Mẫu Kế Hoạch Kinh Doanh

CNG TY C PHN TRC TUYN MNG MARNET
Tr s: 16/640 ng Lng, phng Lng H, qun ng a, H Ni

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890
Email: info@marnet.vn Website: http://marnet.vn

http://marnet.vn http://marnet.net 1/48

K HOCH KINH DOANH L QUANG PHC BDSC

BA NGOI
[Ngy lp]

[Tn cng ty]

[Khu hiu cng ty]

[Mu ca logo cng ty hoc mt hnh nh gii thiu sn phm/dch v ca cng ty]

[Tn bn]
[Chc danh]
[a ch]
[Thnh ph]
[M s bu in]
[S in thoi]
[Email]
[Trang web ca cng ty]

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


MC LC
0. Tm tt 6
0.1 M t vic kinh doanh 6
0.2 Sn phm v dch v 6
0.3 Th trng 7
0.4 S cnh tranh 7
0.5 Hot ng 7
6.0 i ng qun l 8
0.7 Ri ro/C hi 8
0.8 Tm tt v ti chnh 9
0.9 Nhu cu v vn 10
1. M t vic kinh doanh 12
1.1 Tng quan v ngnh kinh doanh 12
1.2 M t cng ty 12
1.3 Lch s v hin ti 13
1.4 Mc ch v mc tiu kinh doanh 13
1.5 Nhng yu t thnh cng then cht 13
1.6 Quyn s hu cng ty 14
1.7 Chin lc rt khi vic kinh doanh 14
2. Sn phm/Dch v 14
2.1 M t sn phm/dch v 15
2.1.1 Nhng sn phm ang c 15
2.1.2 M t sn phm 16
2.1.3 M t v dch v 16
2.1.4 Giai on pht trin 16
2.2 Nhng c trng duy nht hay nhng kha cnh v quyn s hu ca sn
phm/dch v 16
2.3 Nghin cu v pht trin 17
2.4 Sn xut 17
2.4.1 Sn phm 17
2.4.2 Dch v 17
2.5 Sn phm/Dch v mi v k tip 18
2.5.1 Nhng sn phm cho tng lai 18
2.5.2 So snh th trng 18

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


3. Th trng 18
3.1 Nhng phn tch v ngnh kinh doanh 19
3.1.1 Nhng thng tin chung 19
3.1.2 Kch c, t l tng trng, xu hng, nhng nhn t pht ng ca ngnh kinh
doanh 19
3.1.3 nhy ca nhng chu k kinh t v tnh thay i theo ma 20
3.1.4 Nhng nhn t php l , chnh tr v kinh t 20
3.1.5 Nhng nhn t v vn ha x hi 20
3.1.6 Nhng nhn t k thut 20
3.1.7 Nhng tiu chun v m hnh ti chnh 20
3.2 Phn tch th trng 21
3.2.1 Phn khc th trng v th trng mc tiu 21
3.2.2 ln v nhng xu hng ca th trng 22
3.2.3 Nhu cu th trng 22
3.2.4 Pht trin th trng 22
3.3 Phn tch s cnh tranh 22
3.3.1 Bi cnh cnh tranh 23
3.3.2 Lit k nhng i th cnh tranh chnh: 23
3.3.3 So snh sn phm/dch v ca bn vi i th cnh tranh: 23
3.3.4 Li th cnh tranh v nh gi tng i 24
3.3.5 Nhng c hi chin lc 25
3.3.6 Nhng ro cn khi gia nhp v rt khi th trng 25
4. Chin lc tip th v bn hng 26
4.1 Gii thiu 26
4.2 Chin lc phn khc th trng 26
4.3 Chin lc mc tiu 27
4.4 Chin lc nh v 27
4.5 Chin lc sn phm/dch v 27
4.6 Chin lc nh gi 28
4.7 Knh phn phi 29
4.8 Chin lc khuyn mi v qung co 29
4.8.1 Nhng phng tin tip th 30
4.8.2 Ngn sch khuyn mi 30
4.9 Chin lc bn hng 31
4.10 Nhng d bo v tip th v bn hng 31

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


5. Pht trin 32
5.1 Chin lc pht trin 32
5.2 Lch trnh Pht trin 32
5.3 Nhng chi ph Pht trin 32
6. Qun l 32
6.1 T chc cng ty 33
6.2 Ban Qun l 33
6.3 C cu v phng cch qun l 33
6.3.1 S t chc 33
6.3.2 Phng cch qun l 34
6.4 S hu 34
6.5 H tr ngh nghip v c vn 34
6.6 Hi ng Qun tr 35
7. Hot ng 35
7.1 Chin lc hot ng 35
7.2 Phm vi hot ng 35
7.3 Cc hot ng ang lm 36
7.4 V tr 36
7.5 Nhn s 36
7.6 Sn xut 37
7.7 Chi ph sn xut 37
7.7.1 Kim sot gi 38
7.7.2 Kim sot ti chnh v hnh chnh 38
7.8 Mi trng php l 38
7.9 Kim k 39
7.10 Nh cung cp 39
7.11 Chnh sch tn dng 39
7.11.1 Qun l ti khon phi thu 40
7.11.2 Qun l ti khon phi tr 40
8. Ti chnh 40
8.1 Kinh ph cho khi nghip 41
8.2 Lch s v phn tch ti chnh (Ch cho loi hnh ang kinh doanh) 42
8.3 V tr ti chnh hin ti (Ch cho loi hnh kinh doanh chuyn nhng, mua li
v ang hot ng) 42
8.4 Tin liu hot ng 42

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


8.5 Phn tch ha vn 42
8.6 Bng cn i 43
8.7 Bo co thu nhp 43
8.8 Dng tin mt 43
9. Yu cu kinh ph 43
9.1 Mi cho 44
9.2 Yu cu vn 44
9.3 Ri ro/c hi 44
9.4 nh gi kinh doanh 44
9.5 Mt chin lc rt lui 44
10. Ci tin k hoch 45
10.1 Gy dng vn 45
10.1.1 i vi ngn hng 45
10.1.2 i vi Nh u t 45
10.2 Tinh chnh cho loi hnh kinh doanh 45
10.2.1 Sn xut 45
10.2.2 Kinh doanh dch v 46
10.2.3 Cng ty k thut cao 46
10.2.4 Kinh doanh bn l 47
11. Ph lc 47

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


0. Tm tt
Phn tm tt ny s cho ngi c v nhng nh u t tim nng mt s m t ngn gn nhng
chnh xc nhng yu t quan trrng nht ca k hoch kinh doanh. m bo c tnh r rng
v sc tch, phn tm tt ny thng c vit sau cng. Ch cn c phn tm tt ny mt ln l
ngi c c th bit c hu nh ton b v vic kinh doanh ca bn. Phn tm tt nn
ng c lp v khng lin quan n bt c phn no trong k hoch kinh doanh ca bn. Phn
tm tt, di chng 1 n 3 trang, s to ng lc cho ngi c tip tc c phn cn li ca bn
k hoch chi tit hn.
Phn tm tt nn bao gm nhng tiu mc sau:
0.1 M t vic kinh doanh
Hy m t tm tt tng quan v cng ty ca bn. Nhng on u tin nn ni v nhng cng
vic cng ty ang thc hin v thc hin u. Thng qua phn m t ny, nh u t phi c
thuyt phc bi tnh duy nht ca vic kinh doanh v nm c r rng v th trng m cng ty
bn s hot ng. Phi trnh by loi hnh doanh nghip v d nh doanh nghip t nhn, cng ty
hp danh, cng ty trch nhim hu hn v cng ty c phn, ng thi trnh by mc tiu kinh
doanh thng qua tng trnh s mnh cng ty ngi c thy r mc ch v gi tr ca vic
kinh doanh. Cng nn trnh by c tm nhn ca cng ty cng nh nhng g bn thy v vic kinh
doanh sau 5 hay 10 nm na. Phi chc chn rng bn tr li c nhng cu hi thng c
cc nh u t tim nng t ra nh sau:
Cng ty ca bn thuc loi hnh doanh nghip no?
Cng ty TNHH
M hnh kinh doanh ca cng ty bn l g (sn xut, t vn, bn li, dch v)?
Cung cp dch v
y l mt vic kinh doanh mi, tip qun hay nhng quyn kinh doanh?
L mt tng kinh doanh mi hon ton
Sn phm hay dch v ca cng ty bn l g?
Cafe, thc ung v cc mn n Vit
0.2 Sn phm v dch v
Phn ny bao gm mt m t khi qut rt ngn gn v sn phm v dch v ca bn vi vic
nhn mnh nhng nt c trng khc bit. Phi m bo bn m t tht k v rt c th sn phm
v dch v ca bn chng my quen thuc vi ngi c. Phi chc chn rng bn tr li c
nhng cu hi thng c cc nh u t tim nng t ra nh sau:
Sn phm ca bn c ch to hoc dch v ca bn c thc hin nh th no?
Chng gip c g cho khch hng?
Nhng im khc bit ca sn phm hay dch v ca bn c a ra l g?
Gi tr no s c bn cng thm vo sn phm ca bn?
im g to nn s ring bit gia bn vi nhng ngi khc kinh doanh cng ngnh?
Sn phm ca bn l thuc quyn s hu ca bn, c cp bng sng ch hay l c
gi bn quyn?

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


0.3 Th trng
Hy m t mt cch ngn gn v th trng m bn s nhy vo cnh tranh. phn ny bn s
xc nh th trng ca bn, rng nh th no, v th phn m bn d kin s ginh c. Hy ch
r bn s tip th sn phm/dch v ca bn nh th no v nhng knh no s c bn s dng
a sn phm/dch v ca bn vo th trng mc tiu (v d nh s dng trang web, lc
lng bn hng trc tip, nhng i tc cng knh v.v...). a ra c nhng ngun thng tin
xc ng (bao gm c tn ngun cng vi ngy thng) l rt quan trng. Phi chc chn rng bn
tr li c nhng cu hi thng c cc nh u t tim nng t ra nh sau:
Nhng tc nhn iu khin, nhng xu hng v nhng tc ng chi phi chnh ca th
trng l gi?
i tng m bn s tip th sn phm v dch v ca mnh l ai?
Bn s hng khch hng ca bn mua sn phm/dch v ca bn nh th no?
Ai l th trng mc tiu ca bn?
0.4 S cnh tranh
Hy ch r cho ngi c thy bn iu tra s cnh tranh. Nhn dng nhng i th cnh
tranh trc tip v gin tip, vi vic phn tch nhng chin lc gi v khuyn mi, cng nh
nh gi nhng li th cnh tranh ca h. Da trn nhng phn tch ny, bn c th nhn dng
c nhng tr ngi chnh trong kinh doanh ca bn, nhng dch v cng thm bn c th
ngh, nhng th thch cnh tranh cng nh nhng c hi pha trc. M t ngn gn trin vng
cnh tranh v nhng ng lc ca nhng th trng lin quan vi th trng bn s hot ng.
Phi chc chn rng bn tr li c nhng cu hi thng c cc nh u t tim nng t
ra nh sau:
Sn phm/dch v ca bn c tt hn, nhanh hn, r hn khng, v nu c th ti sao?
Li th ca bn khng phi l vnh vin v bn c nhng bc g bo v v tr ca
bn?
Bn hc c nhng g t i th cnh tranh? T qung co ca h?
Tnh hnh kinh doanh ca h hin ti nh th no? n nh? Tng trng? Suy gim?
Bn cng c th mun c bng sau trong bn k hoch:

Tn i th cnh tranh Doanh s Th phn Bn cht ca i th cnh tranh

0.5 Hot ng
Hot ng c nh ngha l nhng quy trnh c s dng nhm a c sn phm v dch
v ca bn n ch v c th bao gm sn xut, vn chuyn, hu cn, i li, in n, t vn, dch
v hu mi v nhng quy trnh khc. Trong phn ny, bn nn phc tho bn s thc hin tt c
nhng quy trnh trn nh th no cng nh m t ngn gn c cu t chc, chi ph v nhng nhu

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


cu v vn hot ng. Phi chc chn rng bn tr li c nhng cu hi thng c cc
nh u t tim nng t ra nh sau:
Nhng yu cu v i ng nhn vin ca bn c ngang tm vi nhng cng ty khc
ang kinh doanh cng ngnh vi bn hay khng? Bn c tr lng v cho h nhng
quyn li tng xng hay khng?
Bn ngh ti kh nng thnh lp t chc cng on trong cng ty cha?
Bn lin h vi nhng nh cung cp v nh phn phi cha v quyt nh chn ai
hay cha?
Bn mua bo him hay cha? Nu ri, hay cha?
Bn chun b mt k hoch i ph vi nhng kh khn xy ra bt ng hay cha?
Nhng phng tin v nhng trang thit b cn thit ca bn l g? Gi?
Bn cn phi m bo tr kho nhng g? Kho ca bn u?
0.6 i ng qun l
Cht lng i ng qun l ca cng ty l mt trong nhng nhn t tin quyt i vi s thnh
cng v nh u t s soi xt rt k lng tng thnh vin qun l cng ty. L tng l nhng
ngi qun l cp cao, trc , tng bt u v qun l cng ty trong cng mt ngnh kinh
doanh mt cch thnh cng. Nu i ng qun l ca bn khng ph by c lai lch nh th th
bn nn nhn mnh nhng kinh nghim tng tri c lin quan ca h. Hy cp n tn cc
cng ty h tng lm, trnh hc vn, chc v nm gi v nhng ct mc thnh t ca h.
Phi chc chn rng bn tr li c nhng cu hi thng c cc nh u t tim nng t
ra nh sau:
i ng qun l hin ti c th t c nhng mc tiu ra ca doanh nghip khng?
Nhng yu cu v qun l trong tng lai s l g, bn c s thu nhn s khng? Nu
mt thnh vin trong i ng qun l ca bn ri b cng ty, bn s x l nh th no?
Chui mnh lnh l g?
Ti sao i ng qun l hin ti ca bn ri b chc v trc ca h?
Nhng ngha v chnh ca tng thnh vin trong i ng qun l l g?
0.7 Ri ro/C hi
Ri ro l mt phn ca bt k vic kinh doanh no, c bit l mi kinh doanh. y, vic ch
cho cc nh u t tim nng hay nhng t chc/c nhn cho vay cn nhc nhng ri ro khi mi
khi s hay khi m rng kinh doanh ca bn l rt quan trng. Hy minh ha r nhng ri ro v
th trng, gi c, sn phm v qun l cng nh cch khc phc nhng ri ro ny.
Hy truyn t cho nh u t rng cng ty v cc sn phm/dch v ca bn s thc s trm ht
phn nhu cu cn trng trn th trng. Hy m t v nh lng c hi v bn s ph hp ch
no. Hy gii thch ti sao bn li c nh thc hin vic kinh doanh ny cng vi nhng
nguyn nhn to nn li th cho bn khi nm ly c hi ny. Phi chc chn rng bn tr li
c nhng cu hi thng c cc nh u t tim nng t ra nh sau:
Bn lng ht c tt c cc ri ro hay cha?
Doanh nghip ca bn c k hoch sn sng i ph vi tt c nhng ri ro bt ng
cp n khng?

