`

TRC NGHIM T CHC

Cu 1) Hnh vi t chc c mi quan h v!i c"c m#n h$c a) Khoa hc chnh tr b) Tm l x hi c) Nhn chng hc %) T&t c' ()u (*n+

Cu ,) Nh-n+ .i/n minh h0nh thnh m1t c"ch t2 nhi/n t3 m#i t456n+ c#n+ v7/c t4/n c8 9: nh-n+ quan h/ th; hi n 92 th< c'm +i-a c"c c" nhn (5=c +$i . a) Nhm >h#n+ ch?nh thc b) Nhm nhim v c) Nhm ch h!" #) T$t c% &'! (ai Cu @) Ai t5=n+ n+hi/n cu hnh vi t chc a) Hnh vi cBn n+56i t4Bn+ t chc b) T)o ra m*i tr+,ng c tnh t-an c.! c) /% thin 01 n2ng con ng+,i #) /%i thin ch$t l+3ng v4 n2ng (!$t H$c thuDEt F v) (1n+ vi/n +i' (7nh a) Nhn vi5n l+,i nh6c7 v* tr6ch nhim7 v4 8h%i c+9ng b:c l4m v5c G) Nhn vi/n th?ch .m vi cH 9"n+ tIBH c t4"ch nhi m v c th; t2 (i)u >hi;n c) ; v4 < &=ng #) T$t c% &'! (ai

Cu C)

Cu J) Nh-n+ DEu t ch?nh m ch*n+ ta mun +i'i th?ch haD %2 G"B t4Bn+ m# h0nh hnh vi t chc th0 (5=c +$i . c"c GiEn Kh< thu1c a) A*n+ b) >ai Cu L) (1n+ CMK nK 9au (D th; hi n 92 >Et h=K +i-a >h' nNn+ t5 %uD v >h' nNn+ hnh a) G) c) #) T?c & nh@n th:cA ghi nhB Oh' nNn+ ($c hi;uP .inh h$at m: 41n+ Cinh hat mD rng Ecn bFng Tnh tan E0h% n2ng hGnh #!ng

Cu Q) Ohi ch*n+ ta Kh"n RSt m1t n+56i nB ( t4/n nhTn thc v) nhm m n+56i ( (an+ .m vi c th0 ch*n+ ta 9U 48i vB %In+ 9ai . ch nB >hi Kh"n RSt a) T6c &ng h4o H!ang G) Vai . ch quD >Et c8 G'n c) I@8 0h!*n #) JhK8 chiL! Cu W) X8c nB %5!i (D >h#n+ nYm t4Bn+ c"c G5!c 4a quDEt (7nh a) M6c &nh v$n &'

b) c) #) Cu Z)

Jh6t tri'n c6c gi%i 8h68 A"nh +i" c"c +i'i Kh"K T2ng tnh (6ng t)o 0hi ra H!"Lt &nh

T?nh c"ch h5!n+ n+$ai . a) / c t+Dng tNOng7 nh)" c%m v' ngh th!@t G) [\ h1i nhTKH haD niH quDEt (an c) <Gnh tPnh7 nhit tGnh7 chQc chQn #) T$t c% &'! (ai

Cu 1]) Chu^n m2c chun+ c_a nhm 4&t quan t4$n+ v0 a) T)o ra (N tRn t)i ca nhm b) Si%m c6c v$n &' rQc r?i trong H!a h giTa c6c th4nh vi5n nhm c) /ho 8hK8 th4nh vi5n nhm thU hin gi6 tr tr!ng tm ca nhm v4 l4m rV (N 0h6c bit v' tRn t)i ca nhm %) T&t c' ()u (*n+ Cu 11) AMc t?nh nB %5!i (D >h#n+ thu1c (Mc t?nh ti;u 9` a) T!Wi t6c 0h% n2ng G) Oh' nNn+ c) TGnh tr)ng gia &Gnh #) Thm ni5n c*ng t6c Cu 1,) Nhm (5=c h0nh thnh thaB 98 (b c8 c&u t chc qu'n .c c_a (8n v7 (5=c +$i . a) Nhm nhim v b) Nhm l3i ch c) Nhm ch h!" %) d v C ()u Cu 1@) T4Bn+ h$c thuDEt c#n+ GYn+H nhn vi/n c th; "K %<n+ 9B 9"nh a) TN (o (6nh b5n trong tW ch:c b) >o (6nh nhTng ng+,i 0h6c b5n trong tW ch:c c) TN (o (6nh b5n ng-ai tW ch:c %) T&t c' ()u (*n+ Cu 1C) Ra quDEt (7nh t4Bn+ nhm c th; "K %<n+ >e thuTt a) Xng no b) Y8 &5n tZ c) /6c nhm t+Ong t6c vBi nha! %) T&t c' ()u c th; "K %<n+ Cu 1J) C m&D DEu t than cht t4Bn+ thiEt >E t chc a) [ b) \ c) ] %) Q Cu 1L) V .5=n+ c&K %5!i m n+56i qu'n .c c th; (i)u >hi;n c hi u 9u&t v hi u qu' nYm t4Bn+ DEu t than cht nB t4Bn+ thiEt >E t chc a) /h!^i mnh lnh b) Jh)m vi hat &ng c) ChuD/n m#n ha c#n+ v7/c #) Jh)m vi 0iUm (at Cu 1Q) Nhm (5=c Khn thnh a) Nhm chnh th:c v4 nhm b)n b_ G) Nhm ch?nh thc v nhm >h#n+ ch?nh thc

