Cu I (5 im). Chn mt phng n ng nht? v gii thch ! v" #$%? 1. M hnh SWOT c s dng a.

.Phn tch mi trng bn trong ca t chc b.Phn tch mi trng bn ngoi ca t chc c.Gi cc tng chin lc sa !hi "hn tch mi trng d. Phn tch mi trng # gi cc tng chin lc &. ' m(c ti)u c*$ t+ ch,c -c h%n thnh c. hi/u 0u1 cc nh 0un t 23 a. Phi kim tra tt c cc lnh vc hot ng, cc yu t trong t ch!c ". #im tra cc lnh vc hot ng thit yu v$ cc im kim tra thit yu c. #h%ng c&n 'hi kim tra m$ cc i t()ng t kim tra. d. *h+ kim tra cc yu t c, th o l(-ng 4. Cc phng php hnh chnh5 t+ ch,c t %ng 0un t 2 c%n ng6i 73 a. *ch th!c tc ng trc ti' l.n h$nh vi v$ kh%ng mang t/nh "0t "uc i v1i i t()ng ". *ch th!c tc ng trc ti' l.n h$nh vi v$ mang t/nh "0t "uc i v1i i t()ng c. *ch th!c tc ng gin ti' l.n h$nh vi v$ kh%ng mang t/nh "0t "uc i v1i i t()ng d. *ch th!c tc ng gin ti' l.n h$nh vi v$ mang t/nh "0t "uc i v1i i t()ng. 8. 9h:% hc thu;)<t t=% ng 7>c cu?$ @: AB: g thiC ti)Cn 7ng 7$C mDEt ;)<u tD<3 a. *o2 th.3 ta4o ra %4ng l(4c la5m vi.4c ". #h%ng ta4o ra %4ng l(4c la5m vi.c c. #h%ng ta4o ra %4ng l(4c la5m vi6c nh(ng co2 th.3 g7y tri.4t ti.u %4ng l(4c khi no2 kh%ng (84c a3m "a3o 83 m(2c h84' ly2 d. 9a4o ra %4ng l(4c chi3 %2i v82i nho2m ng(85i co2 m(2c :%2ng th72' 5. FuEc ti)u cu?$ tD? ch<c3 a. ;()c <c =nh tr.n c8 :> nh gi thc trng c?a t ch!c ". ;()c <c =nh tr.n c8 :> nh gi m%i tr(-ng c?a t ch!c c. ;()c <c =nh tr.n c8 :> mong )i c?a t ch!c. d. 9t c cc ' n tr.n. Cu II (5 im). @G; ch% H IiJn vK cc IJt 7uLn #$u ( ngM#$iM ch$ *M ng t %ng N #O t 6ng h-p..)? Pii thch v" #$%? @. ; lAnh o c, hi6u Bu, nh$ Bun tr= c&n vCn dDng t ng h)' cc 'h(8ng 'h' lAnh o. E; F. 9 ch!c thGo u i chin l()c a dng h,a :n 'hHm n.n :I dDng c8 cu ch!c nJng.KL M. ; 'h7n t/ch m%i tr(-ng ".n ngo$i, ta c, th :I dDng m% hNnh chuOi gi tr=KL P. Qa Buyt =nh l$ kR nJng c&n thit ch+ i v1i cc nh$ Bun tr= c' cao.L S. *hin l()c markGting l$ mt chin l()c t ch!c. 55555555555555 Cu I (5 im). Chn mt phng n ng nht? v gii thch ! v" #$%? N. Q; 0u;Kn t %ng 0un t 23 a. T$ giao BuyUn v$ giao ho$n to$n trch nhi6m cho ng(-i ()c uV BuyUn ". W0n liUn v1i ch trch nhi6m kX' c. 9u7n th? nguy.n t0c giao BuyUn thGo kt Bu mong mun d. * " v$ c. &. 9Rm Iim #%t t %ng c cu t+ ch,cY a. *, th ()c <c =nh thGo c%ng th!c nht =nh v$ c, Buan h6 t+ l6 thuCn v1i : c' Bun tr= ". *, th ()c <c =nh thGo c%ng th!c nht =nh v$ c, Buan h6 t+ l6 ngh=ch v1i : c' Bun tr=