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


iu g khin cho c hi ny l duy nht?
Nhng ri ro v ti chnh ca vic kinh doanh ca bn l g? Nhng ri ro ny s c
gim thiu nh th no?
Vin cnh ti t nht l g? Doanh nghip ca bn s x l trng hp ny nh th no?
0.8 Tm tt v ti chnh
Phn ti chnh ca k hoch kinh doanh s gip bn v cc nh u t tim nng hay cc t
chc/c nhn cho vay c tnh c cn phi c bao nhiu tin cng nh c tnh c doanh
thu v mc li nhun tng ng. Qu trnh ny s khin bn phi hnh dung ra nhng trng hp
khc nhau c th pht sinh trong cc giai on kinh doanh v nhng gii php tng ng vi
tng trng hp. Phi chc chn rng bn tr li c nhng cu hi thng c cc nh
u t tim nng t ra nh sau:
Bn xc nh c im ha vn cha?
Nhng vn no rt c kh nng xy ra m vic kinh doanh ca bn phi i mt vi
v gii php cho nhng vn ny nh th no?
Bng cn i k ton v bo co thu nhp 5 nm hon thnh cha?
Bng ny th hin tm tt bo co thu nhp ca bn:

Nm 1 Nm 2 Nm 3 Nm 4 Nm 5
Doanh thu
Gi vn hng ha
Li gp
Chi ph iu hnh
Chi ph ti chnh v qun tr
Chi ph bn hng v tip th
Tng chi ph
Li rng trc thu
Tr: Thu thu nhp
Li rng
Bng ny th hin bng cn i k ton ca bn:

K t [Ngy] Nm 1 Nm 2 Nm 3 Nm 4 Nm 5
Ti sn

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Cc khon phi
tr

Ngun vn do
bn c phiu

0.9 Nhu cu v vn
Nu r s vn bn cn c bt u hoc m rng kinh doanh ca bn. Bn nn c mt nim
tht r rng v vic bn s cn bao nhiu tin hot ng kinh doanh trong nguyn nm u
tin. Nu c th, hy tng kt s vn u t vo kinh doanh v bn s dng bao nhiu ri.
Hy ni r ti sao bn cn s vn ny v ti sao c hi kinh doanh ny gy hng th cho bn.
Hy lu rng, mt trong nhng nguyn nhn ph bin khin vic kinh doanh mi b tht bi l
khng vn. Cc nh u t v cc qu tn dng lun mun bit khi no th h s thu hi c
tin ca mnh, do trong phn ny, chc chn bn phi gii thch r bng cch no v khi no
bn s hon tr li tin cho nh u t v qu tn dng. Nu nh ngun vn vay ban u cn c
vo ti sn th chp thay v bn c phiu, bn cn ni r ngun gc ti sn th chp . Nhng
bng biu sau y c th c ch khi minh ha cho cc nh u t tim nng v cc t chc/c
nhn cho vay:
Cc ngun hnh thnh qu u t:
Ngun
Phn gp ca ch doanh nghip
Cc khon vay c k hn
Cc ngun ti chnh do bn c phiu mi
Tng cng
Vic s dng cc ngun ti chnh:
Mc S tin
Phn trm
Bn hng & tip th
Nhng chi ph v vn
Chi ph qun l
Khc
Tng cng
Nhng vic cn kim tra trong phn tm tt:
Phn tm tt c th hin c ct li ca bn k hoch kinh doanh hay khng?
Phn tm tt c lt t c kh nng c bit thc hin bn k hoch hay khng?
Phn ny c ni r c chin lc dn n thnh cng hay khng?
Phn tm tt c ng c lp (khng lin quan g) n bn k hoch kinh doanh hay
khng?

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Phn tm tt c r rng v cun ht hay khng? N c khin ngi c mun i su vo
bn k hoch tm hiu chi tit hay khng?
Phn tm tt c bao hm tt c cc nhn t chnh ca k hoch kinh doanh hay khng
(M t vic kinh doanh, Sn phm v Dch v, Th trng, S cnh tranh, Hot ng,
i ng qun l, Ri ro/c hi, tm tt v ti chnh, nhng nhu cu v vn)?

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


1. M t vic kinh doanh
Trong mc ny, hy m t ngn gn (1 hoc 2 trang) v cng ty ca bn. Phn ny s c chia
thnh nhng tiu mc v to cho ngi c mt s hnh dung r rng bn ang giai on no,
lm sao bn n c v bn d on vic kinh doanh ca mnh s i ti u trong tng lai.
Hy tr li nhng cu hi sau trong mt hay hai on:
- Tn cng ty ca bn l g?
- Cng ty ca bn t u?
- Cng ty ca bn l doanh nghip t nhn, trch nhim hu hn hay c phn?
- Cng ty ca bn hin hu hay ang chun b thnh lp?
- Cng ty ang giai on no? ( tng, khi ng, m rng, v.v)
- Sn phm c th nghim cha? Hp ng thu nh c k kt cha? thu
xp xong cc nh cung cp cha? thu nhn vin cha?
- Cng ty ca bn s c t chc nh th no?
- Quy m cng ty ca bn nh th no? (Doanh s bn hng, s lng nhn vin, ln
cc phng tin tin nghi ca cng ty)
- Ti sao nh u t nn u t vo cng ty ca bn?
- Bn s tip th sn phm ca bn cho i tng no? Th trng mc tiu ca bn l g?
- Bn d on trong ngnh kinh doanh ca bn s c nhng thay i no, v cng ty ca
bn s n u nh th no dnh c nhng li th?
M t vic kinh doanh nn bao gm nhng tiu mc sau:
1.1 Tng quan v ngnh kinh doanh
Rt hay b lng qun trong nhiu bn k hoch kinh doanh, mt ci nhn tng quan v ngnh kinh
doanh s cung cp cho nh u t v cc t chc/c nhn cho vay thng tin v ngnh kinh doanh
m bn ang bc chn vo hoc l t cc vo. Phn ny nn c bt u t hin trng
ca ngnh kinh doanh v tng lai ca n. Hy cung cp thng tin v tt c cc th trng ca
ngnh kinh doanh (nu c th), bao gm c nhng nhn t tch cc ln tiu cc nh hng n
bt c sn phm mi no v nhng s pht trin t c trong vic kinh doanh ca cng ty bn.
Khi vit phn ny, mt iu ht sc quan trng l bn phi ghi ch r bn s dng thng tin
c cung cp t ngun no. Cc nh u t v cc t chc/c nhn cho vay s mun bit tnh
chn thc v chnh xc ca nhng thng tin m bn cung cp n mc no.
1.2 M t cng ty
Hy bt u bng tn hp php ca cng ty v nu r loi hnh doanh nghip. Nu r vic kinh
doanh ca bn l mi, m rng hay l tip qun li. K tip, hy gii thch hin trng vic kinh
doanh ca bn bao gm vic sn xut sn phm, cng tc cung ng, giao nhn, v.v.
Nu r a ch tr s chnh ca cng ty cng nh ca nhng nh xng, kho bi lin quan n
hot ng kinh doanh ca bn, sau gii thch ti sao bn li chn nhng v tr . Hy cho bit
kch thc ca tr s, nh xng hay kho bi cng vi vic trnh by vic bn s s dng nhng
ni ny nh th no trong mt s nm tng xng vi hot ng kinh doanh.
Nu cng ty ca bn s dng bt c ti sn no c qun l trong quy trnh sn xut hay trong
dch v giao hng, cng cn lit k chng ra cng vi quyn hn x l ca c quan nh nc lin

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


quan. Cng phi lit k nhng giy php cn thit cho vic kinh doanh v nhng c quan ban
hnh chng.
Li tuyn b v s mnh
Li tuyn b s mnh ca bn l mt cu ngn nhng truyn cm v tm nhn v mc tiu bn
xc nh cho cng ty ca bn. Phi m bo rng li tuyn b ny l sc tch, y ni dung v
kch thch ngi c. Li tuyn b v s mnh ca bn nn cp, nhng khng gii hn, n
cc nhn t sau y:
- Bn cht v trit l kinh doanh
- Cht lng, gi c, dch v, mi quan h khch hng, phong cch qun l, mi quan h
gia cc nhn vin
- Quan nim v vn ha doanh nghip
- Quan nim v x hi v cng ng
- Mc tiu pht trin v li nhun
1.3 Lch s v hin ti
Tm lc lch s v tnh hnh hin ti cng ty ca bn. Nu cng ty ca bn ch mi c hnh
thnh, hy trnh by y tng no khin bn khi s kinh doanh v bn cng cc i tc ca bn
gp nhau nh th no.
Nu vic kinh doanh ca bn i vo hot ng, hy ni cho ngi c bit bn hot ng
trong bao lu ri. Bn c bn khng? Bn c kin g v ngi ch trc hay khng, nhng
thnh cng, tht bi, bi hc kinh nghim, danh ting trong cng ng hoc lch s bn hng v
li nhun. Hy tho lun v nhng vn kh khn ng k trong qu kh v bn vt qua
c v tn ti nh th no.
1.4 Mc ch v mc tiu kinh doanh
Trong phn ny, hy trnh by mc ch kinh doanh ca bn bng nhng thut ng n gin.
Nhn mnh cc mc tiu kinh doanh ca cng ty bn thng qua vic tr li cc cu hi sau:
- K hoch kinh doanh ca bn trong tng lai l g?
- Tham vng ca bn i vi cng ty l g?
- Bn c ang pht trin nhng chin lc gia tng?
- Nu c, bn ngh nh th no v tc pht trin?
- Bn c k hoch tng sn lng, a dng ha sn phm hay cui cng l bn cng ty
khng?
- Trnh by nhng mc tiu ngn hn v di hn ca cng ty
- Khung thi gian bn nh cho nhng mc tiu ny l g?
1.5 Nhng yu t thnh cng then cht
Tch bit ra khi phn mc ch v mc tiu kinh doanh, nhng yu t thnh cng then cht s
ch cho cc nh u t tim nng v cc t chc/c nhn cho vay cng nh cho chnh bn thn
bn thy phi hon thnh nhng mc tiu ny bng cch no. Nhng cu hi c a ra l:
- Nhng yu t no khin vic kinh doanh thnh cng?
- Nhng im mnh cnh tranh ca bn l g?

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Nu bn mun ni ti ngun ti chnh, hy gii thch r ngun vn mi s gip bn
ng u vi nhng th thch sp ti mt cch thnh cng nh th no.
- Vic kinh doanh ca bn c g c bit?
1.6 Quyn s hu cng ty
Phn ny s cho bit ai l ch s hu cng ty v s tr li cc cu hi sau:
- Nhng ai l ch s hu ca cng ty? Phn gp vn ca mi ngi l bao nhiu?
- Ai s nm trong i ng qun l cng ty?
- Lit k tn tng ngi v chc v h nm gi
- Trnh by nhng k hoch ca ch s hu t c thnh cng. Ai s l ngi tip
qun l cng ty sau khi bn v hu?
S dng bng sau ch r quyn s hu:
K t [Ngy]
Tn Chc danh (nu cn) S phn vn gp T l % quyn s hu

TNG CNG
1.7 Chin lc rt khi vic kinh doanh
y l phn bn trnh by vi cc nh u t v vic h s ly li tin ca h bng cch no, bn
ang lng trc vic h s ly c phn vt tri so vi vn u t ban u ca h nh th
no v trong khong thi gian no. Nhng chin lc rt khi vic kinh doanh c th bao gm
nhng chin lc sau:
- Bn cng ty hoc lin doanh vi i tc khc
- Bn quyn qun l cng ty
- Pht hnh c phiu ra cng chng hoc mt s thay th c nhn
2. Sn phm/Dch v
Trong phn ny, hy trnh by chi tit v nhng sn phm, dch v m bn s bn hoc cung cp.
V ngi c rt c th khng my quen thuc vi nhng sn phm/dch v ca bn, do bn
cn phi trnh by v gii thch tht k. Hy bt u bn tng ca bn bng cch to ra mt
vi s kch thch vi ngi c v tng ca bn. Hy trung thc v kh nng ca bn. Bn
phi lm sao cho khi cc nh u t v cc t chc/c nhn cho vay nghin cu v sn phm v
dch v ca bn xong h s c hng th c tip nhng chi tit v k hoch tip th hay ti chnh
trong d n ca bn.
Hy c gng trnh by r nhng vin cnh v li ch m hng ha v dch v ca bn mang li
cho khch hng.
Nh phi nh km nhng bng thng s k thut, bn v, hnh nh, t qung co bn hng v
nhng vt phm m bn cho l cn thit trong phn Ph lc.
Trong mt vi on, hy tr li nhng cu hi sau:

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Nhng sn phm/dch v ca bn chnh xc l nhng g?
- Nhng sn phm ca bn p ng c nhng nhu cu nng bng no ca th trng?
- Ai s mua sn phm ca bn?
- Sn phm/dch v ca bn mang li li ch g cho khch hng?
- Nhng c trng ca sn phm l g?
- Sn phm/dch v ca bn c s dng nh th no?
- Nhng dch v hu mi no c cung cp cho khch hng? (Giao hng, bo hnh, h
tr, theo di qu trnh s dng hay chnh sch hon tr tin mua hng)
- Bn c nhng quyn s hu g i vi hng ha/dch v? Mu m, bn quyn, b mt
kinh doanh, nhng tha thun khng cnh tranh? Nhng s hu tr tu hay k nng khc?
- Chin lc gi ca bn l g?
- Gi bn, gi vn v t l li cho tng dng sn phm ca bn?
- Nhng sn phm/dch v no ang c nhiu ngi chung?
- Doanh s bn hng hin ti?
- Ranh gii ca vic kinh doanh?
- C nhng ngi bn l nh lin quan n vic bn hng ca bn hay khng? Nu c,
nhng ai v h bun bn u l ph hp vi vic kinh doanh ca bn?
- Nhng nguyn vt liu chnh ca sn phm l g? (Ch nu nhng thnh phn chnh)
- C vn kh khn g trong vic cung cp cc thnh phn nguyn vt liu chnh hin
ti/tim nng hay khng?
Phn Sn phm/Dch v s bao gm nhng phn sau:
2.1 M t sn phm/dch v
Bt u bng vic nu tn cng ty v sn phm hay dch v bn cung ng. Lit k tt c cc sn
phm/dch v hteo trnh t doanh s bn cao nht hay theo mc quan trng ca dng sn
phm. Nu c th, hy ch cho cc nh u t tim nng hay cc t chc c nhn cho vay thy
cc mu m, biu , trng by sn phm, hay nhng nguyn vt liu khc.
Nu r nhng c trng v nhng li ch chnh ca tng sn phm/dch v. Cho bit sn
phm/dch v ca bn ang giai on no trong qu trnh pht trin [m u, gia tng, trng
thnh]. Mi khi c th, hy cung cp tm tt qu trnh pht trin, gii thiu v hon thin theo
thi gian ca sn phm kinh doanh trong mt bng biu.
2.1.1 Nhng sn phm ang c
- Sn phm ca bn c s khc bit cnh tranh nh th no? So snh nng lc, im
mnh/im yu v nhng tnh cht ca sn phm ca bn vi sn phm ca i th cnh
tranh.
- Sn phm ca bn c ang c cp nht hay khng? Nu khng, hy cho bit k hoch
cp nht ca bn l nh th no v vo lc no?
- Gi bn, gi vn, mc li ca tng dng sn phm
- Khch hng hin ti ca bn l nhng ai? (Bao gm c ngi mua trc tip v ngi tiu
dng)

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


2.1.2 M t sn phm
- Nhng khi nim chung
- Danh sch hng ha c th
- Chi ph v nhn cng cho tng phng php sn xut
- Sn phm ang giai on no trong qu trnh pht trin?
- Nhng vn cn xem xt v nguy c ca sn phm?
2.1.3 M t v dch v
- Nhng dch v c bit no c ngh? (Lm ch mt trang web, thit k ni tht, dch
v cung cp thc phm, v.v.)
- Tnh duy nht ca dch v l g?
- Dch v ca bn to ra li th cnh tranh nh th no?
2.1.4 Giai on pht trin
Trnh by tm tt hin trng v sn phm hay dch v ca bn:
- Sn phm ca bn ang u trong vng i ca n? (Mi u, pht trin, n nh, suy
thoi)?
- Th trng tiu th sn phm sn sng hay cha hay mi ang pht trin?
- Nu ang pht trin, pht trin c bao xa?
- Nhng tr ngi cn tn ti?
- Khung thi gian gii thiu sn phm ra th trng?
- Sn phm ca bn c hin i ha nh th no? Hy ch r nhng li thi trng thy
trc v nhng mt mt v th phn.
- Sn phm ca bn tng c th nghim/nh gi hay cha v nu ri, hy cho bit n
c th nghim/nh gi u, khi no v kt qu.
2.2 Nhng c trng duy nht hay nhng kha cnh v quyn s hu ca sn
phm/dch v
Trong phn ny bn s phi ch cho nh u t hay cc t chc c nhn cho vay thy c sn
phm hay dch v ca bn l c nht v nh. Hy gii thch nhng tnh cht gia tng gi tr v
song ca sn phm hay dch v cung cp cho khch hng ca bn l nh th no v nhng tnh
cht ny s mang li cho cng ty bn nhng li th cnh tranh nh th no.
Hy bt u bng vic nu r vic kinh doanh ca bn l duy nht v [MU M, THNH
PHN CH TO B MT, QUY TRNH SN XUT MI]. Tip , hy ni r cc i th
cnh tranh c th cung cp nhng sn phm/dch v tng t nh th no v ri cung cp nhng
im c trng c th phn bit c sn phm ca bn vi nhng snphm tng t khc
trn th trng.
m bo chc chn rng bn cung cp nhng chi tit v mu m m bn xin c cng
nhn hay c cp giy php. Tng hp danh mc nhng mu m ny trong ph lc. Hy ch ra

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


sn phm/dch v trng yu v chng minh nhng sn phm/dch v ny p ng c nhu
cu v li ch ca khch hng.
2.3 Nghin cu v pht trin
Nu nh cng ty ca bn ln c Phng hoc nhn vin Nghin cu v Pht trin, hy ch
nh r ngi ph trch v nhng mc tiu chnh phi thc hin. Lit k nhng vic m b phn
nghin cu v pht trin ca bn lm c trong thi gian qua, nhng sn phm/dch v c
tnh i mi. Tnh ton nhng khon chi trong nm trc theo t l % so vi doanh thu hoc
tng chi theo s tuyt i. Nu bn c bt c k hoch nghin cu v pht trin no trong tng
lai, hy cho mt con s t l % hoc s tin tuyt i bn nh s dng trong sut qu trnh thc
hin k hoch.
Chn mt sn phm/dch v xut pht t vic cho rng thm nhp th trng l mt bi ton kh.
a ra nhng tiu chun da vo quyt nh sn phm/dch v no s c ch tm y
mnh. Nhng tiu chun ny c th bao gm mt s hoc tt c nhng yu t sau:
- Nhu cu u t tng i thp
- Thu hi vn u t c tnh lc quan
- Tnh kh thi ca vic pht trin v thc hin
- Ri ro tng i thp
- Kt qu c thy r trn bng lch trnh
Ngay khi bn s dng nhng tiu chun ny la chn d n, bn c th yu cu tng thm
ngun vn sm trang thit b v b sung ngun nhn lc nhm thc y qu trnh pht trin.
2.4 Sn xut
Phn ny s ni r sn phm/dch v ca bn c sn xut hay chuyn giao nh th no.
gip bn vit phn ny tt hn, phn ny nn c tch thnh 2 phn ring bit: sn phm v
dch v.
2.4.1 Sn phm
C mt vi vn cn phi cp n trong trng hp nh hng kinh doanh ca bn l sn
phm. Trc ht, nu vic sn xut hay lp rp sn phm ca bn c tin hnh trong mt nhm
cc t chc/c nhn kinh doanh, bn phi lit k nhng nguyn vt liu th, cc b phn lp rp,
hoc nhng thnh phn c s dng cho sn phm ca bn. Ni r bn mua nguyn vt liu
u hay bn nh nh sn xut no sn xut cc b phn lp rp.
Lit k nhng tiu chun sn xut sn phm.
Ch ra v gii thch nhu cu v vn, thit b, nguyn vt liu v nhn cng. Nhng nhn t trn
sn sng hay cha? Bn c nhiu ngun cung cp la chn hay khng? Lit k nhng yu cu
v tn kho, cht lng v nhng c tnh k thut v nhng nguyn vt liu nguy him.
2.4.2 Dch v
Kinh doanh dch v s a ra vn theo cch khc. Bt c ai iu hnh cng ty dch v s u
phi nu r dch v h cung cp l do bn thn ni b cng ty thc hin hay k hp ng con vi
nhng nh t vn trong cng lnh vc. Nu c bt c th tc/ti liu no lin quan n vic cung
ng dch v, hy trnh by r trong mc ny.
Khi kt thc phn sn xut, bn phi lit k nhng nhn t quyt nh i vi vic cung ng dch
v.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Hy ch r cp dch v c th c duy tr v bn duy tr cc cp ny nh th no.
2.5 Sn phm/Dch v mi v k tip
Khi vic kinh doanh ca bn m rng, s c lc bn a ra th trng nhng sn phm/dch v
mi. Nu bn c sn phm mi trong u, hy nu ra trong phn ny v cngphi ni r sn
phm ny l trin khai ca sn phm c hay l sn phm hon ton mi. K hoch ca bn
cng nn cp ti thi gian v phng thc a sn phm/dch v ny ra th trng [MT
BUI TRNH DIN MANG TNH THNG MI, S KIN CA NGNH KINH DOANH,
PHT MU DNG TH MIN PH, TRANH LUN, V.V.] v ngy d kin gii thiu sn
phm/dch v.
2.5.1 Nhng sn phm cho tng lai
- Bn c nhng k hoch cho nhng sn phm trong tng lai hay cho nhng sn phm th
h tip theo hay khng? Nu c, k hoch nh th no v khi no s thc hin?
- Nhng sn phm mi ny c c tnh vo doanh thu v nhng d on v chi ph ca
bn trong bn k hoch hay khng?
2.5.2 So snh th trng
Trong mt hoc hai kh, nh v sn phm hay dch v ca bn trn th trng:
- Nhng ai l i th cnh tranh c bn ca chng ta?
- Nhng sn phm ca h l g?
- Ti sao sn phm/dch v ca bn vt tri hn v khc bit nh th no?
- Tnh duy nht ca sn phm/dch v ca bn l g?
3. Th trng
S thnh cng ca cc nh mo him thng c xc nh bng vic h chun b phn ny
trong bn k hoch kinh doanh k nh th no. Phn ny thng c chia thnh nhiu phn nh
hn, bao gm: phn tch ngnh kinh doanh, phn tch th trng v phn tch cc i th cnh
tranh. c th vit phn ny ca bn k hoch kinh doanh mt cch thuyt phc, vic tin hnh
nghin cu th trng l ht sc quan trng. Do , ta phi vit mt on ngn ni v Nghin cu
Th trng trc khi i vo nhng phn on.
Ti sao phi nghin cu th trng?
Bt c cng ty no u c th thu c nhiu li ch khi tin hnh nghin cu th trng bit
chc chn mnh ang ng ni mnh mun . Tn nhiu thi gian vo nghin cu nhng vn
lin quan n th trng nh khch hng, i th cnh tranh, gi c, khuyn mi v qung co
v bn s thy rng c v nh c t iu hc hi. S dng qu trnh lp k hoch kinh doanh
nh mt c hi bn tm ra nhng d liu v cht vn nhng nng lc tip th ca bn. S ngh
ngi m bo vic nghin cu th trng s mang li li ch cho cng ty ca bn trong tng lai
v l thi gian c s dng tht tt.
C hai loi nghin cu th trng: S cp v th cp
Nghin cu th trng s cp l thu thp cc d liu ca ring bn. Mt vi v d cho vic
nghin cu th trng s cp l s dng internet v nhng trang vng nhn dng s cnh tranh
a phng ca bn, trn ton lnh th v trn phm vi ton cu. Hng vic kho st, phng
vn theo nhm, v nhng nhm trng tm vo vic tn hiu thm v nhng khch hng v nhng
v tr tim nng i vi vic kinh doanh ca bn. i vi nhng ai mi bt u kinh doanh, tr
tin cho nhng nghin cu chuyn nghip chng d dng g. Tuy nhin, c mt s cun sch

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


xut bn trn th trng c th ch cho nhng ch doanh nghip nh cch t thc hin vic
nghin cu th trng sao cho c hiu qu nht.
Nghin cu th trng th cp l s dng nhng thng tin c n hnh nh cc h s v
ngnh kinh doanh, tp ch thng mi, bo ch, h s nhn khu hc, tp san, d liu thng k v
sch v. Loi thng tin ny c th tm thy trong cc th vin cng cng, cc hip hi ngnh kinh
doanh, phng thng mi, cc t thng cung cp hng cho ngnh bn kinh doanh, cc trung tm
thng tin kinh doanh, cc phng ban thuc nh nc v cc i l.
Phn Th trng s bao gm nhng phn nh di y:
3.1 Nhng phn tch v ngnh kinh doanh
Phn phn tch ngnh kinh doanh s m t v ngnh kinh doanh m bn ang nh tham gia.
Nhng ngun thng tin tt nht m bn c th khai thc chnh l t Nh nc v t cc nh cung
cp trang thit b cho ngnh kinh doanh. Hy dng Internet nghin cu tnh hnh v cc bo
co. Sau khi c xong phn ny, cc nh u t tim nng v cc t chc/c nhn cho vay phi
hiu c nhng ng lc, nhng vn kh khn v nhng c hi trong ngnh kinh doanh ca
bn.
C gng tm ra nhng p n cho nhng cu hi sau:
- Chng ta nh ngha ngnh kinh doanh ca chng ta nh th no?
- Ngnh kinh doanh ny c phn khc nh th no? Nhng phn khc c nh
ngha nh th no?
- Nhng xu hng hin ti v nhng pht trin quan trng ca ngnh l g?
- Ai l nhng tay chi ln nht v quan trng nht?
- Nhng vn kh khn ca ngnh l g?
- Nhng s kin trong nc v quc t no ang nh hng n ngnh kinh doanh?
- Nhng d bo pht trin ca ngnh l g?
- Doanh s c tnh ca ton ngnh l bao nhiu? (hin ti, 5 nm, 10 nm ti)
- Lit k nhng tiu chun chung ca ngnh, nhng tiu chun dng so snh v nhng
yu cu thc hin (nu c)
3.1.1 Nhng thng tin chung
- Khu vc dch v kinh t, sn xut hay phn phi
- Loi hnh ngnh kinh doanh (Sn xut, Du kh, k thut, khoa hc i sng, m, dch v,
v.v)
- Cu trc ca ngnh
- Mc cnh tranh, nhng doanh nghip chim u th, s hin din ca nhng s kt
hp, nhng tht bi ng ch y trong qu kh, nhng hng i mi ng lu tm
3.1.2 Kch c, t l tng trng, xu hng, nhng nhn t pht ng ca ngnh kinh doanh
- Tc bnh trng. So snh vi tc tng trng GNP
- Khu vc kinh doanh c th ca bn c im g khc bit
- Nhng xu hng c tin on v nhng c hi c tnh chin lc m xu hng ny to
ra

