BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Trng i hc Cng Ngh GTVT Khoa: Kinh T - Vn Ti

Bi Tp Ln Qun L Doanh Nghip

T n sn ph m: D BT t n: T N N Lp: 62CCV 01

H Ni, nm 2012

MC LC Phn I: Tm tt Phn II: Phn tch hin trng 2. Lch s ngnh 3. Cc li th cng ngh
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

4. Xu hng pht trin II. Phn tch hin trng cng ty Lch s pht trin: V th ca cng ty trong ngnh: Th phn ca cng ty: Danh ting v hnh nh ca cng ty: III. Phn tch sn phm: 1. Sn phmTH 2. Phn tch vic bn sn phm 3. Nghin cu v pht trin sn phm 4. Xu hng bn 5. T phn th trng IV. Phn tch hin trng th trng V. Phn tch i th cnh tranh VI. Phn tch chin lc phn phi hin ti: 1.Mng li phn phi hin ti: 1.1. Lch s hnh thnh: 1.2.Xu hng pht trin: 2.nh gi hiu qu phn phi 3.Cc thnh vin trong knh: 4.Quan h xc tin vi cc thnh vin trong knh: 4.1. Cc chng trnh qung co thng mi: 4.2. Qung co gia nh sn sut v nh phn phi 4.3. Trng by Th true milk. VII. Chnh sch gi hin ti VIII. Cc yu t mi trng 1.mi trng kinh t 2. Mi trng chnh tr - php lut 3. Mi trng x hi Phn III: Mc tiu marketing

HX 62CCVS01

HI

p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

hn : Tm tt
Tm tt hin trng Sn phm sa ti H rue Milk tuy m i gia nhp th trng nhng nhanh chng to c n tng i v i khch hng. Cc sn phm ca H rue Milk kh a dng, ph hp v i nhiu khch hng c khu v khc nhau. Cc ca hng TH True Mart to nn s c o trong chui bn hng ca H rue Milk. Ca hng va l ca hng gi i thiu sn phm va l ni bn hng trc tip sn phm cho khch hng nhng cc ca hng ny m i ch tp trung to H i v hnh h H Ch Minh cha m rng nhiu tnh khc. M i gia nhp th trng nhng cc sn phm sa ca H rue Milk c mt nhiu cc siu th l n, nhiu khu vc tnh thnh ph khc nhau nhng nu mun m rng th trng th cn phi m rng thm h thng phn phi. Hot ng ca cng ty cn kh khim tn, cc hot ng ny khng c tuyn truyn khp ni. c th tng hnh nh ca cng ty th cc hot ng ny phi mang tnh rng ri v ph bin Tm tt mc ti u Mc tiu marketing c ra trong thi gian t i: Chim 30 % th phn ngnh sa ti trong vng 3 nm t i M rng mng l i tiu th khp c n c Tm tt chin lc Cc chng trnh hnh ng phc v cho mc tiu trn nh sau: Chnh sch v gi: vn nh gi sn phm gi cao Chnh sch v sn phm: tng thm nhiu loi th tch hp nh 1l, 2l v a dng hng v sa Chnh sch phn phi: xy dng h thng phn phi theo m hnh kho hng, xy dng thm cc ca hng H rue Mart cc tnh khc
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Chnh sch v xc tin: s a ra cc chng trnh gim gi, tng qu cho ngi tiu dng trong cc dp l tt Chnh sch v : xy dng cc chng trnh quan h cng chng thng xuyn nh ht qu cho tr em ngho, cuc thi ha s nh H Tm tt ngn sch gn sch chi cho hot nh marketing ny l 100 t ng. Khon ngn sch c trch ra t doanh thu hng nm. gn sch ny chim 10% doanh thu

hn

: hn tch hin trng

Phn tch ngnh 1. hm vi ngnh v lnh vc kinh doanh ca cng ty: hm vi ngnh l: ngnh sa nh vc kinh doanh ca cng ty l kinh doanh sa n c, c th l kinh doanh sn phm sa ti tit trng 2. Lch s ngnh Vit am vn khng c ngnh chn nui b sa truyn thng nn khng c cc ging tru, b sa chuyn dng c th no; chn nui b sa xut hin Vit am t nhng nm u ca th k XX nhng ch thc s tr thnh ngnh sn xut hng ha t nhng nm 1990 tr li y. uy ra i sau nhng ngnh sa li l mt trong nhng ngnh rt pht trin ti Vit am, tnh n nay c khong 50 cng ty sa ang kinh doanh trn th trng Vit am v i nhiu nhn hiu thuc cc chng loi sa nh sa bt, sa n c, sa c. Cc thng hiu sa lu nm ni ting Vit am nh Vinamilk khng cn l lm g trong mt ngi tiu dng. 3. Cc li th cng ngh Khoa hc k thut pht trin nhanh tao iu kin cho cng tc i m i v pht trin cng ngh ca tt c cc ngnh v lnh vc sn xut, kinh doanh v ngnh sa cng khng ngoi l. rong qu trnh pht trin ngnh th yu t cng ngh lun c quan tm t ln hng u; biu hin l s thay i ca cc cng ngh c p dng trong sn xut kinh doanh theo thi gian h cng my mc thit b ( cng ngh i F1) t ng ha hon ton ( hin nay). C th rong lnh vc sn xut, ch bin sa: ng dng cng ngh sinh hc trong lai to v chn lc gng to ra c nhng con b c phm cht tt ( hm lng cht dinh dng cao, nng sut cao)
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

ng dng cng ngh t ng ha trong sn xut sn xut theo chu trnh khp kn, m bo cc yu cu v mt cht lng sn phm rong lnh vc kinh doanh ng dng s tin b ca khoa hc c bit l lnh vc hu cn (logistic) trong cng tc phn phi v d tr hng ha ng dng cng ngh tin hc trong cng tc qun l ngun thng tin. Hin nay trn th gi i Isaren c coi l mt trong nhng n c c cng ngh ch bin sa cao cp nht. 4. u hng pht trin Sn phm: xu h ng hin nay ca ngnh sa l sn xut cc mt hng sa sch, c cht lng tt v xut pht t thin nhin. Xut pht ca xu h ng ny do nguyn nhn l cc th trng sa th trng Vit am trong thi gian gn y c nhiu vn v cht lng ca sa nh sa sa ti lm t sa bt, sa c cha nhiu melanine Khch hng: ngi tiu dng ngy cng quan tm n cht lng sa nhiu hn v c nhiu cn nhc trong s la chn hng sa thch hp h trng: th trng sa trong n c c th tip tc duy tr c tc tng trng cao trong nhng nm t i (khong 18-20 %), do mc tiu th sa bnh qun u ngi ca Vit am hin ti vn ang mc thp. im nng pht trin ca th trng sa ti Vit am l tng i l n. y chnh l mt c hi cho doanh nghip no bit tn dng. hn tch xu hng ti u dng ca khch hng ng cu

HX 62CCVS01

HI

p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Sa l mt hng thng thng, c co gin cu theo gi thp: E=Q/ Khi gi tng lng mua ca ngi dn khng gim nhiu. ng cu ca mt hng ny c dng ng thng thoi, c chiu dc xung. Cc yu t tc ng n cu l: Gi sa Vit am vn cn mc cao so v i th gi i v hu ht nguyn liu l nhp t n c ngoi, cng ngh cha cao ko theo chi ph cao. Do vy th trng sa Vit am vn ch tp trung vo nhng ngi dn c thu nhp trung bnh kh, n nh nn khi gi sa tng lng sa tiu th khng thay i nhiu. ng cu ca sa gim mnh khi b nh hng bi nhng s kin, thng tin v mi trng xung quanh. V d nh lng tiu th sa trn th trng gim mnh trong nm 2008 do nh hng ca s kin melamin, dch b in goi ra trong ni b ngnh, lng cu ca ca tng loi sa cng c s nh hng tng tc ln nhau v l do sc khe hay khu v thay i. nh hng ca hng ha thay th : Khu v ngi tiu dng c th d dng thay i khi xu h ng thay i, do tc ng ca cc hot ng marketing ca cc sn phm ung thay th khc Ngn sch tiu dng ca mi khch hng Cuc sng ngy cng pht trin, thu nhp tng ln, ngi tiu dng ngy cng dnh nhiu ngn sch chi tiu cho nhng sn phm hng ha chm sc sc khe nh sa c bit l i v i tr em. heo thng k ca ngnh sa Vit am, 89% tr em thnh th Vit am c sa ung mi ngy. u nh tr c kia mi ngi ch c ung 1 hp sa mi ngy th gi y, theo li khuyn ca cc chuyn gia mi ngi ung 3 hp sa mi ngy lm lng sa tiu th tng ln ng k. C th thy ng cu theo ngn sch l ng thng dc ln trn.

