Cac Van de Trong Quan Ly Du An

Chng trnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cc chi ph pht trin Cc quan im ti chnh
Nin kho 2005-2006

PMConflict.doc 1 G.V. Cao Hao Thi

CC VN
TRONG QUN L D N

PMConflict.doc G.V. Cao Hao Thi 2

LM VIC THEO NHM
(Team Work)

Lm vic theo nhm l cc c nhn cng lm vic vi nhau hon
thnh nhim v

Hiu qu tng hp (Synergy):

Ti u tng th > tng cc ti u cc b

>
1 + 1 = 2 ?
<



LM VIC THEO NHM C HIU QU

Cc yu t gip lm vic theo nhm c hiu qu:
- K nng ca cc thnh vin
- Cu trc t chc
- Kiu qun l

Cc phm cht ngh nghip ca thnh vin
- Quan tm v chu trch nhim ca cng vic
- Chu s kch thch ca mi trng lm vic
- Cu tin trong ngh nghip
- C cc K nng cn thit
+ K nng k thut
+ K nng x l thng tin
+ K nng giao tip hiu qu
+ K nng ra quyt nh


Li ch ca lm vic theo nhm
- Nng cao c thnh qu
- Xy dng c hiu qu tng hp
- Nng cao c kh nng sng to
- Lm gim bt c cng thng v cc mu thun
- Gii quyt vn mt cch hiu qu
- Nng cao c yu t o c, tinh thn, s quan tm v s tin tng ln
nhau
- ng u vi th thch

Cc kh khn ca lm vic theo nhm
- Tn thi gian v tn cng sc
- Ra quyt nh chm
- Dn n xu hng nhm tch ri khi t chc M
- Hnh thnh b phi


Giao tip hiu qu: yu t ch yu ca lm vic theo nhm
- Bit lng nghe
+ Thi : quan tm, ch , tn trng.
+ Dng iu: nghe bng mt, khng ct ngang li ni ngi khc.
+ Tp trung: ni dung, cm xc
- Gii quyt mu thun

Quan im c

Quan im mi
- Tm cch trnh mu thun

- Mu thun l do sai lm ca qun l
- Mu thun l mt du hiu xu
- Mu thun cn phi c loi b
- Khng th trch c mu thun
cn phi ng u vi mu thun
- Mu thun l do nhiu nguyn nhn
khc nhau
- Mu thun c th xu, c th tt
- Mu thun cn phi c qun l
v kim sot

Cc iu kin nhm lm vic c hiu qu
- Thi gian: mi thnh vin u phi cam kt dnh thi gian hon thnh
nhim v
- Tnh cm: mi thnh vin phi quan tm ti mc tiu, cng vic, tng
lai v con ngi trong nhm
- Tp trung: Tt c cc thnh vin trong nhm phi bit vn ca nhm
v trong u mi thnh vin phi c th t cc u tin ca nhm


CC THT BI CA LM VIC THEO NHM

- Mu thun ni b
(mu thun khng gii quyt c)

- Cc thnh vin u lo lng v nn lng
(c tm trng mun thot ra khi nhm)

- Cc quyt nh ty tin c ra bi mt ngi hay mt s ngi khng
c s chp nhn ca nhng ngi khc.


XY DNG NHM

Cc yu t xy dng nhm:
- Chn ng vic phi hp cc ngi trong nhm
- T chc nhm hon thnh nhim v
- Chn ng kiu lnh o

Cc vn cn quan tm
- Thng tin hiu qu gia cc thnh vin trong nhm
- Cch gii quyt vn hiu qu
- Cch gii quyt mu thun
- Tnh sng to trong nhm
- Khng kh lm vic tin cy v h tr
- Phi r c mc tiu ca nhm v vai tr ca cc thnh vin trong nhm

Cc bin php tng qut
- Mi vic phi c hoch nh v thc hin cn thn. Nhng vn
khng r th nn nh t vn / chuyn vin
- Thu thp thng tin y
- Phi c qu trnh t nh gi

iu kin thnh cng
- c s h tr t cc nh qun l
- S t nguyn tham gia ca cc thnh vin trong nhm



LNH O
(Leadership)

LNH O V QUYN LC

Lnh o: L hnh ng ng vin hay cng p ngi khc hon
thnh mt nhim v c th t ti mc tiu ca t chc

Quyn lc: l kh nng ca mt ngi ny nh hng ti hnh vi ca
mt ngi khc.

