You are on page 1of 144

LI GII THIU CHNG 1 BY "CUA" SNG NGHIP Cua 1: Vn mnh l qu trng chim ng trong g Cua 2: T cu ri tri cu Cua 3: Tm huyt

t thu v hnh phc Cua 4: Lm mt ngi c yu mn Cua 5: B mt trong v trng Cua 6: Dng tt c lc lng Cua 7: Khng hoi nghi Kt nh LI BN CA TC GI CHNG 2 C TH BN LC CHO S KHNG? 1. Xin vic, sa by K Diu 2. Bn lc cho s 3. L B bn 999 chic lc 4. Thin c h l 5. c gi c bo LI BN CA TC GI CHNG 3 HC THUYT NG AI THNG 1. Lun "r nc" ca Lu B 2. Nm vic xy dng i ng hiu qu vt bc 3. Anh ta l th ng ai thng LI BN CA TC GI CHNG 4 QUN L L MT LOI GAME IU KHIN 1. Lun chnh t ca Trn ng 2. Ba chiu quan mi 3. Lm nn uy quyn 4. iu khin nh th no? LI BN CA TC GI CHNG 5 CC LOI C RT V CNG DNG 1. Chuyn nh v c c rt 2. C bao nhiu nhu cu, c by nhiu c rt 3. Mt s loi c rt khng tn tin 4. Dng tr chi c rt kch thch tinh thn cng ty LI BN CA TC GI

CHNG 6 G M MUN PHIN 1. L B xin vic 2. G m mun phin 3. V sao Lu Bang yu m thng mnh 4. Chn tr ngi trong giao quyn 5. "Cn st" tin tc v L B 6. Lc cha c rt khng c bung gy 7. By iu trng yu trong giao quyn LI BN CA TC GI CHNG 7 L LUN MUA BN RAU CA LU B 1. Cui nm ho v n ch 2. L B cht khng nhm c mt 3. Su chiu gi v chm ch 4. Mc c rau ch LI BN CA TC GI CHNG 8 TO THO UNG RU LUN NHN TI 1. C lng vc khng th thnh la 2. Tr vui ca To Tho 3. Tnh cch c trng ca anh hng 4. T s vic L B LI BN CA TC GI CHNG 9 TNG MO QUAN CNG 1. Ngun gc mu mt Quan Cng 2. Cuc hn qun bar 3. Ba l do Quan V ra i 4. BMW tng anh hng LI BN CA TC GI CHNG 10 BN GHI CHP V QUN L CA VIN THIU 1. Bn ghi chp v qun l ca Vin Thiu 2. nh hng cng vic ca gim c 3. Tnh tt yu ca bi dng nhn vin 4. Khng th ly mng Vin Thiu lm phng hng LI BN CA TC GI CHNG 11 TNH CNG S CA TO PHI

1. T con nh khu cc thnh nhn vin vn phng 2. Va gp yu, tin n lan rng 3. Tnh yu c ti g? 4. Ngi p nh h d 5. Vn sinh cng mt gc Sao n t thiu nhau LI BN CA TC GI CHNG 12: TH SN QUN L N CH 1. Hn c th mi ca To Tho 2. Mt con ch mun lm gim c 3. Th sn qun l n ch 4. Nm bc pht trin ca khoa hc qun l LI BN CA TC GI CHNG 13: 1.B quyt n ci 2. Nm iu tm huyt v ngh nghip 3. Nm v kh tiu ngo th trng vic lm 4. Nm phng thuc cha "bnh chc nghip" 5. Nm l do thng hn ca ph n p trn th trng vic lm 6. Khng ng trong th trng vic lm, ngi p ngt ngay ti hi trng LI BN CA TC GI CHNG 14 CM NANG KHIN THI GIAN TNG GI Tr 1. em lng yu c gi tr 2. So snh u th gia trung nin v trai tr 3. iu kin thi gian tng nhanh gi tr 4. Chin lc tng nhanh gi tr thi gian 5. Th thut qun l khin thi gian tng nhanh gi tr 6. B mt trong x st 7. Thc nghim th v 8. Mi qun s v c gi LI BN CA TC GI CHNG 15 DNG KH CA NH QUN L 1. Ph n xu nh tch tr 2. Tnh yu trn ht 3. Dng thut li xe qun l ng ch 4. V sao cn qun l ng ch? 5. Lm cp di dng cm LI BN CA TC GI

CHNG 16 LM CP DI DNG CM 1. Bi hc vng v dng cm 2. Lm c nhn u t 3. Lm nhn ti ct hc 4. ng x vi lnh o th no? 5. Dng cm ng u vi sai lm ca lnh o 6. Nim tin chc nghip 7. Tnh yu v s nghip LI BN CA TC GI CHNG 17 TRN THNG KHUYN MI 1. Phng ph trch "xem xt chin trng" 2. Ngi p ch xut pht 3. Trn u Bc Vng CHNG 18 BINH PHP CNG TM 1. c im khch hng ging ph n 2. "4C" v "4P" 3. nh vo 12 im tnh cm ca khch hng 4. Bng trc nghim tnh cm ph n 5. Kinh doanh tiu th l mt kiu "Sn ngi p" LI BN CA TC GI CHNG 19 KIN DA VO U NGNG NG VOI? 2. Kin ngng ng voi, c th c khng? 3. Nhn thu lng nng, nhn thu lng khch 4. C nng nu 4. C tuyt tm lng son, ch mong cu ni ngt 5. Bn c phi chng trai u t khng? LI BN CA TC GI CHNG 20 ON QUN NH THU TM LI THOT 1. Chng ta l on qun nh thu 2. Mi nguy c ca kinh doanh tiu th 3. Thng, trung, h sch ng ph vi bin ng th trng 4. Binh php lc bin khch thnh ch 5. Nc mt bi trn LI BN CA TC GI CHNG 21

CHUYN KH UI DI, NGA VN V S T 1. Ngi m cng ngi qu 2. Email ca To Tho 3. Nm nh hng tiu cc ca cng ty tiu th 4. Cu chuyn kh ui di, nga vn v s t LI BN CA TC GI CHNG 22 QUN L L MT LOI HOT NG VN HA 1. Chiu khch tng ca Gia Ct Lng 3. La thiu mn hnh, trn Xch Bch mi 4. Mn g mi , lp th thng chin Tam quc LI BN CA TC GI CHNG 23 THUYT LM TH NO HON THNH NHIM V 1. Gia Ct Lng cn l nh iu hnh gii 2. Treo chung ln c mo 3. Lm th no hon thnh nhim v 4. C hi pht trin mi 5. To ra c ch mi lm khch hng va 6. Sc p trong cng tc qun l LI BN CA TC GI

LI GII THIU
Trc khi ra i, cun Tam @ Quc (nguyn vn: Thu ch Tam quc - tm dch Lu Tam Quc) ca Thnh Qun c c ng nhiu k trn t "Ti chnh quc t". Ngay sau khi tp hp thnh sch, n tr thnh mt trong nhng cun sch bn chy nht Trung Quc nm 2003 2004, thm ch cn to ra ln sng sch "n theo" nh: "Hu lu Tam quc", "Lu phong lu Hn - S". "Lu Xun Thu chin quc, "Bn quyn mu Tam quc", "Nht k Gia Ct Lng " Sau Tam @ quc, Thnh Qun c cn cun "Tn Ng khng l nhn vin tt" cng c ngi c nhit lit n nhn. Ni dung ca Tam @ quc l nhng cu chuyn trong Tam quc din ngha ca La Qun Trung c "chuyn dch" sang mi trng kinh doanh hin i. Th vc ba nc Hn, Thc, Ng thi tam quc bin thnh ba loi hnh cng ty hin i: Mt l cng ty ln, sn c thc lc hng mnh, c hng nhiu u i nhng n cha nhiu bt n bn trong (cng ty nh nc ng Hn ca To Tho); Hai l cng ty da vo bn sc ring m gi vng th phn, i thi c l khuch Trng (tp on ng Ng ca Tn Quyn); Cn loi kia l cng ty t bn tay trng m nn (cng ty Hong Tc ca Lu B). Bng li vn hi hc v v cng sng ng, tc gi Thnh Qun c a ngi c theo bc chn ca Lu B t khi l cu hc tr ngho cho ti khi lm tng gim c, gp c nh t vn Gia Ct Lng v lp nn tp on Thc Hn, chia ba th trng Trung Quc. Trong qu trnh , ngi c cn gp ng Trc, L B trong vai cc gim c gio hot; Vin Thiu lnh o cng ty t nhn nhng phong cch qun l t st "hnh chnh bao cp "; tng gim c iu hnh To Tho quyn mu

bin c mt tng cng ty nh nc thnh ca ringTrong kinh doanh "bc bc l mu k", Tam @ quc cn hp dn ngi c bi nhng tnh tit sinh ng, rt gn gi thc t. C c iu ny l nh kin thc uyn thm v vn sng phong ph ca tc gi. Thnh Qun c hin l Ph b th Hip hi Nghin cu nhn lc Thi , tng t vn cho 500 cng ty v to dng thng hiu, tuyn chn nhn ti, sp xp li t chc, hp l ho kinh doanh, v. v. .

CHNG 1 BY "CUA" SNG NGHIP


Cua 1: Vn mnh l qu trng chim ng trong g Ni v cuc i, thnh hay bi u ti tm. Ni mt cch d hiu, bt k l con nh quyn qu hay con nh nng, xut thn t cng nhn hay t sn, mi ngi u phi a ra quyt nh ca chnh mnh. Quyt nh ca bn thn quyt nh thnh bi, quyt nh vn mnh. Trong tm l hc c mt cu kinh in gii thch quan h qua li gia t tng v vn mnh: "Gieo ht t tng, thu hoch hnh vi; gieo ht hnh vi, thu hoch tp qun; gieo ht tp qun, thu hoch tnh cch; gieo ht tnh cch, thu hoch vn mnh." Cuc i xut thn t bn nng ca Lu B l mt minh chng r rng cho cu ni trn. Lu B l hc sinh thnh ph Trc Chu tnh H Bc, v cha mt sm, m nui rau cho qua ngy nn cu sng rt kh s. Ln cp ba, mt ti i hc v mun, thy m vn khu giy trong nh n m m, cu bo: - M, hm nay tri lnh lm, m ng sm cht i! M p: - Sng mai con i thi, m c thm mt i l c thm mt ng cho con vo i hc. Lu B qu trc m, sng mi cay cay, nc mt tro ra. Cu nc n: - M, ln i hc tn tin lm. Nh ta ngho, tin c bao nhiu? M ng trng i g! Vai rung ln, m hi Lu B: - L no con chu c i ngho i? Lu B kh s: - Cn cch no u? C khi s tri nh th. M b giy xung, nhn con ri ni: - Hi nh c "Tam t kinh" m vn nh mt s chuyn. Con ni s tri nh, vy ngho i l nguyn nhn hay l kt qu y? M k chuyn gip con gii p. Mt qu trng chim ng ri khi t xung ng c kh, c ngi thy, cho l trng g nn mang v nh, b vo g. Th ri qu trng chim ng cng n vi cc qu trng g khc. T , con chim ng nh b coi l g, n sinh sng nh g, nhng v tng mo qui d nn thng b khinh r. N cm thy c c v kh s. Mt hm, n ang n cng by g, bng nhin c mt bng en trn tri chao qua ln li, by g tn lon tm ch trn. Khi nguy him qua, c bn mi th pho nh nhm. "Va ri l con chim g vy? N hi. C by ni: "L chim ng, khng cn con g bay cao hn chim ng. " " chim ng gh gm tht, bay cao sung sng lm sao!" N thn phc. "Mt ngy no ta m thnh chim ng th hay bit bao!" " n!" m g chung quanh mng n: "My sinh ra l g, thm ch l con g xu x lm c by phi xu h, my lm sao bay nh chim ng c? " K xong, m ni vi Lu B:

- Con trai, vn mnh l qu trng chim ng trong g. Gi y, con quyt nh sng nh g hay bay cao nh chim ng? Lu B ngy ra, ri hi m: - M ni con l chim ng nh lc loi trong g? M qu quyt: - ng, con thuc ni chim ng, con phi bay ln tn cng tri xanh, khng nn v hai ba ht thc trc mt m than th. B ni tip vi con: Cha ca cha ca cha ca cha ca cha ca cha ca cha con l Lu Thng, con ca Hn Cnh , ngc ln na chnh l hu du ca Hn Cao t Lu Bang, con c dng mu hong tc. Lp tc tnh ng, Lu B ni vi m qu quyt: - M, con hiu m, nht nh con khng lm m phi tht vng! Sau hai nm kh hc, cui cng Lu B vo trng i hc Qun l quc t Trng Giang. Ngy nhn giy gi, hai m con va vui va bun, nc mt tro ra. Cua 2: T cu ri tri cu Ci tn "i hc Qun l quc t Trng Giang" c gc tch t li t trong Tam quc din ngha: "Trng Giang cun cun chy v ng". y l mt trng ni ting quc t, tng o to khng bit bao anh hng ho kit. ng ch Lu Nguyn Khi hay tin chu mnh i hc, bn bo vi ch du: - Thng ny s lm cha n mt lng ni chn sui. Ch c ch s tht vt v. T gi hc ph ca n em lo! ng ch c mt ca hng nh, c ch cng l em Lu B u lm cho ca hng nn h c cht tch ly. C Lu B v m u mng r v thy c im k qui. Mng v khon hc ph tn km t nhin c ngi lo; k qui v xa nay ng ch ht sc lnh nht vi b ch du ngho, gi sao li t ngt ho phng m ti ra? ng ch ci ha h gii thch: - C cu "t cu mnh ri tri cu". Tri cn gip chu ta, hung h ta l ch n! T cu ri tri cu? Lu B cm thy xc ng. T khi vo i hc, cho ti sau khi tt nghip, mi ln gp kh khn, cu li mt ln trn tr v hi tri xanh: T cu v c tri cu lin quan g n nhau? V cu t a ra p n: 1. Ngi tht s t cu mnh s lm ngi khc knh trng. Khi bt chp kh khn, kh khn pha trc anh ta s t ng li bc - vic nh c thn linh gip 2. Ngi tht s t cu mnh nh con om m trong m, khng ch lm sng bn thn m cn khin ngi khc nh gi cao. Khi nh gi cao, h s gip bng nhiu cch n ging nh vn tt ti. 3. Mi ngi u tin rng, mt ngi thc s t cu mnh cui cng s thnh t, gip mt ngi sau ny thnh t lm h sung sng. 4. Nu ngi t cu mnh l ngi n ngha, anh ta s cng nhn c nhiu gip , v th kh khn trc mt s gim i nhiu. p n ca Lu B gii thch cu ni mang mu sc m tn, n qu nhin ng vi bao vic sau ny. Thy Lu B nh ngho m vn n lc hc tp, nh trng gip cu bng rt nhiu cch, u tin l gim hc ph, sau cp hc bng, ri tm c vic lm thm cho cu. Qua bn nm i hc, cht ngonh li, cu mt hi tri qua bao gian kh, ht nh m qua v ngy ang dn ti. Cua 3: Tm huyt thu v hnh phc Ngi dy cua th ba cho Lu B l nh kinh t hc ni ting L Thc, khi cu va bc chn vo trng. L Thc bc ln bc ging, ci vi lp sinh vin mi:

- L mt ging vin, ti hy vng tr thnh mentor (c vn thn thit ) ch dn, gip cc anh ch. Cn c tht s thnh ti hay khng, quan trng l cc anh ch. Thy L Thc cn ni, bn nm i hc khng ch c sch, cng khng phi kim mt mnh vn bng, m l thu nhn mt vision (tm nhn ) cng t duy logic. - C ai y tng chi d chi cha? Mt sinh vin nam tn l Cng Tn p: - Em chi ri, hay lm. Mt sinh vin n tn l Si Vn C ni: - Em bit ri, d cn gi l "xc chc", ba bo chi d mt nghip. Ging vin L Thc ni: - C ngi bo chi d mt nghip, c ngi bo d l nim vui trong sng thi con tr. y, ta khng bn chi d tt hay xu, m l mc ch ca n. ti k cu chuyn v mt nh cn trng hc vi con d cng bn anh ta, mt nh bun vi ng xu. Hy vng cu chuyn gip mi ngi m ra vn Cu chuyn ca thy L Thc tht hp dn, theo cc ng tc ca thy, cu chuyn c m ra: Mt nh cn trng hc cng bn l nh bun va i va tr chuyn trong cng vin. Bng nhin nh cn trng hc dng bc, dng nh ng ta nghe thy iu g. "Sao vy?" ng bn nh bun hi. Nh cn trng hc lng nghe, nt mt rng r: "Anh c nghe thy khng? Mt con d ang gy, l mt con d c y. " ng bn nghe ngng mi khng ra, nh p: "Ti chng nghe thy g c!" "Anh i cht". Nh cn trng hc va ni va chy vo lm cy gn . Mt lt sau, nh cn trng hc bt c con d, ng ta ni vi bn: "Anh thy khng? Mt con d rng trng, cnh vng, l con d cc him y! Xem xem, ti nghe c lm u?" "ng vy, anh nghe cc chun." Nh bun khm phc hi bn: "Anh khng ch nghe c ting d gy, m cn bit c cht lng d. Lm sao anh nghe ra c?" Nh cn trng hc p: "Con d ny gy chm chm, my pht mi gy hai, ba ting. D nh gy gp hn, ting gy cng u. D en, d , d hng, d vng c ting gy khc nhau. Ting ku ca d vng c thanh kim. S khc bit trong ting d ku cc tinh t, v th phi tm mi nhn ra c. " H va tr chuyn va ra khi cng vin v i ra ng ci. Bng nhin, nh bun dng bc v nht ln mt ng xu. Trong khi , nh cn trng hc khng nghe thy ting ng xu ri, vn phm phm bc tip. - Cu chuyn ni ln iu g? L Thc hi. C lp ngh ngi, cha ai gii p. i mt lc, thy L Thc a ra p n: - Nh cn trng hc ch tm n cn trng nn nghe c ting d. Nh bun ch tm n tin, v th ng ta nghe c ting ng xu ri. Cu chuyn ni rng, bn tm vo u, s nghip ca bn . Thy L Thc ni tip: - Qua bn nm i hc, cc anh ch s theo ui s giu c. Xin hy ngh k, ci g l s giu c ca cc anh ch. tm n s giu c u, cc anh ch s c s giu c . gip mi ngi hiu r thm, chng ta hy cng lm mt thc nghim. Thy a ra mt hp giy ln y ct, va a cho lp xem va ni: - Trong hp ct ny chn mt st, c lp dng nh mt hay u ngn tay m ly c mt st ra. C lp lc u.

- Chng ta khng cch g dng nh mt hay u ngn tay ly mt st ra khi ct, n cng kh nh tm c khch hng gia mun triu ngi. Tuy nhin, c mt loi cng c c th gip ta nhanh chng ly mt st ra khi ct. Mi ngi chc bit iu l g. Thy L Thc ly trong ti ra mt thanh nam chm, r qua r li trn mt ct, mt st lp tc nh khi ct bm vo thanh nam chm. Thy L Thc gi ln cho c lp xem, ni: - l sc ht ca nam chm, dng nh mt hay u ngn tay khng th lm th c, vi nam chm li rt d dng. C lp trn mt chm ch nhn mt vic tng bit. Thy L Thc ni: - Nu ni hp ct ny l cuc sng, l nhng cun sch kh khan, th khi nam chm chnh l tri tim nhit huyt. Cc anh ch tm u, s giu c ca cc anh ch - nu nh cc anh ch c mt tri tim y nhit huyt. Tri tim nhit huyt s hp thu tri thc v li ch t sch v v trong cuc sng ta nh nam chm ht st. Song, mt tri tim khng nhit huyt ch nh u ngn tay, d c co i co li trn ct cng khng ly c th g. C phi vy khng? Ch cn c tri tim y nhit huyt, cc anh ch s c kh nng pht hin, mi ngy u thu hoch, mi ngy u tch lu, mi ngy u c nim vui. Thy L Thc va ging va sinh vin a nghch vi hp ct. Thy khot tay, ging sang sng: - tm u, s giu c ca cc bn , bt k kh khn hay nghch cnh, d hoang mang th no cng cn tin vo iu . Bt k u, khi no, nu c tri tim nhit huyt, cc bn s nh thanh nam chm. s thu ht c ngun vn hu ch, s c c cuc sng sung tc v hnh phc. Cua 4: Lm mt ngi c yu mn Mi hc c mt tun, Lu B b mi ln phng gim hiu v nh nhau. Va hay thy L Thc i qua. Thy nhn Lu B mt ci ri hi thy gim hiu: - N lm sao vy? Thy gim hiu ni: - Bn cng phng bo co n rt thch gy g. Nhp hc c my hm nh nhau ba trn. Anh xem ci tng mo kia, tc tai vi lng mi c dng ngc ln! Thy L Thc ni: - Ti bit cu sinh vin ny, n cho ti! Th l Lu B theo thy L Thc ti vn phng. Thy L Thc bo Lu B ngi, a cho ly tr. Lng Lu B lc nng nh chic ly. - Ni xem, xy ra chuyn g?- Thy L Thc hi. Lu B tr li ut c: - Chng n khng coi em ra g, c c tru tc. - V sao bn li tru em? - Thy L Thc hi tip. Lu B gi u p: - Chng ni gi em l nh qu. M phng em by a th c by l nh qu, c sao chng n cn tru em? Thy L Thc hiu chuyn g xy ra. Thy nhn Lu B bng nh mt chn thnh, ni: - Nu em khng ngi, ti s k mt cu chuyn. Sau khi Lu B ng , thy L Thc bt u k cu chuyn v mt con ch. l mt con ch hoang v tnh lc vo phng tp ca mt trng o to ngi mu. Nhng tm gng quanh phng to nn v s bng con ch. Thy mt l ch t nhin xut hin, con ch git mnh li li, nhe rng ra sa ng ng. n ch trong gng cng li li, cng nhe rng ra sa ng ng. Khp phng vang ln ting ch sa. Con ch kinh hong lao vo trn chin, ln ln, cn, p N nhy chm chm trong phng, mi lc mt in cung ti khi ngi mt l v bt tnh.

Lu B kinh ngc hi: - Thy bo em l con ch hoang? - Vy anh ni sao? - Thy L Thc hi li. Lu B ni: - Tnh em ng l hi kh gn. Song, bn cng phng can h g ti bng con ch trong gng? Thy L Thc p: - Em cha hiu sao? Trong mt em, bn cng phng chnh l bng con ch trong gng. Hy nh, nu ta i tt vi ngi, ngi s i tt vi ta. Nu ta khinh khi ngi, ngi s "nhe rng". Em ni bn khng coi em ra g, vy em coi h th no? L B im thin tht. - Em mun lm mt ngi c yu mn, ng khng? nh ln c thnh ngi c yu mn khng? Khng th. - Thy L Thc ci ci, ni: - Ti c mt b quyt, ch cn em tin theo, ba thng sau em s thnh mt ngi c yu mn. V phng, Lu B lp tc chp ngay "B quyt c yu mn" trn trang u s tay: Th nht: Th hai: Th ba: Th t: dung, thng cm. Th nm: Hng ngy tp ci trc gng. Gp bn l cho thn mt. Gip ngi vi ng c tt p. khng phi thnh, c ai khng lm li? Vy nn i i vi ngi bng lng khoan Coi ly thin tn i ngi l trit l sng.

Lu B nghe li thy L Thc v thnh thc lm theo. Chng lu sau, cu thnh ngi c bn b qu mn nht, ngi c duyn nht, ngi khim tn v khoan ho nht. Trong "Tam quc ch", Trn Th nh gi: "Tin cha (Lu B) l ngi khoan dung, n hu, thc c ct cch ca Cao t (Lu Bang) cng tinh thn ca bc anh hng". t Trn Th cho Lu B l bc anh hng trong gii cng thng nh lng khoan ho, i ngi chn thnh. Trong nhng ngy khi nghip gian nan v sau, d gp bao kh khn, d chu bao lnh nh vt vng, Lu B vn c ngi ti nguyn theo bn mnh. Ni ting nht trong nhng ngi nguyn ng cam cng kh vi Lu B l Quan V l Trng Phi, h kt ngha: "Tuy khng sinh cng nm cng thng nhng nguyn cht cng ngy". Cua 5: B mt trong v trng Nm th t, gn ngy tt nghip, Lu B cht gp thy L Thc siu th. Hi thy L thi dy v lm qun l cho mt cng ty ca nh trng. Lu B ti gn thy v xch gip thy. H cng nhau ri siu th, nh thy L tng di to lu. Thy L Thc ni: - Vo nh ti i, cng n cm cho vui! Lu B do d my giy, mt nh, kh gt: - D vng! Th l Lu B va nht rau, dn dp va tr chuyn cng thy L Thc. Lu B ni v gia nh, v m, v chuyn trng chim ng v v tng lai sau khi ra trng. Thy L Thc ni: - Bt k l g con hay ng non, anh c bit trng n ra sao khng? Lu B lc u. - Mt qu trng bin thnh mt sinh mnh, l mt k tch! - Thy L Thc cm qu trng ln, ni: Anh c th tng tng y l qu trng ng ta p n ra, u thy lng, u thy mt, u thy

cnh? Thn k l, trong m hn n vn n cha b mt ca s sng. t n vo mi trng m, qua mt thi gian, n mi bin thnh chim ng non. Thy L Thc quay u nhn anh sinh vin, ni y thm thu: - Con ngi cng vy. Tim nng ca con ngi phi tri qua bi dng mi tr thnh ti hoa v u im ngi khc nh gi cao. Bn nm i hc, anh nh chim ng trong trng, nay chun b ph v m ra. Pha trc l mt th gii hon ton mi ang ch n anh! Lu B ni: - ng vy, em l con ng non qu ma Trc Chu, H Bc, p bn nm trong i hc Trng Giang, gi l lc i mt vi mt th gii mi y! Cua 6: Dng tt c lc lng n nm th t, dng nh sinh vin ai cng lo lng v vic lm, ngi no cng bn rn v hoang mang. Lu B cng vy, k ngh ng n m chuyn vic lm vn khng c manh mi g. Mt bui chiu th su, va tr v t ch tm kim ti nng, Lu B ngi ngy trong sn trng. Cu tham gia ch bao ln, bao ln ng k, bao ln np n, song khng h c hi m. Bt gic, cu , cch cu chng trm mt c mt ch nhc ang ri ct lm ng, cnh ch nhc l chic xe hi chi. Ch nhc cm chic xng nha o hng say. Mt tri ln cao, sau lng ch b l con ng ct nh rt p, c c cu bc qua. Song, mt hn ln cht xut hin chn ngang con ng ct. Ch nhc bt u o ct quanh hn , sau m ly hn nh nhc i. Ch nhc qu nh m hn qu ln, d ch dng ht sc nhng hn vn khng nhc nhch. Ch nhc nghin rng, ht to mt ting, nhc hn mt ln, ri ln na. Th nhng, c mi ln hn c nhc ln mt cht l n li ri xung h ct. Ch nhc ht to, xng ti, dc ht sc lc tr th nng hn ln na, hn li rt xung, ln ny th trng chn ch nhc. Ch nhc ngi bt xung bi ct, o khc. Lu B thy mi chuyn t u ti cui, cu ng dy, i ti ch ch nhc, ngi xung v hi: - Em b, em mun b hn i? - D. Em b khng ni. Ch nhc gt nc mt: - Em c ht sc m n vn khng chu nhc nhch! Lu B thn tnh: - Em b, em ni khng ng ri. Em vn cha dng ht sc, em nh anh gip u. Lu B m ly hn v nhc i, ta h cu va nhc hn t tim mnh i. Bng hiu ra mt iu, cu vi v k tc x, ngi ngay ngn trc bn. Trn mt t giy trng, bn tri cu vit ra nhng kh khn, bn phi cu vit ra nhng ngun lc ca mnh. Cu nhn thy, so snh nh th l mt cch hiu qu gii quyt kh khn. Cu vit trong nht k: "T nay v sau, bt k gp kh khn g, bt k tht vng th no, mnh u phi nh ti hn kia, sau t hi: mi c gng ht sc cha? " Cua 7: Khng hoi nghi Ma xun qua, k thi cui cng sp n. Chuyn tm vic ca Lu B vn khng cht kh quan. Cu hi i hi li Quan V v Trng Phi: - Cc anh ni xem, v sao ti khng th kim c ni nhn mnh? Trng Phi khng khch kh: - Anh xem li mnh i, sut ngy , ai cn mun nhn? Quan V cng ni: - Lu B, khng phi chng ti ch anh, nhng anh phi tch cc ln. C tch cc, tinh thn mi phn chn. Tuyn vic, ngi ta ch chn ngi nhanh nhn. Anh tiu cc nh vy chng c kt qu g.

Lu B th di, ni: - Ti cng mun tch cc lm. Song, khng bit v sao, ti lm khng c. Trng Phi t ln bn hai chic cc thy tinh, nc vo, sau rc tro vo mt chic cc. Trng Phi hi Lu B: - Anh thy khng, ti l chic cc nc trong, v th khng lo lng hay u su. Cn anh, anh l cc nc c, mt mi c ngy. Anh ni i, c cch g lm trong cc nc kia? Lu B ni: - C hai cch: mt l lng xung, hai l gn lc tro. ang c "T th Xun Thu", Quan V b sch xung, ni: - Trng Phi m ch: cc nc trong l tch cc, cc nc c l tiu cc. Cch lng l dn u ut xung tim, mt lc no qun i, u ut li ni ln. Ngi xa c cu "va chm khi mt, ni ln tim" l th. Cch lng khng n. Lu B hi: - Vy cch gn lc c khng? Quan V ni: - Gn lc gii quyt vn tt hn, song n vn c khuyt im. Tro bi vn c th lt qua nhng l hng ca mng lc, thm na, qu nhiu tro bi c th lm rch mng lc. V th gn lc ch l bin php tm thi. Lu B hi: - Chng l cn cch no tt hn? Trng Phi ni: - Tt nhin. Cu a hai ng bn vo phng v sinh, cc nc c di vi v xi nc. Dng nc trong xi vo, nc c trong cc trn ra ngoi, nht dn. khng y mt pht sau, cc nc c bin thnh cc nc trong hon ton. Trng Phi ni vi Lu B: - Anh thy khng? Nc vi l nim vui, l sc sng v tch cc. N c th lm vi phin mun, xua i u ut, ty tr tiu cc. Mun l cc nc trong, anh phi suy ngh tch cc, lun ngh phn chn ty ra tm hn. Lu B ni: - Cc anh bit y, ti xut thn bn hn nn khng bao gi qun t khch l mnh. Vy m khng hiu sao, n lc ca ti rt d hng lm ti khng sao tch cc c. Trng Phi ni: - ng y. Trong khi n lc, anh cm thy hoang mang, thy vng, b b ri l chuyn bnh thng. Song, anh khng nn chuyn nh hng ti quyt tm ca mnh. Anh nn hng s c gng ca mnh ti "kt qu cui cng", hy s tch cc phc v "kt qu cui cng" ca mnh. Lu B ni: - Ti bit ti u tm ngun tch cc chy mi by gi? Trng Phi ni: - Rt n gin, ch cn anh khng hoi nghi, th mt cht vui, mt cht t hi lng vi bn thn, ngh mt cht v iu tt p, thm ch ch l mt danh ngncng em li ngun sng khng dt cho tm hn. Song nu anh hoi nghi, ni bun phin s ti lp tc. Ch suy ngh tch cc mi chm dt loi u ut tri ni vt v nh tro bi kia, mi bin cc nc c thnh cc nc trong. - Anh ni ng qu, ng l ti hay nghi ng, gi ti hiu v sao ti khng phn chn ln c. Trng Phi i, anh vn chm to kho mn, ai ng li thng minh ngm nh vy. Quan V ni:

- Hn trng th l, k thc cn tinh t hn c mt bc tranh t n! Lu B ngm ngh mt lt ri ni: - Trng Phi i, t ca anh u quy v mt cu, hy vit ra ghi lng tc d, anh th no? - Hay lm! Trng Phi ng , v phng ly giy v nghin mc ra, sau vit: "Khng hoi nghi!, lng phn khch!" Kt nh Lun vn tt nghip ca Lu B l "By bi hc sng nghip". Hi cp ba, bi hc th nht ca m khin cu vo c ca trng i hc, tr thnh sinh vin trng i hc Qun l quc t Trng Giang. Bi hc th hai ca ng ch cho cu ch tin th, to thun li cho cu trong sut bn nm hc. Bi hc th ba, th t, th nm ca thy L Thc lm cho Lu B thnh ngi ho ng, hiu c ngha ca lng tm huyt v th gii trc mt. Bi hc th su do mt ch nhc "dy", nh cu bit phi tm ton b sc lc. Quan V, Trng Phi dng hai cc nc lm gio c dy cu bi hc th by, khin cu hiu ra mi quan h gia tch cc v thnh cng. Cu chng khc no con chim ng ang xng ra khi trng, bi sau by bi hc, t mt ngi non nt, gi y cu ang xo i cnh cng cp chun b bay ln bu tri cao. Tip , Lu B cng Quan V, Trng Phi kt ngha anh em trong vn o cnh trng. Xp theo ngy sinh thng , Lu B lm anh Hai, Quan V l anh Ba, Trng Phi l t. Lu B ni: - Ngi xa c cu "qun t chi vi nhau trong nh nc", ch hng ca chng ta khng vn chng, chng ta cn thnh cng khp thin h. Tc ng ni "Ba cy chm li nn hn ni cao", ba chng ta hp li l thnh t, ch hng v thnh t! T , cu chuyn kt ngha vn o c lu truyn, th Tam @ Quc bt u t . LI BN CA TC GI Cu hun luyn vin i tuyn bng Trung Quc Milutinovic c cu ni ting: "Thi quyt nh tt c". Rt him ngi hiu ngha su xa ca cu ni trn. T nghn nm nay, mun triu ngi hc hi b quyt thnh cng. Nhng hu ht h u on trch hon cnh ri bung xui. Phi tha nhn, hon cnh khn kh lm ngi ta tht vng. Vy lm sao l gii mi quan h gia bn thn v hon cnh? y, thi l iu ct yu. Tt c tim nng v sc lc gip bn thnh cng trong th gii ny. Bn c thi cng tch cc, quyt tm ca bn cng cao, sc lc v tim nng trong bn c huy ng cng ln, xc sut thnh cng ca bn cng cao. Thi quyt nh xc sut thnh cng, quyt nh ton b thnh cng.

CHNG 2 C TH BN LC CHO S KHNG?


1. Xin vic, sa by K Diu Li ni hi Lu B ang lm lun vn tt nghip, ch nhim khoa T Phong ght L Thc nn vu khng thy quan h nam n bt chnh v n hi l, thy L Thc b tng giam. Sau khi Lu B tt nghip, thy c minh oan v c th. Song, khi thy ra t, chc qun l cng ty ca thy khng cn, mt ngi tn l ng Trc th ch. ng Trc khng phi l ngi ca trng i hc Qun l quc t Trng Giang, ng ta l nh bun. Sau khi nhm chc, ng bin ngay cng ty ca trng thnh Cng ty trch nhim hu hn K Diu. Cng ty K Diu ng qung co tuyn ngi ti Hi trng ln, Lu B, Quang V, Trng Phi ng k xin tuyn. Thy ngi n n n, Lu B ci mu: - Xem ra vic lm tr thnh mt loi ti nguyn him, cnh tranh kch lit lm sao! ng Trc ch tr vic tuyn ngi. u tin, ng ta gi ln sn phm c quyn ca cng ty: "lc thng minh k diu", sau ni: - Lc ny nhn khng c g khc thng, k thc, n hm cha mt lng cng ngh cc cao. Lc lm bng g cy dng chanh thn k Vn Nam, sau x l thm 18 cng on na. Phi ni ngay,

dng chanh l loi cy cc him, ngay cc nh thc vt cng khng bit s tn ti ca n. Cng ty chng ta ti Vn Nam mua hn 7.000 cy v trng. Mt iu c bit khc: lc c tm dc liu, 38 chic rng lc cng c thit k c bit. Chi u bng lc ny s kch thch tc pht trin, kch thch t bo no, rt c li cho sc khe v tr no. Pha di c ngi hi: - Gi bao nhiu mt ci? ng Trc ni: - ng gi l 2. 880 quan, nhng gii thiu tnh nng c o ca lc cho ngi tiu dng, chng ta ch bn vi s l, 880 quan. ng Trc nhn mnh: - Gi th l tt lm. Mi ngi nhao nhao: - 880 quan mt chic lc, t qu! ng Trc ni: - Chng ta khng nn so n vi lc thng, n l sn phm k thut cao c m! Hn na, n c li cho tr no. u chng ta v gi, khng th so vi u ln c, ng khng? Khng ai ni g thm. Tip n, ng Trc tuyn b mc lng, khi im l 16.000 quan, ngoi ra cn c thng theo doanh s bn cng bi dng tp hun. 16.000 quan? C hi trng si sc. Va ra trng nhn lng 16.000 quan, ht nh trong "Nghn l mt m "! Cng ty K Diu ng l k diu! Tt c chen chc m n, n con mui cng khng lt ra. 2. Bn lc cho s Lu B, Quan V, Trng Phi u d dng qua vng s kho v thnh nhn vin th vic ca cng ty K Diu. Cng ty m lp tp hun c bit ABC ba ngy. A vit tt t Assertive, ting Anh l Quyt on; B l Beautiful, ngha l p; C l Creative, ngha l Sng to. ng Trc gii thch: Quyt on t A khng c ngha l c chp, n ch ngi c t cht tt nn t tin. p t B khng c ngha l le lot, n ch ngi to n tng tt cho khch hng ngay t ci nhn u tin. Sng to t C ch ngi bit kch thch, bit pht trin cng vic ln mt tm cao mi. ng Trc ni tip: - ABC l hiu qu cng vic. Mc ch ca cuc tp hun ABC c bit ny l bin mi ngi thnh mt nhn vin c hiu qu. Sau cuc tp hun, chng ti c t trc mt th thch thc t: trong mt thng, mi ngi s bn 100 chic lc thng minh k diu. Ai vt qua th thch, ngi ch thc l nhn vin c hiu qu, s lp tc thnh nhn vin chnh thc ca cng ty K Diu v hng mc lng 16.000 quan. Hc vin kinh ngc, ua nhau ni: - Mt thng bn 100 chic lc? C nhm khng? Lm sao c y? ng Trc bo mi ngi im lng, sau gii thch: - S d t ra th thch thc t v cng ty chn ngi theo quan nim "nga cnh khng bng nga ua". ngi c hiu qu ch thc nh thin l m "mt bc nghn dm", c ng khng? Cc bn bit khng, lp trc cc bn, c ngi cn bn c lc cho s, y vic bn hng ln mt tm cao mi. Ngi trc lm c, sao cc bn li khng? Hc vin cng kinh ngc: - C ngi bn c lc cho s? Ai vy? Sao anh ta lm c? ng Trc ni: - ng vy, sao bn c lc cho s ? Ai cng bit lc chi tc, nh s li khng c tc v khng dng lc, bn lc cho s tht tri l thng. Song, d cho a s xem l khng lm c, vn

c nhng ngi dm lm vic ngi khc khng dm lm, bin khng th thnh c th. Cc bn c mun nghe cu chuyn nhum mu sc thn k khng? Tt c u ni: - Mun! Th l, ht nh c bo mu gia by tr, ng Trc yu cu mi ngi trt t, sau k cu chuyn "bn lc cho s": Cu chuyn xy ra hi cng ty K Diu mi thnh lp. tuyn nhn vin ABC ch thc, cng ty ra cho ngi xin vic mt thch thc: Mi ngi phi bn 100 chic lc thng minh thn k cho nhm i tng c ch nh: nh s. Th thch k qui khin cho ngi xin vic phi lao tm kh t. Hu ht ngi xin vic u nghi ng: bn lc cho s ? Sao c th c? a s u m ngc, ch c ba ngi X, Y, Z chp nhn th thchMt tun th thch kt thc, ba ngi lm bo co kt qu: X bn c mt chic, Y bn c 10 chic, cn Z bn sch 1.000 chic! Cng hon cnh, lm sao kt qu khc xa n vy? Cng ty mi c ba thut li qu trnh bn hng. X k, anh ta n mt ngi cha, phi chu cc nh s mng m v nh p xi x m vn nhn ni, cui cng mt ho thng cm ng, mua cho anh ta mt chic lc. Y k, anh ta ln mt ngi cha trn ni. Do gi ni mnh, tc ca thin nam tn n ln cha u ri tung, anh ta bn tm n tr tr, ni: "Ngi dng hng tc tai b x, e trng khng thnh knh vi Pht lm. Trc mi to hng, nh cha nn t mt chic lc cho thin nam tn n chi tc." Thy c l, tr tr bn mua. V cha c 10 to hng nn tr tr mua 10 chic. Z li tm n mt ngi cha c ting, hng khi quanh nm khng dt. Z ni vi phng trng: "Phm ngi dng hng, ai cng c tm lng thnh. Cha ta nn c vt phm tng li khuyn khch ngi lm vic thin. Ti c mt s lc, ngi c th dng th php hn i ca mnh khc ln ba ch Lc Tch Thin lm tng phm". Phng trng nghe bi tai, lin mua ngay 1.000 chic. Cng ty nhn nh, ba ngi tiu biu cho ba mu ngi in hnh. X thuc mu bn hng c in, c u im chn thnh, kin tr v nhn ni; Y c nng lc quan st v suy on s vt, dm ngh dm lm. Cn Z, anh ta nghin cu, phn tch nhu cu ca m ng, c tng to bo, c k hoch hiu qu nn m ra mt nhu cu mi cho th trng. Nh tr tu hn ngi m Z c cng ty quyt nh b nhim lm qun l b phn bn hng. iu thn k l: sau khi "lc tch thin" ca Z ra i, mt n mi, mi n trm, ngi n cha ngy cng nhiu, hng khi trong cha ngy cng thnh. Phng trng bn k hp ng mua hng ca Z, anh ta khng ch bn c mt ln 1.000 chic, m cn nhn c hp ng tiu th di hn. V pha cng ty m ni, thu hoch ln nht khng phi l c c hp ng tiu th, m l c c Z vi ti nng, sng kin phi thng! ng Trc tit l: - Cc bn bit khng, Z chnh l ti ! Sau tm thng lm qun l b phn bn hng, ti c thng chc gim c, ph trch mng nhn lc, qun l v m rng th trng. Ti ghi tm khc ct, nh xut thn t nhn vin tip th nn mi c ngy hm nay. Ti cng bit, 70% ng ch trn th gii ny xut thn t nhn vin tip th. Ti tin rng, nhn vin c nng lc ABC tht s s bn c bt k sn phm g cho bt k ngi no. Ti cng tin rng, trong cc bn, s xut hin ngi xut sc nh vy. Lu B ngng ngp gi tay: - Gim c ng, trong thuyt ABC ca ngi, Assertive v Beautiful cn lm c, Creative xem ra kh qu? ng Trc ni: - Bo rng kh th tht kh, nhng bo khng kh th cng li khng kh. Ti s ch cho mi ngi hai tuyt chiu. Chiu th nht: Cn bit i v tr t duy, cn suy ngh trong tnh hung no th khch hng s mua sn phm ca chng ta. Chiu th hai: Cn bit cch "dt mi" khch hng. Hc vin ng : - ng ri, ch c b x mi, tru mi theo ta. Nu khng, d c c ko tai hay ko ui, tru cng khng nghe ta.

ng Trc ci: - Ch cn mi ngi dng tm, hiu c iu tinh diu trong hai tuyt chiu l c th sng to, v sng to no cng s lm cc bn sung sng. 3. L B bn 999 chic lc Mt thng th vic sp qua, song n mt chic lc m Lu B vn khng bn ni. Hi Quan V, Quan V cng vy. Hi Trng Phi, Trng Phi bn c su chic. Lu B ni: - Ai ch, ch c ch t c nng lc thi! Trng Phi trn mt: - Em m c nng lc g? May nh c, d, ch, bc, em thng tnh mua h mi ngi mt chic. Lu B ni: - Mi c nm chic thi! Trng Phi ci nhn nh: - Cn mt chic, em mua tng bn gi! Lu B th di cm khi: - Hi trc ta c cng hc tp, ngh ra i s lm bao nhiu vic, nay mt chic lc cng khng bn ni. Ba anh em ta sao b tt th ny? Quan V cng bun bc: - Xem ra nhim v thng ny khng hon thnh, bit lm sao y? Trng Phi chp ming: - Bn gi em ni: c t mua 100 chic l xong vic. Quan V hi: - Sao li th? Trng Phi ni: - Th v lng mt thng 16.000 quan! Mt thng 16.000, lm su thng chng b c tin mua lc sao? Mua 100 chic i thi! Lu B ni: - Chng ho ra la cng ty? Trng Phi ni: - Lnh o cng ty ch yu cu ta bn ch tiu, h cn g bit ta bn cho ai? Lu B ni: - Cc khng c! Cng ty cho chng ta mt thng l th nng lc, khng phi bn lc. Trng Phi ni: - i ca tht th qu. Em hi anh: anh c mun c nhn khng? Lu B ngh ngi mt lt ri qu quyt: - Cha anh trc lc lm chung dn d inh ninh anh hai cu: "Lm ngi tt, phi quang minh chnh i; thnh vic ln, khng th khng m hi". Anh c th khng c nhn vic ch khng th la di ngi! Quan V ph ha: - i ca ng ri. Bc trng phu hnh x trn i nh thi dng qua bu tri, nh sng chy qua t. Cng ty chnh cn ngi nh i ca! Trng Phi gi tay xin hng, ni:

- Ri, ri! Cc anh khng khng nh vy, em cng ch bit nm vt o theo. i, trong trng chng ta l hc sinh xut sc, vy m k thi ny chng ta v bt, tht khng cn mt mi no! ng nh Trng Phi on, sau mt thng th thch, nhng ngi khc n hon thnh vt mc yu cu, trong c L B bn c 999 chic, ch ba anh em v bt. ng Trc gi ba ngi ln vn phng, hi gin d: - Ti khng hiu, v sao ngi khc u hon thnh nhim v, duy ba anh khng c? Cc anh xem L B y, anh ta vo cng ty cng t, cng tp hun vi cc anh, vy m bn c 999 chic, ch km ti ng mt chic! Khng hiu sut thng qua cc anh lm g? Trng Phi ni ngang: - Ai bo ngi ta hon thnh nhim v? Ti dm chc h la di, t b tin ra mua cho s. ng Trc pht cu: - T b tin th lm sao? T b tin ra mua ngha l h thch sn phm ca cng ty. "K s bt dc, vt thi nhn" (iu mnh khng mun th ng lm cho ngi khc), ngi bn hng yu thch sn phm ca mnh l c o c ngh nghip rt tt. Sao cc anh khng hc h? ng Trc g g bt xung mt bn, trm ngm mt lt, sau ni t tn: - Th ny nh, ti cho cc anh thm mt thng th vic na. Cng ty khng tin mua lc l ca cc anh hay ngi khc, tm li, cng ty da vo doanh s bn m lun anh hng. Mong cc anh khng ph lng k vng ca ti! Ngng chn ngi, Lu B va cung knh cho ng Trc va ra hiu cho Quan V v Trng Phi mau lui ra. ng h thay, ht thng th hai m h cng khng hon thnh nhim v. Theo quy nh ca cng ty, nhn vin bn hng th vic khng bn s lng l khng c lng. Hai thng khng tin, n n ung cng thnh vn . khng bit lm sao, ba anh em nh b v tr bn hng lng cao v quay li th trng vic lm. Hai thng sau, c ba tm c vic cng ty in kh T Chu, lng thng ch c 1. 600 quan. Trng Phi ni: - C 1. 600 quan nhng cm c, cn 16.000 quan ca cng ty K Diu nh trng y nc. Lu B th di: - Ch nn t trch chng ta khng ra g. Em xem L B y, tht l vin h tng, thng no cng l qun qun bn hng. Hai nm sau, trong hi ngh thng mi ton Trung Quc, Lu B v tnh gp li L B. C nhn tng phng, ai ny u cao hng. L B cho bit, sau khi ba ngi ra i, cng ty K Diu pht trin chng mt, khng ch chim lnh th trng bo v sc kho, m cn tin qun vo th trng bt ng sn, thnh lp tp on cng nghip c phn Kinh . L B a danh thip cho Lu B, Quan V, Trng Phi, chc danh tht chn ng: Ph tng gim c tp on Kinh . L B ni: - Chiu nay hi ngh kt thc, mi cc anh i n T Xuyn, c ba n ht nh. Tht l phong i gia ca mt doanh nghip tr. 4. Thin c h l - Cc anh do ny th no? Sau ba tun ru, L B hi: c phn t c. Lu B rt khim tn: - Chng ti khng dm snh vi ph tng L, hin ch lm qun l cho mt cng ty nh. L B ni: - Bn b vi nhau, ti ni tht, anh tht th qu. Nh ti y, lng mt nm hn hai triu quan. Cn cc anh, mi thng lao lc v hn 1.000 quan. C th ni, cc anh vt v c mt i khng bng thu nhp mt nm ca ti. Chng ta ai cng hai tay hai mt ging nhau, ch c u c khc nhau thi. u c khc nhau nn vn mnh khc nhau.

Trng Phi va hp ht ly ru va hi: - Ph tng L, v sao thng no anh cng l qun qun bn hng? Anh c v kh b mt g vy? Chng l ng l c cch bn lc cho s tht? L B ci: - Cc anh ng l qu tht th khng qu ngc n ng yu! C ba nghe m sng s. L B ni: - Cc anh c thy s tinh diu trong cu chuyn "bn lc cho s" khng? Th ng no xem, nh s mua lc lm g? Cc anh c thy tn mt h mua khng? Bn lc cho s? Nh s trong cu chuyn tht ngc, ngi nghe cu chuyn cng tht ngc, ch c ngi k cu chuyn l vnh vin thng minh. Lu B ni: - Anh ni th, ti cng tng ngh vy. Anh X kin tr chu nh mng, cui cng mi c mt nh s "mua" cho mt chic lc. Gim c ng khen "kin tr nhn ni", e l v tng bc. Nh s "mua" mt chic v thy anh ta ng thng, ng khng? Vy khng th ni X "bn" c mt chic lc, ng khng? Nhn b th, sao c th tnh l thnh tch c? Quan V cng ni: - Chuyn anh Y bn c 10 chic lc cng rt ng nghi. Anh ta ni u tc b x trc tng Pht l bt knh, vy chi u trc tng Pht c l knh trng khng? Trng Phi v i, ni to: - ng ri, chuyn ng Z cng gi! Nh s mua mt chic lc cn him ting phong hoa tuyt nguyt, mua n 1.000 chic cng khng th c. Nu l phng trng, ti nht nh khng mang ting ca Pht nh vy. Lu B ni: - ng vy, lc v tch thin lin can g nhau? Chng th tng khch tranh thin hay tr, trn hp tr "thin kh nghinh nhn" (kh thin n ngi ) cn phi l hn kiu tng lc lng nhng kia. Ba anh em tnh ng, ho ra cu chuyn "bn lc cho s" hon ton ba. - Th nhng- Lu B nhn L B ng vc: - Anh chng bn c 999 chic sao? L B ung sch ly bia, ni rnh rt cho ba anh em: - Trong thi gian th thch, ng l ti bn c 999 chic lc. - Sao anh lm c? - C ba hi y ng vc. - Ti ! L B ci c : - Chng phi ng Trc dng lng 16.000 quan lm mi nh m nhn vin tip th chng ta sao? Mun ch lm ngon, rt nhiu ngi b tin ra t mua hng Trng Phi ni: - Vic ti bit ri. Nhng anh lm th no? 999 chic lc, phi n my trm ngn quan, anh ly u ra tin mua? L B ci: - Th no l khn sng mng cht, l c ln nut c b? L t ci u m ra! V th, cc nh kinh doanh u chm chm vo bn ngc. ng Trc th no, L B ny th . ng ta dng lng thng 16.000 quan lm mi nh m tip th; ti cng lm y cch , tm mt bn tip th nh mi. Ba anh em sng s. ng l thng trng nh chin trng, bc bc l mu k. Trng Phi hi: - Anh bn c 999 chic, sao khng phi l 1.000? L B lc u:

- n vic m anh cng khng hiu? ng Trc t nhn l Z bn c 1.000 chic lc, ti sao c th cp k lc ca ng ta c? Trng Phi "a" mt ting. - Cc anh bit khng? L B tip tc: - Cng ty K Diu pht trin thnh tp on Kinh hm nay l nh vo bin php truyn tiu ca ti. Trong my trm triu doanh thu hng nm ca cng ty, c n 90% l tin ti ca nhn vin tip th. Cc anh bo c k diu khng? Ba anh em li sng s. m nhn vin tip th ngc nghch khng th ng rng chnh h l nhng nh s trong cu chuyn ba! Mt tng bng, da ngi thoi mi trn gh, chm mt iu thuc, nh i vng khi, L B ni chm ri: - Ngy nay, pht minh ca ng Trc khng, l pht minh ca L B da trn t tng cu chuyn nh s ca ng Trc, c p dng trn lnh vc m phm, bo v sc khe, bo him nhn th, bi dng gio dc v hng nghip. Ch cn vo trang www. google.com trn internet, g cm t "bn lc cho s", cc anh s thy hng nghn link. Rt nhiu ngi ci tin pht minh, gi ni l cch bn hng khng ca hiu hay nhng quyn. ng tic l ti khng ng k bn quyn pht minh cch bn hng "nh s mua lc", chng c g bo v bng sng ch. Trng Phi hi bc tc: - Chng nh khng ai qun cc anh? - Ai qun? L B ngho u, ni: - Khi thu cng ty ca trng i hc ch ly lng tin khch hng. Tc ng ni: "hin n ngi", chp bu trng i hc Qun l quc t Trng Giang chng u trong tay ng Trc sao? Cn ai dm qun na y? 5. c gi c bo a L B say mm v khch sn th hai gi sng. Trng Phi ni: - Tri sp hng, bng li i, thi khng ng na, ra ph m ta ung tip. Ba anh em ng ca h L B, v phng ly t tin, sau gi phc v m ca. m mt lnh nh nc, ba ngi i trn con ng mi sa p . Lu B ngh: - Chng th mua u phng, b kh ln ni ngm mt tri ln! Quan V hi: - Sao i ca li c nh hng thi sinh vin vy? Lu B ni: - Hm nay L B cho chng ta mt bi hc thc t. Cu chuyn nh s khin anh chn ng, cm gic nh c tinh thn mi. Anh ngh, ri chng ta s n bnh minh s nghip mi! Hai ngy sau, L B li cho ba anh em mt tin chn ng. - Cc anh bit khng? - L B th tho: - C iu Thuyn hc cng lp cc anh l gi bao ca ng Trc . - Sao? Quan V ku tht thanh. Ai cng bit Quan V thm yu iu Thuyn, nay nghe tin st nh thnh ra tht th. L B xc nhn tin tc mt ln na: iu Thuyn, hoa khi ca trng nm xa, gi l gi bao ca Tng gim c tp on Kinh . Lng Quan V nh l ng v hng, trm cm xc ln ln. Tin tc lan truyn rt nhanh, bn cng lp ai cng bit chuyn iu Thuyn. C ngi trch iu Thuyn sa o, bn mnh hng ph qu; c ngi li chi ng Trc h bi, em thn xc ph n lm tr a. Ch c Lu B kim li, khng a ra bt c bnh lun no. Trng Phi trch: - Anh l tht, iu Thuyn l bn hc ca chng ta c m! Lu B p lnh nht:

- Khng phi B ny khng thng bn cng lp, song sut bn nm chng ta khng giao vng g vi iu Thuyn. Chuyn ca c y vi ng Trc, ta cng khng hiu ngn ngnh. Em bo anh ni g by gi? Trng Phi ngc nhin nhn anh: - i ca, anh tr nn lnh lng t hi no vy? Lu B ni bnh thn: - Sau khi ri trng, anh gp bao nhiu chuyn hon ton khc xa. Qua thi gian, ta phi thch ng vi hon cnh, c g ng ngc nhin u? Nay iu duy nht anh quan tm l: L B lm ph tng gim c; cn chng ta, n mt k hoch lp nghip vn cha c. Quan V hi: - i ca, anh c th hc L B bn lc khng? Lu B ng hng, ni: - Ngi nh ng Trc, L B gii kim tin, song c gi tt c bo. Chng ta hc h lm g? Hai nm sau, tin v iu Thuyn li c lan truyn. ng Trc, L B ghen nhau v iu Thuyn nn nh nhau Phng Nghi nh. L B l tay khin ng Trc mt mng, phi bc lch nm nm. Tp on Kinh to l vy bng tan tnh trong pht chc. LI BN CA TC GI "Bn lc cho s" c mt s ngi xem l cu chuyn kinh doanh truyn tiu kinh in. Song l cu chuyn la di, li khuyn khch ngi ta kinh doanh la di. Nu tin vo cu chuyn, c ngha bn nguyn lm con b nga rnh ve. Nu bn khng tin m vn lm theo, c ngha bn lm con chim s sau lng b nga. Bn lp nghip th no, vn mnh ca bn th . Nu bn bun bn la di, tc bn chn lm con chim s c , v x th ang nhn bn qua u rui. Bn khng th hiu v sao ngi ta ch ci b nga v chim s, song li khen ngi x th. Bn phi lp nghip mt cch ng hong, l iu kin tt yu ca mt nh qun l thnh cng.

