TNG CNG TY XDCT GT8

CNG TY CP XDTM V O TO 8

CNG HA X HI CH NGHA VIT NAM

c lp T do Hnh phc

QUY CH QUN TR NHN LC

CNG TY C PHN XY DNG THNG MI V O TO 8
I S CN THIT CA H THNG QUN TR THC HIN CNG VIC
1. nh ngha:
Qun tr thc hin cng vic l qu trnh trao i lin tc da trn mi quan h qua li gia
ngi qun l v nhn vin. Qu trnh ny bao gm vic xy dng cc yu cu/ mc tiu r
rng v s nhn thc v cc vn di y:
- Cc nhim v, chc nng c bn ca nhn vin.
- Nhim v, mc tiu t c ca tng v tr c ng gp nh th no cho mc tiu chung
ca b phn, Cng ty.
- Tr li cu hi cng vic cn c lm tt nh th no: Ngi qun l v nhn vin s
hp tc nh th no duy tr, ci thin hay pht trin kh nng thc hin cng vic ca
nhn vin. Kt qu thc hin cng vic c nhn vin v ngi qun l o lng v nh
gi nh th no. Nhng kh khn trong thc hin cng vic s c xc nh v khc phc
nh th no.
- Mc ch quan trng nht ca h thng qun tr thc hin cng vic l nhm lin tc ci
thin kt qu thc hin cng vic ca nhn vin v b phn.
- Qu trnh ny gm:
+ Lp k hoch thc hin cng vic.
+ Lin tc gim st, hng dn v truyn t, trao i thng tin.
+ Lp cc bo co, ti liu biu mu v qu trnh gim st, nhng ci thin v kt qu thc
hin cng vic theo k hoch thc hin cng vic Cuc hp nh gi thc hin cng vic
chnh thc.
+ Xp loi nh gi, xc nh cc kh khn, ro cn v k hoch nng cao kh nng thc
hin cng vic.
2. Li ch vi ngi qun l v Cng ty:
Qun tr thc hin cng vic khng phi l mt qu trnh n gin. Vy ti sao chng ta
phi thc hin?
Khi c tin hnh ng cch, qu trnh ny s gip ngi qun l gim thi gian hng
dn nhn vin hoc gii quyt nhng kh khn trong qu trnh thc hin cng vic. Vic
gip nhn vin hiu c nhng k vng h s gip h lm vic c lp hn. Xc nh
c cc kh khn, ro cn trong qu trnh thc hin cng vic c th ci thin c nng
sut lm vic.

Qu trnh qun tr thc hin cng vic gip nhn vin thc hin cng vic theo mc tiu v
yu cu ca Cng ty. Tuy nhin, nu thc hin khng ng, n c th gy ra s tc gin,
tht vng v to cm gic khng cng bng trong Cng ty.
3. Li ch vi nhn vin:
Qu trnh qun tr thc hin cng vic gip nhn vin hiu c vai tr, trch nhim, cc
k vng v yu cu mc hon thnh. N cng to ra cch thc xc nh r cc yu
cu/k vng, ghi nhn li kt qu, v iu chnh cc yu cu theo s thay i ca mc tiu
hay mi trng lm vic.
4. Cc quy tc hng dn:
a) nh gi, o lng thc hin cng vic m khng phi c s trao i v lp k hoch
thc hin ph hp.
b) K hoch thc hin cng vic v nhng nhn xt/trao i lin tc m bo bnh ng,
cng khai vi nhn vin. Ngi qun l lp k hoch thc hin cng vic trn c s mc
tiu, cc tr ngi v gip nhn vin vt qua nhng kh khn, sai st c th xy ra.
c) Khng nn c s ngc nhin v kt qu nh gi thc hin cng vic vo cuc hp nh
gi nh k. Khi ngi qun l v nhn vin tho lun v nh gi thc hin cng vic, c
hai cn bit mc tiu, yu cu no nhn vin cha t c. S theo di, trao i lin
tc trong k m bo khng c s ngc nhin.
d) Lun ghi nh rng khng giy t, vn bn no c th ci thin c kh nng thc hin
cng vic. Nu mt ngi qun l thit lp c mi quan h tt vi nhn vin v lun tp
trung pht trin nhn vin hay ci thin kt qu thc hin cng vic, th nhn vin v b
phn s hon thnh mc tiu.
e) nng cao kh nng thc hin cng vic, nhn vin cn phi c nhn kin phn
hi, nhn xt. Nhn xt phi c th v khch quan. Nu nhng nhn xt khng r rng,
chung chung hoc mang tnh ch quan s dn n h thng nh gi khng hiu qu.
5. Lp k hoch thc hin cng vic:
u k nh gi ngi qun l v nhn vin cng lp k hoch thc hin cng vic bao
gm: Xc nh trch nhim c th, mc tiu c nhn v o lng nh gi nh th no. N
c th bao gm c vic xc nh v gii quyt cc vn . Khi lp k hoch cn lu :
- Xem xt li cc mc tiu ca Cng ty v b phn khuyn khch nhn vin tham gia lp k
hoch nhn vin c th ng gp nhiu hn na vo cc mc tiu .
- Chnh thc xc nh cc nhim v ch yu (ghi chp li).
- Vi mi nhim v cn xc nh r cu hi lm th no chng ta c th bit rng nhn
vin hon thnh cng vic (tho lun v tiu chun v cc yu cu mc hon thnh).
- Xc nh r nhng ro cn c th nh hng n kh nng hon thnh mc tiu, nhim v
c giao.
- Vi nhn vin, hy lp k hoch khc phc kh khn/ro cn (thng qua o to, ci tin
cc thit b.).
6. Trao i, phn hi lin tc trong qu trnh thc hin cng vic:

S nhn xt v trao i lin tc trong k nh gi l rt quan trng. V sao?