HX 62CCVS01

HI

p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

c bit ngn sch tng dn n s gia tng trong tiu dng ca nhng sn phm sa gi cao hn nh sa bt, sa ti thanh trng i hi v cht lng sa ngy cng cao v gi c l thuc tnh ngy cng km tc ng trong qu trnh quyt nh mua ca khch hng. nh trung bnh mi ngi dn Vit chi khong -- - cho vic ung sa. Tim nng pht trin Vit am ang l quc gia c tc tng trng ngnh sa kh cao trong khu vc. h trng sa trong n c c th tip tc duy tr c tc tng trng cao trong nhng nm t i, tim nng th trng kh l n, do mc tiu th sa bnh qun u ngi ca Vit am hin ti vn ang mc thp.. Mc tiu dng sa bnh qun ca Vit am ch t khong 11,2 kg/nm, thp hn kh nhiu so v i cc n c chu khc. hn khc th trng sa n c ch yu do cc cng ty trong n c nm gi: Ch tnh ring Vinamilk v Dutchlady, 2 cng ty ny chim khong 72% th phn trn th trng sa n c v gn 100% th trng sa c, phn cn li ch yu do cc cng ty trong n c khc nm gi. S cnh tranh ca cc sn phm sa n c v sa c nhp khu gn nh khng ng k. h trng sa n c c nh gi l th trng c nhiu tim nng tng trng trong tng lai, v y cng l th trng c bin li nhun kh hp dn. guyn liu u vo ch yu l nhp khu. i th cnh tranh ca ngnh sa thuc v nhng doanh nghip no nm c ngun nguyn liu b sa, tuy nhin y li l im yu ca hu ht cc doanh nghip trong n c. Khi th trng sa hon ton m ca theo l trnh gia nhp W O ca Vit am, c nng dn nui b sa ln cc doanh nghip sn xut sa ni a s phi i mt v i cnh tranh gay gt ca cc cng ty rt mnh t c v ew Zealand. guyn liu u vo ca ngnh sa bao gm sa bt v sa ti, tuy nhin sn lng sa ti sn xut trong n c m i ch p ng c khong 28% tng nhu cu sn xut ca cc nh my ch bin sa. Hn 70% nguyn liu cn li c nhp khu t Chu u, ew Zealand, M, Australia v rung Quc d i dng sa bt. Vic ph thuc kh nhiu vo nguyn liu nhp khu khin cho cc cng ty sn xut sa gp rt nhiu kh khn, bi trong giai on 2010-2012, gi nguyn liu sa u vo tng mnh ri li gim t ngt v i bin ng rt kh d on tr c. Cc c th ca ngnh Cc m hnh phn phi hin ti Hin nay, c hai knh chnh c cc doanh nghip s dng trong ngnh sa l knh gin tip v knh trc tip Knh gin tip: nh sn xut cc i l nh bn l ngi tiu dng cui cng Knh trc tip: nh sn xut lc lng bn hng trc tip ca cng ty ngi tiu dng cui cng
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Cc nh sn xut sa s dng knh gin tip l knh ch yu ca mnh v d nh Vinamilk, Mc Chu, Ba V, Dutch adybn cnh cc nh sn xut cn pht trin ring h thng bn hng ca mnh, h xy dng cc ca hng i din gi i thiu v bn sn phm ch yu l gi i thiu sn phm sn phm v knh ny s h tr tt cho knh gin tip nh hng sa Ba V, Vinamilk goi ra c mt s hng sa xy dng h thng bn hng ring v i chc nng ch yu l bn sn phm v pht trin knh bn hng ny c v s lng v cht lng v d in hnh nht l H rue Milk. Cnh tranh ti cc knh phn phi din ra rt mnh lit. Cc cng ty sa c kh nng kim sot nhng nh phn phi tt, h lun c gng to ra nhng mi quan h tt v i cc nh phn phi bng chnh sch chit khu cao cng nhiu khuyn mi, qu tng km. Cc iu lut iu chnh hot ng ca ngnh mt doanh nghip hot ng trong ngnh thc phm m c th l ngnh sa th hot ng ca doanh nghip chu iu chnh ca cc lut sau ut doanh nghip ( 2005 ) ut qung co ut v sinh an ton thc phm (1/7/2011) rong , c tc ng nhiu nht l ut v sinh an ton thc phm; theo khon 5 iu 5 ca lut c ghi nhng loi thc phm b cm sn xut, kinh doanh: hc phm vi phm quy nh ca php lut v nhn hng ha: cc thng tin bt buc l tn hng ha, tn v a ch ca t chc, c nhn chu trch nhim v hng ha, xut x hng ha, nh lng, ngy sn xut, hn s dng, thnh phn (thnh phn nh lng), thng tin, cnh bo v sinh, an ton, h ng dn bo qun b thiu hoc sai quy nh; hc phm khng ph hp v i quy chun k thut tng ng; hc phm b bin cht; hc phm c cha cht c hi hoc nhim cht c, tc nhn gy nhim vt qu gi i hn cho php; hc phm c bao gi, cha ng khng bo m an ton hoc b v, rch, bin dng trong qu trnh vn chuyn gy nhim thc phm; ht hoc sn phm c ch bin t tht cha qua kim tra th y hoc qua kim tra nhng khng t yu cu; hc phm khng c php sn xut, kinh doanh phng, chng dch bnh; hc phm cha c ng k bn cng b hp quy ti c quan nh n c c thm quyn trong trng hp thc phm thuc din phi c ng k bn cng b hp quy; hc phm khng r ngun gc, xut x hoc qu thi hn s dng. goi ra, doanh nghip cn chu chi phi bi cc vn bn, quyt nh khc c a ra trong mt thi k nht nh.
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Cc hot ng truyn thng xc tin trong ngnh Cc hot ng truyn thng: cc hot ng truyn thng chnh ca cc doanh nghip trong ngnh l s dng qung co: qung co qua internet, ti vi, bo i, t ri, pa n, p phch. Cc i gia trong ngnh lun mnh tay chi tin trong hot ng qung co nh Vinamilk v Dutch lady: Vinamilk ng th 3, Dutch lady ng th 5 trong top 10 doanh nghip chi nhiu tin nht cho qung co trong nm 2008. nm 2010 cc cng ty u ct gim chi ph qung co trn truyn hnh nhm tit kim chi ph. goi hot ng qung co truyn thng th cc doanh nghip hin nay c xu h ng thch s dng hnh thc quan h cng chng ( ). Hnh thc ny c th hin qua cc chng trnh, s kin cc doanh nghip t chc v i mc ch cng chung tay v li ch ca x hi.. Cc hot ng xc tin bn: khuyn mi, dng th, tng qu, khuyn mi. Cc c th a l ca hot ng Cc hot ng ca doanh nghip din ra phm vi rng l n trn khp 3 min ca t n c nhng ch yu cc thnh ph v y c mt dn s cao v thu nhp cao. Hin nay, tiu dng cc sn phm sa tp trung cc thnh ph l n, v i 10% dn s c n c ti H i v thnh ph H Ch Minh tiu th 78% cc sn phm sa. h trng tiu th sa c ch yu l khu vc nng thn. rong khi sa n c v sa bt c tiu th mnh thnh th, ch yu l H i, Hi hng, ng, H Ch Minh Cc nh gi v li nhun gnh sa l ngnh c tc pht trin n nh v li nhun cao. Gi sa trn th trng Vit am c mt t chc chuyn ngnh nh gi l cao nht nh th gi i, v li nhun ca cng ty kinh doanh sa th c th ln t i 86%. C th gi sa bn l ti Vit am l 1,4 la M/lt, ngang bng v i gi ti nhng n c pht trin nh M, Canada, Hn Quc, l mc gi cao nht th gi i. c tnh li nhun ca cc doanh nghip kinh doanh sa bt 22-86%; sa n c l 48%. . hn tch hin trng cng ty

Lch s hnh thnh v pht trin:

Khi nghip t hai t hp sn xut : Bnh in v Vn hnh, thnh lp vo thng 01 nm 1982 ti ng Bnh in Qun 6 H Ch Minh v i 20 cng nhn, chuyn sn xut cc loi dp cao su n gin.

