UNIDAD: COLPA

OBJETIVOS: Al finalizar la unidad el participante ser capaz de: Conocer y aplicar herramientas de la metodologa COLPA para lograr proyectos exitosos de un orden y limpieza sistemtico basados en el trabajo en equipo y la optimizacin de uso de los recursos.

UNIDAD: COLPA Contenido

Introduccin Identificar y analizar reas COLPA PASO 1: Clasificar.

PASO 2:
PASO 3:

Organizar.
Limpiar.

PASO 4:
PASO 5:

Prevenir.
Autocontrolar.
2

UNIDAD: COLPA INTRODUCCIN FACTORES PARA EL EXITO COLPA La evidencia de un firme compromiso

de los miembros de la Gerencia y los

Supervisores con 5s=COLPA.

UNIDAD: COLPA INTRODUCCIN FACTORES PARA EL EXITO COLPA

Las comunicaciones frecuentes y

estrechas entre los Trabajadores, los Supervisores y el nivel Gerencial con relacin a aspectos de 5s=COLPA.

UNIDAD: COLPA INTRODUCCIN

Lograr buena presentacin de la oficina o taller COLPA Optimizar uso de recursos Correcto uso de lo necesario para hacer lo necesario Encontrar sin buscar

Orden y Limpieza

OPTIMIZAR USO DE RECURSOS = GUERRA AL DERROCHE

5

INTRODUCCIN

SITUACIONES EN NUESTRO DESEMPEO 2.1 Lo Necesario Hecho en Forma Incorrecta 1.1 Lo Innecesario Hecho en Forma Incorrecta 2.2 Lo Necesario Hecho en Forma Correcta 1.2 Lo Innecesario Hecho en Forma Correcta
6

UNIDAD: COLPA
La Filosofa "5S"
Seiri Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke

CLASIFICA ORDENA LIMPIA ESTANDARIZA DISPCIPLINA + ENTRENAMIENTO

CULTURA = BUENOS HABITOS = ACTITUD +MOTIVACIN+DISCIPLINA+ ENTRENAMIENTO

UNIDAD: COLPA LAS SIGLAS COLPA Y SU SIGNIFICADO

S eiri S eiton S eiso S eiketsu S hitsuke C lasificar O rganizar L impiar P revenir
Distinguir lo necesario de lo innecesario, quedndose con lo necesario. (DECISIN)
Disposicin ordenada e identificada de lo que se clasific como necesario. (ORDEN)

Asegurar un ambiente limpio e inmaculado. (INSPECCIN)

Estandarizar y mantener permanentemente lo realizado en COL. (DIRECTIVAS)

A utocontrolar Acciones para fomentar la fijacin y

conservacin de hbitos para el COLPA. (ACTITUD)

UNIDAD: COLPA PANORAMAS EN APLICACIN COLPA

Del grado de fortaleza de los factores de xito se tendr diferentes resultados: El personal de una oficina o un taller tiene cierta dificultad para encontrar las cosas en un minuto El personal de una oficina o un taller encuentra rpidamente las cosas en un minuto Una persona ajena al taller u oficina conoce rpidamente las cosas de esa oficina y las encuentra en un minuto.
9

UNIDAD: COLPA IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA

SUB-PASOS: A Listar/mapear posibles zonas COLPA.

B.
C. D.

Seleccionar zona(s)
Definir equipos de trabajo. Evidenciar estado actual de zona COLPA.
10

UNIDAD: COLPA IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA

A. LISTAR / MAPEAR POSIBLES REAS COLPA Elaborar una lista o croquis del rea de trabajo (Planta o Dpto.) identificando reas comunes y no comunes, a fin de visualizar posibles zonas donde realizar COLPA. (Formato 1).

