LuËn v¨n tèt nghiÖp

Lêi nãi ®Çu

§Ó c¹nh tranh trong m«i trêng kinh doanh phøc t¹p ngµy nay,
con ngêi ®ang ®îc coi lµ nguån tµi s¶n v« gi¸ vµ lµ yÕu tè c¬
b¶n nhÊt quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh
nghiÖp. Qu¶n lý nguån nh©n lùc cã liªn quan ®Õn mäi khÝa c¹nh
trong mèi quan hÖ cña doanh nghiÖp víi nh©n viªn, ®ãng mét
vai trß träng yÕu trong sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp, trong
viÖc ®¸p øng c¸c kÕ ho¹ch cña toµn doanh nghiÖp sao cho cã
®ñ vµ ®óng ngêi vµo ®óng thêi ®iÓm, duy tr× m«i trêng lµm
viÖc n¨ng suÊt, t¹o ra nh÷ng quy tr×nh nhÊt qu¸n vµ c«ng b»ng
cho tÊt c¶ c¸c mèi quan hÖ t¬ng t¸c gi÷a doanh nghiÖp víi ngêi
lao ®éng. Còng nh nh÷ng tµi s¶n kh¸c cña doanh nghiÖp, con
ngêi cÇn ph¶i ®îc qu¶n lý vµ sö dông cã hiÖu qu¶.
Nh»m t¹o cho m×nh mét chç ®øng ë hiÖn t¹i vµ t¬ng lai,
C«ng ty sø Thanh tr× sÏ ph¶i qu¶n lý nguån nh©n lùc cña C«ng ty
nh thÕ nµo ®Ó ®¶m b¶o cho cho m×nh chç ®øng v÷ng trªn thÞ
trêng.
Lµ mét sinh viªn trêng ®¹i häc qu¶n lý kinh doanh, trong
thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty sø Thanh tr× qua t×m hiÓu vÒ
C«ng ty cïng víi sù gióp ®ì tËn t×nh cña ban l·nh ®¹o C«ng ty,
®Æc biÖt lµ c¸c anh, chÞ phßng Tæ chøc nh©n sù ®· gióp em
m¹nh d¹n chän ®Ò tµi: “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn
c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty sø Thanh Tr×”. LuËn
v¨n nµy cña em ngoµi phÇn më ®Çu vµ kÕt luËn gåm 3 phÇn:
PhÇn I: C¬ së lý luËn vÒ khoa häc qu¶n lý nh©n sù
PhÇn II: Ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng qu¶n lý nh©n sù
t¹i C«ng ty sø Thanh tr×
PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m hoµn thiÖn
c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty sø Thanh tr×

1
LuËn v¨n tèt nghiÖp
Do tr×nh ®é nhËn thøc cña b¶n th©n cã h¹n mÆc dï ®· cã
nhiÒu cè g¾ng nhng còng kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt
trong luËn v¨n nµy.
Em kÝnh mong nhËn ®îc sù chØ b¶o vµ ®ãng gãp ý kiÕn
cña thÇy c« gi¸o cïng c¸c anh, chÞ phßng Tæ chøc lao ®éng C«ng
ty sø Thanh tr× vµ toµn thÓ c¸c b¹n
Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n c« NguyÔn Thu Hµ cïng ban l·nh
®¹o C«ng ty ®· gióp em hoµn thµnh bµi luËn v¨n nµy.
Hµ Néi, ngµy th¸ng n¨m
2002
Sinh viªn

PhÇn I
C¬ së lý luËn vÒ khoa häc qu¶n lý nh©n sù

i. kh¸i niÖm, vai trß vµ tÇm quan träng cña qu¶n lý nh©n sù
1. Kh¸i niÖm
Qu¶n lý nh©n sù lµ mét trong nh÷ng chøc n¨ng c¬ b¶n cña
qu¸ tr×nh qu¶n lý bëi con ngêi bao giê còng lµ yÕu tè quan träng
nhÊt cña mét doanh nghiÖp. Do ®ã viÖc lùa chän, s¾p xÕp con
ngêi cã n¨ng lùc, phÈm chÊt phï hîp víi c¸c vÞ trÝ trong bé m¸y tæ
chøc lµ nhiÖm vô hµng ®Çu cña nhµ qu¶n lý.
Qu¶n lý nh©n sù ph¶i ®îc xem xÐt theo quan ®iÓm hÖ
thèng, viÖc x¸c ®Þnh nguån nh©n lùc, vÊn ®Ò tuyÓn chän, s¾p
xÕp, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®¸nh gi¸ nh©n viªn… cÇn ph¶i ®îc
®Æt trªn c¬ së khoa häc, trong mèi quan hÖ t¬ng quan víi nhiÒu
vÊn ®Ò vµ chøc n¨ng kh¸c cña nhµ qu¶n lý. Chóng ®îc xem xÐt
xuÊt ph¸t tõ c¸c chiÕn lîc, kÕ ho¹ch kinh doanh, tõ c¸c chÝnh s¸ch
nh©n sù, kÕ ho¹ch vµ c¸c ®iÒu kiÖn m«i trêng kinh doanh.
Nh vËy, qu¶n lý nh©n sù lµ toµn bé c¸c viÖc liªn quan ®Õn
con ngêi trong doanh nghiÖp, ho¹ch ®Þnh cung-cÇu, tuyÓn dông,
2
LuËn v¨n tèt nghiÖp
tuyÓn chän, bè trÝ sö dông, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®·i ngé vµ xö
lý c¸c mèi quan hÖ vÒ lao ®éng. Qu¶n lý nh©n sù ph¶i t¹o ra hÖ
thèng hîp t¸c lµm viÖc qua ph©n c«ng hîp lý, ph¸t huy tèi ®a
n¨ng lùc cña mçi ngêi nh»m ®¶m b¶o hoµn thµnh tèt nhiÖm vô,
®¹t môc tiªu tríc m¾t còng nh l©u dµi cña doanh nghiÖp.
2. Vai trß, tÇm quan träng
Qu¶n lý nh©n sù gi÷ vai trß ®Æc biÖt quan träng vµ ngµy
cµng ®îc nhµ qu¶n lý quan t©m nghiªn cøu vµ ph©n tÝch, xem
®©y lµ mét chøc n¨ng cèt lâi vµ quan träng nhÊt cña tiÕn tr×nh
qu¶n lý. Trong ho¹t ®éng cô thÓ, c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù ph¶i
thùc hiÖn 4 vai trß.
+ Vai trß thÓ chÕ
+ Vai trß t vÊn
+ Vai trß dÞch vô
+Vai trß kiÓm tra
Sù tiÕn bé khoa häc kü thuËt hiÖn ®¹i cïng víi sù ph¸t triÓn cña
nÒn kinh tÕ “më” buéc c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i thÝch øng, do ®ã
viÖc tuyÓn chän, s¾p xÕp, ®µo t¹o, ®iÒu ®éng nh©n sù trong
mét bé m¸y tæ chøc nh thÕ nµo nh»m ®¹t ®îc hiÖu qu¶ tèt nhÊt
®ang ®îc mäi doanh nghiÖp quan t©m.
Nghiªn cøu qu¶n lý nh©n sù gióp cho c¸c nhµ häc ®îc c¸ch
giao dÞch víi ngêi kh¸c, biÕt c¸ch ®Æt hái, biÕt l¾ng nghe, biÕt
t×m ra ng«n ng÷ chung víi nh©n viªn, ®¸nh gi¸, l«i kÐo c«ng
nh©n say mª víi c«ng viÖc vµ tr¸nh ®îc nh÷ng sai lÇm trong viÖc
tuyÓn chän vµ sö dông lao ®éng, n©ng cao chÊt lîng c«ng viÖc,
n©ng cao hiÖu qu¶ tæ chøc.
II. chøc n¨ng cña qu¶n lý nh©n sù
1. LËp kÕ ho¹ch nh©n lùc:
Dùa vµo môc tiªu vµ ph©n tÝch c«ng viÖc ®Ó x¸c ®Þnh
nhu cÇu vÒ nguån lùc, cïng víi viÖc xem xÐt thÞ trêng lao ®éng
®Ó lËp kÕ ho¹ch nh©n sù.

3
LuËn v¨n tèt nghiÖp
2. Chøc n¨n g tæ chøc nh©n sù
Lµ x¸c ®Þnh c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý (theo trùc tuyÕn, theo
chøc n¨ng hay kÕt hîp trùc tuyÕn chøc n¨ng).
3. Chøc n¨ng l·nh ®¹o (tæ chøc thùc hiÖn):
Gåm x©y dùng tiªu chuÈn ®Þnh møc, nhiÖm vô cña tõng
ngqêi, tõng bé phËn, theo dâi, ®iÒu chØnh, khuyÕn khÝch ®éng
viªn ®Ó thùc hiÖn môc tiªu, ®Ò b¹t, thuyªn chuyÓn, cho th«i
viÖc.
4. Chøc n¨ng kiÓm tra:
Tæ chøc hÖ thèng cung cÊp vµ thu thËp th«ng tin, x©y
dùng c¸c chØ tiªu, tiªu chuÈn ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ qu¶n lý
nh©n sù. §¸nh gi¸ hÖ thèng qu¶n lý nh©n sù trong mèi quan hÖ
víi tiÒn vèn, thiÕt bÞ vµ coi nguån nh©n lùc nh mét tµi s¶n quý
gi¸.
iii. nh÷ng nh©n tè ¶nh hëng ®Õn ho¹t qu¶n lý nh©n sù
1. Nh÷ng xu híng cã ¶nh hëng ®Õn qu¶n lý nh©n sù.
Tr×nh ®é gi¸o dôc, tr×nh ®é häc vÊn cña ngêi lao ®éng
ngµy cµng cao, yªu cÇu cña ngêi qu¶n lý ph¶i cã tr×nh ®é
thuyÕt phôc vµ hiÓu biÕt h¬n. C¬ chÕ qu¶n lý nh©n sù ®ßi hái
ph¶i ®îc gi¶i thÝch râ rµng, sù c«ng b»ng ®îc yªu cÇu cao h¬n.
ChÊt lîng cuéc sèng thay ®æi, nhu cÇu con ngêi n©ng cao
do vËy, c¬ chÕ ®Ó ®éng viªn khuyÕn khÝch, t¨ng cêng, ®éng
lùc cho ngêi lao ®éng còng nh ®Ó g¾n bã víi c«ng viÖc lµ lu«n
linh ho¹t, thay ®æi phï hîp víi ®iÒu kiÖn x· héi vµ íc mong chÝnh
®¸ng cña ngêi lao ®éng.
Sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt ngµy cµng m¹nh mÏ lµm
thay ®æi c¸ch thøc lµm viÖc, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, t¹o ra
nh÷ng nghµnh míi. Do ®ã ngêi lao ®éng cÇn ph¶i ®îc ®µo t¹o
vµ ®µo t¹o l¹i, chÕ ®é vÒ khuyÕn khÝch, khen thëng, tuyÓn
dông cÇn ph¶i b¾t kÞp guång quay míi.

