Câu1 :

Dirt Bikes muốn thay các phần mềm văn phòng được dùng bởi các
nhân viên hành chánh quản trị gồm 1 nhân viên kiểm soát, 1 kế
toán, 1 trợ lý hành chánh, 2 chuyên viên Nguồn nhân lực, & 3 thư ký
(tổng cộng là 8 người sử dụng). Các nhân viên này cần 1 bộ gồm
phần mềm xử lý văn bản, bảng tính, CSDL, trình bày điện tử, & công
cụ phần mềm email. Thỉnh thoảng, họ muốn dùng các công cụ phần
mềm này để tạo các trang web hay truy xuất DL từ Internet. Hãy
dùng Web để tìm kiếm & so sánh giá & khả năng của phần mềm
Microsoft Office với phần mềm Sun StarOffice. Dùng phần mềm bảng
tính Excel để tạo 1 ma trận so sánh giá của mỗi bộ phần mềm cũng
như các chức năng của nó. Chỉ ra cái nào có giá thấp nhất đáp ứng
yêu cầu của Dirt Bikes.

Bảng so sánh giữa các bộ công cụ của Sun StarOffice với MS Office
đáp ứng nhu cầu của C.ty.

Các bộ ứng dụng Sun StarOffice MS Office

Sọan thảo văn bản StarOffice Writer MS Word

Bảng tính StarOffice Calc MS Excel

StarOffice Base:
Cho phép người dùng
tạo bảng, biểu, thông
Cơ sở dữ liệu báo dễ dàng hơn nhiều MS Access

Trình bày điện tử StarOffice Impress MS Powerpoint

Vẽ StarOffice Draw
Đang hòan thành và có
thể được cập nhật trong
Phần mềm E-Mail thời gian tới .
-Nhiều công cụ với các
tính năng chuyên sâu .
MS Out Look Express

Giá sản phẩm $69.950 $679.950

Dựa vào bảng so sánh trên chúng ta có thể nhận định rằng Sun
StarOffice sẽ trỡ thành lựa chọn tốt nhất cho công ty tại thời điểm
này. Mặc dù không đồ sộ và nhiều tính năng như MS Office nhưng
StarOffice có thể đáp ứng tốt tất cả những yêu cầu trong công việc văn
phòng , thậm chí còn được giới chuyên môn đánh giá cao hơn các công
cụ hỗ trợ của MS Word, giá thành của StarOffice rẽ hơn nhiều so với
MS Office . Sở dĩ MS Office có giá thành cao hơn StarOffice là vì ngòai
phần mềm chuyên dụng cho công việc văn phòng MS Office còn có các
công cụ dành cho những công việc khác như MS Frontpage, Ms Viso
…. Và việc bỏ tiền thêm để mua trọn bộ những phần mềm trên nhưng
lại ko sử dụng đến sẽ gây ra sự lãng phí , đặc biệt là trong thời điểm khó
khăn như hiện nay.
 Hiện tại phần lớn người dùng đã quen với MS Office , Khi sử dụng
phần mềm mới như StarOffice sẽ tốn chi phí đào tạo, hướng dẫn sử
dụng , tuy nhiên với giao diện thân thiện dễ sử dụng và gần giống với
MS Office thì việc thích nghi với phần mềm mới tương đối dễ dàng ,
ngòai ra Sun còn tổ chức một khóa học trực tuyến miễn phí tại địa
chỉ:http://sun.com/star/support nhằm giúp những người mới sử dụng
có thể nhanh chóng khai thác phần mềm .

Một vấn đề nữa được đặt ra là sự tương thích của Sun với phần
mềm MS Office , giúp cho việc truy xuất và chỉnh sữa dữ liệu cũ được
dễ dàng, đây dường như là 1 vấn đề được Sun StarOffice quan tâm
nhất và điều hiển nhiên khi sử dụng sản phẩm này doanh nghiệp ko cần
bận tâm về điều đó .Một file Powerpoint hòan tòan có thể chạy tốt trên
StarOffice Impress, một file Word 2003 có thể được mở và chỉnh sữa
bằng StarOffice writer ……

Bảng so sánh Các tính năng kỹ thuật của 2 bộ phần mềm :