11

UNIDAD: COLPA IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA B. SELECCIONAR ZONA COLPA

Criterios (formato 2: Matriz de Seleccin) - Costos. (Ahorro en consumo, reduccin

de stock, etc.)
- Productividad. (Correcto uso de los

recursos)
- Oportunidad. (Disminucin del tiempo de entrega)
12

UNIDAD: COLPA IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA B. SELECCIONAR ZONA COLPA

Criterios (formato 2: Matriz de Seleccin) - Seguridad. (Prevencin de Accidentes)

- Presentacin.

(Ahorro

de

espacio,

Impacto visual positivo del ambiente de trabajo)

13

UNIDAD: COLPA

Formato 1
CROQUIS DEL REA
Ejemplo: CROQUIS DEL DPTO. AUDITORA
Jefatura de Departamento 01 Sala de Reuniones 07 Secretaria del Departamento 02 Jefatura de la Seccin de Auditora de Sistemas 03 Archivo 1 06 Jefatura de la Seccin de Auditora de Empresas Cerveceras 04 Secretaria de Seccin 05 SSHH S1 SSHH S2 Archivo 2 08 Auditores Supervisores de Sistemas 09 Jefatura de la Seccin de Auditora de Plantas No Cerveceras 011 Asistentes y Practicantes 014 Auditores Supervisores 013 SSHH S4 Auditores Supervisores 010

SSHH S3

Auditores Supervisores 012

SSGG

Jefatura de la Seccin de Auditora de Empresas Distribuidoras 015

LEYENDA

TOTAL
AREAS COMUNES AREAS NO COMUNES

1.

AREAS COMUNES: 3 oficinas

2.

AREAS NO COMUNES: 12 oficinas

14

UNIDAD: COLPA IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA

RECOMENDACIONES:

Explicar cada uno de los criterios a

utilizar.

Tomar en cuenta objetivos

establecidos por la Gerencia.

Si puede utilizar datos, hgalo.

15

UNIDAD: COLPA
IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA Formato 2: MATRIZ DE SELECCIN
Ejemplo Desarrollado
(35%) (25%)
AHORRO EN USO DE RECURSOS

(20%)
FACTIBILIDAD

(20%)
TRABAJO EN EQUIPO

REA

IMPACTO EN CALIDAD DE SERVICIO

PUNTAJE TOTAL

ZONA DE ARCHIVO

5552 595

2255 350 2252

5255 340 2525

5255 340 2555 1625 1ro.

SALA DE REUNIONES

5555

700
RECEPCIN DE VISITAS

275
0211 1501 100 2252 2522 275

280
1525 140 5555 220

340

1595

2do.

5555 700

260

1200

4to

KITCHEN

2522 385

400

1280

3ro.

ESCALA 0 : NADA 1 : POCO 2 : REGULAR 5 : MUCHO

16

UNIDAD: COLPA
IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA C. DEFINIR EQUIPOS DE TRABAJO
Detallar las zonas seleccionadas y los integrantes de cada proyecto. (indicando el lder). Utilizar el Formato N

3 "Lista de proyectos COLPA e Integrantes".

F o r m a t o 3
NOMBRE DEL PROYECTO INTEGRANTES

L: Lder
17

UNIDAD: COLPA
IDENTIFICAR Y ANALIZAR REAS COLPA D. EVIDENCIAR ESTADO ACTUAL DE ZONAS COLPA
a) Cuantificar situacin inicial. (Indicador del Proyecto). Utilizar el formato N 4 Lista de Chequeo

(Auditora COLPA).
b) Registrar o Evidenciar como se encuentra la zona COLPA antes de comenzar a aplicar la metodologa.

Utilizar el formato N 5 "Hoja de Registro de Situacin del Proyecto COLPA".

