CC THI MARKETING CN BN 1

I. Cu hi la chn: Chn 1 phng n tr li ng nht: 1. Marketing mc tiu phi c tin hnh theo 4 bc ln. Cng vic no c nu di y khng phi l mt trong cc bc . a. nh v th trng. b. Son tho h thng Marketing Mix cho th trng mc tiu c. Phn on th trng d. Phn chia sn phm. p n e. La chn th trng mc tiu. 2. Ba doanh nghip X, Y, Z hot ng cnh tranh trong mt ngnh m mc tiu th hng ho nh sau: Doanh nghip X: 80.000USD. Doanh nghip Y: 75.000USD; Doanh nghip Z: 45.000USD. Theo cch tnh c bn th th phn ca doanh nghip Y s l: a. 40% b. 42,5% c. 37,5% p n d. 35% e. Khng cu no ng 3. S trung thnh ca khch hng l mt v d c th v tiu thc . phn on th trng: a. a l b. X hi c. Tm l d. Hnh vi p n 4. Theo khi nim on th trng th on th trng l mt nhm .. c phn ng nh nhau i vi mt tp hp nhng kch thch Marketing. a. Th trng b. Khch hng c. Doanh nghip d. Ngi tiu dng p n e. Tt c u ng.

5. Marketing c phn bit: a. Din ra khi mt doanh nghip quyt nh hot ng trong mt s on th trng v thit k chng trnh Marketing Mix cho ring tng on th trng . b. C th lm tng doanh s bn ra so vi p dng Marketing khng phn bit. c. C th lm tng chi ph so vi Marketing khng phn bit. d. (b) v e. Tt c cc iu trn. p n 6. Tt c nhng tiu thc sau y thuc nhm tiu thc nhn khu hc dng phn on th trng ngoi tr: a. Tui tc b. Thu nhp c. Gii tnh d. Li sng p n e. Chu k ca cuc sng gia nh. 7. Marketing tp trung: a. Mang tnh ri ro cao hn ma thng thng. b. i hi chi ph ln hn bnh thng c. Bao hm vic theo ui mt on th trng trong mt th trng ln d. (a) v p n e. Tt c cc iu trn. 8. Mt doanh nghip c quy m nh, nng lc khng ln, kinh doanh mt sn phm mi trn mt th trng khng ng nht nn chn: a. Chin lc Marketing phn bit b. Chin lc Marketing khng phn bit c. Chin lc Marketing tp trung p n d. Chin lc pht trin sn phm. 9. u l u im ca chin lc Marketing khng phn bit? a. Gip tit kim chi ph. p n b. Gp phi cnh tranh khc lit c. c bit ph hp vi nhng doanh nghip b hn ch v ngun lc. d. (a) v e. Tt c cc iu nu trn

10. iu kin no sau y khng phi l tiu chun xc ng nh gi mc hp dn ca mt on th trng? a. Mc tng trng ph hp b. Quy m cng ln cng tt c. Ph hp vi ngun lc ca doanh nghip d. Mc cnh tranh thp. p n 11. Nu trn mt th trng m mc ng nht ca sn phm rt cao th doanh nghip nn p dng chin lc: a. Marketing khng phn bit p n b. Marketing phn bit c. Marketing tp trung. d. Bt k chin lc no cng c. 12. V th ca sn phm trn th trng l mc nh gi ca . v cc thuc tnh quan trng ca n. a. Khch hng. p n b. Ngi sn xut. c. Ngi bn bun. d. Ngi bn l 13. Nu doanh nghip quyt nh b qua nhng khc bit ca cc on th trng v thm nhp ton b th trng ln vi mt sn phm thng nht th iu c ngha l doanh nghip thc hin Marketing a. a dng ho sn phm b. i tr. p n c. Mc tiu d. Thng nht. e. Khng cu no ng. 14. Qu trnh trong ngi bn phn bit cc on th trng, chn mt hay vi on th trng lm th trng mc tiu, ng thi thit k h thng Marketing Mix cho th trng mc tiu c gi l: a. Marketing i tr b. Marketing mc tiu p n c. Marketing a dng ho sn phm. d. Marketing phn bit theo ngi tiu dng. 15. Trong thng bo tuyn sinh nm hc 2004 ca trng i Hc Thng Long c cu: Tri qua hn 15 nm t khi thnh lp n nay, i hc Thng

