Bức Tranh Tổng Quát Nghề Marketing

Trình bày: Nguyễn Thị An Hà

TalentNet Corporation
 NỘI DUNG

Sơ lược về nghề Marketing và từng nhóm công việc

Một vài nét về thị trường lao động của nghề Marketing
Các kỹ năng và tố chất để trở thành một marketer giỏi

2
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
SƠ LƯỢC VỀ NGHỀ MARKETING

Những công
việc gì liên
quan đến
Marketing?

3
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 SƠ LƯỢC VỀ NGHỀ MARKETING

QUẢN TRỊ
THƯƠNG HIỆU ??
QUẢNG
CÁO ???

QUAN HỆ CÔNG
CHÚNG ??

NGHIÊN CỨU
THỊ TRƯỜNG
??

4
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 SƠ LƯỢC VỀ NHÓM CÔNG VIỆC

Quản trị thương hiệu

Quảng cáo
Quan hệ công chúng
• Truyền thông
• Tổ chức sự kiện
Nghiên cứu thị trường

5
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Công việc người quản trị thương hiệu

Con đường thăng tiến nghề nghiệp
Công ty và nhãn hàng tiêu biểu

6
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU – Công việc
Phân tích thị trường và tìm hiểu đối
thủ cạnh tranh
Nắm rõ nhu cầu của người tiêu dùng
mục tiêu
Làm việc với phòng nghiên cứu phát
triển để sáng tạo sản phầm mới
Định vị sản phẩm
Sáng tạo ý tưởng về bao bì
Đề xuất chiến lược giá, chỗ trưng bày,
chính sách phân phối……..
Dự kiến ngân sách, các chiến lược và
kế hoạch Marketing
Lên kế hoạch và theo dõi các sự kiện,
các hoạt động, những chương trình tài
trợ, hoạt động ngoài trời…..
Hoạch định và theo dõi các chương
trình khuyến mãi trong từng thời điểm
thích hợp
7
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU – Công việc

Làm việc với các công ty đối tác về quảng cáo, công ty tổ chức sự
kiện, công ty truyền thông, nghiên cứu thị trường…. để thực hiện
các chiến dịch truyền thông xây dựng thương hiệu
Làm việc với bộ phận kinh doanh bán hàng, nhà phân phối, siêu
thị để tổ chức các chương trình trưng bày giới thiệu sản phẩm và
theo dõi hiệu quả bán hàng
Làm việc với công ty nghiên cứu thị trường để kiểm tra sức khỏe
nhãn hiệu và thẩm định mức độ ưa thích của người tiêu dùng

Chịu trách nhiệm về tất cả các công việc liên quan đến quản trị và
xây dựng thương hiệu làm cho giá trị của thương hiệu tăng lên
dưới cảm nhận của người tiêu dùng

8
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU – Nghề nghiệp

TGD MKT

Phó TGD MKT

GĐ MKT
(8– 10 năm)

Quản lý nhóm nhãn hiệu ( 6 – 8 năm)

Quản lý nhãn hiệu ( 4 - 5 năm)

Trợ lý nhãn hiệu ( 2 - 4 năm)

Chuyên viên MKT ( 1 năm)

Quản trị viên tập sự ( 0 năm)

9
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Công ty nước ngoài

• Unilever – Omo, Sunsilk, Dove….
• Pepsi – Pepsi, Mirinda, 7 up, Twister…
• P&G : Tide, Pantene, Rejoice….
• …………………
Công ty Việt Nam
• Vinamilk – sữa Vinamilk, sữa chua Vinamilk, Dielac…..
• Tân Hiệp Phát – Trà không độ, Number 1…..
• ICP – sữa tắm X-men, dầu gội X-men, Dr. Men….
• …………..

