CHNG I:

LCH S HNH THNH V PHT TRIN CA CNG TY C PHN VIN THNG FPT ( FPT TELECOM) c thnh lp ngy 31/01/1997, Cng ty C phn Vin thng FPT (FPT Telecom) khi u vi tn gi Trung tm Dch v Trc tuyn. Hn 10 nm qua, t mt trung tm xy dng v pht trin mng Tr tu Vit Nam vi 4 thnh vin, gi y, FPT Telecom tr thnh mt trong nhng nh cung cp hng u Vit Nam trong lnh vc vin thng v dch v trc tuyn vi tng s hn 2.000 nhn vin v hng chc chi nhnh trn ton quc (H Ni, Hi Phng, Hi Dng, TP HCM, Bnh Dng, ng Nai, Vng Tu, Cn Th...) Thng tin v cng ty c phn vin thng FPT Tn cng ty Tn vit tt Tr s chnh Nam Tel Fax Chi nhnh ti TPHCM Thun Tel Fax : (84-4) 7300 8888 : (84-4) 7300 8889 : L 37 -39 A, ng s 19 KCX Tn Thun F Tn ng, Q7, TP HCM : (84-8) 7300 8888 : (84-8) 7300 8889 : Cng ty c phn vin thng FPT : FPT TELECOM : 48 Vn Bo, Ngc Khnh, Ba nh, H Ni, Vit

S T CHC CA FPT TELECOM

LNH VC HOT NG: - Cung cp h tng mng vin thng cho dch v Internet bng thng rng - i l cung cp cc sn phm, dch v vin thng, Internet - Dch v gi tr gia tng trn mng Internet, in thoi di ng - Dch v tin nhn, d liu, thng tin gii tr trn mng in thoi di ng - i l cung cp tr chi trc tuyn trn mng Internet, in thoi di ng - i l cung cp dch v truyn hnh, phim nh, m nhc trn mng Internet, in thoi di ng - Thit lp h tng mng v cung cp cc dch v vin thng, Internet - Xut nhp khu thit b vin thng v Internet S MNG CA CNG TY

Mc tiu ca FPT Telecom ch n gin l tch hp mi dch v trn mt kt ni duy nht, gip khch hng tn hng ton b dch v kt ni bng thng rng trong cuc sng hng ngy ca mnh. Cng ty FPT Telecom tin rng s pht trin v cng ngh l iu kin quan trng nht ca cc mc tiu v kinh t v pht trin x hi trong tng lai. FPT Telecom hiu rng trch nhim hng u ca mnh l em n nhng sn phm v dch v truyn thng cht lng tt nht cho cc cng ty, c nhn s dng sn phm v dch v ca mnh. ng thi cng ty s lun to iu kin lm vic tt nht cho ton th nhn vin ca cng ty h gng ht sc mnh phc v tt v tn ty vi cng vic ca cng ty. Khu hiu ca chng ti l FPT n lc lm khch hng hi long trn c s hiu bit su sc v p ng mt cch tt nht nhu cu ca h vi lng tn ty v nng lc khng ngng c nng cao. TM NHN CA CNG TY FPT TELECOM FPT Telecom mong mun tr thnh mt t chc kiu mi, giu mnh, bng n lc, sng to trong khoa hc, k thut v cng ngh, lm khch hng hi lng, gp phn hng thnh quc gia, em li cho mi thnh vin ca mnh iu kin pht trin y v ti nng v vt cht, phong ph v tinh thn. S LC V TNH HNH HOT NG KINH DOANH CA FPT TELECOM I. Mt s s kin ni bc: Nm 1997 cng ty thnh lp Trung tm dch v trc tuyn( FPT Online Exchange) vi nhim v xy dng v pht trin mng tr tu Vit Nam (TTVN) Nm 1998 l nh cung cp dch v Internet ng th 2 ti Vit Nam vi 31% th phn

