You are on page 1of 43

QUN TR KINH DOANH QUC T TS.

Mai Thanh Hng

LI M U

Trong xu th ton cu ha hin nay, khi hnh nh ca cc cng ty a quc gia khng l khng cn gy nhiu b ng v nhng con s khng v doanh s,li nhun,khng cn khin ngi nghe git mnh, th cng l lc chng ta nn i tm p n cho cu hi cho nhng thc mc ti sao ca mnh. Ti sao h c th pht trin cng ty nhanh chng nh th? Ti sao li nhun ca h li khng nh th? Ti sao? Ti sao? V ti sao..? Mc d mi ngi, mi quan im, mi kha cnh c th c nhiu cch l gii, nhng ti tin chc rng, mt trong nhng yu t dn n thnh cng cho nhng cng ty khng l ny v cng l mt trong nhng thch thc kh khn ca h chnh l c cu t chc. Vic la chn mt c cu t chc ph hp khng nhng gip cng ty dng t c mc tiu ra, m cn trc tip tc ng n s tri chy ca b my hot ng, s hiu qu trong kinh doanh, s thu hiu khch hng, s iu chnh phng hng hot ng kinh doanh, ng thi, nhng sai lm trong xy dng c cu t chc cng y cng ty n nhng kh khn kh lng trc, thm ch l ph sn. Nh vy, hin nay, nhng cng ty a quc gia v ang la chn nhng m hnh c cu t chc no? Hot ng ca n ra sao? u im v nhc im ca n l g?... s l nhng ni dung chnh m chng ti cp n trong tiu lun C CU T CHC Thch thc ca cc MNCs ny./.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

CHNG 1. S LC VI NT V CU TRC TON CU CC CNG TY A QUC GIA


1.1. Cng ty a quc gia 1.1.1. Khi nim v cng ty a quc gia Cng ty a quc gia, vit tt l MNC (Multinational corporation) hoc MNE (Multinational enterprises), l khi nim ch cc cng ty sn xut hay cung cp dch v t nht hai quc gia. Cc cng ty a quc gia ln c ngn sch vt c ngn sch ca nhiu quc gia. Cng ty a quc gia c th c nh hng ln n cc mi quan h quc t v cc nn kinh t ca cc quc gia. Cc cng ty a quc gia ng mt vai tr quan trng trong qu trnh ton cu ha. Mt s ngi cho rng mt dng mi ca MNC ang hnh thnh tng ng vi ton cu ha l x nghip lin hp ton cu. Nu nh cng ty quc t ch l tn gi chung chung ca 1 cng ty nc ngoi ti 1 quc gia no th cng ty a quc gia l cng ty hot ng v c tr s nhiu nc khc nhau. 1.1.2. Ngun gc v lch s pht trin Do cc cng ty vi nhiu l do khc nhau mun m rng hot ng v nh hng ca mnh ra nc ngoi. Cng ty no l cng ty a quc gia u tin ang cn c tranh ci. Mt s cho rng Knights Templar, thnh lp vo nm 1118, tr thnh cng ty a quc gia khi n bt u chuyn sang kinh doanh ngnh ngn hang vo nm 1135. Tuy nhin, mt s khc cho rng British East India Conpany hay Dutch East India Conpany mi tht s l cng ty a quc gia u tin. 1.2. Cu trc t chc ca cc MNCs 1.2.1. Khi nim v cu trc t chc Cu trc t chc l tng hp cc b phn (n v v c nhn) khc nhau, c mi quan h ph thuc ln nhau, c chuyn mn ho v c nhng trch nhim, quyn

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

hn nht nh c b tr theo nhng cp, nhng khu khc nhau nhm m bo thc hin cc chc nng qun l v phc v mc ch chung xc nh ca doanh nghip. Ta thy rng, bn cht ca vic tn ti c cu t chc l d phn chia quyn hn v trch nhim trong qun l. V vy c cu t chc mt mt phn nh c cu trch nhim ca mi ngi trong doanh nghip, mt khc tc ng tch cc n vic pht trin doanh nghip. 1.2.2. Nhng yu cu i vi c cu t chc tiu chun. Vic xy dng v hon thin c cu t chc qun tr phi bo m nhng yu cu sau: Tnh ti u: Gia cc khu v cc cp qun tr (khu qun tr phn nh cch phn chia chc nng qun tr theo chiu ngang, cn cp qun tr th hin s phn chia chc nng qun tr theo chiu dc) u thit lp nhng mi lin h hp l vi s lng cp qun tr t nht trong doanh nghip cho nn c cu t chc qun tr mang tnh nng ng cao, lun lun i st v phc v sn xut. Tnh linh hot: C cu t chc qun tr c kh nng thch ng linh hot vi bt k tnh hung no xy ra trong doanh nghip cng nh ngoi mi trng. Tnh tin cy ln: C cu t chc qun tr phi bo m tnh chnh xc ca tt c cc thng tin c s dng trong doanh nghip nh bo m s phi hp vi cc hot ng v nhim v ca tt c cc b phn ca doanh nghip. Tnh kinh t: C cu b my qun tr phi s dng chi ph qun tr t hiu qu cao nht. Tiu chun xem xt yu cu ny l mi tng quan gia chi ph d nh b ra v kt qu s thu v.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Khi xy dng c cu t chc qun l ta cn quan tm ti nhng nhn t nh hng trc tip v gin tip ca vic hnh thnh, pht trin v hon thin c cu t chc qun l. 1.2.3. Nhng thnh phn c bn ca c cu t chc. Thnh phn c bn ca mt c cu t chc bao gm 4 thnh phn ct yu. mt c cu t chc hon thin v hot ng tri chy khi v ch khi th hin c nhng c tnh c bn ny m cch chuyn nghip v r rng. Nhng thnh phn bao gm: S chuyn mn ha S tiu chun ha S phi hp S phn chia quyn lc C th nh sau: S chuyn mn ho Chuyn mn ho l qu trnh nhn din nhng cng vic c th v phn cng cc c nhn hay nhm lm vic c hun luyn thch hp m nhim chng. Do trong t chc, mt c hay mt nhm lm vic c th chuyn su vo mt cng vic hay cng on no trong qu trnh sn xut. Ta nghin cu s chuyn mn ho theo chiu dc v chuyn mn ho theo chiu ngang ca t chc: Chuyn mn ho chiu dc i vi cc t chc ln, ngi ta tch bit r rng v kha cnh quyn hn v nhim v ca cc cp bc t trn xung di. Vic tch bit ny chnh l chuyn mn ho chiu dc. Hn th na phn khoa lao ng c th bc l phn b quyn hn chnh thc v thit lp b phn ra cc quyt nh quan trng. S phn b quyn hn chnh thc l cn c xc nh trch nhim c trng cho cc nh qun l. Nhng nh qun l chp bu hoc cc chuyn vin iu hnh cp cao lp k hoch chin lc tng th cho t chc v ln k hoch di hn. H cng l

