi. Hu qu l sau s kin, hnh nh DN khng nhng khng ghi c n tng tt p m cn to ra n tng xu lu di trong tm tr ngi tiu dng. Th ba, ni dung vn ha trong s kin i khi cn pha tp, lai cng, khng th hin r bn cht thun Vit, khng th hin ng thun phong m tc ca Vit Nam. Mt s kin tn vinh vn ha dn tc cn phi c chiu su t tng v thc s thun Vit. Th nhng nhiu s kin do DN t t chc bi thiu s c vn t cc chuyn gia vn ha v cc c quan chuyn ngnh vn ha dn tc nn vic s dng cc cht liu vn ha dn gian b sai v mt hc thut, km thm m, thiu sng to v lai cng. Chng nhng cc s kin ny khng gp phn bo tn bn sc truyn thng m cn c tc hi ng k n nhng gi
52
tr y. Nhng s kin nh vy r rng s vp phi s phn i ca d lun v khng mang li hiu qu qung b cho DN. Th t, k nng TCSK ca n v t chc cn km so vi th gii, cha khai thc c ti a cc gi tr v hiu qu ca hot ng TCSK. Ti Vit Nam, rt t cc DN c k hoch di hi v u t ngn sch v chin lc qung b thng qua TCSK nn cha c i ng nhn lc c k nng TCSK tt. Phn ln cc DN u tham gia vo s kin vi t cc l nh ng t chc vi cc b ban ngnh hoc l nh ti tr. Bn cnh , bt u xut hin vic cc DN thu cc cng ty chuyn v TCSK gip cho mnh, nhng do DN cha c chin lc p dng c th nn s phi hp gia DN vi n v TCSK cn km n , khng thng sut v t tng lm cho s kin b khp khing v ni dung. Khi chuyn giao trch nhim t chc v qun l s kin ca mnh cho mt n v bn ngoi, DN c li l tit kim c thi gian, nhn lc, chi ph cho cng vic ny, li khng lo ni dung vn ha thiu tnh hc thut. Th nhng y cng l mt sai lm ca rt nhiu DN khi khng nhn nhn ng vai tr ca cc s kin nh l mt knh tng tc v giao tip vi cng chng mc tiu ca mnh. S kin c coi l b mt ca DN v l ni khch tham d tm hiu k hn v cc gi tr tt p ca DN. Do , khi giao ton b trch nhim TCSK vo tay mt cng ty cung cp dch v bn ngoi, DN v hnh trung b i s tng tc vi cng chng mc tiu ca mnh, v bin s kin thnh mt cng c qung co thun ty, ch khng cn l cng c quan h cng chng nh ng tnh cht ca s kin. Ngoi ra cn c nhng s kin c qun l lng lo dn ti s ln xn trong khu t chc hoc s hn lon i vi ngi tham gia. in hnh v tnh trng ny l L hi ph hoa ti H Ni vo u nm 2009. Sau s kin ny, uy tn ca cc DN tham gia b nh hng ng k.
53
Th nm, cha to ra c s cng hng gia vic tn vinh vn ha dn tc v vic qung b hnh nh DN. Mt s kin thng thng mang li cho DN nhiu li ch trong cng tc qung b nh nh hng su rng ca n, nhng trn ht i vi DN s kin tn vinh vn ha dn tc cn mang li thm nhng gi tr v hnh c ngha v cng to ln. Th nn, yu cu quan trng nht khi DN qung b hnh nh qua s kin tn vinh vn ha dn tc l phi to c s cng hng gia vic qung b hnh nh ca mnh vi vic tn vinh vn ha dn tc. Th nhng trong rt nhiu cc s kin c t chc, DN khng tn dng c cc cng c vn ha truyn thng lm b phng cho cng tc qung b ca mnh. Hnh nh DN v sn phm ca DN trong s kin i khi cn cha n nhp vi cc gi tr vn ha c tn vinh, nn khng ghi su vo tm tr ngi tiu dng v cng khng gn c hnh nh DN vi c trng quc gia. Th su, nhiu s kin tn vinh vn ha dn tc Vit Nam do b ban ngnh ch tr li mi cc DN nc ngoi lm n v ng t chc hoc n v ti tr. Vic ku gi cc DN ng TCSK tn vinh vn ha dn tc nhiu khi ph thuc rt nhiu vo kh nng ti chnh m DN c th ng gp. Th nn nhiu khi cc DN c chn lm n v ng t chc li l cc DN nc ngoi. iu ny gy bt li cho cc DN Vit Nam, v cng lm tng thm li th cnh tranh cho cc DN nc ngoi h cnh tranh vi chnh DN Vit Nam trn th trng ni a. Th by, quy trnh qung b hnh nh thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc cha c cc DN Vit Nam phi hp cht ch nn cn nhiu thiu st cng hoc to ra s chng cho, gy mt thi gian v tn km v chi ph. ng thi cc bc trong quy trnh cn cha c thc hin nghim tc v chuyn
54
nghip dn ti vic bc ny cn tr bc kia v lm gim hiu qu ca c quy trnh. 3. Nguyn nhn ca nhng tn ti Sau y ngi vit xin a ra mt s nguyn nhn ch yu dn n nhng hn ch ca vic p dng cch thc qung b hnh nh DN Vit Nam thng qua t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc Nguyn nhn th nht phi k n nhn thc ca cc DN. Phn ln cc
DN nh cha thc c tm quan trng ca hot ng qung b hnh nh thng qua cc s kin tn vinh vn ha dn tc. Do khng nhn thc ng v vai tr v tnh cp thit ca vic nng cao nng lc cnh tranh ca DN bng cch gn hnh nh ca DN mnh vi vn ha c trng ca quc gia nn cc DN nho thng khng b tin ra TCSK tn vinh vn ha dn tc hoc ng ti tr cc s kin loi ny do b ban ngnh t chc. Thi quen kinh doanh nh l, khng c cc chin lc di hn v khng ch ti vic xy dng thng hiu cng l nguyn nhn quan trng dn ti vic p dng hnh thc qung b thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc. Cn i vi cc DN ln, d nhn thc ng n yu cu cp thit ca vic s dng vn ha quc gia lm nn tng cho hnh nh ca DN mnh, nhng vn c nhiu DN sai lm trong nhn thc v cch thc qung b qua s kin loi ny. Nhiu DN ln cho rng ch cn c tn mnh trong s kin l thc hin xong cng vic qung b, nhng y l mt sai lm ln. V vn d s kin ch thc hin c chc nng qung b ca n nu DN chu u t cng sc to dng ni dung phong ph, cng nh kt hp sng to cng tc qung b vi vic tn vinh vn ha dn tc. Hn na, cc gi tr mt s kin tn vinh vn ha dn tc mang li thng l cc gi tr v hnh, rt kh lng ha th nn nhiu DN t ra hoi nghi trc hiu qu ca hot ng ny. Nh
55
