Giao vi c mang tnh ch t giao nhi m v cho nhn vin. U quy n mang tnh s v , giao nhi m v v trch nhi m quy n h n. 2. L i ch c a giao vi c Nhi u cng vi c c th c hi n trong cng th i gian s t o i u ki n thu n l i cho vi c hon thnh m c tiu. rch nhi m nhn vin c !c nh v nng ln, nhn vin tr nn quan tm v c" trch nhi m. # $hn cng trch nhi m quy n h n r% rng s gi&$ cho vi c ki m tra c a nh l'nh o ( t kh" kh)n h n. n * ng h t ngu n nhn s v n)ng su t lm vi c t)ng ln. N u khng (i t giao vi c * n n nhn vin t lm, h ng nhi u v nh qu n l+ $h i ! l+ s v nhi u h n. Nhn vin tr ng thnh ti n ( . ,h t l ng lm vi c c a t ng c th c nh gi chnh !c h n. Nh ng vi c ( i * ng, kh-n th ng lin quan tr c ti $ t i m i ng i. Nhn vin c m th y tho m'n v * ng t.nh h n. Ng i l'nh o c" th i gian lm nh ng cng vi c m khng th giao cho ng i khc c. Ng i l'nh o c" nhi u th i gian l $ k ho ch, t ch c, th c hi n c ki m tra. 3. Nh ng bi u hi n c a b nh phn cng t i ,ng vi c th ng tr h n, v t ch c hay g $ kh" kh)n *o nh ng quy t nh a ra ch n ! tr . /hng t.m c ng i trong t ch c giao vi c. 0 t s nhn vin qu ( n r n 1 0 t s nhn vi n ng i khng. " " ,c nhn vin c giao nh ng nhi n v khng lin quan g. t i chuyn mn v nghi $ v c a h . ,c nhn vin khng t tin vo quy n h n c a m.nh. 2uy t nh c a nhn vin th ng v t qu h n c a m.nh v * ng nh ch ng ai (i t ai l # ng i m trch * n. ,c nhn vin c" lin quan khng c thng (o nh ng thong tin n m trong k ho ch v $ m c tiu. ,c nhn vin c" n)ng l c i khi c m th y nhn chn, t ch a c" nhi u nhn vin !in thi vi c. Ng i l'nh o i khi can thi $ vo vi c ' c giao m khng thng qua ng i ' $hn qua vi c ". Ng i l'nh o th ng qu ( n r n khng c" th i gian quan tm t i nhn vin. !. Nh ng t" ng i t nh lnh o t"ong giao vi c Nh l'nh o khng (i t i u hnh, $hn cng. Nh l'nh o cho r ng h c" th lm vi c ny t t h n nh ng ng i khc trong t ch c.3 i $ " t lm m i vi c th. nhanh h n v * *ng h n, ( i v. ti hi u ch&ng r% h n v (i t cch lm3. 4ay 5,ng tc qu n l+ 6i h 7 ti $h 7 m trch nh ng nhi m v th t s quan tr ng th-o m t cch ring3. Nh l'nh o s cc nhn vin s khng thch, n u h trng i nhn vin c a h qu nhi u. Nh l'nh o khng ch c ch n vo ng i no giao vi c.3i khng tin t ng khi giao % % vi c cho nhn vin lm m t m.nh3. Nhn vin thi u kinh nghi m v nhi t t.nh. Nhn vin s trch nhi m. Nhn vin s $h (.nh v trnh vi c m o hi m #. Nh ng $h% $hn t"ong giao vi c& Nh l'nh o th ng ch giao cho nhn vin nh ng vi c l t v t v ngh8a & ! ! ,c nhn vin lun $hn nn khng (i t cch gi i quy t cng vi c ,c nhn vin h n"i r ng h qu ( n r n $ Nh l'nh o cho r ng, giao vi c " cho nhn vin s m t th i gian h n l t lm $ ,ng vi c i u hnh cao, c n $h 7 c" ch k+ c a nh l'nh o v ti li u chnh, nh ho n ' v n chuy n v nh n hng. Nh l'nh o ngh8 r ng93N u giao vi c cho nhn vin th. khng c6n vi c g. lm3. $ Nh l'nh o khng hi u (i t ki m tra v i u hnh cng vi c. ,c nhn vin c giao nhi m v quay l i h i nh l'nh o cch th c hi n v !in gi&$ . 