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Nhng xu hng chnh ca ngnh, thi trang v nhng mt nht thi
- Nhng thay i trong vic s dng sn phm
3.1.3 nhy ca nhng chu k kinh t v tnh thay i theo ma
- Nhng xu hng trong v ngoi nc nh hng nh th no i vi ngnh kinh doanh
ca bn?
- Ngnh kinh doanh trong nc nh hng nh th no n tnh trng ca bn?
- Nhng thay i theo ma trong kinh doanh nh hng n dng tin t ca bn nh th
no?
- Nhng chu k yu cu
3.1.4 Nhng nhn t php l , chnh tr v kinh t
- Nhng nh hng ca lut php hin ti v tng lai cng nh ca nhng chnh sch n
vic kinh doanh ca bn
- S hin din ca nhng i l nh nc v nhng hi ng quy nh
- Nhng im ta v thu doanh nghip
- Chi ph nh nc
- Khng kh chnh tr (n nh, chin tranh, v.v) v tnh n nh ca nh nc
- Nhng quy nh ca a phng v ca quc gia nh hng n vic kinh doanh ca bn
nh th no? (Nhng tiu chun kim tra, nhng thay i v lng v thu, v.v)
3.1.5 Nhng nhn t v vn ha x hi
- Nhng thay i v li sng v vn ha x hi
- Nhng mi quan tm v mi trng
- Nhng thay i v thu nhp
- iu kin sng (Nhng tin nghi tin ch, s nhim)
3.1.6 Nhng nhn t k thut
- Nhng quy trnh hay k thut mang tnh t ph, nhng k thut ang pht trin
- Tc cch tn k thut
- Chi ph lin quan n k thut, nghin cu v pht trin
- S ph thuc ca ngnh kinh doanh i vi nhng nhn t k thut, nh hng ca vic
i mi k thut
- S dng nng lng
3.1.7 Nhng tiu chun v m hnh ti chnh
- Nhng k hn i vi cc t thng, khch hng, th trng vn
- Mc tng gi ca sn phm
- Mc tn kho
- Nhng c tnh v li, v.v

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


3.2 Phn tch th trng
Trong phn phn tch th trng, bn phi m t th trng c th m bn s tham gia. Th trng
ca bn chc chn s nh hn ton th ngnh kinh doanh nh nh ngha trn song l mt
phn ca ngnh kinh doanh ton cu. Phn ln nhng nghin cu bn thc hin cho phn ny l
ni chuyn vi nhng chuyn gia v th trng, nhng khch hng tim nng, nhng i th
cnh tranh, nhng i din bn hng, nhng nh bn s, nhng nh phn phi v cc nh bn l.
Mt nghin cu khp th trng l phn quan trng nht trong vic pht trin mt k hoch kinh
doanh. Cng nh vy, n s gip bn phn tch c th trng mc tiu v nhng thi quen v
cch hnh x ca nhng ngi trong th trng ny ra khi nhng mong i v nhu cu ca
khch hng mt cch tt hn.
Nu vic kinh doanh ca bn mang tnh a phng, bn cn phi nh gi nhu cu v sn
phm/dch v ca bn trong phm vi bn knh c th da trn vic bn xc nh khong cch hp
l t cng ty ca bn ra n th trng. Nu vic kinh doanh ca bn kim doanh thu da trn c
s trang web hoc da trn c hai yu t internet v s lng khch hng ti a phng, bn cn
phi nh gi nhu cu ti a phng, trn ton quc v trn ton th gii. Xc nh bt c ch
khuyt no trn th trng cha c phc v v ch no s c bn lp li. Mt bn bo co
nghin cu c cung cp bi cc a ch trang web nh Nghin cu ngi trng rng chng hn
s tiu tn ca bn t vi trm n vi nghn la. Tuy nhin, bn c th c c nhng thng tin
cn bn n gin bng cch truy cp internet v nhng th mc hay phng tin trn
3.2.1 Phn khc th trng v th trng mc tiu
Hy xc nh v phn khc khch hng trong th trng bn chn. Vic nghin cu m bn thc
hin phc v cho phn ny s l khch hng v khch hng tim nng. Vic nghin cu khch
hng thuyt phc nhng nh u t tim nng (v ngay chnh bn thn bn) rng ti th
trng ny, nhu cu vn cha c p ng l mt iu ht sc khn thit. Vic trnh by s
hon ton khc bit ty thuc vo mc tiu bn hng ca bn l bn cho cc doanh nghip khc
hay bn trc tip n tay ngi tiu dng. Trong trng hp bn bn sn phm hng tiu dng,
nhng bn thng qua mt knh cc nh phn phi, nh bn s hay nh bn l, th bn phi phn
tch k c ngi tiu dng ln nhng ngi trung gian m bn bn hng cho h.
Bn c th c nhiu hn mt nhm khch hng. Hy nhn dng nhm khch hng quan trng
nht. Sau xy dng mt tm tt s lc phn khc th trng cho tng nhm khch hng theo
nhng phn sau:
Nhn khu hc
- Tui tc, mc thu nhp, gii tnh, ngh nghip, tnh trng hn nhn, ln ca gia nh,
tn gio, hc vn, s hu nh hay t, v.v.
a l
- Khu vc c phc v hng xm, thnh ph, vng
- Mt thnh th, bn thnh th, nng thn
- Tnh cht ca v tr khu bun bn, kinh doanh, ca hng, dn c.
- Vn chuyn khch hng n ca hng bng phng tin no (i b, xe t, phng
tin cng cng)?
Li sng
- Trng thi gia nh (c thn, mi ci, c 1 con, 2 con, v.v.)
- S thch, nhng mi quan tm n cc tr chi, cc hot ng gii tr

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Tivi, nghe i, c tp ch, v nhng phng tin thng tin khc
- T cch chnh tr v cc t chc khc
Cng v nhng tc nhn mua hng
- Gi c, cht lng, thng hiu, dch v
- Tnh nng c bit ca sn phm, qung co, bao b
- V tr, thit k ca hng, mi trng, h thng v sinh
- Bn cht hay s lng nhng i tng khch hng khc
3.2.2 ln v nhng xu hng ca th trng
Bt u t vic m t th trng m bn tham gia kinh doanh, mc doanh thu (theo s tin), bn
ang giai on no v ngun thng tin ca bn. Tip theo, trnh by nhng xu hng m bn
tin l s xy ra trong tng lai v gii thch nguyn nhn. Bn c th lit k nhng nghin cu s
cp hay trung cp m bn thc hin chng minh. Mt ln na, bn phi nh ch ra nhng
ngun thng tin tham kho m bn s dng trong bn k hoch ny. Mt s cu hi thng
gp c th c ch trong vic hon thin mc ny bao gm:
- Th trng mc tiu ln nh th no?
- N tng trng nhanh nh th no?
- u l th trng u no?
- Nhng nhn t kinh t v x hi nh hng n th trng nh th no?
- Nhu cu ca th trng s thay i nh th no v ti sao?
3.2.3 Nhu cu th trng
Xc nh nhng nhu cu hin ti ca th trng v sn phm hay dch v ca bn p ng nhng
nhu cu ny nh th no.
3.2.4 Pht trin th trng
Tp hp thng tin t s pht trin v tng trng trong qu kh s gip bn nh gi c nhng
c hi th trng tim nng trong tng lai. Vic kinh doanh thnh cng c quyt nh khng
ch bi vic nhn bit c nhu cu hin ti m cn c nhu cu tng lai ca khch hng. Nhn
dng c tng lai ca th trng m bn ang bc vo th bn s ni r c th trng s
tng trng hay hon thin trong khong thi gian di hay ngn.
- Gi sn phm ca bn trong tng lai s tng hay gim?
- Th trng tng trng nhanh nh th no?
- Th trng ang giai on pht trin no? (Tng trng, hon thin, suy thoi)
- Nn kinh t tc ng n th trng nh th no?
3.3 Phn tch s cnh tranh
S cnh tranh xut hin hng ngy bt k bn ang kinh doanh ngnh hng no. Nhng tin b
k thut c th y t l li ca mt doanh nghip ang thnh cng n tnh trng tut dc khng
phanh ch trong vi gi. Khi cn nhc n s cnh tranh v nhng nhn t khc, chng ta c th
rt ra kt lun vic kinh doanh ca chng ta c tnh cnh tranh cao v trong mt mi trng
kinh foanh khng n nh. V tnh khng n nh v tnh cnh tranh ny, m trong mt vi trng
hp, bit c i th cnh tranh ca mnh lm c nhng g v nhng th thch g ang
ch bn pha trc l ht sc quan trng. Cc i th cnh tranh ca bn thm nhp th trng

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


trc bn. H thit lp c v tr, h thng phn phi, qung co trn th trng v c mt
lng khch hng cn bn. S thnh cng ca vic kinh doanh ca bn ph thuc vo kh nng
cng ty ca bn ginh li c th phn t tay cc i th cnh tranh hay nh v c nhng
phn khc ca th trng m hin cha c ai ng ti. Nu bn d kin tranh ginh th phn,
bn cn phi gii thch bn s lm iu nh th no. C mt vi vn m bn cn phi xem
xt khi phn tch s cnh tranh. Hy lm sao nhng nh u t tim nng v nhng t chc tn
dng c cm gic rng bn hiu r s cnh tranh m bn ang i u v nhng thng tin ny
h khng th tm thy trong nhng trang web hay nhng t co bch ca cc i th cnh tranh.
3.3.1 Bi cnh cnh tranh
- Ch tp trung vo nhng i th cnh tranh ang nhm vo cng mt th trng
- Xc nh mc cnh tranh trong ngnh kinh doanh (khng lnh mnh, va phi) v s
lng cc i th cnh tranh
- M t s cnh tranh nh hng n vic kinh doanh ca bn nh th no (cnh tranh v
sn phm/dch v, cnh tranh v mc chin lc hp tc/tip th hay hnh thc kinh
doanh, hay cnh tranh da trn nhng yu t c trng khc nh gi c, cht lng, c
tnh, v.v.)
Phn loi cnh tranh theo (chui cc nh hng, cc thit b trong nh, xe y thc n )
3.3.2 Lit k nhng i th cnh tranh chnh:
- Tn v a ch
- Xc nh r nhng ngun gc ca s cnh tranh (i th trc tip, i th gin tip, sn
phm thay th, nhng i th mi gia nhp c tim nng, nhng sn phm c lin quan),
nh gi mc lin quan ca tng yu t cnh tranh pht sinh theo tng ngun gc.
- Xc nh r nhng i th cnh tranh chnh v t nh hng v lit k h theo tng loi
cn c vo nhng yu t ngun gc cnh tranh ( nu trn)
- Xc nh r nhng nhn t to nn sc mnh cnh tranh (chin lc tip th, sn phm
cao cp, cng ty thnh lp, ngun ti chnh mnh, s tinh thng, mi quan h vi
nhng nhn vt ch cht trong ngnh kinh doanh, v.v)
- Xc nh r nhng chin lc v/hoc nhng iu kin th trng cho php cc i th
cnh tranh t c kt qu tt v, nu c th, nu r nhng nguyn nhn tht bi
3.3.3 So snh sn phm/dch v ca bn vi i th cnh tranh:
S dng bng Phn tch s cnh tranh di y so snh cng ty ca bn vi ba i th cnh
tranh quan trng nht.
ct th nht th hin nhng nhn t cnh tranh ch yu. V nhng nhn t ny thay i theo
tng th trng nn bn c th iu chnh danh sch cc nhn t.
Trong bng, ct Cng ty t nh gi mt cch trung thc v mc o lng v cng ty ca
bn trong suy ngh ca khch hng Sau , nh du nhng nhn t no l im mnh hay im
yu ca cng ty bn. i lc vic phn tch im yu ca chnh mnh chng d dng g, song hy
c gng trung thc. Tt hn ht nh mt s ngi l v t nh gi bn. H c th l ngi cng
minh.
No, hy phn tch tng i th cnh tranh ch yu. Nu r nhng o lng ca bn v h.
ct cui cng, hy c on tn quan trong ca tng nhn t cnh tranh vi khch hng t 1
n 5 theo mc gim dn.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Bng 1: Nhng phn tch cnh tranh

NHN T
Cng
ty
im
mnh
im
yu
i th
cnh tranh
A
i th
cnh tranh
B
i th
cnh tranh
C
Tm qua
trng i vi
KH
Sn phm
Gi
Cht lng
S la chn
Dch v
Tnh thc
tin

Tnh n nh
S thnh
tho

Danh ting
cng ty

a im
Cm quan
Phng thc
bn hng

Chnh sch
tn dng

Cng tc
qung co

Hnh nh
3.3.4 Li th cnh tranh v nh gi tng i
Sau khi hon thnh ma trn phn tch trn y, vit mt an ngn nu r nhng li th v
nhng bt li trong cnh tranh ca c bn ln ca cc i th:
Mc tiu
- Gi (v nhng chi ph tim n), chnh sch tn dng
- V tr
- Cht lng
- Nhng tnh nng c bit ca sn phm
- Gi tr ca hnh nh/phong cch/cm nhn
- Dch v (v nhng c tnh phc v c bit), quan h khch hng, hnh nh x hi.
Ni b

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Sc mnh ti chnh, nng lc v s lng hng mua bn
- Cng tc tip th v cc chng trnh qung co v ngn sch dnh cho chng
- Nhng li th v iu hnh, chin lc i tc
- Nhu kh ca cng ty ng lc cho nhn vin, cam kt, nng sut lm vic
Th phn v phn phi
- Th trng c phn chia nh th no?
- C mt hay hai cng ty no c chim th trng hay khng?
- Bn s ginh c th phn cho mnh nh th no?
3.3.5 Nhng c hi chin lc
- Bn s dng li th cnh tranh ca mnh nh th no khai thc cc c hi trn th
trng?
- im yu ca cc i th cnh tranh l nhng ch no v bn c th bin nhng im
yu ca h thnh li th ca mnh nh th no?
3.3.6 Nhng ro cn khi gia nhp v rt khi th trng
c nh ngha l chi ph m nhng cng ty mi gia nhp th trng buc phi gnh chu trong
khi cc cng ty tn ti trong th trng khng phi chu, nhng ro cn khi gia nhp th trng
c th to nn li nhun cho mt s cng ty mi nhng cng c th lm dng bc mt s cng
ty khc. Bt lun bn ang ng pha bn no ca ro cn, bn cng phi xc nh tht r
chng ngi vt no cng ty ca bn cn phi vt qua v nhng ro cn no bn cn phi to ra
cho nhng i th mi gia nhp th trng. Mt vi nhng ro cn thng gp khi gia nhp th
trng bao gm:
- Chi ph vn cao
- Chi ph sn xut cao
- Chi ph tip th cao
- S chp nhn ca ng tiu dng/S nhn bit thng hiu
- Nhng quy nh ca nh nc
- Nn kinh t thay i
- Nhng thay i trong cng ngh
- Chi ph vn chuyn bng tu bin
- Nhng kin thc c cp bng sang ch hay c cng nhn quyn s hu
- Nhng hip hi
Cng tng t nh nhng ro cn khi gia nhp, nhng ro cn khi rt ra khi th trng gii hn
kh nng ri khi th trng ca mt cng ty v c th lm tng thm s ganh ua khin cng ty
buc phi hat ng tip v khng th rt khi ngnh kinh doanh. Mt vi nhng ro cn khi
gia nhp hay rt ra khi th trng c tm tt trong bng sau:

D dng gia nhp nu: Kh khn khi gia nhp nu:

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Cng ngh ph bin
Thng hiu t nhng quyn
Tip cn c knh phn phi
Ngng trnh thp
Tri thc c cp bng hoc cng nhn quyn s hu
Kh khn trong vic chuyn i thng hiu
Knh phn phi b gii hn
Ngng trnh cao
D dng ri b nu:
Ti sn d bn
Chi ph rt khi th trng thp
Kinh doanh c lp
Kh khn khi ri b nu:
Ti sn chuyn dng
Chi ph rt khi th trng cao
Kinh doanh c tng quan nhau
4. Chin lc tip th v bn hng
Phn Tip th v Bn hng trong bn k hach ca bn s v nn hoc ph v trin vng kinh
doanh ca bn. Mt tng tuyt vi cng tr thnh v ngha nu bn khng th tm thy khch
hng. Nhng d tho v ti chnh mt cch hp l v k cng s tr thnh v can nu khng ai
mua sn phm/dch v ca bn. Trong phn Chin lc Tip th bn cn phi ch cho cc nh u
t tim nng v cc t chc tn dng thy r c tn ti mt th trng y hy vng cho sn phm
ca bn. Phn Chin lc tip th l phn bn nu r bn s iu chnh cu trc ca th trng m
bn mi m t nh th no. Nhng nhu cu no trn th trng cn cha c p ng v bn s
trm y ch cn thiu nh th no? Bn s phn bit sn phm/dch v ca bn vi cc i
th cnh tranh nh th no? Nhng c tnh c nht, nhng li ch, nhng kh nng no bn s
mang li cho th trng? Khch hng ca bn l ai? Nhng nghin cu bn thc hin cho phn
ny bao gm nghin cu v khch hng, khch hng tim nng, cng thm nhng s liu ph cn
thit khc. Bn bt buc phi thc hin nhng nghin cu v khch hng chng minh cho
cc nh u t tim nng (v bn thn bn) thy rng khch hng s thc s l lt n mua hng
hay dch v ca bn. Kho st khch hng c th bao gm nhng cuc ni chuyn b ti vi
khch hng tim nng nm c phn ng ca h i vi tng v sn phm ca bn, thc
hin theo tng nhm tp trung, nhng iu tra bng th, th hin r nhng tng ca bn sao
cho c th nhn li c phn hi ca khch hng, v.v. Hy sng to trong vic tm ra nhng
cch thu c phn hi ca khch hng mt cch trung thc v sn phm/dch v ca bn. Cui
cng, ng c c xo nu theo sch y. Bn nhit thnh vi tng ca bn. Khch hng s
nhn thy s nhit thnh v thng xuyn phn nh li vi bn dn n nhng kt lun khng
ng v s chp nhn ca khch hng. Do , hy trung lp v cn c vo thc t khi thu thp s
liu.
Phn Chin lc tip th v Bn hng nn bao gm nhng phn nh sau:
4.1 Gii thiu
Hy bt u bng nhng c s xut pht k hoch tip th ca bn. Ni r phn khc th trng
m bn mun thm nhp, v k hoch t c mc tiu ny nh th no [BN L, T
HNG QUA TH, TIP TH A CP, INTERNET] v cho bit khong thi gian bn s t
c mt t l th phn xc nh.
4.2 Chin lc phn khc th trng
Hy gii thch r tng phn khc m bn nh ngha trong phn 3.2. (Phn khc th trng v
th trng mc tiu). Hy m t nhng nhu cu cn b ng ca ngi tiu dng hoc nhng kh
khn cn tn ti m sn phm/dch v ca bn s lp y hoc s gii quyt c. Nhng chin

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


lc phn khc th trng ch yu s bao gm (bn c th chn mt chin lc hoc mt t hp
cc chin lc):
- Phn khc theo a l: Phn khc khch hng theo khu vc a l (thnh ph, quc gia,
m bu in, khu vc th theo thng k, mi gi, v.v.)
- Phn khc theo ngi s dng: Phn khc khch hng theo cch s dng sn phm (S
lng v/hoc nhng mu m tiu th ca mt chng lai hay mt nhn hiu sn phm)
- Phn khc theo li sng: Phn khc khch hng da theo li sng (bao gm: gi tr, nim
tin, cm nhn, hot ng gii tr lin quan n nhng s kin x hi, mi quan tm n
th thao, cch s dng phng tin thng tin, nhng quan im v chnh tr)
4.3 Chin lc mc tiu
Xc nh r chin lc mc tiu cn phi thc hin. Ngha l phi xc nh nhng phn khc th
trng (c thit lp trong phn chin lc phn khc th trng trn) m bn s tp trung
khai thc. Ba chin lc mc tiu ch yu bao gm:
- Tip th trn din rng: thc hin sau khi th trng c coi nh l mt tng th p ng
nhu cu chung
- Tip th theo nhng cch khc nhau: tm kim mt vi phn khc th trng o ni
ng giy cho tng phn khc.
- Tip th theo mc tiu: thc hin cho mt phn khc nh hoc mt phn phn khc nhm
mc ch tip th cho tht st sao.
4.4 Chin lc nh v
y bn s lit k nhng chin lc bn s s dng nh v sn phm ca bn. Mt vi chin
lc ch yu nh v sn phm bao gm:
- nh v da trn mi quan h vi i th cnh tranh (i u, li th v s khc bit)
- nh v lin quan n loi hay thuc tnh ca sn phm (tiu hao nng lng thp, khng
gy nhim mi trng, hiu sut, tit kim thi gian)
- nh v da trn th trng mc tiu
- nh v theo gi c v cht lng (cht lng cao, gi r, gi cao)
- Ti nh v (To cho sn phm c mt hnh nh mi)
S kt hp thng ip v hnh nh
- Thng ip m bn mun nhn gi trong mi hat ng tip th cn phi r rng, sc tch
v phi tng ng vi hnh nh i cng
- Hnh nh nn c th hin ca bn mt cch trc tip (m t sn phm, nh gi,
dch v, v.v.) hoc gin tip (biu tng, ng phc, hoc nhng nhn t c thit k c
tnh gi , v.v.)
4.5 Chin lc sn phm/dch v
- Hy din gii sn phm ca bn c thit k v to ra nh th no c th p ng
c nhng nhu cu ca khch hng mc tiu v phng cch bn s thc hin nm
c th trng mc tiu:
- Nhng c tnh c trng no ca sn phm/dch v p ng c nhu cu ca khch
hng ca bn?

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Nhng du hiu phn bit c trng ca sn phm ca bn trong th trng mc tiu l
g?
- Sn phm ca bn khc bit nh th no vi sn phm ca cc i th cnh tranh?
- Nhng im mnh/im yu ca sn phm/dch v ca bn l g?
- Ti sao khch hng trong th trng mc tiu s thch mua sn phm ca bn hn ca cc
i th cnh tranh?
- Nhng du hiu phn bit c trng gia bn than bn v cc i th cnh tranh l g?
- ti sao khch hng s chuyn sang chn la sn phm hay dch v ca bn?
- Cc i th cnh tranh ca bn s i ph c vi vic kinh doanh ca bn nhanh nh
th no v hiu qu ra sao?
4.6 Chin lc nh gi
Chin lc nh g ca bn l k nng tip th nhm nng cao tnh cnh tranh ca cng ty bn.
Cn c vo chin lc nh gi m i th cnh tranh ang s dng, hy nu r chin lc nh
gi ca bn v gii thch chin lc ny s c tc ng su sc n khch hng mc tiu ca bn
trn th trng nh th no.
Hy bt u bng nu r chin lc nh gi ca bn [M T CHNH SCH HOC, T NHT
L TRIT L CA CHIN LC]. Gii thch r c s bn a ra chin lc nh gi ca
bn [da trn chi ph, mc tiu v li gp, gi th trng, gi tr cm nhn]. So snh chin lc
nh gi ca bn vi i th cnh tranh. Nh ni r khang thi gian bn s xem xt li chin
lc nh gi [hng thng, hng qu, hng nm].
Mt vi chin lc nh gi thng c a ra;
- Gi vn v nh gi bn l
- V th cnh tranh
- nh gi di gi cnh tranh
- nh gi trn gi cnh tranh
- Mc gi
- nh gi theo nhiu cch
- Chit khu s lng
- Chit khu thanh ton tin mt
- Chit khu theo ma
Khi thc hin k hoch nh gi ca bn, hy m bo rng bn xem xt n tt c nhng iu
di y:
- Gi ca i th cnh tranh
- Chi ph trc tip/gin tip
- Gi bn nh bn trn th trng, t l li gp v li rng c th cho tng sn phm v
dch v
- Nhng chnh sch tn dng v thu hi cng n, v.v
- Kh nng c li

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Chng minh kh nng ti chnh
- Nhu cu khch hng
- Khch hng s sn sng hoc khng sn sng tr tin cho nhng sn phm hay dch v
no
- Khch hng s nhn nhn c nhng thuc tnh v nhng li ch cng thm nh th no
- Nhng yu t tit kim chi ph no s cun ht c khch hng
4.7 Knh phn phi
Chin lc phn phi
Mt knh phn phi c nh ngha l ton b nhng con ngi v nhng t chc kinh doanh
lin quan n vic chuyn giao sn phm t ngi sn xut n ngi tiu dng cui cng hoc
n ngi s dng vi mc ch kinh doanh. Hy nu r chin lc phn phi ca bn v gii
thch ti sao chin lc ny l chin lc tt nht cho th trng ca bn.
Hy bt u bng vic cung cp nhng knh phn phi m cng ty ca bn s s dng [BN S,
BN HNG THNG QUA CATALOGUE, H THNG BN L RNG RI] v s dng nh
th no [H S KHCH HNG, THEO KHU VC A L, THAY I THEO MA] ph
hp vi ngi tiu dng cui cng. Sau , ch r nhng knh phn phi no bn s u tin s
dng v gii thch nguyn nhn la chn ca bn.
- Hy lit k nhng khch hng hoc nhng nhm khch hng ch yu hin ti ca bn
trong mt hoc hai cu ng thi ni r sn phm ca bn n vi nhng khch hng
ny nh th no. Bn nn dng mt biu hnh cy hoc ng thng m t.
- Hy ni r nhng khu vc bn hng theo a l m bn thm nhp c
Xc nh vai tr trung gian ca:
- Thu thp thng tin th trng
- Cung cp nhng thng tin nghin cu tip th nh hng tt v xu n h thng cung
ng hng
- Chng trnh khuyn mi sn phm ca bn
- Tng gi
- Vn chuyn v sp xp hng
- m phn vi khch hng v/hoc vi nhng ngi trung gian khc
4.8 Chin lc khuyn mi v qung co
Cch bn qung co v khuyn mi sn phm v dch v ca bn s c th nh hng trc tip
n vic thnh bi ca vic kinh doanh ca bn. C mt sn phm hay mt dch v tt m khng
qung co hay khuyn mi cng ging nh khng kinh doanh sn phm/dch v . Nhiu ch
doanh nghip vn hnh cng ty vi mt ngh sai lm rng t thn vic bn hng s qung co
cho chnh n v tin nn c s dng vo vic qung co v khuyn mi cho mng hot ng
khc ca cng ty. Vic qung co v khuyn mi, tuy nhin, li l dy ai cu h ca mt doanh
nghip v cng tc ny nn c i x ng nh ngha ca n. Mc ch ca bn l gii thiu,
thc y v nui dng sn phm ca mnh trn th trng. Mc d phi cn nhc v chi ph song
thit k v thc hin nhng chin dch qung co hay khuyn mi ra tr chnh l mt s u t.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Hy gii thch chin lc qung co v khuyn mi ca bn. Mt iu chc chn l bn phi khai
bo r cho th trng mc tiu tnh kh thi ca sn phm v dch v ca bn v bn cng chc
chn s tip tc chuyn li nhun ca bn cho th trng ny.
- Doanh nghip ca bn s qung co v khuyn mi sn phm v dch v ca mnh nh
th no?
- Cng ty ca bn s giao tip vi khch hng bng cch no? Qung co? Quan h qun
chng? Bn hng c nhn? Nhng n phm? Nhng phng thc thc y bn hng
khc?
- Ti sao chin lc ny s gip bn tip cn c vi khch hng mc tiu mt cch c
hiu qu?
- Nu bn nhn din c nhng khch hng thng xuyn mua hng ca bn, bn c mt
k hoch lin lc vi h mt cch c h thng hay khng?
- Bn lm cch no thu c kin ca khch hng?
- Ti sao vic ny li ha ln v khng ha ln vi mt vi cng tc khc?
4.8.1 Nhng phng tin tip th
Bn phi quyt nh bn s to ra nhn thc v sn phm hay dch v ca bn cho cc khch
hng tim nng nh th no. S dng nhng hat ng thc y bn hng di y s c kh
nng to ra c nhn thc cho khch hng:
- T qung co, t ri
- Cho dng th min ph
- Qung b thng qua cc phng tin thng tin i chng (tivi, i pht thanh, internet,
phim)
- Du hiu trong ca hng, bng hiu, trn tu, kh cu
- Khch sn -- n phm trong nh, bng hnh hng dn, thng qua phu khun vc, cc
dch v
- Nhng s kin t thin
- Khuyn mi (2 cho 1) cc cu lc b n ti, cc chng trnh chit khu cho vic s dng
th tn dng
- Nhng sn phm c bit Ti xch, o thun, v.v
- Cc chng trnh biu din thng mi, mng li thng mi
- Ch ra nhng phng thc bn hng, khuyn mi v thc hnh cho nhn vin
- Cc n phm thng tin i chng bo ch, tp ch, nhng n phm c bit, nhng trang
vng
- Quan h cng chng -- ging nh mt c vn v nhng dch v thng tin i chng v l
mt ngi ln k hoch cho cc s kin
- Gi th trc tip, phiu mua hng, danh sch khch hng
4.8.2 Ngn sch khuyn mi
C bn cch to ra ngn sch khuyn mi:
- Trch t l % trn doanh s