vy, nu cc DN nh nhn thc ng n vai tr ca hot ng qung b thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc, cng nh cc DN ln nhn thc ng v bn cht ca hot ng qung b th chc chn khi nng lc cnh tranh ca cc DN Vit Nam s c ci thin ln ng k. Nguyn nhn th hai cng rt ng k l kh nng ti chnh ca cc DN Vit Nam cn gii hn. Hin nay hn 95% cc DN Vit Nam hot ng trong tt c cc lnh vc l DN va v nh vi li nhun c tnh hng nm di 10 t ng/nm. Chi ph cho qung co ca DN thng khng qu 10% li nhun, tc l khng qu 1 t ng. Vi 1 t ng, DN va v nh ch c th dng vo qung co khong 20 ln trn i truyn hnh hoc mt s hot ng PR chi ph thp hn trn bo ch ch kh lng t chc c mt s kin tn vinh vn ha dn tc. Ngay c i vi cc DN ln, d bit knh qung b ny s mang li nhiu gi tr v hnh to ln nhng vic t chc mt s kin tn vinh vn ha dn tc cng kh khim tn v d dt do chi ph cao. Hoc trong trng hp DN thu mt cng ty TCSK gip mnh th DN vn phi b ra chi ph thu nhn vin tip nhn thng tin v phn hi t pha khch tham d, i ng t chc. Nht l trong thi im nn kinh t bin ng xu nh hin nay khon u t ln nh vy khin DN phi cn nhc rt nhiu. Nguyn nhn th ba l k nng TCSK tn vinh vn ha dn tc ca cc n v cn km so vi khu vc v quc t. Phn ln cc DN u thiu ngun nhn lc c chuyn mn v TCSK, trong khi nhiu DN d chuyn v TCSK nhng k nng ca nhn vin cng khng cao. Hin nay, tnh trng thiu nhn vin c kinh nghim v c o to bi bn trong ngnh TCSK, tnh trng thiu gio trnh, ti liu, sch bo chuyn ngnh v c s o to chuyn nghip v TCSK cng l mt cn tr ln trong qu trnh chuyn nghip ha hot ng
56
TCSK ni chng v TCSK tn vinh vn ha dn tc ni ring. Phn ln nhn lc trong ngnh TCSK u c o to chuyn v ngnh khc, ri sau hc qua mt vi kha hc ngn hn v PR/TCSK nn k nng cn rt yu, rt kh cnh tranh vi trnh ca cc cng ty TCSK nc ngoi v ngun nhn lc chuyn v quan h cng chng cc tp on nc ngoi hot ng ti Vit Nam. Nguyn nhn th t l s thiu thng nht cng nh lng lo trong qun l hot ng TCSK tn vinh vn ha dn tc. Mc d cc s kin loi ny c li ch x hi rt ln nhng bo v tnh thm m ca ni dung vn ha, cc s kin loi ny cng c cc quy nh qun l cht ch. Tuy nhin vic qun l ni dung thng b b ng i vi cc s kin, v ni dung vn ha cn c kim duyt mt cch s si, i khi ch cha thc s nh hng v cht lng ni dung cho ban TCSK. Bn cnh , mt vn qun l khc cn tn ng l nhng quy nh ca lut php cn gy kh khn cho bn TCSK. Thc t, vic qung co cho mt s kin tn vinh vn ha dn tc gp kh nhiu rc ri v th tc. xin thc hin qung co cho s kin trn mt pano ln hoc trn nhiu banner dc cc tuyn ph, nhiu a phng yu cu DN phi thng qua nhiu ban ngnh nh xy dng, in lc, giao thng cng chnh... nhng gia cc ban ngnh ny li c cc vn bn iu chnh khc nhau khin cho DN phi mt nhiu thi gian, cng sc cho cc th tc rm r ny. Mt v d l 141 banner ca chng trnh Dn ta bit s ta nm 2006 treo trn cc ct n ti thnh ph H Ch Minh b cng ty Chiu sng cng cng tho g v l do n v t chc chng trnh Dn ta bit s ta khng xin php cng ty ny, d cho ban t chc xin php UBND thnh ph H Ch Minh v s Giao thng cng chnh thnh ph.
57
CHNG III. GII PHP Y MNH HIU QU QUNG B HNH NH DOANH NGHIP VIT NAM THNG QUA T CHC S KIN TN VINH VN HA DN TC
I. S CN THIT CA HOT NG QUNG B HNH NH DN VIT NAM THNG QUA TCSK TN VINH VN HA DN TC 1. Hot ng qung b hnh nh DN quyt nh thnh cng trong kinh doanh. Gn y hu ht cc nghin cu u ch ra rng hnh nh DN ng mt vai tr to ln i vi s thnh cng ca DN trong hot ng kinh doanh. Chng hn theo mt nghin cu c quy m ln trn ton nc M th 89% ngi tiu dng chn mua sn phm da trn danh ting ca DN cng nh nhn thc ca h v hnh nh ca DN hn l cht lng thc t ca sn phm. V iu c khi qut li bi pht biu ca gim i Marketing ti mt tp on hng u ca M: Li th cnh tranh bn vng duy nht ca bt k mt DN no chnh l danh ting ca n. Hnh nh tch cc l iu kin cn to nn danh ting v uy tn ca DN, t n s mang li gi tr thng hiu cho DN v h tr mnh m cho vic tiu th sn phm. V ngc li DN c thng hiu mnh s c hnh nh tch cc trong lng cng chng. Trong thc t hin nay, mt thng hiu c th s hu nhiu nhn hiu sn phm khc nhau, nhng hnh nh trong tm tr ngi tiu dng v DN th ch c mt. Hnh nh DN c th thay i nhng khng phi d dng m phi qua
58
nhiu giai on xy dng v pht trin lu di. Do vy, hnh nh DN c thit lp v duy tr trong tm tr khch hng th DN phi thc hin tt cng tc qung b hnh nh ca mnh. Hnh nh DN chnh l c s khch hng hng ti vic tip nhn nhng thng ip ca DN. Ngc li cc thng ip m DN truyn ti ti khch hng cng gp phn to nn hnh nh DN. Hnh nh cn gip DN xy dng uy tn ca mnh i vi khch hng, i tc, nh qun l v cc ch th khc trong x hi. Tuy nhin uy tn ch l mt phn ca hnh nh m thi. Hnh nh DN tch cc s gip DN li cun c khch hng, ngun nhn lc v cc nh u t Mt vai tr khc l hnh nh DN gn lin vi s nh v ca sn phm trn th trng, v n c nh hng rt nhiu ti hiu qu ca hot ng Marketing. Cc thng ip qung b nu nht qun vi hnh nh ca DN s to ra s cng hng va gip cho thng ip n c vi khch hng nhanh hn, va gip nng cao hnh nh DN trong tm tr khch hng. 2. TCSK l cng c hiu qu, l xu th mi qung b hnh nh DN trong thi i ngy nay Cc nghin cu v hot ng TCSK chng mnh c rng, y l mt cng c c nhiu u im v c li ch rt ln i vi hot ng qung b hnh nh DN, l: Chim c cm tnh ca cng chng i vi DN hay c quan, t chc ng thi xy dng c uy tn ca DN, sn phm ca DN v uy tn ca cc c quan thng qua cc s kin . S kin t lu c rt nhiu cng ty, c bit l cc tp on nc ngoi xem nh mt cng c, mt phng tin hu hiu qung b hnh nh ca mnh. S kin l mt
59
trong nhng cu ni trc tip gia cc DN n vi ngi tiu dng bi s xut hin v ting vang ca n c th lan nhanh, mnh v rng ri trong d lun v trong cng chng mc tiu. S kin l cu ni trc tip cn bi v n c s tng tc gia ngi t chc v ngi tham gia, ng thi khong cch gia hai bn c thu hp li rt nhiu so vi cc hnh thc qung b khc. Qua s kin, cng chng hiu r hn v DN v cc sn phm, dch v ca DN, nh th uy tn v thng hiu ca DN c nng cao. Vic t chc tt mt s kin s gip cho DN chim c ci nhn thin cm ca ngi tiu dng, ng thi c th gio dc, nh hng cng chng theo hng tch cc, ph hp vi li ch ca cng ng, x hi, v t c mc tiu qung b hnh nh ca DN. Gy n tng mnh vi ngi tham d c ghi nh lu di trong tm tr ca h v hnh nh ca n v TCSK. Mi s kin c t chc rm r u c gii truyn thng ch nu n thc s ng gp cc gi tr tch cc cho cng ng. Do , vic DN TCSK vi ngha tt p s c cc phng tin truyn thng ng ti v qung b rng ri. Vic qung b cho s kin y v tnh gp phn qung b lun cho hnh nh DN. Do cch qung b ny khng phi t DN ni v mnh m do cc phng tin truyn thng ni v DN nn nh hng ca n ti ngi tip nhn thng tin cng ng tin cy. To s hiu bit su sc v rng ri cho cng chng v nhng gi tr tt p ca bn thn DN hoc sn phm ca DN, thng qua thc y thi v hnh vi ca cng chng, c li cho DN. Mt s kin c t chc lun c thng ip i km v nhiu khi cng chng b nh hng bi cc thng ip mt cch v thc. H hnh ng theo thng ip m khng
