McDonald's Corporation is the world's largest chain of

hamburger fast food restaurants , serving nearly 47 million

customers daily. At one time it was the largest global restaurant
chain, but it has since been surpassed(hơn, trội hơn, vượt) by
multi-brand operator(nhà điều hành) Yum! ( KFC , Taco Bell and
others) and sandwich chain Subway . McDonald's Corporation
(NYSE: MCD) là chuỗi lớn nhất thế giới của hamburger nhà hàng
thức ăn nhanh, phục vụ gần 47.000.000 khách hàng hàng ngày [4].
Trước kia nó là chuỗi nhà hàng lớn nhất toàn cầu, nhưng nó có kể
từ khi được vượt qua bởi nhiều nhà điều hành thương hiệu yum!
(KFC, Taco Bell và những người khác) và dãy bánh sandwich
Subway. In addition to its signature restaurant chain, McDonald's
Corporation held a minority(thiểu số,fần ít) interest in Pret A
Manger until 2008 , and owned the Chipotle Mexican Grill until
2006 and the restaurant chain Boston Market until 2007. The
company has also expanded(mở rộng,phát triển) the McDonald's
menu in recent decades to include alternative(khác) meal
options(sự lựa chọn, q lựa chọn), such as salads and snack wraps,
in order to capitalize(lợi dụng) on growing consumer interest in
health and wellness. Ngoài chuỗi nhà hàng chữ ký của mình,
McDonald's Corporation đã tổ chức quan tâm thiểu số tại pret A
Manger cho đến năm 2008, và thuộc sở hữu của Chipotle Mexican
Grill cho đến năm 2006 và các chuỗi nhà hàng Boston thị trường
cho đến 2007. [5] Công ty đã mở rộng thực đơn của McDonald ở
những thập kỷ gần đây để bao gồm cả những món khác được lựa
chọn, chẳng hạn như sa lát và ăn nhẹ kết thúc tốt đẹp, để lợi dụng
sự quan tâm ngày càng nhiều đến sức khỏe và y tế của người tiêu
dùng.

Each McDonald's restaurant is operated by a franchisee, an

affiliate, or the corporation itself. Mỗi nhà hàng McDonald's được
điều hành bởi một bên nhận quyền, liên kết của một, hay công ty
của chính nó. The corporations' revenues come from the rent,
royalties and fees paid by the franchisees, as well as sales in
company-operated restaurants. Các Tổng công ty doanh thu đến từ
tiền thuê nhà, tiền nhuận bút và lệ phí được trả bởi các bên nhận
quyền, cũng như bán hàng tại công ty vận hành nhà hàng.
McDonald's revenues grew 27% over the three years ending in
2007 to $22.8 billion, and 9% growth in operating income to $3.9
billion. Doanh thu của McDonald đã tăng trưởng 27% trong ba
năm đến cuối năm 2007 đạt 22.8 tỷ USD, và tăng trưởng 9% trong
hoạt động thu nhập đạt 3.9 tỷ USD

McDonald's primarily sells hamburgers , cheeseburgers , chicken

products, french fries , breakfast items, soft drinks , milkshakes ,
and desserts . McDonald's chủ yếu là bán hamburger,
cheeseburgers, sản phẩm thịt gà, khoai tây chiên kiểu Pháp, các
bữa ăn sáng, nước giải khát, milkshakes, và món tráng miệng. In
response to obesity(sự béo fì) trends(xu hướng) in western nations
and in the face of criticism over the healthiness(tính lành mạnh) of
its products, the company has modified its menu to include such
healthier alternatives as salads , wraps and fruit. Để đáp ứng xu
hướng béo phì ở các quốc gia phương Tây và khi đối mặt với
những lời chỉ trích về tính lành mạnh của sản phẩm, công ty đã đổi
thực đơn của mình để bao gồm nhiều sự lựa chọn có lợi cho sức
khỏe như xà lách, wraps và trái cây. lạp xưởng(chinese sausage)

History Lịch sử

Main article: History of McDonald's Bài chi tiết: Lịch sử của

McDonald's

The business began in 1940, with a restaurant opened by brothers

Dick and Mac McDonald in San Bernardino , California . Việc
kinh doanh bắt đầu vào năm 1940, với một nhà hàng mở bởi anh
em Dick và Mac McDonald ở San Bernardino, California. Their
introduction of the "Speedee Service System" in 1948
established(thành lập) the principles(nguyên tắc) of the modern
fast-food restaurant. Sự giới thiệu "Hệ thống phục vụ nhanh" vào
năm 1948 đã thành lập các nguyên tắc của nhà hàng thức ăn nhanh
hiện đại. The original mascot of McDonald's was a man with a
chef's hat on top of a hamburger shaped head whose name was
"Speedee." Các linh vật gốc của McDonald's là một người đàn ông
với mũ đầu bếp ở trên của một cái hamburger hình cái đầu có tên

là "Speedee."
Speedee was eventually(cuối cùng) replaced with Ronald
McDonald in 1963. Speedee cuối cùng đã được thay thế bằng
Ronald McDonald năm 1963.

The first McDonald's restaurants opened in the United States ,

Canada , Costa Rica , Japan , the Netherlands , Germany ,
Australia , France , El Salvador and Sweden in order of openings.
Các nhà hàng McDonald's đầu tiên được mở ở Hoa Kỳ, Canada,
Costa Rica, Nhật Bản, Hà Lan, Đức, Úc, Pháp, El Salvador và
Thụy Điển theo thứ tự.
The present corporation dates its founding to the opening of a
franchised restaurant by Ray Kroc , in Des Plaines , Illinois on
April 15, 1955 , the ninth McDonald's restaurant overall. Các công
ty hiện nay ngày thành lập đến việc mở một nhà hàng nhượng
quyền thương mại của Ray Kroc, tại Des Plaines, Illinois vào ngày
15 tháng 4 năm 1955, các nhà hàng McDonald's thứ chín tổng thể.
Kroc later purchased the McDonald brothers' equity in the
company and led its worldwide expansion and the company
became listed on the public stock markets in 1965. Kroc was also
noted for aggressive business practices , compelling the McDonald
brothers to leave the fast food industry. Kroc sau đó mua công
bằng anh em nhà McDonald 'trong công ty và dẫn mở rộng của nó
trên toàn thế giới và đã trở thành công ty niêm yết trên thị trường
chứng khoán công chúng vào năm 1965 [8] Kroc cũng lưu ý cho
thực tiễn kinh doanh năng nổ., Thuyết phục anh em nhà McDonald
để lại những thức ăn nhanh ngành công nghiệp. The McDonald
brothers and Kroc feuded over control of the business, as
documented in both Kroc's autobiography and in the McDonald
brothers' autobiography. Các anh em nhà McDonald và Kroc
feuded qua kiểm soát của doanh nghiệp, như tài liệu trong tự
truyện cả Kroc và trong tự truyện của anh em nhà McDonald '. The
site of the McDonald brothers' original restaurant is now a
monument. Trang web của nhà hàng gốc anh em nhà McDonald
'bây giờ là một tượng đài [9.]