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

ngi a ra quyt nh cui cng cho cc tranh chp bn trong t chc v c gng sc tin, ci tin t chc v lm cc cng vic khc tng t. Cc nh qun l cp trung gian hng dn hot ng hng ngy ca t chc, hnh thnh chnh sch v c th ho cc quyt nh qun l cp cao thnh cc cng vic c th. Cc nh qun l cp thp gim st hot ng ca nhn vin cp di m bo thc hin chin lc c a ra bi b phn qun l chp bu v bo m s n khp vi cc chnh sch ca b phn qun l trung gian. Trong h thng qun l, cc c nhn tun theo cc ch dn ca ngi gim st trn lnh vc trch nhim c vch r trong s t chc. L thuyt qun l truyn thng cho rng mi c nhn ch c mt th trng, mi n v c mt ngi lnh o. y l tnh trc tuyn ca c cu, iu ny c ngha l thng nht mnh lnh. Thng nht mnh lnh l cn thit trnh s ri lon, gn trch nhim vi nhng ngi c th, v cung cp nhng knh thng tin r rng trong t chc. Nu khng nh vy, khi c s c xy ra, cc nh qun l s c gng trn trnh trch nhim v li cho ngi khc. S lng cc c nhn m mt nh qun l c th gim st trc tip r rng l c gii hn. Do vy, chuyn mn ho chiu dc cn phi lu kha cnh ny. Cc t chc c xu hng m rng quy m kim sot, n gin v h mun gim chi ph cho nhn s lm qun l. Cho n nay cc nghin cu cng khng a ra mt con s ti a hoc ti thiu no v quy m kim sot ca mt ngi m ch gi mt vi mc trung bnh. Tuy nhin, mc kim sot c th rng nu: Nhim v tng i n gin, nhn vin c kinh nghim v c o to tt, nhim v c th hon thnh c m khng cn c gng tp th. Chuyn mn ho theo chiu ngang Chuyn mn ho theo chiu ngang chnh l s tch bit r rng v quyn hn, trch nhim v mi quan h ca cc phng ban, cc phn h cng cp trong mt t chc. S tch bit r rng trnh s trng lp gy lng ph v lm gim sc manh ca t chc. Nu c s trng lp chc nng, nhim v th chnh l ngun gc ca mu

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

thun, lm nh hng ti tnh h thng ca t chc v c nguy c lm suy yu, thm ch tan r t chc. Ngoi vic quy nh r trch nhim, quyn hn ca cc phn h ng cp, cn quy nh quan h gia cc phn h pht huy sc mnh tng th ca t chc. Tm li, trong h thng qun l, phn cng trong h thng ng cp cng r rng th hiu qu qun l cng cao. Chuyn mn ho theo chiu ngang s thit lp ra h thng cc phng ban trong t chc, i vi cc m hnh c cu t chc khc nhau th c cc h thng phng ban khc nhau. V d, trong m hnh c cu theo chc nng th s to ra mt h thng cc phng ban c cc chc nng c th; trong m hnh c cu theo qu trnh sn xut th n to ra mt h thng cc phng ban c cc nhim v khc nhau m n to thnh mt qu trnh sn xut; S tiu chun ho Tiu chun ho l qu trnh pht trin cc th tc ca t chc m theo cc nhn vin c th hon thnh cng vic ca h theo mt cch thc thng nht v thch hp. Quy trnh ny tc ng vo mi nhn vin nh mt c m cc cng vic khng c tiu chun ha th t chc khng th t c cc mc tiu ca n Cc tiu chun cho php cc nh qun l o lng thnh tch ca nhn vin. ng thi, cng vi bn m t cng vic, cc tiu chun cng vic l c s tuyn chn nhn vin ca t chc. S phi hp Phi hp l nhng th tc chnh thc v phi chnh thc lin kt nhng hot ng do cc nhm ring r trong t chc m nhim. Trong cc t chc quan liu, cc quy nh, quy ch ca n lin kt cc hot ng ny. Cn trong nhng t chc c cu trc lng lo i hi c s phi hp mt cch linh hot trong vic gii quyt nhng vn ca ton cng ty, i hi s sn lng chia x trch nhim v s truyn thng mt cch hiu qu gia cc thnh vin ca t chc.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Phi hp nhm mc ch sau: Xy dng nhng lung thng tin hng ngang v hng dc sao cho khng b tc nghn (thng tin gia cc b phn, phng ban, thng tin gia cc cp qun l, thng tin ch o v thng tin phn hi). Thng nht mi hot ng ca cc b phn. Xy dng cc mi lin h cng tc gia cc b phn ca doanh nghip v trong mi b phn ring l. Duy tr mi quan h cht ch gia doanh nghip vi cc c s bn ngoi c lin h trc tip hay gin tip. Lin lc vi cc c quan qun l v m, vi cc c quan lp php lp quy. S phn chia quyn lc Quyn lc l quyn ra quyt nh v iu khin hot ng ca nhng ngi khc. Mi t chc thng c nhng cch thc phn b quyn lc khc nhau. Trong nhng t chc phi tp trung, mt s quyn ra quyt nh c u quyn cho cp di v ngc li, trong nhng t chc tp quyn th quyn ra quyt nh c tp trung vo cc nh qun l cao cp. Ngy nay, cc doanh nghip thng kt hp hai khuynh hng ny bng cch tp trung mt s chc nng no , ng thi cng tin hnh phn tn mt s chc nng khc. 1.2.4. C s thit k b my t chc T chc l mt trong nhng chc nng chung ca qun l lin quan n cc hot ng thnh lp nn cc b phn trong t chc, bao gm cc khu v cc cp (tc l quan h hng dc) m nhn nhng hot ng cn thit, xc lp cc mi quan h v nhim v quyn hn v trch nhim gia cc b phn . Mc tiu ca chc nng t chc l to nn mt mi trng ni b thun li cho mi c nhn, mi b phn pht huy c nng lc v nhit tnh ca mnh, ng gp tt nht vo vic hon thnh mc tiu ca t chc.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

C s thit k b my t chc bao gm cc yu t then cht sau y: Mc tiu v chin lc ca doanh nghip: Ty vo mc tiu v chin lc ca cng ty ra m cng ty la chn cho mnh mt c cu t chc ph hp nht vn n mc tiu ra, ly mt v d in hnh v ngn hng HSBC. c thnh lp vo nm 1865 ti tr cho thng mi gia chu v phng Ty, hin nay Hong Kong and Shanghai Banking Corporation (HBSC) l mt trong nhng ngn hng ln nht th gii v cc t chc dch v ti chnh phc v khong 60 triu lt khch hng. Mc tiu chin lc ch cht ca ngn hng ny chnh l c cng nhn l ngn hng quc t hng u ca th gii. Vi mc tiu chin lc lu di , HSBC la chn vic pht trin cc chi nhnh ngn hng HSBC mi quc gia, c bit ch trng khi vc EU M v Chu . Tr s ti London, HSBC hot ng thng qua cc doanh nghip lu i v xy dng them mt mng li quc t rng khp th gii. Vi nhng con s khng th ph nhn, HSBC hin nay thit lp hn 6.900 vn phng ti hn 80 quc gia v vng lnh th trn ton th gii, v con s ny ngy mt gia tng. Mi trng v m v v m Cng ging nh nhng cng ty khc, cc cng ty a quc gia khi quyt nh xm nhp vo nhng th trng mi cng thc hin cc thao tc nghin cu th trng, cc thun li v kh khn ca mi trng ni b v mi trng v m, nhm a ra nhng chin lc cng nh nhng thay i ng n, ph hp vi mi trng kinh doanh ca a phng. Khng kh chng ta tm kim nhng t liu v nhng thay i ph hp vi c cu t chc. Cng ngh ca doanh nghip c im cng ngh cng c nhng tc ng n vic la chon c cu t chc ca cc MNCs, c im ny s biu hin r hn cc cng ty a quc gia thin v vic pht trin cng ngh. Ly v d v cng ty HONDA.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

