Chng trnh o to trc tuyn TOPICA

Bi tp Nhm_MAN413

MAN413 QUN TR KINH DOANH BI TP NHM I. TI

Anh/ Ch nhm trng v cc thnh vin trong nhm ca mnh tham gia tho lun, la chn ti, xy d ng k hoch, phn cng cng vic v lm bi thu ho ch ca nhm mnh. Anh/ch la chn 1 trong 3 tnh hu ng sau:
1. TNH HUNG 1: SAMSUNG VINA- Con ng dn n thnh cng

Cng nh nhiu doanh nghip nc ngoi khc, nm 1996 ngay khi t chn vo Vit Nam, cng ty Samsung t cho mnh mc tiu d n u th trng c v th phn, sn phm, ln ng cp thng hiu. Nhng vo thi im , hng in t ca Nht Bn ang chim lnh th trng Vit Nam, vic thuyt phc ngi tiu dng chp nhn sn phm ca mnh l thch thc u tin v ln nht m Samsung Vina phi vt qua. y l mt nhim v qu kh khn v lc b y gi trong mt ngi Vit Nam, sn phm ca Nht Bn mi l s mt v cht lng cn sn phm Hn Qu c ch yu dnh cho ngi t tin, trong khi Samsung Vina li khng mun t h thp gi tr ca mnh b ng cch bn sn phm vi gi thp hn sn phm ca Nht Bn. Ba nm u l mt giai on rt kh khn ca cng ty. Vn cht lng t cng ty c th gii quyt thng qua cc gii php cng ngh k thut v qun l, nhng lm sao ngi tiu dng tin v chp nhn sn phm th khng n gian. Tng gim c Samsung Vina k li: Khi chng ti tho lu n v quyt nh ngh cng ty m Hn Qu c khng a vo Vit Nam nhng sn phm c, d gi r, m ch chuyn giao nhng mu tt nht v ph hp vi th hiu ngi Vit Nam. Trong khi , cnh tranh v gi, nhiu cng ty ch a vo Vit Nam nhng sn phm xu t hin Thi Lan, Malaysia trc 3,4 nm. Nhng xut ca Tng gim c ngi Hn Qu c lc by gi gip Samsung Vina lun c nhng sn phm c thit k p, tch hp nhng cng ngh v tnh nng mi gi thiu trn th trng, nh thu ht c s ch ca khch hng. Tp trung nghin cu v nhu cu khch hng, cch y 8 nm cng ty nhn thy rng mi gia nh Vit Nam thng ch c 1 chic ti vi mu, n phc v nhiu th h trong gia nh, thm ch cho c hng xm, lng ging, chnh v vy cng ty tung ra th trng dng ti v SuperHom vi loa c cng sut gp 5 ln ti vi thng thng. Sau mt thi gian c gng v pht trin, n nm 2005 Samsung Vina sn xut v tiu th 1,5 triu sn phm cc loi vi tng doanh thu 317 triu la M (trong xut khu 63 triu la M) tng 35 ln so vi nm 1996. Cu hi: 1) Bn hy phn tch nh hng kinh doanh ca cng ty Samsung Vina?

Bi tp Nhm Phin bn V1.0

Trang 1 / 6

Chng trnh o to trc tuyn TOPICA

Bi tp Nhm_MAN413

2) Nu bn l nhn vin th trng ca Samsung Vina, hy phn tch r rng nhu cu th trng Vit Nam mt trong nhng l do chnh cng ty a ra dng sn phm ti vi Super Horn? 3) Hy nh gi t tng v phong cch ra quyt nh ca Tng gim c ca Samsung Vina?
2. TNH HUNG 2: TRUNG TM KINH DOANH TNG HP THNH PH NNG Tnh

