I. PROPUESTA TCNICA 1.

Organigrama tcnico y administrativo para desarrollar el trabajo El equipo de profesionales asignado tiene experiencia significativa en la industria de telecomunicaciones. Ellos han sido seleccionados por su conocimiento de los asuntos crticos del negocio y por su habilidad para suministrar servicios de calidad. Como es nuestra prctica habitual, el socio y el gerente de auditora sern responsables por el servicio integral a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. A su vez, socios y gerentes especializados en asuntos legales y tributarios y de seguridad y tecnologa informtica apoyarn las decisiones relativas al alcance y enfoque del trabajo.

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2. Nombre de los responsables del trabajo como revisor fiscal principal y suplente, y su equipo de trabajo, anexando las hojas de vida Diego Henao y Ral Alarcn actuarn como Revisor Fiscal Principal y Suplente, respectivamente. Sus hojas de vida y las del equipo de trabajo, que se menciona en el organigrama tcnico y administrativo, se detallan a continuacin:

Diego Henao
Socio lder de auditora y Revisor Fiscal Principal al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P. Contador Pblico de la Universidad de Medelln con casi 20 aos de experiencia, 17 de los cuales en PricewaterhouseCoopers. Particip en el programa internacional de gerentes en Inglaterra. Actualmente es el socio lder de la industria de telecomunicaciones en Colombia y est a cargo de las divisiones de Transaction Services y Business Recovery Services con ingerencia en la regin Andina. Entre sus clientes de auditora se encuentran Bellsouth, RCN Televisin, Grupo Carcaf, Grupo TMG, Grupo Sanford, entre otros.
diego.henao@co.pwc.com

Carlos Acosta
Socio alterno de auditora al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Contador Pblico de la Universidad Santo Tomas, y actualmente realiza un master de administracin de negocios en la Universidad de Quebec de Montreal, con cursos de especializacin en e-business y auditora externa, cuenta con 20 aos de experiencia en la Firma. Especializado en auditoras de gestin para compaas de servicios pblicos. Ha realizado auditora en proyectos financiados por la Banca Multilateral como Invias, proyecto Ecuador (auditora a 14 bancos), Capacitacin Municipal y Fondo para la Accin Ambiental. Posee amplia experiencia en conversin de estados financieros a normas US GAAP y en asesora a empresas para ingresar a la SEC. Entre otros de sus clientes se mencionan: el Banco Ganadero, Banco de Colombia, Grupo de Seguros Royal Sunalliance, Grupo AyG Seguros, Grupo Generalli, Capitalizadora Colmena, Caracol TV, Dupont, ETB, Sofasa, INVIAS, entre otros.
carlos.acosta@co.pwc.com

Ral V. Alarcn
Gerente de auditora y Revisor Fiscal Suplente al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Contador Pblico de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, con Diplomado en Global Business Management de la Universidad de la Sabana. Se vincul a la Firma en 1989. Es responsable por el manejo cotidiano de trabajos de auditora y tiene amplia experiencia con clientes multinacionales. Especializado en el sector minero y petrolero. Como profesor universitario, ha dictado varias materias de contabilidad y auditora en las facultades de Contadura y Administracin de Empresas de varias de las universidades ms prestigiosas del pas. Tambin ha sido instructor en los programas de entrenamiento dictados por PricewaterhouseCoopers. Entre sus clientes se mencionan
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Cerro Matoso S.A., Petrobras Colombia, PetroSantander Colombia Inc., Empresa Colombiana de Petrleos - ECOPETROL, Nabors Drilling, entre otros.
raul.alarcon@co.pwc.com

Juan Carlos Tafur

Auditor Senior al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Contador Pblico de la Corporacin Universitaria de Ibagu (Tolima), y en proceso de graduarse en Derecho en la Universidad Catlica de Colombia; 7 aos de experiencia en la Firma en auditoras externas, operacionales, operativas, de costos y revisoras fiscales en compaas multinacionales del sector real y farmacutico en Colombia.. Ha tomado cursos de especializacin en auditora financiera, operacional, de gestin y de cumplimiento, flujos de efectivo, anlisis de estados financieros, conversin y consolidacin de estados financieros y asuntos tributarios en el pas. Entre los clientes que ha manejado durante su vinculacin a la Firma se mencionan Mobil de Colombia, Aventis Pharma, Legis, DHL Internacional, Nestl de Colombia, NCER de Colombia, Ingersoll Dresser Pumps e Instituto Nacional de Vas.
juan.carlos.tafur@co.pwc.com

Gabriel M. Perrone
Socio de Auditora de Sistemas al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Contador Pblico - Universidad Catlica de Argentina. Docente de auditora en la facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Buenos Aires. Miembro de la Firma desde 1983. Su ejercicio profesional comprende la participacin en proyectos relacionados con evaluaciones de sistemas de controles internos, diagnstico y evaluacin de sistemas, auditora interna de sistemas, elaboracin de diagnsticos generales sobre estructura organizacional y sistemas administrativos de informacin, preparacin y macro-diseo de sistemas de registros contables y planes de cuentas, auditora externa de estados contables, y revisiones especiales en procesos de compra y fusin de sociedades. Asimismo, ha liderado proyectos multidisciplinarios de reorganizacin y fortalecimiento institucional en empresas de Argentina y brindado apoyo a otras oficinas de la organizacin PricewaterhouseCoopers en Amrica Latina, en proyectos similares. Fue trasladado a Colombia recientemente y entre sus clientes se encuentran Bellsouth, AT&T, TV Cable, Grupo Bavaria, PAVCO, Grupo Colcermica, ETB, Grupo EPM, BankBoston, Banco Tequendama, AIG Seguros, Royal Sun Alliance Seguros, Ericksson, Grupo Colsnitas y Shell.
gabriel.m.perrone@co.pwc.com

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Rafael Santos V.
Gerente de Auditora de Sistemas al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Contador Pblico con estudios de Maestra en administracin de empresas, formacin en Sistemas de Informacin y con ms de 20 aos de actividad laboral. Amplia experiencia en auditora de sistemas, administracin, consultora de informtica y en direccin, diseo, desarrollo e implantacin de sistemas de informacin, en importantes empresas multinacionales y nacionales de diversos sectores de la economa. Actualmente apoya la labor de auditora externa y revisora fiscal en lo referente a seguridad y controles de sistemas de informacin. Entre sus principales clientes se encuentran: Bellsouth S. A, Empresa de Telecomunicaciones de Bogot, AT&T, Boehringer Ingelheim, 3M, Cerromatoso, Nestl, Kodak, McCann, Aces, Uniban, Grupo Mundial y NCR.
rafael.santos@co.pwc.com

Claudia Daz L.
Consultor de Auditora de Sistemas al servicios de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Ingeniera de Sistemas de la Universidad Piloto de Colombia con nfasis en gestin, participante en los programas internos anuales de educacin continuada en los temas de actualizacin en las reas de seguridad, finanzas, comunicaciones, contabilidad, sistemas de informacin y desarrollo gerencial. Con ms de 6 aos de experiencia en auditora de sistemas, ha realizado la auditora a los sistemas de informacin Sirel y facturacin de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogot y la evaluacin al sistema de captaciones de la Corporacin Cafetera de Ahorro y Vivienda "Concasa". Como soporte al trabajo Revisora Fiscal, se ha desempeado en empresas como: ETB, Grupo Empresarial Bavaria, Colsubsidio, Triton, Total, Chevron, Braspetro, Petrobras, Gas Natural, Makro, DHL, Frigorfico Suizo, entre otras
claudia.diaz@co.pwc.com

Eliana Bernal
Socia del rea de Servicios Legales y Tributarios al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Abogada de la Universidad de los Andes con especializacin en Legislacin Financiera y en Derecho Comercial de la misma universidad. Miembro del Colegio de Abogados Comercialistas. Expositora en seminarios internos y externos organizados por la PricewaterhouseCoopers. Profesora Universitaria. Tiene 12 aos de experiencia en la Firma y entre sus clientes se encuentran Aventis Pasteur, Cisco, Epson Colombia, Eurocard, Ikioscos, McCain, Philip Morris, Sony Music, Tecnofarma y Yardley.
eliana.bernal@co.pwc.com