c) Nhm chnh th:c v4 nhm l3i ch #) Nhm nhim v v4 nhm 0h*ng chnh th:c Cu 1W) M1t c&u t4*c t chc c (Mc (i;m KhIm vi hBIt (1n+ th&KH KhIm vi >i;m 9B"t 41n+H quD)n .2c tTK t4un+ vB m1t n+56i %uD nh&t v ?t ch?nh thc ha . m# h0nh t chc a) C8 chE quan .i/u b) /O c$! ma tr@n c) /$! tr=c &On gi%n #) T$t c% &'! (ai Cu 1Z) Hnh vi t chc chf n+hi/n cu nh-n+ th"i (1 v hnh vi quDEt (7nh (En >Et qu' c_a n+56i .aB (1n+ a) A*n+ b) >ai Cu ,]) NEu t chc mun () 4a chiEn .5=c Kh"t minh nh&n mInh (En +i!i thi u c"c 9'n Kh^m v %7ch v< m!i th0 cgn "K %<n+ c8 c&u t chc a) `* hGnh cO hc b) `* hGnh hT! cO c) a7 b &'! (ai [) T&t c' ()u 9ai Cu ,1) Ra quDEt (7nh nhm 9U c nh-n+ 5u (i;m n+$ai t43 a) T?n nhi'! th,i gian b) Th*ng tin v4 0iLn th:c &." & hOn c) Nhi)u quan (i;m >h"c nhau #) a!"Lt &nh &' ra chnh x6c hOn Cu ,,) M1t c&u t4*c Khhn+H 9` %<n+ nhm chc nNn+ chSB haD nhm c&K GTc chSBH ch?nh thc ha th&KH mIn+ th#n+ tin tian %i n . m1t m# h0nh a) `* hGnh cO giBi b) `* hGnh 8hbng c) `* hGnh hT! cO %) T&t c' ()u 9ai Cu ,@) H$c thuDEt nhu cgu c_a McCa..an% chB 4Yn+ nhu cgu c_a cBn n+56i c a) c nh! c.! cO b%nd tRn t)i7 H!an h v4 8h6t tri'n b) c nh! c.! cO b%ne h-an th4nh7 H!"'n lNc7 li5n minh c) ] nh! c.! (inh ld an to4n7 x hi7 &+3c t*n trng v4 tN nh@n biLt %) T&t c' ()u 9ai Cu ,C) Hnh vi t chc . m1t .jnh v2c n+hi/n cu chf (; t0m hi;u nh-n+ t"c (1n+ c_a c" nhn v nhm ./n hnh vi t4Bn+ t chcH t3 ( c'i thi n hi u qu' c_a t chc a) X=ng G) Vai Cu ,J) XiEn Kh< thu1c nB t4Bn+ hnh vi t chc Kh'n "nh 92 >h"c Gi t +i-a +i" t47 Khgn th5:n+ m nhn vi/n (5=c v!i +i" t47 Khgn th5:n+ m h$ tin 4Yn+ m0nh nhTn (28c a) Th!"5n ch!"Un b) a!%n l ch$t l+3ng to4n #in c) Hi .in+ t4Bn+ c#n+ vi c #) ;n to4n trong c*ng vic Cu ,L) C GaB nhi/u GiEn Kh< thu1c t4Bn+ m# h0nh t chc t4/n th2c tE a) c b) \ c) J #) [

