CHÖÔNG 8

CHÖÙC NAÊNG KIEÅM

TRA

I. KHAÙI NIEÄM
II. NGUYEÂN TAÉC KIEÅM TRA
III. QUI TRÌNH KIEÅM TRA
IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM
TRA
 I. KHAÙI NIEÄM
1. Khaùi nieäm
Chöùc naêng kieåm tra laø ño löôøng
vaø chaán chænh vieäc thöïc hieän
nhaèm ñeå ñaûm baûo raèng caùc
muïc tieâu vaø caùc keá hoaïch vaïch ra
ñeå ñaït tôùi caùc muïc tieâu naøy ñaõ
vaø ñang ñöôïc hoaøn thaønh.
Kieåm tra laø chöùc naêng cuûa moïi
nhaø quaûn trò trong toå chöùc.
Kieåm tra laø chöùc naêng cuoái
cuøng kheùp kín quaù trình quaûn trò.
 I. KHAÙI NIEÄM
2. Taùc duïng cuûa kieåm tra
 Baûo ñaûm keát quaû ñaït ñöôïc phuø
hôïp vôùi muïc tieâu cuûa toå chöùc
 Baûo ñaûm caùc nguoàn löïc cuûa toå
chöùc ñöôïc söû duïng moät caùch
höõu hieäu.
 Laøm saùng toû vaø ñeà ra nhöõng
keát quaû mong muoán chính xaùc
hôn theo thöù töï quan troïng.
 Phaùt hieän kòp thôøi nhöõng vaán
ñeà vaø nhöõng ñôn vò boä phaän
chòu traùch nhieäm ñeå söûa sai.
 II. CAÙC NGUYEÂN TAÉC ÑEÅ
XAÂY DÖÏNG CÔ CHEÁ KIEÅM
TRA
•1. Cô cheá kieåm tra phaûi ñöôïc
thieát keá caên cöù treân keá hoaïch
hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp, vaø
caên cöù theo caáp baäc cuûa ñoái
töôïng ñöôïc kieåm tra.
•2. Coâng vieäc kieåm tra phaûi ñöôïc
thieát keá theo ñaëc ñieåm caù nhaân
cuûa caùc nhaø quaûn trò
•3. Söï kieåm tra phaûi ñöôïc thöïc
hieän taïi nhöõng ñieåm troïng yeáu
 II. CAÙC NGUYEÂN TAÉC ÑEÅ
XAÂY DÖÏNG CÔ CHEÁ KIEÅM
TRA
•4. Vieäc kieåm tra phaûi khaùch quan
•5. Heä thoáng kieåm tra phaûi phuø
hôïp vôùi baàu khoâng khí cuûa toå
chöùc
•6. Vieäc kieåm tra caàn phaûi tieát
kieäm, vaø coâng vieäc kieåm tra
phaûi töông xöùng vôùi chi phí cuûa
noù
•7. Vieäc kieåm tra phaûi ñöa ñeán
haønh ñoäng điều chỉnh
III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ
BAÛN

XAÂY DÖÏNG
ÑO LÖÔØNG
TIEÂU
KEÁT QUAÛ
CHUAÅN
THÖÏC TEÁ
KIEÅM TRA

ÑIEÀU
CHÆNH
KHAÙC
BIEÄT
III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ
BAÛN

•Böôùc 1: Xaùc ñònh caùc tieâu

chuaån
Tieâu chuaån laø nhöõng caên cöù
maø döïa vaøo ñoù caùc nhaø quaûn
trò tieán haønh ñaùnh giaù vaø kieåm
tra ñoái töôïng bò quaûn trò.
Tieâu chuaån kieåm tra coù theå
khaùc nhau tuøy thuoäc vaøo ñaëc
tính cuûa ñoái töôïng caàn kieåm tra.
Tieâu chuaån mang tính ñònh löôïng
seõ thuaän lôïi hôn trong kieåm tra.
III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ
BAÛN
Nhöõng yeâu caàu cuûa tieâu chuaån :
o Traùnh ñöa ra nhöõng tieâu chuaån
khoâng ñuùng hoaëc khoâng quan
troïng.
o Mang tính chaát hieän thöïc (thöïc teá)
o Traùnh ñöa ra nhöõng tieâu chuaån
maâu thuaãn nhau.
o Phaûi coù söï giaûi thích veà söï hôïp
lyù cuûa caùc tieâu chuaån ñeà ra.
o Deã daøng cho vieäc ño löôøng.
III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ
BAÛN

