`

TRNG I HC KINH T TP HCM KHOA LUT KINH T

Tiu Lun HNH VI T CHC

Ch :

Xy dng nhm lm vic hiu qu

Gio vin hng dn: TS. Phan Quc Tn

Tp.H Ch Minh, ngy 16 thng 09 nm 2012

Danh sch nhm: L Nam Thi Dng Hong Th Dung Nguyn Tt t Nguyn Quc Huy Ng Th Kim Lin V Phng Tho Lm Chu Ton

MC LC

Ni dung. M u. Trong th k 21 xy dng mt t chc kinh doanh thay i nhiu so vi trc kia, kinh doanh ti th k ny khng nht thit phi cn vn, kinh nghim hay nng lc. Ci cn nht i vi t chc kinh doanh l con ngi. Yu t ct li nht dn n thnh cng chnh l xy dng con ngi hon thin t bn trong nhn cch. Trn th gii c 2 trng phi v mc tiu gio dc l bn v x hi tc l gio dc nhm o to nhn lc phc v x hi, ch ch o to con ngi phc v x hi. Trng phi th hai l bn v c nhn - gio dc nhm hon thin nhn cch, pht trin nng lc ca con ngi v khi m mi mt c nhn pht trin nng lc, hon thin nhn cch th x hi hi ha, x hi s pht trin. Chnh Carl Marx ni chnh s pht trin t do ca mi c nhn l iu cho x hi pht trin1. V th, hng n xy dng mt doanh nghip thnh cng, iu u tin cn xy dng chnh l con ngi, mt s tht l mt t chc th khng ch c mt ngi, l mt nhm ngi, cng mt con ng i v i v cng mt hng. S i hi cp thit ca mt nhm lm vic hiu qu l v cng cn thit, nh mt bn tay c 5 ngn, c ngn ngn ngn di, mt i ng lm vic cng th c ngi th ny th khc, 5 ngn hp thnh bn tay, chnh mt i ng on kt cng mt con ng i, tin v cng mt hng l nn tng sc mnh ca t chc. ti c vit ra y mt phn no ni v cch thc xy dng mt nhm lm vic hiu qu sao cho c th pht huy ht kh nng ca tng c nhn cng hin cho s mnh chung ca t chc, mang li li ch cho c nhn , cho c i ng, c t chc v c x hi. tng xy dng nn bi vit ny l t pht huy nng lc c nhn ti nng lc ca nhm lm vic, vic nghin cu da trn quan h gi 5 yu t c bn: nh tuyn, nh tn, nh ng, nh th, nh h. S lin quan gia s tp trung pht trin 5 yu t ny, thit ngha s thay i c c mt t chc ln.

Trch t bi bo 'Gio dc Vit Nam n lc phi lt xc' bo in t vnexpress.net

I. nh tuyn. Trc ht chng ta cn phi tm hiu nh l g v tuyn l g? nh ta c th hiu l s tp trung, theo t in ting Vit ng t nh c ngha l d kin s lm ci g , chng ta s dng t nh trong bi vit ny theo ngha l s tp trung, v d nh nh hng c ngha l tp trung vo mt hng i, nh tnh tc l tp trung tm hiu tnh cht ca s vt hin tng. Tuyn theo t in ting Vit c ngha l con ng thng, c th hiu hp hn l con ng ni gia 2 im l tuyn, con ng nhanh nht i t im ny n im khc l ng thng. Cn ngha trong bi vit ny c ngha tng t, tuyn tc l cch a thng tin hiu qu nht cho i tng lm cho nhn thc ca i tng thay i, theo hng c li cho c i bn c ngi cho v ngi nhn. Theo cch l gii trn ta hiu nh tuyn c ngha l tp trung vo cch cho thng tin sao cho ngi nhn c th thay i c nhn thc v iu mnh cho theo hng c li mt cch nhanh gn nht v c ni dung cho v thi gian cho. u tin, xy dng mt nhm chng ta cn thu ht mi ngi tham gia vo nhm. Quan trng l lm th no mi ngi bit n nhm ca chng ta. iu i hi chng ta phi to mt knh thng tin truyn ti nhng d liu m chng ta mun truyn ti n mi ngi, nhng ngi m h cng cn to cho h mt nhm lm vic. Do , vic to nn mt knh thng tin cho nhm l mt vic ht sc quan trng. Vy, nhng nhn t no nh hng n thng tin m chng ta mun truyn tri i. C ba nhn t chnh nh hng n thng tin l: C hi tng tc. a v. S vng chc. C hi tng tc: thng tin b chi phi bi c hi tng tc, nu bn mun truyn ti thng tin i mt cch hiu qu th trc tin bn phi c c s tng tc ph hp vi i tng m bn mun truyn ti. truyn ti c thng tin, chng ta khng th no ch gi i mt knh thng tin n thun m chng ta cn to c hi gp g, giao lu, to s thin cm vi i tng tip nhn thng tin, qua thng tin s c truyn i mt cch hiu qu nht.
-

a v: chng ta c th thy c l cch thc m con ngi thng tin b chi phi mnh m bi a v. Con ngi thng thch giao tip vi nhng ngi ging mnh hoc nhng ngi c a v cao hn. Vic tip xc vi ngi c a v cao hn s lm tng gi tr ca mnh trong mt nhng ngi khc, iu gii thch cho s kin trn. Vy, vic truyn thng tin i v c c s phn hi tt cn chng ta phi c mt ci g t ra hn nhng nhm khc. Qua cho mi ngi thy nhm ca chng ta l mt nhm lm vic tt, s rt th v nu h c l thnh vin trong nhm ny. T h s c xu hng mun tham gia vo nhm.
-

S vng chc: v mt khi nhm tr nn vng chc, cc thnh vin pht trin qua li mt cch mnh m hn. Lc , s tin tng ca mi ngi i vi nhm s gia tng v l c s nhm pht trin ngy cng mnh vi s lm vic nhit tnh ca cc thnh vin. Nhm pht trin mnh th uy tn, hnh nh, a v ca nhm s tr thnh mt biu tng m ai cng mun tham gia c lm vic cng.
-