c. #h%ng c, Buan h6 v1i : c' Bun tr= d. Qt kh, <c =nh ch/nh <c 4. 9Rm 0u$n t ng c*$ cc ch,c nSng 0un t 23 a. Zh( nhau i v1i m[i c' Bun tr= trong t ch!c ". Wim thGo chiUu h(1ng t\ c' Bun tr= cao nht n th' nht trong t ch!c. c. 9Jng thGo chiUu h(1ng t\ c' Bun tr= cao nht n th' nht trong t ch!c. d. 9hay i thGo chiUu h(1ng khc nhau i v1i t\ng kR nJng cD th P. Cc cDng c( Iinh tJ -c #T U(ng V3 a. *c t ch!c 'hi ch/nh 'h?. ". *c t ch!c h$nh ch/nh nh$ n(1c. c. *c doanh nghi6'. d. 9t c cc t ch!c. 5. Quan im ng n nht ! ch"c n#ng $im t%a & '( ch"c n#ng c)a a. $c nh % &n tr' c(" cao b. $c nh % &n tr' c(" c) s c. *+i thnh #in trong t choc ,. $c nh % &n tr' tng h" Cu II (5 im). @G; ch% H IiJn vK cc IJt 7uLn #$u ( ngM#$iM ch$ *M ng t %ng N #O t 6ng h-p..)? Pii thch v" #$%? @. -.i , ng ch / ca chc n0ng l1nh 23o l ra l4nh # c5ng bc ngi lao 2.ng th6c hi4n m7c ti . L F. ; 'h7n t/ch nh]ng c8 hi v$ thch th!c t\ m%i tr(-ng ".n trong c?a t ch!c, ta c, th :I dDng m% hNnh ^S lc l()ng_ c?a `ichGl PortGr. L M. 8a % /t 2'nh % &n tr' ch+ 2c th6c hi4n trong % tr9nh l1nh 23o. L P. Phong cch Bun tr= t do l$ 'hong cch tt nht trong m[i tr(-ng h)'. L :. ; &n tr t chc <=t trn "h)ng ,i4n % / tr9nh % &n tr' >t chc !? th @tA l t)ng 2Bi thBng nh(t #Ci m+i t chc. D
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

Cu I (5 im). Chn mt phng n ng nht? v gii thch ! v" #$%? N. FD h"nh t+ ch,c B phLn th:% ch,c nSng c. u im3 a. 9o iUu ki6n cho c%ng tc $o to, n7ng cao nJng lc cho nh7n vi.n trong t\ng " 'hCn ch!c nJng ". 9o thuCn l)i cho vi6c 'hi h)' gi]a cc 'hang "an ch!c nJng c. buan t7m n khch h$ng cui ccng d. 9o iUu ki6n 'ht trin i ngd cn " Bun tr= chung &. 9Rm Iim #%t t %ng c cu t+ ch,c 3 a. *, th ()c <c =nh thGo c%ng th!c nht =nh v$ c, Buan h6 t+ l6 thuCn v1i : c' Bun tr= ". *, th ()c <c =nh thGo c%ng th!c nht =nh v$ c, Buan h6 t+ l6 ngh=ch v1i : c' Bun tr= c. #h%ng c, Buan h6 v1i : c' Bun tr= d. Qt kh, <c =nh ch/nh <c 4. 9Rm 0u$n t ng tng Oi c*$ cc IW nSng 0un t 23 a. #h%ng thay i thGo cc c' Bun tr= trong t ch!c. ". Wim thGo chiUu h(1ng t\ c' Bun tr= cao nht n th' nht. c. 9Jng thGo chiUu h(1ng t\ c' Bun tr= cao nht n th' nht. d. 9hay i > cc c' Bun tr= khc nhau i v1i t\ng kR nJng cD th. *. Q; 0u;Kn t %ng 0un t 23

a. T$ giao BuyUn v$ giao ho$n to$n trch nhi6m cho ng(-i ()c uV BuyUn ". W0n liUn v1i ch trch nhi6m kX' c. 9u7n th? nguy.n t0c giao BuyUn thGo kt Bu mong mun d. * " v$ c. 5. Xim t $ 7 ch,c nSng c*$3 a. *c nh$ Bun tr= ch!c nJng. ". *c nh$ Bun tr= t ng h)'. c. `[i th$nh vi.n trong t ch!c. d. `[i nh$ Bun tr= trong t ch!c. Cu II (5 im). @G; ch% H IiJn vK cc IJt 7uLn #$u (ngM#$iM ch$ *M ng t %ng N #O t 6ng h-p..)