Long lun ly vic m bo cht lng o to lm trng. Cu ni ny c tc dng: a. Qung co n thun b. Nhc nh sinh vin v ging vin cn c gng c. nh v hnh nh ca trng trong x hi. p n d. Khng c cc tc dng trn. II. Cc cu sau y ng hay sai? 1. Phn on th trng l chia th trng thnh cc nhm ngi mua m gia cc nhm c im nhu cu ging nhau v mt loi sn phm no . 2. Phn on th trng cho php doanh nghip xy dng mt chng trnh Marketing ph hp vi ton b th trng tng th. 3. Marketing i tr nhm to ra cc sn phm a dng cung cp cho ngi mua m khng ch n on th trng khc. 4. Marketing mc tiu v xc nh th trng mc tiu l hai khi nim ng ngha. 5. Nhng ngi trong mt nhm nhn khu hc c th c nhng c im tm l ht sc khc nhau. ng 6. Chin luc Marketing khng phn bit c u im l n gip doanh nghip tit kim chi ph. ng 7. p dng Marketing phn bit thng dn n tng doanh s bn ra thp hn so vi p dng Marketing khng phn bit. 8. nh v th trng c lin quan ti vic sn phm c phn phi v trng by u trong ca hng. 9. Ngy nay, cc doanh nghip ang c xu hng chuyn t hnh thc Marketing i tr v Marketing a dng ho sn phm sang Marketing mc tiu. ng 10. Vic phn on th trng c thc hin bng cch chia th trng ch theo duy nht mt tiu thc no .

 2
I. Cu hi la chn: Chn 1 phng n tr li ng nht. 1. Trong cc yu t sau y, yu t no khng phi l tc nhn mi trng c th nh hng n hnh vi mua ca ngi tiu dng? a. Kinh t b. Vn ho c. Chnh tr d. Khuyn mi p n e. Khng cu no ng. 2. Gia nh, bn b, hng xm, ng nghip l v d v cc nhm: a. Th cp b. S cp c. Tham kho trc tip d. (b) v p n e. (b) v (a) 3. Mt khch hng c nh mua chic xe my A nhng li nhn c thng tin t mt ngi bn ca mnh l dch v bo dng ca hng ny khng c tt lm. Thng tin trn l: a. Mt loi nhiu trong thng ip b. Mt yu t cn tr quyt nh mua hng. p n c. Mt yu t cn nhc trc khi s dng d. Thng tin th cp. 4. Khi mt c nhn c gng iu chnh cc thng tin thu nhn c theo ngh ca anh ta th qu trnh nhn thc l: a. Bo lu c chn lc b. Tri gic c chn lc c. Bp mo c chn lc. p n d. Lnh hi c chn lc. 5. Khi nim ng c c hiu l: a. Hnh vi mang tnh nh hng. b. Nhu cu c kh nng thanh ton. c. Nhu cu tr nn bc thit buc con ngi phi hnh ng tho mn

