I/ Giới thiệu dự án

Vị trí địa lí
Tam Cốc – Bích động là một quần thể du lịch thắng cảnh vô cùng nổi tiếng
và hấp dẫn mà du khách biết đến như du lịch sinh thái, du lịch danh lam
thắng cảnh,văn hoá, lịch sử, lễ hội, tâm linh... Tam cốc – Bích động cách thủ
đô Hà Nội 100 km về phía nam, thuộc địa phận xã Ninh Hải, huyện Hoa Lư,
tỉnh Ninh Bình. Nơi đây vẫn giữ được nét nguyên sơ thiên tạo, với nét đẹp
của đồng quê còn nguyên sơ mộc mạc và dân dã, với nhiều hang động mây
nước hoà quyện đưa con người chìm đắm vào thiên nhiên cùng với những di
tích lịch sử , văn hoá nổi tiếng trong và ngoài nước như: Đền Thái Vi, chùa
Bích Động, hang động Tam cốc, Động Tiên, chùa Linh cốc...
Tam cốc – Bích động đã và đang là khu du lịch xanh, sạch, đẹp, là điểm đến
an toàn cho mọi du khách.
Từ đó chúng tôi quyết định chọn nơi đây là địa điểm lí tưởng để xây dựng
một khu resort 5 sao với đầy đủ tiện nghi. Dự án được xây dựng trên khu đất
rộng gần 25ha bắt đầu khởi công vào đầu năm 2010 và sẽ hoàn tất vào năm
2012.
phong cách của resort
Phần cảnh quan của khu Resort được thiết lập bởi một số loại cây cọ và
dừa quý hiếm cùng một số sản phẩm thuần Việt như lụa, gỗ và gốm sứ tự
nhiên được chọn lọc. Khu resort được qui hoạch theo mô hình các bungalow
(nhà gỗ 1 tầng) với nhiều trang thiết bị hiện đại cho phép quý khách tận
hưởng toàn bộ không gian yên bình và tĩnh lặng nơi đây. Thiết kế tinh tế và
những dịch vu chất lượng cao chính là ấn tượng không thể nào quên đối với
quý khách tới nơi đây.
1/ phòng nghỉ
Khu Resort còn cung cấp cho các bạn những phòng được thiết kế đơn
giản, rất thuận tiện cho mọi người. Điểm nhấn ở đây được đặt vào chất
lượng nội thất của những phòng khách và những vật dụng bằng gỗ.
Resort của chúng tôi gồm: tổng cộng 200 phòng riêng biệt, tất cả đều
có đầy đủ các trang thiết bị theo tiêu chuẩn quốc tế cùng với đội ngũ nhân
viên chuyên nghiệp, luôn mong muốn đảm bảo cho bạn một kì nghỉ thoải
mái nhất.

Phòng tổng thống(PRESIDENT SUITE): căn hộ gỗ hướng biển,

mang lại cho quý khách không gian thoáng mát và lý tưởng gồm 1 phòng
khách rộng, 3 phòng ngủ, 1 phòng bếp, 3 phòng tắm lịch sự đầy đủ tiện nghi.
 Phòng cao cấp (Phòng deluxe) có 2 loại: loại 1 (130m 2) và loại 2
( 160m2) Phòng cao cấp sang trọng và khoáng đạt, giúp bạn khám phá những
cảm giác mới lạ trong mình và cảm thấy hạnh phúc ở ngay bên bạn gồm có:
1 phòng khách rộng, 2 phòng ngủ, 1 phòng bếp, 2 phòng tắm.(50 căn loại 1
và 60 căn loại 2)
 Phòng sang trọng (Suite)( 95 căn) : với phòng sang trọng, hệ thống phòng
ốc, không gian và tiện nghi ở đây luôn mang lại cho bạn sự ấm cúng, khiến
bạn vừa có cảm giác mới lạ lại vừa thấy thật thân thuộc như ở chính căn
phòng của mình, gồm : 1 phòng khách, phòng ngủ, 1 phòng bếp, 1 phòng
tắm.

