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Los Textos Administrativos, su Redaccin

Presentacin
El trabajo monogrfico titulado Los Textos Administrativos, su Redaccin, en el marco del Curso de Lenguaje de la Carrera de , en la Universidad TELESUP, es de vital importancia ya que hoy en da es muy importante en la sociedad la redaccin de documentos que comuniquen y dejen constancia de los actos administrativos, ya sea en empresas privadas o pblicas. Es por ello que en el presente trabajo, producto del esfuerzo realizado en conjunto, nos hemos centrado en los documentos ms usados, de los cuales

desarrollaremos: su utilidad, en que situaciones se emplean, cules son sus partes, entre otras caractersticas que presentan los documentos o textos administrativos. El propsito de este anlisis es realizar una panormica sobre la realidad presente de la actividad comunicativa de la administracin pblica y privado. Para ello, se detiene en la comprobacin de los criterios de redaccin que se estn aplicando, as como en la observacin de textos administrativos concretos de diverso origen. Una cuestin destacada es la forma en que se distribuye el contenido en el texto, que puede contribuir a esclarecerlo o a enturbiar gravemente su comprensin. Interesa igualmente descubrir en qu medida penetra en estos textos el influjo cercano de lo poltico e ideolgico; a ese influjo responden, por ejemplo, las propuestas para el empleo de un lenguaje no sexista. Otros fenmenos expresivos estn tambin ligados a la vecindad con lo poltico, como son el recurso a los eufemismos y la construccin de determinados apartados estructurales de los textos. El presente trabajo est concebido no solo para saber redactar los principales documentos administrativos sino tambin sabr cuando emplearlos y qu se necesita para su entrega

Wilder Resurreccin Enrquez

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Introduccin
En el siguiente trabajo es fruto de una somera investigacin en la escasa bibliografa existente. Se ha estructurado el mismo en tres captulos, el primer capitulo trata sobre la Redaccin de Textos, la misma que teoriza desde su etimologa, lo que se requiere para una buena redaccin as como su clasificacin en donde advertimos que se encuentra la redaccin administrativa. En el segundo capitulo que trata sobre la Redaccin Administrativa propiamente dicha, se define los textos administrativos, el uso del lenguaje, sus funciones y principios fundamentales, sus caractersticas vitales y se recomienda las actividades que hay que desarrollar para adquirir la destreza de una buena redaccin. El tercer Capitulo, nos conduce a visualizar la tipologa de los textos administrativos haciendo una conceptualizacin de ellos, as como, sealando sus caractersticas y plantear un modelo de cada uno a fin de tener una gua de referencia. En resumen hemos tratado de sealar las caractersticas fundamentales de textos administrativos, abarcando toda acerca de la redaccin, empezando por su concepto, tipos y los documentos administrativos ms usados hoy en da, tales son: el oficio, la solicitud, el memorando, la carta, el informe, el informe tcnico, el contrato y el currculo vitae. As, como tambin hacemos referencia de sus conceptos, partes, clases y reas de difusin de los documentos administrativos ya mencionados, para un mejor entendimiento del tema. Objetivo del presente trabajo monogrfico.

Lima, setiembre de 2013

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CAPTULO I REDACCIN DE TEXTOS


1.1 ETIMOLOGA Y CONCEPTO: La palabra redactar proviene del latn redactum, que significa copilar o poner en orden, es decir, consiste en expresar por escrito los conocimientos ordenados con anterioridad. Por redaccin se entiende todo escrito que haya sido realizado por una persona sobre un determinado tema. Redactar es un proceso de composicin para elaborar escritos de diferentes contextos, pueden ser: personales, sociales, culturales, profesionales, etc. Esta redaccin requiere, luego de seleccionar el tema, adecuacin, coherencia, cohesin, y correccin gramatical. Adecuacin: es la propiedad del texto que tiene que ver con la ocasin y a las personas a la que va dirigido, como su nombre lo dice es adecuar la redaccin variando la dialctica. Coherencia: se relaciona con la informacin relevante e irrelevante del tema, la cual debe estar organizada y estructurada de una manera determinada. Cohesin: es la conexin de las diferentes frases entre s, cuya funcin asegura la interpretacin de cada frase con relacin a las dems y el significado global del texto. Algunas palabras de cohesin son: as pues, vale la pena decir, en otras palabras, etc. Correccin gramatical: para desarrollar esta accin se hace uso de los conocimientos gramaticales de fontica y ortografa, morfosintaxis y lxico entre otras. La fontica tiene que ver con la pronunciacin, la ortografa con la escritura. La morfosintaxis con la combinacin adecuada de palabras y el lxico con el vocabulario. 1.2 CLASIFICACIN:

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La clasificacin se da por el grado de formalidad.

