Chương trình đào tạo của PECSME – Việt nam

tional Institute for Energy Conservation

Phân tích môi trường

marketing
PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING
Nội dung trình bày

Lý do phải phân tích môi trường marketing

Môi trường vĩ mô

Môi trường vi mô

Phản ứng đối với môi trường marketing

PECSME – Mô đun 5
Môi trường Marketing

Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác

động đến khả năng quản lý hoạt động marketing
để xây dựng và duy trì các mối quan hệ với
khách hàng mục tiêu một cách thành công
 Môi trường vĩ mô bao gồm các tác nhân xã hội lớn hơn
 Môi trường vi mô bao gồm những tác nhân ở gần doanh
nghiệp

PECSME – Mô đun 5
Tại sao cần phải phân tích các cơ hội
thị trường?

Môi trường marketing liên tục tạo ra các cơ hội

mới và thách thức mới

Doanh nghiệp cần phải liên tục theo dõi và thích

ứng với môi trường luôn biến động.

PECSME – Mô đun 5
Làm thế nào để phát hiện ra các cơ
hộ thị trường?

Nhận diện các xu thế và xu thế lớn.

– Xu thế là hướng hoặc chuỗi các sự kiện mà ngày càng
nhiều và tồn tạI lâu (Ví dụ – Phụ nữ tham gia vào lực
lượng lao động tăng)
– Xu thế lớn là những thay đổi chính về xã hội, kinh tế,
chính trị và công nghệ mà chúng sẽ có tác động lâu dài
(E.g. - ….)

PECSME – Mô đun 5
Môi trường vĩ mô

PECSME – Mô đun 5
Sáu tác nhân của môi trường vĩ mô

1. Nhân khẩu Tăng dân số trên toàn thế

giới
2. Kinh tế
Phân bố độ tuổi của dân số
3. Tự nhiên Các thị trường theo dân tộc
4. Công nghệ Các nhóm theo trình độ văn
5. Chính trị-luật pháp hóa
Kiểu hộ gia đình
6. Văn hóa-xã hội
Chuyển dịch lớn về vị trí địa
lý trong dân số

PECSME – Mô đun 5
Sáu tác nhân của môi trường vĩ mô

1. Nhân khẩu Phân bố thu nhập

2. Kinh tế Tiết kiệm, nợ, tín dụng

3. Tự nhiên
4. Công nghệ
5. Chính trị-luật pháp
6. Văn hóa-xã hội

PECSME – Mô đun 5
Sáu tác nhân của môi trường vĩ mô

1. Nhân khẩu Thiếu nguyên vật liệu thô

2. Kinh tế Chi phí năng lượng tăng
Mức ô nhiễm tăng
3. Tự nhiên
Thay đổi vai trò của các nhà
4. Công nghệ nước
5. Chính trị-luật pháp
6. Văn hóa-xã hội

PECSME – Mô đun 5
Sáu tác nhân của môi trường vĩ mô

1. Nhân khẩu Công nghệ thay đổi rất

nhanh
2. Kinh tế
Các cơ hội đổi mới không bị
3. Tự nhiên hạn chế (rất nhiều)
4. Công nghệ Ngân sách giành co nghiên
cứu và phát triển khác nhau
5. Chính trị-luật pháp
Tăng điều chỉnh đối với sự
6. Văn hóa-xã hội thay đổi công nghệ

PECSME – Mô đun 5
Sáu tác nhân của môi trường vĩ mô

1. Nhân khẩu Pháp luật điều tiết các hoạt

động kinh doanh
2. Kinh tế
Tăng các nhóm quan tâm
3. Tự nhiên đến vấn đề đặc biệt
4. Công nghệ
5. Chính trị-luật pháp
6. Văn hóa-xã hội

PECSME – Mô đun 5
Sáu tác nhân của môi trường vĩ mô

1. Nhân khẩu Sự tồn tại lâu dài của

những giá trị văn hóa cốt lõi
2. Kinh tế
Sự tồn tại của các tiểu văn
3. Tự nhiên hóa trong một quốc gia
4. Công nghệ Sự dịch chuyển của giá trị
văn hóa thứ cấp theo thời
5. Chính trị-luật pháp gian
6. Văn hóa-xã hội

PECSME – Mô đun 5
Môi trường vi mô

PECSME – Mô đun 5
Các nhân tố của môi trường vi mô

1. Doanh nghiệp Marekting phải xem xét đến

2. Nhà cung cấp những bộ phận khác của DN
như tài chính, nghiên cứu và
3. Nhà trung gian phát triển, mua sắm, sản xuất
4. Khách hàng và kế toán
5. Đối thủ cạnh tranh
Các quyết định marketing phải
6. Công chúng
quan tâm đến mục tiêu và
chiến lược chung của cả công
ty