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Jaime A. Rincn O.
Gerente de Impuestos del rea de Servicios Legales y Tributarios al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Contador Pblico de la Universidad de la Salle con especializacin en Gerencia de Impuestos de la Universidad Externado de Colombia. Profesor de la ctedra de Planeacin Fiscal para postgrados de la Universidad Externado de Colombia. As mismo, profesor titular de las ctedras de ajustes por inflacin, contabilidad tributaria e impuesto sobre la renta desde el ao de 1993 de la Universidad Santo Toms de Aquino y de la Cmara de Comercio. Instructor de los seminarios internos y externos dictados por la Firma. Cuenta con 15 aos de experiencia profesional. Entre sus clientes se mencionan ETB, Cerromatoso, Grace Colombia, IBM, Laboratorios Rynco, Oracle, Glaxo y Alcatel.
jaime.rincon@co.pwc.com

Javier Gonzlez
Consultor en aspectos legales al servicio de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

Abogado de la Universidad del Rosario con especializaciones en Derecho Tributario y Derecho Financiero de la misma universidad, y en Derecho de las Telecomunicaciones de la Universidad Externado de Colombia. Miembro del Instituto Colombiano de Derecho Tributario. Docente de la especializacin en Derecho Tributario de la Universidad del Rosario. Expositor en el diplomado de impuestos de la Universidad Javeriana. Gerente del Departamento de Servicios Legales y Tributarios de la Firma. Entre sus clientes se mencionan: Avantel, Carrefour, Cementos Boyac, Bayer, Italtel, Colsubisidio, Terra, UOL, Bankboston, Colombiana Kimberly Colpapel, Gas Natural, Getronics, entre otros.
javier.gonzalez@co.pwc.com

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Descripcin de funciones de los miembros del equipo de trabajo

Socio lder: Ser el revisor fiscal principal de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y como tal ser el responsable del servicio y el lder del equipo de trabajo asignado. As mismo, mantendr el relacionamiento con la alta direccin de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y con las entidades de control. Socio alterno: Apoya al socio lder en la evaluacin de los temas importantes y en ausencia del socio lder, asume sus funciones. Socio de auditora sistemas: Lidera en coordinacin con el socio lder todos los aspectos que se relacionan con la auditora de sistemas y la definicin de la estrategia. Socio de impuestos: Lidera en coordinacin con el socio lder todos los aspectos y responsabilidades en materia tributaria. Gerente de auditora: Junto con el Socio Lder se responsabiliza por el anlisis de la informacin y la definicin de la estrategia de auditora, coordina los recursos humanos y tcnicos necesarios para la ejecucin del trabajo, supervisa la ejecucin del trabajo haciendo especial nfasis en reas consideradas de riesgo alto. Junto con los gerentes de otras disciplinas asegura el cumplimiento de las estrategias. Gerente de auditora de sistemas: Como parte del equipo de trabajo apoya la definicin de la estrategia en lo relacionado con los sistemas de informacin teniendo en cuenta el nivel de sistematizacin de las operaciones de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P.; as mismo, coordina y supervisa el grupo de auditores de sistemas asignado al trabajo y junto con el gerente a cargo del trabajo aseguran el cumplimiento de la estrategia. Gerente de impuestos: Con base en su conocimiento especializado participa en la definicin de la estrategia en materia tributaria; supervisa y controla la ejecucin del trabajo por parte de sus especialistas. Senior de auditora: Junto con el gerente contribuye a la administracin del trabajo planeado y ejecuta el trabajo en reas consideradas como de riesgo alto. Es responsable directo por la supervisin del trabajo ejecutado por los asistentes. Apoya al gerente del trabajo en el relacionamiento con COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y en el desarrollo normal de sus actividades. Consultor de auditora de sistemas y especialista de impuestos: Apoyan en cada una de sus disciplinas a los gerentes respectivos y tienen a su cargo la ejecucin directa del trabajo planeado y la supervisin del trabajo asignado a los asistentes.

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3. Descripcin de los objetivos, alcance y enfoque del trabajo Describimos a continuacin los objetivos, alcance y enfoque de nuestros servicios de revisora fiscal. Servicios de Revisora Fiscal para COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Realizar la revisora fiscal de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P., dando cumplimiento a las labores contempladas en los artculos 207 a 209 en el Cdigo de Comercio y otras entidades de control, adems de las exigidas en los estatutos de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y dems normas concordantes; entre otras, las siguientes:

Emitir una opinin sobre la razonabilidad de los estados financieros de Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P. para completar el periodo estatutario que vence en marzo 31 de 2004, de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia establecidos por la Contadura General de la Nacin. Conceptuar si la contabilidad de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. se lleva de acuerdo con las normas legales y la tcnica contable. Verificar que la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los libros de actas y de registro de acciones se llevan y conservan debidamente. Determinar si durante el ao las operaciones celebradas por COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustan a los estatutos, a las decisiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva y a las disposiciones legales que sean aplicables. Informar oportunamente por escrito, a la Junta Directiva y/o a la Presidencia de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P., segn corresponda, de las irregularidades que ocurran en el funcionamiento de la entidad y el desarrollo de sus negocios. Evaluar el sistema de control interno de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Colaborar con las entidades gubernamentales de regulacin y control y rendir los informes a que haya lugar. Velar por la salvaguarda y adecuada conservacin y utilizacin de las propiedades y equipos de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Revisar y firmar las declaraciones tributarias, respuestas a requerimientos y otras certificaciones que requieran la firma del revisor fiscal, de acuerdo con la legislacin vigente.

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Verificar la liquidacin en forma correcta y el pago oportuno de los aportes al sistema de seguridad social integral.

4. Cronograma de actividades Nuestra metodologa de auditora ser desarrollada por el equipo de trabajo de acuerdo con las siguientes actividades principales:
Actividad Planeacin Ejecucin- Auditoras de cumplimiento y control interno Ejecucin- Auditora financiera Finalizacin- Pruebas finales de auditora financiera y emisin de informes Revisin de certificaciones y declaraciones tributarias Septiembre 2003 Octubre Noviembre Diciembre Enero 2004 Febrero Marzo

5. Descripcin del contenido, de la forma, periodicidad y destinatario de los informes y/o reportes que se produzcan como consecuencia de la revisora fiscal Informes a emitir Creemos que una parte fundamental de nuestros servicios se basa en una comunicacin fluida entre la direccin de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y nuestros funcionarios durante el tiempo de prestacin de nuestros servicios profesionales. Dicha comunicacin se concreta de diversas maneras, incluyendo:
a) Informes sobre los estados financieros bsicos de COLOMBIA

TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Al 31 de marzo de 2004, y una vez establecidos los resultados de las pruebas llevadas a cabo, dictaminaremos en calidad de revisores fiscales los estados financieros bsicos de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. e igualmente firmaremos toda aquella informacin que soliciten las entidades de vigilancia y control y que deba ser certificada por el revisor fiscal. Forma: informe escrito Periodicidad: Uno en el perodo a marzo 31 de 2004 Destinatario: Accionistas, junta directiva, administradores y entidades de vigilancia y control y otros Los informes del revisor fiscal contienen: La opinin del revisor fiscal acerca de la razonabilidad y adecuada presentacin de los estados financieros o las excepciones o salvedades al respecto, si las hubiere.

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Expresin respecto a s los actos de los administradores se ajustaron a los estatutos y las instrucciones de la asamblea; si la correspondencia, los comprobantes de la cuenta y los libros de actas y de registro de acciones, se llevan y se conservan debidamente; y si hay y son adecuadas las medidas de control interno, de conservacin y custodia de los bienes de la sociedad o de terceros en su poder, si se liquidaron y pagaron oportunamente los aportes al sistema de seguridad social integral; y si existe la debida concordancia entre la informacin financiera del informe de gestin y los estados financieros. Los estados financieros. Las notas aclaratorias para su mejor interpretacin. Los dos ltimos puntos son responsabilidad de la administracin de cada entidad y deben ser preparados de acuerdo con los requerimientos y dems pronunciamientos vigentes en forma conjunta con su personal. Revisaremos las revelaciones contenidas en los estados financieros y sus respectivas notas aclaratorias de acuerdo con las normas establecidas por la Contadura General de la Nacin.