Ngun gc quyn lc:
+ Quyn lc chnh thc
+ Quyn lc do s tng thng
+ Quyn lc do cng bc (hnh pht)
+ Quyn lc chuyn mn
+ Quyn lc tn phc (uy tn)

Cc loi quyn lc khc:
+ Thng tin
+ Thuyt phc
+ Lin kt (mi quen bit vi ngi c quyn lc ln)


L THUYT LNH O

Lnh o theo c in
sinh ra l c vai tr lnh o

Tnh cch lnh o > < khng c tnh cch lnh o

Lnh o theo hnh vi
Lnh o th phi thng qua o to hun luyn
- Cc nhim v ca nh lnh o
- Kiu lnh o

Lnh o theo s ph hp
Vic lnh o hiu qu ty thuc vo cc yu t ca mi trng
- Tnh cch, kinh nghim ca ngi lnh o v ca nhn vin
- Cu trc ca nhim v cn c thc hin (cu trc tt hay cu trc km)
- V tr cng tc ca ngi lnh o


CC KIU LNH O

Quan tm n
cng vic
Quan tm n
con ngi
A D
C D
B
Mc tham gia ca cp
lnh o trong qu trnh ra
quyt nh
Mc tham gia ca
ngi di quyn trong
qu trnh ra quyt nh
T do
(phn quyn)
c ti
(tptrung
quyn lc)


M HNH V. VROOM LEADERSHIP MODEL

- A
I
Authoritarian Tp trung
(c on, chuyn quyn)
- A
II

- C
I
Consultative
(Tham vn)
- C
II

- G
II
Group Phn quyn
(Tp th)

BA QUY TC BO V CHT LNG CA QUYT NH

QUY TC THNG TIN
Nu: - cht lng l quan trng
- nh lnh o khng thng tin
Th: loi kiu A
I

QUY TC V PH HP MC TIU:
Nu: - Cht lng l quan trng
- Nhng ngi nhn vin khng r mc tiu ca t chc

Th: khng nn dng G
II

QUY TC M VN KHNG C CU TRC:
Nu: - Cht lng l quan trng
- Vn khng c cu trc
- Ngi lnh o khng thng tin v khng bit ly thng tin
u

Th: A
I
, A
II
, C
I
, C
II
u b loi b


BN QUY TC BO V S CHP NHN CA QUYT NH

QUY TC CHP NHN:
Nu
- Ngi lnh o khng bit nhn vin c chp nhn thc hin quyt nh
ny hay khng
- Ngi lnh o khng bit chc quyt nh c on ca ti c c
nhn vin chp nhn hay khng
Th: A
I
, A
II
b loi b

QUY TC MU THUN
Nu
- Ngi lnh o khng bit nhn vin c chp nhn thc hin quyt nh
ny hay khng
- Ngi lnh o khng bit chc quyt nh c on ca ti c c
nhn vin chp nhn hay khng
- Quyt nh gy ra mu thun gia cc nhn vin

Th: A
I
, A
II
, C
I
u b loi b

QUY TC CNG BNG
Nu
- Cht lng l khng quan trng
- S chp nhn l quan trng

Th: A
I
, A
II
, C
I
, C
II
u b loi b

QUY TC U TIN CHP NHN
Nu
- S chp nhn l quan trng
- Khng m bo c quyt nh l c on hay khng
- Tin tng vo nhn vin
Th: A
I
, A
II
, C
I
, C
II
u b loi b


