La recherche en sciences de gestion

Par A. EL ABBADI, Dr

Un travail de recherche ?
Cest la construction dun objet scientifique; Il permet lauteur de:
Explorer un phnomne, Rsoudre un problme, Questionner ou rfuter des rsultats fournis dans des travaux antrieurs ou une thse, Exprimenter un nouveau procd, une nouvelle solution, une nouvelle thorie, Appliquer une pratique un phnomne, De dcrire un phnomne, Expliquer un phnomne

Ou une synthse de deux ou plusieurs de ces objectifs

Un travail de recherche ?
Ouvre les portes:
Du changement,

De la prospective et de linnovation, mais galement aide optimiser les outils et technique de production et amliorer les conditions de vie.

Quest-ce que la recherche?

La recherche scientifique est un processus dynamique ou une dmarche rationnelle qui permet dexaminer des phnomnes, des problmes rsoudre et dobtenir des rponses prcises partir dinvestigations.

Quest-ce que la recherche?

Ce processus se caractrise par le fait quil est systmatique et rigoureux et conduit lacquisition de nouvelles connaissances.

Les fonctions de la recherche

Dcrire, Expliquer, Comprendre, Contrler, Prdire des faits, des phnomnes et des conduites.

Les diffrents niveaux de recherche La description

La description consiste dterminer la nature et les caractristiques des phnomnes et parfois tablir les associations entre eux. La description peut constituer lobjectif dune recherche;
par exemple faire ressortir tous les aspects dun service, dun dpartement, dune agence ou dune entreprise.

 La description peut aussi constituer le premier stade dune recherche; Elle peut exposer les rsultats dune observation ou dune enqute exploratoire.

Les diffrents niveaux de recherche La classification

La classification consiste :
catgoriser, regrouper, mettre en ordre pour permettre des comparaisons ou des rapprochements.

Les faits observs, tudis, sont ainsi organiss, structurs, regroups sous des rubriques, sous des catgories pour tre mieux compris.

Les diffrents niveaux de recherche Lexplication / comprhension

Lexplication consiste clarifier les relations entre des phnomnes et dterminer pourquoi ou dans quelles conditions tels phnomnes ou tels vnements se produisent.

La recherche en sciences de gestion ?

Constat: Nous vivons une importante diversification de cette discipline par lclatement des sciences de gestion en diffrentes sous disciplines.

La Gestion ?
() un ensemble de pratiques, de discours et de connaissances thoriques ou techniques relatifs la conduite des organisations Cohen (1996)

 La gestion peut tre vue comme la fois une pratique et une science de gouvernement des organisations et ceci grce des actions et des prises de dcisions dans les disciplines formant le champ de la gestion.

 Daprs Cohen (1996) la diversit de lobjet de gestion peut tre divis en quatre :

Un ensemble de pratiques
Considrer la gestion comme une composition doprations, de pratiques, dinterventions qui se droulent dans les entreprises ou les organisations. La gestion est vue comme une discipline opratoire dont les moyens daction et les effets prsentent une ralit empirique observable.

Un ensemble de connaissances thoriques ou techniques

La gestion est prsente comme une unit dambitions cognitives ou comme une unit de connaissances thoriques ou techniques. Elle est considre comme un ensemble de contributions cognitives.

Un ensemble de discours
Cest une composition de discours qui assurent une mobilisation et un engagement dans laction.

Une vise commune

Cette vise permet de regrouper les trois dfinitions prcdentes et dessayer de les combiner afin davoir un objectif commun. Cest la matrise des diffrents problmes qui se prsentent pour lorganisation, quils soient thoriques ou pratiques ou cognitifs afin de conduire le travail avec un ensemble de ressources et de contraintes.

La recherche en science de gestion ?

La recherche dans le domaine du management et de la stratgie concernent le pourquoi et le quoi avec une insistance sur lefficacit. Une recherche centre sur les aspects techniques et analytiques, concerne le pourquoi et le quoi avec une insistance sur lefficience.

La question de recherche ?
Elle nest pas limite un thme sans finalit ni dmarche ; cest une combinaison dun thme (quoi tudier), dune finalit (pourquoi) et dune dmarche (comment procder).

 Les recherches en gestion ont pour objectif de dcrire, de comprendre, dexpliquer ou de prdire des phnomnes lis aux organisations. Une recherche en gestion ne devrait pas se focaliser sur un seul domaine ou discipline, elle devrait plutt porter sur diffrentes ides et concepts existants en interaction avec la problmatique de recherche

Innovation conomie/ stratgie

Etude marketing Management des

Problmatique de Thorie des organisations recherche

technologies Etudes de processus

Typologie de recherche
Recherche pure: Le rsultat dune recherche pure ou fondamentale est le dveloppement de thories plutt que des solutions des problmes pratiques.