? Pii thch v" #$%? @. Zh$ Bun tr= thGo 'hong cch lAnh o d7n ch? kh%ng 'hi ch=u trch nhi6m i v1i cc Buyt =nh c?a t ch!c do mNnh "an h$nh. L F. *&n vCn dDng t ng h)' cc 'h(8ng 'h' lAnh o. ; M. eu t Buan tr[ng nht trong h6 thng kim tra l$ cc c%ng cD kim tra. L P. * h9nh cc l6c lng th' trng 2c sE ,7ng 2F nghin c # ,6 bo mi trng ngnh ca t chc.; S. *8 cu ma trCn l$ c8 cu c, nhiUu (u th trong vi6c :I dDng ngufn nh7n lc ; --------------------Cu I (5 im). Chn mt phng n ng nht? v gii thch ! v" #$%? N. Th+, m hnh -h.n c- nhu c/u c)a 0. Mas',1 a.-h % &n tr' cGn "h&i lm thHa m1n nh cG c(" th(" nh(t ca ngi lao 2.ng mc 2. nh(t 2'nh trCc !hi 2" ng nh cG c(" cao b. Ihi m.t nhJm nh cG 21 2c thHa m1n th9 nh cG 2J !hng cKn l 2.ng c) ho3t 2.ng ca con ngi c.-h cG c(" cao cha "h&i l 2.ng c) ho3t 2.ng !hi nh cG c(" th(" cha 2c thHa m1n ,.$& aL bL c G. #h%ng c, ' n n$o &. ' m B% tnh Ih%$ hc1 0u;Jt 2nh 0un t 2 cRn phi3 a. Phc h)' v1i mDc ti.u c?a t ch!c, cc Buy luCt, iUu ki6n m%i tr(-ng ".n trong v$ ".n ngo$i t ch!c ". ;()c "an h$nh gng th? tDc v$ th th!c c. ;()c "an h$nh trong 'hm vi thHm BuyUn c?a c nh7n v$ t ch!c d. * M 'h(8ng n tr.n. 4. Y%=i h"nh IJ h%=ch n% IhDng ch% phZp nh 0un t 2 c. -c m,c t> U% #ng t=% c$% Ihi hnh ng3 a. *h/nh :ch. c. 9h? tDc. ". buy t0c. d. * " v$ c 8. [2u t3 n(, d4i .5 $hng phi 7 ch"c n#ng c)a c6c nh( 7u8n t 2 a.M@" ! ho3ch b.N chc c. N3o ra s&n "hOmL ,'ch #7 "h7c #7 !hch hng ca t chc ,. IiFm tra 5. 9:nh ;, '( ch"c n#ng c)a< a. *c nh % &n tr= c(" cao trong t chc ". *c nh$ Bun tr= c' trung

c. *c nh$ % &n l c(" c) s ,. * a, " v$ c Cu II (5 im). @G; ch% H IiJn vK cc IJt 7uLn #$u (ngM#$iM ch$ *M ng t %ng N #O t 6ng h-p..)? Pii thch v" #$%? @. ;hc im c?a m%i tr(-ng kh%ng nh h(>ng n c8 cu t ch!c L F. *8 cu thGo :n 'hHm l$ c8 cu t ch!c tt nht cho m[i t ch!c.L M. Phong cch d7n ch? l$ 'hong cch Bun tr= tt nht.L P. Zh$ Bun tr= c&n tC' trung trong tay BuyUn ra m[i Buyt =nh li.n Buan n t ch!c m$ h[ ch=u trch nhi6m Bun tr=.L S. *h!c nJng kim tra l$ ch!c nJng /t Buan tr[ng nht trong Bu trNnh Bun tr= vN nh7n vi.n c, th t kim tra.L KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK Cu I (5 im). Chn mt phng n ng nht? v gii thch ! v" #$%? 1. =gu5 c> ti!m ?n c)a -hi t@- t%ung h,6 '( t%,ng 7u8n t%A tB ch"c '( a.$(" trn m(t 2i !h& n0ng !iFm sot 2Bi #Ci c(" ,Ci b.Nhi s6 nh(t % n trong chnh sch c.$J thF ,Qn 2n tnh "hi hi4 % & ,o s6 trRng lS" chc n0ng cc b. "h@n 2.c l@" ,.$& aL bL c G. #h%ng c, ' n n$o C. Dhi2n 'c c)a d,anh nghiE- c 7u52t Anh FGi a. T.i 2Ung % &n tr' b.Nrng "hKng ! ho3ch c. Gim 2Bc !inh ,oanh ,. Gim 2Bc ti chnh V. #h%ng c, ' n n$o. 4. T%,ng 7u8n t 2 tB ch"cH -h>ng -h6- gi6, dc< a. M cch tc 2.ng #o 2Bi tng % &n tr= bWng cc % /t 2'nh mang tnh bSt b .c. ". M cch tc 2.ng #o nh@n thc # t9nh c&m ca 2Bi tng % &n tr= nhWm nng cao tnh t6 gic # nhi4t t9nh lao 2.ng ca h+ trong #i4c th6c hi4n nhi4m #7. c. M cch tc 2.ng #o 2Bi tng % &n tr= thng % a cc li ch !inh t. ,.