TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

K
năng Tiên học lễ,

Giao tiếp hậu học văn
1 2

Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp

Khái niệm giao tiếp
Khái niệm giao tiếp

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
3 4

Khái niệm giao tiếp Quá trình giao tiếp

Gửi Nhận

Là một quá trình
Mã hoá Giải mã

Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Ý tưởng Hiểu

Bao gồm tạo ra và hồi ñáp lại thông ñiệp

Hồi ñáp

Thích nghi với con người và môi trường
Người gửi Người nhận
5 6

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
1
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn
 TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Tại sao học giao tiếp? Các cách giao tiếp

Giao tiếp ñời thường?
Tự thoại

Hai người

Hiệu quả của công việc?

Nhóm nhỏ

Học nhiều = Giao tiếp tốt?

Công cộng

Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?
ðại chúng
7 8

Kỹ năng giao tiếp

Ta không thể
Khái niệm giao tiếp

không giao tiếp

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

9 10

Nguyên nhân thất bại

Suy diễn sai

Nhầm lẫn nghĩa của từ

Nhận thức khác nhau

Thời gian không hợp

Quá tải thông tin
11 12

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
2
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn
 TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

ða thư ðừng chết ñuối trong biển

thông tin mà vẫn khát

loạn tâm tri thức ñể thành ñạt.

13 14

Sức mạnh của thông ñiệp Sức mạnh của thông ñiệp
Hình ảnh
Ngôn từ hay phi ngôn từ? 55%

Ngôn từ

Giọng nói Giọng nói
38% Ngôn từ
7%

Hình ảnh
15 16

Thu nhận thông tin Quan niệm sai về giao tiếp

Nhìn
75%

Giao tiếp là việc dễ

Giao tiếp lúc nào cũng tốt

Giải quyết ñược mọi chuyện

Nếm
3%
Ngửi Nghe
4%
Chạm
12%
Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn
6% 17 18

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
3
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn
 TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Biết nhiều
không bằng biết ñiều
Nói dài
Một bồ cái lý không
Nói dai
bằng một tí cái tình
19
Nói dại 20

Kỹ năng giao tiếp

Rượu nhạt uống
lắm cũng say
Khái niệm giao tiếp

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Người khôn nói lắm
dẫu hay cũng nhàm
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
21 22

Hãy là chính cái mình muốn!

23 24

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
4
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn
 TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Giao tiếp thành công

Tìm cách khác biệt

Logic từ trí não
tạo nên

Tình cảm từ trái tim
sự ñặc biệt.
25 26

Buôn có bạn, Bất ñẳng thức cuộc ñời

bán có phường
1 + 1 = 11 >> 2
Làm ăn có xóm,
2 : 2 << 1
có chòm mới vui. 27 28

Các phép tính Hoạt ñộng,

thành công
Toán học Cuộc ñời Hình thành

-
chuẩn mực
÷ “Sóng

x ÷ gió”
Thành

- x
Thành lập mới
lập

+ +
29 30

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
5
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn
 TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Kỹ năng giao tiếp

Khái niệm giao tiếp

Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

31 32

Lắng nghe là hùng biện nhất

Nhĩ Nhãn Chất lượng giao tiếp

Nhất tạo nên
Vương Tâm
chất lượng cuộc sống.
Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu
33 34

Làm thế nào ñể thành công?

Nếu ta cứ suy nghĩ và hành ñộng như
cũ, ta sẽ nhận ñược kết quả như cũ.
e)

Kỹ
ud
ttit

nă

Hãy thay ñổi

(A

ng
ñộ

ASK
(S
kil
ái
Th

ls

ñể thành công!
)

Kiến thức (Knowledge)

35 36

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
6
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn
 TÂM VIỆT GROUP – ðÀO TẠO & TƯ VẤN

Nhiệt tình
37 38

Người thành công không ðến với nhau chỉ là sự khởi ñầu

Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ

cố ñể biết nhiều mà thực
Giữ ñược nhau mới là thành công
hiện ngay ñiều mình biết.
Henry Ford
39 40

Cùng nhau phát triển Mong ñược hợp tác

ñể cùng các anh, chị
bền vững là tuyệt vời thành công!
41 42

ðịa chỉ: Tầng 4, nhà B, số 347 ðội Cấn, Ba ðình, Hà Nội, Việt Nam
7
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.com.vn; Website: http://www.tamviet.com.vn