HX 62CCVS01

HI

p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP m 1986, hai t hp tc st nhp li thnh Hp c X cao su Bnh in hot ng ti Qun 6, chuyn sn xut cc loi dp, hi v i cht lng cao, tiu th trong n c v xut khu sang cc n c ng u v y u. m 1989, Hp c X Cao su Bnh in l n v ngoi quc doanh u tin ca c n c c h n c cho quyn trc tip xut - nhp khu. m 1990, cnh tranh v i hng ngoi nhp, Hp c X Cao su Bnh in u t m i hon ton cng ngh ca i oan v thc hin sn xut sn phm m i - giy dp xp EVA. m 1991, thnh lp Cng ty in doanh Sn Qun - n v lin doanh gia H X Cao su Bnh in v i Cng ty SunKuan oi oan - chuyn sn xut hi, dp xut khu. y l Cng ty in doanh u tin gia mt n v kinh t t nhn Vit am v i mt Cng ty n c ngoi (thi hn 18 nm). m 1992, H X Cao su Bnh in chuyn th thnh Cng ty Sn xut Hng tiu dng Bnh Tin (Biti's) chuyn sn xut dp Xp cc loi, Sandal th thao, Da nam n thi trang, Giy h thao, Giy y, Hi . tiu th trong v ngoi n c. m 1995, Cng ty HH Bnh in ng ai (Dona Biti's) c thnh lp chuyn sn xut dp Xp cc loi, Sandal h thao, Da nam n thi trang, Giy h thao, Giy y, Hi . tiu th trong v ngoi n c. m 2000, thnh lp Vn phng i din ti Vn am, rung Quc. m 2001, Biti's c chc BVQI v Q ACE cp giy chng nhn t tiu chun h thng qun l cht lng quc t ISO 9001 : 2000.

V th ca cng ty trong ngnh: Qua phn ch s pht trin ca cng ty, ta c th thy rng tp on H rue milk l cng ty m i, cha c v th, ch ng cao trong ngnh sa Vit am. uy nhin, v i s pht trin nh ngy nay th trong tng lai, cng ty s m rng v pht trin hn na. Th phn ca cng ty: - Quy m: tng i nh - c tng trng: tuy m i gia nhp th trng nhng H rue Milk nhanh chng thu ht c ngi tiu dng mua v s dng sn phm v i s lng l n v tng theo hng nm - sut li nhun nh v y l thi gian cng ty ang i vo hon thin c s vt cht, chi ph cho marketing xm nhp th trng nn chi ph s l n t sut li nhun thp Danh ting v hnh nh ca cng ty: Hin nay, H truemilk c danh ting v hnh nh trn th trng. uy nhin, n ch ph bin cc th l n nh H i, thnh ph H Ch MinhCn nhng tnh nh, xa thnh ph, vng nng thn th ngi dn vn cha bit n hnh nh ca cng ty.
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Danh ting v hnh nh ca cng ty cp nht rt nhiu trn cc phng tin truyn thng qua cc s kin: Chnh ph Ixraen u t 100 triu SD vo d n b sa H E MI K ca p on H. rong khun kh chuyn thm chnh thc Vit am ca ng thng h n c Ixraen Si-mn P-rt (Shimon eres) din ra l k kt vn bn b sung gh nh th Hp tc ti chnh gia Chnh ph Vit am v Chnh ph Ixraen v i phn vn tng thm l 100 triu SD dnh cho D n Chn nui b sa v Ch bin sa tp trung quy m cng nghip, do Cng ty C hc phm Sa H l ch u t. y vin b chnh tr - Ch tch Quc Hi guyn Sinh Hng v thm tp on H. gy 30/11/2011 va qua, p on H vinh d n chuyn thm ca ng ch guyn Sinh Hng, y vin B Chnh tr, Ch tch Quc hi n trang tri chn nui b sa v nh my sn xut sa ti sch ca tp on ti huyn gha n, tnh gh An. Nng lc pht trin cng ty im mnh: ht huy nhng mt li th ca cng ty: v ti chnh, cng ngh, c s vt cht. i chnh: rong khun kh chuyn thm chnh thc Vit am ca ng thng Nh n c Ixraen Si-mn P-rt (Shimon eres) din ra l k kt vn bn b sung gh nh th Hp tc ti chnh gia Chnh ph Vit am v Chnh ph Ixraen v i phn vn tng thm l 100 triu SD dnh cho D n Chn nui b sa v Ch bin sa tp trung quy m cng nghip, do Cng ty C hc phm Sa H l ch u t. Cng ngh, c s vt cht: V i tng kinh ph u t cho giai on 1 ln n 350 triu la M, n nay, sau 2 nm trin khai d n, vng t gha n, gh An tr thnh nhng nng trang s, khp kn, ph mt mu xanh bt ngn ca nhng ng c nguyn liu. cng ngh ch bin thc n, chm sc b, vt sa b n ng gi sn phm sa u c khp kn bng cng ngh nhp khu 100% t Ixraen. h nhng cng ngh tin tin ny, tng git sa u gi vn nguyn gi tr dinh dng v l ngun nguyn liu u vo di do ch bin ra nhng sn phm sa sch H cho ngi tiu dng. t c nhm to ra ngun sa ti sch, thun khit t thin nhin nh chnh tiu ch ban u m p on H ra: sa sch l con ng duy nht nhm mang n ngun dng cht ti sch v mt thng hiu H rue Milk ng cp quc t cho ngi tiu dng. im yu: Do H rue milk l doanh nghip m i gia nhp th trng nn vic thch ng v i th trng cn rt nhiu kh khn, c bit trong thi im c rt nhiu doanh nghip sa trn th trng Vit am. Hn th na v i nhng mu qung co trong thi gian qua gy xn xao d lun cng mang li rt nhiu phin toi, nhng kh khn khng ng c cho cng ty: . hn tch sn ph m:
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