c gii chuyn mn nh gi cao v kh nng pht trin cng ngh k thut ng c xe, HONDA phi chp nhn tn km trong vic lun chuyn ngun nhn lc k thut cao n cc chi nhnh cc nc m bo s pht trin ng b v cng ngh mi. Cc ngun lc c bit l ngun nhn lc. Cng ging nh HONDa, FIAT-mt nh sn xut xe t ca Italia- cng chp nhn nhng chi ph khng l lun chuyn nhn lc sang nhng nh my mi xy dng Chu u vo nm 1908 nhm m bo cho vic nghin cu, pht trin v ng dng nhng k thut mi m nhn lc a phng khng m bo c. Chnh v th, nhn lc cng l mt trong nhng mi quan tm ca cc cp lnh o chp bu khi a ra nhng chnh sch trong thit lp c cu t chc ca mnh nc ngoi. Khch hng mc tiu. i tng khch hng mc tiu cng l mt trong nhng nhn t m cc nh lnh o rt quan tm trong vic thit lp c cu t chc. C cu t chc c chn phi gn gi, thn thin v d tip xc vi khch hng. iu ny s to nhng thun li ng k cho vic tip nhn nhng thng tin phn hi t pha khch hng. Loreal l mt in hnh. L mt Tp on m phm ln nht Th gii, Loreal pht trin nhiu dng sn phm vi nhiu phn khc th trng khch nhau t gii thng lu, gii trung lu,n c gii tr vi nhng mc gi ph hp vi tui ca khch hng. LOreal s hu 25 nhn hng hng u th gii bao gm 4 dng sn phm chnh. Dng sn phm cao cp : LOreal s hu cc thng hiu danh ting nh Lancme, Biotherm, Helena Rubinstein, Giorgio Armani, Ralph Lauren, Cacharel, Shu Uemura, Diesel, Guy Laroche. Dng sn phm dc m phm vi 5 thng hiu c o v ni ting p ng mi nhu cu v tr liu cho ln da hon ho nh Vichy, La Roche Posay, Skin Ceuticals, Sanoflore v Inneov.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Dng sn phm dnh cho mi khch hng c phn phi tt c cc knh bn hng ph bin trn khp cc th trng. y l dng hng c c im mang n cho ngi tiu dng nhng sn phm cht lng cao nh vo cng ngh sn xut cao cp v mc gi hp l, n bao gm cc thng hiu ni danh nh LOreal Paris, Garnier, Maybelline, Softsheen. Carson v Club des Crateurs de Beaut. Dng sn phm chm sc tc chuyn nghip vi cc nhn hiu c xem l chuyn gia nh LOreal Professionnel, Krastase, Redken, Matrix, PureOlogy, Shu Uemura Art of Hair, Mizani Chnh v c tnh a dng v c th trong tng sn phm m Loreal la chn c cu theo sn phm tch bit v khai thc ti a tim nng m mi th trng mang li cho cng ty. 1.3. Cc cu trc t chc c bn 1.3.1. Cu trc cng ty c lp nc ngoi

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

10

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

m hnh ny, cc cng ty con nc ngoi hot ng hon ton c lp nhng vn nm di s qun l chin lc ca cng ty m. Mi cng ty con cc nc c c cu t chc v phng ban ring v hot ng ging nh cng ty m. Nhiu cng ty a quc gia vn la chn m hnh ny. V d nh NISSAN, ti Vit Nam, cng ty con ca NISSAN c tn l Cng ty TNHH Nissan Vit Nam. Hay Tp on Unilever thnh lp cng ty con ti Vit Nam vi tn gi Cng ty TNHH Unilever Vit Nam, 1.3.2. Cu trc phng quc t.

Cu trc phng quc t c tnh cht khc vi cu trc cng ty con. Ti cng ty m c ring mt b phn kinh doanh quc t chu trch nhim trin khai, gim st hot ng kinh doanh ca cc vn phng i din cc quc gia c mt. Chnh v th, cc vn phng i din ny nh mt b phn trc thuc cng ty m, khng tch ri cng ty m. Tuy l m hnh truyn thng, nhng nhiu cng ty a quc gia ln hin nay vn p dng m hnh ny trong chin dch ln sn quc t ca mnh. in hnh nh thng

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

11

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

hiu danh gi NIKE, tp on ny lin tc m rng phm vi hot ng ca mnh bng cch m thm cc vn phng i din cc nc. M hnh cng ty con v m hnh phng quc t l nhng m hnh cu trc c bn nht ca cc cng ty a quc gia. N gip cho cc cng ty ny m rng phm vi hot ng, nng cao v tr cnh tranh, gia tng sc nh hng ca mnh vi trn trng quc t.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

12

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

CHNG 2. TM HIU CC CU TRC TON CU M CC CNG TY A QUC GIA T CHC HIN NAY
2.1. Cc loi hnh cu trc t chc ton cu. Trn thc t, mi t chc tn ti c mt cu trc t chc xc nh, tuy nhin tu vo tng c im ca mi t chc m c cc loi hnh cu trc t chc khc nhau. phn loi c cu t chc ngi ta thng da trn hai quan im sau: Phn loi cu trc t chc theo phng php tip cn h thng. Phn loi cu trc t chc trn quan im chin lc. i vi t chc l mt doanh nghip th vic phn loi cu trc t chc thng c xem xt da trn quan im chin lc. Theo quan im chin lc th thng c cc loi hnh cu trc t chc qun l doanh nghip c bn sau: Cu trc gin n Cu trc khu vc Cu trc chc nng Cu trc sn phm Cu trc hn hp Cu trc ma trn Cc loi cu trc khc 2.1.1. Cu trc gin n Khi mt cng ty ln u tin bc vo v i quc t, n u nhn nhn nhng n lcny l m rng hot ng ni a. Cc cng ty a quc gia s iu khin kinh doanh hi ngoi trc tip thng qua phng Marketing, phng xut khu, hay mt cng ty con. C cu gin n l mt loi hnh c cu n gin nht. Trong c cu ny th cc chc nng qun l hu ht tp trung vo mt ngi qun l doanh nghip. Hu nh khng c s chuyn mn ho trong phn cng lao ng qun l.
Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia 13

