Francais

SystemDiagnostics

Vous avez

... des questions ou des problmes d'ordre technique ? Veuillez contacter : notre Hotline / Help Desk (reportez-vous la liste des Help Desk ou sur Internet : http://ts.fujitsu.com) vos partenaires de distribution comptents, vos points de vente.

Pour obtenir des informations sur nos produits, des conseils, des mises jour, etc., rendez-vous sur notre site Internet : http://ts.fujitsu.com

Ce manuel a t conu par Fujitsu Technology Solutions Publi par Fujitsu Technology Solutions 03/2009 Edition 3

Microsoft, MS, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows XP et Windows Vista sont des marques dposes de Microsoft Corporation. Intel est une marque dpose d'Intel Corporation, Etats-Unis. Copyright Fujitsu Technology Solutions 2009. Tous droits rservs, notamment de traduction, de rimpression, de reproduction (mme partielles) par duplication ou par quelque autre procd que ce soit. Le non-respect de ces dispositions donne droit des dommages et intrts. Tous droits rservs, notamment en cas de dlivrance de brevets ou d'enregistrement de marques communautaires. Sous rserve de disponibilit et de modifications techniques

Table des matires

Objet du manuel d'utilisation ............................................................................................................... 1 Conventions typographiques ................................................................................................................... 1 Prsentation de SystemDiagnostics ................................................................................................... 2 Installation / dsinstallation de SystemDiagnostics ......................................................................... 3 Configuration requise....................................................................................................................... 3 Installation / dsinstallation de SystemDiagnostics ........................................................................ 3 Analyse .................................................................................................................................................... 4 Excution de l'analyse ..................................................................................................................... 4 Rsultats .......................................................................................................................................... 5 Rsolution des problmes.................................................................................................................... 6

SystemDiagnostics

Objet du manuel d'utilisation

Ce manuel explique comment installer et utiliser SystemDiagnostics.

Dans l'ensemble du prsent manuel, les systmes d'exploitation Windows XP Professional et Windows Vista sont dsigns sous le nom de Windows.

Conventions typographiques
Les conventions typographiques utilises dans ce manuel sont les suivantes. Remarques Remarque importante

i
Instructions

Dsignent une tape suivre dans une instruction.

Polices de caractres et styles appliqus Police en gras Utilise pour des termes correspondant l'interface utilisateur, tels que des menus ou des options. Police Courier Utilise pour les commandes, les paramtres, les variables, les saisies de l'utilisateur, les noms de fichier et les chemins d'accs Police en italique Utilise pour les noms de produit, les adresses Internet et les noms de composant.

SystemDiagnostics

Prsentation de SystemDiagnostics
SystemDiagnostics est un outil de diagnostic qui vous permet de trouver et de rsoudre les problmes de votre ordinateur. Vous pouvez choisir entre :

Une analyse rapide

Elle vous permet de vrifier tous les composants matriels sur votre ordinateur en un temps rduit (env. 5 minutes).

Une analyse complte

Au cours de ce test, les composants matriels sont vrifis de faon approfondie (plusieurs heures).

Informations relatives l'ordinateur

Cette fonctionnalit vous permet d'accder des informations relatives l'ordinateur sur lequel SystemDiagnostics est install

SystemDiagnostics

Installation / dsinstallation de SystemDiagnostics

Installation / dsinstallation de SystemDiagnostics

Configuration requise
Pour configurer SystemDiagnostics, le systme d'exploitation suivant doit tre install : Windows XP Service Pack 2 ou Windows Vista ou Windows Server 2003

Installation / dsinstallation de SystemDiagnostics

Pour installer SystemDiagnostics :
Double-cliquez sur le fichier SystemDiagnostics_setup.exe. Suivez les instructions qui s'affichent l'cran.

Pour dsinstaller SystemDiagnostics :

ou

Dsinstallez le programme l'aide des fonctionnalits Windows correspondantes (Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes).

Slectionnez Dsinstallation dans la liste des programmes SystemDiagnostics.

SystemDiagnostics

Analyse

Analyse
Vous pouvez choisir entre deux types d'analyse : L'analyse rapide permet de vrifier les composants matriels de votre ordinateur de faon rapide. L'analyse complte garantit un contrle approfondi des composants matriels. Le test peut durer plusieurs heures.

Dans les deux cas, les rsultats de la vrification sont indiqus. En cas de problmes, une mthode de rsolution s'affiche l'cran.

Au cours du test, l'cran est susceptible de scintiller ou de devenir noir. Pour vrifier le lecteur CD/DVD, veuillez insrer un CD/DVD en tat de marche (autre que CD audio).

Excution de l'analyse
Pour excuter l'analyse :
Dmarrez SystemDiagnostics. Cliquez sur l'icne Analyse rapide ou Analyse complte. Pour afficher les rsultats de la dernire analyse, cliquez sur Dernier rsultat dans la barre de navigation. Slectionnez les composants matriels que vous voulez vrifier en cochant ou en dcochant les entres correspondantes. Pour interrompre le test, cliquez sur l'icne/l'option Interrompre dans la barre d'tat. Dmarrez l'analyse en cliquant sur l'icne/l'option Cliquer ici pour commencer le test. L'analyse est lance. Les informations suivantes s'affichent dans la fentre de dialogue : L'tat des tests sur les composants matriels slectionns L'avancement du test sur les composants actuels La dure totale des tests

Pour interrompre le test, cliquez sur le bouton Pause. Le test est interrompu et peut tre repris en cliquant sur le bouton Continuer. Pour interrompre le test d'un composant slectionn prcdemment, cliquez sur Ignorer le test. Pour interrompre l'analyse en cours, cliquez sur Interrompre tous les tests.

SystemDiagnostics

Analyse Resultats
Les resultats de l'analyse s'affichent automatiquement comme suit:
Les composants matriels, pour lesquels aucun problme n'a t dtect au cours du test, sont affichs. Si un composant matriel ne peut pas tre vrifi, il est affich en premier. Si un problme survient sur un composant matriel, ce dernier apparat en premier dans la liste.

SystemDiagnostics

Rsolution des problmes

Rsolution des problmes

Aucune erreur n'a t dtecte sur les composants matriels
Vrifiez la configuration de votre logiciel. Il est possible qu'il y ait un conflit entre certains logiciels. Ou Dmarrez une analyse complte pour identifier le problme ventuel. Aucune erreur n'a t dtecte sur les composants matriels lors du test, alors que votre systme ne fonctionne toujours pas correctement.

La vrification des composants matriels est impossible

Lorsqu'un composant matriel ne peut pas tre vrifi, les causes possibles de l'chec vous sont prsentes. Eliminez les causes du problme et excutez de nouveau le test des composants en les slectionnant dans la liste des composants matriels tester.

Des composants matriels sont dfectueux

Si un composant matriel ne fonctionne pas correctement, deux types d'erreur peuvent survenir : Les erreurs que vous pouvez rsoudre par vous-mme Les erreurs que vous pouvez rsoudre avec notre service d'assistance. Cliquez sur l'icne de la lampe correspondant au composant dfectueux. Des informations apparaissent dans une fentre de dialogue pour vous aider rsoudre les problmes des composants dfectueux. Les erreurs que vous pouvez rsoudre avec notre service d'assistance Notez le code DIFS et le numro de srie des composants dfectueux. Cliquez sur l'icne de la lampe pour obtenir de plus amples informations. Une liste des numros de tlphone des services d'assistance que vous pouvez appeler en cas de problme matriel s'affichent dans une nouvelle fentre de dialogue.

Les erreurs que vous pouvez rsoudre par vous-mme

SystemDiagnostics