4
LuËn v¨n tèt nghiÖp
Sù c¨ng th¼ng vÒ nghÒ nghiÖp ngµy cµng gia t¨ng, phong
phó ho¸ c«ng viÖc lµ nhu cÇu thiÕt yÕu. V× thÕ c¬ chÕ qu¶n lý
nh©n sù cÇn ®Õn chi tiÕt, cô thÓ tõng c«ng viÖc. Mçi c«ng viÖc
cÇn cã nh÷ng quan t©m ®éng viªn ngêi lao ®éng riªng, phï hîp
víi h×nh thøc c«ng viÖc.
Tr¸ch nhiÖm cña x· héi vµ cña tæ chøc ®èi víi nh©n sù ngµy
cµng cao v× môc ®Ých cña x· héi lµ ngµy cµng ®¸p øng tèt h¬n
nhu cÇu cuéc sèng cho mäi ngêi, b»ng viÖc ®Ò ra nh÷ng phóc lîi
x· héi, chÕ ®é y tÕ, quyÒn lîi lµm viÖc vµ nghØ ng¬i, an toµn lao
®éng cho ngêi lao ®éng. §©y chÝnh lµ nh÷ng néi dung chÝnh
mµ c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù ngµy cµng ph¶i thùc hiÖn tèt h¬n.
2. Nh÷ng yÕu tè h×nh thµnh t¸c ®éng ®Õn qu¶n lý nh©n
sù
Thay ®æi kü thuËt vµ c«ng nghÖ míi ¶nh hëng trùc tiÕp
®Õn c¸c yÕu tè qu¶n lý nh©n sù: lµm thay ®æi ®iÒu kiÖn lao
®éng, dÉn ®Õn viÖc ®µo t¹o vµ bè trÝ l¹i nh©n lùc lao ®éng,
thay ®æi viÖc tr¶ c«ng lao ®éng… Sù thay ®æi kü thuËt c«ng
nghÖ sÏ dÉn ®Õn viÖc t¹o ra nh÷ng nghµnh nghÒ míi nh trong
lÜnh vùc th«ng tin, ®iÖn tö, tù ®éng ho¸ m¸y tÝnh… §iÒu nµy
®ßi hái thay ®æi míi trong hÖ thèng c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý.
M«i trêng kinh tÕ x· héi ¶nh hëng m¹nh mÏ ®Õn qu¶n lý
nh©n sù. Nh÷ng thay ®æi vÒ chÝnh s¸ch kinh tÕ vÜ m« cña Nhµ
níc ta trong thêi gian gÇn ®©y, ®Æc biÖt nÒn kinh tÕ níc ta tõ
kÕ ho¹ch ho¸ chuyÓn sang kinh tÕ thÞ trêng, c¸c doanh nghiÖp
c¹nh tranh ®Ó tån t¹i dùa trªn ¶nh hëng quyÕt ®Þnh cña quy luËt
gi¸ trÞ ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã chiÕn lîc víi nÒn kinh tÕ
thÞ trêng. Tõ ®ã x¸c ®Þnh ®óng ®éng lùc cña ngêi lao ®éng vµ
cã ph¬ng ph¸p qu¶n lý nh»m thu ®îc hiÖu qu¶ nhÊt.
Sù thay ®æi d©n sè ¶nh hëng m¹nh tíi c¬ cÊu nguån lao
®éng. ViÖc t¨ng hay gi¶m sè ngêi cã kh¶ n¨ng lao ®éng lµm
thay ®æi c¸n c©n trong thÞ trêng lao ®éng. Cung > cÇu: nguån

5
LuËn v¨n tèt nghiÖp
nh©n lùc sÏ dÔ t×m kiÕm vµ chi phÝ rÎ. Ngîc l¹i, Cung < cÇu:
nguån nh©n lùc trªn thÞ trêng sÏ khan hiÕm vµ ®¾t. Chi phÝ nµy
®îc biÓu hiÖn trong viÖc tr¶ l¬ng cho ngêi lao ®éng. DÉn ®Õn
môc tiªu kinh tÕ cña doanh nghiÖp bÞ ¶nh hëng.
Tãm l¹i: Nh÷ng nh©n tè buéc c¸c nhµ l·nh ®¹o, ngêi qu¶n lý
nh©n sù ph¶i nhËn thøc ®îc vÊn ®Ò trong m«i trêng míi lµm
thay ®æi t duy cña hä ®Ó ®Ò ra nh÷ng c¬ chÕ qu¶n lý nh©n
lùc phï hîp.
iv. nh÷ng néi dung chÝnh cña c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù
1. Ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù (chiÕn lîc con ng-
êi)
Ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù lµ mét tiÕn tr×nh qu¶n trÞ
bao gåm c«ng viÖc ph©n tÝch vµ c¸c nhu cÇu nh©n sù cña mét
tæ chøc díi nh÷ng ®iÒu kiÖn thay ®æi vµ sau ®ã triÓn khai c¸c
chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p tho¶ m·n nhu cÇu ®ã.
TiÕn tr×nh nµy gåm cã 3 bíc lµ:
+KÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ c¬ së cho ho¹ch
®Þnh tµi nguyªn nh©n sù.
+ §¸nh gi¸ nh÷ng tµi nguyªn nh©n sù cÇn cã trong t¬ng lai.
+ X©y dùng mét ch¬ng tr×nh ®¸p øng nhu cÇu ®ã.
2. Ph©n tÝch c«ng viÖc vµ tuyÓn dông
Ph©n tÝch c«ng viÖc lµ mét tiÕn tr×nh x¸c ®Þnh mét c¸ch
cã hÖ thèng c¸c nhiÖm vô vµ c¸c kü n¨ng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn
c¸c chøc n¨ng cña mét tæ chøc. Nã m« t¶ vµ nghi nhËn môc tiªu
cña mçi nhiÖm vô, thùc hiÖn c¸c ®iÒu kiÖn cÇn vµ ®ñ ®Ó hoµn
thµnh tr¸ch nhiÖm ®îc giao.
Ph©n tÝch c«ng viÖc cã ý nghÜa quan träng trong qu¶n lý
nh©n sù , lµ c«ng cô c¬ b¶n ®Ó ho¹ch ®Þnh, tuyÓn dông, ®µo
t¹o, ®·i ngé vµ ®¸nh gi¸ con ngêi trong tæ chøc. §¶m b¶o cho
c«ng viÖc thµnh c«ng ngêi ta cßn ph¶i x©y dùng b¶ng m« t¶
c«ng viÖc dùa trªn c¸c yªu cÇu.

6
LuËn v¨n tèt nghiÖp
+ ChØ ra khèi lîng, ®Æc ®iÓm c«ng ®o¹n, ®Æc thï cña
c«ng viÖc vµ thêi gian cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã, ®ßi
hái chØ ra chøc danh thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã.
+ Yªu cÇu vÒ chuyªn m«n, tr×nh ®é nghiÖp vô, kü n¨ng
cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn
+ Nªu ra ®îc tr¸ch nhiÖm bæn phËn cña tõng nh©n viªn
trong c«ng viÖc ®ã.
+ B¶n m« t¶ c«ng viÖc ph¶i ®îc x©y dùng mét c¸ch
chi tiÕt, chÝnh x¸c dùa trªn nh÷ng tÝnh to¸n nghiªn cøu
khoa häc, kü n¨ng thao t¸c hîp lý nhÊt cña doanh nghiÖp.
2.2. TuyÓn dông
TuyÓn dông lµ mét qu¸ tr×nh thu hót nh©n lùc cã kh¶ n¨ng
®¸p øng c«ng viÖc vµ ®a vµo sö dông, bao gåm c¸c kh©u:
tuyÓn mé, tuyÓn chän, bè trÝ sö dông vµ ®¸nh gi¸.
+ TuyÓn mé lµ viÖc thu hót nh÷ng lao ®éng cã nguyÖn
väng vµ kh¶ n¨ng lµm viÖc trong doanh nghiÖp, tõ nhiÒu nguån
nh©n lùc kh¸c nhau, xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu bæ sung hoÆc thay
thÕ mµ c¸c gi¶i ph¸p kh¸c kh«ng ®¸p øng ®îc.
+ TuyÓn chän lµ viÖc sµng läc tõ sè ngêi tuyÓn mé, thÈm
tra l¹i theo tiªu chuÈn ®Ó lùa chän nh÷ng ngêi ®¹t yªu cÇu,
chÝnh thøc thu thËp vµo bé m¸y víi sè lîng cÇn thiÕt.
+ §Ó tæ chøc tuyÓn chän ®îc thµnh c«ng th× ph¶i cã hÖ
thèng tiªu chuÈn vµ yªu cÇu, chøc danh ®èi víi c«ng viÖc thiÕu
ngêi.
+ Cã 2 ph¬ng ph¸p tuyÓn chän th«ng dông nhÊt:
• Ph¬ng ph¸p tr¾c nhiÖm
• Ph¬ng ph¸p pháng vÊn
3. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn
§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n lùc lµ tiÕn tr×nh liªn tôc kh«ng
bao giê døt. §îc tiÕn hµnh theo c¸c bíc:
+ §Þnh râ nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn
7
LuËn v¨n tèt nghiÖp
+ §a ra c¸c môc tiªu ®µo t¹o cô thÓ
+ Lùa chän c¸c ph¬ng ph¸p thÝch hîp
Môc tiªu cña ®µo t¹o lµ nh»m ®¸p øng môc tiªu cña doanh
nghiÖp
ViÖc ®µo t¹o c«ng nh©n, nh©n viªn trong mét doanh nghiÖp cã
thÓ thùc hiÖn theo 3 giai ®o¹n:
+§µo t¹o lóc míi ®Çu nhËn viÖc
+§µo t¹o trong lóc ®ang lµm viÖc, võa häc võa lµm vµ t¹m
ngõng c«ng viÖc ®Ó häc
+ §µo t¹o cho c«ng viÖc t¬ng lai

4. §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc.

§¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc cña nh©n viªn lµ
mét ho¹t ®éng quan träng trong qu¶n lý nh©n sù. Nã gióp cho
doanh nghiÖp cã c¬ së ®Ó ho¹ch ®Þnh, tuyÓn chän, ®µo t¹o vµ
ph¸t triÓn nh©n lùc, gi¶i quyÕt chÕ ®é ®·i ngé, khen thëng, kû
luËt. §¸nh gi¸ ®óng n¨ng lùc cña nh©n viªn quyÕt ®Þnh mét
phÇn kh«ng nhá sù thµnh c«ng cña doanh nghiÖp.
ViÖc ®¸nh gi¸ hoµn thµnh c«ng viÖc gåm 5 bíc:
+ X¸c ®Þnh môc tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng
viÖc.
+ HuÊn luyÖn nh÷ng ngêi lµm c«ng t¸c ®¸nh gi¸
+ Lùa chän ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ phï hîp
+ §¸nh gi¸ theo tiªu chuÈn mÉu trong c«ng viÖc.
+ Trao ®æi víi nh©n viªn vÒ néi dung, ph¹m vi vµ kÕt qu¶
®¸nh gi¸
5. Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò l¬ng bæng phóc lîi
TiÒn l¬ng ®îc hiÓu lµ sè tiÒn mµ ngêi lao ®éng nhËn ®îc tõ
ngêi sö dông lao ®éng thanh to¸n l¹i t¬ng øng víi sè lîng vµ chÊt
lîng c«ng viÖc trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. TiÒn l¬ng cã vai trß lµ
mét tr«ng nh÷ng h×nh thøc kÝch thÝch lîi Ých vËt chÊt ®èi víi

8
LuËn v¨n tèt nghiÖp
ngêi lao ®éng. V× v©y, sö dông nh÷ng biÖn ph¸p thëng, t¨ng l-
¬ng nh»m ®¶m b¶o s¶n xuÊt ph¸t triÓn, duy tr× mét ®éi ngò
lao ®éng cã tr×nh ®é, nghiÖp vô cao víi ý thøc kû luËt v÷ng,
®ßi hái c«ng t¸c tæ chøc tiÒn l¬ng trong doanh nghiÖp ph¶I ®îc
coi träng.
C¸c h×nh thøc tiÒn l¬ng.
+ TiÒn l¬ng tr¶ theo thêi gian lµm viÖc
+ TiÒn l¬ng tr¶ theo kho¸n ®Þnh møc doanh sè, s¶n
phÈm…
C¸c h×nh thøc phóc lîi kh¸c: HÖ thèng hç trî tiÒn l¬ng nh»m
n©ng cao ®êi sèng cho ngêi lao ®éng.
6. T¬ng quan nh©n sù
T¬ng quan nh©n sù bao gåm c¸c quan hÖ nh©n sù chÝnh
thøc trong qu¶n lý nh©n sù nh: thi hµnh kû luËt, th¨ng chøc,
gi¸ng chøc, thuyªn chuyÓn, cho th«i viÖc, gi¶i quyÕt tranh chÊp
lao ®éng, xin th«i viÖc, nghØ hu.