With the expansion(mở rộng, phát triển) of McDonald's into many

international markets, the company has become a symbol of
globalization and the spread of the American way of life . Với việc
mở rộng của McDonald's vào nhiều thị trường quốc tế, công ty đã
trở thành một biểu tượng của toàn cầu hóa và lây lan của cách
người Mỹ của cuộc sống. Its prominence has also made it a
frequent topic of public debates about obesity , corporate ethics
and consumer responsibility . Nổi lên của nó cũng đã làm cho nó
một chủ đề thường xuyên của các cuộc tranh luận công khai về
bệnh béo phì, doanh nghiệp, đạo đức và trách nhiệm của người tiêu
dùng.

Corporate overview Tổng quan về công ty

Facts and figures Dữ kiện

McDonald's restaurants are found in 119 countries and territories

around the world and serve nearly 47 million customers each day.
Nhà hàng McDonald's được tìm thấy trong 119 nước và vùng lãnh
thổ trên toàn thế giới và phục vụ gần 47.000.000 khách hàng mỗi
ngày. McDonald's operates over 31,000 restaurants worldwide,
employing more than 1.5 million people. The company also
operates other restaurant brands , such as Piles Café. McDonald's
hoạt động hơn 31.000 nhà hàng trên toàn thế giới, tuyển dụng hơn
1,5 triệu người Công ty này cũng hoạt động thương hiệu nhà hàng
khác, chẳng hạn như Piles Café.

Focusing on its core brand, McDonald's began divesting itself of

other chains it had acquired during the 1990s. Tập trung vào
thương hiệu cốt lõi của nó, McDonald's bắt đầu divesting tự của
chuỗi khác nó đã mua trong thời gian những năm 1990. The
company owned a majority stake in Chipotle Mexican Grill until
October 2006, when McDonald's fully divested from Chipotle
through a stock exchange. Until December 2003, it also owned
Donatos Pizza . Công ty sở hữu cổ phần đa số trong Chipotle
Mexican Grill cho đến tháng mười năm 2006, khi McDonald's đầy
đủ divested từ Chipotle thông qua thị trường chứng khoán [11] [12]
Cho đến tháng 12 năm 2003, nó cũng thuộc sở hữu Donatos Pizza..
On August 27, 2007, McDonald's sold Boston Market to Sun
Capital Partners . Ngày 27 Tháng Tám năm 2007, McDonald's
được bán Boston Market cho Sun Capital Partners

Types of restaurants Các loại nhà hàng

Most standalone McDonald's restaurants offer both counter service

and drive-through service, with indoor and sometimes outdoor
seating. Độc nhất của McDonald nhà hàng cung cấp cả dịch vụ
truy cập và ổ đĩa, thông qua dịch vụ, với đôi khi ngồi trong nhà và
ngoài trời. Drive-Thru, Auto-Mac, Pay and Drive, or McDrive as it
is known in many countries, often has separate stations for placing,
paying for, and picking up orders, though the latter two steps are
frequently combined; it was first introduced in Arizona in 1975,
following the lead of other fast-food chains. Drive-Thru, Auto-
Mac, phải trả tiền và Drive, hoặc McDrive như nó được biết đến ở
nhiều nước, thường có trạm riêng cho việc đặt, trả tiền cho, và
chọn lên đơn đặt hàng, mặc dù hai bước sau này thường kết hợp;
nó lần đầu tiên được giới thiệu ở Arizona vào năm 1975, sau dẫn
của chuỗi thức ăn nhanh khác. In some countries "McDrive"
locations near highways offer no counter service or seating. Tại
một số nước "McDrive" địa điểm gần đường cao tốc cung cấp dịch
vụ truy cập hoặc không có ghế ngồi. In contrast, locations in high-
density city neighborhoods often omit drive-through service.
Ngược lại, các địa điểm trong khu dân cư mật độ cao, thành phố
thường bỏ qua ổ đĩa qua dịch vụ. There are also a few locations,
located mostly in downtown districts, that offer Walk-Thru service
in place of Drive-Thru. Cũng có một vài địa điểm, có vị trí chủ yếu
ở các huyện trung tâm thành phố, cung cấp Walk-Thru dịch vụ tại
địa điểm của Drive-Thru.

Specially themed restaurants also exist, such as the "Solid Gold

McDonald's," a 1950s rock-and-roll themed restaurant. In
Victoria , British Columbia , there is also a McDonald's with a 24
carat (100%) gold chandelier and similar light fixtures. Đặc biệt
nhà hàng theo chủ đề còn tồn tại, chẳng hạn như "Solid Gold
McDonald's", một nhạc rock năm 1950-và-roll chủ đề nhà hàng [14]
Trong tiểu bang Victoria, British Columbia, đó cũng là. Một
McDonald's với một cara 24 (100%) chandelier vàng và tương tự
như ánh sáng đồ đạc.

To accommodate the current trend for high quality coffee and the
popularity of coffee shops in general, McDonald's introduced
McCafé. Để thích ứng với xu hướng hiện tại cho cà phê chất lượng
cao và phổ biến các quán cà phê nói chung, giới thiệu McCafé
McDonald's. The McCafé concept is a café -style accompaniment
to McDonald's restaurants in the style of Starbucks . McCafé is a
concept of McDonald's Australia , starting with Melbourne in
1993. Khái niệm McCafé là một quán cà phê theo phong cách đi
kèm với các nhà hàng McDonald's trong phong cách của
Starbucks. McCafé là một khái niệm của Úc McDonald's, bắt đầu
với Melbourne vào năm 1993. Today, most McDonald's in
Australia have McCafés located within the existing McDonald's
restaurant. Ngày nay, hầu hết McDonald's tại Úc có McCafés nằm
trong nhà hàng McDonald's hiện có. In Tasmania there are
McCafés in every store, with the rest of the states quickly
following suit. Tại Tasmania có McCafés trong kho hàng, với phần
còn lại của tiểu bang sau đây phù hợp một cách nhanh chóng. After
upgrading to the new McCafe look and feel, some Australian
stores have noticed up to a 60% increase in sales. Sau khi nâng cấp
lên các McCafe mới nhìn và cảm thấy, một số cửa hàng tại Úc đã
nhận thấy một sự gia tăng lên đến 60% doanh số bán hàng. As of
the end of 2003 there were over 600 McCafés worldwide. Tính đến
cuối năm 2003 có hơn 600 McCafés trên toàn thế giới.

Some locations are connected to gas stations / convenience stores ,

while others called McExpress have limited seating and/or menu
or may be located in a shopping mall . Một số địa điểm được kết
nối với trạm khí / cửa hàng tiện lợi, [15 chỗ ngồi], trong khi những
người khác gọi là McExpress có hạn chế và / hoặc trình đơn hoặc
có thể được đặt tại một trung tâm mua sắm. Other McDonald's are
located in Wal-Mart stores. McStop is a location targeted at
truckers and travelers which may have services found at truck
stops . [ 16 ] McDonald's khác nằm trong Wal-cửa hàng Wal-Mart.
McStop là một vị trí nhắm mục tiêu tại truckers và du khách có thể
có các dịch vụ tìm thấy tại các điểm dừng xe tải [16.]