MT S NGUYN TC RA QUYT NH KHC
DA TRN TRC GIC

QUYT NH BA, CHP NHONG

DA TRN NHNG TH TC CHUN C CHP NHN

DA TRN S GI CA TR L

CHN PHNG N U TIN THA MN NHNG IU
KIN CN THIT TI THIU

TRNH B PHT

GI HA KH CA C NHM



7 BC CN LM NU MUN C NHNG QUYT NH
QUN L C CHT LNG CAO

1. Xem xt trn phm vi rng nhng mc tiu cn t c, ch n
tnh a dng ca nhng gi tr ang theo ui;
2. Bn bc trn phm vi rng nhng phng n c th;
3. i su tm kim nhng thng tin mi gip cho nh gi cc phng
n;
4. Cn nhc v xem xt mt cch ng mc nhng thng tin mi hoc
nhng nh gi ca cc chuyn gia m bn thu lm c, ngay c
khi thng tin ca nhng nh gi khng ng h cho phng n
c a thch ban u.
5. Trc khi ra quyt nh cui cng phi xem xt li k lng nhng
h qu tch cc v tiu cc ca nhng phng n m ban u c
coi l khng chp nhn c;
6. Xem xt cn thn nhng chi ph v ri ro ca nhng h qu tiu cc,
cng nh nhng nh hng tch cc ca phng n nh la chn;
7. Chun b chi tit cho vic thc hin v theo di phng n chn,
c bit ch n nhng k hoch d phng cn thit nu nhng ri
ro tnh trc c th xy ra;



GII QUYT VN

PHNG PHP TIP CN KEPNER-TREGOE
TRONG GII QUYT VN

BN CCH SUY NGH C BN:
+ Ci g ang xy ra? - Tip cn v lm r
+ Ci g xy ra? - Nguyn nhn v nh hng
+ Chng ta nn hnh ng nh th no? - La chn
+ Ci g ang pha trc? - D on

BA GIAI ON:
Giai on 1: Phn tch vn
Giai on 2: Phn tch quyt nh
Giai on 3: Phn tch vn cn tim n



GIAI ON 1: PHN TCH VN

+ Xc nh vn , hay l nu nhng sai lch
+ M t vn 4 kha cnh:
Pht hin: Ci g l vn ? (v ci g khng phi?)
a im: Ta thy n u (v khng thy n u)
Thi gian: Khi no n xut hin
Cng : Mc nghim trng nh th no, rng nh th
no

+ Thng tin chnh xc 4 kha cnh gip a ra nhng nguyn nhn
c th:

S phn bit: nhng a im no, thi gian no xut
hin vn
S thay i: Nhng thay i no c kh nng nhiu nht
gy ra vn

Nhng nguyn nhn c th l g ?

+ Th nguyn nhn ng kh nghi nht

+ Xc nh, chng minh nguyn nhn pht hin c

M T SAI LCH

Cu hi / Tr li Ci khng
t nh
mong mun
C g khc
bit

Xc nh (Vn ca b phn/ t
chc no)

(Vn l g)

nh v (Quan st thy s sai lch
u)

(Cng chi tit v chnh xc
cng tt)

Thi gian (Quan st thy vn ln
u tin khi no)
(T cn quan st thy khi
no na)

(Mc lin quan ca
nhng thi im quan st
c v chu trnh sn xut)

Mc (Phm vi ca vn )

(C s sai lch mt no)

GIAI ON 2: PHN TCH QUYT NH

+ Khi tuyn b mt quyt nh cn ch ra phm vi hnh ng v kt qu
mong mun.

+ Xy dng mc tiu (hay tiu chun) cho quyt nh ca chng ta:

+ a ra nhng phng n la chn

+ nh gi cc phng n : cho im, xt mc quan trng, la chn s
b v xt nhng nh hng c th ca n (v d: c d thc hin khng,
nhng vn g s ny sinh, ...)


GIAI ON 3: PHN TCH VN CN TIM N

+ Xc nh nhng khu vc c nhc im

+ Xc nh c th nhng vn cn tim n

+ Xc nh nhng nguyn nhn c th ca nhng vn ny v nhng hnh
ng ngn chn khng cho chng xy ra

+ Xc nh nhng hnh ng d phng cn lm khi nhng bin php ngn
chn tht bi, hoc khi khng th ngn chn c.



