Pull: vanguardia con la moda, los gustos y preferencias de los clientes

INFRAESTRUCTURA: Zaragoza Arteixo (La Corua), tiendas y fabricas propias, la mayora en

Espaa

RRHH: cuenta con un personal idneo de diseadores, capaz de analizar las tendencias de la
moda, y posponerse a ella con antelacin. Personal de las tiendas joven y muy alegre.

cliente

TECNOLOGIA: la captura de informacin sobre las preferencias de sus clientes son llevados a
Proveedor: Ppal comditel
unos satlites que proporcionan informacin al instante. Sistema de almacenes totalmente automatizados. Lo ltimo en IT. Cadena online. Integracin: Sistema Newton de recepcin y envo de comerciales

ABASTECIMIENTO: La Plataforma Logstica (centros logsticos) en Zaragoza y la Corua

optimiza el Proceso de Distribucin pues dispone de accesos directos a la red ferroviaria y de autopistas, adems de estar situada junto al aeropuerto de Zaragoza para el manejo de carga internacional. la reposicin rpida de los inventarios a las tiendas.

FINANZAS: opera con menor capital circulante que muchos de sus competidores. Tradicional
poltica de reinversin en el negocio. Mnimo endeudamiento, permitindole apalancarse en el capital de sus proveedores para realizar otro movimiento de dinero (inversiones, compras, etc.), rpido y constante flujo de caja.

Log. Entrada

Produccin

Log. Salida

Marketing

Servicio postventa

-Tejidos y otros materiales producidos por empresas del grupo (comditel) ubicadas en diferentes pases de Europa, Asa y frica. Y a travs de mltiples proveedores nacionales e internacionales. Trata de tener el mximo poder de negociacin posible. -Sincronizacin de pedidos cada dos semanas. -Sistema de distribucin centralizado y altamente automatizado basado en un centro de distribucin y varios satlites.

-50% filiales del grupo y contratacin externa. De produccin a vitrina de ventas plazo mximo de 72 horas en EE.UU plazo mximo 48 horas. * 2 semanas mximo para su entrega de produccin. -Permite adaptar y modificar sobre la marcha la produccin a los cambios observados en la demanda logrando mayor flexibilidad que la competencia. - sus stock tratan de permanecer en cero.

Accesos directos a aeropuertos y vas ferroviarias. Mantiene en circulacin 11.000 productos diferentes. La logstica permite a Zara servir nueva mercanca a ms de 4000 tiendas en 71 pases dos veces por semana. Usos horarios para evitar tiempos muertos. Mayor control en los envos de existencias y una menor complejidad en la gestin. El grupo controla la red de transporte para minimizar los tiempos de entrega. Asegura los plazos de entrega.