Playgrounds Sân chơi

Some McDonald's in suburban areas and certain cities feature large

indoor or outdoor playgrounds , called "McDonald's PlayPlace" (if
indoors) or "Playland" (outdoors) . Một số McDonald's tại các khu
vực ngoại ô thành phố và một số tính năng sân chơi lớn trong nhà
hay ngoài trời, được gọi là "McDonald's PlayPlace" (nếu trong
nhà) hoặc "Playland" (ngoài trời). The first PlayPlace with the
familiar crawl-tube design with ball pits and slides was introduced
in 1987 in the USA, with many more being constructed soon after.
Các PlayPlace đầu tiên với sự thu thập dữ liệu quen thuộc với thiết
kế ống hố bóng và trình bày đã được giới thiệu vào năm 1987 tại
Mỹ, với nhiều chi tiết đang được xây dựng ngay sau đó. Some
PlayPlace playgrounds have been renovated into "R Gym" areas.
Một số sân chơi PlayPlace đã được cải tạo thành "R Phòng tập thể
dục" khu vực.

"R Gyms" are in-restaurant play area that features interactive game
zones designed for children aged 4 to 11. "R phòng tập thể dục" là
nhà hàng trong khu vực mà các tính năng chơi các khu trò chơi
tương tác được thiết kế dành cho trẻ em tuổi từ 4-11. They are
equipped with stationary bicycles attached to video games, dance
pads, basketball hoops, monkey bars, an obstacle course, and other
games which emphasize physical activity. Chúng được trang bị xe
đạp văn phòng phẩm gắn liền với trò chơi điện tử, tấm lót khiêu
vũ, bóng rổ hoops, quán bar khỉ, khóa học là một trở ngại, và các
trò chơi khác trong đó nhấn mạnh các hoạt động thể chất [17.]
The "R Gym" features the Toddler Zone, an active play
environment with age appropriate games that develop physical
coordination and social skills; the Active Zone, designed for
children aged four-to-eight that promotes physical fitness through
fun play; the Sports Zone which features a series of sport oriented
activities to promote aerobic exercise for children aged 9-to-11; the
Parent Zone which features seating and provides a monitoring area
for their children; and the Dining Area which allows families to
eat. The "R Phòng tập" các tính năng của Khu Toddler, một môi
trường năng động với tuổi chơi trò chơi thích hợp cho phát triển
phối hợp vật lý và kỹ năng xã hội; các Khu vực hoạt động, được
thiết kế dành cho trẻ em tuổi từ bốn đến tám là khuyến khích thể
dục thể chất thông qua chơi vui nhộn; các Khu thể thao trong đó
một loạt các tính năng định hướng các hoạt động thể dục thể thao
để thúc đẩy tập thể dục aerobic cho trẻ em tuổi từ 9-to-11; các Khu
phụ huynh mà các tính năng cung cấp chỗ ngồi và một khu vực
giám sát cho con cái của họ; và Khu ăn cho phép các gia đình để
ăn.

Redesign Thiết kế lại

In 2006, McDonald's introduced its "Forever Young" brand by

redesigning all of their restaurants, the first major redesign since
the 1970s. Năm 2006, McDonald's giới thiệu "Forever Young"
thương hiệu của mình bằng cách thiết kế lại tất cả các nhà hàng của
mình, các thiết kế lại lớn đầu tiên kể từ thập niên 1970. [18] [19]

The new design will include the traditional McDonald's yellow and
red colors, but the red will be muted to terra cotta, the yellow will
turn golden for a more "sunny" look, and olive and sage green will
be added. Thiết kế mới sẽ bao gồm các màu sắc truyền thống của
McDonald's màu vàng và màu đỏ, nhưng màu đỏ sẽ được tắt để
nung terra, màu vàng sẽ biến vàng cho một cái nhìn "nhiều hơn"
nắng, và ô liu và màu xanh lá cây sage sẽ được bổ sung. To warm
up their look, the restaurants will have less plastic and more brick
and wood, with modern hanging lights to produce a softer glow.
Để hâm nóng "hình của mình, các nhà hàng sẽ có nhựa ít hơn và
thêm gạch và gỗ, có đèn treo hiện đại để sản xuất một sáng nhẹ
nhàng hơn. Contemporary art or framed photographs will hang on
the walls. Nghệ thuật đương đại hay khung ảnh sẽ treo trên tường.

The exterior will have golden awnings and a "swish brow" instead
of the traditional double-slanted mansard roof . Bên ngoài sẽ có
garden oasis vàng và một trán "swish" thay vì các truyền thống đôi
mái-xéo mansard.

The new restaurants will feature areas: Các nhà hàng mới sẽ làm
nổi bật các khu vực:
 • The "linger" zone will offer armchairs, sofas, and Wi-Fi
connections. Các "nán" khu vực sẽ cung cấp ghế, ghế sofa, và
Wi-Fi kết nối.
• The "grab and go" zone will feature tall counters with bar
stools for customers who eat alone; Plasma TVs will offer
them news and weather reports. Những "và lấy đi" vùng sẽ
tính năng cao với phân quầy bar cho những khách hàng ăn
một mình; TV Plasma sẽ cung cấp cho họ tin và dự báo thời
tiết.
• The "flexible" zone will be targeted toward families and will
have booths featuring fabric cushions with colorful patterns
and flexible seating. Các "linh hoạt vùng" sẽ được nhắm mục
tiêu hướng về gia đình và sẽ có tính năng đệm gian hàng vải
với hoa văn nhiều màu sắc và bố trí chỗ ngồi linh hoạt.
• Different music targeted to each zone. Âm nhạc khác nhau
nhắm mục tiêu vào từng vùng.

Branches in the United Kingdom have an even more contemporary

look and feel to the stores, replacing the red with a deep British
racing green and overall making the stores look more casual,
similar to a Starbucks branch. Chi nhánh tại Vương quốc Anh có
nhìn hiện đại hơn và cảm thấy các cửa hàng, thay thế màu đỏ với
đua người Anh sâu xanh và tổng thể làm cho các cửa hàng trông
giản dị hơn, tương tự như một chi nhánh của Starbucks.
Business model Mô hình kinh doanh

McDonald's Corporation earns revenue as an investor in properties,

a franchiser of restaurants, and an operator of restaurants.
McDonald's Corporation kiếm được doanh thu như là một nhà đầu
tư bất động sản, nhượng quyền một nhà hàng, và nhà điều hành
một nhà hàng. Approximately 15% of McDonald's restaurants are
owned and operated by McDonald's Corporation directly. Khoảng
15% các nhà hàng McDonald's được sở hữu và điều hành bởi Công
ty McDonald's trực tiếp. The remainder are operated by others
through a variety of franchise agreements and joint ventures. Phần
còn lại được điều hành bởi những người khác thông qua một loạt
các thỏa thuận nhượng quyền thương mại và liên doanh. The
McDonald's Corporation's business model is slightly different from
that of most other fast-food chains. Tổng công ty của mô hình kinh
doanh của McDonald là hơi khác với các dây chuyền thực phẩm
khác nhanh nhất. In addition to ordinary franchise fees and
marketing fees, which are calculated as a percentage of sales,
McDonald's may also collect rent , which may also be calculated
on the basis of sales. Ngoài phí nhượng quyền thương mại bình
thường và lệ phí tiếp thị, được tính như một tỷ lệ doanh thu,
McDonald's cũng có thể thu tiền thuê nhà, mà cũng có thể được
tính toán trên cơ sở bán hàng. As a condition of many franchise
agreements, which vary by contract, age, country, and location, the
Corporation may own or lease the properties on which McDonald's
franchises are located. Như một điều kiện của thỏa thuận nhượng
quyền thương mại nhiều, mà thay đổi tùy theo hợp đồng, tuổi,
quốc gia, và vị trí, Tổng công ty có thể sở hữu hoặc thuê các tài
sản mà McDonald's thương hiệu được đặt. In most, if not all cases,
the franchisee does not own the location of its restaurants. Trong
phần lớn, nếu không phải tất cả các trường hợp, bên nhận quyền
không sở hữu vị trí của nhà hàng của mình.