CHNG 3 HC THUYT NG AI THNG


1. Lun "r nc" ca Lu B ng ch cng ty T Chu o Khim rt qu Lu B, cho rng chng km dm m thng minh, i nhn x th khoan ho m c tnh, ng l chng thanh nin c tng lai. Tui cao, con ci khng c, o Khim vi ln tr chuyn thn tnh vi Lu B, hy vng sau ny chng tip qun cng ty T Chu. iu c ngha l my nm sau Lu B s c mt gia sn hn mt triu quan. Phi ngi khc th sng pht r. Lu B khng vy, chng t tn tr li ng ch: - Chu ngh vic ny cn cn nhc k lng. V t m ni, cng ty T Chu l tm huyt mt i ca bc, chu khng bit c nng lc tip nhn gnh nng nghn cn khng. V cng m ni, chn ngi tha k lin quan cht ch ti li ch tng ngi trong cng ty; nu khng danh chnh ngn thun, cng ty s mt n nh. o Khim ngc nhin: - Bc l ch cng ty, bc chn ai tha k th nh hng g ti s n nh ca cng ty? Lu B ni: - L mt loi t chc x hi, cng ty mang hai ngha v quyn s hu. Nhn b ngoi, trn danh ngha cng ty thuc s hu t nhn, bc c th ty sp xp nhn s. Nhn t gc nhn vin, ai cng mun ho hp tin ca cng ty vi li ch bn thn, v th n cng l mt t chc x hi. Cng ty cng tn trng li ch nhn vin, nhn vin cng t gic lm vic tch cc; nu khng, h s ln lt b

i. Ch c buc cht li ch ca nhn vin vi tin cng ty mi c v duy tr c i ng nhn vin hiu qu vt bc. o Khim trm ngm: - Bc hiu. chu l trc bt k quyt nh no ca cng ty, bc cng khng th thin lch hay c biu hin thin lch, nu khng s v t m hng cng. Xem li lch s Trung Quc, d c thin h u ca vua, song vua no v thin h s hng, vua no ch v mnh s dit. Tt nhin bc khng so vi vua, nhng l chung l ging nhau. Song, bc gi, chng l sau ny ch o cng ty t m ph? Lu B vi thanh minh: - Chu rt mun k tha s nghip v thc hin nguyn ca bc. Nh th chu phi tri ni vt v sng nghip, c lun c ti sn ca cng ty th sc mnh. Nhng chu khng mun v t dng c khng sn nghip m nh hng ti cch qun l cng ty. o Khim hi: - Theo chu, bc nn lm th no? Lu B thnh thc t chi: - Chu khng dm ni bc nn lm th no. Chu ch ngh, cng ty nh mt chic thng g. Chc bc bit l thuyt thng g ni ting: thng g dng c nhiu hay t nc, quyt nh bi thanh g ghp ngn nht ch khng phi thanh g di nht, ng thi quyt nh bi kht gia nhng thanh g. Nu cc thanh g ghp khng kht, khng th nc y thng. Bc c th xem chu l ngi c nng lc, song, sc mnh ca mt tp th khng ch quyt nh nng lc tng thnh vin, m cn quyt nh s hp tc gia cc thnh vin. Chu khng mun v chu m cng ty bin thnh mt thng g r. o Khim nhn Lu B hi lu, sau ci: - L thuyt "tn thng g" cng c th ni l l thuyt "thng g r" ca chu rt c l. chu lm, chu c ng c mt thng g tt khng? bc l chu lm th no xy dng vn ha cng ty? Lu B p: - Ch c khoa hc qun l mi to c tp th hiu qu vt bc. o Khim phn khi: - Ch ch, sao chu ni vy? Lu B gii thch: - Ngy nay, cc nh qun l u ging l xung trn. khng th ph nhn, h u c t cht kinh doanh nh: nhy bn th trng, hiu bit v liu lnh. H hay cy t cht v thnh cng c t tin vo kinh nghim ca mnh m khng tin, hoc b qua khoa hc qun l. o Khim ni: - Kinh nghim cng tt, "nga gi thuc ng" m. Lu B ni: - T gc khoa hc qun l m ni, kinh nghim tht tt. Song, qun l hiu qu khng ch dng kinh nghim, m nn phn tch, nghin cu kinh nghim, t pht hin nguyn nhn thnh cng v tht bi, bin n thnh khoa hc. o Khim ni: - Nghin cu kinh nghim, cng l mt cch lm thng minh. Lu B ni: - V sao phi nghin cu tng kt kinh nghim? Ngy nay, th trng thay i tng gi. Bao cu b hm trc mt cn bng ra sa, hm sau khin "nga gi" chng mt, khng cn bit ng no "thuc". Ci gi l kinh nghim ch c th dng phn on th trng bin o. Vic nhiu doanh nghip ln va qua thua l ling xing chng l hi chung cnh tnh chng ta sao? o Khim hin lnh:

- Bc bit l ch ngha kinh nghim li thi. Cn chu, lm sao chu dng khoa hc qun l xy dng i ng hiu qu vt bc y? Lu B ngh mt lt: - Lm sao xy dng i ng hiu qu vt bc l mt cng trnh c h thng. Chu cn phi chun b mt bn bo co, nm gi chiu mai chu s np cho bc, c c khng ? - Tt! o Khim thy mnh cng qu chng trai ny. 2. Nm vic xy dng i ng hiu qu vt bc T phng gim c v, Lu B nh Quan V, Trng Phi gip lm bo co. Quan V ni: - Ti qun l ca anh hn hn em v Trng Phi. Bn em gip anh th no c? Lu B ni: - T duy h thng ca anh khng tt, vit lch cng km. Em c thuc "T th Xun Thu", ch ngha chc chn hn anh. Cn Trng Phi, va ri thy th php ca em chng thng. Tc ng c cu "ba ng th vng cng hn Gia Ct Lng". Chng ta phi lm bo co tht tt. Trng Phi ni: - Anh c tm Gia Ct Lng l c ri. Lu B ni: - Anh no bit Gia Ct Lng u? Ni tht, nu c tm hi Gia Ct Lng, d anh ta c trn trong lu tranh, anh cng mi ra bng c. Nhng bo co th phi lm ngay m nay. Anh mong n s l c s cho qun l v s pht trin ca cng ty. Ht nh hi lm lun vn tt nghip nm xa, ba anh em thc trng m hon thnh Nm vic xy dng i ng hiu qu vt bc 1- To mi trng thun li cho nhn vin xy dng i ng hiu qu vt bc, nh qun l phi gng to mi trng thun li cho nhn vin, bao gm: cp qun l phi gii quyt vn ca tp th, dnh thi gian tip xc v thng hiu cp di, phi c thnh tch v chim c lng tin ca cp di. Nh qun l phi to s hp tc, hi ho, tin tng ln nhau gia cc nhn vin. Ni tm li, d c him khch gia cc thnh vin cng ti, vn phi nu cao tinh thn "Tuy khng sinh cng nm cng thng nhng nguyn cht cng ngy". 2- To nim t ho cho cc thnh vin Mi nhn vin u mong tp th ca mnh c ting tm, m mt tp th c ting phi c tiu ch c o. Nu khng c tiu ch , hoc gi tiu ch b tn hi, lng t ho tp th ca tng nhn vin s tiu tan. Rt nhiu nh qun l khng bit rng lng t ho ca nhn vin chnh l ng lc cng hin ca h. V th, t lp ra h thng hnh tng ca cng ty n khch l cc b phn, u c nh hng su sc ti tng thnh vin v kch thch h sng to. 3- To v tr ph hp vi nng lc Cc thnh vin cn c trch nhim i vi v tr ca mnh, ng thi phi hp tc tt vi cc thnh vin khc. Ch nh vy, mi thnh vin mi hiu r vai tr ca mnh trong ton b dy chuyn; ch nh vy, nhn vin mi l thnh vin chn chnh trong tp th. Khi l mt thnh vin chn chnh, nhn vin s cn c vo nhu cu ca tp th m lp tc hnh ng, khng cn ch lnh cp trn. Ni cch khc, tng thnh vin s t la chn phng n thch hp thc hin nhu cu v mc tiu chung ca tp th. V th, tp th hiu qu vt bc phi c cc thnh vin m nng lc ph hp vi v tr, t mi pht huy c ton b sc mnh m tin ln. 4- To mc tiu c th cho tp th

Trch nhim ca ngi qun l l hng tp th v mc tiu chung, khng phi l vt sc nhn vin. Mt ngi lao ng theo khun mu c th l "u tu gng mu", song trong mt hon cnh khc, iu li ph hoi s hp tc gia cc thnh vin. t ra mc tiu c th cho tp th s kch thch tng cng hp tc gia cc thnh vin. Khi mi c nhn thc c mc tiu chung, mu thun gia cc thnh vin s bin mt. Lc , nu ai cn t t, t li, anh ta s b ngi chung quanh trch khng v i cc. Tp th nh th m thm gn kt. 5- nh gi thnh tch mt cch khoa hc Mt h thng nh gi thnh tch c hiu qu bao gm hai hnh thc nh gi: nh gi chnh thc v nh gi kp thi. nh gi chnh thc xc nh nng lc ca nhn vin c ph hp vi v tr ca h khng, t sp xp v tr, c ch i ng, o to nhn vin mt cch khoa hc. nh gi kp thi gip nhn vin tm nguyn nhn lm tt hay lm sai ca mnh, ng thi kch thch tim nng nhn vin. Quan h cht ch ti h thng nh gi chnh l ch i ng mt cch khoa hc. tt c cc thnh vin u tha nhn h thng nh gi, trc tin h thng phi c c im "i ni cng bng, i ngoi cnh tranh". Bt k i ng bng vt cht hay phi vt cht, mc ch ca i ng phi l kch thch s sng to ca tng thanh vin v tng cng s hp tc trong tp th. Khi mt c nhn hay mt nhm lm vic xut sc, chng ta thng khen thng bng tin hoc giy khen. Thc ra ch khen bng tin hay giy khen cha m cn c hai. V nh khi thng tin, cng cn trao "Cp cho nhm xut sc trong thng" hay "Bng khen cho c nhn xut sc nht thng". Nh vt tin thng s mang sc thi tnh cm, c tc dng kch thch rt ln. nh gi kp thi mt cch khng chnh thc cng cn sng to, nh mi cm hay tng k nim, v.v Trong "Tam quc din ngha" ca La Qun Trung, ta thng thy nhiu nhn vt xiu lng v nhng n hu nho nh. Chiu c dng i dng li khng bit bao ln. ng nh Lu B ha. Chiu hm sau, o Khim nhn c bn "Nm vic dng i ng hiu qu vt bc". o Khim ni c phn sung s vi Lu B: - Qun l tp th c rt nhiu lp lang, mi lp lang li c s tinh diu ring. C nhiu cng on chu khng lm c. M ni mt cch i th, chu chng qua cng ch bit i khi. o Khim ni: - Lm lnh o khng nht thit phi l chuyn gia mi lnh vc. Trong rt nhiu trng hp, bit i khi l c ri. o Khim va ni va thm nh gi Lu B l nhn vt ng khen s mt. Cn ai s ng ra nh gi bn bo co ca Lu B, o Khim quyt nh tm Khng Dung. 3. Anh ta l th ng ai thng Khng Dung xut thn t ging vin i hc, ni ting l hc rng ti cao v c trng. Sau khi ri trng, Khng Dung lm c vn cho tng cng ty ng Hn do To Tho lnh o. Cu chuyn Khng Dung nhng l c truyn khng bit bao i. Nm Khng Dung bn tui, cha mua my qu l, ku Khng Dung chn. Khng Dung ch ly nhng qu nh, cha bn hi: "Sao con khng chn qu to?" Khng Dung tr li: "Anh ln hn con, phi qu to cho anh." Hi hc cng Khng Dung, o Khim hi: - T gc kinh t m xt, anh chn qu nh th c g? Khng Dung p: - Ti ch nhng l mt ln m c anh trai yu qu mt i, li c x hi tn dng. Nu xem qu l l ci vn o c, th ti mt vn bn vn li! Khng Dung c xong "Nm vic xy dng i ng hiu qu vt bc" do o Khim a th kinh ngc, khen ngi: Ngi ny c ti soi vy! o Khim hi:

- Sao anh bo vy? Khng Dung ni: - Ngi ny c mt kh nng c bit, ti gi kh nng l "qun l thu sut". C kh nng mi ng gi l bc ti soi. o Khim hi: - Th no l "qun l thu sut"? Khng Dung ni: - Qun l thu sut ch ngi qun l khin cp di ch ng hon thnh cng vic, n cng kch thch tnh ch ng ca cp di. o Khim hi: - V sao ng cho rng Lu B c kh nng qun l thu sut ? Khng Dung p: - Ngi ny c thc tp th rt cao, li rt am m cng vic qun l. Ngay t li l bn bo co cng c th nhn ra kh nng qun l thu sut . K c sch hay ni "tu thn, t gia, tr quc, bnh thin h", ngi ny rt hiu l "tu thn". Trong thi i tiu dng phn hoa ny m vn ngh vy, qu l kit xut. Do , c th nhn nh: ngi ny c nng lc khng ch bn thn, nng lc thng cm, nng lc hp tchn ngi. Mt khi vo v tr lnh o, ngi ny tt s dng lng khoan ha, uy tn gn kt tp th, khin tp th c sc mnh gh gm. - Uy tn th l mt mt nh gi ngi c ti soi hay khng, mt khc khng km quan trng l qun l thng tin. Nhiu qun l c t cht tm thng thch c quyn hng thng tin, h mun ly lm oai vi cp di, ng thi th sc c on. Ngc li, mt nh qun l "tr quyn" c kh nng chia s thng tin, nhn vin nh vy m hiu hon cnh ca tp th, nhn thc r mc tiu chung; nh qun l cng nh vy m a ra cc quyt sch ng n, kch thch s tch cc ca nhn vin. o Khim ni: - Nu bit chia s thng tin l ngi c ti soi, vy nh bo ai cng c ti soi, lm c tng gim c ht c sao? Khng Dung ni: - Ngi ta nh gi vua c hin hay khng, ch yu l nhn vo qun thn, vua v qun thn c thng hiu nhau hay khng. Lnh o cng ty cng nh vy. Nu lnh o cng ty v cp di thng hiu nhau, nh qun l c th ng t gc cp di m nhn nhn, hiu c ni vt v ca cp di, tng cng nhn thc ca cp di i vi cng vic v ng h nh qun l. C th coi s thng hiu l mt loi ti sn ca cng ty. T tm nhn suy ra tm t duy, ti nh gi ngi ny c ba mt thnh mt bc ti soi. o Khim ni: - Ch tch cng on rt gii thng cm vi nhn vin, song chng ai xem h l nh qun l gii c. Gi mi ngh n iu , Khng Dung bt ci, va ci va ni: - Mt nh qun l gii cn phi xc lp quan h tin cy ln nhau vi nhn vin. C c quan h tin cy vi nhn vin, nh qun l cng gii giang, nhn vin cng tch cc, cng n lc, "tiu hao ma st" trong iu hnh gim m nng sut li ngy mt tng. Ngi ny bit phi nh gi trch nhim hiu sut cng vic mt cch khoa hc tng cng hp tc trong nhn vin, l mt th t. o Khim ni: - Khng sai. Ngi ny ni vi ti v l thuyt "thng g r", ng thi cng ni v vic "ng ai thng" tng cng s hp tc, tin cy trong cng ty. Anh ta dng hnh nh "thng g" xc ng lm. - Vy - Khng Dung hi c tru: - ng bn gi, c phi anh nh li gh cho ngi ny khng? Tuyn ngi k nghip nh tuyn con r, phi xem ging m tht k lng, ng khng? o Khim cm thn:

- Mi ngy no chng ta cn l sinh vin Chp mt, ti 63, tc mai bc. Cng ty T Chu l tm huyt bao nm ca ti, no c khc con gi ru, gi phi tm r hin thi. Nm tay Khng Dung, o Khim hi kh khng: - ng bn i, liu chng ta c lm khng? Khng Dung an i: - Tin ti i, khng lm u. "Con r" ca anh l "th ng thng" gii y! LI BN CA TC GI "Tn T binh php" ngay t u ni r: "o" l mt trong nhng yu t quyt nh chin thng. y, "o" l tng s mt lng, trn di ng cam cng kh, qun s v th x thn, khng s nguy him. Trong thi i cnh tranh khc lit, cng ty cng cn tinh thn cng hin ca nhn vin. Th nhng, tinh thn cng hin ca nhn vin dng nh ch tn ti trong c tch. Dn n tnh trng , li l nh qun l, v nh qun l ch lo cho bn thn nn lm tn thng nghim trng lng t tn ca nhn vin, tinh thn cng hin ca h cn b em ra lm tr ci. Tnh trng x nghip ru r cng nh "chic thng r", khng c cch g thc hin mc tiu ra. Trit l "ng thng g" l trit l "ly ngi lm gc", n nh hng ti tng quyt nh ca nh qun l v l c s ca quan h gia nhn vin v ch, n bi p lng trung thnh ca nhn vin i vi doanh nghip. Lm mt nh qun l, bn nn nh ngi th ng thng.

CHNG 4 QUN L L MT LOI GAME IU KHIN


1. Lun chnh t ca Trn ng Li ni o Khim cm thy tui cao sc yu nn quyt tm nhng gh cho Lu B. ng gi chnh vn phng Mi Trc v trng phng k hoch Trn ng ti mt m. Mi Trc ni: - Lu B ng l mt ti nng gnh vc vic ln. Song anh ta qu tr, lm cng ty cha lu m t nhin c tung honh, ngi ta lm sao phc y? o Khim hi: - Vy anh ra sao? Trn ng ni: - Anh c th m mt cuc thm d ni b, ai c nhiu ngi ng tnh nht s l v gim c tng lai. o Khim ni: - Cch rt hay nhng khng hn cng bng. Tc ng c cu "ba ngi tt hp thnh ng ng", nhiu ngi trong cng ty c mi quan h thn tnh vi nhau, song h khng c t cht lm gim c. Tuyn sai ngi s nh hng ti tng lai cng ty. Khi y, ti lm sao ngm ci di sui vng c? Trn ng ni: - anh l mun thng qua thm d bt Lu B, song li s kt qu thm d tri mnh, phi khng? Th ny nh, l ng ch, chn ai l quyn ca anh, anh ch cn tm hai tr th cho Lu B l c. Hai tr th c bu kia s tuyt i khng nh hng ti kt qu nh, chuyn Lu B c tuyn lm gim c l tt nhin. Nu c s sut nh no ngoi d liu, phng k hoch ca ti s can thip, tt c s nh anh. o Khim hi: - Chiu e ngi qun t khng lm c? Trn ng ni:

- Trit hc hnh vi ca ngi Trung Quc xa c ny: k c dng thin php, thin php thnh t; chnh nhn qun t dng t php, t php thnh chnh. Ni cch khc: v mc ch chnh ng, c th dng th on. o Khim ni: - Cch lun chnh t rt c o, song n ging nh chi dao, khng gii l hu hoi thanh danh mt i ca o Khim ny. t t ti tnh . No ng mt tun sau, o Khim bng nhin b bnh, nm lit ging. Vo vin hn mt thng, bc s bo o Khim mc ung th giai on cui, v phng cu cha. Trc lc lm chung, o Khim gi Mi Trc v Trn ng ti dn d inh ninh: - iu th nht: Ti chng lm g c ri, c theo cch cc anh m lm. - iu th hai: Lu B l mt thanh nin tt, cc anh hy gng gip anh ta. - iu th ba: Cc anh nht nh phi lo lng cho tng lai cng ty, ng ph mt i ng cay ca ti Va ni, o Khim va ch vo tim mnh, sau hai mt khp li. La Qun Trung trong "Tam quc din ngha" thut chuyn o Khim nhng T Chu ch l "o Khim phi thuyt phc mi, cui cng Lu B mi chu nhn T Chu". Cu chuyn n y mi ha ra rng o Khim khng phi l ng gi c c, m cn c hai con trai. Con trng l o Thng, con th l o ng, c hai u lm trong cng ty T Chu. V sao o Khim khng li cng ty cho con m giao cho Lu B? l cu kh gii. Sau khi o Khim qua i, Trn ng, Mi Trc m cuc tuyn ngi, Lu B trng gh gim c, xem nh hon thnh di nguyn ca o Khim. 2. Ba chiu quan mi Nhm chc quan mi, Lu B va mng va lo. Mng v pht chc c qun l cng ty tr gi gn hai triu quan; lo v mi nhm chc, khng trnh ni s sut, lng ngi ang hoang mang. Trn ng cho Lu B hay: - D anh c trng c nhng vn c ngi khng phc, c ngi thm ch em anh lm tr ci. Cng vic trc mt ca anh l n nh nhn tm, ni theo cch ca anh, l ng cht ai thng g. Lu B ni bnh tnh: - Thuyt "thng g" ca ti ch l phng hng, cn gii quyt cc vn c th phi nh n cc anh! Anh l cao th sp t k hoch, li l bc lo thnh trong cng ty, anh hy gip ti i! Gi bn b trm mi, ti khng bit bt u t u! Trn ng ni: - Gi l n nh lng qun s hay gi l ng ai thng, u tin phi lm nhn vin hi lng. Lm th no nhn vin hi lng? C ba chiu, ngi ta thng gi l "ba chiu quan mi". Lu B vi hi: - Ba chiu l th no? Trn ng ni: - Chiu th nht l tng lng nhn vin. Anh mi nhm chc, rt nhiu b phn ch anh gip . Dng cch tng lng thay cho gip , l mt chiu thng dng ca quan mi. Lu B lc u: - Ti cn khng nm r tnh hnh ti chnh ca cng ty, sao tng lng ba c? Trn ng tip: - Chiu th hai, ci thin mi trng lm vic trong cng ty. V nh ng ng nh v sinh trn tng ba tc hai thng nay, my chic bn phng kinh doanh b hng, anh c th thay mi mt lt, hay mua thm dng vn phng cng lm mi b mt cng ty. Lu B vn lc u:

- Duy tu l cn thit, nhng thay mi th nh vo thng khng y, bao nhiu tin cho va? Ch cn dng cn thn hn l c ri. Trn ng ni: - Chiu th ba l thm d mc hi lng ca nhn vin Lu B ni: - ng l cn mt cuc thm d, song ng nh kt qu khng nh c phi t chuc ho khng? Trn ng ci: - Sau cuc thm d, anh vn c th chng ng ngng ti kt qu c m. Lu B git mnh. - L no anh khng hiu? Vy gi l "ming trn tr". L quan mi, l no anh chu ngi khng? Lu B ni: - Kiu thm d khng cn bit kt qu c tc dng g? Trn ng ni: - Ci anh cn l mt kt qu khc. Anh c th dng "bn thm d" hng s ch ca nhn vin ti mc tiu pha trc, khin h nhn thy ch yu km ca mnh v qun i s bt bnh. c th, nhn vin s t trch mnh, lm sao h cn bt mn vi quan mi c? Lu B tnh ng, ni: - Hi cn i hc, ti ght nht th on ca cc chnh khch. Chng hay l Trn ng mm ci, gt u: - Khng sai. Hin nay anh ang trong mt tnh hung chnh tr, liu anh c cch no tt hn? Lu B mt ch o, mm ch a, ngn ra ng nm pht. Sau , Lu B th di: - vy, anh lm mt bn "thm d kin nhn vin" nh? Trn ng hiu Lu B xiu lng. ng v phng, 20 pht sau quay li phng gim c, a cho Lu B mt bn thm d: Thm d kin nhn vin, t A Xin anh /ch tr li nhng cu hi sau: 1. Anh / ch cho rng trong cng tc qun l cng ty cn nhng vng mc g? 2. Anh / ch cho rng gim c mi cn im yu km no? Anh /ch mong gim c mi s lm g? 3. Anh /ch cho rng cn c ngi no khng phm cht o c v nng lc qun l? Cng ty nn x l ngi th no? 4. Anh /ch cho rng cng ty nn lm g ci thin mi trng lm vic? 5. Lng anh / ch sng khng? Nu khng , anh/ ch mong c bao nhiu? Lu B c i c li bn thm d, sau ni t tn: - Phi ni cc cu hi rt xc ng. Song v pha ti, liu n c ging bn t kim im? Trn ng ni: - ng vy. Thm d m kiu ny d gy phin toi. Anh hy nhn t sau, ti dng kiu thm d ng, kt qu s hon ton khc. Trn ng va ni va a Lu B bn thm d th hai: Thm d kin nhn vin, t B Anh / ch hy chn nh du vo nhng cu tr li: 1. Nhn vin tt l ngi chung vai vi lnh o gnh vc vic cng ty. ng? Khng ng? 2. C lc anh / ch khng n s lao tm kh t ca lnh o. ng? Khng ng?

3. Nhn vin trung thnh l ngi tin tng vo tng lai cng ty. ng? Khng ng? 4. Anh / ch l ngi lm tt cng vic trong nm qua. ng? Khng ng? 5. V tng lai cng ty, anh / ch t nguyn hy sinh li ch c nhn. ng? Khng ng? Lu B thy th v, khun mt kh s gi mi ti ci: - Hi nh vy, c phi anh mun ngi ta t thn? Trn ng p: - ng vy. t thn, sao cn cng kch ngi khc c? Nhn vin t thn, h s khng ri hi bnh phm anh na. Lu B ci to: - Bn thm d hay lm, ng l Trn ng! Mi lm quan, chiu th nht ca ti l khin nhn vin bit t thn! 3. Lm nn uy quyn Qu nhin sau khi pht ra bn thm d kin, nhn vin tr nn knh trng gim c mi. Tnh th trong cng ty thay i, ht my ang vn v bu tri bng tnh. Lu B rt cao hng bn gi in thoi r Trn ng chiu i nhu. - Sao khng i ngay by gi? - Trn ng ni tip: - Nhu cng l cng tc m, sao li mt thi gian ring vy? - Tht khng?- Lu B nht thi khng kp phn ng. Trn ng ni: - Anh bit ri y, lnh o khng nh nhn vin. Th no l lnh o lm vic? Thng thng l "mt ngy ba xoay": sng xoay bnh xe hi, chiu xoay bn tic, ti xoay vy. Hin anh cha c xe hi, cha xoay bnh c. Bui chiu anh cng khng c tr g, cng cha xoay vy c. Vy tra ta xoay bn mt hi c khng? Lu B git mnh, trm ngm mt lc ri ci ha ha: - Trn ng i, cch no ca anh cng l t php! Thi c, ti nghe anh. Anh bo n u by gi? Khi Lu B tin ti mt phng bao, Trn ng i sn. - Tht ra khng ch nhu Lu B nhn Trn ng, sau hi t tn: - Trn ng i, anh ni i, liu ti c thnh thng qun l ngu khng? Trn ng nng ru: - Ti bit anh l ngi coi trng cng vic. C cu ny khng bit ni th no: ngi ta thng ch giu quan i nhu m li bo "i cng chuyn". Vi anh, ho ra l nghim chnh. Hai ngi cn ly, Trn ng ni tip: - Anh l ngi sng c mc ch, nu khng o Khim khng qu anh, giao trng trch cho anh. Mi nhm chc hai ngy c tp ch "Doanh nhn Tam quc" ti phng vn. Cn na, nghe ni To Tho - ngi va c bu l nh kinh doanh ca nm rt ghen tc anh. ng ta hi k gi ca t "Doanh nhn Tam quc": Lu B l k no m khng mt na mi tn vn ly c T Chu?! Lu B ci nh mu: - Sao gi ti c cm gic nh thiu dng kh nh? Trn ng dng by phn chuyn tm chin u vi con tm hm, ba phn cn li ni chuyn vi Lu B: - ng ri, l cm gic trn nh cao. Anh s thch nghi vi n rt nhanh. Khng c ngon ming nh Trn ng, Lu B gi phc v mang nc trng ti, sau ni nhng li chn thnh: - ti khc kia. Nhn vin cng ty ang yn ang lnh, bng b bn thm d khin cho phc tng. Ni cch khc, nhn vin chp hnh rm rp liu c lm cng ty thm sc sng khng?

Trn ng ngng nhai, ni thn trng: - Sc sng? Ti cho rng uy quyn quan trng hn sc sng. Vng quyn ca cc hong Trung Quc u nh thn thnh, ni mt cch khc, quyn lc khng cn bn ci. Khng c uy quyn, s mt nhn vin no tun th quy tc cng ty, khi th sc sng u, hay bin thnh sc cht c? Lu B hi: - Quyn uy sao li quan trng n vy? Trn ng ni: - Bi qun l l mt loi game iu khin, quyn uy lm nn hiu qu iu khin. - Qun l l mt loi game iu khin? Lu B cht hiu ra, chnh l iu mnh cn. Trn ng khng nh: - Qun l l game iu khin. Trc y ti ni vi o Khim v "qun t dng t php", cng chnh l thuyt v game iu khin. - Vy iu khin v quyn uy l tt yu? - ng nhin. - Trn ng ni chc nh inh ng ct: - ng thnh Mnh T t xa phn ngi lm hai loi: mt loi ra quy tc, loi kia tun th quy tc; ngi ra quy tc lao tm, ngi tun th quy tc lao lc. Lm ngi lao tm, anh phi nng lc iu khin khin nhn vin tun th quy tc, tc l knh trng lnh o anh gi l phc tng. Mt khc, v quyn uy ca lnh o m h phi tch cc lm vic chnh l th anh gi l sc sng. Lu B tnh ng hn, cm thn: - Trc ti cn m m h h li Mnh T. Nghe mt cu ca anh m ti nh cht ui v c thng. - y? Trn ng lm b gin n tc ci, sau ni: - Cu l cng lnh trong qun l hc, n bn nh xch st, sao gi l thng c? Lu B lm b v ming: - L li, l li. Trn ng i, anh ng l chuyn gia qun l. Mi anh gip ng Tng sang Ty Trc, gip ti cch thc qun l, c c khng? Trn ng ni: - Ti ch nghin ngm v qun l hc m thi, thc ra khng thng tho tng vic c th. Ni cch khc, ti ch thy rng m khng thy cy, cng khng bit lm th no ca cy na. 4. iu khin nh th no? Lu B ngh mt lt ri ni: - T tng quyt nh hnh vi. Ci ti cn l t tng ca anh. Cn cng vic c th, c theo t tng ca anh. Anh gip ti hiu qun l l mt loi game iu khin, vy ti s bt u tr chi vi tm thi th no? Trn ng trm ngm, sau ni: - Vn gim c Lu hi, ti cng ngh n. My ngy trc ti c vit ci tu bt v thut khin nhn, u l "Lun v lut chi qun l" cng c cht tc dng cho anh tham kho. Hm sau n cng ty, vic u tin Lu B lm l n phng k hoch tm Trn ng. Trn ng ni: - Anh tht qu chu o! m qua ti gi e-mail cho anh ri. Lu B ri rt: - Hay, hay qu! Vy m khng bit, ti v xem ngay! Lu B v phng v bt ngay my tnh, ly ra th ca Trn ng. Lun v lut chi qun l 1. Qun l l mt loi game iu khin, bn s thng nu thng minh; nu khng, ch cn trng vo s tri.

2. chin thng trong game, trc ht bn phi t quy tc game tht cht ch, t quyn hn chc v, quy phm ng x cho ti chnh sch "cy gy v c c rt". 3. Trc khi bt u tr chi, bn ch c hai s la chn: hoc bn chc s chin thng, l lc bn c nng lc chin thng; hoc bn khng chi. 4. Nu bn khng chc chn m ch hy vng thng cuc, quyn quyt nh thng thua s khng cn trong tay bn. Lng bt an s ngn tr quyt nh hnh ng, v quyn nh ot s khng cn. 5. V mi ngi tham gia game u l mt phn trong cuc sng ca bn, nu bn nng lc iu khin bn thn, bn s chin thng nhng ngi khc. 6. Trong rt nhiu trng hp, bn s thy cch chin thng tt nht l lin kt vi ngi khc cng chin thng. K qui l trong nhng ngi chin thng vn c k thua, nu thng minh, ngi thua s khng phi l bn. 7. Bn l i th ca tt c mi ngi, hoc bn b li dng, hoc bn b thanh tr; tt c mi ngi l i th ca bn, mt s ngi c th li dng, mt s ngi phi thanh tr. 8. Tt c ngi tham gia game u tm im yu ca ngi khc li dng, v vy bn phi cng rn v cao cnh gic. 9. thng minh c biu l nhc im (nh v m h) l mt cch hay, n s lm i th ca bn bung th. 10. thng trong game iu khin, bn phi bit cch li dng tnh cm. Tnh cm ca bn s lm ng lng ngi khc, n cng c th khin bn b li dng. 11. Ci gi l x th thc ra l giao tip vi i th. Bn chnh l i th ln nht ca mnh. 12. Trong qun l, ch lm con tm t tri. Tt c lut chi u li dng, hy li dng cho kho thng cuc. Lu B va c va ngh bng: "Cha Trn ng ny ng s tht, iu g cng vit ra, cu no cng tm huyt. Hay lm, c bn lun v lut chi ny, Lu B ta i nhn x th thm d dng, lo g khng lm nn vic ln! " Ngh vy, Lu B bt gic nhc in thoi: - Trn ng i, anh ng l tay sc so! Nu rnh, tra nay ta i n c khng? Trn ng ni: - Li i ? C chuyn g vy? Lu B ni: - Ti mun thng anh lm tr l gim c. Trn ng hi: - V sao? Lu B ni: - V anh ti ca anh. Khng c Trn ng anh, sao ti d dng c tuyn lm gim c. Khng c Trn ng anh, sao ti lm yn lng nhn vin c? c cng ty chin thng trong cuc chi ny, ti cn mn tr tu ca anh. Trn ng trm ngm nm giy ri hi: - Anh khng s ngi khc ghen vi ti sao? Chng ta cng phi ch x l chuyn tnh cm trong tr chi ny! Lu B ni: - Chuyn nh, anh ch phy tay mt ci l xong. Trn ng ni: - Khng th ni th c. Trong tu bt, ti qun mt mt cu: Ai cng u trong vng qun l, bi quan h con ngi l quan h qua li, anh cng phi chu mt kiu iu khin no .

Lu B hi: - Sao gi anh mi ni? Trn ng ni: - Nghe ni ti qua chnh vn phng Mi Trc n nh Quan V, nh Quan V mi li em gi cho anh. Lu B git mnh: - Mi Trc? Sao ng ta quan tm ti "chung thn i s" ca ti? Trn ng ni: - N c v l hn nhn chnh tr. ng ta mun dng em gi iu khin anh, cng l cng c gh trong cng ty. Song Mi Trc l ngi tt, khng c c g, em gi ng ta cng hin thc. Anh sao ch theo ui s nghip m khng lo g chuyn ring? Lu B ci nh nhm: - Xem ra khng u khng l game iu khin. - ng vy Trn ng bn kia u dy cm thn: - Trong cuc sng, i tnh l mt kiu iu khin hiu qu thn k. LI BN CA TC GI Qun l l mt loi game iu khin, v vy n thng ri xa nhng quy tc x hi. Thc t, qun l hc rt hay t b quan nim o c thng thng. Ngn ng Trung Quc ni "Chnh nhn dng t php th t thnh chnh "; Martin Luther ca phng Ty cng c cu ni ting "Khng ngn ngi th on t o c ti cao". Niccolo Machiavelli l nh qun l hc tiu biu, tc phm "Qun vng" tr danh ca ng nu nhng l lun t ph: Mt v vua (nh lnh o) thc th phi c oai phong nh s t v gian xo nh co. Mt v vua (nh lnh o) ch c o c tt thng lm gim hiu qu qun l, a t nc (t chc) n tai ho. Ch cn c chnh ngha, bt k "ti" i ngc li o c thng thng no cng c chp nhn. Vua (nh lnh o) bit phi hy sinh ngi khc th no. Nh lnh o chu trch nhim v s hng thnh, tn vong ca mt t chc, v th tm nhn ca ng ta tt phi vt qua tri buc o c; mun lm iu thin, tt phi bit lm iu "c". Mt tng thnh cng vn ct kh, bn c th v n m phi chu chi bi. Song, n nng lc chu chi bn cng khng c, ly g bo m bn s qun l hiu qu thc hin mc ch?

CHNG 5 CC LOI C RT V CNG DNG


1. Chuyn nh v c c rt Li ni chuyn sau khi Lu B nhn chc gim c v dp tan li ong ting ve, nhn vin ai thy Lu B cng ngng ngp khin chng khoan khoi. Lu B hiu rng, nhn t gc y hc, lm nhn vin t thn ch nh dng thuc h st. Mun cng ty c "c th" khe mnh, tt phi dng php tr bnh. Tm li l, mun nhn vin lm vic tch cc, tt phi khuyn khch. Ai tng c "Tam quc din ngha", u bit, s d Lu B thnh lnh o mt trong ba cng ty ln nht ton quc l nh gii khch l. V ti qun l ngun lc con ngi, Lu B l ngi v ch. Song l chuyn nhng nm sau ny, cn gi y, chng thanh nin Lu B ca chng ta ang giam mnh trong phng gim c, bt u trn tr cch thc khuyn khch nhn vin. Cc, cc, cc Mi Trc g ca, bc vo, hi:

- Gim c Lu, lng thng thng ny anh k cha? Lu B mi Mi Trc ngi bn bc: - Ti nh thng cho Trn ng 500 quan, anh thy c c khng? Mi Trc hi: - L do g vy? Lu B ni: - L do th c, song khng tin ni ra. Mi Trc li hi: - C phi v anh thy Trn ng gip mnh nhiu nn mun cm t? Lu B kh gt u. Mi Trc ni: - Nu vy th ti cho rng lng bit n ca anh xut pht t t li, khng phi l s cm t ca cng ty. Lu B hi bc mnh, hi: - Chng l ti khng c c quyn khen thng? Tc ng ni "Qun khng tin, lnh khng qua; qun khng thng, lnh khng li". ng ng l gim c, nu khng thng c cho ngi ta th cn ai lm vic? Mi Trc ni: - Lm gim c th thng nhn vin l chuyn ng nhin, nhng tuyt i khng c tu tin. ti k cu chuyn th v c rt, t anh c th rt ra i iu. 1) Vua th lng tng Sn ni pha nam c mt by th. Di s qun l ca vua th mt xanh, by th c mt cuc sng y , vui v. Nhng thi gian gn y s lng thc by th kim v ngy mt t. V sao nh? Vua th nhn ra l mt s th tr nn li bing. 2) Khuyn khch l tt yu Vua th nhn ra, s th li bing nh hng xu ti nhng con khc. S th chm cho rng lm nhiu lm t cng nh nhau, vy n lc lm g? Tng con, tng con cng li theo. Th l vua th quyt tm thay i, tuyn b th no biu hin tch cc s c thng c rt. 3) Tu tin khen thng, bt mn ni ln Vic mt ch th xm c vua ban thng c c rt u tin lm dy sng trong by th. Vua th khng ng tc ng ca vic khen thng li mnh nh vy, nhng l tc ng xu. My lo th tm vua k l ti li ca ch th xm, cht vn v sao vua ban thng? Vua th ni: - Ta nhn thy th xm lm vic khng ti. Nu cc anh cng c biu hin tch cc nh th xm th t nhin s c khen thng. 4) By th hc cch ng kch Th l by th pht hin ra b quyt c khen thng. C bn cho rng: ch cn gii "th hin" trc vua th l c nhn c rt thng. Mt s bc th chn cht khng gii "trnh din" sinh bun ru. Dn , phong cch lm vic ng kch ni ln trong by. Nhiu th ch quan tm lm sao cho vua th va lng nn thm ch khng ngi gian di. Truyn thng lao ng chm ch tht th ca by th b hu hoi nghim trng. 5) C quy c, vic mi chy loi b thi lm n gian di, nh s gip ca nhm th gi, vua th ban b quy nh khen thng. Theo , thc phm bn th em v u phi qua nghim thu, sau cn c vo s lng m khen thng. Mt thi gian, by th lm vic hiu qu hn ln, kho cha y thc phm d tr.

6) Ch ci cch ch khen thng Ch cn vua th khng , nng sut lao ng ca by th sau mt thi gian t ti cc nh li xung dc th thm. Vua th thy k qui bn iu tra k lng, nguyn do ngun thc n gn b by th khai thc ht nhng khng c ai ch ng i tm ngun thc n mi. Mt ch th trng tai di ch trch vua th ch bit n s lng, dung dng thi n xi th, lm hi n s pht trin lu di ca n th. 7) Sau khi quy c b ph hng Vua th thy th tai di c l nn lao tm kh t suy ngh. Mt hm, c ch th xm khng hon thnh nhim v, bn ch l lin bt phn mnh gip th xm. Vua th nghe chuyn, khen ngi khng ngt tinh thn gip bn ca . Hai hm sau, tnh c gp ca kho, vua th cao hng thng gp i cho . L mi m ra, phong tro "ng kch" li ni ln, by th li hc cch lm va lng vua th. Nhng ch th khng bit cch lm hi lng th tm n vua th ku khc lm vua th ng ngi khng yn. C con ni: - Sao ti lm vic chm ch m phn thng li thua ? C con ni: - Ln ti lm vic rt tch cc, ho ra thu nhp li t hn trc, tht khng cng bng! 8) C rt cng mt tc dng khen thng Mt thi gian sau, tnh hnh cng gay cn, nu khng thng hu th khng ai cn mun lm vic. Th nhng khng ai lm vic th ly u ci n? Vua th khng chu ni, phi ban b th no tnh nguyn cng hin cho c by s c thng mt gi c rt y. B co va ban c th xin lm tnh nguyn. Vua th ngh, thng hu tt s c th gii. No ng s th ny vn khng hon thnh nhim v. Vua th gin d ti trch mc chng. Bn th u tr li nh nhau: - Vua th, xin ng trch chng ti. Mt khi trong tay c c rt, ai cn mun i lm na? Nghe xong cu chuyn, Lu B ngc nhin ni: - Khng ng sau chuyn c rt li nhiu l l su xa vy! Trc y ti khng bao gi ngh c rt li c th lm mt tc dng khen thng! Mi Trc ni: - Vi mt ngi cc i kht, cho anh ta bt cm u tin l cu mng; bt th hai l ; bt th ba l thuc c. Sau khi anh ta n bt th ba th ngha ca cm hon ton thay i, anh ta lm sao hiu c "mt ht thc chn ht m hi" y? Cng nh vy, c rt ca vua th khng nhng khng c tc dng khch l, tri li cn lm by th xa hoa, li bing. Bi vy, lm mt gim c, trc tin anh phi hiu ngha ca c rt; nu khng, anh khng khuyn khch c nhn vin m ch chuc thm phin; th anh cho ngi ta khng phi l nim vui, m l thuc c. Lu B th di: - Nu hm nay anh khng cnh tnh ti, ngy sau ti cng nh vua th! Mi Trc ni: - ng vyNi ngay nh vic Trn ng, vic anh a ng ta lm tr l gim c gy ra bao li m tu. Nay li thng cho ng ta, mi ngi s ngh ch cn gii "din" l s thng quan tin chc, h lin ng kch trc mt anh ngay. Vi Trn ng, ng ta cng chu hai mt thit hi: mt mt b ngi ta chi l nnh b, s giao tip ca ng ta cng gp kh khn; mt khc, Trn ng cng c th cy th sinh kiu, o c tt p ca ng ta cng st m. Anh th ni xem, vic thng cho Trn ng mt khon liu c l toa thuc c bng A khng? - Vy th khon thng ca Trn ng t y thnh my khi, anh cng khng phi ni n ai na Lu B trm ngm: - Cn na, anh va c ch vic a Trn ng ln lm tr l gim c cng l mt loi c rt phi khng? Mi Trc p:

- Khng sai, c rt c rt nhiu loi, khng c l tin. 2. C bao nhiu nhu cu, c by nhiu c rt - Trong qun l ngun lc con ngi, c rt c ngha g? Chnh l cch thc kch thch nhn vin n lc hon thnh nhim v - Mi Trc din gii: - Theo ngha , bt k cch g c tc dng kch thch u c th gi l c rt. Ri Mi Trc va ngh va ni: - Cn c bn phn tch cc tng nhu cu ca nhn vin - Tng nhu cu ca nhn vin? L l lun thp nhu cu ca nh tm l hc ni ting Maslow. ng ta cho rng con ngi c nm tng nhu cu. u tin l nhu cu sinh l, l nh cu c bn sinh tn, nh n, ung, v. vTip na l nhu cu an ton, bao gm nh cu c bo v c v tinh thn ln vt cht, v nh khng lo b trm cp e do, bo him trc cc bt trc, bo him cho cng vic v sau khi v hu, v. v Th ba l nhu cu giao tip x hi, ai cng l mt thnh vin trong x hi, c nhu cu giao tip v thuc v nhm trao i tnh cm, s thch, gip v khen ln nhau. Th t l nhu cu c tn trng, k c nhu cu c ngi khc tn trng v cm gic t tn. Th nm l nhu cu thc hin kht vng, l thng qua n lc ca bn thn m bin mong mun ca mnh thnh hin thc, t tm thy ngha ca cuc sng v cng vic. Theo lun thp nhu cu ca Maslow, ch c tho mn nhu cu ca mt ngi mi kch thch c ngi . Nu vy, n cng khng khc chuyn mt bt, hai bt v ba bt cm ca anh bao nhiu. Mi Trc ni: - Hnh thc kt cu tng bc nhu cu nhn vin v thp nhu cu ca Maslow l nh nhau. Kt cu da trn ba iu c bn: th nht, ngi ta cn sinh tn, nhu cu thit yu nh hng ti hnh vi, ch c cha tho mn nhu cu mi nh hng ti hnh vi, khi tho mn nhu cu ri th tc dng kch thch khng cn thch hp na; th hai: nhu cu ca con ngi xp theo mc trng yu m hnh thnh kt cu tng th; th ba: ngi ta c tha mn nhu cu thp nht ri mi theo ui nhu cu cao hn mt bc, c th cao dn ln, n bin thnh ng lc ni ti khng ngng. Lu B rt cho Mi Trc mt cc nc, va tho mn nhu cu ung nc, va tha mn nhu cu c tn trng ca Mi Trc, ri va bng va hi: - Anh ni i, tng bc nhu cu ca nhn vin cng ty l g? Mi Trc xin Lu B mt t giy v chic bt, v ra mt hnh thp tm tng, "Biu tng bc nhu cu ca nhn vin". Thong nhn biu , Lu B kinh ngc: - Mi Trc, c phi v kinh nghim ca anh khng? Tng nhu cu thp nht ca nhn vin l c pht lng ng k? Mi Trc ni: - Trong rt nhiu cng ty, v cng rt nhiu ln, tng nhu cu thp nht cng khng p ng. Anh xem bo ch xem, c bao nhiu v cc cng ty x nghip cn n lng cng nhn? Di s qun l ca anh, nu thng no cng ty cng tr lng ng k hn l nhn vin s cm t anh t y lng. Lu B chn ch giy lt ri hi: - L no vic thm nom hiu h hoa he hoa si cng cm ng c nhn vin? Mi Trc ni: - Lng ngi chng c. Kiu thm nom , xa gi l yu dn nh con! Ngi ta xem trng khng phi chn ch cc nc, m l tm lng ca lnh o cng ty vi cp di! - Anh ni mi mn lm! M ny - Lu B hi: - C th thay i kiu nhu cu khng? Mi Trc mm ci: - Anh bit chuyn ngi m cy i th khng? Lu B p:

- Ti bit t hi cp mt. Chuyn l mt ngi nng dn nht c con th m trng gc cy m cht, t anh ta khng chu lm n g, ngy no cng ch m nht c th m vo cy. Mi Trc ni: - Vi ai cng vy, th nhn c vt qu nhu cu u l thuc c. Anh thay i tng bc nhu cu ca Trn ng, l no cn mun bin tt c mi ngi thnh nh Trn ng? Lu B thc mc: - Trn ng th lm sao? Mi Trc ni rnh rt: - Anh thng chc cho Trn ng khng phi v ng ta ph hp vi chc v hay khng, m v ng ta gip anh. Th l anh bin ng ta thnh mt k c hi ch ngha. Gi y, ng ta vn cn hy vng nh tnh ton v ch i kim c con th th hai. Nhng mt nhn vin c tr gio hot s khng th l mt nhn vin trung thnh. Lu B nh hc sinh cp mt mc li, x mt xung: - Mi Trc i, vy anh ni ti phi lm th no mi phi y? Mi Trc ni: - Anh ch cn dn dn p ng tng tng bc nhu cu ca mi nhn vin l c. Khng ch c anh dn dn p ng, m nhu cu ca mi nhn vin cng cn dn dn tng ln. Nhu cu tin, nh , xe hi, chc v ca nhn vin chnh l t dng v cho ti qun l. Lm ngi qun l cng ty, bt k l anh, hay ti, u c mt nhim v rt ln, l thuyt phc nhn vin t b mt s mc tiu c nhn trc mt tp trung tinh lc cho s pht trin lu di ca cng ty. 3. Mt s loi c rt khng tn tin - Cn mt im khng km phn quan trng, l khng tn tin tu tin! Mi Trc trung thnh v hn n cn nhc nh v gim c tr: - Nhn vin ho tin khng phi l nhn vin tt, nhng nh qun l ho tin th tht ng khen. Khng nhng mt tc mi thnh ni cao, chng t mt git mi nn bin ln - gi chc gim c, anh phi hiu rng tin cn thit i vi s pht t ca cng ty th no! Lu B thnh tht mong Mi Trc ch bo: - Va ri anh ni nhn vin c tm tng bc nhu cu, nay anh li ni c my loi c rt khng mt tin? Mi Trc kh gt u, ni: - Gim c Lu khng ngng hi cp di, ti s trnh by mi loi c rt khng tn tin, vn ny ti ngm nhiu nm. Loi c rt th nht: Tin n rc hoa "Tin n rc hoa" l chuyn c tch lu truyn khp dn gian Trung Quc. i vi ngi qun l x nghip, l mt loi c rt khng tn tin nhng cc hiu qu. L do tht n gin: Lm nh qun l, anh c th vung vi bn pha, ch ny mt cu biu dng, ch kia mt cu khen ngi, lm nhn vin n nang mt mi. Khi c khen ngi, nhn vin s phn chn, tng kh nng chu ng sc p cng vic, nng sut ca h s tng ln gp bi. Loi c rt th hai: T lng quan tm Lnh o quan tm ti i sng nhn vin s to nn mi quan h c bit gia hai bn. Mi quan h khng nhng khin nhn vin lm vic khng v tin m cn khin h lm vic c bit tt. C th thy cuc i thoi di y trong rt nhiu tiu thuyt lch s ca Trung Quc: Trong gian phng b mt, v lnh o hi cp di v rt nghim trng: - X. , ta i i anh th no? X. lp tc by t: - i nhn i vi thuc h n nng nh ni! Lnh o tip tc hi:

- C mt vic, khng bit anh c hon thnh c khng? X khng bit vic g nhng vn biu l lng trung son st: - i nhn sai bo, X. cht cng khng dm t. ng l i n vua, lnh mt mng. Loi c rt th ba: V quan tm Nu anh khng c cht hng quan tm ti i t ca nhn vin (gia nh, hn nhn, sc khe, thm ch c thi ca h) th chiu ny rt hiu qu. iu thn diu ca chiu ny l mt mt lm nhn vin sung sng tt cng, mt mt anh phi nghe nhng cu chuyn chn ngt. Mt v d ca chiu ny: anh i xe cch nhn vin chng 10m th gi r to, kiu nh: "Gia nh kho c ch?" Nhn vin ai cng s thy anh quan tm ti cp di, cn anh th khng phi nghe li nhi. Hoc anh cng c th din tr ny vo dp tt hng nm. Nu anh quan nim ngi i lnh nht vi mnh cng chng sao, nu anh thy s gip nhau chn thnh cng khng cn thit th c th chi tr ny. C lc, c ni, n s c tc dng tt trong thi gian ngn. Loi c rt th t: Tng vt k nim D thip sinh nht ch l mt tm ba cng, th nhng c ch k ca anh trn s lm nhn vin sung sng. Cng mt l nh vy, chic n mua ch ch mi my ng (mua s lng ln cng r), nhng n li tng trng cho s vinh d nn c ngha khng tm thng. Gi nh c nhn vin em v cho cng ty mt hp ng bc triu, anh c th m hi ln, giong trng m c tng n anh ta. l mt mi tn bn ba ch: Th nht, chic n xem nh mt bu vt v gi; th hai, ngi nhn n cm ng ri nc mt, khin anh ta c cng c sc nhn thm mt n na; th ba, khin ng nghip ngi nhn n ghen tc m c thc "rng n (c rt) trc mt, roi da (hay cy gy) pha sau". Loi c rt th nm: Khin cng vic c sc p Cng vic qu n iu s khin nhn vin chn nn; cng vic qu kh s khin nhn vin s hi. S thc, vn khng phi l cng vic kh hay d, m l c sc p hay khng. V nh, anh c th giao mt cng vic ni l rt kh khn (d ai cng bit l rt d), khi nhn vin hon thnh, anh khen ngi anh ta nh ngi hng. Hay khi giao mt hng mc cho anh X. , anh c th xem nh th thch, ng thi by t s tin tng l ch c X. lm c vic . Nh vy, d X. c gp kh khn trng trng vn s n lc nh mt vn ng vin Olympic. Loi c rt th su: Ban pht giy khen Giy khen dng nh khng cn thit, tuy nhin cng dng "c rt" ca n khng tm thng. Mt t giy khen khng nhng lm nhn vin thy vinh d, n cn cho thy: lao ng vt v ca nhn vin khng hon ton v tin. Anh ta s l tm gng cho nhng nhn vin khc. Loi c rt th by: n tra cng nhn vin c n tra hay tn gu cng anh chc chn lm nhn vin vinh d, h s c cm gic hnh phc, thy mnh c nng lc, c coi trng v tn thng, lng lng nh i trn my, v. v Anh c th thy ngng v b tng bc, song thc t, nhn vin cn cm gic vinh d . Loi c rt th tm: Cho nhn vin c hi t ra mc tiu Nu nhn vin c t t ra mc tiu, h s n lc gp mi ln hon thnh k hoch. Song nhn vin t t mc tiu chung cng rt nguy him. Tr chi ny rt cn ngh thut lnh o ca nh qun l, ch s sut l hng vic. Bi mt s nhn vin ging nh tr em trong nh tr, h ra mc tiu y tham vng nhng khng cch g thc hin c. Trong khi mc tiu tht nht ca anh khi cho nhn vin t t mc tiu l: lm cho nhn vin thc hin mc tiu ca chnh mnh.

Loi c rt th chn: Khch l tinh thn hy sinh ca nhn vin Khng nn khuyn khch nhn vin v ng gi (t nht l ri khi v tr mun mi pht), cng khng c nhn vin gi bnh ngh ngi. Ngc li, cn khuyn khch nhn vin lm qu gi hay m au m vn i lm. Nu gii khuyn khch tinh thn hy sinh ca nhn vin, anh khng tn tin m vn c nhiu gi tr thng d. K xo ca tr ny l: anh khng nn ku gi "lm thm gi min ph" m nn tn dng "lng say ngh " Loi c rt th mi: To mi trng cnh tranh cho nhn vin Nu to mi trng cnh tranh cho nhn vin, h s ua nhau yu ngh, "c rt" ca anh s to mt hiu ng - mi- n. Mi nhn vin u l mt qun bi - mi- n, anh cn sp h ng v tr. Sau , mi nhn vin s l mt tm gng, m tc dng ca mi tm gng s rt ln. Lu B va nghe va ghi li, trm tr khng ngt: - Mi Trc, mi loi c rt khng tn tin ca anh ng l mi n thn cng khin ngi ta hoa mt chng my. 4. Dng tr chi c rt kch thch tinh thn cng ty Lu B hp thu "dinh dng c rt" rt nhanh, ng thi gn c khi trong, lp ra tr chi c rt siu cp, khng tn km m khin cng vic tr nn th v, tinh thn nhn vin nng cao. Tr chi c tin hnh nh sau: Bc th nht: Theo tng th bc m a ra cc loi c rt. Bc th hai: Khi mt nhn vin lm vic tt, c ng nghip v cp trn nu tn, anh ta s c mt s im danh d. Bc th ba: Khi cng s im danh d, nhn vin c th yu cu i hoc l tin, hoc vt, nh dng gia nh hay mt chuyn du lch. Nhn vin cng c th tip tc tch ly i ly phn thng to hn. Lu B ni: - Tr chi ny nghe qua rt c, tch lu im thng ly khuyn mi th u u cng thy. Song, cng mt t duy m vn dng vo thc t khc nhau s cho hiu qu khc nhau. Ti tin rng nhn vin nht nh thch tr chi ny. H thng thch mn li bt ng. Khi nhn phn thng, h s c cm gic chin thng. - Dng tr trong qun l, c th ni Lu B l ngi u tin Mi Trc xut xoa khen ngi ri b sung: - iu hay nht ca tr chi ny l nhn vin c th tu theo loi c rt mnh cn m tch lu im s, sc hp dn ca c rt v th m tng ng vi hiu qu cng vic. Nhn vin tt s thy n lc ca mnh c khng nh v khen ngi. Khi nhn thng, h s cm thy c bit vinh d v sung sng. Qu nhin chnh sch mi va ra hp dn s ch ca nhn vin. Khng kh cng ty si ng nh ngy l, nhn vin phn khi ua nhau ginh im s. Chng bao lu, 99% s nhn vin ginh c im vinh d, 12% trong i im ly sn phm, v nh Quan V dng im trang hong li ton b phng lm vic; Trng Phi i im ly mt chuyn du lch do cng ty ti tr. Li nhun ca cng ty cng khng ngng tng, Lu B trch t ra mt phn nh lm "c rt ph". Trn u thng, Lu B tht s c cm gic ca mt gim c, lng t tin li tng thm gp bi. C ngi trch Lu B: "anh ng l lm n lm phc th t m gi nhn gi ngha th nhiu. Sut ngy ch chi tr cy gy v c c rt, khng s sau ny xung a ngc sao? " Lu B mt my th thi p: "ng l lm n lm phc th t, nhng gi nhn gi ngha th cha chc. M ny, anh ni ti chi tr cy gy v c c rt, anh th c khc g! " Ngi kia cht vn: "Ly g m bo ti chi tr cy gy v c c rt? " Lu B nhc nh: "Anh chng va ni ti "a ngc" sao? Ci gi l "thin ng" chnh l mt loi c rt; ci gi l "a ngc" chnh l mt loi gy! "

LI BN CA TC GI "Thi Cng binh php" vit: "Ct yu dng binh l tn l v thng hu. Tn l th ngi c tr s ti, thng hu th ngi c ngha s tn lng V th, ngi c l quy thun, ngi c nhn thng tranh nhau hy sinh. Cn thng th lnh cn hy sinh." L v thng chnh l hai loi c rt khc nhau. Lm ngi lnh o cng ty hay mt b phn, bn phi dng ch tin th ca nhn vin thc hin mc tiu kinh doanh. Nu khng khch l, tinh thn nhn vin s sa st, mc tiu ca bn cng tan tnh. V th, trong mt nn vn ho cng ty coi con ngi l nn tng th c rt hin hu khp mi ni. Chnh sch c rt "xa c, nay cng thnh", bn cng cn mt s loi c rt, k c c rt khng tn tin, xy dng vn ho cng ty.

CHNG 6 G M MUN PHIN


1. L B xin vic Li ni chuyn L B v s git cht ngi Phng Nghi nh m phi ngi t nm nm, sau khi ra t th gia sn sch bch, n ming n cng phi lo. Nghe ni Lu B gi l ng ch cng ty in kh T Chu, cng vic kinh doanh cng pht nn L B ti xin tuyn. Lu B gp L B th vui mng khn xit, ni vi Quan V v Trng Phi rng: - L B l k c nghip v cc cao, anh ngh nn cho hn lm ph gim c ph trch tiu th sn phm, cc em ngh sao? Trng Phi trng mt, ni: - Khng c! L B tm a bt chnh, th on cng khng thua ng Trc, cho hn lm ph gim c, khng kho hn x chng ta i n cm! Lu B ngh ngi: - D th no th hn cng tng l ng mn, ng nghip ca chng ta, c phi tip i . L B xut hin l Lu B nhn ra ngay. L B mc complet, i giy da, vn phong nh xa. Lu B thy ngi ny tri qua nm nm t y m thn thi vn khng i, qu l hn ngi. - C th hi anh mt chuyn ring t c khng? Lu B nh li chuyn ngy trc ca anh ta: - Rt cuc anh vi iu Thuyn th no? L B cht trm ngm, ni: - Lp bn ta c hai c ni ting, p ni ting l iu Thuyn v gii ni ting l Si Vn C, song s h chng ra sao. Si Vn C thch To Tho ra mt m li i ly mt thng Ty; cn iu Thuuyn li ri vo tay ng Trc. Cc anh thy ti ngy xa ra dng mt ph tng gim c, song ai chng c lc mm lng. Ban u ti chm chc iu Thuyn, sau th c cm tnh, khng ng cui cng l yu. Lu B li hi: - Nghe ni anh vi iu Thuyn l cp anh hng m nhn, rt p i, sao phi dng cch cc oan nh vy, khng git ng Trc c c khng? L B ni: - Ch ti ti khng lm ch c bn thn. Ti , ti v iu Thuyn hn gp nhau qun bar, c ta ung rt nhiu ru. Ti c d cm chng lnh, ni vi iu Thuyn rng ru lm lon thn, ng ung na. C ta cng say cng xinh p, ni: "Chng sao u, tin ru em". Ti na a na tht: "Vy con ci ai?" Khng ni n con ci th thi, ni th li dn n chuyn ng Trc. Ri qun c ph, bn ti ti bao mt phng trong i tu im Phng Nghi nh. Khi iu Thuyn ang nn trong phng v sinh th "cc, cc, cc", c ting g ca. Ti ra m, ng Trc xng vo. . - Tnh ngay l gian- Lu B th di, ni: - Anh k ti mi bit, hy vng s gip c anh. Tin L B v, Lu B tm Mi Trc hi kin. Mi Trc p:

- Vic qun l ct gii b nhim. Th cng ty cn anh ta l nng lc, khng phi l nhn phm; cng ty dng s trng, khng dng s on. Cn v nhn phm ca anh ta, d c vn th chng ta cng khng cn qun cht ch qu; c vn vn c th lm vic c, ch cn qun l anh ta theo ng quy phm cng ty l kh c th xy ra s sut. Lu B bn quyt nh tuyn dng L B. Trng Phi vn ngn tr, Lu B khng ngi phin, gii thch: - Anh ta ngi t nm nm, sao cn dm lm by na? Hung h ng Trc b anh ta git l tn chng ra g. 2. G m mun phin Quan V hi: - C nht nh phi a hn lm ph gim c sao? Lu B th di, ni: - Cc em c bit anh phi chu bao p lc khng? T khi lm gim c ti gi, anh cha bit ngh tt l g, thm ch nh ngy lm m ci cng khng c, khin em Mi Trc ch mn ch mi. Trng Phi hi ngc nhin: - Em Mi no nh? Lu B ni: - L em gi Mi Trc y. Bn anh yu nhau by nm ri. Trong thi i thng tin v sng gp ny, by nm nghe tht k qui. Quan V gc gc u: - By nm, a tr con cng bit c. Tnh trng ca anh em mnh u gian nan qu. Lu B au kh: - C nhn l chuyn nh, cng ty mi l chuyn ln. Ngy nao anh cng "ba lo, ba bn": lo ngun hng, lo tiu th, lo thanh ton, bn nghip v, bn ti v, bn s v, khin anh mt l! Anh ngh, c L B, d khng ni l rng thm cnh th cng bt c gnh ba lo, ba bn. Quan V ni: - nh vy, bn em ni nhiu ho ra cn anh. Song li ch ba khng phi khng c l, xin anh lu tm. chc chn thm, Lu B li i hi Trn ng. kin Trn ng cng nh Mi Trc, ng ta ni: - Chng ti u bit anh vt v, ngy no cng n o nh i trng i cu ho, ni no cng c anh. Nu c mt ph gim c vic anh nghin cu, ln k hoch th rt li cho cng ty. - ng vy Lu B cm thn, ni: - Ti thng thy mnh lc bt tng tm, v ch ny li h ch kia, khng cch g gii quyt, vic mi ngy mt nhiu. My ngy nay ti ngh ri, nu tm c ngi gii vic l ti s ngh ngi mt thi gian. Trn ng hi: - Anh c bit vn do u khng? Mi ngi c kin rng anh gii bit ngi nhng khng gii dng ngi. Vic g anh cng phi gii quyt, khng ni nhc thn, m nhn vin cha chc thng cm cho. Lu B ni: - Ti sut ngy bn bu nh g m, t sng ti ti tt t lo kim n, vic ln vic nh u ti ti, h c hng nhn sao cn khng thng cm? Trn ng ni: - ng vy, cng ty c pht trin nh ngy hm nay hon ton l nh vo g m, c l tt c nhn vin u cm ng trc cng c ca anh. Song, khng bit anh c thy khng, anh ang ht sc ly lng nhn vin i ly s gip v tn dng ca h- c ng vy khng? Lu B ngh ngi ri p:

- ng vy . Trn ng ni: - Kiu ngh ca anh cho thy r rng c ch qun l ca cng ty cha hon thin. Tc l, mt mt anh s ngi khc lm khng tt nn phi t mnh gii quyt; mt khc, nhn vin khng c c hi pht trin nng lc, anh c thy sung sng g khng? Lu B ni: - Vy ti phi lm sao by gi? Trn ng ni: - Nghe ni Mi Trc tng anh mi loi c rt, song vn cn thiu mt loi na. Lu B hi ngc nhin: - Chng l anh cn c loi c rt th mi mt hay sao? Trn ng ni: - Loi c rt th mi mt tn l "giao quyn". Bt k l L B hay Trn B, Nguyn B, c ti l cn. Song, nu khng giao quyn, ngi ti n u cng ch bit tr mt ch, cn anh vn c n o mt l. 3. V sao Lu Bang yu m thng mnh Lu B hi: - Giao quyn l th no? V sao cn giao quyn? Trn ng ni: - Ci gi l "giao quyn" chnh l mt kiu qun l thng qua ngi khc hon thnh cng vic. Vy v sao phi giao quyn? Bi mt ngi d anh hng ti u, c cho l c ba u su tay i, th cng ch l mt c nhn. Hng V c anh hng khng, t u n chn l anh hng, vy m cui cng phi cht di tay Lu Bang. V vy, nh qun l gii v ngi gii qun l khng ging nhau. Lm mt ngi qun l trc vic, anh ta tt phi tng sc mnh cho tp th. Lu B cht tnh ng, gt u, ni: - Gi ngh li thy Hn Cao t nh u thua y, m cng b vy hm li cng mnh th tht l thn k. Trn ng ni: - Lu Bang thng im no? Ti c mt quyn S k, trong c on i thoi gia Lu Bang v Hn Tn rt sinh ng, ng suy ngm. Lu B n ly sch, gi phn "Hoi m hu lit truyn", trong chp: Nh vua hi: - Nh ta th c th cm c bao nhiu qun? Tn ni: - B h chng qua ch cm c mi vn. Nh vua hi: - Th cn nh ngi th cm c bao nhiu? Tn ni: - Thn th cng nhiu cng tt! Nh vua ci: - Cng nhiu cng tt th sao li b ta bt? Tn ni: - B h khng th cm qun, nhng gii khin tng, v vy Tn mi b b h bt Lu B bung sch, cm thn:

- Trc kia ti tng c qua on ny m khng . Nay mi thy c bit su sc. Ho ra Hn Cao t thu c thin h ton l nh vo hai ch "khin tng "! Trn ng ni: - Hai ch "khin tng", t chnh l gii b nhim. "Bit ngi" l tin "dng ngi", "dng ngi" l mc ch ca "bit ngi". Anh lm lnh o ca bn ti, khng ch cn gii nhn ngi m cn cn gii dng ngi. Ci gi l gii dng ngi, k thc chnh l ngh thut giao quyn. 4. Chn tr ngi trong giao quyn Lu B hi: - Nghe cch anh ni th giao quyn cng rt kh phi khng? Trn ng ni: - Nn ni rng tr ngi ln nht trong giao quyn chnh l bn thn nh qun l. Khc phc tr ngi ny khng th ni d dng. Lu B ni: - Ti hiu ri. Anh ni i, giao quyn c hiu qu th ti phi khc phc tr ngi g? Trn ng ly trong ngn ko ra mt t giy, ni: - Chung quy c chn tr ngi. ti lit k ra giy cho anh xem. Tr ngi th nht: Khng tin nhn vin Lm mt nh qun l, rt nhiu lc anh c t ra tin nhim ngi di quyn. Tuy nhin s thc li cho thy anh khng yn tm. Trong cng vic c th, anh khng cch g khng hi cp di cng vic tin hnh ti u, thm ch t mnh lm phn mu cht. Trong lng anh lun c mt du hi ln rng cp di c tn tm vi cng vic nh mnh khng? C l ni lo ca canh cng c nguyn nhn, mt s ngi lm vic khng c nh anh trng i. Song, c oan trch, ph bnh mi th c g? Nu anh nghi ng tinh thn ca nhn vin, anh nn t hi bn thn c phi mnh khng dng lng tin kch thch ngi ta? Nu anh nghi ng nng lc ca nhn vin, anh cng nn t hi bn thn rng to cho nhn vin c hi bi dng hay th thch cha? Tm li, anh nn tm nguyn nhn tht bi bn thn, sau mi tm cch nng cao trch nhim v nghip v cho ngi khc. Thc t n gin th ny: c s tin cy v bi dng, nhn vin chc chn s thnh nhng ngi ng tin cy. Tr ngi th hai: S mt kim sot Rt nhiu nh qun l do d trong vic giao quyn v s mt s kim sot trong cng vic. Mt khi mt s kim sot, hu qu s ngoi d liu. Vn l: L no anh c phi khng ch cng vic trong tm tay? C th dng bin php thch hp trnh s mt kim sot khng? Ch cn duy tr mi lin lc v h tr thng sut, dng nhng cuc hp "lin b phn", "bn tin " nng cao hiu sut thng tin th vic mt kim sot trong qu trnh tin hnh cng vic rt kh xy ra. ng thi, khi giao nhim v, vic nu tht r vn , mc tiu, nguyn liucng gip trnh mt kim sot. Ngoi ra, cng gii quyt cng vic cng rt d gy chia r gia ngi qun l v nhn vin. Bi anh t tin vo kinh nghim, thm ch bt cp di phi lm theo cch ca anh khin cho h khng dc ht trch nhim i vi cng vic. K thc mi con ng u dn n Roma, quan trng khng phi l phng php, m l kt qu. Anh c th giao ton quyn cho cp di x l mt s khu c th. Rt c th, trong qu trnh tin hnh cng vic, cp di cn c nhng phng php khoa hc hn, tt hn ca anh! Tr ngi th ba: Qu cao s quan trng ca bn thn trong cng ty Bi gii vic nn trong rt nhiu trng hp anh c ngh sai lm: "thiu mnh l khng vic g xong". ng vy, c l anh cng s lm tt cng lc rt nhiu vic, ch c iu anh phi c php phn thn nh Tn Ng Khng.

K thc, nhn vin ca anh chnh l gia ti ln nht ca anh, h gip anh bn hng, gip anh giao dch v mc c, gip anh c mi lin h vi ngi tiu dng, v.v Trong nhng cng vic v nghip v c th, mt s ngi trong h c kinh nghim tt hn anh, l g m khng dng ti gia ti nh ti vy? Tr ngi th t: Cho rng t mnh lm s tt hn Mt s ngi qun l cho rng chng th mnh ln x vo vic cn hn cp di lm. V sao vy? H cho rng dy cp di lm mt n my gi, cn t mnh lm ch mt c na gi. Ly u ra thi gian dy h, chng th t mnh lm cn thoi mi hn. Vn l: L no vic g cng ch c anh lm? D thy rng t mnh lm s tt hn ngi khc, song nu dy nhn vin, anh s thy ngi ta cng c th lm tt nh anh, thm ch tt hn. Hm nay anh mt my gi dy h, nhng sau ny anh tit kim c my chc, my trm gi tm ti suy ngh, pht trin kinh doanh. Tr ngi th nm: S v th ca mnh lung lay l ni s ca rt nhiu nh qun l: Nu em quyn ca mnh giao cho ngi khc, liu c lm gim tm quan trng ca mnh trong t chc, theo l lung lay v th ca mnh? Cu tr li r rng l "Khng". Nu anh lm cp di ca mnh tch cc hn, ch ng gii quyt vn ; nu anh c th pht huy c sc mnh ca tp th hon thnh nhim v nhiu hn, nhanh hn, tt hn th v th ca anh chc chn s cng vng chc hay cng cao hn. Anh s c mt i ng hiu qu hn thc hin tt hn cc ca anh. Tr ngi th su: Thch tranh cng vi cp di Lm mt nh qun l, nhiu khi anh phi ng vai ng sau sn khu, rt t c hi anh nh trc kia: ng trc i n nhn tung h. Quan V c th qua nm i chm su tng, Trng Phi ht t rut H Hu Kit, cn anh ch c th chu tch mch mt mnh sau mn sn khu. Song khng bit anh c ngh hay khng, chnh v anh nhn nhn tch mch sau mn sn khu m Quan V, Trng Phi mi c th lp chin cng vang di nh vy. C mt nhn vin rt tho vic, bn hng rt gii, tng bn nm lin ot danh hiu "ngi bn hng vng" ca cng ty. Sau anh ta c lm qun l, gi chc gim c tiu th. Song ln lm qun l th mi quan h ca anh ta vi nhn vin lin rn nt, v danh hiu "ngi bn hng vng" nhiu nm lin tc ca mnh m anh ta khng gip cp di tch cc, thm ch cn gy tr ngi. Nhn vin ca anh ta v th l lt b i. Tranh cng vi cp di, kt cc s l "bn b ri xa, ngi thn la b" m thi. Tr ngi th by: Cho rng giao quyn lm gim tnh linh hot Nu c mt vic, s th rt linh hot khi t mnh gii quyt. Song vi trm cng vic ca mt gim c, anh s khng th ng thi lm tt tt c. Nu c p mnh u u cng phi c mt, chnh anh s t gy kh cho mnh. Vy nn giao cc cng vic c th cho cp di, to cho mnh tm nhn ton cc, t duy s thm linh hot, ng thi tp trung thm thi gian v tinh lc gii quyt nhng vn nng bng v t xut trc mt. Tr ngi th tm: S nh hng ti cng vic thng ngy ca nhn vin C th anh cho rng cng vic thng ngy m nhn vin ca mnh cn cha lm tt, lm sao giao nhim v nng hn c? Mi nghe qua th tng anh l mt nh qun l mc o phng hiu tm tnh cp di, song khng ai v th m cm ng. Tc ng c cu: "Tng gii khng c qun ti", nu nng lc lm vic ca nhn vin c vn , rt c th vn chnh bn thn anh. Trong thin nhin, i bng m th con mnh gia lng chng ni, dy con hc bay t ni khip s. Anh c th t hi bn thn liu c phi v phong cch "o phng" khin nhn vin vnh vin khng c c hi dang cnh? Nhiu nhn vin u t b i khng phi v "o phng" ca anh, m v khng c c hi thi th ti nng. H khng mun bin mnh thnh k li bing, ng l cng vic. H cng nh anh, kht vng th thch, kht vng chin u v chin thng. Song, nu anh khng giao quyn, lm sao h c th thc hin m c? Tr ngi th chn: Nhn vin khng r k hoch pht trin cng ty

V sao h li khng r k hoch pht trin ca cng ty? Bi anh khng cng b. C mt s nh qun l, v mc ch rt ng ci, c bin tin tc thnh thn b, khng nhn vin nm c tnh hnh cng ty, thm ch khng cng b c nhng tin tc quan trng. C l h cm gic rng ch nh vy mi c th cng c uy quyn v dt mi nhn vin. Thc t, tnh hnh cng ty v cng quan trng nhn vin lm vic thun li, bi mc ch ca h lc mi r rng. Song, nu nhn vin khng nm c k hoch pht trin cng ty, liu h c quan tm ti tng lai ca cng ty khng? S pht trin ca cng ty da vo n lc ca tt c mi ngi, c bit l cc chuyn gia. Lm sao anh c th tch h khi tng li cng ty. Cui cng, theo thi quen, Trn ng li tng kt: - i mt vi th trng cnh tranh ngy cng khc lit, i mt vi quy m cng ty ngy mt ln, i mt vi cng vic qun l ngy cng phc tp, anh nht nh phi hc cch giao quyn. Ch nh vy anh mi thot khi nhng cng vic lt vt c th to i ng nhn vin hiu qu vt bc, kp thi hon thnh nhim v kinh doanh ca cng ty. Lu B ni: - Nghe anh mt bui bng mi nm c sch. Ti bit mnh phi lm g ri. 5. "Cn st" tin tc v L B K thc, Lu B chn L B cn v mt tnh ton khc. My nm nay bo ch thch a tin v gii kinh doanh, hung h L B l ngi ni ting. Nh li my nm trc, bo ch ua nhau a tin v v n L B - iu Thuyn. Sau iu Thuyn c bu l "ngi n b sexy nht trong nm", ti gi c vn l mt trong bn ngi n b p nht Trung Quc. Cn L B th b bn bi bt gn cho bit danh "st th mt p". Gi y, bc th nht ra khi nh t, bc th hai lm qun l cho cng ty T Chu, qu l ti hp dn ca bo gii. Lu B bn mt mi tn trng hai ch, cng ty T Chu thm c mt nhn ti c nghip v qun l rt phong ph li thu ht c s ch ca khch hng. Quan V ni: - i ca, anh ni vy th bn em cng khng phn i. C iu, em v Trng Phi nam chinh bc chin, nay cng ch l gim c khu vc, l g L B va vo lm ph gim c, cp bc cao hn bn em my ln? Lu B gii thch: - Cc em khng hiu ri. Nghip v L B hn chng ta nhiu, iu ny th ta qu r qua trn H Lao Quan. Mi anh ta ph trch tiu th sn phm th vic kinh doanh tt s pht t, li nhun s cao hn. Khi c th cp cho mi em mt bit th c vn, thm c mt xe hi t tin, vy c khng? Quan, Trng, hai ngi nghe ni n xe hi t tin th im lng. Mt lc sau, Quan V ni: - Vy th em thch mt chic BMW. Trng Phi ha theo: - Em thch mt chic Mc. K mt tn hai ch tht hiu qu, nht l v mt tuyn truyn bo ch. Khng ch L B c gii truyn thng a tin m tin tc v cng ty T Chu cng lin tc c ng ti. Lu B dng dng c , ngh rng mnh lp c cng ln nn b b ht vic ln vic nh ca cng ty T Chu. Lu B kt hn vi tiu th Mi ri cng nhau i ngh tun trng mt. No ng Lu B ti mt th L B ti hai. Ho ra L B khng ch gii nghip v m cn gii xoay vng vn. Nm khu tiu th l mch mu ca cng ty, cha y mt nm sau, cng ty T Chu ch cn l ci xc khng hn. Sau , khng tn mt cc, L B mua li cng ty T Chu, t mnh lm gim c. Trng hp Lu B, L B ngh ngi ri a lm gim c kinh doanh Tiu Bi, mi nm phi np cho cng ty 500.000 quan. Ch tiu qu l cao. Trng Phi khng thng, Tiu Bi tuy gn mc cng ty T Chu nhng cng ch vt mi b ming, L B tht c c. Nhng Lu B c cch, nh s khc lc ca chng m hai nm nay Tiu Bi ch np c hn 80.000 quan.

6. Lc cha c rt khng c bung gy Tc ng Trung Quc c cu "cy , kh b i "; trong qun l hc cng c cu "tng thua, qun tn". Sau khi Lu B t gim c tr thnh gim c chi nhnh, mt lot anh ti ca cng ty l lt b i. Ngay n c Trn ng c tr, sau hn na nm lp v di tay L B, cng chun b u qun cho To Tho ng ln nh mt tri sm. Lc chun b i, ng ta n Tiu Bi cho Lu B. Lu B on trch: - Xa nghe ng tuyn L B nn phi chu cnh ch si gi chn. c cng vi L B, ng cn i lm g? Trn ng ci kh s: - Sao anh cn trch ti? Ti tng ni vi anh: qun l l mt loi game iu khin. Hung h L B l k hng, anh li khng phng b. Hi anh v Mi tiu th i hng tun trng mt, n ci bng cng khng thy tm hi. Khi anh v th L B kim sot ton b s v v s sch cng ty. Lu B th di: - ng vy, ti khng xng vi gh tng gim c, ti phi tng kt li ton b kinh nghim. Th nhng, sai lm ca ti u? Trn ng ni: - Lm mt nh qun l, bt k l giao quyn cp no, anh cng phi c mt nguyn tc r rng: Giao quyn khng phi l vt b quyn lc ca mnh, m l thng qua giao quyn quyn lc ca mnh mnh hn. chnh l sai lm cht ngi ca anh: anh cha c rt, nhng li vt lun cy gy. Ni cch khc, khng phi anh giao quyn, m l trao quyn. Lu B hiu ra vi phn: - Anh ni cng phi, ng l khi ti cha c rt, ti hay vt gy sang mt bn. Trn ng ni: - u im ca anh l , anh gii dng c rt hn bt c ai. Nhng khuyt im ca anh cng , anh ch nh c rt m qun cy gy. Khng c cy gy, lm sao anh khng ch c cng ty? Khi anh khng khng ch c ngi khc, ngi khc s khng ch anh. Lu B hi: - Nu by gi quay li thi trc th ti nn lm g? Trn ng ni: - Ti tng bo: Qun l l mt loi game iu khin. Trong giao quyn, iu quan trng phi lm ca ngi qun l l khng ch. Ni mt cch n gin, nh qun l thnh cng khi giao vic th vn nm trong tay mt iu ct li v hai iu c bn. Ct li l hiu r vic cn giao quyn, c cn giao quyn hay khng v giao quyn nh th no. Hai iu c bn l cn gim st v h tr i tng c giao quyn. Ch nh vy anh mi c th tng quyn lc bng giao quyn. 7. By iu trng yu trong giao quyn Lu B hi tip: - Khi nm trong tay mt iu ct li v hai iu quan trng, nhng vic c th phi lm g? Trn ng ni: - Ti ngh, giao quyn hiu qu th phi nm by im di y. im th nht l ra k hoch giao quyn, vic u tin ca giao quyn l phn trch nhim theo nhm v cn tin hnh mt cch thn trng. Anh phi xc nh nhim v no cn giao quyn, nhim v no cn gi li, sau thit lp c ch kim sot, h tr. Lu B than th: - Khng sai, chnh v thiu c ch nh vy nn ti mi mt quyn v tay L B. Thc au lng, thc au lng! Trn ng ni:

- im th hai trong giao quyn l khc phc tr ngi, tr ngi chnh l cm gic khng yn tm khi giao quyn. iu ny ti tng ni ri. Lu B ci mo xch: - Ti ch v nh mi iu m phm phi sai lm. - im th ba l tm ngi ph hp giao quyn c hiu qu Lu B ni: - Ti mc sai lm ln nht im ny. Ti thch lp cng ln, thch khua ching g m m qun mt nh gi ton din con ngi L B. - im th t, giao quyn hiu qu l lin lc hiu qu. ngi giao quyn phi bo m ngi c giao quyn hon ton hiu nhim v ca mnh. Nn lm r mc ch ca nhim v v nhn mnh s k vng ca anh vo kt qu. Anh phi lm cho ngi c giao quyn hiu c phm vi t ch ca mnh n u, nu thy quyn hn mnh khng , anh ta phi ngh m rng quyn hn ngay, sau ny khng c t vt gii hn. Lu B ni: - Ti cng phm sai lm im ny. Liu lm ln ca ti c lm ngi khc sng hn khng? Khng c L B li dng lm xng. Trn ng ni: - im th nm, giao quyn hiu qu cn ti ngh thut giao quyn, tc l giao quyn th no t hiu qu cao nht. Lu B ni: - im ny th ti kh hn. V nh phn ln cc nh qun l u giao vic vo u gi sng, kiu ny rt thun tin cho nh qun l. Cn ti cho rng nn giao vic t cui gi hm trc, nh vy khng ch lm nhn vin sp xp c cng vic ngy hm sau, m lc nh vn suy ngh c v cng vic, sm hm sau ch tp trung tnh lc m thc hin. S thc cho thy cch thc ca ti hiu qu hn. Trn ng ni: - im th su l kim sot s tin trin ca cng vic, bo m ngi c giao quyn vn ang hng v mc tiu. Lu B ni: - ng ri cho d L B l k ti cn m xu xa ti u, nu kim sot hiu qu th cng khng th mc sai lm ln ti vy. Trn ng ni: - im th by l nh gi cng tc. Khng ch xong vic mi nh gi, m nn nh gi trong sut tin trnh cng vic kp thi gip , khen ngi v phng trnh bin c. Lu B ni: - Gi vn ln qua ri, tt c ch l bi hc kinh nghim. Nu mt ngy ti khi nghip li th liu c mc sai lm na khng? Trn ng ni: - Thnh hay bi u do bn thn. Ch cn anh dc sc th nghip ln ang i. Lu B nm cht hai tay Trn ng, bi ngi: - Lm vic cng anh my nm m bit c bao iu. Ch tic tt c qua, gi ti l bi tng nn khng dm gi anh. Chc anh trm vic thun li, bc bc hanh thng. Hai ngi vy tay t bit. Sau ny Lu B khng gp li Trn ng. K ti t tng gin sng bc u, t gi pht ny nh bt nc chm trong sng ln. LI BN CA TC GI

Giao quyn khng ch l chia c rt. Vi ngi c giao quyn, thc cht l gi rung da. Ti "khin tng" ca Lu Bang l kinh in v giao quyn. Hn Tn c gi "rung da" nn sung sng v c cm gic chin thng, cn Lu Bang th thu hoch c c bn trm nm. iu cho thy, giao quyn qu chnh l thc hin nguyn tc win win gia nhn vin v cng ty, mt mt n tho mn nhu cu thnh cng trong cng vic ca nhn vin, mt mt n gip thc hin thnh cng chin lc ca cng ty. Nu khng, nhn vin khng mong tin th; lm mt nh qun l, bn cng s b sa vo trm cng vic lt vt. Gim c iu hnh hng Panasonic tng ni: "Mt nh qun l gii ch lm vic ca mnh, khng lm vic ca cp di". Giao quyn c hiu qu, tc l c nhiu vic th bn lm vic quan trng nht.

CHNG 7 L LUN MUA BN RAU CA LU B


1. Cui nm ho v n ch Li ni L B t k lm cng tr thnh ng ch th mau chng ly li c phong ngy trc. Song c hai nm, L B cm gic lo lng m h. D lm ng ch cng ty T Chu, song L B vn thy ng u l trc trc . Thm ngc nhin, L B ni vi iu Thuyn: - Chng l nhn vin cng ty vn lu luyn "ch c" hay sao? iu Thuyn hi: - Sao anh li ni vy? L B ni: - Hi cng ty T Chu cn trong tay Lu B, d gp nhiu kh khn nhng cng vic kinh doanh vn tin trin. Nay trong tay anh, sao cng ty thng nh ci sng, ch no cng l l thng th nh? iu Thuyn ni: - D sao th cng cha n mc anh phi bi quan nh vy u! L B ni: - Nhng anh vn tht khng hiu. Cui nm ti ri, lng nhn vin cha tr, thng cng l khon ln cn chi, vy m tnh hnh ti chnh khng c g kh quan. Em tm Si Vn C, nh c ta ni vi To Tho my cu i! iu Thuyn hi: - Anh nh vay tin ? - Nm ht tt n, khng vay tin th bit lm sao? y chng phi ln u tin L B vay tin To Tho, song tnh hnh cng ty ngy cng bi t. Nh thi gian qua lm n khm kh nn To Tho thng cho L B vay tin v thnh ch n ln nht ca L B. Ln ny To Tho s L B khng tr c n nn rt do d. Si Vn C gi in cho iu Thuyn: - Xin li b nh, mnh c ht sc ri. L B cung cung nh con rui mt u: - Mun dn anh vo ng cht hay sao? Tc ng ni "ho v n ch". L B cm thy tuyt vng khng ch v n lng, m cn v tng lai ca cng ty. D th trng cnh tranh cc k khc lit nhng ngi ta vn kim c li. Cn cng ty s d xung dc l bi nng sut lao ng khng cao. V s d nng sut lao ng khng cao bi thiu ngi ti. Phn qu ho bun ci. L B nhn nh bao ngy, bng nhin nh ti mt cu chuyn c: Thi Xun Thu, c mt ngi nc Vit tri chiu by tic mi khch. Gn ti tra m ch c my ngi n. Anh ta lm bm: "Ngi nn ti li khng ti".

Nghe c my li , c khch ngh bng: "Ngi nn ti li khng ti, chng ho ra ta khng nn ti? "H bn ng dy co t. Anh chng hi v l li, vi rt rt gii thch: "Khng nn i sao li i? " My ngi khch khc li ngh bng: "Khng nn i li i, xem ra ta mi nn i!". Ri h l lt cho m v, duy c mi ngi bn thn cn li. Bn thn trch: "Anh xem y, ch v khng bit ng n ni m khch kha v ht". Anh chng thanh minh: "Ti c ni h u. " Nghe vy, ngi bn thn ni cu: "Khng phi h! Vy l ch c ti thi!" Ni ri th di b i. Cu chuyn bun ci nhng lc ny tht hp vi tm trng L B. ngi ti trong cng ty tht kh gi, v nh Trn ng b vic sang ch To Tho, Ha T, Vng Khi v vi Vin Thut, mt s ngi li t m cng ty ring. Cn nhng ngi li cng ty, khng m au bnh tt th cng bt ti v tng. V th cu "Nn n li khng n, khng nn i li i" chnh t thc ngun lc con ngi ca cng ty. Tt cng n gn. Mt s nhn vin c nng lc th trn tr vi bi ton: Nn i hay ? S nhn vin bnh thng vn ch mong nm sau tin thng c nh nm trc cng d xt t ng ch: C gi c hay khng? Di tay L B gi ch cn Trng Liu l gii bn hng, song L B bit, nu anh ta mun i th cng khng cch g gi c. Ngoi ra, ch cn ph gim c thng trc Trn Cung l cn lo lng ti cng ty. Tnh hnh cng ty T Chu gi y khng th cu vn. L B ngh mi, lng sc mnh khng th lm g, ch cn cch xin To Tho mua li cng ty T Chu 2. L B cht khng nhm c mt To Tho i hi kin Lu B. Lu B ni: - Cng ty T Chu khnh kit, ng cn mua lm g? Hung h nn cnh gic L B nh rn c, cn thn y sng li, quay u cn ngi nng dn tt bng. To Tho nghe theo, khng nhng khng mua cng ty T Chu m cn thu x hi en i n. My ngy khng thy ng ch, nhn vin cng ty T Chu bt u lo lng. Hu Thnh phng giao dch thng bo vi c cng ty: L B cng v iu Thuyn trn n. Cng ty nh chic ni v, ai cng ku than khng ngt. Tng Hin phng sn xut ni: - ng ch tht v nhn, khng ch n ba thng thng - tt li sp n ri, m cn qung chng ta y xi khng kh! Mt ng nghip l Nguy Tc ni: - Tn L B ny tht ng ght. Chng ta nht nh phi tm ra hn, nu khng ly tin u n tt? Hu Thnh ni: - Mun tm L B cng khng kh. Hn mang theo chic BMW, ch cn tm ra chic BMW l tm ra L B. Tng Hin mng chi: - n gi m hn cn xe sang v p, chng ta cht i y. My ngy sau, Hu Thnh nhn ra chic BMW mu phn hng ca L B u bn mt siu th. Nhn khp, khng thy L B, bn m ca xe r my chy. Cha y mt tun sau, c Tng Hin v Hu Thanh gip , ngi ca To Tho tm thy v chm cht L B. ng thng thay L B, kiu dng mt i m chu kt cc th thm. Cht ri m m hn khng tan, L B tm Lu B, ni: - Huyn c, anh ni xu ti vi To Tho ti cng khng on, ai bo ti xa kia li dng anh ngy th? Nhng iu lm ti cht m khng nhm c mt l v sao cng ty T Chu trong tay anh th nh than hng, n tay ti li nh tro ngui? Lu B ni:

- L B i, anh tuy gii nghip v, u c li sng lng hn ti, song ni v qun l ngun lc con ngi li khng bng. Trc khi anh ti, cho d thc lc cng ty T Chu c hn th mi nhn vin u tn tm tn lc lm vic. n khi anh thnh gim c, h khng cn c gng nh trc. L B ngh ngi, ni: - Ti cng cm thy l. Trong cng ty, tr ti ra, cn nhng ngi khc khng bit h bn g. Th nhng, cui cng ti cng khng bit mnh lm u? Lu B ni: - Anh c hai sai lm. Th nht, v v tr ca anh, ch ca anh l nh qun l gii ch khng nn l mt ngi c tay ngh gii. Anh nn tuyn chn ngi ti, h lm nghip v. c cu: t lm th khng lm c sp, khng lm c sp th ngi ti b i. Anh ngh xem, tr anh ra, cng ty cn c ngi gii chuyn mn no khc khng? L B kh gt, ni: - ng vy. Th cn sai lm kia? Lu B ni: - Anh va ni c cng ty ch c anh lm chuyn mn, nhng ngi khc khng bit bn bu g, c ng khng? ti ni nh: h v bn bu. ng vy, h u gi v chm ch. 3. Su chiu gi v chm ch - Gi v chm ch? - ng vy! Lu B ni c : - Theo ti bit, h dng su chiu v chm ch i ph vi anh. - L su chiu g? - Chiu th nht: cm giy t chy khp ni. Nn bit ngi cm giy t trng ging nh sp d hi ngh cp cao, ngi cm bo ging nh sp i toilet, cn ngi khng cm th ging n khng ngi ri. V th nhn vin ca anh u hiu: khng c ri gh; nu ri gh, tay phi cm giy t. L B kinh ngc: - Ho ra vy. Chng trch iu b Trn ng lc no cng bn rn. Ti thy th cho l nhn ti, cng giao vic ln, chng ng hn li nhy sang cng ty ca To Tho, li cn trm theo b mt ca cng ty ti. Lu B ci, ni: - Trn ng l ngi thng minh, ng ta bit sm mun anh cng s pht hin ra tr thi, v th ng ta mi chi anh trc. Song chiu ca ng s Trn ng cn cao siu hn. Chiu th hai l: lc no cng g my tnh - My tnh - ng. Trong mt rt nhiu ngi, ai vi u vo my tnh l ngi tch cc lm vic. Nhng u ai bit h ang lm g? H c th tm t liu, vit th tnh, tnh c phn u chng lin quan g ti cng vic. - Gi mi hiu ti sao mt s k "lao ng u t" sut ngy ln mng! L B nghin rng: - n mng din vin c my m tn nhang chng cng u bit, cn tm khch hng th no th li khng Vy, chiu th ba l g? - Chiu th ba: giy t chng trn mt bn cao nh ni. Nn bit, trong cng ty, ch c anh v vi ngi ph c ti liu do th k mang ti. Vi nhng ngi lm cng, chic bn ca h qu ngn np thng to n tng v s li bing. Vi ngi ngoi nhn vo, ti liu ca nm trc cng khng khc g nm nay, vy ti sao khng xp ng ln nhau? Khi anh cn giy t g h s lc tung m ti liu, cho thy cng vic ca h nng n lm. Cn khng ti liu ? Dng sch cng c, tt nht l nhng cun sch v tin hc va dy va to. L B th mt hi di: - Ti tng triu tp my cuc hp, yu cu "hm no lm xong vic hm ny", nhng khng hiu sao khng tc dng?

- Khng ai ly tinh thn hi ngh lm kim ch nam. Trong rt nhiu trng hp, tinh thn hi ngh nh ci tru, bit r pha trc c tru m vn sa vo, c ng l i ngc khng? Ai cng bit nu mt bn ngn np, anh s cho rng h nhn nh, c ng l mua vic khng? L B lng ngi. - Nghe k nh, chiu th t: mt mi nhn nh v tt bt. Nhiu ngi lm iu b nh vy cho ng ch thy h tn tm tn lc vi cng vic, v cng ngi xung quanh thy anh ta phi chu sc p cng vic th no. L B ci cay ng, cp di ca L B ai cng nh vy. - Cn chiu th nm, nu ht gi lm vic m anh cha v, h nht nh s v mun hn anh, to cho anh n tng h "x thn" v cng vic. L B li ci cay ng, ri gt u. - Chiu th su: dng ngn t cao siu. Thi nay ang st tin hc, nhng ngi thng minh tt xem nhiu tp ch vi tnh, nh c nhiu t k thut v tn cc sn phm ni ting. Mi khi bn bc, h li ni huyn thuyn cc t ng phc tp lm cho ng ch tng h gii giang lm, nht l trong thi bui trng tin hc ny, m khng bit ch l le bp. 4. Mc c rau ch L B nga mt th di: - Ti tht b bn nh trng ma ri n la. Song v sao m chng i x vi ti nh vy? Lu B hy hy i mt tinh qui, hi li: - Anh ra ch mua rau bao gi chua? L B ni: - Thi ti tht nghip th vn phi t mnh ra ch mua rau, thu th no c ngi. - Vy th- Lu B hi tip: - Xin hi hi anh c thy cnh tng ny khng: mt anh mc c xung; mt khc, ngi bn va cn iu, va trn rau ho vo rau ti khng? L B git mnh: - Qu nh vy. Huyn c, c nh thi anh thy tn mt. Lu B ci, tip tc hi: - Vy xin hi: hi qun l cng ty, anh c thng dng cch pht lng nhn vin khng? - Qu c y. - Cng mt l nh vy- Lu B tng kt: - H s dng tr v chm ch iu bt hai cn, trn ho vo ti cho anh! Anh khng nn p dng vic mua rau vo qun l ngun lc con ngi, chnh l nguyn nhn tht bi ca anh. L B im lng hi lu, sau hi ngc nhin: - Huyn c, lm sao anh nm c l lun mua bn rau ch vy? Lu B ci, p: - Ngi i ch bit ti xut thn t thng bn giy m khng bit ti tng bn rau. Bi th, ti quyt khng dng cch mua rau qun l ngun lc con ngi. L B li hi: - Gi nh sng li, ti nn lm th no? Lu B p: - Anh nn nh ti, dng cch bn rau qun l nhn lc. Khng ch l bn rau, m l bn rau sch. Cn cho nhn vin ca anh tip tc c rau sch, h s gip anh trng rau. V mt ny, ti hn hn anh. Ch v tuyn anh lm ph nn mi xy ra s . L B bng tnh:

- Ti hiu ri, s trng ca anh l dng c rt. nh mt ci tinh qui, Lu B kh gt u y v. L B than di: - To Tho ni khng sai: Anh hng thi nay ch c To Tho v Huyn c thi. To Tho gii u t vn, Huyn c gii u t vn ha. So vi hai ngi, L B ny cn mt mi no sng trn i? LI BN CA TC GI Mt nh kinh t ni ting tng pht biu: Ci gi l ch lng thng l em "ngun nhn lc t nht" mua "hiu qu kinh doanh cao nht". Ngi lm cng rt ght quan im , bi lao ng ca h ta h mt loi hng ho c mc c ch. Vy nh kinh t sai chng? ng nhin khng phi. ng ta ch xem nh ba vn di y: Th nht: Lao ng l loi hng ha c bit, ngoi chuyn gi c cn phi tnh n lng t tn ca ngi lao ng. Th hai: Ngi lm cng khng ch i hi lng t ng ch, m cn c nim vui trong cng vic. Th ba: Ngi lm cng no cng hy vng c cng ng ch hng thnh qu kinh doanh ca cng ty. Nu bn cng nh nh kinh t kia xem nh tm t ca ngi lao ng th lm sao h c th yu cng vic? Lc , quan h ng ch - ngi lm thu thnh quan h mua bn, mt bn th mc c xung, bn kia th cn iu, trn xu vo tt, mu thun li ch pht sinh. Bi th, lm ch lng thng cng cn ch ti nhu cu tnh cm ca ngi lao ng, ly "cng chia hng quyn li ngha v" lm lm cn bn ca qun l, khi quan h ng ch - ngi lm cng s thnh quan h thn thin, i bn cng chung mc tiu v li ch.

CHNG 8 TO THO UNG RU LUN NHN TI


1. C lng vc khng th thnh la Li ni "Tng cng ty nh nc ng Hn" vn l mt n v quc danh, CEO ca ng Hn l To Tho. To Tho quyn mu, gii u t, my nm nay th nh nc "p thin t khin ch hu". Nh cc th on sp nhp, mua li, lin doanh m thnh tp on siu cp, kinh doanh lnh vc: cng, nng, thng nghip, u t ti chnh v ng vo top mi cng ty hng u Trung Quc. Sau khi xit n T Chu, li dng dy chuyn sn xut sn c ca cng ty, ng Hn nghim nhin tin qun vo th trng in t gia dng. Lu B, Quan V, Trng Phi tr thnh nhn vin cng ty ng Hn. Tnh c Lu B pht hin mnh c h vi ch tch hi ng qun tr cng ty ng Hn: Hn Nam , c hai u thuc dng di hong o vi Lu Bang. V th bc, Lu B cn l ch Hn Nam , v th mi ngi hay gi Lu B l Lu hong thc. Nh Hn Nam tin c, Lu B c vo hi ng qun tr ca cng ty ng Hn. Song v c ch php l cha hon thin nn hi ng qun tr ch nh m phng t, quyn hnh nm ht trong tay To Tho. Nhiu thnh vin hi ng qun tr cng ty ng Hn cho rng: lm tng gim c iu hnh cng ty ng Hn, To Tho "danh l tng Hn, thc l gic Hn". Bn h ngm lp mu tr To Tho. Tri nhiu cay ng, Lu B tr nn thn trng, chng hiu d tm v th on tn c ca To Tho. Gia nhng mi quan h li hi ri rm, chng chn cch lnh mnh l hn. Th l Lu B ni vi To Tho: - Ti ngh nn lp mt vin nghin cu rau trng ra mt loi rau sch khng su. To Tho lt i lt li d n tin kh thi ca Lu B, ci ci ri ng v cp cho 200.000 quan lm kinh ph nghin cu. Quan V, Trng Phi khng hiu quyt nh ca Lu B, hi:

- i ca, sao anh khng tm c hi lm vic ln, li hc nng dn i trng rau lm g? Lu B p: - Trng rau cng l mt mn khoa hc. Cc em xem, c lng vc d trng t no, c ti tm th no cng khng th thnh la, thm ch cn lm bc t. Cc em bit iu c ngha g khng? Hai anh em Quan, Trng tranh nhau hi: - i ca, anh ni i, bn em khng hiu? S thc, Lu B khng th qun T Chu. Chng vn l mt nh qun l gii, thch nghin cu, trng ngi di, gii i nhn vin, ch trng xy dng i ng. Nhiu ngi ti li T Chu vi Lu B khng ch v lng bng nh Quan V, Trng Phi, Triu Vn h u rt trung thnh. V sao qun l bng tn ngha li khng cm ho c L B? M ch v L B, Lu B vnh vin mt T Chu. Vn do u? Cui cng Lu B cng hiu ra. Mun thu hoch thc, chng khng th trng c lng vc, hung h ging c lng vc cc kho. Trong vic qun l ngun nhn lc, qun l s v xc nh trch nhim l bc quan trng u. Tuyn sai mt ngi s lm hng bao vic. Vy, lm th no tuyn ng ngi? chnh l nng lc "chn ging" ca nh qun l. Hn na nm Lu B nghin cu vin rau l hn na nm nghin cu v ging. 2. Tr vui ca To Tho Mt hm, Lu B ang ti rau trong vn th hai tr th ca To Tho l Ha Ch v Trng Liu n thm. Lu B bit quan h gia To Tho v Hn Nam ang rt cng thng nn lo lng, thm t ra my cu hi: 1. Mnh l ngi ca Hn Nam , To Tho bng nhin c ngi n l c tnh ton g? 2. Ha Ch, Trng Liu u l tr l tng gim c, quyn cao chc trng, bnh thng thy mt h cn kh. Nay c hai u n, tnh th xem ra khng bnh thng? 3. Mc ch trng rau ca mnh trnh xa u trong cng ty, l no c s h? Nguyn l nhn vin cng ty T Chu, sau khi T Chu b mua li, Trng Liu b a vo danh sch tinh gin. Quan V c ni vi To Tho: Trng Liu s tr thnh ngi ti, nn gi li dng. Khng ng t Trng Liu thnh i tng ca To, cng danh ln nh diu. Trng Liu gp Lu B vn xng l gim c Lu. Lu B sa li: - Ti cn l gim c g na, nh anh gi li nh! Ch, tng gim c To sao bng dng nh n ti vy? Trng Liu p: - Ti cng khng bit. ng ta sai hai bn ti ti y, cng khng ni g thm. Lu B hi hp vo phng lm vic ca To Tho. To Tho ang xem bo co ti chnh thng, thy Lu B vo th mi ngi. Lu B cho: - Cho tng gim c To! Thong y m hn na nm khng gp. To Tho ngng u ln: - Nghe ni anh trng c rt gii, ti c c ngi mua mt t rau anh trng, c c bit mi anh ti cng hng. Lu B ci ha: - Tng gim c To mun rau ti, gi in l c lp tc, mua lm g? To Tho dn dp mt bn, ng dy v ni vi Lu B: - Anh l ch ca vua chng ta, sao dm tht knh? Hai ngi dt tay nhau n nh n cng ty, t mt phng ring rt lch s ri gi mn rau ti gp. To Tho dn u bp cho ru m. To Tho ni:

- Anh nghe chuyn "rng m trc mt" cha? l tr vui ca ti. Bo "Kinh doanh Tam quc" xem l mt in hnh v x l nguy c, ng ln ngay trang nht. K thc, m chua ch khai v, em ngm ru mi v. Lu B ni: - Ti cng c bi . Nm ngoi tng gim c To cng nhn vin tham gia kha hun luyn bi dng nng lc sinh tn. Trn ng hnh qun, ung ht sch, mi ngi kht khng mun bc. Anh ny diu k, ch pha trc, ni: "Pha trc khng xa l mt rng m y tri". Nhn vin a nc ming, bt kht, v vt nhanh qua nguy him. To Tho ci: - ng ! Anh! Anh va trng rau, va c bo "Kinh doanh Tam quc", anh ng l mt nng dn hin i! Khng hiu To Tho c g, Lu B git mnh thon tht. To Tho ni: - Ti lun coi trng cng tc bi dng nhn vin, l trch nhim khng th t chi i vi cng ty v cng ng. Hung h, bi dng nhn ti chnh l cch hiu qu khai thc ngun nhn lc. l vic c ch cho cng ty, cho x hi. Lu B gt u ng tnh: - Tm mt ca tng gim c To tht cao vin, khng h danh l sao sng trong gii kinh doanh Trung Quc. 3. Tnh cch c trng ca anh hng To Tho trm ngm mt lt ri hi: - Nhn c hng men ru m, hai ta m mt lun m nh v nh cao trong gii doanh nhn. Anh ni xem, ngy nay c my ngi ng gi l anh hng trong gii? Lu B ni: - Tng gim c cng ty Hoi Nam: Vin Thut, gia sn hng trm triu, c xng anh hng khng? To Tho ci: - Anh hng g hn? Sm mun cng b ti cho thnh cu hng. Lu B li hi: - Vy, gim c tp on cng ty H Bc: Vin Thiu? Ri tng gim c tp on Kinh Chu: Lu Biu, ch tch tp on Giang ng: Tn Sch, tng gim c tp on ch Chu: Lu Chng h c xng l anh hng khng? To Tho ni: - Vin Thiu l tay mt t, xng l hc hng (gu en); Lu Biu, hi hng (gu xm); Tn Sch, tng hng (gu nga); Lu Chng, qu lm ch miu hng (gu mo). Lu B ngc nhin hi: Sao tng gim c To nh gi h nh vy? To Tho ni: - Ti nh gi theo "hng tnh cch". Th no l nh gi theo hng tnh cch? L nh gi theo khuynh hng, u im, nhc im trong tnh cch ca mt ngi, xem tnh cch c tng xng vi v tr hay khng. C cu danh ngn ni g nh? tng quyt nh hnh vi, hnh vi quyt nh thi quen, thi quen quyt nh tnh cch, tnh cch quyt nh s phn. Ci gi l s phn, thc cht l hng tnh cch quyt nh nn. Ln u tin Lu B nghe ni v nh gi theo hng tnh cch, hi t m: - Tnh cch quyt nh s phn, ti tng nghe ging hi i hc. Nay nghe anh ni, ho ra cn c th nh gi hng tnh cch, tht v! To Tho ni:

- Qua nh gi, ngi bit u im ca mnh s pht huy s trng v hn ch s on, t tm cng vic ph hp. Cng l nh vy, nu nh bit u im ca nhn vin, ta s t h ng v tr. Ngc li, nu bit nhc im ca i th, ta s giu thc, ph h nh bi h. Lu B hi: - Tiu ch nh gi nh th no? To Tho ni: - Ti phn tnh cch thnh bn loi: loi hot bt, loi sc mnh, loi hon m, loi ho bnh. Anh va ni n my ngi Vin Thiu thuc loi ho bnh, ngoi cng trong mm, gii mu m khng quyt on, lm vic ln m nht, thy li nh l qun tnh mng, l im yu cht ngi ca y, v th sm mun cng tht bi Lu B hi tip: - Cn Tn Sch xng Tiu B Vng Giang ng? To Tho ni: - Tn Sch thuc loi sc mnh, k ny hung hn, nng vi, l mng, thiu nhn ni, khng th tin xa. Cn nh Lu Biu ch thuc loi hot bt, thch ni sung, ni khng lm, thch d di, khng th lm vic ln. Cn Lu Chng ca tp on ch Chu thuc loi ho bnh, nht nht s vic, thiu trch nhim, li bing, cu th, kiu ngi khng th lm g. Nghe To Tho phn tch m nh c m mang nhn gii, Lu B tip tc hi: - Vy th no mi ng l anh hng? To Tho p: - Anh hng c tnh cch "hon m + sc mnh". Theo , anh hng thc s l ngi c chiu su, thch suy ngh, gii phn tch, c nng lc sng to, bit t iu chnh, khng b qua chi tit, l nhng u im ca tnh cch hon m; ngoi ra, anh hng thc s c tm mt cao rng, mc tiu r rng, hnh ng dt khot, ch kin cng, l nhng u im ca tnh cch sc mnh. Tm li, anh hng l th ny: lng m ch ln, c cht chc mu, c tr tu kit xut v sc hp dn ca nh lnh o. Lu B hi: - Ai l anh hng nh th nh? To Tho ni: - Anh hng i nay ch c ti v anh thi! Lu B git mnh kinh s, nh ri c a xung t. Va lc c ting sm n ngoi song, Lu B vi lp lim: - Ting sm tht ng s! To Tho tru: - ng ch m cng s sm? Lu B p: - Ti nht nht t nh. Li thm 13 tui, c anh hng xm ang i di cy to th b st nh cht, t nghe sm l git mnh. To Tho nhn Lu B v nghi hoc, ngh bng: L no mnh nhm ngi? L no ngi ny cn nht hn c Lu Chng? Lu B t trn an, sau ly li b dng t nhin, hi tip: - Chng l trong tnh cch anh hng khng c nhc im? To Tho nga mt ci to: - Anh hng l ngi bit pht huy u im, ng thi bit khc phc nhc im ca tnh cch. 4. T s vic L B

Lu B cht nh ti mt ngi, bn hi: - L B c tnh anh hng khng? To Tho ci, p: - L B ch l ngi ti thuc loi sc mnh, cng ging nh Tn Sch, khng ng lm anh hng. Lu B hi: - Tng gim c To ni sao ch, ti "anh hng" m u bng L B? To Tho ni: - Anh bit khng? Nh vn i sau Ng Tha n c vit cun Ty Du K k v bn thy tr ng Tng. Trong tnh cch ng Tng thuc loi hon m, Tn Ng Khng thuc loi sc mnh, Tr Bt Gii thuc loi hot bt, Sa Tng thuc loi ho bnh. ng Tng hon m sao c th sai khin c Tn Ng khng sc mnh? Cu tr li: ng ta bit nim thn ch kim c. Lu B xoa xoa u, ni: - Ho ra v ti khng bit nim ch kim c! To Tho ci: - No! Trc ht v anh khng bit nh gi nhn ti. Nu bit, anh s hiu ai cng c ch mnh v ch yu. Vi im mnh ca ngi ti, anh c th khch l; vi im yu, anh c th nim ch kim c! Lu B khen nc n: - nh gi nhn ti nh th tht thn k! Th nht, c th dng n tuyn dng nhn ti. Th hai, cng c th dng n bi dng u im v hn ch khuyt im, t cho h thnh cng trong cng vic. Th ba, cng l iu quan trng nht, c th ly kt hp tng lai nhn ti v tin x nghip lm mt, cng thc hin mc ch ca nhn ti v mc tiu pht trin ca x nghip. To Tho ci, ni: - ng , nu anh sm hiu l th khng hi n c cng ty T Chu ln L B u! Ngh ti khu vn ca vin nghin cu rau, Lu B bng tnh: - Anh va ni ti k thut nh gi nhn ti, k thc rt ging vic ti chn ging rau. Ch cn ti chn c ht tt, qun l tt, khu vn s l mt phin xanh ti. To Tho cui cng cng nh ngi: Tay hong thc ny lc no cng ch ngh ti trng rau, hn khng th l mi nguy cho ta trong hi ng qun tr. Ngy mai, ta s cp thm 100.000 quan hn ph trch ti lm r rau cho cng y ng Hn. LI BN CA TC GI Lm th no tuyn ng nhn ti l vn hng u trong khai thc ngun nhn lc. Mt quyt nh sai lm s khin bn tr gi t. "Tuyn chn ng nhn ti" gm ba bc sau: Bc mt: Gii nh nhim v ch yu ca tng chc v. Bc hai: Gii nh iu kin cn tng nhn vin thch hp vi v tr ca mnh, bao gm hng tnh cch, ti nng. Th ba: Bo m ngi c tuyn phi ph hp vi nhim v. Trong qu trnh tuyn chn, nng lc nh gi nhn ti ca bn gi vai tr cc quan trng. Bn phi cnh gic, lun t hi: "Anh ta c ng l ngi mnh cn khng?" Bn c th nh ti mt cng c hu hiu: l tiu ch nh gi nhn ti. Ch khi t ngi ti ng v tr, bn mi c th c mt nhn vin c nng lc. Nu khng, d nhn vin ti gii n u cng nh b ph m thi.

CHNG 9

TNG MO QUAN CNG


1. Ngun gc mu mt Quan Cng Li ni lc To Tho ung ru lun anh hng th ht nhin sm git, ma sa. Quan V v Trng Phi lo cho Lu B, vi vng mang ti. To Tho thy Quan V, mt sng ln, ci v ni vi Lu B: - Ti mi ch lun anh hng v mt qun l, tht ra, v mt k thut, hai anh em ca anh cng anh hng! Lu B ni: - Tng gim c To tinh i, tht bi phc. Ch nhn bit, khng s lm. To Tho ni: - Ti cn mt cng c nh gi khc kim chng mt quan st ca ti. To Tho ngoi gi ngi mang t phng lm vic ca ng ta ra quyn "Trc nghim khuynh hng chc nghip" Quan V th. To Tho ni: - Dng nhng cu hi ny trc nghim c trng tnh cch, chng ta s tuyn chn nhn ti mt cch chuyn nghip hn l da vo cm gic. Mt ngi c t ng v tr cng vic, anh ta nht nh c thnh tch xut sc. Quan V hon thnh trc nghim, To Tho c v ci: - Kt qu cho thy ti khng lm ngi. Lu B hi: - Anh ni i, c trng tnh cch ca em ti l g? To Tho mi Quan V ngi xung trc mt, ni vi Quan V: - Ti ni ng, anh gt u. Nu sai, anh lc u. c khng? Quan V thch th ng . To Tho ni: - Anh l ngi theo ch ngha hon m, anh c lng tin kin nh, nng lc t kim ch v lng ham mun hon thin bn thn cc mnh; t duy logic, nng lc phn on v sng to u cao; thch lm vic theo cch ring; anh lun mun vt ln m ng. Xin hi, ti ni c ng khng? Quan V ni: - Ti cng khng bit anh ng sai, nhng ti chia s vi nhn xt ca anh. To Tho ci: - Anh chia s th ti s miu t "din mo" ca anh. Va ni, To Tho va vit rt nhanh trn giy. Vit xong, To Tho a cho Quan V xem. Quan V n ly t giy, trn vit: Miu t tnh cch c trng ca Quan V 1. Yu thch cng vic k thut, thch da vo nng lc bn thn lm vic. 2. Nng lc quan st hn ngi, c t duy sng to, c th lp k hoch (hoc ch ng) lm nn nhng k tch khng tin ni. 3. Thch da vo cch thc v gi tr quan ca mnh hon thnh cng vic mt cch hon ho, yu cu vi bn thn v ngi khc rt cao. 4. C thc trch nhim rt cao, mt li ha ng nghn vng. 5. Hiu r ngha cng vic, lun mun nng sut v hiu qu cao hn. 6. Nu thy vic cn lm th nht nh lm ht sc mnh. 7. Lm vic chnh xc, t m, mong mun lm mt ln l xong. 8. Lun theo mc tiu xc nh, hiu r m hnh v kt cu ca t chc. Quan V xem xong, hi nghi ng, hi li:

- Sao ch ton u im? Chng l ti khng c nhc im sao? To Tho ni: - Anh c mt im yu cht ngi, l: lp c cng trng th rt d t kiu. Quan V tht sc, hi: - C cch no sa khng? To Tho ci: - Ai cng c im yu, sao phi lo lng vy? ng dn ti thnh cng khng g khc l pht huy s trng v hn ch s on. Quan trng nht l phi gii vn dng im mnh ca mnh. Quan V tht s knh trng To Tho: - a t tng gim c ch dy. Ti nht nh s ghi nh. Tin ba anh em kt ngha vn o, To Tho v ngi suy t trong phng, sau nhc in thoi gi Trng Liu, ni: - Anh l bn tt ca Quan V, t nay cng phi thn mt hn na. Trng Liu ni: - ca tng gim c l To Tho ni: - Cng ty ng Hn gi chia lm hai phe ln, Hn Nam l lnh o trn giy t, ti l lnh o trn thc t. Song, Lu B thuc b l Hn Nam , m Quan V li l ngi ca Lu B. Ti mun anh ngh cch trng Quan V li. Trng Liu hi: - Tng gim c cho l c th dng c Quan V? To Tho p: - Vn c vn ngh, v c v ngh, Quan V thuc loi ngi bin cng vic thnh ngh thut. Hn khng nhng trung tn, c trch nhim, m cn xut sc trong vic qun l v duy tr h thng, rt thch hp lm gim c cng ty. Nu dng mt mu tng trng cho tnh cch Quan V th phi dng mu . Tc ng c cu: "Nghn qun d c, mt tng kh cu!" Nht nh ta phi thu dng Quan V. Trng Liu ni: - Quan Cng mt , ng l hnh tng c sc. Song v l ngi theo ch ngha hon m, anh ta s bo v gi tr quan ca mnh n mc c chp. Mun li ko anh ta, ni sung chng ch g! To Tho ni: - Ti rt hiu "mun c ngi tt phi c lng ngi " Quan V rt c chp, nu hn quyt nh th s trung thnh n kh tin. Nhim v ny kh kh, ch anh mi lm c. 2. Cuc hn qun bar Mt tun sau, Trng Liu ho hng n bo co To Tho: c mt diu k khin Quan V thn phc. - Anh c diu k g, ni nhanh ln! To Tho gic. Trng Liu ni: - Chng ta u bit Quan V thuc loi tnh cch hon m, nhng ngi nh th thng c th gii ni tm phong ph. Quan V khng th b lung lc bi danh li, nhng li rt d sa vo m hn trn tnh cm. Ti va c bit mt b mt: ho ra Quan V t lu thm yu iu Thuyn. Ch cn nm c iu Thuyn, to iu kin cho Quan V gp, anh ta chc s cm i n i c ca chng ta. To Tho v bn, ni to: - Hay lm! Quan V thuc loi ngi chu n tt bo, chc chn ta s dng c hn. Trng Liu, anh hy mau tm xem iu Thuyn gi ang u?

Trng Liu p: - Ti nh bn lm cng an tm gip ri, sau khi L B cht, c ta khng ni nng ta, lun lc lm gi karaoke ri. To Tho hi: - Cu bo c ta lm gi tam bi? Trng Liu gt u. To Tho than th: - To ho tru ngi. Mt c gi xinh p nhng y m phi chu cnh th lng ti vy. Anh tt phi lm vic tt, cu iu Thuyn khi b kh cho Quan V tha nguyn, ng thi ko nhn ti v cho ti. Mt mi tn trng ba ch! Di s sp t ca Trng Liu, Quan V gp iu Thuyn trong qun bar "Chiu hng". Ln u tin Quan V hn gp iu Thuyn, chng ng mt, tim p rn rng. Nhn thy chng trai c tnh , d nam chinh bc chin, iu Thuyn vn thy ngng ngng. - Trng Liu ni rng anh thch ti t hi nm th hai? iu Thuyn khuy trong cc ru, hi e thn. Quan V p gn ln: - ! - Why? iu Thuyn ngng u, nhn Quan V chm ch. - Em hi v sao h? Ti thy em rt- Quan V cng ni cng lng tng, chng mun tm mt t chun xc: - Ti thy em rt tnh cm. - Tnh cm? - ! Quan V trn tnh i cht: - Nh lc ny y, em cm ly ru khin ti ngh ti hnh nh: cy bng dng hoa nh ly ru chn cao ca em. - ng tic, em khng phi l thn cy c lp, em ch nh loi dy leo, nu khng u gp cnh ny. i mt iu Thuyn u ut nh c bng m trn qua. Quan V ni: - Nu kh khn g, c gp ti. Bn cng hc, hy vng ti s gip c em? - Ch l gip thi sao? iu Thuyn khng qun s mnh ca Trng Liu, c ni y li l: - L no anh vt t "tnh cm" i. - Vt t "tnh cm" i? Quan V ngc nhin nhn nng: - Khng, khng, em vnh vin l m nhn ca ti, khng nn ph hu hnh tng em trong ti. 3. Ba l do Quan V ra i Mt chuyn bt ng xy ra: Lu B bin mt cng mt s lng ln ti liu b mt. C th hiu l tng gim c To Tho chn ng th no. D Lu B ra sc che giu, To Tho vn l m cm thy d tm ca Lu B, ch c iu To khng th ng Lu B to gan ln mt n vy. iu khin To Tho pht in l Lu B em theo s lng ln ti liu v loi mn hnh mi. Hin x nghip ca To Tho ang dn u ton quc v sn xut mn hnh c ln v ang ti tr cho phim truyn hnh nhiu tp "Tam quc din ngha" sp pht sng. Chng lu sau, qua tp ch "ng thi kinh t Tam quc" To Tho c bit: Lu B sau khi rng mnh h bin tr thnh ng ch cng ty Hong Tc. Cng hp tc vi tp on in t Kinh Chu, cng ty Hong Tc thnh nh kinh doanh mn hnh ln c cht lng quc t u tin Trung Quc v c tham vng dn u c nc. To Tho than th khng ngt, hng mc mi cn cha ra m b i th chim mt. M i th chng ai xa l, l "thng nht gan" Lu B! To Tho ni vi tr l Trng Liu: - Ch, Lu B b i ri. May m cn Quan V, cu hy mau gi hn li.

Trong Liu hn gp Quan V phng tr, sau v bo co vi To Tho: Quan V nhn in thoi Lu B gi, hin ang chun b b i. To Tho ni gin, ni: - Sao cu khng gi hn li? Trng Liu ni: - Ti ni gy c li, ai ng ngt nht, e do, hn u khng nghe. To Tho than: - Lm sao m trong mt trong tim hn, ta vnh vin khng bng Lu B. Trng Liu ni: - Quan V bo, t khi vo cng ty ng Hn th khng lc no khng c tng gim c quan tm. Song, c ba l do khin hn khng i khng c. V th, n tnh ca tng gim c To ch bit hn ngy sau bo p. Tao Tho cm khi: - Quan V ng l k bit n bit ngha! Cu ni xem, ba l do ca hn l g? Trng Liu ni: - L do th nht, hi kt ngha vn o, bn h tng th cng nhau lp nghip, sinh t c nhau. Hn khng mun l k tiu nhn tri li th. To Tho ni: - X s trn i, tu c ng bin th vic u tin vn l th ngha, lm sao mt li th tri buc? L do ny nghe nhm. Trng Liu ni: - L do th hai, sau khi kt ngha vn o th h nh tay chn, d ni ngn sng tr cng s khng chia la. Nay, Lu B, Trng Phi Kinh Chu, hn khng n xa h. To Tho ni: - Kt ngha anh em vn o, suy cho cng cng ch l bn b, lm sao hn nhn tm b ta m i? L do ny nghe cng tht nhm. Trng Liu ni: - L do th ba, hn ni ba anh em hn l mt nhm, hp th mnh v hn, ly th tan tc. To Tho gt u: - ng ri. Trong x nghip hin i, c bit trong x nghip k thut cao, team work cng ngy cng quan trng. Ri khi nhm, gi tr mt c nhn tr nn cc nh b, n thng c m s kh lm nn tr trng g. Hn c thc nhm, th ch v l do ny, chng ta hn i thi. Trng Liu ni: - V Lu B chun m khng em theo gia nh, nn Quan V n vi Lu B ln ny k thc l gip B chuyn nh. - T y n Kinh Chu xa nghn dm. Quan V chuyn nh gip Lu B, li cn em theo v con hn, k cng kh s. To Tho cht ny ra mt : - Quan V khng khng i i, ta s m tic tin chn. Nhn c hi ny, ta s dy cho nhn vin mt bi hc. 4. BMW tng anh hng Trong tic chia tay, To Tho nh gi rt cao phm cht tt p ca Quan V, ng ta ni: - Trong mt thi i m vic ni nhng t "thay i", "i mi" ang l mt thi thng, th phm cht trung thnh, tn ngha ca Quan V dng nh c l. Tuy nhin, chng ta khng cch g ln trnh vn

: o c ca nhn vin khng lc no khng l s quan tm ca nh qun l. Cn tha nhn, nhng thay i trc mt chng ta cun i bao gi tr, k c nhng gi tr c bn ca nn kinh t: trung thnh, tin cy, phn u v yu ngh. To Tho au n ch ra: - Chng ta thy rt nhiu thanh nin ch gii trc li, qua sng cht cu, coi khoa hc k thut l trn ht. Lnh o va quay i l khng lm vic. H lm vic min cng, quy qu, mm ming chn tay, khng h c cht lng tm ngh nghip. Li bing, hoi nghi, tiu cc, on trch l th dch bnh trong cng vic, ngy mt ngy ly lan. Tnh cnh mi ngi u thy, song my ai bit t sa mnh? To Tho ku gi ton th nhn vin hc tp Quan V. ng pht biu: - Ngay t khi cn l sinh vin, Quan V lp k hoch ngh nghip cho cuc i mnh, n nay vn theo ui khng mt mi k hoch . ng vy, chng ta khng cch g lm Quan V thay i li th. Nhng ti vn mun ni: C thc nhm mnh m, c phm cht trung thnh v trch nhim, Quan V l mt ngi rt ng tin cy, c th giao trng trch. To Tho quay li, nm cht tay Quan V, v tnh cm xo trn nn ci bt tay run bn bt. ng ta ni: - ng anh i rt di, ti tng anh mt chic xe hi l chic BMW anh thch nht. L B li hai bu vt: mt l iu Thuyn, hai l chic BMW. Anh khng mun iu Thuyn th hy ly BMW. BMW phn hng v Quan V mt , mu sc tht ho hp lm sao! Quan V hi kinh ngc: - Lm sao anh bit ti thch chic xe ? To Tho ni: - Ti cn bit Trng Phi thch Mc. Quan V cm n ri rt, xc ng thm ch khng ni ln li. To Tho hi: - Trc kia ti tng nhiu l vt m anh khng ng lng. Nay sao li xc ng n vy? Quan V ni: - Nghe ni cng ty ca i ca Lu B t ti mt khu cng nghip mi m Tn D, Kinh Chu, ng x i li rt kh khn. C xe, khng k chuyn i ti y, sau ny ti i lm cng tin hn nhiu. To Tho cm thn: - Anh khng qun ch c, xng l bc i trng phu!- Ri To Tho quay u ni vi m tm phc Ha Ch, Trng Liu, T Hong: - C nghe khng? Quan V l tm gng cho ta hc tp! Quan V vy tay t bit To Tho ri ln chic xe yu thch, bt u hnh trnh oanh lit "mt nga i nghn dm" v "qua nm i, chm su tng". Tn ca Quan V tr thnh tng trng cho trung thnh, tin cy, lng yu ngh. C ngi ni Quan V chnh l mt con nga bu ri tu nga ca To Tho. V th, ngi ta mi gi "nhy vic" l "b To". LI BN CA TC GI Bn tng cn s gip ca cng ty Head-hunting? Cng ty Head-hunting c th cung cp cho bn nhn ti, ch khng cch g cung cp nhn phm! Bn c tng ngh: Tm u c ngi va c ti, va c c? Cc vua cha Trung Quc xa th rt nhiu cch tm ngi hin c, cui cng c kt ra hai kinh nghim: Kinh nghim th nht: "Tm trung thn tt phi t nh c hiu". Th no l "hiu?" L ngi hiu n c (c bit l n c cha m). Ngi ln ln trong mt gia nh c truyn thng bit bo n tt s trung thnh, tn trc.

Kinh nghim th hai: "Thnh triu ly hiu tr thin h". khng ngng c ngi hin ti, ch tuyn dng thi cha m cn cn xy dng vn ho cng ty bit tri n, bit bo p. Tri n l bit n quc gia, x hi, khch hnh; bo p l bo p cng ty. Mt khi xy dng c vn ho cng ty nh vy, bn s thu ht v bi dng c nhn vin trung thnh. Ngc li, trong mt cng ty ch bit n "li", mi nhn vin cng s ch bit n "t li". T cht vn mnh l cch tt nht tuyn dng nhn ti. Nu bn c than th khng c c nhn vin trung thnh, vn chnh xut pht t bn.

CHNG 10 BN GHI CHP V QUN L CA VIN THIU


1. Bn ghi chp v qun l ca Vin Thiu Li ni sau khi ba anh em kt ngha vn o nhy vic, To Tho cho l mi hu ha kh lng. Tuy nhin, Lu B vn ch l con chim ng cha lng cnh, i th ln nht trc mt vn l tp on cng ty H Bc ca Vin Thiu. To Tho tng ng gi Vin Thiu "ngoi cng trong mm, gii mu m khng quyt on, lm vic ln m nht, thy li nh l qun tnh mng, l k khng xng ng vi chc v". Vin Thiu li chng coi li To Tho ra g. Gia nh Vin Thiu pht tch t i c k, "bn i, ba qun cng" gy dng c tp on cng ty H Bc vng mnh. Lm lnh o th h th nm trong gia tc, Vin Thiu t cho mnh l ngi xut sc. Mt hm, trong bui tic ca cng ty, Vin Thiu ung nhiu, iu b rt hng khi. Tic tn m hng cha dt, Vin Thiu gi trng phng t chc Ha Du ra bar ung v tn gu tip. Vin Thiu hi: - Ha Du, anh c bit chuyn To Tho ung ru lun anh hng khng? Ha Du p: - Chuyn To Tho ung ru lun anh hng c cc bo bnh chn l mt trong mi s kin kinh t ln nht ca nm, gi ai m khng bit. - Hm! To Tho c t cch g m lun anh hng trong thin h? Vin Thiu mi mm, li hi Ha Du: - Ha Du, anh l bn cng lp vi To Tho, anh ni xem, ti v To Tho ai anh hng hn ai? Ha Du khng giu ni v ci, hi: - Vy anh bo so snh bng cch g? - So snh bng cch g? Vin Thiu hm mt ting trong mi, nng tch tr ln v ung mt cch rt khoa trng, ni: - So snh v cp bc, cng ty ng Hn ca To Tho trc thuc trung ng, cng ty H Bc ca ta trc thuc tnh, hn hn ta. So snh v quy m, cng ty ng Hn ca hn ch l con rn nh, cng ty H Bc ca ta l con voi ln, ta hn hn. Ni thng ra, hin c ch x nghip ang i mi, quc doanh v t nhn c khc g? Lun anh hng l da vo thc lc, c ng khng? Vy m tn To A Man vn xem "trng thn" khng bng "cn b", coi ta khng ng ng xu. Tc cht i c. Ha Du ni thn trng: - Nghe ni, To Tho khinh anh v cho rng anh ch c hoa chiu m khng c tuyt chiu. Vin Thiu lm mt ng tc ci nh nhn, ni: - Tn To A Man ch bit mt m khng bit hai. Hn lm sao bit c trong hoa chiu cng c tuyt chiu. Anh xem y, ti va son xong "S tay qun l ca Vin Thiu". Anh hy sp xp k hoch bin n thnh mt best-seller. Ha Du cung knh ly, ngay trn ba bn tho dng ch hong trng: nh lut hoa chiu ca gim c 1. Nu nh anh bit ma hoa chiu, anh s c mi ngi khen ngi l thng minh, ti cn, c cht. 2. Nu anh khng bit mua, hi ng qun tr s thay bng mt ngi bit ma hoa chiu.

Bit ma hoa chiu mi lm c gim c? L lun ca Vin Thiu l Ha Du sng ngi, mi sau mi tht nn li: - Trong cng vic hng ngy, lc no cng phi gi hoa chiu, c d dng khng? Vin Thiu c , ci ln: - Tuyt chiu cn kh, hoa chiu c ai khng ma c? Nh ti y, do ton tm nhng vic qun l d c thnh tch lm, nn nhn bn ngoi ti bn trm cng nghn vic m vn r ra mt nh qun l u t in hnh. Ha Du hi: - Anh ni i, th no l nhng "vic qun l d c thnh tch "? Vin Thiu v v vai Ha Du, ni: - ng ch Ha, anh phi hiu v sao mi ngi xem ti l mt nh qun l y kinh nghim m khng phi l anh? Xin anh tip tc c "S tay qun l ca Vin Thiu" i! Ha Du lt sang phn ba th c c ngay on xng ng k vn: 10 loi vic qun l d c thnh tch 1. nh gi phm cht ca mt s nhn vin (thm ch c khuyt im) mi ngi thy nng lc nhn ngi ca mnh. 2. Trng cu n hp l ho quy trnh lm vic, sau ph phn mt s n km ci. 3. Vit tng kt, bao gm tng kt nm, tng kt qu, tng kt thng, tng kt tun. Ni tng kt ci tin, sau y chng ta s c bc tin vt bc. Mi ln tng kt l phi m hi ngh "Xc li kh th, tin ti tng lai". 4. Hp hnh. C cng ty l nhng cuc hp hnh, hi ngh m rng. Khng hp hnh, ly g qun l nhn vin? Cn gii quyt mt vn ? Hy ly kin qun chng, sau m t nht ba hi ngh quyt nh, va t r tnh dn ch, va cho thy s thn trng. 5. Tm nhng nhn vin tt bi dng ngh nghip. Nhng nhn vin ny thc ra c t cht rt km, song phi lm cho h hiu rng "hm nay khng c gng lm vic, ngy mai phi c gng tm vic". Nu ngay n ta l gim c m m ngi khng bit "c gng" ly lng, lm sao h bit "c gng" ly lng mt khch hng bnh thng? 6. Ci to li phng lm vic. Phng lm vic ca gim c cng xa hoa, nhn vin cng sng bi gim c. 7. To hnh tng lnh o. Ngi p nh la, la tt nh phn. Qun o cng sang trng cng xng l lnh o. Kinh nghim lch s chng minh: ngi ta c th khng tn trng anh, song ngi ta tn trng o qun ca anh. Nu nh anh mc ton hiu (nh complet Anh, giy ), li km theo chic xe sang trng (nh Mercedes, BMW, Rolls-Royce), s thy ngay anh v nhn vin thuc hai ng cp khc nhau, nhn vin s v th sinh lng knh trng anh. 8. Ra nc ngoi kho st. Ra nc ngoi kho st khng c g quan trng, quan trng l tm mt bn c m mang, bn c th dng n bn chuyn gi. 9. Thay i danh xng cn b. Thay i danh xng s to n tng i mi, n cng nh sp xp li c trong gia nh. V nh, i tn "phng t chc" thnh "ban nhn lc", "ban qun l xut - nhp" thnh "ban lu thng". Cn phng t chc v ban nhn lc, ban qun l xut nhp v ban lu thng khc nhau ci g, c tri mi bit. 10. Ni khng ngng ngh. Nu nh bn khng c quyn lc, nhiu kh nng ngi nghe s b i. Cn gi khng nh vy, bn ni khng ngng ngh, cng cho thy s tm huyt ca bn. Bn cng ni, ngi nghe cng khng dm ng gt. Cui cng, mi ln ngng ni l bn li c v tay hoan h. Ha Du xem i xem li, khng bit mnh ang knh phc hay kinh s. - Hoa chiu ca anh tht cao siu. Th nhng - Ha Du lp bp hi: - Lm th no hon thnh cng vic? Cn na, anh khng s c ngy ri ngi ta cng bit ngn hoa chiu kia sao? 2. nh hng cng vic ca gim c

Vin Thiu ci ha h: - Nhc Ha i, trch no anh vn ch l trng phng k hoch, anh khng bit ng no suy ngh. Nu ba ci v l t m ti khng gii quyt c th ng cho To Tho coi thng. My cu hi ca anh, ti gii p ht trong cun ny. Ri Vin Thiu lt trang 78 a cho Ha Du xem: nh hng cng vic ca gim c: 1. Cho mi ngi thy tm quan st v m. 2. Mi mi thong dong (nn nh: lm g cng khng c khn trng). 3. Giao cng vic cho nhng k ngc nghch. 4. Trnh tr li bt c cu hi no. Nu c cu hi, tt nht l hng dn k i hi t tm p n; nu khng, hy nhn vin trao i, tho lun! Ha Du t t ngc ln, trng thy b mt rc v c ca Vin Thiu. Ngi ta vn ni rng trong tp on cng ty H Bc chen chc nhn ti. Ha Du, Quch , Thm Phi, Phng K u l nhn ti t chc hng nht; in Phng, Th Th cng l nhn ti qun l; Nhan Lng, Vn S, Cao Lm. Quch Vu Qunh ng l danh tng nghip v. Nhiu nhn ti nh vy, li thm s lnh o "anh minh" ca Vin Thiu, cng ty H Bc ng lm nn s nghip ln. - Song - Ha Du khng nhn c hi: - V sao ti cm gic khng n? Vin Thiu ci: - iu cho thy anh cn bi dng. Ha Du ngc nhin: - Cm gic khng n v bi dng c g lin quan? Vin Thiu ci ln: - Rt lin quan! Coi no, ng nhn ti bng con mt nh vy. C gi thc mc cng ng tm li gii p trn mt ca ti. Tt c c vit trong sch ri. 3. Tnh tt yu ca bi dng nhn vin Qu nhin, Ha Du va lt vi trang thy chm ch dng ch: Tnh tt yu ca cng tc bi dng nhn vin 1. Nu mt nhn vin cm thy cng ty khng n c ngha l anh ta cha thch ng vi cng vic. Anh ta phi hiu su sc o l: "khng phi l hon cnh thch ng vi con ngi, m l con ngi thch ng vi hon cnh". 2. Trong cng ty, ch c lnh o sng sut thi cha m cn cn nhn vin bm t nga (khm nm, b ). Trn thc t, mt nhn vin thch ng vi cng vic chnh l nhn vin bit bm t nga. 3. ngha ca bm t nga lin quan ti vn ho on kt ca cng ty. Ngc li, nhn vin khng bit bm t nga s ph hoi bu khng kh on kt. 4. Tnh trng yu ca cng tc bi dng nhn vin u? Chnh l dy nhn vin khng bit bm t nga thnh nhn vin bm t nga, nhn vin bm t nga ri th lm tt hn. Ch pht huy tinh thn bm t nga. 5. Cn phi thc r v tri nghim c: Xy dng vn ho tp th trong cng ty chnh l xy dng tinh thn bm t nga. Tinh thn in o, Ha Du t hi: "L no ta nht nh phi hc cch bm t nga?" nh ni th ngng, ngn tay Ha Du lt n trang, trn vit: S cn thit ca bm t nga 1. Mi ngi d dng hnh dung cng ty nh mt by nga. T trc nhn n nga: ton l nhng b mt ci; t sau nhn li: ton l t nga. 2. Mi v lnh o u cn c "hi phn nga". Hi phn nga khng khc g hoa ti, n cng cho cm gic lm ln "nh l c yu y!".

3. Bt k nhn vin no b dnh phn nga cng khng c thy thi. Cho d "thi" cng l mt loi m cm. Lm mt "hi phn nga" th phi ngh cch "vi phn" cho gii. Ch nhng thng ng mi cho vic "vi phn" l ng xu h. 4. c ngi bm t l s hng th k diu. Ch khi lm "nga u n", bn mi c khoi cm "vn nga bm t". V th, mun ngi khc bm t, bn phi chen ln chi cht vt ln, sau l "vi phn" tht chnh xc vo mt k theo sau. 5. Nu bn tm thi cha chen ln c, bn ch cn cch tm thi lm "hi phn nga". 6. Ghi nh: Trc mt bn khng ch l mng k i trc, cn l con ng pha trc ca bn. 7. Nhn vo mng lnh o, hy lm b vui mng rng r, nht quyt khng c quay mt i. Nu khng, khng phi vn mng, m l vn phng hng, rt c th bn b by n ri b. 8. Ch sau khi bn lm lnh o bn mi hiu ra rng: thin ti chn chnh l k bm t nga thin ti. m dn m mt. Ha Du c bn tho ca Vin Thiu, cm gic va s hi, va kch thch, khng dt ra c. Ngng ln, Vin Thiu tro ln bn tr ng say nh cht. 4. Khng th ly mng Vin Thiu lm phng hng a Vin Thiu say nh bn v nh, cn gi lnh trn ng khin Ha Du rng mnh. ng bit hm nay Vin Thiu ru vo li ra, th l ht b mt. Sm sau tnh dy, Vin Thiu nht nh s hi hn. Nh vy, cn g tt p ch Ha Du y? Ha Du cng ngh cng thy khng n, v n nh l k ngay li chuyn cho v. V vn lnh lng nh ni bng, ni: - Mau chy n ch To Tho i! Linh cm ph n mch bo em rng: Sm mun Vin Thiu cng s tht bi, cn bn ng hc To Tho ca anh s thnh ngi chin thng v i. - Tht khng? - Ha Du vn do d. V ra sc khuyn nh: - Anh cn khng hiu? em ni: khng cn ly mng Vin Thiu lm phng hng pha trc, cng khng cn ly pha trc lm mng Vin Thiu. Ha Du hi: - Vy l th no? V n ngn tay vo trn chng, mng: - Anh ng l k khng c no. Lm sao ch c chm chm nhn vo mng ngi khc? Th l ngay m Ha Du n vi To Tho. To Tho ang ng, nghe ni c Ha Du n th cao hng ra n, qun c i hi v mc o, ng l lt t n khch. To Tho ni vi Ha Du: Cng ty ti cn khuyt gh gim c k hoch, i anh lu. Ha Du cm ng rng rng. Bng ng hiu ra rng, nh qun l thnh cng cn c mt s t cht, iu c tm c ngy Vin Thiu cng khng c. Sau ny, theo k hoch Ha Du, To Tho pht ng cuc i chin Quan ni ting, khng ch chim lnh ton b th trng ca khu vc H Bc m cn lm cng ty H Bc vnh vin khng gng li c. C nh kinh t bnh lun trn chin Quan ghi vo lch s kinh t Trung Quc, hnh tng n nh "rn nut voi". LI BN CA TC GI Mt ngi mi c tuyn dng, qua thi gian th thch, anh ta c th b o thi, c th b ng ho. Bn c th thy, cng ty no cng c mt vn ho chung. Song c khi vn ho khng lu ni nhn ti, v nh vn ho cng ty ca Vin Thiu, n ch lu li ton "hi phn nga". ng vy, "hi phn nga" vn c th lm bn d chu, nhng n lm nhng li ni tht tr nn chng tai. "K tr khng thc hin lnh ngu dt", k qun l m m khng th lu ngi cao khit.

CHNG 11

TNH CNG S CA TO PHI


1. T con nh khu cc thnh nhn vin vn phng Li ni sau trn i chin Quan , cng ty ca To Tho thn tnh trn tp on cng ty H Bc, bao gm c bn nh my ln l Tnh, Thanh, U, Dc. Nguyn gim c tp on cng ty H Bc, Vin Thiu, u ut thnh bnh ri m hn m cht. Chin tranh thng trng v tnh, song To Tho vn khng khi ngm ngi, ng an i nhn vin c, quan tm i ng tt con ci, du r nh Vin Thiu. No ng, nng con du th hai ca Vin Thiu l Chn Mt li dy ln cn sng gi tnh trng. Chn Mt l mt trong nhng ngi p nht thi Tam Quc, nhan sc ch sau iu Thuyn nhng ti ngh khng ai b kp. C phong thi tht tha, vn chng li bng by, v vy m nng c cng ty b tr cho chc chuyn vin phng vn ha. Cha kp nhn nhim v, danh xng "m n chuyn vin" ca nng lan xa. Chn Mt ngh mnh ti sc hn ngi nn c ln la khng mun ti cng ty mi. Chng nng l Vin Hi sm mt: - C phi thc t ch! Tp on cng ty H Bc khng cn na, gi c cng khng cn l con du ca gim c Vin Thiu. C khng i lm, ly ai nui c? Chn Mt ni: - Khng phi em khng mun i lm, ch v tr s cng ty mi tn Ha Xng, xa qu qun, n ch cng khng c, chng l em li phi thu nh tr? Vin Hi ngh ngi mt lt ri ni: - C c mua mt cn h Ha Xng i. Nh vn cn mt t tin tit kim, c th gip c lc u. Sau ny, c phi t trang tri. c khng? Chn Mt ngc nhin: - Sao ch cn mt t tin tit kim? Vin Hi tr li: - Mt t cng khng sao. Khng bit bao gi nh ta mi kh li c! Chn Mt hiu chng mnh c tt. Nng cn nh, hi mi ci, ngy no chng nng cng i lm v ng gi. Sau ny th ly c bn tip khch, thng 10 gi ti mi v. Sau na th Chn Mt c tnh dy cng khng thy bng dng chng u. Cn hin nay, thu nhp mi gim i mt cht m chng nng xung dc t hi, sng no cng mi thy mt mi nhu nh tr v, chn cha ra vt xung ging. C ngi ni, chng hm no cng v ng gi l c bnh ngho, 10 gi ti mi v l c bnh ru, na m mi v l c bnh gi, bn gi sng mi v l bnh c bc. Chn Mt hiu rng, Vin Hi ban u khng mc bnh ngho ( l khong thi gian hnh phc lm sao!), song sau ny nht nh t bnh ru sang bnh gi, v gi t bnh gi chuyn sang bnh c bc. Chn Mt khng th ng rng sau khi Vin Thiu mt i, sinh hot gia nh li "tht in bt o" nh vy. Vin Hi ngy cng suy i m khng chu sa i, khng thuc g cu ni. - c ri! c ri! - Chn Mt th di: - Ti i ri, nh ny anh mun ph phch th no cng c! Nng nht nhnh t trang, mt mnh ti tr s cng ty. on tu ln bnh ri ga, Chn Mt vn khng thy bng dng chng mnh ra tin. Hai thng sau khi Chn Mt ra i, Vin Hi bn ngi bit th ba tng, tin bn nh cng khng bit i u. Nn nh rng, ngi bit th l ca ng b Vin Thiu tng i tr lm t uyn ng! 2. Va gp yu, tin n lan rng Trng phng vn ha cng ty l To Phi, con To Tho. "ng l kiu qun l gia tc" - Chn Mt thm ngh. S n y th ch cn bit theo mnh tri. Nng khng ng mnh em n vn phng bao thay i. Cn To Phi, va gp nng, anh ta nh b in git, chn tay lng tng, khng bit lm g. Khng bit v tnh hay hu m To Tho lun sp xp

nng li lm thm gi. L do tht n gin: Chn Mt l ngi ph n ti nng. Nu nng ch c mi ti nng th khng sao, nng li cn p, vn thm phc tp. Ngi ta hay bo: "Trai gi cng lm vic th qun mt". iu khng cn phi chng minh. Cc ng nghip ca Chn Mt nh "c gp nc", ai cng lm vic c gng; m khng ch ng nghip, ngay ng ch cng vy. Tuy nhin, sc p lun km theo s tr tru: nu nng lm tt, ngi ta s cho nng thnh cng nh sc p; nu nng lm d, ngi ta s cho nng cy c u i nn chy . Kt qu l c khing b p xung chn th cng khng ai thng cm vi nng. Chn Mt ch bit than thm. L ngi n b va p va ti nng, song ti nng ch kh lm thm gi, sc p ch kh li ong ting ve. Trng phng To Phi rt thch ko nng i ngoi giao. Qu tht, nu trong cuc gp g c "m n + ti n" Chn Mt, cng vic rt tri chy. Song Chn Mt ch c cm gic b s nhc, nng b ngi khc chuc ru, b cho ko xng ca, c k cn s sm. V "yu cu cng tc", li thm chu lnh ca cp trn, nng khng th c tuyt. Ting n v Chn Mt v To Phi ngy cng ly k. Mt mt, tip xc ni cng s d pht sinh tnh cm; mt mt, ngi ta thch n thi chuyn trai gi c quan. Ai tt vi ai, ai lic ai, ai u my cui mt vi ai, tin tc tng r tng r t vn phng chuyn ra ngoi. Hung h i ny: trai l con c tng gim c To, gi l ngi p nhn ngi bit mt, ti cng hp dn. n rng, c ngi nhn trm thy h lm tnh ngay trong vn phng, thy r c mng Chn Mt c vt. Sau ny trong "Tam quc din ngha", La Qun Trung thut To Phi tha c cng chim Chn Mt cng l v nghe tin n kiu ny. V cng v b n thi, mi ln gp To Phi l Chn Mt lng tng. Mt ln To Phi yu cu Chn Mt li lm thm gi, nng vin c ny n, To Phi ni gin: - Chng ta c lm g u, bn chng ly g m dm n xng? Chng th chng ta yu quch nhau l xong! Chn Mt ngp ngng: - Th coi sao c? To Phi ni: - Th no mi coi c? Ch cn em ly hn vi Vin Hi, hai ta thch g lm ny. Trai gi yu nhau chng chng mt ai! Chn Mt ni: - Nu ly hn Vin Hi th cng chng c yn thn. To Phi ni: - Anh khng tin. Chn Mt ni: - Khng tin, anh c i xem! ng nh Chn Mt d on: Ly hn vi Vin Hi khng phin toi, phin toi l nhng tin n khng dt. Vin Hi t Dc Chu n Ha Xng tm v, bt gp hai ngi ang tm chung Uyn ng Cc th ni gin ng lao vo u . Nghe ni, To Phi nh cho Vin Hi mu me b bt. Sau ny tn mt 200.000 quan v 60.000 la Hng Kng, Vin Hi mi khoi tr ly d. 3. Tnh yu c ti g? Bun phin, To Phi nh To Tho gip . To Pho ni gin: - Tao ni vi my, c dy da vo m nhn vin bt mt th no cng mt danh d nh qun l. To Phi khng phc, c n: - Nu c nhn vin xinh p m khng dy da mi l mt danh d n ng! To Tho khng nghe r, hi li: - My bu lu ci g? To Phi s qu, vi p: - Khng khng lu bu g.

To Tho hm mt ting, ni bng ging khim khc: - Tao c hai quy nh bt thnh vn, my bit ri. Sau ng ging li hai quy nh bt thnh vn: Th nht: khng ty my qu cng ty. Th hai: khng ty my con gi cng ty. To Phi ni: - Khng ng vo tin cng ty lm gng lim khit, c th hiu c. Nhng v sao khng c ng vo con gi cng ty? Rt cuc tnh yu c ti g? To Tho gii thch: - My phi hiu, tnh yu vn phng khng phi thng, n d gy nghi ng v s cng bng, chnh ng, khch quan trong qun l. Hung h my l thng ng u vn phng. To Phi vn khng phc: - ng u vn phng th sao? Ch cn con khng t tnh nh hng, cng t phn minh, ngi ta ly g ch trch con? To Tho ci nht: - My khng t tnh nh hng? Cng t phn minh? Tht ra iu khng quan trng. Quan trng l ngi ta khng ngh my cng t phn minh. To Phi vn ng bng: - u phi li ti ca con? To Tho nghim mt: - V tnh ring m ni con khng sai. V cng m ni, ming i sng b, con lm sao ngn c. To Phi khng bit ni sao. - Hy nh, i ph vi tnh vn phng, so vi vic vn phng, cn ci u lnh hn nhiu! Nhiu k v quan h nam n m thn bi danh lit. To Tho nghim tc cnh tnh con trai: "khng c n b hu hoi s nghip!". Th nhng To Phi vi Chn Mt nh keo dnh vo sn. Sau my cuc chuyn tr bn gi, hai ngi quyt nh: 1. Nu chia tay, ting n s bm c hai sut i. Chng th ly nhau lun, mt ln xu che trm ln h. Hung h ting n nh cht xc tc, hai ngi s hin thc ho ting n, Chn Mt s mang thai v kt hn l li gii cui cng. 2. Chn Mt ngh nh mt thi gian, va trnh nh hng ti vn phng, va dng thai. 3. Tu sa li cn h Chn Mt ang lm t m uyn ng. To Phi tr nt tin mua nh v tin tu sa. 4. Ngi p nh h d Cu chuyn khng dng li . Sau m ci To Phi v Chn Mt khng lu, phng vn ho thay i nhn s. To Phi c iu lm gim c b phn in dn dng, em To Phi l To Thc mi tt nghip i hc tr thnh trng phng vn ho. cng l khi Chn Mt tr li lm vic. Ai c th ng, ngi n b 32 tui Chn Mt li lao vo tnh trng vi chng trai 22 tui To Thc, bao li n thi li dy ln. Khi anh trai To Phi n o kinh doanh l lc cu em To Thc tiu tn rt nhiu thi gian vo b ch du va p va a tnh. To Thc cn sng tc tc phm ni ting mun i "Lc thn ph" (Ph n thn sng Lc) ca ngi sc p ch du: "Bng hnh nng bng nh chim hng kinh s, uyn chuyn nh rng bi, sng lng ta cc thu, v tng xun ti tt. Nng lc n, lc hin ch, nh my che vng nguyt; phiu diu ch, nh gi xoay tuyt chuyn. Trng xa m ngm, sng ta mt tri ang ln; n gn m trng, ta hoa sen trn sng Ngoi: mi ti, trong: rng sng trng, mt nhn lng lnh, lm ng tin ngt ngo; t thi phiu diu, c ch nh nhng, t nh nhn, li ni m ngi". Mn kch tnh vn phng din li ln na, v din vin nam chnh To Phi thc s ni gin.

Mi tnh gia anh em h To v ngi n b p Chn Mt tr thnh ti nng ca bo ch trong mt thi gian. Chuyn mc "im nng ba ngi bn" ca bo Kinh doanh Tam quc mi Lu B v Tn Quyn lm khch, cng bn v hin tng tnh cng s. Lu B ni: - Cuc i n ng c 10 nm b lng ph, trong nm nm i con gi ci y phc v nm nm i h mc y phc. S lng ph ca hai anh em h To cn nhiu hn. Lng ph thi gian khng ni, khi gp phin toi, ly u thi gian v tinh thn lm vic? Ngi p nh h d, tht khin ngi ta kinh s! Tn Quyn th cho rng: - Khng nghi ng g na, Chn Mt dng m nhn k lm i sng tnh cm ca mnh phong ph thm. Lch s chng minh: n b p nh nhn ging by, n ng gii phng b th no, ch mt cht s l sa li. Dng m nhn k hiu qu rt cao, sau ny em gi ti cng s dng m nhn k. Ngi dn chuyn mc kt lun: - Gim c Vin Thiu mi nm xung, c con du th ca ng ch lc mnh bin thnh con du h To. Chng ta tin rng, mc tiu chnh ca c l thnh phu nhn ca tng gim c. V lun ngi tha k To Tho l To Phi hay To Thc, c ta vn thc hin c mc tiu ca mnh. c ngi p Chn Mt lm mu, chuyn cc c gi li dng tnh cng s tin thn ang tr thnh tro lu. To Tho c xong bi bo th gin tm ngi. ng tht khng hiu ti lm sao m c hai con ng u yu mt ngi n b? Nn au n, To Tho t tay son "Khuyn co v tnh yu vn phng" cc nam thanh n t trong vn phng tun th. 1. Tt c nhn vin, nu ai c cm tnh vi nhau, hy nh li dy ca Khng T: Tuy "khi u tnh", nhng "dng l". 2. Tnh vn phng l tri cm, trc khi hi hy ngh k ba ln. 3. Gi gn c ly bo m an ton. 4. Khng c khu gi cp trn khc gii. 5. Khng c quy ri cp di khc gii. 6. Dng l tr i x, khng c rung ng c nhn cn tr cng vic v tin s nghip. 7. Dng ngi c v hoc c chng, h c g sai th c ngi kim ch. 5. Vn sinh cng mt gc Sao n t thiu nhau Ni cng ch ci. Sau khi To Tho cht, To Phi c tha k gh b. Lm CEO cng ty khng lu, To Phi mun dng quyn lc m hi cht To Thc, bn c gy kh d cho em trai: - Ch chng phi ph trch bn phong lu ti t sao? Vy hy i by bc m lm ra mt bi th, nu khng ta s xem ch l k di tr, ph hoi cng ty. Khng ng, To Thc i ng by bc th lm c mt bi th tht: Nu u t cnh u u trong ni khc Vn sinh cng mt gc Sao n t thiu nhau? To Phi ci nh mu: - Vn sinh cng mt gc, sao n t thiu nhau? Chng phi tt c do ngi p Chn Mt sao? To Thc gii thch: - i ca, xin ng trch em. Vn phng l ni khin tnh ngi ta m lon. N nh bi ct vng a Trung Hi, v ng nh m hn lp lnh khp ni. im ny, anh cng ging em, nn thng cm mi phi. To Phi th di mt ting, ch cn cch tha cho em. LI BN CA TC GI

Tnh yu cng s rt d gy scandal, n khng ch tn thng ng s m cn nh hng xu ti tp th. Trong mt i ng, ngi qun l nn c mt c ly thch hp vi cp di. Nu cp trn c t tnh vi cp di, nhng li n thi s lm gim uy quyn cp trn v gim tnh chuyn nghip ca cp di. Nu gia cc ng s ny sinh t tnh, mi quan h ng nghip cng b tn hi. Tnh cng s hin din khp ni, nhng t ai xem l tai ho. Nu bn tng c mt mi tnh cng s, bn s thy khi u l tnh luyn, kt thc l tnh bi, s nghip ca bn cng b lung lay nghim trng. Nu bn yu ngi di quyn, hoc gi hai nhn vin ca bn yu nhau, bn cn phi a ra la chn gia "giang sn v ngi p".

CHNG 12: TH SN QUN L N CH


1. Hn c th mi ca To Tho Li ni To Tho c bnh lun ca Lu B v Tn Quyn trn bo Kinh doanh Tam quc th va xu h va tc gin. Xu h v hai con To Phi v To Thc khng bit g n th din, tranh nhau c mt ngi n b c chng. Gin v Lu B v Tn Quyn khng bit tri cao t dy l g, dm em c gia nh tng gim c To ra bnh lun. To Tho bc tc x tan t bo, nghin rng mng: - Lu B i Lu B, s c ngy ta tr ht hn c th mi ny! Do cng ty To Tho dc sc tin qun vo th trng in t gia dng, To Tho quyt nh thit k hnh tng mi cho c h thng. To Thc vi ti nng m thut thin bm a ra ngay n: Logo mi ca cng ty l mt con chim s ang bay, biu t To Tho mun tha ch anh hng bay ln tri rng. To Thc cn thit k mt ta nh cao tng, trc ta nh gn tng ng ln hnh con chim s ang bay, v th mi ngi gi l "i ng Tc". ch thn To Tho t tn thng phm, do vic ung ru lun anh hng nm xa nn thng phm c t l "Anh Hng" vi khu hiu qung co: "Anh hng lun Anh Hng! " Tn tic khai trng khnh thnh i ng Tc, To Tho gi ch bin t ni san cng ty Dng Tu ti ung tr. Dng Tu ni: - Ti c kt qu iu tra th trng mn hnh mu. Kt qu cho thy: trc mt, th trng h lu sng Trng Giang, sn phm dng Hong Tc ca Lu B v dng sn phm Tiu B Vng ca Tn Quyn lm ma lm gi, c hai dng bt u cnh tranh kch lit vi dng Anh Hng. Trong , dng Hong Tc nhn mnh ti hnh nh sc nt, dng Tiu B Vng nhn mnh ti m thanh sng ng. To Tho hi: - Cng ty kinh doanh tiu th Hong Tc ca Lu B c quan h g vi tp on Kinh Chu? Dng Tu ni: - Mc tiu trc mt ca cng ty Hong Tc l u t thng hiu v k thut vo nh my Tn D ca tp on Kinh Chu, ng thi mn h thng tiu th ca tp on Kinh Chu khuch trng dng sn phm Hong Tc. Bn n em cng b vic vi Lu B, nay c Quan V ph trch th trng T Xuyn, Thim Ty; Trng Phi ph trch th trng H Nam v Vn Qu; Triu Vn lm gim c tn dng cng ty. To Tho ni: - Ta vn ngh chng cn ang lm thu cho Lu Biu. Ni v Lu B, hn ng l nhn ti. Nh li ngy trc, bt k l ta hay Vin Thiu cng u khng kin nhn nh hn c. C tng hn nhy vic u, ha ra nhy tt ln cnh cy lm phng hong, cn run ry lm! Nhng c theo k hoch v xu th pht trin ca cng ty Hong Tc, Lu B s thnh mt ng ch xng chc. 2. Mt con ch mun lm gim c To Tho ni:

-Ta nh n mt cu chuyn, nhn vt chnh trong cu chuyn l con ch mun lm ng ch. Thi ca Lu B nm xa rt ging con ch . Thi Xun Thu, pha bc nc Tn c mt bi sn, cc qu tc rt thch n . Nu mun, ngi ta c th thu ch sn ca ch bi. Mt ngi nc S thu mt con tn l "Lm Cng Nht". Con ch ny nghip v rt cao, rt c gng, h i l mang v sn phm. Ma h nm , ngi nc S rt hi lng v con ch ny. H nm sau, ng ta li n bi sn v hi thu con ch nm ngoi. Ch bi sn lc u: - Con ch ny khng lm g c na, ri ch tay ra gc tng, c con ch ang nm n, mt m mng nhn thi dng. Ngi nc S trng mt: l con ch nhit tnh, xng xo ngy xa ? - Sao n nng ni ny? Ngi nc S ngc nhin hi. - N vn l con ch tt. Th nhng, c ngi nc Yn thu n, v thy con ch gii nn i tn cho n. Kt qu, ch v c tn mi m con ch m suy n nh vy. - Ch i tn? M tn g vy? Ngi nc S cng ngc nhin. Ch bi sn p: - Tn n vn l "Lm Cng Nht", ngi nc Yn li i thnh "Gim c". To Tho ni: - Lu B c lm ng ch cng ty T Chu l nh o Khim cho trc khi cht. Dng Tu ni: - Tt nhin ti bit vic . Anh m hi 12 "Tam quc din ngha" l thy on o Khim nhng T Chu cho Lu B. To Tho gii thch: - ta l o Khim ging k ri vic nc Yn, cn Lu B chng khc no con ch mun lm gim c! To Tho t cm thy th v, ci ha ha. Dng Tu cng thy bun ci v ci theo. Ci xong, To Tho trm ngm: - Khng ng ch ch gim c Lu B li chng c v li bing nm xa. Khng ch tinh thn sung mn, rng nanh cng sc nhn lm! 3. Th sn qun l n ch Dng Tu ni: - Nhc ti ch, ti cng c cu chuyn v din tin th sn qun l by ch. Anh s thy, quan h ng ch v ngi lm thu khng khc l bao. 1. Mt ch ch sn chy khp cnh ng di chn ni m khng bt c con th no. Ngi chn d thy th th ci, tru ch ch: - Ch tht bt ti. Con th nh hn ch bao nhiu m cn chy nhanh hn. Ch sn p: - ng khng bit mc ch chy ca bn ti hon ton khc nhau! Ti chy ch v ming n, cn th chy v tnh mng! Th sn nghe cuc tr chuyn ca ngi chn d v ch ch, ngh bng: "Con ch ny ni ng. Nu ta mun c nhiu th hn th phi ngh cch khc". Mt ngh le ln trong u th sn. l tia la u tin ca khoa hc qun l. 2.

Th l th sn ra ch mua thm my con ch sn khc. Sau , ng ta ra chnh sch mi: H con no bt c s th s c "tr lng" bng my chic xng. Khng bt c th th khng c n. Chiu mi qu cao tay. By ch tranh nhau sn bt, em rt nhiu th v, bi chng con no mun thy ch khc gm xng, trong khi mnh hp bng trng mt ch. 3. c mt thi gian, li c vn xut hin. By ch nhn ra: th ln kh bt hn th b, vy m bt c bt k th ln hay th b th u nhn tr cng nh nhau. Lc u ch c mt vi con gii nhn xt mi chuyn bt th nh, sau c n u lm theo. Th sn hi: - Gn y th bn bay bt c cng ngy cng nh, v sao vy? By ch tr li: - Th ln th nh khng khc nhau, ai ph cng i bt th ln y? Sau mt thi gian suy ngh, th sn quyt nh khng dng xng tr cho s lng th, m dng phng php nh gi hiu qu: c mt thi gian li thng k trng lng th ca tng con sn v, t tr cng theo tng giai on. Cch qun l mi ca th sn lp tc c tc dng, s th by ch sn v tng c s lng ln cht lng. Th sn rt c . 4. Th nhng, ngy ny qua ngy khc, th sn li thy s th by ch sn v gim r rt, m nhng con ch cng nhiu kinh nghim th li em v cng t th. Th sn hi by ch. By ch p: - Qung i p nht ca bn ti u l cho ng, ch nhn. Nhng gi bn ti ngy mt gi. Khi khng bt c th na, ng c cn cho ti xng khng? Th l th sn thng k li ton b s th bt c ca tng con, tin hnh phn tch, a ra quy nh mi v tr cng: Nu bt c s th vt mt mc nht nh, ch sn khi v gi s c tr s xng nht nh. By ch vui sng, tt c li lao i sn, c hon thnh nhim v ng ch giao. Qua mt thi gian, mt s ch ch hon thnh ch tiu. 5. Mt thi gian sau, c mt con ni: - Chng ti c gng th m ch c tr my khc xng, m s th ti sn c qu gp bao nhiu ln xng. V sao chng ti khng bt th cho chnh mnh nh? Th l c my ch ch b th sn, t mnh lp xng bt th. To Tho nghe xong th ci to, khen ngi khng ngt: - Ha ha, su sc lm! Nhng rt cuc chuyn m ch g? Dng Tu hi li: - Anh cho l m ch g? To Tho ni: - Nghe quen lm, nhng khng bit ni th no. 4. Nm bc pht trin ca khoa hc qun l Dng Tu ni: - Anh thy y, xa kia di tay ng Trc ch c L B, ba anh em Lu, Quan, Trng u khng phi l i th ca L B. L B khng phi khng c ch tin th m cn c gan ot b ca ng ch, gy ra v scandal Phng Nghi nh v khin cng ty sp . V sao vy? V thiu khoa hc qun l. ang mi ch giai on mt ca qun l hc m m la t chy tt c cc giai on.

To Tho ni: - , c l. Dng Tu ni: - Sau ny Vin Thiu thng minh hn mt cht, khng ch nui mt ch sn nh ng Trc m cn c Nhan Lng, Vn S, Cao Lm, Trng Quch, Vu Qunh... to ra c ch cnh tranh ni b. l giai on hai ca qun l hc, l giai on pht trin ln c ch khch l. Tho Tho ni: - Khng sai! Vin Thiu tuy ch cn nm xng tn, nhng rt cuc y cng c cht thnh tch. Dng Tu tip li: - S d tng gim c To ca chng ta nh bi Vin Thiu l v hn mt bc. Anh khng ch cn by ch sn th, m cn sn th ln. By ch sn cam tm tnh nguyn v c nh gi theo hiu qu trch nhim. l giai on th ba. To Tho git mnh, nhc nh Dng Tu: - Anh ny gan to tht, dm so snh bao tng ti ca ti vi ch sn! H ng ng l nhng gim c khu vc y! - Gi ti m lun hc vn vi tng gim c To, ch rng ri nh tri bin th t mi bay bng c! Dng Tu khng n li To Tho, vn ni tip: - Ti qun l ca tng gim c To trc vit hn ngi, khng ch dng li giai on ba m cn tin ln giai on bn. Anh xut k hoch cng hng li nhun v k hoch tin hu tr, tht qu li hi gi chn nhn ti. N l ch nng trong cng ty mt thi gian. To Tho ni: - ng ri. Trong mt cng ty ln, kt hp tt c mi ngi l vic chng d dng g. Dng Tu mm ci: - Nhng k hoch ng nhin l tt, nhng vn c ngoi l. Anh i x vi Lu B u c bc bo, kt qu l sao: chun ri! Vic cho thy iu g? Rt nhiu nhn vin mun lp nghip. Qun l hc ca chng ta nn tin ti giai on th nm. Khng ch c th sn, ngay c ch sn cng c nhu cu lp nghip. To Tho sng ngi: - Ch sn cng mun c c hi lp nghip? Dng Tu gii thch: - ng vy. Nhn tng ch tng ch ch sn b i, v sao chng ta khng to cho h c hi lp nghip trong ni b cng ty? Ti kin ngh: Tng gim c To cho thnh lp "Hi khch l nhn vin lp nghip". Hi s tm nhng cch thc thch hp khch l v gip nhn vin lp nghip. Nh vy, mt mt cng ty ta c thm nhiu c hi u t; mt khc, nhn vin c th t qun l mt hng mc mi, bc mt bc di trong s nghip. To Tho kinh ngc: - hay lm. N khng ch gi chn c nhng ngi u t trong cng ty, m cn to thm nhiu li nhun v trnh c nhng cuc cnh tranh phc tp sau ny. ng ri, ch cn hiu c mun lm ng ch ca ch sn, ta khng to ra mt Lu B th hai. Dng Tu c : - Anh nh thng ti th no? To Tho ni: - Mt li anh bng mi nm c sch. Ti s thng anh xng ng. Tin ni lun: anh l ngi ti, nhng cy ti m khinh khi s chuc k m thi. LI BN CA TC GI

Cng ty c c tinh thn cng hin ca nhn vin hay khng, vn ct yu l c to iu kin cho h sng to hay khng, c cho h cm gic thnh t v thc hin c c m hay khng. Tr lng, thng, nh gi hiu qu, to iu kin nhn vin thc hin k hoch u l nhng cng c hu hiu nh qun l kch thch tinh thn lm vic ca nhn vin. C nhng ngi mc ch lm vic khng ch xut pht t tin, m cn t tnh yu cng vic. Trong tim thc, mi nhn vin u hy vng c lm v pht trin cng vic mnh yu thch. To "t" cho nhn vin lm vic l mt k thut qun l mi. Mt mt n gip nhn vin hiu r v tr v phng hng lm vic ca mnh trong cng ty, pht huy nng lc, tha mn tnh yu cng vic v kht vng thnh t ca nhn vin; mt khc n l cch gi gn v pht trin hu hiu ngun lc con ngi, p ng c nhu cu hin ti v tng lai ca cng ty. Dng k thut qun l mi ny, bn c th ra c bao k hoch, ng thi to cho nhn vin c hi hc tp v pht trin. Khch l tinh thn tin th ca nhn vin, bn s khng ngng tng cao hiu sut v thc hin mc tiu chin lc ca cng ty.

CHNG 13: SINH TN TRONG TH TRNG VIC LM


1. B quyt n ci Li ni th trng mn hnh mu hin do ba dng Anh Hng, Hong Tc v Tiu B Vng chim gi. Cng chng cng rt quan tm ti pht tch ca Lu B. Tn rt nhiu cng sc, cui cng Hc vin Thng nghip quc t ng Ng mi c Lu B ti thnh ging. Sinh vin ngi kn hi trng rng mnh mng (h sp tt nghip i hc v to i xin vic, v th h rt mun tm hiu mt ngi nh Lu B thnh cng bng cch no). Tht ra Lu B cng c dng tm. ng hy vng ln thnh ging ny s thu ht c nhng sinh vin u t v vi Hong Tc. Gi y trn ging ng, phong thi Lu B khim ho, chn thnh, to ra mt sc hp dn rt nam tnh. Cm micro trong tay (ban u c hi run, sau ly li bnh tnh rt nhanh), ni thao thao: - Ti hn cc v ngi y 20 nm si ngc, cng c ngi i xem l c cht thnh tch. Rt nhiu ngi hi ti c b quyt g, k thc, bao b quyt u vit ngay trn mt. C th ni th ny: Trn mt ti by r mi my nm nam chinh bc chin, bao sng gi v kinh nghim. Nh hi no ti v Quan V, Trng Phi tt nghip trng i hc Qun l quc t Trng Giang, bn ti nh ngh non khng s h, cng nh cc bn ngi y. Th nhng cc bn cn may mn hn ti v cc bn c c trn khun mt ny, cn ti khi th khng. Trong m sinh vin c mt cu tn l Chu Du ng dy hi: - Tin sinh, ng gin bn ti phi khng? Ai m ch c mt, mt ng c g thn k? Lu B ung mt ngm nc, bnh thn gii thch: - Mi ngi u bit, tng trng tiu biu nht cho nn vn ha 5.000 nm ca Trung Quc l mt b mt ci. Kin thc trn b mt mi nhiu lm sao. La Qun Trung t nghin cu tng mo m vit ra mt trong bn tc phm kinh in ca Trung Quc "Tam quc din ngha "; L Tn Ng nh nghin cu mt m vit c b sch "Hu hc hc" bn chy bao nm. V sao To Tho ni "Anh hng thin h, ch c ng ta v ti thi?". V b mt y n phc hu ca ti cng vi tri tim en ti ca ng ta l hai th "hng c" trong thin h. Chu Du ci lnh: - C theo ng, bn ti ch cn luyn mt dy l gt hi thnh cng? Lu B kh gt u, p: - Mi ngi u c th l gii nh th c. Nhng ti ngh, v thiu tng tri nn trnh l gii ca cc bn cn hn ch. Cc bn sp vo bc u ca cuc mu sinh, hy ti ni mt vi b quyt rt n gin trong th trng vic lm cnh tranh khc lit ny, ng ch khng cch g khng dng cc bn.

ng vy, i vi thanh nin, tng mo lun nghe tht k b. Th nhng trong nn vn ha fast-food ny, c "b quyt" l c h hoan nghnh. My cu Hong Ci, L Tc, L Mng cm ci ghi chp, ch c Chu Du vn kin quyt eo bm Lu B, bin bui thnh ging tr thnh cuc phng vn. Ngi ti n nh Lu B gp sm cng khng kinh ng, tr li gn gh tng cu, tng . Chu Du hi sc so bao nhiu, Lu B p thng minh chng . L Tc gii ghi chp khng st mt ch, sau ng thnh tp v gi cho tp ch Ngun nhn lc Trung Quc, ly l "Sinh tn trong th trng vic lm". Di y l ton vn bui ni chuyn ca Lu B, c chia lm bn phn khc nhau: "Nm iu tm huyt v ngh nghip", "Nm v kh tiu ngo th trng vic lm", "Nm phng n cu ngi trong th trng vic lm", "Nm l do thng hn ca ph n p trong th trng vic lm". cho d c, cc cu hi ca Chu Du c in nghing. 2. Nm iu tm huyt v ngh nghip L nhng sinh vin nm cui, cc v ngi y s nhanh chng tin vo th trng vic lm v c thn phn mi. Vn ph bin nht trong thi k ny l: Nhiu ngi va kim c vic mt vic. Ti sao vy? Ti sao nhiu sinh vin ti nng li bin thnh con lt t trong th trng vic lm? Trc tng lm cho nhng cng ty ni ting ca ng Trc, o Khim, To Tho, Vin Thiu gi t mnh sng nghip, trong tay cng c t qun, ti c cht kinh nghim mun truyn t, hy vng cc bn rt ra bi hc. Ti cho rng: quan trng nht l ch trng tiu tit trong lm vic, bi tiu tit thng to n tng chnh v vic lm ca chng ta, d n c v l "nhng khon thu chi nh" khng ng hch ton. Ni mt cch hnh tng: t giy trng ch giy mt git mc, ngi ta s xem l giy bn hoc giy loi. Chu Du: Nu giy b mt hay vi vt mc th phi lm g? - C bn cch. Cch th nht l "Gi mnh trong sch", quyt khng giy nhim bn, khng n gn mc. Cch th hai l "B tt c", mt khi b bn, vt hn vt b bn i. Cch th ba l "Ra tm i mt", dng ty xa vt bn trong sch nh xa. Cch th t l "Mc k n", nh ngi ta hay gi l "tay trt nhng chm", t giy giy mt git mc th nhum en lun. Bn cch , ty anh chn la. Cn y ti ch ging lm th no "gi mnh trong sch". V tiu tit trong cng vic, c nm iu tm huyt mun ni vi cc v: ng tn gu trong lc lm vic, ng li bing, ng em ti sn cng ty v nh, ng n mc qu x-tin, ng dng thi gian cng ty lm vic t. Chu Du: Tn gu khng phi l thi quen tt, iu ai cng hiu. - L i l th ny: ngi hiu th nhiu, ngi lm c th t. Cn na, c l cc v khng bit, nghe tn gu cng khng tt. Hy hnh dung, mt ng s bn cnh huyn thuyn khng ngt s to hai n tng khng tt: th nht, ng s huyn thuyn s tng bn ri ri nh h; th hai, ngi khc s tng c hai ang nhn ri. C oan ung khng? iu tm huyt th hai: ng lm bing. Nhiu ngi cho rng ti hay ni v v mt ngha l ni v gii lm b. H ch bit mt m khng bit hai. V d: h ch thch chm ch trc mt ng ch, h ng ch quay i l li li bing. Kt qu ra sao: ngi nh ti i n u cng gi v tr cao, cn h th ngay c thi gian th vic cng khng qua ni. V sao vy? V ban u hiu qu lm vic ca ti b tr hao, song sau th no cng c bc l ra. Chu Du: Trong n tng ca bn ti, ng l ngi nhy vic rt nhiu. Xin hi, ng v h c g bt ng? - Ti khng ngng nhy vic, cn h khng ngng li dng. iu tm huyt th ba: ng em ti sn cng ty v nh, cho d n ch l mt con chut b i hay khuyn mi nh. Nu khng, ngi ta s xem cc v l ngi tham vt. Hy nh, khng tham vt thng thu c danh d ln. V mt ny, Quan V em ti l tm gng sng. Hi 27 trong "Tam quc din ngha" c tn l "Vin Bn S bi binh chm tng, Quan Vn Trng treo n gi vng". Th no l treo n gi vng? Chnh l khi ri cng ty ri th tr nh phn phi; th tn dng, in thoi di ng, ng phc m cng ty cp u gi em tr, tay khng ri khi cng ty. Mt s ngi khng nh vy, h cng cao thng nhng khng cu n tiu tit, b li nh hy hoi thanh danh. Cc v ni xem, c cn thit khng? Chu Du: ng l phi c li ln mi ng hy sinh danh d? (Lu B suy ngh 20 giy)

- Cu hiu nh th no cng c. C iu k qui l, nu cu qun thn v li ch ln hn, cu c th b nh ng Trc chu ting xu mun i; cng c th cu vn th lu danh nh ti. l cu m cu phi t gii! iu tm huyt th t: ng n mc qu x-tin. Cc v c th cho rng n mc x-tin bc l c tnh v thi thng, nhng cn nh y l mi trng lm vic. Ph n khng th mc qun b thng v i giy mi nhn, n ng khng th tc ui nga. n mc x-tin s nh hng n bu khng kh tch cc lm vic. Chu Du: Lng yu ci p, ai ai khng c. Sao c th trch v l vy c? Ngi mc p ln mt cht s lm c cng ty p , v cng ty s y sc sng. Nhn vin khng c c tnh th ch l lao ng ph thng. ng c hiu iu khng? - Tnh thng nht ca vn ha cng ty cng cao th vn ha cng ty cng thun khit. Vn ha cng ty cng thun khit th ng x cng r rng. ng x cng r rng th nng sut cng cao. Cng ty yu cu nhn vin n mc chun mc l v vy. ng nhin, cng ty phi khch l tinh thn sng to ca nhn vin, song bt k s sng to no cng khng c lm tn thng tnh thng nht. Nu khng, khng cch g tp hp c sc mnh tp th hng ti mc tiu. iu tm huyt th nm: ng dng thi gian cng ty lm vic t. Mt s nhn vin c v thng minh, trong gi lm vic c thot n thot hin, li dng thi gian cng ty lm vic ring, nh: i shopping, sa mng tay, gi u. Tin ti i, khng nn bt chc h, nu khng, cc v s b coi l khng chu rn luyn v khng ng tin cy. V hy tin, n mc qu x-tin, cc v s khin ngi xung quanh bt an. Xin hy nhng chuyn vt vnh trong cuc sng, nu khng danh d ca bn c th s khng cn. Khng mt ng ch no thch mt nhn vin thot n thot hin. Chu Du: ng ch To Tho knh mn ca chng ta tng ni: "i trng phu khng n tiu tit". ng gii thch cu th no? (Lu B sng ngi, ri p rt nhanh) - Ngi bnh thng trong thi im quan trng, ngi quan trng trong thi im bnh thng, u khng cu n tiu tit! Ngoi ra th khc. 3. Nm v kh tiu ngo th trng vic lm - Nhiu ngi cho rng mnh l ngi lm thu th ch cn lm xong vic l xong. Ti cho bn cht ca s vic l: Ai cng u lm vic cho bn thn, bt k kim n hay cho tng lai ti sng. V th, cho d ng ch v ngi qun l c quyn giao vic cho nhn vin, th quan h ca mi nhn vin vi ng ch, nh qun l hay ng nghip thc cht ch l quan h cng vic. Nu chng ta lm vic tt, chng ta s c nh gi cao. S nh gi cao c nh hng rt tch cc ti tng lai ngh nghip. Dng cm nhn vic l mt biu hin lm vic tch cc. Nhiu ngi c thi quen ch sai vic mi lm, dng nh h khng dm chu trch nhim g, c sai st cng khng chu khin trch. Vi tm thi nhn bn kh on nh vy, vnh vin khng th tin thn. Chu Du: Nhng, dng cm nhn vic l hnh ng mo him. Ngn ng c cu: "ngu si ta hng thi bnh". Lao vo mo him, xem ra khng phi k tr. - Ti ni l "dng cm nhn vic" ch khng phi "m qung nhn vic". Nu mt cht t tin cu cng khng c, ai dm giao trch nhim cho cu y? Ni v phm cht con ngi, dng cm l anh hng, m qung l ngu ngc. Khng dm nhn vic th cam phn lao ng ph thng sut i. Cu c mun vy khng? Chu Du: Cu tr li ca ng l g? - Cu tr li ca ti l: B ngoi l cu dng cm ph trch cng vic, thc t l cu ph trch bn thn. Cu c hiu khng? Bit tm nim vui trong cng vic l b quyt th hai cn hc chin u trn th trng vic lm. ng ngy no cng vc b mt nhn nh n cng ty, ch tn hi n hnh nh bn thn. Nu khng cch g tm c nim vui trong cng vic, cc v hy i tm mt cng vic khc, bi nim vui l mt trong nhng nhn t quan trng trng thnh trong cng vic.

Chu Du: Gio s Lu, ngi khng th ni hay lm! Tm mt cng vic yu thch? Nghe d dng lm sao? - Cu bao gi trung tm mua sm chn hng ha cha? Hin nay cnh tranh quyt lit, tm mt cng vic kh, ni g n cng vic a thch. ng vy! Nhng, xin hi, cu c thy thch hp hay thch mt cng vic no khng? Chu Du: Ti... Ti cng khng bit r mnh thch mt cng vic no. - Cu cn khng bit mnh thch cng vic g th lm sao tm c? Ch cn cu hiu r cng vic mnh yu thch, ri cng vic s thch hp vi cu v s khin cu hnh phc. Khng th ph nhn, t mnh lm cng vic mnh yu thch s gp rt nhiu kh khn. Thi vi cng vic chnh l thc o xem mt nhn vin c ph hp vi cng vic hay khng. Thi l biu hin ca tm hn, thi tch cc s cho thy nhn vin dm ng u vi thch thc trong cng vic, thi tiu cc cho thy nhn vin khng t tin v trn trnh. B quyt th ba c trng th v chin thng trn th trng vic lm l i mt vi kh khn bng thi tch cc. Chu Du: C loi thi th ba, l khng tch cc, khng tiu cc khng? (Lu B nhn Chu Du bng b dng ca mt nh trit hc) - Khng c loi tnh cm . Hoc l vui nhn nht, hoc l bun nhn nht. Cng nh vy, khng tch cc c ngha l tiu cc. Biu hin ca thi tch cc l hng v hy vng ch khng phi tuyt vng, hng v hng th ch khng phi v v, hng v n lc ch khng phi c chng hay ch, hng v khoi lc ch khng phi bi thng. Hin nhin, trong thi i cnh tranh kch lit, ch khng ngng n lc mi c c n ci cui cng. Chng ta tt phi sng to ra cch lm mi, nghi ng phng php c, i mt vi cng vic bng t th "cn c th lm g hn?". B quyt th t chin thng trn th trng vic lm l thc tp th. Trong cuc thng chin ngy cng khc lit, tc dng ca tp th ngy cng trng yu. Nu bn ri qu o, n thng c m, bn s nh hng ti hp tc tp th. Cn nu bn trung thnh vi tp th, nguyn cng hin v tp th, bn mi tr thnh mt thnh vin c hoan nghnh trong tp th. mt ny, ba anh em "kt ngha vn o" chng ti lm rt tt, nht l em th hai Quan V qua nm i chm su tng v vi i ng. Chu Du: Vy v sao ba anh em kt ngha vn o khng kt np thm thnh vin mi thnh "bn anh em" hay "nm anh em kt ngha vn o? " (Lu B th di mt cch y t) - Ti nh mi thi ba anh em kt ngha vn o. Bao nm nay, "o vin huynh " thnh biu tng ca tnh anh em. N hm cha mt sc mnh tinh thn thc y ba anh em v cc ng s trng thnh lin tc. Tt nhin, trong qu trnh dng nghip, chng ti khng ngng kt np thm anh em, ti cng ang suy ngh xem c nn i "anh em vn o" thnh "h thng anh em vn o" khng. Nu nh vy, La Qun Trung phi sa "Tam quc din ngha". Chu Du: Trong "Tam quc din ngha", ti lm thng soi trn ha thiu Xch Bch, lm sao ni sa l sa c? - ng vy, lch s khng th sa i, nhng c th thay i c tng lai. C cu danh ngn: "Ngy ngy hc hi, ngy ngy tin b". Thi quen v nng lc hc tp l nhn t trng yu duy tr tin b v truy ui thnh cng. To thi quen hc sut i l b quyt th nm chin thng trn th trng vic lm. Gn y, mt s tp on rt ch trng chn chnh ngun nhn lc, lnh o cng ty a ra cnh bo: "Khng thay suy ngh, s thay ngi". Nhn vin nhng tp on ny thc s i mt vi hin thc "thay i suy ngh sinh tn". C bn cng lp Si Vn C ca ti v nc lm gim c mt website bn hng. V cng vic m ly chng cng khng c tun trng mt, m m cng ch dm ngh mt ngy. Khng h on thn, trc sau c vn gi hnh nh y sc sng. C bn ti ni: "Bi ti khng ngng theo ui c m, nn ngh l phi lm. " Bc s Hoa ni ting my nm nay c mi lm gim c mt cng ty thit b y t. L mt chuyn gia nn ng khng ngng nhc nh bn thn: "Trong thi bui cnh tranh gay gt, cng ty khng ngng i mi cn nhng nhn vin khng ngng i mi. Th trng o thi cng ty lc hu, cng ty cng o tho nhn vin lc hu".

4. Nm phng thuc cha "bnh chc nghip" - Nu cc v l ngi cn mn, lun lun tun th k lut, khng n mun, v sm, khng "th" ti sn cng ty, t cch ng hong, hon thnh nhim v ng thi gian, khng lun ming k kh th chc mng cc v, cc v lm vic rt tt. Song, nh gi mt nhn vin tt hay xu c lc khng ch da vo kt qu cng vic. Nu kn ca vi ng nghip qu nhiu, con ng s nghip ca cc v cng b ph bng en. ng nhin, quan h tt vi ng nghip khng c ngha l cc v phi dnh ton b sc lc ly lng ton b nhn vin cng ty. Nhng ni chung, quan h tt vi ng nghip chc chn to thun li cho cng vic. Mt khi mc "bnh chc nghip", nhn cch v cc mi quan h ca cc v s b tn hi nghim trng. Di y, ti s trnh by nm loi "bnh chc nghip" in hnh cc v tham kho. 1. Ni chuyn tiu lm mt cht cng khng tn hi g n khng kh lm vic, nhng cn cnh gic, ni rt d pht trin thnh nhng li n i khin ngi khc tn thng. Mt s ngi ni m khng ngh, ni cho sng mm, i u cng a chuyn, thch m b thc, chc b go, thm mm thm mui... Phng thuc cha bnh ny ch c "dng li l khn", tt nht khng nn soi mi chuyn ring t ca ng nghip, gi ming kn nh h nt, quyt khng lm tiu nhn. n nhng lc quan trng, cc v s thy s tn nhim ca ng nghip qu gi nh th no. Chu Du: Mt s ngi bm sinh thch a chuyn, nu khng sao c ngh phng vin? Bt k l tin tc thm cung b s hay tin n bng gi, tt c phi c ct li ca n. ng lm sao s tot c? - Cng c th nh tin tc "thm cung b s" m cu tr thnh im nng lc tr d tu hu. Th nhng, vnh vin khng c ai tin cy k toang toc ci mm. Bt k a chuyn vi mc ch g, nhn cch ca k a chuyn cng s b t cu hi. 2. Ku ca, on thn khng ngt, l loi "bnh ngh" c trng th hai. Vi mt s ngi, cc v c th trt than th, c l cc v coi l mt cch th l tnh cm, nhng nht nh phi bit dng ng lc, tuyt i khng b ai cng t kh. Thuc cha cho cn bnh ny l tm cch x ra mt lc mi au kh phin no. K ht vi bn thn l mt cch tt, cc v c th cm nhn c s gip . Song, phi c bit ch n cm gic ngi nghe. Cch tt nht l iu chnh tm thi, dng cc bin php tch cc x l chnh vn ca mnh. Vic cng hi ging nh b au bng, tt nht l cha chy, khng nn chc chc li vo nh v sinh, c khi li lm nhim mi trng xung quanh. Chu Du: Than th v nghe than th l mt kiu giao lu tnh cm c xa, c theo ng th phng thc ny s bin mt? (Lu B lm c ch biu th bt lc). - Ngi bnh khi au th rn r, rn my ting au v thu ht s thng cm ca ngi xung quanh. Cng nh bnh tt khng th bin mt, ting rn cng khng th bin mt. Cng l nh vy, than th khng th bin mt. ng cm l mt loi tnh cm cao thng, song cu khng th ch mong ch s ng cm ca ngi khc, khi phn sai cu. 3. C mt loi ngi lc no cng cho l mnh ng. Trong cng vic, mi ngi c nu kin g, anh ta u c gng "b khuyt". Tt c mi s vic u b anh ta "lt mt n" khin nhng k khng hiu r anh ta phc ln. Cng c th anh ta khng c tnh h thp cc v, song trc anh ta, cc v khng th suy ngh rnh mch, cng khng cch g hp tc vi anh ta. Ngi "bit tut" rt thch dng kin thc h ln ca mnh to n tng m khng g n kt qu. M khi kt qu xy ra, mt ln ri hai ln, s khng cn ai tin cy anh ta na. Cn nguyn bnh "bit tut" do mun to ra n tng tc thi, thuc cha l phi hiu ngha cu "im lng l vng". lm ch ci ming, cn chuyn hng th ca mnh sang tm hiu bn cht s vic. Ch cn gi ming mt giy, anh ta s thy tnh hung mi xut hin. Gi im lng c cng lu, anh ta s cng thn trng, khim tn.

Dng cm nhn li cng l cch tt cha "bit tut". V sao c nht nh phi chng minh vi ngi khc l mnh ng? Ngi khng phi thnh, ai khng c li? Trong rt nhiu trng hp, nhn li s c ngi khc knh trng. Chu Du ci: Dng cm nhn li phi c mt dy nh ng, ng khng? (Lc u Lu B im lng, sau d ngn tay ci ln) - Nu trong "Tam quc din ngha" m cu gic ng c iu th khng b "Gia Ct Lng ba ln chc gin Chu Cng Cn", tc n hc mu m cht u. 4. Bnh nnh trn nt di, chu ting l "len li lun lch". Nhng k nh th khng b l mt c hi no tin thn m khng g n cp di, thm ch khng giao du vi ng cp. Thch leo cao l tm l ph bin, tuy nhin nu thc hin qu gp gp, th thin, s chu ting "bm t nga" c i khng ra ni. K "bm t nga" cng c th v th m b lnh o nghi ng nhn phm, mt c vn ln li. Phng thuc cha bnh ny l tn trng ng s, k c ngi di quyn v ngi mi vo. Vic g phi u u cng i ch? Tc ng c cu: "chn nhn n tng", cho d l ngi khng ni bt g cng c th cho ta mt v nh i. Chu Du: ca ng l: th nht, nn nnh cp trn; th hai, trong lc nnh cng phi mt n ngi xung quanh. ng khng? (Lu B gt u, cho l phi). - Bit hiu "bm t nga" l qu lu n ca nhng ngi khng a nm vo cc v. Nu cc v chim c cm tnh ca h, h s khng m l, nm lu n vo cc v na. 5. Bnh "ong a", c ting: "ru thm him ng khut, ngi p s vy di". Nhng c nh vy lun ci ct, khng l bt k c hi no trnh din sc hp dn gii tnh, khng s lm ci gai trong mt hay tr ci cho ng nghip n. Trc kia c c Triu Phi Yn rt thch dng v c mc gi hp dn ng nghip nam, song c ta khng bit rng c n ng v n b trong cng ty u ly c ta ra lm tr h. Phng thuc cha bnh ny l c tuyt nhng li tn tnh, chm dt "phng in". 5. Nm l do thng hn ca ph n p trn th trng vic lm Chu Du: Hp dn gii tnh l mt dng ca v p. L no chng ta mun h vc ci mt nhn nh i lm? (Lu B th mt ting tht di). - Cp di ca ti, qu tht khng c ai xinh p. Kinh nghim ca ti l: khng ph n p lm vng bn cng vic, trong cuc sng cng vy. Ngi ta cho rng cu c hai im yu ln: th nht l ho sc, th hai l v ho sc m mt c l tr. Chu Du: ng thc s nhc ph n p, l k khng n c nho nn ch "nho xanh lm"! - V sao cu li phn bc ti nh vy? Chu Du: Bi... bi bn gi Tiu Kiu ca ti l mt trong hai hoa khi ca i hc Qun l cng thng quc t ng Ng. C kia l i Kiu. - V chuyn c nhn nh vy, cu khng c t cch phn bc ti. Chu Du: Song, ti vn khng hiu ti sao ng li king k n sc nh vy? - Ti king k n sc v nm l do sau: Th nht: Ph n p thng c cm gic hn ngi, trong cng vic hay cuc sng u u cng c chiu chung, c phm li th cng l "li p", kt qu l cc nng lc khc u b thoi ha. Th hai: Tham , h ha... thng do ngi p chm ngi. Gi s ngi p tuyt chng trn i ny, n ng nht nh s khng cn tp nim, chuyn tm lm vic. Th ba: S tn ti ca ph n p khin cho m phm v y phc xa x c ng tiu th. Trn thc t, ph n p ch hn nhng ph n khc "tm da v".

Th t: V ph n p i trn ng m ti hai ln ln gii phn cch, mt ln m vo ct in thoi, n nay vn cn au nhc. Ph n p l mi ha cho an ton giao thng. Th Nm: Nu cc v v cp trn cng yu mt ng nghip n, cc v s b mt bn n khng h s. Cc v, lch s chng minh: ng Trc bi bi gi p, L B bi bi gi p, To Phi v To Thc ct nhc tng tn ca cng v gi p. Xa c cu: "Hng nhan ha thy", trong th trng vic lm cng vy. 6. Khng ng trong th trng vic lm, ngi p ngt ngay ti hi trng Lu B va ging xong, d m vn cn cha dt th bng xy ra mt bin c. C gi ngi cnh Chu Du khng chu ni, ng dy, ch tay vo Lu B, mu a ra khi ming, ch ni c mt cu: - ng... C thy tr trong hi trng u kinh hong, khng bit lm sao, b mt ti ci kinh in ca Lu B cng ra. Tiu Kiu gin qu ngt i. Chu Du ku to: - Mau bm 120 gi cp cu! Ch tr bui thnh ging Ng quc thi, vin trng Hc vin Thng nghip quc t ng Ng tuyn b chm dt bui hc. LI BN CA TC GI Lm mt ngi chn t chn ro bc vo cng ty, bn khng ch cn hc cch thc lm vic ra sao, m cn cn hc ng x vi ngi chung quanh th no cho ti khi c h chp nhn. Chnh tr trong phng lm vic l vn qun l m nhn vin no cng phi i mt. Nhn "chnh tr trong phng lm vic" mt gc khc li l vn ha cng ty. Biu hin cui cng ca n l ngi ny th c trng dng, k kia b th . Ngay c ngi qun l ti cao cng khng th thot khi vn ha ny. V tc dng ca "chnh tr trong phng lm vic", bn c th thit lp c quyn lc, hoc b p phi tha hip. "chnh tr trong phng lm vic" to ra nh hng tch cc, tt nht l gip mi ngi trong cng ty tm ng v tr ca mnh, hc k nng giao tip, trnh cc cuc chuyn tr v b, to ra cc mi quan h hi ha, dung nhn, hu i v tng tr.

Chng 14 CM NANG KHIN THI GIAN TNG GI TR


1. em lng yu c gi tr Li ni chuyn Lu B thnh ging Hc vin Thng nghip quc t ng Ng, v thi thin kin vi ph n p nn khin bao sinh vin n ni gin. Sau hc vin chiu i Lu B. Trong bui chiu i, mt c gi tr p trch mc, vn vo Lu B v sao ng khng chu ni ph n p? Lu B vi hi Kiu quc lo bn, Kiu quc lo gii thiu l con gi cng ca gim c Hc vin Thng nghip quc t ng Ng Tn Thng Hng, em ca Tn Quyn. Lu B xa nay vn ngh con gi thi Tam quc nhu m nh ln nc, yu iu nh cnh hoa, ng u c ngi con gi xinh p m t thi anh hng, lng Lu B dy sng! Va trao danh thip, Lu B va ni chn thnh: - Hy vng sau ny ta thnh bn tt! Ng quc thi ci: - Chng phi cu thng hn gi p sao? Lu B vi t ci ct mnh: - C hai loi ph n lm ti thng hn: loi th nht t kiu nn ti khng thch, loi th hai ti thch nhng tn khng c.

Ng quc thi hi: - Vy c b ny? Lu B p tinh qui: - C b ny th ti thch, nhng khng bit c thuc loi th ba khng? Tt c u ci. Tn Thng Hng cng ci: - Ha ra ng khng ght ph n p, m ch ght mt s loi ph n p thi. Lu B ni khng cht ngng ngng: - n ng ai cng thch ph n p, khng thch tt phi c nguyn nhn. Tn Thng Hng tru Lu B: - Ba anh em vn o, Quan V mt , Trng Phi mt en, duy c ng mt dy m khng c mu, v sao vy? Lu B ci, p: - Mt v xu h, mt en l nng ny, cn mt khng mu sc l che y m mu. Tn Thng Hng hi: - Che y m mu g? Lu B p: - Lm th no tn c. Tt c mi ngi u ci, cho l Lu B pha tr. Ng quc thi cng ci, cnh co Lu B: - Tnh kh con gi ti tht thng, sao anh dm tru chc th? Lu B ra, p: - Ti mun dng mt cu ht by t lng mnh: Ti yu v yu, khng on khng hi. Lu B cm thy au n v khng ai cho rng ng ni nghim chnh. Song ng hiu rng c hi ch n vi ngi hnh ng, thin ng lng mn cn chnh ng n g ca. Song ng cng hiu r rng, mnh phi nhn thng vo hai vn . Th nht, ng gn 50 tui, cn tiu th Tn ng th; th hai, d danh ting sn phm Hong Tc ang lng ly th trng, th cng ty ng ch l lm thu cho tp on in t Kinh Chu m thi. Ngi con gi p nhng y liu c chu theo thng n ng na i lu lc khng? 2. So snh u th gia trung nin v trai tr T Hc vin Thng nghip quc t ng Ng tr v, lng Lu B dng ln ni bun khng dt. Lun anh hng l lun thnh bi. To Tho nay thnh ngi giu nht c nc, cn Lu B n mt "nt mi" cng khng c. Lu B ng knh ca chng ta gi ang hoang mang, khng bit ly g lm vui. Chp mt n ma xun, tng gim c tp on in t Kinh Chu Lu Biu gi in thoi mi Lu B d hi ngh. Xut pht t Tn D, ch hn mt gi i xe Lu B ti Kinh Chu. n Kinh Chu va kp d hi ngh, Lu Biu ang c bo co "Qun l cng l sc sn xut". Lu B tm mt ch ngi, lng nghe nh mt thnh gi khim tn. Bo co qu kh, nghe khng ni. c hn mt gi th ngi nghe lnh gn ht, mt s ng gt, mt s chm u tr chuyn. Duy c Lu B vn ra sc lng nghe, khng ng gt cng khng chm u tr chuyn. Ci bng c chiu hng pht tng ca ng bt u m ch, hai mt ngu . Bui ti, vo tic chiu i, Lu Biu hi: - Thn sc cu khng tt, chc c tm s g? Lu B p:

- Ti nh li nhng ngy thanh xun, d vt v, gy g, nhng vt v m vui, gy m c tinh thn. Nay lm cng ty Hong Tc, nh anh chiu c nn khng cn long ong nh trc. Song gi ti pht ph, ch s hng tm trng kh nm xa tiu thnh my khi. Lm thng n ng m s nghip khng thnh, tht au thng lm sao! Lu Biu trm ngm: - Xem ra c b dng v tinh thn cu u khng n. Cu phi nhanh chng iu chnh trng thi bn thn. Tt nhin Lu B hiu tnh trng bn thn, mt nh qun l gii tt phi hc cch khi phc tinh thn tch cc. Ngi khng bit t khi phc tinh thn, c chm vo trm mun, tt s b l nhng g qu bu m vn mnh ban tng. Ch! Bu vt ca ng, l c gi nh nhnh m ch gp mt ln ng yu thng! m, bng ti che ph, Lu B trn trc trong nh khch. T khi Mi phu nhn mc bnh qua i, ng tri hn 800 m c n. ng bt dy, n cng tc n ri lt t "Thi bo Kinh Chu". Bo c ng mt tin, i "Chuyn gia qun l hc ni ting Gia Ct Lng gii b mt ca thi gian trong qun l", v.v Lu B kin nhn c c bi bo v cht ng ra: Vn ng cn gii quyt chnh l thi gian. Nu c gi nh nhnh h Tn em lng yu mt chng p trai 28 tui, gi s c sng vi chng trai ti nm 70 tui, vy chng trai cn bao nhiu nm dnh cho c gi nh? 42 nm. Nu c gi i chng p trai ly Lu B? Ch cn 21 nm. Ch nhn thong thy chng gi cc cch vi v tr. Song khng th xem nh mt iu: trong cng mt khong thi gian, mi c nhn to ra gi tr khc nhau. Lu B lm mt php tnh nh chng minh gi thit ca mnh. ng c tnh nng lc sng to ca chng trai tr 28 tui, c cho l 35.000 quan/nm; mi nm anh ta lm vic 224 ngy, mi ngy 8 gi, mi gi s l 17,94 quan; nh vy 42 nm ca chng ta s to ra 6.600.000 quan. Tip ng t tnh ton con s ca mnh, c chng l 85.000 quan/nm. Mi gi ca ng tr gi 43,54 quan; 21 nm ca ng s c gi hn 8.800.000 quan. Nh vy, r rng Lu B c u th hn chng trai tr, v ng s d dng chim c tri tim c gi. Song thi gian ca chng p trai tr tui u mi mi ch c 17,93 quan/gi? Con ng trc mt ca chng ta tri di v hn! Chng ta cng c th lm CEO lng hng triu/nm, thi gian ca chng ta c th tr gi ti 500 quan/gi! i, tri i! Tm u ra cm nang lm tng gi tr thi gian y? ng lt ht c t bo cng khng thy iu g b ch. " thi gian to ra gi tr! Pht biu ca Gia Ct Lng mi hay lm sao, ng ta ng l nhn ti!". Lu B quyt tm gp ngay Gia Ct Lng. 3. iu kin thi gian tng nhanh gi tr V n cng ty, Lu B lp tc sai nhn vin vn phng Tn Cn son mt "Giy mi gp mt" gi Gia Ct Lng. No ng, hai thng sau cng khng thy ng tnh g. Lu B ngm ngh, sau bo Mi Trc son mt "Giy mi lm vic". Mt thng sau cng khng thy ng tnh g. Lu B st rut, quyt nh t mnh i mi Gia Ct Lng xung ni. Cui cng ng gp c Gia Ct Lng mt nh v sinh trong khu cng nghip Nga Long, v th lch s gi vic ln th ba mi Gia Ct Lng l "Tam c tho l". Lu B gi "tin sinh khu cng nghip Nga Long" l "Nga Long tin sinh": - Xin ng gip ti vi! - ng thc c thi gian cn c th tng thm gi tr na, tt lm! Thi gian ca ti cng rt gi tr Gia Ct Lng thng thn ni vi Lu B: - Ph t vn ca ti l 500 quan/gi. ng mun t vn vic g? - Ti mun hi lm th no thi gian tng nhanh gi tr? Lu B hi ngng nghu. - Lm th no thi gian tng nhanh gi tr l mt h thng phng php. Gia Ct Lng ung dung p: - Bc th nht, ng phi xc nh r mc tiu. - Xc nh r mc tiu? Lu B sng ngi. - ng vy! Gia Ct Lng qu quyt: - Xc nh r mc tiu, phng php kh thi cho n k hoch thi gian, l ba yu t c th phi c. Lu B hi:

- Nh khng t c th lm sao? Gia Ct Lng nhn thng Lu B, ni nghim tc: - Mc tiu tt cn c tin tng, nu khng mc tiu khng phi l mc tiu, m l tr a. ng cn hiu: Nu t ra mc tiu cho nhn vin, tt phi lm cho nhn vin tin vo mc tiu; nu t ra mc tiu cho bn thn, tt phi c t tin. - Mc tiu? Mc tiu ca ti l... Lu B ni c v ngi ngng: - Mc tiu ca ti l yu c c Tn Thng Hng. Song ti gn qu na i, khng cch g snh c vi m trai tr. V th ti cho rng: Mun c c tnh yu ca c Tn Thng Hng, cch duy nht l tng tht nhanh gi tr thi gian ca ti. - Cn k hoch thi gian? Lu B ni hy vng n ma xun nm sau s t c c nguyn. "C tin hay khng tin, c v sng nh tin" - Lu B m mng. Gia Ct Lng ni c phn gin: - Nu k hoch c vy, th mc tng gi tr thi gian ca ng khng nhiu, khng cn ti t vn. - Khng! Khng! Khng! Ti mun gi tr thi gian ca mnh tng hn 100 ln. Gia Ct Lng ni: - Tuy nhin, gi tr ca ngi n ng ch i ly tnh yu mt c gi th khng ng bao nhiu. C l mc tiu ca ng sai ri, bi mc tiu ng n l iu kin tin quyt tng gi tr thi gian. Lu B ngc nhin hi: - C theo gii thch ca ng th nu ti mun tng gi tr thi gian th phi t mc tiu khc? Gia Ct Lng ni: - Ni chung, nu mt ngi mu li cho x hi th gi tr thi gian ca ngi cao; nu ngi mu li cho bn thn th gi tr thi gian thp. Thn phn ca ng gi lm gim c cng ty, phi c trch nhim chn hng sn nghip dn tc. Ch lm mt ho hn gh vai gnh vc giang sn mi thc s tng c gi tr thi gian. Lu B hi: - Vy ti khng cn tiu th Tn na sao? Gia Ct Lng ni: - n lc , tiu th Tn khng mun yu ng cng kh! Lu B cht tnh ng: - ng ti hiu ri. Ni cch khc l: n ng chinh phc th gii chinh phc n b; n b chinh phc n ng chinh phc th gii. 4. Chin lc tng nhanh gi tr thi gian Gia Ct Lng ni: - ng thng minh, ni mt hiu mi, tht hn nhiu ci ng cng s Lu Biu ca ng. ng kia ng l u g, khin ti gi vn "cong lng cy rung xu" m khng "khom lng phc v qu nhn", v th ti nht nh gip ng, lm cho ng tn ph t vn m vn cm thy d chu. Lu B hi: - ng bo ti l qu nhn? Gia Ct Lng ni: - ti l, ai tr ph t vn cho ti, ngi l qu nhn. Lu B hi: - Gi ti phi lm th no? Gia Ct Lng ni:

- Tng nhanh gi tr thi gian, ni mt cch nm na l kim c nhiu tin trong mt thi gian ngn. Mun t mc ch cch duy nht l chim li th, chim thnh ot t. S d To Tho tr thnh ngi giu nht Trung Quc v ng ta chim cng ty H Bc ca Vin Thiu. Cn ng c th tm cch bin tp on Kinh Chu thnh ca mnh c ri! - Tin sinh, mt li ca ng m ph gii c thin c! Lu B bng tnh, va sng n pht in, va c cm gic bt an, hi tip: - ng ni i, lm th no nm tp on Kinh Chu ng gi hn nm t quan? - C mc tiu ri, sau ng phi sp t chin lc Gia Ct Lng ni: - ti k chuyn "Lc vo lu", may ra gi cho ng. Trn sa mc ct mnh mng, lc i khp ni tm ch tr n. Cui cng lc cng tm thy mt ngi lu, song lu li ca ngi khc ging cnh ng ca ng hin nay, ng khng? u tin, lc cu xin: ch nhn, u ti lnh cng ri, cho ti th u vo trong lu m p nh! Thng lc , ch nhn ng . c mt lc, lc li ni: ch nhn, vai ti t cng ri, cho ti th thm ngi vo nh! Thng lc , ch nhn li ng . Ri khng ngt van xin, lc tin dn vo, cui cng c ngi chui gn vo trong lu. Ch nhn hi bn khon, mt mt v hi th lc hi qu; nhng mt khc sa mc mnh mng qu, ng ta cng cn mt ngi bn qua cn lnh v ch ng nguy him. By gi lc chim nhiu khng gian hn trong lu, ch nhn khng xoay ni ngi na. n khi lc khe khon tr li v hon ton khng ch ngi lu, n chng ngi ngn ni: Ch nhn, ngi lu ny qu nh, ti xoay x rt kh, ng hy ct cho ti nh! Gia Ct Lng ni: - Th trng ang cnh tranh kch lit, To Tho l cn gi sa mc lnh run ngi. V sao ng khng dng binh php lc , tay khng ly c ngi c t? Ch cn mun, ly c tp on Kinh Chu ri, ng c th dng cch chim lun ch Chu. Ri ty c ng bin, ng c th tranh ot v tr ca To Tho! n lc , ng ngh xem, tiu th Tn Thng Hng c th khng lic mt, a tnh ng khng? Nghe nh say nh m, ri nh say nh m m tnh, Lu B ni vi Gia Ct Lng y khm phc: - C theo li tin sinh th ly thin h d nh ly trong ti, hung h g l ly mt ngi con gi! Gia Ct Lng ni: - Gi th ng phi ly v ra, tr ph t vn cho ti i! Lu B s ti, ni ngng nghu: - Ti khng mang tin. Khng sao, n khi ti giu nht nc s tr ng gp trm gp nghn ln, c khng? Gia Ct Lng hi tht vng: - Ni vy ti phi gip ng kim tin th ng mi c tin tr ti, ng khng? Lu B lm b ng ngn, gt u lia la. 5. Th thut qun l khin thi gian tng nhanh gi tr - gip ng tr thnh ngi giu nht nc, ti cn mt chiu ny - Gia Ct Lng trm t rt lu, sau ngng ln: - C mc tiu, c chin lc, anh vn phi hiu r lm th no thc hin chin lc. Lu B ngh bng: may qu mnh cha tr ph t vn, nu khng na ng hng vic. ng bn hi: - Lm th no thc hin chin lc y? Gia Ct Lng ni: - Thc hin ng i nc bc ca chin lc l mt cng trnh ln, ng phi x l rt nhiu s v, v th ng tt phi c th thut qun l thi gian. Lu B gt u lia la, ni:

- ng, ng ri, ngy no ti cng b xoay nh chong chng, lp ch ny li hng ch kia. Gia Ct Lng bng nhin gi to th ng, sai cu ta chun b tng, dm, ct mn, nc v mt x st. Lu B ngc nhin hi: - ng cn nhng th ny lm g? Gia Ct Lng ci b him: - K qu ma ny c vic dng. ng ni i, ng dng cch g qun l thi gian? Lu B ni: - Ti nm mt k thut qun l thi gian rt tt, l giao quyn. Bn ti, vn c Mi Trc, Tn Cn; v c Quan V, Trng Phi, Triu Vn, bn h gnh vc rt nhiu vic cho ti. Song, nhng cng vic s v c mc kn kn nh c di, khng c cch g nng hiu qu lm vic thm c. Vn ch c ti l con rui khng u, giao quyn xong th thnh by rui khng u. Gia Ct Lng ni: - V k thut qun l thi gian, i khi c th chia lm ba bc cao, va, thp. Bc thp l thut qun l thng qua iu c v ghi nh, n nhn mnh vic t iu phi thi gian v sc lc. Bc va l thut qun l thi gian v tin trnh cng vic, n nhn mnh ti tnh quy hoch. Bc cao l thut qun l bit x l phn loi s v, ty theo mc quan trong hay cn kp m gii quyt. Ty theo lc lng lao ng v yu cu chuyn nghip, c ba tng bc u c vn giao quyn. Lu B ni: - Nu theo , ti vn ch qun l thi gian tng thp, thng qua iu c v ghi nh. Vy lm sao ti nm c thut qun l thi gian bc cao hn y? Khi , th ng chun b xong xui tng, dm, ct mn, nc v mt x st. Gia Ct Lng ci, ni: - Thut qun l thi gian bc cao chnh nm trong x st. 6. B mt trong x st Gia Ct Lng ni: - Lng chic x st ny tng trng cho khong thi gian lm vic ca mt ngi. dm tng trng cho vic va quan trng, va khn cp; tng tng trng cho vic quan trng nhng khng khn cp; ct mn tng trng cho vic khn cp nhng khng quan trng; nc tng trng cho vic khng khn cp cng khng quan trng. Gia Ct Lng va ni va by cc th ra trc mt Lu B. Khn cp Quan trng A. Loi vic " dm" - Nguy c - Vn khn cp - K hoch phi hon thnh Khng khn cp B. Loi vic " tng" - Khai ph c hi mi - Thit lp k hoch - Ci tin nng sut - To quan h - phng ri ro Khng quan trng C. Loi vic "Ct mn" - Tip khch khng mi - D vi cuc hp - Ti cng bit loi B quan trng khng km, nhng khng cn thi gian lm na. Gia Ct Lng ni: D. Loi vic "Nc l" - Vi vic lm hay khng cng c. 7. Thc nghim th v - ng thng gii quyt loi vic no trc? Lu B p khng do d: - Tt nhin l loi A. Gia Ct Lng hi tip: - Vy cn vic loi B? Lu B p:

- Tr li mt s th, in thoi - Vi cuc tip i v b

- C phi nh th ny khng? Ri ng b dm vo x, sau nhi tng vo nhng khng c. - ng vy y. Lu B gt u. Gia Ct Lng li hi: - Th thay i cch thc xem nh! Gia Ct Lng b tng vo x, khi x khng th nht thm hn tng no na, ng dng li v hi: - C ng l khng cho thm vo x c na, ng khng? - ng Lu B p. - Tht khng? Gia Ct Lng hi. Sau , ng t t vc dm ln v san y ming x, v ri li vc ln mt vc dm na. - Cn c th c Rt kinh nghim, Lu B tr nn thn trng. - Chnh xc! Gia Ct Lng va ni va vc ct th vo trong x. ng lc lc x, na pht sau, lp ct bin mt trn ming x. Gia Ct Lng hi ln na: - Gi x y cha? - Cn cha. p vy nhng Lu B cng khng chc chn lm. - Chnh xc! Gia Ct Lng va ni mt cch hng phn va nh nhng rt nc vo x. Rt xong, Gia Ct Lng ngng u ln, mm ci v hi: - Thc nghim ny chng minh iu g? Mt tia chp le ln trong u Lu B, ng ni kinh ngc: - Ti hiu ri, l vic phn loi, u tin gii quyt cng vic m ng va ni, ng khng? - ng. ng gii lm. Ngng mt cht, Gia Ct Lng ni: - Thc nghim ny cho chng ta thy rng: Nu x st y dm, ct v nc th khng cn c hi cho tng vo trong na. Song, nu ng cho tng vo trc tin th lng x vn cn rt nhiu khng gian m ta khng ng ti thm nhng th khc vo. T , mun qun l thi gian mt cch hiu qu, ng phi hiu r iu g l tng, iu g l dm, iu g l ct v nc l? Sau t tng vo v tr s mt. - Nhng - Lu B vn cn cht bn khon: - Kt qu ca vic chia thnh bn loi l nh th no? Gia Ct Lng ni: - Ngi sut ngy lo vic " dm" lc no cng chu p lc, lun phi i mt vi nguy c v thu dn chin trng, v th tm lc mi mt. Ngi ch trng gii quyt vic "ct mn" thng thiu sc kim ch, gii chy vic vt, thch hoa he hoa si, quan h x hi ph phim. Ngi hay lm vic "nc l" th khng c cht trch nhim g, n nui ming cng kh. Lu B hi ngay: - C s v c gii quyt vic " tng" m l mt vic " dm" khng? Vic " dm" cng rt cp bch m! - ng bit dm t u ra khng? Chnh t tng v ra. Gia Ct Lng ci: - Ch gii quyt vic " tng", vic " dm" s gim i rt nhiu. Ngi ch lo vic " dm", " dm" s n ra khng ngt. Lu B ngm ngh ri gt u. Gia Ct Lng ni tip:

- Ch ngi no ch trng gii quyt vic " tng" mi l ngi thc s c hiu sut, ngi gii xt thi la th, bit nm cha kha ca vn , cn gp th gp, quyt on hnh ng v phng nga c tai ha; d c gp chuyn gp gp bao nhiu cng bit cch gii quyt ti u. l loi ngi c tm nhn xa, bit gi k lut v kim ch bn thn, c cuc sng iu m vn lm nn i nghip. 8. Mi qun s v c gi Lu B bi phc "lun x st" ca Gia Ct Lng. ng ni: - Cui cng ti cng hiu v sao t khi sng nghip n nay h nh l thua. D l danh tng, Quan V, Trng Phi v Triu Vn cng ch thnh mt nhm ngi ti lo vic vt, lm sao c th lin tc tin b c? Mi Trc, Tn Cn, Gin Ung d gii x l ni v, cng khng c ti xt thi la th, t k hoch trm c thin h. Mng tr thnh ngi giu nht nc ca ti chng ha ra tr ci sao? Lu B nhn Gia Ct Lng, ni v cng chn thnh: - Hin gi, cng ty Hong Tc ca ti d khng nh nhng vn phi ph thuc vo tp on Kinh Chu. Mng thnh ngi giu sang nht nc, xin ng xung ni gip ti. Ti hiu con ng sng nghip di dng dc, tt phi c mt cao nhn ch li ri bn m. Gia Ct Lng ni: - Ti lm vic t do khu cng nghip Nga Long tt bit bao, sao phi lm thu cho ng? Lu B tr li: - Nu ng khng lm, e rng ti khng bao gi cn tin nghe ng t vn na. Gia Ct Lng th di: - Nu vy th ti lm cho ng, nhng nu ng khng thnh cng th ti ly g m i? Lu B p: - Nu ti thnh ngi giu nht nc, ng s c ting l nh t vn qun l s mt thin h. chng phi l s nghip m c ca ng sao? Song, nu ti thnh mt in hnh tht bi, e ng chng cn c hi m mt vi i. Gia Ct Lng vn cn khc mc: - Hm nay gip ng l ng c c mt c. Nu nhn li ng, ti li phi xa mt c. ng sao nhn tm vy? Lu B ngc nhin: - ng cng c mt c? C p nh Tn Thng Hng khng? Gia Ct Lng hi li: - Trong mt k si tnh hin Ty Thi. ng ni sao? Mi khng ni c g, sau Lu B xut tuyt chiu ca mnh: Khc. ng nc n: - ng ni th l ngi no khng hiu k i ri! T khi v mt i, hn hai nm nay ti cha c m ph n. Cng l n ng, ng gip ti i! Gia Ct Lng ngh ngi ri an i Lu B: - xem ti c thuyt phc c v khng , ri sau mi gip ng ly v. LI BN CA TC GI Mi ngy thc dy, ai trn tri t ny cng u c 24 gi. Song nhn t gc kinh t hc, gi tr thi gian ca mi ngi khng nh nhau. Ni cch khc, thnh cng hay khng thnh cng, ct li chnh l cch bn s dng 24 gi . Mt iu quan trng na ca thi gian, l hiu sut. Sng trong thi i cng nghip, thi gian quan h trc tip ti tin bc. Cch nhn c v "v li", song bn c th hc cch qun l thi gian nng cao hiu sut lm vic, to c cn bng trong cuc sng.

CHNG 15 DNG KH CA NH QUN L


1. Ph n xu nh tch tr Li ni chuyn Gia Ct Lng "m th lun i", t cho l "Trong mt k si tnh hin Ty Thi" l c tn trng v. Thc t ra sao? Bi Tng trong "Tam Quc ch Gia Ct Lng truyn" c ch gii: "ng bt chc Khng Minh chn v, ch ly c con gi xu ca A Tha". A Tha, ch danh s t Kinh Chu Hong Tha Ngn. A Nu l con gi Hong Tha Ngn, tuy xu x nhng l ti n. A Nu thch sng tc, cng c vit v qun l hc. c nhng ng vn u nh ca A Nu, nhiu v trong gii cng thng em lng hm m khng dt, c ngh A Nu l mt hc gi xinh p. Song gp mt c, tt c u "chy mt dp", ni: "Nhn mt ci, hi ba ngy". iu lm A Nu c phn bt ng l c mt chng tn Gia Ct Lng em lng yu c, c hai snh bc vo qung i lng mn. Ngi ta thng thy hai ngi dt tay tn b trn bi c mt khu cng nghip Nga Long. Nn bit, Gia Ct Lng l mt chng p trai c ting, "thn cao tm thc, dung mo tuyt vi". Rt nhiu c gi p thm yu Gia Ct Lng, v sao chng li thn mt vi A Nu nh vy? Nhng k hiu s tm ra nguyn nhn rt nhanh: Th nht, b A Nu chnh l thy Gia Ct Lng, v A Nu vi Gia Ct Lng nhanh chng tr thnh tnh yu "con thy" in hnh; th hai, Gia Ct Lng va ly A Nu v h ang trong tun trng mt. Ngi ta nghi ng v lm bm: Lm sao chng trai p li ly c gi xu nh vy, tht l cuc hn nhn k qui! Cc c xm ging hi A Nu, A Nu p: - Cc ch ng on m lm g! em ni lun, khng phi Gia Ct Lng khng thy tc em nhum vng, mt c nt rui, cng khng phi thm m ca chng c vn , m chnh v chng bit vt qua hnh thc thng thc v p ni tm. Cng v iu em mi ly chng. Em tm thy mt tnh yu siu phm, thot tc t Gia Ct Lng. Cc c hng xm cng ngc nhin: - C lm th no b ba Gia Ct Lng? A Nu ci chm chm: - Cc ch c hi chng i! Cc c li i hi Gia Ct Lng, Gia Ct Lng tr li: - Tht s, trong mt trong tim ti, A Nu cn ng yu hn nhiu c gi p khc. - Sao c th th nh? Cc c hng xm quyt tm mun hiu r ngn ngnh. - Cc ch mun p n phi khng? Gia Ct Lng ly t trong th phng ra cun tp ch "Bn gi Tam quc", ni: - Cu tr li trong ny. Cc c hng xm tra mc lc tp ch, thy c bi tn vn ca Gia Ct Lng, u l "Ph n xu nh tch tr". Gi vo trong, bi tn vn in nh v tnh t ca Gia Ct Lng vit rng: Ph n xu nh tch tr Ph n xu nh tch tr. Ngi trong sn vng v, tch tr nh tm tnh ca c gi. Xun qua thu li, th s nh my. Ngi i hay ni: ru, thuc l, tr l ba bu vt ca n ng. Ti n nh thuc l, m n nh ru nng, cn ph n xu ch lng l nh tr ta hng. So vi hng tr man mc, v lun khi thuc ng cay hay men ru nng nn, u thnh dung tc. Song ngi i li say m s kch thch ca ru v thuc l, t ai th thi tn hng v thanh khit ca tr. ng vy, ph n xu khng l l v p tri ban, song tm hn h thanh tao nh hng tr. Xa lnh th gian huyn no mi c th gi c s thun khit ca tm hn, mi c th hiu nh th ca i ngi. Ph n xu, bt k i lm hay nh, vic g h lm cng chn chu. Ph n xu lng thin, bit hy sinh, khng cu bo p, khng tranh ginh, ht nh hng tr u mc thi n thi hin.

Song, trong khi ngi i tn dng ti n, xum xoe m n th h li i x vi ph n xu tht bt cng. Ph n xu chan cha thng yu m khng mt ai nh h, nhng h cng khng m ch rt vo im lng. Trong khi nhng ngi p lm bao chuyn m , ph n xu vn thn nhin gi gn m c. C mt iu an i, nhiu ngi p khi trt lp phn son ra, h xu h khng cn ng trc ph n xu. Ph n xu yu ai, ngi s l ngi tnh trong mng. H khim nhng, khim nhng nh tch tr. Mt ln gi nh thi qua, mt tch tr gn sng, ch i ngi ti thng thc. M ngi thng tr s c c mt i hnh phc. Cc c hng xm xem xong, xut xoa: - Gia Ct Lng i l Gia Ct Lng, cu ng l bit nnh v. Bn ti tht h , khng bit c ta ly cu l c phc hay cu ly c ta l c phc y? Gia Ct Lng v A Nu lng l nhn nhau, cng mm ci. 2. Tnh yu trn ht Hai v chng chm m trong tnh yu, khng h ngh s c ngy chia loan r thy. Sau ba cm chiu, hai v chng ln ni ngm cnh, Gia Ct Lng bng nhin ngp ngng ni vi A Nu: - Mnh ny, ti c vic cn bn! A Nu ci hi: - Vic g vy? Mnh ni i? Gia Ct Lng ni: - ng ch Lu B ca cng ty Hong Tc mi ti xung ni lm c vn. A Nu hong ht, hi: - Vy mnh c phi xa nh khng? - Phi! Gia Ct Lng ni: - Nam nhi ch ti bn phng, sao li quyn luyn sn vn? A Nu trch: - Ch mnh ti bn phng, cn ti bit lm g? Gia Ct Lng ni: - Thc tnh, ti khng ri mnh c. Nhng nu l tnh son st th u c phi sm sm chiu chiu bn nhau. A Nu ni: - Mnh ng ni kiu vi ti. Gia Ct Lng ni: - Mnh c th khng nghe ti, nhng khng th khng nghe li Khng T! A Nu hi: - Khng T ni th no? Gia Ct Lng lm b nghim tc p: - Khng T ni c rt nhiu kiu tnh yu. Kiu thng thng l hai ngi sng chung, k vai p m, gi l "Yu ri thc hnh, cn ni g c na?". A Nu ni: - Khng T ni th, mnh cng khng nn i. Gia Ct Lng vi ni tip: - Nhng Khng T ni cn mt kiu tnh yu khc na, l hai ngi sng xa nhau, thnh thong mi gp mt, tnh yu vn nng thm, l "C ngi yu t phng xa ti, chng vui sao?".

A Nu ngut Gia Ct Lng mt ci: - Cn kiu no na? Gia Ct Lng ni: - Vn cn y, l "Ta cu mong cho ngi ta yu hnh phc, bt k chng c bit hay khng, ta cng khng on trch, khng hi hn", l "Ngi khng bit, khng gp mt, chng vn l ngi tnh sao? " A Nu bt ci: - Mnh nhi chng th nht "Lun ng" kho lm! Gia Ct Lng lm b mng r: - Ni vy l mnh ng phi khng? A Nu nhn ra xa xm, sau mt hi do d th kh ni: - ti ngh thm nh! 3. Dng thut li xe qun l ng ch Sm hm sau, A Nu lm ba sng, gi Gia Ct Lng dy. Va nhn chng n, c va lau nc mt, ni: - Ti suy ngh c m qua, mnh mun i, ti cng khng cn. Mnh cng phi theo ui mc ch ca mnh, nhng ch xin mnh hy nh tm ch: "Qun tt ng ch, m rng c nghip". Gia Ct Lng sng st: - Qun tt ng ch? Mnh c nhm khng? A Nu ni: - Ti khng nhm u. Mnh chng mun lm nn s nghip hay sao? Mnh khng qun ng ch, ng ch lm ln, ai s cn ph trch s nghip ca mnh na? Gia Ct Lng vn cm thy m h, ni: - ng vy, ai cng phi chu trch nhim v tng lai s nghip ca mnh. Song, mt nhn vin i qun l ng ch nghe ra khng hp l lm? - Xem ra mnh khng mun hiu vn . A Nu y bt trng nh bng v pha Gia Ct Lng, ni tip: - Trc tin chng ta phi hiu ngun gc vn , bt u t khoa hc qun l ca Taylor. Mnh ni i, cng hin ca Taylor i vi khoa hc qun l l g? Gia Ct Lng ni: - iu ny ai cng bit. ng ta ra khoa hc qun l v tiu chun ha cng vic. Bt k t cch thc thao tc, cng c lao ng, thi gian lao ng, mi trng sn xut cho ti ngun lc con ngi, tt c u c th thng k, phn tch bng khoa hc, t sp xp cng vic hp l nng cao nng sut lao ng. A Nu ci tinh qui: - Nh vy, nhn vin v mc tiu cng ty m qun l nh ng ch th sai ch no? Gia Ct Lng lc u, ni: - Ti cng khng bit sai ch no, nhng ti cm thy nhn vin qun l ng ch l khng thch hp. A Nu ni: - Mnh thy ti qun l mnh c hp khng? Gia Ct Lng nhn v, ni: - Mnh nh ni cu m cc b v hay ni: "li xe dn li ng ch" phi khng? Khng mt ng chng no mun b ch ci v b v qun cht. Song gia nh c hnh phc hay khng, rt cuc cng ch "mnh bit mnh hay". C v ngoi to th din cho chng, trong gi gn m m, th c ng chng no khng mun b qun l? Chng vui sng trong lng, v li nm thc quyn qun l, hai bn vui v c.

A Nu gt u, ni: - K thc, quan h gia nhn vin v ng ch cng ging quan h v chng! Gia Ct Lng ngm ngh mi ri ni: - Cng tng c ngi so snh nh mnh. C ngi cn em quan h vua ti, ch - t, v c - v b so snh vi quan h cp trn cp di. Mt cu nhn vin mi i lm, v khng bit ng ch nh gi mnh th no nn c thm d t ca th k ng ch. ng nghip bn vit mt bi th tru chng ta: C du mi xung bp Nu t canh u tin Chng hay m chng thch? Nh chng nm trc tin. A Nu ni: - c v d nh vy, nhn vin v ng ch nn thnh lp quan h th no cho hp l y? Gia Ct Lng ngp ngng: - V d l v d, ti vn thy khng tha ng. A Nu ci: - Ti hiu vn nm u ri. Trong mt thi gian di, ngi ta nhn mnh v tr ch o v s qun l n phng ca ng ch, cho rng nhn vin ch c th chu s qun l mt cch th ng. Trong cng ty, nu nhn vin lm sai, ngi ta s yu cu cng ty x l. Th nhng, nu ng ch lm sai, nhn vin s phn ng rt tiu cc, hoc im lng, hoc b i. N ging thi ca mt s ch em "ly g theo g, ly ch theo ch "; chng h lm ln, thm ch gy ha th h hoc cam chu, hoc ly d. Gia Ct Lng ci kh s: - Hnh tng hay lm, nhng mnh bo h phi lm th no? A Nu ni: - H phi thc rng, ngh tiu cc l s v trch nhim rt ln, h khng c trch nhim vi bn thn, li cng khng c trch nhim vi ng ch, h ging nh nhng b v khng cch g lm ch c vn mnh v bo v hnh phc gia nh. Mt nhn vin mun cng ty n nh v pht trin phi hc cch qun l ng ch, cng nh ngi v m ang phi hc cch qun l chng. Gia Ct Lng ngm ngh mi, vn thy khng tha ng: - So snh ca mnh vn khng thch hp. ng ch c quyn s hu ti sn cng ty, khng nh v chng cng s hu gia sn, nhn vin khng th cng hng ti sn cng ty nh ng ch. A Nu ni: - ng ch s hu ti sn cng ty cng ging nh n ng i cng chng ti sn gia nh trc hn nhn. Cng ging v chng cng hng ti sn gia nh, ng ch v nhn vin cng cng hng ti sn cng ty. Gia Ct Lng phn i: - V ly hn c th i ta n chia gia sn, nhn vin b vic lm sao i chi ti sn cng ty c. A Nu ni: - Hin gi ph bin ci gi l "hp ng hn nhn", cng ty v nhn vin k hp ng lao ng cng vy. Ngoi ra cn c c phn u i, li nhun cng chia cho nhn vin. Ngi v lc ly hn c th cn c theo hp ng i chia ti sn, nhn vin cng c th theo cc iu khon hp ng lao ng m i li ch tng ng. Ngoi ra, lut php quy nh cng ty phi ng bo him cho nhn vin, n cng nh trong gia nh, ngi lm ra tin phi nui nhng thnh vin khc. 4. V sao cn qun l ng ch? Gia Ct Lng mun tranh lun tip. A Nu rm rm nc mt:

- Mnh cn khng ung trng nh bng i! Ung i, ri ti cho mnh xem mt bn lun vn. Mnh vn khng hiu v sao phi qun l ng ch, ng khng? Bn lun vn ny ti son mt c m. Mnh t xem i! Gia Ct Lng ung sch cc trng nh bng, n ly bn lun vn ca A Nu. u bn lun vn l "V sao cn qun l ng ch". Bn lun vit: Nhiu ngi hiu ra rng, cng ty thc ra l t chc cng cng c s s hu ca nhn vin m khng ch l ti sn ring ca ng ch hay cc c ng. Tuy nhin, dng nh khng nhiu nhn vin thc c qun l ng ch cn thit nh th no, ng bun hn, rt t ngi tin rng mnh lm c iu . V th, h cm thy kh s, bt lc. Cng v th, trc s chuyn quyn ca ng ch (hoc cp trn), vic ci cch cch thc tun lnh m qung ca nhn vin (hoc cp di) l tt yu. "Qun l ng ch", thot nghe c v hn ho, song t ca n l nhn mnh s dng cm, sc chu ng, tc phong, tinh thn trch nhim, hnh vi tch cc ca nhn vin hay cp di. iu mang li cho nhn vin hay cp di mt ngha, mt vai tr mi, khng phn bit s quan trng hay khng quan trng gia ng ch v nhn vin, gia cp trn v cp di. Logic ca vn l: nu khng c nhn vin y nng lc, lnh o khng th pht huy tt quyn lc ca mnh. Mt iu hay b mi ngi xem nh: Nu chung quanh ng ch hay nh qun l ton l nhng ngi khng th chia s quyn lc, h s chu mt sc p rt ln (nu khng ri vo hon cnh ca h, ngi ngoi kh hnh dung c). V th, h t trang b mt tnh cm c gi tn trong trit hc l: "ci ti kin cng". Tuy nhin, nu thiu bn tnh lng thin v cp di tt, "ci ti kin cng" s thnh "ci ti c chp", to ra c ti chuyn ch, gy tn hi nghim trng n tnh tng h tp th. Nhn t gc nhn vin, do kinh t th trng ngy cng pht trin, cc cng ty khng ngng thay i, s m bo cho vic lm sut i khng cn, ngay c ch lng hu cng bin ng, ng ch khng cn nh bc cha m chm sc nhn vin na. Nhn vin bt buc phi t lo bn thn, ng thi tng tr ln nhau. Chng v v cng chia s v phn u v hnh phc; nhn vin v ng ch, cp trn v cp di cng cn t chc thnh mt chnh th phn u v mc tiu chung. Do x hi yu cu v ngh nghip ngy mt cao, nhn vin cng cn thay i, t nhng ngi nhu nhc, phc tng, khng cch g th hin mnh, tr thnh nhng ngi bit thit lp mi quan h tng tc trn di, t ph trch v h tr, hp tc. Vi mt ngi chng, c v m l hnh phc. Cng nh vy, nhn vin gii giang cn gii qun l ng ch, khng ch v li ch nhn vin m cn c li ch cho c ng ch. Bi v, rt cuc chng ta u sng trong mt "nh". A Nu ni: - Mnh xem ht cha? t ca ti rt r rng, nu mnh khng th qun l ng ch mt cch hiu qu th ng xung ni. Nhn vin tht bi cng ng thng nh ngi v tht bi. Gia Ct Lng ci kh s, ni: - Li mnh lm ti sng mt, sng lng, song thc hin c d u! A Nu ni: - V thc hin, nn nhn c hai gc , mt mt l nn lm nhng g, mt kia l khng nn lm nhng g. * Nn lm nhng g? A Nu ni: - Mt nhn vin chn chnh nn lm nhng g? Ti cho rng u tin l hiu r quyn ca mnh, sau l s dng tht tt quyn nh th no. Do tnh cht dy chuyn trong mt cng ty, quyn thc t ca mt nhn vin thng ln hn h hnh dung rt nhiu. Song, c th v m h, c th v s hi, nhiu nhn vin vt b quyn ca mnh. Gia Ct Lng ni: - iu ti hiu, trch nhim lin quan n quyn li, cng c nhiu quyn, cng phi gnh vc nhiu trch nhim. A Nu mm ci:

- ca mnh c th pht biu nh th ny: Nu mt ngi hiu r trch nhim bn thn th cng phi nm chc quyn ca bn thn. i vi nhn vin, phn u v "hiu qu vt bc" chnh l t gnh vc trch nhim. Ti ni c ng khng? Gia Ct Lng kh gt u. - V sao li gi l "hiu qu vt bc"? A Nu gii thch: - L thng qua s hp tc lnh mnh gia nhn vin v ng ch, nhn vin s trng thnh v cng ty c pht trin. Nhn vin cn hiu, khin ng ch lm vic hiu qu thc hin mc tiu chung l mt trong nhng trng trch ca bn thn. chnh l qun l ng ch. Gia Ct Lng ci: - Chng ha ng ch vi nhn vin ln tng pho? A Nu ni: - Khng phi vy, ng ch c gi tr ca ng ch. Nhn vin cn hiu gi tr ca ng ch, trn trng cng hin ca ng ch cho cng ty. Nhn vin cng cn hiu nhng g tn hi n tinh thn sng to, hi hc v s quyt tm ca ng ch. Nhn vin cn t hi bn thn: "Ta nn lm g? Ta lm g gip ng ch khi tc ng tiu cc v to ra mi trng thun li cho ng ch?". Mt khi loi b tc ng tiu cc, ng ch s dnh nhiu sc lc cng nhn vin i ti thnh cng. Gia Ct Lng li gt u. A Nu ni tip: - Thm na, nhn vin cn i mt vi tc ng ca quyn lc i vi ng ch. Mt cu danh ngn ni: "Quyn lc khin ngi ta h bi, quyn lc tuyt i to ra h bi tuyt i". Nhn vin cn hc cch ng u vi "quyn lc en", chnh l trch nhim vi bn thn v tng lai cng ty. * Khng nn lm g? A Nu ni: - Mt nhn vin "chun" phi tun th nghim ngt "lut chi" ca cng ty. Ti cho rng c ba iu nhn vin cn tun th cht ch: Th nht, tuyt i trung thnh vi cng ty, cho n khi ri b Gia Ct Lng ni: - l o c chc nghip, ng nhin phi tun th. A Nu ni: - Th hai, tuyt i khng c lm ng ch bt ng Gia Ct Lng hi: - Khin ngi ta vui bt ng c c khng? A Nu ni: - Tt nhin khng c. Bi tin qun l ng ch thnh cng l c c s tn nhim ca ng ch. Bt k hnh ng g gy mt tn nhim u nguy him. Gia Ct Lng khng chu, hi li: - Sao trong quan h v chng, bt ng li chp nhn c? A Nu ni: - Trn thc t, trong mt gia nh a th, khng mt b v no dm gy bt ng cho chng. Trong cng ty, ng ch cng nh mt ng chng c nhiu th thip. Gia Ct Lng ci ranh mnh: - Ha ra cng ty l i gia nh phong kin. A Nu ni: - Th ba, tuyt i khng c coi thng ng ch. Gia Ct Lng ni:

- Ai b coi thng cng pht cu, ng nhin ng ch cng th ri. A Nu ni: - ng ch khng cng nhm vi nhn vin. m bo quyn uy qun l, ng ch quyt khng tha cho nhn vin no xc phm mnh, v th c cu "gn vua nh gn h". Vi l , khng nn v thy ng ch thiu t cht m xem thng. Cch ng x thng minh l: tng bc ng ch (hoc ngi khc) min sao chng c hi g. 5. Lm cp di dng cm Gia Ct Lng xoa u, ni: - Theo li mnh, qun l ng ch nh i trn dy, khng ch cn k thut, m phi bo gan hn ngi. Gp ng ch bit ngh th khng sao; chng may gp ng ch ng bng hay t cch h bi th qun l th no? Lm sao ngn chn quyn lc en? Ton li sung! A Nu ci: - Mnh ni rt ng, vn nhn vin qun l ng ch ch c hai la chn: hoc l trn trnh vn , hoc l ng u vi vn . Gia Ct Lng vn khng chu: - Song, mnh bit khng, trong rt nhiu trng hp, dng kh ch chuc him nguy! A Nu ni: - Mnh li ni ng, dng kh ko theo nguy him, v nu khng c nguy him th dng kh cng khng cn. Song mnh cn hiu: Im lng l gii php an ton, song n s tn hi c nhn vin v ng ch. Trn thc t, dng kh l trng lc cn bng cn cn quyn lc. Gia Ct Lng hi li: - L no mnh khng s chc gin ng ch, lm hng ht vic? A Nu khng nhn ni, ci to ri ni: - Th ra y l vn chnh khin mnh lo lng nht. K thc, vn mnh mun l gii l lm cp di dng cm nh th no, ng khng? Gia Ct Lng gt u. A Nu t nhin thng thn th di, ri ni: - V b mt ca dng cm, cha ti, m cng l nhc ph ca mnh, nghin cu rt k. Ti sinh ra xu x, nu khng c lng dng cm cha trao th khng bit sng sao. Th nhng, t khi ly mnh, ng ch ti, mnh c va lng v ti khng? Gia Ct Lng nhn v, ni thn trng: - Mnh u phi l nhn vin, mnh l ngn n ch ng. A Nu ni: - Mt ngi ph n xu x nh ti ch mong lm trn chc phn gia nh, sao dm lm ngn n ch ng, hung h ch ng cho ngi nh mnh? Trc khi xut hnh, mnh nn t bit ng c, nhn thnh gio mt i iu. LI BN CA TC GI Trong cng vic, nhn vin no cng bit s sai lm ca cp trn s dn ti tiu cc, song h ch ging mt nhn s nghip chung v. H cm thy bt lc, ch ra sai lm ca lnh o thng ko theo nguy him, v rt t ngi c dng kh . Th nhng, lm ng ch l phi chu tng tng sc p, t y lng h kht vng c cp di y nng lc gip . Nu khng, ng ch s tr nn nhu nhc, hay tr thnh k chuyn ch, ra quyt sch ngy cng thiu chnh xc. Trong lch s Trung Quc, n anh minh nh vua ng Thi Tn cn cn i hin thn Ngy Trng hung h l nhng v qun l cng ty i nay. Qun l ng ch, k thc l gip ng ch bng tt c quyn hn trong ta, l s tng tr tch cc rt cn thit cho hp tc tp th.

