TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

UNIVERSITÉ HOASEN – HOASEN UNIVERSITY

Tên môn học : Hành vi người tiêu dùng

Giảng viên : ThS. Hoàng Đức Bình
Sinh viên thực hiện :1. Họ Và Tên – Mã số SV
2. Họ Và Tên – Mã số SV
3. Họ Và Tên – Mã số SV
4. Họ Và Tên – Mã số SV
5. Họ Và Tên – Mã số SV
6. Họ Và Tên – Mã số SV
7. Họ Và Tên – Mã số SV
8. Họ Và Tên – Mã số SV

Tháng/Năm

Project Booklet 1
 Đề án
Hành vi người tiêu dùng

Thực hiện bởi

Tên
1. Họ Và Tên – Mã số SV
2. Họ Và Tên – Mã số SV
3. Họ Và Tên – Mã số SV
4. Họ Và Tên – Mã số SV
5. Họ Và Tên – Mã số SV
6. Họ Và Tên – Mã số SV
7. Họ Và Tên – Mã số SV
8. Họ Và Tên – Mã số SV

Reg. No.: MK202D082XX

Project Booklet
2
 Hành vi người tiêu dùng
(Tên đề án)

Ngày bắt đầu: : June1, 2003

Ngày kết thúc : June 3, 2003

Tên ngươì hướng dẫn : ThS. Hoàng Đức Bình

Ngày nộp : June 4, 2003

Project Booklet 3
 Lời cảm ơn

Ghi vào đây lời cảm ơn cuả mình

Project Booklet
4
 Khách hàng và người tiêu dùng

Trong phần này sinh viên được mong đợi sẽ đề cập:

• Sự khác nhau giưã các ngươì mua sản phẩm.
• Sự khác nhau giưã các ngươì tiêu dung sản phẩm – cho cá nhân, gia đình,
bạn bè, khách hàng doanh nghiệp, nhân viên văn phòng ….
• Sự khác nhau giưã khách hàng và ngươì tiêu dung phải được chỉ ra ở đây.

Project Booklet 5
 Các thương hiệu và doanh nghiệp chính

Trong phần này sinh viên được mong đợi sẽ trình bày:
• Các doanh nghiệp chính trong thị trường Việt Nam sản xuất và cung cấp
các sản phẩm liên quan
• Các thương hiệu chính
• Mô tả sơ lược các thành công cuả các doanh nghiệp/thương hiệu đó (thị
phần, lợi nhuận, hình ảnh…)

Project Booklet
6
 Nhu cầu và các chi tiết cuả sản phẩm

Trong phần này sinh viên được mong đợi sẽ trình bày:
• Sự khác nhau về nhu cầu cuả các ngươì mua sản phẩm. Ví dụ khách hàng
có thể mua một cái áo mới để đáp ứng xu hướng thời trang/làm quà
tặng/không có áo mặc.
• Các chi tiết cuả sản phẩm để thoả mãn các nhu cầu ở trên. Lưu ý rằng,
ngươì tiêu dung khác nhau sẽ có nhu cầu khác nhau, do dó họ cần các chi
tiết khác nhau.Phải cố gắn đễ két nối các nhu cầu khác nhau với các chi
tiết khác nhau.

Project Booklet 7
 Các tác nhân văn hoá

Trong phần này sinh viên được mong đợi sẽ trình bày:
• Các tác nhân văn hoá ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm.
• Đặc biệt, làm cách nào mà các tiểu văn hoá hoặc liên văn hoá và giai tầng
xã hội ảnh hưởng đến hành vi cuả ngươì tiêu dung đối với các sản phẩm
cụ thể.

Project Booklet
8
 Các tác nhân cá nhân

Trong phần này sinh viên được mong đợi sẽ trình bày:
• Các tác nhân cá nhân ảnh hưởng đến sự lựa chọn về sản phẩm cuả
NTD như thế nào
• Bặc biệt, các nhóm tham vấn, gia đình, tuổi, gia đoạn trong chu kỳ
sống, điều kiện tài chính-kinh tế và lối sống ảnh hưởng đến hành vi
mua sắm cuả các sản phẩm cụ thể

Project Booklet 9
 Các tác nhân tâm lý

Trong phần này sinh viên được mong đợi sẽ trình bày:
• Các tác nhân tâm lý ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm cuả NTD
• Đặc biệt, các yếu tố về động cơ, nhận thức, nhân cách, cái tôi, học tập,
thái độ đã ảnh hưởng đến việc tiêu dung các sản hẩm cụ thể như thế
nào

Project Booklet
10
 Các chiến lược cuả các công ty

Trong phần này sinh viên được mong đợi sẽ trình bày:
• Loại ngươì tieu dung nào đã được các doanh nghiệp cố gắng tác động
vào (bán sản phẩm). Các doanh nghiệp khác nhau đã nhắm vào các đối
tượng khách hàng khác nhau như thế nào.
• Các doanh nghiệp đã thành công trong việc khai thác các yếu tố về
hành vi như trên trong từng nhóm khách hàng mục tiêu như thế nào.

Project Booklet 11