1. n ph mT Cui nm 2010, H rue Milk tung ra th trng sn phm sa ti ca mnh. Cc sn phm hin nay ca H rue Milk trn th trng bao gm 4 hng v c trng: sa ti nguyn cht c ng, t ng, nguyn cht v du, v i cc loi bao b hp giy 180 ml v 110 ml. Stt oi sn phm c im 1 Sa ti tuyt c lm t 100% sa b ti, sa ti tit trng nguyn cht trng nguyn H true MI K tht s l mt tng phm tuyt ho t thin nhin, cht cho bn tn hng trn vn tinh ty thin nhin trong tng git sa thm lnh. 2 Sa ti tuyt V i lng ng c gim b t nhng vn y cc cht dinh trng t ng dng, sa ti tit trng t ng H true MI K chnh l mt ngun dng cht l tng gip c th bn lun pht trin cn i v khe mnh. 3 Sa ti tuyt Hp dn v i hng v thm ngon, sa ti tit trng c ng trng c ng H true MI K cho bn mt la chn hon ho, va b dng va d thng thc v i v ngt t nhin. 4 Sa ti tuyt Kt tinh t nhng git sa ti ngon lnh ha quyn cng hng trung hng du hon ton t nhin, sa ti tit trng hng du H true du MI K khng ch c hng v thm ngon, c o m cn tt cho sc khe. Chu k sng ca sn phm Sn phm c gi i thiu ra th trng cui nm 2010, qua cc hot ng marketing, n nay c th xem sn phm b c qua giai on tung sn phm v b c u i vo giai on pht trin=> cn a ra chin lc m i cho giai on ny. Kt thc giai on tung sn phm, cht lng ca sn phm c a s ngi tiu dng nh gi l tt, ph hp cho nhiu i tng tiu dng.( 1 cuc kho st cho thy 90% ngi tiu dng tiu dng sn phm ln 2) Hin nay trn th trng, sn phm sa ca H rue Milk c bn v i gi l 26.500 ng/ lc 4 hp 180ml. Gi ny c chnh lch i cht v i cc sn phm cng loi nh sa ti Vinamilk l 22.500 ng/ lc 4 hp 180ml, sa ti Ba V l 23.700 ng Cu trc tnh gi Cu trc tnh gi cho giai on tung sp ra th trng: gi ca sn phm c tnh trn c s gi ca sn phm i th cnh tranh v th hiu ca ntd. V i nguyn tc l sn phm hng u nn khng th c gi thp hn i th v tm l ca ntd l gi no ca y nn gi phi cao hn cht t hoc bng cc i th cnh tranh. hn tch cc cp ca sn phm:
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Cp 1: sn phm theo tng. heo tng, sn phm s em n cho D 1 loi sa hng u, gi nguyn tinh cht ca thin nhin. Cp 2: sn phm hin thc. Sn phm p ng c nhu cu v mong c ca khch hng. l vi cht c trong sa, ngon khi ung sa, bao gi v tnh tin li ca sn phm. Cp 3: sn phm b sung: khi dng sa, D s c h tr cc dch v t vn tr c v sau khi s dng sn phm, yu t m bo cht lng sn phm. hn tch hnh nh, danh ting ca sn phm: Kt thc giai on tung sn phm ra th trng, H thnh cng khi nng cao hnh nh sn phm trong tm tr D. Gi y khi nhc n cc loi sa ti c mt trn th trng V , D c thm 1 s la chn an ton v tin cy hn tch im mnh v im yu ca sn phm: im manh: l sn phm c sn xut trn giy chuyn tin tin nht hin nay v i 1 quy trnh khp kn t khu vt sa n a sn phm n vs D. Sa c ly t nhng con b c cht lng tt nht=> m bo cho cht lng trong sa. Cng ty ang xy dng chui ca hng gi i thiu v bn sn phm=> iu ny lm cho sn phm c nhiu D bit nhiu n hn v d dng hn trong phn phi sn phm. im yu: sn phm va c tung ra trn th trng, hnh nh ca sn phm so v i i th cnh tranh l m nht hn nhiu, v thi quen ca D s dng sn phm ca i th cnh tranh vn cha th thay th ngay. Cn nhiu thi gian khch hng kim nh hn. xy dng c c knh phn phi gi i thiu sn phm cn chi ph cao, iu ny c th y gi sn phm ca i th ln cao hn. 2. hn tch vic bn sn ph m bn sn phm cho D, H s dng 2 lc lng. l s dng trc tip lc lng ca cng ty v s dng cc i l bn l. c lng trc tip:hin nay H c 28 ca hng trc tip gi i thiu v bn sn phm. c lng ny c trinh chuyn mn cao, tp trung vo ch bn sn phm H, thnh cng cao khi gi i thiu sn phm. uy nhin chi ph o to cho 1 nhn vin l rt l n i l bn l: khng mt chi ph o to, c sn trn th trng. uy nhin cc lng ny c th bn c sn phm ca i th cnh tranh. u khng c cc chnh sch u i cho lc lng ny th c th chnh cc lng ny l yu t km hm s phat trin ca sn phm Chnh nh p dng 1 lc 2 knh phn phi ny m H thnh cng trong vic gi i thiu sn phm n D, sn phm va c D bit n, va tng c doanh thu. Cc c im khc bit ca sn phm v doanh nghip S khc bit v bao b sn phm
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Khng i theo li mn ca cc i th khc v cng ht sc mo him khi H-True milk khng chn hnh nh con b sa trn bao b- vn c coi l biu tng ca ngnh sa. H- rue milk chn cho mnh mt hnh nh khc, n gin hn nhng khng km phn ngha S khc bit v H-Truemart Khng ch l cc ca hng trng by v gi i thiu sn phm y cn l mt knh truyn thng ca cng ty v cng l knh thu thp thng tin kh hu hiu. S khc bit l hnh thc, cch bi tr khng gian y. 3. Nghi n cu v pht trin sn ph m K hoch ci tin v pht trin sn phm. Mu m sn phm s c gi nguyn v khng c nhiu thay i. Khc bit ha sn phm v kch c v hng v 4. u hng bn Doanh s: Hin ti th H ang cung cp ra th trng 500 tn/ngy, nhng d kin n nm 2017 s cung cp 5 triu tn/ngy. hn theo sn phm H rue milk hng v t nhin em li t l l n trong doanh s bn ca H milk, Phn theo bao gi C hai loi bao gi: hp 180ml v hp 110ml. rong , dng hp 180ml c a chng hn loi 110ml. Bo co li nhun: c tnh li nhun ca cng ty khong 12 t/ nm 2011. Mc tng doanh thu vo khong 25-30 % 5. T phn th trng - im nng v xu h ng ca th trng Sa ti trong n c hin m i ch p ng 25% nhu cu. rong sa ti v i khong 23% th phn trong c cu cc mt hng sa l mt sn phm chc nng thit yu. hn thy tim nng ca th trng sa vn cn rt l n khi m tiu dng sn phm sa ca Vit am vn cn rt thp. Mc tiu dng sa bnh qun ca Vit am ch t khong 11,2 kg/nm, thp hn kh nhiu so v i cc n c chu khc. Cng v i , mc sng ca ngi dn ngy cng cao s l tim nng pht trin ca ngnh sa. Hi nhp kinh t quc t mang n nhng c hi cho ngnh sa Vit am nh: ti cu trc li sn xut, gii th, mua bn hoc sp nhp cc doanh nghip km hiu qu nhm to ra cc doanh nghip l n hn, c th phn l n hn cnh tranh v i cc nhn hiu sa ngoi nhp. Bn cnh nhng c hi trong qu trnh hi nhp kinh t quc t, ngnh sa Vit am cng phi i din nhng thch thc nh vn an ton v sinh thc phm v cht lng
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

sa. Cc v vic nh sa c Melamine, sa c cht lng thp hn so v i cng b, khin cho cc hot ng tiu th sa gp kh khn, nh hng ng k t i cc doanh nghip sn xut sa. ng thi, ngun thc n chn nui cho b sa phi nhp khu trong xu h ng tng cao, tc ng t i chi ph u vo.. V. hn tch hin trng th trng Xc nh phm vi th trng c nh on th trng Hin nay cc chng trnh qung co xc tin, bn hng, phn phi ca H rue Milk ch yu din ra mnh cc thnh ph nh H i, Vinh, hnh h H Ch Minh cn mt s tnh l, khu vc nng thn sn phm ca H cha thc s c nhiu v cha li hnh nh su sc trong lng khch hng. C th thy H rue Milk ang h ng n cc khch hng ca cng ty ti cc khu th. rong tng lai, H rue Milk c th h ng n th trng nng thn v dn s nng thn chim mt lng l n trong tng dn s Vit am. y s to ra c mt th trng tim nng v i mt sc mua l n n khai thc hp l heo tui Hin ti: on th trng gi i tr: l nhng ngi tr tui, tui t 16 29, sinh sng ti a bn H i, l nhng ngi c c tnh tr trung, thch ci m i, quan tm n thng hiu, l ngi a ra quyt nh mua v l ngi mua sn phm. on th trng tr em: l nhng tr em, tui t 3 15, l ngi tiu dng sn phm nhng khng a ra quyt nh mua hay l ngi trc tip i mua sn phm; b m nhng tr em ny l ngi a ra nhng phn tch nhn nh, v quyt nh mua sn phm. hng khch hng m H rue milk nhm n l nhng ngi sinh sng hoc lm vic ti a bn H i, c thu nhp trung bnh kh tr ln (t 4 triu/thng), c tm l quan tm n sc khe v con ci, nh hng bi nhn hiu, s thch dng cc sn phm an ton. hn tch nhu cu ca th trng