10
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢNG CÁO

Công việc trong ngành quảng cáo

Con đường thăng tiến nghề nghiệp
Công ty tiêu biểu

11
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢNG CÁO
Hỗ trợ khách hàng trong việc thiết kế hệ thống nhận diện
thương hiệu (logo, brochure, văn phòng phẩm, namecard….)
Sáng tạo ý tưởng cho các chương trình quảng cáo TV, quảng
cáo báo, các sự kiện….
Thực hiện và theo sát các chương trình, sự kiện cho khách hàng

Quảng Cáo

Bộ phận khách hàng Bộ phận sáng tạo Phòng ban Phòng ban
Account Department Creative Department

Thiết kế
Copywriter
Designer
12
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢNG CÁO – Công việc
Bộ phận khách hàng Bộ phận sáng tạo
Account Department Creative Department

• Cầu nối giữa khách hàng và các • Thiết kế: sáng tạo và thiết kế
phòng ban trong công ty
theo những tiêu chí của
• Chịu trách nhiệm làm việc chính khách hàng
với khách hàng để hiểu rõ nhu
cầu và tư vấn cho khách hàng • Copywriter: phát triển ý
• Truyền đạt nhu cầu khách hàng tưởng và nội dung của
cho các phòng ban trong công ty những ý tưởng
• Phối hợp với các bộ phận khác và
theo sát tiến độ nhằm đảm bảo
chất lượng cho khách hàng
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

13
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
QUẢNG CÁO – Nghề nghiệp

GD nhóm khách hàng

Account Director

GĐ quan hệ
khách hàng cấp cao
Senior Account Manager 7 - 9 năm

GD quan hệ khách hàng

Account Manager
5 – 6 năm
Chuyên viên quan hệ khách hàng cấp cao
Senior Account Executive
3 – 4 năm

Chuyên viên quan hệ khách hàng

Account Executive
0 – 2 kinh nghiệm

14
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUẢNG CÁO

Công ty nước ngoài

• LeoBurnett
• O&M
• Saatchi Saatchi
• Dentsu
Công ty Việt Nam
• StormEye (Mắt bão)
• Đất Việt
• Goldsun

15
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Công việc trong ngành quan hệ công chúng

• Truyền thông
• Tổ chức sự kiện
Con đường thăng tiến nghề nghiệp
Công ty tiêu biểu

16
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – Công việc
Truyền thông
• Đề xuất và thực hiện các chương
trình truyền thông về sản phẩm
• Lập kế hoạch truyền thông cho
khách hàng: mục tiêu truyền
thông, phương tiện truyền thông
• Giúp khách hàng đo lường hiệu
Tổ chức sự kiện quả truyền thông
• Đề xuất ý tưởng cho các sự kiện
của khách hàng
• Chịu trách nhiệm tổ chức và theo
dõi các sự kiện của khách hàng
• Liên hệ với các bên liên quan
như khách mời, báo, đài…. của
chương trình
• Liên hệ và tạo quan hệ với các
cơ quan truyền thông ( báo, đài,
TV, Internet..)
17
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – Nghề nghiệp

Dịch vụ Công ty

Trưởng
GD
phòng cấp cao
Account Director

GĐ quan hệ Giám đốc

khách hàng cấp cao ( 5 -7 năm)
Senior Account Manager
5 năm

GD quan hệ khách hàng Chuyên viên cấp cao

Account Manager ( 3- 4 năm)
3 – 4 năm

Chuyên viên quan hệ khách hàng Nhân viên

Account Executive ( 0 – 2 năm)
0 - 2 năm

18
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Công việc trong ngành nghiên cứu thị trường

Con đường thăng tiến nghề nghiệp
Công ty tiêu biểu

19
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG – Công việc
Nghiên cứu định tính ( Qualitative )
• Tư vấn khách hàng những phương pháp và đối tượng mục tiêu
cần nghiên cứu
• Tiến hành những cu
c h
i tho nhóm vi đi tng mc tiêu
• Phân tích ý kiến người của đối tượng mục tiêu
• Viết báo cáo về những kết quả vừa nghiên cứu
• Đề xuất những phương án mới