1.2.1 INFORMAL: usa lenguaje llano, popular y coloquial. En ellas se encuentran la redaccin personal y la redaccin familiar. 1.2.2 FORMAL: sigue procedimientos y normas establecidas. En ella se encuentran: 1.2.2.1 LA REDACCIN CIENTFICA: Tipo de redaccin que debe reunir las siguientes caractersticas: precisin, brevedad y claridad. 1.2.2.2 LA REDACCIN PERIODSTICA: Es la escritura correcta de textos a travs del estudio de unos determinados signos ordenados en una unidad de pensamiento con el fin de transmitir informacin de inters general. Es una materia esencial para el comunicador social-periodista. El profesional de la comunicacin social debe poseer los elementos fundamentales de redaccin periodstica para poder elaborar textos sencillos y complejos. La asignatura se aborda desde la gramtica, la teora lingstica, el concepto de las tipologas textuales y el periodismo. 1.2.2.3 LA REDACCIN JURDICA: Es expresar por escrito un suceso o un pensamiento cualquiera, respecto de conductas relacionadas con las normas obligatorias que regulan la vida del hombre en sociedad, establecidas o admitidas por la autoridad competente. Se emplea en la redaccin de leyes, derechos, y reglamentos. Usado por autoridades gubernamentales. 1.2.2.4 LA REDACCIN ADMINISTRATIVA: Consiste en la elaboracin de documentos de carcter oficial, empleados comnmente por las empresas o entidades pblicas en su afn de comunicar disposiciones o acuerdos a sus trabajadores, a otras entidades y sus administrados.

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CAPTULO II REDACCIN ADMINISTRATIVA


2.1 CONCEPTO:
Los textos administrativos son aquellos que ponen en comunicacin a los usuarios

con la Administracin (actas, cartas, certificados, currculum vitae...). Adopta la modalidad expositiva o argumentativa y se caracterizan por tener una estructura fija que viene marcada por la naturaleza del texto. As una instancia deber tener el encabezado, el cuerpo del escrito y el saludo final con los datos del firmante. Tienen los siguientes rasgos: precisin, objetividad, universalidad,

imperatividad y conservadurismo. La precisin se manifiesta en el uso de nexos con valor explicativo y de amplias definiciones. La objetividad es en s un fin, aunque algunas leyes se redacten con una deliberada ambigedad. La universalidad se manifiesta por la presencia del artculo con valor

generalizador. La imperatividad, con el futuro de mandato. Y el ltimo rasgo, el conservadurismo, por el uso de arcasmos gramaticales y locuciones latinas 2.2 EL LENGUAJE EN LOS TEXTOS ADMINISTRATIVOS Es un lenguaje fuertemente convencional al que es difcil acceder sin una preparacin previa. Se distingue por su distanciamiento y dificultad, lo que le impide muchas veces ser un vehculo de comunicacin con los ciudadanos. En ellos predomina un discurso conservador y estereotipado y suelen organizarse de forma sistemtica, coherente y formalizada. -Conservadurismo lingstico, que se manifiesta, sobre todo, en el uso frecuente de arcasmos. Uso del futuro de subjuntivo, tanto imperfecto como perfecto. Los latinismos son prueba de la influencia que el Derecho Romano ha ejercido sobre nuestra legislacin actual. Adems son frecuentes las locuciones, aforismos y mximas latinas, por su carcter conservador, conciso y

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sentencioso. Son habituales, tambin, las palabras originadas a travs de prefijos de carcter cultista. -Lenguaje formalizado, como lo demuestra la abundancia de frmulas fraseolgicas, de construcciones perifrsticas, de locuciones prepositivas y adverbiales y de frases hechas y muletillas que funcionan como marcadores textuales que dotan al texto de coherencia. Son constantes las citas y referencias. Existe una preferencia por las estructuras nominales frente a las verbales y por las formas verbales no personales. Asimismo, son muy utilizadas las oraciones impersonales con se y las pasivas reflejas. En ocasiones se emplea el denominado plural oficial. - Lxico especializado. Los tecnicismos, de carcter monosmico y preciso. Las palabras compuestas por yuxtaposicin. Los adjetivos especificativos y pospuestos. Las siglas. La proliferacin de sinnimos.
- Sintaxis farragosa y reiterativa que provoca ambigedad y falta de

claridad. Las oraciones subordinadas condicionales y las coordinadas adversativas y disyuntivas son las ms utilizadas. Son habituales las largas enumeraciones.

2.3 FUNCIONES: Son dos las funciones primordiales que cumplen los documentos

administrativos: 2.3.1 Funcin de constancia. El documento asegura la pervivencia de las actuaciones administrativas al constituirse en su soporte material. Se garantiza as la conservacin de los actos y la posibilidad de demostrar su existencia, sus efectos y sus posibles errores o vicios, as como el derecho de los ciudadanos a acceder a los mismos.

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2.3.2 Funcin de comunicacin. Los documentos administrativos sirven como medio de comunicacin de los actos de la Administracin. Dicha comunicacin es tanto interna - entre las unidades que componen la 2.4 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES 2.4.1 Formalidad: Se redactan necesariamente teniendo en cuenta determinadas normas, pautas, esquemas o formatos preestablecidos por las instituciones 2.4.2 Simplicidad Todos deben ser elaborados de la manera ms simple y breve posible, con lenguaje sencillo y comn. Debe ser preciso, concreto, claro y directo. 2.4.3 Racionalidad Consiste en eliminar toda exigencia o formalidad costosa. Mientras ms extenso es un documento, ms complicado y costoso. 3.4.4 Flexibilidad Tener en cuenta la gran variedad y formatos que existen. Lo ms importante en el documento es que transmita de manera directa un mensaje no su presentacin formal. 2.4.5 Eficacia Debe ser capaz de persuadir o inducir a la accin en el menor tiempo y con el mnimo costo. 2.5 EL TEXTO: CARACTERSTICAS VITALES. 2.5.1 Claridad: Todo texto debe ser claro, fcil de entender. Se debe lograr que las ideas expuestas lleguen al lector con claridad. 2.5.2 Integridad: Debe contener y desarrollar todas las ideas referidas al tema o al asunto. No debe presentar vacos, dudas o ambigedades. La informacin debe ser completa y coherente.

