thi v p n mn Marketing cn bn Cu 1 (4,5 im): Chn phng n tr li ng nht (Khng cn chp li cu hi. Cc cu ng/Sai khng cn gii thch) 1.

Lm vic vi phng vin vit mt bi bo hay v cng ty ca bn l mt v d v hot ng: a. Quan h cng chng - p n b. Bn hng c nhn c. Qung co d. Xc tin hn hp 2. Hng m phm Revlon nhn ra rng khi mt ngi ph n mua mt thi son th ngi khng ch n thun l mua mu ca son m cn mua nim hy vng. Hng m phm ny nhn ra cp no trong cc cp cu thnh sn phm sau y: a. Sn phm hin thc b. Nhng li ch ct li - p n c. Sn phm tin li d. Sn phm b sung 3. Mt sn phm ang giai on Bo ha nn s dng kiu qung co theo mc tiu: a. Thuyt phc b. So snh c. Thng tin d. Nhc nh - p n 4. Cu no sau y l ng khi pht biu v nh v: a. Khng phi tt c cc sn phm u to c im khc bit b .Mc tiu cui cng ca nh v l thnh cng trong vic to ra im khc bit ni tri ca sn phm trong tm tr khch hng -p n c. Doanh nghip cn khuch trng tt c nhng im khc bit trong sn phm ca mnh d. Khng nn tin hnh ti nh v cho bt c sn phm no 5. u im ca vic ch ng gim gi bn sn phm l: a. Cng c hnh nh ca doanh nghip b. Gim nguy c mt khch hng - p n c. Ci thin tnh hnh ti chnh ca doanh nghip d. Tt c nhng iu nu trn 6. Trong qu trnh pht trin ca marketing, giai on u tin cc marketer p dng quan im: a. Tp trung vo bn hng b. Tp trung vo sn xut - p n c. Tp trung vo sn phm d.Tp trung vo th phn 7. Mt hng dn du th trng (hng c th phn ln nht) c th phn ng vi vic gim gi

ca i th cnh tranh bng cch: a. Duy tr mc gi b. Gim gi theo c. Tng gi v tng cng cc chnh sch marketing khc d. Tung ra mt nhn hiu tn cng - p n 8. Quyt nh nn thu thp s liu bng phng vn qua th tn, qua in thoi hay phng vn trc tip c nhn l thuc bc no sau y trong qu trnh nghin cu marketing? a. Xc nh vn v mc tiu nghin cu b. Lp k hoch nghin cu - p n c. Tin hnh thu thp d liu d. Phn tch d liu thu thp c 9. Cu ni no di y th hin ng nht trit l kinh doanh theo nh hng marketing? a. Chng ta ang c gng bn cho khch hng nhng sn phm hon ho b. Khch hng ang cn sn phm X, hy sn xut v bn cho khch hng sn phm - p n c. Chi ph u vo cho sn phm Y ang rt cao, hy tm cch tit kim bn Y vi gi r hn d. Doanh s bn ang suy gim, hy tp trung mi ngun lc y mnh bn hng 10. D liu th cp (Secondary data) thng c th thu thp c: a. Nhanh v r hn so vi d liu s cp - p n b. tin cy cao hn d liu s cp c. Thng qua iu tra phng vn khch hng d. Thng qua iu tra phng vn khch hng v cc ngun ti liu khc. 11. Ba cng vic chnh trong tin trnh ca marketing mc tiu l nh v th trng (1), Phn on th trng (2) v Chn th trng mc tiu (3). Trnh t ng ca cc cng vic trn l: a. (1) (2) (3) b. (3) (2) (1) c. (2) (3) (1) - p n d. (2) (1) (3) 12. Trong cc hot ng xc tin hn hp, Bn hng c nhn tt hn Qung co khi: a. Cn thng tin phn hi ca th trng ngay lp tc b. Sn phm c bn c gi tr ln v cn nhiu s t vn c. Doanh nghip mun tit kim chi ph cho mt ln tip xc d. (a) v (b) - p n e.Tt c u ng 13. nh ngha no sau y ng vi mt Nh phn phi trong knh phn phi? a. L trung gian thc hin chc nng phn phi trn th trng cng nghip - p n b. L trung gian bn sn phm cho ngi tiu dng cui dng c. L trung gian bn sn phm cho cc trung gian khc d. L trung gian c quyn hnh ng hp php thay cho nh sn xut 14. Khi s dng chin lc marketing khng phn bit, ngi bn c th gp phi nhng kh

khn sau y, ngoi tr: a. Khng d to ra mt sn phm c th thu ht mi khch hng b. Cnh tranh s gay gt hn c. Kh khn khi mun thay i trn th trng c quy m ln d. Phi tnh n s khc bit trong c im ca tng on th trng - p n 15. Theo m hnh Nm lc lng cnh tranh ca Michael Porter, e da ca i th cnh tranh tim n s nh hng n: a. Mi trng marketing v m ca doanh nghip b. Quy m hin ti ca th trng c. Sc dp dn ca th trng - p n d. Th mnh ca doanh nghip Cu 2: Tng im l 2,0 a. Marketing l g? (0,5 im) Tr li: Marketing l qu trnh xc tin vi th trng nhm tho mn nhng nhu cu v mong mun ca con ngi; hoc Marketing l mt dng hot ng ca con ngi nhm tho mn nhng nhu cu mong mun thng qua trao i. b. Marketing hnh thnh r nt nht khi no? (0,5 im) Tr li: Marketing hnh thnh r nt nht khi c s cnh tranh; ngha l khi ngi ta phi cnh tranh vi nhau bn mt ci g hoc mua mt ci g . c. Theo bn, cc doanh nghip Vit Nam di thi bao cp c cn dng n marketing khng? Ti sao? (1,0 im) Tr li: Trong thi bao cp, cc DN Vit Nam KHNG hoc RT T p dng marketing trong hot ng ca mnh. L do: KHNG hoc HU NH KHNG C s cnh tranh. Cu 3: Tng im l 2,0 a. Phn bit s khc nhau gia chin lc marketing khng phn bit, marketing phn bit v marketing tp trung (1,0 im) Yu cu: Sinh vin phn bit s khc nhau gia Bn cht, u im, Hn ch ca vic p dng tng chin lc ny -Bn cht: Nh trong ti liu -u im: Nh trong ti liu -Hn ch: Nh trong ti liu b. Theo bn, mt doanh nghip c quy m nh, nng lc khng ln, kinh doanh mt sn phm mi trn mt th trng c nhu cu khng ng nht th nn chn chin lc no trong 3 chin lc ni trn? Ti sao? (1,0 im) Tr li: DN nn chn chin lc Marketing tp trung. Sinh vin da vo c im ca donh nghip, da vo c im ca chin lc marketing tp trung phn tch cu (a) ni trn gii thch. Cu 4: Tng im l 1,5

Bn hng trc tip u im* Nhn vin bn hng nm r thng tin v sn phm d truyn t cho khch hng * Thu c thng tin phn hi ca khch hng v sn phm gn nh ngay lp tc * Kim sot tt v hng ha (trng by, gi bn, dch v i km) Hn ch: * Chi ph cao * Kh bao ph rng ri th trng; c bit l khi c nhiu khch hng v khch hng li khng tp trung theo phm vi a l ... Bn hng qua trung gian u im: * Tit kim chi ph * Gim s ln tip xc * Bao ph rng ri th trng * C th tng hiu qu nh chuyn mn ha Hn ch: * Khng thu c thng tin phn hi ca th trng ngay lp tc * Kh kim sot hng ha hoc phi i hi i ng kim sot ng o