60
bit mnh ang chu nh hng t i. iu ny to cho DN mt li th nht nh khi hng hnh vi ca cng chng theo hng c li cho mnh thng qua nhng thng ip cho s kin. Theo quan im ca Alries Rises v Laura Rises, ngy nay ngi tiu dng qu nhm chn trc hng lot nhng thng tin qung co hng ngy khin h khng nh ni hnh nh ca mt DN no c th. Bi vy xu th mi hin nay l s dng cc cng c PR, trong c TCSK qung b hnh nh DN v n c th to ra s bt ng, c o thng qua cc thng ip trc tip hoc gin tip. Qua cc s kin tn vinh vn ha dn tc ni ring ngi tiu dng cn nhn thy DN mt hnh nh thn thin, gn b v c trch nhim vi cng ng. Bi vy, vic s dng cng c TCSK cng l iu cn thit bt kp vi xu th thi i v khc phc nhng hn ch ca cng c qung co, hnh thc qung b vn c dng rng ri t rt lu. Ring i vi cc s kin tn vinh vn ha dn tc, DN c th tit kim c chi ph ca mnh cho hot ng qung b. Bi vic gn gi v bo tn cc gi tr vn ha truyn thng l vic lm c nh nc khuyn khch, do , Nh nc c nhng bin php h tr DN thc hin cng vic ny thng qua cc hnh thc h tr ph hp vi quy nh ca WTO nh h tr gio dc v o to k nng TCSK, h tr xy dng ni dung,ch vn ha cho s kin... ng thi, cn c th thy rng cc s kin tn vinh vn ha dn tc thu ht rt nhiu khch du lch nc ngoi tham d. Sau khi tham gia s kin ny, cc khch du lch s gip lan ta thng tin v DN ti nhng ngi khc nc h, y l mt hnh thc Marketing truyn ming m DN khng phi tn chi ph. Nh DN tit kim c chi ph nghin cu th trng v qung b nc ngoi. iu ny c
61
ngha rt ln vi cc DN Vit Nam trong iu kin kinh t suy thoi nh hin nay. 3. Cc gi tr vn ha truyn thng c nh hng to ln ti vic qung b hnh nh DN trong thi i hin nay 3.1. Hng hnh nh ca DN ti cc gi tr chn-thin-m Vic xy dng hnh nh l rt quan trng i vi DN. C nhiu cch DN to dng hnh nh ca mnh trong tm tr ngi tiu dng. Kt hp vi cc gi tr vn ha truyn thng, hnh nh ca DN s tn dng c nhng gi tr tt p ca vn ha. Vn ha l sn phm do con ngi sng to ra nhng chnh n li gp phn nh hng nhn thc v gio dc con ngi, n hng con ngi ti cc gi tr chn-thin-m. S kt hp kho lo ca hot ng qung b hnh nh DN vi cc gi tr vn ha dn tc trc ht to dng trong tm tr cng chng mt hnh nh p, giu tnh thm m v DN. Sau n gip cho hnh nh ca DN tn ti cng vi cc gi tr chn-thin-m ca vn ha trong tm tr ngi tiu dng. T , theo thi gian, hnh nh DN s c duy tr v pht trin nu DN c chin lc qung b thng xuyn. Vn ha l ci p c kt tinh li trong mt khong thi gian di nn n d dng lm bt ln nhng u im ni tri ca sn phm DN, gp phn tn ln v p ca hnh nh DN. 3.2. To s khc bit cho sn phm ca Vit Nam vi sn phm ca cc hng nc ngoi Vn ha l yu t d dng nht ngi ta phn bit quc gia ny vi quc gia khc. Trong xu th ton cu ha hin nay, vic cc quc gia phi gi gn bn sc cng nh gy dng hnh nh ring cho mnh trn th trng quc t
62
l iu v cng cn thit bo v v pht trin th trng. Nu mt quc gia khng c c trng ca n th hng ha ca quc gia cng rt kh c chp nhn bi ngi tiu dng bi lng tin cha c khng nh. Ngi li, thng qua vn ha, nu quc gia to dng c hnh nh tt p cho mnh th hng ha sn xut bi quc gia s d dng c chp nhn hn trn th trng quc t cng nh th trng ni a. Hin nay trn th trng Vit Nam, cc sn phm ca nc ngoi ang trn lan vi cc chng loi v cht lng. Trong khi , nng lc cnh tranh ca hng ni a cha cao v nhiu l do, trong c mt l do l hng ha ca ta cha cha c bn sc ring, cn nht nha trong khi cc mt hng ca nc ngoi thng mang c trng ca quc gia mnh v thng thm nhp th trng Vit Nam theo con ng tip cn vn ha. Mi khi nhc ti hng ha ca nc no l ngi tiu dng s ngh ngay ti c trng ca quc gia . Chng hn khi nhc ti Hn Quc, ngi tiu dng s lin tng ti cc b phim hp dn ca nc ny ang trnh chiu trn truyn hnh v s sn sng chi tin mua sn phm ca Hn Quc ch v thn tng trong phim ca h cng s dng sn phm . Bn thn ngi tiu dng trong nc cng c nhn thc v sn phm ca nc mnh thng qua vn ha truyn thng. Nhiu DN ca M s dng m nhc m cht M (hip hop, rap, R&B) lm nhc nn cho chin dch truyn thng ca mnh v thu ht c rt nhiu cng chng mc tiu, t m sn phm ca DN bn ra vt tri. Vn ha gip ngi tiu dng trong nc nhn ra v yu thch sn phm ca nc mnh nu n c ph bin rng ri. Ngoi ra vn ha mnh cn gip hng ha ca DN xuyn qua hng ro vn ha, cng l hng ro cao nht trong hot ng kinh doanh quc t.
63
S dng cc gi tr vn ha truyn thng qung b hnh nh DN gip DN to ra s khc bit cho sn phm ca mnh vi sn phm nc ngoi, nh va bo v th trng ni a, va thc y xut khu. 3.3. To ra cc tro lu tiu dng sn phm thng qua vn ha Thng qua cc hot ng qung b DN c th truyn ti ti ngi tiu dng nhng c tnh tt v nhng gi tr c o m sn phm ca mnh mang li, da trn cc gi tr vn ha truyn thng. Nhn thc ca ngi tiu dng v tnh nng, cng dng cng nh mc mong mun, ham thch tiu dng sn phm cng s tng ln. Vic nhng tnh nng, cng dng y c gn kt vi cc gi tr vn ha truyn thng cng lm tn ln nhng u im ca sn phm. Do tnh thm m v s gn b ca vn ha truyn thng i vi i sng v, sn phm ca DN khi c kt hp vi cc gi tr s c kh nng cun ht rt ln, v c nh gi l sn phm thn thin vi ngi s dng. S lan ta ca thng tin trong cng tc qung b s khin to ra mt tro lu tiu dng sn phm ca DN tn hng nhng gi tr chn-thin-m m sn phm ca DN mang li. l ci ch m hot ng qung b hng ti. V t c ci ch y th vic s dng cc gi tr vn ha truyn thng lm b phng l con ng ngn nht v bn vng nht. Tc ng ca vn ha khng ch tp trung nhu cu v c mun ca h m cn th hin qua thi ca mi con ngi i vi bn thn mnh v i vi cc ch th khc trong x hi, i vi mi trng t nhin v mi trng sinh thi. c th coi l s rng buc v s thc y ca vn ha ti mi hnh vi ca cc c nhn trong x hi ni chung v ngi tiu dng ni ring. Trong mt nn vn ha th mi gi tr vn ha li c tnh bn vng v tnh ph cp khng ging nhau, do nh hng ca n ti hnh vi tiu dng cng khng ging