b) Informes con oportunidades de mejora de los controles de COLOMBIA

TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Aunque el propsito fundamental de un trabajo de revisora fiscal es emitir un dictamen profesional sobre los estados financieros al cierre del ejercicio contable, creemos que es una responsabilidad de importancia presentar oportunamente a la junta directiva y a la presidencia de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. aquellas recomendaciones que ayuden a mejorar los procedimientos contables y controles internos, para una mejor proteccin de los haberes sociales de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Forma: informe escrito Periodicidad: dos en el perodo hasta marzo 31 de 2004 Destinatario: administradores y junta directiva Contenido: recomendaciones para mejorar el sistema de control interno contable y administrativo, incluyendo la oportunidad de mejora, la situacin observada, el riesgo para la empresa y el beneficio resultante de su implementacin. El contenido de estos informes se estructura de acuerdo con la importancia relativa en relacin con el sistema de control interno. c) Informes a la Presidencia Una vez finalizada nuestra etapa de planificacin, presentaremos un informe con el resultado de nuestra evaluacin de riesgos y el plan de trabajo a desarrollar durante el ao. As mismo, al concluir las actividades de auditora de cumplimiento y de evaluacin del sistema de control interno, y una vez finalizada la auditora de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P., presentaremos un resumen ejecutivo con los resultados y hallazgos relevantes identificados.
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Forma: presentacin escrita Periodicidad: 3 veces en el perodo hasta 31 de marzo de 2004 Destinatario: Presidente y administradores Contenido: plan de trabajo y resultados y hallazgos relevantes identificados d) Firmaremos y dictaminaremos los documentos requeridos por el Gobierno Nacional, Superintendencia de Servicios Pblicos, Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales, accionistas y otras entidades que lo requieran de acuerdo con las normas legales, durante el perodo del contrato. 6. Descripcin de los canales de interaccin, facilitamiento y coordinacin que tendra el revisor fiscal con las instancias de control a las cuales se encuentra sujeta COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Las normas aplicables a la funcin del revisor fiscal establecen que ste debe colaborar con las entidades de vigilancia y control. De acuerdo con las polticas de la Firma y las mejores prcticas que hemos desarrollado a nivel local, el canal de interaccin entre el revisor fiscal y las entidades de vigilancia y control a las cuales se encuentra sujeta requiere de una solicitud formal de informacin. La revisora fiscal en todos los casos informar a la administracin, a travs del interventor designado para el contrato, sobre la solicitud recibida, el plan de accin a seguir y discutir el borrador de la respuesta escrita o del acceso a sus papeles de trabajo segn el caso. En aquellos casos en los cuales las entidades de vigilancia y control, soliciten que el revisor fiscal suministre alguno de los informes que ha emitido, PricewaterhouseCoopers Ltda. remitir esta solicitud a la administracin para que sea sta quien entregue la copia del informe respectivo. 7. Oportunidades de generacin de valor en el servicio de revisora fiscal Estndares profesionales PricewaterhouseCoopers, conocida por su integridad, tiene el mejor rcord entre las cuatro grandes firmas por su observancia de los estndares profesionales. Otra firma internacional de contadores realiz en el ao 2000 la ms reciente revisin de calidad de nuestra firma, cuyo informe resultante fue sin salvedades. Este resultado demuestra nuestro compromiso de proveer servicios de la ms alta calidad a cada uno de nuestros clientes. Aunque estamos orgullosos de nuestro logro, no estamos descansando en nuestros laureles. Por el contrario, nuestro empeo es suministrar consistente excelencia profesional en todo lo que proveamos a la Empresa. Nuestro conocimiento y aplicacin de las mejores prcticas mundiales facilita una respuesta dinmica extensiva a todos los niveles de la Empresa.
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Comunicacin y trabajo en equipo Queremos expresar nuestro compromiso para superar sus expectativas y manifestamos nuestro mayor inters en trabajar para contribuir a la generacin de valor de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Especficamente nos comprometemos a:

Mantener un equipo cohesivo, no slo asesorando a la gerencia de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. sino compartiendo la forma y razn de cmo hacemos las cosas. Trabajar intensamente para promover las ideas de la gerencia de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y obtener el mayor beneficio al integrar los logros exitosos del equipo de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. con las ideas que nosotros aportemos. Vincular a nuestros especialistas certificados en sistemas y operaciones para compartir ideas que mejoren la eficiencia, los reportes, los controles y otras reas de inters para la gerencia de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Proporcionar continuidad y dedicacin en el tiempo comprometido de nuestro equipo al servicio de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P.

Lo encuentra en PwC.COM www.pwc.com y luego vaya a Industrias Telecommunications El sitio de Internet de la Firma dedicado al sector, es un recurso clave para nuestros clientes, as como para la industria en general. El sitio provee acceso dinmico y comunicacin con nuestros expertos en la industria y a los vastos recursos de nuestra organizacin global. El sitio ofrece informacin clara acerca de los servicios que proveemos en relacin con la industria; as mismo, sobre contactos claves de la prctica, eventos que patrocinamos, publicaciones y anuncios de la Firma. Es su canal directo con los recursos de PwC experimentados en la industria, quienes pueden suministrar servicios profesionales totales.

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Gobierno Corporativo Como parte de las actividades de valor agregado que ofrecemos a la Empresa dictaremos al Comit de Presidencia una conferencia acerca del interesante tema de Gobierno Corporativo, en donde se traten temticas tales como la relevancia de la transparencia de la informacin financiera, el gobierno corporativo en las empresas de telecomunicaciones, el marco general del gobierno corporativo en Colombia, la importancia de las Juntas Directivas y Comits de Auditora, etc. Adicionalmente, en el momento en que lo consideren conveniente podremos extender esta conferencia al nivel de la Junta Directiva de la Empresa. Mejores prcticas globales (Global Best Practices) PricewaterhouseCoopers cuenta con esta herramienta, la cual es una base de conocimientos desarrollada en virtud de las mejores prcticas a nivel mundial, consideradas estandres por excelencia de 150 procesos de negocios. Slo PwC cuenta con este recurso el cual suministra no slo las herramientas de benchmarking para identificar la posicin de la empresa frente a una comparable en la industria, sino tambin las mejores prcticas para obtener una visin general de cmo mejorar sus operaciones. Acceso a nuestros boletines informativos Continuamente nuestra Firma a nivel mundial y local produce publicaciones que contienen, entre otros, anlisis de aspectos tributarios, legales, cambiarios y contables, temas en materia de industrias
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en energa, comunicaciones, tecnologa y aspectos financieros como valoracin de empresas y mercado de futuros y derivados. Toda esta informacin ser provista sin costo, a la COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y con base en ella, particularmente la de carcter contable y tributario, emitiremos peridicamente conceptos y recomendaciones sobre los aspectos que deban ser corregidos o modificados por las variaciones en la legislacin o los procedimientos. Uso de tecnologa de punta Nuestra metodologa est basada en prcticas de trabajo interactivas respaldadas por documentacin electrnica y herramientas de uso compartido de conocimientos, utilizando tecnologa Lotus Notes. Dicha tecnologa facilita el acopio de nuestro capital intelectual y suministra a nuestros profesionales acceso inmediato a otros miembros del personal de la Firma que trabajan con clientes similares y que estn tratando de resolver problemas de clientes similares, siempre con el control confidencial de la propiedad intelectual de la Empresa. Adems, la plataforma de Lotus Notes da a nuestra gente acceso a numerosas bases de datos tcnicos y orientados a la industria, incluyendo nuestros estudios de benchmarking y base de datos de las mejores prcticas. Hemos revolucionado la forma en que operamos y hemos modernizado la auditora tradicional para convertirla en un proceso electrnico, virtualmente sin papeles, con nuestro ampliamente coadyuvante sistema TeamAsset. TeamAsset es una base de datos en tiempo real que almacena nuestro programa de auditora completo y los archivos relacionados de papeles de trabajo. Esta excepcional y automatizada plataforma de auditora facilita el intercambio de informacin entre todos los miembros del equipo de auditora integrada. Cualquier informacin que impacte nuestra auditora se hace inmediatamente disponible para todos los miembros del equipo de auditora integrada, sin que importe dnde estn, lo cual resulta en un flujo de informacin mucho ms efectivo y en una resolucin ms oportuna de problemas. Adems nuestros profesionales tienen disponibles numerosos programas adicionales de software de propiedad nuestra, para incrementar sus capacidades tcnicas y mejorar la eficiencia de la auditora integrada. Estas herramientas se actualizan continuamente para reflejar cambios y desarrollos en la auditora. Aseguramiento de confidencialidad Como empresa lder en la industria, PricewaterhouseCoopers presta servicios a numerosas compaas que compiten entre s. Una forma de proteger a nuestros clientes es mediante la prctica de integrar diferentes equipos a cada competidor. Adems, enfatizamos la confidencialidad de nuestros clientes en nuestras polticas y procedimientos y en nuestros manuales de personal. Asesora y capacitacin en aspectos de Ley Como es de su conocimiento, la Ley 550 de 1999 requiere que el Gobierno Nacional actualice las normas contables colombianas a las normas contables internacionales y el compromiso a nivel internacional en este mismo sentido se oriente a la implementacin de estas normas a nivel local a partir del ao 2005. Con el propsito de que COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. inicie con la suficiente anticipacin la preparacin hacia este proceso, ofrecemos la entrega, sin
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ningn costo, de un curso interactivo en CD para propsitos de autoinstruccin en normas internacionales de contabilidad. Una palabra final Estamos comprometidos a demostrarles a ustedes que: Somos el mejor asesor mundial y en Colombia calificado en negocios para suministrarles nuestros servicios a la Empresa. Nuestros grupos de profesionales son los ms experimentados y cohesivos. Nuestro liderazgo local e internacional cumplir y exceder sus expectativas.