Khi chng ta hiu c nhng yu t , chng ta s chun b c cho nhm ca mnh nhng k thut cn thit lm cho nhng con ngi cn n chng ta bit n v mun tham gia nhm. Nhng chng ta cng cn la chn v bit cch lm cho mi thnh vin trong nhm tr nn gn kt hn bng cch s dng thng tin mt cch tt nht, thng nht v ci quan trng nht theo thi gian l mi c nhn ca nhm cn phi cm nhn c nhng gi tr m nhm hoc t chc mang li cho h, cm nhn cng nhiu thi thi cng chn tht v gi tr cho i cng tng ln. II. nh tn Bn c bit rng danh d mt i c th ly li c, tin ti mt i c th ly li c nhng mt khi uy tn mt i bn s rt kh ly li nh ban u! Lc no ngi khc cng s nghi ng bn: liu anh ta, c ta c ng tin cy khng? Th nn cch tt nht l ng bao gi nh mt uy tn c nhn! Vy tn l g? Theo t in ting Vit nh ngha t tn l c tnh thy chung, khin ngi ta c th trng cy mnh c. Ta c th hiu tn theo ngha l s tin tng. Uy tn l quyn ca mt ngi hoc mt nhm ngi, c mi ngi tin tng. H s t nguyn, t gic phc tng hoc tip nhn v hnh ng theo tc ng ca
6

ch th c quyn. Ngi to c uy tn s nng cao kh nng kt ni, to ng lc dn dt ngi khc i theo ng hng m bn thn ra. Uy tn l phng tin dn dt bn, nht l cc nh iu hnh, nh qun l i n thnh cng mt cch bn vng nht. Ngi xa thng ni: mt ln mt tn vn ln mt tin, bn c bit v sao khng? Nu nh khng gi ch tn vi nhng ngi tng tin bn th ln sau h s chng th no tn nhim bn c na! Khi lm vic cng vy, nu bn bt tn vi h th s khng cn ln hp tc th hai! Th nn trong cuc sng iu quan trng l phi to dng v gi gn c uy tn c nhn nu khng bn s chng bao gi c c nhng ngi ng h bn! Thng th ngay t khi cn tr chng ta phi hc c cch gi ch tn cho mnh, ha lm vic g d nh nht th phi lm bng c! Nu khng th hon thnh bn cng cn trnh by l do, nguyn nhn v sao li khng hon thnh c vic ! Tuy khng mt uy tn nhng ln sau h cng kh m tin c bn lm! Th nn nu nhn li ai lm vic g th bn phi xem xt cn thn xem mnh c th thc hin c hay khng? C nhiu ngi c nhn li m khng lm vic thm ch nhn c ti chnh t ngi khc cng khng hon thnh trn vn vic cn lm. T gy nn s nghi ng mt tin tng t ngi khc! Chc bn cng khng mun nh vy phi khng? Nu mn bn b ca bn tin bc hay n gin ch l quyn sch v hu hn thi gian tr bn nn tr ng thi im hn! vic ny s gip bn cm c tm v tn nhim ca ngi ! C nh vy ln sau h mi dm cho bn mn tip ch! Nhiu ngi ch mn c ca ai mt ln v ln sau h tm mi cch t chi cho d ngi c khn thit th no i na! Uy tn l iu v cng quan trng vi c nhn mi ngi th nn bn ng bao gi nh mt n! Nu khng bn s rt lu sau mi ly li c s tin tng v to dng c uy tn ca bn thn! Mt s gi pht trin uy tn bn thn: Thm ging iu vo li ni: Mt vi m sc trong ging ni c kh nng khng nh trc tip quyn lc ca bn. Tuy nhin, mi ngi c mt ging ni ring, rt kh ci thin n, k c

khi n khng ph hp. Tuy nhin iu ny bn vn c th rn luyn. Hy s dng tt c cc tim nng ca ging ni thuyt phc ngi khc. Bn c th tr nn c uy tn ch n gin nh ging ni. Chnh v vy, bn phi bit cch : +S dng cch nhn m +Cch ngn nga giai iu, +iu quan trng bn cn lu : ng ging ni n iu. Vic kim sot cc k nng hng bin ng vai tr cc k quan trng trong vic pht trin uy tn. Mt nguyn tc m bn cn ghi nh : hy nhn cu khi cn thit, gim tc ni ly hi v tng tc khi vng vng. Thu ht s ch ngay nhng giy u tin: t c nh hng cn thit ca cu ni, bn nn i khi tt c mi ngi u im lng vi tm th sn sng lng nghe, sau bn hy bt u trnh by cu chuyn mt cch mch lc v r rng nht. thu ht s ch , bn phi mang n s mi l. Nu bn bt u t mt cu chuyn hi hc lm du bu khng kh mt cch nhanh chng, vic ny s phn tc dng nu cu chuyn tip theo mang tnh cht nghim trng. Tuy nhin, phn m u phi nhm thu ht s ch nhng n cng ng ngha vi vic bn phi dn ra c cu chuyn v mi quan tm chung nht gia bn v ngi nghe. t nh nhn vo cng chng: Hy nhn vo ngi khc khi ang ni chuyn Sc mnh ca nh nhn l mt trong nhng iu m mt ngi lnh o c uy tn phi bit v hiu. Nu bn ch nhn lt qua c ta, s chng ai thy mnh lin quan n cuc ni chuyn, v vy bn cn phi t ra tn trng mi ngi bng cch nhn thng vo h. Nhn thng mt cch tn trng, ch khng mang ngha sung s. Nu bn khng cho mi ngi xung quanh cm gic ang c nhn, uy tn ca bn s b nh hng. Hy b ngay nhng ci nhn vng quanh bao trm c cn phng m khng nhn c th mt ai hay nhng ci nhn xa xm mt ht trn u ca c ta. ng ngi ngn tp trung vo vi ngi c bit. iu ny s gip bn tp trung hn vo ni dung cu chuyn bn truyn ti, v vy hy t nh nhn vo cng chng, nh t nim tin ca bn vo cuc tr chuyn.
8

ng thng ngi nhng khng ra v trnh trng: Bn hy m bo t th ph hp. V oai v s nh hng n nh nhn ca ngi khc. Bt chp tt c mi c gng, mt ngi u oi s gp rt nhiu kh khn ginh c uy tn. T th ng rt quan trng, chng th hin s ng tin cy bn trong con ngi bn . Bn ch cn ng thng ngi v cn i, hai chn dang rng nh v bm cht vo mt t, vai m v u ngng cao. Ngay c khi bn ang ngi, nhng t th trn cng rt quan trng. T th ny to nim tin tng ni ngi i thoi v n cho bn dng v t tin. Tuy nhin, ng t bin mnh thnh mt khi tr, uyn chuyn linh hot thay i t th s gip bn cm thy thoi mi v t tin hn. Lun khim tn: Hy cn trng ng tr nn kiu cng Mt con ngi ta sng cng c ngha l phi bit cch chng t s khim tn nhn nhng. S khim tn c th hin qua vi cu ni, vi c ch v thi , iu ny ch ra rng bn quan tm n ngi i din. Hy th hin s lng nghe ngi khc mt cch chn thnh v thn thin nht. Th hin cc c ch ci m: Cc c ch ng vai tr quan trng trong vic xy dng hnh nh bn thn v hn th na, l vic chuyn ti thng ip. iu quan trng l bn khng lm dng chng. Theo mt cch logic, khng th c c ch no l l tng v c gi tr cho tt c mi thi im v tt c mi ni. Ni dung cu chuyn s quyt nh cc c ch cn thit. V vy, bn nn trau di vn c ch phong ph thay v vn c ch eo hp, u tin cc c ch ci m hn l c ch khp kn v a dng ha c ch thay v lp li chng. D tng mun chuyn ti l g, s uy tn ca bn u da trn nh hng, ci m ca bn vi mi ngi cng nh tnh sinh ng trong cu chuyn ca bn. Hy sc tch v anh thp: Quy tc nn nh: Khng cn bi din vn di th hin s anh thp
9