HX 62CCVS01

HI

p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Ti u th bnh qun u ngi mt s sn ph m sa ti Vit Nam Giai on 1997 2009 biu c th nhn thy, nhu cu v sa ti lin tc tng t nm 1997 n 2009. V vy nn sa ti l sn phm m nhiu cng ty mun u t vo. . Mc tiu th sa bnh qun ca mi ngi Vit am cha cao trong khi nhu cu l khng h t. C th, nm 2010, mt ngi Vit am (ch yu cc thnh ph l n nh H i, .HCM) tiu th trung bnh 9 lt sa, thp hn so v i hi an (23 lt/ngi) hay rung Quc (25 lt/ngi), (bo ui r trch ngun t cc cng ty nghin cu th trng ngy 13.7.2010). B nng nghip v pht trin nng thn cho bit cho bit tng sn lng sa ti hin nay ch p ng c 22% nhu cu sa n c ni chung. Cn li (78%) phi dng sa bt hon nguyn. C th ni, th trng sa ti Vit am vn cn rng m i v i bt c doanh nghip no. Cc c tnh ca th trng Tiu ch a l hn khu hc c tnh hnh ph: s dng nhiu sn phm sa ti, tn sut s dng cao ng thn: s dng t, tn sut s dng khng thng xuym tui: tp trung vo tui t 5 25 tui gh nghip: thch hp v i mi ngh nghip hu nhp: trung bnh kh tr nn, c thu nhp n nh hn thc: ngi dn c nhng nhn thc su sc v tc dng ca sa ti i v i c th con ngi v quan tm n cht lng ca sn phm nhiu hn hng mua v i s lng nh, mua thng xuyn hy cm v gi, nhy cm v cht lng
p:

Hnh vi Tm l
HX 62CCVS01 HI

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

c nh khch hng mc ti u Khch hng mc ti u S dng cc tiu ch sau xc nh khch hng mc tiu ca H rue Milk a l: tp trung khch hng thnh ph hu nhp: c thu nhp trung bnh kh tr nn i ch tm kim t sn phm: Sn phm c cht lng tt: sn phm c sn xut trn cng ngh hin i, c m bo cht lng t u vo n u ra t cho sc khe: gim nguy c cc bnh v tim mch, ngun cung cp can xi l n cho c th, tt cho tr em hun tin s dng: ng hp nh, d s dng Hnh nh khch hng mc tiu: tui: 15 30 hu nhp: > 5 triu/ tp, trn 3 triu / nt Quy m gia nh: 3-4 ngi c tnh ngi mua: a phn l ni tr trong gia nh, hay tm hiu thng tin v sn phm, chp nhn mc gi cao theo cht lng. ng tiu th : 1.5 thng/ thng ng lai, H rue Milk c th s h ng t i nhng khch hng c thu nhp trung bnh cho sn phm ca H rue Milk c th n tay c hu ht ngi tiu dng Vit Nam. Nhng im chung so vi nhng khch hng khc im chung ca khch hng mc tiu ca H rue Milk v i cc khch hng khc l h u mong mun c cung cp cc sn phm sa sch, m bo cht lng Nhng im ri ng bit ca khch hng mc ti u H yu cu v vn cht lng cao hn v sn sng chi tr gi cao c c sn phm tt Khch hng a thch g v cng ty heo nghin cu khch hng, nhng khch hng mc tiu thch nhng c im sau ca TH True Milk: Cht lng: sn phm sch, c cht lng tt
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Mi v: thm, ngon, khc l so v i cc sa khc, c nhiu la chn v v nh c ng, t ng, hng du Mu m: thit k sn phm nh gn, kt hp mu sc to c cm gic s trong lnh v sch ca sa Khch hng mc ti u phn nn v cng ty Bn cnh nhng s yu thch v sn phm ca cng ty th cc khch hng muc tiu cng phn nn v sn phm ca cng ty: Sn phm sa c ng c nng ng hi cao nn ngt qu Cch s dng cc phng tin truyn thng ca khch hng mc ti u Cc khch hng mc tiu ca s dng nhiu cc phng tin truyn thng nh : ti vi, bo i, internet, uy nhin, ti vi vn l knh truyn thng c khch hng a tch v s dng nhiu hn. Sau ti vi l s dng internet. Do cng ngh thng tin ngy cng pht trin ti Vit am nn cc khch hng cng c xu h ng s dng internet nhiu hn lm vic v xem qung co. ip n s l bo, i, t ri, pa n, p phch V. hn tch i th cnh tranh i th cnh tranh cp 1: vinamilk ,dutch lady, Anco milk,hanoimilk,mc chu,hancofood,nutifood. i th cnh tranh cp 2: cc doanh nghip v sa c, sa bt, sa hon nguyn cc hng n c ung, gii kht,cc thc phm chc nng,cc cng ty bnh ko,ng Chia i th cnh tranh thnh 3 nhm i dung M t sn phm hm c th phn l n hn TH sa ti 100% c ng,hng du ,tit trng.sa chua n,sa chua ung(cho bn s la chn phong hm c th phn ngang v i H -Cc sn phm sa ti tit trng a dng (khng ng, c ng, hng cam, hng du, hng da, hm c th phn thp hn TH Sa tit trng IZZI wedge (Hng du, Hng da, Scla v C ng); Hy chm sc con yu ca bn v i sa tit trng Izzi m i, hin c mt trn th trng v i 4 hng v tuyt ngon:
p:

HX 62CCVS01

HI

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

im nng tng trng

HX 62CCVS01 HI

ph v i nhiu hng v v cng dng tt cho sc khe gm c).sa u nnh vfresh(Sa u nnh Vfresh l ngun cung cp hon ho m u nnh cht lng cao, isoflavone v cc loi Vitamin B cho c th. Sa u nnh Vfresh c sn xut t nhng ht u nnh tt nht, c la chn k lng, khng cha cholesterol, khng s dng cht bo qun cho hng v tuyt ho, thch hp cho bn v c gia nh s dng mi ngy.) c tng trng

chocolate, hng ong) sa chua mc chu. sa thanh trng. V cc bnh sa khc.

Hng Du, Hng Da, Scla v C ng.IZZI - Chm sc con yu ta nh lng m. Hy tn hng cuc sng cng sa chua ung Yo-tuti! V i quy trnh ch bin ln men t nhin, Sa chua ung Yo-tuti mang n cho bn mt sn phm sa v i hng v tri cy thm ngon tht hp dn. ngun dinh dng qu gi b sung Canxi v khong cht, Sa chua ung Yo-tuti gip bn c h tiu ho kho mnh, tng cng kh nng hp th dinh dng.

c tng trng thp

Mc hp dn thp,tng trng
p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

cao,hp dn.n nh l th phn th trng im mnh Cht lng sn phm ng bn Gi truyn thng xc tin 85% -thng hiu tt,danh mc sn phm a dng,;mng l i phn phi rng khp;quan h tt v i nh cung cp,;kinh nghim qun l tt;thit b,cng ngh t chun quc t,dy truyn hin i..;gi c cnh tranh -khng kim sot c nguyn liu u vo. -vn qun l cc knh phn phi,i l phn phi -tuy nhin vn c nhng phn ng khng tt v nhng sn phm cha c kim tra k khi a vo

hn nhng mc hp dn vn cao, 10% -Sn phm c cht lng c ngi tiu dng nh gi cao -cc chng trnh mareting rm r n v i ngi tiu dng -gi c hp l -dy truyn thit b cng ngh t chun -Vn nguyn liu. -mng l i phn phi cha rng -c nhng bn khon ca ngi tiu dng v sn phm(sa sch ca th). -cng tc bo qun cn cha c ch trng

chm v khng n nh 5% -thng hiu c tin cy -dy truyn thit b cng ngh hin i

im yu - Phn tch sn phm hi v i khch hng Gi bn, truyn thng xc tin

-Vn nguyn liu. -cc chng trnh qung b truyn thng cn hn hp -mng l i phn phi cn hn hp -mc ngi tiu dng bit n cn hn ch -c nhng phn ng ca khch hng v sn phm khng tt (melamine)
p:

HX 62CCVS01

HI

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Phn tch i din ca cc nhm DTCT i dung Chn h sch gi

th trng Vinamilk

Mc chu

Hanoimilk

Vinamilk -Chnh sch t tin hn c cht lng tt hn - Chnh sch gi nguyn gi nhng cht lng cao hn - lun iu chnh gi sa theo ma v v theo tnh hnh gi sa th gi i. goi ra, Cng ty cn xy dng cho mnh mt lot trang tri chn nui b sa qui m l n nhm hn ch gnh nng nguyn liu u vo cho dng sa ti ca mnh

Mc Chu Chnh sch t gi cao l ting ni cho cht lng sn phm

Han oimi lk Ch nh sch gi tt c sn ph m cht ln g

c uyn chn k lng,s dng ln lng lng bn hng chuyn g bn nghip,sng to,tn tnh,giu kinh nghim.v nhn vin c o to bi bn bn hng

o to nhn vin bn hng (H i, Hi hng, am nh,) gip nhn vin bn hng bit cch trin khai chng trnh Marketing, thc hin tt k nng bn hng, b c lm bo co, trin khai mu bo co.

Tuy n ch n k ln g,s dn g ln g ln g bn hn g
p:

HX 62CCVS01

HI

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Cc hot ng truy n thng

-u t s dng mi hnh thc qung co nh phng tin pht tranh truyn hnh,bo ch,qung co ngoi tri v.v --quan h cng chng:chi hn 17 t cho hot ng t thin(2008),6 triu ly sa cho tr em ngho,qu hc bng vinamilk-m mm ti nng tr(v i s tin ti tr ln t i 14 t ng,phng dng sut i b m vit nam anh hung (20 b m bn tre v qung nam t 1997 n ny cn 13 b m),xy nh tnh ngha ,nh tnh thng,ng gp qu ngi ngho,ng bo thin tai.v cc hot ng phc li khc.

khuych trng thng hiu, b phn Marketing tip qun v nng cp website cng ty, lm bin qung co, poster xe but, poster gi bn l, lch tt, - Chng trnh kch cu tiu dng - Xc tin kim tra, nh gi th trng bn l nhm nm r hot ng ca b phn bn hng cng nh thng tin th trng, c kin xut ln cng ty. - chng trnh "Mc Chu xanh Sa hc ng." Mi ngy mt hp sa, l phn qu ca Cng ty c phn Ging b sa Mc Chu ang dnh cho cc em. V i chnh sch ny, ngoi tr em l con

chu yn nghi p,s ng to,t n tnh, giu kinh nghi m S dn g cc hnh thc qu ng co tivi, bo. inter net cn t. vic to lp hnh nh cn g ch ng bit t i cha
p:

HX 62CCVS01

HI

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Ngn sch cho mark eting

chi ph cho qung co t vo khong 12.9% -nm 2007 chi 975 t ng cho tip th v bn hng,nm 2009 l 6.5 triu usd. -ngn sch dnh cho qung co cc dng sa ti cn c quyt nh theo cc giai on chu k sng ca sn phm.

cn b cng nhn vin ti th trn nng trng Mc Chu c ung sa, nhiu tr dn tc Mng, Mng, hi, Dao... cng c ung sa hng ngy. - ch cc chi tiu cho hot ng marketing.

c lm xn g n g.

-Chi rt hn ch cho qu ng co, qua n h cn g ch ng

V . hn tch chin lc phn phi hin ti: 1.Mng li phn phi hin ti: 1.1. Lch s hnh thnh: h true milk xut hin cha lu (cui nm 2010), cho nn h thng phn phi ca n khng th so snh v i Vinamilk nhng cng kh hon thin v i h thng ca hng H true milk mart.Khi u v i 9 ca hng trong c 7 ca hng ti H i v 2 ti gh An, H true milk b c u xy dng c h thng phn phi sn phm t i tay ngi tiu dng.Hin ti h true milk ang c khong hn 20 ca hng trn khp c n c cho thy s pht trin v hon thin h thng phn phi sn phm ca H true milk mang t i s thun tin hn cho khch hng. 1.2. u hng pht trin: Mi cng ty u mong mun v lm cho cng ty mnh pht trin l n mnh, H true milk cng th,theo d kin n nm 2017 cng ty s c khong 137000 con v nh my cng sut t 500 triu lit/nm.V i sn lng sa d kin l n nh vy th mg l i phn phi hin nay khng th p ng c nhu cu phn phi sn phm t i tay ngi tiu dng, do vy tt yu cng ty trong thi gian ngn t i y s tng nhanh s lng ca
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

hng H true milk mart v m rng h thng phn phi ,tng thm cc i l y quyn v tng mnh ph sng v nng thn.Bng chng l H true milk ang khng ngng xm nhp vo th trng min am v i 5 ca hng ti thnh ph H Ch Minh ,nh du s m rng th trng ca H true milk xung pha Nam 2.nh gi hiu qu phn phi C th ni H true milk nhanh c ngi tiu dng chp nhn mt phn l do cht lng sn phm cn phn l do h thng phn phi hp l ca cng ty. Mng l i phn phi ca cng ty tuy cha rng khp nh ca Vinamilk nhng li vn tp trung bo m phn phi hp l th trng chnh ca H true milk l H i v qu nh gh An. Cc im phn phi ca H true milk c c khong cch ph hp,thng nht qun l ,khng b trng lp dn t i cnh tranh khch ca nhau,ng thi khng xy ra hin trng tri hng. hng tin trong knh thng xut gip h thng hot ng hiu qu. uy nhin,knh vn bc l nhiu hn ch nh bao ph khng rng,th trng tp trung ti cc thnh ph l n ni m cnh tranh trong nghnh gay gt, b ng th trng y tim nng ti nng thn. 3.Cc thnh vin trong knh: Knh phn phi ca H true milk khng l n ,cc thnh vin trong knh gm 23 ca hng ti H i v gh An cng thm 5 ca hng m i m ti thnh ph H Ch Minh. Knh phn phi n gin,sn phm t nh sn xut qua 28 ca hng ri t i tay ngi tiu dng m khng qua tay trung gian khc.Cc ca hng trong knh c trang b thit b hin i,trang hong to cm gic cho ngi tiu dng n v i thin nhin trong lnh v i gam mu ch o l xanh v trng. hn vin trong ca hng thi phc v tn tnh chu o cho khch hng nhiu n tng tt v tin dng so phm ca cng ty.Cc thnh vin trong knh thc hin tt chc nng ca mnh ,tuy con vi im nh sai st song vn m bo tt nhng cng vic chnh trong knh. 4.Quan h xc tin vi cc thnh vi n trong k nh: 4.1. Cc chng trnh qung co thng mi: tng doanh s bn hng ,vic qung co thng mi l vic tt yu m mi cng ty cn lm,mi mt doanh nghip c cch tip cn th trng khc nhau.Khng rm r lin tc qung co trn truyn hnh nh Vinamilk , H true milk li ch trng t i khu bn hng v tip xc khch hng cng khuyn mi ti cc ca hng ca mnh.V i phng chm : H true mart c hnh thnh nm trong mc tiu cung cp cho ngi tiu dng Vit am cht lng cao tinh ty nht, to ra mt vn ha tiu dng vn minh v tin li cho ngi tiu dng. 4.2. Qung co gia nh sn sut v nh phn phi
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