- Ngi qun l cn bit nhng trch nhim cng vic no hon thnh tt v nhng kh
khn/ro cn i vi vic thc hin nhim v/mc tiu trc khi chng tr thnh vn
nghim trng.
- Gii quyt sm vn s tit kim c thi gian v chi ph.
- Nhn vin khng th c c ngh ca ngi qun l. H khng bit khi no h cn
thay i cng vic, vic g thay i, hoc lm th no h c th hon thin mnh c tr
khi bn trao i vi h. Nu ch trao i vo cui k nh gi s khin cho kt qu thp
hn tim nng c th t c.
- Trao i lin tc to cho nhn vin cm gic c cng nhn v c nh gi khi h c
ng gp tch cc. Vic trao i lin tc l vic kh n gin. Nn thc hin khng chnh
thc, khng yu cu phi ghi chp li, v c th thc hin bt c khi no v u. Ch tp
trung vo mc ch gip nhn vin nhn thc c mc ng gp hin ti ca h v
gii quyt cc kh khn trc khi chng tr thnh vn ln.
7. Tng hp qu trnh gim st, lu h s:
Nng cao kh nng thc hin cng vic cn phi bit iu g ang xy ra v ti sao. Cc
thng tin v thc hin cng vic c th thu thp trong qu trnh gim st thc hin cng
vic hng ngy hoc thu thp thng tin t ng nghip, khch hng, hoc cc ngun c lin
quan. N bao gm c s t nh gi ca nhn vin. Mc ch l nhm tm ra nguyn nhn,
bn cht ca tt c cc vn , v c th trao i, phn hi li vi nhn vin nhng nhim
v hon thnh hay khng hon thnh. Cn thc hin lu gi li cc ti liu lin quan n
qu trnh nh gi (bn cng hoc mm). N gip cc bn bit r thc t thc hin trong
qu kh v l ti liu tham chiu xc nh hnh thc i ng, thay i v tr, hoc cc
bin php k lut. Tho lun ngay lp tc vi nhn vin v s yu km trong thc hin
cng vic l iu cn thit. C ngi gim st v nhn vin u phi nhn thc c vn
, s thay i trong yu cu v cc bin php cn thit iu chnh, thay i hnh vi,
thi thc hin cng vic.
8. Cuc hp nh gi thc hin cng vic:
Cuc hp nh gi hon thnh cng vic tc nhn vin v ngi qun l cng ngi li tho
lun v nh gi thc hin cng vic nhn vin. Ngi qun l cn chun b k hoch tho
lun c th, xc nh r ni dung cuc hp, thi gian hp khng nn ko di, khng cng
thng. Ni cch khc nhn vin khng b ngc nhin v kt qu nh gi.
Cuc hp s chnh thc ho cc cuc tho lun khng chnh thc gia k nhg gi. Khng
nn nhn vin b p lc cho rng s b ngi qun l p t phi lm vic g . Vn
chnh l lm r mc ch ca tho tho lun nhm ti mc ch chung nht l gip mi
ngi thnh cng. Thng thng, qu trnh din ra nh sau:
Lp k hoch hp vi nhn vin. Khng c hu b, tr hon coi y l mt trong
nhng nhim v quan trng ca ngi qun l ; m bo c hai bn u c nhng ti liu
lin quan n k nh gi ; Gii thiu qu trnh tin hnh cho nhn vin.

Tp trung vo ni dung ci thin kt qu thc hin cng vic v ch ng lng nghe, t

cu hi cho nhn vin Tho lun v tng trch nhim cng vic, yu cu xem h ngh g v
n v trao i trn c s kin thc v thng tin ca bn c c Hi v cc kh khn trong
thc hin ca nhn vin, tm ra gii php trong k nh ga cho k tip theo v v nhn
vin mong mun g ngi qun l.
Hai bn thng nht v ghi chp li kt qu nh gi, k hoch pht trin nhn vin trong k
nh gi sp ti. Tm tt, tng hp li kt qu nh gi nhn vin b phn.
9. Xp loi thc hin cng vic v gii quyt vn :
Phi tin hnh trong k nh gi. Mc ch rt n gin lin tc ci thin hiu qu lm
vic. Khng ch thc hin iu ny khi ngi thc hin cng vic xp loi khng hon
thnh, hay cha hon thnh. Thm ch nu kt qu c xem l tt ri th vn c th tt
hn. Mt li m ngi qun l hay mc phi l li cho nhn vin khi h khng hon
thnh. Thng thng c nhiu nguyn nhn nm ngoi s kim sot ca nhn vin. Do
i khi 1 nhn vin khng phi khng n lc, khng phi khng c k nng nhng nguyn
nhn li do cc thit b ngho nn, c ch phi hp khng hiu qu, khng hiu yu cu,
hoc bt c yu t no khc.
II GII THIU V NH GI THC HIN CNG VIC
1. nh ngha:
nh gi thc hin cng vic l mt qu trnh lin tc v kt qu l mt ti liu xc nhn
qu trnh thc hin cng vic chnh thc ca nhn vin trong k nh gi. Ti liu ny xc
nh mc thc hin cng vic ca nhn vin trn c s cc tiu chun thit lp trc.
nh gi thc hin cng vic l mt bc trong chin lc chung nhm nng cao kh nng
v hiu qu hot ng ca c Cng ty.
Qu trnh ny c gi l qun tr thc hin cng vic.
2. Mc ch:
nh gi thc hin cng vic l c s cho vic truyn t cc mc tiu, yu cu v l trung
tm ca bt k h thng ci thin hay khuyn khch thc hin cng vic. N l c s cho
xy dng k hoch, truyn t mong i ti tng v tr chc danh. Trin khai qun tr thc
hin cng vic cn rt cn thit cho ci tin lin tc v qun l thay i trong mi trng
lun bin ng nh hin nay.
3. Li ch:
Th hin r cc yu cu ca ngi qun l v kh nng p ng ca nhn vin To iu
kin khch l v pht hin nhn vin Khng xy ra trnh trng nhn vin khng bao gi
c bit ngi qun l c mong i iu g h. H tr vic ra cc quyt nh lu gi,
thng tin hoc khen thng/ i ng.
4. Chu k qun tr thc hin cng vic:

Chu k nh gi chnh thc thc hin cng vic l hang thng, vo ngay cui cung cua
thng. Bn cnh , hang nm c 3 thang thi nh gi tng hp 1 ln.
5. Cc mu s dng (km theo quy ch ny):
- Mu PL 01- Bn m t cng vic ca v tr chc danh. Mu ny dng xc nh trch
nhim ch yu ca mt v tr, khi c mt v tr chc danh mi, khi cp nht m t cng
vic, khi thay i trch nhim, hoc thay i % thi gian lm vic ca cc trch nhim ch
yu.
- Mu PL02 - Mu Kho st thc hin nh gi cng vic qua thang im.
- PL03 Mu nh gi thc hin cng vic.
- PL04 Bn nhc nh nhn vin.
- PL 05 Bn cnh co nhn vin.
6. Cc cp nh gi thc hin cng vic:
- Hon thnh xut sc: Cp 1: 96-100 im; Cp 2: 93-95 im; Cp 3: 90-92 im.
- Hon thnh tt:
Cp 1: 83- 89 im; Cp 2: 76-82 im; Cp 3: 72-75 im.
- Hon thnh:
Cp 1: 65- 71 im; Cp 2: 58-64 im; Cp 3: 52-57 im.
- Cha hon thnh:
40-52 im;
- Khng hon thnh:
40 im;
7. Cc li nh gi thng thng:
Khoan dung qu mc nh gi tt vi hy vng nhn vin km s thc hin tt c nh
vy.
nh gi nhn vin mc trung bnh v hn ch s phn cp trong nh gi.
Khng nh gi nhn vin theo kt qu thc t.
nh gi theo cm tnh.
nh hng ca s kin gn nht. nh gi trn c s mt s kt qu gn nht ch khng
phi ton b giai on nh gi.
8. Ngi qun l cn lm g trc khi nh gi nhn vin:
Xem xt li s mnh, mc tiu ca cng ty, mc tiu ca phng/ban.
Xem xt li nhng lu v thc hin cng vic ca nhn vin.
Xem xt cc trch nhim, mc tiu v yu cu giao trong k nh gi.
Xem xt kt qu thc hin k hoch ci thin kh nng thc hin cng vic nu c.
Xem xt s t nh gi ca nhn vin.

9. Nhn vin t nh gi:

Cung cp cc ti liu cho nhn vin t nh gi v chuyn li cho ngi qun l ng hn.
K hoch thc hin cng vic c ngi qun l v nhn vin thng nht thi gian bt
u k nh gi.
Bn m t cng vic ph hp vi k hoch thc hin cng vic.

Cc ti liu lin quan khc gip nhn vin t nh gi.

10. Qu trnh thc hin:
Gi bn t nh gi hon chnh ti ngi nh gi.
Ngi qun l nh gi v trao i vi nhn vin v kt qu nh gi.
Gi cc ti liu cho phng nhn s.
Chun b d tho k hoch v nh gi thc hin cng vic trong nm ti.
11. Cc nguyn tc trong trao i nh gi:
Ch ng kim sot trao i nh gi ngay t khi bt u: To khng kh thn thin t khi
bt u; ng c din hoc p o nhn vin; Hng cuc tho lun theo nh hng
mong mun.
Th hin quan im v mong mun vi nhn vin: ng ngh nhn vin c th on c
yu cu ca bn hoc hiu c ch dn ca bn; Khuyn khch nhn vin trnh by nhng
kh khn trong thc hin cng vic v gip h khc phc vn .
Trao i kt qu nh gi: Cho php nhn vin t nh gi.; nh gi ng thc t.
Gi thi n ha: Ch ng iu chnh cm xc khi tc gin.
Kt thc trao i: Duy tr s kim sot nh khi bt u; Kt thc theo hng c li.
Lu : vic bn gi th din cho nhn vin l rt quan trng.
12. Nhn vin yu cu nh gi li:
Nhn vin c th yu cu nh gi li. Yu cu phi c lp thnh vn bn v gi ti
ngi nh gi trong vng 10 ngy lm vic t trao i nh gi thc hin cng vic u
tin.
13. nh gi li:
Xem xt nh gi li khi: Sau khi xem xt li ngi nh gi vn bo lu kt qu nh gi
ban u; Ngi qun l cp trn s xem xt li bn nh gi; Ngi qun l cp trn trao
i vi ngi qun l trc tip v nh gi li.
14. Lu :
Xem xt ton b qu trnh thc hin cng vic din ra trong k nh gi trc khi tin hnh
nh gi chnh thc; Chun b lch tho lun v kt qu nh gi vi nhn vin (trong qu
trnh tho lun khng gi in, gp khch hng).; dnh thi gian cho nhn vin trnh by
v ch lng nghe; Tp trung vo kt qu thc hin cng vic, khng phi con ngi. Tm
ra gii php cho vn , khng li, ph phn ngi thc hin.
To mi trng thun li v cch th hin phi r rng, chnh xc, c th.
Hiu rng c th c im dng trong bui trao i im lng l vng.
Lng trc nhng phn ng ca nhn vin hoc cc cu hi v chun b sn cu tr li.
Chun b tm l gii quyt cc bt ng, nhanh chng x l vn trc khi nhn vin i
qu gii hn.

