ESCUELA DE LA MEDICIN CUANTITATIVA O MATEMTICA El enfoque matemtico postula que la administracin es una e n t i d a d l g i c a c u y a s acciones pueden expresarse en trminos de smbolos

s matemticos, como relaciones y datos que se pueden medir. Su aplicacin es bsica en el proceso de decisiones. N o s e t r a t a d e q u e e s t a escuela sugiera el empleo al mximo de las matemticas como instrumento en la administracin; esto lo hacen todas las escuelas, y cada da aplican ms estos instrumentos que puede decirse hoy que son casi universales. Lo que la escuela afirma, es que las matemticas deben ser colocadas como la esencia de lo administrativo, reducir a la administracin bsicamente a matemticas. En un inicio se utiliz fundamenta lmente la investigacin de operaciones, sta tiene relevante importancia en el campo de la administracin ya que fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica; proporciona poderosas herramientas en la s o l u c i n d e p r o b l e m a s complejos, es de gran utilidad cuando se aplica a problemas fsicos de la administracin tales c o m o i n v e n t a r i o s , c o n t r o l d e produccin, etc., ms que a problemas de comportamiento humano. Las bases en que se sustenta esta doctrina son las siguientes: a) La empresa es una unidad econmica. b) La administracin, a travs de las decisiones, tiene que seguir una serie de procesos lgicos. c) Dado que estos procesos lgicos pueden expresarse en smbolos matemticos, es lgico que de las matemticas dependa que se llegue o no a resultados eficaces. Sin embargo, los aspectos humanos tales como el entusiasmo o moral del personal, la imagen de la empresa y relaciones pblicas quedan sin explicacin y, aunque se pretendan medir a base de estadsticas, esto es sumamente dudoso y peligroso porque dependen, ms que otra cosa, de cierta apreciacin subjetiva que solo la mente del hombre puede realizar. Los autores que han hecho grandes aportaciones a esta escuela son A. Kauffman, NorbertWiener, Irwin D.J. Bross. ORIGENES La Escuela Cuantitativa surge con la concepcin de la investigacin de operaciones durante la Segunda Guerra Mundial. La preocupacin de aplicar el mtodo cientfico de investigacin y experimentacin en el mejoramiento de los armamentos y tcnicas militares, llev a Los Aliados a extender sus investigaciones de laboratorio al mbito de las propias operaciones de guerra. Despus de 1954, pas gradualmente a utilizarse en empresas pblicas norteamericanas, y posteriormente en empresas privadas, habida cuenta de su xito en las operaciones militares REPRESENTANTES Y APORTES AL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Se han hecho notables e importantes contribuciones por esta escuela marca una profunda influencia de las ciencias del comportamiento en la administracin,

haciendo nfasis en el uso de la participacin y las formas de manejar los conflictos que se originan en marcadas diferencias de opinin dentro de la organizacin. As mismo esta escuela reconoce la influencia vital del ambiente y las restricciones sobre el comportamiento. Esto ha conducido a fructferos descubrimientos respecto a las necesidades y motivaciones de los individuos en el trabajo, el uso de la autoridad, la importancia de lo irracional en el comportamiento de las personas y las relaciones informales dentro de un ambiente de trabajo. Taylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones, ya que l desarroll las tcnicas cientficas en el rea de planificacin de la produccin, creando elementos de organizacin cuyo objetivo no era la realizacin de operaciones sino su anlisis. Resaltando que no era la perfeccin que l crea alcanzar, sino en el grado al cual su trabajo llev a mejores decisiones que las que eran posibles y a su vez necesarias, como tambin los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la eficiente investigacin de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque. El descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en varias disciplinas y temas. Por ejemplo, en la investigacin de operaciones, se incluyeron varios modelos como la regla de clculo desarrollada por Carl Barth, convirtindose en un modelo matemtico representativo. En 1971 A. K. Erlang, matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa de telfonos a resolver problemas de naturaleza fsica y matemtica a travs del mtodo socrtico, no da una solucin directa al problema sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en telfonos se anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teora de lneas de espera. En el rea de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford Wm Harris, quien publica el primer modelo publicado del lote econmico para un sistema simplificado (1915). Tambin se puede nombrar a H. S. Owen, Benjamn Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las tcnicas matemticas de control de inventarios de cuentan entre las ms antiguas entre todas las que conforman la investigacin de operaciones.

En el rea militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo expresiones que relacionan las fuerzas numricas relativas de los combatientes y sus poderes relativos de fuego, dicha ecuacin, se puede decir, que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra. Thomas A. Edison, se le atribuye el proceso de tcnicas militares contra los submarinos. Es importante resaltar que uno de los principales exponentes de la escuela cuantitativa es el seor Russell L. Ackoff quien Desarroll la premisa de que la mayora de los administrativos y maestros de la administracin tienen una lista de caractersticas que se consideran esenciales de una buena administracin y son: Capacidad Comunicacin Conciencia Constancia Creatividad.

