Cuál es la función del moderador?

• La moderación consiste en controlar y filtrar las contribuciones hechas por los miembros
(ya sea en un foro de discusión o en una lista de difusión).

• El objetivo de la moderación no es la censura, sino el de mejorar la calidad del debate entre

los miembros, eliminando las contribuciones consideradas como nocivas a la comunidad.

• Por lo general hay una distinción entre la “moderación a priori” y “la moderación a
posteriori”:

○ La moderación a priori consiste en validar cada una de las contribuciones de los

miembros antes de sus publicación.

○ Al contrario, la moderación a posteriori consiste en aceptar por defecto todas las

contribuciones y modificarlas o eliminarlas después de su publicación. En Kioskea, la

moderación es hecha a posteriori.

○ Las personas encargadas de la moderación son llamadas “moderadores”. El rol de los

moderadores es decisivo ya que ellos están encargados de que el debate entre los
miembros se desarrolle dentro de las mejores condiciones.

¿Cómo realizan su función los moderadores?

• Los moderadores cuentan con herramientas suplementarias que les permiten eliminar,
terminar, renombrar, desplazar […] una discusión.

• La política de moderación está detallada en las condiciones de uso de

commentcamarche.net Esta define la línea directriz de lo que está permitido, prohibido o
tolerado en el sitio. Esta evoluciona permanentemente y es elaborada en concertación con
los moderadores.

• En algunos casos especiales, no precisados en las condiciones de uso del sitio, los
moderadores deliberarán a fin de determinar si un mensaje debe ser eliminado o no.

¿Dónde termina el poder de los moderadores?

• Los moderadores disponen de herramientas que les permiten ver los mensajes posteados
por un usuario así éste haya utilizado diferentes seudónimos. Sin embargo, en ningún
momento tienen acceso a la dirección IP completa de los usuarios; pero si pueden saber si
dos mensajes provienen de la misma dirección IP o conocer aproximadamente el origen del
usuario. Se debe tener en cuenta que todas las direcciones IP de los usuarios que
intervienen en el foro son guardadas.

• En caso de un mal comportamiento por parte de un usuario, éste puede ser excluido
temporalmente o permanentemente.
• Los moderadores no tienen acceso a los mensajes privados, por lo que será necesario
avisarles en caso de un mal comportamiento por parte de un usuario.

• Los moderadores no pueden modificar los mensajes de otra persona (fuera del titulo de la
discusión).

• Finalmente, el trabajo del moderador no es simple, ya que debe saber distinguir entre una
apreciación personal y una apreciación de grupo.

¿Cómo alertar a los moderadores?

• En todos los espacios donde los usuarios pueden intervenir en es.kioskea.net, existe un
icono amarillo de forma triangular que permite alertar a los moderadores si un mensaje
está en contra de las condiciones de uso del sitio.

○ Ver el articulo Señalar un mensaje – Colaborar con el mantenimiento del foro

○ Este mensaje es enviado a una lista que puede ser vista por todos los moderadores.

Estos tratarán su solicitud en la mayor brevedad.

¿Cómo refutar la decisión del moderador?

• No se puede refutar la decisión del moderador. Primero pregúntese cuales han podido
ser las causas por las que ha habido una intervención del moderador:

○ Si su mensaje ha sido eliminado, probablemente es porque todo o una parte del mismo va

en contra de las condiciones de uso del sitio.

○ Si realmente cree que ha habido un error, entonces puede alertar a los moderadores
utilizando uno de los botones descritos líneas arriba.

○ No abra otro tema en el foro para quejarse o para insultar a los moderadores, ya

que puede ser expulsado del foro.

¿Cómo ser moderador?

• La elección de los moderadores es muy delicada, ya que son ellos quienes

garantizan el equilibrio de la comunidad. Los moderadores deben poseer una buena
capacidad de análisis y cualidades relacionales que les permitan tener un buen trato con los
miembros.

• Los moderadores son elegidos por el administrador de es.kioskea.net, tomando en cuenta

su antigüedad, actividad en beneficio del sitio y su capacidad para relacionarse.

○ Esto quiere decir que es inútil solicitar ser moderador.

○ Sin embargo, para poder ser elegido moderador, es necesario ser miembro activo del foro y

de preferencia ser un contribuidor activo.

Relación de moderadores

Para ver la relación de moderadores haz clic aquí

PD: El artículo original fue escrito por Jeff contribuidor de CommentCaMarche

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