Tiện nghi phòng nghỉ và các dịch vụ đi kèm

- Bồn tắm và vòi sen tắm trong nhà và ngoài trời rộng rãi.
- Hoa quả tươi trong phòng hàng ngày
- Bàn ăn 6 người sang trọng, phục vụ tại phòng
- Điện thoại trong phòng tắm
- Tiện nghi sang trọng trong bồn tắm: máy sấy tóc và dép đi trong nhà
- Bàn làm việc
- Điện thoại quốc tế/ ADSL internet
- Miễn phí các cuộc điện thoại nội hạt
- TV vệ tinh
- Hệ thống báo khói
- Dụng cụ pha trà, bộ pha trà và cafe
- Két sắt an toàn
- Mini bar
- Hệ thống điều hòa tự chỉnh
- Báo thức
- Ban công riêng
- Phòng thông nhau
- Dịch vụ đánh giầy miễn phí.
- Dịch vụ giặt là
- Dịch vụ trông trẻ theo yêu cầu
- Báo được đưa đến tận phòng mỗi ngày.

Phòng Diện tích Giá

President suite 250 m2
Deluxe loại 1 130m2
loại 2 160m2
Suite 100m2

Bungalow cao cấp

- Phòng khách sang trọng với salon bọc da cao cấp, đồ gỗ tự nhiên, điều hoà,
cốc pha lê, đèn chùm… phòng ngủ với giường rộng kingsize, tầm nhìn đẹp,
riêng tư, phục vụ ăn sáng tại giường.
- Phòng tắm có xông hơi, bồn sục, hai lavabo, hệ thống âm thanh và TV chất
lượng cao, điện thoại, internet ngay
trong phòng tắm… có bể bơi riêng.
- Mỗi bungalow có 3-5 người phục
vụ thường xuyên, các nhu cầu đều
được đáp ứng nhanh nhất.
- Giá thuê một đêm cho mỗi
bungalow: 900-1200USD

2/ Làng ẩm thực
Đến đây quí khách có thể tận hưởng được những món ăn ngon mang phong
cách Châu Âu mà cụ thể là đến từ nước Ý cổ điển nhưng đầy lãng mạn bên
cạnh đó còn có một nhà hàng dành riêng cho những quí khách muốn thưởng
thức và khám phá món ăn truyền thống của người Việt Nam.
 Nhà hàng Italy
Tất cả những món ở đây đều
được sử dụng dầu olive
nguyên chất, điều này tạo nên
hương vị tuyệt vời cho món
ăn. Sự thành công của món ăn
Ý là món ăn được phục vụ
trực tiếp chỉ được nấu khi bạn
gọi món.
Đầu bếp người Ý, nấu
ăn, kiểm tra và sắp xếp mọi thứ, sao cho luôn đảm bảo đúng hương vị truyền
thống của Ý. Hơn thế nữa, quý khách người sẽ được phục vụ với một phong
cách chuyên nghiệp giống như ở Pháp, thức ăn thì thường kết hợp với rượu.
Một buổi ăn tối tuyệt vời thường kết hợp với một chai rượu ngon của Ý. Vì
thế để có một bữa tối tuyệt vời thì hãy đến với nhà hàng.
Nhà hàng Tràng An
Đến với Ninh Bình để được hoà mình vào thiên nhiên kỳ thú, tìm hiểu, khám
phá cái đẹp, nét quyến rũ của thiên nhiên và con người không những thế khi
đến với nhà hàng Tràng An du khách còn được thưởng thức những món
truyền thống nơi đây, mang đậm chất dân tộc với hương vị ngòn ngọt cay
cay mà ấm lòng của rượu nếp Kim Sơn, cái giòn tan bùi bùi của cơm cháy,
thịt dê-đặc sản Ninh Bình, …

3/ Phòng hội thảo

Được chia làm hai loại, loại A dành cho những buổi hội ghị hội thảo lớn, loại
B là dành cho những buổi họp nhỏ lí tưởng.
Tại các phòng hội thảo được cung cấp những trang thiết bị hiện đại, đạt tiêu
chuẩn quốc tến như:
Màn hình di động+máy chiếu
Thiết bị âm thanh+2 Micro không dây
Vật dụng hội họp (giấy bút, kẹo và nước suối)
Bảng và bút viết bảng
Bên cạnh đó resort còn có tiệc trà vào các buổi cho các du khách
Giá của các phòng hội thảo như sau:
Loại A: 40$/ người
Loại B: 30$/ người