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Cu trc phng xut khu

TNG GIM C

P.TG SN XUT

P.TG MARKETIN

P.TG NHN S

P.TG TI CHNH

GIM C SN XUT

Nhn vin tip th xut khu


Cu trc theo chi nhnh

Hnh chnh

Phn phi

i din nc ngoi

TNG GIM C

P.TG SX

P.TG SX

P.TG SX

P.TG SX

KOREA

AUSTRALIA

HONG KONG

GERMANY

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

14

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

u nhc im ca cu trc gin n. u im u im ca c cu ny l gn nh, quyn lc tp trung vo s t ngi (mt ngi) v v vy cc quyt nh c th c a ra v thc hin nhanh chng... Nhc im Nhc im ca c cu ny l do quyn lc, trch nhim tp trung vo mt s t ngi nn kh nng ra quyt nh sai lm l cao. Kh nng ng dng: Loi hnh c cu ny ch c th p dng cho cc doanh nghip rt nh, tnh cht kinh doanh n gin, chng hn cc doanh nghip t nhn mt ch, kinh doanh n mt hng, cc ca hng nh... 2.1.2. Cu trc khu vc a l ton cu L cu trc m trch nhim iu hnh c bn c i din bi nh qun tr khu vc,mi ngi ny chu trch nhim v mt vng a l c th. V d di s sp xp ny mi b phn chu trch nhm v tt c cc chc nng trong vng , l sn xut, marketing, nhn s, ti chnh. Xut hin mt vi im tng t v cu trc gia khu vc quc t v s sp xp sn phm quc t, tuy nhin h iu khin bng nhiu cch khcnhau. Vi mi s sp xp sn phm quc t, mi b phn sn phm chu trch nhim cho u ra ca n trn th gii. Hoc l cu trc m mi b phn hot ng theo khu vc a l nh n v c lp. c cc tng gim c ph trch cc khu vc v ton quyn ra quyt nh cho khu vc. Mi n v c cc b phn chc nng ring v chu trch nhim lp k hoch chin lc ca ring n. Tr s chnh ra quyt nh chin lc tng th cacng ty v phi hp hot ng ca cc c s khu vc. Khi nim khu vc trong khoa hc v t chc l khi nim kh rng nn cu trc theo khu vc c ngha l: Cu trc theo a l, a bn: Th d c th chia Bc - Trung - Nam hoc chi tit hn na.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

15

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Cu trc theo tng ngnh hng: Cng ty bn bun sa c ngnh sa tr em, sa ngi nhiu tui, sa cho b m... Cu trc theo thng hiu: Trong cng ty chuyn nhp hiu c th c n v chuyn kinh doanh thng hiu Armani, Hugo Boss, Prada, Bvlgari... Cu trc theo c cu khch hng: Khch hng bc cao, bc trung, bc thp. Cu trc theo tnh cht cng vic: Th d B phn Bn bun, B phn Bn l, B phn Bn siu th...

u nhc im ca cu trc u im Ph hp vi cng ty coi mi th trng khu vc hoc quc gia l khc bit nhau. Cc cng ty coi mi khu vc, th trng quc gia l duy nht. V l cu trc theo tng khi nn tnh h tr trong ni b b phn kh tt.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

16

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Phi hp cng vic tt cc th trng hay b chia s. D qun l. Cho php tp trung vo khch hng v sn phm, ng thi cho php cs chuyn su vo chc nng. Cung cp cho cc nh qun tr b phn quyn t ch ra quyt nh nhanh chng do cng ty c th p ng nhu cu tng quc gia hn. Ngoi ra cng ty thu c kinh nghim qu gi theo tho mn th hiu a phng v xy dng c mt li th cnh tranh mnh m. Hot ng tt nhng ni m hiu qu theo quy m i hi. Nhc im Do cc n v hot ng c lp nn ngun lc phn b c th trng nhau. Vic truyn t kin thc t n v ny sang n v kia c th khng nh mong mun. Kh chuyn su. Hay trng lp gia cc b phn. Kh hiu qu v s dng cc ngun lc tt. Cc ngun lc v cng vic hay b ri ra trn din qu rng. Sn phm phi ph hp vi th hiu a phng , cn chi ph gp i cho cc phng tin. Kh kt hp cc vng a l b phn tn thnh chin lctng th. Cc cng ty ch yu nh vo nghin cu v pht trin pht trin sn phm mi, nhn thy cc b phn khu vc ton cu khng sn sng chp nhn. Ly mt v d v Toyota. thc hin vic thch nghi ho sn phm hay l n gin trong vic sn xut, cng ty TOYOTA chia ra cc chi nhnh, cc nh my chuyn sn xut trn cc khu vc th trng nht nh nhm p ng mc cao nht v nhu cu ca khch hng. Toyota hin c 63 nh my, 12 trong s Nht Bn, 51 nh my cn li 26 nc khc nhau trn ton th gii. Trung Quc l cng ty Tianjin FAW Toyota

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

17

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Motor Co. Ltd, Sn xut xe Toyota Vitz/Echo, Prius. Php, Valenciennes: Sn xut xe Yaris. Anh, Burnaston (Derbyshire: Sn xut xe Avensis und Auris, Deeside (Flintshire): Sn xut ng c. Mxico, Tijuana Pick-up Toyota Tacoma. Th Nh K, Adapazar: Auris und Corolla Verso. Tip Khc, Koln: Toyota Peugeot Citron Automobile, Nh my sn xut xe Toyota Aygo, Peugeot 107 v Citron C1. M, Sn xut xe Toyota Camry. Ba Lan, Toyota Motor Industries Poland (TMIP): Sn xut ng c du Diesel ti Jelcz-Laskowice, ng c xng v b truyn ng ti Wabrzych. Nga, Toyota Motors Manufacturing Russia (TMMR) ti Sankt Petersburg: Sn xut Toyota Camry cho th trng Nga, Cc chi nhnh v i din ca Toyota c mt ti 160 nc trn ton th gii. tin hnh bc u tin cu trc, trc tin vn cn phi a ton b t chc ni chung hoc cng ty ni ring ra phn tch theo cc phng php hin hnh nhm nhn din yu cu v mc tiu tht r rt. Ton b thng tin v cng ty bao gm cng ty ang kinh doanh mt hng g, trn cc a bn no, kinh doanh nh th no, chu trnh ra sao...) s c m x k lng nhn din c s cu trc thch hp nht. Bc tip theo l loi b cc nhn t khng in hnh, khng chi phi khi m hnh hnh thnh bc tranh m hnh chnh c th r nt hn v tt nht. Sau , s a ra m hnh kh thi nht cho cng ty. 2.1.3. Cu trc chc nng ton cu Trong c cu ny, vai tr ca tng v tr c b tr theo chc nng nhm t c mc tiu, nhim v chung. Qun l ca tng b phn chc nng: sn xut, bn hng, ti chnh, marketing... s c nhim v bo co li vi gim c - ngi chu trch nhim phi hp cc hot ng trong cng ty v cng l ngi chu trch nhim cui cng v kt qu hot ng ca cng ty. Dng bin th ca c cu chc nng l c cu tin chc nng thng c thy trong cc doanh nghip c quy m nh v cha phn nh thnh nhiu chc nng ring r.Trong c cu tin chc nng, mt ngi c th m nhiu chc nng khc nhau.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