18

UNIDAD: COLPA
FORMATO 4 LISTA DE CHEQUEO (Auditora COLPA)
SECCIN: FECHA INICIO: FECHA EVALUACIN: C I Nc EVIDENCIAS A ADJUNTAR Formatos 1, 2, 3, 5 (Registro fotogrfico). Formato 6 con VoBo del Jefe de Dpto. Tener en cuenta informacin institucional: Visin, Misin, Poltica e informacin tcnica. Se evitaron compras innecesarias. Se repar lo daado y es funcional o se aprovecho lo eliminado por otras reas. Diagrama enmarcado, legible y visible en el rea. Codificacin en diagrama y rotulada. Informacin genrica de artculos en exterior del mueble y detallada para contenido inferior. Uso de poka-yoke, lneas de limitacin de reas, perfil de figuras, control visual. Segn frecuencia de uso, tema, ubicacin, tipo, etc. Deben identificar a la persona por su nombre o Deben indicar cantidad mxima-mnima. Tiempos de permanencia mxima, identificacin de su estado. Uso formato 7 y lista de verificacin del estado de limpieza, observando rincones y reas difciles. rdenes de trabajo o requisicin de compra realizadas.
19

C L A S I F I C A C I N

DEPARTAMENTO: ZONA: LDER: N DESCRIPCIN 1 Seleccin de la zona COLPA y situacin antes de aplicacin Colpa. 2 Clasificacin de todos los artculos. 3 Objetos personales slo los indispensables y objetos decorativos en lugares adecuados. 4 Enfoque de aprovechamiento de recursos en la clasificacin.

O R G A N I Z A C I N
L I M P I E Z A

5 Diagrama de distribucin de muebles, mdulos equipos y maquinaria e la zona, indenfiticados por cdigos. 6 Relacin de los artculos que contiene cada mueble mdulo. 7 Asignacin de un lugar para cada cosa. 8 Empleo de cdigo de colores para identificacin rpida. 9 Uso de indicadores de prstamo de artculos para ubicacin rpida y uso de indicadores de reabastecimiento para artculos de stock-consumibles. 10 Espacios definidos para la colocacin de artculos en proceso, trnsito, revisin, reparacin, reparados, etc. 11 Programa de limpieza de la zona Colpa, que establezca mtodo, frecuencia y responsable de realizar inspeccionar. 12 Estado de conservacin y mantenimiento de la zona Colpa. (pintura, iluminacin, tapicera, albaliera, carpintera, etc.)

UNIDAD: COLPA
FORMATO 4
P R E V E N C I N

LISTA DE CHEQUEO (Auditora COLPA)

C I Nc EVIDENCIAS A ADJUNTAR Ubicacin en lugar accesible, de buena presentacin y conservacin. Ubicacin en Manual COLPA. Utilizacin de controles visuales: lneas en diagonal, numeracin, perfiles de formas (tiles de escritorio y paol de herramientas), indicadores de mximos y mnimos. Asignacin de fechas y responsables.

N DESCRIPCIN 13 Manual actualizado de la zona Colpa, con informacin ordenada del desarrollo del proyecto. 14 Directivas escritas para mantener las mejoras logradas. 15 Existen controles de Prevencin (POKAYOKE) para mantener lo implementado en C.O.L.

16 Procedimiento para actualizacin el sistema. (mnimo una vez al ao). 17 Conservacin de la clasificacin realizada, mediante auditoras internas. 18 Conservacin de la organizacin de artculos establecida mediante prueba de localizacin rpida. 19 Conocimiento y cumplimiento de las directivas COLPA de la zona. 20 Actualizacin del sistema en base a las Auditoras practicadas en la zona. TOTALES:

A U T O C O N T R O L

Listado de artculos necesarios del rea COLPA, en orden alfabtico, para facilitar verificacin y localizacin. Tres personas del rea o ajenas a ella, encuentran tres artculos predeterminados en un minuto. Explicacin general del proceso de aplicacin Colpa, por parte de cualquier trabajador de la zona. Registro escrito o grfico de mejoras (antesdespus).