Ch¬ng i: giíi thiÖu chung vÒ c«ng ty

Tªn giao dÞch quèc tÕ : Thanh tri Sanitary wares

company
(C«ng ty sø Thanh tr×)
QuyÕt ®Þnh thµnh lËp : Sè 076A/ BXD-TCL§ ngµy
24/03/1993
§Þa ®iÓm ®ãng trô së chÝnh : X· Thanh tr× - huyÖn Thanh
tr× - Hµ néi
LÜnh vùc ho¹t ®éng : Chuyªn s¶n xuÊt thiÕt bÞ sø vÖ
sinh cao cÊp
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn

9
LuËn v¨n tèt nghiÖp
C«ng ty sø Thanh tr× cã nguån gèc s¬ khai tõ mét c¬ së
s¶n xuÊt nhá chuyªn s¶n xuÊt b¸t cña t nh©n. Sau khi ®îc tiÕp
qu¶n thµnh xÝ nghiÖp quèc doanh, C«ng ty ®· tån t¹i vµ ph¸t
triÓn theo nh÷ng giai ®o¹n sau.
1.1Giai ®o¹n tõ 1961- 1987
Th¸ng 03 n¨m 1961 xëng g¹ch Thanh tr× ®îc thµnh lËp ( sau
®æi tªn thµnh xÝ nghiÖp g¹ch Thanh tr×) trùc thuéc Liªn hiÖp
c¸c xÝ nghiÖp sµnh sø thuû tinh, víi nhiÖm vô s¶n xuÊt c¸c lo¹i
g¹ch l¸ nem, g¹ch chÞu löa cÊp thÊp, g¹ch l¸t vØa hÌ, èng m¸ng
tho¸t níc... víi s¶n lîng hµng n¨m rÊt nhá kho¶ng mét vµi tr¨m
ngµn viªn mçi lo¹i.
Tíi n¨m 1890 XÝ nghiÖp ®îc ®æi tªn thµnh Nhµ m¸y sµnh
sø x©y dùng Thanh tr× vµ b¾t ®Çu ®i vµo s¶n xuÊt c¸c s¶n
phÈm gèm sø cã tr¸ng men. S¶n lîng s¶n phÈm trong n¨m 1980
nh sau:
- G¹ch chÞu axÝt : 100.000 – 470.000 viªn/n¨m.
- G¹ch men sø : 11.000 – 111.000 viªn/ n¨m.
- èng sµnh : 41.000 – 42.000 viªn/ n¨m.
- Sø vÖ sinh : 200 – 500 chiÕc/ n¨m.
Tæng khèi lîng hµng n¨m kho¶ng 80 tÊn, víi sè c¸n bé c«ng
nh©n viªn lµ 250 ngêi.
Trong giai ®o¹n nµy, do s¶n xuÊt dµn tr¶i ra nhiÒu mÆt
hµng, c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ ch¾p v¸, tuú tiÖn nªn hÇu hÕt c¸c
s¶n phÈm ®Òu cã phÈm cÊp thÊp (ë d¹ng sµnh, ®é hót níc lín
h¬n 12%) chÊt lîng kÐm vµ mÉu m· ®¬n ®iÖu. Tuy nhiªn, do c¬
chÕ bao cÊp vµ s¶n lîng rÊt nhá bÐ nªn vÉn tiªu thô hÕt s¶n
phÈm.

1.2 Giai ®o¹n 1988 - 1991

10
LuËn v¨n tèt nghiÖp
Thêi gian nµy, Nhµ níc b¾t ®Çu chuyÓn ®æi c¬ chÕ qu¶n
lý, trong khi ®ã nhµ m¸y vÉn cßn lµm theo lçi cò nªn s¶n phÈm
lµm ra kh«ng c¹nh tranh næi víi s¶n phÈm cïng lo¹i trong vµ ngoµi
níc. Chi phÝ s¶n xuÊt qu¸ lín vµ chÊt lîng kÐm ®· lµm tån ®äng
s¶n phÈm trong kho, dÉn ®Õn chç nhµ m¸y kh«ng thÓ tiÕp tôc
s¶n xuÊt vµ h¬n mét nöa c«ng nh©n kh«ng cã viÖc lµm. Nhµ
m¸y ë bªn bê vùc bÞ ph¸ s¶n.
1.3 Giai ®o¹n 1992 - 2000
L·nh ®¹o Bé x©y dùng vµ Liªn hiÖp c¸c XÝ nghiÖp Thuû tinh
vµ gèm x©y dùng ( nay lµ Tæng C«ng ty Thuû tinh vµ gèm x©y
dùng) ®· kÞp thêi nhËn thÊy vÊn ®Ò vµ cã híng xö lý c¬ng quyÕt
nh»m ®a nhµ m¸y tho¸t khái t×nh tr¹ng bÕ t¾c. Bªn c¹nh viÖc
bè trÝ l¹i tæ chøc nh©n sù, Tæng C«ng ty ®· cã quyÕt ®Þnh
®Æt nhµ m¸y díi sù chØ ®¹o trùc tiÕp cña Tæng gi¸m ®èc.
Nh×n thÊy tríc nhu cÇu ngµy cµng t¨ng vÒ sø vÖ sinh vµ xuÊt
ph¸t tõ quan ®iÓm “ c«ng nghÖ quyÕt ®Þnh chÊt lùng s¶n
phÈm”, Tæng gi¸m ®èc ®· chØ ®¹o nhµ m¸y cho ngõng s¶n
xuÊt ®Ó tËp trung vµo nghiªn cøu c«ng nghÖ míi, ®æi míi thiÕt
bÞ vµ ®iÒu kiÖn lµm viÖc, s¾p xÕp l¹i mÆt b»ng vµ d©y chuyÒn
s¶n xuÊt. Thùc tÕ ®· chøng minh ®©y lµ mét quyÕt ®Þnh t¸o
b¹o nhng ®óng ®¾n.
Trong 11 th¸ng ngõng s¶n xuÊt (tõ 12/1991 – 11/1992) c¸c
c«ng viÖc trªn ®îc tiÕn hµnh víi tinh thÇn khÈn tr¬ng. KÕt qu¶,
víi sù chØ ®¹o c¬ng quyÕt cña Tæng gi¸m ®èc C«ng ty, sù quan
t©m theo dâi cña l·nh ®¹o Bé x©y dùng th¸ng 11 n¨m 1992 nhµ
m¸y ®· ®i vµo t thÕ s½n sµng s¶n xuÊt víi hµng lo¹t yÕu tè míi:
1. Nguyªn liÖu míi
2. Bµi phèi liÖu x¬ng men míi
3. Mét sè c«ng nghÖ míi nh: Ph¬ng ph¸p nung mét lÇn hë
kh«ng

11
LuËn v¨n tèt nghiÖp
bao, ph¬ng ph¸p phun men hoµn toµn víi ¸p lùc cao, thay thÕ
men frÝt b»ng men sèng.
4. Mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ míi nh m¸y nghiÒn bi, m¸y
khuÊy, m¸y
b¬m bïn, hÖ thèng phßng sÊy tËn dông nhiÖt th¶i lß nung... vµ
®Æc biÖt lµ ®a lß nung Tuynel do Tæng C«ng ty tù thiÕt kÕ vµ
x©y dùng vµ ho¹t ®éng.
Sau khi ®îc phÐp ho¹t ®éng trë l¹i, trong vßng 46 ngµy cuèi
n¨m
1992, nhµ m¸y ®· s¶n xuÊt ®îc 20.400 s¶n phÈm víi chÊt lîng
cao h¬n h¼n c¸c n¨m tríc gÊp 3 – 4 lÇn cña c¶ n¨m 1990, 1991
(mçi n¨m kho¶ng 6000 s¶n phÈm) vµ tõ ®ã tíi nay s¶n lîng còng
nh doanh thu cña nhµ m¸y ®· t¨ng trëng kh«ng ngõng qua mçi
n¨m s¶n xuÊt.
Tõ chç ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh bÞ ®×nh ®èn, bÕ
t¾c, ®· cã thêi c¸c ®iÓm ng©n hµng ngõng giao dÞch, nguy c¬
ph¸ s¶n ®· cËn kÒ. Nhng b»ng nh÷ng cè g¾ng hÕt m×nh, díi sù
chØ ®¹o c¬ng quyÕt, s¸t sao cña Tæng C«ng ty Thuû tinh vµ
gèm x©y dùng, tËp thÓ c¸n bé CBCNV trong C«ng ty ®· tõng bíc
vît qua mäi khã kh¨n, thö th¸ch ®Ó trô v÷ng vµ ph¸t triÓn.
Nh×n thÊy tríc nhu cÇu ngµy cµng t¨ng vÒ sø vÖ sinh, n¨m
1994 C«ng ty ®· thùc hiÖn dù ¸n ®Çu t d©y chuyÒn s¶n xuÊt sø
vÖ sinh víi c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ ®ång bé cña Italy víi c«ng suÊt
thiÕt kÕ lµ 75.000 s¶n phÈm/ n¨m víi tæng sè vèn ®Çu t trªn 34
tû ®ång ViÖt Nam. D©y chuyÒn nµy ®i vµo ho¹t ®éng ®· cho ra
®êi c¸c s¶n phÈm sø vÖ sinh cao cÊp ®¹t tiªu chuÈn ch©u ¢u. Víi
ý thøc tiÕt kiÖm, tËn dông hÕt n¨ng lùc cña tõng c«ng ®o¹n, kÕt
hîp víi sù s¸ng t¹o trªn c¬ së khoa häc cña tËp thÓ CBCNV trong
C«ng ty ®· n©ng c«ng suÊt lªn 100.000 s¶n phÈm/n¨m b»ng
133% c«ng suÊt thiÕt kÕ.

12
LuËn v¨n tèt nghiÖp
Ph¸t huy nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®îc trong thêi gian tõ th¸ng
5/1996 ®Õn th¸ng 4/1997, C«ng ty ®· thùc hiÖn viÖc ®Çu t vµ
më réng d©y chuyÒn s¶n xuÊt sè 1 lµ d©y chuyÒn ®îc x©y
dùng n¨m 1992 n©ng c«ng suÊt tõ 100.000 s¶n phÈm/n¨m lªn
400.000 s¶n phÈm/ n¨m víi c¸c thiÕt bÞ m¸y mãc chñ yÕu ®îc
nhËp cña Italy, Anh. Mü. Tæng sè vèn ®Çu t trªn 90 tû ®ång ViÖt
Nam.
HiÖn nay d©y chuyÒn nµy ®· ®i vµo ho¹t ®éng n¨ng lùc
s¶n xuÊt cña C«ng ty lªn 500.000 – 600.000 s¶n phÈm/ n¨m
®øng ®Çu vÒ s¶n lîng so víi c¸c nhµ m¸y s¶n xuÊt sø vÖ sinh
trong níc.
Ngoµi ra b»ng mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ cña d©y chuyÒn
s¶n xuÊt sè 1 kh«ng sö dông tèt sau ®Çu t c¶i t¹o më réng, C«ng
ty ®· liªn kÕt víi XÝ nghiÖp VLXD ViÖt tr× x©y dùng vµ ®a vµo
s¶n xuÊt thµnh c«ng mét d©y chuyÒn s¶n xuÊt sø vÖ sinh c«ng
suÊt 100.000 s¶n phÈm/n¨m. S¶n phÈm lµm ra ®îc mang nh·n
hiÖu Viglacera. §Õn xÝ nghiÖp ®îc s¸p nhËp C«ng ty, gãp phÇn
t¹o nªn søc m¹nh, cñng cè vÞ trÝ hµng ®Çu cña C«ng ty ë lÜnh
vùc s¶n xuÊt sø vÖ sinh trong níc.

1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô, lÜnh vùc ho¹t ®éng cña C«ng ty
C«ng ty Sø Thanh Tr× cã nhiÖm vô s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng sø
vÖ sinh phôc vô
nhu cÇu x©y dùng trong níc vµ xuÊt khÈu. Thùc hiÖn chiÕn lîc
chÝnh s¸ch cña Nhµ níc lµ s¶n xuÊt hµng hãa chÊt lîng cao thay
thÕ hµng nhËp khÈu.
Nghiªn cøu nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng cña thÞ trêng vÒ ngµnh hµng
sø vÖ sinh nh»m x©y dùng chiÕn lîc ph¸t triÓn c«ng ty, ®¶m b¶o
thu nhËp vµ viÖc lµm cho ngêi lao ®éng.
2. C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty.