III HNG DN THO LUN NH GI THC HIN CNG VIC

1. Xc nh nhng vn trc khi tho lun
Cc trch nhim cng vic ch yu c xc nh r rng cha?
Cc trch nhim c lm r yu cu v sp xp theo trt t cha?
Cc vn trong k thc hin c pht hin k nh gi trc cha?
Xc nh c cc mc tiu, yu cu v thc hin cng vic c th o lng cha?
Trong cuc nh gi trc bn tho lun v s chnh lch gia kh nng thc hin cng
vic vi mc tiu cng nhn vin hay cha?
Liu c tr ngi, nm ngoi tm kim sot ca nhn vin, lm nh hng ti vic thc hin
cng vic (v d nh thi gian, o to, thit b, ng lc, kh nng thch ng ca nhn
vin, quy trnh/th tc)?
2. Tho lun cng nhn vin
nh gi/xem xt cc trch nhim cng vic theo th t u tin.
Xem xt/nh gi cc tiu chun thc hin cng vic c th.
Cng nhn im mnh v nhng ng gp ca nhn vin (phi nu c th).
L gii s chnh lch gia thc hin cng vic thc t vi cc mc tiu, yu cu.
Kim tra s nhn thc ca nhn vin bng cch cho h t trnh by v s chnh lch gia
thc hin cng vic ,mc tiu, yu cu.
Cng suy ngh v cc phng php nng cao kh nng thc hin cng vic, sau ly
kin nhn vin nhm lp k hoch pht trin nhn vin, ci thin kt qu thc hin cng
vic trong mu nh gi.
Ln lch cc cuc hp tip theo (chi tit, c th, a im v thi gian).
Kt thc bui tho lun trn tinh thn hp tc, h tr.
Lu gi li cc ti liu chun b cho bui tho lun tip. Ghi chp li ni dung tho lun:
cc vn tho lun, cc im nht tr hoc khng nht tr, mc tiu, yu cu v
trch nhim.
Khi c vn v quy tc, php lut pht sinh lin h vi phng TCL-HC c gii
p.
3. Cuc hp tip theo
Xem xt li cc vn c xc nh v k hoch ci thin trong cuc hp u tin
tp trung tho lun trong cuc hp ny.
Ly kin v hiu qu cc phng php ci thin ca nhn vin.
Tho lun v k hoch ci thin kh nng thc hin cng vic v cam kt em li g cho
nhn vin.
Ghi chp, lu gi li k hoch, bao gm l trnh thi gian, cc nh gi qu trnh nh gi
li v cung cp cho nhn vin bn copy.
Xy dng l trnh thi gian (theo nguyn tc lin tc).
a ra cc bin php khuyn khch v h tr nhn vin.
Vit 1 bn tm tt v ni dung tho lun.

4. Cc bc tip theo
Khuyn khch nhng thay i tch cc.(nu c).
Cng nhn v ghi chp li nhng tin b, thnh tch trong thc hin cng vic.
Tm tt li ni dung tho lun phn 1 n phn 3 nu cn thit.
Lin h vi phng nhn s khi khng ci thin c kh nng thc hin cngvic.
Hon chnh cc bo co, biu mu ca tt c cc bui tho lun (ngy, thi gian, thnh vin
tham gia, ni dung c thng nht).
Nhng lu /ch dn trong qu trnh tho lun nh gi.
Xem xt li tt c cc bui tho lun v thc hin cng vic din ra trong k trc khi tin
hnh k nh gi thc hin cng vic chnh thc.
Xp xp thi gian tho lun trc tip (khng s dng in thoi, gp khch hng... ).
Dnh thi gian cho nhn vin ni v ch lng nghe.
Tp trung vo vn cn gii quyt, khng phi con ngi. Tin hnh x l vn trnh
pht sinh, bt ng trong qu trnh giao vic hoc bo v quan im.
Cn dnh thi gian chun b tt ni dung tho lun.
Ni dung, dn chng c th.
Khng ha nhng g m khng th gi li.
Phi nhn thc c rng vic ngng tho lun c th xy ra khi im lng l vng.
Lng trc nhng phn ng c th ca nhn vin v chun b cc phng n gii quyt
ngay lp tc.
Chun b cc gii php x l cc bt ng (gi bnh tnh ).
Phn hi nhanh chng khi nhn vin khng t c mc tiu.
IV CC BC THC HIN NH GI
1. Mc ch:
Ti liu ny gip ngi qun l v nhn vin cng chun b lp k hoch v tin hnh
ton b qu trnh qun tr thc hin cng vic, t bc lp k hoch thc hin cng vic,
ti khi nh gi thc hin cng vic v gii quyt vn . Ti liu ny c s dng cng
quy nh, mu biu phc v chng trnh qun tr thc hin cng vic, gii thch tng bc
qun tr thc hin cng vic.

2. S dng nh th no:
y l ti liu c tnh cht tham kho. S dng ti liu nh mt ti liu nh km mu
PL02 ca nhn vin.
Cung cp cc thng tin c bn:
Tn nhn vin: ..
M s nhn vin: .
Ngy thng nm sinh://
Chc v hin ti: .

