CNG MN HC

QUN TR H THNG PHN PHI

(Marketing Channels Management) MSMH: MK305DV01

A. Quy cch mn hc

Tn mn hc: Qun tr h thng phn phi (Marketing Channels Management)
M s mn hc (MSMH): MK305DV01
Tng s tit: 42 tit, chia ra: S tit l thuyt: 28 tit S tit bi tp: 0 tit S tit thc hnh: 14 tit 03
S tn ch:
S tit t hc : 90 tit

B. Lin h vi mn hc khc
hc mn ny sinh vin phi hc qua mn MK101D Marketing cn bn

C. Tm tt ni dung mn hc
Mn hc Qun tr h thng phn phi nhm gii thiu cc kin thc c bn v vic t chc v iu hnh h thng phn phi sn phm (chui cc nh phn phi, i l, ca hng) c p dng trong cc doanh nghip. C th, mn hc ny trang b cho sinh vin cc kin thc c bn chnh: vai tr, tm quan trng ca h thng phn phi i vi doanh nghip trong vic thc hin cc mc tiu ca doanh nghip ra, vic thit k knh phn phi c tin hnh ra sao, chn la v nh gi cc thnh vin trong h thng phn phi nh th no, chnh sch, bin php kch thch cc thnh vin trong h thng phn phi hot ng mang li hiu qu cao nht theo mc tiu ra Nghin cu cc knh phn phi cp n hot ng phn phi trong chin lc marketing hn hp (marketing mix). Cc nh phn phi trung gian nh i l v bn l, tc ng ca cc yu t khc trong marketing hn hp i vi qun l knh phn phi cng c gii thiu trong mn hc ny. Ngoi ra, mn hc cng trnh by cc vn v thit k v c cu knh, cc hnh thc khuyn khch, cc xung t, v kim sot knh phn phi. Bn cnh vic cung cp l thuyt, cc tnh hung thc t ca mt s doanh nghip ln trn th trng Vit Nam s c ging vin a ra sinh vin thc hnh theo nhm nhm p dng l thuyt vo cc tnh hung c th.

D. Mc tiu ca mn hc
Gip cho sinh vin: 1. Nm bt c vai tr ca mng li phn phi. 2. Phng thc t chc mng li phn phi. 3. Cc xu hng qun tr knh phn phi trn th gii 4. Cc gii php gai quyt cc xung t trong mng li phn phi.

E. Kt qu t c sau khi hc mn ny
cng mn hc MK305D Qun tr h thng phn phi trang 1

Sau khi hc xong mn ny sinh vin c th: 1. Hiu c cc khi nim ct li ca kn phn phi trong mi tng quan i vi chin lc marketing hn hp qu doanh nghip. 2. Hiu bit hot ng ca mt knh phn phi. 3. C th xy dng v qun l hiu qu knh phn phi hiu qu

F. Phng thc tin hnh mn hc

Mn hc ny c tin hnh bng cch ging vin hng dn cc vn l thuyt ct li trn lp v sinh vin chia nhm nh lm n. Ging trn lp: 1. S s ti a ging trn lp l 80. S gi ging tn lp l 28 tit, chim 1/3 thi lng ton mn hc, din ra trong 14 tun, ngha l mi tun c 1 bui hc l thuyt 3 tit. Ging vin s ging bng ting Vit, slide trnh chiu bng ting Anh v ting Vit. Sinh vin c ti liu bng ting Anh v ting Vit. 2. Trc khi n lp sinh vin buc phi c trc nh cc chng tng ng gio trnh quy nh ti cng. 3. lp ging vin s nhn mnh cc khi nim v cc tng quan trng hoc kh mi chng. 4. Cc vn cha hiu c th tho lun cng bn b hoc ngh ging vin hng dn thm. Lm n theo nhm: 1. Mi nhm t 5-6 sinh vin s c ging vin phn cng mt doanh nghip c th ang c cc h thng phn phi hon chnh ti TP HCM. 2. Nhm SV ng vai tr l cc nhn vin kinh doanh ca doanh nghip . Cng vic m nhm phi thc hin l: a. Nghin cu doanh nghip, hot ng kinh doanh v sn phm ca doanh nghip b. Nghin cu cc cp ca kn phn phi hin hu m doanh nghip ang c c. nh gi u v nhc im v a ra cc gii php pht trin knh phn phi . 3. ti sau khi c ging vin chp nhn s c tin hnh trong sut 5 tun (t tun 2 n tun 7) thng qua cc bc: a. Tip cn doanh nghip v thm th trng ni doanh nghip c hng ha ang by bn nhm thu thp thng tin v sn phm, khch hng v hot ng ca doanh nghip, knh phn phi v cc hot ng ca knh b. Tin hnh cc iu tra khch hng nu cn thit c c thng tin v hnh vi ca cc cp trong knh c. Vit bo co d. Thuyt trnh bo co trc lp.

cng mn hc MK305D Qun tr h thng phn phi

trang 2

4. n phi c vit thnh bo co v np cho ging vin vo ngy hc ca tun th 8. Bo co n: 1. Tt c cc nhm phi lm bo co, tt c cc sinh vin trong nhm phi c mt ti bui bo co. Sinh vin vng mt s khng c im phn bo co. 2. Cc bui bo co s c thc hin t tun th 10 tr i theo danh sch s c bc thm sau khi np bo co.