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2.5.3 Brevedad: Breve y gil, sin palabras y frases innecesarias. Expresar las ideas sin rodeos. 2.5.4 Cortesa: El tono de la redaccin debe ser respetuoso y cordial, capaz de persuadir positivamente al lector sin llegar a 2.6 ACTIVIDADES IMPRESCINDIBLES PARA LOGRAR UNA BUENA REDACCIN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
- El hbito de lectura. - La prctica de la redaccin - Existencia de inters personal por superarse.

Nota: Cuanto ms alto es el nivel cultural de una persona, cuanto ms conoce sus funciones, responsabilidades y derechos mejores posibilidades aparecen para redactar un exitoso documento

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CAPTULO III TIPOLOGA DE LOS TEXTOS ADMINISTRATIVOS
Como hemos visto anteriormente los textos administrativos: son todos aquellos documentos mediante los cuales las empresas y las entidades publicas se comunican entres si y tienen como funcin informar, hacer constar, hacer recordar, y comunicar datos especficos acerca de la comunicacin que se da dentro y fuera de la institucin. Existen muchos documentos de carcter administrativo, pero en esta ocasin solamente tomaremos los siguientes: 3.1 EL OFICIO: 3.1.2 CONCEPTO: Es un documento de carcter oficial que se utiliza en los organismos del sector pblico y por extensin en algunas instituciones educativas, culturales, sociales y deportivas que no dependen del estado. El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial a las autoridades de ms alta jerarqua; por lo tanto el oficio no puede ser usado a ttulo personal, sino en representacin de una entidad o institucin, o en mrito a un cargo directivo que se ocupa, por ejemplo lo usan los directores de los ministerios, los rectores, vicerrectores, decanos, jefes de departamento de las universidades; los directores de los centros educativos, etc.; y no as los trabajadores administrativos ni los profesores de aula o de asignatura que no desempean algn cargo directivo. 3.1.3 REA DE DIFUSIN: El oficio se difunde en dos niveles; a nivel externo, es decir, fuera de una institucin; y a nivel interno, dentro de ella. A nivel externo, establece comunicacin con personas ajenas a la entidad, especialmente con aquellas que ocupan cargos directivos, y a nivel interno, enlaza a los que desempean funciones de direccin dentro de una entidad o institucin. 3.1.4 PARTES: El oficio tiene las siguientes partes obligatorias:

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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 9. 10. Membrete (nombre de la institucin o entidad que enva el oficio) Lugar y fecha Cdigo (hace referencia al tipo y al nmero de oficio que se expide) Destinatario Asunto (tema a tratar) Texto (desarrollo del asunto) Antefirma Firma, posfirma y sello con copia (c.c.) Pie de pgina

Y las siguientes complementarias: 1. Nombre del ao (obligatorio nicamente en los oficios de circulacin

externa) 2. Anexo (opcional, en caso de enviar algn documento adjunto).

CLASES: Distinguimos dos clases de oficios: simple y mltiple. 1. Oficio simple: conocido comnmente solo con el nombre de oficio, se para comunicar disposiciones, consultar, responder, remitir

emplea

documentos u objetos, realizar gestiones, presentar personas, participar la realizacin de actividades, coordinar acciones, transcribir documentos y para proporcionar cualquier otra informacin a un solo destinatario, que viene a ser la persona, dependencia o institucin que se nomina en la parte llamada destinatario 2. Oficio mltiple: el oficio mltiple se utiliza para comunicar disposiciones o

cualquier otra informacin simultneamente a varios destinatarios y todos ellos son tratados en igualdad de condiciones, adems dentro de sus caractersticas principales se encuentran la de llevar en el cdigo la denominacin de oficio mltiple; mantener la misma numeracin para todos los ejemplares; dejar en blanco el espacio correspondiente al destinatario, con la nica mencin del tratamiento seor o al; usa distribucin en lugar de con copia; el texto del oficio mltiple debe de redactarse en tercera persona singular (Ud. en lugar de Uds.)

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3.1.5 FACULTAD PARA FIRMAR LOS OFICIOS: Los oficios de circulacin externa solo los puede firmar la mxima autoridad de la institucin. En caso de enviar un oficio fuera de la institucin los que dirigen rganos internos pueden redactarlos en nombre suyo y firmarlos. Los oficios de circulacin interna son firmados por los que desempean cargos directivos de la institucin Los oficios de circulacin interna son firmados por los que desempean cargos directivos de la institucin.

3.1.6 MODELO:
AO DE LA REFORESTACIN: CIEN MILLONES DE RBOLES 1) UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA 2) 3) 4) Ayacucho, mayo 15 de 1997 OFICIO N 054-97-UNSCH-FCA Seor: Ing. Julio Mendoza Sotomayor. Decano de la Facultad de Agronoma de la Universidad Nacional Agraria de la Molina LIMA 5) Asunto: Invitacin Ponente I Seminario Nacional sobre el Cultivo de la Papa 6) Es grato hacer de su conocimiento que la Facultad que tengo el honor de dirigir ha organizado el I Seminario Nacional sobre el Cultivo de la papa que se realizar en esta localidad, entre el 27 y 30 de junio del presente ao. Conocedor de su brillante trayectoria profesional y de sus trabajos de investigacin sobre el cultivo del tubrculo en referencia, me permito invitarlo a participar en dicha actividad como ponente con el tema: Mejoramiento de Papas en el Per, el da 28 de junio, a las 18 horas, en el paraninfo de esta casa superior de estudios. Sus pasajes y sus gastos de estada en esta ciudad, sern sufragados por nosotros.
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En espera de su amable respuesta y con la seguridad de contar con su valiosa participacin, aprovecho la oportunidad para hacerle llegar el saludo de los miembros de la Facultad a mi cargo y del mo propio. 7) 8) Atentamente. Ing. CSAR MONTOYA CANALES

Decano de la Facultad de Ciencias Agrarias 9) c.c.: Centro Proy. Social Archivo 10) CMC/jhg.