nhu cu . p n d. Tc nhn kch thch ca mi trng. 6. Mt khch hng c th khng hi lng vi sn phm m h mua v s dng; trng thi cao nht ca s khng hi lng c biu hin bng thi no sau y? a. Tm kim sn phm khc thay th cho sn phm va mua trong ln mua k tip. b. Khng mua li tt c cc sn phm khc ca doanh nghip . c. Ty chay v truyn tin khng tt v sn phm . p n d. Phn nn vi Ban lnh o doanh nghip e. Vit th hoc gi in theo ng dy nng cho doanh nghip. 7. Theo l thuyt ca Maslow, nhu cu ca con ngi c sp xp theo th bc no? a. Sinh l, an ton, c tn trng, c nhn, t hon thin. b. An ton, sinh l, t hon thin, c tn trng, c nhn. c. Sinh l, an ton, x hi, c tn trng, t hon thin. p n d. Khng cu no ng. 8. Mt ngi m cc quyt nh ca anh ta tc ng n quyt nh cui cng ca ngi khc c gi l: a. Ngi quyt nh b. Ngi nh hng p n c. Ngi khi xng. d. Ngi mua sm. 9. Tp hp cc quan im theo nim tin ca mt khch hng v mt nhn hiu sn phm no c gi l: a. Cc thuc tnh ni bt. b. Cc chc nng hu ch c. Cc gi tr tiu dng. d. Hnh nh v nhn hiu. p n 10. Theo nh ngha, ca mt con ngi c th hin qua s quan tm, hnh ng, quan im v cc nhn t xung quanh. a. Nhn cch. b. Tm l. c. Quan nim ca bn thn.

d. Nim tin. e. Li sng. p n 11. Hnh vi mua ca t chc khc vi hnh vi mua ca ngi tiu dng ch: a. Cc t chc mua nhiu loi sn phm hn. b. Cc t chc khi mua th c nhiu ngi tham gia vo qu trnh mua hn. c. Nhng hp ng, bng bo gi thng khng nhiu trong hnh vi mua ca ngi tiu dng. p n d. Ngi tiu dng l ngi chuyn nghip hn. 12. Hai khch hng c cng ng c nh nhau nhng khi vo cng mt ca hng th li c s la chn khc nhau v nhn hiu sn phm, l do h c s khc nhau v: a. S ch . b. Nhn thc. p n c. Thi v nim tin d. Khng cu no ng. e. Tt c u ng. 13. Trong giai on tm kim thng tin, ngi tiu dng thng nhn c thng tin t ngun thng tin nhiu nht, nhng ngun thng tin .. li c vai tr quan trng cho hnh ng mua. a. C nhn/ i chng. b. Thng mi/ i chng. c. Thng mi/ C nhn. p n d. i chng/ Thng mi. 14. nh hng ca ngi v v ngi chng trong cc quyt nh mua hng: a. Ph thuc vo vic ngi no c thu nhp cao hn. b. Thng l nh nhau. c. Thng thay i tu theo tng sn phm. p n d. Thng theo ngi v v h l ngi mua hng. e. Thng theo ngi chng nu ngi v khng i lm. 15. Trong cc cu sau y, cu no l khng ng khi so snh s khc nhau gia vic mua hng ca doanh nghip v vic mua hng ca ngi tiu dng cui cng? a. S lng ngi mua t hn.

b. Quan h lu di v gn b gia khch hng v nh cung cp. c. Vn thng lng t quan trng hn. p n d. Mang tnh ri ro phc tp hn. II. Cc cu sau y ng hay sai? 1. Hnh vi mua ca ngi tiu dng l hnh ng trao tin nhn hng. 2. Nu ngi bn phng i cc tnh nng ca sn phm th ngi tiu dng s k vng nhiu vo sn phm, v khi s dng sn phm ny th mc tho mn ca h s tng ln. 3. Mt trong nhng khc bit gia ngi mua l cc doanh nghip v ngi mua l nhng ngi tiu dng l cc doanh nghip khi mua sm thng da vo l tr nhiu hn. ng 4. Ngi tiu dng khng nht thit phi tri qua y c 5 bc trong qu trnh mua hng. ng 5. Ngi s dng sn phm cng chnh l ngi khi xng nhu cu v sn phm . 6. Qu trnh mua hng ca ngi tiu dng c kt thc bng hnh ng mua hng ca h. 7. Ngh nghip ca mt ngi c nh hng n tnh cht ca sn phm m ngi la chn. ng 8. Cc yu t tm l nh hng su rng nht n tnh cht ca sn phm m ngi la chn. 9. Freud cho rng phn ln mi ngi u khng c thc v nhng yu t tm l to nn hnh vi ca h. ng 10. Do khi mua hng cc doanh nghip thng da vo l tr nhiu hn cho nn vic mua hng ca h hu nh khng c ri ro. 11. Nhm tham kho s cp l nhm m ngi tiu dng giao tip thng xuyn hn nhm th cp. ng