CC TIU CH CHO MT QUYT NH
C CHT LNG CAO

A MC TI
A GII PHP
TM KIM THNG TIN NH GI CC GII PHP
(C THNG TIN TCH CC V TIU CC)

HOCH NH GIM ST THC HIN VI K HOCH D
PHNG



CC SAI LM THNG MC PHI

C GNG GII QUYT CC VN TRC KHI PHN TCH
CN K

PHN TCH QU CHUNG CHUNG GII PHP KHNG KH
THI

KHNG C K HOCH CHO THC HIN GII PHP

THIU S CAM KT


QUN L XUNG T
(Conflict Management)

Xung t: Hnh vi ng x ca mt c nhn, mt nhm hoc mt t chc
nhm ngn cn hoc hn ch (t nht l tm thi) mt c
nhn, mt nhm hoc mt t chc khc t c nhng mc
ch mong mun.

Cc kiu xung t:
C nhn: gia ngi ny vi ngi khc
Nhm: gia hai hoc nhiu nhm/t chc
n t bn trong: xung t gia nhng ngi hoc nhm ngi trong
cng mt t chc

n t bn ngoi: xung t gia mt ngi (hoc mt nhm hoc nhiu
ngi) vi mt ngi (hoc mt nhm hoc nhiu ngi) khc t bn ngoi
ca d n.



CC QUAN IM V XUNG T

QUAN IM 1

1. XUNG T L KT QU CA NHNG SAI LM TRONG QUN
L

2. XUNG T LUN GY RA NHNG KT QU TAI HI, CHNG
HN NH:

LM GIM HIU QU V NNG SUT

TO NHNG PHE CNH TRONG NI B N V

GY NN NHNG BT N V LM GIM LNG NHIT TNH

XUNG T C TH TRNH C V LOI B TT C CC
XUNG T L NHIM V C BN CA QUN L.


QUAN IM 2

NHNG XUNG T TCH CC
Kch thch nhng kin, tnh sng to v quan tm

Khin cho cc vn tim n hin ra bn ngoi v c gii quyt

Buc con ngi phi t r lp trng v tm kim phng thc mi

To iu kin cho con ngi th thch nhng nng lc ca mnh.

NHNG XUNG T TIU CC
Hiu qu v nng sut b gim st
Ch ngha b phi
S bt n khng cn thit



NHNG NGUYN NHN C TH CA XUNG T

TRAO I THNG TIN
CC MC CH
CC NGUYN TC / TIU CHUN
CC NH HNG

CC GI TR
C NHN
NGH NGHIP
A PHNG / QUC GIA / TN NGNG

MI QUAN TM
CC TNG V NIM TIN KHC NHA
NHNG MI QUAN TM N KT QU

CON NGI
NHN CCH
TNH CM
CC VN / XUNG T TRONG QU KH CHA C GII
QUYT



GII QUYT XUNG T GIA CC NHM

S PHT TRIN XUNG T

Cnh tranh Xung t gia cc nhm
Lin kt trong nhm Xut hin th lnh nhm
Nhn thc ca nhm b
bp mo

CC GII QUYT BT THNH
Cung cp nhng thng tin c li v nhm i th
p cc nhm vo vi nhau
B tr cho lnh o ca cc nhm m phn

GII PHP C TC DNG
Mc ch bao trm



CC GII PHP CHO XUNG T

RT LUI: Rt lui khi bt ng ang c hoc sp xy ra.
Chng ta c th nhng b v qun n i c khng?
Ti khng c thi gian ngh v n.
Tt hn l khng nn mo him lm cho ng s hoc xp ni gin.

LM DU: Lm gim hoc trnh tp trung vo cc im khc bit, v nhn
mnh ti cc im tng ng.

Ti ngh rng ch l mt s hiu lm.
Chng ta khng cn thit phi lm to chuyn, chng ta c nhiu mi quan
tm chung.

P BUC: p t quan im ca mt ngi cho ngi khc
Hoc l chp nhn quan im ca ti, hoc l ti s chn mt cng s
khc
No chng ta hy b phiu
Hy m sch ra v xem nhng nguyn tc trong nh th no.
Hy i hi v lm theo kin ngi th ba.


