Jairo Ahumada Roco Vitola Eliana Estrada Luis Rincn Jess Marino

Introduccin
De acuerdo a las aplicaciones de las competencias laborales en el mbito profesional, es sin duda importante introducir esta en la gestin de talento humano, ya que incide en la productividad y en el clima laboral; tener a un personal humano mas capacitado, calificado y comprometido con la organizacin empresarial para el logro de sus metas y objetivos.

3.
Nuestro

grupo localizo una empresa del sector financiero llamada Banco de Occidente la cual cuenta con un departamento de recursos humanos, en la cual se coordinan todos los procesos de seleccin y capacitacin del personal y de planeacin de proyectos.

Empleo, seleccin y evaluacin

En el banco se manejan tres grupos ocupacionales

(operativo, comercial y profesional), los procesos de seleccin se inician con vacantes de cargos, se escogen los candidatos con el perfil adecuado para el trabajo y se realizan durante su vida en la empresa evaluaciones de conocimiento y desarrollo.

capacitacin y entrenamiento
En esta empresa se ejecuta el manejo de tres tipos de

capacitacin las cuales se realizan peridicamente para los empleados de todos niveles jerrquicos.

Divisin del departamento de recursos humanos

Manejo del clima organizacional

El clima organizacional se ha convertido en un factor

clave para el eficiente desarrollo de una empresa, la medicin de este factor permite conocer como se encuentra el ambiente de trabajo en el que se encuentra inmerso el recurso humano y desde este punto se desprende mucha informacin como el funcionamiento interno de una organizacin.

5. Competencias requeridas para un cargo

En el banco de occidente se requiere personal integro,

con destrezas, capaz de tomar decisiones, innovador, respetuoso y que maneje un excelente clima laboral y relaciones interpersonales con sus compaeros y con los clientes.

6.

ASESOR COMERCIAL

rea: comercial
Jefe inmediato: director operativo. Descripcin: Promover adecuadamente el producto

de la empresa de manera efectiva. perfil: tecnlogo o estudiantes en carreras administrativas financieras, experiencia 1 ao. Funciones: atencin telefnica y presencial de clientes, captacin, solucin de problemas.

 rea: cartera

AUXILIAR DE CARTERA

Jefe inmediato: coordinador de cartera

Perfil: tcnico contable en anlisis y manejo de

cartera, experiencia mnima de 1 ao. Habilidades: aceptacin de autoridad, trabajo en equipo, orientacin al servicio, sentido de responsabilidad, trabajo bajo presin. Funciones: creacin de clientes nuevos, notas crdito y debito, anlisis de saldos de cartera, manejo de chequeras.

 rea: seguridad bancaria

SUPERVISOR DE SEGURIDAD BANCARIA

Jefe inmediato: jefe de seguridad Perfil: persona responsable, trabajo bajo presin, tener

carreras afines con seguridad financiera. Funciones: supervisar los sistemas, supervisar al personal de seguridad, realizar evaluaciones de seguridad. Requisitos: conocimiento sobre tcnicas de supervisin, manejo de operaciones y transacciones bancarias, experiencia de 1 ao en cargos afines.