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Tt c nhng qu c th dng
- i theo sau s cnh tranh
- Lp ngn sch theo tng cng vic hoc theo tng mc tiu
Mi cch to ngn sch khuyn mi trn u song hnh vi ngn sch qung co v c th l
cch to ra ngn sch cho c hai. Hy ni r v cung cp nhng chi tit lin quan n cch m
bn s s dng trong chin lc tip th ca mnh. Hy m bo rng bn xem xt ti nhng
cu hi di y khi hon thnh ngn sch khuyn mi:
- Bn s s dng ht bao nhiu cho nhng phng tin tip th c lit k trn
- Bn c nn cn nhc n vic tiu dng cho mt vi hot ng khuyn mi t hn so vi
nhng hot ng khc hay khng?
- Ngun ngn sch no s c s dng cho tt c cc giai on thc hin cng tc tip
th?
4.9 Chin lc bn hng
Ty thuc vo vic kinh doanh ca bn, vic bn hng c th l mt thnh phn quyt nh ca
s thnh cng ca bn. Hy nh rng Khng c chuyn g xy ra cho ti khi vic bn hng c
tin hnh. Mt chin lc bn hng c hiu qu l rt quan trng i vi hu ht cc nh sn
xut, nh xut bn, cc cng ty phn mm v nhiu nh cung ng dch v. ng b st tm quan
trng ca vic thit k mt chin lc bn hng hiu qu!
- Hy tho lun xem bn lp k hoch bn v phn phi sn phm hay dch v u v
nh th no?
- Sn phm hay dch v s c bn nh th no? Bn hng c nhn? Thng tin bn hng
thng qua TV? Gi th trc tip?
- Ai s thc hin vic bn hng? Mt lc lng nhn vin bn hng ni b? i din ca
nh sn xut? Nhng c vn qua in thoi? Tip th thng qua internet?
- Bn s tuyn dng, hun luyn v bi thng cho i ng nhn vin bn hng nh th
no?
- Bn s khuyn khch kt qu bn hng nh th no? (nhn vin trong cng ty, iu hnh
dch v, v.v)
4.10 Nhng d bo v tip th v bn hng
D bo bn hng
Bn m t chi tit cc sn phm, dch v, khch hng, th trng v k hoch tip th ca bn,
by gi chnh l thi im bn nh km vo bn k hoch ca bn mt vi con s. Hy chun b
mt d bo doanh thu bn hng hng thng cho khong thi gian l 12 thng. Vic d bo nn
da vo doanh thu trong thi gian trc, nhng chin lc tip th m bn va mi m t, da
vo nghin cu th trng v nhng s liu ca ngnh kinh doanh, nu c th.
Bn c th a ra ba d bo: 1) tnh hung tt nht, 2) tnh hung nh d kin l nhng d
bo ng nh nhng g bn thc s mong mun, v 3) tnh hung xu nht l nhng c tnh
m bn han ton t tin s t c cho d c bt c chuyn g xy ra.
thc hin phn ny, vui lng tham chiu D bo bn hng trong phn ph lc
Hy nh gi li nhng ghi ch trn bn nghin cu ca bn v nhng gi thit ca bn khi bn
xy dng d bo bn hng v nhng bo biu tip theo sau trong bn k hoch. Hy lin h vic
d bo vi lch s bn hng, gii thch nhng khc bit ch yu gia doanh thu bn hng trong

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


qu kh v trong d n. Vic ny rt quan trng nu bn ang chun b gii thiu d bo ny cho
cc ngun qu.
5. Pht trin
Trong phn ny, bn s ch ra bn d nh pht trin vic kinh doanh ca bn nh th no. Trong
nhiu k hoch kinh doanh, phn ny thng hay b pht trin khng y . Gi thit rng, bn
c mt k hoch tip th sc so v khch hng thc s l lt ti mua sn phm/dch v ca bn,
t hn bn phi c kh nng giao hng cho h.
Phn Pht trin chnh l mt tn bn ch ng bn bit c bn sp sa i t ch bn
ang ng hin thi n ch bn mun ti trong tng lai bng cch no. Nu cng vic kinh
doanh ca bn mi ch bt u, tt c nhng bc no bn cn phi thc hin cng vic kinh
doanh ca bn vn hnh tt? Nu bn ang bt u m rng kinh doanh, bn cn phi lm g
khin n pht trin? Nhng bc ny c th ch l thng l nh cc khu vc bn l, song cng
c th ng vai tr then cht nh khi xin cp bng sng ch v mt cng ngh quan trng. Trong
phn ny khng nn i qu su vo chi tit. V d, s cn thit ca vic in danh thip khng nm
trong k hoch pht trin (cho d bn c th lit k vic ny vo trong nhng vic cn lm phn
ph lc). Hy t suy xt vic ny.
Phn Pht trin c th bao gm nhng tiu mc sau:
5.1 Chin lc pht trin
Nhng cng vic no cn phi lm bt u trin khai vic kinh doanh v cc sn phm ca
bn? Nhng nhn t no cn cng mt lc vi nhng tng kinh doanh? Chng ta ang lm g
a chng li vi nhau? Nhng ri ro no c th gp thc hin thnh cng nhn gk
hoach pht trin ca bn? c phi l nhng ri ro v cng ngh (vd: sn phm khng th vn
hnh)? Hay ri ro v chi ph (vd: ch ph vt qu d tnh)? Hay l ri ro v cnh tranh (vd: c
mt i th cnh tranh khc xm nhp th trng trc chng ta)? Chng ta s gim thiu
nhng ri ro ny nh th no?
5.2 Lch trnh Pht trin
Thi gian biu ca chng ta i vi vic khai trng cng vic kinh doanh v sn phm ca
chng ta l nh th no? (C th xem xt in thm vo phn ny mt biu hoc bng biu).
Hy a ra nhng k hoch trong tng lai xa nht c th.
5.3 Nhng chi ph Pht trin
Trong phn ny bn hy nu r nhng chi ph trong cng tc pht trin v gi nh rng nhng
chi ph ny s xut hin trong bng cn i ti chnh.
6. Qun l
Nh u t mo him thng qu quyt rng c ba thuc tnh quan trng i vi mt khi nghip
thnh cng l: qun l, qun l v qun l. Nhiu nh u t mo him cho rng h s u t vo
mt i ng qun l mnh vi tng bnh thng, nhng t chi b tin vo mt i ng qun
l yu vi tng hay ho. Mc ch ca phn Qun l, v vy, l thuyt phc nh u t tim
nng v cn b tn dng rng bn c mt i ng qun l mnh hon thin mt quan im
kinh doanh ln lao. y khng phi l ch cho tnh khim tn hoc s t ti. Hy chn thnh,
nhng nhn mnh thnh qu v kh nng ca bn trong khi gim nh yu km v yu im r
rng ca mnh. Chng hn, nu bn tr v cha c kinh nghim, nu bt s nhit tnh, kh nng
lm vic cc nhc, v thc ham hc hi, trong khi t cp s thiu kinh nghim ca bn. Khi

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


ngi c hon thnh phn ny, bn mun h t tin rng d n ca bn l c kim sot tt v
s c bn qun l mt cch thng minh.
Phn Qun l s bao gm cc phn ph sau:
6.1 T chc cng ty
Hy m t s t chc ca cng ty.
- Vic kinh doanh c t chc nh th no? S t chc nh th no?
- Cu trc s hu ca cng ty?
- C hi ng qun tr khng? Ai trong ? Vai tr ca h l g?
6.2 Ban Qun l
L lch ca thnh vin ban qun l
Phn qun l nn bao gm tn v lai lch ca nhng ngi lnh o trong ban qun l v trch
nhim tng ng ca h. M t ngi sng lp v ngi qun l chnh iu hnh kinh doanh.
- Ngi qun l chnh l ai?
- Nhim v v trch nhim ca h l g?
- Nhng k nng c th no h s em n trong kinh doanh?
- H c tng thng nh th no?
Tm tt l lch ca ngi qun l chnh v ch s hu. Hc lc, k nng, kinh nghim (bao gm
nhim v trong qu kh). Tp trung vo nhng thnh tu quan trng trong qu kh nhng khng
qu di dng. Tm tt nt chnh trong ph lc v k hoch kinh doanh.
- Chng ta cn d kin g thm cho ban qun l? Khi no?
- Nu c v tr chnh no cn thiu, gii thch k hoch hnh ng ca bn tm
- M t cng vic v yu cu s lc, lng v phm cht ca ngi d kin.
Cn b v Nhn vin ch cht Tui % s hu
Tng Gim c
Ph tng gim c bn hng & tip th
Ph tng gim c ti chnh
Ph tng gim c iu hnh
Ph tng gim c R&D
Ban kim sot
Lut s cng ty
6.3 C cu v phng cch qun l
6.3.1 S t chc
Nu bn c trn 10 nhn vin, bn hy c s t chc ch r cu trc qun l v ai l ngi
chu trch nhim cc chc nng chnh. Mt s t chc n gin s gip gii thch cng ty

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


c t chc nh th no, c cu bo co v cc v tr m bn c k hoch tm thm. S nn
phn nh c v tr c v cha c hoc bn c hai s cho trc khi v sau khi c tin. Hai s
s d p dng hn nu bn d kin s thay i ng k trong cu trc cng ty sau khi c tin.
Hy nh du vo S t chc no ph hp vi kinh doanh ca bn.
So do to chuc mau
Tro ly tong giam doc
Giam doc ban hang Giam doc dieu hanh Giam doc
R & D
Giam doc tai chanh
Tong giam doc

6.3.2 Phng cch qun l
M t phng cch qun l. Cch qun l nn phn nh v h tr cch qun l cng ty ni chung
(t s mng cng ty).
Bao gm bt k lnh vc mi hoc khc l no ca cch qun l mang li s pht trin v li th
cnh tranh.
6.4 S hu
Trong phn ny, bn s lit k cc ch s hu chnh ca doanh nghip. a ra tn ngi c s
hu c phiu ph thng v t l phn trm ca mi c ng. Bng sau y s gip cho bn:
Tn # S c phiu nm gi % s hu
[A. B. Sng lp] 52 52%
[C. R. Ngi a ra tng] 22 22%
Ban qun l 10 10%
[Nh u t chin lc] 10 10%
[Qu la chn c phiu] 6 6%
6.5 H tr ngh nghip v c vn
y bn s lit k cc chuyn mn m bn cn t vn, ngi khng phi l nhn vin ca bn.
H c th l:
- Lut s cng ty
- Cng ty k ton
- C quan bo him
- Ngn hng
- Cng ty t vn

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


6.6 Hi ng Qun tr
Nu t chc ca bn c Hi ng qun tr, th phi lit k ra. Lm r cc thnh vin Hi ng,
chi tit u v ti sao h ng gp s quan trng chin lc, kinh nghim no h c v tip xc
no h c th ng gp. Tr lng cho Hi ng nh th no?
7. Hot ng
Phn hot ng pht tho xem bn iu hnh cng ty v em gi tr cho khch hng nh th no.
Hot ng c nh ngha l mt qu trnh c s dng a sn phm hoc dch v ca
mnh cho th trng v n c th bao gm sn xut, vn chuyn, kho bi, i li, in n, t vn,
dch v hu mi v.v. Trong nhng i loi trn, khong 80% chi ph s l t hot ng, 80% lc
lng nhn vin lm vic trong phn hot ng, v 80% thi gian dnh cho nhng vn hot
ng v c hi. Hy chc rng bn cn thn lin kt thit k ci hot ng vi k hoch th
trng. Chng hn, nu cht lng cao l mt trong nhng li th cnh tranh ca bn trong th
trng, th thit k hot ng ca bn to ra cht lng cao, khng phi gi thp. Nn nh
rng bn c l phi tha hip vi hot ng ca mnh. Khng th c gi thp nht, cht lng cao
nht, hon thnh ng hn nht trong lnh vc ca mnh cng mt lc. Thng thng cht lng
cao th gi cao, gi thp hn th t a dng v t c ng. Cn thn rng bn tha hip th no
sao cho bn c th a sn phm ra th trng ph hp vi k hoch th trng ca bn.
Bng lit k hot ng:
- Chng ta s sn xut v a sn phm/dch v ra th trng nh th no?
- Ci g chng ta lm v ci g chng ta mua bn ngoi?
- Chng ta s s dng hot ng ca mnh cnh tranh nh th no? Gi? Cht lng?
ng gi? Linh hot?
- Li th cnh tranh no chng ta c vi thit k hot ng ang c?
- Quan h ca chng ta vi ngi bn hng, nh cung cp, i tc v cng tc nh th no?
Phn hot ng s bao gm cc phn ph sau y:
7.1 Chin lc hot ng
- Trong phn ny, hy m t xem bn s p ng chin lc th trng bng cch dng
hot ng nh th no?
- Chng ta s dng hot ng tng gi tr cho khch hng trong th trng mc tiu nh
th no?
- Chng ta thnh cng trong th trng theo hng no, gi, cht lng, ng gi, dch v
khch hng v tnh linh hot?
- Hng no chng ta nhn mnh v hng no t ch trng?
7.2 Phm vi hot ng
M t phm vi hot ng ca bn. Bao gm chi tit trong ph lc nu cn.
- Ci g chng ta lm v ci g chng ta mua bn ngoi? Ti sao iu ny li c ngha i
vi kinh doanh ca bn?
- Quan h ca chng ta vi ngi bn hng, nh cung cp, i tc v cng tc nh th no?
- Ai chng ta cn thu?

