Periodismo en Tiempo Real

EXPERIENCIAS Y RETOS
NDICE
Periodismo y en tiempo real ESTHER VARGAS 10 cosas que pasarn en 2013: #2013Trends JOS LUIS ORIHUELA Cosas que un Community Manager debe saber KAREN DE LA HOZ Entre streamings y tuits: luces y sombras del periodismo en tiempo real ALEJANDRO ROST Instagram y la fotografa para todos HUGO PASSARELLO Periodismo con smartphone CARLOS E. GARCA Un blog literario en tiempos de la civilizacin del espectculo JAIME CABRERA El lenguaje digital y el corrector 2.0 RSULA VELEZMORO Qu proyectos editoriales tienen los extraterrestres? MARCO AVILS Cambio de chip en El Salvador BLANCA ABARCA El reto periodstico de las redes sociales: Social Media Press Challenge 2012 KYRA HAMANN Dar la cara: La evolucin de la peticin online? CRISTIAN CAMBRONERO 7 10 12 15
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Periodismo en #Tiemporeal
Nuevos medios y el proceso electoral ERNESTO AROCHE Periodismo en tiempo real: periodismo real LMER MENJVAR Redacciones: Cuando el capo toca la puerta DARO DVILA De la Mac 95 al Mapeo, los datos y visualizaciones CLAUDIA MNDEZ Lo que aprendimos en un ao de Social Media en El Tiempo RENATA CABRALES Esto es para ya. El periodismo ante el reto del tiempo real LUIS CARLOS DAZ Periodismo para sobrevivir en Espaa MARIO TASCN No le tengas miedo al mostrito MILAGROS SALAZAR Nunca es tarde para reciclarnos como periodistas ELENA MIRANDA Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo SOFA PICHIHUA
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Directora del Proyecto: Esther Vargas @EstherVargasc Ilustraciones y diseo: Kevin Morn @Kevac11 Apoyo en edicin: Sofa Pichihua @zophiap Diagramacin: Esteban M. Marchand @EstebanMarchand Correctora de Estilo: rsula Velezmoro @UitaVelezmoro
Periodismo y en tiempo real

Esther Vargas, Per
Cuando en las viejas redacciones se apuraba a los reporteros, el jefe deca: Lo quiero para hoy. Y hoy era posiblemente la hora del cierre. Internet mat la hora de cierre, porque aunque el diario se imprima y el noticiero de la radio o de la televisin termine, la historia sigue dando vueltas en la red, especficamente en sitios como Twitter, Facebook o en el meditico Instagram, donde el huracn Sandy impuls que se compartieran 10 fotos por segundo solo en este espacio, donde hay ms de 100 millones de usuarios. El tiempo real ha irrumpido en las redacciones para bien del periodista y para bien del periodismo que ya muchos condenan a muerte. A menudo se dice que por culpa de la inmediatez se disparan portadas con errores ortogrficos, se mata gente, se cambian mapas, se aumenta
la magnitud de los daos, se inventan cartas y hasta se pintan nubes del fin del mundo. No es culpa de la inmediatez. Es culpa de nosotros mismos que olvidamos, en el camino y en la rutina, la regla #1 de este oficio: Confirmar la informacin. Hacerlo puede tardar un da o dos minutos. Podemos estar en un espacio fsico que huele a peridico (una redaccin), en un Starbucks o frente al mar. Podemos hacer llamadas telefnicas a las fuentes, bucear en expedientes (papel, s, papeles), salir a la calle y ensuciarnos los zapatos o curar informacin en la red. Cualquiera de estas opciones es parte del oficio, del periodismo. Para cualquiera de estas opciones hay que estar preparados. Hablamos de tiempo real cuando nos toca cruzar fuentes no tradicionales, como las que abun-
dan en Twitter y Facebook. Esta tarea puede ser tan compleja como leer un expediente judicial, pero los redactores/reporteros (del papel y no de papel) menosprecian an la curadura, primero porque no saben qu diablos es y segundo porque la atribuyen a los chicos, a los ms chicos de la organizacin, esos que ganan menos, que no conocen al director, que llevan el cabello pintado de verde, que tienen diez ventanas abiertas en su laptop, que hacen check in por todas partes y que se entienden mejor con emoticones que con palabras clich. Encontrar periodistas con el olfato y la habilidad para curar informacin es ms complicado que hallar un redactor para el papel. El papel, an con el cierre encima, te da pausas. Internet no te da esa opcin. Me refiero al buen periodismo en la red. Por ello, la seleccin de personal puede llegar a ser ms tediosa, aunque a la vez divertida. Tu currculo puede estar en Twitter, entre WTF y WIN, fotos curiosas, GIF y noticias verificadas. Hay que cruzar fuentes contra el tiempo, corroborar datos en chats, en Google (saber googlear), Wikipedia (desconfiar tambin de la enciclopedia online), y a base de datos en lnea. Hay que saber construir historias a seis manos si es necesario (amamos Dropbox y tambin Google Drive) o en lnea, gracias a Storify. Y adems de todo esto, quiz sin movernos debemos conversar con la audiencia y buscar viralizar determinadas historias. Adems de periodista soy porrista, me deca una periodista-community manager-curadora, como finalmente se define. Su trabajo lo resumir as: Confirma datos, elabora la historia, la lanza a la red y la mueve en las redes sociales de su medio y entre sus propios contactos. Busca que la gente debata, que comparta, que discuta. Y ella lo mira todo desde su computadora. Y cada vez que alguien le pone un Me gusta y que confirma en tiempo real que el enlace ha sido abierto por muchas muchas personas sonre. Porque un periodista busca y ha buscado siempre que lo lean. Antes pedamos que compraran el diario, hoy esperamos un like, y hacemos ojitos virtuales para que nuestra historia se expanda y llegue a pblicos diversos. Este ebook que llamamos Periodismo en #TiempoReal* nos ofrece una serie de experiencias sobre cmo el periodismo est cambiando, desde las redacciones que hoy piensan en usuarios y comunidades, hasta las aulas, pasando por escenarios de guerra y ola de despidos que ya no quedan en la esquina del diario o en el bar, sino que se tuitean. Imposible olvidar el hashtag de 2012 #ELPASTEDESPIDE. En esta ocasin hemos reunido a profesionales que desde diversas trincheras vienen haciendo periodismo en tiempo real, con tica, adrenalina, curiosidad y dedicacin. La urgencia no es solo para reportear. Muchas veces han aparecido para esclarecer en medio del ruido de Twitter, para ensearnos en medio de una catstrofe cmo leer los datos o qu fuentes seguir. Este ebook ofrece adems una entrevista exclusiva con el cofundador de Storify, la herramienta de curadura de contenidos ms reconocida del momento, una herramienta que como dice Burt Herman se hizo pensando en el futuro del periodismo y en ese
mar de informacin que a veces nos rebasa. Periodismo en #TiempoReal o simplemente Periodismo. Eso hacemos y queremos seguir haciendo, en redacciones tradicionales, cafs, bares o videoconferencias. * Este libro se llama Periodismo en #TiempoReal. Nos hemos tomado la licencia de emplear este hashtag tan usado, aunque la Real Academia podra jalarnos las orejas y sugerir un #Tiemporreal, inexistente en la red, fantasmal. Confiamos que 2013 acabe con la inclusin del lenguaje digital.
Esther Vargas Es periodista, jefa de redes sociales de Editora Per (Agencia Andina- Diario El Peruano), directora de Clases de Periodismo, docente de periodismo digital en la UARM y el Centro de Formacin en Periodismo Digital de Guadalajara, Mxico. Instructora de Centro Knight para el Periodismo en las Amricas.
1. 10 cosas que pasarn en 2013: #2013Trends

Jos Luis Orihuela, Espaa
1) Apple realizar una gran adquisicin La firma de la manzana tiene que crecer por innovaciones o adquisiciones y si a lo ms que llegamos es a un iPad mini, llega el tiempo de comprar algo. 2) Google lanzar un nuevo servicio de visualizacin de noticias Ya est bien de defenderse de pleitos, ahora toca plantear un nuevo escenario para la visualizacin de noticias que contente a los editores y deslumbre a los usuarios. 3) Twitter saldr a bolsa Los inversores comenzarn a preguntarse qu hay de lo mo y presionarn por la salida a bolsa de la compaa, que se ver obligada a apostar por un modelo de negocio que la haga sostenible.
4) Yahoo! se desprender de Flickr Al tiempo que reforzar sus acciones para convertirse en un proveedor de contenidos, Yahoo! har caja con uno de los mayores repositorios de imgenes de la red. 5) Facebook comprar Tuenti Una vez que se estanque el crecimiento orgnico de la base de usuarios, Facebook apostar por alianzas estratgicas o adquisiciones en mercados en los que no sea la plataforma social dominante. 6) Amazon se har con grandes catas se librar en torno a los contenidos, no a las interfaces, y Kindle apostar por diferenciarse por el valor de su catlogo.
tlogos editoriales y cinematogrficos La segunda ronda de la batalla de las table-
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7) Kiosko y Ms y Orbyt se fusionarn Los quioscos digitales espaoles apostarn por una ventanilla nica para la venta de suscripciones a contenidos que cada vez tendrn mayor valor aadido. 8) Iberia ofrecer conectividad WiFi en todos sus vuelos En una buena jugada para recuperar a los clientes que han migrado al tren, la aerolnea nacional ofrecer acceso WiFi en todos sus vuelos.
con fuerza nuevos players no mediticos en la industria de contenidos El branded content ms sofisti-
9) Surgirn
cado acabar convirtindose en canales de nicho para audiencias ultrasegmentadas. 10) Llegar el boom de las smarts TV Las televisiones conectadas a internet se convertirn en estndar y, tras las apuestas por la alta definicin, llegarn las apuestas por la conectividad y lo social.
Jos Luis Orihuela Profesor universitario, conferencista y escritor. Comparte pistas, noticias y enlaces sobre cibercultura, medios, periodismo y comunicacin digital. Autor de los libros La revolucin de los blogs, Mundo Twitter y 80 claves sobre el futuro del periodismo. En Twitter: @jlori.
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2. Cosas que un Community Manager debe saber

Karen De La Hoz, Colombia
Siempre se referirn a ti como el Community Manager, por alguna razn que desconozco nadie se plantea la posibilidad de que detrs del manejo de redes sociales de un medio haya una mujer. Cuando cometas un error recibirs crticas y descalificativos, pero debes saber que los mismos usuarios que ponen en duda tu coeficiente intelectual pueden, a tuit seguido, exaltar la marca que gestionas, siempre que reconozcas el error, lo corrijas rpidamente y des las gracias a quienes te ayudaron a notarlo. Tienes derecho a dormir, salir a almorzar o tomar unas vacaciones, pero no esperes benevolencia si ocurre un hecho de ltima hora y ni t ni nadie de tu equipo estn ah para informarlo en redes sociales. Que cmo lo s? Lo he comprobado en mi trabajo diario al frente de la es-
trategia de Redes Sociales de El Espectador, uno de los medios ms influyentes de Colombia. Los usuarios tambin me han enseado que la fidelidad est sobrevalorada. Ellos siguen los contenidos relevantes y no a los medios que los producen y, algo ms, no estn dispuestos a esperar. En redes sociales, veraz y oportunamente forman un matrimonio perfecto y las audiencias consumirn informacin donde encuentren ambas cosas. Por lo tanto, debes procurar que tus canales sociales sean la primera y mejor alternativa para el pblico. Algunas veces otros lo harn mejor que t, cuando eso pase te recomiendo aprender tanto de sus aciertos como de tus errores. Adems de estudiar experiencias, el proceso de aprendizaje en el que estars inmerso como
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Community Manager incluye devorar tutoriales, conocer las funcionalidades de las redes sociales que utilizas y probar nuevas herramientas. La mala noticia es que cuando te aprendas todas las respuestas te cambiarn todas las preguntas. Las herramientas sociales evolucionan todos los das y usarlas efectivamente requiere aprender constantemente sobre ellas. Excel, Numbers o cualquier equivalente tambin deben convertirse en grandes aliados. Eso de que nos dedicamos a las letras porque no pudimos con los nmeros no es tan cierto. Con seguridad debers presentar informes sobre tu gestin y nada mejor para lograrlo que una hoja de clculo. Organizar tus datos en celdas y columnas te ayudar a encontrar patrones sobre hbitos de consumo de informacin, crecimientos, frecuencia de actualizaciones y te permitir seguirle la pista a la competencia. Nmeros y ms nmeros. Al final del da, y despus de todo el esfuerzo, la gestin se resume en si somos efectivos y en qu tantos lectores, seguidores o fans hemos logrado. Para representarlo usamos barras, lneas o un pastel de participacin. Pero no pierdas la perspectiva, aqu como en la vida lo importante no es el nmero de besos sino el amor con el que te los dan. No todo son herramientas, tu habilidad ms importante ser encontrar formas creativas para conectarte con tu audiencia. En El Espectador pensamos todos los das en cmo lograrlo. En respuesta creamos nuestra primera aplicacin en Facebook para que nuestros fans puedan consumir informacin de acuerdo con recomendaciones de sus amigos y sin salir de la red social. Tambin pusimos a disposicin del pblico un widget con nuestra informacin sobre el Proceso de Paz en Colombia. Este ha tenido gran acogida entre los blogueros que nos leen. A travs de Twitter, y usando diferentes hashtags, encontramos la forma de recibir denuncias ciudadanas y asignarlas a los periodistas para que las conviertan en temas de la agenda informativa de El Espectador (#TwitterDenuncia). Los usuarios tambin me han enseado que la fidelidad est sobrevalorada. Ellos siguen los contenidos relevantes y no a los medios que los producen y, algo ms, no estn dispuestos a esperar Invitamos a los lectores a hacer preguntas a nuestro director sobre cmo trabaja la redaccin (#RedaccinAlDesnudo). Impulsamos la lectura y acompaamos a los seguidores noctmbulos recomendando buen contenido para las noches de insomnio (#MesaDeNoche y #LosQueLeemosDeMadrugada). Recibimos alertas y regaos cuando cometemos errores en nuestras publicaciones (#JalnDeOrejas). Tambin involucramos a nuestros lectores en el extranjero a travs de convocatorias para recibir fotografas sobre temas especficos (#FotosDelMundo). Hay algo ms que todos los gestores de comunidades debemos asumir con humildad: los usuarios saben ms que nosotros. Es matemtica simple. Un equipo de redes sociales en el mejor de los casos tiene 6 personas, que deben gestionar pginas de Facebook de ms de 50 mil fans y perfiles en Twitter de ms de 500 mil seguidores. Con seguridad hay gente especializada en cada tema
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que debemos abordar. Es conocimiento colectivo y muchas veces especializado contra ti y tu equipo, por un lado, y Google, por otro. Esta clara desventaja debe llevarnos a encender todas las alarmas para evitar errores. La frmula es simple: hay que preguntar y confirmar antes de escribir. No est de ms, y a mi juicio debera ser un imperativo, ampliar nuestra cultura general. En la gestin de cuentas de medios, y sobre todo cuando se debe reaccionar a noticias de ltima hora, marca la diferencia tener el mundo en la cabeza. Hay que saber de cine, msica, literatura, historia, derecho, costumbres, tradiciones, geografa y, por supuesto, de deportes. Hay una habilidad ms que debes desarrollar: la de envolver regalos. Puede sonar gracioso, pero a m me ha costado. Una vez superada la planeacin y ejecucin de un concurso hay que premiar a los ganadores y eso, muchas veces, implica envolver el premio. Si t tampoco superaste las clases de manualidades y eres de los que prefieres dar un regalo en una caja armable en vez de envolverlo, bienvenido a mi mundo. Ni les cuento lo que pasa si lo que hay que empacar es un baln de ftbol. Tambin hay que googlear cmo marcar sobres, una prctica extinta para los de la generacin del correo electrnico. Por ltimo, no hay que olvidar que el trabajo de redes requiere vocacin de servicio y mucha paciencia. Hay que ser genuinos, escuchar a la audiencia, ofrecer contenido de valor y hacer curadura de la informacin disponible en internet. Agregara a este coctel una sobredosis de pasin y mucha responsabilidad. Nuestro centro son los usuarios y no las marcas. Con sus contribuciones y nuestros conocimientos es posible hacer un mejor periodismo.
Karen De La Hoz Rodrguez Mster en Periodismo Multimedia y profesional en Relaciones Internacionales. Encargada de Comunidad y redes sociales en El Espectador. Antigua editora de elheraldo.co. Bloguera de Noches de media. En Twitter: @kpdelahoz.
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3. Entre streamings y tuits: luces y sombras del periodismo en tiempo real

Alejandro Rost, Argentina
La cobertura de hechos en tiempo real talla cada vez ms fuerte en el periodismo que se realiza en internet. As como a fines de los 90, las noticias de ltimo momento comenzaron a compartir espacios e incluso desplazar a las de actualizacin diaria, en los ltimos aos empezaron a ganar terreno tambin los contenidos en directo. Por un lado, debido al uso extendido de las redes sociales y, en particular, Twitter. Por otro lado, porque poco a poco algunos medios digitales estn probando transmisiones en vivo desde el lugar de los acontecimientos. La cobertura en directo tan usual en el periodismo radiofnico y televisivo es una prctica en crecimiento en el periodismo digital, pero que an tiene mucho para mejorar. Tambin entraa importantes riesgos y no debe ocultar el valor de otras
actualidades menos urgentes y efectistas; sin embargo, a veces, ms sustanciales para poder ayudar a comprender lo que sucede a nuestro alrededor. Veamos todo esto con un poco ms de detalle.
Las noticias viajan ms rpido por las redes sociales
El uso de Twitter ha acelerado la velocidad de circulacin de la noticia. Todo se publica antes all: porque es un sistema descentralizado de publicacin que tiene millones de inputs posibles; porque es rpido y sencillo de actualizar; y porque permite introducir textos breves e imgenes desde cualquier lugar con un dispositivo mvil conectado. Los resultados deportivos, las catstrofes naturales, la muerte de un artista famoso, las ltimas declaraciones de un dirigente, las resoluciones
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judiciales, los resultados de una eleccin y las revueltas polticas encuentran en Twitter un terreno sumamente frtil para germinar y propagarse con rapidez. Las redes son adems una caja de resonancia inmediata de los temas de actualidad, por lo que muchas veces ese eco mltiple se constituye en noticia por s mismo: la novedad no es solamente lo que pas sino adems qu y cunto se habl sobre el tema en las redes. Twitter es a la vez plataforma de difusin, de interaccin, de recepcin, de accin, de construccin y de repercusin de hechos de actualidad. Por eso resulta necesario que los medios no solo tengan un odo puesto all, sino que adems presenten una voz propia que se adece a las caractersticas lingsticas e interactivas de ese espacio. Cada red social tiene su lenguaje y es necesario componer el mensaje en relacin a ese entorno particular. La utilizacin que hacen los medios de las redes est a menudo demasiado subordinada a sus propios sitios web. Es decir, no se visualizan como plataformas autnomas de publicacin, sino como meros canales de trfico para captar a los usuarios hacia el sitio web de la marca. Como si sus perfiles en las redes no formaran parte de la construccin de su marca. Incluso los manuales de uso de redes sociales de algunos medios ordenan a sus periodistas que den las noticias primero en el sitio web y, recin despus, en las redes sociales; pierden de vista as toda la riqueza que pueden aportar para la cobertura en vivo, para el adelanto de ciertos temas o para alentar la construccin interactiva de noticias. Es interesante en este sentido pensar el mensaje periodstico en forma transmedia. Es decir, y de acuerdo con las definiciones de Henry Jenkins, que cada plataforma sea considerada en forma autnoma y en donde cada elemento presente una contribucin nica y especfica al desarrollo de la historia. La participacin de usuarios/as tambin es crucial en ese esquema. Concebir el mensaje en modo transmedia permite as poner en valor cada va de expresin de la historia y aprovechar el potencial interactivo del medio.
Imgenes, ya!
Otro modo de cobertura en vivo que crece es a travs del streaming de video (en menor medida, de audio). Las alternativas aqu son variadas. En ocasiones, nicamente ofrecen la seal de un canal de televisin (o estacin de radio) en vivo de un medio del mismo grupo o asociado; esto no es nuevo, algunos sitios de noticias lo vienen haciendo desde sus inicios. Otras veces, levantan la transmisin oficial de los organizadores de un evento que ya se emite en directo por internet. Y, por ltimo, tambin pueden verse algunas coberturas experimentales realizadas especialmente por los propios periodistas del medio mediante servicios de streaming de video. Est claro que esta ltima opcin es la que comporta el desafo mayor para los periodistas que publican para la web, muchos de e-llos provenientes adems de la grfica. Im-
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plica adems producir video en vivo para un medio que no es televisin. La web admite en principio un trabajo de imagen y una estructura menos sofisticada que la TV en directo, pero no hay todava una prctica de uso extendida del formato. A su vez, el video se inserta en un entorno textual, multimedia e interactivo que lo hace diferente a la televisin, aun cuando ambos medios se estn entrelazando y contaminando mutuamente. Lo cierto es que hay todava mucho para explorar con relacin a las coberturas con video en vivo para la web y, dicho sea de paso, para distintas plataformas mviles.
Qu aporta el periodismo en tiempo real?
las redes sociales, instalando hashtags y mensajes en Facebook. Aunque siempre la conversacin desborda los lmites de una pgina web. Sin embargo, tambin entraa sus inconvenientes. Una cobertura de este tipo gana en sensaciones, pero pierde muchas veces en precisiones. Subraya lo anecdtico y posterga el anlisis. Cuando se extiende en el tiempo, disminuye tanto la densidad como la calidad informativa por minuto de exposicin. Se va en el detalle y no visualiza la totalidad. Una crnica posterior, hecha con ms tiempo y distancia, puede condensar mejor esa informacin, e incluso agregarle elementos interpretativos y anlisis. No obstante, ambos formatos pueden actuar complementndose: uno puede aportar inmediatez; el otro, profundidad.
El vivo tambin comporta sus riesgos:
La cobertura en vivo aporta para todo un conjunto de usuarios la sensacin de estar latiendo al unsono alrededor de un acontecimiento. Pasa con la radio y la televisin, pero pasa mucho ms cuando de una u otra forma interviene internet, donde hay interactividad y los mensajes son multidireccionales. Esa conversacin pblica en tiempo real es una experiencia nica de inmersin en la noticia. Basta seguir un hashtag que tenga cierto dinamismo en Twitter mientras se visualiza una transmisin en directo para comprobarlo, sea de un espectculo musical, una sentencia judicial, un partido de ftbol o un discurso presidencial. El acontecimiento se vive colectivamente. Pueden los medios llevar a sus pginas esa conversacin pblica? En parte, s: haciendo video en vivo, cubriendo con
Es ms permeable a los errores No permite chequear informacin Da como resultado un discurso ms espontneo pero tambin ms desordenado La velocidad ahoga la reflexin, las conexiones, los contextos Lo cierto es que, con todo esto, la circulacin de contenidos se ha acelerado notablemente. Tanto que el valor de la primicia la primera noticia sobre un tema tiende a desvanecerse. Porque se reduce el tiempo que pasa desde que alguien la difunde por primera vez hasta que otro periodista la puede ofrecer con igual o mejor informacin. Solamente las exclusivas mantienen valor, es decir aquellas noticias a las que nicamente
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logr tener acceso un medio o periodista por una investigacin propia o por haber obtenido una declaracin nica; el resto de las primicias tiene un periodo de vigencia cada vez ms breve. La cobertura en vivo aporta para todo un conjunto de usuarios la sensacin de estar latiendo al unsono alrededor de un acontecimiento
De la actualidad permanente a la actualidad mltiple
lidad prolongada y la actualidad permanente, hasta incluso los contenidos que no son actualidad, disponibles en las hemerotecas digitales. Cada una de estas actualidades tiene un ritmo de difusin particular, suele ocupar un espacio diferenciado en el diseo del cibermedio y requiere un enfoque periodstico especfico. De hecho, muchas redacciones han reorganizado sus rutinas laborales en funcin de las distintas velocidades de publicacin, lo que no siempre coincide con el soporte: un grupo para las noticias en vivo y urgentes, otro para las noticias de actualizacin diaria y otro para especiales de mayor elaboracin. Pensar al medio no solo para la actualidad reciente, que es lo ms usual, sino para cubrir ese amplio repertorio de distintas periodicidades a uno y otro lado de esa franja permite aprovechar mejor sus posibilidades narrativas. Y, sobre todo, darle al usuario un men ms sustancioso de contenidos en todas sus plataformas.
Siempre se ha dicho que una de las caractersticas que definen al periodismo digital es la actualizacin permanente. Sin embargo, creo que es ms rico pensar en una actualidad mltiple. Es decir, el medio puede ofrecer un men amplio que va desde la actualidad en vivo, la actualidad reciente (entre la noticia de ltimo minuto y la que se renueva con frecuencia diaria), la actua-
Alejandro Rost Docente de periodismo digital en la Universidad Nacional del Comahue. Doctor en Periodismo y Comunicacin por la Universidad Autnoma de Barcelona. En Twitter: @alerost
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4. Instagram y la fotografa para todos