The UK business model is different, in that fewer than 30% of

restaurants are franchised, with the majority under the ownership
of the company. Các mô hình kinh doanh Vương quốc Anh là khác
nhau, trong đó có ít hơn 30% các nhà hàng nhượng quyền thương
mại, với phần lớn thuộc sở hữu của công ty. McDonald's trains its
franchisees and others at Hamburger University in Oak Brook ,
Illinois . McDonald's mua xe lửa và những người khác của mình
tại Đại học Hamburger tại Oak Brook, Illinois.

In other countries, McDonald's restaurants are operated by joint

ventures of McDonald's Corporation and other, local entities or
governments. Ở các nước khác, McDonald's nhà hàng đang hoạt
động liên doanh của Tổng công ty McDonald's và khác, các thực
thể địa phương hay chính phủ.
As a matter of policy, McDonald's does not make direct sales of
food or materials to franchisees, instead organizing the supply of
food and materials to restaurants through approved third party
logistics operators. Như là một vấn đề chính sách, McDonald's
không làm bán hàng trực tiếp của thức ăn hoặc vật liệu để mua,
thay vì tổ chức cung cấp thực phẩm và nguyên liệu cho nhà hàng
thông qua chấp thuận của bên thứ ba nhà điều hành hậu cần.

According to Fast Food Nation by Eric Schlosser (2001), nearly

one in eight workers in the US have at some time been employed
by McDonald's. Theo Fast Food Nation của Eric Schlosser (2001),
gần một trong tám công nhân ở Mỹ có ở một số thời gian đã làm
việc của McDonald's. (According to a news piece on Fox News
this figure is one in ten). (Theo một mẩu tin trên Fox News con số
này là một trong mười). The book also states that McDonald's is
the largest private operator of playgrounds in the US, as well as the
single largest purchaser of beef , pork , potatoes , and apples .
Cuốn sách cũng biểu rằng McDonald's là nhà điều hành tư nhân
lớn nhất của sân chơi tại Hoa Kỳ, cũng như mua lớn nhất của thịt
bò, thịt lợn, khoai tây, và táo. The selection of meats McDonald's
uses varies with the culture of the host country. Việc lựa chọn các
loại thịt McDonald's sử dụng khác nhau với văn hóa của nước chủ
nhà.
Shareholder Dividends Cổ tức cổ đông

McDonald's has increased shareholder dividends for 25

consecutive years making it one of the S&P 500 Dividend
Aristocrats with the highest annual dividends of publicly traded
companies in the fast food industry [ 23 ] McDonald's đã tăng cổ tức
cho cổ đông 25 năm liên tiếp [20] làm cho nó một trong số S & P
500 quý tộc cổ tức [21] [22] với mức cao nhất cổ tức hàng năm của
các công ty buôn bán công khai trong ngành công nghiệp thức ăn
nhanh [23]

Controversies Tranh cãi

As a prominent example of the rapid globalization of American

fast food industry, McDonald's is often the target of criticism for
its menu, its expansion, and its business practices. Như là một ví
dụ nổi bật của toàn cầu hóa nhanh chóng của ngành công nghiệp
Mỹ thức ăn nhanh McDonald's thường là mục tiêu của những lời
chỉ trích cho thực đơn của mình, mở rộng của nó, và thực tiễn kinh
doanh.

The McLibel Trial, also known as McDonald's Restaurants v

Morris & Steel , is an example of this criticism. Hội đồng xét xử
McLibel, cũng gọi là nhà hàng McDonald's v Morris & Steel, là
một ví dụ về những lời chỉ trích này. In 1990, activists from a
small group known as London Greenpeace (no connection to the
international pressure group Greenpeace ) distributed leaflets
entitled What's wrong with McDonald's? , criticizing its
environmental, health, and labor record. Năm 1990, các nhà hoạt
động từ một nhóm nhỏ gọi là London Greenpeace (không có kết
nối với Greenpeace nhóm áp lực quốc tế) phân phát tờ rơi hưởng
gì sai với McDonald's?, Chỉ trích sức khỏe của môi trường, và hồ
sơ lao động. The corporation wrote to the group demanding they
desist and apologize, and, when two of the activists refused to back
down, sued them for libel in one of the longest cases in British
civil law. Các công ty đã viết vào nhóm yêu cầu họ chấm dứt và
xin lỗi, và, khi hai trong số các nhà hoạt động từ chối trở xuống,
chúng kiện cho phỉ báng trong một trong các trường hợp dài nhất
trong luật dân sự của Anh. A documentary film of the McLibel
Trial has been shown in several countries. Một bộ phim tài liệu của
Hội đồng xét McLibel đã được thể hiện trong một số quốc gia.

The term "McJob" was added to Merriam-Webster's Collegiate

Dictionary in 2003 , [ 24 ] over the objections of McDonald's. Thuật
ngữ "McJob" đã được Merriam-Webster's Collegiate điển trong
2003, [24] qua đối của McDonald's. In an open letter to Merriam-
Webster, Jim Cantalupo , former CEO of McDonald's, denounced
the definition as a "slap in the face" to all restaurant employees,
and stated that "a more appropriate definition of a 'McJob' might
be 'teaches responsibility.'" Merriam-Webster responded that
"[they stood] by the accuracy and appropriateness of [their]
definition." Trong một bức thư mở cho Merriam-Webster, Jim
Cantalupo, cựu Giám đốc điều hành của McDonald's, tố cáo định
nghĩa như là một slap "trong khuôn mặt" cho tất cả nhân viên nhà
hàng, và nói rằng "một định nghĩa thích hợp hơn của một 'McJob'
có thể là 'dạy trách nhiệm. ' "Merriam-Webster trả lời rằng" [họ
đứng] bởi tính chính xác và thích hợp của các [] định nghĩa của họ.
"

In 1999, French anti-globalisation activist José Bové vandalized a

half-built McDonald's to protest against the introduction of fast
food in the region. [ 25 ] Năm 1999, chống Pháp-toàn cầu hoá hoạt
động José Bové phá hoại một nửa được xây dựng McDonald's để
phản đối chống lại việc giới thiệu thức ăn nhanh trong khu vực [25.]