13
LuËn v¨n tèt nghiÖp
C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty sø Thanh Tr× ®îc tæ chøc theo
h×nh thøc kÕt hîp trùc tuyÕn-chøc n¨ng. Theo cÊu tróc nµy, Gi¸m
®èc ®îc sù trî gióp cña c¸c nhµ qu¶n trÞ chøc n¨ng ®Ó ra c¸c
quyÕt ®Þnh.
1.3. Ban Gi¸m ®èc:
Cã quyÒn quyÕt ®Þnh ®iÒu hµnh mäi c«ng viÖc trong c«ng
ty. ChÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
tríc ph¸p luËt, vµ cã nhiÖm vô x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cho
toµn C«ng ty.
4.3. Phßng Kü thuËt-KCS.
Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò vÒ kü thuËt vµ c«ng nghÖ, øng dông
tiÕn bé khoa häc kü thuËt, kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm tríc khi
xuÊt xëng.
3.3. Phßng kinh doanh
Cã chøc n¨ng tham mu cho l·nh ®¹o C«ng ty tæ chøc, triÓn
khai chØ ®¹o vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ c«ng t¸c kinh doanh. Cã
nhiÖm vô thêng xuyªn b¸m s¸t thÞ trêng, kÕt hîp ®¹i lý, cöa hµng
trùc thuéc, khuyÕch tr¬ng réng r·i s¶n phÈm cña C«ng ty ®Õn
c¸c cöa hµng b¸n lÎ còng nh ngêi tiªu dïng.
5.3 Phßng KÕ ho¹ch -§Çu t
Theo dâi, ®«n ®èc thùc hiÖn kÕ ho¹ch, chuÈn bÞ ®Ó gi¸m
®èc ký c¸c hîp ®ång kinh tÕ, gióp ®ì gi¸m ®èc ®Ò ra nhiÖm vô
s¶n suÊt kinh doanh cho tõng phßng ban vµ c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ
trùc thuéc; theo dâi thùc hiÖn c¸c hîp ®ång s¶n xuÊt, qu¶n lý kÕ
ho¹ch, vËt t, ph¬ng tiÖn vËn t¶i cña c«ng ty
6.3 Phßng Tµi chÝnh KÕ to¸n.
Cã nhiÖm vô tæ chøc ho¹t ®éng vÒ kÕ ho¹ch tµi chÝnh vµ sæ
s¸ch cña c«ng ty bao gåm viÖc dù trï ng©n s¸ch hµng n¨m vµ lËp
ng©n s¸ch cho tõng ch¬ng tr×nh hoÆc dù ¸n cña c«ng ty, tæ
chøc theo dâi vµ kiÓm so¸t c¸c c«ng viÖc chi tiªu vµ thùc hiÖn
c¸c chÝnh s¸ch tµi chÝnh cña c«ng ty vµ cña nhµ níc. Gi¶i quyÕt

14
LuËn v¨n tèt nghiÖp
c¸c c«ng viÖc vÒ kÕ to¸n tµi chÝnh, thèng kª, vèn liÕng, tiÒn tÖ
phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh vµ tæ chøc ®êi sèng cña c«ng ty.

7.3. Phßng Hµnh chÝnh nh©n sù.

Lµm c¸c c«ng viÖc vÒ nh©n sù, gi¶i quyÕt c¸c chÕ ®é chÝnh
s¸ch ®èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn tæng c«ng ty, thùc hiÖn c¸c
viÖc vÒ hµnh chÝnh qu¶n trÞ cña c«ng ty. Phèi hîp c¸c phßng ban
kh¸c trong viÖc tuyÓn dông, giíi thiÖu vµ lµm c¸c thñ tôc tuyÓn
nh©n viªn míi. Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh cã liªn quan ®Õn
c¸c lo¹i c¸n bé vµ nh©n viªn.
8.3. XÝ nghiÖp s¶n xuÊt khu«n mÉu.
N»m cïng mét l« ®Êt víi c«ng ty t¹i x· Thanh Tr×, huþªn Thanh
Tr×. NhiÖm vô lµ s¶n xuÊt khu«n mÉu b»ng th¹ch cao ®Ó phôc
vô cho c«ng ®o¹n gia c«ng t¹o h×nh s¶n phÈm. XÝ nghiÖp cã hai
ph©n xëng lµ: ph©n xëng s¶n xuÊt khu«n th¹ch cao vµ ph©n x-
ëng s¶n xuÊt khu«n mÉu.
9.3. Nhµ m¸y sø Thanh Tr×.
Lµ ®¬n vÞ kinh tÕ quy m« lín nhÊt vµ quan träng nhÊt cña
c«ng ty, lµ c¬ quan s¶n xuÊt s¶n phÈm hoµn chØnh lín nhÊt cña
c«ng ty. Nhµ m¸y gåm 4 ph©n xëng nh sau:
-Ph©n xëng gia c«ng t¹o h×nh:
-Ph©n xëng kü thuËt men.
-Ph©n xëng sÊy nung.
-Ph©n xëng ph©n lo¹i vµ ®ãng gãi s¶n phÈm.

15
 LuËn v¨n tèt nghiÖp

S¬ ®å tæ chøc c«ng ty sø thanh tr×

Gi¸m ®èc

Phã gi¸m ®èc

Phßng Phßng Phßng NMS Phßng Phßng Xnvlxd XÝ

HC_NS TCKT Kh-®t Thanh Tr× Kt-kcs kd ViÖt tr× nghiÖp
SXK

PX Gia c«ng Px kü thuËt Px Ps ph©n lo¹i Bé phËn Bé phËn Bé phËn

T¹o h×nh men SÊy nung ®ãng gãi sp C¬ ®iÖn SXK Khu«n mÉu

Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng

16
LuËn v¨n tèt nghiÖp

4.KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong nh÷ng
n¨m gÇn ®©y
TËp thÓ CBCNV tõ trªn 100 ngêi víi thu nhËp trªn
70.000®/th¸ng n¨m 1991, 1992 ®Õn nay ®· lªn trªn 600 ngêi
víi thu nhËp trªn 1 triÖu ®ång /th¸ng. Cã c«ng ¨n viÖc lµm vµ
thu nhËp æn ®Þnh, ®îc C«ng ty ch¨m lo ®µo t¹o vµ phæ cËp
kiÕn thøc, CBCNV trong C«ng ty cµng tin tëng, g¾n bã vµ nç lùc
h¬n n÷a trong c«ng t¸c ®Ó gãp phÇn x©y dùng cho C«ng ty
ngµy cµng ph¸t triÓn v÷ng ch¾c.
KÕt qu¶ mét sè chØ tiªu ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh
ChØ tiªu §V 1999 2000 2001 Kh200
2
Tæng gi¸ trÞ sx Tr.® 68.504 104.94 112.70 116.62
1 3 2
S¶n lîng C¸i 490.02 636.98 550.36 660.00
7 6 7 0
Doanh thu Tr.® 88082 105.24 127.74 130.11
7 1 4 0
Lîi nhuËn tríc Tr.® 741 558 1.430 1.535
thuÕ
Nép ng©n s¸ch Tr.® 1.234 2.696 3.229 6.879
Trong ®ã: VAT Tr.® 245 1.831 3.187 6.737
Ngêi 528 615 460 640
Lao ®éng
Thu nhËp: 1000 1.004 1.202 1.476 1.496
ngêi/th¸ng ®
Nguån: Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n

17
LuËn v¨n tèt nghiÖp

VÒ c«ng t¸c tiªu thô: M¹ng líi c¸c cöa hµng, ®¹i lý tiªu thô
s¶n phÈm cña C«ng ty ®· lªn tíi con sè 1800 ®¬n vÞ n»m r¶i
r¸c ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho sø vÖ sinh Viglacera cã mÆt trªn toµn
l·nh thæ ViÖt Nam. HiÖn nay s¶n phÈm sø vÖ sinh cña C«ng ty
chiÕm kho¶ng 30% thÞ phÇn néi ®Þa vµ ngµy cµng më réng ra
níc ngoµi.

ch¬ng ii: THùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù cña C«ng
ty sø thanh tr×

1. §Æc ®iÓm vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh

1.1. §¨c ®iÓm s¶n phÈm
HiÖn nay c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty ®a d¹ng gåm nhiÒu
chñng lo¹i s¶n phÈm mÉu m· ®a d¹ng, phong phó. Bao gåm:
- XÝ bÖt, kÐt níc c¸c lo¹i: 29 lo¹i
- ChËu c¸c lo¹i: 15 lo¹i
- XÝ xæm
- TiÓu treo
- S¶n phÈm kh¸c.
VÒ mµu s¾c hiÖn nay, s¶n phÈm cña C«ng ty cã rÊt nhiÒu
mµu s¾c kh¸c nhau rÊt ®Ñp nh: Tr¾ng, Ngµ, Hång, Cèm, MËn,
§en, Xanh nh¹t, Xanh ®Ëm víi c¬ cÊu c¸c lo¹i mµu c¨n cø vµo
thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng nh sau:
- Tr¾ng: 70%
- Cèm, Ngµ, Hång: 20%
- MËn, Xanh nh¹t: 5%

18
LuËn v¨n tèt nghiÖp

- §en, Xanh ®Ëm: 5%

2.1. C¬ së vËt chÊt m¸y mãc thiÕt bi vµ c«ng nghÖ
C«ng ty ®· ®Çu t ®æi míi trang thiÕt bÞ c«ng nghÖ b»ng
c¸ch nhËp khÈu thiÕt bÞ c«ng nghÖ míi tõ c¸c níc: Anh, Italy vµ
Mü. §¬n ®Æt
Díi ®©y lµ d©y chuyÒnhµng
s¶n xuÊt rÊt hiÖn ®¹i vµ ®ång bé
cã kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu s¶n xuÊt cña C«ng ty. Theo íc
KÕ ho¹ch s¶n xuÊt
tÝnh hiÖn nay gi¸ trÞ cßn l¹i cña hÖ thèng nµy kho¶ng 70%.

NhËp NVL
S¬ ®å: Quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt C«ng ty Sø Thanh
Tr×
KiÓm

ChÕ t¹o hå
ChÕ t¹o ChÕ t¹o
khu©n men
T¹o h×nh

SÊy méc

KT
hoµn
thiÖn

Phun men

D¸n ch÷

Lß nung

Ph©n Lo¹i bá
lo¹i

§ãng gãi
19

NhËp kho
LuËn v¨n tèt nghiÖp

3.1. §Æc ®iÓm thÞ trêng

Cho ®Õn nay m¹ng líi tiªu thô cña C«ng ty réng kh¾p c¶
níc, thÞ
trêng tiªu thô m¹nh nhÊt cña C«ng ty lµ thµnh thÞ, c¸c vïng
n«ng th«n tiªu thô rÊt Ýt, chñ yÕu lµ c¸c gia ®×nh kh¸ gi¶.
HiÖn nay trong lÜnh vùc kinh doanh sø vÖ sinh cã rÊt
nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh víi s¶n phÈm cña c«ng ty.
- C¸c h·ng s¶n xuÊt trong níc:
+ C«ng ty sø Thiªn Thanh ë miÒn Nam
+ C«ng ty ®iÖn tö Hµ Néi liªn doanh víi tËp ®oµn Inax
cña NhËt + C«ng ty Mü Phó
+ H·ng American Standard t¹i ThuËn an – S«ng bÐ
+ Nhµ m¸y sø Long hÇu – Th¸i B×nh
+ H·ng CAESAR – Taiwan ë §ång Nai ..
4.1. §Æc ®iÓm t×nh h×nh vèn vµ tµi chÝnh

20
LuËn v¨n tèt nghiÖp

C«ng ty cã quyÒn qu¶n lý, sö dông vèn, ®Êt ®ai, tµi

nguyªn vµ c¸c nguån lùc kh¸c do nhµ níc giao theo quy ®Þnh
cña ph¸p luËt, thùc hiÖn theo môc tiªu, nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh
doanh.
VÒ tµi chÝnh, C«ng ty thùc hiÖn h¹ch to¸n tæng hîp, tù chñ
tµi chÝnh trong kinh doanh phï hîp víi luËt doanh nghiÖp Nhµ n-
íc, c¸c quy ®Þnh kh¸c cña ph¸p luËt vµ ®iÒu lÖ cña C«ng ty.
§¬n vÞ: Tr. ®ång
Stt Néi dung N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001
1 Vèn kinh doanh 5.780.938 5.780.938 5.780.938
(vèn chñ së
h÷u). Trong
®ã: 5.780.938 5.780.938 5.780.938
Vèn ng©n s¸ch 0 0 0
Vèn tù bæ
sung
2 Gi¸ trÞ TSC§
®Õn 31/12
hµng n¨m 135.612.436 137.158.788 139.017.668
Nguyªn gi¸ 102.580.162 89. 368.405 75.847.177
Gi¸ trÞ cßn l¹i
3 Nî ph¶i tr¶ 164.443.598 164.140.711 162.502.226
Trong ®ã:
Nî ng©n s¸ch 3.899.291 5.764.731 5.752.757
Nî ng©n hµng 143.935.758 143.686.177 142.644.321
Nî BHXH 227.768 194.639 166.197
Nî c¸c tæ chøc 16.380.781 14.495.164 13.938.951