Indicador del Proy (Iproy) =

C:CUMPLE I:INCOMPLETO

(C 2) + (I 1) 100 = 2 (C + I + Nc)

Nc:NO CUMPLE
20

UNIDAD: COLPA FORMATO 5

N Registro Fecha 01 ____

HOJA DE REGISTRO DE SITUACIN DEL PROYECTO COLPA

Dpto.: Zona COLPA: Divisin: Iproy:

FOTO

(La sgte. foto deber ser tomada del mismo ngulo)

Observaciones:

Lder Proyecto

VB Jefe Dpto.

VB SubGerente N pag.

21

UNIDAD: COLPA PASO 1: CLASIFICAR

Objetivo Distinguir claramente entre lo que se necesita y se ubica cerca del usuario, segn su frecuencia de uso, y lo que no se necesita y se retira a otro lugar, para evaluar su necesidad en otra rea, o su descarte final.

22

UNIDAD: COLPA Paso 1: CLASIFICAR 1. VENTAJAS DE LA CLASIFICACIN

Optimizar el uso del espacio.
Eliminar exceso de material.

Descartar objetos obsoletos.

Eliminar exceso de muebles en oficina taller.

Evitar mal uso de los recursos (derroche).

23

UNIDAD: COLPA Paso 1: CLASIFICAR

2. PLAN DE ACCIN
Obsoleto Vencido Deteriorado Sobrante
DEFINIR SU UTILIDAD EN OTRA REA

INNECESARIO

DESCARTAR

COSA O ARTCULO

REPARABLE NECESARIO OPERATIVO

Contina en Paso 2: ORGANIZAR

24

UNIDAD: COLPA Paso 1: CLASIFICAR

3. CLASIFICAR: DNDE ALMACENAR?

FRECUENCIA DE USO
LUGAR DE ALMACENAMIENTO Cosas que no se han usado el ao pasado. Evaluar: no almacenar guardar Cosas que se han usado / usarn en lugar menos prximo del slo una vez en los ltimos / lugar de trabajo. prximos 6-12 meses. Cosas que se han usado / usarn slo una vez en los ltimos / Almacenar cerca al rea lugar prximos 2-6 meses. de trabajo. Cosas usadas ms de 1 vez / mes. Cosas usadas 1 vez / semana. Cosas usadas todos los das. Cosas usadas cada hora.

Bajo

Promedio

Alto

Almacenar en la misma rea lugar de trabajo.

25

UNIDAD: COLPA Paso 1: CLASIFICAR 4. PROCEDIMIENTO PARA CLASIFICAR

1. Hacer un listado de Muebles / Equipos / Mesas de Trabajo / Computadoras de la Zona. 2. Hacer un Listado de Elementos Artculos archivos

(herramientas,

tiles,

economato,

magnticos) por cada Mueble / Equipos / Mesa de Trabajo de la Zona. 3. Elaborar un Plan de Accin. 4. Clasificar Innecesario. los Elementos en: Necesario e
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UNIDAD: COLPA
Paso 1: CLASIFICAR LISTADO DE CLASIFICACIN
GLORIA S.A.

PROGRAMA COLPA
PLANTA: ................................................. SECCIN: ................................................ ZONA COLPA: .................................................................................

Formato N 6

DEPARTAMENTO: ................................................... FECHA: ...................................................................

ANTES NOMBRE DEL ELEMENTO NECESARIO OPERATIVO REPARABLE

LISTADO DE CLASIFICACIN DURANTE INNECESARIO FREC. DE USO OBSERVACIONES LUGAR. ALM.

DESPUES STOCK MAX MIN

REALIZADO POR:

APROBADO POR: (JEFE DPTO.)

VB (SUBGERENCIA)

FECHA:

27

UNIDAD: COLPA PASO 2: ORGANIZAR

Objetivo

Identificar

localizar

los

artculos,

clasificados como necesarios, en el lugar que se les asigne.

28

UNIDAD: COLPA Paso 2: ORGANIZAR 1. VENTAJAS DE ORGANIZAR

Eliminar buscar Objetivo: Poder encontrar un artculo tiempo de bsqueda. Encontrar sin

predeterminado en 1 minuto.