PECSME – Mô đun 5
Các nhân tố của môi trường vi mô

Các nhà tiếp thị phải theo

1. Doanh nghiệp
dõi nhà cả khả năng cung
2. Nhà cung cấp cấp và giá cả
3. Nhà trung gian
4. Khách hàng Quản lý mối quan hệ với
các nhà cung cấp một cách
5. Đối thủ cạnh tranh
có hiệu quả rất quan trọng
6. Công chúng

PECSME – Mô đun 5
Các nhân tố của môi trường vi mô

1. Doanh nghiệp Giúp quảng bá, bán hàng và

2. Các nhà cung cấp phân phối hàng hóa đến
người mua cuối cùng
3. Môi giới trung gian
4. Khách hàng Bao gồm người bán lại, công
5. Đối thủ cạnh tranh ty phân phối, các đại lý dịch
6. Công chúng vụ marketing và môi giới tài
chính

Quản lý hiệu quả mối quan

hệ với đối tác rất quan trọng

PECSME – Mô đun 5
Các nhân tố của môi trường vi mô

1. Doanh nghiệp 5 loại thị trường khách

2. Nhà cung cấp hàng
3. Nhà trung gian • Người tiêu dùng
4. Khách hàng • Sản xuất
5. Đối thủ cạnh tranh • Nhà trung gian
6. Công chúng • Cơ quan nhà nước
• Khách hàng quốc tế

PECSME – Mô đun 5
Các nhân tố của môi trường vi mô

1. Doanh nghiệp Phân tích đối thủ cạnh

2. Nhà cung cấp tranh rất quan trọng đối
3. Môi giới trung gian với sự thành công của DN
marketing
4. Khách hàng
5. Đối thủ cạnh tranh Nhà tiếp thị phải giám sát
6. Công chúng các sản phẩm và dịch vụ
của đối thủ cạnh tranh để
tạo ra được lợi thế chiến
lược

PECSME – Mô đun 5
Các nhân tố của môi trường vi mô

Nhóm người đang và có khả

1. Doanh nghiệp năng quan tâm đến ảnh hưởng
của một doanh nghiệp
2. Nhà cung cấp
7 nhóm công chúng bao gồm:
3. Nhà trung gian
• Tài chính
4. Khách hàng • Truyền thông
5. Đối thủ cạnh tranh • Chính phủ
6. Công chúng • Nhóm hành động
• Chính quyền địa phương
• Chung
• Bên trong

PECSME – Mô đun 5
 Môi trường cạnh tranh

Đối thủ
tiềm ẩn
Mối đe dọa
từ đối thủ
tiềm ẩn
Sức mạnh
của khách hàng
Mức độ cạnh
Nhà cung
tranh giữa các Khách hàng
cấp
đối thủ
Sức mạnh
cạnh tranh
của nhà
cung cấp
Mối đe dọa
từ các sản
Porter Five forces phẩm thay thế
Sản phẩm
thay thế
PECSME – Mô đun 5
Mô hình 5 tác lực của Porter

Đối thủ tiềm ẩn

 Việc khó hay dễ để cho những đối thủ cạnh tranh mới có
thể tham gia vào một ngành.
Sản phẩm thay thế
 Chi phí thay đổi sản phẩm và sự trung thành với thương
hiệu ảnh hưởng đến việc dùng các sản phẩm và dịch vụ
có khả năng thay thế.
Sức mạnh thương lượng của khách hàng
 Là sức mạnh thị trường của người mua đối với việc kiểm
soát và tác động đến đối thủ cạnh tranh trong một ngành.

PECSME – Mô đun 5
Mô hình 5 tác lực của Porter

Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp

 Số lượng của các nhà cung cấp và khả năng thay thế sản
phẩm và đối thủ tiềm ẩn có tác động đến mối quan hệ giữa
người mua và bán.
Đối thủ cạnh trạnh hiện tại
 Tính cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại càng
tăng khi ngành đó tăng trưởng chậm, nhu cầu giảm, và giá
sản phẩm hạ thấp

PECSME – Mô đun 5
Phản ứng đối với môi trường
marketing

“Có 3 loại doanh nghiệp: những DN làm cho sự

việc diễn ra, những DN theo dõi các sự việc diễn
ra, và những DN tự hỏi không biết cái gì đang
diễn ra...”

Công ty của bạn thuộc loại nào?

PECSME – Mô đun 5
 Chương trình đào tạo của PECSME – Việt nam

tional Institute for Energy Conservation

Xin cảm ơn

www.iiec.org