21
LuËn v¨n tèt nghiÖp

kh¸c

3 Nî ph¶i thu 29.489.712 32.132.031 42.705.898

Trong ®ã nî 0 0 0
khã ®ßi

2. Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty sø

Thanh tr×
1.3. Nh÷ng ®Æc ®iÓm chung vÒ nh©n
VÒ sè lîng tÝnh ®Õn n¨m 2001 tæng sè c¸n bé c«ng nh©n
viªn cña C«ng ty sø Thanh tr× lµ 460 ngêi trong ®ã:
Lo¹i lao ®éng Sè ngêi Tû lÖ
- Lao ®éng nam 371 81%
- Lao ®éng n÷ 89 19%
- Lao ®éng gi¸n 92 20%
tiÕp 64
+ §¹i häc 8
+ Cao ®¼ng 20
+ Trung cÊp

- Lao ®éng trùc 282 61,3%

tiÕp SX 266
+L§ sx sø vÖ 16

22
LuËn v¨n tèt nghiÖp

sinh
+ L§ c¬ khÝ,
c¬ giíi
- Lao ®éng 86 18,7%
phôc vô

Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng

Nh×n vµo b¶ng trªn ta thÊy c¬ cÊu ph©n bæ nguån nh©n
lùc cña C«ng ty t¬ng ®èi hîp lý, tuy nhiªn sè lao ®éng gi¸n
tiÕp vÉn cßn kh¸ cao (20%). Tû lÖ lao ®éng n÷ thÊp (chiÕm
19%) bëi do ®Æc ®iÓm cña lÜnh vùc kinh doanh. §Ó ®¸nh gi¸
chÊt lîng nguån nh©n lùc cña C«ng ty chóng ta cã thÓ c¨n cø
vµo mét sè tiªu thøc sau:
a. Tr×nh ®é v¨n hãa
§Ó ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng tr×nh ®é v¨n hãa cña ®éi ngò lao
®éng cña C«ng ty chóng ta cã b¶ng sau:
B¶ng c¬ cÊu lao ®éng theo tr×nh ®é v¨n ho¸:

23
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Ch­ a TN TN TN
§ ¬n vÞ TN PTCS Tæ
ng
TT PTCS BT-PTTH PTTH
Ng­ êi % Ng­ êi % Ng­ êi % Ng­ êi %
1 Ban gi¸m®
èc 3 3

2 V¨n phßng 9 26 35
3 KÕto¸n 8 8

4 Phßng kinh doanh 5 43 48

5 Kü thuËt - KCS 12 12
6 KÕho¹ch ®
Çu t­ 9 9

7 Nhµ m¸y sø Thanh tr× 3 57 236 296

8 XÝnghiÖp SX khu©
n 32 32
9 Chi nh¸nh § µ n½
ng 11 11
10 Phßng tæchøc L§ 6 6
Tæ
ng 3 71 0 386 460

Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng

Theo b¶ng c¬ cÊu lao ®éng ta thÊy C«ng ty cã nguån lùc
cã tr×nh ®é v¨n ho¸ t¬ng ®èi cao, tû lÖ lao ®éng tèt nghiÖp
PTTH cña C«ng ty lµ 82,6%, tû lÖ tèt nghiÖp PTCS lµ 14,8%. Víi
mÆt b»ng v¨n hãa nµy chøng tá C«ng ty cã nguån nh©n lùc
tèt, tr×nh ®é v¨n ho¸ cao gióp ngêi lao ®éng cã thÓ tiÕp thu
vµ vËn dông mét c¸ch nhanh chãng nh÷ng tiÕn bé khoa häc kü
thuËt vµo thùc tiÔn, cã kh¶ n¨ng ph¸t huy s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü
thuËt n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng.
b. Tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt
- B¶ng c¬ cÊu lao ®éng theo tr×nh ®é ®µo t¹o:

24
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Cha
§¹i Cao Trung S¬
TT §¬n vÞ ®µo
häc ®¼ng cÊp cÊp
t¹o
1 Ban gi¸m ®èc 3
2 V¨n phßng 1 3 29 2
3 KÕ to¸n 5 3
Phßng kinh
4 15 2 21 10
doanh
5 Kü thuËt-KCS 12
KÕ ho¹ch ®Çu
6 7 2
t
7 Nhµ m¸y sø TT 13 4 8 216 51
XÝ nghiÖp sx
8 5 22 5
khu©n
Chi nh¸nh §µ
9 6 2 2 1
n½ng
Phßng tæ chøc
10 6
L§
Tæng 77 4 20 290 69
Nguån: phßng tæ chøc lao ®éng
Theo b¶ng trªn ta thÊy C«ng ty cã mét ®éi ngò lao ®éng cã
tr×nh ®é chuyªn m«n t¬ng ®èi cao. Tû lÖ ngêi cã tr×nh ®é
®¹i häc vµ cao ®¼ng chiÕm 17,61%. §©y lµ mét tû lÖ rÊt cao
so víi tû lÖ ®îc tÝnh chung cho c¸c C«ng ty liªn doanh lµ 7,02%;
c¸c doanh nghiÖp ngoµi quèc doanh lµ 4,38% vµ doanh nghiÖp
ngoµi quèc doanh lµ 2,09%. Tû lÖ ngêi cã tr×nh ®é trung cÊp
cña C«ng ty lµ 4,35%, s¬ cÊp lµ 63,04% vµ lao ®éng cha qua
®µo t¹o lµ 15%. XÐt vÒ c¬ cÊu nh×n chung c¬ cÊu lao ®éng

25
LuËn v¨n tèt nghiÖp

cña C«ng ty vÉn cha ®îc hîp lý, tû lÖ ®¹i häc qu¸ cao trong khi
®ã tû lÖ cao ®¼ng, tû lÖ trung cÊp vµ s¬ cÊp rÊt thÊp. Theo
kinh nhiÖm cña mét sè níc th× tû lÖ hîp lý ph¶i lµ 1/4/10, tøc lµ
cø mét ®¹i häc cÇn 4 kü thuËt viªn vµ 10 c«ng nh©n kü thuËt.
MÆt kh¸c tû lÖ sè ngêi cha qua ®µo t¹o cña C«ng ty chiÕm kh¸
cao (15%). Nh vËy, trong thêi gian tíi C«ng ty cÇn chó träng
®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®éi ngò lao ®éng cho hîp lý h¬n.
- VÒ tr×nh ®é tay nghÒ bËc thî.
T
T Nghµnh
æng Tr×nh ®é tay nghÒ
T nghÒ
sè
BËc BËc BËc BËc BËc BËc BËc
1 2 3 4 5 6 7
C«ng
I nh©n kü 299 105 98 50 39
thuËt
CN XS sø
1 277 989 95 47 37
vÖ sinh
C«ng
2 nh©n c¬ 8 4 1 2 1
giíi
C«ng
3 nh©n c¬ 7 3 2 1 1
giíi
C«ng
II 42 24 2 6 6 1
nh©n kh¸c
Bèc xÕp 16 12 1 3
Tiªu thô
26 12 1 3 6 1
s¶n phÈm

26
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Lao ®éng
III
phæ th«ng
Tæng céng 334 129 100 56 45 1
Nguån: Phßng tæ lao ®éng
Theo b¶ng trªn ta thÊy tû lÖ c«ng nh©n bËc 3, bËc 4 cña
C«ng ty lµ 68,56%, tû lÖ c«ng nh©n bËc 5 lµ 16,76%, bËc 6 lµ
13,47%, chØ cã duy nhÊt mét c«ng nh©n bËc 7 nhng kh«ng
ph¶i lµ c«ng nh©n s¶n xuÊt sø vÖ sinh. Nh vËy tû lÖ c«ng
nh©n cã tr×nh ®é cao cña C«ng ty lµ kh«ng nhiÒu chñ yÕu lµ
bËc 3, bËc 4 kh«ng cã bËc 1, bËc 2.Tríc m¾t cã thÓ ®éi ngò
nµy ®¸p øng yªu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, nhng
vÒ l©u dµi C«ng ty cÇn ph¶i t¨ng cêng ®µo t¹o n©ng cao tay
nghÒ cho c«ng nh©n s¶n xuÊt sø vÖ sinh nh»m n©ng cao tû lÖ
c«ng nh©n bËc cao ®Ó n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, t¨ng kh¶
n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ trêng.
c. T×nh tr¹ng søc khoÎ, n¨ng lùc phÈm chÊt
§Ó thÊy râ ®iÓm m¹nh nµy cña C«ng ty chóng ta xÐt b¶ng
c¬ cÊu lao ®éng theo giíi tÝnh vµ ®é tuæi sau ®©y:
B¶ng kÕt cÊu theo giíi tÝnh vµ ®é tuæi

Giíi Tuæi
T §é tuæi
tÝnh TB
ST §¬n vÞ æng
Na <3 30- 40-
T sè N÷ >50
m 0 40 50
Ban gi¸m
1 3 3 2 1
®èc
2 V¨n phßng 35 19 16 8 12 15 37,46
3 KÕ to¸n 8 1 7 4 4 32,25
4 Phßng kinh 48 32 16 15 15 16 2 36,56

27
LuËn v¨n tèt nghiÖp

doanh
Kü thuËt –
5 12 8 4 5 5 1 1 33,5
KCS
KÕ ho¹ch
6 9 7 2 3 2 3 1 35,67
®Çu t
Nhµ m¸y sø 29 25 14
7 41 118 31 2 26,15
TT 6 5 5
8 XN SX Khu©n 32 30 2 14 14 3 1 25,56
Chi nh¸nh §µ
9 11 8 3 7 2 2 30,18
n½ng
Phßng tæ
10 6 4 2 2 3 1 34,27
chøc L§
46 36 20
Tæng 93 175 73 8 37,27
0 6 3
Nguån : Phßng tæ chøc lao ®éng
Nh×n chung hiÖn nay C«ng ty cã mét ®éi ngò lao ®éng cã
t×nh tr¹ng søc khoÎ tèt c¶ vÒ mÆt thÓ chÊt lÉn tinh thÇn, lu«n
®¸p øng tèt yªu cÇu c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh. §iÒu nµy
thÓ hiÖn qua kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty t¨ng liªn
tôc tõ nhiÒu n¨m vµ thu nhËp ngêi lao ®éng còng t¨ng theo.
VÒ mÆt thÓ chÊt C«ng ty cã ®éi ngò lao ®éng trÎ, sè lao
®éng n÷ cña C«ng ty chiÕm 19%, tû lÖ nµy lµ thÊp tuy nhiªn
do ®Æc ®iÓm nghµnh nghÒ kinh doanh cña C«ng ty. VÒ ®é
tuæi nh×n chung ®©y lµ ®éi ngò lao ®éng trÎ, sè lao ®éng <
30 tuæi chiÕm 44,13%, sè lao ®éng trong ®é tuæi 30-40
chiÕm 38,04 %, tõ 40- 50 lµ 15,65% vµ chØ cã 10 ngêi > 50
tuæi
2.3. C«ng t¸c tuyÓn dông vµ bè trÝ s¾p xÕp c«ng viÖc

