Fundamentos de Marketing-Instituto San Ignacio de Loyola. Marketing 7.

1 PRODUCTO Niveles de producto Bsico: Las necesidades son una teora psicolgica propuesta por A. Maslow, dando una jerarqua y satisfaciendo las necesidades humanas ms bsicas y deseos ms elevados: Entre las necesidades ms bsicas, es hidratarse en este caso puedes ser tomando una gaseosa. La necesidad de acompaar la comida preferida con la gaseosa Otra necesidad bsica es refrescarse. Una necesidad social al momento de compartir una gaseosa en una reunin familiar, entre amigos o en el trabajo. La gaseosa Inca kola, es tan reconocida que es un orgullo tomarla en otros pases.

Real: Empaque

Inca kola como un producto peruano resalta en su empaque smbolos de diversas culturas peruanas. Tiene diversidad de tamaos y en distintos materiales (plstico, vidrio y aluminio).

Marca

Inca Kola es una bebida gaseosa originaria del Per que se vendi por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue inventada por Joseph Robinson Lindley. Su consumo se da principalmente en el Per aunque tambin es consumida en muchas otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-dorado. El contenido principal es el aroma de la planta hierba luisa, una hierba originaria de las regiones tropicales de Asia, aunque su frmula se guarda en absoluta reserva industrial.

Caractersticas

INCA KOLA

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Fundamentos de Marketing-Instituto San Ignacio de Loyola. Marketing Esta bebida suele acompaar los platos de la gastronoma del Per. Combina con la gastronoma oriental como el Chifa. Uno de los productos estrella de la economa y del mercado peruano. Se ha convertido, con el tiempo, en un smbolo nacional para los peruanos. Una bebida con buen sabor y muy popular. Tiene varias presentaciones en vidrio, descartable y lata.

Calidad

Inca kola es un producto de calidad con un sabor inigualable y respaldado por la prestigiosa marca The Coca Cola Company.

Ingredientes

Agua carbonatada Azcar Acidulante Benzoato de Sodio Cafena Saborizantes Colorante tartrazina Hierva Luisa

Aumentado Producto reciclable Al Inca Kola 0800-1-4000

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7.2

PRECIO

7.2.1 Factores que influyen en el precio. Factores externos: Demanda: Inca Kola est dirigida a todos los peruanos, ya que representa una bebida de sabor nacional, es decir busca ser la bandera del peruano creativo, independiente de su poder adquisitivo. La bebida peruana no se desprenda del primer lugar pese a las millonarias campaas de la competencia. Basta comprobar, por ejemplo que, hasta finales de 1997, el producto Inca Kola dominaba el 34,3 % del mercado peruano, seguida por las gigantes Coca Cola con 31,9% y Pepsi Cola con 10,9% ( La Tercera, 1998 ) . Un dominio que se extendi hasta principios del ao 1999, momento en el que se poda seguir afirmando que la peruana Inca Kola disputaba con xito el mercado peruano a la poderosa Coca Cola. En los noventa, puede sealarse que el xito fue tal que incluso la avasalladora cadena de comida rpida McDonalds se vio obligada a romper su pacto de exclusividad con Coca Cola y ofreci Inca Kola en sus locales de Per . En tanto hoy atiende a 240,000 clientes a travs de sus 49 Centros de Distribucin Autorizados, siendo Lima el mercado ms grande con 11 Distribuidores y 640 Vendedores que atienden a su vez a 94,000 Clientes.