h ta bit, hin ti h true milk p dng c 2 loi knh phn phi,nhng ch yu l knh trc tip s dng lc lng bn hng trc tip ca cng ty ,do vic qung co gia nh sx v nh phn phi khng c ch trng thng nh ng v i chng trnh qung co v tip th sn phm. 4.3. Trng by Th true milk. Knh phn phi ca H true milk tp trung vo cc ca hng H true mart ca mnh do vy H true milk lm rt tt vic trng by sn phm v gi i thiu n t i cng chng V . Chnh sch gi hin ti Gi ca H so v i i th hin ti nh th no: r c ht, xt v gi, sa ti H Milk c gi bn cao hn so v i Vinamilk, trung bnh 26.500 ng/lc 4 hp 180 ml. rong khi , gi bn ca Vinamilk l 22.500 ng/lc 4 hp 180 ml. ng rn Bo Minh, nguyn ng Gim c H Milk, lng tr c c vic ny. ng tng ni: Ban u, gi sa ca H Milk c th chnh lch i cht so v i cc sn phm cng loi. uy nhin, khi giai on 1 ca d n hon thnh vo nm 2011, sn lng sa ca H Milk s bng 50% tng lng sa c n c, 4 nm sau sn lng sa ti nguyn liu ca Cng ty c d kin gp 3-4 ln c n c. Do , ngi tiu dng s c sa ti ung hng ngy v i mc gi hp l nht. V i gi c li th v bt li g: i th: Khng nh v i tt c khch hng rng cht lng i i v i gi c, cht lng tt th gi s cao. Gi ca H khng cao hn so v i i th cnh tranh l my v khch hng mc tiu ca cng ty l nhng ngi c thu nhp B tr ln nn gi c y khng thnh vn . Bt li: Kh thm nhp vo th trng ngi tiu dng c thu nhp thp. H quen v i cht lng cng nh gi ca Vinamilk nn vic dng th H thi cng khng gy hng th cho h hung chi l vic dng thng xuyn. V . Cc yu t mi trng

1.mi trng kinh t A,hin trng nn kinh t Kt qu hn 20 nm thc hin cng cuc i m i ca ng v h n c mang li cho V nhiu thnh tu trong pht trin kinh t, gim i ngho, nng cao mc sng cho ngi dn. Chnh sch i m i cng a nn kinh t V ngy cng hi nhp su vo nn kinh t th gi i. rong bi cnh V l thnh vin ca khi ASEA , tham gia AF A v A EC, thc hin c hiu qu Hip nh thng mi v i M, tr thnh thnh vin ca t chc thng mi th gi i (W O), th trng xut khu ca V ngy cng m
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

rng, xu h ng cc ngun vn t bn ngoi vo V ngy cng tng qua cc knh u t trc tip v gin tip c tng trng kinh t ca V lin tc gi mc cao, tc tng GD bnh qun giai on 1990-2008 l 7,56%/nm. c tng kinh t cao, trong khi tc tng dn s c km hm, dn n mc thu nhp GD bnh qun trn u ngi mi nm mt tng. u nm 1990, GD trn u ngi ca V ch khong trn 100 SD, th n nm 2007, GD /ngi t 835 SD, tng trn 8 ln. m 2008, GD trn u ngi c tnh t khong 1.047 SD/ngi . V i mc thu nhp ny, V ln u tin thot ra khi nhm n c ngho (nhm n c c thu nhp thp nht). - Tc tng trng GD tnh bng phn trm ca cc nm k t 2000 n 2011 ln lt l: 6,8; 6,9; 7,1; 7,3; 7,8; 8,4; 8,2; 8,5; 6,2; 5,3; 6,78; v 5,89. C th thy mc 5,89% l mc thp th hai k t nm 2000 n nay, ch hn mc 5,3% nm 2009. - Kim ngch xut khu hng ha nm 2011 t 96,3 t SD, tng 33,3% so cng k nm 2010. Mc tng n tng ny ch yu do tng gi v mc tng tht s khim tn hn nhiu. Hoa K vn l th trng xut khu l n nht ca Vit am, tip n theo th t l E , ASEA , ht Bn v rung Quc. 2. Mi trng chnh tr - php lut Chnh tr Cng ty C phn hc phm sa H hot ng kinh doanh trn lnh th Vit am, mt t n c v i ch mt chnh ng duy nht lnh o, c nh gi l an ton v n nh. V th, h n c quan tm ngy cng nhiu n cc hot ng kinh t, pht trin t n c. Mt khc, mi trng bnh n cng l im n ca rt nhiu nh u t n c ngoi, tng p lc cnh tranh cho doanh nghip. ut php Vic thay i h thng thu v mc thu c nhng nh hng to l n t i hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip . S thay i ca h thng thu v mc thu nh hng l n n cc doanh nghip sa ni chung v H-Truemilk ni ring. khi bt u kinh doanh, H- ruemilk phi chu sc p cnh tranh ngy mt gia tng do vic gim thu cho sa ngoi nhp theo chnh sch ct gim thu quan ca Vit am khi thc hin cc cam kt Hip nh u i thu quan c hiu lc chung trong Khu vc Mu dch do ASEA (cam kt CE /AF A) v cam kt v i chc hng mi h gi i (W O). V nhng u i dnh cho ngi chn nui b sa v sn xut ch bin sa Vit am, p dng Quyt nh s 167/2001Q- g ca h t ng Chnh ph v cc bin php v chnh sch pht trin chn nui b sa giai on 2001-2010, ngi chn nui s c cho vay vn tn dng v i li sut u i... gy 31/7/2009 B Chnh tr (kha X) ban hnh hng bo Kt lun s 264B/ W v t chc thc hin Cuc vn ng gi Vit am u tin dng hng Vit am. y l cuc vn ng mang ngha chnh tr - x hi to l n, quan trng nhiu mt, th hin lng t ho, t tn dn tc ca mi ngi dn, pht huy tinh thn yu n c,
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

thc t lc, t cng trong lao ng, sn xut, kinh doanh, phn phi v tiu dng hng ho Vit am trong c n c. Kt qu : rong 5 thng u nm 2011, hn 1.000 lt doanh nghip t chc 50 t bn hng v nng thn, thu ht hng triu lt ngi tiu dng tham gia. c t i 58% ngi tiu dng, c bit l b con nng dn cc huyn ngoi thnh quan tm n hng Vit. 3. Mi trng x hi Vit am hin ti ang l mt n c c thp dn c vng, nhng ngi d i v trong tui lao ng chim phn l n. uy mc gi ha dn s nhanh (trong 25-20 nm), nhng y cng l mt c hi l n cho doanh nghip. heo bo co tnh hnh dn s ca in hip quc, dn s Vit am nm 2010 l 89 triu ngi , d bo nm 2050 s tng ln 117,5 triu ngi. Vit am ng th 14 trong nhng n c ng dn nht th gi i. Vit am ang b c vo thi k dn s vng, tc tng s ngi lao ng l n hn s ngi sng ph thuc( tr s sinh, ngi gi). Bnh qun 2 ngi lao ng nui 1 ngi ph thuc. ui th trung bnh Vit am tng b c r rt 73,1 tui nm 2009. heo thng bo ca tng cc thng k vo 21/7/2009. Bnh qun dn s mi nm tng 952.000 ngi. Quy m dn s rt l n, mt dn s cao 260 ngi/ 1km2. Gp i rung Quc. t l sinh n c ta ngy cng tng . Dn s tr v t l tr s sinh cao l to mt th trng tiu th sa l n.

hn : Mc ti u marketing Cc mc ti u marketing Mc ti u v th phn Hin nay, th phn ca H rue Milk cn thp so v i quy m sn xut m cng ty hin c. Hin nay trang tri ca H rue Milk c 10000 nghn con v s t 137000 con vo nm 2017 v t cng sut l 500 triu lit/ nm c th p ng c 50% nhu cu dng sa ca ngi tiu dng. Mt khc, sn phm sa ti H rue Milk ang b c vo giai on tng trng, c tc tng trng cao. r c mt quy m sn xut l n v tc tng trng cao nh vy cn chng ta hon ton c th tham vng rng sn phm ny s chim c mt th phn l n trong ngnh sa ti. V vy, chng ta cn xy dng mt bn k hoch marketing c th gia tng th phn cho sn phm. Mc tiu marketing c t ra l trong 3 nm t i H rue Milk s t c 30% th phn ngnh sa ti tng ng v i 3200 t ng. Mc tiu ny hon ton ph hp v i kh nng ca doanh nghip v:
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