 Nm 1999 pht trin mi 13000 thu bao Internet Nm 2001 ra i tin nhanh Vit Nam VnExpress.net Nm 2002 chnh thc tr thnh Nh cung cp dch v cng kt ni Internet (IXP), ra i bo in t VnExpress Nm 2003 c cp giy php cung cp dch v Internet Phone. Thnh lp cng ty Truyn thng FPT Nm 2004 mt trong nhng cng ty u tin cung cp dch v ADSL ti Vit Nam Nm 2005 thnh lp cng ty c phn Vin thng FPT. c cp giy php Thit lp mng v cung cp dch v vin thng Nm 2006 tin phong cung cp dch v truy cp Internet bng cp quang Nm 2007 c B Thng tin v Truyn thng trao giy php Thit lp mng v cung cp dch v vin thng Nm 2008 chnh thc tr thnh thnh vin ca Lin minh AAG( Asia American Gateway). Ngy 01/04 chnh thc hot ng theo m hnh tng cng ty vi 9 cng ty thnh vin c thnh lp.

CHNG II:

PHN TCH - NH GI CC YU T MI TRNG KINH DOANH CA CNG TY I. PHN TCH NGNH ( CNTT) C th ni, so vi s pht trin CNTT th gii cng nh so vi cc ngnh ngh khc, th lnh vc CNTT l mt ngnh tng i tr Vit nam. Nhng y l c xem l mt ngnh c vai tr ch o, nh hng chin lc cho nn kinh t t nc theo hng hin i ha. Trong giai on 5 nm 2002-2007, tc tng trng bnh qun ca ngnh cng nghip CNTT Vit Nam l kh cao v n nh, t khong 25%/nm. Ring trong nm 2007, quy m ca ngnh ny t gn 3, 8 t USD, trong c 3 t USD doanh s phn cng, 498 triu USD doanh s phn mm (xp x mc tiu m Ngh quyt 07/CP t ra cho nm 2005 l 500 triu USD - PV) v 180 triu USD cng nghip ni dung s. l mt con s thng k c nu ra ti Hi tho quc gia vi ch "Cng nghip CNTT trong xu th u t mi" va c t chc cui tun qua, ti H Ni. Tuy nhin, xu th u t mi l th no, bi cnh suy thoi kinh t s tc ng ra sao n s pht trin ca ngnh cng nghip CNTT Vit Nam v cng nghip CNTT cn phi c s iu chnh g cho ph hp vi xu th pht trin mi dng nh li cha c hi tho ny t ra v c kt lun. Vit Nam hin l quc gia ng trong danh sch Top 20 quc gia hp dn nht v gia cng phn mm v dch v trn th gii. Nhng trong bi cnh khng hong kinh t - ti chnh ton cu hin nay v nn kinh t suy thoi cn ko di mt vi nm na mi c c hi phc, ng thi c nhng tc ng tiu cc ti s pht trin ca th trng CNTT -TT ton cu, th ngnh cng nghip CNTT Vit Nam cn phi chun b g va gim thiu nhng tc ng tiu cc, va m bo duy

tr tng trng n nh? u l nhng kch bn pht trin ca ngnh cng nghip CNTT Vit Nam trong giai on ti? y l nhng tnh hung cn phi c d tnh mt cch khoa hc v cn trng. Tnh ton c cc kch bn pht trin mt cch khoa hc v cn trng, chng ta mi ch ng i ph c vi tt c cc tnh hung xy ra, vi nhng bin php x l nhanh chng, ch ng v chnh xc, va gim tc ng tiu cc, va c th nhanh chng nm bt c nhng thi c pht trin mi ngay c trong giai on gian kh. Trong tt c cc ngnh kinh t ca Vit Nam hin nay, cng nghip CNTT l mt trong nhng ngnh gn b kh su sc v cht ch vi th trng CNTT th gii. C ngha rng khi ngi ta s mi, nhc u th mnh cng chng th trnh khi ngt mi, ht hi. Nh vy, c th d bo c rng nm ti s tip tc l nm kh khn ca nn kinh t th gii ni chung, cng nh ca ngnh cng ngh cao ni ring. C th, cc th trng phn mm v dch v trn th gii - ni tiu th cc sn phm, gii php ng dng CNTT - s b nh hng theo hng thu hp quy m v sc tiu th. Nh th, nhng tc ng xu n th trng ca cc doanh nghip xut khu, gia cng phn mm trong nc l khng th trnh khi, c bit l nhng doanh nghip c th phn ch yu cc nn kinh t ln nh M, Nht Bn... u t cho lnh vc cng ngh cao vo Vit Nam chc chn cng khng thot khi tc ng, khi cc tp on cng nghip CNTT th gii gp kh khn v tm thi thu hp u t ra bn ngoi. Nh vy, xu hng cng c v m rng th trng CNTT ni a cng cn c cc doanh nghip CNTT ht sc lu , to cho mnh mt v th an ton nht nh v kin nhn vt qua khng hong. Trong ci "nguy" vn tim n nhng ci "c" chng ta khai thc. Giai on th trng cng nghip CNTT trm lng s l mt c hi chng ta chun b tt