hung kh khn trc mt. Trung tm kinh doanh tng hp ti Nng trc thuc cng ty X (c tr s chnh t ti H Ni) c thit lp ti mt a im ht sc thun tin vi mt khu nh 5 tng (din tch sn 500 m2), tng 1 l trung tm kinh doanh v phn phi tng hp. y l v tr v mt bng rt thun tin cho vic tip nhn v phn phi hng ha cho cc ca hng nm trong vng. Trc y gim c trung tm l ng Minh v ph t l ng Linh. ng Minh l ngi c nhiu kinh nghim v ngnh xy dng v t chc; ng c ng gp ng k trong vic xy ct Cng ty kinh doanh Tng hp Nng. Khi hot ng thng mi khng qu nhiu, c thi gian thc hin hun luyn cho nhn vin trong thi gian lm vic th cc ca hng vn than phin ngy cng nhiu v vic, t th cng vic ca cng ty tin trin kh kh quan. Nhng khi hot ng thng mi gia tng th hiu nng hot ng ca cng ty gim st r rt. Ton th nhn vin u ngy m bn rn, khng cung ng hng ha khng mau chng. Cng ty phi mt Ban thanh tra xung quan st tnh hnh v ngay sau ng Minh c thuyn chuyn i ph trch vic xy dng mt trm khc v ng Chi c iu ti ph trch trung tm kinh doanh Nng va thay th ng Minh, va a ra nh hng kinh doanh mi cho Trung tm trn c s khai thc ti a mt bng kinh doanh ca trung tm hin nay. ng Chi l ngi c nhiu nm kinh nghim trong kinh doanh v tng nm chc v trng phng kho vn ca cng ty. n Nng ng c cc nhn vin cho bit tnh trng km kh quan y. Sau mt tun, ng thy rng iu kin lm vic ti trung tm rt km, a s nhn vin l ngi tt nhng cha c hun luyn do vy h lm vic khng t kt qu mong mun. V ng cho rng iu thit yu l phi c thm nhn vin, tng cng hot ng qun tr v c t chc ho n thin hn. Cu hi: 1) Theo bn, ng Chi nn thc hin phn tch nhng nhu cu v mong mun g t nhn vin ti Trung tm kinh doanh tng hp ti Nng tin hnh cc thay i c tnh chin lc ca mnh? ng chi nn ngh n quy lut g trong qu trnh phn tch ny? 2) ng Chi nn p dng phng php lnh o no mang li hiu qu cao nht vi Trung tm kinh doanh? Ti sao? 3) ng Chi nn p dng nh hng kinh doanh mi nh th no, trong trng hp cc mt hng kinh doanh khng thay i? Bi tp Nhm Phin bn V1.0 Trang 2 / 6

Chng trnh o to trc tuyn TOPICA

Bi tp Nhm_MAN413

3. TNH HUNG 3: TNG CNG TY CH BIN NNG SN XUT KHU TI THNH PH H CH MINH- Bi ton cn li gii.

ng L Vn Nam l gim c iu hnh ca tng cng ty ch bin Nng sn xut khu ti Thnh ph H Ch Minh.ng va tr v cng ty sau 1 tun l ngh php Lt. Tng cng ty c tr s chnh ti qun 1, v c kho ng 200 cng nhn vi c cu t chc trc tuyn chc nng. Doanh thu hng thng khong trn 2 t ng Vit Nam, khong 200.000 la M. ang ngi trong vn phng th ng Ba, ph tng gim c Marketing ca tng cng ty gh qua, v mi ng n tra, nh ng Ba vn thnh thong mi. Hai ng c b con vi nhau v rt thn nhau. Trong b a tra, ng Ba hi kin ng v li pht biu ca ng tng gim c lin quan n vic m rng quy m sn xut. ng Nam rt ngc nhin v trc khi ngh php ng cha bao gi nghe n vn ny. ng Nam gii thch hm th 7 c 1 cuc hp c bit trong ban gim c nghe thng bo v vic m rng kinh doanh, bao gm m thm 1 nh my ch bin nng sn mt trong cc tnh Pha Bc. ng Nam cho bit thm rng hnh nh mi ngi u ng h kin ca ng Tng gim c. ng gim c ti chnh bo co rng tnh hnh ti chnh ca cng ty rt vng; ng gim c sn xut nghin cu thit b m cng ty s cn, k c mi loi thng tin v chi ph. ng Nam kt lun: Ti ro rit cho vic m rng ny, v th ti sn sng. Ti ngh rng iu ny cng s tt cho ng. ng Tng gim c ni rng, cng ty s tuyn dng s cng nhn gp i trong nm ti Khi ng Ba va ri khi nh hng th ng Nam gp ng T ng, qun c sn xut. ng ny cho bit rng, ng gim c sn xut chn gp ng bi v b phn bo tr khng c ai trnh s dng b phn in t s (digital) m h ang lp t. ng Nam tr li : b phn bo tr gi cho ti vn bn xin ngi. Chng ta cn phi gp v tm xem c ai lm c vic ny khng. ng Nam ngh rng va vo c quan gp chuyn bn rn v rc ri ri. Cu hi: 1) ng Nam nn lm g khi khng bit thng tin chnh thc v vic m rng sn xut? 2) Nu tt c mi ngi trong Ban gim c u ng v vic m rng sn xut ti tnh pha Bc, bn hy la chn a im t nh my ch bin nng sn v phn tch SWOT cho k ho ch kinh doanh ny? 3) Hy tho lun cc vn g s pht sinh trong qun tr ngun nhn lc ti cng ty v cho bit nn lm g gii quyt vn .

II. HNG DN THC HIN Gi cho cc tnh hung: Tnh hung 1: 1. Bn hy phn tch nh hng kinh doanh ca cng ty Samsung Vina? Bi tp Nhm Phin bn V1.0 Trang 3 / 6

Chng trnh o to trc tuyn TOPICA

Bi tp Nhm_MAN413

Gi : Ch ra mc tiu. Quan im. ng li v sch lc c a cng ty.