3.2 LA SOLICITUD
3. 2.1 CONCEPTO: Tambin llamada instancia, la solicitud es un documento escrito que va dirigido a un organismo pblico o a una autoridad a los que se pide algo o ante los que se plantea una reclamacin con la exposicin de los motivos en los que se basan.

La solicitud se redacta en una hoja A4. A veces las solicitudes van acompaadas de requisitos que exigen las instituciones. Dichos requisitos pueden ser: certificados, constancias, recibos, declaracin jurada, fotografa, currculo vitae, etc. Por ejemplo, cuando se solicita el certificado de estudio se adjunta el recibo de pagos. 3.2.2 REA DE DIFUSIN: La solicitud tambin se difunde tanto en la administracin pblica como en la privada. En ambos casos el que presenta la solicitud lo hace como persona natural con derechos y responsabilidades individuales, al margen del cargo que podra desempear en una institucin o fuera de ella. 3.2.3 PARTES: 1. Sumilla: asunto.

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2. Destinatario: Nombre y Apellidos Cargo Lugar donde ejerce su cargo.

3. Presentacin: Datos personales incluido el DNI

4. Texto: fundamentacin y pedido: 5. Lugar y fecha: 6. Firma y posfirma. Y de los siguientes complementarios: Anexo. Con copia.

3.2.4 CLASES: 1. Solicitud individual: sirve para gestionar la atencin de un derecho en forma individual. Si una medida administrativa afecta a dos o ms personas por igual, estas deben presentar su solicitud por separado. 2. Solicitud colectiva: se utiliza para pedir la atencin de un derecho que se considera de inters colectivo. Recibe el nombre de memorial. 3.2.5 FACULTAD PARA FIRMAR LAS SOLICITUDES: Esta facultad la poseen todas las personas mayores de 18 aos y los representantes legales a nombre de sus representados. Aquellas personas que son menores de 18 aos ejercen su derecho de peticin por el intermedio de sus padres o apoderados. 3.2.6 MODELO: 1) SOLICITA CERTIFICADO DE TRABAJO 2) SEOR DIRECTOR REGIONAL DE MINERA

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3) Miguel ngel Grados Pando, con el LE N 24098798 y domicilio en el Jr. Chota 237 de esta ciudad, ante Ud. con el debido respeto me presento y expongo: Que por convenir a mis intereses, solicito a Ud. se me otorgue, por la dependencia correspondiente, un certificado de los servicios que prest en esa Direccin Regional como Jefe de la Unidad de Plantillas, Grado IV., Subgrado 1, durante dos aos : del 02 de enero de 2000 al 31 de diciembre de 2009. POR LO EXPUESTO: Es justicia que espero alcanzar 4) 5) Cerro de Pasco, 11 de enero de 2010 Miguel ngel Grados Pando

3.3 EL MEMORANDO
3.3.1 CONCEPTO: Es un documento simplificado de uso muy difundido en organismos del estado y las del sector privado ya que es flexible, practico, breve y directo. Los documentos ms usados en la administracin pblica son el oficio y el memorndum, pero hay instituciones que se delimitan al usar el oficio para su comunicacin externa y el memorando para la interna Este ltimo por ser un documento de vasta utilizacin, algunas instituciones mandan a imprimir formatos de memorandos para facilitar su redaccin. 3.3.2 REA DE DIFUSIN: El memorando es un documento de carcter interno, porque solamente se difunde dentro de la institucin. Este memorando se usa al margen de nivel o jerarqua. Por ejemplo: entre la secretaria y el gerente, entre el director y un profesor de un colegio, etc.

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3.3.3 PARTES: 1. Lugar y fecha. 2. Cdigo. 3. Destinatario. 4. Asunto. 5. Texto. 6. Antefirma. 7. Firma y posfirma. 8. con copia 9. Pie de pgina. Y los siguientes complementarios: Membrete. Nombre del ao. Destinator (persona que enva el documento). Referencia. Sello (obligatorio para los que lo tienen). Anexo.

.3.3.4 CLASES: 1. Memorando simple: se utiliza para comunicar disposiciones; remitir, pedir o transcribir documentos; dar a conocer realizacin de actividades o ejecucin de tareas en general a un solo destinatario. 2. Memorando mltiple: se usa para dar a conocer disposiciones o cualquier otra informacin en forma simultnea a varios destinatarios. 3.3.5 FACULTAD PARA FIRMAR EL MEMORANDO: Esta facultad la poseen todos los servidores de una institucin sin discusin alguna. 3.3.6 MODELO: 1) 2) Chosica, 02 de Julio de 1997 MEMORANDO N 117-97-DIR

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3) Seor : Prof. VICENTE VARGAS PALOMINO

Subdirector 4) 5) Asunto : Remisin nmina alumnos matriculados.

Agradecer a Ud. tenga a bien remitir inmediatamente a esta Direccin la nmina de alumnos matriculados al Plantel durante el presente ao escolar, para su envo urgente a la USE 10, bajo responsabilidad.

