You are on page 1of 5

thi Marketing cn bn ca lp Ngoi Thng 1 (ngy 17/4/2012) gm c 2 cu di y: 1.

Da vo m hnh hnh vi ngi tiu dng phn tch cc yu t nh hng n vic ngi tiu dng mua xe my hiu Honda, gi 30 triu ng. Khch hng ny l 1 nam, 27 tui, ang lm nhn vin vn phng cho cng ty lin doanh. Trc ht ta thy y la nhn t thuc hanh vi tiu dung ca nhn a.Phn tich Honda Cng ty Honda la mt thng hiu san xut xe gn may co ting va co mt tai thi trng vit nam kha lu. Ho co cac chin lc kinh doanh rt khoa hoc nh sau: Chin lc san phm: Vit nam la mt quc gia ma xe may khng chi la phng tin i lai ma con la phng tin kim sng. Do vy s lng ngi s dung v cung ln va muc ich s dung v cung phong phu. Honda a tung ra nhiu mu ma va kiu dang cho ngi tiu dung la chon. Chin lc gia: Honda lun inh gia san phm cua minh phu hp vi ti a lng khach hang cua ho t san phm binh dn cho nhu cu i lai n nhng san phm cao cp nhm thoa man nhu cu s dung va th hin ng cp Chin lc phn phi: Ban le, ban bun hn 400 ca hang ban xe va dich vu do Honda uy nhim (HEAD) tao thun li cho hanh vi khach hang nh sua cha thay th phu tung va cac dich vu khac cua Honda nhm am bao s hai long cho khach hang nht. Chin lc xuc tin san phm: quang cao trn tivi, quan h cng chung, tai tr cac s kin hoat ng th thao. Nh Ti yu Vit nam, Be U with Honda, 12 ca tinh l ng xuyn vit. Cac chng trinh chay th xe. b.Phn tich ngi tiu dung - Tui tac: Nam thanh nin 27 tui y la tui trong qua trinh lao ng thuc gii tre do vy ho thng chu y nhng san phm thng hiu va phan anh phong cach sng vi vy u t mt san phm xe may co thng hiu Honda la nm trong k hoach cua ho. - Ngh nghip: y la nam nhn vin vn phong ang cng tac cho mt cng ty lin doanh vi vy anh y cung co nhu cu khac v gia cua phng tin i lai v gia ca cung nh thng hiu tng xng vi tinh cht cua cng vic. - Trinh hoc vn: Nh ta bit trinh hoc vn cang cao thi cang tao ra mt xu hng tiu dung tin tin va hin ai hn ho thng chu y nhiu hn v thm my va cht lng va ho thng bo ra nhiu thi gian tim kim thng tin va so sanh trc khi mua. Kinh t: y la ngun thu nhp ca nhn. Nam thanh nin nay lam cho 1 cng ty lin doanh chc chn anh anh se co mc thu nhp tng i tt vi vy anh y se danh ra mt khoan chi phi cho vic tiu dung. Gia xe Honda 30 triu ng la mt cai gia tng i phu hp vi ngi thanh nin nay v thu nhp. Ngoai ra theo thng k: 68% thanh nin cho bit nhan hiu la iu ho quan tm khi mua 73% thanh nin sn sang tra gia cao hn cho 1 san phm cht lng 70% thanh nin mua hang hay dich vu da trn thng tin quang cao nh tivi, internet, apphich, bng rn va tham vn t gia inh va nhng ngi a s dung 2. Gi tm l c phi l gi thp khng? Ti sao? Gia tm ly khng phai la gia thp tai vi gia ca thng phan anh cac thuc tinh cua san phm. Rt nhiu khach hang thng dung gia ca o lng cht lng san phm. Khi ap dung chinh sach gia tm ly, nha san xut xem xet yu t tm ly gia ca ch khng n thun v khia canh kinh t. Vi du hay xem xet mt tivi gia 3000000 vi 1 tivi khac gia 2990000 thi se ro. Chnh lch thc t co 10000 nhng s cach bit v tm ly co th rt ln vi ngi tiu thu xem tivi 2990000 nh la mt cai gia nm trong pham vi 2000000 hn la thuc pham vi 3000000. Bn canh o co nhng san phm rt kho xac inh cht lng cho nn ngi mua thng xac inh cht lng cn c vao gia ban cua san phm. Gia cao i vi ho co nghia la cht lng cao. Ho nghi tin nao cua ny