Cu ,Q) OiEn thc c_a hnh vi t chcH man+ .Ii nhi)u .=i ?chH nh qu'n .c v0 m#n h$c nD tTK t4un+ vB a) /%i thin n2ng (!$t v4 ch$t l+3ng b) Si%m thiU! (N vQng mft c) T2ng m:c & h4i long trong c*ng vic ca nhn vi5n #) /%i thin 01 n2ng con ng+,i ca nh4 H!%n l a) T&t c' ()u (*n+ Cu ,W) Oh' nNn+H t?nh c"chH h$c tTK . nh-n+ v&n () (5=c n+hi/n cu : c&K (1kkkkk c_a hnh vi t chc a) Nhm b) <iLn 8h th!c c) C" nhn #) TW ch:c Cu ,Z) Hnh vi t chc +i*K +i'i th?ch nh-n+ v&n (E n+$ai t43 a) TGm hiU! t6c &ng ca c6 nhn &Ln h4nh vi b) TGm hiU! t6c &ng ca nhm &Ln h4nh vi c) g8 #ng 0iLn th:c th nhTng tGm hiU! tr5n &U c%i thin hi! H!% tW ch:c %) C'i thi n >e nNn+ >e thuTt c_a nh qu'n .c Cu @]) Nh-n+ DEu t ch?nh DEu m ch*n+ ta mun +i'i th?ch haD %2 (an m# h0nh hnh vi t chc th0 (5=c +$i . c"c GiEn (1c .TK a) X=ng G) Vai Cu @1) lhBn+ c"ch .mnh (IBH quD)n .2c v Run+ (1t . GiEn thu1ckkkknn a) C&K (1 nhm b) /$8 & tW ch:c c) /$8 & c6 nhn #) /$8 & H!?c gia Cu @,) Nhn t 'nh h5:n+ (En t?nh c"ch +bm a) ii tr!"'n b) NgT c%nh c) `*i tr+,ng %) T&t c' ()u (*n+ Cu @@) Nh-n+ >h' nNn+ nB 9au (D >h#n+ thu1c v) >h' nNn+ t5 %uD a) Kh% n2ng tnh to6n b) T?c & nh@n th:c c) Kh% n2ng hGnh #!ng %) Vc nNn+ (1n+ Cu @C) A7nh n+hja (*n+ v) h$c tTK GaB +bm nh-n+ (i)u 9au n+BIi t43 a) Yc t@8 bao h4m tha" &Wi G) V2 thaD (i %i\n 4a tIm th6i c) >N tha" &Wi #ijn ra nh, 0inh nghim #) Yc t@8 &-i hki c (N tha" &Wi trong h4nh &ng Cu @J) Tui c_a nhn vi/n %56n+ nh5 c mi .i/n h t42c tiEK (En a) N2ng (!$t G) ThuD/n chuD;n c) lQng mft #) T$t c% &'! (ai Cu @L) Nh-n+ Gi >i;m t4a .i/n quan (En t4? c 9U +i*K chB nh qu'n .c %2 (B"n a) Hi .in+ t4Bn+ c#n+ vi c b) Th!"5n ch!"Un c) KLt H!% thNc hin c*ng v5c #) Kh% n2ng l4m vic vBi nhTng ng+,i 0h6c