Competencia La competencia directa de Inca kola es la gaseosa norteamicana Coca-Cola, que fue creada en la farmacia de John Pemberton en 1886. En el ao 1998, los competidores provincianos comenzaban a ejercer presin y lograron afectar las participaciones de las otras marcas del sector como Pepsi Cola y Kola Inglesa. Esta situacin provoc la reaccin de las empresas J.R. Lindley y Coca Cola Interamerican-Embotelladora Latinoamericana, las cuales, a fines de 1998, entraron en el juego de la guerra de precios con el objetivo de no perder mercado. Si bien estas empresas terminaron cediendo mercado, la permanente actividad de J.R. Lindley permiti que Inca Kola siguiera siendo la marca lder y que no perdiera tanta participacin. La empresa tambin logr INCA KOLA Pgina 3

Fundamentos de Marketing-Instituto San Ignacio de Loyola. Marketing mantener su posicin gracias al aporte de Bimbo Break en el segmento de bebidas rojas. Adicionalmente tenemos una fuerte penetracin de sustitutos c o m o n c t a r e s y j u g o s d e f r u t a , a g u a mineral, agua, bebidas isotnicas y bebidas energticas. E l i n c r e m e n t o e n l a d e m a n d a d e b e b i d a s d i e t ti c a s t e n d r a e f e c t o m o d e r a d o sobre las gaseosas de bajo precio pues las primeras estn dirigidas a ciertos segmentos de mercado de mayor poder adquisitivo.

Factores Internos: Objetivos de fijacin de Precio Inca Kola est orientado a las ventas. Por este medio busca maximizar el beneficio a largo plazo incrementar el volumen de ventas (cantidad) incrementar la cuota de mercado obtener una tasa determinada de retorno de la inversin obtener una tasa determinada de retorno sobre ventas crecimiento de la compaa mantener el liderazgo en precios desensibilizar a los consumidores acerca del precio desmotivar la entrada de nuevos competidores en la industria igualar precios de los competidores ser percibido como "justo" por consumidores y consumidores potenciales crear inters y entusiasmo por un producto desincentivar rebajas de precios por parte de la competencia utilizar el precio para hacer el producto "visible" mejorar la rotacin del producto trata de "arrebatar" el mximo de renta disponible a cada consumidor

7.2.2.

Estrategia de Precio

Inca Kola emplea una estrategia de entrada innovadora orientada a la penetracin de mercados por ello contamos con los siguientes precios que se encuentran en el mercado: Botella PIRAITA de INCA COLA 192 ML de s/0.50 a s/ 0.60 Botella PERSONAL de INCA COLA 296 ML de s/0.50 a s/ 1.00 Botella PERSONAL de INCA COLA 410 ML de s/1.20 a s/ 1.50 INCA KOLA Pgina 4

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Botella PERSONAL de INCA COLA ZERO 410 ML de s/1.20 a s/ 1.50 Botella FAMILIAR de INCA COLA 1,5 LT de s/3.50 a s/5.30 Botella FAMILIAR de INCA COLA 2,25 LT de s/5.00 a s/6.50 Botella FAMILIAR de INCA COLA 3 LT de s/7.00 a s/8.00 Botella PERSONAL de INCA COLA LIGHT 410 ML de s/1.20 a s/ 1.70 Botella FAMILIAR de INCA COLA LIGHT 1,5 LT de s/3.50 a s/5.00 Botella FAMILIAR de INCA COLA 1 LT de s/2.50 a s/3.50 Botella FAMILIAR de INCA COLA 2,25 LT de s/3.50 a s/4.50 Lata PERSONAL de INCA COLA 355 ML de s/3.00 a s/ 3.50

7.3

PROMOCIN

La mejor estrategia de promocin que se ha aplicado en Inca Kola es mediante los medios de comunicacin en todos los sectores del mercado. Asimismo, participa y apoyar a fomentar la comida peruana que en estos momentos se encuentra en la cumbre ms alta de la gastronoma mundial, identificando la bebida como la ideal para compartirla con la exquisita comida. As como lo es con el Pollo a la Brasa o el Chifa. Otra manera de promocionar el producto es participando en eventos