In 2001, Eric Schlosser 's book Fast Food Nation included

criticism of the business practices of McDonald's. Năm 2001, Eric
Schlosser 's sách Fast Food Nation bao gồm những lời chỉ trích
của các thực tiễn kinh doanh của McDonald's. Among the critiques
were allegations that McDonald's (along with other companies
within the fast food industry) uses its political influence to increase
its profits at the expense of people's health and the social
conditions of its workers. Trong số các bị cáo buộc rằng Critiques
McDonald's (cùng với các công ty khác trong ngành công nghiệp
thức ăn nhanh) sử dụng ảnh hưởng chính trị của mình để tăng lợi
nhuận của mình tại các chi phí về sức khỏe của người dân và các
điều kiện xã hội của người lao động của mình. The book also
brought into question McDonald's advertisement techniques in
which it targets children. Cuốn sách cũng đưa vào câu hỏi kỹ thuật
quảng cáo của McDonald trong đó mục tiêu trẻ em. While the
book did mention other fast-food chains, it focused primarily on
McDonald's. Trong khi cuốn sách đã đề cập đến các chuỗi thức ăn
nhanh, nó tập trung chủ yếu vào McDonald's.

In 2002, vegetarian groups, largely Hindu , successfully sued

McDonald's for misrepresenting their French fries as vegetarian.
Năm 2002, các nhóm ăn chay, chủ yếu là người Hindu, thành công
của McDonald kiện cho misrepresenting khoai tây chiên kiểu Pháp
của họ như ăn chay [26.]

Morgan Spurlock 's 2004 documentary film Super Size Me said

that McDonald's food was contributing to the epidemic of obesity
in society, and that the company was failing to provide nutritional
information about its food for its customers. Morgan Spurlock 's
2.004 bộ phim tài liệu Super Size Me McDonald's cho rằng, thực
phẩm đã góp phần vào sự dịch bệnh của bệnh béo phì trong xã hội,
và rằng công ty đã không cung cấp thông tin về thực phẩm dinh
dưỡng của nó cho các khách hàng của mình. Six weeks after the
film premiered, McDonald's announced that it was eliminating the
super size option, and was creating the adult happy meal . Sáu tuần
sau khi bộ phim công chiếu, McDonald's thông báo rằng nó đã
được loại bỏ tùy chọn kích thước siêu, và đã được tạo dành cho
người lớn bữa ăn hạnh phúc.

Anthony Bourdain on his show, No Reservations , has criticized

McDonald's among other fast-food restaurants for its culinary
blandness. Anthony Bourdain về hiển thị của mình, không đặt, đã
chỉ trích McDonald's trong số các nhà hàng thức ăn nhanh khác
cho blandness ẩm thực của nó.

The soya that is fed to McDonald's chickens is supplied by

agricultural giant Cargill and comes directly from Brazil.
Greenpeace alleges that not only is soya destroying the Amazon
rain forest in Brazil , but soya farmers are guilty of further crimes
including slavery and the invasion of indigenous peoples' lands.
Các đậu nành được cho ăn cho gà, McDonald's được cung cấp bởi
Cargill khổng lồ nông nghiệp và đến trực tiếp từ Brazil.
Greenpeace cáo buộc rằng, không chỉ là đậu tương phá hủy các
rừng mưa Amazon ở Brazil, nhưng nông dân đậu nành được kết tội
của tội ác hơn nữa trong đó có chế độ nô lệ và sự xâm lược của bản
địa dân tộc 'vùng đất. The allegation is that McDonald's, as a client
of Cargill's, is complicit in these activities. Những cáo buộc là
McDonald's, như là một khách hàng của Cargill's, là complicit
trong các hoạt động này [27.]

Arguments in defense of McDonald's Đối số trong quốc phòng

của McDonald's

In response to public pressure, McDonald's has sought to include

more healthy choices in its menu and has introduced a new slogan
to its recruitment posters: "Not bad for a McJob ". [ 28 ] (The word
McJob, first attested in the mid-1980s [ 29 ] and later popularized by
Canadian novelist Douglas Coupland in his book Generation X ,
has become a buzz word for low-paid, unskilled work with few
prospects or benefits and little security.) McDonald's disputes the
idea that its restaurant jobs have no prospects, noting that its CEO,
Jim Skinner , started working at the company as a regular
restaurant employee, and that 20 of its top 50 managers began
work as regular crew members. [ 30 ] In 2007, the company launched
an advertising campaign with the slogan "Would you like a career
with that?" Để đối phó với áp lực công cộng, McDonald's đã tìm
cách để bao gồm nhiều sự lựa chọn lành mạnh trong thực đơn của
mình và đã giới thiệu một khẩu hiệu mới để áp phích tuyển dụng
của nó: "Không có hại cho một McJob" [28.] (Từ McJob, lần đầu
tiên chứng thực vào giữa năm 1980 [29] và sau đó phổ biến của tiểu
thuyết gia người Canada Douglas Coupland trong cuốn sách
Generation X của ông, đã trở thành một từ buzz cho thấp trả tiền,
không có kỹ năng làm việc với triển vọng ít hoặc lợi ích và an ninh
ít) McDonald's tranh chấp ý tưởng rằng việc làm của nhà hàng
không có. triển vọng, ghi nhận rằng Giám đốc điều hành của mình,
Jim Skinner, bắt đầu làm việc tại công ty như là một nhân viên nhà
hàng thường xuyên, và rằng 20 của 50 trang của các nhà quản lý đã
bắt đầu làm việc như là thành viên phi hành đoàn thường xuyên [30.]
Năm 2007, công ty đã phát động một chiến dịch quảng cáo với
khẩu hiệu "Bạn có muốn một sự nghiệp với điều đó?" on Irish
television, outlining that their jobs have many prospects. trên
truyền hình Ai Len, phác thảo mà công việc của họ có nhiều triển
vọng.

In a bid to tap into growing consumer interest in the provenance of

food, the fast-food chain recently switched its supplier of both
coffee beans and milk . Trong một giá thầu để khai thác vào phát
triển quan tâm của người tiêu dùng trong provenance thực phẩm,
các chuỗi thức ăn nhanh gần đây đã chuyển sang nhà cung cấp của
các hạt cà phê cả và sữa. UK chief executive Steve Easterbrook
said: "British consumers are increasingly interested in the quality,
sourcing and ethics of the food and drink they buy". Anh giám đốc
điều hành Steve Easterbrook nói: "người tiêu dùng Anh đang ngày
càng quan tâm đến chất lượng, tìm nguồn cung ứng và đạo đức của
thực phẩm và thức uống mà họ mua". McDonald's coffee is now
brewed from beans taken from stocks that have been certified by
the Rainforest Alliance , a conservation group . Cà phê
McDonald's giờ đây không pha từ hạt cà phê được lấy từ cổ phiếu
đã được xác nhận của Rainforest Alliance, một nhóm bảo tồn.
Similarly, milk supplies used for its hot drinks and milkshakes
have been switched to organic sources which could account for 5%
of the UK's organic milk output. [ 31 ] Tương tự như vậy, nguồn
cung cấp sữa dùng cho thức uống nóng và milkshakes của nó đã
được chuyển sang các nguồn hữu cơ nào có thể chiếm 5% sản
lượng sữa hữu cơ của Vương quốc Anh [31.]