Cu @Q) NEu 9EK c_a GIn >h#n+ +i- .6i ha >h#n+ t4' ti)n n+Bi +i6 chB GInn oTD >hi (5=c D/u cgu .m n+Bi +i6H GIn 9U t3 chin A . v? %< v) a) Jh%n x) c &i'! 0in G) Ai)u >i n h$at (1n+ c) ThiL! cam 0Lt #) Yc t@8 x hi Cu @W) Nh qu'n .c c th; "K %<n+ .c thuDEt h$c tTK vB t456n+ h=K nBp a) MW (? 0hmn th+Dng &U gi%m vQng mft trong tW ch:c b) Kn l!@t nhn vi5n c) Jh6t triUn c6c ch+Ong trGnh &4o t)o %) T&t c' ()u (*n+ Cu @Z) A; R"c (7nh hnh vi c" nhn Ru&t Kh"t t3 c mun ch_ quan haD DEu t >h"ch quan th0 ch*n+ ta Kh'i %2a t4/n c"c DEu t n+$ai t43 a) Tnh 8hn bit G) NhTn thc c) Tnh 0i5n &nh #) Tnh &Rng nh$t Cu C]) XIn (i .m t4\ vB Gui 9"n+H 9EK GIn chB 4Yn+ %B GIn n+_ %TD t4\ m >h#n+ h) n+hj 4Yn+ %B >qt Ran oTD 9EK GIn c th; 48i vB %In+ 9ai . ch nB >hi Kh"n RSt n+56i >h"cn a) T6c &ng h4o H!ang G) Vai . ch quD >Et c8 G'n c) I@8 0h!*n #) JhK8 chiL! Cu C1) RB>aach chB 4Yn+ +i" t47 Kh58n+ ti n (; ('m G'B an tian chB +ia (0nh . a) l!i vo b) / tr6ch nhim c) Tha th #) / 0h% n2ng Cu C,) M1t t4Bn+ Gn +=i c 9au (D >h#n+ Kh'i . th"i (1 a) N2ng (!$t l4m vic G) Hi .in+ v!i c#n+ v7/c c) SQn b vBi c*ng vic #) /am 0Lt vBi tW ch:c Cu C@) T&t c' nh-n+ DEu t 9au ()u +K Khgn tNn+ 92 hi .in+ t4Bn+ c#n+ vi c n+$ai t43 a) Khmn th+Dng c*ng bFng G) C#n+ vi c >h#n+ c t?nh th"ch thc /) png h ca &Rng nghi8 i) Xi'! 0in l4m vic th!@n l3i Cu CC) Hi .in+ t4Bn+ c#n+ v7/c +i- vai t4i nB t4Bn+ m# h0nh hnh vi t chc a) <iLn 8h th!c G) XiEn (1c .TK c) <iLn ngo)i (!" #) ; v4 < &'! &=ng Cu CJ) H$c thuDEt nB (5a 4a (; >hrc Kh<c nh-n+ h$c thuDEt c_a Ma9.Bs a) H$c thuDEt tRG b) Yc th!"Lt c*ng bFng c) Yc th!"Lt `c/mllan# #) Yc th!"Lt mong &3i Cu CL) T4Bn+ h$c thuDEt c#n+ GYn+H c" nhn (5=c ("nh +i" %2a t4/n a) T l giTa chi 8h v4 l3i ch b) >N &6nh &Wi giTa hi! (!$t v4 hi! H!%

c) >N &6nh &Wi giTa ch$t l+3ng v4 (? l+3ng %) Tf . +i-a thnh qu' v c#n+ 9c Cu CQ) Ohi nhn vi/n c'm th&D >h#n+ c#n+ GYn+H h$ c th; Kh'n n+ thaB m&D c"chp a) \ b) ] c) L %) Q Cu CW) T4Bn+ h$c thuDEt mBn+ (=iH .in+ tin 9U nhTn (5=c Khgn th5:n+ c +i" t47 nEu th5c hi n c#n+ vi c tt chB ta th&D a) `?i H!an h5 giTa nW lNc v4 0Lt H!% thNc hin c*ng vic G) Mi quan h +i-a >Et qu' th2c hi n c#n+ vi c v >han th5:n+ c) `?i H!an h giTa 0hmn th+Dng v4 mc ti5! c6 nhn #) T$t c% &'! &=ng Cu CZ) T4Bn+ .c thuDEt thiEt .TK m<c ti/u th0 >hi (5a 4a m<c ti/u >h#n+ RSt (En DEu t nBp a) Tnh c thU G) Hi u 9u&t th&K c) >N 8h%n hRi #) Tnh th6ch th:c Cu J]) FEu t nB 9au (D . DEu t (1n+ vi/n t4Bn+ h$c thuDEt hai nhn t a) `?i H!an h vBi c$8 tr5n b) Xi'! 0in l4m vic c) T4"ch nhi m #) Xa v m) C+Ong Cu J1) M1t n+56i c nhu cgu thnh t?ch caB th56n+ th?ch m#i t456n+ .m vi c a) qt th*ng tin 8h%n hRi b) `:c & ri ro th$8 c) /O hi 8h6t tri'n c6c m?i H!an h ban b_ %) A5=c Kh'n hbi v) >Et qu' th2c hi n c#n+ vi c Cu J,) ThaB Ha4uGa4+H >hi nh qu'n .c .$ai Gv nh-n+ DEu t +D G&t mmn t4Bn+ nhn vi/n th0 h$ 9U hi .in+ v!i c#n+ vi c a) X=ng G) Vai Cu J@) wc thuDEt c#n+ GYn+ chB ch*n+ ta th&t mxi c" nhn >h#n+ chf quan tm (En Khgn th5:n+ m h$ nhTn (5=c 9B v!i c#n+ 9c h$ Gv 4a cin 9B 9"nh tf . nD v!i nh-n+ n+56i >h"c a) A*n+ b) >ai Cu JC) Cu Kh"t Gi;u nB 9au (D >h#n+ (*n+ a) a!"Lt &nh &+a ra mt nhm c hi! H!% hOn H!"Lt &nh c6 nhn G) yuDEt (7nh (5a 4a G:i m1t nhm c hi u 9u&t h8n quDEt (7nh c" nhn c) a!"Lt &nh nhm th+,ng m$t nhi'! th,i gian &U th! nh@8 th*ng tin v4 th%o l!@n #) a!"Lt &nh nhm thU hin tnh &a #)ng v' H!an &iUm Cu JJ) FEu t nB t4Bn+ c&u t4*c nhm R"c (7nh v7 t4? hBMc th hIn+ %B nh-n+ n+56i >h"c (Mt 4a chB nhm hBMc c"c thnh vi/n t4Bn+ nhm a) l tr b) Th2ng TiLn c) A7a o7 #) lai Tr-