Hugo Passarello, Francia
Foto: Huggo Passarello
Instagram ya era un xito entre la gente que recorre las entraas de internet cuando la aplicacin salt a la fama mundial al ser adquirida por Facebook por la mdica suma de 1 billn de dlares en abril de 2012. Con ms de 100 millones de usuarios, Instagram es uno de los principales acontecimientos del ao en el mundo de la tecnologa. Lo que Instagram dej claro es que la imagen ocupa cada vez un lugar ms importante en internet. De acuerdo con un estudio de la Comisin Nacional francesa sobre la Informtica y las Libertades, ms de 300 millones de fotos son compartidas cada da en las redes sociales. Instagram es una de las caras visibles de una tendencia que lleg para quedarse.
Qu es Instagram?
Para quienes todava no se asomaron, Instagram
es una aplicacin que permite tomar fotos desde su telfono celular, superponer filtros para darle un aspecto vintage o retro, y compartirla inmediatamente en internet. El xito de Instagram se puede resumir en tres palabras: comunidad, simplicidad y diversin. Instagram es a la vez una aplicacin de fotografa y una red social, a travs de la cual se form una comunidad: los Instagramers oIgers, dado la abreviacin de Instagram en IG. Este sentido de pertenencia que desarrollaron los usuarios la diferenci rpidamente de otras aplicaciones similares. Instagram es adems muy simple de utilizar, lo que ayuda que la experiencia del usuario sea placentera. Con solo 19 filtros disponibles, el Instagramer puede lograr en segundos que cualquier foto tome el aspecto de una Polaroid. Se puede tambin aumentar el contraste, recortar una foto y agregar marcos, logrando que el proceso de tomar y com-
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partir fotos se vuelva divertido. Y, por ahora, gratis.
Usar Instagram
Como todas las aplicaciones sociales, sus usos son mltiples. La utilizan polticos, como Barack Obama durante su campaa electoral; la usan organizaciones y empresas para promocionar sus productos; los periodistas la han rpidamente adoptado para cubrir o seguir noticias; y, por supuesto, la emplea el ciudadano de a pie. El marketing corporativo y polticos son dos reas amplias y que dejaremos para otra oportunidad. Para los periodistas Instagram es otra herramienta a agregar a la bolsa de aplicaciones esenciales para nuestra profesin. Ah est la audiencia y la informacin, o por lo menos esa es la situacin hoy. Ya es conocido el caso de la revista Time que contrat cinco fotgrafos para cubrir el paso del huracn Sandy usando Instagram. Una de las fotos fue luego usada en la portada de la publicacin. Los periodistas podan adems seguir el paso de Sandy a travs de las imgenes publicadas por los vecinos de Nueva York. En mi caso utilic Instagram para cubrir toda la campaa presidencial francesa a principios de 2012. Simultneamente publicaba mis fotos y segua la actualidad de los polticos a travs de sus perfiles en la red. Para el usuario personal, los usos pueden tambin ser varios. Voy a rescatar dos, que no son excluyentes y pueden combinarse: un uso social y otro profesional. La gran mayora de los Instagramers prefiere compartir fotos sociales que narran su da a da. Lo que muchas veces quiere decir im-
genes de la vista de su casa, de su oficina, lo que almuerzan, su nuevo color de pelo, el esmalte de sus uas, las salidas nocturnas, vacaciones y tantas otras cosas ms. La gente de College Humor hizo un divertido video evocando justamente este tipo de fotos. Ms all de los chistes, estas imgenes son tan vlidas como las de un fotgrafo profesional porque su intencin es puramente social, para compartir y disfrutar. Es como una cena entre amigos, se valora el momento y las emociones ms que la calidad y originalidad de la comida. Otros Instagramers prefieren mostrar sus habilidades como fotgrafos amateurs. Comparten instantneas esplndidas de paisajes, monumentos, ciudades, retratos, etc. En Instagram se pueden encontrar fotgrafos profesionales que aprovechan el enorme flujo de usuarios para aumentar sus clientes y sus trabajos. En 18 meses logr una mayor notoriedad, gan ms dinero y tuve ms contratos que en veinte aos de carrera, dijo el fotgrafo estadounidense Richard Koci Hernndez en una reciente nota sobre Instagram en la revista de fotoperiodismo francesa Polka. Instagram es un canal excelente para los fotgrafos y fotoperiodistas para hacer conocer sus trabajos.
La fotografa para todos: dejar atrs los prejuicios
Si el xito de Instagram fue rpido, tambin lo fue la aparicin de detractores. Muchos fotgrafos, aficionados de la fotografa y agoreros de la imagen, critican Instagram por la simplificacin del arte de la fotografa y la homogeneizacin de la esttica reducindola a filtros y bordes. Hay una objecin contra el uso de filtros porque alteran la realidad. Aumentan el contraste, agregan tintes azules o sepia. Para algunos, los filtros
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arruinan la pureza de la foto en su estado bruto. El hashtag #nofilter es casi una muestra de orgullo del Instagramer para decir que no han necesitado de filtros para tomar una bella foto. Incluso hay aplicaciones, como Normalize, que intentan retirar los filtros de las fotos en IG y revelar su estado original, o como dice su nombre, normalizarlas. Como en todo debate, hay algo de razn en estas observaciones. Sin embargo, estos prejuicios sobre la fotografa readymade estn mal canalizados. Instagram no convierte mgicamente a millones de usuarios en fotgrafos profesionales. La mayora de los Instagramers ni siquiera tienen est intencin. Instagram y sus filtros es otra herramienta digital que posibilita divertirse entre amigos tomando fotos. Permite que la fotografa sea accesible a todos y abre el camino a la apreciacin de la imagen a la gran masa. No hay una alteracin de la realidad. O mejor dicho no la hay como tampoco la haba en los comienzos de la fotografa cuando todo era blanco y negro. No hay un estado puro o normal de la foto, que est de por s afectada por infinitos factores, incluyendo la tecnologa dentro de cada cmara. Desde el momento mismo que se toma una foto, la realidad ya est alterada. El ngulo, la composicin, la luz, todo forma parte de la visin del fotgrafo, adrede o no. Tomamos una parte de la realidad en un momento especfico y la inmortalizamos. Instagram con sus filtros no cambia esto.
Qu publicar y qu no publicar
carcter privado, lo mejor es seleccionar esta opcin en el perfil y las imgenes sern solo accesibles a las personas que obtienen nuestro permiso. Si el perfil es abierto, se puede elegir tener una lnea editorial. No es obligatorio, pero ayuda a crear una slida comunidad de seguidores que comparten ideas y gustos similares. Conozco Instagramers que han elegido enfocarse casi exclusivamente en grafitis que encuentran en los muros de la ciudad y los publican bajo el hashtag de #streetart, uno de los ms populares. El perfil de Hernn Campaniello es un buen ejemplo de esta tendencia. Otros prefieren especializarse en #paisajes quiz la categora ms buscada, con su equivalente en ingls#landscape. Es el caso del francs Jerome Fenoglio. Hay quienes se especializan en comidas, nubes, moda, o lugares. En mi caso, porque vivo y trabajo en Pars, una gran parte de mi galera est dedicada a la ciudad y la cultura francesa e intento buscar un ngulo diferente a una urbe que ha sido sobrefotografiada. Tambin es posible elegir un tema que sucede durante un determinado espacio de tiempo. Como lo mencion, utilic Instagram para mostrar cada etapa de la campaa presidencial francesa. Publiqu fotos de los afiches, los actos y los candidatos. El fotorreportaje funcion muy bien entre mis seguidores y una vez terminada la eleccin segu con mis fotos habituales.
Cmo lograr que me siga ms gente?
Depende de cada usuario, pero en Instagram se debe utilizar la misma prudencia y sentido comn que en cualquier otra red social. Si las fotos son de
La pregunta de oro para muchos aspirantes fotgrafos. Todo est en paales en el mundo de internet y no hay una nica estrate-
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gia, solo ideas y experiencias personales para poder aumentar el caudal de seguidores y lograr que nuestro trabajo sea conocido. Instagram es una comunidad, y como toda comunidad lo mejor es participar. Richard Koci Hernndez explica que por cada foto que publica ama dos y comenta otras tres, una prctica que le permiti llegar a tener cientos de miles de seguidores. Hay que explorar los perfiles de otros Instagramers, comentar sus fotos, participar en concursos que se organizan, y poner hashtags adecuados a nuestras imgenes para que lleguen ms all de nuestro crculo de amigos. Se debe considerar usar hashtags en ingls, ya que abre la puerta a una audiencia muy superior en nmeros. Hay que publicar regularmente. No existe una frecuencia precisa, puede ser dos veces por da como una vez por semana, pero se debe hacer con regularidad. Hay que evitar estresarse y tratar de subir una foto todo el tiempo. Es mejor publicar una foto que nos gusta que todas las fotos que tomamos. He dejado pasar a veces ms de una semana hasta que tom la foto que me pareca interesante compartir. Otra posible estrategia es crear una comunidad alrededor de un nicho especfico con gente que comparta gustos similares. Por ejemplo, si te gustan los paisajes puedes buscar las fotos que han sido publicadas bajo ese hashtag y comentar aquellas que te gusten. Mi estrategia ha sido compartir mis fotos con una comunidad hispanohablante deseosa de conocer Francia. Camino las calles de Pars con ojo de turista pensando en una audiencia iberoamericana que pueda estar inte-
Foto: Huggo Passarello
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resada en conocer la ciudad a travs de mis fotos. Luego las comparto usando hashtags en castellano, como #paisaje o #Francia (en vez de #France). Muchos de los comentarios que me han escrito dicen que gracias a mi galera pueden viajar por Pars. Algunos recurren tambin a InstaMessage, una aplicacin complementaria y gratuita que permite entablar una comunicacin entre Instagramers. No duden en compartir sus fotos y agregar el perfil web de Instagram en sus otras redes como Facebook y Tumblr, para atraer a sus amigos. A veces se tarda mucho en construir una buena base de seguidores. Lo importante no es orientar los esfuerzos exclusivamente hacia este objetivo, sino la experiencia podr ser frustrante. La clave es tomar las fotos que nos gustan y participar. De esa forma, la gente nos conoce, visita nuestro perfil y si les gustan nuestras fotos nos seguirn. Para algunos, los filtros arruinan la pureza de la foto en su estado bruto. El hashtag #nofilter es casi una muestra de orgullo del Instagramer para decir que no han necesitado de filtros para tomar una bella foto Algunos consejos Instagram no es la nica forma que existe para sacar fotos. Se puede y se deben explorar otras aplicaciones para combinar con IG. Hay miles pero entre las mejores estn Snapseed, una verdadera herramienta de edicin de fotos en el telfono. Con esta aplicacin podrn retocar con mucha precisin las imgenes, adems de cambiar su composicin, y agregar marcos o filtros. Hipstamatic y Camera + son otras excelentes aplicaciones que no han recibido tanta atencin como Instagram y ofrecen un amplio abanico de estilos para tomar fotos. Tambin pueden probar Adobe Photoshop Express, PicPlz, PEStudio, Pixlromatic, Diptic (para hacer collages), Squareready (para evitar tener los bordes negros cuando se publican fotos rectangulares), PhotoMarkr (para dejar una marca de agua) y muchas otras aplicaciones. Jorge Gobbi es un ejemplo de un Instagramer que combina un gran espectro de herramientas. Conviene explorar, descargar y luego elegir aquellas aplicaciones que se adecen mejor a nuestros gustos y necesidades. Algunos Instagramers prefieren usar solo la cmara que viene con su telfono. Otros (es mi caso) tambin subimos fotos que tomamos con otras cmaras. No hay regla escrita. Hay momentos que merecen ser inmortalizados con una cmara diferente. La etiqueta implcita de la comunidad IG indica que es de buena fe ser transparente y dejar claro en el perfil que algunas fotos son tomadas con el telfono y otras con cmaras de foto. Si les preocupa el uso que Instagram pueda hacer de sus instantneas conviene leer los trminos y condiciones de utilizacin del servicio. IG no reclama la propiedad de las imgenes, pero una vez publicadas el usuario le otorga automticamente una amplia licencia a Instagram para reproducir la foto. Pueden considerar vender algunas de sus fotos. Si bien no harn fortunas pueden usar sistemas como Instacanvas o Instaprints que actan como
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intermediarios entre el vendedor y el comprador. Antes de crear una cuenta conviene leer bien las condiciones para entender el sistema.
Clic
Estamos todava en los albores de la fotografa en internet, masiva, social y mvil. Los gurs, entusiastas y crticos cambian tan rpido como
la moda por una aplicacin. Quiz en un par de aos, o meses, otra red reemplazar el furor que acapara hoy Instagram. En el mundo de la tecnologa, todo se escribe y reescribe a una velocidad impresionante. Mientras tanto vale la pena sumergirse, aunque sea por un poco tiempo, en el mundo Instagram. Y la mejor manera de hacerlo es con la intencin de divertirse, compartir y descubrir el fotgrafo que cada uno tiene adentro.
Hugo Passarello Luna Periodista y fotgrafo freelance argentino radicado en Pars. Escribe sobre tecnologa, Social Media, elecciones y poltica para medios de Amrica Latina y Europa. Ms informacin en http://about.me/hpassarello.
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5. Periodismo con Smartphone

Carlos E. Garca, Per
Foto: Carlos Garca
Yo no podra hacer todo lo que haces, me dijo una colega saliendo de una comisin. No le prest mucha atencin porque estaba enfocado en editar las fotos que acababa de tomar para mandarlas a mi redaccin. Por mi trabajo, como videorreportero, siempre he cargado una cmara de video en comisiones. Actualmente tambin llevo conmigo un smartphone para cuestiones ms inmediatas, primero por iniciativa propia y posteriormente como iniciativa del medio para el que he trabajado los ltimos dos aos. Es muy distinto usar un smartphone para coberturas periodsticas que para fines caseros. Hay que tomar en cuenta que se necesita que este telfono inteligente pueda tomar fotografas y videos en buena resolucin, as como tambin un sistema operativo que permita el manejo de una amplia gama de aplicaciones.
Mi experiencia como periodista/usuario recae en dos modelos de la empresa Samsung. El primero es un Galaxy Ace, con sistema operativo Android. A la hora de elegir este telfono pens en dos funciones que si bien son simples resultan importantes a la hora de cubrir un evento. Una era la capacidad del sistema operativo de utilizar aplicaciones para transmisiones en vivo como Ustream o Qik. Lo otro era poder compartir informacin en redes sociales con rapidez. Con este equipo tuve la oportunidad de realizar transmisiones en vivo en diversas situaciones. Una de las primeras experiencias haciendo streaming fue en una protesta al aire libre, para la revista digital Nmero Zero . Los trabajadores de una conocida tienda de departamento reclamaban por mejores condiciones laborales en las afueras de las oficinas de esta empresa. El
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Galaxy Ace es cumplidor. Su cmara de cinco megapxeles, sumada a un buen paquete de datos permite una transmisin fluida y sin contratiempos. Hay que resaltar que no debemos olvidarnos del periodismo a la hora de hacer este tipo de transmisiones con smartphones. A veces por la inexperiencia o por el rush del momento solamente lanzamos la seal en vivo y nos quedamos con la imagen. Esto no est mal, pero lo ideal es que el periodista se dedique a narrar lo que va viendo mientras dirige su equipo hacia la accin. Adems hay que estar atentos a los personajes que participan de los hechos para poder acercarnos y entrevistarlos en vivo. En una comisin, una marcha en las afueras de la Universidad Catlica del Per, los estudiantes realizaron una cadena humana para demostrar el apoyo a su casa de estudios frente al juicio que esta tena con el Arzobispado de Lima. Aqu era interesante ver cmo los alumnos se unan, gritaban, alzaban carteles y banderolas. Pero tambin tuve la oportunidad de acercarme a algunos profesores destacados, quienes se sumaron a la manifestacin, para conversar sobre el tema. Esto sum a la transmisin tener los hechos en tiempo real y tener voces que se manifiesten sobre el tema. Algo importante a la hora de querer hacer este tipo de trabajo es la colaboracin desde la redaccin del medio. Se necesita siempre de una persona, digamos un editor, que monitoree y pueda estar al tanto en caso el streaming se corte. Adems esta persona debe estar encargada de recibir toda la informacin que el reportero con smartphone pueda enviar desde la comisin para armar la nota que presente el vivo. Aplicaciones como Dropbox, Google Drive o Whatsapp son buenas para compartir fotos en tiempo real. Esto se comenz a aplicar en el rea de Plataforma Digital del Grupo El Comercio para coberturas periodsticas desde julio pasado. Esta vez, el smartphone con el que trabajamos fue el Samsung Galaxy S3, con sistema operativo Android de ltima generacin y un potente procesador interno. Su cmara de ocho megapxeles permite tomar fotos en alta resolucin que pueden ser apreciadas sin problemas en cualquier web. Este equipo fue utilizado en la cobertura del Grupo El Comercio de las fiestas patrias en Per. Los videorreporteros compartimos desde nuestros smartphones un aproximado de cuatrocientas fotos, compartidas para todos los medios web del grupo. Adems aprovechamos la facilidad de subir videos desde el S3 para grabar clips pequeos y mandarlos a base para su edicin. Una de las ventajas de este equipo es su capacidad de tomar fotografas mientras se graba un video, adems de poder tomar hasta ocho fotos por segundo. Hacer periodismo con smartphone debera ser una apuesta personal de todo periodista para demostrar que puede adaptarse a nuevas formas de ejercer la profesin
No basta con un smartphone
Una de las grandes dificultades a la hora de hacer coberturas periodsticas con smartphones es la fragilidad de estos equipos. Tanto el Galaxy Ace como el Galaxy S3 son, por su diseo, fciles de
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escaparse de las manos. Otro detalle a la hora de cubrir comisiones es el sonido ambiental que las cmaras de los telfonos inteligentes captan. Felizmente hay solucin para todo esto. En webs especializadas en gadgets tecnolgicos como Dealextreme ofrecen aditamentos especiales para todo tipo de smartphone, tiles para configurar nuestro telfono a nuestro tipo de uso. Aqu podemos encontrar soportes que permiten sujetar nuestros smartphones a trpodes y monopis para lograr mayor estabilidad a la hora de registrar videos. Para solucionar el tema de la cercana o lejana podemos aadir un lente zoom que se sujeta a la cmara sin ningn problema. Finalmente para solucionar los problemas de audio hay cables que permiten adaptar micrfonos con entrada miniplug para telfonos Samsung. En el caso de un iPhone esto es ms sencillo de conseguir pues cuenta con micrfonos especiales para este dispositivo. Finalmente, hacer periodismo con smartphone debera ser una apuesta personal de todo periodista para demostrar que puede adaptarse a nuevas formas de ejercer la profesin. No basta con tener un equipo destinado a cubrir comisiones con este sistema, sino que se debe impulsar a que los redactores que estn da a da en comisiones apuesten por los smartphones para compartir informacin con las redacciones web de sus medios. Este panorama es posible y aplicable.
Carlos Garca Lazo Egresado de periodismo de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Tiene 23 aos. Ha sido videorreportero del Grupo El Comercio, realizando coberturas en video para Elcomercio.pe y otras webs del grupo. Miembro de la revista digital Nmero Zero. No puede separarse de su smartphone, menos cuando est de comisin. @xaxo6v en Twitter.
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6. Un blog literario en tiempos de la civilizacin del espectculo