Ustedes son indudablemente lderes en la industria de telecomunicaciones del pas. Estamos muy motivados acerca de la oportunidad que nos brindan de poder prestarles nuestros servicios profesionales y de demostrarles el calibre de nuestros servicios. Nuestros equipos de auditores operan con la siguiente visin: Piense globalmente . . . acte localmente Tal visin nos reta a comunicarnos clara y cndidamente a travs de las fronteras, considerar sus acciones y decisiones con una perspectiva global en mente, y estamos comprometidos completamente a lograr que su decisin sea favorable para nuestra Firma.

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II.

NUESTRO ENFOQUE Y METODOLOGIA DE SERVICIO

1. Un enfoque global e innovador de Auditora - TPA Nuestro enfoque de auditora se basa en la evaluacin del riesgo y de los controles. Nuestro servicio es transparente en la planificacin, riguroso en su ejecucin y claro y sin ambigedades en sus informes. Nuestra cultura es construir este servicio partiendo de un profundo entendimiento del negocio, excelencia tcnica y comunicacin abierta y oportuna. En este sentido, consideramos que la auditora debe ser alineada con el negocio, ms que relacionada slo en los procesos financieros a las entidades legales, para que contribuya al negocio como un todo. La nueva metodologa de auditora TPA diseada con este enfoque del negocio se ilustra en el grfico siguiente: Cambio del enfoque de la auditora TPA
Obtener satisfaccin de la forma como la Gerencia S enior conduce el neg ocio Entendimiento ms profundo del negocio y riesg os del cliente Mayor Validacin de los controles y postulados Explorar en la org anizacin slo donde sea necesario

Junta/Gerencia S enior

Jefes de departamentos

Operaciones

Procesamiento de las transacciones

La auditora tradicional Se centra en la funcin financiera y controles contables tpicos, y las conversaciones del socio/ gerente con el CEO/CFO

Una auditora TPA Se centra en el equipo de la gerencia y controles del negocio

Las reas sombreadas en azul, donde obtenemos satisfaccin de auditora en TPA comienzan en la parte superior de la pirmide, mientras que en la auditora tradicional el enfoque es de abajo hacia arriba, en funcin de las partidas de los estados financieros y transacciones. La ilustracin tambin indica que aunque la mayor parte de nuestra satisfaccin de auditora se obtiene a un nivel relativamente alto en TPA, tambin se debe explorar los niveles inferiores de procesamiento de operaciones/transacciones cuando no podemos obtener la satisfaccin de la gerencia.

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Generalidades del proceso TPA

Continuacin evaluacin - FRISK

Ciclo de s atisfaccin de la Auditora

S i
Otra evidencia de auditora (principalm ente pruebas analticas s tantivas us )

No
Otra evidencia de auditora (principalm ente pruebas de los detalles )

Otros procedim ientos de auditora Es tados Financieros Com pletacin

El diagrama muestra elementos clave del proceso de una auditora TPA, los cuales se explican ms adelante: Continuidad Con TPA, al igual que con la anterior metodologa es esencial cumplir primero con el proceso de aceptacin y continuidad, que incluye la completacin de FRISK y la incorporacin de los resultados al archivo de auditora. FRISK nos ayuda a identificar factores de riesgo. Ciclo de Satisfaccin de la Auditora El ciclo cumple cuatro fases: 1) alcance: consiste en averiguar lo que la Gerencia necesita; 2) entendimiento sobre la forma como el negocio est siendo dirigido; 3) evaluacin: cun efectivamente lo est dirigiendo, haciendo nfasis tanto en el negocio como en los resultados financieros; y 4) validacin: validar esa evaluacin para estar seguros de que podemos compartir esa satisfaccin y respaldar nuestras conclusiones de auditora. Con el fin de aplicar el Ciclo de Satisfaccin de la Auditora es necesario plantear estas preguntas clave mencionadas anteriormente.

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2. Metodologa de administracin del riesgo La metodologa que proponemos aplicar en Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P., esta enfocada a la administracin de Riesgos, siendo esta una Best Practice en compaas de nivel mundial, la cual contribuye al cumplimiento de los objetivos y procesos crticos del negocio. Elaboramos como producto a obtener una matriz de riesgo vinculada a objetivos del negocio, controles y reas de tecnologa que soportan los procesos que lo soportan, para finalmente establecer el vnculo a cuentas de balance dando as un valor agregado al tema de anlisis de riesgos. Entendemos el riesgo desde tres puntos fundamentales: riesgos de negocio, riesgos en los sistemas de informacin y riesgos en los procesos, como se muestra en la grafica adjunta:

ADMINISTRACION INTELIGENTE DE RIESGOS :

Riesgo del negocio

Riesgos en los sistemas de informacin

Riesgos en los procesos

Controles gerenciales

Controles de los sistemas de informacin

Controles de usuario y operacin

Comprensin de los procesos y del entorno de sistemas

Comprensin del negocio Flujo de las actividades

El marco ORCA El Objetivo de crecimiento superior y sostenible en el valor para los accionistas est vinculado a la toma de Riesgos a los cuales las personas responden mediante el establecimiento de Controles/Procesos asegurndose de la Alineacin de todos los factores para realizar el valor. En nuestra metodologa de auditora existe un proceso de evaluacin exhaustivo del riesgo comercial, estratgico, financiero, operativo, de sistemas y de regulacin y cumplimiento. Utilizamos un enfoque a fondo que comienza con la identificacin de los Objetivos claves y los Riesgos relacionados, tales como los ven los lderes de las compaas y otros altos ejecutivos que estn en la mejor posicin para entender las reas claves de incertidumbre y vulnerabilidad. Nuestra metodologa contempla la evaluacin de los riesgos en relacin con los factores crticos de xito de
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nuestros clientes y de sus objetivos estratgicos de negocios, lo cual ayuda a asegurarse de que los planes de auditora y de asignacin de recursos reflejan la relativa importancia de los factores de riesgo, las unidades y los procesos de negocios. Una vez identificados los objetivos estratgicos y los riesgos relacionados, la administracin de nuestros clientes establece los respectivos Controles que deben ser aplicados a todo nivel de la organizacin, los cuales deben estar diseados para proporcionar suficiente seguridad sobre el logro de sus objetivos. El reto de la administracin de nuestros clientes es movilizar accin individual y colectiva hacia el logro de sus objetivos. Esto requiere Alineacin de la misin de una organizacin y de sus estrategias y objetivos a travs de toda la empresa y sus unidades y procesos de negocios, y de las actividades individuales de los funcionarios dentro de la organizacin. Comenzando desde arriba, identificamos las polticas y los procedimientos que son esenciales para un control adecuado. Tambin identificamos aquellas polticas y procedimientos que poco contribuyen para el entorno de control, y que por lo tanto pueden ser eliminados. Nuestro proceso de evaluacin de riesgo, tpicamente incluye entrevistas con altos ejecutivos y personal financiero y operativo clave en cada una de las unidades de negocios de nuestros clientes. Esto garantiza que tengamos una clara comprensin de las estrategias, las metas, los objetivos de negocios y los factores de riesgo relacionados. La informacin allegada durante esta fase se compila entonces y se revisa con la alta gerencia, con el objeto de efectuar una evaluacin global mutuamente aceptada. Partiendo de esto, hacemos determinaciones de alcance detallado de auditora, y desarrollamos un plan de auditora a la medida estratgicamente enfocado para lograr los objetivos establecidos. 3. Enfoque de servicio Nuestro enfoque de servicio est especialmente diseado para proporcionar valor a nuestros clientes, con un nfasis an mayor en la identificacin de problemas y oportunidades que afectan sus planes de crecimiento y valor patrimonial. Como parte del plan de auditora, utilizaremos nuestro programa de servicio al cliente recientemente formalizado, ECLIPSE, el cual refleja nuestro compromiso con la relacin, el servicio y la satisfaccin.