Cu JL) lh58n+ Kh"K m!i nh&t (; +i*K nhm h$K h0nh thc 4a quDEt (7nh %2a t4/n c#n+ n+h m"D t?nh . a) Oe thuTt h$K (i n t` b) SiT th+ &in tZ c) a!"Lt &nh bFng m6" tnh #) T$t c% &'! &=ng Cu JQ) Ai;m DEu c_a 4a quDEt (7nh nhm . a) T?n nhi'! th,i gian b) T2ng 68 lNc t!n thmo trong nhm c) Tr6ch nhim nhk %) T&t c' ()u (*n+ Cu JW) Xa nhn vi/n t3 c"c Khin+ Gan >h"c nhau t4Bn+ t chc czn+ (i Nn t45a th0 c (5=c cBi . nhm ch?nh thc >h#n+p a) X=ng G) Vai Cu JZ) Nhn vi/n >h#n+ chf t4?ch 9EK c_a m0nh : n8i c#n+ c1n+ haD >h#n+ ni chuD n GYn+ (i n th$ai qu" .u t4Bn+ +i6 .m vi c . nh-n+ v? %< .i/n quan (En a) Chu^n m2c <) Xa v /) Xo4n 0Lt i) lai trCu L]) Ti/u Kh? th6i +ian Rm h1i . m1t hi n t5=n+ th56n+ R'D 4a t4Bn+ c"c t chc c n)n vNn ha () caB .=i ?ch c" nhn a) A*n+ b) >ai Cu L1) M1t nhm >hi .m vi c Kh'i tun thaB c"c quD (7nh v ch?nh 9"ch %B Gan +i"m (c () 4a (5=c cBi . m1t v? %< v)kkkkkn'nh h5:n+ (En >Et qu' c#n+ vi c v 92 hi .in+ c_a c"c thnh vi/n t4Bn+ nhm a) /$! tr=c nhm b) a!" trGnh l4m vic nhm c) C"c (i)u >i n G/n n+iai 'nh h5:n+ (En nhm #) Ng!Rn lNc ca c6c th4nh vi5n trong nhm Cu L,) lhIm vi >i;m 9at cn+ hqK th0 t chc 9U a) C nhi)u c&K b) XOn gi%n c) Thmo #)ng ma tr@n #) / t c$8 Cu L@) C GaB nhi/u DEu t .i/n quan (En thiEt >E t chc a) \ b) ] c) L #) r Cu LC) C8 c&u chB th&D c"c nhi m v< (5=c tTK h=K thaB chc nNn+ a) /O c$! &On gi%n G) C8 c&u quan .i/u c) /O c$! ma tr@n #) T$t c% &U! &=ng Cu LJ) V2 >h"c Gi t +i-a c8 c&u c8 h$c v c8 c&u h-u c8 a) /hnh th:c ha b) K5nh th*ng tin c) a!"'n H!"Lt &nh %) T&t c' ()u (*n+

/! [[) Ohi t chc mun (ui thaB chiEn .5=c crt +i'm chi Kh?H th0 t chc cgn thiEt >E cO c$! thmo #)ng a) /O c$! hT! cO G) C8 c&u c8 h$c c) /O c$! ha #) a 7b &'! &=ng