Nhiu nh qun l thng a ra nhng bi din vn qu cu k, qu my mc hay qu phc tp. Trong trng hp ny, bn s khng thc s nh hng n ngi khc. Hy u tin cho s ngn gn, r rng v sc tch. Trong vn ni, ng qu tham vng. Tht v ch khi c nh chuyn ti mt ngn tng mt lc v s chng c kin no c ngi nghe nh ti. Chng t s thng minh: Bn phi cho h nhng l do hay h theo bn To uy tn, khng c ngha l vic iu hnh. Nh uy tn m bn tm ra cch em li s gn kt gia cc con ngi xung quanh bn, sc mnh thuyt phc ny da trn cc yu t va tnh cm va l tr. Thc ra, uy tn l s tng hp gia ch v l l. Do vy, bn cn phi tm n s minh mn ca nhng ngi khc t c nim tin ca h. Nu khng lm c vic , bn s ch gi ln mt s hng say nht thi m thi. Bn c th tham kho cc kin trn y tham kho, tuy nhin t thnh cng lu di, bn phi bit cch p dng chng vo thc t cuc sng mt cch nhun nhuyn v xem chng nh l nhng k nng m bn cn trau di trong sut cuc sng ca bn. thnh cng bn vng, nn nh bn cn rn luyn v rn luyn nhiu hn na. Pht trin k nng t bn trong. Tt c mi k nng ca con ngi c xut pht t bn trong, trong tc phm Ngi dm cho i, tc gi Bob Burg & John David Mann nhn mnh n yu t bn trong lm cho mt con ngi c uy tn chnh l ci tm ca mnh, su thm bn trong mi con ngi u c lng tm, lm mt ngi kinh doanh thnh cng, t n thnh cng nh cao cn c mt ci tm thnh thin, mt s tht nhng con ngi giu nht hnh tinh ny l nhng con ngi thnh thin, ti sao h lm c v h c tn, tc gi cng ch ra cch to ra uy tn l quy lut ca nh hng, quy lut ni rng Uy tn, s nh hng ca bn c c bng cch bn t li ch ca ngi khc ln trn li ch ca bn thn mnh Quay li nh tuyn, nh tuyn chnh l gi tr m bn cho i, chnh l gi tr tht ca bn, t bn trong tm bn chn thnh cho i, ci cho i chnh l ci bn nh hng c ngi khc, to nn ch tn ca bn. III. nh ng
10

Ng theo ngha Hn-Vit tc l ci ti, ci bn tnh ch thuc v c nhn, nhng trong bi vit ny ng c hiu theo ngha chnh l nng lc c nhn, nh ng tc l tp trung pht trin nng lc c nhn. T khi chng ta l mt a tr chng ta lun mun l mt ngi quan trng, bt k ai cng mun mnh l ngi quan trng, t mt a tr ti mt c gi, bt k ai cng mun mnh l ngi quan trng. Lm sao c th pht trin c mt c nhn hon thin t h c th pht huy c nng lc bn thn phc v cho t chc, iu c l gii trong cch khch l ng vin con ngi, thuyt bc thang nhu cu ca Abraham Harold Maslow ni ln cch l gii , ti sao li chn thuyt Maslow, lun im ban u ca bi vit l xy dng nhm lm vic hiu qu l da trn s on kt, nh th tha nhn rng con ngi l tt p v thuyt Maslow theo ng im trn. Ta quay v ngun gc ca hc thuyt bc thang nhu cu cng tm hiu mt s quan im ca Maslow. Maslow l i din quan trng nht trong tm l hc nhn vn, c coi l nhn vt dng ln ch ngha nhn vn hay lc lng th 3 vi lun im cho rng bn cht ca con ngi l tt p. Tm l hc nhn vn ra i nh l mt khuynh hng i lp vi tm l hc hnh vi v phn tm hc. Nhng nh tm l hc nhn vn u c chung nhng t tng l tn trng con ngi, tn trng gi tr sng to, v trch nhim con ngi, tn trng cc phm gi c nhn con ngi, coi hin thc l c bn duy nht trong i sng con ngi. Theo Maslow bn cht nhn cch l nhn tnh con ngi v cho rng tnh x hi nm trong bn cht con ngi. Nhng nhu cu nh giao tip, tnh yu, lng knh trng u c tnh cht bn nng, c trng cho ging ngi. Nhu cu l i hi, mong mun, nguyn vng ca con ngi v vt cht v tinh thn tn ti v pht trin. Tu theo trnh nhn thc mi trng sng, nhng c im tm sinh l, mi ngi c nhng nhu cu khc nhau. Nhu cu l yu t thc y con ngi hot ng v l mt phn quan trng trong bn cht ca con ngi. Maslow cho rng trong s pht trin ca mnh, con ngi tri qua nhiu giai on hng ti ch pht huy ton b tim nng ca bn thn. C t ngi t n trnh pht trin cao nht. Nhng ngi ny c gi l pht huy c bn ng. Phn ln mi ngi dng li nhng trnh thp hn. Maslow khng dnh nhiu s quan tm cho s ng m cho s t nhng
11

ngi t n s pht trin cao nht. ng nhn nhn h nh nhng ngn hi ng, soi ng cho nhn loi tin ti s pht huy ton b tim nng ca mnh. L thuyt ca Maslow cp n nhng vn l lun ch yu sau y: S khc bit c nhn: cc c nhn khc nhau v tr ca h trong Thang bc nhu cu, tc l trnh pht trin trong s pht huy bn ng. Nhng ngi pht huy c bn ng l nhng ngi pht huy c ton b tim nng c mt khng hai ca mnh. S thch nghi: ch c mt s t ngi t n trnh pht trin cao nht l trnh phat huy bn ng. Cc qu trnh nhn thc: nhng ngi pht huy c bn ng thng nhn nhn th gii chnh xc v phn bit vi nhng ngi khc tnh sng to. X hi: c th hnh dung mt x hi hon thin hn. Cn lm nn nhng thay i trong cc c s o to, trong cc c s sn xut v trong cc tr s tn gio. kch thch s pht trin, c th t chc cc trung tm nng cao. S nh hng sinh hc: cc ng c mang tnh sinh hc l c s ca nhn cch, nhng chng s mt ngha ngay sau khi tha mn. iu kin sinh hc c nh hng n gii tnh. S pht trin ca tr em: cn tha mn nhng nhu cu sinh l ca tr, nhu cu yu thng, nhu cu an ton v nhu cu c tn trng. Nhng thay i trong h thng nh trng c th to iu kin cho s pht trin. S pht trin ngi ln: ch c mt s t ngi ln t n s pht huy ton b tim nng ca bn thn. Tnh trng ny c th thay i c bng con ng gio dc v sn xut. 8 bc thang trong thuyt nhu cu Maslow: 1. Nhu cu sinh l (Physiological needs ) Nhu cu ny bao gm nhng nhu cu v kh oxy, nc ung, cht m, mui, ng, canxi v nhng sinh t vi lng khc. Nhng yu cu ny gip c th duy tr 1 pH cn bng (khng qu kim v khng qu axit), mt nhit n nh 37 C, nhng nhu cu vn ng ngh ngi, bi tit gi cho c th m p khi tri lnh, mt m khi tri nng, trnh thng tt au n. Nhu cu tnh dc sinh sn cng thuc nhm ny. Maslow tin nh th v kt qu nghin cu ng h ng y l nhng nhu cu cn thit ca tng c nhn mt. Chng hn nh thiu vitamin C, c th s tm n nhng loi thc n c cha vitamin C. V d thng thy cc ph n khi mang thai.Nhng nhu cu c bn ny u l cc nhu cu khng th thiu ht v nu con ngi khng c p ng nhng nhu cu ny, h s khng tn ti c nn h s u tranh c c v tn ti trong cuc sng hng ngy.
12