Typologie de recherche
Recherche terrain: L'tude de cas [Yin (1989)], La recherche-action participative [Foote Whyte et alii (1991)], La recherche ingnierique [Martinet (1997)], La recherche-intervention [Hatchuel (1994), Moisdon (1982),] La recherche action diagnostique [Koening (1997)].

Typologie de recherche
Recherche-action: La recherche-action [Lewin (1951)] est dfinie comme une approche qui commence par une vision de changement de la recherche en ayant une corrlation entre la thorie et la pratique. La recherche-action est vue comme processus interactif. Elle introduit le chercheur comme participant actif dans le management et la rsolution des problmes dorganisation.

Choix de ltude
Exploratoire: Essayer de connatre davantage sur un sujet sur lequel le chercheur connat trs peu; Fournir des rsultats utiles avec des prtentions minimales

Choix de ltude
Descriptive : Obtenir des informations sur une matire ou pour dcrire un ou plusieurs dispositifs dune organisation, Ne pas valuer ses hypothses

Choix de ltude
Analytique: (exploratoire & confirmatoire) Fournir des rsultats bass sur des effets dautres variables, Impliquer les expriences et les aperus qui examinent la thorie

Choix de ltude
Etude pilote: Conue pour obtenir linformation qui peut aider dterminer si davantage de recherche est justifie, Incapable de fournir des rsultats concluants dfinitifs

Choix de ltude
Dveloppement dchelle: Dvelopper un instrument de mesure pour un ou plusieurs concepts lis aux objectifs de recherches

Stratgies de recherche en sciences de gestion

L approche par les cas L approche par les variables

L approche par les cas

La stratgie de recherche centre sur les cas part du postulat quil existe des entits distinctes qu il faut comprendre dans leur globalit et leur complexit. Chaque entit est choisie dessein pour ses particularits et constitue le point de dpart de l analyse.

L approche par les cas

Ltude de cas est souvent assimile une mthode inductive ou exploratoire; La principale limite cette stratgie est la difficult de gnraliser les rsultats trouvs, en particulier lorsque le chercheur ntudie qu un seul cas.

L approche par les cas

Considrer les phnomnes de management comme contingents et complexes suppose de ntudier qu un nombre limit de cas pour pouvoir rentrer dans leur complexit

L approche par les variables

La stratgie de recherche centre sur les variables part du postulat que les observations empiriques sont des reprsentations partielles ou impures de principes thoriques sousjacents. Cette stratgie vise tester des hypothses issues de thories

L approche par les variables

Le chercheur se doit damasser un grand nombre de cas afin dappliquer les outils statistiques adquats et daboutir des rsultats significatifs

LE PROCESSUS DE RECHERCHE
Trois phases essentielles:

PHASE DE CONCEPTION / CONSTRUCTION DE LOBJET DTUDE

Choisir et formuler un problme de recherche noncer les questions, les objectifs, les hypothses de recherche, dfinir les variables Recenser les crits pertinents, observer les faits pertinents laborer un cadre de rfrence

PHASE MTHODOLOGIQUE OU DE DCOUVERTE ET DE COLLECTE DE DONNES

Choisir les mthodes et les instruments de collecte des donnes Dfinir la population et lchantillon dtude Dcrire le droulement de la collecte des donnes Prsenter le plan danalyse des donnes recueillies Collecter les donnes.

PHASE DE TRAITEMENT: ANALYSE/ PRSENTATION DES DONNES ET INTERPRTATION/ DISCUSSION

Analyser/prsenter les donnes collectes (ordonner, classer, comparer, mesurer la force du lien entre les variables) -Interprter/discuter les rsultats (vrifier lauthenticit des rsultats obtenus, les hypothses, interroger les thories, )

PHASE DE CONCEPTION / CONSTRUCTION DE LOBJET DTUDE

Choisir et formuler un problme de recherche

Le chercheur formule un problme de recherche : dveloppe et articule par un enchanement darguments la traduction dune proccupation majeure, lexpression de ce qui pose problme, de ce qui fait problme, et qui mrite dtre tudi, lucid.
En sappuyant sur les lectures douvrages et travaux), et les prliminaires de terrain (consultation observations

noncer les questions, les objectifs, les hypothses de recherche,

Les questions de recherche sont des noncs interrogatifs qui formulent et explicitent le problme identifi. Les hypothses sont des rponses anticipes ces questions et elles doivent leur correspondre ainsi quau problme.