McDonald's announced on May 22, 2008 that, in the US and

Canada, it will be introducing cooking oil for its french fries that
contains no trans fats . McDonald's công bố vào ngày 22 Tháng
năm 2008 đó, tại Mỹ và Canada, nó sẽ được giới thiệu dầu ăn cho
khoai tây chiên tiếng pháp của mình mà không chứa chất béo trans.
The company will use canola-based oil with corn and soy oils by
year's end for its baked items, pies and cookies. [ 32 ] [ 33 ] Công ty sẽ
sử dụng cải dầu dựa trên dầu với ngô và đậu tương dầu vào cuối
năm cho các mục nướng, bánh và cookie. [32] [33]

Environmental record Môi trường ghi

Discarded fast food packaging contributes to the urban litter
problem in cities worldwide Loại bỏ bao bì thức ăn nhanh đóng
góp cho vấn đề rác đô thị ở các thành phố trên toàn thế giới

In April 2008, McDonald's announced that 11 of its Sheffield

restaurants have been using a biomass trial that had cut its waste
and carbon footprint by half in the area. Tháng tư năm 2008,
McDonald's thông báo rằng 11 / Sheffield nhà hàng của nó đã
được sử dụng thử nghiệm nhiên liệu sinh học đã cắt giảm chất thải
và khí carbon một nửa trong khu vực. In this trial, waste from the
restaurants were collected by Veolia Environmental Services and
used to produce energy at a power plant. Trong phiên tòa, chất thải
từ các nhà hàng đã được thu thập bởi Veolia Dịch vụ môi trường
và được sử dụng để sản xuất năng lượng tại một nhà máy điện.
McDonald's plans to expand this project, although the lack of
biomass power plants in the US will prevent this plan from
becoming a national standard anytime soon. In addition, in
Europe , McDonald's has been recycling vegetable grease by
converting it to fuel for their diesel trucks. [ 35 ] McDonald's có kế
hoạch mở rộng dự án này, mặc dù việc thiếu các nhà máy điện
nhiên liệu sinh học ở Mỹ sẽ ngăn cản kế hoạch này từ trở thành
một tiêu chuẩn quốc gia sớm. [34] Ngoài ra, tại Châu Âu,
McDonald's đã được tái chế dầu mỡ thực vật bằng cách biến nó
thành nhiên liệu cho xe tải động cơ diesel của họ [35.]

Furthermore, McDonald's has been using a corn-based bioplastic to

produce containers for some of their products. Hơn nữa,
McDonald's đã được sử dụng một ngô dựa trên bioplastic để sản
xuất container cho một số sản phẩm của họ. Although industries
who use this product claim a carbon savings of 30% to 80%, a
Guardian study shows otherwise. Mặc dù các ngành công nghiệp
đã sử dụng sản phẩm này yêu cầu một khoản tiết kiệm-bon của
30% đến 80%, một nghiên cứu Guardian cho thấy nếu không. The
results show that this type of plastic does not break down in
landfills as efficiently as other conventional plastics. Các kết quả
cho thấy loại nhựa không phân hủy tại bãi rác là có hiệu quả như
nhựa khác thường. The extra energy it takes to recycle this plastic
results in a higher output of greenhouse gases. Năng lượng thêm
nó cần để tái chế nhựa kết quả này trong một sản lượng cao hơn
các khí nhà kính. Also, the plastics can contaminate waste streams,
causing other recycled plastics to become unsaleable. [ 36 ] Ngoài ra,
các sản phẩm nhựa có thể làm ô nhiễm nguồn chất thải, gây ra
nhựa tái chế khác để trở thành unsaleable [36.]
The US Environmental Protection Agency has recognized
McDonald's continuous effort to reduce solid waste by designing
more efficient packaging and by promoting the use of recycled-
content materials. McDonald's reports that they are committed
towards environmental leadership by effectively managing electric
energy, by conserving natural resources through recycling and
reusing materials, and by addressing water management issues
within the restaurant. [ 38 ] Các Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ
đã công nhận những nỗ lực liên tục của McDonald để giảm bớt
chất thải rắn bằng cách thiết kế bao bì hiệu quả hơn và bằng cách
thúc đẩy việc sử dụng vật liệu tái chế nội dung. [37] McDonald's báo
cáo rằng họ cam kết hướng tới môi trường của lãnh đạo có hiệu
quả quản lý năng lượng điện, bằng cách bảo tồn tài nguyên thiên
nhiên thông qua việc tái chế và tái sử dụng vật liệu, và bởi các vấn
đề quản lý nước trong nhà hàng [38.]

In an effort to reduce energy usage by 25% in its restaurants,

McDonald's opened a prototype restaurant in Chicago in 2009 with
the intention of using the model in its other restaurants throughout
the world. Trong một nỗ lực để giảm bớt việc sử dụng năng lượng
bằng 25% trong nhà hàng của mình, McDonald's mở một nhà hàng
mẫu thử nghiệm ở Chicago vào năm 2009 với mục đích của việc
sử dụng các mô hình trong các nhà hàng khác của nó trên toàn thế
giới. Building on past efforts, specifically a restaurant it opened in
Sweden in 2000 that was the first to intentionally incorporate green
ideas, McDonald's designed the Chicago site to save energy by
incorporating old and new ideas such as managing storm water,
using skylights for more natural lighting and installing some
partitions and tabletops made from recycled goods. [ 39 ] Xây dựng
trên những nỗ lực trong quá khứ, cụ thể nó đã mở một nhà hàng ở
Thụy Điển vào năm 2000 mà là người đầu tiên cố ý kết hợp những
ý tưởng xanh, McDonald's được thiết kế trang web Chicago để tiết
kiệm năng lượng bằng việc kết hợp cũ và những ý tưởng mới như
quản lý nước mưa, Cửa sổ trần bằng cách sử dụng cho chiếu sáng
tự nhiên hơn và cài đặt một số phân vùng và tabletops làm từ hàng
hoá tái chế [39.]

When McDonald's received criticism for its environmental policies

in the 1970s, it began to make substantial progress towards source
reductions efforts. For instance, an “average meal” in the 1970s—a
Big Mac, fries, and a drink—required 46 grams of packaging;
today, it requires only 25 grams, allowing a 46% reduction. In
addition, McDonald's eliminated the need for intermediate
containers for by having a delivery system that pumps syrup
directly from the delivery truck into storage containers, saving two
million pounds of packaging annually. Overall, weight reductions
in packaging and products, as well as the increased usage of bulk
packaging ultimately decreased packaging by 24 million pounds
annually. [ 43 ] Khi nhận được những lời chỉ trích của McDonald cho
các chính sách môi trường của mình trong những năm 1970, nó đã
bắt đầu thực hiện tiến bộ đáng kể về phía nguồn nỗ lực cắt giảm.
[40]
Ví dụ, một "bữa ăn trung bình" trong thập niên 1970-Mac Big,
khoai tây chiên, và uống một yêu cầu 46 gam bao bì; ngày hôm
nay, nó đòi hỏi chỉ có 25 gram, cho phép giảm 46% [41] Ngoài ra,
McDonald's loại bỏ sự cần thiết cho các thùng chứa trung gian cho
cola bởi có một hệ thống phân phối. rằng bơm xi-rô trực tiếp từ các
xe giao hàng vào container lưu trữ, tiết kiệm 2.000.000 £ của bao
bì hàng năm. [42] Nói chung, giảm trọng lượng trong bao bì và các
sản phẩm, cũng như cách sử dụng tăng lên của số lượng lớn bao bì
đóng gói cuối cùng giảm bởi £ 24.000.000 hàng năm [43.]