Table of Suite Wide Features

Function MS Office 2003 Sun StarOffice

Auto Spellchecker Tools > Options > Spelling Button on Main Toolbar or Tools > Spellcheck > Auto
and Grammar When using Spellcheck Available in all modules except databases
PowerPoint: Tools >
Options > Spelling Not
available in Excel
Email from Document File > Send to File > Send > Document as Email
File Recovery Saves Autorecovery Will attempt to save files on an unrecoverable error.
information. Option When user re-opens the file in question, dialog asks if
available on re launch of they want to recover the autosaved file. The XML
application after a crash format reduces file corruption after crashes, content
Binary format increases very rarely lost
likelihood of serious file
corruption after a crash.
Find and Replace Ctrl + H Enables easy Ctrl + F User can type in regular expressions to search
searching for special for special characters such as tabs or paragraphs. Not
characters like tabs and so easy to use as MS version.
paragraph marks from a
drop-down menu
Macros Alt + F8 Tools > Macros > Macro No code completion or
contextual help in the IDE. Supports StarBasic
Macro Recorder Tools > Macro > Record Tools > Macros > Record Macro Macro Recorder does
new macro Record not not work reliably. Creates code using "UNO dispatcher"
available in PowerPoint commands rather than standard StarBASIC. Some
actions get recorded and others do not, resulting in a
macro which either does not run or produces
unexpected results.
Multiple Undo/Redo Undo: Ctrl + Z Redo: Ctrl Undo: Ctrl + Z Redo: Ctrl + Y Can alter number of
 +Y undo/redo steps available: Tools > Options > StarOffice
> Memory
Switching to other Not available Can switch to any of the other applications by
applications in the opening a new document type from the File > New
suite menu, or the New button on the Function tool bar.
Can also be launched via recent documents on the
File menu.
Password Protection Tools > Options > File > Save > Tick Save With Password Cannot open
Security password protected MS Office files.
PDF Export No Choose File > Export as PDF... for options dialog,
or click PDF button to export directly with default
settings. Can select range of pages to export and
choose between Screen, Print and Press
optimised. Does not export bookmarks, hyperlinks
or tag PDFs for accessibility
Accessibility support Handwriting Recognition; On Screen Keyboards with third party tools; Partial
On Screen Keyboards; Speech Recognition; Partial Screen Reader Support;
Speech Recognition; Full Keyboard Navigation and Control; Use of System
Screen Reader Support; Colour Schemes, System Font & Colour Settings;
Full Keyboard Navigation Optional Suppression of Graphics; Non-Blinking Text
and Control; Use of Selection Cursor See Appendix 1 for more details.
System Colour Schemes,
System Font & Colour
Settings; Optional
Suppression of Graphics;
Non-Blinking Text
Selection Cursor

Table of Supported File Formats

Function MS Office 2003 Sun StarOffice
StarOffice No Yes, native default file format
OpenDocument No Can Open, but not Save. Support for ODF
(OpenDocument File implemented in Product Update 5
Format)
XML Yes Can export to forms of Yes Can export to any form of XML through
XML defined by Schemas use of XSLT filters, attached via Tools > XML
attached via Tools > Filter Settings...
Templates and Addins...
HTML and XHTML Can save as HTML and use Can save as HTML and use Writer as HTML
Word as HTML editor editor. Can export to XHTML using XSLT filter
via Tools > XML Filter Settings

Table of Word Processor Features

Function MS Office 2003 Sun StarOffice

Using the Application

Remove Formatting Edit > Clear > Formats
from Text Resets the selected text to
the normal style in
Normal.dot
Page Numbering Insert > Page Numbers
Easier to control placement
and number to start from.
Outline Numbering Tools > Outline Numbering
Provides control over which
outline levels are linked to
which Heading styles, and
formatting options for
number types, position to
text, number of sub-levels,
etc.
Word Count Tools > Word Count
Formatting
Subscript Ctrl + =
Right Click > Default Resets the selected text to the defaults
for the paragraph Style that is applied to it To revert to the
Default style, the equivalent of Normal in Word, select it from
the Stylist
Insert > Field > Page Number Page numbers can be inserted
into any part of the document. Headers or footers have to be
manually selected to place page numbering in them. To begin
numbering at a number greater than 1, select first paragraph
on first page and choose Format > Paragraph > Text Flow >
Breaks, select Enable and With Page Style, choose the page
style, specify the page number.
Tools > Outline Numbering Provides control over which outline
levels are linked to which Heading styles, and formatting
options for number types, position to text, number of sub-
levels, etc.
File > Properties > Statistics Only provides total words in the
document, cannot count words in selection
Ctrl + Shift + B
Superscript Ctrl + Shift + = Ctrl + Shift + P

Indent Button on Formatting Tool Button on Object Tool Bar

Bar

Hanging indents Format > Paragraph > Format > Paragraph > Indents & Spacing Set an indent for the
Indents & Spacing In the whole paragraph and then a negative indent for the first line.
Indentation section, choose
“Hanging” from the Special
menu.

Header / Footer View > Header and Footer Insert > Header Insert > Footer

Objects

Tables Table > Insert > Table Insert > Table Rows limited to 1
A4 page, and cannot contain
nested tables. Simple
spreadsheet functions available
in Writer tables

Forms Forms and Control Toolbox Form Functions button on Main

Tool Bars provide drag and Tool Bar opens a tool bar that
drop controls and Design provides drag and drop controls
Mode tools. and Design Mode tools.