2. Nhu cu an ton (Safety needs). Khi nhng nhu cu sinh l c bo m v p ng y , 1 c nhn thng c xu hng i tm cho mnh 1 hon cnh sng an ton n nh v c bo v. H c nhng nhu cu mi v trt t an ton, ni sng cn c t chc v nhng quy nh gii hn c th. Lc ny c th khng cn tht s quan tm n chuyn n mc, nhng c nhng lo lng bn khon v s an ton trong mi trng sng nh: khu dn c an ton, cng vic lm chc chn v n nh. H nhm n tch ly cho tng lai ngy mai. H lo v tht nghip, bnh tt tn km ni chung l nhng ni lo va c c s v c nhng ni lo v cn c khc. Nhu cu an ton v an ninh th hin trong c th cht ln tinh thn. Nhu cu ny s tr thnh ng c hot ng trong cc trng hp khn cp nguy khn n tnh mng nh chin tranh, thin tai, gp th dTr con thng hay biu l s thiu cm gic an ton khi bt rt, khc i cha m, mong mun c v v. Nhiu ngi tm n s che ch bi cc nim tin tn gio, trit hc cng l do nhu cu an ton ny (tm kim s an ton v mt tinh thn). Cc ch bo him x hi, cc ch khi v hu, cc k hoch ginh tit kim cng chnh l th hin s p ng nhu cu an ton ny. 3. Nhu cu c giao lu tnh cm v c trc thuc (Belongingness and love) Sau khi nhu cu sinh l v nhu cu an ton c tha mn, nhu cu tnh cm v c chp nhn l nhu cu k tip. By gi mt c nhn c nhu cu v mt ngi bn tnh, mt vi ngi bn thn, xy dng gia nh, c con ci, c quan tm v c chia s. Nhiu c nhn cm thy s c n, cm thy mnh thiu vng. H c nhng lo lng v mt x hi. y l nhng u t thng gp hng ngy. Chng ta mun t chc m ci, mun xy dng gia nh hnh phc, tham gia cc cng vic cng ng, i nh th tham gia hi on, gia nhp cu lc b, i chi cng vin, ngay c vic chng ta chn nhng cng vic c c hi tio xc vi con ngi. p ng nhu cu ny, nhiu cng ty t chc cho nhn vin cm tri ngoi tri, chi tr chi tp th, nh trng p dng cc bin php lm vic theo nhm, cc t chc on, i c giao trch nhim tp hp cc em, nh hng cc em vo nhng hot ng b ch. Kt qu cho thy: cc hot ng chung, hot ng ngoi tri em li kt qu tt cho tinh thn v hiu sut cng vic nng cao. Kinh nghim ging dy ca nhiu gio vin cng a n kt lun: phn ln cc em hc sinh sng trong cc gia nh hay bt ha, thiu tnh thng thng c kt qu hc tp khng cao nh cc em khc. 4. Nhu cu c tn trng (esteem needs). Maslow chia nhu cu ny thnh 2 nc nh hn: Nhu cu c ngi khc tn trng vi nhng gi tr tinh thn khc
13

nh danh d, a v, vinh quang, c cng nhn, c ch , c nhng ting khen tt, c nh gi cao, c vic c thng tr v iu khin ngi khc Nhu cu cao hn l nhu cu t trng nh nim t ho, t tin, c kh nng ,t c thnh qu, thnh tu, kh nng c lp t do. Theo Maslow, mt khi chng ta c lng t trng, s kh c ai ly chng khi tay ta c. Nu khng tha mn c nhu cu ny, mt c nhn s ri vo trng thi khng c lng t trng, hoc c nhng thp. H vng vo mc cm khim khuyt. Maslow ng vi Adler rng phi c mt nguyn nhn no l ci r ca nhng bt n v mt tm l. Trong cuc sng hin i, chng ta khng cn phi qu sc lo lng n nhu cu vt cht v nhu cu an ton. Chng ta tng i bng lng vi i sng tnh cm ca mnh. Tuy nhin, nhu cu c tn trng i vi mt s ngi xem ra vn cn l mt vn kh t c. Khi mt ngi c khch l, khen thng v thnh qu lao ng ca mnh, h sn sng lm vic hng say hn, hiu qu hn. Kinh nghim gio dc ch ra rng: cc hnh ng bu xu hc sinh trc lp ch dn n hu qu ti t hn v mt gio dc, tm l. Nh s phm li lc Makarenco trong sut cuc i dy d tr em h, khi c hi b quyt no sa tr cc em, ng ni Tn trng v yu cu cao .Bn cht tm l con ngi ai cng mun c tn trng, chm n lng t trng l chm n iu su v au nht, l im t huyt nht ca con ngi. Tt c 4 nhu cu va nu trn ng t tn l nhu cu D needs (Deficit needs). Ch D c vit tt ca ch thiu thn. C ngha l nu khng c tha mn nhng nhu cu trn, 1 c nhn s ri vo tnh trng thiu ht v cc nhu cu ny cn phi c p ng. Khi cc nhu cu D needs ny c tha mn, ta s khng cn ng c na v s chuyn dn theo nc thang cao hn. ng cn ni v nhng nhu cu trn qua mt khi nim sinh hc hng nh ni mi, mt trng thi t iu chnh bo m tnh n nh cho nhng chc nng vn ng bn trong c th, d cho c s thay i mi trng bn ngoi. Khi c th cn mt loi vt cht no , t ng s c mt s khao kht, nhng sau khi c th c tha mn s khng cn cm gic thm mun na. iu ny gip c th cn bng: khng qu thiu v khng qu d. Tt c nhng nhu cu trn c li vn hnh tng t nh th, song i lc chng ta thng khng nhn ra. Maslow tin rng, tt c nhng nhu cu D needs trn rt cn thit cho nhu cu sinh tn. Ngay c nhu cu tnh cm v c tn trng cng rt cn thit duy tr mt c th lnh mnh. ng cho rng tt c chng ta c nhng nhu cu ny c ci t sn bn trong qua ng di truyn hc, ging nh bn nng vy. ng t tn cho chng l bn bn nng (instinct like). Ni theo m hnh pht trin, chng ta tri qua tng cp nhu cu tng t nh qu trnh chng ta tri qua nhg giai on pht
14