hn cho o to ngun nhn lc, xy dng quy trnh kinh doanh chuyn nghip, y mnh ng dng CNTT tit kim chi ph, nng cao hiu qu kinh doanh... n khi th trng phc hi v pht trin, chng ta sn sng tm th nm bt nhng c hi mi. ch ng vt "nguy", sn sng nm bt "c hi", khng th ph mc cho doanh nghip hay y trch nhim cho cc c quan qun l. Tt c cng phi chung tay gnh vc, trong c quan qun l Nh nc ngnh cng nghip CNTT cn phi ng vai tr u tu, d bo tt tnh hnh, kp thi xy dng nhng vn bn, chnh sch h tr s pht trin ca ngnh cng ngh CNTT II. PHN TCH CNG TY THEO MA TRN SWOT Th mnh Th mnh ca FPT chnh l quy m v vn, cng ngh v c bit l con ngi. Quy m vn ln i ng nhn vin cht lng cao, cho n nay FPT Telecom c i ng nhn vin hn 1100 ngi ti H Ni v Tp.HCM. H u l nhng nhn vin tr, nng ng, c trnh cao, nhit tnh v sng to. l ti sn qu bu nht v l nn tng to ra mi thnh cng ca FPT. Nhiu cn b ca FPT Telecom ginh c nhng chng ch quc t nh CCNA, CCNP, CCIE v mng ca CISCO, cc chng ch quc t v cc th h my ch MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP H thng phn phi chuyn nghip v rng khp vi hn mt ngn i l c mt trn 51 tnh thnh. FPT n lc lm ch cng ngh trn mi lnh vc hot ng v t c hng nghn chng ch cng ngh quc t quan trng ca cc tp

on cng ngh hng u th gii. y l nn tng vng chc, gip FPT khng ngng to nn nhng gi tr gia tng hiu qu cho khch hng v ngi tiu dng. L mt trong nhng thng hiu hng u trong lnh vc cng ngh thng tin Vit Nam. FPT Telecom c nh gi l nh cung cp dch v Internet c chnh sch dch v tt nht ti Vit Nam, Hin FPT chim 30% th phn Internet ti Vit Nam. Bo in t Tin nhanh Vit Nam VnExpress ra i thng 2/2001 do FPT Telecom qun l chnh thc c B Vn ho thng tin Vit Nam cng nhn l c quan bo ch vo thng 11/2002. Cho n nay, VnExpress.net l t bo in t ln nht ti Vit Nam vi khong 90 triu c gi hng thng, c nh gi l trang thng tin ting Vit c
s lng ngi truy cp ln nht trn th gii (xp hng Top 500 trn th

gii - ngun www.alexa.com). Hin nay, FPT Telecom c quyn cung cp hai tr chi trc tuyn ni ting trn th gii ti Vit Nam: MU Online - Xng Danh Anh Hng v PTV - Ginh Li Min t Ha c ng o ngi dng Internet n nhn v ng h. Lun c s h tr ca cc cng ty hng u th gii trong lnh vc CNTT, c nhng i tc kinh doanh, i tc chin lc im yu: S thay i k thut cha tht nhanh so vi yu cu ca th trng C cu vn u t kinh doanh cha hiu qu, b phn b nhiu v cha hp l Trong lnh vc vin thng m ch cht l cung cp dch v internet, th 3 i gia l FPT telecom, Viettel Telecom v VNPT chim hn 95% th

