Gerenciamento do Escopo

PMBOK Guide 2000

Objetivos
 Apresentar os processos,
ferramentas e técnicas utilizadas
para gerenciar o escopo de um
projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 2

Ao final desta aula você
será capaz de...
 Organizar e estruturar todo o trabalho necessário
para a realização do projeto
 Diferenciar escopo do projeto de escopo do produto
 Formalizar a autoridade do gerente de projetos
 Controlar as mudanças no escopo do projeto
 Formalizar a aceitação dos resultados

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 Escopo do Projeto x
Escopo do Produto

Escopo do
Escopo do Produto
Produto são
são
características ee funcionalidades
características funcionalidades que
que
caracterizam oo produto
caracterizam produto ou
ou serviço
serviço

Escopo do
Escopo do Projeto
Projeto éé todo
todo oo trabalho
trabalho
que terá
que terá que
que ser
ser realizado
realizado para
para produzir
produzir
oo produto
produto ou
ou serviço
serviço

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O que é Gerência de
Escopo do Projeto?

Garantir que
Garantir que oo projeto
projeto realize
realize
todo ee somente
todo somente o o trabalho
trabalho
necessário para
necessário para oo seu
seu sucesso
sucesso

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 5

Características
 Define e controla o que será incluído ou não no
projeto
 Inclui somente os artefatos para gerenciar o
escopo do projeto e não do produto
 Verificação constante para ter certeza que todo o
trabalho necessário está sendo realizado
 Impedir a realização de trabalho extra que não
faça parte do projeto (gold plating)
plating

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 Processos da Gerência do
Escopo
Iniciação

Controle de Planejamento
Modificação de de Escopo
Escopo

Definição de
Verificação de Escopo
Escopo

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Fluxo do controle do
escopo

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Controle do escopo ::
Entradas
 Declaração do escopo do projeto
 Define, em conjunto com a EAP e o dicionário da EAP
associados a ela, a linha de base do escopo do projeto e o
escopo do produto.
 Estrutura analítica do projeto
 O principal documento gerado pelo processo Criar EAP, a
própria EAP.
 Dicionário da EAP
 Documento complementar da EAP contendo o conteúdo
detalhado dos componentes contidos em uma EAP
 Plano de gerenciamento do escopo do projeto
 Fornece orientação sobre como o escopo do projeto será
definido, documentado, verificado, gerenciado e
controlado pela equipe de gerenciamento de projetos

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Controle do escopo ::
Entradas
 Relatórios de desempenho
 Fornecem informações sobre o desempenho do
trabalho do projeto, como as entregas provisórias
que foram terminadas;
 Solicitações de mudança aprovadas
 Qualquer modificação feita na linha de base do
escopo do projeto acordada;
 Informações sobre o desempenho do trabalho
 Informações sobre o andamento das atividades do
projeto que estão sendo executadas para realizar o
trabalho do projeto.

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Controle do escopo ::
Ferramentas e Técnicas
 Sistema de controle de mudanças
 Define os procedimentos para efetuar
mudanças no escopo do projeto e no escopo
do produto.
 inclui a documentação, os sistemas de
acompanhamento e os níveis de aprovação
necessários para autorizar mudanças
 Quando o projeto é gerenciado sob um
contrato, o sistema de controle de
mudanças também fica de acordo com
todas as cláusulas contratuais relevantes

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Controle do escopo ::
Ferramentas e Técnicas

 Análise da variação
 Determinar a causa da variação em
relação à linha de base do escopo e
decidir se são necessárias ações
corretivas
 As medições de desempenho do projeto
são usadas para avaliar a extensão da
variação.

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 12

Controle do escopo ::
Ferramentas e Técnicas
 Replanejamento
 Solicitações de mudança aprovadas que afetam o escopo
do projeto podem exigir modificações na EAP e no
dicionário da EAP, na declaração do escopo do projeto e
no plano de gerenciamento do escopo do projeto.

 Sistema de gerenciamento de configuração

 Garante que as mudanças solicitadas no escopo do
projeto e no escopo do produto serão cuidadosamente
consideradas e documentadas, antes de serem
processadas pelo processo Controle integrado de
mudanças.

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Controle do escopo ::
Saídas
 Declaração do escopo do projeto (atualizações)
 Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então a declaração do escopo do
projeto será revisada e refeita.