Prevenir desabastecimiento.
Mejorar la seguridad. Minimizar errores en los procesos.
29

UNIDAD: COLPA

Paso 2: ORGANIZAR
2. PROCEDIMIENTO PARA ORGANIZAR 1. Realizar un plano croquis de distribucin de los muebles / Equipos / Mesa de trabajo.1
Ejemplo: CROQUIS DEL DPTO. AUDITORA

E-2
VIDEOS

E-1
ESCRITORIO

Jefatura de Departamento 01 Sala de Reuniones 07

Secretaria del Departamento 02

Jefatura de la Seccin de Auditora de Sistemas 03 Archivo 1 06

Jefatura de la Seccin de Auditora de Empresas Cerveceras 04 Secretaria de Seccin 05 SSHH S1 SSHH S2

SSHH S3

Archivo 2 08 Auditores Supervisores de Sistemas 09 Jefatura de la Seccin de Auditora de Plantas No Cerveceras 011 Asistentes y Practicantes 014 Auditores Supervisores 013

SSHH S4 Auditores Supervisores 010

Auditores Supervisores 012

E-3
ARCHIVADOR

E-5
LIBROS

SSGG

Jefatura de la Seccin de Auditora de Empresas Distribuidoras 015

LEYENDA

TOTAL
AREAS COMUNES AREAS NO COMUNES

1.

AREAS COMUNES: 3 oficinas

2.

AREAS NO COMUNES: 12 oficinas

E-4
CREDENCIA

Nota: En el caso de Planta, el plano croquis no debe referirse a la maquinaria.

30

UNIDAD: COLPA
Paso 2: ORGANIZAR
2. PROCEDIMIENTO PARA ORGANIZAR 2. Elaborar un croquis y colocarlo en lugar visible en cada mueble / equipo / mesa de trabajo detallando:

a)
b)

Evidencia grfica de las cosas visibles externas segn ubicacin definida (genrica). Relacin del contenido interior del mueble.

31

UNIDAD: COLPA
Paso 2: ORGANIZAR
2. PROCEDIMIENTO PARA ORGANIZAR

3. Elaborar una relacin en orden alfabtico de todas las cosas o artculos de la oficina o taller donde se realiza el programa COLPA (Inventario General).
4. Documentar en el Manual COLPA todas las evidencias del desarrollo del proyecto.

32

UNIDAD: COLPA
Paso 2: ORGANIZAR
3. RECOMENDACIONES
3 Definir un nombre comn para cada clase de artculo. (Por ej .: Resaltador y/o marcador; Liquid paper o corrector o borrador lquido). 3 Colocar etiquetas visibles y cdigo de colores.

33

UNIDAD: COLPA
Paso 2: ORGANIZAR
3. RECOMENDACIONES
Decidir cmo ordenar las cosas tomando en cuenta que sean fciles

de sacar y devolver a su lugar de origen, as como que sea fcilmente localizable por cualquier persona (autoexplicativo ).

34

UNIDAD: COLPA
Paso 2: ORGANIZAR
3. RECOMENDACIONES Disponer de indicadores visuales para conocer quin retiro

temporalmente algn artculo (tarjetas con nombre personal).

LUIS CHAVEZ

LUISNORES

35

UNIDAD: COLPA
Paso 2: ORGANIZAR
3. RECOMENDACIONES Identificar etiquetando escritorios, archivadores, y cualquier otro mueble.

36

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR
OBJETIVO: Lograr y mantener un lugar de trabajo limpio y ordenado con la finalidad de conservar las cosas en un ambiente de trabajo grato.
0 suciedad y 100% de limpieza

37

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR 1. DEFINICIONES
No debemos pensar que la limpieza es una labor agobiante o distractora ; debemos considerarla como una INSPECCIN. Limpiar es un compromiso orientado a hacernos responsables por la conservacin/presentacin de los recursos que usamos.

