NOMBRE: SERGIO JAIR RODRIGUEZ VERONA ACTIVIDAD: EVOLUCION DE LA CALIDAD EN LA ENTIDAD FICHA: 515545 CURSO: IMPLEMENTACION DE LA NORMA NTCGP

1000 FECHA: 09 DE MAYO DEL 2013. Actividad 1: evolucin de la calidad en la entidad Consulte el material: Breve historia de la calidad Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describa detalladamente cmo ha sido la evolucin de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qu etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cules le falta por desarrollar, cules no debi o no debe desarrollar y por qu. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compaeros ms antiguos. IMPLEMENTACION DE LA NTCGP 1000

En la empresa en la cual labore en algunos aspectos era buena y en esta empresa aprend muchsimas cosas y adquir mucha experiencia. En esta empresa solo le haca falta algo que era la disciplina y la responsabilidad de algunos trabajadores porque en realidad esta entidad careca de un cuadro de mando perfectamente articulado y esto conllevaba que todo el mundo hiciera lo que le vena en gana si se podra decir. Solamente contbamos con un jefe que era el encargado de la produccin pero en realidad el hombre no se preocupaba mucho porque tena otros casos que atender eso s, nosotros como empleadores no bajamos la produccin siempre rendamos ya que a nadie le gusta que se metan con su sueldo. Era habitual tener demasiados reclamos de los cliente los cuales nosotros le brindamos el servicios por que la empresa no tena muchos requisitos legales como por ejemplos no estbamos algunos estamos afiliados a una E.P.S y tampoco tenan A.R.P y muchas veces no tenamos un horario fijo no se respetaban las 8 horas que son por ley y si nos pasbamos de ese horario y no nos daban horas extras adems no nos pagaban ni primas ni prestaciones legales. Pasaron 6 meses y la empresa empez a crecer y tuvo un gerente nuevo una persona que con sus capacidades empez a desarrollar e implementar el S.G.C ah fue cuando la entidad creci y el cuadro de mando se fue creando empez a sacar varias dependencias y cada empleado tena una labor que cumplir, tenamos una mejor atencin tanto para nosotros como para los

clientes siempre se iban satisfecho todo funcionaba excelente ya nos pagaban horas extras si nos tenamos un horario de entrada y de salida y nos pagaban las prestaciones de ley correspondientes . esto quiere decir que el sistema de gestin de calidad nos ayud a la empresa y a los clientes internos y externos de alguna manera nos trajo ms tranquilidad y ya no tenamos esos horarios pesadsimos que muchas veces nos tocaba mejoro nuestra calidad laboral y la empresa en estos momentos se est certificando.