3. nh gi 03 thng:
Gii thch qu trnh qun tr thc hin cng vic cho tt c nhn vin (gii thch theo
nhm).
Tip thu kin ca nhn vin qu trnh tr nn tin ch v hiu qu hn.
iu chnh nhng thay i cn thit cho k nh gi ti.
4. Lp k hoch thc hin cng vic:
Chun b bc 1: Ti xem xt v hiu qu trnh qun tr thc hin cng vic ; Ti hiu
c vai tr ca v tr cng nh cn phi ng gp nh th no cho mc tiu chung ca c
b phn v Cng ty ; Ti sn sng c gii thch/chia s mi lin h gia cng vic ca
c nhn vi cng ty ; Ti tp hp y cc ti liu (ti liu k hoch thc hin cng
vic, m t cng vic, kt qu nh gi thi gian trc...) ; By gi th ti sn sng thc
hin.
Chun b bc 2: Gii thch cho nhn vin cch thc v mc ch ca k hoch thc hin
cng vic. ; cung cp (hoc tip nhn) thng tin v ngi thc hin l thng tin chng ta
cn trong qu trnh lp k hoch thc hin cng vic ; Thng bo cho nhn vin v chun
b cho cuc hp ; Sp xp thi gian ca cuc hp.
5. Cht ngy hp:
Trc cuc hp, xc nhn vi nhn vin m bo h sn sng, khng c thc mc no.
Sn sng thc hin.
6. Lp k hoch cuc hp:
Sp xp sao cho khng b n iu, nhm chn (iu ny rt quan trng).
Hy cng ngi tho lun.
Xem xt mc tiu ca cuc hp v cch thc tin hnh.
7. Xem xt li chin lc, mc tiu ca Cng ty nu cn:
Xem xt li chin lc, mc tiu ca b phn, v hi xem nhn vin cn c xut hay
kin thay i khc khng.
Xem xt tng th cc trch nhim cng vic ca nhn vin (theo Bn m t cng vic).
Tho lun xem cc trch nhim cng vic cn gi tr, chnh xc v ph hp khng.
Tin hnh iu chnh cc thng tin cn thit cho bn m t cng vic.
Yu cu nhn vin lit k cc trch nhim cng vic ch yu ph hp vi cng vic v
chin lc chung ca phng ban hay cng ty (bn c th ng gp mc no).
Vi mi trch nhim cng vic ch yu, hi nhn vin cu hi: thc hin nh th no l
tt?
Vi mi nhim v/tiu chun t cu hi trong k nh gi ti, ti c th h tr bn nh
th no bn hon thnh nhim v tt hn?.
Vi mi nhim v/ tiu chun, t cu hi liu c bt k tr ngi no c th lng trc
i vi vic hon thnh mc tiu c giao.

Vi mi nhim v/tiu chun, ghi chp li cc thng nht gia 2 bn trong c cp

ti s gip /h tr nhn vin v ngi qun l cam kt thc hin tt c nhng hnh ng
cn thit khc phc kh khn ca nhn vin.
C th trc khi chng ta thng nht (k tn), nhn vin c 1 -2 ngy chc chn khng
c thay i no.
Gp g (sau 1-2 ngy) thay i, iu chnh ln cui cc ti liu k hoch thc hin.
C hai bn k vo bn copy v mi bn gi 1 bn.
Sn sng trin khai theo k hoch.
8. Trong c k nh gi (03 thng):
Cuc tho lun khng chnh thc u tin v cch thc thc hin cng vic ca nhn vin.
m bo thc hin theo cam kt gip nhn vin.
Xc nh mi vn v cng vi nhn vin gii quyt trc khi chng tr thnh nhng vn
ln.
Thng bo cc chuyn i c cu trong cng ty hoc b phn khi cn thit.
Nu c vn nghim trng xy ra, h s tho lun vi nhn vin trn tinh thn cng ci
thin kt qu thc hin cng vic.
Nu c vn nghim trng xy ra, hy ghi chp li, lu gi cc ti liu v cc cuc trao
i gii quyt vn .
Nu vn c bit nghim trong, yu cu nhn vin k vo bt c ti liu no cho thy h
c n.
Xc nh mc thnh v ni dung cc cng vic nhn vin cn thc hin.
Ghi nhn li bt c thnh cng no.
Ghi chp, k tn cc biu mu nh gi, pho to v gi nhn vin cc giy t lin quan.
Sn sng tham gia bui hp nh gi.
9. Chun b nh gi thc hin cng vic:
T nhc nh bn thn rng mc ch ca vic nh gi l gip nhn vin nng cao hiu qu
lm vic so vi hin ti.
m bo cung cp y v gii thch cc ti liu lin quan ti qu trnh nh gi cho
nhn vin, yu cu nhn vin ng gp kin v cc mc tiu/tiu chun v mc hon
thnh, nh ngy v thi gian chun b.
Ln lch hp (tng t nh thit lp cuc hp lp k hoch thc hin cng vic).
10. Bui hp/tho lun nh gi:
Gii thch mc ch v qu trnh thc hin tho lun nh gi. (hp tc lm vic nhm nng
cao kt qu thc hin cng vic).
Nhn vin m t mc tiu cng vic chnh c xc nh trong k hoch v cc hot
ng chnh trong k nh gi.
Trao i/So snh kt qu thc hin cng vic thc t v mc tiu thng nht khi lp k
hoch thc hin cng vic (tp trung vo qu trnh t nh gi ca nhn vin).
a ra nhn xt v nhng cng vic thc hin tt v nhng cng vic cn phi ci thin.