64
nhau. Nhng gi tr vn ha ph cp thng nht c nh hng rng ln trong ton x hi v to nn cc c tnh chung trong nhu cu, c mun v hnh vi tiu dng ca ng o ngi tiu dng trong c mt quc gia, mt dn tc. Chng hn nh truyn thng vn ha m thc ca ngi Vit Nam l n cm, dn ti vic ngi Vit Nam thng xuyn c nhu cu v go, v cc phng tin n cm nh bt, a... Bn cnh cc gi tr vn ha ph cp th cn tn ti cc gi tr vn ha mang tnh c th ca mi a phng, gi l nhnh vn ha. V d nh ngi Hu c thi quen mc o di mu tm, iu ny hnh thnh nn nt c trng ring trong vn ha trang phc ca ngi dn ni y. T c th ni, cc gi tr vn ha c th ca mi nn vn ha to nn phong cch ring trong hnh vi tiu dng v c tnh mua bn ca tng nhm ngi tiu dng trong x hi . II. BI HC KINH NGHIM T MT S DN NC NGOI 1.Chng trnh Knorr tn vinh m thc Vit ca hng Unilever Nhn hng Knorr ca tp on Unilever ca Anh v H Lan ti Vit Nam t chc chng trnh Hi thi nu mn ngon ti Hi Phng vi s tham gia ca Hi Lin hip Ph n Vit Nam thnh ph Hi Phng. y l chng trnh m mn cho hnh trnh tn vinh v p v gi tr ca cc mn n Vit Nam trn tan quc ca nhn hng Knorr. Sau chng trnh Knorr tn vinh m thc Vit ln lt t chc ti cc a phng vn c coi l ni c nhiu mn n ngon, c bit hp dn v c th i din cho nn m thc lu i ca Vit Nam nh H Ni, Hu, Hi Phng, Nng, thnh ph H Ch Minh v Cn Th n ht 18/12/2008.
65
Knorr l mt nhn hiu cung cp gia v cho mn n, th nn cng chng mc tiu m nhn hiu ny xc nh l cc b ni tr trong gia nh v tt c nhng ai quan tm ti cc mn n c trng ca Vit Nam. Mc ch ca s kin ny l to ra cm hng thng thc ngh thut m thc ca dn tc, nng cao nhn thc v cch ch bin mn n v cao cc loi gia v cho mn n thm ngon. Do mc ch nh trn Knorr thit k mt thng ip rt c trng l m thc Vit Nam ngon gia v v cch phi trn nguyn liu. Thc cht th nguyn l ny rt quen thuc trong cuc sng ca ngi Vit Nam nhng khng phi ai cng c th khm ph ra v i vi mi ngi dn Vit Nam iu qu i quen thuc nn mi ngi vn cho l bnh thng. Thng ip ca Knorr c truyn ti thng qua cc phn thi gay cn ca cuc thi nu n. y l mt hnh thc truyn ti thng ip kh hiu qu v n to ra s vui nhn, rt ngn khong cch gia DN v cng chng. Hn na cc thng ip trong s kin c truyn ti rt kho lo, thng qua cc mn n l sn phm ca cuc thi ch khng phi nhng bi pht biu hay li dn ca nh t chc. T cng chng s rt ra kt lun cho mnh da vo ngon ca mn n khi c v khng c ht nm Knorr. S kin ny c t chc t bc vo nam nn quy t c cc mn n ngon ca c ba min, nh phm vi qung b ca n rt rng v gy c ting vang lu di trong cng chng. Mc d l mt nhn hiu ca nc ngoi, tuy nhin vic Knorr t chc mt s kin tn vinh vn ha m thc ca Vit Nam to ra hiu qu qung b cao, v khin cho ngi tiu dng Vit Nam c cm gic gn b hn vi nhn
66
hiu ny. Sau s kin, mc ghi nh v hnh nh ca Knorr tng ln 17% i vi cng chng ti tt c cc thnh ph TCSK. c tnh c ti hn 20.000 ngi tham d s kin ny trn ton quc, cha k n nhng ngi quan tm n s kin nhng khng c iu kin tham gia. Vy, bi hc kinh nghim rt ra t s kin
l: DN cn bit cch to thng ip bt ng v chuyn ti n mt cch sng to ti cng chng mc tiu. Vic qung b trn din rng cng c nh hng rt ln v vn ha dn tc Vit Nam mi vng min li c nt c sc ring. n mi vng TCSK li to ra c nhng tnh hung mi c li hn cho hnh nh DN. 2. L hi bia Oktoberfest Munich, c Hng nm c vo cui thng chn n u thng mi ti Mnchen (Munich), th ph ca bang Bavaria (c), li din ra l hi bia Oktoberfest ln nht th gii. L hi ny din ra trong hai tun v hng nm n trn 6 triu khch du lch v y hng khng kh l hi cng nh thng thc hng v c bit ca mt vng t c truyn thng lu i v sn xut bia. cng chnh l thng ip chung m s kin ny mun truyn ti ti khch tham gia. L hi bia Oktoberfest ban u do chnh quyn thnh ph t chc sau ng o cc DN cng tham gia vo vic t chc l hi ny vi mc ch chung l qung b hnh nh ca mnh n vi tt c cc khch du lch n t cc min khc nhau c cng nh khch du lch trn ton th gii. C hng trm DN ca c tham d vo s kin ny. Thng ip ca DN c truyn ti qua cc tr chi, cc tit mc c thit k sn v tr thnh truyn thng. Bi vy DN ch cn lo thit k thng ip ring cho nhn hng ca mnh, v c th tn dng thng ip chung m s kin thit k sn. y l c hi rt ln cho cc DN
67
va v nh qung b hnh nh ca mnh m tit kim chi ph. Ngun pht thng ip trong s kin l nhng tr vui lin quan n bia tr thnh truyn thng, mn tham gia ca i din chnh quyn thnh ph vo l hi (nh 5)...
nh 5: Ch tch thnh ph Mnchen c kt bia u tin m mn L hi bia Oktoberfest 2007 ( Ngun: www.dulich.tuoitre.com.vn)
Oktoberfest l mt l hi mang tnh thng mi ln. Gi bia lun l ti bt tn l hi bia. Nm 2008 ngi n thm l hi cng phi tr n 8,3 euro cho 1 lt bia, r nht cng phi 7,80 euro trong lu bia "Zum Stiftl. Hng nm thnh ph ny thu c khong 1 t euro t vic t chc l hi bia. Trong thi gian din ra l hi c khong 12.000 ngi lm vic ti y. Ri cc tay li taxi, cc cng ty vn ti, khch sn, cc ca hng bn l h u c mt ma bi thu nh l hi. Tnh trung bnh h thu c mt khon tin khng l l 205 triu euro. Nhng ln hn c vn l thng hiu bia "Oktoberfest Mnchen", y mi l mc tiu quan trng nht m nh t chc l hi hng ti. Thng hiu bia "Oktoberfest Mnchen" trong s kin c t chc hng nm ny in su vo u cng chng mc tiu mt hnh nh ca loi bia c cht lng, c uy tn hng
68