Legal cases Trường hợp quy phạm pháp luật

Main article: McDonald's legal cases Bài chi tiết: McDonald's

trường hợp quy phạm pháp luật

McDonald's has been involved in a number of lawsuits and other

legal cases, most of which involved trademark disputes.
McDonald's có được tham gia vào một số vụ án và các trường hợp
pháp luật khác, hầu hết là liên quan đến tranh chấp thương hiệu.
The company has threatened many food businesses with legal
action unless they drop the Mc or Mac from their trading name.
Công ty đã bị đe dọa nhiều doanh nghiệp thực phẩm với hành động
phạm pháp luật, trừ khi họ thả Mc hoặc Mac từ tên kinh doanh của
họ. In one noteworthy case, McDonald's sued a Scottish café
owner called McDonald, even though the business in question
dated back over a century (Sheriff Court Glasgow and
Strathkelvin, November 21, 1952). Trong trường hợp đáng chú ý
nhất, McDonald's bị kiện một chủ quán cà phê Scotland gọi là
McDonald, mặc dù các doanh nghiệp trong câu hỏi ngày trở lại
hơn một thế kỷ (Sheriff Tòa án Glasgow và Strathkelvin, 21 tháng
11 năm 1952).

It has also filed numerous defamation suits. Nó cũng đã đệ trình

phù hợp phỉ báng nhiều. For example, in the McLibel case ,
McDonald's sued two activists for distributing pamphlets attacking
its environmental, labor and health records. Ví dụ, trong trường
hợp McLibel, McDonald's bị kiện hai nhà hoạt động cho phân phối
tờ rơi tấn công của môi trường, lao động và các hồ sơ y tế. After
the longest trial in UK legal history, McDonald's won a technical
victory for showing that some allegations were untrue. Sau khi
phiên tòa dài nhất trong lịch sử luật pháp Anh, McDonald's đã
giành một chiến thắng, kỹ thuật cho thấy rằng một số bị cáo buộc
sai sự thật. But it was a massive public relations disaster, since the
judge also found that more than half of what was on the pamphlet
was truthful, or were simply the opinions of the activists and
therefore non-prosecutable. Nhưng nó đã là một mô lớn quan hệ
công chúng thiên tai, kể từ khi thẩm phán cũng cho thấy hơn một
nửa của những gì đã được trên tờ đã được trung thực, hay đơn giản
chỉ là ý kiến của các nhà hoạt động và do đó không prosecutable.

McDonald's has defended itself in several cases involving workers'

rights . McDonald's có bảo vệ bản thân trong một vài trường hợp
liên quan đến quyền lợi của người lao động. In 2001 the company
was fined £12,400 by British magistrates for illegally employing
and over-working child labor in one of its London restaurants.
Trong năm 2001 công ty đã bị phạt £ 12,400 do tòa án Anh cho bất
hợp pháp sử dụng và hơn-làm việc lao động trẻ em ở một trong các
nhà hàng của London. This is thought to be one of the largest fines
imposed on a company for breaking laws relating to child working
conditions (R v 2002 EWCA Crim 1094). Điều này được cho là
một trong những khoản tiền phạt lớn nhất áp đặt vào một công ty
đối với vi phạm luật liên quan đến con điều kiện làm việc (R v
2002 EWCA Crim 1094). In April 2007 in Perth , Western
Australia , McDonald's pleaded guilty to five charges relating to
the employment of children under 15 in one of its outlets and was
fined AU$8,000. [ 44 ] Trong tháng tư năm 2007 tại Perth, Tây Úc,
McDonald's kêu gọi đến năm phí phạm tội liên quan đến việc làm
của trẻ em dưới 15 trong một trong các cửa hàng của mình và bị
phạt tiền AU $ 8,000 [44.]
Possibly the most infamous legal case involving McDonald's was
the 1994 decision in The McDonald's Coffee Case . Có thể khét
tiếng nhất quy phạm pháp luật liên quan đến trường hợp của
McDonald là quyết định năm 1994 của Case McDonald cà phê.

In a McDonald's American Idol figurine promotion, the figurine

that represents "New Wave Nigel" wears something that closely
resembles Devo 's Energy Dome , which was featured on the
band's album cover, Freedom of Choice . Trong một quảng cáo Mỹ
McDonald's figurine Idol, các figurine đại diện "New Wave Nigel"
mặc cái gì đó gần giống với Devo 's Năng lượng Dome, được đặc
trưng trên bìa album của ban nhạc, Tự do lựa chọn. In addition to
the figurine's image, it also plays a tune that appears to be an
altered version of Devo's song " Doctor Detroit ." Ngoài các hình
ảnh của figurine, nó cũng đóng một giai điệu mà có vẻ là một
phiên bản thay đổi của bài hát Devo của "Bác sĩ Detroit." Devo
copyrighted and trademarked the Energy Dome and is taking legal
action against McDonald's. [ 45 ] Devo bản quyền và đăng ký nhãn
hiệu Dome năng lượng và thực hiện hành động pháp lý chống lại
McDonald's [45.]

Products Sản phẩm

A McDonald's Big Mac combo meal served with French fries and
Coca-Cola . Một McDonald's Big Mac combo phục vụ bữa ăn với
khoai tây chiên kiểu Pháp và Coca-Cola.
Main article: McDonald's products Bài chi tiết: McDonald's sản
phẩm
See also: McDonald's products (international) Xem thêm:
McDonald's sản phẩm (quốc tế)

McDonald's predominantly sells hamburgers , various types of

chicken sandwiches and products, French fries , soft drinks ,
breakfast items, and desserts . McDonald's chủ yếu bán hamburger,
loại bánh mì gà và các sản phẩm, khoai tây chiên kiểu Pháp, nước
giải khát, các bữa ăn sáng, và món tráng miệng. In most markets,
McDonald's offers salads and vegetarian items, wraps and other
localized fare. Trong hầu hết các thị trường, cung cấp xà lách
McDonald's và ghi chay, kết thúc tốt đẹp và giá vé nội địa hóa
khác. Portugal is the only country with McDonald's restaurants
serving soup. Bồ Đào Nha là nước duy nhất với các nhà hàng
McDonald's phục vụ súp. This local deviation from the standard
menu is a characteristic for which the chain is particularly known,
and one which is employed either to abide by regional food taboos
(such as the religious prohibition of beef consumption in India ) or
to make available foods with which the regional market is more
familiar (such as the sale of McRice in Indonesia ). Độ lệch địa
phương này từ trình đơn tiêu chuẩn là một đặc tính mà chuỗi đặc
biệt được biết đến, và nhất là làm việc hoặc là tuân theo khu vực
cấm kỵ thực phẩm (như các tôn giáo cấm tiêu thụ thịt bò tại Ấn
Độ) hoặc để làm thức ăn sẵn có mà khu vực thị trường là quen
thuộc hơn (chẳng hạn như việc bán McRice tại Indonesia).