A lo largo de los aos de trabajo en la investigacin, consultora y educacin Ackoff ha participado en ms de 250 empresas y 50 organismos gubernamentales en los EE.UU. y en el extranjero. Russell Ackoff comenz su carrera en la investigacin en operaciones a finales de la dcada de 1940. Su libro de 1957 Introduccin a la Investi gacin de Operaciones, en coautora con C. West Churchman y Arnoff Leonard, fue una de las primeras publicaciones que ayudaron a definir el campo. ENFASIS DE LA TEORIA CUANTITAVTIVA O MATEMTICA. La escuela cuantitativa hace nfasis en el proceso decisorio bajo la forma de modelos matemticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas empresariales ya sea en el rea de recursos humanos, produccin, comercializacin, finanzas, o en la misma rea de la administracin general. Buena parte de las decisiones administrativas pueden tomarse con base en las soluciones sustentadas de ecuaciones matemticas que simulan situaciones reales que obedecen a determinadas leyes o regularidades. La teora matemtica de la escuela cuantitativa se preocupa por construir modelos matemticos capaces de simular situaciones reales de la empresa. Se orienta principalmente hacia la solucin de problemas en la toma de decisiones. A travs de ella se reproduce la realidad, se usan generalmente para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de su ocurrencia. El modelo busca delimitar el rea de accin de manera tal que indique hasta dnde puede llegar una situacin futura de ciertos lmites razonables de ocurrencia. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ESCUELA La escuela cuantitativa aparece en un momento crucial, puesto que en esos das se debatan diferentes puntos de vista en cuanto a lo econmico y social, adems de ser una poca de conflictos blicos y guerras ideolgicas A pesar de que el surgimiento de esta teora se da en los aos cuarenta, es durante los ltimos 30 aos que ha adquirido mayor fuerza debido a lo moderno del enfoque matemtico, basados en mtodos novedosos y herramientas tecnolgicas esenciales para la toma de decisiones y el control de las organizaciones. Dentro de la metodologa cuantitativita que usan las empresas para su administracin, y para hacer ms efectiva la toma de decisiones, se encuentran una serie de esquemas que quedan englobados en disciplinas que responden a diversos nombres, tales como: 1. Anlisis de Sistemas. 2. Ingeniera de Sistemas. 3. Ciencia de la Administracin. Estos se plantean como una forma de pensamiento administrativo que adopta el modelo racional, como la estrategia principal para solucionar la problemtica a la que se enfrenta la organizacin. Esta escuela considera que la figura del tomador

de decisiones se convierte en elemento fundamental para que la compaa logre sus objetivos. Partiendo del uso de ecuaciones y modelos matemticos, la teora cuantitativa se apoya de este tipo de herramientas para evaluar desde lo probabilstico y pre acontecimiento el posible comportamiento de diversas variables tales como la produccin, costos, precios, demandas, etc. Haciendo alusin a lo anterior, se definirn varios de los mtodos caractersticos adoptados al interior de las empresas a la hora de hacer una planeacin y medicin desde el enfoque cuantitativo.

Programacin Lineal

Permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones mltiples. Una de sus aplicaciones es el mtodo de camino crtico (MCC); esta tcnica es de mayor aplicacin sobre todo en proyectos nuevos, puesto que permite encontrar el tiempo mnimo para realizarlo (ruta crtica). Este procedimiento tiene como objetivo, minimizar los costos y maximizar la eficiencia mediante ciertos lmites y obligaciones. Un requisito indispensable es que exista una localizacin de planta y hay que tomar en cuenta ciertas variables de materia prima, lugar de venta, etc.

Teora de Colas

Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un balance ptimo entre el costo del servicio y el costo por prdidas de espera, porque, al analizar "las colas" de espera, se pueden detectar costos muy grandes debido a deserciones, entre otras cosas. Sirven tambin para analizar cuellos de botella en la produccin, e inclusive para programar el mantenimiento en una planta.

Teora de la Probabilidad:

Sirve para tomar una decisin entre varias alternativas de la solucin, para comprender sta teora es necesario entender el concepto de toma de decisiones el cual se define a continuacin: es el proceso de seleccin de una alternativa dentro de un conjunto de ms de dos de stas. Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada alternativa y la probabilidad de xito. Esto no es fcil debido a que el administrador no cuenta con toda la informacin del medio ambiente por lo que muchas decisiones se toman con un alto grado de riesgo; sin embargo podemos afirmar que las buenas decisiones no son producto del azar, sino de la buena y oportuna informacin y del conocimiento de la probabilidad, a fin de saber cundo asumir un riesgo. Es un sistema que se utiliza cuando los datos son difciles de obtener. El sistema

estadstico muestra las caractersticas que debe tener una alternativa para que pueda ser elegida. Este sistema se utiliza mucho en control de calidad, crditos, seguros, etc. Este sistema permite conocer la probabilidad de xito que tiene una alternativa.

Econometra Administrativa:

Disciplina que se encarga de medir la economa o el estado de un macrosistema. Los administradores han recurrido a las matemticas para estudiar el comportamiento de un mercado, en cuanto a precios, ingresos, preferencias de consumo y canales de distribucin adecuados; es decir, la mercadotecnia o investigacin de mercados es una parte de lo que conocemos como econometra.

Teora de juegos:

En esta teora se analizan los conflictos. En l intervienen dos o ms personas; a cada una se le da un nmero limitado de estrategias las cules reflejarn el resultado de cada uno de los cursos de accin. Los resultados son calculados preferentemente por medio de una matriz.

Programacin dinmica:

Este tipo de programacin se utiliza cuando antes de llegar al objetivo final tenemos que pasar por ciertas fases intermedias, pero relacionadas y que si una de ellas no se logra adecuadamente se afecta el objetivo final. Vale la pena aclarar que los mtodos matemticos han existido desde antes de la edad moderna, puesto que varios cientos de aos antes de la aparicin de Cristo, muchas civilizaciones hacan clculos de diversos tipos para tener un control sobre los inventarios de sus mercancas. Pero a lo que se hace referencia es al uso de dichos mtodos para fundamentar la toma de decisiones dentro de las empresas. Es esta entonces la razn de ser de la teora cuantitativa.