18

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Cc chc nng qun l mt doanh nghip c phn chia theo chiu dc hoc chiu ngang. Theo chiu ngang, trong qun l doanh nghip cc chc nng nh: qun l nhn s, qun l Marketing, qun l ti chnh, sn xut... tng ng vi cc chc nng qun l trn, b my qun l doanh nghip hnh thnh mt loi hnh c cu c cu trc chc nng. y, cc hot ng tng t c phn nhm thnh cc phng ban: Nhn s, Marketing, ti chnh, sn xut... theo s nh sau:

Trong c cu trn, tng gim c ph trch chung, mi ph tng gim c ph trch mt lnh vc tng ng v ng thi cng phujh trch lnh vc cc cng ty, chi nhnh nc ngoi, Nh vy, cu trc chc nng ton cu l hnh thc doanh nghip hot ng ch yu trong mt lnh vc duy nht, cu tc c bn ca doanh nghip c bn vn l cu

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

19

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

trc chc nng v mi chc nng li c th c ton cu ha mt cch c lp vi cc chc nng khc. u nhc im ca cu trc u im 1. Gim chi ph 2. C s chuyn mn ho su sc hn, cho php cc thnh vin tp trung vo chuyn mn ca h hn. 3. To iu kin tuyn dng c cc nhn vin vi cc k nng ph hp vi tng b phn chc nng. 4. C cu chc nng phn chia cc nhim v rt r rng, thch hp vi nhng lnh vc c nhn c o to. 5. Trong c cu ny, cng vic d gii thch, phn ln cc nhn vin u d dng hiu cng vic ca phng ban mnh v cng vic ca mnh. 6. C cu chc nng thc hin cht ch ch mt th trng. Nhc im 1. Khng c hiu qu trong cc cng ty c quy m ln. 2. Khi hot ng ca cng ty tng v qui m, s lng sn phm tng th s tp trungca ngi qun l i vi lnh vc chuyn mn ca anh ta s b dn mng, do s lm gim mi quan tm ti cc phn on sn phm c th v nhm khch hng ca tng sn phm. 3. Kh kim sot th trng. 4. C hin tng qu tng hp ni dung hot ng mt chc nng Kh nng ng dng C cu ny ph hp vi nhng t chc hot ng n lnh vc, n sn phm, n th trng. C cu chc nng ph hp vi cc t chc va v nh. Cu trc chc nng ton cu c ng dng rng ri trong hu ht cc cng ty a quc gia c quy m va nh: Mc Donalds, Pepsico, Nestle, Exxon i vi n v a dng cung cp sn phm, dch v khc nhau, cu trc ny tr nn cng knh hoc

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

20

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

cha ph hp, chng hn nh Westinghouse sn xut hn 8000 sn phm khc nhau nh bt ng sn, ti chnh, nhin liu ht nhn, sn xut truyn hnh, h thng thit b in t, ng chai nc gii kht 2.1.4. Cc cu trc sn phm ton cu L cu trc m trch nhim iu hnh c bn c i din bi nh qun tr khu vc, mi ngi ny chu trch nhim v mt vng a l c th. V d di s sp xp ny mi b phn chu trch nhm v tt c cc chc nng trong vng , l sn xut, marketing, nhn s, ti chnh. Xut hin mt vi im tng t v cu trc gia khu vc quc t v s sp xp sn phm quc t, tuy nhin h iu khin bng nhiu cch khc nhau .Vi mi s sp xp sn phm quc t, mi b phn sn phm chu trch nhim cho u ra ca n trn th gii.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

21

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

u nhc im ca cu trc u im 1. Nu mt hng sn xut nhiu loi sn phm khc nhau cu trc ny cho php mi loi sn phm p ng nhng nhu cu c trng ca khch hng. 2. T chc ny cng gip pht trin mt lc lng cn b qun tr giu kinh nghim v c hun luyn k lng hiu c loi sn phm c trng. 3. N gip cng ty c c nhng chin lc marketing ph hp vi nhu cu c trng ca khch hng. 4. Mt hng sn xut nhiu loi sn phm khc nhau, cu trc ny cho php mi loi sn phm p ng nhng nhu cu c trng ca khch hng. 5. Gip pht trin mt lc lng cn b qun tr giu kinh nghim v c hun luyn k lng, hiu c loi sn phm c trng. 6. Gip cng ty c nhng chin lc marketing ph hp vi nhu cu c trng ca khch hng. Nhc im 1. S cn thit ca vic tng cc phng tin v nhn s trong mi phn b. 2. Mt phn b sn phm hiu qu i hi nh qun tr c kin thc v nhu cu th gii i vi sn phm ca mnh. 3. Kh kt hp cc hot ng ca nhng b phn sn phm khc nhau. 4. Phi mt thi gian pht trin nh qun tr iu khin cu trc ny. 2.1.5. Cu trc hn hp Cu trc hn hp l loi cu trc kt hp nhiu cu trc sao cho p ng tt nht nhu cu ca cng ty. Cc lnh vc kinh doanh khc nhau vi nhng khc nhu cu ton cu, cung ng, i th cnh tranh khc nhau i hi cu trc qun tr khc nhau. Nhng i khi cu trc hn hp l gii php tm thi, v t chc s la chn hnh thc ph bin hn sau 1 hoc 2 nm (sn phm, khu vc, chc nng ton cu). trong nhng trng hp khc, n gi v tr c lp hay mt cu trc hn hp mi s thay th cho

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

22

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

cu trc c. Li ch c bn, l cho php cng ty to nn nhng thit k r rng p ng nhu cu tt nht. i khi, n cng rt linh ng v khc vi nhng cu trc trc . Cc vn pht sinh vi nhng truyn t thng tin, mt xch iu hnh, nhng nhm thc hin cch ring ca n. Quyt nh s dng cu trc ny hoc khng i hi cc cng ty phi cn nhc k lng gia thun li v kh khn. u nhc im ca cu trc u im 1. T chc c th khai thc trit u im ca m hnh chnh ng thi gim c nhng nhc im ca n nh vo m hnh kt hp. 2. To ln s chuyn mn ha cao t iu hnh n sn xut v phn phi sn phm. Cho php chuyn mn ha mt s cu trc t chc. 3. Gip gii quyt c nhng tnh hung phc tp. 4. Rn luyn k nng tng hp cho cc nh qun tr. Nhc im 1. C cu t chc phc tp dn n vic hnh thnh cc b phn phn h qu nh v c th lm tng yu im ca mi loi m hnh. 2. Quyn lc v trch nhim nh qun tr c th b trng lp nhau, to ra xung t. 3. Kh kim sot. 4. Tuy vy, vic kt hp ng n cc m hnh thun ty c th gim c cc nhc im ni trn. Kh nng ng dng p dng cho nhng cng ty, doanh nghip ln. i ng lnh o v nhn vin phi chuyn nghip.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