phn trong nc. Trong th Viettel l mt i th ng gm, ang dn vt qua VNPT v sp ti l FPT, trong khi FPT Telecom ang phi thu hp cc hot ng kh em li li nhun v b qua cc khch hng tim nng ca mnh Do phi ti u ha mc ti a vic thu bng thng ng truyn i quc t, khch hng ca FPT thng khng c hng cc dch v ging nh qung co C hi: Tng trng GDP cao v n nh Vit Nam gia nhp WTO m ra c hi mi cho cng ty xm nhp th trng quc t Lnh vc kinh doanh mi nhn ca FPT lnh vc cng ngh thng tin v vin thng l mt lnh vc rt c tim nng pht trin v hin ti trong nc tng i t i th cnh tranh. c s u i v vn ca Tp on cng ty u t m rng phn phi sn phm Vit Nam hin l quc gia ng trong danh sch Top 20 quc gia hp dn nht v gia cng phn mm v dch v trn th gii, c nhiu kh nng pht trin mnh ra th trng quc t Quc hi Vit Nam coi gio dc v khoa hc cng ngh l quc sch hng u, trong pht trin ngun nhn lc cng ngh thng tin truyn thng ng vai tr c bit quan trng Nh nc c nhiu ch trng, chnh sch to iu kin thun li cho hot ng dch v pht trin. c bit l hot ng dch v du lch, ti chnh-ngn hng, thu kiu hi v bn hng ti ch, bu chnh vin thng, vn ti hng khng v ng bin

 Cc hng ro thu quan ang c xo b, c s h tng thng tin ang c pht trin mnh m. Li sut cho vay trong nc ang mc hp l Cng ngh thng tin ngy c p dng rng ri, nht l trong lnh vc gio dc v y t. Hin c gn 100% cc trng i hc, cao ng thc hin kt ni internet bng nhiu hnh thc khc nhau; nhiu bnh vin c s ng dng CNTT vo phc v chn on v iu tr cho bnh nhn. e da: Vic Vit Nam gia nhp WTO s lm cho vic cnh tranh ca FPT khng ch dng cc cng ty trong nc. Tng trng nhanh chng hng ti t do ho v ton cu ho cc dch v, kt hp vi s chm chp trong ci t bu chnh to ra s cnh tranh mnh lit trong lnh vc ring v th trng bu chnh cho c quc gia v quc t Ri ro hot ng trong lnh vc Ti Chnh ngn hng do nh hng ca cuc khng hong ti chnh c nhng tc ng tiu cc ti s pht trin ca th trng cng ngh thng tin ton cu.C th, cc th trng phn mm v dch v trn th gii - ni tiu th cc sn phm, gii php ng dng CNTT - s b nh hng theo hng thu hp quy m v sc tiu th. Nh th, nhng tc ng xu n th trng ca cc doanh nghip xut khu, gia cng phn mm trong nc l khng th trnh khi, c bit l FPT c th phn cc nn kinh t ln nh M, Nht Bn Ngun nhn lc cht lng cao cn t v yu km do chng trnh ging dy lc hu, tht bi v vic hun luyn k nng, c bit yu km v trnh ngoi ng.

 Ch s cnh tranh CNTT ca Vit Nam so vi cc quc gia trn th gii thp do s thiu minh bch v ro cn hnh chnh trong u t CNTT t VN. Tc tng trng kinh t c du hiu suy gim Vic thc thi bo v quyn s hu tr tu ca Vit Nam cn hn ch. Tc thay i cng ngh rt nhanh, i hi FPT phi nm bt nhanh theo kp. S pht trin ca cc i th

III. MA TRN NH GI CC YU T BN NGOI (EFE)

STT Cc yu t bn ngoi Tim nng ca th trng ln vic xm nhp th trng quc t 3 c s u i v vn ca Tp on cng ty u 0.10 t pht trin dch v 4 Nh nc c nhiu ch trng, chnh sch to 0.14 iu kin cho hot ng vin thng pht trin 5 Cc hng ro thu quan ang c xo b, c s h 0.08 tng thng tin ang c pht trin mnh m 6 7 Li sut cho vay trong nc ang mc hp l nht l trong lnh vc gio dc v y t 8 Kinh t Vit Nam m ca, cc i th cnh tranh 0.09 tim nng d dng thm nhp th trng 9 Tc tng trng kinh t c du hiu suy gim 0.08 1 0.08 2 0.18 0.06 2 4 0.12 0.48 Cng ngh thng tin ngy c p dng rng ri, 0.12 4 0.32 2 0.28 3 0.3 Mc quan trng Phn loi S trng 1 2 0.14 3 4 0.42 0.48 Vic Vit Nam gia nhp WTO m ra c hi mi cho 0.12 im quan