+/ thi Marketing cn bn thi ngy 28/8 VB2, kha 12 Thi gian : 60 pht, c s dng ti liu ( no laptop, no phone) 1. Hat ng ti tr cc s kin vn ha v th thao c phi l qung b thng hiu khng? Ti sao? Hoat ng tai tr cho cac s kin vn hoa va th thao la mt hinh thc co quang ba thng hiu vi tai tr c chng minh la marketing co tc tng trng cao nht hin nay nhiu nc phat trin. Vi hoat ng nay doanh nghip co th tim c nhng c hi ln tng nng lc canh tranh bng cach tao hm nim tin, khuch trng hinh anh va uy tin i vi cac thi trng muc tiu. Tai tr tao ra nhng c hi doanh nghip co th ng thi at c nhiu muc tiu. Qua hoat ng tai tr doanh nghip co th hng c nhiu ngun li nh sau: a. Tng cng hinh anh doanh nghip, inh hinh thai cua ngi tiu dung: Cac DN thng mun cai thin hinh anh cua minh trc con mt ngi tiu dung ca khach hang hin tai ln khach hang tim nng. Hoat ng tai tr co th inh hinh thai cua ngi mua va tao ra phan ng tich cc i vi san phm dich vu i vi DN. Cocacola la mt vi du in hinh v n lc tao anh hng tich cc i vi san phm thng qua cac hoat ng tai tr dai hi danh cho cac s kin ma ho cho la co nhiu anh hng n quan im cua ngi tiu dung. b. Tao ng lc cho hoat ng ban hang:Hoat ng tai tr tao ra ng lc rt ln thuc y ban hang. i vi hoat ng ban hang y la cng cu khuch trng cc ky hiu qua. Muc tiu nay tao iu kin DN trng bay gii thiu san phm cua minh, nhiu khi cho phep san phm tip cn trc tip vi nhiu i tng khach hang. Cac cng ty san xut thc phm va ung rt hay s dung hinh thc tai tr tao iu kin cho khach hang th san phm mt hoat ng thng dn n quyt inh mua. c. Tai tr c coi la hinh thc quang ba tin cy va tng cng kha nng nhn bit cua khach hang:Cac nha tai tr lun tim kim cach thc quang ba rng rai hinh anh cua minh. Cac phng tin truyn thng phuc vu s kin lun nu tn va a ra hinh anh cua nha tai tr. Do vy, vic quang ba thng qua tai tr c khach hang tin cy nhiu hn so vi thun tuy, giup KH nhn bit ro hn san phm cua DN. ti a hoa muc tiu quang cao trong tai tr phai co mt chin dich truyn thng toan din h tr thm cho vic khuch trng DN. d. Tim s khac bit so vi cac i thu canh tranh: Vic tai tr cho cac s kin c bit trong nhng trng hp c quyn tai tr la mt cach thc quan trong tao s khac bit so vi cac i thu canh tranh. Tn cua DN co c hi ni bt hn cac i thu canh tranh khac. Vic nay c bit hu ich nu DN mun canh tranh vi cac i thu co tim lc tai chinh manh hn. e. Tao s thn thin: Khach hang muc tiu thng cam nhn s tai tr vi thai tich cc thin cam. Ho nghi ban co nhiu n lc em lai thanh cng cho s kin tc la lam cho ho thoa man hn. Nh tai tr hinh anh cua DN c thin cam hn tr nn gn gui i vi khach hang. S thn thin nay chc chn se thuc y doanh thu cua DN. thi mar NH2-K14 Ngy thi: 13/11/2010, TG : 60 pht. 1. Da trn phn tch cc nhn t tm l ln quyt nh mua sn phm xe Airblade ca nam nhn vin 30t, thu nhp 6 tr/thng,c thn. a.Phn tich Honda Cng ty Honda la mt thng hiu san xut xe gn may co ting va co mt tai thi trng vit nam kha lu. Ho co cac chin lc kinh doanh rt khoa hoc nh sau: Chin lc san phm: Vit nam la mt quc gia ma xe may khng chi la phng tin i lai ma con la phng tin kim sng. Do vy s lng ngi s dung v cung ln va muc ich s dung v cung phong phu. Honda a tung ra nhiu mu ma va kiu dang cho ngi tiu dung la chon. Chin lc gia: Honda lun inh gia san phm cua minh phu hp vi ti a lng khach