 Estrutura analítica do projeto (atualizações)

 Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então a EAP é revisada e refeita para
refletir as mudanças aprovadas.

 Dicionário da EAP (atualizações)

 Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então o dicionário da EAP é revisado
e refeito para refletir as mudanças aprovadas.

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Controle do escopo ::
Saídas
 Linha de base do escopo (atualizações)
 A declaração do escopo detalhada do projeto, a
EAP e o dicionário da EAP associados a ela.
 Mudanças solicitadas
 Os resultados do controle do escopo do projeto
podem gerar mudanças solicitadas, que são
processadas para revisão e destinação de acordo
com o processo Controle integrado de mudanças
do projeto.

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Controle do escopo ::
Saídas
 Ações corretivas recomendadas
 Qualquer passo recomendado para que o desempenho
futuro esperado do projeto fique de acordo com o plano
de gerenciamento do projeto e com a declaração do
escopo do projeto.

 Ativos de processos organizacionais

(atualizações)
 As causas das variações, as razões que motivaram as
ações corretivas escolhidas e outros tipos de lições
aprendidas do controle de mudanças do escopo do
projeto são documentados e atualizados no banco de
dados histórico dos ativos de processos organizacionais.

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Controle do escopo ::
Saídas
 Plano de gerenciamento do projeto
(atualizações)
 Se as solicitações de mudança aprovadas
afetarem o escopo do projeto, então a linha
de base dos custos e os documentos dos
componentes correspondentes, e as linhas
de base do cronograma do plano de
gerenciamento do projeto, são revisados e
refeitos para refletir as mudanças
aprovadas.

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 17

Fluxograma de processo do
gerenciamento do escopo do
projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 18

Iniciação
Qual a finalidade do
processo de Iniciação?

ÉÉ oo processo
processo responsável
responsável por
por formalizar
formalizar aa
existência de
existência de um
um projeto
projeto ou
ou que
que oo mesmo
mesmo
deva continuar
deva continuar na
na próxima
próxima fase
fase

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 20

Elementos do Processo de
Iniciação

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 21

Iniciação :: Entradas
 Product Description
 Documento extremamente importante contendo
a descrição do produto ou serviço que será
gerado pelo projeto
 Deve conter o relacionamento claro com o
negócio que será beneficiado com a sua criação
 Esta descrição deverá ser detalhada à medida
que o projeto for evoluindo
 A forma e conteúdo variam, mas deve prover
informação suficiente para suportar o
planejamento do projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 22

Iniciação :: Entradas
 Strategic Plan
 O projeto a ser desenvolvido deve estar alinhado
com o plano estratégico da empresa
 Project Selection Criteria
 Critérios definidos para escolha de projetos
(financeiro, mercado, etc)
 Historical Information
 Sobre resultados de seleções anteriores de
projetos
 Sobre desempenho de projetos anteriores
 Sobre os resultados de fases anteriores do projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 23

Iniciação ::
Ferramentas e Técnicas
 Project selection methods
 Visa a mensuração do projeto para efeitos de
comparação durante a seleção. Duas categorias:
 Benefit measurement (abordagem comparativa)
 Murder Board
 Peer review
 Modelos de pontuação (scoring models)
 Modelos econômicos
 Benefícios comparados a custos
 Constrained optimization (abordagem matemática)
 Programação linear
 Programação inteira
 Programação dinâmica
 Programação multi-objetivo

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 24

Iniciação ::
Ferramentas e Técnicas
 Expert judgment
 Julgamento de especialistas e
consultores pode ajudar na decisão
de fazer ou não o projeto
 Experts:
 Colegas ou outras unidades da empresa
 Consultores

Stakeholders, incluindo os clientes

Associações técnicas

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 25

Iniciação ::
Resultado Principal

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 26

 Iniciação :: Resultado ::
O que é Project Charter?

Documento que
Documento que formaliza
formaliza aa existência
existência de
de um
um
projeto ee estabelece
projeto estabelece aa autoridade
autoridade ee
responsabilidade do
responsabilidade do gerente
gerente dede projeto
projeto para
para
aa realização
realização das
das atividades
atividades

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 27

Iniciação :: Resultado ::
Conteúdo do Project
Charter
 Identificação da autoridade do gerente sobre
o projeto para alocação de recursos
 Incluir ou ter referências para outros
documentos contendo:
 A necessidade e relacionamento com o negócio que
o produto/serviço pretende atender
 Resumo do produto
 Descrição do produto ou serviço
 Motivação para o seu desenvolvimento

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 28

 Iniciação :: Resultado ::
Project Charter nas
Empresas

O contrato
O contrato assinado
assinado para
para um
um projeto
projeto
pode servir
pode servir como
como project
project charter
charter

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 29

 Iniciação :: Resultado ::
Project Charter é...
 Criado por um gerente externo ou de
um nível alto na empresa e não pelo
gerente de projetos ou pela equipe
 Criado durante a fase inicial
 Não é evolutivo
 Não necessita de mudança quando
ocorrem mudanças no projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 30

Iniciação ::
Outros Resultados
 Project manager
identified/assigned
 Constraints
 Assumptions

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 31

Planejamento do Escopo
 Qual a finalidade do
processo Planejamento do
Escopo?

Processo responsável
Processo responsável por
por planejar,
planejar,
elaborar ee documentar
elaborar documentar
progressivamente oo trabalho
progressivamente trabalho aa ser
ser
realizado no
realizado no projeto
projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 33

Elementos do Processo
Planejamento do Escopo

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 34

Planejamento do Escopo ::
Entradas
 Descrição do Produto (Product description)
 Características do produto ou serviço que o projeto
está incumbido de criar.
 Project charter
 Documento que reconhece formalmente a existência
do projeto.
 Restrições (Constraints)
 Fatores que limitarão as opções da equipe de
gerência do projeto.
 Premissas (Assumptions)
 Fatores que para os propósitos de planejamento são
considerados verdadeiros.

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 35

Planejamento do Escopo ::
Ferramentas e Técnicas
 Análise do Produto (Product Analysis)
 Visa obter conhecimento sobre o produto a ser
desenvolvido
 Análise do custo/benefício (Benefit/cost
analysis)
 Estimativa dos custos e benefícios tangíveis e

intangíveis e análise de ROI e payback period.

 Identificação de alternativas
 Brainstorming
 Lateral thinking
 Avaliação especializada

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 36

Planejamento do Escopo ::

Resultado Principal
 Declaração do Escopo (Scope
Statement)
 Documento base para delinear um

entendimento comum sobre o escopo

do projeto entre todos os
“stakeholders”.

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 37

Conteúdo do
“Scope Statement”
 Deve incluir ou conter referências para:
 Justificativa para o projeto (project justification)
 Sumário sobre o produto ou serviço (project’s
product)
 Lista do que será disponibilizado ao término do
projeto, incluindo os sub-produtos (project
deliverables)
 Objetivos do projeto de forma quantitativa para
que possa ser avaliado o sucesso do projeto
(project objectives)

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 38

Planejamento do Escopo ::
Outros Resultados
 Plano de gerência do Escopo (Scope
Management Plan)
 Documento que descreve como o escopo do

projeto será gerenciado e como mudanças serão

integradas ao projeto
 Deverá indicar como as mudanças serão

identificadas e classificadas
 Pode ser formal ou informal, muito ou pouco

detalhado
 É um componente do Project Plan

 Detalhamento do Suporte (Supporting detail)

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 39

Definição do Escopo
 Qual a finalidade do
processo Definição do
Escopo?

Detalhamento do
Detalhamento do que
que será
será
disponibilizado em
disponibilizado em partes
partes menores,
menores,
mais detalhadas
mais detalhadas ee gerenciáveis,
gerenciáveis, com
com
aa finalidade
finalidade de:
de:
 Ter um
Ter um visão
visão melhor
melhor para
para avaliação
avaliação de
de
cronograma, custos
cronograma, custos ee recursos
recursos
Padrões para
 Padrões para medição
medição de de performance
performance ee
controle (baselines)
controle (baselines)
Atribuição de
 Atribuição de responsabilidades
responsabilidades
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 41
Definição do Escopo
 A definição apropriada do escopo é um ponto crítico
para sucesso do projeto

”Quando existe uma definição pobre do escopo, pode

ser esperado um custo final do projeto mais alto por
causa de inevitáveis mudanças que rompem com o
ritmo do projeto, causam retrabalho, aumentam o
tempo do projeto e diminuem a produtividade e o moral
da força de trabalho”

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 42

Elementos do Processo
“Definição do Escopo”

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 43

Definição do Escopo ::
Entradas
 Declaração do Escopo
 Documentação que servirá de base para tomada
de decisões futuras no projeto e para confirmar
ou desenvolver um entendimento comum do
escopo entre as partes envolvidas
 Restrições
 fatores que limitarão as opções da equipe de
gerência do projeto
 Premissas
 fatores que, para os propósitos do
planejamento, são consideradas verdadeiros,
reais, ou certos

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 44

Definição do Escopo ::
Entradas
 Saídas de outros planejamentos
 As saídas dos processos de outras áreas de
conhecimento devem ser revisadas para
previsão de possíveis impactos no
detalhamento do escopo do projeto
 Informações Históricas
 As informações históricas sobre projetos
anteriores devem ser consideradas durante
o detalhamento do escopo

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 45

Definição do Escopo ::
Ferramentas e Técnicas
 Modelos de estrutura analítica do projeto
(work breakdown structure templates)
 é um agrupamento orientado ao subproduto
(deliverable-oriented) dos elementos do projeto que
organiza e define o escopo total do projeto
 é freqüentemente usada para elaborar ou confirmar
um entendimento comum do escopo do projeto
 Decomposição
 Técnica para dividir os produtos que serão
disponibilizados (deliverables) em unidades menores
(sub-produtos) que possam ser gerenciadas
 Deve fornecer detalhes suficientes para todas as
outras etapas (planejamento, execução, controle e
finalização)

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 46

Definição do Escopo ::
Resultado Principal

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 47

Definição do Escopo ::
Resultado Principal :: WBS
 O que é uma WBS?
 Agrupamento e decomposição de todas as tarefas
que serão realizadas no projeto definindo o seu
escopo
 O que não está na WBS está fora do escopo do
projeto
 Tem a mesma estrutura de índice para um livro
 Existem padrões/templates que podem servir de
base para a sua elaboração

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 48

 Exemplo WBS
1.Software
1. Software Code of Activity
Release1.0
Release 1.0

1.1Levantar
1.1 Levantar Especificação
Especificação
Requisitos
Requisitos Técnica
Técnica
Implementação
Implementação Manuais
Manuais ... 1.2Manuais
1.2 Manuais

1.1.1Fazer
1.1.1Fazer Elaborarcasos
Elaborar casos
Protótipo
Protótipo ParteGeral
Geral
apresentações
apresentações Deuso
De uso Parte

1.1.2Fazer
1.1.2 Fazer Elaborar
Elaborar MóduloAAA
AAA MóduloAAA
AAA
Módulo Módulo
reuniões
reuniões Modelodados
Modelo dados

Especificação
Especificação MóduloBBB
BBB
Módulo MóduloBBB
Módulo BBB
telas
telas
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 49
Montando uma WBS
 Deve ser montada a partir do
escopo do produto e do projeto
 O primeiro nível é montado a partir
de
 Fases do projeto
 Cada atividade incluída deve
contribuir para geração do produto
ou sub-produto
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 50
 Montando uma WBS
(cont.)
 Cada nível é um detalhamento da atividade
superior
 Cada atividade pode receber um
identificador único (code of activity) que
pode ser estabelecido de forma hierárquica,
ajudando na sumarização de custos e
recursos
 A WBS deve ser detalhada até chegar em
atividades que o gerente de projetos consiga
gerenciar (work packages)

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 51

Definição do Escopo ::
Resultado Principal :: WBS
 Características dos “work packages”
 São reais e podem ser estimadas de forma
confiável
 Podem ser completadas nos padrões de 4 a
40hs ou 8 a 80hs
 Possuem um resultado significativo
 Podem ser completadas sem necessidade
de mais informações
 Poderão ser divididas posteriormente, pelo
time de projeto, em tarefas menores

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 52

Definição do Escopo ::
Resultado Principal :: WBS
 Benefícios da WBS
 Fornece uma visão gráfica do escopo do projeto
 Previne o esquecimento e a falta de entendimento
sobre as atividades
 Facilita comunicação entre todos os “stakeholders”
 Fornece ao time uma visão do todo
 Fornece uma base segura para estimativas de custo,
tempo e recursos
 Forma de PROVAR necessidade de recursos, custo e
tempo

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 53

WBS é a informação
básica para todo o projeto

Estimativas

RH WBS Riscos

Diagramas

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 54

Definição do Escopo::
Resultado Principal :: WBS
 Outros tipos de Estruturas
 CWBS (contractual WBS): define o nível de relato do
fornecedor
 OBS (Organizational Breakdown Structure): relação
das atividades da WBS com as unidades
organizacionais
 RBS (Resource Breakdown Structure): relação das
atividades da WBS com os recursos
 BOM (Bill of Materials): visão hierárquica da
composição de um produto para a sua fabricação
 PBS (Project Breakdown Structure): mesmo que WBS,
é utilizado quando se usa incorretamente WBS com o
significado de BOM

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 55

Verificação do Escopo
 Qual a finalidade do
processo Verificação do
Escopo

Obter aa aceitação
Obter aceitação formal
formal do
do escopo
escopo
do projeto
do projeto pelos
pelos “stakeholders”
“stakeholders”

Processo contínuo
Processo contínuo visando
visando garantir
garantir que
que
todas as
todas as atividades
atividades sejam
sejam realizadas
realizadas
corretamente ee satisfatoriamente
corretamente satisfatoriamente

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 57

Elementos do Processo
Verificação do Escopo

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 58

Verificação do Escopo ::
Entradas
 Work results
 Produtos ou subprodutos completados
 Padrões de qualidade
 Custos

 Product documentation
 Especificações
 Documentos Técnicos
 Desenhos

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 59

 Verificação do Escopo ::
Entradas

Estrutura Analítica do
Projeto (WBS)

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 60

Verificação do Escopo ::
Entradas
 Scope Statement
 Tomada de deisões futuras
 Entendimento comum entre
Stakeholders
 Necessita de revisões e refinamentos

 Project Plan
 Documento para gerenciar a execução
do projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 61

Verificação do Escopo ::
Ferramentas e Técnicas
 Inspeção
 Atividades como medição, exames e
testes, verificando se tudo está
realizado conforme os requisitos
 Também chamadas de revisões,
auditorias e “walkthroughs”, embora
esses termos tenham significados
diferentes em algumas áreas

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 62

 Verificação do Escopo ::
Resultado

 Documento formal que o cliente aceitou o

produto ou subprodutos de uma fase ou do final
do projeto

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 63

Controle da Mudança de
Escopo
 Qual a finalidade do processo
Controle da Mudança de
Escopo

 Garantir que
Garantir que mudanças
mudanças sejam
sejam acordadas
acordadas
por todos
por todos
Determinar quando
 Determinar quando uma
uma mudança
mudança ocorreu
ocorreu
Gerenciamento de
 Gerenciamento de uma
uma mudança
mudança
quando/se ela
quando/se ela ocorrer
ocorrer

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 65

Elementos do Processo
de Controle da Mudança de
Escopo

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 66

Controle da Mudança de
Escopo :: Entradas
 WBS
 Performance Reports
 Scope Management Plan

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 67

Controle da Mudança de
Escopo :: Entradas
 Change Requests
 Mudanças podem ocorrer de diversas formas
 Oral ou escrita
 Direta ou indiretamente
 Iniciadas internamente ou externamente
 Autorizadas legalmente ou opcionais
 Ocorrem devido a:
 Evento externo
 Erros ou omissões no escopo do produto e projeto
 Uma característica que irá contribuir para o projeto
 Implementação de um plano de contingência em
resposta a riscos

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 68

Controle da Mudança de
Escopo :: Ferramentas e
Técnicas
 Scope Change Control
 Define os procedimentos de como o escopo
do projeto deva ser alterado
 Inclui:

Paperwork

Tracking systems

Níveis de autorização necessários
 Performance measurement
 Additional planning

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 69

 Controle da Mudança de
Escopo :: Resultado

 Qualquer mudança no escopo

definido e aprovado na WBS

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 70

Controle da Mudança de
Escopo :: Outros
Resultados
 Lessons Learned
 Registro dos problemas ocorridos e
das soluções para que no futuro os
mesmos problemas não ocorram mais
 Adjusted Baseline
 Ajuste(s), quando necessário, no(s)
documento(s) base correspondentes
(documentos de escopo, de risco, etc)
 Corrective Action
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 71
Recomendação de Leitura
 Capítulo 5 do PMBOK Guide 2000.

Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 72

Gerenciamento do Escopo

PMBOK Guide 2000