10

S cnh tranh mnh m t Cng ty Viettel v VDC TNG CNG

0.07 1.00

0.21 2.87

Vic lp ma trn nh gi cc yu t bn ngoi (EFE) ca FPT Telecom c xy dng trn c s nh gi cc c hi v nguy c ch yu m mi trng em n cho cng ty. Cc yu t c xp theo mc quan trng i vi hot ng ca cng ty. Sau , phn loi theo mc phn ng ca cng ty i vi tng yu t. (4: phn ng tt, 3: phn ng trn trung bnh, 2: phn ng trung bnh, 1: t phn ng). Kt qu cho thy tng s im t c l 2.8, trn mc trung bnh 0.37. iu ny cho thy FPT Telecom phn ng kh tt i vi cc c hi v e da t mi trng bn ngoi. Tuy nhin, mc phn ng ca cng ty i vi s suy gim kinh t v kh nng thm nhp vo th trng Vit Nam ca cc i th vn mc thp

IV. MA TRN NH GI CC YU T NI B (IFE)

STT Cc yu t bn trong Nhiu cc dch v gi tr gia tng trn cng mt ng truyn Internet, p ng m rng th trng 2 i ng nhn vin tr nng ng,c trnh cao, c o to chuyn nghip 3 4 Nng lc v trnh ca ban iu hnh Lun c s h tr ca cc cng ty hng u th gii trong lnh vc CNTT, c nhng i tc kinh doanh, i tc chin 5 lc Kh nng v vn v ti chnh ln, kh nng p ng nhu 6 7 8 cu m rng th trng Th trng mc tiu rng H thng phn phi rng v chuyn nghip trn khp cc tnh thnh 9 S thay i v k thut cha tht nhanh so vi yu cu ca th trng 0.07 3 0.08 0.06 0.10 3 0.21 1 2 0.08 0.12 0.30 0.10 3 0.30 0.12 0.12 4 2 0.48 0.24 0.13 4 0.52 Mc quan trng 1 0.14 3 0.42 Phn loi Tng im quan trng

10

C cu vn u t kinh doanh cha hiu qu, b phn b nhiu v cha hp l Cc dch v cho khch hng thng khng ging vi qung co TNG CNG

0.08 1,00 2

0.16 2.83

Ma trn nh gi cc yu t bn trong gip cc nh qun tr chin lc tm tt v nh gi cc im mnh, im yu quan trng i vi hot ng ca siu th. Kt qu cho thy tng s im t c l 2.83 trn mc trung bnh l 0.83. iu ny cho thy cc yu t ni b ca FPT Telecom l kh tt, vi mc im i ng nhn vin tr nng ng,c trnh cao, c o to chuyn nghip l cao nht. Tuy nhin, cn lu s thay i v k thut cha tht nhanh so vi yu cu ca th trng.

CHNG III CHIN LC KINH DOANH CA FPT TELECOM N NM 2015

I. C S XY DNG MC TIU: Nm 2008, doanh thu v li nhun ca FTEL u tng trn 50% so vi nm 2007. Doanh thu thun t 1.299 t ng, tng 51% v li nhun sau thu t 262 t ng, tng 50,4%.

Trong nm qua, FTEL chuyn sang m hnh Tng cng ty vi vic thnh lp cc cng ty con bao gm:

Cty TNHH Vin thng FPT Min Bc (FTN) Cty TNHH Vin thng FPT Min Nam (FTS) Cty TNHH D liu trc tuyn FPT (IDS) Cty TNHH Qung co trc tuyn FPT (ADS) Cty TNHH Mt thnh vin Vin thng Quc t FPT (FTI)