hang cua ho t san phm binh dn cho nhu cu i lai n nhng san phm cao cp nhm thoa man nhu cu s dung va th hin ng cp Chin lc phn phi: Ban le, ban bun hn 400 ca hang ban xe va dich vu do Honda uy nhim (HEAD) tao thun li cho hanh vi khach hang nh sua cha thay th phu tung va cac dich vu khac cua Honda nhm am bao s hai long cho khach hang nht. Chin lc xuc tin san phm: quang cao trn tivi, quan h cng chung, tai tr cac s kin hoat ng th thao. Nh Ti yu Vit nam, Be U with Honda, 12 ca tinh l ng xuyn vit. Cac chng trinh chay th xe. Air Blade la mt kiu xe mi xut hin 20/4/2007 la mt dong xe hang trung cao cp nhm ti khach hang co thu nhp tng i n inh mc gia do Honda xut t 31.99 n 37.99 triu ng. Ca tinh va thi trang hng ti nhom khach hang tre tui nng ng va manh me. Ban linh tin phong: ng c 108cc, hoat ng m ai tng tc nhanh, nhe nhang th hin ban linh an ng, ng cp tin phong la dong xe tht ca tinh, hin ai thich hp ban tre ca tinh va thich bc l cai ti. b. Cac nhn t tm ly quyt inh mu axe air blade la ng c, nhn thc, tip thu, nim tin va thai ng c ( Motivation): trc ht la nhu cu sinh ly rt n gian la phng tin i lai bng chic xe may airblade nhng bn sau no la la mong mun thi thuc co c chic xe Air Blade nn o la ng c mua hang. Nhn thc (Perception): Chung ta lun tip nhn thng tin theo 5 giac quan: thi, thinh, khu, xuc, vi giac. Tuy nhin chung ta nhn thc mt cach ring bit s dung nhng kin thc, kinh nghim, tri nh Nam thanh nin nay s dung thinh giac va thi giac va kinh nghim cua minh cam nhn san phm va quyt inh mua no. S tip thu (Learning): T nhng trai nghim a qua nam thanh nin a hoc hoi va tip thu v san phm xe Air Blade va anh y cung so sanh anh gia vi cac san phm tng ng co cai nhin tich cc v san phm nay va i n quyt inh mua. Nim tin va thai (Beliefs and Attitudes). Hon da la mt thng hiu ni ting va dong xe Air Blade a c u chung vi nhiu c tinh vt tri a tao nn nim tin cho nam thanh nin nay. Mt khac vi mt san phm t tin nh AirBlade thi nim tin va thai cang la quan trong quyt inh mu axe Air Blade. 2. Phn tch cc yu t ca mi trng v m nh hng n marketing sn phm nc gii kht! Mi trng vi m la nhng yu t xa hi rng ln tac ng n cac yu t mi trng vi m cua doanh nghip. o la yu t nh dn s, kinh t, t nhin, cng ngh, phap lut va vn hoa a. Mi trng kinh t: - Hi nhp kinh t Canh tranh vi cac thng hiu khac nhau - Nn kinh t trong qua trinh lam phat => co th sc mua hin tai giam - Nhng mt khac no cung ang n inh tr lai => sc mua se tng dn trong tng lai - Co nhiu c hi va khng it e doa b. Mi trng chinh tri va phap lut - Chinh tri: mt nn kinh t chinh tri n inh se thu hut nhiu vn u t va cng ngh nc ngoai => phat trin kinh doanh va san xut - Phap lut: H thng lut kinh t quy inh quyn li trach nhim cua DN ( lut DN s 60/2005/QH11); bao h thng hiu cho DN bng lut s hu tri tu s 50/2005/QH11; lut chuyn giao cng nghQuy inh nhng iu khoan trong vic hoat ng kinh doanh vi cac tp oan nc ngoai. Cac phap lnh v VSATTP, tiu chun cht lng: Nu san phm doanh nghip kem cht lng, san phm se bi khach hang ty chay, khach hang co n tng xu v DN va san phm cua DN