THA HIP hoc IU NH:
Tm nhng gii php mang li s hi lng nht nh cho cc bn tham gia
tranh ci. c trng ha bi quan im cho v nhn

Nu ti chp nhn im ny, anh c th chp nhn im kia ca ti ch?

I MT: i mt trc tip vi xung t vi phng thc gii quyt vn
, t lm cho cc bn lin quan vt qua c nhng bt ng ca mnh.

No hy ngi li v xem vn ca chng ta l g, v nguyn nhn ca
vn l ch no?

Nhng phng n khc nhau no c th gii quyt vn ny? Chng ta
nh gi chng nh th no?

Chng ta c th nht tr v mt gii php c khng?


THNG LNG
(Negotiation)

Bn nguyn tc:

1 - Tch con ngi ra khi vn

2 - Tp trung vo quyn li i bn
- Cch lng nghe
- Cch t cu hi
- Cch tr li cu hi

3 - Sng to, a ra cch chn la c hiu qu, c li cho i bn
a ra tt c cc chn la

4 - Dng cc tiu chun khch quan

VN
Nu khng c c tha thun vy c la chn no tt hn ?


HA GII
(Mediation)

Ha gii gip hai bn nhn vo quyn li ca nhau thay v mi bn ch gi
ly quyn li ca chnh mnh gii ta cc nh kin

- Bn trung lp
- Bn c trao quyn

- Nh ha gii phi to c nim tin gia hai bn
- Bo mt thng tin theo quy nh ca lut php.

Cc c ch dn xp bt ng
- Khng lm g (Do nothing)
- Thng lng (Negotiation)
- Ha gii (Mediation)
- Trng ti (Arbitration)
- Tha kin (Court)
- Bo lc (Violent)

Khng
lm g
Thn
g
lng
Ha
gii
Trng
ti
Tha
kin
Bo
lc
Ai kim sot Hai bn Hai bn Bn th
ba
Bn th
ba

Thi gian + + -/+ -
Chi ph + + - -
Chnh thc
Khng chnh thc
Ph bin
Ni b
Quan h gia hai
bn

Tm ra gii php


BI TP
&
TNH HUNG NGHIN CU

TNH HUNG NGHIN CU
Gii quyt vn

SA CHA NH

Nh thu

Gn y, mt ch nh thu bn xy dng mt tng hai cho ngi nh ca
ng/b ta. Bn c tnh khong 15.000 USD. Mt vi tun sau thi cng, bn
gp phi mt vi trc trc. Bn khm ph rng bn phi bt li mt vi
ng in v thm vo cc ct chng cho lu mt cng vic hon tt.
Bn cho ch nh bit trc trc ny v ng/b ta bo c tip tc v lm bt c
vic g cn thit.

Tun ri bn a cho ch nh ha n tng cng l 20.000 USD. Ch nh
rt tc gin v s tin ny v ni bn l mt k lng gt, s nhc cng vic
ca bn v t chi tr tin.

Bn cha nhn c mt ng no cho vic sa cha ny. Theo tha thun,
ch nh c nhim v phi tr bn 7.500USD ngay khi bt u thi cng v tr
ht lc kt thc cng vic. Nhng khi bt u th ch nh li thiu tin mt.
Tuy nhin, bn vn tin hnh d cha nhn c khon tin tr trc v anh
em h ca ch nh l bn ca bn. Sau khi a ha n mt ngy th bn gh
ngang c gng nhn tin mt ln na. Ch nh i vng nhng chng/v
th nh. Bn gii thch l do ti sao bn n v ngi chng/v bo bn
n nh hng ch ca ch nh. Ngi gii thch rng ngi ch y cn n
tin ca h. Trc khi bn i th ngi chng/v gi in bo ch y l bn
ang trn ng n nh hng v hy lm n tr tin cho bn.