loại B
loại A

4/ các loại hình dịch vụ

+ Spa
Khu Spa được trang bị hệ thống Salon & Spa Shiseido nổi tiếng,

Đây là loại hình dịch vụ chăm sóc thẩm mỹ

mang đến cho quý khách những liệu pháp
truyền thống để loại bỏ căng thẳng và mang lại
cảm giác thư thái. Phục hồi vẻ đẹp tự nhiên,
giữ mãi nét tươi trẻ và đem lại sức sống mới.
Dịch vụ hoàn hảo được kết hợp với các loại
mỹ phẩm cao cấp được điều chế từ các thành
phần thiên nhiên
Các dịch vụ cơ bản:
• CHĂM SÓC DA MẶT
o Chăm sóc cơ bản
o Dịch vụ chăm sóc da đặc biệt
• CHĂM SÓC CƠ THỂ
o Thư giãn toàn thân
o Chăm sóc đặc biệt
o Trị Liệu
o Dịch vụ kết hợp
o Dịch vụ Spa trọn gói
o Tắm bùn, xông hơi,…
• CHĂM SÓC CHÂN VÀ TAY
o Dịch vụ tẩy lông
o Dịch vụ chăm sóc tóc
• TRANG ĐIỂM
o Dịch vụ chăm sóc móng

+ khu mua sắm

Đáp ứng mọi nhu cầu của du khách, từ việc nghỉ dưỡng cho đến vui
chơi, thưởng thức ẩm thực và mua sắm.
Sản phẩm chủ yếu được bày bán là các mặt hàng thời trang, mỹ nghệ cao
cấp, nổi tiếng ở Việt Nam, đồ trang sức thiết kế độc đáo. Các vật lưu niệm,
trang trí và đặc trưng truyền thống từ khắp các làng nghề Việt Nam là món
quà tuyệt vời mà du khách có thể đem về tặng người thân hoặc bạn bè.
+ quán bar bằng tre thân thiện với môi trường
Ngoại trừ phần nền móng,
công trình hoàn toàn không sử
dụng sắt thép mà chỉ là tre (cho
hệ khung chính) và vọt (lợp
mái), hai loại cây sinh sản
nhanh, có thể khai thác ở nhiều
vùng miền, vừa rẻ, lại vừa thân
thiện với môi trường. Vật liệu
được ngâm bùn và hun khói
theo phương pháp dân gian
giúp kéo dài tuổi thọ.
Điều đặc biệt nữa của
quán bar là hệ thống làm mát tự
nhiên ứng dụng nguyên tắc khí động học. Công trình nằm trên một hồ nước
nhân tạo, sử dụng gió và khả năng làm mát không khí từ hồ nước, thông qua
những cửa
sổ sát mặt nước. Trên đỉnh mái có một lỗ hở với đường kính 1,5 m. Không
khí nóng bên trong sẽ được hút lên cao và thoát ra bên ngoài.

+ trung tâm thể hình

Nhằm giúp quí khách có được một
sức khỏe thật tốt để có thể khám phá
hết những vẻ đẹp tiềm ẩn của vùng
đất Tràng An – Ninh Bình này do đó
khu resort chúng tôi cung cấp những
trang thiết bị hiện đại và chuyên
nghiệp.
+ dịch vụ trông trẻ

Tạo một sân chơi lành mạnh và

thú vị cho trẻ, du khách có thể
yên tâm gởi trẻ vào nơi đây.
+ dịch vụ chăm sóc y tế
Nhằm đảm bảo cho du khách có một kì nghỉ tốt
nhất phòng chăm sóc y tế của chúng tôi mở cửa
24/24 để đáp ứng các nhu cầu về vấn đề về sức
khỏe cho tất cả các du khách.

+ phòng chăm sóc khách hàng

Là nơi giải quyết tất cả những thắc mắc và khó khăn của khách hàng khi họ
gặp phải trong chuyến đi này, là nơi mà khách hàng có thể góp ý xây dựng
để resort của chúng tôi ngày một phát triển.

+ khu vui chơi giải trí

- Bể bơi, sân tennis, bi da,...

- Bãi tắm riêng có bảo vệ, ghế nằm và ô che
- Rạp chiếu phim: với sức chứa 300 chỗ ngồi, với những công nghệ hiện đại
nhất