6) 7)

Atentamente. Prof. JUAN SOTO ESCOBAR

Director 8) 9) C.c: Archivo. JSE/rag.

3.4 LA CARTA
3.4.1 CONCEPTO: Es un documento de carcter privado que se utiliza en las entidades que no dependen del estado y entre personas naturales para tratar diversos asuntos de inters en comn relacionados con el campo administrativo, legal, comercial, cultural, social, familiar o amical. 3.4.2 REA DE DIFUSIN: Se difunde en: Las empresas y dems entidades, estableciendo comunicacin a nivel externo, o sea, con otras entidades ajenas a ellas. Entre personas naturales para que se comuniquen entre s y con las empresas pblicas o privadas. 3.4.3 PARTES:

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1. Membrete. 2. Lugar y fecha. 3. Cdigo. 4. Destinatario. 5. Asunto. 6. Texto. 7. Antefirma. 8. Firma y posfirma (sello si hubiera). 9. con copia. 10. Pie de pgina. Y las siguientes complementarias: Nombre del ao. La lnea de atencin. Referencia. Vocativo. Anexo.

3.4.4 CLASES: 1. Por el nmero de destinatarios: Carta simple: solo tienen un destinatario Carta circular: tienen ms de un destinatario.

2. Por el tema que tratan: Carta administrativa: trata asuntos de carcter administrativos en las empresas e instituciones. Es un documento por el cual una persona otorga poder a otra para que la represente en un acto o varios. El apoderado puede renunciar a la representacin conferida por el poderdante en cualquier momento mediante comunicacin cursada a l (carta de renuncia). El poder conferido puede ser revocado en cualquier momento por el poderdante utilizando el mismo medio. Carta comercial: usadas por las empresas y personas para tratar asuntos comerciales.
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Carta notarial: se firma con el remitente legalizado por notario pblico. Carta familiar: trata segn la familia y sus intereses.

3. Otros tipos: Carta poder: requiere tratamiento referenciado de la carta notarial, porque a veces necesita la intervencin de notario pblico y otras no. Carta con carcter de declaracin jurada: carta simple que se presenta a las entidades del sector pblico con el propsito de cumplir ciertas exigencias legales. Carta-Solicitud de empleo: es un documento mixto, por su forma es una carta y por su contenido se parece a una solicitud. Se utiliza cuando se quiere dirigir a una empresa pblica para ser considerado como postulante para cubrir una plaza de algn empleo.

3.4.5 FACULTAD PARA FIRMAR LA CARTA: La poseen todas las personas naturales y los representantes legales de entidades privadas. 3.4.6 MODELO: 1) REPRESENTACIONES CAPPELLETTI Av. Repblica de Panam 1255 Telf. 4552378 fax 4897687 Lima 13 - PERU 2) 3) 4) Lima 13 de febrero del 2008 CARTA N 006-97 Seora Gumersinda Guerrero Gonzlez. Jirn Padua 304 AYACUCHO 5) 6) Asunto: Remisin pedido telefnico. Es grato dirigirnos a usted para hacer de su conocimiento que su pedido telefnico del da 12 del presente ha sido enviado el da de ayer por medio de la Empresa de Transportes Los Libertadores S.A y esperamos que pueda recibirlo a la brevedad posible a su entera satisfaccin.
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Sin otro particular y como siempre a la espera de sus gratas rdenes, nos despedimos hasta otra oportunidad. 7) Atentamente.

8) JOSE ALVARADO RISCO Gerente general 9) c.c.: Almacn Archivo. 10) JAR/nfe.

3.5 EL INFORME
3.5.1 CONCEPTO: El informe es un documento por el cual se hace conocer el avance o culminacin de acciones encomendadas o la ocurrencia de hechos considerados de inters. Por ejemplo, los profesores presentan informe sobre el avance de su presentacin curricular; un ingeniero, sobre la ejecucin de una obra; un trabajador de una tienda comercial, sobre las ventas efectuadas en una semana; de igual manera una secretaria puede enviar un informe, por propia iniciativa de su mquina de escribir; o el presidente de una comisin investigadora puede hacer lo propio sobre los resultados de la investigacin que ha realizado su comisin. 3.5.2 REA DE DIFUSIN: El informe es un documento que se difunde solamente dentro de una institucin o empresa. Relaciona al subordinado con su superior y al jefe de una dependencia con otro de su mismo nivel. 3.5.3 PARTES: El informe posee las siguientes partes: 1. Lugar y fecha 2. cdigo 3. destinatario 4. asunto 5. texto 6. antefirma 7. firma y posfirma

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8. con copia 9. pie de pgina

3.5.4 CLASES: Existen diferentes criterios para clasificar a los informes. Por ejemplo, en la Polica Nacional del Per los dividen en administrativos y policiales, en base al asunto que tratan. Nosotros, tentativamente, los clasificamos en ordinarios, extraordinarios y tcnicos, teniendo en cuenta a las personas que los emplean, la rigidez que observan en su redaccin y la regularidad con la que se presentan. INFORME ORDINARIO: El informe ordinario lo usan los que desempean cargos para informar a sus superiores sobre el avance de acciones programadas. El informe sirve para evaluar el desarrollo de acciones previstas, porque

proporciona informacin sobre el porcentaje de avances en periodos determinados y sobre las condiciones en las que se ejecutan dichas acciones. Adems, el informe ordinario constituye un verdadero documento de trabajo, porque tambin sirve para formular proyectos, resmenes, cuadros

estadsticos, comparaciones, etc. Por eso, toda informacin que suministre debe ser fra, objetiva e imparcial. CARACTERSTICAS: a) Es regular y rgido. Regular, porque se remite peridicamente, cada vez que transcurre el lapso fijado de antemano; y rgido, porque se estructura bajo determinados lineamientos dados tambin con anticipacin. b) El informe ordinario puede ser diario, semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral o semestral. d) Por lo general es numerado. e) La mayora lleva titulo y es enviado con oficio o memorando de revisin. INFORME EXTRAORDINARIO:

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El informe extraordinario lo usan los que desempean cargos, los responsables o miembros de comisiones (tengan o no responsabilidad directiva) o cualquier otro servidor para comunicar a sus superiores asuntos diversos de trabajo. CARACTERSTICAS: a) Es irregular y flexible; es decir, no se fijan periodos estrictos para su remisin ni normas rgidas para su redaccin. b) Los informes extraordinarios se envan a pedido de la autoridad y/o cuando es necesario comunicar algn avance o culminacin de alguna tarea encomendada, haya o no peticin del superior. c) Pueden ser numerados o no. La numeracin de los informes extraordinarios es obligatoria solo si el remitente desempea cargo administrativo. d) Son enviados directamente, sin oficio ni memorando de remisin. e) No llevan titulo.

EL INFORME TECNICO: CONCEPTO: El informe tcnico es aquel que informa las acciones que se han ejecutado en el cumplimiento de la misin encomendada y es usado por los especialistas. El informe tcnico se redacta solamente cuando lo solicita la autoridad competente. Es un documento instructivo. Ilustra, suministra elementos de juicio, orienta las acciones de la autoridad, particularmente en el tratamiento, esclarecimiento o solucin de problemas o hechos delicados que requieren conocimientos especializados. Es un instrumento valioso para la toma de decisiones. Es elaborado por uno o ms especialistas. CARACTERSTICAS: a) En el cdigo lleva informe tcnico como nombre del documento. b) Usa obligatoriamente referencia. c) Es numerado. d) El que lo firma lo hace con su respectivo sello de colegiatura. SUBTITULOS DEL TEXTO DEL INFORME TCNICO El texto del informe tcnico puede comprender los siguientes subttulos: a) Introduccin: que especifica el motivo o las razones que impulsan a la redaccin del informe.

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b) Antecedentes: que ofrece una breve historia de cmo de suscitan los actos o hechos que se estudian.

3.5.6 MODELO: 1) 2) 3) Seor : Ayacucho, 03 de setiembre de 1997 INFORME N 047-97-UQ Ing. NSTOR PARAVICIO RUBIO Jefe Zonal 1 - Ayacucho 4) 5) Asunto : Accidente del guardin de la represa Chiara.

Tengo el agrado de dirigirme a Ud. para informarle lo siguiente: El da de ayer, en el viaje de inspeccin que realizamos a la represa de Chiara, nos enteramos que el seor Amador Pillaca Bautista, guardin de la mencionada represa, haba sufrido un accidente el da anterior, en horas de la madrugada, en circunstancias que cruzaba el canal de conduccin, despus de haber abierto la bocatoma de dicha represa. Razn por la cual conviene que el despacho de su cargo disponga su traslado inmediato al rea Hospitalaria de esta ciudad. Es cuanto informo para los fines consiguientes.

6) 7)

Atentamente. Ing. TORIBIO RIVERA LOAYSA Jefe Unidad de Operacin

8)

c.c.: Guardin represa de Chiara Archivo

9)

TRL/htf.

3.6 EL CONTRATO
3.6.1 CONCEPTO: Es un documento que contiene los acuerdos a los que han llegado dos o ms personas, para crear, regular, modificar o extinguir una relacin jurdica

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patrimonial. Por ejemplo, para la compraventa de un terreno, alquilar un local o prestar servicios profesionales. El contrato es de cumplimiento obligatorio, porque su contenido responde a la voluntad comn de las partes, sin presin. Pero solo obligan cuando se hayan expresados en ellos. El contrato, en pocas palabras, es la legalizacin y formalizacin de un pacto de dos a ms personas con un fin determinado. 3.6.2 REA DE DIFUSIN: Generalmente el contrato se redacta en original con una copia; una para cada parte, si hay mas partes se reproducen mas copias. El contrato es un documento privado que solo si es necesario, como en una denuncia por incumplimiento de este, se le da carcter de pblico. 3.6.3 PARTES: Partes obligatorias: 1. Titulo (se escribe la clase de contrato que es). 2. Texto. 3. Lugar y fecha. 4. Firma y posfirma de las partes contratantes. 5. Pie de pgina. Las complementarias: 1. Membrete. 2. Nombre del ao. 3. Sello redondo. 4. Anexo. 5. Legalizacin de notario pblico. 3.6.4 CONTRATOS MS USADOS: CONTRATO DE ARRENDAMIENTO:

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Mediante este contrato el arrendador se ve obligado a ceder temporalmente al arrendatario un mueble o inmueble por el pago de una renta o alquiler. CONTRATO DE COMPRAVENTA: Es aquel por el cual el vendedor se obliga a transferir la propiedad de un bien al comprador; quien a su vez, se ve obligado a pagar un precio por este. CONTRATO DE OBRA: En este caso el contratista se obliga a realizar una obra y el comitente se compromete a pagarle una retribucin. Se llama comitente a la persona que jurdicamente contrata a otra. CONTRATO DE LOCALIZACIN DE SERVICIOS: En este el locador se obliga a prestar sus servicios al comitente por un determinado tiempo para un trabajo determinado, a cambio de recibir una retribucin. Este contrato es factible para cualquier tipo de servicios, pueden ser materiales como intelectuales. CONTRATO DE TRABAJO: El trabajador se obliga a prestar sus servicios al empleador, a cambio de una remuneracin en dinero. En este contrato se conjugan tres voluntades: la del trabajador, que se obliga a prestar sus servicios; el empleador, que se obliga a remunerar estos servicios; y la del estado, que fija las condiciones de trabajo y regula las relaciones entre las partes.