2. Nu bn l nhn vin th trng ca Samsung Vina, hy phn tch r rng nhu cu th trng Vit Nam mt trong nhng l do chnh cng ty a ra dng sn phm ti vi Super Horn? Gi : Cung trn th trng. Cu trn th trng: Nhu cu tiu dng, mc sn sng chi tr, s thch Gi c.

3. Hy nh gi t tng v phong cch ra quyt nh ca Tng gim c ca Samsung Vina? Gi : - T tng: Pht trin sn phm theo nh hng no? Ra quyt nh: Trong trng hp c nhiu hay t thng tin? Quyt nh c mang tnh quyt on khng?

Tnh hung 2: 1. Theo bn, ng Chi nn thc hin phn tch nhng nhu cu v mong mun g t nhn vin ti Trung tm kinh doanh tng hp ti Nng tin hnh cc thay i c tnh chin lc ca mnh? ng chi nn ngh n quy lut g trong qu trnh phn tch ny? Gi : Phn tch nhu cu v mong mun ca nhn vin v: Mi kha cnh c lin quan n cng vic v nhu cu ca nhn vin? Quy lut nn p dng l quy lut no c lin quan n con ngi v hnh vi ca h?

2. ng Chi nn p dng phng php lnh o no mang li hiu qu cao nht vi Trung tm kinh doanh? Ti sao? Gi : Hy cn nhc mt trong 5 phng php lnh o: Phng php hnh chnh, phng php kinh t, phng php gio dc, phng php y quyn v phng php gio dc. 3. ng Chi nn p dng nh hng kinh doanh mi nh th no, trong trng hp cc mt hng kinh doanh khng thay i? Gi : ng Chi c th thc hin nhng cch thc phn phi mi, xc tin bn hng nh th no tng hiu qu kinh doanh? Bi tp Nhm Phin bn V1.0 Trang 4 / 6

Chng trnh o to trc tuyn TOPICA

Bi tp Nhm_MAN413

ng Chi c th p dng nhng bin php kinh doanh no tn dng mt bng kinh doanh ca Trung tm.

Tnh hung 3: 1. ng Nam nn lm g khi khng bit thng tin chnh thc v vic m rng sn xut? Gi : Cc cch thc ng Nam nn thc thi xc nh li thng tin m rng sn xut.

2. Nu tt c mi ngi trong Ban gim c u ng v vic m rng sn xut ti tnh pha Bc, bn hy la chn a im t nh my ch bin nng sn v phn tch SWOT cho k ho ch kinh doanh ny? Gi : Hy phn tch nhu cu, cung v th trng cc tnh pha Bc v hy la chn th trng nhiu tim nng nht. Hy phn tch c hi, e da, im mnh, im yu ca cng ty ti th trng ny.

3. Hy tho lun cc vn g s pht sinh trong qun tr ngun nhn lc ti cng ty v cho bit nn lm g gii quyt vn . Gi : Vn v qun tr ngun nhn lc ang v s gp kh khn nh th no? Nu nhng gii php gii quyt tnh hnh kh khn ny?

Hng dn chung - Mi thnh vin ca nhm u phi tham gia tho lun v lm bi tp nhm. Nhm trng lp bng phn cng nhim v theo cc hng mc v bng phn cng ny cn a vo ph lc ca bi tp nhm np cho c vn hc tp. Mi bui hp nhm qua Internet (copy ton b ni dung hp dng Word ) hoc trc tip (c bin bn hp vit tay hoc nh my) u c copy v vit li gi cho CVHT v ging vin chuyn mn. Hc vin c th tham kho cc ti liu trn Internet, trn cc bo, tp ch kinh t v kinh doanh trong v ngoi nc. Cc ngun s liu v ti liu cn c trch dn ngun (tc gi, tn bi, tn nh xut bn hoc a ch website, thi gian xut bn).

II. YU CU CHUNG - File k hoch trin khai (ngi ph trch cng vic; ti la chn; thi gian bt u hn; sn phm ca cc cng vic) File sn phm (b i thu hoch) + L File word (Microsoft Word phin b n 2003 hoc 2007) + S trang: 5 -10 trang ( khng k ph lc) + Cn l: trn 2,5 cm ; tri 3 cm; di 2 cm; phi 2 cm

Bi tp Nhm Phin bn V1.0

Trang 5 / 6

Chng trnh o to trc tuyn TOPICA

Bi tp Nhm_MAN413

+ Font ch quy nh l Times New Roman + C ch : 14 pt Np bi tp nhm ng hn + Hn np k hoch b i tp nhm: 23h55 ngy 21/08/2011. IV. NH GI Trong im b i tp nhm c tnh im ti a l 100 im vi t l im c phn b nh sau: + B cc bi vit (chim : 2 5 % im). + Lp lun (chim: 45 % im). + V d, dn chng (chim: 20 % im). + Hnh thc (chim : 10 % im).

Ging vin chuyn mn ( k)

Ths. Nguyn Th Vn Anh

Bi tp Nhm Phin bn V1.0

Trang 6 / 6