u. Lng khch tham gia hng nm cng tng dn. Bn cnh cc hng bia ca vng Mnchen (Munich) c th thng qua s kin to dng v qung b hnh nh ca mnh, ging nh mt b phng cho thng hiu ca DN. Bi hc rt ra t s kin L hi bia Oktoberfest l cch thc tn dng cc l hi dn gian sn c qung b hnh nh DN mt cch hiu qu. Thng ip t cc l hi dn gian c thit k sn, daonh nghip ch cn tm ra hnh thc kt hp thng ip vi hnh nh ca mnh l c th thu c hiu qu ln m tit kim chi ph. III. GII PHP NNG CAO HIU QU QUNG B HNH NH DN VIT NAM THNG QUA TCSK TN VINH VN HA DN TC 1.V pha Nh nc Vic t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc l vic lm cn thit v c ngha trong giai on hi nhp hin nay bi n va mang li li ch qung b cho DN li gp phn bo tn v pht huy cc gi tr truyn thng ca dn tc. Do nh nc ta cn c cc bip php, chnh sch ph hp khuyn khch cc DN qung b hnh nh thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc. Theo kin ca tc gi, Nh nc cn quan tm ti cc kha cnh sau : Th nht, hon thin hnh lang php l cho hot ng TCSK. Hin ti, nc ta, hot ng TCSK vn c iu chnh bi vn bn php l cao nht l Php lnh qung co s 141200/1L-CTN v cc vn bn hng dn thc hin Php lnh qung co. Ring hot ng TCSK tn vinh vn ha dn tc li c iu chnh bi Quy ch t chc l hi s 39/2001/Q-BVHTT v Quy ch s 47/2004/Q-BVHTT v hot ng biu din v t chc biu din ngh thut chuyn nghip. Tuy nhin, cc iu khon iu chnh hot ng TCSK tn vinh
69
vn ha dn tc cha tht r rng v cn nhiu iu m h. Th nn Nh nc cn y nhanh vic hon thin h thng php lut v TCSK ni chung v TCSK tn vinh vn ha dn tc ni ring; t chc cc hot ng nhm ph bin lut ti cc DN ng thi phi qun l cht ch, c hiu qu cc s kin . Ngoi ra cng cn gim bt cc th tc rm r cho DN khi xin cp php qung co cho s kin. Trc thc trng cc n v qun l vic qung co s kin chng cho nhau, khi th qu rm r, khi th qu lng lo gy kh d cho cc DN v n v TCSK, cn c s thng nht gia cc n v qun l, ct gim th tc nhng khu khng cn thit. Th hai, xy dng h thng chnh sch khuyn khch, nh hng DN qung b hnh nh ca mnh da trn cc gi tr vn ha truyn thng ca dn tc, trong c cng c TCSK tn vinh vn ha dn tc. Nh nc cn tch cc ph bin ti tt c cc DN tc ng ca vn ha truyn thng n hnh nh ca cc DN trong tin trnh hi nhp v trong thi i ton cu ha. Bn cnh , Nh nc cng cn xy dng cc chng trnh o to chuyn ngnh TCSK theo tiu chun quc t nhng c bin son ph hp vi iu kin v hon cnh ca Vit Nam nhm trang b kin thc v k nng cho ngun nhn lc ngnh TCSK. Ngoi ra cc c quan chc nng cng nn t chc cc cu lc b, cc chng trnh hot ng trao i kinh nghim TCSK, tng cng c hi hc hi cho DN v kin thc TCSK. Mt khc cng cn phi c cc knh thng tin tuyn truyn tc ng ca vn ha truyn thng n hot ng kinh doanh ca DN nh cc website, forum trn Internet, cc tp ch chuyn ngnh vn ha, chuyn ngnh qung co. Th ba, Nh nc cn lin kt cc b phn ngi Vit Nam nc ngoi vi ngi dn trong nc xy dng knh qung b truyn ming cho cc s
70
kin tn vinh vn ha dn tc ti cng ng dn c nc ngoi. T va tng c s lng ngi tham gia s kin, va tng lng khch du lch nc ngoi. Th t, xy dng c s d liu thng tin chi tit v cc gi tr vn ha truyn thng DN tin tra cu khi c d n TCSK tn vinh vn ha dn tc. Hin nay, DN c nhiu ngun ti liu tham kho v vn ha dn tc nhng cc ngun ti liu cn phn tn, c nhiu ti liu khng chnh thng ni dung thiu tin cy lm mt i nhng gi tr truyn thng ch thc ca vn ha bn a. Bi th vic pht trin mt ngun thng tin v vn ha truyn thng cho tt c cc DN, cc n v tham kho khi TCSK l rt cn thit. Th nm, ph bin, nng cao nhn thc ca nhn dn v gi tr to ln ca vn ha dn tc vi i sng. Nh nc phi lin tc c cc chng trnh tuyn truyn nng cao nhn thc ca nhn dn v tm quan trng ca vic gn gi, bo tn v pht huy cc gi tr vn ha truyn thng. Thng qua cc knh truyn thng, Nh nc cn lm cng vic nh hng ngi dn trong vic hng ti cc gi tr chn-thin-m ca vn ha truyn thng, hoc to ra cc tro lu tm v ngun ci, khm ph nhng nt c sc ca vn ha xa. T , nng cao trnh am hiu v vn ha ca nhn dn. 2.V pha cc B ban ngnh Th nht, phi hp cng Nh nc trong vic nng cao nhn thc v vai tr ca vic kt hp hnh nh DN vi cc gi tr vn ha truyn thng ca quc gia. To iu kin cho DN tm hiu thm v cc gi tr vn ha truyn thng trc tip hoc gin tip tc ng n hot ng kinh doanh ca mnh. Thng qua cc kha hc v thng hiu v xy dng thng hiu, cn ch r cho daonh nghip li ch ca vic xy dng v qung b hnh nh gn vi vn ha dn tc.
71
Th hai, i vi cc s kin vn ha do B ban ngnh t chc th nn u tin ku gi cc DN trong nc ng t chc hoc ti tr, thay v hp tc vi cc DN nc ngoi. Nh trnh by trong thc trng, nhiu s kin tn vinh vn ha Vit Nam nhng li do cc b ban ngnh phi hp vi DN nc ngoi t chc. Vic lm ny cn phi c xem xt li v trnh xy ra. D trong bt k hon cnh no cc s kin do b ban ngnh t chc cng cn u tin mi cc DN ca Vit Nam tham gia. Th ba, i vi cc DN va v nh khng iu kin tham gia TCSK, cc b ban ngnh c th tm cng lc nhiu n v tham gia m bo ngun lc ti chnh. Nh vy s lm gim bt gnh nng v chi ph cho cc DN va v nh khi tham gia TCSK. Th t, cc b ban ngnh cn h tr cc DN v mt ni dung vn ha ca cc s kin. Do vn TCSK vn ha cn c ni dung phong ph, sng to li phi c chiu su t tng, ph hp vi thun phong m tc, khng nh mt bn sc, nn Nh nc va phi nh hng, va phi h tr cc DN s kin c t chc mang li cc kt qu tch cc. 3.V pha DN Lm th no t chc c mt s kin thnh cng, v qung b c hnh nh ca DN thng qua s kin lun l vn c cc DN quan tm. Di y l mt s gii php DN c th thc hin vic qung b hnh nh ca mnh thng qua hot ng TCSK tn vinh vn ha dn tc. Th nht, vn nng cao nhn thc ca DN phi c t ln hng u. Cc DN Vit Nam cn thc c rng, khi nn kinh t m ca hi nhp vi th gii v khu vc th mi trng cnh tranh ti th trng n a cng s tr
72