Jaime Cabrera, Per
Foto: Jaime Cabrera
Al escribir estas lneas se me venan algunas metforas a la mente. Una de ellas era la del entrenador de ftbol que debe analizar cmo va el partido y evaluar si es conveniente hacer algunos cambios. Aunque este match para seguir con el smil futbolero an no ha terminado, es necesario que los periodistas reflexionemos sobre nuestro trabajo y ver por dnde vamos, qu podemos hacer desde nuestros modestsimos puestos para ayudar a dignificar este oficio, lastimosamente tan venido a menos desde hace un tiempo. Antes de ir de lleno a la experiencia que quiero compartirles, har algunas aproximaciones a la definicin del llamado periodismo cultural. Veamos. Si el periodismo tiene por misin informar, entonces el periodismo cultural se centra en informar sobre actividades o acontecimientos vinculados a la cultura. Ahora, entonces,
surge la pregunta ms compleja de todas: qu es cultura? Sobre ella tenemos una definicin clsica referida a las manifestaciones artsticas, literarias, y de otros campos del saber. En su ensayo La civilizacin del espectculo, Mario Vargas Llosa recuerda el vnculo directo que estas artes tenan con las lites dominantes. Sin embargo, a ello se le contrapone la visin antropolgica de cultura como sinnimo de manifestacin de un grupo humano en particular, sea a travs del arte, de las costumbres, tradiciones y creencias religiosas. As, digamos, que la Capilla Sixtina entra en la definicin clsica de cultura, mientras que el rito de la ayahuasca ceremonia mgica de la Amazona peruana en la segunda. Ya que acabo de mencionar este ensayo del Nobel de Literatura, noto en l cierto sobresalto con esta ltima definicin de cultura, la cual afirma
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ha incorporado a la incultura, disfrazada con el nombre de cultura popular, una forma de cultura menos refinada, artificiosa y pretenciosa que la otra, pero ms libre, genuina, crtica, representativa y audaz (p. 67). Por todo esto, entonces nos damos cuenta de que en cuanto a la prensa se refiere, prima la definicin clsica de cultura, aunque con apertura al arte popular, sobre todo en sus manifestaciones artsticas, especialmente cermica, msica y ciertas tradiciones populares.
Periodismo cultural en internet
Ya con esta aproximacin puedo centrarme en el terreno que pretendo abordar, es decir, el periodismo cultural en Internet. En primer lugar, confieso no sin mucho rubor que no me considero un periodista cultural, pues estrictamente hablando no lo soy. Trabajo en el diario Per21, medio al que ingres como practicante de la pgina web en el ao 2004, y actualmente me desempeo como redactor de la pgina de internacionales. Es decir, dedico la mayor parte de mi tiempo a buscar y escribir noticias sobre lo que acontece en otros pases, sobre todo aquellos hechos considerados relevantes para el diario donde trabajo. Adems, me encargo de elaborar la agenda cultural de Per21, nico y minsculo rincn cultural que nos queda, pues a fines del ao 2010 la pgina de Cultura desapareci aprovechando uno de esos rediseos, que en realidad los que trabajamos en esto lo sabemos son la excusa perfecta para reacomodos presupuestales. Coincidiendo con la salida de la pgina cultural, en noviembre de 2010 decid abrir un blog en la pgina web de Per21. El nombre lo tuve a flor de
piel porque siempre he tenido una fijacin en la manera de hablar que tenemos particularmente los limeos. As, por ejemplo, solemos decir que hacemos algo por gusto como sinnimo de en vano, sin ningn resultado favorable. Y como a este blog le iba a dedicar mis das libres sin recibir pago econmico alguno, decid llamarlo Lee por gusto, porque esta iniciativa la iba a hacer, como se dice, por amor al arte. As surgi esta pgina a la que dedico prcticamente todos mis jueves y viernes los das que no voy a trabajar al diario, y que veo que ha ido ganando no solo visibilidad sino tambin variedad y presencia gracias a la generosa colaboracin de mis amigos, algunos de ellos escritores, quienes comparten sus artculos sobre grandes autores, sobre libros y recomiendan cuentos de narradores peruanos contemporneos. No poda dejar de mencionar esto, pues cuando la desazn ha motivado que quiera abandonar el barco, el entusiasmo de ellos llegaba en el momento preciso para decirme que el trabajo no era por gusto, en el sentido negativo de la palabra. En los medios tradicionales, los contenidos culturales tienen poca o escasa cabida. Salvo algunas honrosas excepciones que son un oasis en medio de nuestro pramo informativo, los contenidos culturales han ido perdiendo espacio Lo que me propuse desde un inicio con la pgina fue aprovechar al mximo las posibilidades que nos ofrece internet. Es decir, el uso de herramientas audiovisuales, el uso de enlaces de hipertexto y el increble alcance que se puede
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tener a travs de las redes sociales. Debido a mi experiencia como profesor de periodismo digital reflexion que tena que poner en prctica lo que sola impartir a mis estudiantes. Es decir, si iba a tener un blog deba preocuparme ante todo por la calidad de los textos y luego, a travs del video, las fotografas, hacer que las entrevistas, los artculos y reportajes se enriquezcan mucho ms. Adems not, y perdonen si hay un atisbo de soberbia en esto, que en el campo de los blogs literarios este era un terreno an por explorar.
Literatura 2.0
son testigos de esta suerte de realities show en que se han convertido las redes sociales. No creo, sin embargo, que Lee por gusto tenga el poder de motivar a la lectura a un grupo que no tenga inters en hacerlo, pero intuyo que el pblico joven interesado se siente ms incentivado a leer. En realidad, me permito hacer otra confesin: quien ms ha aprendido de esta experiencia con el blog soy yo. Siempre he tenido inters en conocer a los escritores, en conversar sobre sus obras, sobre el proceso de escritura y descubrir cules son sus motivaciones, sus fobias, su relacin con los lectores. Entiendo que este es uno de los pequeos privilegios que puede tener un periodista y qu mejor que procurar hacerlo siempre bien.
Algunas conclusiones
Con estas consideraciones, quiero compartirles algo que siempre tuve presente desde que abr Lee por gusto. Me refiero a que existe un prejuicio generalmente bien fundado en que los contenidos en internet son banales, poco rigurosos y, a veces, ilegibles. Yo, que he trabajado por ms de cinco aos en la pgina web de Per21, conozco muy bien el vrtigo que implica tener que redactar casi en simultneo una noticia que se desarrolla en el momento. Eso que llaman inmediatez ha significado que los textos periodsticos pierdan calidad y, sobre todo, profundidad. Por eso cuando cre Lee por gusto saba que la responsabilidad era aun mayor porque muchos lectores de la pgina son escritores, estudiantes de Literatura o lectores con cierta formacin acadmica. Pero aunque pensaba mucho en este pblico mi cometido era llegar a un segmento amplio, como son los jvenes de entre 18 y 25 aos. Este grupo, segn he revisado las estadsticas de la pgina web y del Facebook, es curiosamente el que ms sigue la pgina. Quise por eso llegar a ellos, quienes en muchos casos solo
Como no quiero caer en el lugar comn de hablarles solo de m y de lo que hago, presento algunas razones por las que el periodismo cultural en internet es una opcin en estos das en los que La civilizacin del espectculo se impone. 1. En los medios tradicionales los contenidos culturales tienen poca o escasa cabida. Salvo algunas honrosas excepciones que son un oasis en medio de nuestro pramo informativo, los contenidos culturales han ido perdiendo espacio. Vivimos das en el que la vida amorosa y las miserias de actores, futbolistas y dems personajes mediticos importan mucho ms. El mercado se impone, e importa vender no importa qu, solo cunto. 2. El periodismo en internet tiene libertad de espacio y accin aunque no tenga el mismo alcance todava que el medio de comunicacin
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de masas por excelencia, que es la televisin. Nosotros en internet tenemos felizmente la autonoma de dar cobertura a aquello que en los peridicos encuentra poco espacio, en la radio, menos salvo algunos programas especficos, y en la televisin privada, ninguna. 3. Los contenidos periodsticos en internet pueden y deben tener similar calidad a la de los medios impresos. Ese es un punto importante a tener en cuenta, pues no todo lo que hay en la red es banal, aun cuando la mayora de informacin que encontramos sobre todo en las redes sociales nos den la contra. 4. Las redes sociales son herramientas importantes para dar a conocer nuestros contenidos. Aqu debo decir que no se trata de ser diestros en el uso de Facebook y Twitter sino de emplearlos para nuestro cometido principal, en nuestro caso, motivar el gusto por la lectura. Y claro, tambin el lograr que visiten nuestra pgina. 5. La rentabilidad en internet para contenidos culturales es an un desafo. No manejo cifras que lo sustenten, pero no conozco una experiencia similar a Lee por gusto que genere ingresos econmicos. Digo que es un desafo porque en algn momento me gustara lograr que sea as, pero ello implicara a mudar la esencia de blog a un portal que quiz deba ampliar sus contenidos a otras reas para llegar a ms pblico. El juego publicitario es un juego peligroso y ha distorsionado grandes proyectos en el campo cultural. Dicho esto, solo quiero terminar mi participacin recordando aquella antigua frase de el papel lo aguanta todo. Sin embargo, ahora nos toca decir que la web lo aguanta todo. Unas veces para bien, otras veces para mal. Evidentemente, mi apuesta es por la calidad. Hacia dnde iremos? Nuestros proyectos se sostendrn en el tiempo? Nos desanimaremos en el camino? Son preguntas que quiz queden flotando, pero que dependern principalmente de nuestras motivaciones personales. Porque, como les he contado, yo con Lee por gusto no obtengo ningn centavo, pero he ganado mucho conocimiento y mi amor por la lectura se ha incrementado muchsimo. Y con eso me doy por bien servido. Si pudiera hacerlo sostenible y rentable, sera doblemente feliz.
Jaime Cabrera Junco Periodista peruano. Trabaja en la seccin Mundo del diario Per21 y es director del blog literario Lee por gusto, alojado en la pgina web de dicho medio, y realiza entrevistas a escritores e intelectuales, y publica reseas sobre obras as como crnicas en torno al libro.
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7. El lenguaje digital y el corrector 2.0

rsula Velezmoro, Per
Gracias a internet y la globalizacin hemos conseguido la inmediatez para estar enterados de los ltimos acontecimientos nacionales e internacionales; tenemos acceso a la capacitacin a pesar de la distancia; gozamos de fuentes inmediatas para realizar nuestras notas. Esta revolucin tecnolgica no ha sido ajena a nuestra lengua, y muestra de ello es la aparicin de nuevas entradas vinculadas a este mundo digital. Cuando nos referimos a las palabras que surgen como producto del trabajo periodstico en las redes (players, link, hashtag, streaming, smartphone, comunity manager, postear, googlear, etc.), tendremos que tener cuidado
Debemos recordar que, en sus inicios, esta incursin se haca con temor, ya que cuando recin aparecieron trminos como mdem, chip, correo electrnico, computadora, ordenador, clic, servidor, reiniciar, e-mail, mouse, navegar, hardware, software, zoom y hacker pensbamos mil veces si era correcto ponerlos en nuestra nota, pues alguien nos poda decir esa palabra no existe porque no est en el diccionario. En castellano, tenemos varias palabras que provienen de este mundo y que debido a su uso ya extendido en toda la regin han tenido que ser incluidas en las ltimas modificaciones introducidas en junio de 2012 en la versin del Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE) en la red. Es as que trminos como blog, bloguero, chat, chatear, espanglish, friki, pgina web y USB ya se en-
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cuentran en el DRAE. Sin embargo, es el lenguaje de las redes sociales al que recurrimos diariamente para realizar el trabajo periodstico en donde se generan ms trminos. Y, muchas veces, dudamos en cmo graficarlos en nuestro textos. Con entradas como Twitter, Facebook, Instagram, Google, Numbers, Flickr y Tuenti no debemos dudar, estos no van a variar porque son nombres propios y, por lo tanto, mantendrn su escritura. Tampoco debemos tener vacilaciones al escribir tuitear, retuitear, tuit, tuitero, blog, bloguero, pues estos trminos ya han sido aprobados y se incluirn en la XXIII edicin del DRAE que se presentar en 2014. Sin embargo, el dilema viene cuando formamos otros trminos de estas entradas. No est mal que se creen palabras, lo que est mal es que no haya un cuidado al graficarlas, que no exista una uniformidad en todo el texto. Pues para algunos basta con escribirlas como se hace en ingls (extranjerismos puros); otros, en cambio, prefieren adaptarlas a nuestra lengua (neologismos). Respetemos el uso, si se prefiere que sea un extranjerismo debemos cerciorarnos de que este sea necesario y no pura moda. En cambio, si optamos por adaptar el trmino a nuestra lengua evitemos que este sea una grafa forzada. Cuando nos referimos a las palabras que surgen como producto del trabajo periodstico en las redes (players, link, hashtag, streaming, smartphone, instagramers, comunity manager, postear, googlear, etc.), tendremos que tener cuidado. Seamos conscientes de que no debemos forzar su escritura y, con el perdn de los puristas, a veces es mejor el empleo de un extranjerismo puro. Un ejemplo de ello son las grafas gisqui y whisky; al final, se impuso la extranjera. No lo dudemos, este surgimiento va a continuar. La lengua est en constante cambio; por ello, algunos trminos aparecern, otros se irn olvidando y caern en desuso o simplemente los destronarn, as es el castellano y como cualquier otro idioma evoluciona. Debemos prepararnos, no sentirnos indignados y estar ah para aprobar o desaprobar los trminos nuevos, sean o no extranjerismos, porque nosotros como castellanohablantes somos los mejores jueces.
Urgente un corrector 2.0
Es necesario que una web tenga un corrector? Nuestra web debe tener un estilo? La inmediatez justifica las erratas? Sin duda, nadie publica algo con erratas o errores adrede. Tambin es cierto que la inmediatez juega en contra de la pulcritud gramatical de nuestras notas. Sin embargo, el ojo del corrector puede ayudarnos a entregar un trabajo prolijo. No basta con tener un buen contenido, la presentacin debe ser ptima. Pues no es cuestin de como dicen algunos una coma ms o una coma menos, el trabajo de un corrector contribuye para que nuestros lectores no tengan problemas al informarse. Sabemos que ellos no dudarn en elogiar nuestro trabajo, pero tampoco vacilarn para ser nuestros ms duros crticos. Tambin es cierto que muchas webs no cuentan con suficiente presupuesto; sin embargo, hay
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herramientas en la red que nos pueden ayudar a disipar dudas, sean pginas web de instituciones o blogs sobre redaccin de conocedores del idioma. Seores, recordemos que antes tenamos que recurrir al diccionario voluminoso, deshojado, probablemente desactualizado y empolvado de la casa, ahora todo est al alcance de un clic. No desaprovechemos esta era y estemos acorde al lenguaje digital.
rsula Velezmoro Estudi Lingstica en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Desde hace ms de una dcada, se dedica a la Correccin de Estilo. Actualmente, labora para el Grupo El Comercio.
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8. Qu proyectos editoriales tienen los extraterrestres?

Marco Avils, Per
Foto: Escuela Cometa
Isabel Huilcapuma es una agricultora que siembra papas nativas a cuatro mil metros de altura, en los Andes peruanos. Tiene 55 aos y no conoca Lima ni el mar hasta setiembre de 2012, cuando la invitaron a participar en la feria gastronmica Mistura. Huilcapuma lleg a la ciudad en un camin de carga, despus de 48 horas de viaje, pero antes de bajar pidi que la llevaran a mirar el ocano. Al ver el mar desde los acantilados, le pareci que se trataba de un lago inmenso. Luego baj hacia la playa y camin largo rato sobre la arena. All me cont que sus hijas le haban pedido tres regalos de la ciudad: panetn, caramelos y arroz. El Per es un pas adicto al arroz y, por ese y otros motivos, tambin es un mercado hostil para los
productores de papas nativas. Ms de dos mil variedades desconocidas en el resto del mundo se producen en los Andes. Son deliciosas, previenen enfermedades, no contienen qumicos (como las omnipresentes papas blancas). Pero a pocos comensales les importa esas caractersticas. Amamos el arroz. Al no existir gran demanda para sus productos, muchos agricultores que viven en el pueblo de Huilcapuma abandonan sus cultivos de papas para incursionar en la muy rentable minera informal. Despus de un tiempo en los socavones, se compran camionetas, edifican casas de ladrillo y nunca ms vuelven a sembrar lo que sembraban. Las papas nativas, como corresponde, estn en vas de extincin.
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En aquella playa de Lima, Huilcapuma luca contrariada por el pedido de sus hijas. Mientras recorra la orilla, recoga conchitas y las guardaba en una bolsa. Sera el nico regalo que llevara a sus familiares. Esto es mejor que el arroz me dijo. Lo mismo les explicara a sus hijas. 2. El fotgrafo Daniel Silva y yo pasamos una semana con Isabel Huilcapuma y la acompaamos en su odisea, La odisea de la papa. Desde haca un ao, nos intrigaba conocer cul era la historia de los productores que llegan todos los aos, desde lugares remotos, a la feria gastronmica ms grande de Amrica Latina. Y as, diseamos un plan de accin para hacer realidad este reportaje. El plan comprenda la bsqueda de financiamiento y la produccin de lo que fuera posible: un libro, un folleto, un fanzine. Los fondos de la Cooperacin Tcnica Belga, que solvent la idea, alcanzaron para el sueo completo. Reportamos, editamos, imprimimos y distribuimos la crnica en tiempo rcord dentro de la feria Mistura. De esta manera, miles de personas pudieron conocer la historia de Isabel Huilcapuma, de sus vecinos y de las papas que contra toda lgica ellos quieren seguir produciendo. Porque eso es lo que saben hacer, lo que aprendieron de sus mayores y lo que desean seguir haciendo. Y, adems, estn seguros de que su trabajo puede ser rentable. Son romnticos pero no estn locos. 3. El mercado de las papas nativas no es muy distinto al mercado de las historias. Muchos reporteros jvenes e independientes quieren escribir crnicas de largo aliento pero luego se enfrentan a un mercado que, en apariencia, no las necesita. Dnde publicar una historia de 6 mil palabras y 23 fotografas cuando los peridicos y la mayora de revistas le temen, por principio, a las grandes extensiones? Dnde publicar una historia que te ha tomado un mes de trabajo y en la que has invertido mucho tiempo y dinero? Se sabe que los medios locales pagan poco y mal a los colaboradores (salvo contadas excepciones). Y, claro, estn aquellos medios nuevos que simplemente no pagan porque en sus modelos de negocios las historias deben ser gratuitas como el aire. Si eres un periodista independiente sabes bien que tratar de publicar una historia en el medio local, con las mnimas condiciones aceptables, es una odisea adicional a la odisea propia del reporteo. 4.
Cometa es una empresa, una revista de for-
mato mutante y tambin una incubadora de sueos. La fundamos Daniel Silva y yo a inicios del ao 2012 para enfrentarnos de una manera
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distinta y divertida a los paradigmas de siempre. Dnde publicar una historia de 6 mil palabras y 23 fotografas cuando los peridicos y la mayora de revistas le temen, por principio, a las grandes extensiones? En Cometa, creamos nuevos espacios para las grandes historias. Queremos recuperar la dignidad y la belleza de los formatos extensos. Es la promesa. Lo que estamos haciendo poco a poco y lo que haremos de manera ms agresiva en el futuro. Nos cuesta mucho dialogar con el sistema porque nos aburre. Si nos dicen: La gente no lee. Nosotros responderemos: La gente no lee lo que no necesita. La crisis de los medios impresos si es que la hay o la hubo no es la crisis de los lectores. Es la crisis de los directivos inactivos y de sus editores sin soluciones. Afuera de esa burbuja de pesimismo e ineficiencia, el mundo est preparado para que lo creemos todo de nuevo. En Cometa creemos que si tienes una gran historia, ya no tienes que agotarte intentando publicarla donde no la publicarn. Busca financiamiento. Inventa tu propio medio. Usa tus redes sociales. Crea tu comunidad. Y al demonio lo dems. 5. La naturaleza propia de nuestro trabajo nos ha llevado a plantearnos algunas preguntas: -Qu proyectos editoriales suean los extraterrestres? -Qu proyectos tienen entre manos otros terrcolas como nosotros? Por obvias limitaciones tcnicas, es imposible que nos ocupemos del primer punto. As que en mayo de 2012 decidimos concentrarnos en el segundo. Para eso abrimos una escuela, Escuela Cometa. Se trata de un espacio donde invitamos a creadores de todo tipo para que compartan su historia con nosotros y con un pequeo auditorio formado por escritores, fotgrafos, diseadores y otras personas interesadas en el mundo editorial. La mayora de los participantes son jvenes estudiantes y profesionales que quieren desarrollar sus propios proyectos, y que aterrizan en la Escuela en busca de inspiracin. Los expositores invitados son, ante todo, personas a las que admiramos porque emprenden trabajos y aventuras estimulantes. Y queremos aprender de ellos. Nos han visitado durante el 2012:
Daniel Titinger Cmo hacer un libro, un diario, varias revistas, y adems tener tiempo para ver TV Amadeo Gonzales Cmo hacer una revista con tu hermano sin golpearlo ni estafarlo
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Jeremas Gamboa Por qu escribir una novela de 600 pginas cuando todos te dicen que la gente no lee? Antonio Escalante Cmo fotografiar en un prostbulo de manera caballerosa, y otros proyectos documentales? Shila Alvarado y Susana Torres Cmo podar un bosque con tijeritas y otras tcnicas para editar la obra de una artista? Juan Manuel Robles Convierta objetos pequeos en grandes escenas y otros consejos para escribir crnicas y perfiles Lizzy Cant Sobre el correcto uso de la minifalda en el trabajo o cmo ser una editora convincente en una revista controlada por caballeros Josu Mndez Qu hace un cineasta para no enloquecer mientras no dirige una pelcula y otras tcnicas de supervivencia vocacional? Annie Murphy Crnicas ambulantes para escuchar en cualquier lugar del universo donde haya internet Sebastin Rubio Cmo contar una historia real, con personajes reales, en el teatro? Renato Peralta Historia personal de un panadero. La creacin de un restaurante y sus similitudes con la ejecucin de un proyecto periodstico
que luego expliquen los detalles de los proyectos en que se encuentran inmersos. El formato es libre. No hay ronda de preguntas. Los participantes tienen licencia para interrumpir cuando lo consideren necesario. 6. La escuela, como todo proyecto de Cometa, va mutando y adopta nuevos formatos con el tiempo. Durante las primeras sesiones, entre mayo y junio de 2012, descubrimos que hay un universo de jvenes que an estn en la universidad (o que estn a punto de egresar) y que tienen muchas ideas y, a la vez, energa contenida. Pensando en ellos, decidimos lanzar nuestra aventura ms reciente a mitad de noviembre. La escuela es ahora un taller permanente destinado solo a jvenes de entre 19 y 23 aos, que tienen un proyecto en mente. En Cometa les apoyamos con mentora y, pronto, tambin con financiamiento. Los participantes podrn asistir a la escuela durante el tiempo que les tome concluir sus trabajos. A partir de entonces, la permanencia ser opcional. Podrn continuar o ceder el paso a nuevos postulantes. Queremos concentrarnos en esa edad porque, precisamente, es cuando surgen grandes ideas pero tambin cuando el mundo de los adultos que es cruel las deshace con mayor facilidad. El objetivo es que los participantes conozcan tcnicas y herramientas para poder desarrollar sus proyectos, ya sean crnicas, fotorreporta-
Les pedimos a los expositores que partan siempre de la experiencia personal y
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jes, documentales, campaas y otras aventuras. En diciembre concluy el primer ciclo y hay doce proyectos encaminados. Un perfil. Cuatro reportajes. Una web. Un libro autobiogrfico. Un documental. Dos campaas en Facebook. Dos fotorreportajes. 7. Parte del mtodo es que los participantes aprendan de los expositores. Pero tambin que se inspiren y estimulen unos a otros, que establezcan relaciones de trabajo, que colaboren entre ellos. Es ms fcil enfrentarse al mercado cuando ests acompaado. Es ms fcil mantenerte inspirado cuando te rodeas de gente inspiradora. Es ms difcil que te gane el pesimismo cuando te concentras en hacer realidad un proyecto. 8. No cae mal en estas fechas de reflexin y evaluacin hacer un ejercicio de futurologa en nuestro favor. Para el ao 2013, si los astros nos bendicen, Cometa la empresa contar con un espacio propio y ms grande. All desarrollaremos todos nuestros proyectos: -La editorial -La revista -La escuela -La plataforma virtual que ahora desarrollamos dentro de la Academia Wayra, con auspicio de la Fundacin Telefnica. -Y toda nuestra gama de proyectos ultrasecretos. Las nuevas condiciones permitirn que la Escuela Cometa abra un taller permanente paralelo, que estar dedicado a profesionales sobre los treinta aos. Pensamos en aquellas personas que ya desarrollan un proyecto una empresa, un medio, un libro y que buscan inspiracin, capital y tambin una red de contactos. Todos tenemos libertad para soar.
Marco Avils Periodista y editor. Es cofundador de Cometa. Ha publicado el libro de crnicas Da de visita (Ed. Libros del KO. Madrid, 2012) y el ebook Un meteorito en el fin del mundo (eCcero, 2012). Ha colaborado con revistas de Amrica Latina y Europa.
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9. Cambio de chip en El Salvador