 T 2001 2007, tc tng trng trung bnh ca FPT vo khong 40%/nm. Trong tt c cc ngnh kinh t ca Vit Nam hin nay, cng nghip CNTT l mt trong nhng ngnh gn b kh su sc v cht ch vi th trng CNTT th gii. C ngha rng khi ngi ta s mi, nhc u th mnh cng chng th trnh khi ngt mi, ht hi. Nh vy, c th d bo c rng nm ti s tip tc l nm kh khn ca nn kinh t th gii ni chung, cng nh ca ngnh cng ngh cao ni ring. C th, cc th trng phn mm v dch v trn th gii - ni tiu th cc sn phm, gii php ng dng CNTT - s b nh hng theo hng thu hp quy m v sc tiu th. Nh th, nhng tc ng xu n th trng ca cc doanh nghip xut khu, gia cng phn mm trong nc l khng th trnh khi, c bit l nhng doanh nghip c th phn ch yu cc nn kinh t ln nh M, Nht Bn... II. MC TIU CA CNG TY N NM 2015 Trong giai on 2010 n 2015, FPT Telecom t ra mc tiu cho hot ng dch v vin thng l cng c v pht trin cng ty tr thnh doanh nghip hng u ti Vit Nam v dch v vin thng, c th nh sau: S trin khai cung cp dch v trn tt c tnh/thnh ph, trin khai mng in thoi c nh, m rng u t ng truyn internet VDSL 2+ Mc tiu ca FTEL l dch chuyn 50-55% n nm 2015 so vi 2530% khch hng H Ni v Tp. H Ch Minh t s dng dch v kt nt ADSL 2+ sang VDSL 2+).

 y mnh ton cu ha, cung cp nhng gii php v ng dng tt nht, thc y s pht trin ca khch hng khu vc ng Nam v Nht Bn trong nn kinh t ton cu. Nng cao th phn: hin nay FPT Telecom chim 30% th phn v dch v vin thng. Trong giai on 2010-2015 s nng th phn ln l 40% v dch v vin thng. Duy tr v nng cao tc tng trng trong cc nm ti t 40% ln 45% v gi vng nh hng pht trin ca cng ty Trong giai on t 2010-2015, FTEL t mc tiu tng trng trn 30% so vi nm trc v doanh thu v li nhun trc thu

III. MA TRN SWOT V CC CHIN LC CA CNG TY Cc c hi (O): 1. Tim nng ca th trng ln xm nhp th trng quc t Cc e da (T): 1. Kinh t Vit Nam m ca, cc dng thm nhp th trng du hiu suy gim

2. Gia nhp WTO m ra c hi mi cho vic i th cnh tranh tim nng d 3. c s u i v vn ca Tp on cng 2. Tc tng trng kinh t c ty cho hot ng vin thng 5. C s h tng thng tin ang c pht trin mnh m Cc im mnh (S): 1. i ng nhn vin tr nng ng. 2. Nng lc v trnh ca ban iu hnh gii trong lnh vc CNTT 4. Kh nng v vn v ti chnh ln 5. Th trng mc tiu rng Kt hp S-O: S1,S2,S4,S6,S7+ O1,O3,O7=> thm nhp th trng bng sn phm v dch v c k thut trng S1,S2,S3,S4,S6+ O1,O2=> da vo nng lc v s h tr ca cc cng ty hng u v Kt hp S-T: S1,S2,S4,S7+T2 =>cung cp sn phm c cht lng tt, gi thnh hp l =>chin lc pht trin sn phm mi S1,S2,S3,S7+T1,T3 =>ci tin dch v, xy dng s trung thnh ca 4. Nh nc c nhiu chnh sch to iu kin 3. S cnh tranh mnh m t Cng ty Viettel v VDC

SWOT

3. Lun c s h tr ca cc cng ty hng u th cao, hin i=>Chin lc thm nhp th

6. H thng phn phi rng v chuyn nghip 7. Sn phm c trnh k thut cao,c uy tn Cc im yu (W): cu ca th trng 2. C cu vn u t kinh doanh cha hiu qu vi qung co

CNTT pht trin th trng=> chin lc pht trin th trng trong v ngoi nc. Kt hp W-O:

khch hng vi cng ty => chin lc khc bit ha sn phm,dch v Kt hp W-T:

1. S thay i v k thut cha tht nhanh so vi yu W1,W2 +O2,O3 => s dng vn hiu qu W1,W3+T1,T3 => chin lc pht nghin cu p dng cc bin php k thut trin sn phm i ph vi i hin i => chin lc u t nng cp k th cnh tranh W3+O1,O5 => nng cp sn phm dch v=> chin lc pht trin sn phm