nn rt gay gt. Trc khi c kh nng xut khu, DN phi lm mi bin php gi vng th trng ni a. lm c vic th tt c cc DN ln nh u phi c cc chin lc mang tnh di hn, v phi c bit quan tm ti vn thng hiu. Cch tt nht to ra s khc bit vi sn phm ca nc ngoi by gi l gn cc gi tr truyn thng mang bn sc ca dn tc Vit Nam vi hnh nh ca DN v sn phm ca DN. C nh vy th cc DN Vit Nam mi c th nng cao nng lc cnh tranh vi cc i th nc ngoi. Mt khi cc nh lnh o ca DN nhn thc c tm quan trng ca vn v hiu qu m vic p dng hnh thc qung b thng qua cc gi tr vn ha truyn thng th DN s sn sng thng qua cc quyt nh u t v ngun lc v ti chnh. Th hai, u t TCSK l iu kin cn i vi mi DN. S kin l mt knh qung b rt hiu qu cho DN, v s kin tn vinh vn ha dn tc gip DN gy dng hnh nh gn lin vi nhng c trng quc gia. i vi mi s kin tn vinh vn ha dn tc, hiu qu tn vinh v hiu qu qung b thng c mi lin quan hu c ti nhau. Th nn, hot ng qung b thc s c hiu qu th DN cn phi u t k lng cho ni dung ca s kin. Ni dung phi va sng to, hp dn li c chiu su v t tng. Yu t thm m v tnh gii tr rt quan trng thu ht khch ti tham gia s kin. V quan trng hn c l DN cn phi bit cch lng ghp hnh nh ca mnh vo cc gi tr truyn thng mt cch kho lo, khng ph din c nh vy mi to ra s cng hng gia hot ng tn vinh v hot ng qung b. Ty theo quy m v kh nng ti chnh m cc DN c th TCSK cho mnh. DN ln c th TCSK thng nin quy m ln, cn DN nh cng c th t chc cho mnh cc s kin c quy m ph hp vi kh nng. iu cc DN cn phi lu y l hiu qu qung b khng
73
hn ph thuc vo quy m v ngn sch ca s kin m cn ph thuc vo rt nhiu yu t trong c s sng to v kho lo ca DN trong khu t chc. Th ba, sau khi quyt nh u t cho s kin, DN cn c mt chng trnh qung co cho s kin tht hiu qu. C nh vy s kin mi thu ht c ng o cng chng v tm hiu v DN cng nh sn phm ca DN. Nhiu s kin d ni dung hay nhng mc phi sai lm do khu qung co cho s kin km nn khng thu ht c cng chng tham gia. Mt s kin t ngi n d b coi l mt s kin tht bi. K hoch qung co cho s kin c th c a ra nh sau: Qung co cho s kin qua cc pano, banner trn ng ph ti khu vc TCSK., pht t ri ti cng chng mc tiu. t hng cc bi vit trc khi din ra s kin trn mt s t bo v tp ch va qung co cho s kin, va qung co cho n v TCSK. Gi giy mi ti nhng khch hng quen thuc ca DN Th t, nng cao k nng nghip v TCSK. Hin nay, theo yu cu chuyn mn ha, nhiu DN tm n cc cng ty chuyn v TCSK gip mnh t chc cc s kin ln nh. Tuy c th tin tng vo cc cng ty ny nhng DN cng khng nn giao ph hon ton cho n v t chc. Bn thn DN l ngi hiu r nht v cng chng mc tiu ca mnh v nhng thng ip mnh mun truyn ti cng nh nhng gi tr tt p m DN mnh mun tn vinh v qung b. Th nn, DN d khng tham gia trc tip vo bc thc hin TCSK th cng phi tham gia ng gp cho ni dung v cch thc qung b hnh nh DN trong s kin. i vi cc DN va v nh ch cn mt vi nhn s c chuyn mn, kinh nghim v TCSK l . Cn i vi cc DN ln, theo kp c cc i th nc ngoi th cn phi c i ng ng o nhn vinc chuyn
74
v PR v TCSK c th hon thnh tt cng tc t chc v qung b ca mnh. Trong trng hp DN lin kt cc b ban ngnh TCSK tn vinh vn ha dn tc, DN cng cn am hiu v cc gi tr vn ha mnh tn vinh th mi c th da vo thc hin cng tc qung b v to ra s cng hng. Th nm, gii quyt tha ng nhng ri ro pht sinh trong s kin. Nhng ri ro pht sinh ngoi mun trong ton b qu trnh l iu hon ton khng th trnh khi. Nu gii quyt tt nhng vn th s kin s thnh cng tt p, nh t chc s t c nhng mc tiu t ra ban u ca mnh. Th nhng nu khng x l tha ng nhng s c th i khi s kin s tht bi nng n hoc li n tng khng tt trong lng ngi tham gia. Nhng n tng cng s tn ti rt dai dng v gy phn tc dng i vi DN. Th su, nng cao tri thc v vn thng hiu v tc ng ca vn ha truyn thng n thng hiu cho nhng nh qun l ca DN. Trc s bin i khng ngng ca mi trng kinh doanh, DN s tr nn lc hu nu khng bt kp xu th ca th trng v th hiu ca ngi tiu dng. Cc DN Vit Nam cng khng th nm ngoi xu th kinh doanh to dng hnh nh DN gn lin vi c trng quc gia. M vai tr ca cc nh lnh o DN trong vic quyt nh phng hng cng nh chin kinh doanh l rt ln. Nu cc nh lnh o t duy sai lm trong vic xy dng v pht trin hnh nh th DN sm mun cng s tht bi trong cuc chi ton cu. Th by, DN cn thc hin tt cc bc trong quy trnh qung b hnh nh thng qua TCSK tn vinh vn ha dn tc, bng cch c gng khc phc nhng bc cn yu km ca mnh v pht huy nhng bc c coi l th mnh ca mnh. Ngoi ra DN cn phi phi hp cc bc mt cch hp l to ra hiu qu cao nht v trnh lng ph v thi gian, tin bc cng nh cng sc.
75
KT LUN
Trong bi cnh hi nhp hin nay, cc DN Vit Nam va phi cnh tranh vi cc i th trong nc, va phi cnh tranh vi rt nhiu DN nc ngoi. nng cao nng lc cnh tranh ca mnh, cc DN Vit Nam phi xy dng cho mnh mt hnh nh p trong lng cng chng. Hnh nh phi mang m du n ca DN nhng cng phi th hin c c trng ca quc gia c th gip sn phm ca DN chim c v tr trong tm tr khch hng trong khi cc sn phm ngoi ang trn lan trn th trng. Mun vy, DN phi kt hp hnh nh ca mnh vi cc gi tr vn ha mang m bn sc Vit Nam c th tn dng c li th m quc gia, dn tc mnh mang li. Chin lc xy dng hnh nh ca DN khng phi n gin m thnh, n i hi mt khong thi gian kh di, cng thm s c gng v n lc rt nhiu ca DN. Th nhng trc p lc cnh tranh ca th trng DN buc phi tm ra cho mnh con ng ngn nht v hiu qu nht to dng hnh nh. Trc xu th ca thi ai, DN c th tn dng nhng u im ca cng c TCSK v nhng tc ng tch cc ca cc gi tr vn ha truyn thng lm n by cho hnh nh ca mnh. Hin nay Vit Nam, c nhiu DN p dng hnh thc qung b hnh nh ca mnh thng qua vic TCSK tn vinh vn ha dn tc v thu c nhng kt qu vt tri. Tuy nhin, do nhn thc cng nh k nng p dng hnh thc ny ca cc DN cn hn ch nn vn cha pht huy c ti a li ch ca n. Bi vy tc gi thng qua ti ny mun ng gp mt cht cng sc cho vic nng cao hiu qu qung b hnh nh ca cc DN Vit Nam trn con ng hi nhp thng qua hot ng TCSK tn vinh vn ha dn tc. Hy vng cc DN Vit Nam s gy dng c nhng hnh nh tt p trong lng cng chng t pht trin hot ng sn xut kinh doanh, vn tm ra khu vc v th gii, lm v vang cho nc nh.
H Ni, ngy 13 thng 7 nm 2009