CHNG 16 LM CP DI DNG CM
1. Bi hc vng v dng cm Li ni Gia Ct Lng nghe li A Nu, n sng xong lin n nh b v. ng lc b v Hong Tha Ngn ang say sa a vi con ch cng. Gia Ct Lng ng ch, tay cm chai ru "Lu dng h" v chun b, bm chung n 10 pht ca mi m. Tha Ngn thy con r, ri li thy chai ru "Lu dng h" th mng lm. - Con gi ng l hiu ta! - Hong Tha Ngn ci rng r, va l vt t tay con r, trnh trng t ln t ru va ni: - K thc ta cng khng thch ung ru lm, song ta thch cu qung co ca n: "Un hng nht ng thng, nhng ng lng tn qu ( hng mt tri ng, ln men ng lng qu). Ta k vng con gi ta "" c chng r qu! - ng ri. Gia Ct Lng gt u lia la, ni: - Mt v danh nhn con khng nh tn c ni: v l mt trng hc. Con thn phn hc tr khng dm tranh danh ting vi "nh trng". - Anh chng ny, cng ngy cng gii mm mp! Hong Tha Ngn sung sng, va ni va pha tr mi con r. - Ta bit con yu hai th: mt l yu tr nh yu v, hai l yu v nh yu tr. y l tr Long mi hi, rt tt cho d dy! Con ni i, hm nay n c vic g? Gia Ct Lng ni: - My hm trc, Lu B mi con lm c vn cng ty. Song con vi A Nu n o mi, v tr c phi l "gn vua nh gn h" khng? V th, A Nu giao cho con "lun vn tt nghip": Lm mt cp di dng cm nh th no? V con ni, con l gii chnh xc, mi c th xung ni c. - m. Hong Tha Ngn trm t: - ng l mt vic quan trng. Bi ch c lm cp di dng cm mi c th hnh thnh quan h tng h tch cc vi lnh o. Nu khng, lnh o rt c th s n c, m qung a t chc ti tht bi; mt khc, nu lnh o l ngi ti tr, h quyt khng dung cp di bt ti. M khip s l mt biu hin ca bt ti. C th ni: cp di v nht nht m b l c hi thnh cng. A Nu rt ng, n khng mun con tht bi tr v. Gia Ct Lng hi: - Phi c nng lc g lm cp di dng cm? Hong Tha Ngn ni: - Mun lm cp di dng cm, trc tin phi hiu su sc ngha ca t "dng cm", sau mi ni n cch thc. C nhiu cch thc ng x lm cp di dng cm, l ba cch thc ng x vi bn ngoi cng mt cch thc ng x vi bn thn, l: dng cm chu trch nhim, dng cm nhn vic, dng cm ng u v dng cm ra i. con hiu r hn bn iu , ta s k cho con vi cu chuyn ng ngn. 2. Lm c nhn u t Hong Tha Ngn ni: - Con c thy con cn gc nh khng? Gia Ct Lng ngonh nhn, ngc nhin: - Cha mua n hi no vy? - Ta va mua petshop v xong. Hong Tha Ngn gi con ch, n lin lao t chung ch vo lng ng, ui ngoy tt. Hong Tha Ngn xoa u con ch: - Con vt cng ny cng c trit l. Con va hi lm th no tr thnh cp di dng cm? N bit y. Gia Ct Lng ngc nhin: - Con cn ny khn nh ngi ?

- Ch khn nh ngi hay khng, khng quan trng. Quan trng l ngi ta nhn ra tr khn t n. Hong Tha Ngn ci ha h, ni: - ta k cho con chuyn v mt con ch, xem n c khn ngoan hay khng. Ch Vng dm chu trch nhim Va tt nghip th nghe ni ng h ang thiu mt chn coi kho, ch Vng bn n xin vic. ng h ni: - Mi lm c vic ny ch? Ch Vng ni: - Lm c. Bi tnh ti lm vic cn thn, c tinh thn trch nhim rt cao. - Rt tt, ta ang cn mt k nh mi. Song, ta ni cho mi bit, my tn trc v khng lm trn vic nn mt mng. ng h t v tin tng ch Vng, nhng vn bn tn bn nghi: - ng l mi khng dm vo vt xe y ch? Ch Vng qu quyt: - Ti khng bit nhng v trc ti v sao mt mng, nhng ti bit rng, ti nht nh phi lm c nhn u t. Chn ngh gi kho, ti tt phi lm mt th kho u t. - ng h rt va vi cu tr li, giao vic ngay cho ch Vng. My m sau, mt by chut ang ln vo kho trm tht th b ch Vng i tun bt gp. Bn chut hong s, tn lon tm ng chy trn. Ch mt con chut gi kh ging: - S g? My con mo trc y chng b chng ta mua sch sao? - Th l chut gi ly can m ti trc ch Vng thng lng: - Anh khng phi m , bn ti s dnh mt phn tht cho anh. Tt c s u vui v. Gt pht ngh ca chut gi, ch Vng nghim ging: - ng nh hi ti sao? bn ng trm tht, ti khng ch phn li chc nghip, m nu ng ch pht hin mt tht, ti cng ln phn tht lun. Ti khng phi bn mo trc y, khng nhng thn bi danh lit m cn mt mng. Chut gi ngc nhin hi: - Sao anh lm vy c? Ch Vng lnh lng p: - Ti khng ging mt ch vic xu i. Ngc li, thc hin chc trch mt cch hiu qu, t s lm hai vic: Th nht, nht c bn cc ng li; th hai, xin ng h kinh ph bt kn cc l chut. Hong Tha Ngn ni: - Cu chuyn trn cho thy: Th nht, lng dng cm thng lin quan ti trch nhim, cng dm chu trch nhim th cng dng cm; th hai, dng cm thc hin mc tiu chn chnh s tr thnh ngi u t. - Ch Vng hiu r rng, khng nhng mnh ch lm v ng h, quan trng hn l mun tr thnh ngi u t tt phi dng cm chu trch nhim. Chnh v tinh thn dng cm chu trch nhim m ch qun l c bn thn, tr thnh mt nhn vin chuyn nghip cao. Gia Ct Lng ni: - Ha ra ngha ca dng cm chu trch nhim trong cng vic li khin mnh tr thnh ngi u t. Con ch ng yu tht. 3. Lm nhn ti ct hc Hong Tha Ngn ni: - Lm mt ngi u t cn l phi dng cm nhn vic. Ri cha s k cu chuyn v mt con hc. Con hc dng cm nhn vic

Tin hc c vua s t mi lm t tng vng quc rng su va pht ra, k gi ca t "Tin nhanh rng su" g li vi tm n bn tt ca hc l hu sao nh b tr mt cuc phng vn vi hc. Hu sao hi: - V sao anh mun phng vn hc? G li p: - V hc cng ni vi ti, u h chim. Ti rt mun tm hiu phong cch ca t tng mi th no. Hu sao ci: - Khng th phng vn hc c. - Ti sao vy? G li ty c ng bin, quay sang phng vn hu sao. Hu sao ni: - Bi hc khng bao gi tr li phng vn. Hc cho rng danh ting nn thuc v lnh o. Anh ta c nguyn tc "ba khng" ni ting: khng tranh danh ting vi lnh o, khng tranh cng vi cp di, khng tranh li vi ng s. G li ly ngay s tay ra, hi: - Xa nay t tng vng quc rng su u do chn co m nhim. Xin hi, v sao ln ny hc li thay chn co? Hc c im g hn ngi? Hu sao ngh thm ri ni: - Thi c, nhn y ti s lm sng t mt vi s thc. Gii truyn thng cho rng hc c thng chc nh khng tham , khng v li, khng di tr v gi mnh trong sch, k thc h u nhm ln. G li ni: - ng ri, mi ngi u khng hiu, bi anh ta thanh cao m thiu thc t th lm t tng th no c? C ngi cn ni hc v thanh cao, thc t cn nnh b gii hn chn co. Nguyn tc "ba khng" thc cht l nnh b. Hu sao sng ngi, ni cu: - C u l th! Sao anh ty tin h thp thanh danh ca hc, li cn em trn nguyn tc "ba khng" vi nnh b na? G li ni: - Vic khng l. Ngi ta cho rng, bn cnh s t ch c hai loi ngi, mt l nhn nhc, hai l b . Hu sao ni: - Ngi ta ch bit tnh nt s t hay qut tho m khng bit nguyn nhn tnh nt tht thng ca ng ta. Qun l mt vng quc rng ln, hng ngy ng ta phi x l trm cng ngn vic, phi chu sc p rt ln dn n mt mi c sc lc ln tinh thn. Lm sao tnh tnh vui v c? Song, hc khng nh hai loi ngi kia. Hc dng cm nhn vic, tch cc gip s t. Thm ch s t cn cho rng cng hin ca hc khng km mnh my. Ln ny, hc c b nhim lm t tng chnh v c phm cht hn ngi. G li hi: - Dng cm nhn vic c ngha l g? Hu sao gii thch: - Trong mt cng ty hay t chc, nh lnh o nht c nht ng u phi chu mt sc p rt ln, cc loi sc p nh hng rt ln ti suy ngh, s phn on ca lnh o. Mt cp di dng cm nhn vic l ngi trong phm vi quyn hn ca mnh ch ng chia s gnh nng ca lnh o. Anh ta bit cch sp xp lnh o tp trung tinh lc x l cng vic hiu qu nht. Anh ta cng ch ng suy ngh h lnh o v lnh vc mnh c th gnh vc, mt s vic khng th gnh vc th cng a ra s chi vin ti a cho lnh o. G li hi y ng vc:

- Ti vn khng hiu lm, dng cm nhn vic v ly lng c khc nhau hay khng? Hu sao ni: - Mt trong nhng chc nng quan trng ca cp di l tm cch gip lnh o gim bt nhng sc p khng cn thit khin lnh o c tinh thn tt pht huy ti nng, khin mc tiu chung c thc hin mt cch vng chc. Mc ch ca cp di dng cm nhn vic l v li ch chung; ngc li, k b ch cu t li. V th chn co l t tng, hc cng l t tng nhng ti nng v nhn phm khc xa nhau. Nu c c hi, anh hy phng vn vua s t, ng ta s cho thy s khc bit gia chn co v hc. Nh s gip ca hu sao, g li nhanh chng lin lc c vi vua S t. u dy bn kia, s t rt vui v p ng thnh cu phng vn ca g li. Hm sau, trn "Tin nhanh rng su" c ng bi "T chn co ti hc Hu sao trnh vy v chc nng ca mt t tng hin i". Bi bo gy ting vang trong rng su. Chng lu sau, t "hc" ng ngha vi "cp di xng chc", "tr th tt nht". Mi ngi dng t "ct hc" ch bc ti nng hn ngi. Nghe xong cu chuyn, Gia Ct Lng cm khi: - Con cng mun lm ngi ti ct hc! Hong Tha Ngn khen: - Con c ch hng nh vy, ta mng! B v, con r nhn nhau cng ci. Cu chuyn hc lm t tng lu truyn trong gii qun l, thm ch "nhn ti ct hc" tr thnh mc tiu cho cc cuc tuyn dng. Cu ni dn gian "Lng dt vn quan tin, ci hc xung Dng Chu" ch cu chuyn mt ng ch hng tm trch ch, dm chi mt khon ln mi tr th gii ri xung Dng Chu m nghip. Truyn thuyt cn cho rng hc l phng tin chuyn ch tt yu ca thn tin nn mi gi l "tin hc". 4. ng x vi lnh o th no? nn mt ngi ti tin hc, Gia Ct Lng tip tc xin b v ch dy: - Cha cn ni v dng cm ng u. t n l th no? Hong Tha Ngn ni: - Dng cm ng u l dng cm tip xc vi lnh o, tch cc ngh v nu kin khc. Trc tin, dng cm tip xc vi lnh o l mt phm cht ng khen ngi. Sut chiu di lch s, ngi ta thng v lnh o vi s t, h hay mnh th, li c cu "gn vua nh gn h". Do nhu cu qun l, lnh o cn mt quyn uy bt kh xm phm. cp di chng may mo phm l k nh chm dt s nghip. Tuy nhin, nu dng cm tip xc lnh do, thng qua s tng h tch cc, ta s t tin nm vn mnh ca mnh. V th, cha tn dng cp di tm cch tip xc vi lnh o bng cch thc xc ng. Nghe ni n cch thc, Gia Ct Lng mt sng ln: - Cha ni lun i, cn cch thc g khi tip xc vi lnh o? Hong Tha Ngn ni: - Cha bit con cn th ny nn chun b sn. Va ni, Hong Tha Ngn va vo th phng ly ra mt quyn s, lt vi trang cho con r xem: Cn nh khi tip xc vi lnh o Gp lnh o, tt phi cho h thy cuc gp c ch. Mun vy, tt phi ch trng k nng din t. Nu thiu k nng din t, nh trm lng, lp bp s rt kh gy ch , thm ch khin lnh o c cm. Tm vn ch cht, chun b y - l iu kin c bn cho mt cuc tip xc thnh cng vi lnh o. Khi ni chuyn, cn nu ra cc kin c tnh xy dng, gi m lnh o cm thy b ch. Lm c iu , lnh o s rt hi lng v ch ng tip xc vi ta. Ni thng bng thi bnh thn s chim c lng tin ca lnh o, bi vy quanh lnh o thng thng ton l bn nnh b.

D lnh o thng minh ti gii n u, h vn rt thch th khi ta a ra cc phng n la chn. Ta cng cn bit lnh o thch tip xc theo cch no nht, nh ni chuyn, vit th, a ra bng chng, dn in tch hay nhn tn mt nh vy mi tranh th c c hi tip xc vi lnh o. Tip xc vi lnh o mt cch thnh cng khng ch a ra s gip cho lnh o, m cn nhn s chi vin ca lnh o. Xem xong, Gia Ct Lng bi phc, ni: - Cha, con c th copy li c khng? 5. Dng cm ng u vi sai lm ca lnh o - Con ng vi. Hong Tha Ngn ang say chuyn: - Tip theo l khu quan trng lm cp di dng cm, l: Dng cm nu kin khc. Gia Ct Lng cn bt, kh gt u: - ng ri, nu kin khc vi lnh o rt nguy him. V vy m nhiu ngi cho rng nhn vin thng minh l ngi trnh phn i lnh o. Hong Tha Ngn ni: - Kiu "thng minh" l ch k, tr ngn v ngu mui. Bi lnh o khng nhn ra sai lm s a c t chc vo vc thm. Cha kin quyt cho rng: mt cp di xng chc s hc c cch gip lnh o nhn ra sai lm hay lc hu trong qun l. cha k cu chuyn v mt ch tiu, con s thy gip lnh o nhn ra sai lm l nh th no. Ci lng ca ch tiu m thu lnh lnh, ang tn b trong sn thin vin, ch tiu Ng Khng bng thy mt chic gh u gc tng. Ch ngh bng: chc chn c ngi phm qui, na m ln ra chi ngoi thin vin. m cng khuya, qu nhin c ngi tro t ngoi vo. Ch tiu kinh ngc nhn ra l s thc Hu Minh. Quan st my ngy, ch tiu ngh bng: "Khng th vic ny tip din, mnh phi ngh cch chn s thc li". m sau, s thc li gi tr c. Ch tiu bn ko gh ra bn, cn mnh th khom lng i. Chng lu sau, s Hu Minh tro tng vo, nhng s thy di chn khang khc, th ra mnh khng phi dm ln gh, m l lng ch tiu. - Ng Khng, sao li l cu? D thc lung cung. Ch tiu lu lnh: - S thc i, ngi dm ln lng au qu. Cu lc u nh khng c chuyn g ri i ng. T v sau, Hu Minh khng dm tro tng chi m. iu lm ng ngc nhin l dng nh khng mt ai bit b mt m . Nhiu nm sau, s Hu Minh ln lm tr tr, cui cng thnh nht i tn s, song ng khng bao gi qun vic mnh dm ln lng mt ch tiu. K xong chuyn, Hong Tha Ngn ni: - Ngi ta khng phi l thnh, ai khng c li? Lnh o phm sai lm l bnh thng. Song, sai lm ca lnh o khng ging sai lm ca ngi thng, n nh hng ti tng lai ca t chc v cng l ca mi c nhn trong . V th, mt cp di xng chc tt phi c dng kh ng u vi sai lm ca lnh o. Gia Ct Lng than: - Ch cn au lng ca ch tiu m lm nn nht i tn s, cng c v cng! Ri Gia Ct Lng li hi: - Trong thc t, khng phi lnh o no cng thng minh v bit li nh s thc Hu Minh. Chng may gp phi ng s m mui, cn au ca ch tiu chng ha ung sao? Hong Tha Ngn ni:

- Con ng qun, trong cuc i ny, quan trng nht l tr nn mt ngi u t. Bt k ng s kia bit hi li hay vn m mui, vic lm ca ch tiu vn khin ta khm phc. Trong cuc sng cng vy, ch bao gi lm iu tt ri li hi! 6. Nim tin chc nghip Gia Ct Lng hi: - Gi nh ch tiu dng cm ri m ng s vn cn m mui. thm ch nghim khc hn vi ch tiu, th phi lm th no? Hong Tha Ngn p qu quyt: - ng vy, chng ta c th gp phi lnh o lm quyn. Khi , ta nn hiu r nim tin ca mnh, nu hnh vi ca lnh o khng ph hp vi nim tin ca ta, ta s ngng lm vic cho ng ta. Trit l xa c cu: "ngi ngha khng cht cho k bt nhn, ngi tr khng gip mu cho vua ti", th gi l: "vua khng th khng c c; khng c c, thn c quyn lm phn". Gia Ct Lng hi: - chnh l iu cha gi l "dng cm ra i" ng khng? - ng ri, t hp v phn li l hai vic ln trong i. C lc bn thn trng thnh, c lc t chc trng thnh, chng ta khng th khng chn cch ra i. Trong ging Hong Tha Ngn bng nhin c cht thng cm: - Nu mt ngy con khng th ra i, hy nh, nht nh phi i mt vi hin thc bng l tr v lng dng cm. Bi l mt thi k v cng c bit, bt k s s hi hay mt l tr no u gy hu qu nghim trng. Gia Ct Lng khng hiu r lm v qu kh ca b v, song c th tng tng ng tng tri nhiu au n. Gi y, ng ly s tng tri v au n bin thnh tr tu trao cho con r. Cm gic mi vt chung quanh ngng li, Gia Ct Lng ly phch, thm nc vo m tr, sau rt y hai tch. - Con mun ly quyn s ny khng? Ta cho con. Hong Tha Ngn im lng hi lu ri quyt nh: - Con lt trang cui, tin rng n s c ch cho con. Gia Ct Lng lt trang cui, khc vi nt ch rng bay phng ma gia quyn, y nt ch rt nghim trang: Nim tin chc nghip ca cp di Ti s tr thnh mt thnh vin u t ca t chc, ng thi cng hin cho x hi. thc hin s mnh , ti ra nhng nim tin chc nghip di y: 1. Ti phc v tp th, chu mt phn trch nhim s thnh, bi ca tp th. 2. Gi o c ngh nghip l chc trch ca ti. 3. Thnh bi do bn thn, ti phi khng ngng hc tp kinh nghim. 4. u v khuyt im u do ti to nn, ti s ci to s mnh thng qua ci to bn thn. 5. Ti s gip lnh o vi lng t tin. 6. Ngi ta khng phi thnh, ai khng c li? Ti s ng x vi lnh o vi lng thng cm. 7. Mc tiu chung l ngi thy hng dn tt nht ca ti. 8. Ti c th gip lnh o bng quyn hn ca mnh. 9. Nu lnh o lm quyn, ti s gip h thay i hnh vi. 10. Nu bn thn ti lm quyn, ti s t iu chnh mnh bng thi khch quan. 11. Nu lnh o vn tip tc lm quyn, ti s ngng hp tc.

12. Ch trung thnh vi l tng bn thn, ti mi c th thc hin k hoch ca i mnh, ng thi gi c u c sng sut. 13. Cp di ch cn gnh vc nhiu hn mt cht l tp th c thm ng lc, th gii ny cng tt p hn. 7. Tnh yu v s nghip A Nu ngi bn bn n i chng v. Cm canh u ngui. Khi ting chn quen thuc mi vng ln di cu thang, A Nu chy ra m ca. Nm pht sau, Gia Ct Lng mi xut hin trc ca. A Nu mi Gia Ct Lng vo bn, mc cho chng bt canh ng sen. T khi Gia Ct Lng ti Kinh Chu, ng rt thch mn n H Bc ny. Sn ng qu c ca ng khng c canh ng sen. A Nu nhn chng n, ni: - Xem ka, mnh vn mang b mt nghim tc v nh. Gp b v c thu hoch c g khng? - ng nhin c thu hoch. Gia Ct Lng ni chm chm: - Hm nay cha cho con r bi hc v cng ngha, l dng kh lm cp di xng chc. Xung ni ln ny, ti s khng ph lng mong mi ca mnh v cha. A Nu tru chng: - Vy mnh c cn thy ly v xu l thit thi khng? Gia Ct Lng p chn tnh: - Ti cha bao gi thy thit thi. Ti cn ngh khng bit nh mnh s ra sao? A Nu thit tha: - Ti s vnh vin i mnh. Bt k khi no, ch cn trn con ng v nh, mnh s thy ngn n bn song i mnh. Ri theo ting chn ca mnh, ti cng ra m ca. Gia Ct Lng m v vo lng, ni run run: - A Nu, mnh tht tt! Lng dng cm ca mnh gip ti i xa. C v nh th, chng mun g hn! LI BN CA TC GI Do nh hng ca kinh t th trng, x hi hnh thnh mt loi kh c mi. Cng vic c th i d dng, cng khng cn bo him chc nghip sut i, lnh o cng ty cng khng cn che ch chng ta nh cha m, chng ta phi t lo cho bn thn. Trong bi cnh , s dng cm trc lnh o k thc l mt kiu chia s quyn li kinh t. ng nhin, lm cp di dng cm c th s khng c li ch trc mt cho chng ta, song bn thn s dng cm cng l mt k nng ngh nghip ng tn trng.

CHNG 17 TRN THNG KHUYN MI


1. Phng ph trch "xem xt chin trng" Li ni chuyn sau khi t bit v, Gia Ct Lng n khu k thut cao Tn D Kinh Chu lm vic cho cng ty Hong Tc. Mi cng ty ba ngy, Gia Ct Lng nhn thy tnh th ha ra bt li. Trn danh ngha, ng lm c vn cho cng ty Hong Tc, song thc t, ng khng c lnh vc no ph trch, khng quyn hn, khng bit ly g nh gi cng vic, thn phn khng khc lao ng tri ni l my. ng vi tm gp Lu B. Lu B ni: - Ni thc, ti cng khng bit b tr cng vic cho ng th no. Gia Ct Lng ngh ngi ri ni: - Nu vy, xin lp cho ti phng th trng. Lu B hi bn khon:

- Chc nng ca phng th trng l g? N khc g phng tiu th? Gia Ct Lng ni: - Khc nhau nhiu lm. Phng tiu th kim tin, phng th trng tiu tin. Lu B ni: - Tt. ng ni sao ti lm vy, ti tin ng. Tiu tin cng c o ca tiu tin. Gia Ct Lng ni: - ng vy. Phng th trng tiu tin phng tiu th kim tin nhiu hn. My nm gn y, Vin Thut Hoi Nam, Vin Thiu H Bc, li cn c bn cng lp ca ng l Tn Ton, s d cnh tranh khng c v h khng hiu s thay i ca th trng, khng bit xt on thi th nn khng cch g ra quyt sch kinh doanh ng n c. Cn vi phng th trng, chng ta c th nm c ng thi thng trng, t lp chin lc kinh doanh m rng th phn mt cch hiu qu. Lu B hi: - Vic c th ca phng th trng l g? Gia Ct Lng ni: - L mt phng mi, n phi c s khc bit r rt vi phng tiu th. Phng tiu th "tm khch hng", phng th trng "tm loi khch hng no"; phng tiu th "kim tin", phng th trng "lm th no mi kim c tin" Xut pht t mc tiu cng vic, phng th trng ch yu lm ba vic: iu tra, nghin cu th trng; lp k hoch bn hng v qung co. Lu B ni: - Ti hiu ng. Lp phng th trng thu hai li ch ln cho cng ty: Th nht, tng cng sc cnh tranh. Binh php Tn T ni: "Cha nh m tnh c chin thng l tnh ton k". i vi cuc chin tranh thng trng, chc nng phng th trng l "tnh" vy! Nghe Lu B ni, Gia Ct Lng va ngc nhin va vui mng: - Ha ra tng gim c Lu tinh thng binh php. Gia Ct Lng ny th c minh ch ri! Lu B ni: - Xt v qun l ngun lc con ngi, phng th trng trnh cho cng ty tnh cnh "ngi m ci nga m". l li ch th hai. Gia Ct Lng ni: - Tng gim c Lu vin kin sng sut nh vy, ti nht nh s sm khin phng th trng pht huy tc dng. Lu B ci: - Ti ch phng th trng soi ng y! S c chp li, do Lu B v Gia Ct Lng ni chuyn tm u hp nn n cng mm, ng cng ging, trng chng khc hai ngi ng tnh luyn i. Quan V, Trng Phi thy nghch mt nn ni my cu, Lu B phi ngn ngi gii thch: - Anh gp Gia Ct Lng nh c gp nc, hai em ch nn nhiu li. 2. Ngi p ch xut pht Sau mt thi gian suy ngh v quan st, chin lc ca Gia Ct Lng ngy cng hnh thnh r rng. Cng lc , sc tiu th ca sn phm dng Hong Tc bt u chng li. Gia Ct Lng thy tnh hnh nghim trng, vi ti phng tng gim c. Qui l, Lu B khng c trong phng. Ha ra c ngi tng Lu B mt b lng ui b Ty Tng. Mi ngi u bit lng ui b Ty Tng rt qu him, nghe ni dng lng ui b rng an m c th trnh c ma gi. Gia Ct Lng vi n nh Lu B, ng lc Lu B ang an m. Gia Ct Lng nghim ging: - Ch ln ca tng gim c Lu u ri? L no ng khng mun ci Tn Thng Hng?

Gia Ct Lng qung m xung t, ni v khng vui: - Sao khng mun, an m chng qua qun u su thi! Gia Ct Lng ni: - khng qun Tn Thng Hng th phi hnh ng! To Tho dit Vin Thiu m thnh ngi giu nht nc. Gi ch c dit To Tho mi th c v tr To Tho. Song c sut ngy u su, ch dit To chng ha tr ci ? Lu B ni: - Ly g dit To Tho by gi? Gia Ct Lng ni: - K c khng v Tn Thng Hng, ng cng l i th cnh tranh ca To Tho, l no ng khng s ng ta dit ng? Hin nay, To Tho phi H Hu n lm gim c tiu th Kinh Chu, cp cho n mt khon ln dit chng ta. ng lm sao trnh c? Lu B ni: - V th m ti ang nu rut y! Song vn cha ngh cch g i ph c. Gia Ct Lng ni: - Ti c ny, bt k To Tho li hi th no, quan trng vn l khin khch hng m v. K trc mt l nhm vo ngi dng cui, cng l th trng ln nht: tranh ginh khch hng. Mt Lu B sng ln: - Chng ta nn lm th no? Gia Ct Lng ni: - Ti c mt phng n khuyn mi, xin ng xem qua. Lu B cm bn phng n khuyn mi, nhn qua ri hi bn tnh bn nghi: - Theo phng n ny s tn rt nhiu tin, liu c thu v c khng? Gia Ct Lng ni: - Dn gian c cu: Thng trng nh chin trng. Anh hng trn chin trng khng s u ri mu chy, anh hng trn thng trng li s tn tin sao? Lu B gt u trm ngm, sau k vo phng n. Gia Ct Lng ni: - Trc tin ng phi tuyn mt s nhn vin marketing, sau ti hun luyn. Th l Lu B ra chiu "Ku gi nhn dn Tn D", cn Gia Ct Lng "sm chiu tp trn php". V Lu B tuyn rt nhiu n sinh trng Cao ng Thng nghip xinh p nn Gia Ct Lng ngh bng: Cc c ny chng khc g cung n vua Ng by trn ca Tn T. Lp hun luyn kt thc, Gia Ct Lng quyt nh nh trn gip l c trung tm thng mi Bc Vng. Lu B lo lng hi: - Cn bn chng ta cha phi l i th ca To Tho, trn ny ta nm chc my phn thng? Gia Ct Lng p: - Chnh v lc lng hai bn qu chnh lch nn trn ny ta xut k bt . Trung thu sp ti, ma mua sm cng bt u, chng ta phi "tin pht ch nhn" (nh n ph u) chim li th. 3. Trn u Bc Vng Trung tm thng mi Bc Vng nm trong khu bun bn sm ut ca Kinh Chu, l mt trong nhng thng trng ln nht trung nam Trung Quc thi xa, c kim ngch trn mt t quan/nm. Mt ngy trc trung thu, bng nhin c x rp tri, chin trng m ti trung tm Bc Vng. Mt cng cho ln dng ln, trn hnh ch nh vng: "Vng trng trung thu, tri tim Hong Tc". Sau cng

cho l trung tm thng mi Bc Vng 26 tng. Chnh gia mt ta nh treo mt tm bin qung co ln khu hiu: "Mn hnh Hong Tc Tranh ngi nht", bao quanh khu hiu l vng ch: "Hong Tc khuyn mi, nim vui bt ng". Hot ng khuyn mi ca Hong Tc si ni li c thm ban nhc F4 ti gip vui. Ban nhc F4 ht rng: "Bn em ngm ma sao, em da vo bn ti. Ch cn em tin mn hnh Hong Tc, em s thy Hong Tc va r va p". Cng lc , cc c gi marketing ng y mi ca ra vo ca trung tm thng mi Bc Vng, h quyt khng st mt khch no. Bt k ai ra vo trung tm cng c mt phiu Hong Tc tr gi 100 quan, ch cn mua bt k mt sn phm no ca Hong Tc cng s c nhn li bng tin mt. Sau , ngi bn cn tng h mt hp bnh trung thu rt p, trn hp : "Vng trng trung thu, tri tim Hong Tc". Va bt u khuyn mi, tt c cc gian hng ng nghn nght. Nhn vin khu bn hng Hong Tc m hi nh tm, hng ra tin vo nh nc, ai ny mt l. Trong khi , khu bn hng Anh Hng vng teo, khng mt ai ti mua. Gia Ct Lng gi in cho H Hu n, ging tru chc: - B phn qung co ca anh phi i khu hiu i! H Hu n ni: - Khu hiu ca bn ti vn l: Anh hng lun Anh Hng! Gia Ct Lng ni: - Nn i thnh: Cu hng lun anh hng! H Hu n ni gin: - Tn nh qu Gia Ct Lng, sao dm tru ta? Gia Ct Lng ni: - Anh ng ht trn in thoi, ra khu bn hng m ht. Tin chin thng truyn v cng ty, Quan V dng ngn tay, khen: - Gia Ct Lng tht c vic, trn u thiu chy Bc Vng. ng l ti bn hi 39 trong "Tam quc din ngha": "G Bc Vng, qun s bt u dng binh". Trng Phi ci to: - Sao li ti bn vi khng ti bn? Vn l Gia Ct Lng y y m! t khuyn mi trung thu thnh cng, tinh thn c cng ty phn chn hn. Tnh ton mi khon, d mi quy phi chi ph hn 1.000 quan th li nhun vn kh quan. T Trung thu ti Tt, thng no Gia Ct Lng cng lp k hoch marketing. Ch thng mi l "Yu trong thu ny", khch hng ch cn ni mt l do yu l c qu khuyn mi. Ch thng mi mt v mi hai l "Quyn luyn tuyt hoa". Hai thng ny trng ma ci, khc ch cn a giy ng k kt hn ra l c mua gi u i c bit.

CHNG 18 BINH PHP CNG TM


1. c im khch hng ging ph n Li ni chuyn Gia Ct Lng ngh vi Lu B m t "Ly bi dng i th trng", Lu B rt ng . Lu B cao hng ni vi Gia Ct Lng - C ng cnh, ti s g To Tho na? Gia Ct Lng ni: -C ti th c g, ng s c Tn thng Hng bn cnh.

Lu B hi: -ng rt gii ly lng khch hng, vy c cch g gip ti ly lng tiu th Tn c khng? Gia Ct Lng ni: -Tt nhin c ri. Vn d ly lng khch hng cng ging nh ly lng ph n m. Lu B ci: - ng ly g m em so khch hng vi ph n? Gia Ct Lng ni: - Ti tng vit mt bn lun vn, trong lit k 21 c im ging nhau gia khch hng v ph n. Gia Ct Lng rt ngn ko ly ra mt tp giy mng, va ni va vit cho Lu B xem. 1. Ph n p khin n ng khng chu ni, hng ha p khin ph n khng chu ni. V th, mt b phn n ng sn xut hng ha, mt b phn n ng v ph n m phi b tin 2. n ng khn ngoan khen ngi trc mt ph n, ngi bn hng khn ngoan khen ngi khch ngay trc mt h. K thc, trong lng anh ta thm ra c gi, ngi bn hng ra thm khch hng. 3. n ng ly c v th chng g v, ph n ly c chng th cm thy chng khng xng ng. Nh kinh doanh bn c hng ri th chng nh g khch, khch mang hng v th cm thy ph tin. 4. K thc v rt n chng, khch hng rt n nh kinh doanh. Nhng h ch n s quan tm (ca n ng hay nh kinh doanh ti mnh), chng g n s tn thng. 5. c im ca gia nh hin i l chng lm vic nh, nhim v ca v l to vic nh cho chng lm. c im ca kinh doanh hin i l thng gia kinh doanh, cn nhim v ca khch hng l "to t" cho thng gia kinh doanh. 6. "Quy tc lm chng" l: iu mt, v khng bao gi sai; iu hai, nu v sai, xem li iu mt. Cn y l" Quy tc phc v khch hng": iu mt, khch hng khng bao gi sai; iu hai: nu khch hng sai, xem li iu mt. 7. Ph n chn n ng trong nhng ngi n ng; khch hng chn thng hiu trong nhng thng hiu 8. Yu mt ngi v rt nhiu l do, nhng ght mt ngi th cng ch cn mt l do. Chn thng hiu v rt nhiu l do, nhng b mt thng hiu ch v mt l do. 9. Ph n trang im khng phi va mt n ng m n ng ly lng. Khch hng lang thang trong siu th khng phi va lng ngi bn m ngi bn ly lng. 10. Anh c th cng bn gi ni th chuyn, tr chuyn tin bc. Anh c th th tht vi khch hng iu, tr chuyn n li. 11. n ng thch mng ph n, ph n thch v trn mng n ng. Trong mt nh kinh doanh, n ng chnh l chic v trn mng ph n. 12. n ng ci ri th i mt khng bit th no m lng. Thng gia bn c hng ri th dch v bo hnh khng bit th no m lng. 13. n ng th bi vi ph n. Ngi bn hng th bi vi khch hng. C th tt c u l gi. 14. Nh kinh doanh mun moi tin khch hng, n ng ch mun n b thot y. Th l khch hng chng tin, n b chng c th. 15. Mt s n ng ch c mc ch l h mt ngi n b. Tt c thng gia u c mc ch l h tng khch hng. 16. Ngi n b khng tin th non hn bin tt c mt tnh s bun. Khch hng khng tin cht lng sn phm tt c mt kinh nghim bun. 17. n ng "dt do" ly c v th khoi ch, ch v khng khoi ch. Hng h gi cui cng bn c, ngi bn khoi ch, ch ngi mua l khng khoi ch.

18. Trong gia nh, chng gii giang n u cng c th b v mng; ngoi x hi, chng bc nhc n u, cng c th c v khen. Thng phm cng vy, hng hiu cng b khch hng dm pha nh hng nhi; hng nhi cng c th lm lc mt khch hng nh hng xn. 19. Vn mnh n ng trong tay ph n, vn mnh thng hiu trong tay khch hng. 20. ng c lm khch hng nhn sai cng nh ng c lm ph n nhn sai. 21. Khch hng xt nt nh kinh doanh cng nh ph n xt nt n ng, xt nt nhng cu t v c nhng li ni di. Lu B xem xong, khen nc n: - Cu no p cu y. Song, ti vn khng bit lm cch no ly lng tiu th Tn Thng Hng? Gia Ct Lng ni: - B quyt kinh doanh v tn gi chung quy vo bn ch: nh vo lng ngi. Lu B ci, hi: - Trong ba mi su k, c "nm ngi ly ngc" ri "m nhn k", c thy k "nh vo lng ngi u" u nh? Gia Ct Lng ni: - Tuy "nh vo lng ngi" khng c trong ba mi su k, song n l tinh hoa ca ba mi su k kia. Bi ngi ta ai cng c tnh cm, bt k k sch cng u tc ng n tnh cm ngi ta. V d, nu thch, khch s chp nhn hng ca anh; nu thch, ph n s tip n anh. Ch v tnh cch ngi ta khc nhau nn hot ng tnh cm cng s khc xa nhau. "nh vo lng ngi" nghe n gin, thc t l s phc v theo tnh cht. - Nu thch, khch s chp nhn hng ca anh; nu thch, ph n s tip n anh - l im ging nhau th 22. - Lu B ngh ngi ri hi tip: - M ny, th no l phc v theo tnh cht? Gia Ct Lng ni: - nh vo lng ngi hay phc v theo tnh cht chnh l ty theo s khc nhau ca loi hnh khch hng m a ra loi hnh sn phm v loi hnh dch v khc nhau. Cng nh vy, nh vo lng ngi tn tnh, cng cn hiu r loi hnh tnh cch ca c gi xut tuyt chiu i tnh. Lu B ni: - nh vo lng ngi v tn tnh, l im ging nhau th 23. So snh ca ng qu l kinh in. 2. "4C" v "4P" Gia Ct Lng ci: - Cn bao nhiu im ging nhau na, u ch c 23 im? Lu B cm thy c phn k qui: - Ti tng hc i hc kinh doanh, sao cha thy ai dy nh ng nh? Gia Ct Lng hi: - ng hc php kinh doanh 4P phi khng? Lu B p: - ng vy, l: Product (Sn phm), Price (Gi c), Place (a im) v Promotion (Qung co). Gia ct Lng ni: - Thi ca kinh doanh 4P sp qua ri, thay vo l thuyt kinh doanh 4C: Customer needs and wants (Nhu cu v ham mun ca khch hng), Cost (Gi tr), Convenience (Tin li) v Communication (Ni kt). Lu B hi: - V sao vy. Gia Ct Lng ni:

- Kinh doanh 4P, thc cht l ly vic bn sn phm lm trung tm. Song do th trng cnh tranh ngy cng kch lit v khch hng ngy cng c chiu chung, thi i kinh doanh ly khch hng lm trung tm n. Kinh doanh 4C hin l v cng tuyt chiu tiu ngo giang h. Lu B hi: - Rt cuc hai thi i khc nhau ci g? Gia Ct Lng ni: - Trc l ch chm lo sn phm, sau l chm lo khch hng, khc nhau nhiu lm. Lu B hi: - Chng phi lm ra sn phm tt l tho mn nhu cu khch hng sao? Gia Ct Lng ni: - Nhn b ngoi mt chng p trai, ti gii s l ngi trong mng ca cc c gi. Song trn thc t "con v khn ly thng chng di" l chuyn thng. V sao li th? Bi c "v khn", anh "chng di" kia s phi ly lng, chiu chung v ht mc! Lu B ni: - V khn chng di ho ra cn c ngha nh vy. i, ngi ta thng ni "tnh nt n b", ho ra bn h mun nh vy. Gia Ct Lng ni: - Ni nghim tc, ph n khng thch n ng ti hoa. iu h thc s cn l mt ngi chng mang li li ch h mong mun. Lu B tn thng: - ng ri, mt c nu thch c tn tnh, c ta s tip mt anh chng phong lu ti t; nu thch quyn th, c ta s tip mt cu m; nu thch tin, c ta s tip mt doanh nhn tr. Gia Ct Lng ni: - Cng mt l nh vy, khch hng khng cn bit chng ta xut xoa mnh c hng ho tt nh th no. Nhu cu thc s ca khch l liu chng ta c cung cp c nhng th m h mun. Lu B ni: - Li l so snh th 24 ca ng Gia Ct Lng ni: - Khng phi khch hng mua qun o, m l mua thi trang, phong hay sexy; khng phi khch hng mua dng gia nh, m l mua s d chu v nim vui trong cuc sng; khng phi khch hng mua thuc, m l mua sc khe, khng phi khch hng mua bo him, m l mua an ton, khng phi khch hng mua ti-vi m l mua i sng tinh thn phong ph. Lu B li tn thng: - Xem ra chng ta phi c mt s thay i. Trc kia khu hiu ca chng ta l: "Chng ti lm ra sn phm tt nht". cn nay i l "Cho mng n vi th gii rc r ca Hong Tc". ng thy sao? Gia Ct Lng ni: - i cng tt! Trc kia chng ta ng trn lp trng th hin "ci ti", nay chng ta v khch hng m dn h n mt kiu sng mi. V tinh thn m ni, cu khu hiu l mt tiu ch ca thi i mi. 3. nh vo 12 im tnh cm ca khch hng Lu B khng tin lm: - Lm sao mt cu qung co li thnh tiu ch ca thi i mi? C thi qu khng? Gia Ct Lng ni - Nh u sn phm ca chng ta chim c tnh cm khch hng?

Khng nghi ng g na, l nh c tnh ca thng hiu. Ngi ta thch mt thng hiu sn phm v ba yu t: tn nghe hay; bao b bt mt; p ng nhu cu. Trong , thng hiu phi thng nht nhng sn phm phi a dng p ng nhu cu khc nhau. Xt v ngha, chng ta sng to ra mt th gii cho n khch hng, v vy bnh lun ca ti l tha ng, khng c g thi qu. Lu B hi: - Lm th no khch hng nhn bit c tnh ca thng hiu? Gia Ct Lng p: - Ch c mt cch: cn c theo li ch v nhu cu ca khch hng ty c ng bin. Lu B ni: ng khng phi l c, lm sao bit c vui? Lm sao chng ta bit c li ch v nhu cu ca khch hng l g? Gia Ct Lng ni: - iu tra nghin cu th trng l cch duy nht "bit mnh bit ngi". Mt nghin cu trc kia ca ti chia nhu cu ca khch hng thnh 12 im. Khu hiu qung co ca ng chnh l nh vo im tnh cm ca s mt v s nm ca khch hng. - 12 im tnh cm ca khch hng? - Lu B truy vn: - Ci g l 12 im tnh cm khch hng? Gia Ct Lng ly trong ngn h s sau lng ra mt tp giy ng gy, ni: - y l cun bn tho cha hon chnh "nh vo lng ngi trong kinh doanh" ca ti. ng xem i! Gia Ct Lng lt trang 58 a cho Lu B. Lu B thy trn : nh vo tnh cm khch hng Trong lch s Trung Quc, v lun trung thn hay gian thn, u phi da vo ly lng vua thnh cng. Trong quan h x hi, mt s ngi thng minh thng quan st c ch, li ni chim tnh cm ca ngi i thoi. Vic nghin cu cc loi hnh tnh cm ca khch hng cng tng t nh vy. Di y l 12 im tnh cm ca khch hng m nh kinh doanh c th li dng. im tnh cm th nht: Mun kim sot tnh hnh V mun bit t "chuyn thm cung b s" ti "chuyn ng chuyn ty", mun thng tin qua li nhanh chng nn in thoi di ng tr thnh cng c khng th thiu ca ngi hin i. V mun lm ch s nghip ca mnh, ngi thng minh thng khng ngng tch ly tri thc v thay i cch ngh. Cng mt l nh vy, khch hng mua ti-vi c cm gic hng th, ng thi tip cn nhng tin tc mi nht ca th gii bn ngoi. im tnh cm th hai: Mun i mi cuc sng Nhiu ngi cao tui t nhin nhit tnh giao tip, tp th dc; mt s ph n na i lao ng chn tay bng nhin thch trang im hay nghin cu hc vn... v h bt u nh gi li cuc sng, cho rng tui cao cng cn sc sng. Rt nhiu sn phm cho ngi cao tui c nghin cu v thay i, k thc l mun a khch hng ca mnh vo mt cuc sng mi. im tnh cm th ba: Mun t tin Nhiu ngi khng khi au kh hay t ti v b ngoi ca mnh. Nu c loi sn phm no gip khch hng gim au kh hay t ti, n s c cho n. Li nhun ca ngnh gii phu thm m, chm sc sc p, thuc gim bo... chng minh cho iu . im tnh cm th t: Mun nng cao a v x hi Tiu nhiu tin l mt trong nhng cch thng dng nng cao a v x hi. im tnh cm th nm: Mun ci thin cht lng sng V mun ci thin cht lng sng, ngi ta tm thc vt b dng, iu chnh cch ngh ngi, thay i bi tr trong nh, mua xe ring v bit th.

L nh sn xut mn hnh, nu chng ta c bc t ph trong vic nng cao s hng th, tip nhn tin tc, c ngh chng ta ci thin cht lng sng ca khch hng. im tnh cm th su: Mun c lm thnh vin ca "nhm" By n l mt thuc tnh c bn ca con ngi. Khi trong nhm xut hin mt loi thi thng, nhiu thnh vin trong nhm s tiu ph "bng bn bng b". Mt m tr trong ti-vi hi con bn mt cch rt mi mc: "Hm nay bn ung Robust cha?" l chiu nh vo im ny. im tnh cm th by: Theo ui s th v, mi l, kch thch hay l lng Ai cng i tm s th v. Nu chc nng v hnh thc sn phm hay, cch thc kinh doanh c thm s th v, ngi mua thch hn rt nhiu. S th v hay chc nng c bit ca sn phm chnh l sc ht, v nh khch hng bc vo cng siu th nghe ting "Hoan nghnh qu khch n vi chng ti", gi pht ra ting nhc d ng, ti-vi c th thay i sng, nt theo hon cnh bn ngoi. im tnh cm th tm: Mun cuc sng tin nghi Tin nghi khin cho sinh hot thm n gin v to cm gic sung sng v tit kim c thi gian. Cn ch hai im khi to tin nghi cho khch hng: B tr cc im tiu th hp l khch hng tin li nht khi mua; th hai l bn thn sn phm cng em li s tin li ti a cho cuc sng ca khch hng. im tnh cm th chn:Mun c sn phm tt nht Khch hng theo ch ngha hon m chim mt t l cao, s nh hng ca h i vi x hi cng ln. Khch dng ny mua hng chn nh chu bu, ch chn nhng thng hiu m h cho l tt nht. Tha mn c nhu cu ca h khng ch chng minh cng vic ca chng ta c cht lng, m chng ta s thu ht thm c lng ln khch hng. im tnh cm th mi: Mun chin thng bn thn Hu ht mi ngi u mun chin thng bn thn. Cuc sng nh mt cuc ua, vn khng phi ai thng ai thua ma l ai cng mun c cm gic chin thng. Nu sn phm mang li cm gic chin thng, n s c khch hng hoan nghnh. V nh rt nhiu ph n thch m phm v n trang bi h mong mun c p nht c th, tc dng ca m phm v n trang thng em li cm gic xung sng cho ph n. im tnh cm th mi mt: Mun c c hi by t tnh cm Hu ht mi ngi u mong mun c cuc sng y yu thng, h c nhu cu by t tnh yu thng. V th m mt s sn phm thnh phng tin chuyn ti tnh cm, nh hoa, bp b.. . Nu nhn vin ca hng m phm c th kim vic truyn th ngh thut trang im cho khch hng, nh sn xut l vi sng hng dn cch nu nng cc mn bng l vi sng, nhn vin bn t truyn kinh nghim s dng xe, h s ginh c tnh cm tt p ca khch, bn c thm nhiu sn phm. Xem xong, Lu B than: - Bn lun ny ca sinh vin xng ng lm binh php b truyn, gi tr chng km g "Binh php Tn T"! Gia Ct Lng ni: - Phi ri. im tnh cm ca khch hng chng khc no nt bm k diu, ch cn bm nt l chng ta tip cn c vi khch hng. Lu B hi: - Bao gi tin sinh s vit xong bn lun ny? Gia Ct Lng ni: - Nghin cu th trng l bin, luyn binh php kinh doanh khng c b, ti cng khng bit khi no c th hon thnh. Lu B ni: - C cu: "Hiu na b Lun ng l tr c thin h", nay chin tranh thng trng, c na b bn tho ca tin sinh cng chia thin h.