23

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

2.1.6. Cu trc ma trn C cu t chc qun l kiu ma trn (bn c) l m hnh c cu t chc c XD bng cch kt hp c cu trc tuyn- chc nng v kiu c cu chng trnh-mc tiu. y l kiu c cu t chc hin i, c hiu qu. c im ca c cu ny l ngoi nhng ngi lnh o theo tuyn v theo chc nng, ngi lnh o ca t chc cn c s gip sc ca nhng ngi lnh o theo chng trnh- mc tiu (hay theo sn phm) phi hp hot ng chung ca cc n v tuyn v cc b phn chc nng thc hin 1 chng trnh, n no . Ngi lnh o ca t chc thc hin s phn b ti nguyn cho cc n, cc chng trnh trn c s bo m vic thc hin cc chin lc v mc tiu khc nhau ca t chc. Cc cu trc trn l nhm phi hp s tp trung vo th trng v chc nng la chn vic t chc. C cu ma trn l mt loi hnh c cu m hai loi tp trung trn u c coi l quan trng trong c cu t chc. C cu ma trn thng c s dng trong cc d n pht trin ca cc ngnh cng nghip ln. Trong c cu ma trn, bn cnh cc tuyn v cc b phn chc nng, trong c cu hnh thnh nn nhng chng trnh hoc d n thc hin nhng mc tiu ln, quan trng, mang tnh c lp tng i v cn tp trung ngun lc. Trong c cu ma trn, lnh o chng trnh, d n c th s dng nhng b phn, nhng phn h, nhng ngi trong t chc thc hin chng trnh, d n theo quy ch chnh thc.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

24

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

u nhc im ca cu trc u im 1. Kt hp nng lc ca nhiu nh lnh o , qun tr. 2. Tp trung ngun lc cao khu xung yu l n. 3. To iu kin p ng vi nhng thay i ca mi trng nh s linh hat ca ch nhim d n. 4. C tnh nng ng v mc tiu cao. 5. Vic hnh thnh v gii th cc c cu nhanh, d dng chuyn cc nhn vin t vic thc hin 1 chng trnh ny sang thc hin 1 chng trnh khc. 6. S dng nhn vin c hiu qu hn v c th s dng cc nhn vin c trnh chuyn mn nhiu mt vo t chc. 7. C th phi hp hot ng cc b phn pht huy sc mnh tng hp ca t chc.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

25

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

8. Cng 1 lc c th thc hin nhiu d n, chng trnh. 9. C th va SX va nghin cu th nghim, gn vic nghin cu khoa hc vi thc tin SX. Nhc im 1. S khng thng nht mnh lnh do trung lp lnh o. 2. C th gy mu thun gia nhng lnh o. 3. C th gy tn km. 4. D xy ra vic tranh chp nh hng gia nhng ngi lnh o i vi cc b phn, nhn vin cp di. 5. C cu ny i hi phi c nhng quy nh v iu l, th thc, quy tc r rng v cht ch. C cu phc tp, tn km, khng bn. 6. C cu t chc ny cng knh, phc tp, phm vi s dng ca c cu t chc ma trn rt rng ri, c bit l cc Vin nghin cu, cc trng i hc, cc cng ty ln, cng ty a quc gia, ngn hng 7. Kh phi hp hot ng ca nhng ngi lnh o chng trnh, d n v nhng ngi lnh o trong cc b phn, phn h khc. Kh nng ng dng C cu ny c p dng rng ri trong thc t , c bit l nhng nm 70 Chu u v chu M. Vit Nam hin nay ang pht trin loai hnh c cu ny. M hnh ny c p dng cho nhng doanh nghip ln c ch ng trn th trng. p dng c m hnh ny th i hi ng nghip phi c i ng lnh o v nhn vin c k nng cn thit. Trong khi ng dng c cu ma trn cn thn trng, trong t chc ti 1 thi im th khng nn c qu nhiu chng trnh v cc d n . Cng ty HSBC l v d minh ha cho vic t chc theo c cu ma trn Cu trc t chc ca HSBC theo c cu ma trn kt hp gia c cu phn theo khu vc a l v c cu t chc theo khu vc sn phm, c th l: ng u l ch

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

26

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

tch tp on Douglas Flint, CEO l Stuart Gulliver, CFO l Ian MacKay Hng dc: qun l theo khu vc a l Gm c 5 khu vc chnh: Bc M, M Latin, Trung ng v Bc Phi, Chu u v Chu , ng vi mi khu vc c mt thnh vin ca HSBC ng u (gim c khu vc) chu trch nhim ton b hot ng ca tp on ti khu vc m mnh ph trch. Hng ngang: qun l theo khu vc sn phm Gm c 4 nhm dch v chnh: Ngn hng bn l v qun l ti sn, ngn hng thng mi, ngn hng th trng ton cu v cui cng l cc dch v ngn hng c nhn, tng ng l cc gim c ph trch nhm sn phm dch v ca tp on. K hoch kinh doanh c thc hin trong 4 nhm dch v trn v trin khai ti th trng 5 khu vc c phn chia. Khi s c s phi hp qun l v hot ng ca cc gim c khu vc v gim c ca cc nhm dch v vi nhau nhm hon thnh k hoch. Bn cnh , HSBC cn c ban gim c ca tp on. Ban gim c chu trch nhim trc c ng v vic qun l hot ng kinh doanh cng nh ti sn ca tp on. Ngoi ra ban gim c c th u quyn cho board committee (u ban kim sot) gm: y ban qun l, y ban kim ton, y ban lng bng, y ban c v y ban pht trin bn vng. Cc gim c khu vc v gim c cc nhm dch v u phi bo co nh k tnh hnh hot ng ln ban gim c ca HSBC, bao gm c CEO. Cc nhn vin cp di cng ng thi phi bo co cho gim c khu vc v gim c nhm dch v. HSBC nh v l mt ngn hng ton cu, cam kt cung cp cho khch hng nhng dch v tt nht v c cu ma trn chnh l c cu ph hp nht vi chin lc ca HSBC v n khng nhng gip cng ty c s tip cn su st vi tng a phng,m cn c s qun l cht ch trong tng lnh vc. 2.2. Nhng cu trc mi c hnh thnh trn nn cc cu trc c 2.2.1. Cu trc phn nhnh quc t Mt cng ty a quc qia c nhng hot ng kinh doanh quc t ln mnh su rng th cu trc theo dang b phn xut khu hay theo dng chi nhnh th t ra

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

27

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

khng ph hp. Cng ty s thc hin cu trc b phn quc t tp trung cc hot ng ny. Cho php cc nh qun tr tp trung cc mi qun l cp trung gian trnh s qu ti ca cc hnh thc nu trn. Thnh lp b phn quc t ring bit c ngiqun l ring. B phn quc t c chia thnh cc n v tng ng vi cc nc m cng ty hot ng. Mi c s nc ngoi t tin hnh tt c cchot ng thng qua cc b phn chc nng ca n.

u im Gim chi ph, tng hiu qu v khng ph v sn xut ni a. Nng cao vai tr ca hot ng kinh doanh quc t so vi trong ni a. Gip cng ty pht trin lc lng nng ct nhng nh qun tr giu kinh nghim quc t