trin. Khi cn l tr s sinh, chng ta cn n nhu cu sinh l qua nhng chm sc t bn cha m . Ri sau cc em b cn c nhu cu c an ton. Ri ln hn mt cht, ta mun c ngi khc ch v quan tm. Ln hn na, ta c nhu cu c tn trng v t trng. Nhng nhu cu ny c th pht trin trc khi b bit ni. Di nhng iu kin y p lc, hoc khi nhng nhu cu sinh tn b e da, chng ta c th c xu hng quay ngc tr li qu kh vi nc nhu cu thp hn. Khi ta b tht nghip hoc b sa thi khi s lm, ta s quay tr v vi trng thi khim tn hn trc . Khi mt tt c nhng a v cao sang v ri vo sa c tht th, chng ta thng ngh n nhng bo m kinh t trc mt. Tnh trng ny cng xy ra trn bnh din x hi rng ln. Khi kinh t ca mt khu vc hay mt nc c nhng thay i, cng dn ca khu vc v nhng quc gia y thng c nhng biu hin lo lng di nhiu cung bc khc nhau c th nhn ra rt r. Khi chin tranh xy ra, ngi ta nhn nho b lng b ph i s tn. Thin tai bo lt bao gi cng c nhng tc ng tm l nht nh ln nhng ngi b nn v c nhng ngi sinh sng xa cch vi vng b nn. Maslow ngh rng khi hi mt c nhn m t v m hnh cuc sng l tng trong tng lai s cho ta mt ci nhn tng i chnh xc v nhng nhu cu no c nhn y ang thiu. V trong tm thc chung, chng ta thng ni v nhng iu chng ta cha c. Nu mt c nhn c nhng vn kh x hoc khng c nhng pht trin thun li nht l trong lc tht c n, b ht hi, b lm dng v ngc i, i kht, lo lng, s hi, cha m li d, chng kin cnh ngi thn nm xung, nh vy c nhn c th bi kt, khng trong nhu cu trong sut phn i cn li ca mnh. y l cch m Maslow nhn v hiu v bnh thn kinh. V d bn tri qua kinh nghim chin tranh lc cn l mt a tr, chng kin nhiu thng ngy i kht v khan him thc n. Khi c y iu kin, bn vn c thi quen d tr thc n v m nh bi nhng thng ngy thiu ht. Hoc nu mt chng trai chng kin cnh b m li d lc anh cn b, gi y c mt ngi v l tng, anh vn lo lng bn chn, thm ghen v lo s. Anh chng c m nh vi ngh mt ngy no v anh s b anh ra i nh b m anh chia tay khi anh cn nh. 5. Nhu cu v nhn thc, hiu bit (Cognitive). Theo Maslow nhu cu nhn thc l hc hiu bit, gp phn vo kin thc chung. Loi ngi l nhng sinh vt c suy ngh, vi b no phc tp i hi c kch thch t duy. Chng ta b thc y bi nhu cu mnh m v nhn thc mun bit qu kh ca mnh hiu bit nhng b n ca cuc sng hin ti, on trc tng lai. Sc mnh ca cc nhu cu ny gip cc nh khoa hc cng hin cuc i mnh cho cc cuc truy tm kin thc mi.
15

6. Nhu cu v thm m (Aesthetic). Ham mun ca con ngi vi ci p, ham mun hiu bit v nhng g thuc ni ti, s yn bnh lm ny sinh phng din sng to ca con ngi. 7. Nhu cu c th hin mnh ( Nhu cu pht huy bn ng ). Nhu cu v t th hin bn thn ( Self-actualization )- bit chnh xc bn l ai, bn ang i u v bn mun hon thnh nhng g. Mt trng thi ca s thnh t. Maslow m t nhu cu ny nh sau: nhu cu ca mt c nhn mong mun c l chnh mnh, c lm nhng ci m mnh sinh ra lm. Nhu cu pht huy bn ng l nhu cu pht trin y v trit cc tim nng c nhn ca con ngi. Cc nhc s phi sng tc nhc, cc ha s phi v, cc thi s phi vit nu h mun cm thy hi lng vi chnh mnh. Con ngi c th l g th h phi l nh th. H phi l ng vi bn tnh ca h. Chng ta c th thy nhiu ngi xung quanh mnh, khi i n on cui ca s nghip th li lun hi tic v mnh khng c lm vic ng nh kh nng, mong c ca mnh. C nhiu trng hp, mt ngi ang gi mt v tr cao trong cng ty nhng vn ra i v mun thc hin cc cng vic m mnh mun. l vic i tm kim cc cch thc m nng lc, tr tu , kh nng ca mnh c pht huy v mnh cm thy hi lng v n. V khng phi ai cng c th pht huy c bn ng nn Maslow cho rng nhng ngi pht huy bn ng l ngi tha mn thch ng bc thang cc nhu cu. Maslow cng nghin cu vn nhng s cn tr con ngi t n trnh pht huy bn ng. Theo ng, con ngi thng xuyn va chm vi nhng tinh hung, trong h cn phi la chn gia s pht trin v s an ton. Nhng ch s la chn pht trin mi dn chng ta n gn vi s pht huy bn ng. Nhng ngi cn phi la chn gia s an ton v s pht trin AN TON PHT TRIN. Mt s ngi la chn s an ton. H cm thy pht trin l nguy him vi h CHP NHN NGUY HIM. Mt s ngi khc la chn s pht trin. H cm thy s an ton l bun t vi h BUN T TIU KHIN. S la chn gia an ton v pht trin Theo Maslow 8. Gic ng (Nhu cu v t tn bn ng ( Self- transcendence)). Mt trng thi siu v k hng n trc gic siu nhin, lng v tha, ha hp, bc i. Nhu cu vn ti ci siu vit c th dn ti cc trng thi cao hn ca thc v mt ci nhn c tnh v tr xem bn thn nh mt phn ca v tr. Rt t ngi c ham mun chuyn ng ra ngoi ci Ti ha nhp vi cc sc mnh tm linh. y l bc pht trin cui cng trong nc thang nhu cu. c ln ng gi y l ng c pht trin i nghch vi khi nim ng c v thiu ht. C lc ng gi y
16