Khi bn n ni th gp phi mt c sc. Ngi ch ang ngi bn cng
vi bn thng gia m bn gp trc y nhng khng quen bit nhiu.
Khi bn bc n bn th ngi ch ni vi bn rng ch y nhn c
c in thoi ca ch nh l khng a ng no cho bn bi v bn l mt

k lng gt v lm vic rt ti. Bn rt lng tng v b nhng li ni s
nhc c bit l trc mt cc thng gia. V bn vn cha nhn c tin
sa nh.

Bn ni chuyn vi bn ca bn ang l cng s hp php ca mt cng ty
lut ca M v vn trn. Anh ta khuyn khch bn lm n kin ch nh.
Bn min cng lm nhng vic nh vy v bn cha bao gi ra ta c
nhng bn ca bn ni rng anh ta ang bt u suy ngh rng y l cch
buc ngi khc phi nghim chnh tun theo cc yu cu ca bn.



TNH HUNG NGHIN CU
Gii quyt vn

SA CHA NH

Ch nh

Gn y, bn c thu nh thu xy dng tng hai cho ngi nh ca bn. Nh
thu c tnh khong 15.000 USD. Sau khi thi cng vi tun, nh thu cho
bn bit rng ng ta c gp vi vn v ng/b ta phi bt li vi ng
dy in cng vi thm cc ct chng cho lu mt mi hon tt cng vic.
V nh thu l bn ca mt ngi em h ca bn v c ting tm tt nn bn
bo nh thu c tip tc v lm nhng g cn thit.

Tun ri bn nhn ha n tng cng l 20.000 USD! Bn b sc tht s v
t chi tr tin. S tin thi qu v hn na nh thu lm vic qu ti.
Ca s th treo khng ng v lp va tng th khng c trt phng ng
mc. Khng c l do g bn phi tr s tin .

Theo tha thun, bn phi tr 7.500 USD khi cng vic bt u v thanh ton
ht lc kt thc. Khi khi cng th bn li thiu tin mt, nhng nh thu vn
tin hnh d bn cha tr khon tin u tin . Sau khi bn nhn c ha
n mt ngy th nh thu gh ngang thu tin. Lc bn i khi cn
chng/v ca bn nh. Bn cha c dp bo chng/v vic ny hoc cho
bit theo bn th s tin qu ng. Chng/v ca bn ngh vic tr tin
khng c g nn bo nh thu n nh hng ch ca bn bi v ch y ang
thiu tin ca bn. Trc khi nh thu i, chng/v bn gi in cho nh
hng ni vi ch ca bn l nh thu ang trn ng n v hy a
tin cho ng/b ta.

Ngay sau khi nh thu i th bn v nh v bit chuyn sp xp tr tin. Bn
in ngay v bo ch ca bn ng a bt c ng no cho tn thu lng
gt . Sau ny ni chuyn vi ch ca bn th bit rng c ci v xy ra
lc nh thu n nh hng v bit rng bn gi in khng tr tin.

Bn vn cha tr tin v cc kh khn trong vic sa cha vn cha gii
quyt xong. Bn hay rng nh thu n kin bn ta n. Vic ny
tin trin qu bt ng i vi bn. Bn cha h bit mt ai phi ra hu ta v
mt chuyn nh vy c.

TNH HUNG NGHIN CU
Gii quyt vn

CNG TY SIM

Cng ty SIM quyt nh thc hin d n thuc giai on R&D cho mt d
n mi do chnh ph ngh. Bo co cng vic c nu r rng d n ny
cn phi c thc hin trong vng 90 ngy, v hp ng c k kt gia
cng ty SIM v chnh ph l hp ng c chi ph c nh cng vi ph thc
hin c nh.

Phn ln cng vic ca d n s cho phng th nghim pht trin thc hin.
Theo lut l ca chnh ph, chi ph c lng phi c tnh da trn chi ph
trung bnh ca ton b phn R&D, v l $19.00/gi.

Tng gi tr hp ng m SIM k l $305,000 (bao gm chi ph + ph thc
hin). Sau mt tun thc hin d n, nh qun l d n ca cng ty SIM
tin hnh phn tch bo co lao ng, qua ng thy rng chi ph thc s
pht sinh ti phng th nghim l $28.5/gi. V vy, nh qun l d n quyt
nh tho lun vn trn vi trng phng th nghim.