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

28

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Nhc im Cc nh qun l quc t ph thuc vo nhqun l trong nc v ngun lc. Nu phi hp gia cc nh qun l khng tt s nh hng n kt qu hot ng chung. Do ph thuc vo nh qun l trong nc gim quyn lc cc nh qun l quc gia. N chia ct hot ng kinh doanh thnh th trng trong nc v ngoi nc. Cch sp xp ny to mt p lc rt ln cho cc qun tr phi suy ngh v cc vn c tm vc ton cu v h suy ngh rt nhiu v phn b ngun lc cho th trng no. 2.2.2. C cu theo n v: lnh vc, sn phm, th trng C cu ny phn nhm cc c nhn v ngun lc theo lnh vc hot ng, sn phm hoc th trng. C cu theo lnh vc

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

29

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Theo sn phm

Theo th trng

u im C cu theo st qu trnh qun l gn cng vi cc mc tiu chin lc. Loi c cu ny thc hin chuyn mn ho theo nhng yu t m t chc c bit quan tm.
Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia 30

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Nhc im Cn tr qu trnh tng hp cc chc nng do gim kh nng s dng cc chuyn gia cho cc hot ng khc nhau. Kh nng p dng C cu theo n v c p dng cho cc cng ty a quc gia c quy m ln, hot ng a lnh vc, a sn phm, a th trng. Thng thng c cu ca nhng t chc cng ty a quc gia ny l c cu h hp ca ba loi hnh c cu n v trn. C cu hn hp c th c biu din theo s sau:

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

31

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

2.3. Cu trc mt s cng ty a quc gia ca Vit Nam. 2.3.1. Tp on FPT

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

32

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

u im u im ln nht ca m hnh hn hp ny l s kt hp nhiu m hnh cho php t chc li dng c cc u th ca m hnh t chc chnh, ng thi t ra cng gim cnh hng ca cc nhc im ca n. Gip x l cc tnh hung phc tp d dng. C tc dng tt i vi cc t chc km. Chuyn mn ha mt s c cu t chc theo nhim v chc nng tng n v. Nhc im Cu trc cng ty s phc tp do c nhiu b phn. Dn n tnh trng gim hiu qu qun tr. Quyn hnh ca nh qun l cp cao c phn tn. Tn nhiu thi gian cho cng tc kim tra, kim sot. Tuy nhin, c th khc phc cc im yu ny bng cch kt hp ng n cc m hnh thun ty. 2.3.2. Tp on Du kh Quc gia Vit Nam PVN C cu t chc ca Tp on Du kh Quc gia Vit Nam bao gm Cng ty M l Tp on Du kh Vit Nam; 6 tng cng ty v cng ty hot ng theo m hnh cng ty m con, trong 100% vn iu l ca cc tng cng ty ny do Tp on Du kh Vit Nam nm gi; 11 tng cng ty, cng ty v n v do Tp on Du kh Vit Nam nm quyn chi phi; mt s cng ty hot ng di hnh thc cng ty lin kt gia Tp on Du kh Vit Nam vi cc i tc khc; bn cnh l cc n v nghin cu khoa hc v o to.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

33

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

C cu t chc

Vi 24 d n 17 nc trn th gii, khai thc du v kh, PVN l cng ty a quc gia ln nht ca Vit Nam hin nay.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

34

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

Bn phn b cc hp ng du kh nc ngoi (Theo http://www.pvn.vn) 2.3.3. Tp on Vin thng Qun i Viettel

Bn hnh chnh

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

35

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

C cu t chc

2.3.4. Cng ty c phn sa Vit Nam Vinamilk C cu t chc

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

36

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

u im Cc b phn lm vic s nhn lnh t mt nh lnh o cp trn trc tip. Pht huy y hn u th chuyn mn ha ngnh ngh theo chc nng tng n v. Gi c sc mnh v uy tn ca cc chc nng ch yu. n gin ha vic o to. Ch trng hn n tiu chun ngh nghip v t cch nhn vin. To iu kin cho vic kim tra cht ch ca cp cao nht. Hiu qu tc nghip cao i vi nhim v lp i lp li hng ngy. Nhc im D dn n mu thun gia cc n v chc nng khi ra cc mc tiu hay chin lc. Thiu s phi hp hnh ng gia cc phng ban chc nng. Chuyn mn ha cao dn n cn b qun l s c tm nhn hn hp v ch chuyn mn ca mnh, khng gii hoc khng quan tm n chuyn mn khc. Hn ch pht trin i ng qun l chung. Trch ngim vn thc hin mc tiu chung ca t chc thng c gn cho cp lnh o cao: Tng gim c.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

37

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

CHNG 3. NHNG HIU QU, THCH THC T CC CU TRC TON CU CA CC CNG TY A QUC GIA
3.1. Hiu qu t vic chn cu trc t chc ph hp. 3.1.1. Hiu qu v kinh t Cc nh lnh o d dng sp xp cc cng vic hp li cho nhn vin, xc nh mc tiu chin lc c th ca cng ty v a ra k hoch, b tr lm vic v kinh doanh c hiu qu trong tng khu vc, ph hp tng nhn vin. Cc nhn vin c iu kin lm vic ph hp vi trnh chuyn mn ha cao em li hiu qu trong vic kinh doanh v tng kinh doanh. Tn dng ngun lc hp l v trit trong vic khai thc th trng mc tiu, th trng tim n. em li hiu qu kinh t cao, d dng qun l v iu phi nhn vin trong qu trnh cng tc cng nh lm vic. Nm bt c tnh hnh kinh t trong khu vc v trn th gii, cng nh s thay i trong nn kinh t hin nay kp thi v hiu qu a ra cc chnh sch pht trin hp li vi mng li rng khp. Hiu r hn v vn ha tiu dng, nim tin, lng trung thnh ca khch hng i vi dng sn phm m mnh s hu; bit c cc i th cnh tranh ang hot ng c nhng chnh sch mi. 3.1.2. Hiu qu v chnh tr Nh nc c nhng chnh sch thu, h tr ph hp i vi cc cng ty trong nc. Nhm gip h c ch dung trn th trng trong nc cng nh vn ra nc ngoi. a ra cc chnh sch pht trin ph hp khi cc cng ty a quc gia xm nhp v th trng trch tnh trng thu tm.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

38

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

To sn chi lnh mnh v cnh ttranh bnh ng gia cc coongt y a quc gia cng nh cc cng ty trong nc khng nh hng n li ch ca ngi tiu dng. 3.1.3. Hiu qu v khoa hc cng ngh Cc tin b khoa hc cng ngh c s dng rng ri nhm em li m hnh sn xut hin i tin tin vi cc dng sn phm cht lng p ng nhu cu ngi tiu dng. Khoa hc cng ngh tin b khng ngng trong mi trng kinh t cnh tranh ngy nay vi nhng yu cu hon thin nht. m bo sao cho chi ph r nht sn phm to ra cnh tranh v chi ph nht. 3.2. Thch thc do cc cu trc t chc to ra. Bn cch nhng c hi th cn c nhng thch thc nhu sau: V sn xut: Hot ng cha pht huy ht nng lc sn xut, lm nh hng trc tip n cc n hng, cha ch ng c trong sn xut do phi chy theo khch hng v khng kim sot c cc vn trong sn xut. Hot ng sn xut cha ng b, tht thot v lng ph nguyn vt liu u vo khin cho chi ph sn xut tng cao. Tin sn xut chm do cha kim sot c tt c cc quy trnh v n hng. V kinh doanh: Cht lng dch v cha cao do nhn vin thiu k nng chuyn nghip. Cc hot ng trong giao dch khch hng thiu bi bn. Cha xy dng v p dng cc quy trnh kinh doanh chuyn nghip, s hi lng ca khch hng cha cao. V ti chnh - k ton: H thng qun l v bo co ti chnh cha chuyn nghip hoc thiu ng b. Quy ch lng thng cha cnh tranh, thiu ng lc cho cn b cng nhn vin. ng thi, cc cng ty a quc gia vn cha xy dng v p dng quy ch ti chnh hiu qu v ph hp. V h thng qun l v nhn s: i ng cn b cha c o to bi bn dn n hiu qu v nng sut lao ng cha cao. Nhn thc gia i ng cn b, cng