l B needs.( Being needs) B l vit tt ca ch hin hu i chiu vi D needs, vn l nhm 4 nhu cu mt c nhn phi tha mn trc khi mt c nhn c th t n cnh gii nhu cu cao nht ny. Nhng nhu cu khng lin h n cn bng hng nh ni mi, l nhng nhu cu khng bao gi bo ha. Khi t n cnh gii ny, mt c nhn lun cm nhn c nhu cu ny l rt tht, cng cm nhn, h cng thy mnh sung mn hn. y l nhng nhu cu lin h n cm xc kht khao lin tc vn n tim nng, tr thnh trn vn trong ngha lm ngi ca mnh. y l nhu cu thc y con ngi tr thnh ton din, sung mn nht. L kh nng nhn ra chnh chn gi tr ca mnh. V th y l cnh gii gic ng m nhiu ngi cn hiu qua danh t c o. t c cnh gii ny, trc ht mt c nhn phi khng cn u t v ci n ci mc na. H s khng cn quan tm n s an nguy v nhng nhu cu tnh cm. H s khng mng n danh li v khng con quan trng ha chuyn mnh c c tn trng hay khng? Theo Maslow, ngy no mt c nhn cn b nhng nhu cu D needs chi phi, h s kh t c nhng nhu cu B needs. Ta khng th bc vo gii cnh cao hn khi nhng nhu cu cn bn thp hn cha c p ng tha mn. V th, ch c mt phn rt nh sng trn hnh tinh ny c th t c gii cnh gic ng mt cch trn vn hon ton tht s. c lc Maslow ngh rng c khong 2 % trong chng ta t c cnh gii ny. - Maslow khng ngh rng cnh gii gic ng l hon ho 2 Pht trin tim nng ca mi c nhn l iu quan trng nht, trng tm trong xy dng nhm lm vic hiu qu chnh l cch thc pht huy nng lc c nhn, theo thp nhu cu ny, l thuyt ng vin con ngi trn l thuyt Maslow s hiu qu trong xy dng nhm, mt tha nhn tnh cch v tnh kh ca mi c nhn l hon ton khng ging nhau, i lc tng ng mt s im, s khc bit ny khng phi to ra s mu thun m chnh l s h tr cho nhau hon thin, khc bit b p cho nhau hon thin l lun im th hai trong bi vit ny, thng nht trong tng c nhn ca t chc. mc pht trin c nhn, vi mt ngi lnh o ci cn nht l t cm nhn ca chnh mnh vo hon cnh ca tng thnh vin, theo l thuyt Maslow ni rng, khi t n nhu cu cao hn th nhu cu thp hn vn tn ti song song, nh th chnh l nn tng ca s cm thng chia s cho nhau gi cc thnh vin. Mi ngi khi th hin nng lc ca mnh u c coi trng, mt bn tay c 5 ngn c ngn ngn ngn di, mt
2

Maslows books are easy to read and full of interesting ideas. The best known are Toward a Psychology of Being (1968), Motivation and Personality (first edition, 1954, and second edition, 1970), and The Further Reaches of Human Nature (1971). Finally, there are many articles by Maslow, especially in the Journal of Humanistic Psychology,

17

i ng s c ngi ny ngi khc, ngn ci ngn tr hay ngn t u c vai tr ring, mi vai tr khng thay th cho nhau, m s tht b p cho nhau to nn mt bn tay, v th mi thnh vin t nhn thc vai tr, im mnh im yu ca mnh m t gic hon thin bn thn mnh trong mi vic, theo hng pht trin n nh cao trong thp nhu cu l gic ng. Pht huy nng lc c nhn: Cm nhn nng lc c nhn l v cng quan trng, trnh giao vic qu tm, y nng lc l mt dng tng tc qua li gi 2 i tng ch th v cng vic. Ta tm hiu nng lc c nhn l nh th no? Theo quan im ca nhng nh tm l hc Nng lc l tng hp cc c im, thuc tnh tm l ca c nhn ph hp vi yu cu c trng ca mt hot ng, nht nh nhm m bo cho hot ng t hiu qu cao. Cc nng lc hnh thnh trn c s ca cc t cht t nhin ca c nhn ni ng vai tr quan trng, nng lc ca con ngi khng phi hon ton o t nhin m c, phn ln do tp luyn m c. Tm l hc chia nng lc thnh cc dng khc nhau nh nng lc chung v nng lc chuyn mn: - Nng lc chung l nng lc cn thit cho nhiu ngnh hot ng khc nhau nh nng lc phn xt t duy lao ng, nng lc khi qut ho, nng lc lt tp, nng lc tng tng - Nng lc chuyn mn l nng lc c trng trong lnh vc nht nh ca x hi nh nng lc t chc , nng lc m nhc, nng lc kinh doanh, hi ho, ton hc... Nng lc chung v nng lc chuyn mn c quan h qua li hu c vi nhau, nng lc chung l c s ca nng lc chuyn lun, nu chng cng pht trin th cng d thnh t c nng lc chuyn mn. Ngc li s pht trin ca nng lc chuyn mn trong nhng iu kin nht nh li c nh hng i vi s pht trin ca nng lc chung. Trong thc t mi hot ng c kt qu v hiu qu cao th mi ngi u phi c nng lc chung pht trin trnh cn thit v c mt vi nng lc chuyn mn tng ng vi lnh vc cng vic ca mnh. Nhng nng lc c bn ny khng phi l bn sinh, m n phi c gio dc pht trin v bi dng con ngi. Nng lc ca mt ngi phi hp trong mi hot ng l nh kh nng t iu khin, t qun l, t iu chnh li c nhn
18

c hnh thnh trong qu trnh sng v gio dc ca mi ngi. Nng lc cn c hiu theo mt cch khc, nng lc l tnh cht tm sinh l ca con ngi chi phi qu trnh tip thu kin thc, k nng v k xo ti thiu l ci m ngi c th dng khi hot ng. Trong iu kin bn ngoi nh nhau nhng ngi khc nhau c th tip thu cc kin thc k nng v k xo vi nhp khc nhau c ngi tip thu nhanh, c ngi phi mt nhiu thi gian v sc lc mi tip thu c, ngi ny c th t c trnh iu luyn cao cn ngi khc ch t c trnh trung bnh nht nh tuy ht sc c gng. Thc t cuc sng c mt s hnh thc hot ng nh ngh thut, khoa hc, th thao... Nhng hnh thc m ch nhng ngi c mt s nng lc nht nh mi c th t kt qu. nm c c bn cc du hiu khi nghin cu bn cht ca nng lc ta cn phi xem xt trn mt s kha cnh sau: - Nng lc l s khc bit tm l ca c nhn ngi ny khc ngi kia, nu mt s vic th hin r tnh cht m ai cng nh ai th khng th ni v nng lc. - Nng lc ch l nhng khc bit c lin quan n hiu qu vic thc hin mt hot ng no ch khng phi bt k nhng s khc nhau c bit chung chung no. - Khi nim nng lc khng lin quan n nhng kin thc k nng, k xo c hnh thnh mt ngi no . nng lc chi lm cho vic tip thu cc kin thc k nng, k xo tr nn d ng hn. - Nng lc con ngi bao gi cng c mm mng bm sinh tu thuc vo s t chc ca h thng thn kinh trung ng, nhng n ch c pht trin trng qu trnh hot ng pht trin ca con ngi, trong x hi c bao nhiu hnh thc hot ng ca con ngi th cng c by nhiu loi nng lc c ngi c nng lc v in, c ngi c nng lc v li my bay, c ngi c nng lc v th thao ... Nng lc ca ngi lnh o qun l chnh l nng lc t chc, L nin vch ra y cu trc ca nng lc t chc ch ra nhng thuc tnh cn thit cho ngi cn b t chc l bt c ngi lnh o no cng cn phi c: S minh mn v ti xp xp cng vic s hiu bit mi ngi - tnh ci m hay l nng lc thm nhp vo cc nhm ngi s sc so v tr tu v c tho vt thc tin