3
I. Cu hi la chn: Chn 1 phng n tr li ng nht. 1. Trong cc yu t sau y, yu t no khng thuc v mi trng Marketing vi m ca doanh nghip? a. Cc trung gian Marketing b. Khch hng

c. T l lm pht hng nm. p n d. i th cnh tranh. 2. Mi trng Marketing v m c th hin bi nhng yu t sau y, ngoi tr: a. Dn s b. Thu nhp ca dn c. c. Li th cnh tranh. p n d. Cc ch s v kh nng tiu dng. 3. Trong cc i tng sau y, i tng no l v d v trung gian Marketing ? a. i th cnh tranh. b. Cng chng. c. Nhng ngi cung ng. d. Cng ty vn ti, t. p n 4. Tn ngng v cc gi tr rt bn vng v t thay i nht. a. Nhn khu b. S cp c. Nhnh vn ho d. Nn vn ho p n 5. Cc nhm bo v quyn li ca dn chng khng bnh vc cho: a. Ch ngha tiu dng. b. Ch trng bo v mi trng ca chnh ph. c. S m rng quyn hn ca cc dn tc thiu s d. Mt doanh nghip trn th trng t do. p n 6. Vn ho l mt yu t quan trng trong Marketing hin i v: a. Khng sn phm no khng cha ng nhng yu t vn ho. b. Hnh vi tiu dng ca khch hng ngy cng ging nhau. c. Nhim v ca ngi lm Marketing l iu chnh hot ng marketing ng vi yu cu ca vn ho. p n d. Trn th gii cng vi qu trnh ton cu ho thi vn ho gia cc nc ngy cng c nhiu im tng ng. 7. Mi trng Marketing ca mt doanh nghip c th c nh ngha l: a. Mt tp hp ca nhng nhn t c th kim sot c. b. Mt tp hp ca nhng nhn t khng th kim sot c.

c. Mt tp hp ca nhng nhn t bn ngoi doanh nghip . d. Mt tp hp ca nhng nhn t c th kim sot c v khng th kim sot c. p n 8. Nhng nhm ngi c xem l cng chng tch cc ca 1 doanh nghip thng c c trng: a. Doanh nghip ang tm s quan tm ca h. b. Doanh nghip ang thu ht s ch ca h. c. H quan tm ti doanh nghip vi thi thin ch. p n d. H quan tm ti doanh nghip v h c nhu cu i vi sn phm ca doanh nghip. 9. Khi phn tch mi trng bn trong doanh nghip, nh phn tch s thy c: a. C hi v nguy c i vi doanh nghip. b. im mnh v im yu ca doanh nghip p n c. C hi v im yu ca doanh nghip. d. im mnh v nguy c ca doanh nghip e. Tt c im mnh, im yu, c hi, nguy c. 10. Trong cc yu t sau, yu t no khng thuc phm vi ca mi trng nhn khu hc: a. Quy m v tc tng dn s. b. C cu tui tc trong dn c. c. C cu ca ngnh kinh t. p n d. Thay i quy m h gia nh. 11. Khi Marketing sn phm trn th trng, yu t a l v yu t kh hu nh hng quan trng nht di gc : a. Thu nhp ca dn c khng u. b. i hi s thch ng ca sn phm p n c. Nhu cu ca dn c khc nhau. d. Khng tc ng nhiu n hot ng Marketing. 12. i th cnh tranh ca du gi u Clear l tt c cc sn phm du gi u khc trn th trng. Vic xem xt i th cnh tranh nh trn y l thuc cp : a. Cnh tranh mong mun. b. Cnh tranh gia cc loi sn phm.