Xc nh cc ro cn trong qu kh, hin ti v tng lai i vi vic thc hin cng vic
v cng tm ra cch thc khc phc.
Hon chnh cc ti liu (mu, nh gi, tng thut), lit k cc kt lun nh gi, cam kt
t c hai pha.
m bo ngi qun l, ngi nh gi v nhn vin u k vo cc ti liu xc nhn
vai tr trong qu trnh nh gi (khng nht thit phi c s thng nht v ni dung vi
nhn vin).
Nhn vin c gi 1 bn copy.
Tng hp cc ti liu chuyn cho cc bn lin quan (phng nhn s).
V NHN THC V THC TIN P DNG H THNG
1. Qun tr thc hin cng vic:
L mt qu trnh tun hon v lin tc vi s phi hp gia ngi qun l v nhn vin .
S k vng song phng.
Cng nhn v khen thng.
Chu trnh qun tr thc hin cng vic.
Gim st v nh gi.
nh gi, trao i v lu ti liu.
Gii quyt vn , o to v pht trin.
2. Vai tr ca ngi qun l, ngi gim st?
Qun tr thc hin cng vic, ging nh vic o to, hun luyn, cn c s trao i, lin
h rng v su gia cc c nhn, cc nhm. Cn phi s dng rt nhiu k nng, mt s cc
k nng l:
Lp mc tiu (Cng ty, b phn v c nhn).
Ch ng lng nghe.
Lm r, chia s v truyn t thng tin.
a ra nhn xt.
Gim st v nh gi qu trnh thc hin cng vic.
Phn tch - gii quyt vn .
Xc nh kt qu thc hin cng vic.
nh gi hnh vi v kt qu.
iu ho cc xung t c nhn.
gip ngi khc thnh cng mt ngi phi to c 5 nim tin v cm gic tin tng
ca ngi khc v:
- Nng lc c nhn.
- Quyt nh c nhn.
- S nh hng/ cc tc ng.
- S an ton v trung thc.
- Hnh ng thit thc hoc em li gi tr.

3. Liu t chc ca chng ta sn sng bt u qu trnh lp k hoch thc hin

cng vic? Bn sn sng cha?
Qun tr thc hin cng vic l mt trong nhng qu trnh qun tr quan trng nht. Khi t
chc khng xc nh c c s, phng php ph hp, mc ch thc s ca h thng
qun tr thc hin cng vic s dn n hot ng nh gi khng em li hiu qu.
Chng ta cn xem xt cc yu t c bn sau nhm kim tra v ci thin thc t thc hin
cng vic phng/ban, cng ty.
4. Lp k hoch v mc tiu thc hin cng vic:
Cc c nhn hiu r rng v s mnh, mc tiu v u th ca cng ty.
Cc c nhn bit cch xc nh v nh gi s thc hin cng vic trong t chc, kt qu
nh gi phn nh chnh xc v xng ng nh th no.
Mi ngi bit mi quan h gia mc tiu ca Cng ty v mc tiu, trch nhim ca c
nhn.
Ngi lao ng u hiu r vai tr ca h trong Cng ty v h c k vng nhng g.
Ngi lao ng hiu r h c k vng thc hin cng vic ca mnh tt n mc no v
nhng thc o no c s dng nh gi cng vic ca h.
Nhng nh qun l c thng tin cn thit - h bit nhn vin ca mnh thc hin cng vic
mc no.
5. S nhn thc v qun tr thc hin cng vic:
S tin tng nhn vin v ngi qun l trong nh gi m bo h thng vn hnh hiu
qu.
Ngi qun l coi qun tr thc hin cng vic l mt cng c qun l c gi tr.
Nh qun l cao cp phi hiu v ng h h thng qun tr thc hin cng vic.
Cc thng tin v qu trnh thc hin cng vic lun c cp nht, lu gi v c s dng
theo h thng trong qu trnh hot ng.
Nhn vin tin rng mc ch chnh ca cc cuc nh gi hng nm l s pht trin nhm
nng cao kh nng thc hin cng vic ca h v h tr t mc tiu ca t chc.
6. Thc tin qun tr thc hin cng vic:
Nhn vin c khuyn khch tham gia lp mc tiu, k hoch thc hin cng vic ca c
nhn, b phn.
Ngi qun l ng vai tr quan trng trong thc tin qun tr thc hin cng vic .
H thng nh gi thc hin cng vic c thit k c phn hi kp thi vi nhn vin,
to iu kin cho h t nh hng ng v nng cao kh nng thc hin cng vic.
Khuyn khch nhn vin tham gia kin, trao i c mt tch cc v tiu cc.
H thng gip qun l, x l cc trng hp k lut v khng t c mc tiu cng vic.
Nhn vin hiu rng pht trin nhn vin l trch nhim ca c nhn vin v ngi qun l.
Qu trnh thc hin v K hoch pht trin nhn vin c qun l v lu gi li.
H thng s to ra li ch cho cc c nhn ni ring v t chc ni chung.