3. Cc dch v cho khch hng thng khng ging thut

III. MA TRN BCG:

20%

V%
18%

II

10%

DOG
0

10

0.79

0,1

IV III

COW

S liu thng k ca cng ty c phn vin thng FPT nh sau: Tc tng trng trung bnh hng nm: 18% Th phn tng i ca cng ty FPT so vi i th cnh tranh l 0.79. Trong , ca FPT Telecom l 30%, th phn ca Viettel l 31%,th phn ca VDC l 38% Ma trn BCG l mt cng c phn tch danh mc u t Trc tung biu th tc tng trng Trc honh biu th th phn s I ca ma trn c t tn l ?, hm l nghi vn, cn phi cn nhc khi chn la chin lc trong ny. s II c tn l *, ny c rt nhiu li th, trin vng tt. s III c t tn l COW, vi hm c kh nng sinh li cao, mc li nhun nhiu, l ni lm ra tin cho doanh nghip s IV c t tn l DOG vi hm l ni pht sinh nhng kh khn tn km, khng c li. Nhn vo ma trn ta thy ng thng biu hin cho tc tng trng (V% ) v th phn (P) ca FPT Telecom gp nhau ti s I. y l c trin vng tt. Chnh v th, cc chin lc pht trin sn phm mi v chin lc khc bit ha sn phm dch v s c u tin thc hin. c th la chon mt chin lc ti u ph hp vi iu kin ca cng ty, ta s thit lp ma trn QSPM

IV. MA TRN QSPM

Stt

Cc yu t so snh

H s quan trng

Pht trin sn phm im Quy i

Khc bit ha sn phm im Quy i

1 2

Sn phm c trnh k thut cao, c uy tn i ng nhn vin tr nng ng,c trnh cao, c o to chuyn nghip Nng lc v trnh ca ban iu hnh c s h tr ca cc cng ty hng u th gii trong lnh vc CNTT, c nhng i tc kinh doanh, i tc chin lc

3 4

4 2

12 8

4 3

12 12

3 4

4 2

1 4

4 8

2 3

8 6

12

Kh nng v vn v ti chnh ln, kh nng p ng nhu cu m rng th trng Th trng mc tiu rng H thng phn phi rng v chuyn nghip

6 7

1 2

3 3

3 6

3 4

3 8

trn khp cc tnh thnh 8 Kinh t Vit Nam m ca, cc i th cnh tranh tim nng d dng thm nhp th trng 9 10 Tc tng trng kinh t c du hiu suy gim S cnh tranh mnh m t Cng ty Viettel v VDC 1 3 2 3 2 9 1 4 1 12 2 4 8 3 6

TNG CNG

72

77

Ma trn QSPM cho php ta c th nh gi khch quan cc chin lc c th thay th t la chn chin lc ph hp. Qua ma trn QSPM trn, ta chn chin lc khc bit ha sn phm cho cng ty FPT Telecom, v tnh quy i bng 77, cao hn tnh quy i ca chin lc pht trin sn phm mi

V. CC GII PHP THC HIN CHIN LC: 1. Tng cng u t xy dng c s vt cht k thut y nhanh tin xy dng , lp t mi cc h thng thng tin vin thng Nm bt nhanh v p dng cc bin php KH-KT, tip thu chuyn giao cng ngh t cc i tc chin lc. 2. Tng cng hot ng Marketing, phn phi ti khch hng y nhanh vic gii thiu cc dch v ca cng ty vi cc khch hng hin c v cc khch hng tim nng Ch trng cc dch v h tr khch hng, lm ng nh nhng iu qung co, to uy tn ca cng ty trong long khch hng, nng cao kh nng phc v khch hng tt hn. 3. Nm bt v hiu bit su rng v cc dch v ca i th cnh tranh, t to ra sn phm v dch v khc bit, tt v gi thnh ph hp 4. Pht trin ngun nhn lc: Xy dng nhng chnh sch c th trong vic tuyn chn, o to cn b nhn vin cho cng ty Xy dng chnh sch thi ua, khen thng, i ng nhm khuyn khch nhn vin hon thnh tt cng vic 5. Tng cng hiu qu trong cng tc qun l. o to qun l H tr cho cc cn b iu hnh nng cao trnh , tham d hi tho, nng cao k thut nghip v 6. Qun l ngun vn hiu qu.