76
DANH MC TI LIU THAM KHO

Cc vn bn php lut
1) Php lnh Qung co s 141200/1L-CTN, ngy 16/11/2001 2) Ngh nh s 24/2003/N-CP ngy 13/03/2003 ca chnh ph quy nh chi tit thi hnh Php lnh Qung co 3) Quy ch 47/2004/Q-BVHTT v hot ng biu din v t chc biu din ngh thut chuyn nghip
Ti liu ting Vit

Bn in 4) Trn Quc Vng (ch bin), C s vn ha Vit Nam, NXB Gio dc, 2005 5) Trn Ngc Thm, C s vn ha Vit Nam, NXB Gio dc, 1999 6) Phm Vn H (ch bin), Mt s chuyn lch s vn ha Thng Long-H Ni, NXB H Ni, 2005 7) Philip Kotler, Qun tr Marketing, NXB Thng k, 2006 8) Lu Vn Nghim, TCSK, NXB i hc Kinh t quc dn H Ni, 2009 9) Nguyn Trung Vn (ch bin), Gio trnh Marketing quc t - i hc Ngoi Thng, NXB Lao ng x hi, 2008 10) Th Thu Hng, Tng quan v PR v nhng k nng PR, Hc vin Bo ch v Tuyn truyn, 2009 11) Frank Jefkins, Ph v b n PR, NXB Tr, 2007 12) Thomas L.Friedman, Chic Lexus v cy liu, NXB Khoa hc x hi, 2005
77
Website 13) http://dictionary.bachkhoatoanthu.gov.vn - T in bch khoa ton th Vit Nam 14) http://vi.wikipedia.org Bch khoa ton th m 15) http://www.tapchicongsan.org.vn/details.asp?Object=5&news_ID=6339432 16) http://huefestival.com/ - website ca festival Hu 17)http://www.mofa.gov.vn/vi/vd_quantam/nr090310093719/nr090310093846/n s090621090739 18) http://thaituanfashion.com/ - website cng ty c phn Thi Tun 19) http://www.trungnguyen.com.vn/ - website cng ty c phn Trung Nguyn 20)http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/Index.aspx?ArticleID=295526&ChannelI D=10 21) http://www.laodong.com.vn/Home/Thu-pham-la-Cty-chieu-sang-congcong/200610/7992.laodong 22) http://www.vaa.org.vn/ - website Hip hi qung co Vit Nam
Ti liu ting Anh

Bn in 23) Julia Rutherford Silvers, Professional Event Coordination, Wiley Publisher, 2004 24) William O'Toole, Corporate Event Project Management, Wiley Publisher, 2001 25)Al Ries & Laura Ries, The Fall of Advertising & The Rise of PR, Collins Business, 2002
78
PH LC
PH LC 1. MU PHIU IU TRA CA TC GI BNG CU HI NH GI NHN THC CA DOANH NGHIP V LI CH CA HOT NG QUNG B THNG QUA TCSK TN VINH VN HA DN TC Xin cho qu cng ty, hin nay ti ang thc hin mt d n nng cao hiu qu qung b hnh nh cc DN thng qua vic t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc v cn thu thp mt s t liu. ngh qu cng ty vui lng hp tc cng ti bng cch in vo mu sau y: 1. Theo qu cng ty, hot ng qung b hnh nh DN c quan trng khng? C Khng 2. Hin nay, qu cng ty s dng nhng hnh thc qung b no? (Chn mt hoc nhiu kin) Qung co PR trn bo ch TCSK Khc 3. Theo qu cng ty, hot ng qung b thng qua TCSK c mang li hiu qu kinh t cho DN mnh khng? C Khng 4. Theo qu cng ty, trong cc loi hnh s kin di y, loi hnh no hiu qu nht cho hot ng qung b hnh nh DN? S kin th thao S kin vn ha S kin x hi S kin loi khc
5. Theo DN, gi tr vn ha no c tc dng ln hn i vi vic qung b hnh nh DN? Vn ha truyn thng Vn ha hin i Vn ha nc ngoi 6. Qu cng ty tng t chc, ng t chc hay thu TCSK tn vinh vn ha dn tc vi mc ch qung b hay cha? (Nu c tr li tip cu 7 v 8; nu cha tr li cu 9 v 10) C Cha 7. Theo qu cng ty, t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc c ph hp vi xu th hin nay khng? C Khng 8. Hiu qu qung b m cng c TCSK tn vinh vn ha dn tc mang li cho qu cng ty nm mc no? Cao Kh cao Trung bnh Thp 9. Kh khn m qu cng ty s gp phi nu chn qung b hnh nh thng qua vic t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc s l g? Ti chnh Ngun nhn lc Mc am hiu v cng c qung b Khc 10. Nu trong thi gian ti, c s h tr v kinh ph, nhn lc v gio dc o to qung b hnh nh qua cng c TCSK tn vinh vn ha dn tc th qu cng ty c sn sng tham gia khng? C Khng
Xin chn thnh cm n s hp tc qu bu t pha qu cng ty. Chc qu cng ty thnh cng trong hot ng kinh doanh! BNG CU HI NH GI MC GHI NH CA CNG CHNG VI HNH NH DN QUA S KIN TN VINH VN HA DN TC Xin cho anh/ch, hin nay ti ang thc hin mt d n nng cao hiu qu qung b hnh nh cc DN thng qua vic t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc v cn thu thp mt s t liu. ngh anh/ch vui lng hp tc cng ti bng cch in vo mu sau y: 1. Anh/ch c hay tham gia cc s kin do DN t chc hay khng? Thng xuyn Thnh thong Him khi Cha bao gi 2. Trong cc s kin di y, s kin no anh/ch cm thy hng th nht S kin th thao S kin vn ha S kin x hi S kin loi khc 3. Anh ch c thch tham gia cc s kin tn vinh vn ha dn tc khng? C Khng 4. Anh/ch c n tng vi s kin tn vinh vn ha dn tc loi no nht? S kin m nhc dn tc S kin m thc dn tc S kin tng hp Khc 5. Anh/ch c quan tm ti hnh nh DN khi mua hng khng?
C Khng 6. Anh ch nh tn v hnh nh ca DN qua con ng no? Qung co Qua bo ch v cc phng tin truyn thng Qua cc s kin m DN t chc Cch khc 7. Sau khi tham gia mt s kin, n tng ca anh/ch vi nh t chc thng mc no? Mnh Bnh thng Khng r rng Khng c n tng g 8. Anh ch c cm nhn g i vi cc DN khi h t chc cc s kin tn vinh vn ha dn tc Rt c thin cm Thch th Bnh thng Khng my thin cm 9. Sp ti anh/ch c nh tham gia vo mt s kin tn vinh vn ha dn tc no khng? C Khng Xin chn thnh cm n s hp tc qu bu t pha anh/ch. Chc anh/ch mnh khe!
PH LC 2. HNH NH HOT NG QUNG B HNH NH DN THNG QUA MT S S KIN TN VINH VN HA DN TC TRONG THI GIAN QUA 1. Festival lng ngh 2009 ti Hu (Ngun: http://dantri.com.vn/c20/s20331197/du-am-dep-tu-festival-lang-nghe-2009.htm) Chiu ti 14/6, l t T bch ngh v l rc tn vinh 3 ngh: gm s, sn mi v php lam khp li l hi Festival ngh truyn thng Hu nm 2009.
L t T bch ngh v l rc tn vinh 3 ngh gm s, sn mi v php lam. (nh: Nh Qunh) Festival ngh truyn thng Hu 2009 din ra t ngy 12-14/6/2009, c s tham gia ca 150 ngh nhn ca 12 lng ngh ni ting trong c nc nh: Gm Chu u, Bt Trng, Th H (min Bc), Bu Trc (Ninh Thun), G (Bnh Thun), Gm Bnh Dng, Gm Qung Nam, Gm Phc Tch (Tha Thin Hu), Sn mi Bnh Dng, Sn mi H Thi, Sn Mi v Php lam Hu, nhm tn vinh 3 ngh: gm s, sn mi v php lam. y l l hi c t chc nh k 2 nm mt ln (vo nm l) xen gia cc k Festival Hu. Festival ngh truyn thng nm nay t chc khng gian m phc v cng ng, din ra trn a bn thnh ph Hu, c bit l hai b sng Hng on trc kinh thnh Hu. Trong khun kh festival s c cc hot ng chnh nh: trin lm ngh thut sn mi, php lam v gm c trong, ngoi nc nhiu giai
on; ngh nhn trnh din v tn vinh cc ngh gm, php lam, sn mi v mt s ngh truyn thng khc; hi ch lng ngh VN; thuyt trnh ca cc chuyn gia, ta m v ngh truyn thng
Hnh nh cc DN gm Bt Trng trong s kin (nh: Thy Trang) Vi cc chng trnh, trin lm, khu trng by c dn dng cng phu, u t nghim tc v hnh thc cng nh ni dung thu ht c ngi xem ngay t tn gi: Li ru dng sng, v p Vit, dng sng k chuyn, nh sng trong bng ti, dm di t nc qua c vt y cng l dp Hi o di VitNam ra mt gp phn bo v v pht huy tt hn na mt b phn di sn c sc ca vn ho dn tc Vit. Ngoi ra, l hi cn c chng trnh k nim 110 nm cu Trng Tin, ch ng Ba - hai a danh lch s vn gn lin vi i sng kinh t, x hi v vn ha ca vng t c .
L rc n ti s kin (nh: Thy Trang) Khp li Festival ngh truyn thng Hu 2009 BTC t chc hi tho vi ch Ngh v lng ngh th cng truyn thng - tim nng v nh hng pht trin nhm tm ra hng i mi duy tr s pht trin cho cc ngh v lng ngh truyn thng Vit Nam. Festival lng ngh truyn thng 2009 ti Hu li nhiu d m tt p trong chiu su tnh cm ca ngi con x Hu v du khch trong v ngoi nc n Hu, thc s l sng to v li ch cng ng v s pht trin bn vng ca Hu - thnh ph Festival ca Vit Nam 2. L hi m thc Si Gn - n v ung (Ngun: Bo Si Gn gii phng Online, http://www.sggp.org.vn/dulich/nam2004/thang12/27735/ ) T ngy 21-12-2004 1-1-2005, ti Cng vin 30-4, trc dinh Thng Nht, nm trn trc ng L Dun Cng x Paris Hn Thuyn Pasteur s din ra l hi m thc Si Gn - n v ung do h thng nh hng, khch sn Saigontourist thc hin. ng Nguyn Huyn, Ph Tng Gim c Saigontourist, Trng ban T chc l cho bit, mc tiu t chc l hi m thc ln ny l gp phn to nhng s kin vn ha m thc hp dn trong thi im cui nm, phc v thc khch trong v ngoi nc.
Thc khch thng thc cc mn n trong mt chng trnh vn ha m thc. C 12 nh hng, khch sn trc thuc h thng Saigontourist tham gia trong chng trnh l: khch sn Grand, khch sn ng Khnh, khch sn Qu Hng, khch sn Thin Hng, khch sn Bt t, khch sn Bng Sen, khch sn Oscar, khch sn Kim , khch sn Continental, nh hng thuc Cng ty Du lch sinh thi Cn Gi, nh hng thuc Khu du lch rng Madagui v nh hng i Hu thuc Cng ty Dch v du lch Ch Ln. im hp dn ca chng trnh l cuc ra qun ca khong 200 mn n theo phong cch , c bit loi hnh m thc dn gian 3 min ca Vit Nam c chn lc a dng, phong ph, nh: bn riu, mc nng mui t, gi ng sen tm tht, c cun l da hp, ph, nem nng Th c, tm nng mt ong, ch cua, sp mimosa, ch c Cn Gi, tm st nng, gi km kh c h, ba kha rang me, cng nhiu thc ung cng khng km phn hp dn nh u h, nc p da hu, sng sm, sng so, ht lu, V bn theo hnh thc coupon, ti thiu 5.000 ng/coupon. Ngoi hot ng m thc, Si Gn - n v ung cn phc v thc khch nhng chng trnh vn ngh dn gian Vit Nam. Bn cnh , cng ti khu vc t chc l hi m thc, nhng cng ty kinh doanh l hnh nh Cng ty Dch v l hnh Saigontourist, Fiditourist, Ch Ln Tourist, Cng ty Du lch rng Madagui, Cng ty Du lch sinh thi Cn Gi, Khu du lch Si Gn Cn o s gii thiu n du khch nhng chng trnh tour, tuyn trong v ngoi
nc hp dn din ra trong nhng ngy cui nm 2004, u nm 2005. c bit, trong t ny mt s cng ty l hnh a ra cc hnh thc khuyn mi, gim gi dnh cho du khch. 3. m thu tr v cch pha, thng Tr ti Ngy ch Vit Nam 2008 (Ngun: Cng thng tin Hip hi ch Vit Nam
http://www.vitas.org.vn/Pages/Index.asp?ProgID=2&LoaiTin_ID=77 )
Khung cnh chun b cho tit mc thng tr ti s kin
Cc v khch tham d ngi quy qun bn bn tr