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Fundamentos de Marketing-Instituto San Ignacio de Loyola. Marketing deportivos, ferias, conciertos, concursos, etc., donde la finalidad es compartir con el pblico el generoso sabor de Inca Kola y hacer pasar a la gente un buen momento. MEZCLA DE COMUNICACIONAL PUBLICIDAD El producto Inca Kola sigue siendo la gaseosa con mayor nmero de ventas en el mercado peruano producto de la campaa publicitaria vigente en donde se resalta agresivamente los smbolos y valores nacionales relacionndola a esta bebida, en un intento de anular cualquier efecto negativo porque parte de esta bebida actualmente es de procedencia fornea. Realiza grandes campaas de publicidad, que se van desarrollando a travs de la corporacin Lindley. Los anuncios de Inca kola estn por todos sitios: cerca de las carreteras, en los pequeos pueblos, en los lugares ms desiertos, hasta en el amazonas encontraras algn lugar donde se encuentre Inca Kola, o en los restaurantes ms elegantes y exclusivos del Per, o en las cadenas americanas de comida rpida. Con respecto a la publicidad, siempre se ha tornado nacionalista y su eslogan siempre va tomando posicin progresivamente del orgullo peruano. Por ejemplo: es nuestra, de sabor nacional, Inca Kola bebida del Per, a travs de estos lemas el fin es mantener vivo el orgullo de nuestra cultura, costumbres, hbitos de consumo, etc. Por otra parte, desde diversos frentes, tambin se ha elogiado la serie de anuncios comerciales de Inca Kola como el tipo de publicidad que Per necesita para promover el amor, la solidaridad, la humanidad y la confianza entre los hombres; una necesidad imperiosa en un pas aquejado por una profunda brecha entre ricos y pobres. Inca Kola se ha convertido en uno de los pilares para promover este sueo sobre todo si tenemos en cuenta que el refresco dorado es tanto disfrutado por un campesino que lo toma en botella en el campo o un banquero que los toma en vaso de cristal en uno de los refinados restaurantes limeos.

7.4 Plaza/Distribucin En cuanto a la red de distribucin, Inka Kola tiene una tan buena como la de los rivales, sin embargo cuenta con socios distribuidores en Lima y

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Fundamentos de Marketing-Instituto San Ignacio de Loyola. Marketing provincias, lo que les permite tener mayor acceso al mercado a travs del los diferentes canales de distribucin que tiene: Distribucin mixta porque combina los canales tanto de distribucin directa como indirecta pues cuentan con una fuerza de ventas propia, la cual se compone de ms de 200 pre-vendedores que atienden a alrededor de 60 mil clientes minoristas, entre bodegas, quiscos, discotecas, restaurantes, etc.; y tienen distribuidores exclusivos, los cuales son atendidos por la fuerza de ventas externa, que se compone de 480 distribuidores mayoristas aproximadamente, para lo cual cuentan con una flota de camiones y vendedores propios. Con todo lo mencionado, Inka Kola cuenta con cobertura del 98% del mercado de distribucin.

La frecuencia de la visita de los promotores vara entre 2 y 3 a la semana, segn sea invierno, o verano, respectivamente. Las rdenes de pedido, posteriormente, se registran en el departamento de administracin y crditos del correspondiente centro operativo que procede a la facturacin y emisin de la orden de distribucin.

La distribucin se ha implementado de una manera eficaz estableciendo un equipo a nivel nacional destinado a atender personalmente al rea de los supermercados, as como tambin a las bodegas, restaurantes, discotecas, etc., esto como una estrategia para incrementar el volumen de sus ventas como tambin la atencin personalizada.

El tiempo que transcurre desde el momento en que el cliente minorista hace un pedido hasta que recibe la mercadera es de alrededor de 18 horas. Por lo general, el stock de mercaderas permanece en los almacenes slo 7 das.

En funcin a la naturaleza del producto y caractersticas del mercado objetivo, Inka Kola cuenta con una distribucin intensa pues distribuye los productos a travs de un gran nmero de intermediarios con la finalidad de cubrir la gran demanda que tiene y aumentar la venta masiva.

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