 La construction /objectivation de lobjet dtude passe par la spcification de la problmatique et par la revue de littrature ou revue des travaux antrieurs. Les dfinitions des variables avec leurs indicateurs sont comparables des instructions qui font savoir comment les observations seront faites.

Recenser les crits et autres travaux pertinents

Il sagit de passer en revue lensemble des crits (revue de littrature) ou autres ouvrages pertinents, cest--dire ceux qui correspondent aux proccupations majeures de cette recherche, et slectionner puis organiser intelligemment.

laborer un cadre de rfrence

le cadre de rfrence dfinit la perspective thorique particulire selon laquelle le problme de recherche sera abord et trait, et place ltude dans un contexte de signification. Il apporte des prcisions sur la perspective particulire de ltude, en affichant les thories et les auteurs dont se rclame lorientation globale de ltude qui y rfre ou sy rfre.

PHASE MTHODOLOGIQUE OU DE DCOUVERTE ET DE COLLECTE DE DONNES

 le chercheur explique et justifie les mthodes et les instruments quil utilisera pour apprhender et collecter les donnes, en rponse aux questions poses et aux hypothses formules. Le chercheur prcise les caractristiques de la population (groupe humain ou non) sur laquelle il va travailler et laquelle il va arracher les informations. Il dcrit le droulement de la collecte des donnes et indique le plan danalyse des donnes.

Choix des mthodes et des instruments de collectes des donnes

le chercheur prsente ou expose les mthodes ou les paradigmes auxquels il recourt, le chercheur dcrit les instruments ou techniques qui seront utilises, Les instruments peuvent fournir des informations de type qualitatif (entretiens, observation, etc.) ou des informations de type quantitatif (questionnaire, chelles de mesure, etc.).

Dfinition de la population et de lchantillon dtude

Le chercheur caractrise la population en tablissant les critres de slection pour ltude, en prcisant lchantillon et en en dterminant la taille,

Dcrire le droulement de la collecte des donnes

Le chercheur prvoit et dcrit autant que possible les problmes que pourrait soulever le processus de collecte de donnes:
quelle population sera interroge, qui prcisment sera soumis lenqute, quelle sera la taille de lchantillon, de quelle faon on interrogera, quelles dispositions administratives ont t prises, de combien denquteurs disposera-t-on, quelles logistiques disposition, quels sont les obstacles prvisibles contourner? etc

Prsentation du plan danalyse des donnes recueillies

Le chercheur prcise les types danalyse quil prvoit de faire: Pour les donnes chiffres, quantitatives, il expliquera comment il tablira les classements et les liaisons statistiques entre deux variables; Il expliquera comment il traitera les donnes qualitatives (analyse thmatique, analyse de contenu de donnes textuelles tires de documents divers, dentretiens, de compte rendus, darticles de presse, de documents stratgiques ou oprationnels, etc.)

Collecte des donnes

Le travail de collecte de donnes seffectue selon un plan tabli; La collecte systmatique dinformations est faite laide des instruments choisis.

PHASE DE TRAITEMENT: ANALYSE/ PRSENTATION ET INTERPRTATION/ DISCUSSION DES RSULTATS

Cette phase comprend deux tapes:

Lanalyse et la prsentation des donnes;

Linterprtation /discussion des rsultats

Lanalyse et la prsentation des donnes

Lanalyse des donnes est fonction du type dtude et de son but, selon quil sagit dexplorer ou de dcrire des phnomnes et de comprendre ou de vrifier des relations entre des variables.

Lanalyse et la prsentation des donnes

Les statistiques permettent de faire des analyses quantitatives; Lanalyse qualitative runit et rsume, sous forme narrative, les donnes non numriques. Elle peut par exemple faire des catgorisations. Lanalyse des donnes permet de produire des rsultats qui sont interprts et discuts par le chercheur.

Linterprtation /discussion des rsultats

le chercheur explique les donnes analyses et prsentes laide de textes narratifs, de tableaux, de graphiques, de figures et autres dans le contexte de ltude et la lumire des travaux antrieurs

Linterprtation /discussion des rsultats

En partant des rsultats quil discute, En vrifiant leur authenticit, En revenant sur les hypothses, En convoquant les thories et les auteurs qui ont abord la question tudie,
le chercheur tirer des conclusions ou faire des recommandations.

STRUCTURE DES RAPPORTS DE STAGE

Structure globale
Page de titre/premire de couverture Page blanche Page de titre rpte SOMMAIRE (en raison du volume important du travail) TABLE DES ILLUSTRATIONS INTRODUCTION DVELOPPEMENT (divis en chapitres) CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE & WEBOGRAPHIE

Structure globale
ANNEXES TABLE DES MATIRES Page blanche Quatrime de couverture