28
LuËn v¨n tèt nghiÖp

C«ng ty sø Thanh tr× ®· rÊt quan t©m tíi kh©u tuyÓn

dông. Khi cã nhu cÇu tuyÓn dông nh©n viªn, tríc tiªn C«ng ty sÏ
tiÕn hµnh rµ so¸t l¹i ®éi ngò lao ®éng cña m×nh (c¨n cø vµo
hå s¬ lu tr÷) ®Ó t×m ra øng viªn phï hîp cho vÞ trÝ cÇn tuyÓn,
bï ®¾p vµo chç thiÕu hôt nh»m t¨ng tèi ®a kh¶ n¨ng cña
nguån nh©n lùc. Th«ng thêng nh÷ng øng viªn ®îc ®a ra lµ
c«ng nh©n viªn trong néi bé C«ng ty, hä sÏ ®îc c©n nh¾c vµ
®a lªn träng tr¸ch cao h¬n.VÝ dô nh n¨m 2000, cã 3 c«ng
nh©n ®îc ®Ò b¹t lªn lµm ®èc c«ng, 2 phã phßng ®îc ®Ò b¹t
lªn lµm trëng phßng, 1 phã Gi¸m ®èc ®îc ®Ò b¹t gi÷ chøc vô
Gi¸m ®èc... H×nh thøc tuyÓn dông nµy cña C«ng ty cã nhiÒu u
®iÓm nh kh«ng tèn kÐm kinh phÝ tuyÓn dông, øng viªn lµ ngêi
trong C«ng ty nªn ®· am hiÓu phong c¸ch lµm viÖc, nÕp sèng
v¨n ho¸ cña C«ng ty nªn cã kh¶ n¨ng thÝch øng víi c«ng viÖc
míi. MÆt kh¸c, h×nh thøc tuyÓn dông nµy cña C«ng ty sÏ lµ mét
®éng lùc thóc ®Èy ngêi lao ®éng ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña
m×nh bëi v× hä c¶m thÊy ®îc t«n träng, thÊy cã c¬ héi ®îc
th¨ng tiÕn, thµnh ®¹t. Tuy nhiªn h×nh thøc tuyÓn dông nµy
còng cã nhîc ®iÓm bëi v× øng viªn lµ ngêi trong C«ng ty ®·
quen víi lÒ thãi lµm viÖc, víi nÕp t duy cña C«ng ty nªn cã thÓ
sÏ kh«ng t¹o ®îc sù s¸ng t¹o, kh«ng mang l¹i nh÷ng nÐt míi cho
C«ng ty. Trong trêng hîp sù s¾p xÕp thuyªn chuyÓn trong néi
bé C«ng ty kh«ng ®¸p øng ®ñ nhu cÇu vÒ nh©n lùc theo kÕ
ho¹ch ®· ®Ò ra, C«ng ty sÏ tiÕn hµnh tuyÓn dông tõ bªn ngoµi.
Qu¸ tr×nh tuyÓn dông tr¶i qua 2 giai ®o¹n lµ tuyÓn mé vµ
tuyÓn chän.

29
LuËn v¨n tèt nghiÖp

• VÒ c«ng t¸c tuyÓn mé:

VÒ nguyªn t¾c C«ng ty tiÕn hµnh tuyÓn mé tõ tÊt c¶ c¸c
nguån nh: B¹n bÌ cña nh©n viªn, øng viªn tù nép ®¬n xin viÖc,
nh©n viªn cña h·ng kh¸c, c¸c trêng ®¹i häc vµ cao ®¼ng... Nh-
ng th«ng thêng, ®èi víi nh÷ng nh©n viªn thuéc khèi nghiÖp vô
phßng ban C«ng ty, do Ýt cã sù biÕn ®éng vµ nhu cÇu tuyÓn
dông nªn C«ng ty thêng tuyÓn mé qua con em trong C«ng ty lµ
chñ yÕu. Khi cã nhu cÇu tuyÓn dông lín C«ng ty tæ chøc tuyÓn
dông tõ tÊt c¶ c¸c nguån, b»ng ph¬ng ph¸p qu¶ng c¸o ®Ó thu
hót øng viªn. VÝ dô n¨m 2001 C«ng ty ®· tiÕn hµnh ®¨ng
qu¶ng c¸o trªn b¸o Lao ®éng, §µi truyÒn h×nh Hµ Néi... Ngoµi
ra C«ng ty cßn sö dông mét sè ph¬ng ph¸p kh¸c nh tuyÓn mé
tõ c¸c sinh viªn thùc tËp, nhê nh©n viªn giíi thiÖu, ®Æc biÖt lµ
sinh viªn chuyªn vÒ ho¸ Silicat.
• VÒ c«ng t¸c tuyÓn chän
KÕt thóc qu¸ tr×nh tuyÓn mé, C«ng ty ®· thu thËp ®îc mét sè
lîng c¸c ®¬n xin viÖc cña c¸c øng viªn tõ c¸c nguån kh¸c nhau,
vµ qu¸ tr×nh tuyÓn chän b¾t ®Çu.
- Bíc ®Çu tiªn lµ s¬ tuyÓn, c¨n cø vµo quy ®Þnh vÒ hå s¬
tuyÓn dông cña C«ng ty, phßng tæ chøc lao ®éng sÏ lo¹i
bá nh÷ng hå s¬ kh«ng hîp lÖ
- Bíc thø hai lµ pháng vÊn, viÖc pháng vÊn nµy do phßng tæ
chøc lao ®éng thùc hiÖn cã sù tham gia cña trëng bé phËn
n¬i cã nhu cÇu tuyÓn dông, øng viªn sÏ ph¶i tr¶ lêi nh÷ng
c©u hái vÒ kh¶ n¨ng chuyªn m«n còng nh sù hiÓu biÕt vÒ
x· héi

30
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Bíc ba lµ tuyÓn chän, kÕt thóc pháng vÊn øng viªn ®îc
chÊm ®iÓm theo tiªu chuÈn ®· x¸c ®Þnh, vµ héi ®ång tuyÓn
chän sÏ ®a ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän, sau ®ã øng viªn ph¶i ký
mét hîp ®ång lµm viÖc 3 th¸ng. HÕt thêi h¹n nµy, víi ®iÒu kiÖn
ph¶i hoµn hoµn thµnh tèt c«ng viÖc, øng viªn míi chÝnh thøc ®-
îc tuyÓn dông. Ngoµi tuyÓn dông c«ng nh©n chÝnh, C«ng ty
cßn tuyÓn c«ng nh©n lµm viÖc theo hîp ®ång; b×nh qu©n sè
lao ®éng theo hîp ®ång thêi vô lµ 20 – 30 ngêi trong n¨m.
Qua sè liÖu thèng kª vÒ nh©n sù cña C«ng ty ta thÊy:
• N¨m 1998
- Sè lao ®éng ®Çu kú 01/01/1998
+ Tæng sè : 389 ngêi
+ Sè lao ®éng t¨ng trong kú : 201 ngêi
+ Sè lao ®éng gi¶m trong kú : 4 ngêi
+ Sè lao ®éng cuèi kú 31/12/1998 : 594 ngêi
• N¨m 1999 – 2000
Sè lao ®éng t¨ng tõ 594 lªn ®Õn 615 ngêi do C«ng ty chuÈn
bÞ x©y dùng mét nhµ m¸y t¹i tØnh B×nh D¬ng.
• N¨m 2001
Tæng sè lao ®éng lµ 640 ngêi, gi¶m 215 ngêi do C«ng ty
b¾t ®Çu ®a nhµ m¸y ë B×nh D¬ng vµo ho¹t ®éng.
ChØ tÝnh riªng 4 n¨m tõ n¨m 1998-1999 C«ng ty ®· tuyÓn dông
thªm 12 c¸n bé tèt nghiÖp c¸c trêng ®¹i häc kinh tÕ, c¸c trêng
kü thuËt vµ nhiÒu chuyªn viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao.
3.3. C«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc

31
LuËn v¨n tèt nghiÖp

C«ng ty sø Thanh Tr× ®· lu«n cè g¾ng tæ chøc c¸c líp

®µo t¹o båi dìng kiÕn thøc, kü n¨ng tay nghÒ cho ngêi lao
®éng gåm tÊt c¶ mäi ®èi tîng tõ c¸n bé qu¶n lý ®Õn c«ng
nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt. Hµng n¨m, C«ng ty ®Òu x©y dùng
c¸c kÕ ho¹ch ®µo t¹o ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ®Æc biÖt hiÖn
nay C«ng ty ®· x©y dùng ®îc kÕ ho¹ch ®µo t¹o, ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc ®Õn n¨m 2005.

B¶ng kÕ ho¹ch ®µo t¹o ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 2001-2005
§Þnh
§.v
ChØ tiªu 2 2 2 2 2 híng
tÝn
001 002 003 004 005 2001
h
0
I. §µo t¹o tiÕn sü
(trong níc)
Ho¸ Silicat 1 1 2 2
Qu¶n lý kinh tÕ 1
II. §µo t¹o Th.s (trong 1 3 5 5 5 10
níc)
Ho¸ Silicat 1 2 3 3 6
Qu¶n lý kinh tÕ
TCKT 1 1 1 3
§iÖn tö - tin häc
III. §µo t¹o ®¹i häc
Chuyªn nghµnh ho¸ 7 5 2 3 3 15
Silicat
Chuyªn nghµnh qu¶n lý
kinh tÕ
Chuyªn nghµnh TCKT 1 1 1 1 3
§iÖn tö-Tin häc 2 1 1 3
Chuyªn nghµnh c¬ khÝ 1 1 1 1 1 3
Chuyªn nghµnh ®iÖn 1 1 1 1 3

32
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Chuyªn nghµnh VLXD 1 1 1 2

IV. §µo t¹o båi dìng c¸n
bé
Chuyªn nghµnh kinh tÕ 5 25 25 25 25
Chuyªn nghµnh kü thuËt 5 10 10 5 5
Chuyªn nghµnh ngo¹i 20 25 30 30 30
ng÷
Chuyªn nghµnh chÝnh 25 10 15 25 35
trÞ
V. §µo t¹o c«ng nh©n
kü thuËt
1. §µo t¹o míi
CNXS sø vÖ sinh 227 30
CN c¬ khÝ 4 7
CN c¬ giíi 2 1 3
2. §µo t¹o CN cha ®îc §T
CNXS sø vÖ sinh 30 30
3. §µo t¹o n©ng cao tay
nghÒ
CNXS sø vÖ sinh 90 150 150 150 150
Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng
Ngoµi kÕ ho¹ch ®µo t¹o dµi h¹n võa nªu hµng n¨m C«ng ty
®Òu x©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o trong n¨m. VÝ dô kÕ ho¹ch
®µo t¹o cña n¨m 2000 nh sau:
KÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi dìng n¨m 2000
Båi dìng ng¾n
§T. Th.s (cÊp b»ng)
h¹n
Kinh
Lo¹i L§ Kinh
ST LÜnh vùc phÝ
cÇn ®µo Ngêi phÝ
T cÇn §T (1000®
t¹o Ngêi (1000®
/
/
ngêi)
ngêi)

Qu¶n lý
1 Tin häc 1 8000 20 300

33
LuËn v¨n tèt nghiÖp

CN ho¸
2 Qu¶n lý häc 2 8000 10 1.500

V¨n th lu
3 Qu¶n lý 1 500
tr÷
C«ng S¶n xuÊt
4 120 1.000
nh©n sø vÖ sinh
Kinh doanh
5 6 2.000

Tæng sè 3 16.000 175 5.300

Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng
Nh÷ng c¸n bé cÇn ®µo t¹o tõ bËc ®¹i hoc trë lªn, C«ng ty
sÏ göi tíi c¸c trêng ®¹i häc ®Ó ®µo t¹o. §èi víi c«ng nh©n s¶n
xuÊt sø vÖ sinh C«ng ty göi ®µo t¹o t¹i trêng ®µo t¹o cña Tæng
C«ng ty Viglacera, víi trêng hîp ®µo t¹o l¹i, hoÆc ®µo t¹o n©ng
cao tay nghÒ C«ng ty sÏ tæ chøc ®µo t¹o ngay t¹i C«ng ty do
c¸c gi¸o viªn lµnh nghÒ híng dÉn. Phßng tæ chøc lao ®éng cã
tr¸ch nhiÖm tæ chøc c¸c kho¸ ®µo t¹o nµy, bao gåm c¸c c«ng
viÖc cô thÓ sau:
- X©y dùng ch¬ng tr×nh cô thÓ vÒ thêi gian, ®Þa ®iÓm
tæ chøc líp häc.
- ChuÈn bÞ c¸c ®iÒu kiÖn vËt chÊt cho viÖc gi¶ng d¹y.
- Ph©n c«ng gi¸o viªn theo ®óng chuyªn m«n cÇn ®µo t¹o.
- Tæ chøc kiÓm tra kÕt qu¶ kho¸ häc vµ lµm b¸o c¸o tr×nh
lªn Gi¸m ®èc C«ng ty xem xÐt.
Mét vÊn ®Ò rÊt quan träng trong ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn lµ
vÊn ®Ò kinh phÝ. Trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty ®· rÊt cè g¾ng
dµnh mét kho¶n kinh phÝ ®¸ng kÓ cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc. Cô thÓ nh sau:

34
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Kinh phÝ cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn

§¬n vÞ: 1000®
N¨m 2000 2001 KH 2002
Kinh phÝ 177.500 89.000 276.500
Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng
KÕt qu¶ thu ®îc hiÖn nay lµ ®· cã 4 ngêi tèt nghiÖp kho¸
®µo t¹o Th¹c sü, 14 ngêi ®ang theo häc ®¹i häc. N¨m 2000 båi
dìng ng¾n h¹n cho 157 c¸n bé vµ c«ng nh©n, n¨m 2001 båi d-
ìng ng¾n h¹n cho 195 c¸n bé vµ c«ng nh©n. §µo t¹o vµ ph¸t
triÓn ®· ®em l¹i cho C«ng ty mét kÕt qu¶ hÕt søc kh¶ quan.
Doanh thu t¨ng râ rÖt, n¨m 2000 doanh thu lµ 105 tû ®ång,
sang n¨m 2001 doanh thu t¨ng trªn 127 tû ®ång. Nhê tr×nh ®é
qu¶n lý vµ tay nghÒ c«ng nh©n ®îc n©ng cao, sè s¶n phÈm
háng gi¶m ®¸ng kÓ (tõ 40% gi¶m xuèng cßn 25%), tiÕt kiÖm
chi phÝ s¶n xuÊt ë møc thÊp nhÊt. Cho ®Õn nay ®· cã h¬n 200
CBCNV ®îc n©ng bËc l¬ng, vµ 5 ngêi ®îc ®Ò b¹t lªn chøc vô
cao h¬n. Tuy nhiªn, C«ng ty vÉn cßn mét sè ®iÓm cha thùc sù
tèt nh: Kinh phÝ ®µo t¹o cha ®¸p øng ®îc ®Çy ®ñ nhu cÇu,
h×nh thøc ®µo t¹o cha phong phó. §©y còng lµ vÊn ®Ò cÇn ®-
a ra gi¶i ph¸p ®Ó C«ng ty hoµn thiÖn ch¬ng tr×nh ®µo t¹o vµ
ph¸t triÓn ®Ó n©ng cao tr×nh ®é nguån nh©n lùc cña C«ng
ty.

4.4 Qu¶n lý chÕ ®é l¬ng bæng ®·i ngé.

T×nh h×nh vÒ tæng quü l¬ng cña C«ng ty trong vµi
n¨m qua:
TT ChØ tiªu §¬n vÞ 1999 2000 2001

35
LuËn v¨n tèt nghiÖp

1 Tæng quü l¬ng 1000® 6.662.30 7.848.905 8.373.80

4 4
2 Tæng sè lao Ngêi 582 615 460
®éng
3 TiÒn l¬ng b×nh 1000® 1,004 1.203 1.476
qu©n
Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng
§èi víi ban l·nh ®¹o vµ c¸c bé phËn lµm viÖc t¹i c¸c phßng
ban chøc n¨ng, c¸c bé phËn trùc thuéc C«ng ty, C«ng ty ®·
x©y dùng vµ ban hµnh quy chÕ tiÒn l¬ng theo hÖ sè vµ møc l-
¬ng. Quy chÕ nµy ¸p dông 3 møc hÖ sè theo cÊp ®é c«ng viÖc
cô thÓ sau:
- Hoµn thµnh tèt chøc tr¸ch nhiÖm vô
- Hoµn thµnh chøc tr¸ch nhiÖm vô (møc hoµn thµnh tèt
nh©n 0,9)
- Cha hoµn thµnh chøc tr¸ch nhiÖm vô (møc hoµn thµnh
nh©n 0,8) øng víi hÖ sè 1 lµ 700.000®. Quy chÕ nµy ®îc
¸p dông tõ ngµy 01/11/2001.
Nh vËy mét qu¶n ®èc ph©n xëng sÏ ®îc tr¶ l¬ng nh sau:

Hoµn thµnh tèt chøc tr¸ch nhiÖm vô4,02.800.000Hoµn thµnh

chøc tr¸ch nhiÖm vô2.250.000Cha hoµn thµnh chøc tr¸ch
nhiÖm vô2.268.000HiÖn nay, hÖ sè l¬ng ¸p dông cho C«ng ty
tèi thiÓu lµ 1,2 vµ tèi ®a lµ 11,5.
§èi víi c«ng nh©n trùc tiÕp s¶n xuÊt C«ng ty ¸p dông h×nh
thøc tr¶ l¬ng theo kÕt qu¶ lao ®éng. Riªng phßng kinh doanh,
C«ng ty tr¶ l¬ng theo h×nh thøc kho¸n s¶n phÈm. Hµng th¸ng

36
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Gi¸m ®èc trùc tiÕp kho¸n møc s¶n phÈm, vµ nh©n hÖ sè khi v-
ît ®Þnh møc.
VÝ dô ®¬n gi¸ cho bé phËn ph©n lo¹i thuéc ph©n xëng
ph©n lo¹i ®ãng gãi.
Hao phÝ §¬n gi¸ (®/sp)
ST Tªn s¶n
TG
T phÈm Ph©n lo¹i Söa nguéi
(h.sp)
1 BÖt 0.096 412 970
2 KÐt+n¾p 0.082 350 850
3 ChËu 0.058 247 700
4 S¶n phÈm
0.062 267 800
kh¸c
Nguån: Phßng tæ chøc lao ®éng
§¬n gi¸ tiÒn l¬ng nµy cã thÓ ®îc ®iÒu chØnh thay ®æi tuú
tõng thêi kú cho phï hîp víi kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña
C«ng ty.
Bªn c¹nh viÖc tr¶ l¬ng xøng ®¸ng C«ng ty cßn x©y dùng
c¸c quü khen thëng, c¸c danh hiÖu thi ®ua, c¸c tiªu chuÈn ®Ó
b×nh xÐt lao ®éng xuÊt s¾c... VÝ dô
• ChÕ ®é phô cÊp, båi dìng lµm thªm giê
- Phô cÊp tiÒn ¨n tra cho toµn thÓ c¸n bé, c«ng nh©n viªn
cña C«ng ty lµ 4500®/ngµy c«ng/ngêi
- Phô cÊp cho nh©n viªn n÷ trong thêi kú nghØ sinh con:
400.000®/th¸ng
- Phô cÊp tiÒn quÇn ¸o b¶o hé lao ®éng: 200.000®/n¨m
- Båi dìng phô cÊp lµm thªm giê, ca ®ªm: 3000®/ngêi, ®éc
h¹i: 5000®/ngêi
- Trùc vµo nh÷ng ngµy lÔ, tÕt: 30.000®/ngµy

37
LuËn v¨n tèt nghiÖp

• ChÕ ®é thëng
- C«ng ty xÐt thëng thi ®ua 6 th¸ng mét lÇn vµo ®Çu th¸ng
1 vµ th¸ng 7 hµng n¨m
- Thëng s¸ng kiÕn c¶i tiÕn, hîp lý ho¸ s¶n xuÊt 10-15% gi¸
trÞ lµm lîi
- Khen thëng thi ®ua hµng n¨m cho c¸ nh©n vµ tæ tiªn tiÕn
b×nh qu©n 100.000®/ngêi
TÊt c¶ c¸c chÕ ®é thëng, ph¹t ®îc so¹n th¶o Theo bé luËt lao
®éng.
5.4 VÊn ®Ò phóc lîi, quan hÖ lao ®éng anh toµn lao
®éng vµ c«ng t¸c y tÕ
Trong nh÷ng n¨m qua C«ng ty lu«n cè g¾ng t×m mäi c¸ch
b¶o vÖ quyÒn lîi, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm æn ®Þnh cho ngêi lao
®éng. Nh»m thóc ®Èy s¶n xuÊt, C«ng ty ®· ph¸t ®éng nhiÒu
phong trµo thi ®ua n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm, phong trµo
gi÷ g×n cña c¶i vËt chÊt cña C«ng ty, phong trµo c¶i tiÕn kü
thuËt bªn c¹nh ®ã cßn cã c¸c phong trµo khuyÕn khÝch c¸c chÞ
em phô n÷ thi ®ua danh hiÖu ®¶m viÖc níc giái viÖc nhµ,
phong trµo thÓ dôc thÓ thao... Ngoµi ra, C«ng ty cßn lu«n ch¨m
lo ®Õn ®êi sèng cho CBCNV nh t¨ng khÈu phÇn ¨n tra cña mçi
ngêi lªn tõ 3000®/ suÊt lªn 4500®/suÊt, båi dìng cho nh÷ng ng-
êi lµm thªm ca 3000®/ ngêi, hµng n¨m C«ng ®oµn cßn tæ chøc
cho hÇu hÕt CBCNV ®i nghØ m¸t, kh¸m ®Þnh kú søc khoÎ....
6.4. §¸nh gi¸ vÒ ho¹t ®éng qu¶n trÞ nh©n sù cña C«ng ty
sø Thanh tr×
a. Nh÷ng u ®iÓm

38
LuËn v¨n tèt nghiÖp

Cã thÓ nãi C«ng ty sø Thanh tr× ®ang lµ mét doanh nghiÖp

nhµ níc ¸p dông chiÕn lîc kinh doanh thµnh c«ng nhÊt hiÖn nay
ë ViÖt Nam, thµnh tÝch nµy cã ®îc lµ nhê cã ®éi ngò CBCNV
®Çy nhiÖt huyÕt, ®· hÕt m×nh cèng hiÕn cho C«ng ty nh÷ng
tinh hoa s¸ng t¹o vµ mét lßng trung thµnh víi C«ng ty, cho dï
còng cã lóc C«ng ty l©m vµo t×nh tr¹ng khã kh¨n. T¹i sao l¹i cã
®îc nh÷ng con ngêi nh vËy ®ã lµ nhê sù chØ ®¹o ®óng híng
cña Tæng C«ng ty, sù l·nh ®¹o tµi t×nh cña Gi¸m ®èc vµ ®éi
ngò c¸n bé nhiÖt huyÕt tµi n¨ng, lu«n quan t©m ®Õn ®êi sèng
vËt chÊt vµ tinh thÇn cho ngêi lao ®éng mét c¸ch c«ng b»ng
hîp lý. Bëi vËy, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y C«ng ty lu«n thu ®îc
nh÷ng thµnh tùu to lín, ®¶m b¶o viÖc lµm liªn tôc cho 460 lao
®éng víi møc thu nhËp trung b×nh h¬n 1triÖu ®ång/ ngêi/
th¸ng, hiÖn nay thÞ phÇn cña C«ng ty chiÕm kho¶ng 30% thÞ
trêng néi ®Þa vµ t¨ng cêng xuÊt khÈu ra níc ngoµi kho¶ng gÇn
30% tæng s¶n lîng. Cho ®Õn thêi ®iÓm nµy ®êi sèng, viÖc
lµm cña ngêi lao ®éng ®îc ®¶m b¶o vµ n©ng cao, c¸c mÆt
c«ng t¸c chÝnh trÞ – kinh tÕ x· héi ®Òu thu ®îc kÕt qu¶ tÝch
cùc.
b. Mét sè h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc
Tríc tiªn lµ vÊn ®Ò mÊt c©n ®èi vÒ c¬ cÊu nguån nh©n lùc,
sè lao ®éng gi¸n tiÕp qu¸ ®«ng chiÕm 20% tæng sè lao ®éng,
®iÒu nµy lµ nguyªn nh©n chÝnh g©y ra sù ph©n t¸n, trång
chÐo c«ng viÖc lµm cho c«ng t¸c qu¶n lý gÆp nhiÒu khã kh¨n,
ngêi lao ®éng dÔ sinh t©m lý û l¹i.