7. Tng kt nhng im chnh:

Mc ch chnh ca qu trnh nh gi thc hin cng vic l:
Gip nhn vin ci thin kt qu thc hin cng vic v trau di, pht huy kh nng ca
bn thn, ng gp vo hot ng ca t chc.
Nhm cung cp mt cng c nh hng cho nhng n lc ca c nhn/b phn v mc
tiu chung ca t chc.
Qun tr thc hin cng vic khng phi l mt s kin hng k nh gi, m n l mt qu
trnh lin tc i hi nhng mc tiu, yu cu thc hin cng vic r rng, nhn xt hoc
phn hi kp thi, ch dn/o to, cng nhn s tin b v cng hin.
Qun tr thc hin cng vic hiu qu c xy dng da trn mi quan h trung thc, ci
m hai chiu gia ngi qun l v nhn vin.
Kt qu nh gi thc hin cng vic hng k l mt bn bo co ti ngi lnh o, tm
tt ni dung cc cuc tho lun v thc hin cng vic gia nhn vin v ngi qun l
trong giai on trc . Thng tin ny c s dng nhm gip ngi lnh o c quyt
nh c bn nh giao vic, o to, c hi thng tin ca nhn vin v cc khuyn khch
khen thng/tuyn dng.
Qun tr thc hin cng vic khng phi l mt s la chn mt cu hi kt qu thc hin
cng vic tt nh th no. Qu trnh qun tr thc hin cng vic nhc nh ngi qun l
thc hin trch nhim ca h l gip nhn vin hon thnh cng vic.
H Ni, ngy thng nm 2011.

CNG TY C PHN XY DNG THNG MI V O

TO 8
S 18 H c Di, P. Quang Trung, Q. ng a, TP H Ni
in thoi : 04.38513795
Fax : 04.35334145
Email : ctat8@ctat8.vn
Website : www.ctat8.vn
MU BN M T CNG VIC
Thang..../2011

Mu PL01

Chc danh cng vic:Phng/ban:....

Tn ngi m nhn: Ngi qun l trc tip:..

Phng ph trch v nhn s in thng tin:

M nhn vin:Nhm lng:. Bc lng:
Loi hp ng lao ng: Th vic Di 12 thng
T 12 36
thng
Khng xc nh thi hn
Khc:
L do son tho:
Son mi nh gi li cng vic Sa i, cp nht
Khc:Ln sa i: ...
Ngi ph duyt: Ngy ph duyt:
//....
Chc danh: Ngy c hiu lc: //..
MC CH CA CNG VIC

CC CNG VIC C GIAO

Stt

Ni dung cng vic

Thi gian hoan thanh

Tinh cht cua cng vic

CAC YU CU KHAC CN CO HOAN THANH CNG VIC

TRCH NHIM QUN L, GIM ST

Trc tip :
C
Khng

Chc danh chu s qun l, gim st

- Chc danh 1
- Chc danh 2
Tng s :
ngi

Gin tip :
C
Khng

Chc danh chu s qun l, gim st

- Chc danh 1
- Chc danh 2
Tng s :
ngi

CC YU CU I VI NGI THC HIN

Trnh : ...

Chuyn ngnh : ......

Chng ch :........
Kinh nghim :....................
Kh nng :.................
MI TRNG V IU KIN LM VIC
Thng xuyn lm vic trong vn phng
Thng xuyn phi lm vic :
Ngoi tri
Trong mi trng nng m
Di chuyn nhiu
Trong mi trng ha cht
Vo ban m
Khc:
CH K
Tn ngi qun l trc tip :..Ch k :.Ngy //
Tn ngi ph duyt :........Ch k :.Ngy //
Tn ngi ph duyt :...Ch k :.Ngy //

CNG TY C PHN XY DNG THNG MI V O

TO 8
S 18 H c Di, P. Quang Trung, Q. ng a, TP H Ni
in thoi : 04.38513795
Fax : 04.35334145
Email : ctat8@ctat8.vn
Website : www.ctat8.vn
Mu kho st thc hin nh gi cng vic qua thang im

Mu PL02

Tn: Phng banChc danh:S tham chiu..

Ngy gi kho st nh gi://2011 Ngy nhn bn kho st nh gi://2011
Giai on nh gi: T ../../2011 n ../../2011.

Phn A: Nhn vin t nh gi mc hon thnh cng vic

A1 Tm tt v cc trch nhim v mc tiu cng vic chnh ca mnh:
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

A2 im nh gi
1. Kt qu thc hin cng vic thi gian qua nh th no: tt, t yu cu hay km. Gii
thch l do v sao?
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

2. Thnh tch quan trng nht m bn t c trong thi gian va qua l g?

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

3. iu g bn thch v khng thch khi lm vic ti t chc ny?

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

4. Yu t no trong cng vic m bn cm thy kh khn nht?

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

5. Yu t no trong cng vic thu ht bn nhiu nht v t nht?

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

6. Mc tiu v nhim v quan trng nht trong thi gian ti ca bn l g?

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

7. Bn c th lm g nng cao cht lng thc hin cng vic trong v tr hin ti?

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

8. Cng vic no bn mun thc hin trong vng 1, 2, hay 5 nm ti?

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

9. Kinh nghim hay cc kho o to no s gip bn lm vic hiu qu hn trong thi gian
ti?
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

10. Bn suy ngh nh th no v phng php tr lng theo phng php c (p dng t
khi thnh lp n nm 2010?
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

11. Bn suy ngh nh th no v phng php tr lng mi theo nng sut lao ng tnh
theo thang im?
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
Phn B: nh gi cua ngi quan ly trc tip sau khi tham chiu y kin t ang gia
cua ngi anh gia
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
Ngi anh gia
Chc vu

Phn C: nh gi cua giam c cng ty

..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

CNG TY C PHN XY DNG THNG MI V O

TO 8
S 18 H c Di, P. Quang Trung, Q. ng a, TP H Ni
in thoi : 04.38513795
Fax : 04.35334145
Email : ctat8@ctat8.vn
Website : www.ctat8.vn
Mu nh gi thc hin cng vic
(Dnh cho nhn vin t nh gi)
Thng :./2011