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Establecer con el ClienteLiderar la Implementacin del Plan Sobrepasar las Expectativas ECLIPSE nos permite trabajar de una forma muy estrecha con Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P. para estar de acuerdo sobre sus necesidades y expectativas y construir una relacin ms fuerte en la medida que avanzamos. Podemos entonces enfocarnos en entregarles resultados y soluciones de valor agregado que les ayudarn a alcanzar el xito y as sobrepasar sus expectativas. Durante el curso de nuestro trabajo y la terminacin de la auditora, mediremos qu tan bien lo estamos haciendo y solicitaremos su retroalimentacin. Establecer con el Cliente. Para asegurar su satisfaccin, es importante que entendamos sus necesidades y expectativas. Nosotros seguimos diferentes caminos para lograr dicho entendimiento, incluyendo el aprendizaje sobre su industria y los problemas del negocio, a travs de reuniones con la gerencia y sus ejecutivos, desarrollando y priorizando ideas, identificando oportunidades de valor agregado y discutiendo y creando un plan de servicio acordado mutuamente. Liderar la Implementacin del Plan . Nuestro enfoque durante la implementacin del plan de servicio acordado mutuamente ser entregar valor real a Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P. Para lograr esto, alinearemos y movilizaremos los recursos apropiados para hacerle frente a los problemas del negocio y los objetivos; manejaremos el trabajo con calidad y eficiencia; y nos comunicaremos directamente con ustedes con la frecuencia que sea necesaria. Sobrepasar las Expectativas . Otras firmas hablan sobre cumplir y/o sobrepasar las expectativas de sus clientes. Nuestro compromiso es tener siempre en mente el objetivo de sobrepasar sus expectativas. Continuamente monitoreamos, valoramos y evaluamos nuestro desempeo desde la perspectiva de cada cliente para asegurarnos que estamos sobrepasando sus expectativas. Encuestas al personal de la Compaa y revisiones de satisfaccin independientes son dos de las herramientas que utilizaremos para medir nuestros resultados, tanto en forma cualitativa como cuantitativa. Como resultado, desarrollaremos planes de mejoramiento continuo.

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III.

NUESTRA FIRMA Y SUS RECURSOS 1. A nivel Mundial Somos la firma lder de contadores y asesores de las ms grandes empresas de telecomunicaciones y de empresas de servicios pblicos en el mundo , incluyendo entre otras, entidades estatales y privadas, como, Consolidated Edison Company of New York, Commonwealth Telephone, MetroRED Telecomgroup, Bell South Corporation, AT&T, Deutsche Telekom, RCN Corporation, Swisscom, Equant, Japan Telecom, Telecom Malysia, Telecom Argentina. Somos el auditor lder, segn la clasificacin de la Revista Fortune de julio del 2001, para las 500 empresas ms grandes del mundo de Telecomunicaciones. Todos estos clientes escogieron a PricewaterhouseCoopers porque tenemos la capacidad para proporcionar un rango total de productos y servicios en una prctica con foco en la industria y de tal forma brindar un servicio superior y de valor para nuestros clientes. Adems nuestro network internacional, el cual nos permite pensar mundialmente y actuar localmente, est disponible para atender las necesidades de nuestros clientes en el lugar y momento que se requiera. Nuestras oficinas cuentan bsicamente con empleados nativos de cada pas, familiarizados con la prctica, las costumbres y las leyes locales.

Participacin de m ercado por nm ero de cuentas com o auditor

DT 15% Other 4%

Participacin de m ercado por ingresos de clientes

DT Other
3% 10%

PwC 31%

PwC KPMG 15%

41%

KPMG 19% EY 31%

EY 37% Fuente: Fortune Global 500 Telecoms, Jul 2001; Total is >100% due to joint audits

Fuente: Fortune Global 500 Telecoms, Jul 2001

Market Share by Number of Auditor Appointments

DT 15% Other 4% Pw C 31%

KPMG 19% EY 31%

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2. En Colombia Nuestra prctica en Colombia ha desarrollado y dedicado un grupo de profesionales en el sector de telecomunicaciones, quienes a travs de una combinacin de entrenamiento especializado en la industria, y de nuestra amplia experiencia con clientes locales, ofrecen un portafolio completo de servicios, de mejores prcticas y conocimiento. Los profesionales y socios que integran el equipo que atendera a Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P. pertenece a este grupo. Hemos trabajado con una amplia gama de clientes que integran la industria de telecomunicaciones y el grupo de las empresas de servicios pblicos en Colombia. Entre ellas, ETB, BellSouth, Orbitel, EE.PP.M, TeleBucaramanga. Nuestra participacin de mercado en la industria de Telecomunicaciones y en las empresas de Servicios Pblicos, muestra el liderazgo de nuestra Firma. En Telecomunicaciones

Pw C 60%
Pw C 49%

G O B IER N O 6% E&Y 17% D&T 17%

E&Y 8% D&T 13% G OB IER N O 30%

Por nmero de empresas

Por ventas

Fuente: Las 300 empresas ms grandes de Colombia, Revista La Nota Econmica. Las 45 empresas del sector financiero segn clasificacin Confecmaras. Base estadstica de la Firma al 31 de diciembre de 2002. Base de Datos BPR Asociados.

Relacin de nuestros principales clientes de auditora financiera y revisora fiscal en empresas de telecomunicaciones: Empresa Alcatel Espaa Sucursal Colombia Alcatel Sesa Technical Services Sucursal Colombia AT&T Colombia S. A. AT&T Comunication Services Colombia S. A. AT&T Global Networks Services Colombia Ltda. Avaya Colombia S. A. Bellsouth Colombia S. A. Caracol Televisin S. A. Servicio prestado Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal
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Empresas Pblicas de Medelln S. A., E.S.P. E.P.M Empresa de Telfonos de Pereira S. A., E.S.P. Empresa de Telecomunicaciones de Bogot S. A., E.S.P. Emtelco S. A. Equant de Colombia S. A. Ericsson SPC S. A. Ericsson de Colombia S. A. E.P.M. Bogot S. A., E.S.P. Italtel S.p.A. Orbitel S. A., E. S. P. RCN Televisin S. A. Telealca S. A. Televisin por Cable S. A. - TV Cable Telepsa Medelln S. A. Telepsa Occidente S. A. Teleset S. A. Telefonoaktibolaget LM Ericsson Sucursal Colombia Telefona por Cable S. A., E.S.P. UOL Colombia S. A.

Auditora Financiera Auditora Financiera Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal

En Empresas de Servicios Pblicos

PWC 40%

PWC 49%

OTROS 20%

KPMG 8%

D&T 32%

OTROS 7% KPMG 5% D&T 39%

Por nmero de empresas

Por ventas

Fuente: Las 300 empresas ms grandes de Colombia, Revista La Nota Econmica. Las 45 empresas del sector financiero segn clasificacin Confecmaras. Base estadstica de la Firma al 31 de diciembre de 2002. Base de Datos BPR Asociados.

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Relacin de las empresas de Servicios Pblicos Domiciliarios, con quienes hemos trabajado durante los 3 ltimos aos.
Empresa Orbitel S. A., E.S.P. Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S. A., E.S.P. Edatel S. A., E.S.P. ISAGEN S. A., E.S.P. Objeto del contrato Revisora Fiscal Revisora Fiscal y Auditora de Gestin Auditora de Gestin y Resultados Auditora de Gestin y Resultados Revisora Fiscal Revisora Fiscal Auditora de Gestin y Resultados Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Aos 1999 a 2002 2001 2001 1998 - 1999 1997 a 2002 2001 2001 2000 - 2001 1997 a 2002 1997 a 2002 1997 a 2002 2001 - 2002 2001 - 2002 1997 a 1999 1997 a 2002 2001 - 2002 1999 a 2002 1997 a 2002 23
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Empresa de Energa de Pereira S. A., E.S.P. Empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga S. A., E.S.P. Surtidora de Gas Caribe S. A. Promigas S. A., E.S.P. Gases del Caribe S. A., E.S.P.

Empresa de Aseo de Pereira S. A., E.S.P. Revisora Fiscal Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira S. A., E.S.P. Interconexin Elctrica S. A. E.S.P. Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla S. A., E.S.P. Empresa de Energa de Pereira S. A., E.S.P. Transportadora Colombiana de Gas S. A., E.S.P. Gas Natural S. A., E.S.P. Revisora Fiscal Revisora Fiscal Auditora Financiera Revisora Fiscal Revisora Fiscal y auditora Financiera Revisora Fiscal y

Empresa Empresa Antioquea de Energa S. A., E.S.P Meriltrica S. A., & CIA S.C.A., E.S.P.