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


7.3 Cc hot ng ang lm
Cng ty ca bn hot ng nh th no trn c s hin ti y? Bao gm chi tit trong ph lc
nu cn.
7.4 V tr
V tr kinh doanh c th ng vai tr quyt nh trong s thnh cng hoc tht bi. V tr nn
c xy dng quanh khch hng ca bn, d tip cn, v c cht g cm thy an ton. Hy
ch ra vn phng chnh u cng nh c s khc ni hot ng kinh doanh v ri gii thch l
do v cc v tr c bit . Cho bit kch thc ng mi vn phng v c s cng vi m t
mi ci s c dng nh th no trong bao lu nhng c s ny l thch hp cho hot ng kinh
doanh ca mnh.
Cc vn m bn cn ch ra gm:
- V tr chng ta cn g?
- M t v tr sn xut, bn hng, kho cha v nh xng.
- Khu t thu hay s hu.
- Ti sao thch khu vc ny?
- Kinh doanh yu cu khng gian nh th no?
- Sa cha c cn khng, chi ph bao nhiu?
- M t cch n nh xng [i b, u xe, hng khng, tu la, ng b, tu thy]
- C d tip cn khng? C phng tin giao thng cng cng khng? n ng c thch
ng khng?
- Gi gic kinh doanh ca bn l g?
- C lm ca hoc vn thiu lao ng khng?
- Bao gm bn v v my mc thit b nu bn c gng vay m rng sn xut.
- V tr cnh tranh
Phng tin v thit b
- V tr a ch, u xe, mt bng sn v.v.
- Thu iu khon, thi gian, chi tit quan trng
- Ci tin Mt bng, kinh ph, ngn sch
- Yu t chnh kh nng m rng, ln cn th trng, lnh vc c chiu
- iu kin vt cht
7.5 Nhn s
S ha hp tt ca con ngi l ti sn qu gi nht m bt k kinh doanh cng phi c. Cng
nhn v nhn vin s ng vai tr quan trng trong mi hot ng kinh doanh ca bn. Rt quan
trng l bit k nng no bn c v ci no bn thiu v bn phi thu nhn s b sung ch
thiu . Hn na, rt thit yu bn phi bit qun l v i x nhn vin mnh nh th no. Hy
lm cho h cm thy l h l mt phn ca cng ty. Cho h bit v nhng i thay v chc chn
rng lun nhn c phn hi ca h. Nhn vin c th thng l ngun ln tng sng to v
th trng mi, ci tin sn phm/dch v ang c v sn phm mi. Do vy hy chc rng bn
thi gian lng nghe nhn vin bn v h c th cung cp nhiu kha cnh cnh tranh mi m
bn ang tm.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Phn ny nn c phn chia nh sau:
- S lng nhn vin
- Nhn vin ton hay bn thi gian?
- Kinh doanh ny c th dng bn thi gian gip tng sn lng kinh doanh?
- Loi lao ng (k nng, khng tay ngh, chuyn nghip)
- H cn k nng g?
- Bn c vit bn m t cng vic cho nhn vin khng? Nu khng, dnh thi gian vit
vi ci.
- Cht lng cn b hin hu
- Nng khiu c bit no h mang li cho kinh doanh?
- Ai lm vic g?
- Tin v th tc c cha?
- C cu tr lng
- Tr lng thng hay theo gi?
- Li ch nhn vin no l bt buc. Tm xem n l g.
- Li ch g, nu c, bn c thc hin thi im ny khng?
- Bn c cho cc li ch ph khng? Nu c, l g? Bn tnh chi ph chi cc li ch ph
ny cha?
- Bn c dng nhn vin ngoi gi khng? Nu c, Bn c th phi tr theo lut yu cu
1,5, 2 ln hoc hn.
- Cc th tc nhn nhn vin mi
- Ngi bn cn c sn khng?
- Phng php v yu cu hun luyn
- Bn s phi hun luyn c hot ng v qun l khng? Nu c, vi chi ph no cho kinh
doanh?
7.6 Sn xut
- Gii thch phng php sn xut hoc cch bn bn sn phm/dch v.
- K thut sn xut v chi ph
- Sn phm ca bn c sn xut bng cch no v u?
- M t qu trnh sn xut (nu c)
- Kim sot cht lng
- Dch v khch hng
7.7 Chi ph sn xut
Hy bao gm y bn m t gi thnh hot ng v cc gi nh trong bng ke khai ti chnh.
iu ny c th thc hin bng cch s dng bng chi ph hot ng. Chi ph nhiu nht thng
c xem l chi ph u ngi. Ch ph u ngi l tt c chi ph khng trc tip lao ng cn
cho hot ng kinh doanh. Chi ph c th c tch thnh hai cch: c nh (chi ph phi tr

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


khng ph thuc lng bn hng) v thay i hoc bn thay i (chi ph phi tr ph thuc lng
bn hng).
Chi ph u ngi thng bao gm mt hoc tt c cc khon sau:
- i li
- Duy tu v sa cha
- Thu mn thit b
- Mn
- Qung co v khuyn mi
- Cung cp
- Tin ch
- ng gi v gi hng
- Khon nhn khng nhn c
- Dch v chuyn mn
- Bo him
- Tr li vay
- Khu hao
tnh chi ph u ngi cho bng tnh chi ph c dng trong phn ny ca k hoch kinh
doanh, bn cn phi nhn s nhn vin vi chi ph cho mi nhn vin. Phng trnh sau c th
c dng tnh tng ca mi chi ph u ngi: Chi ph u ngi = [S nhn vin] x [Chi
ph mi u ngi]
7.7.1 Kim sot gi
- Tn kho n, h thng (my tnh), thc hnh
- Thc phm v nc ung H thng tim tra, thc hnh qun l, o to, kim k nh
k
- Tng qut qun l, kim k
7.7.2 Kim sot ti chnh v hnh chnh
- H thng s sch v cc chnh sch (tr lng, phiu tnh tin)
- H thng k ton (khong bo co)
- H thng bn hng (my tnh)
7.8 Mi trng php l
M t mi yu t sau m bn ang p dng trong kinh doanh ca bn:
- Yu cu bn quyn v k kt
- Giy php
- Qui nh v mi trng, ni lm vic, sc khe.
- Qui nh ring v ngnh hoc ngh nghip ca bn.
- Yu cu v tiu chun nh xng

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Mua bo him
- Thng hiu, bn quyn
7.9 Kim k
Gii thch cch bn qun l hng tn kho. Hy cho chi tit v mi loi tn kho.
- Loi tn kho: Nguyn liu, d tr, hng thnh phm
- Gi tr trung bnh trong kho
- u t tn kho ca bn l g?
- Sut so vi doanh thu so vi mc trung bnh trong ngnh ca bn nh th no?
- Tn theo ma
- C tn theo ma khng?
- Bn x l nh th no?
- Trong qu trnh hay t trc
7.10 Nh cung cp
Ch ra nhng d tr bn s dng cho sn phm v dch v ca bn. Chc chn rng in cc phn
sau trong phn ny:
- Tn v a ch ca mi
- Nh cung cp l ai?
- Ban c cho s thiu hoc c vn v giao hng khng?
- Nhng nh cung cp hin hu c cung ng dch v tt nht cha hoc bn c ang tm
nh cung cp khc khng?
- Loi v s lng tn kho c sn
- Chnh sch giao hng v tn dng
- Lch s v tin cy ca mi nh cung ng
- Gi cung cp n nh hay bin ng? Nu bin ng, bn x l nh th no vi gi thay
i?
7.11 Chnh sch tn dng
Nu kinh doanh ca bn cho php tn dng, th phi chc chn rng cc m t chi tit v chnh
sch m bn thc hin phi c bao gm. Khi a ra cc chnh sch bn nn c cc cu tr li
cho cc cu hi sau y:
- Bn cho php khch hng vi iu kin no? n mc bao nhiu v bao gi tr?
- Lm th no bn kim tra c tin cy tn dng ca khch hng mi?
- Bn c bn chu khng? Nu c, bn c cn thit bn chu khng? l thi quen trong
ngnh ca bn v khch hng mong th khng?
- Bn c bit gi m bn cho php tn dng khng? C ngha l gi cho vic vn tn ng
trong khon phi thu v gi ca n xu.
- Bn c k gi ny trong gi thnh ca bn khng?
- Bn cn qun l cn thn c n cho php v n bn c.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


7.11.1 Qun l ti khon phi thu
Bn nn o thi gian t nht hng thng theo di lng tin b ng trong vic cho khch hng
n, v cnh bo bn v vn thanh ton chm. Mt t nh gi thi gian tr ging nh sau:

Tng s Tin 30 Ngy 60 Ngy 90 Ngy
Trn 90
Ngy
Thi gian tr
ti khon phi
thu

Thu t khch hng tr khng ng hn khng phi l chuyn a. Bn cn mt chnh sch t ra
v thc hin n.
- Khi no bn gi in thoi?
- Khi no bn nn gi th?
- Khi no cn lut s da h?
- Bn c a ra gim gi cho tr nhanh khng? ( l cch tt nht lm iu ny nu n
l thng v l thi quen trong ngnh).
7.11.2 Qun l ti khon phi tr
Bn cng nn o thi gian cho ti khon phi tr, nhng g m bn n nh cung cp. Dng bng
ny:

Tng s Tin 30 Ngy 60 Ngy 90 Ngy Trn 90 Ngy
Thi gian
tr ti khon
phi tr

iu ny gip bn hoch nh ai phi tr v khi no. Tr qu sm lm cn ngun tin mt, nhng
tr chm c th tn lng c gim gi v lm tn hi uy tn tn dng. C gim gi cho vic tr
nhanh c ngi bn hng s dng khng? Bn c thng lm th khng?
Bn c cn thn theo di ti khon phi tr khng, bn n ngi bn hng ci g, li dng khon
gim gi v gi tin cy tn dng cao.
8. Ti chnh
Phn ti chnh ch nn l lp ph ln bnh kem. Bn phc tho phng hng kinh doanh, cho
thy nhu cu th trng, ch ra bn s thc hin tng nh th no, chng minh nhm lm vic
l s la chn ng qun l u t, v by gi bn s ch ra bao nhiu tin mi ngi s c
c. Tuy nhin ch rng nu phng hng kinh doanh l yu, hoc khng c th trng,
hoc vic thc hin ngho nn, hoc ngi qun l khng gii th k hoch ti chnh ca bn s
b tht bi. Nu bn khng thuyt phc c nh u t tim nng v ngi cho vay by gi
bng kh nng phng hng kinh doanh ca bn, th h s khng b thuyt phc vi k hoch
ti chnh ca bn.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


Ni nh th thy rng bn cn c mt k hoch ti chnh chc chn v c tnh k cng. Nu
bn khng th ch ra rng phng hng kinh doanh ca bn lm ra tin, th nh u t tim
nng v cn b tn dng s mt hng th. xy dng k hoch ti chnh, bn phi nn bt u
k hoch hot ng v pht trin c c bng tin thi gian pht trin v cc hot ng.
T cc hot ng pht trin ny, bn c th a ra c d kin dng tin mt, thu nhp v bng
cn i qui c t nht 3 nm ti v i khi 5 nm. Nh thnh l, d kin ti chnh ca bn phi
di ti lc kinh doanh ca bn t hot ng n nh. Nm u d kin nn theo thng v
dng tin mt rt l thit yu trong giai on u thnh lp. Nm th 2 v 3 d kin ti chnh nn
hng qu v nm th 4 v 5 nn hng nm. Nu c nn a vo cc tnh hung tt nht, tnh
hung d kin v tnh hung xu nht v ti chnh. iu ny cho php bn, nh u t v cn b
tn dng xem xt kh nng tt v mi ri ro i xung ca d n ca bn. Hy chc chn rng d
kin ti chnh ca bn l ph hp vi cc phn khc ca k hoch. Chng hn, nu bn ni m 5
kho hng trong 2 nm v bng ti chnh li ch ra l bn m 5 kho, nh u t tim nng v cn
b tn dng s mt nim tin ni k hoch ca bn.
Phn ti chnh nn c phn bn lun v m t cc d kin ti chnh ca bn a bng tnh ton
ti chnh vo phn ph lc. M t thi im v s lng u t m bn yu cu hon thnh k
hoch ca bn. Ri hy trnh by rng u t ny l tt bng cch ch ra rng li nhun, ti sn,
v ROI l kh quan trong qu trnh kinh doanh. Khi nh t tim nng v cn b tn dng qua
phn ny, h s nn nng u t. Bn a mi vo li cu trong phn ti chnh ny v ri th
cu trong phn ngh m t sau!
Hng dn
T vn k ton v lut s ca bn
- Hy bo th v trung thc
- Dng mu v qui tc chun ca ngnh
8.1 Kinh ph cho khi nghip
Phn ny nn nh r tt c cc chi ph khc nhau cho vic khi ng kinh doanh, m rng kinh
doanh hoc mua mi n v kinh doanh cng nh tiu u t v/hoc tin vay. N cng bao gm
ngn sch ban u hoc c tnh khon chi ban u cho kinh doanh.
Hy tham kho Ngn sch khi nghip trong Ph lc 11.
Cc yu t xem xt khi chun b ngn sch khi nghip l:
- Nhn s (chi ph trc khi m)
- Chi ph php l/chuyn nghip
- Ch
- Thit b
- D tr
- Lng
- Thu nhp
- Tin ch
- Chi ph tr ngay
- Giy php
- Bo him

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Qung co/khuyn mi
- K ton
8.2 Lch s v phn tch ti chnh (Ch cho loi hnh ang kinh doanh)
Mt phn tch ng tin cy ca qu kh phi i trc bt k c gng nghim tc no v d on
tng lai. Bng Lch s ti chnh v cc t s (Hy tham kho trong Ph lc) cho php bn nhn
c nhiu thng tin ti chnh t cc bng khc trong mt t giy v do d hiu v phn tch.
Thng tin ti chnh c trnh by bng tin hoc phn trm. Nhng t s chnh c tnh ton t
ng. Bn c th so snh vi cc t s trung bnh ca ngnh.
Trong mt ph lc, hy t bng cn i ti chnh cui nm, bng hot ng, thu thu nhp
doanh nghip trong 3 nm, cng vi cc bng cn i v kinh doanh gn nht.
8.3 V tr ti chnh hin ti (Ch cho loi hnh kinh doanh chuyn nhng, mua li v
ang hot ng)
Hy cung cp chi tit v tr ti chnh hin ti ca cng ty. Trnh by bng cn i ti sn hin hu
trong ph lc (Hy tham kho trong Ph lc). Cc khon n cng c a ra trong mt mu d
hiu. Mt danh mc n nu c cng s gip ch nhiu.
Danh mc n
Bng ny cho thng tin k hn m bng ti chnh thng khng cung cp. Danh mc n c
bao gm theo dng sau cho mi yu cu thanh ton th hin trn bng cn i ti chnh gn y
nht.
Bng 1: Bng danh mc n
Tr cho ai
Lng
gc
Ngy
gc
S cn
hin ti
Li
sut
Ngy
ti hn
Tr
hng
thng
Bo
chng
Ngy thanh
ton trc

