SPIRAL CONSULTING SRL Bucuresti

DIAGRAMELE PARETO
Problemele de calitate apar sub forma pierderilor (produse defecte si costul lor). Majoritatea pierderilor sunt datorate unui numar mic de defecte, iar aceste defecte pot fi atribuite unui numar mic de cauze. In esenta, in multe cazuri, majoritatea defectelor si costurile lor apar datorita unui numar relativ mic de cauze. Diagrama Pareto este un instrument care permite clasificarea problemelor de calitate si separarea celor putine si importante de cele mai multe si neimportante. Construirea Diagramelor Pareto Pas 1 Decideti ce probleme trebuie investigate si cum trebuie colectate datele a) Decideti ce tip de probleme doriti sa investigati. E emple! produse defecte, pierderi banesti, accidente b) "tabiliti ce date sunt necesare si cum le veti clasifica. E emple! dupa tipul de defect, locatie, proces, masina, muncitor, metoda. Includeti elementele care nu apar frecvent in categoria #$ltele%. c) Determinati metoda de colectare a datelor si perioada de colectare a acestora. Pas 2 &oncepeti un 'ormular de inregistrare a datelor (data tall( s)eet), cu coloana pentru inregistrarea totalurilor. Exemplu de formular Tipul defe!tului &rapatura (crac*) -garietura (scratc)) Pata (stain) Indoitura (strain) $dancitura (gap) 1aura (pin)ole) $ltele 2otal Inregistrarea numarului .................. Total +, ./ 0 +,. . /, +. /,,

Pas " &ompletati 'ormularul de inregistrare si calculati totalurile Pas # 3ealizati un 2abel de date pentru diagrama Pareto, avand coloanele elementele, totalurile individuale, totalul cumulat, procentul din totalul cumulat, si procentul cumulat. Exemplu de ta$el Tipul defe!tului %umar de defe!te Indoitura (strain) -garietura (scratc)) 1aura (pin)ole) &rapatura (crac*) Pata (stain) $dancitura (gap) $ltele 2otal +,. ./ /, +, 0 . +. /,, Total !umulat +,. +.0 +00 +50 +7/ +70 /,, 9 Pro!entul din totalul !umulat 4/ /+ +, 4 6 / 5 +,, Pro!entul !umulat 4/ 56 76 77 8+ 86 +,, 9

Pas & $ranjati elementele in ordinea cantitatii si completati 2abelul. Elementul #$ltele% trebuie plasat in ultimul rand, indiferent de marimea lui. $ceasta deoarece este compus din elemente care fiecare individual este mai mic decat cel mai mic element listat individual.
Tehnici si instrumente manageriale pentru cresterea eficientei si eficacitatii muncii

+:/

SPIRAL CONSULTING SRL Bucuresti

Pas ' 2rasati o diagrama cu doua a e verticale si o a a orizontala. $ a verticala stanga se marc)eaza de la , la totalul cumulat $ a verticala dreapta se marc)eaza cu o scara de la ,; la +,,;. $ a orizontala divizati aceasta a a in cate categorii de elemente ati identificat Pas ( &onstruiti o diagrama de bare cu numarul de defecte din fiecare tip Pas ) Desenati curba cumulativa (curba Pareto). Marcati valorile cumulate (cumulat total sau cumulat procent) cu un punct deasupra liniei din dreapta a fiecarei bare, si conectati punctele cu o linie. Pas * "crieti toate informatiile necesare pe Diagrama. 9 Elemente privind diagrama! titlul, cantitati semnificative, unitati, numele autorului. 9 Elemente privind datele! perioada, subiectul si locul investigatiei, numarul total al unitatilor investigate <n e emplu de Diagrama Pareto este prezentat in =andout9ul #Diagrama Pareto dupa tipurile de defecte% Tipuri de Diagrame Pareto 1+ Diagrame Pareto dupa ,enomene $ceasta este o diagrama privind urmatoarele fenomene nedorite, si este folosita pentru a gasi care este problema majora. &alitate! defecte, greseli, reclamatii, produse returnate, reparatii &ost! c)eltuieli, valoarea pierderii >ivrare! lipsa in stoc, intarzierii la plata, intarzieri la livrare "ecuritate! accidente, greseli, intreruperi de curent 2+ Diagrame Pareto dupa !au-e $ceasta diagrama se refera la cauze in proces, si este folosita pentru a gasi care este cauza majora a problemei. Muncitorul! sc)imbul, ec)ipa, persoana, varsta, e perienta, abilitatile Masina! ec)ipamentul, uneltele, sabloanele, instrumentele Materiale! tipul, lotul, fabrica, fabricantul Metoda de operare! conditiile, ordinele, organizarea, metodele, procedurile. Indi!atii pri.ind reali-area Diagramele Pareto a) ?erificati diferite clasificari si realizati multe tipuri de Diagrame Pareto b) @u este de dorit ca categoria #$ltele% sa reprezinte un procentaj mare c) Daca o valoare monetara poate fi atasata datelor, este preferabil sa desenati diagrama Pareto cu a a verticala aratand aceasta. Indi!atii pri.ind utili-area Diagramele Pareto +) Daca un element poate fi rezolvat cu o solutie simpla, trebuie sa fie tratat imediat, c)iar daca are o importanta scazuta. Deoarece Diagrama Pareto urmareste rezolvarea eficienta a problemelor, ea ne cere sa rezolvam doar cele putine vitale. Aricum, daca o problema de mica importanta poate fi rezolvata printr9o contramasura simpla, ea va servi ca e emplu de rezolvare eficienta a problemelor /) Dupa identificarea problemei printr9o Diagram Pareto dupa 'enomene, este necesara identificarea cauzelor pentru rezolvarea problemei. De aceea este vitala realizarea unei diagrame Pareto dupa cauze.

Tehnici si instrumente manageriale pentru cresterea eficientei si eficacitatii muncii

/:/