Objeto del contrato Revisora Fiscal Auditora de Gestin y Resultados Revisora fiscal Contratacin y auditora de cuentas para los contratos especiales de gestin zonal y asesora e implantacin del sistema de control de Gestin de las operaciones zonales de la empresa

Aos 2001 - 2002 1998 a 2001 1988 a la fecha 2003

Empresa de Telecomunicaciones de Bogot S. A., E.S.P.

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogot S. A. E.S.P.

3. Nuestra estructura organizacional Somos la ms grande organizacin de servicios profesionales en el mundo. Tenemos cerca de 125.000 funcionarios en 142 pases ayudando a nuestros clientes en la solucin de problemas complejos de negocios, en la mejora de sus habilidades para crear valor, manejar el riesgo y mejorar sus sistemas operacionales. En Colombia, tambin somos los lderes en la prestacin de servicios profesionales, pues tenemos el siguiente equipo de auditores y consultores en nuestras diferentes firmas en el pas, donde hemos estado por ms de 50 aos prestando los servicios de revisora fiscal: Gerentes lderes
4 2 6 56 5 4 3 68

Ciudad
Bogot Medelln Cali Barranquilla

Socios
17 3 1 21

Supervisores Consultores Asistentes

244 52 24 17 337

Total
321 62 29 20 432

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IV. CERTIFICACIN DE EXPERIENCIA EN TELECOMUNICACIONES A continuacin se detallan las empresas de telecomunicaciones con facturacin superior a un billn de pesos: Empresa Facturacin (en miles de pesos) Empresa de Telecomunicaciones de Bogot S. A., E.S.P. Grupo Empresas Pblicas de Medelln Bellsouth Colombia S. A. 1,310,445,816 1,000,000,000 1,034,995,000

A continuacin se detalla nuestra experiencia especfica de revisora fiscal en las empresas de telecomunicaciones mencionadas anteriormente:
Empresa Empresa de Telecomunicaciones de Bogot S. A., E.S.P. Objeto del contrato Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Fecha de ejecucin del contrato Abril de 1998 a marzo de 1999 Abril de 1999 a marzo de 2000 Abril de 2000 a marzo de 2001 Abril de 2001 a marzo de 2002 Abril de 2002 a marzo de 2003

Grupo Empresas Pblicas de Medelln E.S.P. Empresas Pblicas de Medelln E.S.P. Edatel S. A., E.S.P. Orbitel S. A., E.S.P. Auditora Financiera Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Revisora Fiscal Junio de 2002 a marzo de 2003 Abril de 2001 a marzo de 2002 Abril de 2002 a marzo de 2003 Abril de 1999 a marzo de 2000 Abril de 2000 a marzo de 2001 Abril de 2001 a marzo de 2002 Abril de 2002 a marzo de 2003 Mayo de 2001 a marzo de 2002 Abril de 2002 a marzo de 2003 Junio de 2000 a marzo de 2001 Abril de 2001 a marzo de 2002 Abril de 2002 a marzo de 2003

Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S. A., E.S.P. Bellsouth Colombia S. A.

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V.

PROPUESTA ECONMICA

Honorarios El honorario que cotizamos a continuacin, correspondiente al servicio de revisora fiscal en el perodo hasta el 31 de marzo de 2004, fue establecido despus de cuidadosa consideracin al estado de operacionalizacin de la estrategia, descentralizacin de los procesos, versiones de programas de software utilizados para procesar la facturacin y estado de consecucin de los talentos para la nueva estructura organizacional, entre otros asuntos. Adems, hemos considerado un descuento de nuestras tarifas normales en reconocimiento de nuestro especial deseo de ser favorecidos con su decisin respecto del nombramiento como revisores fiscales. Los honorarios que proponemos son: Valor antes de IVA IVA Total $ xxxx xxxx $xxxxx

Dicho honorario se facturara en cuotas iguales mensuales desde el mes de nuestro nombramiento hasta el mes de marzo de 2004. El honorario propuesto incluye los gastos que estimamos incurriramos por su cuenta para la prestacin de nuestros servicios profesionales. Como ustedes saben, en la actualidad firmas profesionales como la nuestra compiten en muchos factores, incluyendo el costo de los servicios profesionales. Ustedes deben reconocer que los honorarios son uno entre los varios componentes de la competencia entre profesionales. Otros factores competitivos clave son la eficiencia en la prestacin de los servicios, la calidad, la experiencia gerencial, la experiencia en la actividad econmica y la conducta tica. En donde el servicio al cliente y la reputacin respecto de la calidad de los servicios son factores crticos, nos enorgullece el hecho de que por lo general, los empresarios seleccionan a PricewaterhouseCoopers como sus auditores y asesores de negocios. Deseamos sinceramente que sto ocurra en esta oportunidad con Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P.

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VI. ASPECTOS JURDICOS TRMINOS CONTRACTUALES EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO Nuestros servicios profesionales estn sujetos a las siguientes limitaciones:
1. El revisor fiscal no se obliga a realizar labores distintas de las previstas expresamente en las

normas legales y en los estatutos de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. en la fecha de iniciacin de sus labores. 2. Nuestras pruebas de auditora son selectivas y, por lo tanto, no garantizan que si existen errores o irregularidades stos se detecten. Algunas de nuestras pruebas se orientan a evaluar la calidad del sistema de control interno existente en Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P. auditada; una opinin sin salvedades sobre el control interno no implica la ausencia de ocasionales desviaciones.
3. 4. Nuestra responsabilidad como revisores fiscales no est orientada a descubrir fraudes. 5. Nuestra responsabilidad profesional no reemplaza ni disminuye la propia de los administradores

de la entidad auditada, con relacin a sus actuaciones y decisiones en materia de control interno. Nuestra responsabilidad se limita a evaluarlo.
6. De acuerdo con la Ley el revisor fiscal depende nicamente del mximo rgano social y sus

funciones se ejercen en beneficio comn y no en inters particular, el revisor fiscal no est obligado a dar respuesta o atencin a solicitudes particulares de una o ms personas, as tengan la calidad de propietarios, directores, dems administradores, clientes o contratistas de la entidad.
7. De conformidad con la Ley 43 de 1990, el revisor fiscal desarrollar su trabajo de acuerdo con

las normas de auditora generalmente aceptadas y dems normas propias de la profesin contable aplicables, con libertad, autonoma tcnica y administrativa, sujeto nicamente a las leyes y a las instrucciones compatibles con la naturaleza del cargo que le imparta el mximo rgano de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Responsabilidad de la administracin Las obligaciones de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P.:
1. Disear y mantener en operacin, debidamente documentado, un adecuado sistema de control

interno, que asegure hasta donde sea razonablemente posible la eficiencia y eficacia en las operaciones, la generacin de informacin financiera fidedigna y el cumplimiento de las disposiciones legales.
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Haciendo uso de sus propios medios y recursos, realizar las investigaciones y rendir los informes a que haya lugar con relacin a las inspecciones, quejas, denuncias o reclamos que se hagan respecto de su funcionamiento, del desarrollo de sus operaciones, de la calidad de sus bienes o servicios o de la conducta de sus administradores, empleados o asesores, etc.
3. Preparar cualquier documento sobre actos operaciones o datos de COLOMBIA

TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. que debamos certificar, dictaminar o remitir a terceros, salvo que el documento verse exclusivamente sobre la propia actividad del Revisor Fiscal.
4. Poner a nuestra disposicin dentro del calendario por nosotros comunicado y junto con los

soportes correspondientes, los documentos de que trata el numeral anterior.

5. Permitir y garantizar, en cuanto est a su alcance, la efectiva realizacin de los procedimientos

de auditora necesarios para obtener y documentar evidencia vlida y suficiente sobre cada uno de los asuntos sujetos a la Revisora Fiscal.
6. Permitir y facilitar en cualquier tiempo el examen de todas sus reas, operaciones, actos,

declaraciones, bienes sean de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. o de terceros que se encuentren en poder de sta, libros de contabilidad, libros de actas, libro de registro de accionistas, otros registros de informacin, comprobantes de cuentas, soportes, correspondencia y dems papeles de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. 7. Suministrar al revisor fiscal la informacin que ste le requiera para establecer a travs de ella un control permanente sobre los valores sociales.
8. Informarle de oficio y detalladamente de cualquier error, irregularidad, fraude, acto ilegal,

deficiencia significativa o condicin reportable, que sea material y haya sido advertida por sus administradores.
9. Confirmar por escrito al revisor fiscal tanto las informaciones verbales que se le suministren

durante el desarrollo de la auditora, as como el entendimiento de la administracin de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. sobre las aseveraciones implcitas en los estados financieros y la efectividad del control interno sobre los informes financieros.
10. Notificar, de oficio, oportunamente al revisor fiscal, los planes, proyectos, decisiones de los

rganos sociales, hechos y contingencias, que pudieran afectar la informacin financiera o el desarrollo de sus negocios, as como todo requerimiento realizado, o trmite que pretenda adelantar, cualquier Autoridad Oficial con relacin a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P., a sus administradores y empleados o al revisor fiscal.
11. As ya se hubiese cancelado la inscripcin de su nombramiento en el competente registro,

facilitar oportunamente al revisor fiscal la informacin o el acceso a la documentacin que fuere necesaria para responder adecuadamente requerimientos que le hagan las autoridades o para defenderse de los cargos que stas le imputen.
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12. Obrar en forma leal y transparente con el Revisor Fiscal.