8.4 Tin liu hot ng
Phn ny nn cung cp mt tin lng hng bn v chi ph m kinh doanh bn s dng cho thi
gian 12 thng. (Hy tham kho trong Ph lc v d kin ti chnh)
Hy chc chn tp hp ht cc ngun thng tin hoc gi thit c dng cho vic tnh ton s
cho trong bng tin liu hot ng.
8.5 Phn tch ha vn
Phn ny nn cung cp mt bng tnh im ha vn theo s tin v theo s n v bn hng trong
kinh doanh. Cc gi thit nn a vo khi tnh im ha vn. (Hy tham kho trong Ph lc v
phn tch ha vn)
Sau y l im ha vn. N xc nh sn lng bn, vi mc gi, yu cu b tt c chi
ph.
Biu din bng cng thc, im ha vn l:
Lng bn ha vn =
Chi ph c nh
1- Chi ph bin i

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


(Trong chi ph c nh biu din bng tin nhng chi ph bin i biu diu bng phn trm
tng bn).
8.6 Bng cn i
Bng cn i l t bo co nhanh v nhng g bn c v nhng g bn n ti mt thi im c
th. Bng cn i qui c ch ra nhng g ra sao trong iu kin cho sn hn l n s nh th.
Mt bng cn i tun theo mt mu tiu chun (Hy tham kho trong Ph lc v bng cn i),
tuy vy n c th c thm mt s hng mc na ty vo loi hot ng kinh doanh m n d
kin. Hy ni nhng gi thit bn dng i vi nhng thay i ln gia bng cn i trong qu
kh v d kin.
y l mt c tnh m bng cn i s c cui thi im 12 thng hot ng d kin.
8.7 Bo co thu nhp
Bng bo co thu nhp l mt bo co th hin mt hot ng kinh doanh c li hay l sau mt
thi gian nht nh. (Hy tham kho trong Ph lc v bng bo co thu nhp).
Mt bo co thu nhp cng c gi l bo co li l ho bo co hot ng.
Mt bo co thu nhp qui c c dng ch ra nhng g ra sao trong iu kin cho sn hn l
n s nh th.
Hy chc chn ni ra cc gi thit c dng cho vic xy dng bo co thu nhp.
8.8 Dng tin mt
Mt bo co dng tin mt cho thy dng tin vo v ra hng thng. N cho thy mt cng ty c
tin p ng nhu cu trong thng khng. (Hy tham kho trong Ph lc v bng bo co
dng tin mt).
D kin dng tin mt ch l nhn thy trc ti khon sc ca bn m thi.
Dng bo co thu nhp cho mt im bt u. i vi tng hng mc, xc nh xem khi no bn
ngh s nhn c tin hoc khi no bn ngh s chi tin.
Dng tin mt s ch cho bn thy vn hot ng ca bn l hay khng. R rng rng nu tin
mt ca bn m, bn cn thm. N s ch bn thy khi no v bao nhiu bn vay. Khon vay
mi l vay hay bm thm tin mt.
Hy gii thch nhng gi thit chnh, t bit nhng g lm cho dng tin khc vi bo co li,
l.
- Nu bn thc hin vic bn hng trong thng 1, khi no th bn tht s nhn c tin?
Khi bn mua vt t, bn c phi tr trc khng, lc giao hng hoc sau ?
- N nh hng th no n dng tin mt.
- C khon tin no tr trc khng?
- C khon chi bt thng khng, mua my hoc tn kho qu nhiu m cn kinh ph
khng?
V d nhin, khu hao khng th hin t g v bn khng bao gi vit sc tr cho n.
9. Yu cu kinh ph
Yu cu kinh ph l ni bn a ra yu cu v tin. Nu bn quyt nh tm vn u t, th bn
cn a nh u t tim nng [vn u t, ng minh, bn b v gia nh] mt c phn no
trong cng ty vi mt s tin no . Nu bn quyt nh i vay, th bn cn yu cu nh cho vay

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


tim nng [ngn hng, bn hng, bn b v gia nh] mt s tin no vi mt li sut chnh.
Bt c trng hp no, quan trng l bn phi c th ha vi nhu cu tin ca bn (bn ni ra
mt cch r rng), bn li th d n ca bn cho nh u t, v lm r cho nh u t l lm th
no h ly tin tr li khi d n ca bn. Ngoi ra, rt quan trng l bn phi thuyt phc nh
u t rng tha thun m bn ang a ra l tha ng cho h v c s tht h tr. Cui cng
nh rng mi th u m thng lng, ng bao gi ng ca ngay vng u.
9.1 Mi cho
Hy a ra li mi cho tip cn nh u t tim nng. Rt quan trng y l:
Cu trc tha thun m bn a ra l g? Bn cn bao nhiu tin? Bao nhiu cng ty sn lng
chp nhn? Bao nhiu li sut chng ta sn lng tr? Th chp no bn dng vay tin? Chin
lc thot ra cho nh u t l g? D kin sut thu hi vn cho nh u t l g?
9.2 Yu cu vn
Hy a ra r rng vn bn cn khi ng hoc m rng kinh doanh. Bn nn c mt tng
r rng bao nhiu tin bn cn duy tr hot ng trong mt nm u. Nu c, tm tt bao
nhiu tin bn u t trong kinh doanh cho n nay v m c dng nh th no. Hy m
t ti sao bn cn kinh ph v cch no c hai u c li trong c hi ny. Nn nh rng mt
trong nhng nguyn nhn kinh doanh mi tht bi l do thiu vn. Nh u t v cn b tn dng
mun bit khi no h s nhn tin tr li. Do vy hy gii thch r lm sao bn tr tin u t
hoc tin vay. Nu tin vay cho vn u t ban u da trn bo chng thay v vn gp, bn
cng nn ch r ngun th chp.
9.3 Ri ro/c hi
Ri ro l mt phn ca kinh doanh, t bit kinh doanh mi. y quan trng l ch cho nh u
t tim nng hoc cn b tn dng l bn xem xt ri ro khi bt u hoc n rng kinh doanh.
Minh ha th trng, gi c, sn phm v qun l ri ro cng nh cch m bn vt qua ri ro.
Chuyn n nh u t rng cng ty v sn phm/dch v tht s p ng nhu cu cha p ng
trong th trng. M t v nh lng c hi v bn s lp vo ch no. Gii thch ti sao bn i
vo kinh doanh ny cng vi l do ti sao bn s c th li th vi c hi ny. Hy chc chn tr
li cc cu hi m cc nh u t tim nng thng a ra sau:
- Chng ta xem xt tt c ri ro c th cha?
- Kinh doanh ca chng ta c k hoch phng bt trc cho tt c ri ro m chng ta
cp cha?
- Ci g lm cho c hi ny l duy nht?
- Ri ro ti chnh i vi kinh doanh ny l g? Cch gim thiu ti a cc ri ro ny nh
th no?
- Tnh hung t nht l g? Kinh doanh ca bn x l nh th no?
9.4 nh gi kinh doanh
Gi tr ca cng ty bn l g? Bn tnh gi tr ny bng cch no?
9.5 Mt chin lc rt lui
Tt c cc k hoch kinh doanh tt u bao gm mt phn phc tho chin lc bn s dng
trong vic quyt nh rt lui. Chin lc ny c th a vo s tin, s tng trng doanh thu, s
tip nhn th trng tng ca bn hoc s nht tr gia cc nh lnh o cp cao.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


10. Ci tin k hoch
K hoch kinh doanh tng qut c trnh by trn nn c iu chnh cho ph hp vi loi
hnh kinh doanh ca bn v c ta m k hoch ny nhm n.
10.1 Gy dng vn
10.1.1 i vi ngn hng
Ngn hng mun s m bo s thanh ton theo th t. Nu bn d nh dng k hoch ny
trnh by ngi cho vay, hy bao gm:
- S tin vay
- Tin c dng nh th no
- Ci g s lm vic ny hon thnh?
- iu khon thanh ton yu cu (s nm s thanh ton). Bn c l khng c nhiu kh
nng thng lng v li sut, nhng c th thng lng v iu khon thanh ton di
hn m n c th gip dng tin mt.
- Th chp a ra l g v danh sch tt c cc vt cm c cho vic th chp.
10.1.2 i vi Nh u t
Nh u t c ci nhn khc. H mong i s tng trng n tng, v h k vng chia s
phn thng.
- Kinh ph cn trong thi gian ngn
- Kinh ph cn trong thi gian 2 n 5 nm.
- Cng s s dng kinh ph nh th no v iu ny s t ti u trong tng trng.
- Hon vn d kin
- Chin lc rt lui cho nh u t (mua li, bn hoc pht hnh c phiu ra cng chng)
- Phn trm s hu bn s nhng cho nh u t.
- Ct mc hoc iu kin bn s chp nhn
- Bo co ti chnh c cung cp
- Tham gia ca nh u t vo Hi ng Qun tr hoc qun l
10.2 Tinh chnh cho loi hnh kinh doanh
10.2.1 Sn xut
- Trnh by sn lng
- Trnh by chi ph trc tip v chi ph gin tip
- Mc li nhun gp, cho ton th v cho tng dy chuyn sn xut
- Hiu sut sn xut c th gia tng
- Gii hn kh nng/sn phm ca nh my hin hu.
- Ca nh my m rng (nu c k hoch m rng)
- Gii hn kh nng/sn phm ca thit b hin hu.
- Ca thit b mi (nu c k hoch mua mi)

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Gia cho mi dy chuyn
- Th tc qun l tn kho v mua hng
- iu chnh hoc ci tin d kin cho sn phm hin ti
- Sn phm mi khi c pht trin hoc d kin
10.2.2 Kinh doanh dch v
Kinh doanh dch v bn sn phm v hnh. Thng th chng uyn chuyn hn cc loi hnh
kinh doanh khc, nhng chng cng c chi ph lao ng cao hn v thng th c t ti sn c
nh.
- Gi
- Phng php dng nh gi
- H thng qun l kinh doanh
- Th tc kim sot cht lng
- Tiu chun hoc tiu chun cht lng ngnh c chp nhn
- Nng sut lao ng c nh gi nh th no?
- Phn trm ca tng thi gian rnh thc s c tnh cho khch hng
- S gi ha vn
- Phn trm cng vic giao cho cc cng ty ph khc
- Th tc v chnh sch tn dng, thanh ton v thu tin
- Chin lc gi khch hang c bn
- Chin lc li ko khch hnh mi
10.2.3 Cng ty k thut cao
- Tng quan kinh t i vi ngnh
- Cng ty c h thng thng tin trong c quan qun l nhanh chng nhng thay i th
trng, chi ph v gi?
- Cng ty c sc bn vi sn phm v dch v khng?
- Tnh hnh R&D ra sao? V yu cu g
- a sn phm/dch v ra th trng?
- Gi cng ty c sc cnh tranh?
- Cng ty lm th no
- Bo v s hu tr tu?
- Trnh s lc hu cng ngh?
- Cung cp vn cn thit?
- Gi nhn vin ch cht?
Nu cng ty bn cha c li nhun hoc c l khng bn c hnh, bn phi lm d bo ti
chnh di lu ch r khi no li nhun bt u c. V cc gi thit ca bn phi c lu gi
v c bin lun tt.

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


10.2.4 Kinh doanh bn l
- Hnh nh cng ty
- Gi:
- Gii thch chnh sch lm gi
- Gi nn c li, c tnh cnh tranh v ph hp vi hnh nh cng ty
- T kho:
- La chn v gi phi nht qun vi hnh nh cng ty
- Tnh t s tn kho trn doanh thu hng nm. So snh n vi s trung bnh ca ngnh.
- Chnh sch dch v khch hng: Nn c tnh cnh tranh v ph hp vi hnh nh cng ty
- V tr:
- N c qung co bn cn? C tin cho khch hng khng? N c nht qun vi hnh
nh cng ty?
- Khuyn mi:
- Phng php dung v kinh ph.
- N c th hin hnh nh cng ty mt cch nht qun?
- Tn dng:
- Bn c cho khch hng n khng? Nu c, bn c thc s cn khng, bn c tnh chi ph
vo gi khng?
11. Ph lc
Ph lc l ni bn nn nhn tt c cc ti liu h tr ton b k hoch kinh doanh ca bn. L
mt phn ca k hoch, n phi hon chnh, nhng ti chi tit. Bao gm nhng ti liu yu cu
(nh phn tch ti chnh), hoc c ch (nh kt qu nghin cu th trng), v nhng ci gip
trong vic thuyt phc kin ca bn (nh th quan tm ca nh u t tim nng). Khng c
a ra nhiu thng tin hu hnh nh bi bo ct ra hoc bng s liu tr phi chng tht s phc
v lm ni k hoch ca bn. Mt cch i ph vi thng tin qu nhiu hoc qu di (nh mt
nghin cu th trng ln) l tm tt li v ghi ch trong k hoch rng ti liu hon chnh c sn
khi c nhu cu.
Danh sch cc ph lc:
- Bao gm cc ti liu ti chnh nh:
- Ngn sch khi ng
- Lch s ti chnh v cc t s
- D kin ti chnh
- Phn tch im ha vn
- Bng cn i ti khon
- Bng thu nhp
- D on doanh thu
- Phn tch im ha vn

in thoi: (+84 4) 6659 2786 - (+84 4) 6654 7890


- Bng dng tin mt
Bao gm cc ti liu m bn tin rng nh u t tim nng v cn b tn dng c th quan tm.
C th bao gm:
- S nt v sn phm v gii thiu
- S liu nghin cu th trng
- Kho st
- Nghin cu
- Nghin cu
- Ti khon chi tit cc hot ng sp ti.
- Bn c bao gm ti liu no khc cn h tr k hoch ca bn khng?
- Bn c h tr no cho gi thit, khuynh hng v so snh ca bn
- Bn c h tr no cho k hoch pht trin ca bn

Mẫu Kế Hoạch Kinh Doanh

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Mẫu Kế Hoạch Kinh Doanh

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CNG TY C PHN TRC TUYN MNG MARNET

Tr s: 16/640 ng Lng, phng Lng H, qun ng a, H Ni

You might also like