Biu kim sot (Control Chart)

1. Khi nim
Biu kim sot c W.A. Shr!hart" cn #$ c%a h&n' Bll (l)hon *a#oratoris n+u ra l,n ,u ti+n n-m
1./01 c s2 34n' nh5m )h6n #it nh7n' #i8n $n' 3o cc n'u9+n nh6n :c #it c,n c nh;n #i8t1 i<u tra =>
kim sot '69 ra =?i nh7n' #i8n $n' n'@u nhi+n =An cB c%a Cu trDnh.
EF 34G BHIJ KL KHIM SNO(
/. (c 34n'
" Cho thP9 sQ #i8n $n' c%a cc hoRt $n' => Cu trDnh tron' m$t khoSn' thTi 'ian nhPt Unh.
Vo B1 nB c s2 34n' 3Q on1 nh 'i sQ Wn Unh c%a Cu trDnhX kim sot1 Yc Unh khi n>o c,n i<u
chZnh Cu trDnh => Yc Unh sQ cSi ti8n c%a m$t Cu trDnh.
[. \h6n loRi
CB hai loRi #iu kim sotG
" Biu kim sot 3Rn' #i8n sA ( 3]n' cho cc 'i trU li+n t4c)
" Biu kim sot 3Rn' thu$c tFnh ( 3]n' cho cc 'i trU rTi rRc )
0. Cc #?c c^ #Sn thi8t l;) #iu kim sot
B?c 1G _c Unh :c tFnh ) 34n' #iu kim sot
B?c /G *Qa ch`n loRi #iu kim sot thFch h)
B?c [G au98t Unh cb m@u => t,n sA lP9 m@u
B?c 0G (hu th;) => 'hi chc) 37 liu (n+n Ft nhPt l> /d m@u) ho:c s2 34n' cc 37 liu lu tr7 tr?c 69.
B?c eG (Fnh cc 'i trU thAn' k+ :c trn' cho mfi m@u.
B?c gG (Fnh 'i trU Tn' t6m1 cc Tn' 'i?i hRn kim sot 3Q tr+n cc 'i trU thAn' k+ tFnh th cc m@u.
B?c iG (hi8t l;) #iu => nh 3Pu tr+n #iu cc 'i trU thAn' k+ m@u.
B?c jG Kim tra tr+n #iu Ai =?i cc im ( 'i trU m@u o) k n'o>i 'i?i hRn kim sot => Ai =?i cc 3Pu
hiu #Pt thTn' =t khli t,m kim sot.
B?c .G ma Cu98t Unh.C4 thG
" n8u tPt cS cc im <u n5m tron' 'i?i hRn kim sot => khon' cB 3Pu hiu :c #it n>o =t Cu t,m kim sot
n'hpa l> Cu trDnh Wn Unh1 #i<u kim sot =?i Tn' trun' t6m => cc Tn' kim sot & thi8t l;) sq trk th>nh
churn kim sot Cu trDnh t^n' lai.
" n8u m$t ho:c m$t =>i im =t n'o>i =]n' kim sot1 ta c,n )hSi tDm ra n'u9+n nh6n :c #it '69 ra tDnh trRn'
n>9 Ai =?i thn' im. Khi n'u9+n nh6n :c #it c tDm thP91 im n5m n'o>i 'i?i hRn kim sot 3o n'u9+n
nh6n :c #it B '69 ra sq c loRi #l. sau B1 c,n tFnh lRi 'i trU Tn' trun' t6m1 'i?i hRn tr+n => 'i?i hRn 3?i
th nh7n' im n5m tron' 'i?i hRn kim sot1 =q #iu m?i. (hQc hin lRi #?c j1. cho 8n khi Y69 3Qn' c
#iu churn. *u s r5n' cc im n5m tron' =]n' kim sot #an ,u #69 'iT cB th =t ra n'o>i 'i?i hRn kim
sot. Bki =D1 =]n' kim sot m?i thTn' thu ht) lRi so =?i =]n' kim sot cu.
(ron' m$t sA trTn' h)1 cB th chvn' ta khon' Yc Unh c n'u9+n nh6n '69 ra sQ #Pt thTn'. Khi B1 cB
hai cch Y2 ls.