Gia Ct Lng ni: - Chia th trng cn cn rt nhiu sc mnh khc, ti khng dm t ph nh vy. Song c th khng nh mt iu: chng ta cn ly tnh cm khch hng lm ch cho mi chin dch kinh doanh. 4. Bng trc nghim tnh cm ph n Cht nh ti mc ch cuc tr chuyn, Lu B ni: - Khch hng chp nhn sn phm, ph n cng s chp nhn anh. Ni i ri ni li, ng bo ti phi lm th no theo ui Tn Thng Hng y? Nu ng khin Tn Thng Hng chp nhn ti th binh php kinh doanh ca anh mi c th chng thc. Gia Ct Lng ni: - Khch hng biu l tnh cm mt cch v thc, tiu chun ph n chn bn i cng bc l mt cch v thc. Tnh cch ph n khc nhau th tiu chun chn bn i cng khc nhau. Cng nh kinh doanh, ch cn ng hiu c tnh cch c trng ca Tn Thng Hng, vic chim c tnh cm c ta c kh g? Lu B hi: - Lm sao ti nhn bit c tnh cch c trng ca Tn Thng Hng y? Gia Ct Lng ci: - Tm hiu nhu cu khch hng cn phiu iu tra, tm hiu tnh cch Tn Thng Hng cng khng th thiu bng trc nghim c. Ti nay ti s son mt bn trc nghim cho ngy mai ng tm hiu tnh cch tiu th Tn. Sng hm sau, Lu B bt my tnh, ti file trc nghim Gia Ct Lng gi cho mnh. Phn u bng trc nghim nu tm loi hnh tnh cch ph n cng phng thc trc nghim, nh Lu B nhn ra rt nhanh tnh cch c trng ca Tn Thng Hng. Nu qu v c gi cn cng c th dng bng trc nghim ny. Gia Ct Lng vit trong bng trc nghim: Do che ma nng nn trong tm l hc, n tng trng cho nam tnh hay ngi cha. Ngoi ra, nhng chic khc mu nhau cng tng trng cho nhng tnh cch khc nhau. V th, bn hi c gi: "ang i trn ng, nu tri ma, em s mua mu g?" C tm la chn cho c gi: 1. mu ; 2. mu cam; 3. mu vng; 4. xanh l cy; 5. xanh da tri; 6. ta; 7. mu trng; 8. mu en. Cn c theo p n ty chn, ta c th bit loi hnh tnh cch ca c gi. l 1. ni la; 2. nng chiu; 3. yu kiu; 4. t nhin; 5. tr tu; 6. cao qu; 7. bng tuyt; 8. m ti. Phn sau ca bng trc nghim miu t tnh cch v tiu chun chn bn i theo tng loi hnh tnh cch. Bt k Tn Thng Hng thuc loi hnh tnh cch no. Lu B cng c cch theo ui thch hp. Loi hnh ni la: C gi ging nh a hng rc r, tri tim do dt yu ng. C ta nhit tnh, ho phng, sng cuc i y no nhit, y kch thch. C ta khin bn ho hng, mun cng c ta ti chn tri gc b. C ta rt d xc ng, tiu tin nh rc v cng kht tin nh nc tha mn thi ph phim. C ta c th khin cuc sng ca bn y mu sc nhng bn cng phi c sc lc v tin ti. Cch tt nht chinh phc c ta l: a c ta vo rng sn, hai ngi s ln theo du vt loi c th, thm ch nh nhau vi c th ri bt n. Khi bn v c ta nng cc ru thng li, bn th tht ting lng vi c ta: "Hy anh nh mt tri quay quanh em, chiu nh sng t do rc r! " Loi hnh nng chiu: C gi thch mu cam, l mu nng, khng kch thch mt nh mu , trn y tnh yu thng hin ha. C ta chung thy, tn tnh chm sc gia nh, sng chung vi c ta s c cm gic m p nh si nng. Khng nng bng nh c gi chn mu , tnh cm ca c n cha bn trong v ch bc l vi ngi mnh yu thng. Bn tnh tit kim, c hi k tnh, nhng trong gia nh c ta l ngi kho lo. Trn khun mt c lun ti thm n ci. Mun chinh phc c ta, bn phi hc cch tit kim v chm lo cho gia nh ging c ta. Khi tng c ta a hng, bn hy ni: "V sc p ca em, anh nguyn lm git sng trn nhng cnh hoa. " Loi hnh yu kiu: C gi thch mu vng, l mu ca cm tnh, n ging nh mm c u tin nh ln trong ma xun. C ta c thn hnh kh i, n ci rng r v tnh cch nghch ngm. Lc bn ng, c ta c th nh nhng ngoy mi bn; lc bn cu gin, n ci khng c g ng yu hn ca c ta s

khin cn gin ca bn tiu tan. Tnh cm ca c yu t, tnh li cao, c ta rt cn mt ngi che ch. Mun chinh phc c ta, gp khi c ta tht vng hay phi chu bin c, hy thng hoa tic ngc m m c ta vo lng, cho c khc bn ngc bn. Loi hnh t nhin: Xanh l cy l mu xanh ca t nhin, n khin ngi ta th thi, d chu. Cng nh vy, c gi thch mu xanh l cy l ngi bnh tnh, l tr. Nu bn gp vn kh gii quyt, c ta c th cho nhng kin xc ng. C ta ging nh mt khu vn tr tu, mi ngi u mun ti cho thng thong u c. C lc nh mt lnh lng l tr ca c ta khin ngi ta phi lng tng, ngi khng hiu c ta th ngi ngng bi s thanh cao, c c ca c. Thc ra c l ngi c tm hn, thch tri thc v mt cht lp d. Nu mun kt bn, bn phi chng t tr tu v s im tnh. Nu mun chinh phc, bn ng ngi mi c ta i trt bng, bi li thay i khng kh, gim bt mt mi ca u c. Trong khi trt bng, bn c th cng ng vi c ta, tay nm tay t cho ti lc thnh hn. Loi hnh tr tu: C gi thch mu xanh da tri rt hiu lng ngi, tnh cch ngoi ha nh, trong cng quyt, mong tm c mt ngi ging mnh nhng thng minh hn, ngi c th k cho c ta nhng tin tc li k mi nht. Lc qua ng, c ta t bn tay mm mi vo lng bn tay bn trai, khin bn trai t ho mnh l ngi che tr. Bn trong v ngoi mm yu ca c ta l lng t tin, kin nhn. Gp cn sng gi, c ta quyt khng np sau lng bn m cng k vai cho chng. Tuy nhin, c khng dung th bn b hay ngi thn phn bi. Mun chinh phc c ta, bn phi chng t s thy chung ca mnh. Loi hnh cao qu: C gi thch mu ta c s thm u ca mt mo v s bin o ca loi h li. C ta thng xut hin vi nhng thng gia lng danh trong nhng m v hi n o. C ta theo ui cuc sng sang trng, hy vng tm c ngi chng l nh kinh doanh cng c ta trn i lng mn. Nu mun yu c ta, bn khng nhng phi c nhiu tin m cn cn phong . m sinh nht c ta, bn c th t chc ti mt qun bar sang trng nht, by tic tht xa hoa. Khi bn v c ta va kt thc bi khiu v thanh tao, trong ting v tay ca bn b, bn c th qu trc mt c ta, c my cu th c in u nh, xng tng c ta nh n thn. Loi hnh bng tuyt: Mu trng khin ngi ta ngh ti s thun khit v m l. C gi thch mu trng l ngi c i mt trong tro, l tng lng mn v tri tim khng nhum bi trn. C ta trong trng nh bng tuyt, cng mong manh nh tuyt bng, cng c lc nh nhen, cht hn di, c l do cuc sng ca c vng cht mu sc khc, nhng hin gi vn l mu trng. Mun chim tri tim c gi, bn khng nhng cn nhn ni m cn cn kim sot tng hnh ng, li ni ca mnh. Ln th nht hn c ta, bn c th lm c ta chn ght nhng nu bn by t s hi hn, bn vn cn c hi tip tc hn c ta. Tnh yu ca bn v c ta s phng pht nh cu chuyn c tch. Loi hnh m ti: Mu en l mu cc oan. Mt s c gi thch mc o en thng la c trong cc bar, ming nh khi, mt xa xm nh sao sm. Trong mt ca nhiu chng trai, nhng c gi mc o en c g b him nh bng m. Tuy nhin, c gi chn en thng khng ha hp vi b, c ta mong mun c mt ngi n ng bao dung che tr mnh trn i. C ta c cht u ut, cht mn cm, mt khi c c c ta, bn s nh c thng thc men nng ca ru thm. "Tuyt diu!" Lu B dn mt vo mn hnh v trm tr mt mnh. ng lp tc forward bng trc nghim ti a ch e-mail ca Tn Thng Hng. La chn ca Tn Thng Hng l mu . Ha ha, ha ra c nng c sc nng ca ni la. Lu B vui sng n pht cung, lp tc mi Tn Thng Hng i sn rng Thn Nng. Tn Thng Hng ng ngay lp tc, ng l c gi chng e ngi iu g. No ng Lu B khng c giy php s dng sng sn nn b kim lm rng Thn Nng tch thu sng, hn na rng Thn Nng cn l khu bo tn, khng cho sn bn g ht, Qua c phen giy v th tri ti. Lu B n my, hai ngi r quay v. n b sng Kinh Giang, bng xe Lu B cht my. Bng ti che ph bn b, Lu B ngi trn , khng bit phi lm sao, Tn Thng Hng ng b tay cch khng xa, cu gin. l mt m li k, Tn Thng Hng va i va rt cui cng li ng vo lng Lu B. Trong m di , c gi tr Tn Thng Hng lu li trn m Lu B mt n hn nng bng. iu lm ngi ta phc ln l v hong thc chinh chin trm trn ny li ha thnh cu hc tr, v tnh cm do dt nn lm nn bi th: D trm cu ngn li cng khng ni ht giy pht vnh hng Em hn ta, bn dng sng cun cun

Trng Giang ch l mt con sng trn tri t, Tri t ch l mt ngi sao trong v tr. h, ngi ta ch bit To Tho l mt nh th ln m khng bit Lu B cng lm th. Hung h To Tho ch bit vit th c, gii lm ch l "V nh sng sm, ngy trc kh nhiu". Cn Lu B li c th vit th hin i n tm kinh in, phng c tm mt ln v tr. Mi hay ti hoa ca To Tho lc hu so vi Lu B gn 2000 nm. 5. Kinh doanh tiu th l mt kiu "Sn ngi p" Tra hm sau, Lu B dn Tn Thng Hng vi v mt ngng nghu n cng ty. Trng Phi thy ng th trch: - i ca, anh chy u vy? C m hm qua em lo cho anh. Lu B n cn m ca xe cho Tn Thng Hng, quay li ni vi Trng Phi: - Bn anh chng rt n sao? Lo lm g? Trng Phi cn nh ni na, nhng Quan V thy Tn Thng Hng th ko Trng Phi i. Lo cho Tn Thng Hng xong xui, Lu B thm t c i tm Gia Ct Lng. ng i nhanh vo phng th trng quay li cht ca cn thn. ang gi ngh tra, trong phng ch cn mnh Gia Ct Lng. Gia Ct Lng ngng u ci: - Sn bt c g khng? Lu B ni: - n mt con th cng khng c, nhng em v c mt c gi. Gia Ct Lng ci, ni: - cng l mt kiu i sn, gi l "sn ngi p". ng khng? Lu B ni: - Bng trc nghim ca tin sinh qu nhin linh nghim! Th mt ln bit lng ph n, nh th "sn ngi p" mi phn chc chn. Gia Ct Lng ni: - Chc mng tng gim c Lu! ng ti khin mt c gi yu ng, iu cho thy, ng cng ti khin khch hng yu sn phm ca ng. Chng ta phi tm nim kinh doanh tiu th cng l mt hnh thc i sn! Lu B gt u lia la: - ng ri, ng ri. l lun tuyt vi ca tin sinh, ti bi phc. Nhng lm khch hng yu sn phm ca chng ta, xin tin sinh lm mt bng trc nghim cho khch hng. Binh php dy: "Bit mnh bit ta, thng m khng nguy, Bit tri bit t, thng m nguyn vn". Ch cn chng ta bit v hiu r nhu cu khch hng v ton cnh th trng th vi binh php" sn" ca tin sinh, chng ta nht nh bi thu. LI BN CA TC GI Khch hng cng l ngi, c tht da, c tnh cm. Th trng tiu th thc cht l mi quan h gia ngi v ngi. Trong mi tng h , c biu hin thn thin l chin thng, ngc li l thua cuc. So snh khch hng vi ph n mt cch th v hiu bit khch hng. Bn c th nhn thy: ch hiu c lng ngi, kinh doanh tiu th mi d dng.

CHNG 19 KIN DA VO U NGNG NG VOI?


1. Mi ngi hng u Li ni Gia Ct Lng v chuyn sn ngi p vi kinh doanh khin Lu B chinh phc thng li tri tim Tn Thng Hng, t Lu B phc ln phc lc ti kinh doanh v nng lc qun l ca Gia Ct

Lng, ng thi ht sc ng h kha hun luyn ca Gia Ct Lng. Gia Ct Lng c dp h phong hon v, lp tc c c s h tr ca phng nhn lc m kha hun luyn u tin. Quan V, Trng Phi cng bn ct cn cng ty bc vo phng hc, theo thi quen lng l tm mt gh hng sau. Thy vy, Gia Ct Lng gi to tng ngi mt ln hng gh u. Quan V, Trng Phi min cng ln trn, cm gic khng thoi mi lm. Gia Ct Lng ni: - Ti nhn ra, c mt hin tng ni lm vic: nhiu ngi c thi quen chn hng gh sau. Trong mt cuc hi hp, nhng hng gh sau kn ch trc tin; lc tho lun, phi i ngi khc pht biu ri mnh mi ni; lc lm vic, thng mong ch c ngi lm trc ri mnh mi lm theo. - V sao c hin tng nh vy? Gia Ct Lng mi Lu B ngi trn hng gh i biu gii p. Lu B trm ngm mi ri ni: - Ngi ng sau khng b ngi khc ch , tm l s cm thy thoi mi hn mt cht. Lc tho lun, ngi khc pht biu trc ri mnh mi ph ha trnh sai lm. Lc lm vic i ngi khc lm trc l thng cng mnh, bi ti ngi. Gia Ct Lng ni lnh lng: - Tng gim c Lu ni ra tm thi ca nhng ngi . H ch thy ci hay ca hng gh sau m khng bit ci hi cht ngi ca n. T xa ti nay, khng c nhn vt kit xut no ng hng sau, bi hng sau khin ngi ta dn tr thnh tm thng. Trng Phi khng chu: - Ti cho rng ngi hng sau l thc nhng nhn, l biu hin ca s khim tn. Nu chng ta ai ai cng tranh ngi trc, s khim nhng chng ha ra khng tn ti? Gia Ct Lng ni: - Anh ch bit ngn m khng bit ci gc ca khim nhng. Ngi khim nhng chn chnh u bit rng mnh c th dng khim nhng to ra hon cnh x hi thun li hn. V th, ngha chn chnh ca khim nhng khng phi l tiu cc, l trn trnh, m l chim hng trn mt cch thng minh hn. Mt bng d ln, Trng Phi im nh thc. Gia Ct Lng tip tc ni: - Vi t cch l ngi ng lp bi dng, ti ngh mi ngi thc hnh tr chi chc nghip "chim v tr hng u". Trong tng nhm, mi ngi phi hnh ng gy ch . t mnh trc mt mi ngi, cc anh c th cm thy khng thoi mi, nhng v th, cc anh ch cn cch th hin bn thn tht tt. Trong quan nim ca ti, thnh cng phi c th hin. - l khim nhng h? Trng Phi hi. Gia Ct Lng nhn Trng Phi, ni: - Ti va ni, mc ch ca khim nhng l ot thnh cng, v vy khim nhng l nt p o c. Khim nhng m vn ph nt p, chnh l s thnh cng c th hin. Quan V lp tc c kin: - Tin sinh Gia Ct Lng, hm nay anh khng ging v th trng kinh doanh sao? Sao li sa chuyn ngoi l nh vy? Gia Ct Lng mm ci, ni: - Mc ch ca kinh doanh khng phi l khin thng hiu sn phm cng ty ta ng hng u sao? Lm ngi, chng ta nn ngi hng u, lm vic cho cng ty, chng ta cng nn ngi hng u. Trn th trng, mi c nhn chng ta k thc l mt b phn kinh doanh, lm sao ni l ngoi l c? Quan V tip tc hi: - Hin nay To Tho vng gh hng u, xin hi tin sinh Gia Ct Lng, phi lm g thng hiu ca chng ta c danh ting hng u?

Gia Ct Lng ni qu quyt: - Nhn ti l ngun lc ln nht ca cng ty. Nu mi ngi trong chng ta c th ngi hng u, cng ty ta tt s chim hng u. 2. Kin ngng ng voi, c th c khng? Quan V ci nht: - Li tin sinh ngt lm, nhng To Tho u phi l chic lng, ch thi l bay? Hn chm ch nh voi, y khng suy, di khng chuyn. Anh ly g thay ch hn? Gia Ct Lng ni: - Anh cho l vy? Quan V ni: - ti k cho anh mt cu chuyn. Kin ang do chi trong rng th bng gp mt con voi ln. Kin s qu vi o t chui xung, ch th mi chic chn ra. Th thy th l lm, hi: "Kin, anh ang lm g y " Kin th tho: "Xut ng lm m, xem ti ngng ng voi y ny! " Ha ha C lp tp hun ci vang. Gia Ct Lng im tnh hi Quan V: - Anh cho rng chng ta l kin, To Tho l voi, m kin th khng th ngng ng voi, ng khng? Quan V ni: - Kin c th ngng ng c voi, nhng ch trong c tch. Mi ngi cng ci tn. Gia Ct Lng ni: - Ti ch thy bun ci v cc anh tm nhn thin cn, khng thy tng lai rc r ca cng ty chng ta. Anh bn Quan V, ti cnh co anh hai iu: Th nht, trc ba qun ng m anh dm tn dng ch, cn thn nu khng anh s c Lu B xem xt khai tr khi cng ty; th hai, nu kin dng cch thc ng n, vn s c kh nng vt ng voi. Ch cn anh tm cc cu chuyn v ng vt trn Internet, anh s thy nhiu iu thn k kiu . Quan V bit mnh l li, nhng vn ni cng: - Anh ni xem, chng ta lm th no vt ng con voi To Tho? Gia Ct Lng ni: - Binh php dy: Khng nh bng lc c th nh bng th. M chim li th, khng g bng rt ci y ni. To Tho tuy l con voi ln nhng cng khng thot c mt t. Trn th trng kinh doanh, tnh cm khch hng nh mt t rng ln di chn chng ta. Nu nh chng ta chim c s yu thch ca khch, khch s chuyn hng s yu thch t To Tho sang chng ta. Mt khi "t" di chn To Tho ti dn, hn s nh con voi sa ly, tnh mng s mt sm mt chiu. Trong chnh tr, c lng ngi l c thin h. M kinh doanh chng phi l mt loi hnh chnh tr sao? Quan V mt cht lng. Trng Phi th tay di bn v bm bp, b mt th su kh thng cm vi Quan V. Gia Ct Lng ni tip: - Binh php c ba mi su k, khng k no bng nh vo lng ngi. M nh vo lng ngi trong thng trng chnh l ly khch hng lm trng tm kinh doanh. Trong kha hun luyn hm nay, chng ta s hc mt l lun mi ca kinh doanh, l 4C: Customer needs and wants, cost, convenience, communication. 2.1. Nhu cu v ham mun ca khch hng (customer needs & wants) Gia Ct Lng ni: - My nm gn y, th trng cnh tranh ngy cng khc lit. Do mt hng ngy cng phong ph, khch hng tr nn ngy cng k tnh. ni bt trn th trng v bt mt khch hng, chng ta phi trang b nng lc ct li. Nng lc ct li l g? Ti cho rng l nng lc khng ngng tha mn nhu

cu lun thay i ca khch hng, vt tri so vi i th cnh tranh v c nhng c th khng th bt chc c. Lu B vit ln bng cu hi: - Nu nh bn l mt trong nhiu chng trai theo ui mt c gi xinh p, bn lm th no chim c tnh cm c gi? Quan V hi: - Kinh doanh lin quan g n tn gi? Lu B ni: - Bn em khng bit ri, tin sinh Gia Ct Lng c tuyt chiu tn gi. Nh ng ta m anh tn c Tn Thng Hng, em gi Tn Quyn. ng ta cho rng chim tnh cm ph n v chim tnh cm khch hng k thc l mt l. Mi ngi nht nh phi hc cch loi suy hiu bn cht th trng. Triu Vn ng dy ni: - Ti hiu ri, nu mt chng trai hiu nhu cu ca c gi hn cc i th cnh tranh, anh ta c nhiu c hi ginh c tnh yu hn. Cng nh vy, nu mt cng ty hiu su sc nhu cu ca khch hng, cng ty s ginh c khch hng. Trng Phi vn khng hiu nn phn i: - C gi ch c mt, khch hng c nhiu, lm sao em so snh c? Gia Ct Lng ni: - Tn T ni: Cai tr qun chng nh cai tr mt ngi, c chia ra thi (tr nhn nh tr qu, phn s th gi). Khch hng tuy ng nhng c th chia thnh nhng nhm khc nhau, mt s type ph n cng nh mt s type khch hng sao khng phn loi c nh? Trng Phi sng st: - Phn loi? Anh phn loi th no? Gia Ct Lng ni: - Chng ta ty theo nhu cu m dng nhng cch khc nhau phn loi khch hng. y ti c mt bi lun, cn c vo tnh cm khch hng m phn h thnh hai loi "thc t" v "ph hoa". Gia Ct Lng bt projector, trn mn nh hin ln bi lun, u l: Tnh cm ca hai ph n C hai ngi ph n, mt ngi l Thc T, mt ngi l Ph Hoa. C hai cng y ngi, cng c cng vic tt v mt gia nh kh gi, h u cng thch thi trang, m phm cao cp. Song, mun phn bit h thc ra rt d. Ch cn a ra mt cu hi, lp tc ta bit c ai l ai. Cu hi l: Nu chng bn ch c mi ng, bn mun h mua tht ln hay hoa hng? Cu tr li tiu chun ca c Thc T l "tht ln", cn ca Ph Hoa l "hoa hng". Bui tra, hai c ngi qun c ph tn gu. Ph Hoa: Em rt thch ngi qun c ph, trong th thng thc c ph va thm va nng, ngoi nhn ngi qua li rt thch mt, cm gic tht d chu. Mt cun sch vit rng, c ph gm hai hn hp k diu: mt na l c ph, nc v sa va ng, va chua li thm v ngt; na kia l cm gic ca mnh to nn. Thc t: C ph chng phi cng ch l mt loi ung sao? Cng dng ca n ch l lm tnh to m thi. Ph Hoa: Ch chng lng mn g c! Thc T: Thc t cuc sng hng ngy ly u ra ch cho lng mn. Lng mn c n c khng? Ph Hoa: Em hiu lng mn l mt loi "tnh cm phong ph", n mang cm gic hng th cho cuc sng. V nh nhng lc ngi nh, khi c sch m nng ly c ph th l "tnh cm phong ph "

Thc T: l lng mn sao? Ch cho n ch tn tin. Chng th trang tr li nh ca, sp xp vic nh cn tt hn. Ph Hoa: Sao ch ni th? Vy sao chng ta u thch m phm, u thch son Lancme? Thc T: V mu son Lancme p, li mt, va thch hp cho da ca ch, va d chn mu. Ph Hoa: Khng cn g khc sao? Thc T: Ch vy thi, cn g khc na? Ph Hoa: Em khng bit lc ch mua thi son, nh ln cho tht p, th c thy cm gic tt hn khng? Thc T: Cm gic? Chc l tt ri. Ph Hoa: iu chng minh ngoi thc dng, ch cng tha nhn cm gic tt. Cm gic tt chnh l lng mn. Xin hi thm, nu chng ch c 10 quan, ch mong chng mua tng ch tht ln hay hoa hng? Thc T: Tt nhin l tht ln. Sng cn bp bnh, ni g n lng mn? Chng ch m n nc y th ch cng th ci gi l "lng mn" kim mt anh khc l xong. Ph Hoa: Kim mt anh khc? N khng gi l "lng mn" m l "lng xt". Thc T: Mc k lng mn vi lng xt. Ngho n mc ch cn mi quan th hng th "cm gic tt" g? Ph Hoa: Nu l em, em vn hy vng chng s tng em hoa hng, n cho em mt hy vng tt p. Em ngh quan trng nht trong cuc sng v chng l c hy vng tt p. Thc T: Ngi y m hy vng tt p, chng th bin thnh hnh ng. D ch khng th cng chng n ba ti cui tun di nh nn, nhng ch n lc kim tin mua nh v xe tr gp, khin cuc sng hai ngi sung tc, ch cm thy mnh l ngi v tt. Ph Hoa: Nh th cng tt lm, song lng mn hn mt cht, tnh cm hn mt cht li khng tt sao? n ng thch ph n lng mn, ph n lng mn nhiu n tnh. Thc T: Ph n ung c ph l n tnh ? Ch cho rng, bit nu nng mi l n tnh! V nh em mi ch ung c ph, mt ly ht 38 quan, mua mt t g tn ch tm b cho ng x. T g tn so vi ly c ph ng, rt cuc th no tnh cm hn? i c lp tp hun xem ht bi vn, Gia Ct Lng hi: - Gi nh hai c i ch, chng ta nn lm g p ng nhu cu ca h? Triu Vn ni: C Ph Hoa trng tnh cm, c Thc T trng gi tr vt s hu. Nhu cu hai c khc nhau, chng ta phi c nhng thit k sn phm, li qung co khc nhau nhm ng tng i tng phc v. Quan V ni: - ng ri. My hm trc Si Vn C gi in thoi, ni mun mua ti-vi mi. i my siu th m c ta khng tm c loi no c v p. C ta ngh chng ta thit k ti-vi c cht tnh "cartoon" lm sng ng phng khch. Gia Ct Lng ni: - ng ri, ng l chng ta cn phi thit k sn phm mt cch ngh thut hn, "cartoon" hn p ng nhu cu ca mt b phn khch hng. Cc loi khch hng khc nhau th c nhu cu khc nhau, v sn phm cng nh cch thc phc v ca chng ta cng phi thch ng vi nhng nhu cu . Bng Lu B hi: - Nu c mt mc tha mn nhu cu khch hng, li nhun cng ty c b nh hng khng? Gia Ct Lng ni: - Ly khch hng lm trung tm ca kinh doanh, tt nhin vn ly li nhun lm nn tng. Quan h gia khch hng, li nhun, cng ty cng nh quan h gia xng v xe hi. Khng c xng, xe hi lm sao i c? Nu xt v li nhun, nhn t quan trng th hai trong kinh doanh 4C l cost (gi tr). 2. 2. Gi tr (Cost)

Lu B ni: - Trong kinh doanh truyn thng chng c gi tr sao? Gia Ct Lng ni: - Kinh doanh truyn thng ph bin l thuyt 4P. l cng ty cn c vo chin lc kinh doanh ca mnh, ly sn phm tiu th d nh nh gi (price) sn phm. V nh sn phm nh nhm vo gii trung lu, gi c cng c nh mc "trung lu". Mt khi gp tnh hung ngoi d kin, phng thc nh gi bng chin lc ny s khin c cng ty gp nguy him. Lu B hi: - Vy "cost" trong kinh doanh 4C c g khc cch nh gi truyn thng? Gia Ct Lng ni: - Cost trong kinh doanh 4C thay th price, n gn vi sc mua ca khch mt cch thit thc hn. Cost khng ch gn vi s tin khch chi, m cn gm thi gian, sc lc v kinh nghim mua hng ca khch, n cng c ngha l nh gi trong iu kin l tng. nh gi gn vi nhu cu khch hng, do "bit mnh bit ngi", sn phm chng ta c th ung dung tin thoi trn th trng. D sn phm c lc thp hn mc tng tng ca khch, chng ta vn thu c li nhun. V th, cost trong kinh doanh 4C l xut pht t nhu cu khch hng, xem xt trn c s li nhun nh ra mt loi gi tr mc tiu. Lu B hi: - Gi tr mc tiu? l mt phng php khng ch gi? Gia Ct Lng ni: - Chnh xc hn, n l mt kiu xc nh li nhun. u tin, n xem xt th trng, phn tch c hi kinh doanh. Sau to ra s tng h gia khch hng v cng ty mt cch ch ng, tch cc, c mc ch v c tnh d bo tha mn nhu cu khch hng, va gim thiu nguy c, va thu li nhun mt cch hiu qu. Lu B hi: - Cost c bao gm gi tr mc tiu? Gia Ct Lng ni: - Xt t gc kinh doanh, c hai loi gi tr ch yu, mt loi cung cp cho khch hng gi tr tin li, mt loi l gi tr ni kt. 2. 3. Tin li (Convenience) Ni v convenience trong kinh doanh 4C, Gia Ct Lng dng cch dy loi suy s trng ca mnh. ng hi hc vin: - Gi s trong ngy L Tnh Yu, bn chun b mt a hoa hng cho c gi mnh yu. Cho d rt t tin v hp dn, bn khng th khng cnh gic vi cc tnh ch. Bn phi chun b mt a hoa tht c o. Hin gi bn chun b xong xui, vy bc u tin phi lm l g? Triu Vn p: - Kinh nghim ca ti, trc tin l phi sp t gp c c y. Nu c hi gp cng khng c th chun b bao nhiu cng ch cn cch thm yu trm nh. Quan trng hn, mt khi gp c c gi, ta phi cn tr c hi gp g ca c vi nhng chng trai khc, t mi c th chin thng tnh ch, bc vo tnh trng. Gia Ct Lng hi tip: - c c hi gp g c gi, anh s lm g? Triu Vn p: Nu c gi nh, ti s i ngoi song; nu c gi cng ty, ti s i phng thng trc. Tm li, tt phi n trc tnh ch, ginh ly c hi gp c gi. Gia Ct Lng ci: - Nhu cu hoa hng ca c gi c anh p ng sm nht, l tin li. Trng Phi khng hiu, hi:

- Trong kinh doanh, chng ta to tin li cho khch hng thu li nhun, cn tng hoa cho ngi yu trong ngy L Tnh Yu khng v tin, lm sao so snh c? Gia Ct Lng ci: - Khch hng v yu anh m cha tin, ph n v yu anh m cha m, sao khng so snh c? Mi ngi "" mt ting, hiu ra vn . Gia Ct Lng ni: - Ngy nay ph n c chiu chung, c no cng mong mun dng gi tr tnh yu ti thiu thu v tnh yu v hn nhn tt p ti a. Ngi by t tnh yu vi c gi ngy mt nhiu, c gi s by t gi tr tnh yu ngy mt t, tnh yu song phng s ngy mt nhiu. Trn th trng cnh tranh, mng li tiu th ca cng ty nu khng tnh n s thun li cho khch tt s l rt nhiu "cuc tnh" ca khch hng. V th, ti ch trng dng convenience (tin li) trong kinh doanh 4C thay th place (a im) trong kinh doanh 4P. Tt nhin, c convenience v place u nhm ch chin lc phn phi v tiu th, song convenience ch to thun li cho khch hng, qua ch ng tip cn khch hng. Place trong 4P khng vy, n ch yu ch n s thun tin ca cng ty. Lu B hi: - V sao place li ch ti s thun tin ca cng ty? Gia Ct Lng ni: - Qu trnh phn phi v tiu th sn phm c th gp rt nhiu vn , nu l cng ty "place", h c th chn gii php t b. Cn cng ty "convenience" s tch cc suy ngh v nh ra cch gii quyt. Th tng tng, mt chng trai "place" v nhiu l do m khng gp c c gi, chng trai gi hy vng c c gi yu mnh trong bao lu? 2. 4. Ni kt (communication) Gia Ct Lng ni: - Cui cng ca 4C l communication (ni kt). Gi nh vy v c s giao lu qua li, cn trong kinh doanh 4P, chng ta ch nghe thy promotion (khuyn mi), l s kch thch n phng ca cng ty. Trong th trng y sc mu hm nay, chng ta c th thy loi khuyn mi: no mua mt tng mt, no gim gi, no bc bao b rt thng. Do thiu giao lu, cng ty khng bit c khuyn mi c hp vi nhu cu khch hng hay khng. Mt khc, khch hng cng nm np s b la di. Ti tin v no ngi y cng u c kinh nghim . Quan V ni: - Hm trc ti ti siu th A mua mt gilet da d. Bng gi 980 quan, khuyn mi gim gi 50%, th l ti b 490 quan ra mua. Nhng hm sau ti siu th B, li thy chic o ging ht m gi c 450 quan. Anh ni xem, siu th A c la khch hng hay khng? Gia Ct Lng ni: - Siu th A gi "hoa chiu" gim gi o. Mi ngi u bit, hoa chiu ch dng c mt thi gian ngn, v th ti tin siu th A bt c d mi phi lm vy. Dng communication thay th promotion l mt la chn thng minh. Trong kinh doanh 4P, promotion kch thch khch mua hng v li ch bn thn cng ty, ch mong "mt bn c li". Cn communication trong kinh doanh 4C li thng qua tha mn nhu cu khch hng thu li cho mnh, "i bn cng c li". Cng l nh vy, n ng cng bc hay la di ph n u khng th c kt qu tt p. T xa n nay, ch c hn nhn "song h" mi trng tn. 3. Nhn thu lng nng, nhn thu lng khch Gia Ct Lng ni: - C c hi gp g, gii quan st li ni, c ch l bc "ni kt" u tin. Qua quan st, cc bn s thy mt hin tng th v, l khch hng trc quy rt ging c gi trc chng trai, u hay ni "khng". Trng Phi ci ha h:

- Tin sinh quan st tht tinh tng. Tnh tnh con gi khng bit th no m chiu, ha ra tnh tnh khch hng cng vy. Con gi hay ni "khng" l kh "tn" nht, khch hng hay ni "khng" l khch hng rc ri nht. Gia Ct Lng cng ci: - Nu hiu tm l ph n, anh s thy ph n ni "khng" khng c ngha l c tuyt, m l ng ngm. Cng l nh vy, khch hng c n khng c ngha l c tuyt. Mi ngi nhn ln mn nh, chng ta s hc cch phn bit tht gi trong li t chi ca ph n v khch hng. Va ni, Gia Ct Lng va di chut, trn mn nh hin ln hng ch: Trn tnh trng, phn bit li t chi ca ph n nh th no? Ni xa ni gn dng nh l s trng ca ph n. V vy, tnh cm ca h thng h l sau mi li ni. Nu bit cch ly lng, h s "mi phn cht chn". Xin nu v d: 1. Mun ng m vn t chi: Chng trai: Anh mi em i xem phim c khng? C gi: Khng c u, mi gi ti em phi v nh. Nu tht s mun t chi, c gi s lnh lng ni vi chng trai: "Em c vic, khng i c u". Cn chng trai thng minh s hiu, c gi ni "mi gi phi v nh" c ngha l chng s phi a c v trc mi gi, v c vn ng li mi ca chng trai. 2. T v ngng ngu hoc kiu cng Nu mun hn c gi, bn hi kin c ta, bn ngh c ta phi ng th no? Rt nhiu c ni "khng" nhng khng h v mun t chi, m v ngng. Nu bn li bc c ngha l bn khng nhiu kinh nghim. 3. Mi gi s ch Mt s c khi vit th hay gi in thng bo chng trai: "Hin nay em bn lm, khng cch g gp anh c" hay "Em ch mun mt mnh i tht xa, ngh ngi mt thi gian, gi khng gp anh c". Nu bn tin li c ta, bn l tn ngc. Nu c ta bn tht, ly u thi gian vit th hay gi in cho bn k kh? C cho l mun i xa, l no c ta khng mun bn i cng? Nu tin li c ta, bn ch lm c ta kh s v tht vng. Gp tnh hung trn, bn nn ngm ngh v mun thc s ca c ta. K thc, trong tnh yu, cc c gi rt thch dng cch thu ht s quan tm ca ngi yu. Ci gi l "bn", thc cht ch l ci c ca c gi, cn trong lng iu thc s c ta mong mun l: "Anh hy nng nhit hn na by t s quan tm n em". 4. C nng nu Nhiu lc cc c gi c nng nu. Bui hn h, bn bo i do, c gi s ni: "Em mt". Bn bo i ung nc, c gi li ni: "Em mun i do mt cht". Nhiu chng trai khng hiu tm l ph n pht cu v s v l ca bn gi. K thc, c gi dng cch thc nh vy th tnh cm ca chng trai. Ngi ta thng ni: "n ng gii khng i co vi n b". Khi con gi ni "khng", bn nht nh phi hiu n , khng nn tranh bin nhiu. Nu khng, c gi s xem bn l ngi khng c phong v s ght bn. Trng Phi ci ln: - Tin sinh hiu ph n nh vy, c th lm c Gia Ct Lng trn tnh trng. Gia Ct Lng ni: - y, y. Trong lch s, ti tng lm Gia Ct Lng trn chin trng, cng tng lm Gia Ct Lng trn quan trng. Cn nay, ti phi lm Gia Ct Lng trn thng trng. Mi ngi nhn tip nh! Gia Ct Lng di chut, trn mn nh li xut hin ln hng ch: Trn thng trng, phn bit li t chi ca khch th no? Rt ging cc c gi trn tnh trng, trn thng trng khch hng cng rt thch ni "khng". Mt thng nhn giu kinh nghim s bit: d kin ca khch c l g cng c ngha l khch thch th vi

sn phm. V vy, s c n ca khch mang hai ngha, va l tn hiu tr ngi, va l tn hiu thun mua va bn. Nu c s gii p tha ng, khch hng s vui v mua sn phm. Phn tch s c n, thng nhn c th hiu tm l ca khch hng dn h mua hng. Di y l my loi c n thng gp ca khch hng: 1. "Ti khng c nhiu tin!" Trong rt nhiu trng hp, ci c "khng c tin" khng c ngha l khch hng "ngho rt mng ti". t thc s ca khch l: "Ti khng c tin mua bt k sn phm cha tin cy no". Nu bn khin khch hng tin tng, h nht nh s m hu bao. 2. "Gi cao qu!" l lc khch hng mun tm hiu gi tr ca sn phm, h khng mun mt oan d ch mt xu. Nu bn chng minh c gi tr ca sn phm, h s vui lng chi tin. 3. "Ti ch tin xem!" t thc ca khch hng l: "Anh thuyt phc c ti, ti s mua. Nu khng, ti ch xem khng m thi". 4. "Chc l hng km!" Ci gi l "chc" chnh l mt cch ni khc ca "khng chc". Khch hy vng bn s a ra s bo m cht lng. Gia Ct Lng ni: - n ng hiu thu lng ph n mi bit thng hoa tic ngc. Nu hiu thu khch hng, chng ta mi c ng li tiu th ng n. 4. C tuyt tm lng son, ch mong cu ni ngt Gia Ct Lng ni tip: - Trong tnh yu, khng phi c mt li l xong. n ng thu lng ph n vn phi bit ni ngt. khch hng thun mua, nng lc biu t ca chng ta cng quan trng khng km. Trng Phi ci: - Ci g l nng lc biu t? C phi l nng lc hoa ngn xo ng? Gia Ct Lng na ci na khng, ni: - ng vy. Khng t by khng bt c si, khng ni ngt khng ci c v; c tuyt tm lng son, ch mong cu ni ngt. Rt nhiu ph n cho rng, nu bn yu c ta, bn phi rc r nh ban mai; nu bn ght c ta, bn phi m u nh my m; nu bn thy c c, bn phi trm ngm; nu bn thy sc p, bn phi r. Song nu kh nng biu t ca bn khng tt, thm ch n khng nn i, ni khng nn li th s "ni kt" ca bn v hiu. Nhiu cu chuyn tnh bi thm khng phi v khng cn tnh yu, m ch v li ni gy hiu lm. Triu Vn khm phc, ni: - Cu no ca tin sinh cng vo hng kinh in. Ti vn cha c bn gi, kha hc ca tin sinh b ch v cng. Gia Ct Lng ni khim tn: - Chng qua ti ch ni ra mt chn l. Nu yu m cn bit biu t tt th tnh yu nht nh hnh phc. Trn th trng, chng ta khng ch bn sn phm m cn c tnh cm ca chng ta. Chng ta tt phi em tnh cm tt p ca chng ta n khch hng m khng c lm h hiu lm tnh cm ca chng ta. Quan V hi: - Anh ni r hn v loi tnh cm c khng? Gia Ct Lng ngm ngh ri p: - Nh tnh yu ca mt chng trai, va chn thnh va n lc. 5. Bn c phi chng trai u t khng?

Gia Ct Lng ni: - Tnh cm tt p cn c ngha l cht lng phc v xut sc. Mt ngi bn hng phc v tt khch hng s c chng ta xem l "lao ng xut sc". By gi, chng ta lm mt trc nghim nh, xem bn c l "lao ng xut sc" khng? Gia Ct Lng nh Lu B gip pht cho mi hc vin mt t trc nghim. Di mi cu hi l cc p n la chn: hon ton ng , c phn ng , khng bit, phn i v phn i kch lit (ng vi thang im t 1 n 5). 1. Ti cho k thut ca ti quan trng hn vic lm va lng khch hng. 2. Mi ngi u cho rng tnh ti rt d chu. 3. Mt s khch hng ng l gian manh, rt ng chn. 4. Trong nhiu trng hp, ti phi cho mi ngi bit rng ti ng. 5. Lm vic ngha l lm ng vic c giao. 6. Khch hng l "nhn vt chnh" trn sn din. 7. Trong cng ty, c nhng k lm ti pht cu. 8. Lc cao hng, thi ca ti rt tt. 9. Nu b khin trch v l, thi ca ti khng sao tt c. 10. Khin cho khch hng hay lm bm phi cm tt l mt vic lm khoi tr. 11. Cng vic ca ti phi c mi ngi ch . 12. Tt c khch hng u cho rng ti thch gip ngi khc. 13. Ti thch s mi m trong cng vic. 14. Gp ai ti cng ci. 15. Khch hng khng th lc no cng ng. 16. Ti khng th p mnh lm va lng ngi khc. Mi ngi lp tc lm trc nghim. n to ni ln nh Trng Phi m cng mt gn 30 pht mi np trc nghim, cn cn thn nh Triu Vn th np cui cng. Tng trc nghim l 80 im. Kt qu, Quan V ch c 46 im, cht lng phc v khng tt nh tng tng; Trng Phi c 69 im, cho thy c thc v cht lng phc v; cn Triu Vn c im cao nht, 76 im, ng l "lao ng xut sc". n Tng gim c nh Lu B cng ch c 75 im. Quan V khng chu, hi: - V sao cu 16 ti ch c c mt im? Gia Ct Lng ni: - Cu 16 l: "Ti khng th p mnh lm va lng ngi khc". Cu tr li ca anh l g? Quan V ni: - Hon ton ng . Gia Ct Lng ni: - Nu anh khng cch g p mnh lm va lng ngi khc, ti khng th cho anh im cao c. Quan V hi: - V sao? Gia Ct Lng ni: - C cu danh ngn: "Thi quyt nh tt c". Cn c mt cu khc: "i thay i khi chng ta thay i". ginh c lng tin ca khch hng, lm mt nhn vin xut sc, anh phi p mnh thay i thi .

Quan V sng ngi, bng chc mt d ln. Gia Ct Lng ni: - Mt chng trai va chn thnh, va xut sc c th th yu c c tin. Mt thng hiu va tt, va ni ting s ginh c tnh yu ca khch hng sut i. ng sau mt thng hiu tt phi l s phc v tn tm ca mt tp th xut sc. Ch c mt tp th phc v xut sc, chng ta mi c c thng hiu qu khch yu qu trn i. Gia Ct Lng nhn thng vo b mt d ca Quan V, ni kin quyt: - Chng phi anh hi kin c th vt ng voi c khng? Mt thng hiu ginh c s tn nhim su sc ca khch hng s qut c i th cnh tranh, k c con voi to To Tho. LI BN CA TC GI Kinh doanh l mt cng trnh phc tp gm nhiu phn, t thit k, to hnh sn phm, t k hoch qung co, chn cch thc tiu th, t chc im phn phi, n iu chnh nhng pht sinh trong chin lc tiu th. Tt c nhm phc v mt mc ch: Chim c tnh cm khch hng. Trong th trng cnh tranh kch lit, mt thng phm chim c tnh cm khch hng c ngha l cng ty c c hi chin thng. Thng hiu sn phm l mt phn hnh tng ca bn. Nu nh bn bit cch chim c tnh cm ngi khc, sn phm ca bn cng s chim c tnh cm khch hng.

CHNG 20 ON QUN NH THU TM LI THOT


1. Chng ta l on qun nh thu Li ni kha hun luyn nhn vin cng ty Hong Tc bt u c tc dng, khng ch b mt cng ty thay i, lng tiu th sn phm cng nh uy tn thng hiu Hong Tc u lin tc tng. Lu B thm c , tuy "tam c tho l" c phn mt th din, nhng khng c Gia Ct Lng, cng ty khng c nh ngy nay. Gia Ct Lng cnh co Lu B: - S nghip ca chng ta mi ch bt u, sao ng c th vui ti khng lo ngh g nh vy c? Lu B ni: - Vui ti l b dng ca ti, cn lm sao khng lo ngh c? Gia Ct Lng ni: - Theo chin lc ti ra, cng ty Hong Tc s dng binh php lc chim tp on Kinh Chu v ch Chu, tr thnh mt trong ba tp on ln nht Trung Quc. Kinh Chu ngay trc mt, cn ch Chu xa mi tn t Thc, khng c ch ln, l no chin lc ca ta thnh cn gi hoang tng? Mi thng li mt cht m vui ti hn h, chng phi l khng lo ngh g sao? Xin nghe li ni thng ca ti, hm nay vui ti hn h, ngy sau chng cn c vui ti hn h na u! Lu B cht nghim sc mt, ni: - Tin sinh dy phi. Binh php lc tinh xo, thc cht l chin dch ln. ng bc c th, chng ta phi lm g? Gia Ct Lng hi: - ng bit v sao Tng gim c tp on Kinh Chu Lu Biu li cng ty Hong Tc ta tiu th mn hnh cho h? Lu B ni: - Ti vi Lu Biu c h nn c ng ta u i. Gia Ct Lng ni:

- khng phi nguyn nhn chnh. Gi s ng bt ti, d thn thit bao nhiu cng khng c u i. Lu B hi: - ng l sao? Gia Ct Lng ni: - V tp on Kinh Chu thiu mt nh lnh o ti gii c th m mang cng vc nh ng. Ph trch khu tiu th i hi tnh chuyn nghip rt cao, ngi ph trch khng nhng phi gii xt thi la th, m cn cn mt i qun thin chin. V mt ny, cng ty Hong Tc chim u th. Trong lc cn bn mt lng ln sn phm m cha xy dng c i qun tiu th thin chin, tp on Kinh Chu bt c d phi dng lnh nh thu. Khi tnh th n nh, h tt s loi ta khi cuc chi. Lu B kh gt u, ni: - Ti bit chng ta ch l lnh nh thu, c iu khng ngh xa c nh tin sinh. Song my nm gn y. Hong Tc xy dng c mng li tiu th khp c nc, Kinh Chu c mun thay nga gia dng cng kh. Gia Ct Lng ni: - Mun thay nga gia dng, tp on Kinh Chu tt s bi binh b trn, chng ta vn chu c hai sc p t th trng v tp on Kinh Chu, khng kho l b thnh nhn bnh kp. 2. Mi nguy c ca kinh doanh tiu th Lu B hi dn: - Theo tin sinh, hin chng ta phi i mt vi nhng nguy c no? Gia Ct Lng ni: - Thng trng nh chin trng, u cng l nguy c c. Cn kinh doanh tiu th, i khi c mi nguy c. Lu B khn khon: - Xin nghe tin sinh ging. Gia Ct Lng ni: - Nguy c th nht: Cht lng sn phm c vn . Mt khi ngi dng nhn ra sn phm b li, chng ta s gp rc ri. Cha ni tn tht danh ting, vic tr hng li cng khn kh. K c vic tr li hng thng sut, chng ta cng b mt mt phn tin tr trc, ng thi phi tr thm li sut ngn hng v ph vn chuyn. Lu B ni: - trnh nguy c ny, khu nghim thu sn phm phi lm tht tt. Lu nay ti mun tng cng cho khu nghim thu, song tm u ra kim nghim vin va gii k thut va c lng tm y? Gia Ct Lng ni: - D c kim nghim vin tt, vn kh trnh khi s c. V nh chng ta khng cch g kim sot c nguyn liu cng nh k thut sn phm. Ti , nm nay c by, tm v n mn hnh. Nhng s c k thut nh vy khng ch gy scandal m cn lm lng sn phm tiu th rt th thm. l nguy c th hai m chng ta khng cch g d phng. Lu B gt u: - Min ngc ph trch k thut, min xui ph trch th trng. Chng ta l min xui, khng cch g d phng nguy c kiu . Gia Ct Lng ni: - Nguy c th ba l gi xung. Chin tranh gi c lm cho gi bn ra thp hn mua vo. Khi , chng ta chng khc no i vo ng ct. Lu B ni:

- Nghe tin sinh dn d, ti gi in cho Lu Biu. ng ta ni lc no rnh ri s bn v vic ny. Nguy c ny, chng ta c th gii quyt c. Gia Ct Lng ni: - Nguy c th t l th trng ri lon. Tuy chng ta l u mi tng tiu th mn hnh Hong Tc, song th trng vn c th xut hin vi cng ty lai lch bt minh cng tiu th mt hng ny. Khng bit l mng li ca chng ta rch hay c s sn xut b r r. Lu B th di: - xy ra vic , chng ta ch cn cch t t chc cht ch hn. Cn nu vn cng ty sn xut, tr phi c chng c xc ng, cn khng ch c th nhm mt lm ng. Gia Ct Lng ni: - Nguy c th nm l nh sn xut khng giao hng ng hn khin chng ta l c hi kinh doanh, khin khng cn tin m ti u t. Lu B ni: - Nguy c ny ta c th hp tc gii quyt. Rng cn phi li, u phi do ngi? Gia Ct Lng ni: - Cnh tranh ngy cng khc lit, chi ph qung co ngy cng ln. V vy, nguy c th su l ph qung co lm vo vn u t. Nu tp on Kinh Chu khng gnh ngay chi ph qung co, vn lu ng ca chng ta nguy to. Lu B ni: - Tp on Kinh Chu lm n cn rt quan liu, chi ph qun l ln, gung my lm vic l m, ta rt kh trnh nguy c ny. Gia Ct Lng ni: - Nguy c th by l mt s nh tiu th th cp hay ca hng bn l c bit dng hng tht m th trng, dng hng gi thu li. Nh tiu th th cp v ca hng bn l cn mang n cho ta nguy c th tm, l chm thanh ton. Chm thanh ton khng ch tn hi n vn lu ng ca ta, m nhiu kh nng l khng thu hi c. Hn na, cc ca hng bn l c sc khng rt km, mi ngy c hng nghn, hng vn ca hng bn l ng ca hay phi chuyn mt hng kinh doanh. Lu B ni: - ng ri. Nu rp tm la di l h em n cho chng ta nguy c th chn. Gia Ct Lng ni: - Nguy c th mi l b nh sn xut "ct cu". Mt khi tp on Kinh Chu tm c cng ty tiu th va hn, hoc gi h chun b t tiu th, bao cng khai ph th trng ca ta s v tay k khc. Lu B ni: - Nh sn xut b bc phi lm kinh doanh, nh kinh doanh b bc phi lm nh sn xut, hin tng rt ph bin, u ch c ta v Kinh Chu? - Song, - Gia Ct Lng ni dt khot: - Nu khng ph gii mi nguy c, chng ta vnh vin khng bt ln c. Ch c bc si, tm l s hi mi bin mt, ni lo rt xung h khng cn. Nu c rn rn nh thiu n, e chng ta chng lm nn tr trng g. 3. Thng, trung, h sch ng ph vi bin ng th trng Lu B nghe Gia Ct Lng ni th st rut: - Ti c nghe ni th gii c ba loi ngi. Mt loi c th nm bt xu th x hi tc ng trc, l loi ngi dn dt x hi thay i; loi th hai d cm s thay i ca x hi tc tc bt kp thay i, l loi ngi thch nghi; loi th ba khng bit lm g trc s thay i, cui cng b s thay i o thi. Ti cng bit thng trng sng d, nay ln mai xung, tnh th bin ha khn lng. s thay i o thi, chng th ta ra tay thay i. Tm huyt vi tng lai cng ty nh vy, xin tin sinh ngh k vn ton.

Gia Ct Lng ni: - Ti c ba k sch: thng, trung v h sch. Xin Tng gim c Lu nghe v t c kin gii. Lu B chp tay cung knh, ni: - Xin ging thng sch. Gia Ct Lng ni: - Thng sch l i theo con ng OEM. Lu B hi: - OEM l g? Gia Ct Lng ni: - OEM l t vit tt ca Original Equipment Manufacturer (Cng ty sn xut thit b gc), tc l cng ty A dn thng hiu ca mnh ln sn phm ca cng ty B kinh doanh. Cn c cng ty ODM (Original Design Manufacturer), tc cng ty A ph trch k thut v thit k, cng ty B ch gia cng. Cn nu gia cng sn phm ca ngi khc, sau dn tn sn phm cng ca ngi khc ln th l OBM (Original Brand Manufacturer). Chng ta c th bt u t OEM, sau dn tin ln ODM. Lu B ni: - ng bo OEM l dn thng hiu phi khng? Ti nghe ni hng OEM khng c tt lm, khch hng cho rng xut x hng OEM khng r rng, khng th tt bng hng chnh hng sn xut. Gia Ct Lng ni: - ng chng bo min ngc ph trch k thut, min xui ph trch th trng sao? OEM tuy kh khn v qun l cht lng v gi c, song n pht huy ti a u th hp tc ca hai cng ty, rt c li cho vic nng cao sc cnh tranh ca chng ta. Lu B ni: - Nh my Tn D l kt qu hp tc ca hai bn, ng bo cn OEM, c phi l cn thay i phng thc hp tc? Gia Ct Lng ni: - Nh my Tn D c c phn danh ngha ca Hong Tc, n ra i c l nh ng. Tuy nhin, c phn l c phn, chng qua ch l mt con s trong li nhun ca xng. Cng c th ni n l kt qu hp tc song phng, song tr mt cht lin quan ti quyt ton cui nm, chng ta khng c mt cht quyn khng ch. Ph tng gim c tp on Kinh Chu Si Mo nhiu ln ru rao rng chia li nhun Tn D khng hp l, chng phi mun loi tr ng sao? Nu chng ta khng bit xt thi m quyt on, tt s b ngi ta quyt on. Lu B ni: - Chnh xc, tn Si Mo ny b ngoi hp tc, thc cht tng p ti nhy nga qua khe n. K OEM ti ngh thm, xin tin sinh ging trung sch! Gia Ct Lng ni: - Trung sch l mua li quyn khng ch nh my Tn D ca tp on Kinh Chu. Khi hai bn mi thc s thit cng chia, li chung hng. Nu khng, ch cn gp kh khn l ai i ng ny, tp on Kinh Chu chc chn s khng ng ngng g ti chng ta. Lu B kh gt u, ni: - Nu nh my Tn D v cng ty Hong Tc sp nhp c, m c phn khng ch li trong tay chng ta th tt qu ri. Vy cn h sch? Gia Ct Lng ni: - Ci gi l h sch, thc cht l bin cng ty kinh doanh Hong Tc thnh mt tng i l. Bt k ph tiu th, vn chuyn, qung co l bao nhiu, cng ty Hong Tc u khng chi tin, ch lm i l m thi. Cng ty Hong Tc cng khng chu ri ro, ch hng phn trm m thi. Lu B ni:

- Tt lm, chng ta s ly trung sch lm chin lc, ly h sch l chin thut. Gia Ct Lng ni: - Ti vn n o v h sch. Nhn b ngoi, h sch khng nguy him, thc cht rt nguy him. Tp on Kinh Chu quan liu nh th no th ng bit. Lm i l, tt vic ln, vic nh phi xin kin Kinh Chu, vic no cng b chm tr. Tuy Hong Tc khng c nguy c l nhng li mt c hi pht trin. Lu B git mnh, ni: - Ti khng ngh ra chuyn . Gia Ct Lng ni: - V vy, tr khi khng cn cch no khc, ta khng th dng h sch c. Cn trung sch, tranh ginh quyn khng ch c phn l chuyn rt kh. Vi thng sch, v i tc khng chu ri ro ti chnh nn nhiu kh nng h s vui v ng . 4. Binh php lc bin khch thnh ch Lu B nhn Gia Ct Lng bn tn bn nghi: - Ni vy, chng ta ch c cch i ng OEM? Gia Ct Lng ni: - Xt chin lc, ch c thng sch v trung sch hp vi binh php lc , rt tt cng ty Hong Tc m rng. Trong , thng sch rt tt cho t ch kinh doanh. M im mnh ca t ch kinh doanh l chng ta c th pht huy ton b nng lc sng to. Lu B ni: - vy, xin ng ni k hn v OEM! Gia Ct Lng ni: - Hi ti ci, ngi bn M v tng qu mng l mt mn in t nhp khu, bc bao b ra, mi git mnh thy dng ch Made in China sau my. Ha ra cc cng ty Trung Quc mt nm xut khu bao nhiu bao nhiu, k thc l phn ln gia cng cho cng ty nc ngoi, dn nhn ca h ri xut khu. Trn th trng M, hng dt may, chi, my in thoi hu ht sn xut Trung Quc nhng dn mc ngoi. Ngi Ty chng phi ngu, h thu li m chng phi ng chn ng tay. Cc hng ni ting th gii nh Nike, Pierre Cardin, Philips hu ht l OEM. Mt Lu B cht sng ln: - Ch! l kinh nghim tt ca Ty, ta ngi g m khng dng. Rt cuc ci hay ca OEM l g? Gia Ct Lng ni: - i vi chng ta, OEM l gim gi sn phm m rng th trng, ng thi chuyn nghip ha kinh doanh. Cn bit rng, khch hng ch bit n thng hiu. Chng ta to thng hiu Hong Tc c khch hng tn nhim. Mt khi hp tc gia chng ta v Tn D v, ch cn chng ta tm mt nh sn xut khc l khng h hn g. Lu B hi: - Cn nh my Tn D c li g khng? Gia Ct Lng ni: - Nh my Tn D c th bc vo con ng chuyn nghip ch to. K thc, OEM ti mt s cng ty Trung Quc l b mt cha c cng b. Trng hp xng sn xut my git V Hn dn hiu Thin Nga nh rt ng nghin cu. Nguyn V Hn sn xut my git hiu Hoa Sen, v kinh doanh ngy cng khn n nn bt c d nn bt c d phi hp tc vi Thin Nga nh. Nm hp tc th nht, V Hn sn xut 10.000 my Thin Nga nh v 30.000 my Hoa Sen; nm th hai l 30.000 my Thin Nga nh v 30.000 my Hoa Sen; nm th ba l 240.000 my Thin Nga nh v 10.000 my Hoa Sen; nm th t l 350.000 ngn my Thin Nga nh v khng sn xut my Hoa Sen na. Hin ti, V Hn cam tm tnh nguyn lm c s gia cng cho Thin Nga nh. V sao vy? V gia cng cho Thin Nga nh c li

sut n nh 1.000quan/my, li hn nhiu so vi t sn xut my Hoa Sen. Trong khi Thin Nga nh khng tn tin u t c s sn xut m vn tng trng ti 120%/nm. Lu B tnh ng: - Ha ra l binh php lc ca ng, dng thng hiu bin hai tp on ch to ln Kinh Chu, ch Chu thnh c s gia cng sn phm Hong Tc. Ri ta s tiu ha dn h, thc hin mc tiu rn nut voi. Gia Ct Lng ni: - Ci gi l binh php lc chnh l k bin khch thnh ch. Khch cng c nhiu loi: khng tr c li l khch tm, tr li c l khch thng, tr lu m khng lm ch c l khch sn. Chng ta l thn phn lnh nh thu, lu tt b tp on Kinh Chu ch p. Trong khi tinh ty ca binh php lc l "rnh khe nht chn" nm quyn ch ng. T gc kinh t hc m ni, gi l ti u ha ngun lc; t gc qun l hc m ni, trc khi b ngi ti u ha, chng th ti u ha ngi. Lu B ni: - Ti hiu ng ri, cc gi l ti u ha thc cht l tiu ha. Ch c ti u ha mi c th tiu ha, nu khng, ci u con voi to vy, ly g ta tiu ha? Ch c con ng OEM mi bin khch thnh ch c. 5. Nc mt bi trn Lu B quyt theo binh php lc ca Gia Ct Lng, lp tc gi in thoi cho Lu Biu khc lc ku kh. Dng chiu ny rt mo him, dn gian c cu "Lu B gi t bi nm A u". Trnh khc lc ca Lu B rt phi phm, d c gi v gi vt cng gy c hiu qu tnh thm thit. Qu nhin Lu Biu tm thn bn lon, ni lp bp: - Anh ch bit ch mt mi phc hu, hin lnh c ting trn giang h, rt thch hp m mang th trng. No ng ch phi chu nhiu kh khn, thit thi nh vy. Gn nh ti c qun n mi m, hm nay anh mi ch. Lu B ni: - Bc l i ca ca em, bao nm nay i x vi em tht tt, em khng lm g c cho bc, sao dm bc mi? Ch v thng trng v tnh, em li ng tuyn u, t kh vi bc ch cng vic tt hn. Ch cn bc thng cm vi kh khn ca em, th chu ny em hiu knh i ca mi phi. Lu Biu ci ha h, ni: - Ch khch kh qu. Hm, th ny nh, ch gi cho anh ti liu, cn anh s lp tc m cuc hp v tnh hung ca ch. Tin rng anh s lm ch va . LI BN CA TC GI pht trin th trng tiu th, bn cn dng nhiu cch thc ph hp nh thng mi in t, dn thng hiu, nhng quyn, third party, v. v Trong rt nhiu trng hp, bn khng th khng mi chuyn gia. Qun l l mt tr chi mang tnh iu khin, kinh doanh li cng nh vy. Nu bn khng th khng ch cc din, bn ch c th ngi khc quyt nh vn mnh.