Böôùc 2: Ño löôøng keát quaû

Ño löôøng ñuùng ñoái töôïng
Ño löôøng ñuùng thôøi ñieåm
Choïn löïa phöông phaùp vaø
coâng cuï phuø hôïp
Söû duïng ñôn vò ño löôøng phuø
hôïp vôùi ñôn vò tieâu chuaån.
III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ
BAÛN

•Böôùc 3: Ñieàu chænh caùc sai

leäch
Phaùt hieän nguyeân nhaân (chuû
quan hay khaùch quan).
Choïn löïa giaûi phaùp (phuø hôïp
& an toaøn)
Tieán haønh ñieàu chænh
Ñaùnh giaù keát quaû ñieàu
 IV. CAÙC HÌNH THÖÙC
KIEÅM TRA
• 1. Kieåm tra döï phoøng
 Ñaây laø loaïi hình kieåm tra ñöôïc
thöïc hieän tröôùc khi hoaït ñoäng
chöa xaûy ra, baèng caùch tieân
lieäu nhöõng vaán ñeà coù theå
phaùt sinh ñeå tìm caùch ngaên
ngöøa tröôùc
 Laø xu höôùng cuûa quaûn trò hieän
ñaïi.
 Coù taàm quan troïng ngaøy caøng
 IV. CAÙC HÌNH THÖÙC
KIEÅM TRA
•2. Kieåm tra hieän haønh
Kieåm tra ñoái töôïng ngay trong söï
vaän haønh cuûa chuùng.
Tìm kieám vaø trieät tieâu sai soùt
naûy sinh
Giaùm saùt tröïc tieáp hoaït ñoäng.
 IV. CAÙC HÌNH THÖÙC
KIEÅM TRA

•3. Kieåm soaùt phaûn hoài

Ño löôøng sau khi keát thuùc hoaït
ñoäng
Ñaây laø loaïi kieåm tra thoâng duïng
nhaát
Mang tính thuï ñoäng, coù ñoä treã.
 IV. CAÙC HÌNH THÖÙC
KIEÅM TRA
•4. Kieåm tra ñieåm troïng yeáu
•Nhaø quaûn trò phaûi choïn nhöõng
ñieåm quan taâm ñaëc bieät vaø chæ
vôùi söï quan taâm ñeán caùc ñieåm
aáy, nhaø quaûn trò seõ coù theå
chaéc chaén ñöôïc raèng toaøn boä
hoaït ñoäng cuûa cô sôû ñang dieãn
tieán bình thöôøng theo döï truø
 IV. CAÙC HÌNH THÖÙC
KIEÅM TRA
•Ñeå tìm ra caùc ñieåm troïng yeáu
caàn traû lôøi nhöõng caâu hoûi sau
ñaây :
•1. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm
phaûn aùnh roõ nhaát muïc tieâu cuûa
ñôn vò mình ?
•2. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm
phaûn aùnh roõ nhaát tình traïng
khoâng ñaït muïc tieâu ?
•3. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm ño
 IV. CAÙC HÌNH THÖÙC
KIEÅM TRA
•4. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm cho
nhaø quaûn lyù bieát ai laø ngöôøi
chòu traùch nhieäm veà söï thaát
baïi ?
•5. Tieâu chuaån kieåm tra naøo ít
toán keùm nhaát ?
•6. Tieâu chuaån kieåm tra naøo coù
theå thu thaäp thoâng tin caàn thieát
maø khoâng phaûi toán keùm nhieàu
quaù ?