13. Obtener previamente y por escrito el consentimiento del Revisor Fiscal para autorizar o

comprometerse a que se lleven a cabo procedimientos por personas que no tengan el carcter permanente de empleados o asesores de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. que impliquen el examen de asuntos que hayan sido o deban ser objeto de certificacin, dictamen u otro informe emitido por el Revisor Fiscal, tales como los que se acostumbran dentro de las tratativas propias de adquisiciones, fusiones, escisiones, conversiones u operaciones semejantes. Si se tratare de procedimientos que por virtud de la ley COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. deba permitir, como los judiciales o los propios de la inspeccin, vigilancia o control por parte de autoridades administrativas, la Sociedad dar aviso al Revisor Fiscal sobre ellos tan pronto tenga noticia de que sern practicados.
14. Obtener previamente y por escrito el consentimiento del Revisor Fiscal para usar certificaciones,

dictmenes u otros informes emitidos por el Revisor Fiscal con fines distintos de los que eran expresamente conocidos por ste cuando realiz el examen respectivo. Esta obligacin es especialmente exigible cuando se trate de utilizar dictmenes sobre estados financieros dentro de las tratativas propias de adquisiciones, fusiones, escisiones, conversiones u operaciones semejantes, as como cuando se pretenda emitir documentos que seran objeto de oferta pblica o que, de cualquier otra forma, seran negociados en los mercados de valores. COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. no podr dar a conocer los informes del Revisor Fiscal a personas distintas de aquellos a quienes expresamente estn dirigidos o que conforme a la ley sean sus destinatarios o estn autorizados para conocerlos.
15. Adoptar todas las medidas que estn a su alcance para proteger los secretos industriales y

empresariales del Revisor Fiscal, as como evitar que personas no autorizadas por el Revisor Fiscal tengan acceso a los documentos, archivos, equipos o elementos que ste tuviere en las instalaciones de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Responsabilidad por la prevencin y deteccin de fraudes y errores y el incumplimiento de leyes y reglamentaciones La gerencia es responsable de salvaguardar los activos de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. y de la prevencin y deteccin de fraudes y errores. Tambin es responsable por identificar y asegurar que la Sociedad cumpla con las leyes y reglamentaciones aplicables a sus actividades. No obstante, el Revisor Fiscal procurar planificar la auditora de manera de tener una expectativa razonable de detectar errores significativos en los estados financieros o registros contables (incluyendo cualquier error, fraude o incumplimiento de leyes o reglamentaciones que sea significativo), pero no se deber depositar confianza en que el examen del Revisor Fiscal revelar todos los errores, fraudes o casos de incumplimiento significativos que pudieran existir. El trabajo de auditora del Revisor Fiscal no incluir un examen detallado de las transacciones, como el que sera necesario para revelar errores o fraudes que no causaron un error significativo en los estados financieros. Es importante reconocer que existen limitaciones inherentes en el proceso de auditora. Las auditoras estn basadas en el concepto de pruebas selectivas de los datos en los
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que se basan los estados financieros, que involucra el ejercicio del criterio con respecto a las reas que se probarn y la naturaleza, oportunidad, alcance y resultados de las pruebas a ser realizadas. Por consiguiente, las auditoras estn sujetas a la limitacin de que puedan no detectarse errores significativos, fraudes u otros actos ilegales con un impacto directo y significativo en los estados financieros, en caso de existir. Debido a las caractersticas del fraude, en particular aquellos que involucran encubrimiento mediante confabulacin y documentacin falsificada, una auditora diseada y llevada a cabo de acuerdo con normas de auditora generalmente aceptadas podra no detectar un fraude significativo. Por otra parte, si bien un control interno efectivo reduce la probabilidad de que ocurran y no se detecten errores, fraudes u otros actos ilegales, no elimina esa posibilidad. Por estos motivos el Revisor Fiscal no puede asegurar que se detectarn errores, fraudes u otros actos ilegales, en caso de existir. Sin embargo, el Revisor Fiscal comunicar cualquier acto ilegal, error significativo o evidencia de que puede existir un fraude, identificado en el curso del trabajo de auditora. Responsabilidad por la identificacin y el informe de debilidades de control interno Las pruebas de auditora del Revisor Fiscal no estn diseadas para identificar todas las debilidades significativas en el sistema de controles financieros internos de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. La revisin de los sistemas de control financiero interno, por parte del Revisor Fiscal, es realizada nicamente en la medida en que ello sea requerido para expresar una opinin sobre los estados financieros de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Esta consideracin no ser suficiente para permitir al Revisor Fiscal brindar seguridad sobre la efectividad del control interno sobre los informes financieros. Sin embargo, el Revisor Fiscal informar por escrito a la gerencia cualquier debilidad significativa en el control interno sobre los informes financieros de la que tome conocimiento en el curso del trabajo de auditora. Dicho informe no puede ser suministrado a un tercero sin el previo consentimiento por escrito, por parte del Revisor Fiscal, el cual ser otorgado nicamente sobre la base de que tales informes no son preparados para el uso o beneficio de ninguna persona que no sea COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Responsabilidad relacionada con la distribucin electrnica de la opinin del Revisor Fiscal Si COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. tiene la intencin de publicar o reproducir, en formato impreso o electrnico (por ejemplo, en un sitio Web de Internet), el informe del Revisor Fiscal junto con los estados financieros o hacer otro tipo de referencia al Revisor Fiscal en un documento que contiene otra informacin, la gerencia conviene (a) suministrar al Revisor Fiscal un borrador de dicho documento para su lectura y (b) obtener la aprobacin del Revisor Fiscal para la inclusin del informe, antes de que el documento sea concluido y distribuido. Cuando el informe del Revisor Fiscal sea reproducido en cualquier medio, tambin debern presentarse los estados financieros completos, incluyendo sus notas.

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Terceros usuarios de la opinin del Revisor Fiscal La opinin del Revisor Fiscal se emite para beneficio de aquellos a quienes est dirigida. La auditora no ser planificada ni realizada teniendo en cuenta que un tercero depositar su confianza en ella ni con respecto a ninguna transaccin especfica. Por lo tanto, no se tratarn especficamente puntos de posible inters para un tercero y pueden existir aspectos que seran evaluados de una manera diferente por un tercero, posiblemente con relacin a una transaccin especfica. Responsabilidad de solicitar el consentimiento del Revisor Fiscal para cualquier uso futuro de la opinin COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. tal vez que desee incluir el informe del Revisor Fiscal sobre los estados financieros en un documento de oferta que se propone presentar. COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. conviene que el informe del Revisor Fiscal, u otro tipo de referencia, no ser incluido en ningn documento de oferta semejante sin el previo permiso o consentimiento por escrito por parte del Revisor Fiscal. Cualquier acuerdo de realizacin de trabajo relacionado con una oferta, incluyendo un acuerdo de otorgar dicho permiso o consentimiento, constituir un servicio separado y estar sujeto a una carta de contratacin separada. Titularidad de y acceso a los archivos de auditora Los papeles de trabajo y archivos creados por el Revisor Fiscal en el curso de la auditora, incluyendo los documentos y archivos electrnicos, son propiedad exclusiva de la Revisora Fiscal. COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. se compromete a respetar y proteger la propiedad intelectual del Revisor Fiscal. Limitacin de responsabilidad El Revisor Fiscal responder por sus actos de conformidad con lo previsto en los artculos 211 del Cdigo de Comercio y 41 de la ley 43 de 1990. Si COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. no cumpliere las obligaciones que le corresponden respecto de la preparacin de documentos o de la oportunidad de su remisin al Revisor Fiscal, ste no ser responsable por las consecuencias que se generen bien de las demoras en la presentacin de los documentos que l deba certificar, dictaminar o remitir a terceros, bien del hecho de abstenerse de opinar cuando a esto hubiere lugar de conformidad con las normas de auditora generalmente aceptadas en Colombia. Tampoco ser responsable el Revisor Fiscal frente a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. por los errores, incorrectas afirmaciones u omisiones en las cuales incurra como consecuencia de que la Sociedad, sus administradores, empleados o asesores, no le suministren u oculten informacin, o se la suministren en forma equivocada, incompleta, engaosa o tarda.