II/ Nhân sự
Đội ngũ nhân viên chính là tài sản quan trọng nhất của công ty, họ không chỉ
là người thực thi các giá trị cốt lỗi, biến tiềm năng thành hiện thực và tạo
dựng tương lai, họ còn là những người sẽ kế tục và phát huy các khả năng
củacông ty, mang lại lợi nhuận cho các khách hàng, đối tác để cùng công ty
phát triển. Họ là người giúp truyền bá và nâng cao hình ảnh, thương hiệu của
công ty trên thị trường đây là một trong những yếu tố tạo nên thành công của
công ty.
1.Công tác tuyển chọn
Nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định cho sự thành
công của doanh nghiệp và việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tạo
nên sự đồng bộ và từng bước tiến tới chuẩn hoá trong chất lượng phục vụ.
Về lâu dài thu hút tuyển chọn nguồn nhân lực từ việc họp tác giữa doanh
nghiệp và các trường tại tỉnh nhà và các vùng lân cận.
Thu hút nhân viên quản lý cấp cao giỏi,giàu kinh nghiệm trên cả nước lẫn
nước ngoài với chính sách đãi ngộ tốt, thu hút người tài.
RESORT luôn tạo mọi điều kiện tốt nhất để người lao động phát huy tối
đa năng lực cũng như thường xuyên trau dồi chuyên môn của mình. Nâng
cao các kĩ năng giao tiếp với khách cho nhân viên , tổ chức các khoá học
nghiệp vụ du lịch, đào tạo nghiệp vụ lễ tân, học các “ngoại ngữ hiếm” như
Nhật, Đức, Tây Ban Nha... hay các khoá học bổ trợ về ngoại ngữ, tin học...
cho nhân viên.
Bộ máy” này thực hiện theo nguyên tắc làm việc được thực thi dưới tiêu
chí “đúng người đúng việc”, công bằng trong đánh giá, nhận xét về chuyên
môn, phẩm chất của người lao động, công ty sẽ tinh giảm cán bộ yếu kém
ngay trong quá trình thử việc và có thể cả cán bộ còn hợp đồng lao động nếu
có biểu hiện lơ là, thiếu trách nhiệm trong lĩnh vực mình phụ trách.
Bên cạnh đó dùng các phầm mềm quản lí nhân sự như SSP-HRM,Erh…
nhằm đưa ra các quyết định trong lĩnh vực xây dựng đội ngũ lao động đủ
khả năng và trình độ đáp ứng các nhu cầu trong giai đoạn mới, quản lý 1
cách dễ dàng và thuận tiện hơn.
2. Phát triển nhân sự
Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên cũng như các chế
độ thu hút chất xám và đào tạo cán bộ.
Chúng ta sẽ có những chính sách để giữ chân nhân viên của mình ở lại làm
việc dài lâu cho resort, bằng cách:
* Phát hiện và ưu tiên phát triển những cá nhân có năng lực hoặc có những
kỹ năng đặc biệt.
* Luôn tạo cơ hội rèn luyện để duy trì và nâng cao những kỹ năng và năng
lực cho các nhân viên.
* Gắn kết quá trình phát triển cá nhân vào hệ thống đánh giá hiện hành của
công ty.
* Định hướng sự phát triển của cá nhân với nhu cầu của công việc.
* Tạo cơ hội cho nhân viên tham gia những hội nghị và cuộc thảo luận có
liên quan tới việc phát triển của 1 cá nhân.
Việc thường xuyên động viên và tạo điều kiện để cho nhân viên phát triển kĩ
năng và năng lực cá nhân là điều cần thiết để nhân viên gắn bó lâu dài và hết
lòng vì công ty.
Xây dựng hệ thống lương, thưởng dựa trên việc đánh giá năng lực, ý thức,
hiệu quả là mức độ đóng góp của nhân viên cho kết quả kinh doanh chung
của RESORT để áp dụng chính sách khen thưởng phù hợp. Ngoài ra, còn
phải quan tâm đến hoạt động đoàn thể, chú trọng đến quyền lợi của toàn thể
nhân viên. Hàng năm resort đều thực hiện tốt các chế độ phúc lợi và đãi ngộ
nhằm nâng cao đời sống vật chất cũng như tinh thần cho cán bộ nhân viên
Với tinh thần đoàn kết và đồng tâm xây dựng “mái nhà chung” của các
thành viên. Chính vì vậy lãnh đạo RESORT luôn chú trọng đến việc xây
dựng và tối ưu hóa chính sách đãi ngộ và phúc lợi, chú trọng đào tạo và phát
triển nhân sự, chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, xây dựng môi
trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp, thân thiện... với mục tiêu là hình
thành được một đội ngũ nhân sự đẳng cấp 5sao. Cánh cửa nghề nghiệp cùng
những cơ hội làm việc tại resort cũng luôn rộng mở với những bạn trẻ nhiệt
huyết và tài năng không chỉ của Việt Nam mà còn của cả các bạn trẻ nước
ngoài.