M$t l>1 loRi #l im n5m n'o>i 'i?i hRn kim sot 'iAn' nh trTn' h) & tDm c n'u9+n nh6n :c #it m>
khon' c,n )h6n tFch1 chwn' minh cho h>nh $n' n>9.
xai l>1 'i7 lRi im ho:c nh7n' im n5m n'o>i 'i?i hRn kim sot. 3p nhi+n n8u nh7n' im n>9 th;t sQ Ri 3in
cho i<u kin n5m n'o>i sQ kim sot1 k8t CuS khoSn' cch 'i7 hai Tn' kim sot sq Cu r$n'. (u9 nhi+n1 n8u
chZ cB m$t ho:c hai im nh =;91 i<u n>9 sq khon' l>m sai lch s n'hpa c%a #iu kim sot. n8u 'i trU c%a
nh7n' m@u o tron' t^n' lai =@n cyn n5m tron' =]n' kim sot1 khi B nhn' im khon' th 3izn 'iSi cB th
'i7 lRi m$t cch an to>n.
e. Cch `c #iu kim sot
Ki<u Cuan tr`n' nhPt tron' kim sot Cu trDnh l> nhDn =>o #iu kim sot ta cB th `c c sQ #i8n $n' c%a
Cu trDnh m$t cch chFnh Yc => cB h>nh $n' kh{c )h4c kU) thTi khi )ht hin cc 3Pu hiu #Pt thTn' =t khli
)hRm =i kim sot.
" au trDnh sSn YuPt k trRn' thi Wn UnhG khi tPt cS cc im tr+n #iu <u n5m tron' hai Tn' 'i?i hRn kim
sot => khon' YuPt hin cc 3Pu hiu #Pt thTn' =t khli )hRm =i kim sot.
" au trDnh sSn YuPt k trRn' thi khon' Wn UnhG khi r^i =>o m$t tron' hai trTn' h) sauG
| CB Ft nhPt m$t im =t n'o>i cc Tn' 'i?i hRn c%a #iu kim sot.
| Cc im tr+n #iu cB nh7n' 3Pu hiu #Pt thTn'1 m:c 3] chvn' n5m tron' =]n' kim sot.
cc 3Pu hiu #Pt thTn' #iu hin k trRn' thi sauG
. VRn' m$t #+n Tn' t6mG khi tr+n #iu YuPt hin i im li+n t4c ( ho:c h^n) chZ k m$t #+n Tn' t6m.
. VRn' Yu th8G khi i im li+n ti8) tr+n #iu cB Yu h?n' t-n' ho:c 'iSm m$t cch li+n t4c.
. VRn' chu k}G khi cc im tr+n #iu cho thP9 c]n' kiu loRi tha9 Wi Cua cc khoSn' thTi 'ian #5n' nhau.
. VRn' k< c;n =?i Tn' 'i?i hRn kim sotG
Khi cB / tron' sA [ im li+n ti8) r^i =>o =]n' A k c]n' m$t )hFa c%a Tn' t6m.
x^n 1~[ cc im 37 liu r^i =>o =]n' A => rPt Ft 37 liu r^i =>o =]n' C.
. VRn' k< c;n =?i Tn' t6mG cB khoSn' /~[ cc im 37 liu n5m tron' =]n' C.
. 0 tron' sA e im li+n ti8) r^i =>o =]n' B k c]n' m$t )hFa c%a #+n Tn' t6m.
Cc =]n' tron' #iu kim sotG =]n' n5m 'i7 hai Tn' 'i?i hRn kim sot tr+n => 'i?i hRn kim sot 3?i
c chia l>m g =]n' #5n' nhau1 mfi =]n' t^n' wn' =?i 1 si'ma.
M$t sA Cu9 t{c Ai =?i cc 3Pu hiu n5m n'o>i =]n' kim sotG
" khoanh tryn nh7n' im n5m n'o>i =]n' kim sot.
" M$t im n5m tr+n JC*1 *C* khon' c coi l> n'o>i )hRm =i kim sot.
" M$t im n5m tr+n Tn' trun' t6m khon' c tFnh n5m tron' chufi 3Rn' m$t #+n Tn' t6m.
" xai im li+n t4c #5n' nhau c tFnh th>nh m$t im tron' chufi 3Rn' Yu th8.
" M$t im n5m tr+n Tn' )h6n =]n' A1B1C c Ym nh n5m tron' =]n' ',n trun' t6m h^n.