19

cc phm cht ch, Kh nng hiu bit mi ngi v k nng tip xc vi con ngi. Do khi xem xt kt qu cng vic ca mt ngi cn phn tch r nhng yu t lm cho c nhn hon thnh cng vic, ngi ta khng ch xem c nhn lm g, kt qu ra sao m cn xem lm nh th no chnh nng lc th hin ch ngi ta lm tn t thi gian, t sc lc ca ci vt cht m kt qu li tt. Cn phn bit nng lc vi tr thc, k nng, k xo. - Tr thc l nhng hiu bit thu nhn c t sch v, t hc hi v t kinh nghim cuc sng ca mnh. . - K nng l s vn dng bc u nhng kin thc thu lm vo thc t tin hnh mt hot ng no . - K xo l nhng k nng c lp i lp li nhiu ln n mc thun thc cho php con ngi khng phi tp trung nhiu thc v vic mnh ang lm. Cn nng lc l mt t hp phm cht tng i n inh, tng i c bn ca c nhn, cho php n thc hin c kt qu mt hot ng, do ngi c trnh hc vn cao i hc, trn i hc hoc c nhiu kinh nghim sng do cng tc lu nm v kinh qua nhiu cng v khc nhau nhng vn c th hiu nng lc cn thit ca ngi lnh o qun l nh nng lc t chc, nng lc tr tu...) Nu ch cn c vo bng cp hay qu trnh cng tc m bt mt cn b l cha , ch c cn c v hiu qu hon thnh nhim v c giao nh gi nng lc cn b ng vin th mi ng n, iu c ng cng sn Vit Nam khng nh, tuy nhin cng cn thy rng gia nng lc v tri thc, k nng, k xo c quan h mt thit vi nhau, nng lc t duy khng th pht trin cao ngi c trnh hc vn thp. Nng lc t chc khng th c c ngi cha h qun l, iu hnh mt n v sn xut, kinh doanh c th do vy khi nh gi nng lc ca mt cn b cn phi cn c vo hiu qu sn xut hon thnh cng vic l chnh, ng thi cng cn bit c trnh hc vn v qu trnh cng tc ca ngi na. S t th hin nng lc, bn cht con ngi l mun c coi trng Mong mun c th hin bn thn v dc coi trng l hai nhu cu cao nht ca con ngi trong thp nhu cu Maslow. Hai nhu cu ny c quan h chc ch vi
20

nhau bi v nu mun c ngi khc tn trng th cch tt nht chnh l t th hin bn thn trc mt ngi khc. Trong lm vic nhm cng vy, nhm lm vic c hiu qu th vic khuyn khch cc thnh vin th hin ht kh nng ca mnh l iu ht sc cn thit. V diu c thc hin th vic to ra mi mi trng ni mi kin ca cc thnh vin trong nhm u c ghi nhn v nhng ng gp ca h lun c nh gi xng ng th mi s c diu kin cng nh ng lc th hin cng nhu pht huy ti a nng lc ca c nhn gp phn nng cao hiu qu lm vic ca nhm. Brains-torming mt phng php hiu qu pht huy ti a nng lc c nhn gp phn vo xy dng mt i ng tr tu u t cho t chc. IV. nh th

u tin nh th, ta hiu nh th l nh th no? T in ting Vit cho ta nh ngha th tc l tng th ni chung cc quan h v v tr to thnh iu kin chung c li hay khng c li cho mt hot ng no ca con ngi. Hay hiu n gin th tc l s h tr. Xy dng nhm lm vic hiu qu th s h tr l nh th no? C hai dng h tr l t bn trong v bn ngoi. bn ngoi chnh l gi tr ca t chc m nhm ca bn ang tn ti, nhm l mt tp con ca t chc, v tr ca t chc nh th no th s h tr ca t chc cho nhm bn l nh th , v tr v s h tr nu tng xng nhau th doanh nghip v nhm ca bn tn ti mi bn cht, y ni n li ch mang li gia i bn, lm cho nhm mnh tc l lm cho t chc mnh, lm cho t chc mnh th nhm cng c nhiu s h tr. Bn trong s h tr chnh l mi thnh vin ca nhm, nh lun im c bn ca bi vit, mi c nhn khc bit b p cho nhau tr nn hon thin, mi cng vic cn c s ng gp ca nhiu ngi th mi hon thin. Nh th s h tr bn trong l v cng quan trng, n gng kt mi c nhn c lp tr li gn nhau hn, ngoi cng vic th s quan tm cho nhau lun c t ln hng u, iu s c ni phn nh h, tp trung vo s h tr cho nhau. Thc o s h tr ca nhm gip cho mi c nhn trong nhm pht trin chnh l s tha mn v hi lng ca c nhn i vi cng vic. S h tr ca nhm cho c nhn pht trin:

21

u tin l s gn lin nhng gi tr c nhn vi nhng mc tiu v gi tr ca nhm. Cc gi tr v mc tiu ca nhm l ha hp vi nhng gi tr v nhu cu ca cc thnh vin qua hc thuyt Maslow c nu trn. Nhm s tch cc h tr v to iu kin cho cc thnh vin khai thc ht tim nng v t ti cc mc tiu thng qua ng vin bng nhng phn thng c thit k trn chnh nhng n lc m c nhn b ra v kt qu, hiu qu cng vic t c; gip c nhn tin rng nhng n lc ca h s c thng xng ng, h gp phn vo thnh cng chung, bt k ai cng u ngh nh vy. S h tr ca cc c nhn trong nhm c nhn pht trin: Cc thnh vin trong nhm gip nhau khi cn thit mi ngi c th t ti mc tiu ca h; vi bu khng kh thn thin s khuyn khch s sng to. C nhn cm thy an ton trong vic ra quyt nh v nhng mc tiu v trit l hot ng c hiu bit r rng gia cc thnh vin. Nhn y trit l ca bi vit ny a ra lm lun im th ba ca bi vit: bng cch gip ngi khc c c iu h mun, bn c c iu bn mun trit l ny s lm r phn th 5, nh h! V. nh h H c hiu chnh l h thng, t chc, nh h tc l tp trung mc tiu ca nhm vo mc tiu ca t chc. Xy dng nhm mnh tc l ng ngha vi xy dng t chc mnh, mt t chc c xy dng trn nn tng l trit l ca t chc, quay li vn trit l a ra l bng cch gip ngi khc c c iu h mun, bn c c iu bn mun, ngha ca trit l ny mang li iu g cho t chc, khi mi c nhn thu hiu c cho i chnh l nn tng ca xy dng gia c nhn-c nhn, mt thnh ng gip ngi, ngi li gip ta y chnh l mi quan h nhn qu, chng ta cho i khng mong cu kt qu, nhng iu khng c ngha l kt qu khng n, kt qu lun n v n nh mong i ca chnh ta. Tp trung xy dng h thng t chc quan trng nht l cho mi ngi trong t chc hiu c ngha m trit l mang li. Trit l ny t s gip ln lm u, cho i ln lm u, nh tc phm ngi dm cho i ni rng: quy lut u tin l quy lut gi tr Gi tr tht ca bn chnh l ci bn cho i ch khng phi ci bn nhn li. Gi tr ca mi ngi nm s cho i, ly v d n gin nh hai chic xe, bn 1 lt xng mt chic
22