Mu PL03

I. Thng tin nhn vin

Tn y ca nhn vin: Nm sinh:S tham chiu..
Chc danh:.....Phng/ban:........
II. Ni dung nh gi:

Phn A: Nhim v, cng vic chung cn phi lm

Ni dung, nhim v cng vic c giao

im
nh gi

- i sm v mun
- ng phuc vn phong
- Y thc va tac phong lam vic
- eo the trong xut thi gian lam vic
- Chp hanh ni quy cng ty
- Tun thu y kin chi ao cp trn
- V sinh ni cng s va ban lam vic
- Ngn np gon gang trong quan ly tai liu chng t
( Cac ca nhn co th b sung gop y thm, cang chi tit cang tt, im trn chi
la vi du)

2
2
2
2
2
2
2
2
2

im nh gi kt qu thc hin cng vic:

30
Gii thch l do v sao nu t t 15 im tr xung.
..........................................................................................................................................................
Tng A

Phn B: Nhim v cng vic c giao

Stt

Ni dung cng vic

Thi gian
hoan thanh

Tinh cht cua

cng vic

im
anh gia

Tng B

70

Phn C: Xp loi va anh gia chung

Stt

Ni dung cng vic

Tng A
Tng B

Tng cng

Thi gian
hoan thanh

Tinh cht cua

cng vic

im
anh gia

100

Mc hoan thanh
Hon thnh xut sc
Cp 1
Cp 2

Hon thnh tt
Cp 1
Cp 2
Hon thnh
Cp 1
Cp 2
.
Khng hon thnh

Phn D: Y kin cua ngi thc hin

Bn cho bit nhng kh khn v tr ngi trong qu trnh thc hin nhim v va qua (nu
c);
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
hon thnh tt nhim v trong k tip theo, Bn cn Ngi qun l v Cng ty to iu
kin g?
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

Ch k nhn vin:
Ngy: ..//.
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
III. Nhn xet anh gi cua giam c:

Ch k:.

Ngy: ..//

Ghi ch: Sau khi xc nhn, nhn vin copy gi mt bn, chuyn bn gc cho Ngi qun
l lm cn c nh gi chnh thc v lu ti Phng TCL-HC. Ch k xc nhn ca
Ngi qun l khng c ngha l s ng v kt qu t nh gi ca nhn vin.

CNG TY C PHN XY DNG THNG MI V O

TO 8
S 18 H c Di, P. Quang Trung, Q. ng a, TP H Ni
in thoi : 04.38513795
Fax : 04.35334145
Email : ctat8@ctat8.vn
Website : www.ctat8.vn
Mu PL04

Bn Nhc nh Nhn vin

Tn nhn vin : .
Chc danh :..
Phng/Ban : .
Ngy nhc nh : .././
Tnh cht :Khng thc hin cng vic

Ngy //....
M s NV :...
Ngy tuyn dng :..

Thc hin khng t yu cu

T chi thc hin theo hng dn Thi Bt cn

Vi phm quy nh ca t chc

Vi phm Khc (ghi c th)

Thng xuyn vng mt v n mun

..
.
Nhn vin b nhc nh trc y hay cha? Cha
Ri
LN NHC NH TRC Y :
BNG LI NI

BNG VN BN

NGY

BI AI

Ln 1
Ln 2
Ln 3
QUN L NHN XT:

KIN CA NHN VIN I VI S NHC NH

(Nu nhn vin khng c kin g th c ngha l Anh/Ch ng vi bn nhc nh ny)

CAM KT HNH NG:

Ti c v hiu s nhc nh ny. Ti nu nhng vn v cam kt ca mnh trn

Ch k nhn vin..
Ch k Qun l......
Ngy.... Ngy..

CNG TY C PHN XY DNG THNG MI V O

TO 8
S 18 H c Di, P. Quang Trung, Q. ng a, TP H Ni
in thoi : 04.38513795
Fax : 04.35334145
Email : ctat8@ctat8.vn
Website : www.ctat8.vn

Mu PL05

Bn cnh co nhn vin

Tn nhn vin : .
Ngy cnh co //.
Phng/Ban : Chc danh :..Ngy tuyn dng :..
Hnh thc vi phm
Vi phm ni quy, quy
Bt cn, thiu hp tc
Gy mu thun, chia r

nh lm vic
trong cng vic
trong ni b
Cu th trong cng
Khng tun theo s phn
Vi phm quy tc an
vic, gy hu qu
cng, b tr cng vic
ton lao ng

nghim trng

Th l vi ng nghip/
Lm hng ti sn/ thit b
khch hng
do bt cn, s dng sai
quy trnh
Cht lng cng vic
Vi phm chnh sch v
km, nhc nh nhiu
quy nh ca cng ty
ln

Lm vic thiu cn
trng, vi phm chun
mc ngh
Cc li khc

Cnh co trc
Bng li ni

Bng vn bn

Ngy

Ngi gim st

Cnh co ln 1
Cnh co ln 2
Cnh co ln 3
Ngi qun l trnh by
Ngy xy ra
../../

Nhn vin trnh by

Ti ng vi li trnh by ca ngi qun l.
Ti khng ng vi li trnh by ca ngi
qun l.

Ch k nhn vin Ngy //.

(Nu cn thit, xin hy tip tc li trnh by vo mt sau ca Bn cnh co ny)

Hnh ng

Cnh co

Theo di

Sa thi

Khc

nh ch

Hu qu ca hnh ng trn :

Ti c v hiu bn cnh co ny
Ch k nhn vin :..Ngy //.
Ch k ngi gim st :.Ngy //.
Kim tra : ..Ngy//..