III/ Marketing

A.MARKETING TRỰC TIẾP:

-Tổ chức các cuộc họp báo để giới thiệu về resort
-Lập một website trưc tuyến để giới thiệu về resort, đồng thời giúp
khách hàng có thể booking online.
B.MARKETING GIÁN TIẾP:
-Xuất bản một Catalogue giới thiệu về nội thất, phong cảnh, dịch vụ
và đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp hiện tại của resort để mọi người có thể
tham khảo.
- Lựa chọn một số công ty du lịch, lữ hành nội địa và quốc tế để thực
hiện liên kết
Một số công ty du lịch, lữ hành nội địa và quốc tế nổi tiếng hiện nay:

+ Công ty lữ hành Hanoitourist

+ Công ty du lịch Vietravel

+ Công ty dịch vụ lữ hành + Công ty du lịch Fiditour

(www.fiditour.com)

+ Công ty du lịch Fiditour

+ Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội(Hanoi Toserco)

+ Công ty du lịch Trans Viet

+Công ty du lịch Á Châu

+Công ty Cổ phần Đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam (OPENTOUR JSC)

-Liên hệ với các hãng Taxi tại TP.HCM

Danh sách các hãng Taxi tại TP.HCM

 +Mai Linh Taxi

+Airport Taxi

+Vina Taxi

+Vinasun Taxi

+Tanaco Taxi

+Saigon Tourist Taxi

+Phi Long Taxi

+Rạng Đông

………..

Chúng tôi sẽ thực hiện liên kết với một số hãng taxi nói trên để tài xế
của họ đưa khách đến khách sạn của chúng tôi khi khách có nhu cầu muốn
tìm một resort cao cấp nghỉ ngơi, làm việc hay tổ chức sự kiện.

- Song song với việc nhờ các công ty du lịch, lữ hành và các hãng taxi
đưa khách đến với khách sạn, chúng tôi sẽ chủ động đặt những quyển
Catalogue trên các xe du lịch, taxi để giới thiệu về nội thất, phong cảnh, dịch
vụ và đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp hiện có của khách sạn.

- Chúng tôi cũng sẽ thực hiện việc đặt những quyển Catalogue này
đến các quán ăn nổi tiếng như KFC, LOTTERIA, PHỞ 24H và những quán
Cafe cao cấp như: Highlands Coffee, Gloria Jean’s Coffees, Cát Đằng,
Grammy,Carmen, Sax n'Art, Samsara,….Hay tại carteen của các sân bay
quốc tế Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất để khách hàng có thể tiếp cận
thông tin về khách sạn môt cách dễ dàng.

-Tài trợ trực tiếp cho các cuộc thi nổi tiếng mang tầm vóc quốc gia,
quốc tế như các cuộc thi Hoa Hậu, Seagames, Hội nghị APECH được tổ
chức ở Việt Nam….

- Đăng thông tin quảng cáo về khách sạn trên các tạp chí du lịch như
Travel, Thế Giới Văn Hóa, Tiếp Thị Gia Đình….,các báo du lịch online như
NEWSTRAVEL.COM.VN…,các kênh truyền hình chính Việt Nam và các
kênh nước ngoài chuyên giới thiệu về du lịch của truyền hình cáp.

- Đăng thông tin khách sạn trên các website chuyên đặt phòng trên
mạng như: Hotel.com, Agoda, ceativeholidays... để khách hàng trong nước
và ngoài nước có thể tìm hiểu những thông tin chất lượng về khách sạn trên
các website này, đồng thời dễ dàng cho việc booking online.

- Quảng bá hình ảnh resort qua phim bên cạnh đó tài trợ các phim
truyền hình quay ở Resort qua đó nâng cao được hình ảnh resort

C. Tổ chức tour

• Cố đô Hoa Lư – Tam Cốc – Bích Động – Suối nước nóng Kênh Gà -
Động Vân Trình – Nhà thờ đá Phát Diệm – Núi Non Nước – Thành
phố Ninh Bình
• Tam Cốc – Bích Động – Thung Nắng – Nhà thờ đá Phát Diệm – Chùa
Bái Đính
• Tam Cốc – Bích Động – Làng nghề thêu ren – Làng nghề điêu khắc
đá Ninh Vân – Núi Non Nước - Cúc Phương
• Tam Cốc - Động Thiên Hương - Đền Thái Vi – làng nghề truyền thống
Văn Lâm – Chùa Bích Động – KDL sinh thái Vườn Chim.
• Cố đô Hoa Lư – Tam Cốc – Bích Động – Vườn Quốc gia Cúc Phương
IV/ Tài chính