El orden y la limpieza de una oficina / taller ordena y limpia los procesos mentales del personal que trabaja en ella.

38

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR

2. REAS DE LIMPIEZA
rea
individual reas comunes

Estacin de trabajo y sus

equipos que la contienen Aquellas de uso de varias personas/Dptos. y que es de fcil acceso y limpieza

reas difciles

Son

aquellas

de

uso

de y

varias

personas/Dptos.

que el acceso y limpieza es difcil o complicada.

39

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR

3. VENTAJAS
Prevenir accidentes y enfermedades. Disminuir reparaciones costosas. Crear los hbitos de tomar acciones

correctivas inmediatas.
Tener un lugar agradable de trabajo. Prevenir contaminaciones en los

procesos.
Prolongar la vida til de las

instalaciones y equipos.

40

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR

4. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR UNA OPERACIN DE LIMPIEZA

1. Identificar las reas y mobiliario que deban ser limpiados, corregidos o reparados.

2. Disear un programa de limpieza que contenga las acciones a realizar, su frecuencia y los responsables de ejecutarlas y/o verificarlas. (ver formato N 7).
41

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR
FORMATO 7: PROGRAMACIN DE LIMPIEZA
ZONA COLPA: reas/ Mobiliario
rea 1 Escritorio Archivador Armario rea 2 rea 3 Mesa de Reunin rea 4 Techos Paredes Ventanas J. Lpez J. Lpez J. Lpez Semestral Semestral Mensual Jun./Dic. Jun./Dic. 15 C. Garca Mensual 30 B. Prez C. Garca J. Lpez B. Prez Diario 2 veces x Semana Quincenal Semanal Lun. a Vie. Mar. y Jue. 15 y 30 Mircoles

Fecha: Accin L M Responsable Frecuencia Ejecucin

L: Limpieza M: Mantenimiento

VB Jefe Dpto.

42

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR
4. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR UNA OPERACIN DE LIMPIEZA 3. Es funcin de cada responsable de ejecutar / coordinar determinar lo siguiente: 1) El tipo de limpieza que va a aplicar. 2) Describir los mtodos y materiales a utilizar (en el caso de ser uno mismo el que ejecute la limpieza). 3) Elaborar una lista de Chequeo especifica por responsable para la zona COLPA. Pudiendo contener las siguientes pautas: Existe polvo en la superficie? Hay papeles o desperdicios en el suelo? Existen derrames en el piso? Luce limpia la zona? En muebles revisar por encima y por debajo
43

UNIDAD: COLPA
PASO 3: LIMPIAR
4. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR UNA OPERACIN DE LIMPIEZA 4) Determinar quien lo va a hacer y quien va a realizar las coordinaciones respectivas. 5) Si durante el proceso de limpieza se detecta cualquier desorden o desviacin, identificar las causas y establecer acciones preventivas.

44

UNIDAD: COLPA

PASO 4: PREVENIR
OBJETIVO:

Prevenir significa estandarizar, es decir, definir por

escrito los procedimientos y normas, para mantener y mejorar lo logrado en las tres primeras etapas. CLASIFICAR ORGANIZAR LIMPIAR PREVENIR: PREVER - PREDECIR - PREACTUAR

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UNIDAD: COLPA Paso 4: PREVENIR

1. VENTAJAS
Tener procedimientos escritos de cmo mantener lo logrado, para conocimiento de todo el personal, con el objetivo de mejorarlos continuamente. Facilitar el mantenimiento preventivo. Asegurar criterios iguales de aplicacin. Emplear sistemas autoexplicativos.

Mejorar la comunicacin.
Disminuir el tiempo de bsqueda. Facilitar la toma de decisiones.
46

UNIDAD: COLPA
Paso 4: PREVENIR
2. CONTROLES PREVENTIVOS (POKAYOKE) DEFINICIN Son dispositivos a prueba de errores que permiten prevenir Ej: anormalidades en el desarrollo del C.O.L.