Nhn vin ca cc doanh nghip tham d s kin thc hin cc bc pha tr
Nhn vin ca mt doanh nghip hng dn cc v khch nc ngoi pha tr theo phong cch Vit Nam Nht thy, nh tr, tam pha, t m
Hnh nh mt s doanh nghip tham gia qung b ti Ngy ch Vit Nam

(YRC) - Quang Ba Hinh Anh DN VN Thong Qua Viec To Chuc Cac Su Kien Ton Vinh Van Hoa Dan Toc

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

(YRC) - Quang Ba Hinh Anh DN VN Thong Qua Viec To Chuc Cac Su Kien Ton Vinh Van Hoa Dan Toc

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MC LC

DANH MC TI LIU THAM KHO .............................................77 PH LC ............................................................................................... a

kin ca DN v vic nn hay khng nn s dng cng c 37

Theo t in Bch khoa Vit Nam http://dictionary.bachkhoatoanthu.gov.vn/default.aspx?param=1CF0aWQ9MzQ1NCZncm91cGlkPSZraW5kPW V4YWN0JmtleXdvcmQ9ViVjNCU4Mk4rSE8lYzMlODE=&page=1

Thng ip Phng tin truyn thng

Quyt nh h thng cc bin php qung b

Lng ha kt qu qung b Kim sot qu trnh qung b

Julia Rutherford Silvers, Professional Event Coordination, Wiley Publisher, 2004

William O'Toole, Corporate Event Project Management, Wiley Publisher, 2001

ln so vi kt qu thu c v vn ha truyn thng khng c nh hng g c bit ti hnh nh ca DN.9

Doanh nghip ln Doanh nghip va v nh

nh 2: M hnh ph Hng Trng tan hoang ti L hi ph hoa, H Ni 2009. (Ngun: www.giadinh.net.vn)

nh 4: Cc v khch lu li k nim ti m vn ha c ph Vit Nam (Ngun: www.mofa.gov.vn)

H Ni, ngy 13 thng 7 nm 2009

DANH MC TI LIU THAM KHO

Ti liu ting Vit

Ti liu ting Anh

Khung cnh chun b cho tit mc thng tr ti s kin

Cc v khch tham d ngi quy qun bn bn tr

Nhn vin ca cc doanh nghip tham d s kin thc hin cc bc pha tr

Hnh nh mt s doanh nghip tham gia qung b ti Ngy ch Vit Nam

You might also like