3.6.5 MODELO: 1) PRRROGA DE CONTRATO DE ARRENDAMIENTO

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2) Conste por el presente documento, que se suscribe por duplicado, la prrroga de contrato de arrendamiento que celebran, de una parte, el Seor Feliciano Villanueva Cueva, identificado con el DNI 75687812, con domicilio en el Jr. Puno 246 de esta ciudad, quien en adelante se denominar arrendador; y de otra, el Seor Juan Terrazas Palomino, identificado con el DNI 89456123 y domiciliado en la Av. Angamos 674 de esta localidad, quien en adelante se llamar arrendatario, en los trminos y condiciones siguientes: PRIMERO: El arrendador y el arrendatario se han puesto de acurdo en prorrogar, por medio de este documento, el contrato de arrendamiento que firmaron el 01 de Enero del 2008, copia del cual se adjunta al presente. SEGUNDO: La prorroga de contrato que se ha convenido es por el lapso de un ao, a partir del 01 de enero del 2009, pudiendo ser asimismo prorrogado, previo acuerdo entre las partes. TERCERO: La merced conductiva que se compromete a pagar el inquilino durante la vigencia de esta prrroga es de SEISCIENTOS CINCUENTA NUEVOS SOLES (S/. 650.00) mensual, a cancelarse cada fin de mes, sin necesidad de notificacin alguna. CUARTO: En el momento de la firma de este documento, el arrendatario entrega al propietario la suma de UN MIL NOVECIENTOS CINCUENTA NUEVOS SOLES (S/. 1,950) como garanta, que deber ser devuelta o considerada como pago de tres mensualidades, tal como se indica en el numeral cuarto del contrato primigenio. QUINTO: Las dems clausulas del contrato primigenio siguen siguientes. Estando de acuerdo con la presente prrroga de contrato en todas sus partes, procederemos a firmarla.

3)

Arequipa, 01 de enero del 2008

4)

FELICIANO VILLANUEVA CUEVA Arrendador

JUAN TERRAZAS PALOMINO Arrendatario

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5)

JTP/jol.

3.7 EL CURRCULUM VITAE


3.7.1 CONCEPTO: Es un documento que contiene informacin sobre las acciones ms sobresalientes e importantes de una determinada persona, en el campo educativo, profesional y/o laboral, proporcionada por ella misma. La expresin currculum vitae es una frase latina que significa recorrido de vida, por lo cual este documento viene a ser un testimonio esquematizado y resumido, de lo ms trascendente que ha hecho una persona durante toda su vida. 3.7.2 CLASES: Por presentarse con documentos sustentatorios o sin ellos: CURRCULUM VITAE SIN DOCUMENTAR: En este currculum no se presentan los documentos que sustenten la informacin dada por la persona. Posteriormente si esta persona se gana la plaza para un cargo determinado deber entregar la documentacin probatoria correspondiente. CURRCULUM VITAE DOCUMENTADO: Por el contrario al otro currculum, este si lleva la documentacin que compruebe lo informado. Esta documentacin, por lo general, se sustenta en copias fotostticas simples. Sin embargo, con el fin de evitar fraudes y engaos, muchas entidades del Sector Pblico exigen que las copias de

cualquier documento comprobatorio se presenten debidamente legalizadas por el fedatario de las entidades que las han expedido. Por su grado de complejidad: CURRCULUM VITAE BSICO: Es un documento simple, que mayormente corresponde a una persona que se inicia o que tiene una poca experiencia laboral. Comprenden los siguientes rubros: Datos generales:

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En este rubro la persona registra sus datos personales como: apellidos, nombres, lugar y fecha de nacimiento, edad, DNI, estado civil, domicilio, telfono y cualquier otra informacin que se crea conveniente. Estudios realizados: Se informa sobre los estudios realizados a nivel inicial, primario, secundario y superior. Sealando el ao y el lugar en donde los realiz. Experiencia laboral: Se informa enumerando los trabajos dependientes que ha tenido empezando por el ultimo de manera retrospectiva. Capacitacin: Comprende la relacin de los eventos en que ha asistido, as como de los cursos complementarios que ha llevado, los cuales pueden ser: idiomas, computacin, mecanografa, etc. Referencias personales: Van los nombres y apellidos, direccin y telfonos la persona o personas que, a nuestro criterio, son las ms indicadas para dar referencias positivas de nosotros. Basta con citar a dos persona. CURRCULUM VITAE CON FINES PROFESIONALES: Es el documento realizado por un profesional que comprende los siguientes rubros: Datos generales: Grado acadmico y/o titulo de profesional: Se menciona el ttulo ms alto obtenido ya sea bachiller, maestro o doctor. Estudios de posgrado y/o posttulo: Estos estudios de posgrado son los que conducen al ttulo de maestro o doctor. Experiencia laboral: Labores profesionales: Son los trabajos importantes de asesora, as como los proyectos mas trascendentes. Capacitacin: Actividades de proyeccin social y servicios a la comunidad: En este rubro se exponen las acciones ejecutadas por el interesado como: el organizador (o miembro de la comisin organizador), ponente o expositor, titular de cargos administrativos.