Headquarters Trụ sở chính

McDonald's Plaza, the headquarters of McDonald's McDonald's

Plaza, trụ sở của McDonald's

The McDonald's headquarters complex, McDonald's Plaza, is

located in Oak Brook, Illinois . Phức tạp trụ sở chính của
McDonald, McDonald's Plaza, tọa lạc tại Oak Brook, Illinois. It
sits on the site of the former headquarters and stabling area of Paul
Butler, the founder of Oak Brook. McDonald's moved into the Oak
Brook facility from an office within the Chicago Loop in 1971. [ 47 ]
Nó nằm trên trang web của trụ sở cũ và sự nuôi ngựa diện của Paul
Butler, người sáng lập ra Oak Brook [46] McDonald's chuyển vào
các sở Oak Brook từ một văn phòng trong Loop Chicago vào năm
1971.. [47]

Advertising Quảng cáo

Main article: McDonald's advertising Bài chi tiết: McDonald's

quảng cáo

McDonald's has for decades maintained an extensive advertising

campaign. McDonald's có trong nhiều thập niên được duy trì một
chiến dịch quảng cáo rộng lớn. In addition to the usual media
(television, radio, and newspaper), the company makes significant
use of billboards and signage, sponsors sporting events ranging
from Little League to the Olympic Games , and makes coolers of
orange drink with their logo available for local events of all kinds.
Ngoài các phương tiện truyền thông thông thường (truyền hình,
phát thanh, và tờ báo), công ty làm cho việc sử dụng quan trọng
của biển báo và biển báo, nhà tài trợ sự kiện thể thao khác nhau, từ
Little League cho Thế Vận Hội, và làm mát của các thức uống màu
da cam với logo của họ sẵn sàng cho các sự kiện tại địa phương
các loại. Nonetheless, television has always played a central role in
the company's advertising strategy. Tuy nhiên, truyền hình đã luôn
luôn đóng vai trò trung tâm trong chiến lược quảng cáo của công
ty.

To date, McDonald's has used 23 different slogans in United States

advertising, as well as a few other slogans for select countries and
regions. Đến nay, McDonald's có 23 khẩu hiệu được sử dụng khác
nhau trong quảng cáo của Hoa Kỳ, cũng như một vài khẩu hiệu
khác cho các nước lựa chọn và khu vực. At times, it has run into
trouble with its campaigns. Đôi khi, nó đã chạy vào rắc rối với các
chiến dịch của mình.

Global operations Hoạt động toàn cầu

Countries with McDonald's stores Các nước với các cửa hàng
McDonald's

McDonald's has become emblematic of globalization , sometimes

referred to as the " McDonaldization " of society. The Economist
magazine uses the " Big Mac Index ": the comparison of a Big Mac
's cost in various world currencies can be used to informally judge
these currencies' purchasing power parity . McDonald's đã trở
thành biểu tượng của toàn cầu hóa, đôi khi được gọi là
McDonaldization "" của xã hội. Các tạp chí kinh tế sử dụng "Big
Mac Index": so sánh của một Big Mac 's chi phí trong các loại tiền
tệ thế giới khác nhau có thể được sử dụng để thông thẩm phán các
loại tiền tệ 'mua tương đương. Scandinavian countries lead the Big
Mac Index with four of the five most expensive Big Mac's.
Norway has the most expensive Big Mac in the world as of July
2008, whilst the cheapest country is Malaysia . Các nước
Scandinavian dẫn của Big Mac Index với bốn trong năm đắt nhất
của Big Mac. Na Uy có đắt nhất Big Mac trên thế giới như của
tháng 7 năm 2008, trong khi các nước rẻ nhất là Malaysia.

Thomas Friedman once said that no country with a McDonald's

had gone to war with another. [ 48 ] However, the " Golden Arches
Theory of Conflict Prevention " is not strictly true. Thomas
Friedman đã từng nói rằng không có nước với một McDonald's đã
đi vào cuộc chiến tranh với nhau [48.] Tuy nhiên, "Golden Arches
Theory of Conflict Prevention" không nghiêm chỉnh đúng sự thật.
Careful historians point to the 1989 United States invasion of
Panama , NATO's bombing of Serbia in 1999 , the 2006 Lebanon
War , and the 2008 South Ossetia War as exceptions. [ who? ] Cẩn
thận sử học điểm cho cuộc xâm lược 1989 Hoa Kỳ của Panama,
NATO ném bom của Serbia vào năm 1999, các chiến Lebanon
2006, và Chiến tranh Nam Ossetia 2008 là trường hợp ngoại lệ. [Ai?]

Some observers have suggested that the company should be given

credit for increasing the standard of service in markets that it
enters. Một số nhà quan sát cho rằng các công ty nên được tín dụng
để tăng tiêu chuẩn của dịch vụ tại các thị trường mà nó vào. A
group of anthropologists in a study entitled Golden Arches East
looked at the impact McDonald's had on East Asia , and Hong
Kong in particular. Một nhóm các nhà nhân loại học trong một
nghiên cứu được hưởng Golden Arches Đông [49] xem xét tác động
của McDonald đã về Đông Á, và Hồng Kông nói riêng. When it
opened in Hong Kong in 1975, McDonald's was the first restaurant
to consistently offer clean restrooms, driving customers to demand
the same of other restaurants and institutions. Khi mở cửa tại Hồng
Kông vào năm 1975, McDonald's là nhà hàng đầu tiên để luôn
cung cấp nhà vệ sinh sạch sẽ, lái xe khách hàng yêu cầu cùng một
nhà hàng và các tổ chức khác. In East Asia in particular,
McDonald's have become a symbol for the desire to embrace
Western cultural norms. Trong khu vực Đông Á nói riêng,
McDonald's đã trở thành một biểu tượng [sửa] để mong muốn nắm
lấy chỉ tiêu văn hóa phương Tây [cần làm rõ]. McDonald's have
recently taken to partnering up with Sinopec , China's second
largest oil company, in the People's Republic of China, as it begins
to take advantage of China's growing use of personal vehicles by
opening numerous drive-thru restaurants. In 2009 McDonald's
reached a deal with the French fine arts museum, the Louvre , to
open a McDonald's restaurant and McCafe on its premises in
November 2009. [ 51 ] McDonald's mới đây đã thực hiện để hợp tác
với Sinopec, công ty dầu lớn thứ hai của Trung Quốc, ở Cộng hòa
Nhân dân Trung Quốc, như nó bắt đầu tận dụng lợi thế của việc sử
dụng ngày càng tăng của Trung Quốc phương tiện cá nhân bằng
cách mở ổ đĩa rất nhiều, nhà hàng thru. [50] Trong năm 2009
McDonald's đạt đến một thỏa thuận với các bảo tàng Pháp mỹ
nghệ, các Louvre, để mở một nhà hàng McDonald's và McCafe
trên cơ sở của nó trong Tháng Mười Một 2009 [51.]