c. Cnh tranh trong cng loi sn phm. p n d. Cnh tranh gia cc nhn hiu. 13. Cc t chc mua hng ho v dch v cho qu trnh sn xut kim li nhun v thc hin cc mc tiu ra c gi l th trng a. Mua i bn li. b. Quc t. c. Cng nghip. p n d. Tiu dng. e. Chnh quyn. II. Cc cu sau y ng hay sai? 1. Nhng yu t thuc mi trng kinh t thng c t gi tr cho vic d bo tim nng ca mt on th trng c th. 2. Cng ty nghin cu th trng l mt v d c th v trung gian marketing. ng 3. Ni chung th cc yu t thuc mi trng v m ca doanh nghip c coi l yu t m doanh nghip khng kim sot c.- ng 4. Mi trng cng ngh l mt b phn trong mi trng Marketing vi m ca doanh nghip ng 5. Cc yu t thuc mi trng Marketing lun ch to ra cc mi e do cho doanh nghip. 6. Cc nhnh vn ho khng c coi l th trng mc tiu v chng c nhu cu c th. 7. Cc gi tr vn ho th pht thng rt bn vng v t thay i nht. 8. Trong cc cp cnh tranh, cnh tranh trong cng loi sn phm l gay gt nht. 9. Khch hng cng c xem nh l mt b phn trong mi trng Marketing ca doanh nghip.- ng 10. l khch hng ca doanh nghip th nhu cu v cc yu t tc ng ln nhu cu l khc nhau bt k thuc loi khch hng no.- ng

 4
I. Cu hi la chn: Chn 1 phng n tr li ng nht 1. Bc u tin trong qu trnh nghin cu Marketing l g? a. Chun b phng tin my mc tin hnh x l d liu b. Xc nh vn v mc tiu cn nghin cu. p n c. Lp k hoach nghin cu ( hoc thit k d n nghin cu) d. Thu thp d liu 2. Sau khi thu thp d liu xong, bc tip theo trong qu trnh nghin cu Marketing s l: a. Bo co kt qu thu c. b. Phn tch thng tin p n c. Tm ra gii php cho vn cn nghin cu. d. Chuyn d liu cho nh qun tr Marketing h xem xt. 3. D liu th cp l d liu: a. C tm quan trng th nh b. c sn t trc y p n c. c thu thp sau d liu s cp d. (b) v e. Khng cu no ng. 4. Cu no trong cc cu sau y ng nht khi ni v nghin cu Marketing: a. Nghin cu Marketing lun tn km v chi ph tin hnh phng vn rt cao. b. Cc doanh nghip cn c mt b phn nghin cu Marketing cho ring mnh. c. Nghin cu Marketing c phm vi rng ln hn so vi nghin cu khch hng. p n d. Nh qun tr Marketing coi nghin cu Marketing l nh hng cho mi quyt nh. 5. C th thu thp d liu th cp t cc ngun: a. Bn trong doanh nghip b. Bn ngoi doanh nghip