Sau y l cuc i thoi gia h.

Project manager: Chc hn anh bit r nguyn nhn ca cuc ni chuyn
hm nay. Vi sut lao ng gia tng pht sinh ti phng th nghim, chng ta
s vt qu ngn sch phn b 50%.

Lab manager: y l vn ca anh, ch khng phi l vn ca ti. Khi
ti c lng chi ph lao ng, ti ch a ra s gi lao ng cn thit
thc hin d n da trn c s d liu v nh mc gi lao ng. V b phn
tnh gi chuyn i t gi lao ng sang gi tr da trn chi ph nh mc
trung bnh cho mt gi lao ng.

Project manager: ng l nh vy, nhng ti sao anh li s dng nhn vin
c k nng cao v lm cho chi ph lao ng tng? Trong khi r rng rng anh
phi s dng nhn vin vi chi ph lao ng thp hn thc hin d n.

Lab manager: Vng, ti lm nh vy, nhng khng ai trong s h c th
hon tt d n trng vng 2 thng m hp ng yu cu. Chnh v vy ti
phi s dng nhn vin c k nng cao hn, v d nhin lng ca h khng

thp. Anh nn ni vi b phn nh gi tng sut chi ph lao ng cho phng
Lab.

Project manager: Gi m ti c th lm nh vy, nhng chnh ph khng
cho php iu . Bt k lc no, nu chng ta b thanh tra, hoc nu chi ph
lao ng trong cng d n ca chng ta c so snh vi cc cng
d n khc, chng ta s cng b rc ri hn. Ch c mt cch hp php duy
nht gii quyt vic ny l thnh lp mt b phn mi s dng nhng
nhn vin c chi ph lao ng cao. Nh vy sut chi ph lao ng trung bnh
s khng c g thay i.

Nhng rt tic l vic pht sinh chi ph qun l hnh chnh do thnh lp mt
b phn tm thi trong vng hai thng s khng cho php ti thc hin
phng n ny. Trong trng hp d n c thi gian di, k thut ny vn
thng c p dng.

Ti sao anh khng tng s gi lao ng b p khon chi ph gia tng?

Lab manager: Ti phi np ton b cc bo co co bch v s gi lao
ng m ti c tnh. Nu b phn ca ti b thanh tra, ti s gp rc ri.
Anh ng qun rng, chng ta np ton b cc bn co bch v tnh ton
chi ph lao ng trong cng d n.

C l ln sau, trc khi nhn thu mt d n c thi gian thc hin ngn
cp trn nn suy ngh tht k. Anh nn c gng bn vn ny vi khch
hng.

Project manager: Phn ng ca khch hng c l s khng c g thay i
bt k d l ti gi thch vn ny cho h trc khi chng ta a cho h
cng d n hay l gii thch by gi mt khi vic thng lng xong.
Chc hn c mt c may ti s mt khon tin thng trong dp Ging Sinh
nm nay.


Cu hi tho lun tnh hung nghin cu

1. C s ca vn trn l g?
2. Ai l ngi c li?
3. Lm th no gii quyt tnh hung ny?
4. C cch no ngn nga tnh hung ny khng tip tc xy ra trong
tng lai hay khng?
5. Gi s rng nu thi gian thc hin d n di hn 1 nm v c nhiu
b phn tham gia vo d n v khng c mt b phn no c thit lp
(ngoi phng d n), th bn s gii quyt vn ny nh th no?
6. Trong trng hp ny, liu khch hng c nn chp nhn chia x trch
nhim ti chnh vi nh thu hay khng thng qua vic cho php khon
dao ng chi ph so vi nh mc? Nu khch hng chp nhn, mt d n
vi thi gian di bao nhiu thng th c xem l d n c thi gian di?

Cac Van de Trong Quan Ly Du An

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Cac Van de Trong Quan Ly Du An

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Chng trnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cc chi ph pht trin Cc quan im ti chnh

Nin kho 2005-2006

You might also like