0 t vi nhn vin c giao qu nhi u vi c v m t s nhn vin khc l i khng c" vi c lm. " ,c nhn vin khng hi u (i t v i u l c:ng nh m c tiu c a t ch c . ,c nhn vin th ng khng lm th-o $h ng $h$ c a nh l'nh o. Nh l'nh o giao nh ng cng vi c t mang tnh th thch cho h u h t cc nhn vin ' c ' o t o. ,c nhn vin ang lm vi c v t qu kh n)ng c a m.nh. '. (nh h p l) t"ong $ nng giao vi c Nh l'nh o $h i t ng tr.nh * n y . ' Nh l'nh o c n $h i !c nh m c th c thi v th i gian (i u khi th c hi n cng vi c. ' Nh l'nh o c n hu n luy n ho c h tr khi nhn vin c n ( t k; l&c no. ' ! ' Nh l'nh o $h i nu nh ng v n k ti $ m m.nh th ng mong i. Nh l'nh o c n $h i (o cho nhn vin khc (i t ai l ng i ch u trch nhi m cng vi c ' ny. Gi i thch r% m c quy n h n khi c giao vi c. *. Nh lnh o chia + quy n l c 4'y !-m !<t t.nh h.nh v s ki n r i l $ (o co cho ti. #au " ti s quy t nh ( n s lm g. 4'y !c nh nh ng v n kh" kh)n, a ra h ng ! l+ cng vi c =c" th h tr nhi u ( ho c t tu; m i tr ng h $> v kh-n ng i nhn vin a ra cch gi i quy t m m.nh h ng ! ( ng. 4'y cho tui (i t ( n c" + nh lm vi c g.. Nh ng ng c" hnh ng khi ch a c" s ng +. 4'y gi i quy t v n v cho ti (i t + nh c a ( n tr c khi th c hi n. i ra l nh ' 3khng3 th. ng lm. 4'y gi 7 quy t v n v cho ti (i t ( n ' lm g. ? ' 4'y t hnh ng v ng c" h i ti tr khi th t c n thi t. ' ,. Nh ng v n c n -./ -0t $hi quy t nh cng vi c c giao Nh ng cng vi c m nhn vin ( t (u c $h i lm. % Nh ng cng vi c nhn vin nn lm, nh ng ( n c" th gi&$ n u c n. ' Nh ng cng vi c ( n c" th lm, nh ng nhn vin c:ng c" th lm n u c" c h i. Nh ng cng vi c m ( n nn lm, nh ng c n s gi&$ c a nhn vin. ' Nh ng cng vi c m ch m.nh ( n m i c" th & lm. 1. Nh ng i u nh lnh o nn 2 $i n ,c nhn vin u c" quy n yu sch, t thi khng ng + hay ch $ nh n cng vi c. ,c nhn vin c" th 6i h 7 nh ng v n kh" kh)n v yu c u gi&$ khi c n thi t. ' ' nh ng (o co ti n tr.nh cng vi c $h i c chu n ( &ng th i gian cho ( n ho c cho ) ! nh ng nhn vin khc trong ( $h n thng tin. Nh ng nhi m v c hon thnh l nh ng ( ng ch ng t t v vi c i u hnh nhn vin m t $ " cch hon h o. Nhn vin m i $h i c ch * n c th , r% rng v $h i c" ng 7 k@m khi lm nhi m v . & h 7 gian 1 i n ( c 1 A t ch t 1 ,on ng i c !-m l ngu n qu+ gi v $h i c s * ng m t cch h $ l+B. 13. Nh ng v n c n -./ -0t $hi ch n nhn vin giao vi c C' $hn tch k nh ng 6i h i c a cng vi c tr c khi ( t u qu tr.nh l a ch n nhn vin. * % ' C' !-m !<t k nh ng thng tin khch quan v k n)ng v ki n th c c a ng vin, nh ng * * thnh cng v th t ( i trong qu kh , kh n)ng lm vi c c l $, thi i v i cng vi c, " v i ng s , v i cn ( qu n l+ v v i khch hng ? ," ch c r ng m i nhn vin u hi u c yu c u cng vi c v tin t ng vo m c thi % $ ( ' hnh. 11. 4 a "a $ ho ch giao vi c r.nh (y r% nhi m v v k t qu mong mu n. " C a ra m t m c th c hi n cng vi c v th i gian (i u. Dc nh r% s l ng v ch t l ng cng vi c. " Giao m c quy n h n. Co t o nhn vin th-o yu c u cng vi c khi c n. ' ' Eo cho t t c nhn vin khc ai s l ng i c" trch nhi m. 12. Nh ng i u nn t"5nh $hi giao vi c Fun ngh8 r ng m.nh c" th lm m i th . $ /hng (ao gi cho nhn vin nh ng cng vi c th thch v i quy n h n th c thi cng vi c. ,h n l a qu k m t m c quy n h n khi giao vi c. * E qua nh ng c h i giao vi c cho cc nhn vin m i v ch a qua th thch. N m ( t nh ng nhi m v khng mang tnh qu n l+ m m i ng i u c" th lm. % % F l ho c th-o *%i ch t nhn vin. ! ! Ng)n c n, thng (o nh ng thng tin quan tr ng lin quan n nhi m v c giao. E c t c, th t v ng khi th y nhn vin lm t t nhi m v . " ,h t ng cng vi c v h u h t nhn vin tin r ng ch c" m.nh m i c" th lm c. " ' $ & /hng kh-n ng i v ng vin khi h hon thnh nhi m v quan tr ngB