Blanca Abarca, El Salvador
Foto: Renzo Salazar
La introduccin de smartphones al mercado local junto al creciente ingreso de ciudadanos, polticos, oficinas gubernamentales y los mismos periodistas ha provocado un cambio en los mtodos y hbitos de los reporteros en El Salvador, desde las pasadas elecciones municipales. El arribo de los telfonos inteligentes junto al apogeo global de las redes sociales ha significado para el periodismo salvadoreo un nuevo escenario para comunicar, hacer competencia editorial y plantear nuevos retos y dilemas profesionales. Sintonizar las primeras emisiones de noticieros de radio, los informativos de televisin (alrededor de las 6 a. m.) y hojear las ediciones impresas de los peridico matutinos era hasta hace aos el mtodo tradicional para ponerse al da con los temas claves de la esfera local e internacional.
Dar un repaso al dial, hacer zapping con el control remoto y pasar las pginas de los principales matutinos era prctica obligada para todo aquel periodista que se preciaba de rastrear las apuestas informativas de su competencia y las agendas informativas de las oficinas pblicas y privadas. Con la penetracin de la telefona mvil al mercado salvadoreo y la puesta en marcha de una amplsima oferta de dispositivos y planes de datos a la medida del consumidor, los reporteros salvadoreos comenzamos a ver un ejrcito de prosumidores (se estima que ms de 1 milln de usuarios en Facebook y una creciente comunidad en Twitter), a quien debamos ofrecer contenido informativo, ya sea desde la trinchera de la marca digital personal o de la empresa periodstica. La entrada de estos nuevos personajes en la
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vida digital ha implicado, en muchos casos, que los periodistas incorporen a su haber nuevas plataformas y formas para comunicar, ampliar nuestros horarios de rastreo y difusin, cambiar las prioridades editoriales y evangelizar tanto a jefaturas y colegas de que las redes sociales han llegado para quedarse en el periodismo. Este escenario se evidenci durante la campaa proselitista para elegir los 262 gobiernos locales y de las 84 diputaciones para la Asamblea Legislativa. En los tres meses de campaa legal (inclusive antes) ocurri un boom de candidatos en redes sociales y salt a la palestra laboral la figura de los gestores de comunidad. As, aparecieron pginas de fanticos y perfiles de muchos aspirantes, aunque no de todos los candidatos (y no todos han perdurado). Los partidos polticos, independiente de sus recursos financieros, vieron en las redes sociales un nicho para conquistar votos. Dependiendo de la solvencia econmica, unos se dieron el lujo de contratar compaas para gestar esta nueva e inusitada batalla electoral en El Salvador, otros buscaron gestores de comunidad particulares y unos cuantos candidatos fueron aprendiendo en el camino cmo comunicarse con sus electores. El arribo de los telfonos inteligentes junto al apogeo global de las redes sociales ha significado para el periodismo salvadoreo un nuevo escenario para comunicar Los periodistas, ya sea como colectivos empresariales o a ttulo personal, tomaron nota del fenmeno y emprendieron sus propias apuestas. Empresas informativas con ms recursos buscaron asesora para disear una estrategia de cobertura, como ocurri con La Prensa Grfica, empresa multiplataforma para la cual trabajo. Para la eleccin de marzo 2012, la compaa editorial, con 86 aos de circulacin como edicin impresa, dot a toda su planilla de redactores de telfonos inteligentes con navegacin ilimitada y puso en la calle a decenas de periodistas en un amplsimo y escalonado horario de trabajo. La euforia con la cual se trabaj las primeras horas de cobertura periodstica de la jornada electoral llev, incluso, al equipo de redes sociales a copar el lmite mximo permitido por Twitter de envo de tuis por hora. As, la experiencia de cobertura del proceso electoral introdujo a muchos periodistas y jefes de mesas de redaccin al mercado informativo de redes sociales, que ahora abarca a empresas del rubro televisivo, radial, oficinas pblicas, organizaciones civiles, institutos polticos y, por supuesto, a los prosumidores. Estos personajes y escenarios virtuales han generado nuevos hbitos de lectura digital entre los periodistas, de tal manera que la rutina de las primeras horas del da se ha traducido en abrir los ojos, buscar el telfono e informarse desde la red social predilecta. Las pequeas pausas entre asignaciones periodsticas sirven para saber qu est pasando en el mundo exterior (local y global), actividad que puede prolongarse hasta bien entrada la noche. La histeria por la primicia ahora se libra sin horario e incluye un agregado al esperado re-
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clamo de la jefatura inmediata por no tener ese dato en lnea en tiempo prudencial y con el mnimo de calidad periodstica esperada para discriminar lo real y lo objetivo de lo impostado con malicia por simple placer o intencin poltica. Ahora, los gestores de comunidad deben esperar la presin, la exigencia y la dura (y muchas veces cruel) crtica de la comunidad por no informar a tiempo, una figura que cada vez se hace ms efmera y cclica. Esto est obligando a muchos reporteros a conservar hbitos de consulta en redes sociales muy constantes, por periodos ms prolongados y obliga a sistematizar la red social personal de tal manera que se puedan organizar la recepcin de contenidos de inters profesional con los de carcter ldico. Todo ese nuevo contingente de comunicadores institucionales y de medios de comunicacin que han migrado hacia las redes sociales tambin est sacando a flote prcticas anticompetitivas y de rastreo de opiniones personales de periodistas. Al momento los casos no han sido graves. Cito dos casos. El primero es sobre una informacin que haba generado la casa editorial para la cual trabajo. Este dato haba sido compartido por un lector y un medio de comunicacin lo retom y se la atribuy (citando al seguidor en comn). En otro caso, con dolo y alevosa, un canal de televisin coloc en su muro en Facebook una imagen de nuestra publicacin impresa, a la cual quitaron nuestra marca de agua y nunca aclararon que era de nuestra propiedad. Las oficinas pblicas tambin se han dado la tarea de rastrear las opiniones de periodistas sobre temas controvertidos de la poltica nacional y a partir de ah han estructurado opiniones sesgadas sobre los colegas. As, las redes sociales en El Salvador estn empezando a dejarnos nuevos hbitos y nuevas lecciones sobre las fronteras deontolgicas de la prctica periodstica.
Blanca Abarca Es periodista salvadorea y migrante digital. Forma parte del equipo de redes sociales del peridico multiplataforma La Prensa Grfica. Le interesan temas de Periodismo Electrnico, Gobiernos locales, Medio Ambiente, tradiciones, Antropologa, modelos alternativos de crianza infantil. La puedes seguir como @blancabarca en Twitter.
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10. El reto periodstico de las redes sociales: Social Media Press Challenge 2012
Kyra Hamann, Per
Foto: Kyra Hamann
20 jvenes universitarios vivieron a principios de noviembre una experiencia que no olvidarn nunca en sus vidas. Acaban de tener la oportunidad de entrevistar a congresistas de la Repblica, ministros, directores de medios de comunicacin, especialistas, y a la embajadora de los Estados Unidos. Todo esto en el marco de una experiencia de cobertura periodstica desde el campo y con la utilizacin de medios digitales. Esto es lo que fue el Social Media Press Challenge (#SMPCH), una iniciativa de la Embajada de los Estados Unidos con la colaboracin de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas-UPC y el medio digital lamula.pe. El Social Media Press Challenge es un verdadero reto y una competencia por equipos. Los participantes son seleccionados luego de una entrevista con las autoridades de la univer-
sidad en la que estudian, y deben conformarse en grupos de cuatro personas. Cada quien tiene una tarea especfica, debiendo cubrir los puestos de fotgrafo, videgrafo, entrevistador, redactor, editor y community manager (algunos hacen ms de una tarea a la vez). Tras una capacitacin, los equipos realizaron una cobertura en vivo del Election Night, programa organizado por la Embajada de los Estados Unidos para recibir las noticias sobre el ganador de las elecciones en dicho pas. La propia embajadora de los Estados Unidos, Rose M. Likins, invit a sus huspedes a apoyar a los jvenes estudiantes y otorgarles entrevistas para que ellos aprendan en la competencia periodstica digital. El resultado fueron cientos de fotografas, videos, artculos y hasta infografas acerca de las
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elecciones estadounidenses y cmo estas fueron seguidas desde el Per, en particular desde la Embajada de los Estados Unidos en Lima. Los estudiantes tuvieron que investigar sobre la naturaleza del proceso electoral de los Estados Unidos y la relacin del Per con este acontecimiento, tuvieron que crear su propia marca en internet, definir su estilo de video, de artculo, la forma cmo promover estos mismos videos en internet y cmo distribuirlos, entre otras cosas. Fui feliz, corr, grit, me frustr, me puse ansiosa, me molest, me aloqu, me estres; esta ha sido una noche de locos, una increble experiencia que me dej conocer lo que sentir el resto de mi vida. El Social Media Press Challenge #SMPCH ha sido una de las mejores cosas que me ocurrieron este ao. Lo voy a decir mil veces: AMO MI CARRERA, manifest Samanta Alva, una de las participantes, en su Facebook tras la experiencia. Jos Luis Membrillo Martnez, otro participante, destac la oportunidad de ser partcipes de un evento tan importante y que todos los grupos hayan hecho su trabajo y funciones de manera tan profesional, considerando las distintas especialidades y aos de estudio de los participantes. Christian Silva, por su parte, resalt la importancia de ejercer la carrera que nos gusta no como alumnos, sino como profesionales. Para Daniel Chang lo mejor fue poder crear contenido con libertad y compartir con personas que no hubiese conocido nunca. El equipo ganador fue Animal Electoral, con ms de 2.500 visitas a su blog y un alcance de ms de 10.000 cuentas de Twitter. Conformado por los alumnos Daniel Chang, Samanta Alva, Alonso Cerna, Jos Luis Membrillo, logr destacar por la calidad de sus videos, las iniciativas para generar viralidad y los artculos informativos que produjeron. Los blogs participantes fueron: Animal Electoral Desde la Embajada El Momento Decisivo USVOTE12 Voto a Voto
Estructura de Social Media Press Challenge
El #SMPCH tuvo dos partes: una de capacitacin durante tres maanas de charlas prcticas con reconocidos periodistas y comunicadores digitales, como Esther Vargas, Paola Ugaz, Jorge Bossio, Pedro Rivas, Gisella Salmn, Sofa Pichihua y quien escribe, Kyra Hamann. En estos espacios de aprendizaje terico y prctico, los estudiantes complementaron sus conocimientos de periodismo y medios digitales con prcticas y casos de xito de periodismo digital, desentraando plataformas como Facebook, Pinterest, Twitter, Storify y lamula.pe. En estas sesiones, los alumnos aprendieron de estrategias de cobertura periodstica, de tips para cobertura con smartphones y medios mviles, de flujo y gestin de informacin online y de construccin de la marca digital, entre otros temas. Luego de los talleres se enfrentaron por equipos. El reto fue lograr la mejor cobertura de las elecciones de los Estados Unidos, particularmente desde el Election Night, evento organizado por la
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Embajada estadounidense que congreg justamente a diversos lderes de opinin para ver en vivo los resultados de las elecciones en Estados Unidos. Cada equipo publicaba en sus blogs toda la informacin de la cobertura desde el primer da de los talleres de capacitacin una semana previa al evento y creaban tambin otras plataformas para distribuir y producir informacin, como pginas de Facebook, Twitter, y Storify, entre otras. El medio digital La Mula jug en esta aventura un rol fundamental, ellos revisaban todo lo que se produca y seleccionaban los artculos ms relevantes para darles visibilidad desde el especial de cobertura de dicho medio sobre el tema. Para ello contaron con una editora, quien asesoraba y correga cada detalle de lo que se publicaba antes de darle prioridad en la pgina de lamula.pe. Los estudiantes aprendieron, en medio de la adrenalina de enviar tuits, subir los videos y fotos casi al mismo tiempo que fueron creados y organizar la informacin para reportar en vivo, que por ms impresionados que estuvieran de haber entrevistado a Beatriz Merino, a Fernando Tuesta o a Pilar Nores, la noticia no era entrevistamos a Beatriz Merino, sino lo que Beatriz Merino dijo. Este es solo uno de los miles de ejemplos de aprendizajes sobre la marcha que se produjeron en este proceso.
Nuevos retos por venir
de la prensa independiente, la tecnologa y la prensa, incluyendo la prxima generacin de periodistas peruanos. Desde la Embajada, hemos obtenido una interesante cobertura con medios digitales sobre las Elecciones de los Estados Unidos, pero esencialmente hemos tenido la oportunidad de contribuir con la formacin de futuros periodistas, resalt James Fennell, agregado de Prensa de la Embajada de los Estados Unidos. En lo personal, adems de desempearme como directora de Tecnologa y Nuevos Medios en la Embajada de los Estados Unidos, soy docente universitaria, y tena mucho inters en generar un espacio de aprendizaje que fuera beneficioso para todos. Poco a poco y gracias al generoso apoyo de James Fennell, rsula Freundt, Alberto Meja, Rolando Toledo y Jorge Bossio; esta iniciativa se concret en una experiencia de construccin de conocimiento beneficiando a todos los involucrados. Los resultados han rebasado nuestras expectativas y estoy orgullosa de haber contribuido con este proyecto a la formacin de futuros profesionales en medios digitales. Los estudiantes han tenido la oportunidad de hacer una cobertura conjuntamente con periodistas profesionales de distintos medios de comunicacin, especialmente de televisin que estaban transmitiendo el evento. Tambin han podido conocer y trabajar en equipo con chicos de su misma universidad, pero de diferentes especialidades (Comunicacin y Digital y Medios Interactivos con Periodismo) y de diferentes ciclos y personalidades. Han vivido el sentido de urgencia de la cobertura periodstica en el campo, han realizado entrevistas a lderes de opinin y hasta se han atrevido a hacerles preguntas incmodas.
El Social Media Press Challenge se desarroll en el marco de los programas de capacitacin para periodistas que realiza la Oficina de Prensa de la Embajada de los Estados Unidos. El objetivo de los mismos es apoyar al desarrollo
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El resultado de este reto no es otro que la certeza que quedan muchos retos tecnolgicos por hacer y muchos espacios de aprendizaje conjunto por construir.
El Jurado
El jurado estuvo conformado por James Fennell, agregado de Prensa de la Embajada de los Estados Unidos; rsula Freundt, decana de Co-
municaciones de la UPC; Rolando Toledo, director de La Mula; Gisella Salmn, jefa de Proyectos y Multimedia del Grupo el Comercio; Pedro Rivas, encargado de Reportuit en Per21; Edwin Chvez, diseador Web de La Mula; Alberto Meja, director de la carrera de Comunicacin Audiovisual y Medios Interactivos de la UPC, y quien escribe. Se evaluaron la calidad de los artculos, la fotografa, el video, la viralidad, la estrategia, las iniciativas e innovaciones y el diseo y construccin de marca de cada uno de los equipos.
Kyra Hamann Es estratega en comunicacin digital, docente universitaria, e investigadora y expositora en temas de comunicacin, tecnologa y poltica. Ha capacitado en el uso estratgico de TIC, tanto a periodistas en todo el Per, como a empresarios, docentes, y congresistas de la Repblica. En Twitter: @polleraparlante.
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11. Dar la cara: La evolucin de la peticin online?

Cristian Cambronero, Costa Rica
Todos conocemos la herramienta: plataformas online que nos permiten adherir nuestro apoyo a una causa concreta al firmarla digitalmente. Desde su surgimiento a finales de los 90, hasta su clmax a mediados de los 00 impulsadas por el auge de la web interactiva, las peticiones online han servido a todo tipo de causas: desde pequeas luchas comunales hasta enormes gestas polticas. De pedir y conseguir la libertad para mujeres al borde de la lapidacin, a exigir que se garantice la libertad y la neutralidad en la gobernanza de internet a nivel global. Una herramienta de ciberactivismo desarrollada en Costa Rica y premiada por Facebook, potencia el poder movilizador de las peticiones online a partir de la integracin con redes sociales
Las peticiones online, como las que se hicieron durante aos en el mundo preconectado, producen un resultado puntual: presin de opinin pblica. Evidencian, visibilizan y cuantifican las opiniones y posiciones de los ciudadanos sobre temas de su inters. No necesariamente las opiniones de las mayoras, de por s evidentes o establecidas, sino especialmente las de quienes, por medio de los canales usuales, experimentan mayor dificultad para hacer patente su inconformidad o impulsar las luchas que consideran justas. Esa fue nuestra experiencia.
Fuerajustoorozco.com
En el centro de Amrica, Costa Rica, con poco ms de 4 millones de habitantes, es una de las democracias ms antiguas y slidas del continente. Tambin es un pas reconocido en cualquier
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rincn del mundo por su defensa y respeto de los Derechos Humanos. Sin embargo, en lo que respecta a legislar para garantizar los derechos civiles y patrimoniales de parejas de personas del mismo sexo, Costa Rica est rezagada con respecto a otras naciones como Argentina, Uruguay, algunos estados mexicanos y otros pases latinos en los que el tema avanza seguro en los Congresos. Una poderosa influencia de la Iglesia Catlica (Costa Rica sigue siendo un estado confesional, con la Catlica como religin oficial) y el brazo poltico de las iglesias evanglicas han sido clave para entorpecer el avance en esta materia. A mediados de 2012, y tras una maniobra poltica que busc hacerse con el control del Directorio del Congreso, el partido oficialista coloc en la presidencia de la Comisin de Derechos Humanos de la Asamblea Legislativa al diputado evanglico Justo Orozco. La Comisin es la encargada de valorar las iniciativas de Ley relacionadas con la temtica de DD. HH., y Orozco es, por mucho, el ms abiertamente homfobo de los legisladores costarricenses. En los das que precedieron al nombramiento, ms de 5.000 personas firmaron una peticin online por medio de change. org, que fue ignorada por los diputados. El escandaloso nombramiento de Orozco provoc indignacin instantnea. El mismo da en que se oficializ al diputado en el puesto, el hashtag #fuerajustoorozco alcanz la segunda posicin entre los trending topics en espaol. La red ardi. El equipo de programacin de BigWebNoise, nuestra agencia de publicidad digital que opera desde Costa Rica, vio la necesidad de canalizar el descontento espontneo por un medio que permitiera visibilizar la masividad de la protesta, y manifestar la contundencia del reclamo. Tras una maratnica jornada de 24 horas, el 1 de junio lanzamos la iniciativa fuerajustoorozco. com, con una consigna simple: Si no bast con la firma, pongamos la cara!. Eso es justamente lo que hace la herramienta: por medio de una integracin con el API de Facebook, los usuarios pudieron sumar su apoyo, agregando su cara (avatar de Facebook) a un gran wall que acumulaba y contabilizaba cada nueva adhesin. El sitio alcanz las primeras 5.000 caras en solo 48 horas, y sum 14.000 usuarios en los primeros 10 das en lnea. Durante ese periodo, contabiliz 165.000 visitantes nicos, de los cuales un 20 % ingres desde dispositivos mviles. El eco en medios de comunicacin locales e internacionales no se hizo esperar. La iniciativa capt de inmediato la atencin y curiosidad de la prensa. La herramienta tambin prob tener un poderoso msculo de difusin viral por medio de redes sociales. La adhesin de cada nuevo usuario produca una publicacin en el newsfeed de sus contactos, multiplicando la participacin. La colaboracin de los propios usuarios en el esfuerzo de difusin permiti llevar #fuerajustoorozcoarepetircomo trendingtopic en espaol en dos ocasiones ms en una misma semana. FueraJustoOrozco.com se convirti en un elemento clave para la movilizacin de los sectores que
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impulsan los derechos igualitarios en el pas. El 16 de junio (2 semanas despus del nombramiento de Orozco) se realiz en San Jos la marcha pro derechos civiles de la poblacin GLBT ms grande hasta hoy en la historia de Costa Rica. El 21 de junio, el diario La Nacin (el ms influyente del pas) titul su editorial Despertar a la realidad del activismo, y seal cmo los movimientos civiles aprovecharon la coyuntura para labrarse espacios en la discusin nacional, y poner en agenda sus temas de inters. Ese mismo da, la presidenta Laura Chinchilla recibi a representantes de los grupos GLBT; y el 6 de agosto hizo manifiesta su intencin de convocar a discusin el Proyecto de Ley que regula la unin civil. Fuerajustoorozco.com se convertir en un app open-source para que pueda ser usada en cualquier lugar del mundo
Activismo con rostro digital
al entregar el premio Mathew Perault, gerente de Polticas Pblicas de Facebook. Nos sorprende ver acciones tan bien ejecutadas, provenientes de tan variados lugares del mundo, agreg. El jurado estuvo integrado por 13 expertos en reas como comunicacin, innovacin, derecho, emprendimiento, etc. Entre otros, formaron parte de los jueces Alex MacGillivray, consejero general de Twitter; John Lilly, ex-CEO de Mozilla; Elliot Schrage, vicepresidente de Comunicacin y Polticas Pblicas de Facebook; y Jay Ridgeway, cofundador de sharethis.com. Los jurados, y varios expertos en el rea de comunicacin online, han coincidido en que la dinmica planteada por la herramienta utilizada en fuerajustooprozco.com lleva el ejercicio de las peticiones online a un nuevo nivel, acercndola a la marcha virtual con todas sus implicaciones: una plataforma que garantiza canalizacin y visibilizacin, y que puede impulsar movilizacin; todo con la mira en la capacidad para incidir, como fin ltimo y efectivo. El sitio alcanz las primeras 5.000 caras en solo 48 horas, y sum 14.000 usuarios en los primeros 10 das en lnea. Durante ese periodo, contabiliz 165.000 visitantes nicos, de los cuales un 20 % ingres desde dispositivos mviles La adicin de la cara, el rostro, representado por el avatar, es una conexin esencial con el ADN de la web interactiva; con la forma que los usuarios elegimos para representarnos en el entorno virtual.
El 10 de diciembre, Da Internacional de los Derechos Humanos, BigWebNoise result ganadora del Access Innovation Prize 2012, en la categora Access/ Facebook por el proyecto fuerajustoorozco.com. El premio otorgado por la ONG Access, con sede en Nueva York, y auspiciado por la red social Facebook, reconoce las mejores ideas y acciones que usen las nuevas tecnologas de informacin para promover los derechos humanos. En un pas conocido por el respeto a los Derechos Humanos, esta iniciativa moviliz a los ciudadanos para dar la cara contra quien los amenaza, dijo
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Las herramientas de participacin, especialmente cuando su efectividad ha sido probada, evidencian que esas representaciones y acciones online pueden incidir en lo que ocurre en el mundo offline. La conexin con las redes sociales y el uso del avatar como diferenciador clave potencian la viralidad, la amplificacin por medio de los medios de comunicacin tradicionales, y el valor simblico de la accin: a fin de cuentas somos todos ciudadanos, gente con cara. Personas que deben ser iguales ante la ley, y gente conectada o desconectada, diferenciaciones ambas que deben tener sus das contados.
Cristian Cambronero Periodista y emprendedor costarricense. Por su blog Fusildechispas.com recibi en 2010 el Premio Nacional de Periodismo en Costa Rica. Es socio fundador y Director de estrategia online de la agencia digital BigWebNoise con la que gan el Access Facebook Innovation Prize en 2012.
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12. Nuevos medios y el proceso electoral