Identificar los artculos por alfabeto, nmero, tamao, color o algn otro indicador (lneas diagonales). Indicadores sobre dnde deben colocarse las cosas (perfiles de formas)

47

UNIDAD: COLPA
Paso 4: PREVENIR
2. CONTROLES PREVENTIVOS (POKAYOKE)
Asignar indicador visual para conocer los mximos y mnimos. Marcas sobre el lugar donde deben

colocarse las cosas.

Alertas de peligro (luces, etc ..).

48

UNIDAD: COLPA
Paso 4: PREVENIR
3. PROCEDIMIENTO Elaborar por cada zona/rea, el manual de aplicacin COLPA que contenga lo siguiente: 1. Evidencias de las condiciones anteriores. 2. Distribucin general de reas, mobiliario y equipos. 3. Descripcin del contenido de cada rea y mobiliario.

4. Identificacin

de

cada
49

documento y artculo.

UNIDAD: COLPA
Paso 4: PREVENIR
3. PROCEDIMIENTO
5. Identificacin de todo lo existente en el rea por orden alfabtico. 6. Descripcin visuales: de los controles cdigo de El manual debe colocarse en un lugar visible, y debe ser fcil de entender

etiquetas,

colores, punto de reorden, control

de prstamo, etc. 7. Procedimientos de limpieza y

listas de chequeo. 8. Descripcin de funciones y

responsabilidades.

50

UNIDAD: COLPA
Paso 4: PREVENIR
4. PREVENIR: EJEMPLO DE DIRECTIVA Por ejemplo, en un aula de capacitacin al trmino de la sesin el instructor debe: Dejar limpio del pizarrn. Retirar las hojas usadas del rotafolio. Devolver el equipo utilizado a su lugar. No dejar nada sobre la mesa y acomodar las sillas. Verificar que no quede ningn objeto que no sea del aula. Apagar aire acondicionado, luz u otro
51

equipo elctrico.

UNIDAD: COLPA
PASO 5: AUTOCONTROLAR
Objetivo: Significa seguir manteniendo lo logrado e implica que todo el personal cumpla con lo establecido, y se mantenga actualizado lo descrito en el manual de aplicacin COLPA de cada rea. Para lograr esto se requiere de todos los trabajadores del rea/dpto.:

DISCIPLINA COMPROMISO

52

UNIDAD: COLPA
PASO 5: AUTOCONTROLAR

1. DISCIPLINA
Usar siempre los estndares establecidos. Mostrar empata hacia los dems. (comunicacin) Establecer Procedimientos Estndares de Trabajo. Compartir la tcnica (aprender en la constantemente). de Aprender prctica y haciendo. mejorarlo

DISCIPLINA

53

UNIDAD: COLPA
PASO 5: AUTOCONTROLAR

2. COMPROMISO
Las personas comprometidas demuestran persistencias en el logro de sus fines. Compromiso = entusiasmo. (ganas de hacer bien las cosas). Diferenciar entre un ambiente de apariencia favorable y uno realmente ptimo.

COMPROMISO

54

UNIDAD: COLPA
PASO 5: AUTOCONTROLAR

3. VENTAJAS
Forma hbitos en el cumplimiento de lo establecido (estndares). Fomenta dems. el respeto hacia los

Sustenta el trabajo en equipo. Comparte la persistencia logro de objetivos. en el

55

UNIDAD: COLPA

Paso 5: AUTOCONTROLAR
4. EVALUACIONES COLPA
INDICADOR DE PROYECTO (%)
100

Peridicamente ZONA COLPA

87%

el

85 75

Jefe debe

de

la

unidad realizar COLPA de

70%
50

50% 30%

AUDITORAS con el

25

objetivo

evidenciar el avance
1ra. Aud. 2da. Aud. 3ra. Aud. 4ta. Aud.
AUDITORIAS COLPA

del (Indicador).

proyecto

56

UNIDAD: COLPA

FIN

57