HƯỚNG DẪN ÔN TẬP

MÔN HỌC: Quản trị học

***
1. MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC:
Học phần này trang bị những kiến thức nền tảng về quản trị một tổ chức (doanh
nghiệp) để từ đó nghiên cứu tiếp các môn học chuyên ngành quản trị. Sau khi học
xong học phần, người học sẽ:
- Hiểu được một số khái niệm cơ bản: tổ chức, quản trị, nhà quản trị, cấp bậc
quản trị…và sự cần thiết của QT trong các tổ chức.
- Hiểu được quá trình QT thông qua các chức năng QT.
- Nắm được các kỹ năng cần thiết đối với nhà quản trị và những vai trò cơ bản
của nhà quản trị trong một tổ chức.
- Phân tích được ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động của tổ chức.
- Tự phân tích được các tình huống quản trị và ra quyết định để giải quyết tình
huống.

2. TÓM TẮT NỘI DUNG CHÍNH CỦA MÔN HỌC:

Chương 1: Toång quan veà quaûn trò

- Định nghĩa quản trị,
- Nhà quản trị và cấp bậc quản trị? Vai trò và những phẩm chất kỹ năng cần có
của nhà quản trị.
- Các chức năng cơ bản của quản trị?
- Sự cần thiết của quản trị trong các tổ chức
- Chứng minh quản trị vừa là một khoa học, vừa là nghệ thuật ?

Chương 2 : Sự phát triển của tư tưởng quản trị

- Sự cần thiết của nghiên cứu tư tưởng quản trị?
- Trình bày học thuyết cổ điển, học thuyết tâm lý xã hội, lý thuyết định lượng
và học thuyết quản trị hiện đại. Phân biệt sự khác nhau của các học thuyềt
này?
- Các DN Việt nam nên vận dụng các học thuyết này như thế nào để quản trị
DN?

Chương 3 : Môi trường hoạt động của tổ chức

 - Vai trò của việc nghiên cứu môi trường trong quản trị
- Trình bày các yếu tố môi trường
- Phân biệt sự khác nhau của quản trị trong môi trường ổn định và môi trường
bất ổn.

Chương 4 : Quyết định trong quản trị

- Vai trò của quyết định quản trị

- Phân tích quy trình các bước RQĐ? Kinh nghiệm ảnh hưởng như thế nào đến
nhà quản trị khi RQĐ
- Khi nào áp dụng phương pháp quyết định tập thể?
- Muốn nâng cao hiệu quả quyết định nhà QT phải làm gì?

Chương 5: Chức năng hoạch định

- Hoạch định là gì ? Phân biệt hoạch định và kế hoạch? Tiến trình cơ bản của
công tác hoạch định ?
- Mục tiêu là gi? Các yêu cầu cơ bản của mục tiêu?
- Quản trị theo MBO? Vận dụng phương pháp này trong điều kiện các DN Việt
nam hiện nay như thế nào?

Chương 6 : Chức năng tổ chức

- Tổ chức là gì? Tại sao tổ chức là yếu tố quan trọng trong bảo đảm sự thành
công của nhà quản trị ?
- Trình bày các quan điểm, nguyên tắc, các yêu cầu, các yếu tốc tác động đến
quá trình thết kế cơ cấu tổ chức
- Trình bày các mô hình cơ cấu tổ chức ? phân biệt sự khác nhau giữa mô hình
trực tuyến chức năng, mô hình ma trận ?
- Khái niệm ủy quyền ? Tại sao các nhà quản trị Viện nam ngại ủy quyền ? Bạn
hảy giúp họ ủy quyền hiệu quả ?

Chương 7 : Chức năng điều khiển

- Khái niệm, vai trò chức năng điều khiển trong quản trị?
- Hảy phân tích đặc điểm các phong cách lãnh đạo? Để chọn cách thức lãnh
đạo thích hợp, nhà quản trị nên căn cứ vào những yếu tố nào ?
- Ý nghĩa của động viên trong quản trị?
- Trình bày thuyết nhu cầu của Maslow, thuyết X, Y của Gregor và thuyết 2
nhân tố của Herberg? Phê phán các học thuyết này và vận dụng trong các DN
Việt nam?
- Vai trò của thông tin trong quản trị? Làm gì để nâng cao hiệu quả thông tin?
- Quản trị xung đột là gi? Vì sao phải quản trị xung đột ?
-
Chương 8 : Chức năng kiểm tra

- Hãy cho biết những liên hệ giữa hai chức năng hoạch định và kiểm soát trong
tiến trình quản trị.
- Hãy trình bày các loại hình kiểm tra và tác dụng của nó đối với quản trị?
- Hãy phân biệt sự khác nhau giữa các cấp quản trị trong thực hiện chức năng
kiểm tra?