Ernesto Aroche, Mxico
Foto: Celina Salvatierra
El sbado 3 de diciembre de 2011, el entonces precandidato del PRI a la presidencia de la Repblica, Enrique Pea Nieto, se enfrentaba al que sera uno de sus momentos ms difciles de campaa. Frente a l un puado de reporteros lanzaba preguntas ms o menos inocuas al hombre que tena sobre los hombros apuntalado por la maquinaria meditica del emporio televisivo mexicano la misin de abrir nuevamente la puerta de Los Pinos al partido que durante 7 dcadas gobern el pas. Pea Nieto acababa de presentarse en la Feria Internacional de Guadalajara y ofreca una conferencia de prensa. En la ronda de preguntas lleg el turno para Jacobo Garca, el corresponsal del diario El Mundo, quien lanz tres preguntas: Qu opinaba de la despenalizacin de las drogas, de la militarizacin del pas temas de agenda
y cules haban sido los tres libros que marcaron su vida. La ltima, asegur el corresponsal, no traa jiribilla, pero puso a cantinflear al priista. Las redes tambin potenciaron la irrupcin de movimientos polticos estudiantiles como el #yosoy132, movimiento que en su momento ms alto logr sentar a tres de los cuatro candidatos en pugna solamente Pea Nieto rechazara la invitacin a un debate pblico transmitido por, no podra ser de otra manera, las redes sociales Pues, he ledo varios, desde novelas, que me gustaron en lo particular. Difcilmente me acuerdo del ttulo de los libros. La Biblia es uno. La
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Biblia en algn momento de mi vida y algunos pasajes bblicos. No me le toda la Biblia, pero s algunas partes. Sin duda, en alguna etapa de (mi) vida, fue importante, sobre todo en la adolescencia () Leera algo que seguramente mi vocacin por la poltica alentaba este espritu. La silla del guila, de Krauze [en realidad de Carlos Fuentes] (...) Y hay otro libro de l mismo que quiero recordar el nombre sobre caudillos, (pero) no recuerdo el ttulo exacto. La mesa estaba puesta, el reportero haba generado la nota y las redes sociales se encargaron del resto. El tema, con varios hashtags entre ellos el de #librerapeanieto, se mantuvo como Treding Topic durante tres das. La campaa haba llegado oficialmente a las redes, y aunque Pea Nieto se convirti en el presidente del pas, las campaas cambiaron su lgica al entrar al terreno digital. Y aunque las redes sociales no van a impedir que el PRI busque recuperar ese control hegemnico que mantuvo por varios aos, s pueden ser un contrapeso o una vlvula de escape. Entrevistado, Jacinto Rodrguez Mungua, uno de los hombres que document la relacin prensapoder en el sexenio priista especialmente entre los 70 y 80, en su libro, La otra guerra secreta: los archivos prohibidos de la prensa y el poder, me dice: Estamos mirando el regreso de una supersecretara, la Secretara de Gobernacin. Yo he estado mirando desde hace algo de tiempo cmo funcionaba esa secretara y ah haba un gran control del quehacer de las personas, aparatos de espionaje, un control poltico de las ideas, un control fuerte sobre los ciudadanos. Ese es el poder, pero la naturaleza de las redes sociales y el mundo digital es justamente evadir ese control. T puedes intentar poner las leyes que quieras, pero creo que ah no hay manera de controlar, van a aparecer nuevos formatos, nuevas plataformas de expresin. Esto no se detiene en Facebook o Twitter. Vendrn otras. Siempre que el poder intente cerrar puertas van a abrirse otras y creo que en el mundo digital son infinitas posibilidades. Esa es una de las nuevas fronteras que va a enfrentar el PRI: puedes acordar con Televisa, con El Universal, con grandes medios, pero cmo acuerdas con miles de ciudadanos que tienen la posibilidad de tuitear informacin, no hay manera, tcnicamente es imposible. Una de las ventajas de las redes es que conecta con el pensamiento y las ideas, donde las leyes no tienen razn de ser y ah es donde los ciudadanos nos hacemos responsables con lo que estamos compartiendo. Y aunque las redes no cambiaron el resultado de la votacin que llev de regreso a la presidencia al PRI, s metieron en una dinmica distinta a todos los partidos polticos, en especial al tricolor que se vio obligado a recurrir a equipos de tuiteros para tratar de contrarrestar la avalancha de crticas y cuestionamientos, producto de la animadversin hacia su partido pero tambin de las pifias que cometi su candidato durante la contienda poltica. Las redes tambin potenciaron la irrupcin de movimientos poltico estudiantiles como el #yosoy132, movimiento que en su momento ms alto logr sentar a tres de los cuatro candidatos en pugna solamente Pea Nieto rechazara la invitacin a un debate pblico transmitido por, no podra ser de otra manera, las redes sociales; aunque todava tienen en pendiente lo que fue
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una de sus principales demandas durante el proceso electoral: la democratizacin de los medios. Me dice Gerardo Albarrn, director del sitio saladeprensa.org y defensor de las Audiencias en Noticias MVS: Pasaron 70 aos de PRI, vivimos 12 aos de PAN, regresa el PRI, algn da tal vez llegue la izquierda, es decir los gobiernos cambian, pero la prensa y su funcin social permanece, es lo que nos debera quedar como leccin, recordar que los periodistas no estamos escribiendo para el poder sino para la sociedad. Y las redes sociales deben estar ah para recordrnoslo.
Ernesto Aroche Aguilar Egresado de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, comenz su trabajo periodstico como editor, cansado de trabajar los textos y notas de otros pas del otro lado del camino y comenz a reportear. Fue becario de la fundacin Prensa y Democracia. Es reportero freelance y comanda el portal de noticias Lado B.
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13. Periodismo en tiempo real: periodismo real

lmer Menjvar, El Salvador
De la moda lo que te acomoda
Contar los hechos noticiosos en tiempo real en internet fue, al principio, una moda. Para m, tienen ms de bueno que de malo. Las modas en todos los mbitos son golpes de innovacin y crestas de consumo, es el tiempo lo que depura y normaliza: baja la necesidad por fiebre y queda la necesidad por oficio: queda lo que te acomoda. Nadie discute que fue internet el que trajo el tiempo real como una moda al periodismo escrito, se convirti casi en sinnimo de hacer periodismo digital. En la televisin y en la radio ha sido desde siempre algo muy propio. Muchos de los grandes medios impresos interpretaron que su aporte en internet deba ser el tiempo real, es decir, narrar los hechos de una noticia segn iban pasando, eso provocaba eternas noticias en desarrollo lo
que provocaba un vuelco de informacin imprecisa, sin contrastes, sin cualificacin de fuentes y sobre todo sin mucha reflexin. Tambin afectaba la narrativa de la nota final cuando el periodista tena que hacer la depuracin y la curadura de informacin, es decir hacer de los hechos una noticia. Sola pasar que al comparar la cobertura en tiempo real con la noticia haba importantes matices que empaaban la labor informativa. Tambin haba otros factores que por supuesto no pueden generalizarse, pero hay suficientes casos para mencionarlos: se asignaba a novatos, a los jvenes que estaban ms familiarizados con las herramientas de la red, generalmente pasantes o aprendices que carecan de un olfato periodstico desarrollado, que apenas conocan o saban ponderar a las fuentes. En el peor de los casos, se deleg al ciudadano la tarea.
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Poco a poco la moda se fue acomodando. Empez a entenderse mejor, a dosificarse y a profesionalizarse. Nacieron muchas herramientas webs que facilitaron narrativas ms controladas y editables, lo que permiti incluir a un editor en el proceso. Tambin se logr identificar las coberturas susceptibles al tiempo real y a descartar las que salan perdiendo periodsticamente. Hoy en da, en la mayora de los medios serios, el tiempo real est ligado a eventos, es decir, a esos hechos que transcurren bajo un esquema, con un objetivo y agenda previamente expuesta y resultados inmediatos citables: sesiones parlamentarias, algunas conferencias de prensa, ciertas partes de las cumbres, elecciones, emergencias, conciertos, juegos deportivos, por mencionar algunos de esos eventos que son una sucesin de hechos concretos y que no necesitan interpretacin ni filtro especializado, solo un mnimo criterio y capacidad de sntesis.
El tiempo real es posible por las herramientas webs
El tiempo real no tiene que considerarse un producto menor ni complementario. Quiz los mejores ejemplos estn en el periodismo deportivo. Hay una enorme diferencia en tuitear quin tiene el baln o quin hizo el ltimo punto y cmo va el marcador que cuando el periodista agrega contenido a los hechos: valorar la estrategia, contextualizar al jugador, comparar e interpretar estadsticas. Es importante tambin usar un lenguaje apropiado e imprimir personalidad a la narrativa. La web cada da ofrece herramientas nuevas, ms complejas y ms especializadas, y si a estas herramientas les agregamos un buen criterio periodstico, las coberturas en tiempo real pueden llegar a producir piezas que no tengan nada que envidiar a las piezas realizadas con el periodismo tradicional Tambin es cuestin de la estrategia digital que el medio tenga. Cuando se utiliza la cuenta de la marca del medio para la cobertura en tiempo real se tiende a estandarizar y eso es limitante para la calidad expresiva. En el tiempo real es conveniente aprovechar lo emocionante, transmitir el ambiente y las percepciones, y eso se logra ms consecuentemente desde la cuenta del periodista, o bien, desde una cuenta satlite de la marca que tenga una personalidad afn a su rea de cobertura y al tiempo real. Hay tambin coberturas colectivas y colaborativas con tuiteros que no son periodistas pero que tienen el criterio y el conocimiento, ya sean personalidades conocidas o esos annimos en los que luego de un
Twitter se instal como la herramienta por excelencia para el tiempo real, aunque algunos medios desarrollaron sus propias herramientas y sus propios mecanismos. El valor agregado es contar antes que otros lo importante, o por lo menos al mismo tiempo. La audiencia por su lado ya exige ese valor agregado del medio de su preferencia y por lo tanto es un producto que ofrecen ya casi todos los medios. Entonces entramos en un dilema de mercadeo periodstico: Cmo diferencio mi producto en tiempo real de los dems para que la audiencia me prefiera? Como en la mayora de casos en estos dilemas, la respuesta es contundente: con mejor y ms periodismo.
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monitoreo prudente se puede confiar. Esta ltima opcin es delicada, pero si se le pone la atencin debida puede resultar muy enriquecedora.
Varios productos con el mismo esfuerzo Ya existen ejemplos que podrn considerarse clsicos
Con estas caractersticas se logran dos objetivos fundamentales para el periodismo en general: informacin de calidad y narrativa. Tambin se logran ofrecer dos productos: el tiempo real en vivo y un producto posterior permanente a travs de una curadura mediante, por ejemplo, Storify, una lnea de tiempo o una crnica con tratamiento tradicional que tenga como insumo la cobertura en tiempo real. Funcionan tambin las combinaciones. No se olvide que tambin podemos contar con imgenes, video y audio que si se utilizan con prudencia y tctica pueden aportar sin saturar. La web cada da ofrece herramientas nuevas, ms complejas y ms especializadas, y si a estas herramientas les agregamos un buen criterio periodstico, las coberturas en tiempo real pueden llegar a producir piezas que no tengan nada que envidiar a las piezas realizadas con el periodismo tradicional. Es recomendable tambin hacer una seleccin de herramientas que puedan funcionar a mediano plazo, que no se tema aburrir con el uso de alguna, que la audiencia lo que necesita es recibir informacin y si la recibe de forma clara y amena no se aburrir. No hay que olvidar que, estratgicamente, innovacin es generar herramientas nuevas que sirvan por un buen tiempo y para varias cosas, no es generar cosas nuevas para cada ocasin.
Hay ya un premio Ortega y Gasset por la cobertura del movimiento ciudadano 15M. En mi peridico, elfaro.net, apostamos por una cobertura electoral que en una lnea de tiempo en tiempo real que signific casi un mil por ciento de visitas. Las olimpiadas de este ao significaron un fuerte empujn para el tiempo real, a mi juicio The Guardian es el mejor ejemplo por la manera en que integr su sistema, aunque vale mencionar que trabajan con herramientas propias. Las emergencias como los huracanes, los terremotos o similares tambin representan un reto para la creatividad en tiempo real, sobre todo porque suceden sin dar tiempo para la planificacin especfica, y aqu entra de nuevo el tema de la estrategia del medio, que debiera tener un plan para cuando se den estas emergencias. Muchos de los grandes medios impresos interpretaron que su aporte en internet deba ser el tiempo real, es decir, narrar los hechos de una noticia segn iban pasando, eso provocaba eternas noticias en desarrollo lo que provocaba un vuelco de informacin imprecisa, sin contrastes, sin cualificacin de fuentes y sobre todo sin mucha reflexin
Hay un caso que merece un acercamiento:
The Huffington Post. Es una apuesta por un modelo nuevo de periodismo en el que se re-
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duce la dosis de periodistas y se aumenta la de bloguero-ciudadano, bloguero-poltico, bloguero-celebridad, bloguero-cientfico; se agregan los rastreadores social media, los curadores de informacin, los marketineros webs, y todo aderezado con la premisa del tiempo real llevado al mximo y en doble va. El ejrcito de blogueros ad honrem (texto, video, audio o multimedia) facilitan informacin inmediata de todo tipo, versiones directas y voluntarias de diversas fuentes y sus contrapartes. El bloguero, sabemos, es el responsable directo de lo que publica, y nadie le exige ni puede exigirle mtodo periodstico. The Huffington Post y El Huffington, su versin espaola, apuestan decididamente por la tecnologa y el mercadeo en tiempo real para generar su contenido. El grueso de su contenido son notas sobre las notas de otros peridicos, cuidando el copyright, solo citan un prrafo, lo comentan de manera audaz y amena, y luego remiten a la nota original. A su favor insisten en que generan trfico en las publicaciones originales, sin embargo, tambin generan y mantienen nuevos hbitos de consumo de informacin ante la sobreabundancia en el ciberespacio: el usuario puede quedar satisfecho con el flash informativo confiando en la fuente original sin ir a ella, y consumir as ms en menos tiempo: quedar ms informado, pero no mejor informado. Ofrecen todo en el mismo lugar y en tiempo real. Internet ha trado al periodismo infinitas posibilidades y desafiantes retos. Ha trado la velocidad a una profesin ya por naturaleza veloz Otro de los secretos conocidos de The Huffington Post es el uso mercadolgico de los titulares y aqu aplican uno de sus ingredientes especiales: el anlisis multivariante, publican simultneamente dos titulares y se muestran aleatoriamente a la misma cantidad de usuarios durante los primeros 5 minutos de la publicacin, y se queda fijo el titular que obtiene ms clics, es decir, en tiempo real miden y obtienen lo que el usuario quiere y eso es lo que le dan, garantizando ms atraccin, la mejor interaccin, ms trfico y mejores cifras para vender publicidad. Para muchos el modelo Huffington est marcando el horizonte y el sentido del periodismo en internet en tiempo real, yo creo que es un modelo peculiar que cuenta con una inversin millonaria que obtiene rditos y que le permite desarrollos tecnolgicos, fichar pocos pero buenos periodistas, editores y curadores que ejercen el control de calidad, como en una maquila de productos de lujo. til? S. Necesario? S. Periodismo? ().
Servicios ciudadanos y periodismo
Es importante que se tenga clara la diferencia entre las coberturas periodsticas en tiempo real y los servicios ciudadanos en tiempo real. Sobre las primeras he desarrollado las ideas en este artculo. Los servicios ciudadanos en tiempo real son esos que tienen una pretensin informativa; pero no periodstica, por ejemplo, los reportes de trfico, asistencia en emergencias, orientacin de consumo y similares. En un servicio nunca, o casi nunca, interviene un periodista, a menos que lo haga en su calidad de ciudadano. Su xito se basa en la credibilidad de
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la informacin. Generalmente son servicios espontneos y sin casa matriz, aunque van en aumentos los casos que apuestas a la rentabilidad.
Conclusin en tiempo real
Internet ha trado al periodismo infinitas posi-
bilidades y desafiantes retos. Ha trado la velocidad a una profesin ya por naturaleza veloz, y ha trado metapreguntas que hay que estar atentos a escuchar. Soy de los que cree que hoy en da es precisamente internet el que garantizar que el periodismo real nunca pase de moda, en cualquier tiempo.
lmer Menjvar Periodista con experiencia como creativo publicitario y estratega de comunicacin. Curioso y entusiasta de las narrativas digitales aplicadas al periodismo. Actualmente es el gerente de Innovacin Creativa del peridico digital El Faro.
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14. Redacciones: Cuando el capo toca la puerta

Daro Dvila, Mxico
Foto: Daro Dvila
Las seales siempre estuvieron ah. Salan de una radiofrecuencia. -Mueran, zetas; mueran, zetas El escner de un editor local asignado a temas judiciales en la ciudad de Nuevo Laredo (en la frontera de Tamaulipas con Texas) reciba los mensajes de una guerra que, desde la capital mexicana el DF y otras ciudades, se vea lejana y en silencio. Las balas producto de la pelea entre organizaciones criminales por los territorios y el control de las rutas empezaron a llenar las secciones judiciales o de sucesos. -Decapitan, acribillan, cuelgan, levantan, plagian, amenazan, titulaban los diarios mexicanos.
Con los dedos en la puerta, decenas de redacciones mexicanas empezamos a contar historias de narcos, de santos adorados por los malosos, de generales del ejrcito enjuiciados por ayudar a traficantes, de policas al servicio de un crtel, de polticos comprados o corrompidos por un capo. En qu momento las redacciones mexicanas quedaron en medio del fuego cruzado de las organizaciones criminales? Cundo las agresiones contra reporteros empezaron a ser portada? Por qu las historias de los daos colaterales del narcotrfico en las comunidades no eran noticia? En ciudades como Culiacn, Sinaloa, al noroeste de Mxico, algunos reporteros de peridicos
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capitalinos eran enviados a un Narco-Tour. Un paseo por las casas donde hubo masacres o detenciones de traficantes con cierta importancia. Otros periodistas eran transportados en aviones oficiales de fiscalas mexicanas para conocer las ciudades donde en teora el gobierno mexicano les ganaba a punta de disparos a los criminales. Pero en una redaccin de Nuevo Laredo, Tamaulipas, el radio del reportero segua enviando seales: -Puritito Sinaloa, ahora s se los va a llevar la chingada!, deca una voz retando al grupo de pistoleros locales conocidos como Los Zetas. El 6 de febrero de 2006, las seales cobraron forma: A las 7:45 de esta noche el peridico El Maana de Nuevo Laredo fue atacado con rfagas de armas AK 47 conocidas como cuerno de chivo y una granada de impacto que explot en el rea de recepcin del medio de comunicacin, hiriendo de cinco impactos de bala al periodista Jaime Orozco Tey. Los atacantes se introdujeron a las oficinas ubicadas en la calle Per y avenida Jurez. El reportero Jaime Orozco Tey, de 35 aos de edad y con 15 de estar laborando en El Maana en la seccin policiaca, fue herido en cinco ocasiones con cuerno de chivo. Orozco Tey fue trasladado de urgencia en una ambulancia al Hospital San Jos, donde los mdicos reportaban su estado como grave. En qu momento las redacciones mexicanas quedaron en medio del fuego cruzado de las organizaciones criminales? Cundo las agresiones contra reporteros empezaron a ser portada? Por qu las historias de los daos colaterales del narcotrfico en las comunidades no eran noticia? Para conocer un poco, Clases de Pena de Saltillo, en el estado de Coahuila.
riodismo viaja a la ciudad mexica-
Ha sido un da complicado para los editores de los diarios locales. La maana arranc helada con una pequea neblina que muchos comparan con la londinense. Rumbo a la Catedral, un conductor de noticias de la estacin RCG dice que han encontrado 6 cuerpos en una fosa clandestina. -Dos de ellos son funcionarios electorales... El periodista con el que ser la reunin no tendr nombre ni apellido ni lugar. La cadena de espionaje de Los Zetas en esta ciudad que hasta hace unos 5 aos era considerada solo el dormitorio de grupos criminales se ha perfeccionado con el paso de los aos. -Ya tienen especialistas en redes sociales, ingenieros en comunicaciones, detalla el periodista. Tantos balazos en Saltillo tienen una explicacin: El crtel de Los Zetas est defendiendo un territorio que hace ms de 6 aos tenan bajo su resguardo y que ahora desea tomar otro grupo llamado el Golfo. Aunque hace ms de 10 aos Los Zetas y el crtel del Golfo formaban un solo brazo, las peleas internas y la pugna por los lideratos quebr esa alianza. Ahora viven entre guerras homicidas que en Saltillo y otras ciudades del pas como Zacatecas, San Luis Potos, Durango, Torren y Monterrey han provocado la muerte de personas de ambos grupos. La pugna entre los crteles ha provocado que las redacciones cambien sus formas de coberturas de hechos violentos.
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-El tema de la seguridad es un tema que va cambiando. Nadie de los que estamos en esta cobertura podemos ufanarnos de lo que sabemos, cuenta el periodista mientras contesta el radio de uno de sus reporteros que le ha informado que en la ciudad de Torren (a unos 300 kilmetros de Saltillo) han secuestrado a un trabajador de un diario local. La charla contina. Ya habr tiempo de obtener ms detalles de qu pasa en Torren. -Cmo afecta el cambio de conducta de los grupos criminales a las redacciones? -As como la sociedad cambia, los grupos criminales cambian. Algunos tienen formacin judicial, otros de pandillas, otros de sicarios. Para el periodista, las redacciones que tienen peridicos policiacos no deberan considerar a estos el patio trasero. -Ahora son el pilar de la redaccin porque se necesita gente honesta, capacitada. En nuestra redaccin tenemos un grupo fuerte, con prestaciones y herramientas necesarias para salir a la calle. Esta semana cuenta en Coahuila, tuvimos colgados, decapitados, personas muertas con el tiro de gracia. -Tanto reporteros como editores hemos aprendido a trabajar y a lidiar con la violencia. Es un tema de aprendizaje. Nosotros somos un peridico de sucesos pero nuestro peridico tradi-
Foto: Daro Dvila
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cional ya no publica la violencia en portada, sino en interiores. -Y cmo es esa evolucin de los crteles a la que se refiere? En distintas ciudades de Coahuila y Mxico me he encontrado diferentes perfiles de gente: Desde el mercenario que aprendi a matar en la calle, hasta el que se capacit en redes sociales. En Torren dice al colgar el mvil estn obligando a la prensa a publicar mantas. Dar mensajes, entre grupos criminales. Ya no son llamadas. Ya son ataques directos. -Ya no toman el telfono, ya tocan la puerta de la redaccin. A nosotros nos reportan un decapitado o una fosa clandestina y no tenemos opciones. Nosotros s vamos. Estamos conscientes de que es nuestro trabajo. Antes de marcharse suelta: El narcotrfico es producto de muchas cosas, pero en las colonias marginadas donde crece el odio, a la gente solo le queda eso, odiar. La charla no puede continuar, le han informado que han sido identificados cadveres hallados en una fosa. Debe irse pero me ha abierto la puerta con otro periodista que hace un par de das vivi de cerca la tensin en Torren. -Hay un chingo de temor cuenta el colega no solo entre reporteros. Se ha extendido a otras reas de los medios: ventas, administrativos, circulacin. En esta ciudad, de ms de 600 mil habitantes, dos grupos de la delincuencia estn buscando utilizar a los periodistas y sus medios como pizarra para lanzar acusaciones, incriminar a otras corporaciones o desprestigiar a fiscalas. El pasado 13 de diciembre, de acuerdo con informacin del grupo de Facebook Contra la Inseguridad en Torren basta, fueron colgadas mantas en contra de un jefe de la Polica Federal. Lo acusaban de pedir dinero a secuestradores y extorsionar a transportistas. -Algunos medios fueron obligados a publicar una nota de esa manta. Les dijeron que si no lo hacan iban a levantar (secuestrar) a reporteros o trabajadores. Que as lo haran de uno por uno. - Cul es la diferencia entre el nivel de violencia que en otros momentos ha vivido la ciudad?, insisto al reportero. - Esencialmente que esta es contra medios, es ms constante e intimidatorio. Antes era un terror ante la sociedad (y lo sigue habiendo), pero ahora es directo contra los periodistas y sus medios. - Qu otro tipo de amenaza reciben? -Estn presionando para que publiquen videos, fotos, mantas De acuerdo con la experiencia del reportero, el crtel de El Chapo Guzmn ha ido ganando terreno sobre Los Zetas que, a su vez, han corrompido a autoridades y algunos periodis-
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tas de esa regin conocida como La Laguna. Mientras transcurra esta historia, Clases de Periodismo pudo confirmar que en Torren los diarios Milenio y El Siglo han tenido que ser resguardados por militares. Incluso, algunos reporteros y directivos han sido escoltados a sus casas.
Prensa, prensa!
El reportero pudo marcharse despus de unos 20 minutos de estar retenido. A unos 50 kilmetros de esa zona, en la ciudad de Fresnillo, los periodistas locales han tenido que sortear otra de las batallas entre crteles. -A algunos de ellos los han sacado de sus casas porque estaban comprados o amenazados por Los Zetas, me relata un reportero en el centro de Fresnillo. Las redacciones han incorporado a su forma de trabajo la tensin con fuerzas de seguridad federal. En un dad cha Fresnillo, los marinos han instalado campamento improvisado en la UniDeportiva Solidaridad, donde una cande ftbol funciona como helipuerto.
Le rodearon 3 militares de la Marina Armada de Mxico. Su error haba sido no traer identificacin que pudiera confirmarle a los uniformados que era parte del diario local zacatecano 7 Das. -Revisa su cajuela, peda un marino con apariencia de jefe y pasamontaas. El reportero hablaba desesperado por radio pidiendo a su compaero que regresara para traerle su identificacin. -Dnde est tu compaero?, preguntaba el militar. La tensin aumentaba. Para entonces, otro soldado abra la guantera del automvil. El equipo de periodistas haba llegado hasta ese sitio en el centro de Guadalupe, Zacatecas (a unos 650 kilmetros de la ciudad de Mxico), para reportear la escena de una balacera donde horas antes se haban enfrentado con supuestos pistoleros. Los marinos haban colocado un cordn para evitar que las personas se acercaran a la escena. Los pocos periodistas que se aproximaban deban sortear el retn y buscar algunas grficas bajo el riesgo de que si los marinos se daban cuenta, les podan quitar las cmaras.
-Los reporteros estamos condicionados a no tener informacin de la Marina. Solo los boletines que desde la Cuidad de Mxico se emitan, aclara el informante. El 27 de febrero de 2012, el grupo de reporteros policiacos de Fresnillo, que como protocolo de seguridad salan en caravana a cubrir los enfrentamientos entre pistoleros y corporaciones federales, se traslad al rancho de El Nopalito, ubicado a 29 kilmetros sobre la carretera federal Fresnillo-Valparaso. - Continuaban an los disparos, gritos de uniformados y delincuentes apenas se podan escuchar por los helicpteros que sobrevolaban el rea, recuerda uno de los testigos de la balacera identificado por el reportero.
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De acuerdo con la experiencia del reportero, el crtel de El Chapo Guzmn ha ido ganando terreno sobre Los Zetas que, a su vez, han corrompido a autoridades y algunos periodistas de esa regin conocida como La Laguna De pronto recuerda la fuente la indicacin fue contundente Alto!, grit uno de los federales. Previo a esto, los reporteros que se movan entre los nopales y huizaches alcanzaron a ver algo de lo que nadie inform. Hincados, algunos hombres y mujeres eran interrogados por los policas quienes les apuntaban a la cabeza. Ninguno dio respuesta sobre dnde se escondan los dems o quines eran sus jefes. - Prensa, prensa!, grit uno de los federales. Otro baj el arma que apuntaba la cabeza de los detenidos. Los reporteros se marcharon pronto de ah.
Veracruz, el miedo constante
-En qu sentido es la gravedad? - Por s misma, la actividad periodstica no es peligrosa; en mi opinin, lo peligroso es la manipulacin que algunos compaeros han hecho de esto. -Manipulacin? -Me refiero a que algunos compaeros, antes hombres y ahora tambin mujeres, se han vuelto espas de bandas delictivas. -De qu forma es esa vigilancia? - Ellos no solo estn al pendiente de lo que publicas en tu medio, sino tambin en tus redes sociales como Facebook o Twitter, de ah que yo opt por no publicar en mis redes sociales nada que tenga que ver con drogas, ejecuciones, militares, marinos. Es impresionante comparar como, hace unos tres aos, esos mismos compaeros andaban reporteando a pie o en un modesto automvil, y ahora tienen las mejores cmaras fotogrficas, camionetas de lujo o motocicletas deportivas muy ostentosas. -De quines se debe cuidar un reportero en Veracruz? - Bueno, ahora no solo hay que cuidarse de esos compaeros que sirven a dos amos sino del mismo Gobierno, tras la tipificacin del delito de perturbacin del orden pblico, si se publica algo, incluso en redes sociales, que alerte a la poblacin. En esta zona, los reporteros en nadie podemos confiar, ni en las autoridades locales, ni en las estatales, ni en los compaeros del
28 de abril de 2012. Un medio veracruzano reporta: El cuerpo sin vida de la periodista Regina Martnez, corresponsal de la revista Proceso en Veracruz, fue hallado en su domicilio en la colonia Reforma, en Xalapa, Veracruz, al filo de las 18:00 horas de este sbado. Segn la Procuradura General de Justicia del Estado, fue estrangulada. Desde el puerto, una periodista accede a contar por telfono: Desde la muerte de Regina, la situacin se ha vuelto ms grave.
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mismo gremio. - S que ha habido problemas con algunos compaeros, a quienes les han llamado la atencin tanto la Marina como los malosos... - A raz de la muerte de Regina, la situacin se complic, se habl mucho de una famosa lista de periodistas amenazados, no s si sea cierto, lo que s es que muchos compaeros han salido de vacaciones inesperadas tras sentirse amenazados por esa lista.
Daro Dvila Periodista y consultor independiente en nuevos medios, redes sociales y coberturas online. Ha trabajado con AM de Len, Diario de Jurez, Noroeste, Vanguardia, El Maana, Emeequis, Publimetro, El Mundo y Crnica. Colaborador de Clases de Periodismo y autor del blog Periodismo Indeleble.
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15. De la Mac 95 al Mapeo, los datos y visualizaciones

Claudia Mndez, Guatemala
Hay un fenmeno a lo largo y ancho en las redacciones de Amrica Latina apenas perceptible en ciertos diarios o demasiado evidente ya en otros. El de las ple encuentro entre las dos generaciones periodistas que suelen converger en salas de noticias no es ms el simencuentro entre veteranos y novatos.
latinoamericano repetan la premisa: la computadora no es solamente un procesador de texto. La sola frase sirve para ilustrar el salto de un momento a otro: la computadora sali a reportear. Hoy existen reporteros que le ordenan a estos aparatos buscar la noticia, crean robots internos dentro de las computadoras para que estas alerten sobre hechos noticiosos en el mar de informacin dispersa: la seccin de datos de L. A. Times ha publicado exclusivas gracias a cdigos creados por reporteros para buscar datos prominentes en los informes policacos. En los encuentros internacionales de periodismo online una pregunta recurrente entre reporteros es quin puede codificar? Hace aos ese dilogo parecera extrado de una historia de ciencia ficcin, pero la realidad es que las universidades
Supongo que la llegada de las computadoras y la conexin en red fue un evento. Una nueva camada lleg con habilidades desarrolladsimas en esos menesteres, pero al cabo de los meses la vieja guardia descubri que tanta destreza haba en las manos de unos como en las de otros para comandar los nuevos aparatos. Internet requiri nuevas capacidades. Ya a principios de este siglo varios maestros del periodismo
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estadounidenses ahora adaptan y modifican los programas de estudios para combinar la especializacin entre ciencias de computacin y periodismo. El periodista ms y mejor cotizado es quien ahora rene y combina la mente de un programador con las de un reportero, aquel capaz de hacer periodismo y hablarlo en los distintos lenguajes que ofrecen las nuevas tecnologas.
Una vida
a partir de los hechos puestos a su disposicin. Los datos: Cuando uno cree que cuenta con capacidades bsicas o necesarias en el manejo de datos, una nota o una simple operacin matemtica o estadstica puede ensearnos nuevas lecciones. No solo de aritmtica, sino de periodismo. Una vida es una vida depende esencialmente de levantamiento de datos y el ejercicio me ha aleccionado no solamente en diseo de bases sino adems mi mente periodstica ha aprendido a crear campos de anlisis incluso en espacios donde no necesariamente contienen nmeros: examinar en una entrevista, por ejemplo, o en un discurso cuntas veces repite un funcionario determinada palabra y qu nuevo significado cobra? El periodista ms y mejor cotizado es quien ahora rene y combina la mente de un programador con las de un reportero, aquel capaz de hacer periodismo y hablarlo en los distintos lenguajes que ofrecen las nuevas tecnologas El libre acceso a la informacin: A lo largo de Amrica Latina se han aprobado nuevas normas que garantizan mayor libertad en el manejo de datos. La herramienta es esencial, pero en muchas ocasiones subutilizada. En elperidico la meta es que esa peticin se convierta en una rutina para sortear los obstculos que an se imponen en la circulacin de datos. Tambin existe un mito que la experiencia ha roto: cierta informacin ha estado todo el tiempo libre, en nuestras manos para que dispongamos de ella, pero simplemente modelos de trabajo obsoletos no nos permitan ver ese potencial.
Este ao lanc el sitio www.unavidaesunavida. org, un mapa interactivo de los homicidios en la Ciudad de Guatemala. Empec 2012 con inquietudes para entender el anlisis geogrfico de fenmenos y durante aos de estudios acadmicos en la Universidad de Harvard como Becaria Nieman empec a adquirir capacidades que me hicieron una reportera distinta. En breve estas son las grandes lecciones aprendidas en mi experiencia: Independiente de las habilidades que puedo adquirir para el uso de programas tiles de anlisis y visualizacin de datos los cuales cambiarn cada ao es ms importante adquirir los conceptos que permiten a mi mente, de alguna manera, pensar en diferentes idiomas. Es aprender a canalizar las ideas periodsticas en diferentes y nuevos lenguajes. Entender, por ejemplo, que la transmisin de una noticia puede realizarse a travs de visualizacin de datos que permiten al lector en un vistazo no solo apreciar una situacin, sino interactuar con estas para extraer sus propias conclusiones
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Hablar en cdigo: No puedo programar, pero empiezo a acercarme al mundo de tal forma que laborar en equipo con programadores deber resultar en el futuro una tarea menos tortuosa. Muchos reporteros se quejan de que la brecha entre unos y otros es imposible de acortar. Es falso, pero esto tampoco significa que no sea un reto. Las lecciones son por supuesto ms, pero mi historia favorita a lo largo de este nuevo ejercicio es tambin la interaccin que he sostenido, sobre todo, con familiares de vctimas registradas en el sitio de homicidios. Un caso en especial en el cual tanto amigos como familiares de una joven que muri de manera violenta a causa de una bala perdida revela completaron y corrigieron la historia. Era una nueva dinmica de la noticia para m.
Claudia Mndez Arriaza Periodista de elPeridico de Guatemala, becaria Knight 2012 de la Fundacin Nieman y creadora del blog Una vida es una vida, una web de datos sobre los homicidios en la Ciudad de Guatemala.
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16. Lo que aprendimos en un ao de Social Media en El Tiempo

Renata Cabrales, Colombia
Foto: El Tiempo
Crear y operar una estrategia de redes sociales para una de las casas editoriales con mayor trayectoria en Colombia ha sido como escalar una montaa, con sus peas, riscos, fracturas, descensos y ascensos; pero sobre todo con una gran vista que muestra las oportunidades que cada da nacen si miramos y valoramos de manera diferente a las audiencias. Lo cierto es que mientras la prensa y algunos portales estn llegando a un techo de aumento de audiencias (o cadas, en algunos casos), las redes y seguidores siguen creciendo en diversos aspectos. Y es el crecimiento entendido ms all del trfico, de los nmeros, el repetido aprendizaje de este ao. Las siguientes enseanzas bien podran constituirse en una lista de deseos para el 2013. De qu depende que se convierta en reali-
dad? Para empezar, de comprender que las estrategias y acciones en Social Media deben ser transversales a todo medio u organizacin meditica. Por ende, el resultado de esas acciones responde a un mix de frmula editorial, gestin de producto, desarrollo tecnolgico, acciones de marketing y comerciales, entre otras. 1. Entrenamiento: Que los periodistas sepan usar los medios sociales para sus labores ya no tiene discusin. Sin embargo, a quienes inicialmente hay que venderles las ventajas que ofrecen las redes es al equipo gerencial o directivo de una organizacin periodstica. Es posible que a ustedes, community managers, los hayan contratado sin saber a ciencia cierta para qu. Son los directivos los que frenan, impulsan o priorizan las acciones de fondo (estratgicas) en
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un equipo de Social Media. Claro, para lograr esa conexin con ellos, lo cual se dificulta o facilita dependiendo del tamao de la organizacin, pueden valerse de influenciadores internos (periodistas o miembros de otras reas) que tengan un vnculo fuerte con el equipo directivo. 2. Cultura Digital: Es comn escuchar lo importante y definitivo que son los medios digitales (muchas veces sin incluir las redes sociales, escenarios naturales de interaccin), en el presente y futuro de una organizacin meditica. Sin embargo, hasta qu punto ha elaborado el medio para el que trabajan un diagnstico de la cultura digital de la organizacin? Parece bsico, pero sentarse a conversar con un periodista sobre qu opina del uso de las redes sociales, cmo obtiene la informacin en estas o a travs de sitios web, cmo redacta un tuit o utiliza un hashtag, as sea en su cuenta personal, podra ser parte de la solucin para conocer los diversos niveles de cultura que hay frente al uso de redes sociales en un medio de comunicacin. Si esto no se sabe con claridad y se intuye que la sala de redaccin es una masa homognea, estaremos cayendo en un error. Urgen diagnsticos, no solo de cmo perciben los usuarios una marca en redes, sino de cmo las asumimos desde las entraas del medio. 3. Monetizacin: Todos quieren dinero, pero no saben cmo obtenerlo. Ahora lo exigen de las redes sociales, que si hablamos de etapas, estn en paales. Como editora de medios sociales a veces siento que las redes sociales son vistas como los sitios web informativos en sus inicios. No s para qu sirven ni cmo nos van a generar ganancias, pero hay que tenerlos. Por ello, otro de los aprendizajes del ao es que la monetizacin en trminos de ingresos (uno de los componentes del ROI o Retorno de la Inversin en redes) debera ser el resultado de un plan en el que tengan mayor peso valores intangibles como la credibilidad, la precisin en la informacin, la calidad de las relaciones, el engagement. Bien dijo John Paton, referente del mundo digital estadounidense: Contenido compartido es igual a influencia, y la influencia en el ecosistema de noticias es igual al engagement (compromiso), y el engagementiguala el valor que los anunciantes le dan a una audiencia comprometida. Si lo anterior se logra seguramente tendremos un nutrido grupo de clientes interesados en realizar acuerdos de marketing o publicitarios con el medio. Eso, sin contar que seguramente el trfico de redes a portales tambin ira en aumento. En promedio, las redes generan un 9% de trfico a sitios noticiosos estadounidenses, un porcentaje que se prev crezca hasta el 57% en los prximos dos aos, si se tiene una estrategia y acciones activas en medios sociales, segn el reputado Pew Research Center. 4. Verificacin y transparencia: Las fotografas falsas del huracn Sandy, la deshonra a Ryan Lanza, a quien algunos medios presentaron como el autor del tiroteo en Sandy Hook, y, en el caso local, un bus de Transmilenio presuntamente atacado por hinchas del equipo de ftbol Millonarios, nos muestran la urgencia que tienen los medios de tener procesos de curadura y verificacin adecuados a partir del contenido generado por el usuario. La maleabilidad de
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los medios digitales, incluyendo las redes sociales, no puede ser excusa para cometer errores que, adems, deberan ser esclarecidos con la misma velocidad que se produjo el desacierto. 5. Los nuevos cargos en Social Media: SMO, SEO, NEO esa cantidad de siglas que parecen sacadas de una tecnopelcula se refieren, de manera general, a la optimizacin del contenido para redes y al buen posicionamiento en los buscadores de estas. Y una vez ms ser aliado de Google, algo que le est costando mucho a los medios tradicionales de comunicacin, responde a una decisin inteligente. En ese sentido, es lamentable la poca importancia que algunos medios le siguen dando a Google Plus, tiquete seguro para tener mayores entradas a nuestros portales. Aun as, mientras el trfico desde redes crece, el que generan los buscadores ha cado en los ltimos aos, situacin que viven directamente medios de comunicacin lanzados recientemente o ms pequeos, cuyas visitas dependen fuertemente de sus acciones en Social Media, tal y como lo demuestra este estudio referenciado por el Poynter Institute. De igual forma, cada da se intensifica ms la necesidad de contar con un profesional concentrado en desarrollo de software y aplicaciones sociales para todo tipo de necesidades, las que surgen desde el campo editorial hasta en reas como marketing o comercial. Un profesional que, adems, trabaje codo a codo con periodistas, marketeros, entre otros perfiles, para sacarle el mximo provecho, por ejemplo, a estrategias de gamification (pensamiento y mecnicas de juego en contextos de no-juego). 6. Sitios verdaderamente sociales: Responde a un aprendizaje repetido, no necesariamente de 2012. Hace algunos aos tenemos la prueba latente de lo que significa ser un sitio social: El Huffington Post. Arianna y su equipo, emblema de la evolucin meditica, ha entendido perfectamente que ser social va ms all de enviar tuits como una mquina, tener botones para compartir contenidos o subir un post en cualquiera de sus ms de 20 pginas temticas en Facebook. Es lo editorial, tal vez, el campo en el que ms se ha aprovechado el uso de las redes sociales en una organizacin periodstica, materializado en generacin de contenidos con la participacin de la audiencia, cubrimientos en vivo, uso de recursos multimedia, estrategias dinmicas en Facebook, etc. Tan van ms all del trfico que no temen linkear de manera permanente contenidos de otros sitios noticiosos o ser un agregador de estos, pues saben que su valor precisamente est en curar la informacin de terceros como el New York Times, para mostrar lo verdaderamente relevante y novedoso a su audiencia, la que en un solo lugar puede encontrar lo mejor de la propia apuesta informativa del medio, enlazando el resto, y vindose reconocida a s misma, tal y como lo recomend hace ya varios aos el reconocido profesor y consultor Jeff Jarvis. Como pocos medios an no teniendo la experiencia que tienen cabeceras tradicionales
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en el manejo de espacios participativos, foros y comentarios Huffington Post integr caractersticas propias de las redes sociales para crear una comunidad en torno a la marca, la que desde el simple registro se puede conectar a travs de alguna de las redes sociales existentes. Acudiendo al respeto como valor bsico de interaccin, en sus espacios de comentarios son destacables las acciones de gamification, que categorizan, destacan y premian a los usuarios segn la calidad de sus participaciones, algo que envidiamos y que realmente hemos abandonado a la mejor de las suertes decenas de medios tradicionales. Da vergenza lo que hemos permitido en que se conviertan los foros de nuestros diarios, como si no estuvieran bajo la sombrilla de la organizacin periodstica. 7. Verdadera convergencia y trabajo en equipo: Es lo editorial, tal vez, el campo en el que ms se ha aprovechado el uso de las redes sociales en una organizacin periodstica, materializado en generacin de contenidos con la participacin de la audiencia, cubrimientos en vivo, uso de recursos multimedia, estrategias dinmicas en Facebook, etc. Sin embargo, todava falta lograr una verdadera convergencia a la hora de trabajar con otras reas y en diversos formatos. Por ejemplo, unidades investigativas son conscientes de que en redes podran encontrar documentos o fotografas valiosas para un trabajo periodstico? Estn usando datos o cifras concluyentes en tuits para titular en el impreso? O hasta qu punto usan las reas de marketing, servicio al cliente o inteligencia de mercado los insights que arrojan las redes sociales? Ese trabajo en equipo tambin incluye el que valoremos no solo las reas internas de un medio, sino los talentos que viven afuera, en la audiencia. Creadores de iniciativas ciudadanas y de emprendimiento digital como www.mejorando.la o www.hubbog.com, bien podran aliarse con la organizacin periodstica para apoyar el desarrollo de reas de innovacin, tecnologa, redes sociales, entre otras.
Renata Cabrales. Mster en Periodismo Digital. Editora de redes sociales de El Tiempo Casa Editorial. Autora de los contenidos de la ctedra Community Management en la Universidad Externado de Colombia. Consultora y profesora invitada en varias organizaciones latinoamericanas, para compartir sobre periodismo y redes sociales. Cofundadora de Hacks & Hackers en Colombia.
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17. Esto es para ya. El periodismo ante el reto del tiempo real
Luis Carlos Daz, Venezuela
La incorporacin de Twitter al ecosistema de medios desde hace unos 5 aos ha sentado las bases de un nuevo modelo comunicacional que trasciende modas y tendencias: el tiempo real. El hecho de que una plataforma colaborativa se active de manera inmediata y espontnea con cada suceso que transforme la actualidad les da a los periodistas una gran oportunidad de hacer seguimiento de lo que ocurre a muchos niveles, con pequeos insumos que comparten los infociudadanos. En ocasiones colaboradores, en ocasiones fuentes y en otras, cmplices de una conversacin constante que es indita en la cobertura de medios. En estos momentos, en los que ya buena parte de la audiencia ms activa mantiene cuentas en Twitter y ha madurado su uso en distin-
tos procesos electorales, desastres naturales y otros sucesos de gran participacin pblica, la plataforma se convierte en un aliado para que el periodista distribuya informacin, pero tambin para recibirla, procesarla y validarla. En ocasiones, la informacin no es cierta ni falsa porque no se ha comprobado, pero parece coherente, entonces se presta para su redifusin Twitter es un sismgrafo social, capaz de registrar movimientos telricos en la opinin pblica. Es tambin un termmetro que permite calibrar reacciones y posicionamientos de lderes de opinin o las audiencias activas, si la escucha del periodista sabe desentraar melodas entre el ruido de la pajarera. Su uso es poderoso
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si se cuenta con masa crtica formada entre la audiencia, por eso tomaremos algunos apuntes y advertencias para periodistas que quieren entrar al canal rpido y catico de la informacin:
Twitter es informacin orgnica
El punto donde la mayora de los conservadores se enreda al tender la dinmica de Twitter es que la informacin est en constante gestacin. Es la mejor simulacin a una investigacin en proceso o la sala de redaccin de un diario. All la informacin se expone, se discute, se va confirmando por partes, se busca quien corrobore, desmienta o ponga contexto. La diferencia es que ese proceso ocurre en un espacio pblico, bastante disperso y en el que se suman opiniones y ruido. Como no hay un canal central que muestre una nica narracin de lo que va ocurriendo, el contenido fragmentado puede desencadenar grandes malentendidos y tambin grandes coberturas sociales. Buena parte del desarrollo del guion depender de los tuiteros ms influyentes, los ms cercanos al lugar de los hechos y los que tengan mayor confiabilidad. Por lo tanto, se debe entender que la pesca en el mar revuelto de tuits en casi todas las ocasiones necesita ser procesado periodsticamente para ganar legitimidad.
Periodismo es mtodo
informaciones (en contexto y con confirmacin de fuentes). Bajo ese paradigma la competencia de velocidad entre ciudadanos y medios cuando un hecho noticioso salta a las conversaciones en tiempo real es conflictiva. Las audiencias van a la velocidad de sus ojos y dedos, mientras que el periodista debera sopesar los elementos con los que cuenta, evaluarlos, validarlos y luego s construir su propia pieza informativa. Al menos es lo que tericamente podra diferenciar a profesionales de la informacin de infociudadanos en la red. Tambin tenemos casos en los que los periodistas son estupendos opinadores, que se hacen parte del coro ciudadano de quejas y exigencias, pero no es el foco de estas lneas. En ocasiones, la rapidez y el hambre de las audiencias digitales hace que los periodistas sucumban al riesgo de publicar sin revisar, y ah vienen los lamentos. Un periodista sin mtodo es la vctima perfecta para marcarle un gol a un medio con informacin falsa o interesada que gane difusin inmediata. Podemos diferenciar en este nuevo perfil digital tres roles en el trabajo en tiempo real: Rol legitimador: En momentos de tensiones polticas, ambientales, de conflictividad de calle y otros episodios similares, las audiencias no solo acuden a las redes para decir lo que piensan y juntarse con sus pares: tambin esperan validacin de las informaciones. El trabajo del periodista en estos momentos es el de encapsulador de la realidad. Sobre todo en las coberturas en vivo, en sucesos que siguen en desarrollo y sobre los cuales hay muchas tensiones y versiones paralelas. All es necesario que la voz del medio o la del
En las interacciones digitales, a pesar de la ilusin de horizontalidad y libertad, lo que sigue diferenciando a un periodista de un infociudadano es que el periodista tiene un mtodo de trabajo. No un ttulo, no una colegiacin: un mtodo. Un proceso de seleccin y validacin de
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periodista digan hasta los momentos ha ocurrido esto, basado en su trabajo de investigacin y dejando por fuera los rumores. Mientras la nota de prensa puede esperar hasta el final del da para evaluar lo ocurrido y convertirlo en unos cuantos prrafos, las coberturas en tiempo real exigen mayor capacidad de procesamiento de realidades a cuentagotas y transmisin rpida en mensajes breves. Es la mejor manera de construir comunidades y confianza en momentos donde incluso la gente puede descreer de lo que ve en pantalla. Rol intrprete: Cuando un periodista est especializado en alguna fuente, tiene la ventaja de que la mayora de los escenarios en juego son previsibles y puede interpretar mejor los hechos. De esa manera est un paso por delante de las audiencias para compartir maneras de entender lo que ocurre y guiar algunas conversaciones. Los mejores ejemplos son los periodistas que se han posicionado como expertos electorales, los especialistas en la fuente judicial que pueden narrar el desarrollo de un juicio pblico, o los que conocen al dedillo la discusin de leyes en un Parlamento. Sus tuits tendrn ms valor si los acompaan de esos datos que han ido recopilando en su trabajo diario. Cifras de contexto, artculos escritos previamente y que pueden poner a disposicin a golpe de clic, explicaciones inmediatas de palabras tcnicas. Este es el rol en el que la experiencia y el conocimiento de rea son los mejores acompaantes. Adems, multiplican las visitas a los portales de los medios cuando se refieren todos los trabajos contextuales. Rol acompaante: Raras veces el periodista es el protagonista de un hecho. La norma indica que son las fuentes, los individuos, las comunidades y las organizaciones las que tienen cosas que contar, mientras el periodista sirve de intermediador. En redes ese papel a veces queda relegado porque todos los actores implicados en un hecho dan su versin en su propio espacio digital a la comunidad que han ido formando. Sin embargo, el reto del periodista en estos casos es el de la escucha activa, el seguimiento de esos procesos que narran las fuentes y la republicacin de sus contenidos, previa curadura. De esa manera, los tuits pasan a ser historias corales, ms largas e intrincadas, en las que el profesional de la informacin acompaa la narracin. As no cae en el mal vicio de ser el foco de la informacin, sino que sirve de director de cmaras para indicarle a la audiencia digital qu cosas ver. Sin embargo, el mayor ruido mientras se trabaja en plataformas en tiempo real son los rumores. Mientras la TV y la radio funcionan en vivo y en directo, los equipos de produccin pueden preparar materiales para el presentador ante el micrfono. En el modelo digital, el paradigma es distinto: todos hablan, todos escuchan y nadie tiene un control hegemnico de la seal. De esa manera, los cotilleos de pasillos, los murmullos en gestacin y los trozos de realidad aliados con comentarios tienen el mismo rango que otras informaciones. Por eso se teme que las redes sean caldo de cultivo para rumores. Lo que indica la realidad es que ocurre al contrario: las redes son los mejores espacios para fumigar rumores desde su nacimiento, el problema es que no todos se enteran con la misma velocidad. Resulta ms difcil detener un rumor en cadenas telefnicas porque los receptores no son tan ac-
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tivos que los ciudadanos que hacen vida en redes. Sin embargo, basta con tener cuidado sobre los siguientes aspectos: - Los radicales suelen estar sobrerrepresentados Internet no solamente tiene un sesgo econmico y educativo entre sus participantes ms activos en redes, tambin presenta el problema de la capacidad de ruido y movilizacin que tienen los radicales, de cualquier tema. En internet se encuentran y refuerzan argumentos personas activistas de muchas tendencias y puntos de vista. Justamente la red es el espacio ideal para encontrarse y compartir. Sin embargo, en ocasiones pueden empaar el foco del periodista al hacerle creer que son mayora o que son la postura dominante respecto a un acontecimiento. Luego, ser muy fcil para el periodista caer en el sesgo de indicar en una nota que en redes sociales se dice que..., definiendo por algunas particularidades a todo un colectivo heterogneo y complejo. Obviamente, las personas ms formadas con una ideologa particular no necesariamente son mayora ni tienen razn, apenas son una parte del espectro de opiniones, pero por su capacidad de sensibilizar opinin pblica o movilizar solidaridades pueden hacer sombra sobre otros colectivos menos visibles. Es la advertencia de entrada al sumergirse en redes.
- Sesgo de deseo
en los que la salud del presidente ha mejorado o empeorado en cuestin de minutos solo por el capricho de quienes difunden informacin sin confirmar en plataformas digitales. El deseo de que algo sea cierto en ocasiones es en ms fuerte que la racionalidad para pensar dos veces antes de hacer retuit o hacerse eco de informacin que no ha sido validada. Esto ocurre constantemente con los infociudadanos, pero tambin caen muchos periodistas y medios por la presin de las mayoras que aparecen en su lnea de actualizaciones. - Verosimilitud Otro punto que genera ruidos porque potencia la difusin de rumores es la verosimilitud. En ocasiones, la informacin no es cierta ni falsa porque no se ha comprobado, pero parece coherente, entonces se presta para su redifusin. Es lo que ocurre la mayora de las veces con las muertes falsas de personajes famosos que estaban aquejados de salud, o las denuncias de robo en sitios donde tradicionalmente ocurre. En estas ocasiones siempre estar la red para advertir si algo es cierto o no, pero exige tiempo y trabajo; mientras tanto, es mejor dudar metdicamente de todo lo que se recibe y tener cautela para publicar. La informacin verosmil es una trampa cotidiana en redes, y en muchos casos enturbia la credibilidad de un periodista, porque le hace ver como otra vctima ms de un engao masivo. Cuando no se aplican los mtodos tradicionales de verificacin, este fantasma hace estragos. - Violar los manuales de los medios Finalmente, otro de los puntos que ms problemas causa en el trabajo en tiempo real es
Una de las razones ms evidentes que facilitan la difusin de rumores es el deseo de que sean realidad. En Venezuela se han vivido episodios tensos
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no seguir los procedimientos estipulados en las empresas de medios. La mayora carece de ellos, pero por lo general tienen acuerdos tcitos que se pudiesen respetar de antemano o exigir en discusiones de gremio que se formalicen. En esta lista se encuentran: -Periodistas que dan primicias en redes personales sin dar prioridad al medio para el que trabajan. -Periodistas que revelan opiniones directas sobre temas que cubren. -Medios que tuitean sin an tener una pequea nota al respecto en su web. -Periodistas que insultan en espacios personales a sus fuentes. -Los que airean problemas laborales. -Los que muestran en pblico sus deficiencias de ortografa. -los que revelan su falta de redes de contacto, porque preguntan abiertamente si alguien les puede proveer de fuentes para su trabajo de fin de semana. Todas estas prcticas estn an en un terreno gris para muchos medios que apenas estn entendiendo de qu va el tiempo real y el contacto con sus nuevas audiencias ms crticas y vidas de informacin. Por lo general, nos enteramos de ellas cuando causan crisis comunicacionales y sirven de mal ejemplo, pero sera genial que los medios se sentaran a discutir para llegar a acuerdos y saber qu cosas estn permitidas y qu cosas no se pueden evitar. Al final, todo esto es un borrador continuo y debemos pensar el prximo tuit que nos conecte mejor con la audiencia y multiplique nuestro impacto social.
Luis Carlos Daz Periodista. Coordinador del rea de Comunicacin y Redes del Centro Gumilla en Caracas. Miembro de los consejos de redaccin de sus revistas SIC y Comunicacin. Dicta charlas y cursos sobre Web 2.0, redes sociales, ciberacti-vismo, Poltica 2.0, TIC para periodistas y ONG. Escribe cada fin de semana en el diario Tal Cual.
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18. Periodismo para sobrevivir en Espaa