c. Vn hoa xa hi Dung nc giai khat la thi hiu, trao lu: tiu thu khoang 4,2 ty lit/nm Phong cach va li sng Nc giai khat cung tr thanh vn hoa khng th thiu cua ngi Vit hin nay d. Dn s Dn s khoang 90 triu ngi, ty l tng 1,2%, ty l tre va trung nin cao, quy m thi trng rng ln, thi trng y tim nng va trin vong Dn s ng, ngun lao ng di dao. e. Cng ngh: S dung cac cng ngh hin ai tin tin va at c cac h thng tiu chun v cht lng nh ISO 9001-2004, h thng quan ly mi trng 14001-2000, h thng quan ly v sinh an toan thc phm theo tiu chun HACCP nn vic vn hanh se rt thun li Cng ngh thng tin va truyn thng f. T nhin Vi tri ia ly: thun li cho vic thng thng vi nc ngoai Khi hu: nhit i m gio mua, nong ma 2 mua. Nhu cu giai khat cua ngi dn ln thi Marketing k14 QT004 Ngy thi: 06/11/2010, TG : 60 pht 1. Da trn phn tch cc nhn t tm l ln quyt nh mua sn phm xe mi l Airblade,hy nu tng qung co dnh cho ngi mua t 26 n 30 tui,c thn, thu nhp 6 tr ti 10tr /thng, 2. Trong th trng sn phn bo ha,ta nn la chn hnh thc phn phi no +/ thi mn Marketing cn bn thi ngy 29/04/2012. 1. Da vo vic phn tch nh hng ca nhm nhn t x hi ln hnh vi mua ca khch hng a ra tng qung co cho xe my Air Blade i vi khch hng nam, 25t, c thn, thu nhp 6-10trieuej/thng. 2. Trong giai on bo ha ca sn phm trn th trng, doanh nghip nn la chn phng php phn phi no? Ti sao? +/ thi Marketing 22/05/201, thi gian lm bi 60 pht, sinh vin c tham kho ti liu. 1. Trn c s phn tch nh hng ca nhm nhn t x hi n hnh vi mua ca ngi tiu dng, anh/ch s s dng nhn t no tc ng n quyt nh mua mt chic xe Air Blade, gi 40 triu ng ca mt khch hng nam, 25 tui, c thn, thu nhp 6 triu ng/thng. 2. Trong giai on bo ha ca sn phm trn th trng, cc doanh nghip nn s dng nhng phng thc phn phi no? +/ thi Marketing ca li NT002 kha VB2 K15 thi ngy 8/7/2012: m, gm 2 cu: 1. Anh ch hy phn tch nh hng ca mi trng v m n hot ng marketing cho sn phm nc gii kht. 2. Trnh by s khc bit ca 2 hot ng qung co v PR. Quang cao PR S dung cac phng tin thng tin truyn at tin tc v cht lng hay u im san phm n khach hang y la hoat ng truyn thng xy dng va bao v danh ting cng ty san phm trc gii cng chung H tr ban hang Tao iu kin va mi trng thun li ban hang Doanh nghip phai chi khoan tin nht inh It tn kem Mang tinh ca nhn phai tra tin va cung co th chiu s kim soat hay khng cua cac nha tai tr tn kem nhiu hn Xut hin nhiu ln trn phng tin thng tin ai chung cho 1 san phm Xut hin it hnchu yu cac s kin quan trong Quy m nho hn Quy m ln hn Khng thc t va tin cy bng Thc t hn va tin cy cao hn

Tac ng n ngi mua hang trc tip tinh thng mai hiu qua nhanh hn Tac ng n nhng khach hang tim nng ang ln trn quang cao Tinh thng tin hiu qua khng o trong tc thi Hng n nhu cu + Thng tin: Xy dng nhan hiu mi, tao s quen thuc cho ngi tiu dung, cach ban hang va giam thi gian cho nhn vin ban hang giai thich vn c ban + at c s u thich nhan hiu + n inh gia ban, duy tri s trung thanh nhan hiu, duy tri s nhn bit hinh anh nhan hiu, xy dng va phat trin danh ting cho thng hiu, quang ba thng hiu +Truyn thng bao cao v thanh qua cua cng ty + at vi tri cn thit cho cng ty +Gi vng tinh cam cua cng chung, xy dng thin cam cua cng chung vi san phm cua cng ty, gianh nhiu phng tin tng thut hn canh tranh Bao chi, in t, ngoai tri, quang cao trc tip, hi ch Bao chi, tuyn truyn san phm, truyn thng, vn ng hanh lang, t vn

You might also like