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

39

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

nhn vin khng ng u. Nng lc v trnh cn hn ch so vi h thng my mc, cng ngh. S phi hp lm vic gia cc b phn, phng ban cha hiu qu v cha c h thng vn bn, quy ch, quy nh r rng. 3.3. Bi hc kinh nghim rt ra ng trc cc biu hin nh trn, lnh o cn phi c quyt nh ti c cu nhm thay i t chc kp thi, thch nghi c vi nhng bin ng ca th trng. Bi nhng vn yu km ny s khng t mt i m n s ln dn theo thi gian v ngy cng tr nn trm trng, kh thay i hn. nh hng chin lc: Xc nh tm nhn v cc mc tiu chin lc nhm gip cng ty a quc gia i ng hng v ph hp vi nhng ngun lc ca t chc. T chc thc hin: Xy dng v sp xp cu trc ph hp hin thc ha tm nhn v cc mc tiu chin lc t ra; Vn bn ha phng thc phi hp gia cc b phn, phng ban t chc vn hnh hiu qu nht; Phn nh chc nng, nhim v tng b phn, phng ban thy r trch nhim, quyn hn trong thc hin cng vic. Nn tng thnh cng: Xy dng h thng cng c v chnh sch qun tr ngun nhn lc gip nng cao sc mnh ni ti; Pht trin vn ho a quc gia, to dng mi trng lm vic chuyn nghip v pht trin nng lc lnh o nhm dn dt v lnh o t chc thnh cng. Vic thc hin ti c cu t chc hng ti cc mc tiu c th nh sau: V sn xut, pht huy ti a nng lc sn xut, gip cc cng ty a quc gia vn hnh hiu qu h thng my mc, cng ngh v nng lc cn b cng nhn vin. Gim bt chi ph gi thnh sn phm, gip tng sc cnh tranh trn th trng v gia tng li nhun cho lnh vc ny. V kinh doanh, ch ng trong quan h khch hng, la chn nhng khch hng tt nht v pht trin mi quan h khch hng lm n lu di. Nng cao cht lng dch v, p ng yu cu ngy cng cao ca khch hng v th trng.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

40

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

V ti chnh - k ton,xy dng m hnh t chc cng tc ti chnh - k ton hiu qu v ph hp. Xy dng v hon thin h thng bo co ti chnh v quy ch ti chnh quc t nhm kim sot tt hot ng ti chnh cc cng ty a quc gia. V qun l nhn s,xy dng c cu t chc ca cc cng ty a quc gia ph hp vi hot ng sn xut, kinh doanh v mc tiu chin lc ca mnh. Xc lp v chnh thc ha chc nng, quyn hn, nhim v ca cc phng ban trong t chc, m bo mi b phn v cn b ph trch nhn thc r vai tr v chc trch trong hot ng ca cng ty.

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

41

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

TNG KT

Ta bit rng, qun l l s tc ng lin tc, c t chc, hng ch ca ch th qun l ln i tng qun l nhm t c mc tiu qun l ra trong iu kin bin i ca mi trng. Trong mt doanh nghip ta thy s qun l l ht sc phc tp bi v tnh cht cng vic ca mt doanh nghip l rt a dng v phc tp, thc cht ca qun l doanh nghip l qun l con ngi m con ngi th rt phc tp, mi trng doanh nghip lun lun bin i tng ngy, tng gi,... Vy vic tc ng lin tc ln i tng qun l nhm t c mc tiu ca qun l doanh nghip khng th ch do mt ngi m nhn m ta cn phi chia tch cc cng vic, i tng qun l ra phn chia mi nh qun l thc hin qun l mt phn cng vic v mt phn i tng. Tuy nhin m bo tnh chnh th, hng ti mc tiu chung ca doanh nghip th cc b phn phi c cc mi quan h cht ch vi nhau v t cc cngty phi c c cu t chc hp l qun l cng vic thng nht v cht ch hn. c bit l i vi cc nh lnh o ca cc cng ty a quc gia v khng nhng h qun l cng tuy chnh quc lm vic thng nht v hiu qu m cn phi t chc phi hp thc hin vi cc cng ty con cc khu vc khc tht hiu qu. Chnh v th, vic p dng mt hnh thc t chc cu trc no cng phi m bo tnh ng b trong vic tc hin mc tiu chin lc ton cu ca cng ty a quc gia ny. Mi cu trc t chc c u nhc im ring, tuy nhin l nh qun tr th phi bit phi hp cng nh t chc cc cu trc tht hiu qu nht hn ch nhng im yu ca cu trc gp phn lm vic hiu qu hn. Mt khi cng ty pht trin th vic Hon thin cu trc t chc ton cu: Khi doanh nghip pht trin th cc mc ch, yu cu, cng vic, tm qun l thay i v v vy cn phi thay i, hon thin c cu t chc cho ph hp.
Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia 42

QUN TR KINH DOANH QUC T TS. Mai Thanh Hng

C cu t chc doanh nghip khi c thit lp th do nhng l do ch quan hay khch quan no thng cha t n mc ti u, cc sai st trong m hnh cha ti u s nh hng bt li n qu trnh qun l v hot ng ca doanh nghip v vy tng hiu qu ca b my qun l ta cn phi hon thin c cu t cho n khi n t n s ti u. Qu trnh hon thin cu trc t chc ton cu. hon thin c cu t chc th trc ht phi nghin cu mt cch k lng c cu hin c v tin hnh nh gi c cu theo nhng ch tiu nht nh. phn tch c c cu ta cn biu din c cu di dng s . T s ta c th ch r quan h ph thuc ca tng b phn v cc chc nng m n phi thi hnh. Tip theo phn tch tnh hnh thc hin cc chc nng quy nh cho tng b phn. Phn tch khi lng cng tc ca mi b phn, pht hin nhng khu yu. Phn tch vic chia quyn hn v trch nhim cho cc b phn, cc cp qun l. Vic phn tch c cu cn tr li cc cu hi sau: C cu hin ti p ng c cc yu cu ca chin lc cha? im cha hp l ca c cu l g? Nguyn nhn? Cn phi hon thin c cu theo hng no? Trn c s a ra cc gii php, phng n hon thin c cu. Vic hon thin c cu cn c qun l tc l phi c lp k hoch, t chc hon thin, iu hnh vic hon thin v kim tra vic hon thin. HT

Cu trc ton cu ca cc Cng ty a quc gia

43

You might also like