Mario Tascn, Espaa
Dnde estamos? Quines somos? A dnde vamos?
Para no andar con rodeos les dir que en Espaa desde el ao 2008 hasta ahora hay ms de 8.000 periodistas que han perdido su puesto de trabajo. Y esto lo dice la Asociacin de la Prensa de Madrid que reconoce que puede haber muchos ms camuflados bajo otras denominaciones profesionales. Los lectores internacionales pensarn que puede ser un asunto especfico de Espaa, de su crisis y, en parte, esto es as; pero no es la nica causa. Los periodistas espaoles y las empresas de medios estn todava como ese accidentado que acaba de chocar contra un rbol y no sabe muy bien dnde est.
Es un contexto difcil con cadas de las difusiones de los diarios superiores al 15 % interanual, con rumores de que se puede conseguir una pgina publicitaria en un diario de tirada nacional por 1.000 euros!!, y marcado por el llamativo expediente de regulacin de empleo en el buque insignia de la prensa en castellano, El Pas, donde desde hace un mes 139 trabajadores forman parte de los 8.000 citados en el arranque del artculo. Es ms complejo de entender para los habitantes de un pas que llevaba casi 30 aos de crecimiento ininterrumpido. Por el camino hemos visto como las flamantes operaciones de integracin redaccional, anunciadas a bombo y platillo, no han servido para parar la sangra de periodistas, publicidad y difusin, pero ni siquiera han conseguido elevar
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las cifras de ingresos en las plataformas digitales, como tampoco han logrado que los ndices de lectura de las cabeceras convencionales en sus versiones digitales aumenten por encima de lo que se incrementa el propio mercado de la red. Qu est fallando ms all de la crisis? Por una parte hay una crisis de credibilidad en los medios. La gente no se fa de lo que han sido en los ltimos aos emporios multimedia con un complejo entramado de intereses empresariales que ahora, en un momento de purga social, no son crebles. Una mala gestin. Varias de las compaas de medios de bandera espaolas no fueron capaces de prever que podan llegar tiempos difciles. Adems el foco se cambi de los lectores a los inversores de la bolsa. Las decisiones se tomaban en una alocada carrera en la que era mejor quien daba cada vez ms beneficios y no quien haca el mejor producto. En esa tesitura se da la estructura bsica de calidad. Los periodistas espaoles y las empresas de medios estn todava como ese accidentado que acaba de chocar contra un rbol y no sabe muy bien dnde est Miedo al futuro. Nadie quera ver lo que vena porque implicaba cambiar y las personas tenemos miedo a los cambios por lo que pueden suponer de prdida. Las decisiones importantes se retrasaban. Se le daban patadas adelante al baln. Algunos directivos de las empresas y las redacciones establecieron una importante resistencia al cambio que tambin se ha traducido ahora en este desolador panorama en el que los diarios no saben dnde estn. Connivencia con el Estado y los polticos. El cuarto poder ha demostrado que era un poder y, por tanto, estaba relacionado (demasiado) con los otros. Concesiones administrativas de licencias de radio y/o TV a los grupos de medios han hecho que su nivel crtico con los gobiernos que les autorizaban est por los suelos. Nadie se fa de quien saben que necesita de un gobierno para seguir emitiendo una seal. Formacin nula en nuevas tecnologas, redes sociales, periodismo de datos. La innovacin en las redacciones es inexistente. Los propios periodistas tienen muchas veces mejores equipamientos en sus casas que en las empresas para las que trabajan. Los lectores internacionales pensarn que puede ser un asunto especfico de Espaa, de su crisis y, en parte, esto es as; pero no es la nica causa Inmovilismo de los periodistas. Muchos se han quedado anclados a un discurso victimista y nostlgico en el que cualquier tiempo pasado fue mejor. Ha sido una actitud que no ha hecho ms que empeorar la situacin. En Espaa, adems, el manirroto sistema de las televisiones pblicas autonmicas (las pertenecientes a las diferentes comunidades territoriales que integran el pas) ha reventado. Incluso el nmero de licencias que se han concedido para la explotacin de la TDT se ha mostrado
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exagerado. Quien hace unos aos reciba licencias como un regalo ha visto como se ha convertido en un arma de doble filo, ya que ahora no saben cmo llenarlas de programacin. Hay evidencias de un cambio, ya no son solo expectativas, pero tambin de que el sector al completo est todava en estado de shock. Empresarios y periodistas tienen un pequeo espacio temporal para transformarse si quieren sobrevivir. Los lectores, en cambio, ya lo han hecho.
Mario Tascn Periodista, exdirector de lainformacion.com. consultor en nuevos medios y creador del blog 233 grados. Este ao, la Fundacin del Espaol Urgente (Fundu BBVA) lo incorpor a su nuevo consejo asesor. Le debemos el extraordinario libro Escribir en internet. Gua para los nuevos medios y redes sociales (Galaxia Gutenberg, 2012).
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19. No le tengas miedo al mostrito