G. Ti liu hc tp
1. Ti liu bt buc Anne T. Coughlan, Erin Anderson, Luis W. Stern, Adel I. El-Ansary, Marketing Channels, 7th edition, Pearson Education, 2006 Slide bi ging ca ging vin

H. nh gi kt qu hc tp mn ny
1. Thuyt minh v cch nh gi kt qu hc tp Sinh vin hc mn Qun tr h thng phn phi s c nh gi trn 3 loi hnh: 1) Thc hin n Sinh vin c chia thnh cc nhm, mi nhm 5-6 ngi. Mi nhm s lm mt n ring bit. V y l cng trnh ca nhm nn sinh vin s c nh gi nh l mt nhm, ngha l nhng sinh vin trong nhm s nhn cng mt im, l im ca nhm. Nu mt thnh vin cm thy mt thnh vin khc trong nhm khng ng gp, th phi bo cho ging vin bit gii quyt. Trong trng hp qu ng, sinh vin c th yu cu t lm mt mnh. Tuy nhin mi s than phin v nhm phi trnh by cho ging vin mun nht l tun th 5. Nu np mun mi ngy, nhm s b tr 1 im. Nu mun qu 1 tun l, nhm b im 0. C th xem xt vic np mun nu nhm c s ng trc ca Trng b mn. 2) Bo co n Vic bo co n l vic lm ca c c nhn v tp th nhm. Cc thnh vin trong nhm c quyn phn cng nhau vic thuyt trnh trc lp. Tuy nhin, mi thnh vin phi thng hiu ht cc vn ca bo co. Cc thnh vin khng trnh by thng c hi nhiu hn. im ca mi thnh vin trong nhm khi trnh by c th khc nhau do trnh by bo co v tr li cu hi phn bin. Thi gian trnh by ti a l 12 pht, thi gian tr li ti a l 5 pht cho mi nhm. Cc thnh vin khc trong lp c quyn t ra cu hi sau khi nhm trnh by xong. Cc cu hi c gi tr, c ging vin xc nhn, s c cho 0,5 im. Ti a ca phn im cng ny cho mt sinh vin l 2 im. im ny c xem l im bo co ca sinh vin ch khng phi l im cui cng ca sinh vin. 3) Thi cui mn hc cng mn hc MK305D Qun tr h thng phn phi trang 3

Thi cui mn hc s bao gm 2 hnh thc: - Trc nghim cc kin thc v tnh hung c bn chim 60% s im - X l mt tnh hung chim 40% s im 2. Bng tm tt cc hnh thc nh gi Thnh phn Kim tra ln 1 Kim tra ln 2 Thi cui hc k 18 pht/ nhm 90 pht Thi lng Tm tt bin php nh gi Thc hin n Thuyt trnh bo co n Thi vit v trc nghim. Khng s dng ti liu. Tng Trng s 30% 20% 50% 100% Thi im Tun 2 n tun 9 Tun 10 n 13 Theo lch PT

I. Phn cng ging dy

Thnh phn ban ging hun mn hc: Ging vin iu phi H v tn: ThS. Hong c Bnh Phng lm vic: A107 ,i hc Hoa Sen c s 2, CVPM Quang Trung in thoi: 54370086 Ext. 139 Email: hdbinh@hoasen.edu.vn Lch tip sinh vin: cng b trn website khoa theo tng hc k Ging vin phi hp H v tn: ThS. Dng nh Quc Phng lm vic: A107 ,i hc Hoa Sen c s 2, CVPM Quang Trung in thoi: 54370086 Ext. 139/ 0903 387 348 Email: ddquoc@hoasen.edu.vn Lch tip sinh vin: cng b trn website khoa theo tng hc k

cng mn hc MK305D Qun tr h thng phn phi

trang 4

J. K hoch ging dy
Tun 1 u bi ging Chng 1: Knh phn phi marketing: cu trc v chc nng Knh phn phi l g? Ti sao tn ti knh phn phi Chc nng knh phn phi Cc bn tham gia trong knh phn phi Cu trc knh phn phi Chng 2: Thit k knh phn phi: lng cu, cung ng v hiu sut knh Phn khc cho thit k knh phn phi: cc u ra dch v (services outputs) Chng 2: Thit k knh phn phi: lng cu, cung ng v hiu sut knh (tt) Phn tch knh di gic cung ng Chng 2: Thit k knh phn phi: lng cu, cung ng v hiu sut knh (tt) Phn tch khon trng (gap analysis) Chng 3: Thc hin knh phn phi Sc mnh knh phn phi Qun l xung t gia tng hiu qu knh Chng 3: Thc hin knh phn phi (tt) Cc lin minh chin lc (strategic alliances) trong phn phi Chng 3: Thc hin knh phn phi (tt) Tch hp hng dc trong phn phi Trnh by ti Chng 4 : Bn s Bn s truyn thng/bn s hin i Trnh by ti Chng 5 - Bn l Bn l truyn thng/bn l hin i Trnh by ti Chng 6: Nhng quyn Franchising Trnh by ti Chng 7: Hu cn v qun tr h thng cung ng Trnh by ti Ti liu tham kho Chapter 1

Chapter 2

3, 4

Chapter 3 4

Chapter 5

6, 7

Chapter 6 7

Chapter 8

9, 10

Chapter 9

11

Chapter 10

12

Chapter 11

13 14

Chapter 12 Chapter 13

cng mn hc MK305D Qun tr h thng phn phi

trang 5

Phn dnh cho qun l (khng pht cho sinh vin) H tn (cc) ging vin xy dng cng ln ny: ThS. Nguyn Tn Dng ThS. Hong c Bnh Ngy hon thnh: 15/9/2008 Ngi duyt cng H v Tn Nguyn Thin Ph Ngy duyt: 15/9/2008 Lng gi cng loi: t H v Tn Ngy lng gi: ___/___/______ (gi Bn Lng gi cng vi CMH ny) Chc v Trng BM QTKD Ch k

Tt
Chc v Ch k

cng mn hc MK305D Qun tr h thng phn phi

trang 6