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Reconocimientos y distinciones: Como las felicitaciones, condecoraciones, agradecimientos, premios, honores, etc. Referencias personales: CURRCULUM VITAE CON FINES ACADMICOS: Se elabora con nfasis en el aspecto acadmico tratando de mostrar una imagen integral en el interesado. Este documento se presenta en los concursos de plazas para la docencia universitaria o para la educacin superior. Llevan los siguientes rubros: Datos generales: Grado acadmico y/o titulo de profesional: Estudios de posgrado y/o posttulo: Experiencia profesional: Viene a ser aquella que se adquiere desde la obtencin del ttulo profesional. Experiencia de docente universitaria o en educacin superior: Como lo indica se informa si se ha dado la actividad de docente en otra ocasin. Dominio de idiomas: Se menciona que idiomas se dominan. Participacin de certmenes cientficos, acadmicos y culturales de carcter nacional o regional: Estas pueden ser: invitado de honor, presidente honorario del certamen, miembro de mesa directiva, miembro de comisin organizadora, miembro de jurado calificador de ponencias y autor o coautor de ponencias. Capacitacin: Trabajos de investigacin: Se enumera los realizados en forma individual o en grupo, publicados o publicables. Publicaciones: De libros, revistas, textos, guas, poemarios, etc. Que sea de su autora. Experiencia administrativa: Se hace mencin de cargos administrativos que se ha desempeado en las instituciones en la que ha laborado. Actividades de proyeccin social y de servicio a la comunidad:
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Reconocimientos y distinciones: Referencias personales: Especialmente de comunidades cientficas o del mbito cultural. 3.7.3 MODELO El Currculum Vitae Bsico

CURRCULUM VITAE

1. DATOS PERSONALES 1.1. Apellidos y Nombres 1.2. Lugar y fecha de Nacimiento 1.3. Edad 1.4. Documento de identidad 1.5. Estado Civil 1.6. Domicilio 1.7. Telfono referencial : : : : : : : MNDEZ FIGUEROA, Jos Luis Chosica, 12 de Abril de 1988 22 aos DNI. 45789621 Soltero Av. Amazonas 145, Brea, Lima 432-0765 (de mi ta Ruth Mndez) 2. ESTUDIOS REALIZADOS 1999-2003 : Educacin superior en el instituto Superior Tecnolgico Simn

Bolvar de Lima, especialidad de Electrnica. 3. EXPERIENCIA LABORAL 3.1. Entidad Cargo : : EDELNOR S.A. Auxiliar de Electricista

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Periodo 3.2. Entidad Cargo : : : Del 01-04-2004 al 15-02-2004 Importadora SHANG GAI S.A. Ayudante de Controlador

Periodo 4. CAPACITACION 4.1. Seminario

Del 15-11-2002 al 15-02-2003

: Avances Tecnolgicos en los pases del tercer mundo, Lima, 20-22 de abril del 2004.

4.2. Curso

Ingles Bsico I, en el

ICPNA, Lima, enero y febrero de 2003. 5. REFERENCIAS PERSONALES 5.1. Ing. Pedro Salazar Carrin, Gerente de Ventas de EDELNOR S.A., Panamericana Norte Km. Aha20, Telf. 656-0765. 5.2. Prof. Jess Mendoza Toto, Director del Instituto Superior Tecnolgico Simn Bolvar, Av. adsLa Marina 3424, La Perla, Callao, Telf. 234-5432. Lima, 15 de Julio del 2004.

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CONCLUSIONES
La redaccin que se lleve a cabo por cualquier persona depender del lugar donde trabaje, el documento que utilice, el destinatario, entre otros factores. Existe una gran diferencia en la forma de redactar de un cientfico, literario, periodista, comerciante, un juez y una persona en particular. El memorndum se da de forma recproca ya que lo puede entregar la secretaria al gerente, como el gerente a la secretaria. El documento ms usado por la sociedad es la carta, ya que como vemos hoy en da es el ms sencillo de elaborar, incluso hay personas que ni siquiera lo redactan como es debido, sin fecha ni firma solo saludo y texto. Hay documentos que al momento de elaborarse no importan el cargo que se desempeen en ese momento, tal como: el memorndum, y otras que si como en el caso del oficio. El informe solo se puede dar de superiores del mismo nivel y de subordinado a superior ya que el subordinado le informa de obligaciones que le han sido encomendadas por su superior. A diferencia del informe, el informe tcnico solo se redacta cuando el superior lo solicita y en el documento se informa acciones ya realizadas. El currculo vitae bsico es una buena opcin para aquellos que nos iniciamos en el mundo laboral.

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BIBLIOGRAFA
MANUAL DE REDACCION ADMINISTRATIVAS OTTO VALLADARES RODRIGUEZ http://www.mailxmail.com/curso-taller-redaccion-literaria-comunicacion-expresion-lenguajeescrito http://www.redaccioncientifica.com.ar/home.html http://www.uniquindio.edu.co/uniquindio/facultades/humanas/comunicacionsocial/uniquindio/ass ets/documentos/1/04_redaccion1.pdf http://www.editum.org/Que-Es-La-Redaccion-Comercial-p-229.html

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CARACTERISTICAS DE UNA SOLICITUD

CARACTERISTICAS DE UN INFORME

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