Milagros Salazar, Per
Apuntes para investigar a una corporacin privada con un anlisis masivo de base de datos y un reporteo persistente
Hay algunos que le tienen fobia a las araas, a viajar en avin, a los lugares cerrados, a los espacios abiertos; yo le tena fobia al Excel. Ni siquiera poda usarlo para hacer una simple rendicin de gastos con sumas y restas. Me alteraba ese conjunto de celdas y frmulas que parecan atacarme cada vez que intentaba anotar algo en una hoja de clculo. Lo odiaba. La cura solo lleg con un inters superior a este rechazo: descubrir lo que estaba oculto entre centenares de miles de desembarques de anchoveta en el Per, la segunda nacin pesquera ms importante del mundo. Un inters que me llev a realizar un anlisis masivo de bases de datos en Excel que fue fundamental para publicar durante ms de un ao una serie de reportajes que pusieron al descubierto que los grupos ms poderosos de la industria pesquera en el Per perpetraban la pesca negra a gran escala y que el Estado no
ejerca una fiscalizacin eficiente para frenarla. La investigacin fue publicada en IDL-Reporteros, un medio digital pequeo pero con un enorme compromiso para investigar temas cruciales para el pas bajo la direccin del valeroso y experimentado periodista Gustavo Gorriti. Poco tiempo despus, esta serie de reportajes obtuvo uno de los tres primeros premios del concurso de periodismo de investigacin organizado por el Instituto Prensa y Sociedad y Transparencia Internacional, el ms importante en Amrica Latina. Viendo el proceso de este trabajo en retrospectiva, hay algunas cosas que decir sobre el ejercicio periodstico, sus mtodos y sus nuevos desafos. Para empezar, no fue fcil decidir qu aspecto de la industria pesquera ameritaba una investigacin a fondo. Cuando empec mis indagaciones, a
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fines de 2010, rpidamente me di cuenta de que el terreno estaba plagado de varios hechos pantanosos que no se conocan en la prensa, o se conocan mal. Exista una convivencia llena de conflicto de intereses entre el sector privado y el gobierno. La Sociedad Nacional de Pesquera, el gremio empresarial ms poderoso de la industria, poda pagar consultores y destacarlos al Ministerio de la Produccin para que se hicieran cargo de la redaccin, modificacin o defensa de algunas normas. O conseguir que se prioricen ciertos temas en beneficio de la industria y se dejen dormir otros ms espinosos. Qu tema elegir en un sector donde la irregularidad y la ilegalidad pareca lo comn y no la excepcin?, cmo investigar una industria poderosa sin que las fuentes te lleven de las narices, o como dira la periodista costarricense Giannina Segnini, sin que te conviertas en un conejo persiguiendo la zanahoria?
A dnde lanzar la red?
de las trampas, despus que en 2008 se aprobara la norma ms importante del sector en los ltimos aos: la ley de cuotas de anchoveta por embarcacin. La revisin de los desembarques iba a permitir comprobar si esto era verdad, sobre todo porque haba indicios para sospechar lo contrario. Las compaas ms influyentes financiaron esta norma que les asegur ms del 60% de las cuotas de pesca en el pas y congelar por diez aos el porcentaje de los derechos de pesca que deban pagar al Estado por cada tonelada capturada. Lograron un negocio millonario. Para darnos una idea: cada punto porcentual de la cuota lleg a valorizarse en 100 millones de dlares despus de la aprobacin de esta ley. Pero conocer lo que pasaba en los puertos significaba acceder y procesar abundante informacin, por ser el Per una nacin pesquera que captura en trminos de volumen casi el 10 % de lo que se pesca en el mundo y el 85 % de lo que se pesca en el pas es anchoveta. La nica manera de analizar tanta informacin era con la ayuda de la computadora a partir de las bases de datos oficiales que contenan los registros de las descargas. Y a la vez, pareca el mejor camino para escapar de la informacin parcializada, y muchas veces falaz, que circulaba en la opinin pblica. El reto era acceder y procesar toda la torta, no solo una tajada. As ingres al mundo de la minera de datos, al periodismo de datos o periodismo asistido por computadora. Y as tuve que vencer mi fobia al Excel. Mi mdico de cabecera para vencer este temor fue la talentosa Giannina Segnini, jefa de la Unidad de Investigacin del diario La Nacin de Costa Rica y una de las periodistas que ms sabe sobre el anlisis masivo de bases de datos para la
Decid investigar un tema central en la pesca con un mtodo que me permitiera indagar lo que hacan todas las empresas y no solo una, lo que suceda en todos los puertos del pas, y no en uno, en todos los desembarques y no en unos cuantos. Me propuse investigar si las naves registraban la cantidad de anchoveta (el principal recurso pesquero del mar peruano) que realmente pescaban o estaban subreportando al Estado como denunciaban los pescadores, quienes son los que ms saben de lo que sucede mar adentro y mar afuera. La investigacin se ubicaba en un contexto mayor y de gran importancia. Se supona, segn los empresarios, que la industria pesquera se desarrollaba en un ambiente limpio, desodorizado, lejos
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investigacin periodstica. Con ella, comprob lo que asegura con total conocimiento: El periodismo basado en datos aumenta la credibilidad y la independencia. Por primera vez en la historia, el periodismo de investigacin cuenta con herramientas poderosas para descubrir historias completas, no solo las piezas que alguna fuente quiere revelar. Las ventajas del trabajo con base de datos son muchas y potencia la investigacin periodstica. Permite descubrir fenmenos, tendencias, que despus hay que verificar con el reportero tradicional, en la calle, ese que nunca podr ser reemplazado por ninguna computadora ni el programa ms sofisticado. En la combinacin del ejercicio fundamental de la verificacin y las nuevas herramientas tecnolgicas radica el actual desafo de un periodismo de investigacin que dependa cada vez menos de las filtraciones de informacin de las fuentes.
Cmo fue el proceso?
Antes de elegir este mtodo para investigar a la industria pesquera, haba que hacer algo elemental: comprobar si el Estado tena bases de datos en Excel de los desembarques de anchoveta de cada nave y conocer al detalle qu tipo de informacin contenan. Si no exista esa data organizada, la investigacin no era viable. Como seala Mar Cabra, periodista espaola del Consorcio Internacional de Periodistas de Investigacin (ICIJ), la clave no est necesariamente en las herramientas sino en tener una mentalidad de datos (data state of mind). Es decir, pensar dnde puede haber datos y saber cmo hacer ese anlisis sistemtico. El trabajo con base de datos tiene diversas eta-
pas (cada una con distinto grado de dificultad) que puede resumirse en lo siguiente: acceso, procesamiento, anlisis y visualizacin de los resultados. En este caso, los registros de desembarque no eran pblicos, a ellos solo tenan acceso privilegiado las autoridades y las empresas fiscalizadas. Por este motivo, solicitamos las bases de datos al Ministerio de la Produccin va la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin. No tuvimos xito. Las autoridades negaron la informacin por considerar que los registros de desembarque por empresa estaban protegidos por el secreto estadstico a pesar de que se trataba de la explotacin del principal recurso del mar peruano. De pronto, la informacin de la pesca de anchoveta pas a ser absurdamente un secreto de Estado que nos oblig a buscar a otras fuentes que tenan acceso legal a la data, mientras llevbamos al Poder Judicial el reclamo legtimo de obtener esta informacin de inters pblico. Conseguir aquellos archivos fue lo ms difcil de todo porque el ministerio nunca los entreg: primero solo acced a un grupo de actas de inspeccin de los desembarques de algunas empresas, lo que me llev a intentar, ilusamente, a construir parte de la base de datos. Despus acced a algunos archivos en Excel y al final, como sucede cuando uno chanca el fierro una y otra vez hasta que se dobla, a la base de datos completa y a las miles de actas de inspeccin impresas y digitalizadas en donde aparecan las cifras originales de las descargas. Lo que vino fue un procesamiento tedioso que me permiti entender despus de varios desvelos que las bases de datos vienen sucias y hay que detectar el patrn del error. Para descifrarlo, no solo hay que darle vuelta una y otra vez a la data, sino que hay que tener suficiente conocimiento
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de cmo funciona el sector que se est investigando y cmo fue construida la base de datos. Por ejemplo, en el proceso pude ver que haba uno que otro desembarque con registro de pesca de ms de mil toneladas cuando la nave anchovetera ms grande del pas tiene una capacidad de bodega de 900 toneladas. Ms de esa cantidad, era imposible que un barco pudiera descargar. Saber eso, me permiti identificar errores de tipeo que se lograron corregir buceando en las actas de inspeccin originales. Despus de comprobar la utilidad de esta mina de datos, todo empez a despejarse. Dej de abrumarme con tantas cifras y frmulas. Dej tambin de llamarme Milagros. Ahora me dicen Excel.
No se trata de cualquier mtodo
La metodologa para analizar cualquier base de datos debe tener un sustento tcnico slido y
anclarse en la realidad. En esta investigacin, se decidi comparar la cantidad de anchoveta que declaraban los patrones a los inspectores cuando llegaban a los muelles y la pesca pesada registrada en las balanzas que se ubican dentro de las fbricas, donde se quema toda la anchoveta que despus ser exportada como harina principalmente a Asia. Lo que descubrimos fue que ms de la mitad de los desembarques en los puertos del norte y centro, donde se descarga el 90% de la anchoveta en el pas, tenan diferencias entre la pesca declarada y pesada que superaban el 10 % y podan llegar al 20, 30 y hasta 50% en algunos casos. La balanza siempre regis-traba menos peso en cantidades sospechosas. Las diferencias evidenciaban un subregistro y en consecuencia una ilegal sobrepesca, debido a que la mxima discrepancia posible era del 10%, segn las autoridades, expertos, empresarios, inspectores y pescadores consultados. Las empresas que encabezaban las discre-
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pancias eran las ms poderosas. El anlisis de bases de datos permiti saber quin era quin en la pesca industrial, desde la compaa ms grande hasta la ms pequea. En una primera etapa, analic 45 mil desembarques que me permitieron detectar un subreporte de 300 mil toneladas de anchoveta entre la primera temporada de pesca de 2009 y todo el 2010. Este volumen estaba valorizado en 100 millones de dlares si se transformaba en harina, sin contar lo que se dejaba de pagar al Estado en derechos de pesca y a los pescadores que ganan por tonelada pesada. Estas prdidas tambin fueron calculadas y para ello se tuvo que desarrollar una metodologa especfica. Despus de la publicacin de los primeros reportajes, se ampli el periodo de anlisis de la data con el Consorcio Internacional de Periodistas de investigacin (ICIJ). Se incluy dos temporadas de pesca adicionales, una de ellas incluso tuvo que reconstruirse utilizando las cifras de las actas de inspeccin con la ayuda de jvenes ingenieros de sistemas. Con ellos, tambin se desarroll una forma de vincular las actas escaneadas con las cifras que eran incorporadas en la base de datos con el propsito de verificar cada dato nuevo. Para hacer periodismo de datos no se necesita grandes equipos ni un software sofisticado. Basta con un periodista y un programa bsico como Excel como sucedi en esta primera parte de este proyecto. Sin embargo, si se requiere construir y cruzar bases de datos cada vez ms voluminosas, se necesita pensar en un equipo de investigacin integrado no solo por periodistas sino por ingenieros de sistemas como sucede en La Nacin de Costa Rica. Con la participacin del ICIJ, se ratificaron los hallazgos iniciales de la investigacin llegando a analizar ms de 100 mil desembarques entre 2009 y parte de 2011, que permitieron concluir que despus de la implementacin de la ley de cuotas, se esfumaron entre las bodegas de los barcos y las balanzas, 630 mil toneladas de anchoveta, una cantidad que superaba toda la pesca que las flotas britnicas llevaban a puerto en un ao. As ingres al mundo de la minera de datos, al periodismo de datos o periodismo asistido por computadora. Y as tuve que vencer mi fobia al Excel La metodologa usada fue confiable por tres razones, a pesar que los empresarios involucrados intentaron desacreditarla: 1) El registro de la pesca declarada y pesada es oficial, y cada una tiene una ficha de inspeccin precisamente para poder comparar estas dos cifras como parte de la fiscalizacin de los desembarques que debe realizar el Estado. 2) Los empresarios pesqueros, los pescadores, los funcionarios del Estado, los expertos y los actores ms importantes del sector fueron entrevistados antes de procesar las bases de datos para determinar a partir de qu porcentaje la diferencia entre pesca declarada y pesada era sospechosa. Todos ellos sealaron que como mximo poda haber 10 % de discrepancia. Sin embargo, cuando luego volvimos a consultar a los empresarios con los resultados en la mano, estos empezaron a sufrir de una repentina amnesia. No imaginaron que podamos acceder a la data y mucho menos descifrarla. Ningn medio de comunicacin haba realizado alguna investigacin parecida en el Per. 3) El Ministerio de la Produccin mand a elaborar en 2009 a una de las empresas
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inspectoras, Cerper, un anlisis de la pesca declarada y pesada debido a las denuncias reiteradas de los pescadores de robo en la balanza. Su conclusin era que las discrepancias detectadas en estos dos registros revelaban indicios razonables de manipulacin en el software de las balanzas. Esto fue determinante para realizar una auditora que concluy que el 31 % de las balanzas inspeccionadas tenan indicios graves de adulteracin.
El reporteo de cada da
nipulacin y el Estado ha decidido encargarse de las inspecciones de los desembarques de manera directa y ya no delegar esta tarea a las dos empresas inspectoras que eran financiadas por las compaas fiscalizadas y que adems certificaban la harina de pescado que exportaban las pesqueras. Ahora que reviso el proceso, la clave fue la perseverancia y vencer el temor a lo desconocido, al mostrito como le llama Giannina Segnini al servidor que alimenta da a da con bases de datos para producir informacin nueva que lleve a su equipo a investigar nuevas historias a profundidad sin depender de una fuente interesada. La investigacin de la pesca peruana responde a las nuevas tendencias del periodismo de investigacin que se estn desarrollando con grandes resultados en algunos medios internacionales en tiempos en que hay una apertura cada vez mayor de datos en el ciberespacio. Entre las experiencias de las que hay que aprender, figuran las de Seattle Times (que descubri cmo a algunos pacientes de bajos recursos en Washington se les cambiaban los medicamentos usados para controlar el dolor, por metadona, para abaratar costos a pesar de que esto haca peligrar sus vidas), Propublica (con investigaciones potentes que le han permitido ganar el codiciado premio Pulitzer), The Herald Tribune (que examin el sistema de seguros de propiedad en Florida y cre una base de datos nica que le permiti descubrir un mercado especulativo que afectaba a los asegurados), The Washington Post (que proces y public las declaraciones financieras de los congresistas de Estados Unidos), The Guardian (que durante los disturbios en Inglaterra mape las direcciones de los protagonistas de las protestas y las cruz con los indicadores de la pobreza
Para corroborar el fenmeno del subreporte que evidenciaba la data, fue necesario entrevistar a inspectores, auditores, exsuperintendentes de plantas, calibradores de balanzas, programadores de sistemas y al creador del primer programa informtico que fue instalado en los tableros de control de las balanzas de las principales fbricas. l cont cmo poda alterarse el peso en un puerto del norte del pas, incluso desde la oficina de un gerente en Lima. Despus de ms de seis meses de investigacin, quedaba claro que no se trataban de hechos aislados y que no solo incurran en la pesca negra los pescadores artesanales y las empresas que tenan fbrica de harina residual como se acostumbraba asegurar. La responsabilidad del subregistro a gran escala recaa sobre todo en la gran industria. Y aunque la investigacin fue encapsulada al inicio, desde que se empez a publicar en setiembre de 2011, se logr de manera paulatina conseguir algunos cambios en la inspeccin de las descargas y que la industria pesquera empezara a ser vigilada. Hoy, se realizan auditoras a las balanzas en cada temporada de pesca, se evala la compra de un nuevo software de pesaje para evitar la ma-
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para ver si esto fue un papel determinante en los reclamos sociales que se extendieron a lo largo del pas). Este tipo de investigaciones siguen creciendo, cada vez hay ms ejemplos a seguir. En Amrica Latina, el trabajo de minera de datos de La Nacin de Costa Rica es sobresaliente con una serie de destapes que han remecido al gobierno. El blog La Nacin Data de Argentina tambin es destacable. Hoy en da existe un concurso global para premiar este tipo de esfuerzos (Data Journalism Awards auspiciado por Google) que cada vez sorprenden por el gran despliegue de equipos investigativos y programas informticos. Pero para ingresar a este universo de datos, no es una condicin pertenecer a un gran medio de comunicacin ni tener el software de la CIA o el FBI. Es posible comenzar con nociones bsicas del Excel y una computadora. Por eso, si Giannina Segnini y el ingeniero de sistemas principal de su equipo, Rigoberto Carvajal, tuvieron la generosidad de mostrarme los beneficios de estas herramientas a pesar de mi rechazo a la informtica, me tocaba reproducir este gesto con mis alumnos de periodismo en la Universidad Ruiz de Montoya en Lima. Ms de la mitad de los estudiantes de mi clase, quienes oscilan entre los 18 y 21 aos de edad, trabaj con bases de datos en Excel con apenas una computadora porttil, pero con resultados interesantes. La mejor arma siempre ser querer saber y brindarle lo mejor a nuestras audiencias. Richard Gingras, jefe de noticias de Google, asegura que en estos tiempos en que los medios ya no pueden decir: crannos porque somos quienes somos (), el reportaje de investigacin del maana ser el resultado de un persistente trabajo con minera de datos y cruce de informacin. Y esto no solo implica un cambio tecnolgico, sino cultural. El desafo est en dar cuenta al pblico de cmo llegamos a tal o cual conclusin y responder con la misma transparencia que exigimos los periodistas a las autoridades y a las grandes corporaciones privadas. Al respecto, Giannina logra dar una vez ms en el clavo: Cada vez que los periodistas ponemos en manos de la audiencia un conjunto completo de datos, esta puede ver la costura de nuestras historias, las decisiones que tomamos y la jerarqua de los conceptos que aplicamos. Eso permitir conseguir lo que est en el fondo de todo lo antes dicho: cultivar un periodismo de alta calidad y comprometido con la sociedad.
Milagros Salazar
Periodista, investigadora de IDL-Reporteros y corresponsal de la agencia Inter Press Service. Miembro del Consorcio Internacional de Periodistas de Investigacin (ICIJ) y profesora de periodismo de investigacin. Gan en 2012 uno de los tres principales galardones del Premio Latinoamericano de Periodismo de Investigacin que entrega anualmente IPYS y Transparencia Internacional.
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20. Nunca es tarde para reciclarnos como periodistas

Elena Miranda, Per
An existen muchos periodistas que se resisten a reciclarse e insertar su trabajo en esta era digital o que lo hacen a medias, pues no saben cmo aprovechar los recursos y herramientas de la red. Ellos no saben de lo que se estn perdiendo al mantenerse al margen de esta revolucin; pero, sobre todo, no saben lo que estn haciendo que se pierdan los lectores. Las excusas casi siempre son similares: No tengo tiempo, lo har despus, no lo necesito, eso es para un lite, pero, si yo reviso las noticias por internet, Facebook y Twitter son una prdida de tiempo, siempre he hecho lo mismo y ha funcionado, me basta con un telfono que reciba llamadas, esas cosas de la tecnologa no son para m, eso no quita que sea un buen periodista, yo escribo bien, entre otras frases.
Uno de los argumentos de los periodistas del pasado que sobreviven en el presente es que no todos sus lectores tienen acceso a internet y que, para este grupo, el papel an es una fuente principal de noticias, junto con la radio y la televisin, por supuesto. Y, por ltimo, en sus redacciones, nadie les ha pedido que se modernicen de esa manera y que, para eso, estn los que trabajan en la pgina web, entre los que figuran aquellos bichos raros que cmo dicen que los llaman? Ah! Nativos digitales. Podra escribir pginas y pginas describiendo a estos periodistas, pues yo fui una de ellas, hasta hace algn tiempo, pero el asunto es qu hacer?, esperar a que se den cuenta solos de que necesitan integrarse al mundo digital y que sean autodidactas?, obligar a toda la sala de redaccin a modernizarse?, traer a gente de
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afuera para que los capacite?, pedirles a los expertos de las salas de redaccin que les den una mano?, obligarlos, por lo menos, a que todos tengan un smartphone y lo aprovechen para algo ms que ver su correo electrnico o revisar una que otra pgina web o ver si sus amigos escribieron algo interesante en Facebook? Lo primero es revalorar al periodista. La experiencia de ese periodista que se resiste al cambio es muy valiosa: los aos de trabajo en la calle y en la sala de redaccin le han dado armas muy poderosas: un buen olfato para reconocer la pepa de la noticia, valorar la informacin, encontrar la carnecita entre montaas de datos, armar y editar los textos en su mente antes que en la computadora, escribir rpido, claro y preciso, bajo presin, y, sobre todo, esa pasin por la noticia, algo de lo que carecen muchos jvenes y modernos periodistas. La idea es aprovechar estas cualidades para construir sobre ellas. Hay que recordar que el periodismo digital no solo se fija en el uso de las herramientas, sino tambin en el contenido. Aqu no basta con redactar de manera distinta para la pgina web, sino que hay que compartir una experiencia para el lector. Hay que interactuar con las audiencias digitales y no perder de vista que, a diferencia de antao, hoy nuestros errores son vistos y criticados por muchos al instante. Por ello, debemos cultivar buenos reflejos para asumirlos y corregirlos inmediatamente, pues aqu no hay maana, sino ahorita, tiempo real, como le dicen. Ponerse al da no es fcil, no solo hay que leer sobre todo lo nuevo sino probarlo, equivocarse y aprender. Y cuando hemos aprendido algo, no quedarnos all, pues las herramientas cambian todo el tiempo, as como cambia el periodismo y nuestra audiencia. El cambio nos acompaa a diario, pues cada da hay algo nuevo por aprender: recursos, herramientas, metidas de pata periodsticas, experiencias desastrosas, casos de xito. No hay un camino a seguir, cada periodista hace su sendero digital. Y descubres que tienes que ser una especie de periodista pulpo y ya no solo conformarte con escribir buenos textos, sino aprender a manejar diversos enfoques y herramientas sobre fotografa, infografa, grficos interactivos, audio y video El aprendizaje constante cuesta y no me refiero solo a dinero para invertir en cursos de capacitacin o en un mster en periodismo digital, si hay las posibilidades de hacerlo, sino a que demanda levantarse antes que el sol, muchas horas de trabajo extra, esfuerzo, dedicacin, voluntad, ganas, creatividad. Aqu es cuando se necesita sacar a relucir de la mejor manera nuestra capacidad de ser autodidactas. Nadie puede aprender por ti, pueden hacer las cosas por ti, pero no hay mayor placer que hacerlas t mismo, aunque en un comienzo te tropieces con la misma piedra una y otra vez. Y si el medio de comunicacin en que ests no te exige que te recicles, igual tienes que hacerlo, para tener mayores oportunidades laborales cuando te vayas a otro lado o cuando te inviten a partir. Son pocos los medios que invierten en capacitar a su personal. Pueden invertir cantidad de dinero en relanzamientos, reestructuraciones o en
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repotenciar maquinaria y equipos, menos en los periodistas, pues pocos empresarios creen que para que haya un mejor periodismo se requieren mejores periodistas en todo el sentido de la palabra. Y apenas entras a este nuevo mundo, te maravillas con la avalancha de informacin, pero tambin te angustias pues es imposible manejarla y quieres empaparte de todo, leer, leer y leer. Pues ah es cuando puedes sacar a relucir tu olfato periodstico y tu capacidad de valorar la informacin, de elegir entre lo que sirve y lo que no sirve, de gestionar la informacin o de hacer curadura, como le llaman ahora. Es en ese momento que te puede servir la experiencia de otros, ya que no tienes que empezar de cero. En esta etapa es cuando te ves obligado a dejar a un lado tu privacidad y abrir tu Facebook al mundo, volvindolo ms una herramienta de trabajo que un espacio de encuentro con tu familia y amigos de toda la vida. Es aqu cuando tienes que crear tu marca digital para dejar de ser invisible en la red y que otros sepan que existen. Y tiras al tacho tu currculo tradicional cuando te das cuenta de que hay nuevas formas de hacer un CV en la red y de que puedes crearte un portafolio online. Es aqu cuando aprendes a consumir y compartir informacin valiosa, cuando tienes que desenterrar tus conocimientos de ingls y aplicarlos a cada momento, pues los traductores de la web te pueden ayudar, pero muchas veces le sacan la vuelta a la coherencia y a la claridad. Y descubres que el idioma puede dejar de ser visto como una barrera que hace que nos perdamos tanta informacin valiosa, tantas experiencias valiosas. Y te acuerdas de la famosa aula sin muros que planteaba Marshall McLujan y te das cuenta de que puedes tener una oficina sin muros, que puedes ser amigo de periodistas del otro lado del mundo, que puedes indignarte con el despido de muchos, con el asesinato de otros, con el encarcelamiento de unos; pero que tambin puedes saborear pequeos xitos de quienes han logrado lo que t an no. Es aqu cuando puedes compartir lo que sabes y aprender de otros, si tienes la humildad para hacerlo. Este es el momento en que te sientes tan ignorante de tantas cosas del medio periodstico online, pero tan vido de aprender. Es aqu cuando descubres que esas frmulas o recetas que te brindan algunos gurs del periodismo en la red, como cinco pasos para esto o para el otro o tips para ser lo mximo en algo, son pura charlatanera y aprendes a identificar a los vendedores de humo o a los chamanes de la red. Y te deslumbra la posibilidad de tuitear con los lderes ms poderosos del mundo y hasta con el Papa o con la empresa o institucin pblica o privada que te negara una entrevista por telfono o personalmente, pero que se ve obligada a responderte ante miles de seguidores, aunque no eres tan ingenuo para creer que son ellos los que escriben en su cuenta de Twitter. Y descubres que tienes que ser una especie de periodista pulpo y ya no solo conformarte con escribir buenos textos, sino aprender a manejar diversos enfoques y herramientas sobre fotografa, infografa, grficos interactivos, audio y video. Y sueas con ser un periodista multimedia para sacarle el mayor provecho a la infor-
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macin y presentarla de la mejor manera para atraer a tus lectores. Y ests pendiente del ltimo smartphone, de los ltimos recursos y herramientas, de las novedades que te ofrece tu red social favorita, de los tutoriales para aprender cosas nuevas. Y cuando te duele la espalda y el cuello de tanto estar sentado frente a la computadora, cuando tus dedos ya casi se mueven solos de tanto tocar la pantalla de tu smartphone, cuando sientes que no te alcanza el tiempo para todo lo que te falta aprender, te das cuenta de que est amaneciendo y que comienza otro da. Y es aqu cuando ves que el nuevo camino que ests recorriendo empieza a verse reflejado en tu trabajo, en tus lectores, en tus seguidores, en la gente que no conoces, pero que te conoce por tu identidad digital. Y es aqu cuando te acuerdas de por qu elegiste ser periodista y te propones darles un empujoncito a tus colegas que an se resisten al cambio y compartir con ellos tu experiencia en el mundo digital.
Elena Miranda Periodista. Trabaj en los diarios Per.21, La Repblica, Correo y Liberacin, en Per. El ao pasado dio el salto al periodismo digital y hoy apuesta por un nuevo periodismo, pero con la misma pasin de siempre. Es editora en
Clases de Periodismo.
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21. Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo

Sofa Pichihua, Per
Foto: Storify
Los periodistas deben navegar en el ruido informativo de internet para hallar datos relevantes que puedan compartir. Storify te permite filtrar las mejores voces de las redes sociales para convertirlas en historias. Esta herramienta, lanzada en una versin beta privada en 2010, fue creada por Xavier Damman y Burt Herman para destacar el contenido valioso de sitios de Social Media. Desde abril de 2011 ya no se requiere invitacin para crear una cuenta. Debido a su gran utilidad para la curadura de contenidos, la Fundacin Gannet premi el ao pasado a Storify en la categora de innovacin tcnica al servicio del periodismo digital. Debido a su popularidad, el sitio web tendr
una versin en espaol. Antes de cerrar el 2012, Storify redise su plataforma con un algoritmo que determina qu elementos tienen mayor resonancia para facilitar las bsquedas. En una entrevista exclusiva con Clases de Periodismo, el cofundador de Storify, Burt Herman, explic la importancia del uso periodstico de esa interesante herramienta online para presentar historias de forma innovadora con informacin de redes sociales. Herman, quien tiene una amplia experiencia periodstica, destac que Storify es realmente til debido a que los sitios de Social Media se han convertido en una clave importante de las coberturas periodsticas. Las organizaciones de noticias no pueden estar
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en todos lados, pero pueden conseguir nuevos ngulos de una historia de personas que han participado de eventos y que comparten sus experiencias en redes sociales, indic.
-Crearon Storify para los medios?
Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo, pero hemos sido placenteramente sorprendidos de ver muchos usos diferentes. Por ejemplo, los usuarios utilizan Storify en campaas polticas, negocios e incluso en bodas y viajes festivos.
-Cul es la gran ventaja de Storify para periodistas?
Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo, pero hemos sido placenteramente sorprendidos de ver muchos usos diferentes. Por ejemplo, los usuarios utilizan Storify en campaas polticas, negocios e incluso en bodas y viajes festivos
-Tienen contacto con medios de comunicacin?
Al usar Storify, los periodistas pueden buscar y encontrar fcilmente informacin de historias que estn cubriendo, y emplearla para su trabajo. Les permite seleccionar y filtrar lo mejor de lo que las personas publican en la red, as como aadir contexto sobre lo que escriben.
-En la pgina inicial de storify.com hay historias destacadas, cmo son elegidas?
S. Hablamos con los editores de Social Media de las organizaciones de noticias sobre Storify para promover su uso debido a que nuestras historias son insertadas en sus sitios y otras personas las ven. Es por ello que cada vez ms editores quieren probarla. No recuerdo la cantidad exacta, pero he participado en muchas conferencias y acudido a redacciones, universidades, etc. Trabajos de la mano con medios como ABC, CNN, Washington Post, The Guardian y otros sitios web. A veces entrenamos a los periodistas, pero la mayora de veces se trata de convenios con compaas grandes para trabajar juntos.
-Cuntos medios de comunicacin tienen una cuenta en Storify?
Tenemos un algoritmo. Y solemos seleccionar historias destacadas en la pgina de inicio. Ahora los storify que se muestran estn basados en las bsquedas en el sitio web. Adems, debido a que se publican muchas noticias, varios de nuestros usuarios son organizaciones de noticias. Por eso es que hay un sesgo hacia el contenido noticioso.
-Las redes sociales y Storify son compaeros inseparables?
Storify trata de que las redes sociales tengan sentido. Ayudamos a nuestros usuarios a encontrar lo mejor que hay afuera.
El sitio tiene cientos de miles de usuarios y no conozco la cifra de medios de comunicacin. Sin embargo, sabemos que 22 de los 25 principales medios digitales de EE. UU. ya usa Storify. Y hay muchos ms medios de otras partes del mundo. La mayora de nuestros usuarios es periodista, marcas o profesionales en marketing, as como grupos polticos y ONG.
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-Como periodista, qu sugerencia dara a sus colegas que usan Storify? Coberturas destacadas:
No debemos olvidar el periodismo que aprendimos y aplicarlo en las redes sociales. Solo porque se mueve ms rpido no debemos olvidar que debemos verificar la informacin, y brindar el contexto al contar una historia. Con tanto ruido y rumores en sitios de Social Media, este rol es cada vez ms importante. Para ser ms que ruido, nos esforzamos para agregar contexto.
Elecciones en EE. UU. NBC realiz un storify sobre la celebracin del da de las votaciones en Estados Unidos. Burt Herman tambin destaca las coberturas con Storify de la masacre en una escuela
Sofa Pichihua Licenciada en Periodismo. Periodista en el diario Per21 y profesora de periodismo digital en el ISIL. Asesora de contenidos en Clases de periodismo. Alumna del mster online en periodismo digital del Ipec y la Universidad de Alcal.
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