c. C bn trong v bn ngoi doanh nghip p n d. Thm d kho st 6. Nghin cu Marketing nhm mc ch: a. Mang li nhng thng tin v mi trng Marketing v chnh sch Marketing ca doanh nghip. p n b. Thm nhp vo mt th trng no c. t chc knh phn phi cho tt hn d. bn c nhiu sn phm vi gi cao hn. e. lm phong ph thm kho thng tin ca doanh nghip 7. D liu so cp c th thu thp c bng cch no trong cc cch di y? a. Quan st b. Thc nghim c. iu tra phng vn. d. (b) v e. Tt c cc cch nu trn. p n 8. Cu hi ng l cu hi: a. Ch c mt phng n tr li duy nht b. Kt thc bng du chm cu. c. Cc phng n tr li c lit k ra t trc. p n d. Khng a ra ht cc phng n tr li. 9. Trong cc cu sau y, cu no khng phi l u im ca d liu s cp so vi d liu th cp: a. Tnh cp nht cao hn b. Chi ph tm kim thp hn p n c. tin cy cao hn d. Khi thu thp xong th vic x l d liu s nhanh hn. 10. Trong cc cch iu tra phng vn sau y, cch no cho tin cy cao nht v thng tin thu c nhiu nht? a. Phng vn qua in thoi b. Phng vn bng th tn. c. Phng vn trc tip c nhn p n d. Phng vn nhm. e. Khng c cch no m bo c hai yu cu trn

11. Cu no sau y l ng khi so snh phng vn qua in thoi v phng vn qua bu in (th tn)? a. Thng tin phn hi nhanh hn. b. S lng thng tin thu uc nhiu hn ng k. p n c. Chi ph phng vn cao hn. d. C th eo bm d dng hn. 12. Cc thng tin Marketing bn ngoi c cung cp cho h thng thng tin ca doanh nghip, ngoi tr: a. Thng tin tnh bo cnh tranh. b. Thng tin t cc bo co lng hng tn kho ca cc i l phn phi. p n c. Thng tin t cc t chc dch v cung cp thng tin. d. Thng tin t lc lng cng chng ng o. e. Thng tin t cc c quan nh nc. 13. Cu hi m cc phng n tr li cha c a ra sn trong bng cu hi th cu hi thuc loi cu hi? a. Cu hi ng b. Cu hi m p n c. C th l cu hi ng, c th l cu hi m. d. Cu hi cu trc. 14. Th t ng ca cc bc nh trong bc 1 ca qu trnh nghin cu Marketing l g? a. Vn qun tr, mc tiu nghin cu, vn nghin cu. b. Vn nghin cu, mc tiu nghin cu, vn qun tr. c. Mc tiu nghin cu, vn nghin c, vn qun tr. d. Vn qun tr, vn nghin cu, mc tiu nghin cu. p n e. Khng c p n ng. 15. Mt cuc nghin cu Marketing gn y ca doanh nghip X xc nh c rng nu gi bn ca sn phm tng 15% th doanh thu s tng 25%; cuc nghin cu dng phng php nghin cu no trong cc phng php nghin cu sau y? a. Quan st b. Thc nghim p n c. Phng vn trc tip c nhn d. Thm d

II. Cc cu hi sau y ng hay sai? 1. Nghin cu Marketing cng chnh l nghin cu th trng 2. D liu th cp c tin cy rt cao nn cc nh qun tr Marketing hon ton c th yn tm khi a ra cc quyt nh Marketing da trn kt qu phn tch cc d liu ny. 3. Cng c duy nht nghin cu Marketing l bng cu hi 4. Thc nghin l phng php thch hp nht kim nghim gi thuyt v mi quan h nhn qu. ng 5. Ch c mt cch duy nht thu thp d liu s cp l phng php phng vn trc tip c nhn. 6. Vic chn mu nh hng khng nhiu lm n kt qu nghin cu. 7. Mt bo co khoa hc ca mt nh nghin cu c cng b trc y vn c xem l d liu th cp mc d kt qu nghin cu ny ch mang tnh cht nh tnh ch khng phi l nh lng. ng 8. Sai s do chn mu lun xy ra bt k mu c lp nh th no. 9. Cch din t cu hi c nh hng nhiu n chnh xc v s lng thng tin thu thp c. ng 10. Mt vn nghin cu c coi l ng n ph hp nn nh n c xc nh hon ton theo ch ca ngi nghin cu. Ngun: H Thng Long