$& aL b # c. 8. Xim t $ 7 ch,c nSng c*$3 a. *c nh$ Bun tr= c' cao trong t ch!c ". *c nh$ Bun tr= c' trung c. *c nh$ Bun tr= c' c8 :> d. * M 'h(8ng n n.u tr.n 5. C cu m$ t Ln c. cc u im chnh #$u1 ng%=i t \3 a. 9C' trung ngufn lc v$o cc kh7u <ung yu ". 9hng nht m6nh l6nh c. 9o iUu ki6n 'ht trin c kR nJng Bun tr= chung v$ chuy.n m%n ho d. #t h)' nJng lc c?a nh$ Bun tr= v$ chuy.n gia mt cch hi6u Bu

Cu II (5 im). @G; ch% H IiJn vK cc IJt 7uLn #$u (ngM#$iM ch$ *M ng t %ng N #O t 6ng h-p..)? Pii thch v" #$%? @. *hin l()c c?a t ch!c kh%ng nh h(>ng n Bu trNnh thit k c8 cu t ch!c.L F. #ii nJng Buan tro4ng nh72t %2i v82i *hu3 ti4ch j%4i %5ng bua3n tri4 la5 kii nJng chuy.n m%n L M. 9rong iUu ki6n m%i tr(-ng n =nh, kh%ng c&n thit 'hi lC' k hoch.L P. kn cht c?a uV BuyUn l$ ch trch nhi6m kX'.; S. Qt kh, <c =nh ch/nh <c t&m kim :ot c, hi6u Bu trong c8 cu t ch!c.; Cu I (5 im). Chn mt phng n ng nht? v gii thch ! v" #$%? X. YH U% c Bn cRn ]; U>ng v th>c thi h/ thOng Iim t $ phn h^i U> B% 73 a. lo trm vU th-i gian c?a h6 thng kim tra 'hn hfi kt Bu hot ng ". lo hn ch vU nJng lc c?a ch? th kim tra. c. lo h6 thng 'hn hfi kt Bu hot ng rt 'h!c t'. d. * a, ", c &. [2u t3 n(, d4i .5 $hng thuIc ch"c n#ng c)a c6c nh( 7u8n t 23 c.M@" ! ho3ch ,.N chc c. N3o ra s&n "hOmL ,'ch #7 "h7c #7 !hch hng ca t chc ,. IiFm tra 4. YGnh =% 7 ch,c nSng c*$3 a. *c nh$ Bun tr= c' cao trong t ch!c ". *c nh$ Bun tr= c' trung c. *c nh$ Bun tr= c' c8 :> d. * a, " v$ c 8. C cu m$ t Ln IhDng p ,ng -c ch%3 a. ni6c nhCn ra nh]ng thay i Buan tr[ng > ".n ngo$i t ch!c. ". ni6c ' dDng ch mt th? tr(>ng. c. *c t ch!c c, nhiUu d n. d. ni6c 'h7n chia cc nhi6m vD ro r$ng, th/ch h)' v1i nh]ng lnh vc m$ c nh7n ()c $o to. 5. _u;Kn h=n th$m mu 73 a. buyUn hn cho 'hX' nh$ Bun tr= ra Buyt =nh v$ gim :t trc ti' i v1i c' d(1i. ". buyUn (a ra nh]ng p kin t( vn cho cc nh$ Bun tr=. c. buyUn trao cho mt c nh7n ra Buyt =nh v$ kim :ot nh]ng hot ng nht =nh c?a cc " 'hCn khc. d. * a, " v$ c. Cu II (5 im). @G; ch% H IiJn vK cc IJt 7uLn #$u (ngM#$iM ch$ *M ng t %ng N #O t 6ng h-p..)? Pii thch v" #$%? @. Qt kh, <c =nh ch/nh <c t&m kim :ot c, hi6u Bu trong c8 cu t ch!c. ; F. `Dc ti.u n.n ()c th hi6n mt cch =nh t/nh to : linh hot trong thc hi6n L M. Nrong hai / tB con ngi # cng #i4cL cn b. % &n tr' ch + cGn <Vm tr+ng / tB con ngi.D P. *&n :I dDng t ng h)' cc 'h(8ng 'h' lAnh o.; S. kn cht c?a uV BuyUn l$ ch trch nhi6m kX' ;