chy c 60km cn chic kia ch c 40km th bn thy xe no gi tr s dng cao hn, bn chc hiu c ngha ca quy lut gi tr qua v d ny. Xy dng mt t chc cng nh vy, ci cho i lun lun to ra gi tr, trc ht l cho i. Mi c nhn cn thi gian nhn thc c quy lut nhn-qu ny, trc ht l cho i, nh th pht trin mt t chc da trn nn tng cho i s mang li li ch v lu di, cho i nh th no, khng c mong cu nhn li, cho v mnh thch cho, n gin ch nh vy thi. Khng c mt l do no khc, gip mi ngi mt cch khng iu kin, thch th gip thi, chng c mc ch g c. Trong mt quyn sch B mt kim tin v i nht trong lch s tc gi Joe Vitale ni rng: Nu mt ngi hay gip ngi khc n thnh mt thi quen v anh ta khng nhn thy iu na th tt c nhng iu tt p trn th gii ny s n vi anh ta, anh ta lm g cng s thun li Nm 1924, John D. Rockefeller vit th cho con trai v ging gii cho anh hiu cch ng cho tin ra sao. ng vit: t khi cha mi c nhng ng tin u tin, t hi cha cn l mt a tr, cha bt u cho tin. Cho n nay cha vn tip tc lm iu ny, v khi cng c nhiu tin, cha cng cho nhiu hn l b mt xy dng mt t chc bn vng, mt nhm bn vng chnh l CHO I. Con ngi bn cht l tt p, s v tha v chn thnh lun nm trong mi con ngi, nh h, chng ta cn c th hiu l tp trung vo xy dng mi quan h gi mi c nhn. Bt u t u xy dng mi quan h gi mi c nhn. mt Bc hin trit ni rng "S khn ngoan cao cp, l s chn thnh". Khi nim chn thnh c rt nhiu cch hiu khc nhau. Trong tnh yu chn thnh l yu ng vi tnh cm, vi con tim tht ca mnh. C ngi ni Chn thnh l chn tnh, l cch c x tt ca mt ngi xut pht t tm lng ca h. n gin bi l, s chn thnh bao gi cng l iu c a chung nht trong cuc sng. Ngi ta cho rng mt s tht xu x cn hn mt iu di tr tt p. Ngi c li sng chn thnh bao gi cng to mt sc hp dn vi ngi khc, bi bn cht con ngi l lun hng v s tht, v chn l. Cho d chng ta hiu theo cch ngh no i na. Th n vn mang mt ngha chung, chn thnh l xut pht t tnh cm. V th m n c gi tr lu di. Ngi chn thnh lun to ra s tin cy quanh h, l ch da tinh thn m p ca bn b, ngi thn. Sng bn h ta cm thy yn n, thanh thn v khng phi d xt, d dt, hoi nghi, s b tr mt hay phi khm ph ra nhng s tht ph phng, en ti. Trong mt t chc, chng ta lm sao c c s chn thnh vi ngi i din, vi t chc. S chn thnh c th hin khng ch trong li ni m n phi
23

c bt r su xa t trong mt tm lng thnh, vi tnh cm thc s th mi c sc thuyt phc. S chn thnh em li cho mi c nhn iu g? Hnh x trong s chn thnh, s cho bn s t tin, sc li cun v s vng mnh... Hy thnh tht vi ngi khc v vi chnh mnh. Mun th hy nh gi ng bn thn, ng t huyn hoc mnh v cng ng huyn hoc ngi khc. Tuy nhin, vi s pht trin ca cuc sng hin i i khi suy ngh v s chn thnh b bin cht i. V th m s chn thnh khng em li cho chng ta nhng g ta mun. Tt c s chn thnh phi c th hin trong s t nh, n hu v c vn ha, nu khng n cng d tr thnh th thin kh chp nhn. Hy phn bit s khn ngoan thc s vi s tinh khn hoc khn ranh, l k ch ''khn" cu li. Mt iu chc chn m s chn thnh em li cho chng ta ni chung. Hay cho mt t chc lm vic ni ring. l gn kt lu di, bn vng. NHNG G CHN THNH S LI. S tha th, lun hiu mt iu khng phi bt k ai cng lm p lng mnh v tng t mnh cng khng th lm va lng ht cho tt c. Da trn nn tng l s chn thnh, nhng g bn trong con ngi l tt p, lun hng n nhng iu tt p, t su thm bn trong mi con ngi u mong mun c c mt cuc sng tt p hn, l ci chung ca tt c mi ngi, c bit l vi nhng ngi trong cng mt t chc, mt nhm li v cng quan trng. Ai cng mc sai lm, tha th cho iu , mt sai lm nh khng th nh gi nhn cch ca mt con ngi, t nhn thc chnh bn thn tha th cho chnh mnh v cho mi ngi. Nh th mi quan h c xy dng trn nn tng s mang li nhiu gi tr hn theo thi gian, n gin v mi ngi cho i nhiu hn nhn li, mt cuc sng sung tc s n. C mt cu chuyn v s tha th, thit ngh rng cu chuyn ny s cn thit trong qu trnh xy dng nhm lm vic hiu qu, cu chuyn Ct v d. Hai ngi bn ang i trn mt con ng vng v. Khi ang tr chuyn cng nhau h bt u tranh lun mt cch gay gt, v qu tc gin bn ca mnh mt ngi khng kim ch c tt mt ci tht mnh vo m ca bn mnh. Ngi bn kia rt au nhng khng ni mt li no, anh lng l vit ln ct dng ch: "Hm nay, ngi bn thn nht ca ti tt vo mt ca ti". Hai ngi vn tip tc i, n mt con sng h xung tm, anh bn b tt b vp b v sut cht ui nhng may nh bn mnh cu kp nn thot cht. Khi ht hong s, anh vit trn vch : "Hm nay ngi bn thn nht cu sng ti." Anh chng kia ngc nhin hi: "Ti sao khi ti nh anh, anh vit trn ct, cn khi ti cu anh anh li vit trn ?". Mm ci anh tr li "Khi anh lm ti au, ti vit
24

trn ct, gi s thi bay chng i cng vi s tha th, nhng khi anh lm iu tt l cu ti, ti vit n trn nh khc ghi vo trong tri tim ca mnh, khng ngn gi no c th xa nha c. VI. Kt lun.

Xy dng mt t chc u no chnh l xy dng nhng nhm lm vic hiu qu, mong rng vi bi nghin cu ny s mang li mt gc nhn mi v cch xy dng nhm lm vic hiu qu. Chn thnh cm n s ng gp ca cc bn Ton, Tho, Huy, Dng, t, Hong Dung, Lin hon thnh bi vit ny.

VII. Ti liu tham kho. Gio trnh hnh vi t chc, Nguyn Hu Lam Ngi dm cho i, Bob Burg & John David Mann B mt kim tin v i nht trong lch s, Joe Vitale
blog.first-viec-lam.com/ban-tin-sinh-vien/8-goi-y-de-phat-trien-uy-tin-ban-than.html www.tamly.com.vn/home/?act=News-Detail-s-11-1465-Tu_tuong_Ho_Chi_Minh_ve_uy_tin_nguoi_lanh_dao.html

vnexpress.net

25