CHNG 21 CHUYN KH UI DI, NGA VN V S T


1. Ngi m cng ngi qu

Li ni chuyn H Hu n giao u vi Gia Ct Lng trn thng trng my bn u thm bi. Khng cch g hon thnh nhim v tiu th, H Hu n quay v tng cng ty chu ti vi To Tho. To Tho ni gin: - Hm khng ra oai chng khc no mo hen. Hy xem ta ra n sm st, khng bc tn khn Lu B ti ng cng khng c. H Hu n hi: - Tng gim c To c k ri? To Tho ni: - Ta xem xt k lng, tn Gia Ct Lng ny gii ngn "tr hoa che t", nay ta dng ngn "o t khot r" xem hn ta mnh hay yu! H Hu n hi: - Tng gim c To khot r hn u? To Tho ni: - Hong Tc ca Lu B gii kinh doanh mn hnh, song chng qua l lnh nh thu cho Kinh Chu. Ch cn ph v quan h lm n ca hn vi Lu Biu l cht t r hn. n khi , bn chng khng khc ch mt ch. H Hu n trm tr: - Si sng sc khng bng rt ci y ni. Tng gim c To dng k ny tht tuyt diu. Nhng tnh hnh kinh doanh ca cng ty Hong Tc hin rt tt, tp on Kinh Chu sao c th thi hp tc vi hn c? To Tho ci: - Anh ch bit h c li ch hp tc trc mt m khng bit v lu di hai bn chc chn sinh chuyn, hoc bn ny lm ch, hoc bn kia lm ch. Vi tp on Kinh Chu, nu khng nm c th trng tt s n ng khng yn, th trng ch hi cht bin ng cng hong ht. Chng ta phi khot su mu thun ca h mi ginh i thng. H Hu n ni: - "Rnh khe nht chn" l vic rt d dng. Song, hp tc ca Lu B vi Kinh Chu nh ngi m cng ngi qu, khng ai ri ai c. Ngi m d phi chu gnh nng ngi qu, nhng li c c i mt sng. To Tho ni: - Lu B c mt sng, l no chng ta khng c mt sng sao? Hung h ta khng phi ngi qu, ta chng cn lng ai c, thay th Lu B bng ta chng tt hn sao? Thay v tp on Kinh Chu lm vic cho Lu B, chng th khin Kinh Chu lm vic cho ta. Chng ta c th thn tnh Lu Biu, bin tp on Kinh Chu thnh mt khu cng nghip t xa, chuyn sn xut hng cho Anh Hng. H Hu n vui mng: - c nh vy, chng ta s nh bt c Lu B ra khi th trng. To Tho ni: - Ti son mt cng hm thng v, phin anh mt nhc mt phen, a th ny n cho Lu Biu. ng thi anh sao ra my bn gi cho lnh o tp on Kinh Chu, ti nghe ni Ph tng gim c Kinh Chu Si Mo ght Lu B, anh phi tranh th hn ta. 2. Email ca To Tho H Hu n v Si Mo gp nhau bar Tam quc din ngha. H Hu n k v l th ca To Tho, Si Mo ni: - Ti hng v Tng gim c To t lu, nng cy ln c hng bng mt. Song chng ti hp tc vi Lu B my nm, thnh qu cng khng ti. Hn na, sp Lu Biu li c h vi Lu B. H Hu n ni:

- Xa kia Hn Cao t phong vng cho h Lu, ngh rng t y thin h thi bnh. Ng u con chu h Lu bt u tranh ginh quyn lc. Nu nh khng c mt ngi khng phi h Lu ng ra gnh vc triu chnh th lch s nh Hn phi vit li. ng tnh h hng lm m mt, thn phn Lu B chng qua l k cm u ton qun nh thu cho tp on Kinh Chu m thi. Si Mo ci sng sc mt hi, sau ni: - Anh ni cng ng. Song i lm thu ca Lu B cng c ng gp nht nh cho tp on Kinh Chu, nay t nhin ph b hp tc, tnh l ni sao y? H Hu n ni: - Anh l ngi sng sut, tt nhn ra c iu li hi ca i qun lm thu. Anh th ln net tra xem, rt nhiu cng ty v nguy c th trng hay mun c thm vn dn si vo nh, kt qu b i tc bin ch thnh khch, c nghip xy dng bao nm tiu tan. V sao vy? V mc ch, li ch hai bn khng ging nhau, on qun lm thu ca Lu B nh qu bom n chm t bn tp on Kinh Chu, khng bit n lc no. Si Mo th di, khng ni g. H Hu n ni: - C iu ny, xin anh c yn tm. Tng gim c To ni, i sau khi hai cng ty ta hp nht, cng ty s c kt cu li, cc b phn mn hnh, iu ha, t lnh, bnh nng lnh s c thit lp. Anh s c lm gim c b phn bnh nng lnh, cn lng, s gp nm ln hin nay. Bt gic Si Mo ra, tim rn ln. H Hu n ni tip: - Tng gim c To ca chng ti cn ni, bt k iu kin ca anh v tp on Kinh Chu l g, chng ti u p ng. Si Mo ni: - Anh c th b tr cho ti gp Tng gim c To thng lng c khng? H Hu n ci: - Ny gi ti i li vng ny ca anh. H Hu n vi chic cp bn cnh, m kha ko, bn trong l ra mt chic my tnh bng. H Hu n ni: - y l con Tablet PC i mi nht, cu hnh cc cao. Tng gim c To ni "bo kim tng anh hng", xin anh nhn ly. Tim li rn ln hi na, Si Mo ni: - Th ny c phi l ti nhn hi l khng? H Hu n ni: - Sao anh ngh vy. ca Tng gim c To l trong qu trnh sp nhp, s c rt nhiu ti liu, th t phi x l my ny rt tin cho anh. V nh anh c th lin lc vi Tng gim c To qua th in t, a ch c sn trong my, hy vng anh s gi lin lc thng xuyn. Si Mo c yu qu ha hong, ni: - Tng gim c To c lng yu, Si Mo ny quyt mai mi thnh cng. 3. Nm nh hng tiu cc ca cng ty tiu th Va hay hm sau Lu Biu m hi ngh lnh o tp on bn v vn ca Lu B. Lu Biu ni: - Hp tc sn xut kinh doanh c lc gp trc trc. Ti cng bit trong chng ta cng c ngi khng va lng vi Lu B. Nhng d th no, cng xng pha tuyn u khng th xem nh. V vy, chng ta cng phi cn nhc k ngh ca Lu B ri a ra gii php ton din. Si Mo ni: - Nh ng tin c hai mt, ti ngh vn ca Lu B ch l mt mt, mt kia l vn ca ta. Ci gi l "ton din", trc ht phi nhn vn t hai pha. Thc tnh, nu khng c Lu B, chng ta khng th c mng li tiu th mn hnh; khng c Lu B, nhn hiu Hong Tc cng khng th c nh

hng trn th trng n vy. Cng lao Lu B qu khng nh. Song, chng ta cng nn tnh to, do c th quan h gia tp on Kinh Chu v Lu B nn cng tn ti rt nhiu nhn t bt li cho s pht trin ca chng ta. Lu Biu bin sc mt, chau my, hi: - Si Mo, anh l g? Si Mo ni u u: - ti l, Lu B to khai ph th trng cho mn hnh Hong Tc. Tuy nhin, vic g cng c hai mt, ta cn phi c ci nhn mi, cng bng v s hp tc ny. Sau mt thi gian di suy ngm, ti cho rng quan h hp tc ny to nm nh hng tiu cc ti tp on Kinh Chu. Lu Biu nhn Si Mo, ci min cng. Si Mo ni: - nh hng tiu cc th nht l da vo cng ty tiu th mt thi gian di khin sc ln nghim trng. T khi Lu B ti, mn hnh Hong Tc t khng thnh c, th phn t nh thnh ln. Ti ngh, nu khng c Lu B, nu chng ta t tiu th, cng vic phi lm s rt nhiu, kh khn pht sinh s khng t. Song nu chng ta v s kh m da tt vo Lu B, e chng ta vnh vin khng hiu th no l kinh doanh tiu th ch khng ni g n bc chn vo th trng tiu th. Tt c ngi nghe u im lng. Si Mo ch ra ni au ca tp on Kinh Chu. Si Mo ni: - nh hng tiu cc th hai l cng ty kinh doanh ph trch th trng nn sc khng ch th trng ca chng ta rt yu. D mn hnh Hong Tc c lm ma lm gi trn th trng th no, th cng khng phi l th trng ca chng ta, m l th trng ca Lu B. Thc t, chng ta khng to c mt gn sng nh trn th trng. Lu Biu hm mt ting, ni: - Ma gi ci g? Anh ch nghe ngi ta gim pha. Lu B th y ai cng qu hiu, l ngi n hu, nhn ngha, rt ng tin cy. Thay ngi khc th khng th c hp tc tt p nh hin nay. Si Mo ni: - Nhn ngha ca Lu B ch l nhn ngha hin trn mt che y d tm. Vn hp tc kh khn gia hai bn chng phi do Lu B khi ra sao? ng l "gi t Lu B ni, sng t Lu B dng". Lu Biu ni: - Sao anh c b x ra to vy? Si Mo ni lnh lng: - Chng ta ng ca bn bc l phng chuyn nh ri. Lu Biu m ming nh ni nhng li dng. Si Mo ni: - V sao li c sng gi gia hai bn vy? V mi bn u c nhng li ch v cch thc theo ui li ch ring. Cng t y xung t pht sinh. chnh l nh hng tiu cc th ba. Mc ch kinh doanh tiu th thng kh trnh khi sai lch vi mc tiu ca chng ta. Lu Biu hi: - Cn g na? Si Mo ni: - Cn nh hng tiu cc th t. Do bn tiu th khng ch th trng nn chng ta b ri vo th yu khi m phn. iu ny trc tip nh hng n hu bao ca chng ta. Lu Biu hm mt ting, ni:

- Mc tiu ca tng nhn vin cn kh khp vi mc tiu cng ty, hung h l Lu B? Cn nh hng th t, khng th ch nhn thy kh khn ca chng ta m khng ti kh khn ca ngi. Nu mun, anh c th t mnh xng pha ra th trng mt phen xem th no? Si Mo ni: - Anh ng nng vy. Cn nh hng tiu cc th nm na. Do khng c i ng thin chin di quyn, chng ta khng cch g ch ng ui theo li nhun. Lu Biu nhn trn nh, mi mi ni: - Theo anh, chng ta nn lm g? Si Mo ni: - Chng phi To Tho chuyn cho anh cng hm thng v sao? Kinh doanh ai cng phi xu thi ph th, tm lnh trnh d, v sao chng ta khng da vo qu ni ln m c tri mnh di gc cy lung lay vy? 4. Cu chuyn kh ui di, nga vn v s t Lu Biu ngc nhin, hi: - Lm sao anh bit c cng hm thng v ca To Tho? Si Mo ni: - Hm nay chc cc v ngi y u nhn c bn sao cng hm thng v . Mi ngi ang ch s tr li ca anh! Lu Biu nga ngi trn gh, va nh ngm ngh va ni chm chm: - Trn tho nguyn, mt ch nga vn tm bn cng nhau i sn. C s t mnh m, kh ui di thng minh, cc anh s cho rng nga vn s hp tc vi con no? Si Mo ni: - Tt nhin l vua s t ri! Lu Biu ly ra mt cun ta "Ng ngn qun l", lt mt trang nh du sn v a ra trc bn Si Mo, ni: - Anh c cu chuyn ny i! Nga vn cng vi kh ui di hp tc i sn. Kh ui di tro ln cao nn pht hin mc tiu d dng, nga vn chy khe nn sn bt rt nhanh. Mt ln nga vn ci nhau vi kh ui di, nga vn bc dc: "Con kh ny tht xo tr, chuyn mn chn vic nh, cn mnh lm hng hc". Nga vn b kh ui di, tm gp s t ngh hp tc. Nga vn ngh rng c hai u cng chy th khng ai c th li. No ng, khi i sn v, s t chia mi lm ba phn v ni vi nga vn: "V tao l vua s t nn c phn th nht; tao gip my sn nn c phn th hai; cn gi nu my khng chy nhanh th phn th ba s lm my mt mng y! " Si Mo c xong, a tr li Lu Biu. Lu Biu ni: - Cng ty chng ta l nga vn, chn ng i tc l vn sinh tn. Si Mo lc u phn i: - Cha chc Lu B l kh ui di. Lu Biu ni: - Lu B c th khng phi l kh ui di, nhng chc chn To Tho l s t. Si Mo ni: - Anh v To Tho nh s t hung tn, ti li v ng ta nh c heo hin lnh. V d no cng rt phin din v khng gii quyt c vn c th. To Tho c thnh hp tc, sao chng ta li dng mt cu chuyn ng ngn so snh qu qut t chi?

Lu Biu cht ni gin: - To Tho c l anh r ca anh khng m sao anh cm tnh vi hn n vy? Si Mo ni: - Ai c "Tam quc din ngha" u bit chnh anh mi l anh r ti. Chng 40 trong "Tam quc din ngha" l "Si phu nhn bn hin Kinh Chu, Gia Ct Lng ha thiu Tn D", Si phu nhn chnh l ch ti y! Lu Biu ci nht, ni: - Chng phi anh v ch mun hin Kinh Chu m khng xong? Si Mo phn i: - Sao c th th c? L no ti v ch mun hi anh? Lu Biu ni: - Anh ch khng c bng hi ti, nhng v ngy th nn b ngi li dng, tr thnh cng c gy hi cho ti v tp on Kinh Chu. V mt ngy th, Si Mo ni: - Lm th no anh tin ti y? Lu Biu ngm ngh ri ni: - Anh hy ni vi To Tho, nu ng ta c thnh th chng ta khng th khng hp tc. Song c hai iu kin: tp on Kinh Chu phi c c phn khng ch v quyn b nhim nhn s trong cng ty mi. m , Si Mo vit email thut Lu Biu gi To Tho. Mi m To Tho khng tr li. Gic gi my ln, cui cng To Tho cng gi email k mt cu chuyn. S t yu v cu hn c nga vn. Khng mun gi gm i mnh vo mt con mnh th, nhng c nga vn khng dm t chi, bn ngh ra mt cch. C nga ni vi s t: "Ngi l anh hng trong vng quc ng vt, ti rt mun ly ngi. Nhng ti rt s rng nhn, mng sc ca ngi. Nu ngi ct nanh v vut, ti s lp tc ci ngi". S t ng , ct sch rng v mng, th l nga khng cn s s t na. Khi s t n bn ngi tnh trong mng, c nga quay ngi, hu mt c lm s t ng quay. To Tho ch di cu chuyn: "S t s d l s t, chnh v c rng v mng sc. Trong hp tc, mt quyn b nhim nhn s v c phn khng ch khc no s t mt nanh vut? " Si Mo run ry nh nga vn sp b tht. ng ta n nhn mn hnh ging nh ang nhn mt b mt s t nhe nanh. LI BN CA TC GI Tr chi sp nhp khng bao gi l cuc "hn nhn m mn". Gi s c cuc "hn nhn m mn", th cng l gi. Khi bn A nm quyn, h s khng cn quan tm n li ch bn B na. Tuy nhin bn B phi t b quyn khng ch l c nguyn nhn. C l h khng th ci thin ni tnh hnh cng ty, bt buc phi chn gii php u hng, trong sp nhp l la chn tt nht. Cng c l h dng tr thut ly nhu khc cng, chp nhn mt quyn khng ch nhng li c th thc hin c mc ch khc. Sau , h s ln lt b i v ti xut giang h di b mt khc. Bt k bn l bn A hay bn B, bn cn hiu r: 1. Sp nhp l mt cch gii quyt vn , nhng bn vn c th chn cch khc. 2. Khng nn phc tp ha vn , cng nh khi ung th, bn cng ng chm n n, n cng hi bn. 3. Th duy nht bn cn, l k thut gii quyt vn .

CHNG 22 QUN L L MT LOI HOT NG VN HA

1. Chiu khch tng ca Gia Ct Lng Li ni To Tho mun thn tnh Kinh Chu nn nng lng i c hi. T bn Kinh Chu nhn sang bn kia sng l i bn doanh cng ty mn hnh Tiu B Vng ca tp on ng Ng. Theo chin lc ca To Tho, sau khi thn tnh c Kinh Chu, ng Hn s tn cng ng Ng thng nht thin h. Ngy To Tho mong ch n, con nga m Lu Biu bng trng gi, sng gi ni ln trong tp on Kinh Chu. iu t hi nht cui cng xy ra, Gia Ct Lng ni: - Lu Biu tui cao, bnh k ny e khng dy c. Tp on Kinh Chu s thay ch mi, chng ta phi tnh trc thi. Lu B ni: - C s s nghip ca ti t ht Kinh Chu, gi lm i nn, ti bit chy i u? Gia Ct Lng ni: - Trc mt hy n tp on ng Ng ca Tn Quyn. Mt khi To Tho h Kinh Chu, mc tiu tip theo s l ng Ng. Ch cn hai bn k vai st cnh l c s c th cu vn. Lu B ni: - ng Ng l tp on ln, nhn ti chen chc, khng bit h c dung chng ta khng? Gia Ct Lng ni: - i ch trc mt, ng Ng tt phi phn ng. Hm qua, gim c th trng tp on ng Ng L Tc gi in cho ti nghe ngng tnh hnh Kinh Chu. Ti hn vi L Tc sang ng Ng gp ch tch hi ng qun tr Tn Quyn. Lu B ni: - vy, ng hy mau ti thit lp quan h vi ng Ng. Mt khi Kinh Chu chm xung. Tn Quyn c l s qung cho chng ta cng c cu mnh. Gia Ct Lng lp tc ly v i ng Ng. Ngy hm , Lu Biu lng l t trn. To Tho v quan chc B Cng nghip in t ch thn n tp on Kinh Chu dng vng hoa ving. Tra hm sau, c L Tc dn tin, Gia Ct Lng gp ch tch hi ng qun tr tp on ng Ng Tn Quyn. Tn Quyn hi: - Nghe ni To Tho sp ly Kinh Chu, anh cn chy n ch ti lm g? Gia Ct Lng hi li: - Ti l qun ca cng ty Hong Tc, To Tho ly Kinh Chu th vic g n ti? Tn Quyn ci ci, li hi: - To Tho l cao th u t, hm nay nut Kinh Chu, khng bit ngy mai s nut ai? Tin sinh hin l ng kim Gia Ct Lng, chc chn c kin gii c o v th cc trc mt. Gia Ct Lng ni: - To Tho c Kinh Chu, chc chn s phng tm mt xung Giang Nam, mc tiu ti y khng phi ng Ng th l g? Tn Quyn vn tip tc hi: - Theo tin sinh, ti nn bt chc tp on Kinh Chu theo To, hay l cng hn ta so mt trn cao thp trn thng trng? Gia Ct Lng ni: - Ti n din kin ngi v ngh ch tch hi ng qun tr Tn l bc anh hng. Nay ngi hi nh vy, r rng l khng t tin. vy, ti khuyn ngi ch ng theo To l xong. Tn Quyn sng ngi, ri ci nht: - Tin sinh mun tru ti sao? Xin hi tin sinh, v sao Lu B khng theo To? Gia Ct Lng ni:

- Lc cn sng, Lu Biu v To Tho vi s t hung c. Theo s t, chng phi l t nm ln tht sao? Nay Lu Biu cht i, tp on Kinh Chu ri vo tay To Tho, truyn ng ngn ca Lu Biu ng nghim. Hong Tc tuy l cng ty nh, song tng gim c Lu ca chng ti l ngi kh ct, th cht khng khut phc. Hng To Tho sao c? Cht Tn Quyn ni gin, qut: - L no trong mt anh ti ch l phng tham sng s cht? Va ni, Tn Quyn va ng dy, i nhanh ra khi phng khch, li Gia Ct Lng ch v mt mnh. Lt sau, L Tc vo phng v trch Gia Ct Lng: - Ch tch hi ng qun tr ca chng ti l ngi phng khong, lm sao ng li khin ng ta gin d n vy? Gia Ct Lng ni: - T ng ta thy kh chu, trch g ti. Ti n y bn bc k i ph To Tho, ti cng gin y ny! L Tc ni: - Tin sinh c diu k g? Thay mt ch tch Tn, ti xin ng thnh gio! Gia Ct Lng ni: - Th lc To Tho b ngoi tuy rt mnh, nhng vi ti, chng qua ch l thiu thn m thi. Ch cn ti vung tay mt ci, bn h s nt nh cm. 2. B quyt Trng Phi i no cu Trng Bn L Tc n phng ch tch hi ng qun tr gp Tn Quyn, Tn Quyn ni: - Tn Gia Ct Lng ny c mu hay, c tnh dng k khch tng khin ti ni gin. Ti v thin kin m l mt i s. Ni ri, Tn Quyn quay li phng khch xin Gia Ct Lng tip tc trnh by. Gia Ct Lng vi p l, ni: Va ri l mo phm, xin ch tch Tn m lng hi h. Tn Quyn cm tay Gia Ct Lng mi dng tr chiu, L Tc theo sau. Ba ngi ti qun tr ngh thut "Nghn tng tuyt", chn mt bn st ca s, va pha tr va m lun binh php. L Tc ni: - Va qua nghe ng bo c diu k ph To, c th ni cho ch tch hi ng qun tr chng ti nghe c khng? Gia Ct Lng ni: - Nhn b ngoi, To Tho sng sng nh ni dng trc mt, l mt cng ty quy m rt ln. Trn thc t, hn chng qua ch l ni giy. Trn Xch Bch nm xa, lin qun Lu Tn h chng phi t 130.000 qun To sao? Qun hng tng mnh nh vy, ha ra khng chu ni mt mi la. Xem ra hn vn cha rt ra c bi hc nm xa, vn theo vt xe . Tn Quyn "y" mt ting, ni: - Ngy xa khc, ngy nay khc. Tin sinh ng nhn ngi bng con mt ngi xa na. Gia Ct Lng ni: - Cng ty c thnh cng hay khng, quan trng l n mnh nh th no, ch khng phi n to nh th no. Cng ty To Tho nay "h" th to, "thc" th lm bnh, l no chu ni mt n? Tn Quyn ni: - ng bo cng ty To Tho lm bnh, l bnh g vy? Gia Ct Lng ni: - Cng ty To Tho mc bnh "au u tng hp", bnh ny c hai triu chng in hnh: mt l "hoa my, chng mt, tai ", th hai l "bng rt, lng au, kh huyt h". Tn Quyn hi:

- Th no l "hoa my, chng mt, tai "? Gia Ct Lng ni: - Ni "hoa my chng mt tai " ch quyt sch kinh doanh ca To Tho. Tng c thi nh sng nghip To Tho hnh ng thn trng, t duy lnh lng, gii chp thi c v kho trnh nguy him. Mi ngi chc cn nh chuyn "To Tho dng dao". Vn To Tho cm dao ti nh git ng Trc, thy tnh hung bt li bn vi dng dao cn ngc tng ng Trc. Song, To Tho nay hnh ng khng cn thn trng nh xa, thnh cng lm ng ta tr thnh k trn tin, tng khng vic g trn i ny mnh khng lm c nn nhm mt tung honh. V chng "chng mt" nn ng ta mt nng lc quan st th trng tinh mn ca mnh, dn n chng "hoa my" khi quyt nh chin lc, c ngh rng d dng "ht vnh ch". Thc hin chin lc, ng ta ch da vo kinh nghim, ta ta lm, tai khng nghe li trung thc. Mt khi xy ra "a chn" l c nghip sp . Tn Quyn li hi: - Th cn "bng rt, lng au, kh huyt h"? Gia Ct Lng ni: - Ni "bng rt, lng au, kh huyt h" ch trch nhim, hiu qu cng vic ca To Tho. Khi Cng ty mi thnh lp, cc cp qun l cn t, thng tin ni b thng sut kp thi, thc hp tc gia cc b phn cn mnh. Nhng khi cng ty pht trin ti mt quy m nht nh, cc s v qun l s trm u nghn mi, c cu phng ban chng cho, quan h ni b cng ty phc tp, qun l v nhn vin lao vo u . Khi , nhiu gim c chi nhnh s khng cn ngh ti tin th, ngoi ming h ho nhng trong th c khot cng ty. Ging nh ngi bo bu, i mt bc li th hn hn, bt k lc no cng c th trng gi hay nhi mu c tim m cht. Tn Quyn ni: - ng bo cng ty To Tho mang bnh, c g chng thc khng? Gia Ct Lng hi: - Cc ng nghe chuyn hai v anh hng dc Trng Bn cha? L Tc ni: - Tt nhin nghe ri. Mt v l Triu Vn n thng c m by ln tin, by ln rt gia trm vn qun To cu A u con Lu B. La Qun Trung c th khen rng: "H thing vng vy trong qun Tho; Rng nh nm trn bc T Long". V kia l Trng Phi, cng n thng c m ng u cu Trng Bn m ht ln, qun tng To s hi nht t b chy, ngi nga gim p nhau, cht khng bit bao nhiu m k. La Qun Trung c th khen rng: "Bn tai mt ting vang nh sm; Khip va qun To vi rt nhanh". Cng ty Lu B tuy nh nhng li c nhn vin kit xut khin ngi i phi cm phc! Gia Ct Lng ci thoi mi: - V sao Triu Vn c th n thng c m, by ln tin, by ln rt gia trm vn qun To? Ngoi chuyn anh ta dng cm, cn nguyn nhn khc l nhn vin cng ty To Tho thiu tinh thn hp tc. Tc ng c cu "mnh h nan ch qun h", ng ni l trm vn, ch cn trm ngi ng tm hip lc th Triu Vn c chy ng tri. Tn Quyn gt u v ngm ngi. Gia Ct Lng ni: - Cn kt qu ting tht ca Trng Phi khin ngi ta khng th hiu ni. iu chng minh cng ty To Tho bo bnh, s n c mt ting tht. Tn Quyn ni: - Ha ra To Tho ngoi mnh trong yu, nhng rt cuc nguyn nhn do u? Gia Ct Lng ni: - S trng ca To Tho chng qua l kho u c. ng ta xut thn t x nghip nng thn, sau dng phng thc quc hu dn doanh kinh doanh nha Sng Chu, Sn ng, ri pht ln

nh u t nh t Ha Xng, H Nam, cui cng l nh Hn Nam m To Tho lc mnh mt ci thnh Tng gim c cng ty nh nc ng Hn. Ni thc, nhiu kh nng To Tho khng bit g v ci gi l qun l cng ty. Tn Quyn ni: - Ti qua ti va c trn mng thy kt qu cuc iu tra h thng ln th by v gii kinh doanh Trung Quc, hu ht cc nh kinh doanh u ly kinh nghim qun l cng ty. H khng h qua lp hun luyn v h thng qun l cng thng nghip, cng l m v k nng, phng php v khoa hc qun l. Ban u nhng khim khuyt ny khng l r, pht trin n mt giai on nht nh, n s ht sc nguy hi. Gia Ct Lng ni: - Ch tch Tn ni rt ng. Suy cho cng, qun l cng ty l mt hnh thc hot ng vn ha. Hai cng ty sp nhp, nn vn ha cng ty hai bn khng dung hp tt gy xung t. Nm xa To Tho thn tnh Vin Thiu, tuy lp k tch rn nut voi, song ci u voi cha tiu ha ht vn lm kh ci d dy rn. n gi vn cn nhiu cp di c ca Vin Thiu gi ch hng khc, khng thc bng theo To. Nay To Tho li lp i cng sp nhp c Kinh Chu, ci d dy ng ta li sp au mt chp y. Tn Quyn ngh ngi, hi: - Tin sinh cho rng chng ti nn ra n th no? Gia Ct Lng ni: - Chng ta nn chun b ng chin tht tt. To Tho tin rng vi tc pht trin nh th ny, ng ta s nn cn au d dy xi nt i tic ng Ng. Xa Trng Phi tht mt ting lui trm vn qun To, nay chng ta cng nn cho ng ta mt mi la na thi! 3. La thiu mn hnh, trn Xch Bch mi Bng Gia Ct Lng nh ti mt ngi, bn hi: - Ch tch Tn, sao khng thy CEO mi ca tp on ng Ng Chu Du? Tn Quyn ni: - Anh ta ang tham gia i hi qung co ca i truyn hnh trung ng. Ti va gi in mi anh ta ngy mai quay v. Chu Du bay v v mang theo tin tc mi nht v To Tho. Ti i hi trng by qung co ca i truyn hnh trung ng ln ny, cng ty ca To Tho trn bc qun hng khng ngi g m chim ngay mt ch to nht. To Tho vung bt ln lm chn ng th trng qung co Trung Quc. Dng ch in t Anh Hng c qung co lin tc trn i truyn hnh trung ng. Mt qung co qu dy khin mn hnh ti-vi nng rc, v th mi ngi gi l "i chin Xch Bch". Tn Quyn vi gi Chu Du, Gia Ct Lng bn cch chung sc i ph. Chu Du khch so vi Gia Ct Lng my cu ri i thng vo vn : - Ln t tin ca To Tho ny tht in r, m cng tht ng s! Gia Ct Lng ci: - To Tho t chuc dit vong, anh s lm g? Chu Du sng ngi, hi: - Tin sinh c th ni r hn c khng? Gia Ct Lng ni: - Trc tin ni v qung co. Tc dng ca qung co l g? ni ting, ng khng? Song ni ting cha , phi cn c ting tt. Nu khng c ting tt, ngi xem qung co vn mua hng ca hng khc. Chu Du thy hng th, ni:

- Lm ngi cng vy, c ngi danh thm mun thu, c ngi ting xu vn nin. Cng ni ting song kt qu ngc nhau. Gia Ct Lng ly bt tin ti chic bng, ni: - Phn tch mi quan h gia ni ting v ting tt, chng ta nhn thy nhng tnh hung sau: 1. Ni ting = ting tt > 0 l danh xng thc, thng hiu tnh trng tt nht, phn nh mi quan h tng tc tch cc gia ni ting v ting tt, rt c li pht trin thng hiu. 2. Ni ting > ting tt > 0 l danh qu thc. Cng ty nn gim qung co thi qu m hy bm vo thc t, kh luyn ni cng, ch trng qun l cht lng v xy dng vn ha cng ty, loi b bong bng trong thng hiu. 3. Ni ting > ting tt = 0 Danh khng xng thc, thng hiu l bong bng, c ngy s bin mt khng du vt. 4. Ni ting > 0, ting tt < 0 Ngi ta thng gi l tai ting. Thng hiu ny tt nh nm si xung vc, khng th c ngy gp li. Gia Ct Lng ni - Hin nay thng hiu Anh Hng ca To Tho danh qu thc cht, bn trong si nhiu bong bng m ngi ngoi cha c bit. Mt khi bong bng ni ln, ting xu nht nh s lan nhanh, y To Tho ti ch khng cn t m chn. Chu Du ni: - Vy hay lm. Ti s phi ngay Hong Ci ti nm vng. Th l Chu Du vi Hong Ci lin din mt v kch. Trong mt hi ngh lnh o qun l tp on, Hong Ci ngh ng Ng theo To Tho. Chu Du ni gin ng ng, kt ti Hong Ci theo ch ngha tht bi. Mu thun hai ngi ln ti nh im, Chu Du bt Hong Ci vit bn kim im, Hong Ci lp tc t chc, b sang cng ty ca To Tho. Chu Du mi lm CEO cho tp on ng Ng c na nm, cn t kinh nghim nn khin nhiu bc lo thnh trong tp on ng Ng bt mn. V vy To Tho khng nghi ng g Hong Ci, ngc li cn an i v giao trng trch. Thi gian tri nhanh, thot ci cui nm, ma mua sm in t ti. Mi s chun b xong, lin qun Lu Tn ch cn "thiu gi ng". Khi , Nht bo Tam quc phi hp vi cc phng tin truyn thng v cc Qun l cht lng t chc cuc trin lm rm r "Cht lng Tam Quc", thu ht rt nhiu ch . Ngy 25 thng 12, l Ging sinh ca phng Ty, trn t "Nht bo kinh t Tam quc", Hong Ci vit mt bi chuyn "V mt n Anh Hng, xem mt tht To Tho". Bi bo dng mt lng ln bng chng phn nh tnh trng qun l hn lon v cht lng sn phm khng tt ca cng ty To Tho. iu lm ngi tiu dng phn n nht l cng ty To Tho dng chiu bi khuyn mi gim gi sn phm bn ra mt lng ln hng tn kho km cht lng, gy ra mt s v tai nn bi thm do ti-vi pht n. Nh tr chi domino, bi bo gy ra phn ng dy chuyn, tai nn lin tip ging xung on qun hng mnh ca To Tho, knh truyn hnh no cng a ti-vi Anh Hng pht n. Cng lc, Chu Du cm u on qun y kh th tha c xut kch, chim mt th phn ln. 4. Mn g mi , lp th thng chin Tam quc Sau trn Xch Bch, doanh s bn ra hng thng ca tp on ng Ng tng vt, Tn Quyn c , sut ngy ci khng khp ni ming. Nhng mt hm li gp chuyn au u, ng ta bn gi Chu Du ti bn bc. ng ta ni Chu Du hay: Lu B tm ng ta vay tin. Chu Du hi: - V sao li vay tin? Tn Quyn ni:

- To Tho thua to, khng cn sc lo n Kinh Chu. My dy chuyn sn xut ca tp on Kinh Chu ngng hot ng. Lu B thy gi hi nn mun mua li. Chu Du ni: - Khng phi khon nh u! Tn Quyn th di, ni: - K ra va ri Lu B cng vt v v tp on ng Ng, l ra nn bo p mi phi. Chu Du ni: - Chng ta c th tr n bng cch khc. Cho ng ta vay tin mua dy chuyn sn xut chng ha nui ln i th cnh tranh sao? Tn Quyn ni: - Ti cng ngh ti iu . Song tn Lu B ny cng ti, tn ngay c em gi ti. C em xui m to sc p, ti bit lm sao y? Chu Du ni: - Vic ny rt h trng, xin ng quyt cng li. Song Tn Quyn cm thy khng th cng ni. Khng ngh ra cch, ng ta ch cn bit tm L Tc. L Tc ni: - Vic ny ng nn gip. C nm l do: Th nht, Lu B ang yu em gi ng v sp ci; th hai, nu Lu B khng mua my dy chuyn sn xut kia, ngi khc cng s mua, chng th n vo tay Lu B cn hn vo tay ngi khc; th ba, To Tho tuy thua mt trn to nhng vn cn d sc, chng ta vn cn hp tc vi Lu B; th t, tuy Lu B c th tr thnh i th ca chng ta, nhng vn l mt i th c ch, c th thit lp mi quan h va cnh tranh va hp tc, thc y chng ta lm tt hn; th nm, gip Lu B, chng ta vn cn ra iu kin. Tn Quyn hi: - anh l Lu B phi p ng iu kin g? L Tc ni: - Ch cn mt iu kin, l khon vay c li cao v trong hai nm phi tr c gc ln li, ti sn th chp s l ton b cng ty Hong Tc. Nu khng tr c, ton b cng ty Hong Tc phi c gn cho tp on ng Ng, k c my dy chuyn sn xut kia. Tn Quyn ni: - V sao li cn iu kin ? L Tc ni: - Gia Ct Lng chng tng ni sp nhp cng ty s to xung t vn ha sao? Xt tnh th trc mt, ch c Lu B mi ng lm ch tp on Kinh Chu. Tp on Kinh Chu c sp xp n tha l s c giao cho chng ta. Nay cho Lu B vay tin mua dy chuyn sn xut, chng qua ng ta vt v thay cho chng ta m thi. Tn Quyn hi mt cch nghi ng: - Nu h tr c n ng hn th sao? Chng ha ta ly r mc nc sao? L Tc ni: - Vn nht Lu B tr c n, chng ta cng kim c mt khon li tc kha kh, sao gi l ly r mc nc c? Khi Lu B nhn c hp ng vay do L Tc chuyn n th git bn mnh. ng hi Gia Ct Lng: - Sao li cao vy, chng ta c tr c khng? Gia Ct Lng hi li: - Chng ta cn ng no khc khng?

Lu B im lng. Gia Ct Lng ni trm trm: - Vay thi. Vay thi. My dy chuyn sn xut c th l my in tin, c my in tin li khng lo tr c li sao? gi l "mn g trng". Thm na, nh g toi trng v, h dm cho vay, s g ta khng dm cm. Mt khi tiu th Tn Thng Hng thnh v ng, c ta vn c th ni vi m, c ta v m vn c th ni cho ng kia m! LI BN CA TC GI Trong vic hng ngy qun l cng ty, mt s nh qun l hay nhn nhng v nguyn tc khin ni tnh cng ty ri nh canh h. Song h li khng nhn ra iu , v sao vy? Tc ng c cu "ngi lu quen thi" chnh l ch hin tng . Thng thng, mi thi ch c nhn vin mi mi ngi thy, song ngy qua ngy, nhn vin mi cng "ngi lu quen thi". Trong bi cnh vn ha cng ty b u c, tht bi l kt cc tt yu.

CHNG 23 THUYT LM TH NO HON THNH NHIM V


1. Gia Ct Lng cn l nh iu hnh gii Li ni lin qun Lu Tn mn gi ng "trin lm cht lng Tam quc" khin qun To i bi, thnh lp th chn vc trn th trng Tam quc. Cn Lu B vui li thm vui, mt l gp d ha lnh, hai l chim c tnh yu ca tiu th Tn Thng Hng. m ng phng hoa chc, Lu B mt rng r, th thm vo tai Tn Thng Hng: - Anh hng kim c m nhn, Lu B ny hm nay c em lm bn, c th ni l tha nguyn! Tn Thng Hng hi ngc nhin: - Sao ai li ni "kim c m nhn"? Anh cho em l g? L cng vic kinh doanh li nhun sao? Lu B hong ht, vi gii thch: - y cht, l li. Ch ti thuyt ca Gia Ct Lng, ng ta thch so snh kinh doanh vi theo ui ngi p. Tn Thng Hng ni: - Truyn thuyt ni Gia Ct Lng lm mu nhiu k, ha ra ti ng ta ch l tn gi? Lu B ni: - Em ng tru anh. Nh anh, ln ln thng trng mi my nm, vn ch nh ch kh xung ni trong sch gio khoa cp mt, tro ng hi o, tro o hi da hu, vt v khng k ht m tay trng vn hon trng tay. T khi c Gia Ct Lng, tnh th thay i hon ton. Hc thc ngi nm vng, qun l cng t cng ti tnh. Tn Thng Hng ni: - Khng phi em tru anh. Cng l tng gim c, v sao To Tho khng mi Gia Ct Lng m ch mnh anh mi c? Lu B ni: - Em khng hiu ri. Cc cng ch Trung Quc thch t mnh lm CEO, ng ch lm tng gim c iu hnh, tng gim c iu hnh cng l ng ch. Trong quyt on u t, ng ch can m, dm mo him, song trong qun l cng ty, h li nh nhng ch hc tr cp mt. Anh nhn ra rng, ng ch lm CEO d gy ln ln trong qun l. V sao vy? Bi v ng ch l ngi iu hnh cng ty "khc tnh cht"

cng nh n ng l n ng, n b l n b, mt khi xy ra hin tng "xo trn gii tnh" l ko theo bao phin toi. Tn Thng Hng ni: - Anh ng l hc tr ca Gia Ct Lng, m ming ra l n ng n b. Em khng tin, lm sao ng ch lm CEO li dn n tnh trng "xo trn gii tnh" vy? Lu B ni: - Binh php Tn T vit: "Qun ly k lut lp k tch" (binh d chnh hp k d thng). Xt hnh vi qun l, ng ch chnh l ch "k", ngi iu hnh chnh l ch "chnh". ng ch theo ui s bin ha, ngi iu hnh gi n nh. ng ch thng cm tnh, rt d bc pht, trong khi l tnh v kh nng kim ch l phm cht tt yu ca ngi qun l. ng ch coi trng anh hng, ngi qun l coi trng t chc. ng ch ho sng, ch cao chn tng my, ngi qun l d ma sa gi thi vn lng l ngi thuyn bung cu. Nu ng ch kim iu hnh, hai vai khng th no cng din tt, ng ch s em "tn", "k", "bin", "d" vo cng tc qun l thng ngy, khin gung my cng ty trc trc. Lc i chin Xch Bch, c ngi gi To Tho l "mt tn in cm u mt by ngc". V sao vy? V To Tho tham cng ln, thch nhanh chng khuch trng, thng pht ty tin, thng chc h chc mt cch khinh sut, t chc cng ty lng lo khin thn kinh nhn vin in o. Kt qu, ch mt ting tht ca Trng Phi m trm vn qun To nh by kin v t. Tn Thng Hng ni: - Em hiu anh ri. Tng ty tin, qun khng trng, qun l ng l mt mn khoa hc. Song my nm gn y, khng t ng ch theo theo cc kha MBA, c hc hnh bi bn, nh th chng lm c CEO sao? Lu B ni: - Khng phi vy. ng ch l ngi cao nht trong cng ty. Nu quyt cch trn ln vi chp hnh v nu ng ch thch g lm ny, s dn ti tnh trng sng ra lnh, chiu sa lnh. Nh vy, nhn vin ch nhn nt mt ca ng ch m lm vic, nhiu ngi s cho rng bn phn ca nhn vin l ly lng ng ch, kt qu h bin thnh mt by sng hai mt. C nhng nhn vin ly vic hu ng ch chi t l, ch con ng ch lm t ho. Hu ht cc ng ch u thc c tc hi ca vic t mnh iu hnh, nhng trn thc t, h vn chm trong s m man ca ngi trong cuc. Tn Thng Hng "" mt ting, ni: - Anh m ch Triu Vn ch g? Em thy A u rt thn thit vi anh ta. Lu B ni: - Nm xa dc Trng Bn. Triu Vn l ngi "mu nhum chin bo thm gip hng". Trung dng cn ai hn c cng. Tuy nhin, loi trung dng, lao lc khng v vic cng, m ch v vic ring ca nh h Lu ta. Vy anh cn bit ni g? Trong lc tm trng ang ri bi , anh ch cn cch vt A u xung t, ni mt cu trong "Tam quc din ngha": V a con h ny m ta sut mt mt i tng! Tn Thng Hng cm thn: - Mi ngi hay trch ng ch ch bit dng ngi trong h, ha ra bn trong cn nhiu tnh cm ri rm n vy. - Lu B ni: - Ni v tnh cm, anh v Quan V, Trng Phi l tnh huynh cn hn ct nhc. Song Quan V v t giao m ty tin tha To Tho ng Hoa Dung; em bo phi lm sao vi anh ta? X pht ? S tn thng tnh anh em mi my nm, khng x pht ? S ph hoi quy ch cng ty. May c Gia Ct Lng thay anh iu hnh, trnh cho anh mt vic kh x. Tn Thng Hng tnh ng: - Mi ngi u ni Gia Ct Lng l nh lp k hoch, ha ra ng ta cn gii qun l. Lu B ni: - Mi ngi vn cn c cht hiu lm v ti ca Gia Ct Lng. Trn thc t, ni ng ta l nh lp k hoch thng minh khng chnh xc bng ni l mt nh qun l gii.

2. Treo chung ln c mo Tn Thng Hng mm ci nh v ghen: - Rt cuc ti ca Gia Ct Lng l g m c anh xem trng n vy? Lu B m Tn Thng Hng vo lng ni: - Anh k cho em nghe cu chuyn ng ngn nc Anh, nghe xong em s hiu. Thin ng ca by chut Ti mt thnh ph c n, c by chut sng rt hnh phc. By chut yu thng nhau, khng lo lng, sung sng nh thn tin. Mt hm chut C hc cm thn: y ng l thin ng ca loi chut. Bng mt ngy, c con mo ti ph tan thin ng thanh bnh ca loi chut. Ch v mt con mo hoang mu en m c h hng nh chut tan nt, ngy m sng trong s hi. By chut m hi ngh bn cch i ph vi con mo en ng ght. Bn chut ua nhau t kh, quyt tm cch trnh c nanh vut mo. Khi , con chut C hc vut ru ni: - Ti c kin, ch cn eo ln c mo mt ci chung l xong. Nh th, mi khi mo ti gn l ta nghe c ting chung c th kp chy trn. - kin hay lm! - Nhng... Mt con chut hi nghi ng: - Lm sao treo chung ln c mo y? By chut im bt. Cu chuyn cho thy, ch c cch ngh thi th cha c g, m tt phi c cch lm hiu qu. Lu B ni: - Trc khi Gia Ct Lng xung ni, anh nh mt ch chut y o tng, o tng nh my trng tri qua, tuy c lc l mt trn gi, c lc l cn ma, song o tng vn ch l o tng. Rt nhiu ngi cng vy, c cch ngh m khng c cch lm. Gia Ct Lng khng nh vy. ng ta bit cch treo chung ln c mo. Tn Thng Hng thy th v: - Hai anh, mt l ngi ngh, mt ngi lm, mt ngi thc hin chin lc, mt ngi thc hin chin thut. C th ni, anh v Gia Ct Lng l cp bi trng tuyt vi! Lu B ci: - ng y! Trong cng vic, anh v Gia Ct Lng l mt cp bi trng tuyt vi, cn trong cuc sng, anh vi em l mt cp tuyt vi. Tn Thng Hng nhy khi ging, khp rm ca s, quay li hn Lu B bng cp mi y khiu khch, ni: - Em l c gi rt bc la, anh c cp c khng? 3. Lm th no hon thnh nhim v Sau i chin Xch Bch, To Tho dn au n cng c vn ha cng ty. Lch s chp li: Xun Kin An th 15, To Tho m tic mng khnh thnh i ng Tc, quan v din ti ti cung tn, quan vn mng vn chng thi ph. C th hnh dung bui tic tng bng th no. Ung lin my li, say lc no khng bit, To Tho gi ngi mang bt nghin ti nh vit: "i th ng Tc". Va h bt, mt th k trn l Trnh Dc bo co To Tho tin Lu B mi ly v. Thot nghe, To Tho hong ht nh ri bt xung t. Trnh Dc nht bt ln, hi: - Sao tng gim c To li git mnh nh vy? To Tho ni:

- Lu B l rng gia m ngi, nay c Kinh Chu, chng khc no rng khn cng thot ra b ln, lm sao khng git mnh c? Trnh Dc ni: - Lu B c ti g m dm so vi tng gim c To? Chng qua da ht vo Gia Ct Lng m thi. Nu tng gim c To quyt, c th t nhn vin cng ty o to nn mt Gia Ct Lng. To Tho hi: - Anh ni r hn xem! Trnh Dc ni: - C mt cu chm ngn nhiu ngi bit: C cch ngh ng n l thnh cng mt na. Trn thc t, ginh c na thnh cng kia cc k kh khn. Ngi ta ch thng quen nu vn , cn li y vic gii quyt vn - phn xng xu nht, vo tay ngi khc. Ch c ngi no thc s ln ln trong cng vic qun l cng ty mi hiu rng: S khc bit gia mt cng ty vi i th cnh tranh thng khng chin lc cao cp, m nng lc iu hnh. iu cng nh tnh hnh m tn hn Lu B vi Tn Thng Hng. Yu nng nhit khng bng th thm nng nhit, th thm nng nhit khng bng thc hnh nng nhit. To Tho kh gt u: - Anh ni hay lm, c tip i! Trnh Dc ni: - nhiu mt, Lu B l ngi tho vt, nhng trong qun l cng ty, cha chc ng ta l ngi tho vt. Ngi tho vt chnh l Gia Ct Lng. a v Gia Ct Lng trong cng ty Lu B tng ng vi gim c iu hnh, m s quan trng ca ng ta i vi Lu B chnh l ch "chp hnh". To Tho th di: - Anh ni khng sai. V sao trm vn qun ta i bi trn Xch Bch? Suy cho cng, thua chnh l ch "chp hnh". Cui cng ti cng hiu, trn i ny c nhiu kiu u tr, ngh ra mt k hoch cng ch l mt kiu. Bin k hoch v i thnh tng nhim v kh thi cn phc tp hn, trong vic dng quyt tm v tr tu gii quyt nhng vn trc mt li cn mt cuc u tm, u tr khc. Tinh ty ca "chp hnh" chnh l bi ton "lm th no hon thnh nhim v". i, Chu Du ghen ti Gia Ct Lng cui cng b mng cht, ta ghen vi Lu B ch v ng ta c Gia Ct Lng m thi. Cht Trnh Dc ny ra mt : - Chng ta tm mt cng ty head-hunting a Gia Ct Lng v, c c khng? To Tho ni: - Anh c th th xem, nhng e kh. Bi Lu B c mt sc ht nh nam chm ht st, c th thu ht nhng ngi ti nng nht v lm cho ng ta. Nm xa ti cho Quan V mt ch i ng hu hnh m hn vn cn mt mnh mt xe vi Lu B, tr thnh bc anh hng. Quan V cn nh th, ni g n Gia Ct Lng. 4. C hi pht trin mi Sau ng Trc, To Tho, Lu B l ngi th ba c bo ch bnh chn l doanh nhn tiu biu nht Trung Quc. Tng gim c tp on ch Chu Lu Chng c tin , lp tc vit th cu vin. Do qun l khng tt, ch Chu thua l my nm lin. Gia Ct Lng ni: - Cng ty hng suy, ng ch hu trch. C nhng ng ch gii kch thch "nng lng" nhn vin, c nhng ng ch li gii khi lng nhit tnh ca nhn vin. ng l loi u, Lu Chng l loi sau. V th ln ny Lu Chng thu chng ta lm qun l, d chng ta c tt ti u cng khng lm c g cho tp on ng ta. Lu B hi: - Vy chng ta nn lm g? Gia Ct Lng ni:

- ng qun binh php lc ri sao? Nhn c hi lm qun l xut khu ny, chng ta s nh chic inh ng su vo nhng b phn quan trng nht ca tp on ch Chu. Khi thi c chn mui, chng ta c th bin ch thnh khch, thu v c tp on ch Chu. Lu B cao hng: - Hay lm! Trc trn i chin Xch Bch, chng ta khng thc hin c binh php lc . Cui cng ta cng c th em ra thc hnh. Hai ngi hn nhau, Gia Ct Lng gi Kinh Chu, ph trch nhng cng vic thng nht ca cng ty Hong Tc, Lu B cm u mt nhm qun l xut khu ti ch Chu. Cng cn ni thm, Bng Thng "phng s" (phng non) ngi snh vi bit danh "nga long" (rng nm) ca Gia Ct Lng l mt ct cn trong nhm. Mt hm, Bng Thng ang ch o cng tc mt phn xng ca tp on ch Chu th gp tai nn, cht ngay khi ang lm nhim v. Khng lu sau, tp on ch Chu sp nhp vi cng ty Hong Tc, i tn thnh tp on x nghip cng ty hu hn Hn Thc. Quan V lm gim c chi nhnh Kinh Chu, Gia Ct Lng th bay ti Thnh lm CEO cho tp on. 5. To ra c ch mi lm khch hng va Tp on ch Chu vn c mt b my kh quan liu. Do qun l lng lo, tp on ta nh mt cu lc b, quan chc ch lo u , nhn vin li bing thnh np. Lm th no dn dp ng hn n ca tp on c l thch thc ln ca Gia Ct Lng va t Thnh ti. iu lm ngi ta d khc d ci l trn snh ln ca tr s tp on c gn hng ch vng lp lnh: "Vui lng khch n, va lng khch i". Gia Ct Lng hi Php Chnh. - Hng ch ny c tc dng g? Php Chnh p: - ch l khu hiu, khng c tc dng g c. Gia Ct Lng ni: - N khng th ch l khu hiu, n phi thnh c ch. Ti tra t liu, cng vic kinh doanh ca cc anh trc kia ch nh vo may mn ca ngi bn hng, vy sao lm hi lng khch c? Php Chnh hi: - Anh c cch g khng? Gia Ct Lng ni: - Cng c th ch, tng cng php ch, chnh n l li cng ty. Th ngh, thng trng nh chin trng, khng c mt i ng kinh doanh ra sinh vo t, lm sao thng c? Php Chnh ngh ngi ri ni: - Khi xa Hn Cao t tin vo Quang Trung thc hin chnh sch khoan ha, ch da vo c php n gin m dn theo. Nay cng ty va mi sp nhp, anh li va t Thnh ti, liu lm dng quyn uy nh vy c tha ng lm khng? Ti ngh anh nn hc Hn Cao t, bt cm on, bt hnh pht, tranh th tnh cm cp di, nht l cn b cp gia, h ng h chng ta. Gia Ct Lng ci ni: - Tin sinh ch bit mt m khng bit hai. Khi xa Tn Thy Hong ngc i dn chng, trm h b p bc qu m phi lm phn. Hn Cao t bit im t hi ca nh Tn nn khoan dung ly lng thin h, iu rt ng. Nhng nay tnh hnh ch Chu so vi thi nh Tn khc nhau xa. S d Lu Chng nhu nhc v ng ta dng bin php ly lng c phi "thc lc" trong tp on ng h. Cp trn ly lng cp di khin c quyn honh hnh, chnh lnh khng thng. Ti m khng chnh n l li cng ty th khc g Lu Chng? Php Chnh y h nghi: - L no anh t coi mnh hn Hn Cao t? Kinh nghim lch s cho thy, thi th chuyn t h khc sang khoan dung, t khoan dung chuyn sang h khc. Anh ch l mt tr thc, c bn lnh g m xoay chuyn thi th?

Gia Ct Lng ni: - Ch cn phng php thch hp l c th xoay chuyn thi th. Php Chnh "a" mt ting hi: - Anh li c b quyt g vy? Gia Ct Lng xe bn ngn tay ra, ni: - B quyt ca ti l xy dng "bn ha": Chuyn nghip ha kt cu, tiu chun ha cch thc lm vic, ch ha qun l, chc nghip ha nhn vin. Php Chnh ci y ngc nhin: - Xy dng bn ho? Khu hiu nghe l tai nh. Tin sinh ni i, th no l chuyn nghip ha kt cu? Kt cu cng ty th nh hng g ti cht lng, hiu qu kinh doanh? Gia Ct Lng ni: - Cng do nguyn t carbon cu to nn, v sao kim cng khc than ch, v sao gi tr hai loi khc nhau? V kt cu tinh th chng khng ging nhau. S d chng ta phi thit k kt cu mi cho tp on Thc Hn chnh l phi hp cng tc hiu qu hn, dng c gung my tha mn nhu cu khch hng. Php Chnh li hi: - Vy tiu chun ha cch thc vic lm l th no? Gia Ct Lng ni: - Tc ng c cu: "Khng quy c, chng ra vung trn". Khng ch khu sn xut cn tiu chun ha, cc hng mc qun l khc cng cn tiu chun ha v trnh t v phng php. Trong mt cng ty c tiu chun ha cao , quyn hn ca mi nhn vin u c qui nh rt cht ch, mt khi c xo trn nhn s, gung my cng ty vn c th hot ng trn tru. Trong cng vic thng ngy, tiu chun ha trnh t v cch thc lm vic to thun li cho gim st, ch o v nh gi. Php Chnh kh gt u, ni: - Ch c quy c mi trnh c ln xn, nu khng cn th thng (h thng) g? Gia Ct Lng ni: - duy tr h thng, chng ta cn cn ch ha qun l. Gi l "ch ha", chnh l ghi thnh vn bn cc quy nh v trnh t, phng php, yu cu v cm k trong cng ty. Nh vy mi c c s cho vic ch o, chp hnh, thng, pht... Php Chnh ni: - Ti ngh c th hiu anh. Song, ch mnh ti hiu cha , cn bao ngi khc phn i. Gia Ct Lng ni: - chnh l iu ti mun ni trong "ha" th t: Chc nghip ha nhn vin. Ti c th qua cc kha hun luyn thc y tin trnh chc nghip ha nhn vin, biu hin cng vic ca h ph hp vi yu cu, phng php, trnh t lm vic theo ch nh ca cng ty, ng thi h hiu rng li ni vic lm ca h ph hp vi "bn ha" s c khen thng, ph hoi "bn ha" s b k lut nng. Php Chnh cht thy knh trng Gia Ct Lng, ni: - Ti hiu ri, "bn ha" thc cht l tht cht cc mi quan h trong cng ty. C chuyn nghip ha kt cu t chc mi c th tiu chun ha cch thc lm vic, c tiu chun ha cch thc lm vic, tt c s c ch ha qun l, c ch ha qun l mi bo m nhn vin c chc nghip ha. Gia Ct Lng b sung: - C mt i ng nhn vin chc nghip ha mi c th chp hnh chin lc lm hi lng khch hng ca cng ty. gi l c ch. Php Chnh ni:

- Anh tnh c chu ton n vy, ti l ngi u tin ng h anh. Khng ng ti li b anh "ch ha" ri. Cng vic qun l Thc ca Gia Ct Lng tr thnh kinh in. ng t gng mu chp hnh, ly tinh thn "cc cung tn ty, n cht mi thi" khng ngng hon thin c ch qun l lm khch hng va lng. Khc vi nhiu nh lnh o thch nghin cu chin lc v qun l hc tm v m, Gia Ct Lng ton tm ton thc hin k hoch. ng c mt rt nhiu khu quan trng, cui cng ng mc bnh v cht g Ng Trng. Cng lao ca Gia Ct Lng i vi qun l hc c th khi qut trong mt cu i: Chim lng ngi, nu khng i bi Khng xt thi, thng pht lm to Cu ni trn ni v cuc chin thng trng, cu di ni v ngha ca qun l ngun lc con ngi. Vi cng lao nh th, Gia Ct Lng tr thnh v gim c iu hnh u t nht Trung Quc. 6. Sc p trong cng tc qun l C ngi cho rng Gia Ct Lng vic g cng nhng tay vo, khng nhng mua vic m cn khng c li cho o to i ng k cn, khin tp on sau ny ri vo cnh khn "Thc khng i tng". Mt v d hay b nu ra l Gia Ct Lng t mnh xt n c nhng khon pht 30 quan. kin kiu r rng xem thng Gia Ct Lng. Nhng ch c CEO mi hiu c CEO, v th mi c cu th than mun thu: "Xut s v tip thn tin t, trng s anh hng l mn khm". Trn thc t, Gia Ct Lng khng h n t lm nhiu m vic nhiu khng cn thi gian n. gim tr nhng p lc kiu , Gia Ct Lng dng rt nhiu bin php, trong gm: 1. D bo D bo thc y tin l mt trong nhng bin php hiu qu nht ca Gia Ct Lng. Bin php trnh cho Gia Ct Lng rt nhiu cng vic khng tn tui lm phin. 2. Gi s bn rn Gia Ct Lng t mnh pht nhng khon t 30 quan tr ln l gi s bn rn. Nhiu nh qun l bit rng, bn rn lm gim sc p tm l mt cch hiu qu. 3. Kp thi hnh ng Kp thi hnh ng l mt trong nhng bin php gim sc p. Khi bn lao vo gii quyt kh khn, kh khn khng cn ng s. 4. Chuyn tm cng tc Chuyn tm cng tc lm qun i bao ni bun vn v, hn na, cng vic cn lm tha mn v t c kt qu. Tru g, nga g Gia Ct Lng pht minh ra chnh l thnh qu ca s chuyn tm, n gii quyt kh khn v vn chuyn hng ha ca cng ty. 5. Gim ng trc nhng ngi bnh thng Gia Ct Lng c tm hn lng thin bm sinh. Bt k l ai, ch cn tn ty vi cng ty, c ch cho x hi l ng ghi nh trong lng, d h c l k th th cng khen thng. Thng pht phn minh, mt mt khin mnh cm thy thanh thn, mt mt s nhn c s ng h ca ngi xung quanh, t ci thin mi trng cng vic ca mnh. Gia Ct Lng l mt nh qun l cht lng cao. Nh s iu hnh ca ng, tp on Thc Hn t mt c s yu km, thiu nhn ti, tr thnh mt trong ba cng ty ln nht c nc. ng tn tm, tn lc lm vic n ngy qun n, m qun ng, v th dn n bnh ung th d dy. Khng ai bit rng, lc lm vic, ng cm thy trong lng trn tr nim hnh phc v b. LI BN CA TC GI Tc dng ca ton b qun l hc l n gip bn to ra mt c ch khin khch hng va lng. Bn cng hiu su sc iu , s qun l ca bn cng hu hiu. ng thi bn cng s nhn thc c rng: Vn ha cng ty k thc l mt qu trnh qun l, mi cng on u th hin vn ha cng ty mt

cch hon ho. Bt tay vo vic, bn nn hc tp s tn ty ca Gia Ct Lng. Rt nhiu nh lnh o ch gii l thuyt qun l, dc tm dc sc vo hn lm ha, thm ch logic ha vn . So vi Gia Ct Lng, h ch bit m khng hiu, li cn ch trch Gia Ct Lng sa vo vic vt. Bn khng nn bt chc h nh trn trn giy, bi nu bn thc s l ngi c vic, s ch ca bn s hng ti vic vn hnh cng ty. Bn t ht tm tr vo mc tiu, quyt khng xy ra " nghn dm v v t kin". HT

You might also like