39
LuËn v¨n tèt nghiÖp

HiÖn nay C«ng ty vÉn cha x©y dùng ®îc b¶n m« t¶ c«ng
viÖc nªn kh«ng x¸c ®Þnh cô thÓ ®îc chøc n¨ng, nhiÖm vô cho
c¸c phßng ban, v× vËy c«ng t¸c tinh gi¶m bé m¸y khã cã thÓ
thùc hiÖn ®îc ®©y lµ nguyªn nh©n g©y lµm cho bé m¸y qu¶n
lý cång kÒnh, l·ng phÝ tµi chÝnh cho C«ng ty.
VÒ tr×nh ®é nguån nh©n lùc cña C«ng ty, thiÕu trÇm träng
mét ®éi ngò c¸n bé kü thuËt cã tr×nh ®é cao ®¼ng vµ trung
cÊp, ®©y lµ ®éi ngò kü thuËt viªn thùc hµnh cã vai trß to lín
trong viÖc triÓn khai øng dông khoa häc – kü thuËt vµ ®¶m b¶o
n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm.
Thø hai lµ tr×nh ®é tay nghÒ bËc thî cña c«ng nh©n cha
cao, tuy kh«ng cã c«ng nh©n nµo thuéc tay nghÒ bËc 1, bËc 2
nhng c«ng nh©n bËc 6 rÊt Ýt vµ hÇu nh kh«ng cã c«ng nh©n
bËc 7. §©y cã thÓ lµ hËu qu¶ cña ®éi ngò c«ng nh©n qu¸ trÎ,
cha ®îc ®µo t¹o ®óng mùc.
Thø ba lµ vÒ viÖc gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò phóc lîi. C«ng ty
vÉn cßn ®ang lóng tóng khi gi¶i quyÕt mét sè quyÒn lîi cho ng-
êi lao ®éng, cha cã mét quy chÕ cô thÓ nµo cã hiÖu lùc ®¹t
hiÖu qu¶ nªn ®· g©y ra mét sè bÊt b×nh cho ngêi lao ®éng.

7.4. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý
nh©n sù t¹i C«ng ty sø Thanh Tr×
a. Hoµn thiÖn c«ng t¸c ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ c«ng viÖc t¹i c¸c
phßng ban
- C«ng ty cÇn ph¶i nhanh chãng hoµn thiÖn b¶n m« t¶ c«ng
viÖc, trong ®ã x¸c ®Þnh râ chøc danh, néi dung c«ng viÖc

40
LuËn v¨n tèt nghiÖp

cô thÓ, tr¸ch nhiÖm, quyÒn h¹n vµ nh÷ng yªu cÇu, tiªu

chuÈn cÇn cã cho chøc danh ®ã.
- TiÕn hµnh ®¸nh gi¸ hoµn thµnh c«ng viÖc ®Þnh kú hµng
n¨m hay 6 th¸ng mét lÇn ®Ó cã nh÷ng quyÕt ®Þnh khen
thëng, kû luËt kÞp thêi nh»m ®éng viªn, khuyÕn khÝch ng-
êi lao ®éng.
- X©y dùng c¸c tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ hoµn thµnh c«ng viÖc
cô thÓ, ®Ó ®¶m b¶o viÖc ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c hiÖu qu¶.
b. C¸c biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c tuyÓn dông
- §a d¹ng ho¸ nguån tuyÓn mé vµ ph¬ng ph¸p tuyÓn mé
Më réng tuyÓn mé tõ c¸c nguån kh¸c nh:
+ Nh©n viªn cña c¸c h·ng kh¸c lµ mét nguån tuyÓn mé
mang l¹i nhiÒu lîi Ých nhÊt cho C«ng ty.
+ Sinh viªn ®Õn C«ng ty thùc tËp, vµ tuyÓn chän tõ c¸c tr-
êng ®¹i häc, cao ®¼ng.
+ Ngoµi ra cßn mét sè c¸c nguån kh¸c nh øng viªn tù nép
®¬n xin viÖc, ngêi thÊt nghiÖp, nh©n viªn cò cña c¬ quan...
TÊt c¶ c¸c nguån nµy ®Òu tiÒn Èn nh÷ng øng viªn u tó, ®¸p
øng tèt c«ng viÖc cña C«ng ty.
- X©y dùng quy tr×nh tuyÓn chän khoa häc vµ hîp lý
Quy tr×nh tuyÓn chän cÇn tu©n thñ chÆt chÏ c¸c bíc sau:
C¸c phßng ban cã nhu cÇu tuyÓn dông cÇn ph¶i göi phiÕu
yªu cÇu tuyÓn dông tíi phßng tæ chøc lao ®éng, sau khi trëng
phßng nh©n sù xem xÐt sÏ ®îc th«ng qua Gi¸m ®èc ký duyÖt,
vµ th«ng b¸o tuyÓn dông réng r·i b»ng mäi h×nh thøc. Sau ®ã
thùc hiÖn theo c¸c bíc sau:

41
LuËn v¨n tèt nghiÖp

+ S¬ tuyÓn: §©y lµ bíc sµng läc lo¹i bá bít hå s¬ ®Ó t×m

ra nh÷ng øng viªn tiÒm n¨ng nhÊt
+ Pháng vÊn: Bíc nµy cÇn ph¶i chuÈn bÞ tèt c¸c c©u hái
pháng vÊn. §Æc biªt c¸c c©u hái vÒ chuyªn m«n, vÒ x· héi...
trong qu¸ tr×nh tuyÓn dông ®ßi ph¶i trùc tiÕp do trëng bé
phËn, phßng ban cã nhu cÇu tuyÓn dông nh©n viªn ®øng ra
pháng vÊn.
+ TuyÓn chän: Bíc nµy ®ßi hái tÝnh c«ng b»ng, kh¸ch
quan, kh«ng bÞ ¶nh hëng bëi c¸c mèi quan hÖ c¸ nh©n. C¸c
øng viªn cã sè ®iÓm theo thang ®iÓm ®· x¸c ®Þnh tríc sÏ ®îc
tuyÓn chän.
+ Thö viÖc: Nh©n viªn míi sÏ ®îc híng dÉn hoµ nhËp
vµo m«i trêng lµm viÖc trong 3 th¸ng.
+ §¸nh gi¸: Sau thêi gian 3 th¸ng thö viÖc, øng viªn sÏ qua
sù ®¸nh gi¸ vÒ n¨ng lùc, phÈm chÊt.
+ QuyÕt ®Þnh tuyÓn dông: øng viªn sÏ chÝnh thøc ®îc
Gi¸m ®èc ký quyÕt ®Þnh tuyÓn dông khi ®¸p øng tèt mäi yªu
cÇu mµ C«ng ty ®Æt ra.
c. C¸c gi¶i ph¸p qu¶n lý ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc
- X©y dùng kÕ ho¹ch ®µo t¹o dµi h¹n
C«ng ty cÇn ph¶i lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o dµi h¹n, gåm viÖc x¸c
®Þnh lo¹i lao ®éng, lo¹i chuyªn m«n vµ tr×nh ®é nµo cÇn ®µo
t¹o. C¸c vÊn ®Ò trªn ph¶i ®îc c¨n cø vµo chiÕn lîc kinh doanh
cña C«ng ty.
- C©n ®èi ®µo t¹o kü thuËt viªn trung cÊp s¬ cÊp vµ c«ng
nh©n kü thuËt

42
LuËn v¨n tèt nghiÖp

C«ng ty cÇn ph¶i thèng kª l¹i tr×nh ®é chuyªn m«n cña c«ng
nh©n, tæ chøc c¸c líp n©ng cao tay nghÒ, ®µo t¹o vµ ®µo t¹o
l¹i t¹i C«ng ty. Thêng xuyªn tæ chøc thi tay nghÒ.
d. N©ng cao chÊt lîng qu¶n lý ®µo t¹o t¹i C«ng ty
§Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng häc ®èi phã C«ng ty cã thÓ ¸p
dông c¸c biÖn ph¸p kiÓm so¸t viÖc häc tËp cña nh©n viªn nh
sau:
+ C¨n cø vµo kÕt qu¶ häc tËp, coi ®ã lµ mét tiªu chuÈn ®Ó
xem xÐt ®Ò b¹t lªn mét vÞ trÝ míi vµ ®ång thêi lµ tiªu chuÈn
®Ó ®¸nh gi¸ møc hoµn thµnh c«ng viÖc, lµ c¨n cø ®Ó ph©n
lo¹i tiªu chuÈn lao ®éng tõ ®ã t¸c ®éng ®Õn tiÒn l¬ng cña
CBCNV.
+ LËp ra mét héi ®ång thi ra nghÒ cho c«ng nh©n, díi sù
kiÓm so¸t chÆt chÏ cña nh÷ng ngêi cã chuyªn m«n cao.
+ §µo t¹o cho c«ng nh©n thuÇn thôc mäi kü n¨ng kh¸c nhau,
kÓ c¶ nh÷ng c«ng viÖc mµ tríc ®©y mµ hä cha tõng lµm,
nh»m môc ®Ých cã thÓ thay ®æi vÞ trÝ lµm viÖc cho mäi ngêi,
gi¶m bít sù nhµm ch¸n do ph¶i lµm m·i mét c«ng viÖc.
e. C¸c gi¶i ph¸p vÒ l¬ng bæng vµ ®·i ngé
§Ó c«ng t¸c tiÒn l¬ng thùc sù hîp lý vµ c«ng b»ng C«ng ty
nªn ®a ra nhiÒu c¸c chØ tiªu ®Þnh lîng c«ng viÖc cµng tèt. Víi
møc l¬ng gi÷a c¸c bé phËn, ph©n xëng, phßng ban trong c«ng
ty cÇn ph¶i hµi hoµ ®Ó mäi ngêi c¶m thÊy b×nh ®¼ng vÒ
quyÒn lîi, ph¸t hÕt kh¶ n¨ng cña ngêi lao ®éng phôc vô c«ng
viÖc mét c¸ch tèt nhÊt.

43
LuËn v¨n tèt nghiÖp

VÒ c«ng t¸c ®·i ngé, C«ng ty cÇn chó träng c«ng t¸c an toµn
lao ®éng, thùc hiÖn tèt chÝnh s¸ch vÒ b¶o hiÓm x· héi, b¶o hé
lao ®éng cho ngêi lao ®éng. Ngoµi ra, C«ng ty cÇn ph¶i gi¶i
quyÕt c«ng b»ng h¬n n÷a quyÒn lîi vÒ chÕ ®é th¨m quan
nghØ m¸t cho ngêi lao ®éng ®îc tho¶ ®¸ng h¬n.

44
LuËn v¨n tèt nghiÖp

KÕt luËn

Trong xu thÕ toµn cÇu ho¸ nÒn kinh tÕ, viÖc c¹nh tranh b»ng gi¸
c¶ kh«ng cßn lµ c«ng cô h÷u hiÖu n÷a mµ thùc sù c¹nh tranh
b»ng chÊt lîng s¶n phÈm, dÞch vô míi lµ ph¬ng tiÖn mang l¹i
hiÖu qu¶ cho c¸c C«ng ty.
§Ó n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm mét doanh nghiÖp ph¶i
thùc hiÖn nhiÒu biÖn ph¸p kh¸c nhau, song quan träng nhÊt ®ã
lµ gi¶i ph¸p vÒ qu¶n lý con ngêi, v× con ngêi lµ yÕu tè dµnh
th¾ng lîi.
Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i C«ng ty sø Thanh Tr×, n¾m
b¾t ®îc ®Æc ®iÓm, t×nh h×nh thùc tÕ vÒ qu¶n lý nh©n sù
cña C«ng ty, em xin ®Ò xuÊt mét sè ý kiÕn nh»m n©ng cao
chÊt lîng qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty.
Víi thêi gian nghiªn cøu, t×m hiÓu thùc tÕ kh«ng nhiÒu vµ
n¨ng lùc h¹n chÕ cña mét sinh viªn, nhng hy väng r»ng nh÷ng ý
kiÕn ®Ò xuÊt trªn ®©y sÏ gãp phÇn n©ng cao chÊt lîng qu¶n lý
nh©n sù cña C«ng ty.

45
LuËn v¨n tèt nghiÖp

46