Sn phm sa ti c tc tng trng cao v hin ti H rue Milk chim khong heo l trnh m rng quy m sn xut ca trang tri H H rue Milk c nhng danh ting nht nh trong tm tr khch hng v c c s tin tng hi lng i v i sn phm ca mnh Mc ti u m rng mng li phn phi Hin nay mng l i phn phi ca H rue Milk cn kh t ch yu tp trung cc thnh ph l n v th s lm thu hp phm v th trng ca cng ty s khin cng ty mt mt khon doanh thu l n v sn phm H rue Milk s khng th n c tay nhiu ngi tiu dng Vit am. V vy song song v i mc tiu tng th phn l mc tiu m rng mng l i phn phi sn phm Cc chng trnh hnh ng Chnh sch v sn ph m a dng v dung tch, bao gi: s dng nhiu loi th tch nh 0,5lit, hay 1lit tin dng cho c gia dnh s dng a dng v hng v: tng thm mt s hng v khc v sa nh hng cam, hng socola ngi tiu dng c nhiu s la chn trong mua sm ghin cu sn phm sa cho nhng ngi b d ng v i mt s thnh phn trong sa Chnh sch v gi ip tc s dng chnh sch nh v gi cao v: o ra c s mc nh trong lng khch hng l gi cao th c cht lng tt ng doanh thu v to iu kin thun li cho ti sn xut m rng S tng gi theo xu h ng ca th trng Chnh sch v phn phi ip tc s dng hai knh l knh trc tip v knh gin tip Knh trc tip: nh sn xut lc lng bn hng trc tip ca cng ty ngi tiu dng Knh gin tip: h sn xut cc m gi i trung gian ngi tiu dng ( cc m gi i trung gian c th l tng i l, i l cp 1, i l cp 2,.. nh bn l) Nm th nht rong nm nay, cng ty s ch trng vo xy dng knh trc tip chnh l xy dng h thng H rue Mart. i sao phi ch trng vo knh ny tr c? tr li cho cu hi c nhng l do sau i H rue Mart khch hng s c cung cp nhng thng chun xc nht v sn phm v cng ty i v i cc vng m sn phm H rue Milk cha to c hnh nh du n v i khch hng th s to c s tin tng cho khch hng o tin tt cho knh trung gian pht trin V vy, trong nm th nht cng ty s xy dng h thng H rue Mart ph rng c n c. Mi mt tnh s c mt ca hng i din hoc cc tnh k nhau thun tin i li s c t mt ca hng. Cng ty s hn ch xy dng cc ca hng nh m ch yu
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

xy dng cc ca hng Heroshop khu vc cc tnh l. D kin trong nm th nht xy dng khong 15 ca hng nh sau: i min bc: xy dng 5 ca hng Heroshop d kin s t ti Hi hng, Qung inh, khu vc am nh - Thi Bnh - inh Bnh ( t gn Big C hin rng ), H am, Vnh huc h h i min rung: xy dng 3 ca hng : Hu, ng, Qung am i min am: xy dng 7 ca hng: Bnh Dng, B a Vng u, Bin Ha, ng ai, Bn re, Cn h, Bc iu Nm th hai v ba Cng ty s tp trung xy dng knh trung gian trong nhng nm tip theo. Knh trung gian xy dng theo kiu kho hng. i ba min Bc rung am s t ba kho hng l n ca cng ty. Kho ny l n, c iu kin bo qun thch hp, thun tin giao thng i li kho ny, hng ha s vn chuyn n cc ni cn sn phm bn

u im: Khi xy dng kho hng se tit kim c chi ph xy dng nhiu ca hng H True Mart hun tin cho bo qun, ng gi hc im: i v i nhng a im xa, c s h tn km gy kh khn cho vic vn chuyn D kin ngn sach xy dng nh kho: 30 t Chnh sch Truyn thng - xc tin Qung co rong giai on ny cng ty s dng nhiu nht vn l qung co. uy nhin trong giai on ny, cng ty s s dng qung co thc y. Qung co ny s nhm cung cp cho ngi mua nhng chng trnh xunh quanh sn phm nh khuyn mi, gim gi, tng qu D kin ngn sch chi cho qung co: 50 t Bn hng trc tip i cc ca hng H rue Mart, cc nhn vin cn phi c trang b cc kin thc cn thit v sn phm v cng ty c th gii p mi thc mc ca khch hng thu ht khch hng n v i ca hng nhiu hn th hng thng ca hng v ngy cui cng ca thng ca hng c t chc chng trnh gy vng ung sa, khch hng n v i ca hng trong nhng ngy ny s c mau sa v i gi r nht. rong nhng ngy ny, ti ca hng s t chc cc tr chi cho tr em nh chi v i ch b sa hay cng b sa vui. Chng trnh ny s c t chc ng b trn cc ca hng ca H rue Mart trn ton quc. hi gian thc hin hot ng ny: 6 thng, t 2/6 2/12/2012 D kin ngn sch: 500 triu
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

c tin bn xy dng xc tin bn trong 6 thng cui nm S Chng i dung trnh t h t 1

Th i gia n

ng Mua 2 lc sa tng mt cc qu cho thy tinh hay tranh siu nhn b cho b Chng trnh khuyn mi l n cho khch hng trung thnh ca H True Milk Chng trnh tri n khch hng V i khch hng mua v i s lng l n ( t 5 thng tr nn ) s c tng th thnh vin ca H rue Milk. Dng th ny khi mua cc sn phm sa ca H rue Milk s c gim gi 10 %.

15/ 5 15/ 6/2 012 1/7 1/1 2/2 012

D ki n n g n s ch 2 t

5 0 0 tri u

chc l hi mua sm cho khch hng, khch hng tham gia s c mua sn phm v i gi r

30/ 12/ 201 2

3 t

Quan h cng chng Khng ch l cng ty kinh doanh, m cng ty cng tham gia tch cc cc hot ng x hi. ham gia cc hot ng x hi va gip cho cng c thm danh ting va gip doanh nghip gp sc chung tay v cng ng. Cng ty thc hin mt s cc chng trnh nh Ha s nh H hay xy dng cc quy hc bng cho hc sinh ngho. Cng ty nn tham gia cc hot ng cng chng nhiu hn cho mi ngi bit n cng ty cng nh sn phm nhiu hn. Sau y l mt s chng trnh xy dng pht trin quan h cng chng ca cng ty:
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

STT 1

Chng trnh i dung ht sa cho Chng trnh c thc hin ti bnh tr em ngho vin K, Vin im v bnh vin nhi v ng thi s h tr vin ph cho cc b c hon cnh kh khn Cuc thi ha Chn trnh c thc hin ti chnh s nh H ca hng H tre mart nhm pht huy ti nng, kh nng sng to ca cc b

hi gian Chi ph Vo ngy 1/6 10 t hng nm chc thng 5 t nim vo thng 8

D kin ngn sch D kin ngn sch cho hot ng marketing trong cc nm: m 1: 100 t m 2: 70 t m 3: 70 t gn sch cho marketing c ly t doanh thu hng nm ca doanh nghip chim khong 10% doanh thu. Cch tnh ngn sch ny c tnh theo phng php nh theo i th cnh tranh chnh nh Vinamilk l 12,9% doanh thu hng nm

Kt lun
Sn phm ca H rue Milk ang dn chim c tnh cm ca ngi tiu dng. y l thi c thun li y mnh qu trnh tiu th ca khch hng, H rue Milk n gn v i ngi tiu dng. K hoch marketing trn c ra da trn nhng phn tch c th v tnh hin hin ti ca cng ty v sn phm. thc hin c k hoch marketing trn th cn phi c s ng h ca ban lnh o v s tham gia nhit tnh ca cc thnh vin trong cng ty. hc hin k hch marketing ny, trong tng lai, H rue Milk s tr thnh mt thng
HX 62CCVS01 HI p:

BI TP LN QUN L DOANH NGHIP

hiu mnh v sa ti c th cnh tranh trc tip v i hng sa hng u trong n c nh Vinamilk v c th cnh tranh tt v i cc hng sa ngoi hng u ti Vit am

HX 62CCVS01

HI

p: