Professional Documents
Culture Documents
lucreaz;
ceilali.
aplicat.
Marketingul social ncearc s influeneze comportamentul
unor grupuri, organizaii sau chiar al unor societi i nu al
unor indivizi. Marketingul social furnizeaz un mecanism
pentru abordarea acestor probleme, ncurajnd
140
139
scurt
Nivel
individual
Grup sau
Societate
organizaie
(macro level)
( micro
( group level)
Schimbri
pe termen
lung
sntate, creat de
level)
Schimbri
.pe termen
Intervalul
de timp
administrative
Schimbri Schimbri
ale stilului organizaionale
Schimbri ale
strategiei
..-
"Evoluie
socio-cultural"
de via
141
142
respecte
independen, autodeterminare).
valorile
lor
fundamentale
(de
ex.
libertate,
Dup Kotler i Roberto (1989) produsele marketingului social sunt reprezentate de:
idei;
credine;
atitudini;
comportamentelor
individuale,
mbuntirea
condiiilor
valori;
comportamente;
un singur act;
practica susinut;
143
145
146
unor
sau
influene interpersonale).
necesare.
147
148
reglementare politic;
intervenie/ mobilizare comunitar;
pledoarie;
abordri specifice.
. 149
social al populaiei;
150
segmentarea populaiei;
cercetarea n domeniul marketingului social.
studii anterioare;
evenimente.
percepute ca atare;
unii care nu sesizeaz pertinena mesajului.
Informaiile necesare vor fi obinute prin studii de
pia. Cum ns multe organizaii nu au resurse materiale i
151
A. DATE DEMOGRAFICE:
vrsta;
sex;
nivel educaional;
152
o venitul familiei;
ocupaia;
culturale;
apartenena la un grup;
mod de via i interese;
B. DATE COMPORTAMENTALE:
nivelul contientizrii;
comportamentul actual;
comportamentului vizat;
diverse.
C. DATE SOCIALE:
valori i credine fundamentale;
153
154
cultura organizaional;
procesul decizional;
reguli interne (n materie de parteneriat parial sau
total);
resurse: umane, materiale, financiare;
partenerii actuali;
accesul populaiei int sau al segmentului int la
reele i canale (structurate sau informae);
chestiuni de etic;
aspecte sociale;
aspecte politice;
aspecte economice;
aspecte demografice;
aspecte tehnologice.
aspecte juridice;
155
156
atitudinile acestora;
percepiile acestora;
3.5. Strategia.
158
timpului necesar.
social.
organizaii.
comunicare).
159
160
ncrederea i similaritatea).
161
162
nvmintele trase;
activitile realizate n sfera marketingului social programului dvs. privit n ansamblu. De asemenea l i t - l precizat care este influena altor factori
asupra impaotul interveniei dvs. i asupra viitoarelor dvs. activiti n marketingului social.
Aceasta implic mai multe: stabilirea unui calendar, stabilirea bugetului i alegerea furnizorilor.
A. Stabilirea unui calendar. Pentru fiecare din sarcinile urmtoare trebuie stabilit un termen i o persoan responsabil:
analiza publicului int;
cutarea de parteneri;
punerea n aplicare;
evaluarea.
163
164
cercetare i evaluare;
activiti de mediatizare;
evenimente;
relaii/ reea;
pota i distribuia;
taxe.
2. Venituri:
atitudine;
diverse ncasri;
fonduri guvernamentale;
donaii particulare;
sectorul privat;
altele.
165
afiniti;
bun analiz a obstacolelor i a dificultilor, a
fluctuailor i strategiilor posibile.
166
4. CERCETAREA FORMATIV
adresat;
versiuni preliminare.
barierelor
perceptive
ale
beneficiilor
adoptrii
i cantitative.
Comparativ
cu cercetarea cantitativ,
proiectele
calitative sunt adesea mai puin expresive, dar mai rapide. Dar
170
Tabelul nr.8.
CERCETAREA CALITATIV
CERCETAREA CANTITATIV
Promoveaz nelegerea
ntreb de ce
Studiaz motivaii
Studiaz aciuni
Subiectiv
Obiectiv
Stabilete descoperiri
Aduce dovezi
Este exploratorie
Este definiional
Permite studierea
comportamentelor i trend-ul
Interpreteaz
trend-ul
Descrie
necesar.
._
mrimea segmentului;
gravitatea problemei;
costuri;
capacitate organizaional.
determinanii
Populaia poate fi segmentat dup mai multe
caracteristici psihoorganice.
relevante,
modelelor
autoeficiena
prezena
folosite din mai multe motive, unul dintre ele fiind acela c
174
3. msurabilitate;
pentru comportament;
o a identifica alte studii
care conin o
Dac
trebuie
fcut
analiza
publicului
int,
audien.
ca
campaniile
care
promoveaz
schimbarea
populaia int.
eficient la ei?
* care este grupul pregtit s rspund la program.
Dac grupul nu are nici un interes s-i schimbe
comportamentul atunci programul va fi foarte greu de realizat.
* modul de influen
pe care o au audienele
177
178
politicieni;
publicul general;
mass media.
pres.
pentru sntate.
urmeaz:
179
180
GLOSSAR DE TERMENI
181
182
Modul
(CDC,1996).
n care indivizii
Tipurile
de
canale
primesc
includ:
informaiile
comunicarea
adecvat
cultural.
Comunicare n
care
marketingul
social, jurnalismul
de
sntate,
comportamentale
(Mailbacn&Holtgrave, 1995).
sistemele
de
decizie
interactiv
183
184
cunotiinelor,
publice;
dezvoltarea colilor de sntate public;
1998-definiie modificat).
de prevenie;
Wills,2000).
Evaluarea rezultatelor. Evaluarea pe termen lung a efectelor
sntate.
Comunicare prin programe de divertisment i educaie.
Comunicare prin recreere care include emisiuni TV, piese
(OMS,1998).
(OMS,1997b).
(CDC, 1998).
185
186
1998).
fizice
(CDC, 1998).
pentru sntate.
188
BIBLIOGRAFIE
behavior
to promoe
health,
sonul
Rdica,
Gndea
Dan
Comunicarea
189
190