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Aunque el Revisor Fiscal se encuentre inscrito en el competente registro, COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. no podr exigirle el cumplimiento de este convenio, entre otros casos, cuando hubiese incurrido en mora en el pago de los respectivos honorarios, o negado o dificultado el acceso del Revisor Fiscal a las reas, operaciones, actos, declaraciones, documentos, registros y bienes que sta deba examinar, o cuando mediante decisin del mximo rgano social remueva al Revisor Fiscal sin nombrarle sucesor, o cuando habindole nombrado sucesor no se inscriba su nombramiento en el pertinente registro. Sin perjuicio de las dems acciones e indemnizaciones a que haya lugar, de conformidad con el Artculo 44 de la Ley 43 de 1990, el incumplimiento de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. de cualquiera de sus obligaciones legales o contractuales con el Revisor Fiscal, permitir a ste interrumpir la prestacin de sus servicios, interrupcin que justificar las abstenciones de opinin a que haya lugar. Comunicaciones por Internet En el curso del trabajo tal vez el Revisor Fiscal pueda comunicarse ocasionalmente con COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. en forma electrnica. Sin embargo, como es de su conocimiento, no puede garantizarse que la transmisin electrnica de informacin sea segura o est libre de errores y dicha informacin podra ser interceptada, daada, perdida, destruida, llegar tarde o incompleta o ser afectada en forma adversa de otro modo o puede no ser seguro utilizarla. Por lo tanto, si bien el Revisor Fiscal utilizar procedimientos razonables para detectar los virus ms comnmente conocidos en ese momento antes de enviar informacin en forma electrnica, no tendr ninguna responsabilidad, frente a la Empresa, emergente o relacionada con la comunicacin electrnica de informacin a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. Otros servicios que sern objeto de contratos separados Cualquier servicio adicional que COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. pudiera solicitar al Revisor Fiscal y que sea aceptada proveer, ser objeto de acuerdos escritos separados. Coordinacin del trabajo Con el fin de obrar coordinadamente y contar con el tiempo suficiente para realizar los procedimientos exigidos por las leyes y por las normas de auditora generalmente aceptadas, el Revisor Fiscal pondr en conocimiento de COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. un calendario en el cual consten las fechas o la antelacin con que sta habr de presentarle los documentos que de acuerdo con las normas legales o contractuales aqul deba certificar, dictaminar o remitir a terceros. Los documentos no incluidos en tal calendario, debern ser presentados al Revisor Fiscal con una anticipacin no inferior a cinco (5) das hbiles. Adems, COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. avisar al Revisor Fiscal, con suficiente antelacin, de la realizacin proyectada de inventarios o arqueos, a fin de que el Revisor Fiscal pueda presenciarlos si lo juzga conveniente.
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Terminacin del vnculo comercial Tanto COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. como el Revisor Fiscal podrn poner fin a la relacin comercial en cualquier tiempo, dando aviso escrito de su determinacin con una antelacin no inferior a un mes. Si la parte que decida poner fin a esta relacin comercial no tiene una causa justa para ello, adems de dar el aviso de que trata el prrafo anterior, deber pagar a la otra, una suma equivalente a la que falte de cancelar para completar la remuneracin total del Revisor Fiscal correspondiente al perodo de honorarios as interrumpido. Una vez terminada la relacin comercial, COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S. A. E.S.P. dentro del mes siguiente a dicha determinacin, deber designar un nuevo revisor fiscal.

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ANEXO I RESULTADOS DE LA INVESTIGACION EMERSON RESEARCH COMPANY SOBRE SATISFACCIN DE CLIENTES

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SATISFACCIN AL CLIENTE

Resultados de la Investigacin realizada por Emerson Research Company De acuerdo con el Estudio de Satisfaccin del Cliente para el 2001-2002 realizado por la Compaa Emerson*, PricewaterhouseCoopers se posicion como la firma lder en la satisfaccin total del cliente y se ubic en el primer lugar en todas las categoras evaluadas. El estudio tambin calific a PricewaterhouseCoopers como la primera firma en las seis categoras de Aseguramiento, en las ocho categoras de Impuestos y en todas las categoras de servicios de Asesora empresarial o de negocios. Ove # 1 En Entrega de Satisfaccin total al cliente
Categora de Encuesta

Posicin de PwC
Relacin Total Servicios totales de Aseguramiento Servicios totales Tributarios Servicios totales de Asesora Empresarial o de negocios Conocimiento del negocio del cliente Experiencia en la industria del cliente Entendimiento de las necesidades y expectativas del cliente Satisfaccin total del Cliente Primera Primera Primera 5 Estrellas / Primera Primera 5 Estrellas / Primera 5 Estrellas / Primera

* La muestra de la encuesta incluy servicios de Aseguramiento, Impuestos y Asesora Empresarial o de Negocios. El liderazgo en la satisfaccin global del cliente se basa en la satisfaccin del cliente en todos los servicios recibidos de PwC. La calificacin de 5 Estrellas de Emerson es una indicacin de desempeo de clase mundial.

# 1 En servicios de Aseguramiento
Categora de la Encuesta Servicios de Aseguramiento Servicios de Auditora y Contables

Posicin de PwC
5 Estrellas / Primera Primera 5 Estrellas / Primera 5 Estrellas / Primera Primera 5 Estrellas / Primera Primera

Auditora, Aseguramiento y control de los Sistemas de Informacin

Servicios de Contralora Respuesta y receptividad del equipo de Aseguramiento encargado del Trabajo Contribucin proactiva del equipo de Aseguramiento encargado del Trabajo Entendimiento de las necesidades y expectativas del cliente por parte del equipo de Aseguramiento encargado del trabajo Servicios totales de Aseguramiento

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Su servicio al cliente y la prioridad por el mismo, al lograr entender nuestras necesidades y los objetivos de nuestro negocio es lo que la Firma hace mejor. En la prctica, ellos entregan alternativas para cumplir con nuestros objetivos tanto para los servicios de Impuestos como de Auditora. Cliente de PricewaterhouseCoopers
# 1 En Servicios de Asesora Empresarial o de

Negocios

Servicios de Asesora Empresarial (de Negocios) Servicios de Asesora Empresarial o de Negocios Servicios de Asesora Operacional y de Tecnologa

Categora de la encuesta
Primera Primera

Lo que es tan valioso es el hecho que ellos conocen y entienden nuestras necesidades y la industria en la que estamos. Tienen un conocimiento muy profundo de nuestro negocio y realmente nos entienden bien. Cliente de PricewaterhouseCoopers Yo dira que el conocimiento de un empleado de PricewaterhouseCoopers es un verdadero beneficio. Cliente de PricewaterhouseCoopers
# 1 En Servicios Tributarios
Categora de la Encuesta Servicios Tributarios

Posicin de PwC
Primera Primera Primera Primera 5 Estrellas / Primera Primera Primera Primera Primera

Servicios de cumplimiento Tributario Servicios de Asesora y Planeacin Tributaria Servicios Tributarios Internacionales Servicios Tributarios locales & nacionales Servicios de Outsourcing Tributario Respuesta del equipo de Impuestos encargado del trabajo Contribucin proactiva del equipo de Impuestos encargado del trabajo Entendimiento de las necesidades y expectativas del cliente por parte del equipo de Impuestos encargado del trabajo Servicios totales Tributarios

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ANEXO II RESULTADOS ENCUESTA AMERICA ECONOMIA

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RESULTADOS ENCUESTA AMERICA ECONOMIA

Segn los resultados del estudio cuantitativo realizado por la revista Amrica Economa, entre el 9 y 22 de octubre de 2002 a travs de internet (correo electrnico) a 2.000 ejecutivos de la comunidad de lectores de la revista en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Centroamrica, Mxico, Per, Venezuela, PricewaterhouseCoopers ocup el primer lugar entre las Firmas Auditoras ms grandes y reconocidas mundialmente, con una ventaja significativa frente a la del segundo lugar.
EMPRESAS DE AUDITORIA MAS CONFIABLES
PRICEWATER-HOUSECOPPERS KPMG DELOITTE & TOUCHE ERNST & YOUNG ARTHUR ANDERSEN NINGUNA, TODAS ESTAN BAJO SOSPECHA 43% 14% 14% 8% 5% 16%

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