Tr l i câu h
i “ Ti sao”, “ Nh th nào”, “ Làm cách nào”

• Nghiên cứu định lượng( Qualitative )

• Tư vấn khách hàng những phương pháp và đối tượng mục tiêu
cần nghiên cứu
• Tiến hành tuyển chọn những phỏng vấn viên và phỏng vấn số
lượng lớn người tiêu dùng
• Tổng hợp và phân tích ý kiến người của người tiêu dùng
• Viết báo cáo về những kết quả vừa nghiên cứu
• Đề xuất những phương án mới

Tr l i câu h
i “ Bao nhiêu”, “ S lng nh th nào?”

20
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG – Nghề nghiệp

Trưởng
phòng
Director

Giám Đốc
Research Manager
6 năm

Chuyên viên nghiên cứu thị trường

Research Executive
2 – 3 năm

Trợ lý nghiên cứu thị trường

Research Assistant
0 kinh nghiệm

21
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG - Công ty

Công ty nước ngoài

• Nielsen
• TNS
• IMS
Công ty trong nước
• CBI ( Consumer Behaviour Insight)

22
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
MỘT SỐ ĐIỂM CHÍNH VỀ THỊ TRƯỜNG LAO
ĐỘNG CỦA NGHỀ MARKETING
Hiện nay, nhu cầu cao trong cả lĩnh vực hàng tiêu dùng và
lĩnh vực dịch vụ
Ví dụ: giáo dục, du lịch, tài chính, bất động sản, ngân hàng…..
Là ngành năng động, nhân sự thay đổi thường xuyên
Lương

Mới ra 1 – 3 năm Quản lý cấp Quản lý cấp cao

trường kinh nghiệm trung
Lương

23
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 VÀI ĐIỂM LƯU Ý KHI LÀM VIỆC CHO CÔNG TY
NƯỚC NGOÀI và VIỆT NAM
Đối với các công ty nước ngoài Đối với các công ty Việt Nam
(+) (+)
- Cách làm việc chuyên nghiệp - Năng động trong việc tìm hiểu thị
- Làm việc theo đúng hệ thống trường
- Có cái nhìn khái quát về ngành, thị - Hiểu thị trường Việt Nam
trường (-)
- Kinh nghiệm sâu và bài bản - Cách làm việc chưa hệ thống
(-) - Chưa có cái nhìn khái quát về thị
- Vài công ty, chuyển MKT về vùng trường bên ngoài
- Khó được phê chuẩn về các
chính sách MKT cho Việt Nam
-Quy trình dài và mất thời gian
-Vùng không hiểu thị trường Việt
Nam

Nhu cầu cao đối với cả công ty nước ngoài và công ty Việt Nam

24
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
 ĐỂ PHÙ HỢP…….
Năng động, linh hoạt, cởi mở và chịu được áp lực, và …

Quản trị thương hiệu Quảng cáo

- Nhạy bén với tình hình kinh doanh
- Óc phân tích tốt
- Khả năng lập kế hoạch, chiến lược
- Tinh thần đội nhóm
- Tính phối hợp
- Sáng tạo
Quan hệ công chúng
- Khả năng giao tiếp tốt
- Tính hướng ngoại
- Nhanh nhẹn, tháo vát
- Có khả năng tổ chức công
việc và kết nối các hoạt
động với nhau
- Sáng tạo
- Khả năng thẩm mỹ
- Kiên trì
- Thích tạo sự khác biệt
Nghiên cứu thị trường
- Nhạy bén với số liệu ( định lượng)
- Óc phân tích
- Phù hợp với những công việc có
kết quả cụ thể
- Kiên trì, cẩn thận, tỉ mỉ

25
Bức tranh tổng quát nghề Marketing
THANK YOU

26
Bức tranh tổng quát nghề Marketing