Prepare Outputs

Auto Summarise / Abstract Tools > Auto Summarise File > Send > Create
AutoAbstract

Table of Contents Insert > Reference > Index Insert > Indexes and Tables >
and Tables Can use heading Indexes and Tables Matches all
styles or manually inserted of features in Word ToC’s
references to generate ToC,
and provides a range of
options and ability to edit
styles for each ToC level,
plus the use of internal
document hyperlinks
Thesaurus Shift + F7 Ctrl + F7

Grammar Tool Tools > Spelling and Not available

Grammar

Mail Merge / Form Letter
Tools > Letters and Mailings
> Mail Merge
Tools > Mail Merge Can view
merge results one record at a
time, but not entire merge. Mail
merges to file create separate
files for every record being
merged. Bristol commissioned
and can provide an add-on that
enables single file merges with
SO7

HTML editing and export
Save as html. Open and
amend html documents
Save as html. Open and amend
html documents Produces
cleaner html than Word. Places
all formatting into separate CSS
style block.

Table of Spreadsheet Features

Function MS Office 2003 StarOffice 7 & OpenOffice 1.1

Using the Application

Number of Columns 256 256

Number of Rows 65536 32000

Number of Sheets 256 256

Cells & Editing

Cell Protection Tools > Protection > Protect
Sheet, then select cells, Right
Click > Format Cells > Cell
Protection Tab Cells can be
protected or hidden
Tools > Protect Document > Sheet, then select cells, Right Click
> Format Cells > Cell Protection Tab Cells can be protected or
hidden, formulae can be hidden

Sorting Options Data > Sort Up to three Data > Sort Up to three columns or criteria
columns or criteria

Custom Lists Tools > Options > Custom Lists Tools > Options > Spreadsheet > Sort Lists

Subtotals Data > Subtotals Data > Subtotals Functionality is equivalent, and implementation
is better: grouping symbols are aligned better with relevant rows,
subtotals are more easily distinguished from original data, and
dialog box options are clearly visible.

Formulas and
Functions

Error Checking Tools > Formula Auditing Tools > Detective Precedents, dependents and errors can be
Precedents, dependents and traced, and invalid data marked. No automatic error checking.
errors can be traced, and
formulae evaluated. Automatic
error checking can be enabled
from Tools > Options > Error
Checking, and a variety of rules
can be set.

Formula Wizard Insert > Function Wizard Insert > Function Wizard provides help on function purpose and
provides help on function operation, and displays results in one dialog box.
purpose and operation, and
displays results in two dialog
boxes.
Formula Evaluator Tools > Formula Auditing > Insert > Function > Structure
Evaluate Formula

Export slideshows for
viewing without application
File > Save as > Save As Type:
PowerPoint Show Can export to html,
File > Save as Web Page
Can export to Flash, html and PDF
formats File > Export > select
Macromedia Flash (SWF), HTML
Document or PDF from File format drop
down menu.

Câu 2 :

Quản lý Dirt Bikes muốn phân tích lợi nhuận trả về trên khoản đầu tư của
nó cho HT theo dỏi các kỹ năng & huấn luyện nhân viên. HT chạy trên các PC
chuyên cho Nguồn nhân Lực sử dụng phần mềm cơ sở dữ liệu. Vì toàn bộ các
nhân viên quản trị công ty đã vừa nhận các HT máy PC để bàn mới với cơ sở
dữ liệu & các phần mềm khác, nên không có thêm chi phí mua phần cứng &
phần mềm. Chi phí chủ yếu là chi phí ban đầu cho thiết kế & thực hiện cơ sở
dữ liệu ( chi phí cho nhân viên nghiệp vụ là $5000; chi phí cho nhân viên
HTTT là $15000), thu thập & nhập dữ liệu về kỹ năng & huấn luyện nhân
viên vào CSDL ( chi phí chuyển đổi DL là $5500 & chi phí nhập liệu hàng
năm là $1000) và chi phí hổ trợ & bảo trì thường xuyên ($3000 hàng năm).
Các thành viên là nhân viên Nguồn nhân lực tin rằng ứng dụng mới có thể
tiết kiệm cho họ từ 2 đến 3 giờ làm việc hàng tuần. ( lương hàng năm là
$37000 & $42000 mỗi người). Công ty củng tiết kiệm được $11000 hàng
năm trong chi phí tuyển dụng vì có thể bổ sung vào các vị trí khuyết bởi các
nhân viên hiện hữu & do đó giảm được chi phí tuyển dụng bên ngoài công
ty. HT có thể được cài đặt cho đến cuối năm 2004 & có thể mang lại các lợi
ích từ năm 2005 đến 2009. Chuẩn bị 1 báo cáo cho quản lý phân tích lợi
nhuận mang lại trên việc đầu tư vào HT này trong 5 năm bằng cách sử dụng
các mô hình Giá trị hiện tại thuần (net present value), Lợ nhuận trên khoản
đầu tư (return on investment - ROI), và phân tích điểm hòa vốn (Break-
Even Analysis – BEA). Giả định là tỉ suất sinh lợi là 5% cho các tính toán giá
trị hiện tại thuần. Sử dụng bảng tính Excel để tính toán.
 Điểm Hòa Vốn

$80,000.00
$70,000.00
$60,000.00
$50,000.00
USD

$40,000.00
$30,000.00
$20,000.00
$10,000.00
$0.00
0 1 2 3 4 5
Năm

NPV of all COSTS NPV of all benefits