B quyt thnh t

trong i ngi

Tin s David J. Schwartz

LI NI U

y t mc tiu cao - V sau bn s vt qua kh khn

t nhng mc tiu . Hng triu bn c trn th gi i
nng cao cuc sng ca h sau khi c cun sch: B quyt
thnh t trong i ngi do Gio s, Tin s David J. Schwartz mt
trong nhng ngi t lu c coi l chuyn gia gii v mn c
nhn tm vit.
Cun sch ny s gip bn kinh doanh tt hn, kim c nhiu
tin hn, v iu quan trng hn l bn s thnh t trong cuc
sng. Cun sch cung cp cho bn phng php t c nhng
mc ch ln trong cng vic, gia nh, bn b v x hi. Tc gi
ch ra rng: Bn khng cn phi l mt thin ti bm sinh tr nn
mt ngi thnh t, hi lng vi cuc sng. Nhng bn cn nhng
b quyt m cun sch a ra v ch cho bn n ni m bn mun
n:
Hy tin l bn thnh cng v bn s thnh cng.
T cu thot mnh khi ni s tht bi.
Hy cng c lng t tin v chm dt ni s hi.
Hy suy ngh v c m mt cch sng to.
Tnh ch ng l bn ng minh ca bn.
Bin thi ca bn thnh ng minh ca bn.
Hc tr thnh ngi c suy ngh lc quan.

 Hy bin tht bi thnh thng li.

Dng mc ch gip bn tin ln.
Hy suy ngh nh mt nh lnh o.
Trong cuc i, phn ln mi ngi hng ngy ang phi tri
qua mt cuc sng bnh thng, mc d c hng ngn c hi cho
h thnh cng trong hai thp k qua. V trong s bng n sp ti, s
c nhiu ngi phi lo lng, tm mi cch vn ln trong cuc s ng
khi cm thy mnh cn thp km, thua xa mi ngi, khng c kh
nng lm nhng iu mnh mun. Kt qu l, h s ch t c mt
phn thng nh b, mt hnh phc b nh.
Cn nhng ngi bit bin c hi thnh phn thng, h s
thnh cng. Ti tin rng bn s l mt trong mt s nhng ngi
khn kho, bit nm vn hi v tr thnh ngi thnh t.
Hy bc vo cuc sng thc t i! Cnh ca ca s thnh cng
s m rng hn lc no ht. Hy gia nhp cu lc b ca nhng
ngi t c tt c nhng g h mun.
y l bc c bn u tin tin ti thnh cng. Mt b c
ln, khng th thiu c. l: Hy t tin vo bn thn.
LM TH NO PHT TRIN SC MNH V NIM TIN
y l ba phng php gip bn cng c v t c sc
mnh ca lng tin.
1. Hy ch ngh n thnh cng. ng bao gi ngh n tht bi.
Khi i lm cng nh khi nh, hy nhng ch cho nhng suy ngh
tht bi bng nhng suy ngh thnh cng. Khi gp mt tnh hung kh
khn, hy t ni vi mnh: Ta s chin thng, ng bao gi ni:
C th ta s thua mt. Khi cnh tranh vi ai , hy ngh: Ta s
thnh cng iu khin l tr ca bn. Ngh l bn thnh cng ngh

 s to cho bn nhng c hi bn thnh cng. Cn nu ngh

mnh s tht bi th bn s chu hu qu ca s tht bi.
2. Hy thng xuyn t nhc nh mnh l bn tt hn l ci bn
ngh v bn. Nhng ngi thnh t khng phi l nhng siu nhn.
Thnh t khng cn n mt tr tu siu phm. V chng c g l b
him v s thnh cng c. Thnh cng khng phi l do may mn.
Nhng ngi thnh cng l nhng ngi bit tin vo bn thn v tin
vo vic h lm. ng bao gi - Vng ng c bao gi - bn r mnh.
3. Hy c mt nim tin ln. S thnh cng ln hay nh ph thuc
vo nim tin tng m bn c. Bn ngh ti mc ch nh v b n s
t c mt cht t. Cn nu nh bn c nhng suy ngh ln bn s
thnh cng ln. Hy nh ly iu ny: Nhng ngh tm c v c k
hoch ln r rang l khng kh hn - nhng kin nh v d nh
nh.
ng Ralph J. Cordiner, Ch tch Ban qun tr hng General
Electric pht biu ti cuc hi ngh v kh nng lnh o nh sau:
Chng ta cn nhng con ngi c kht vng lm lnh o - nim
kht vng cho anh ta v cho c cng ty ca anh ta. Chng ta c n
nhng ngi c cng quyt m ng trch nhim t trau
di chnh bn thn mnh. Mt con ngi c tin ln pha trc hay tt
li ng sau l ph thuc vo kh nng ha nhp vo thc t ca anh
ta. y l ci cn c thi gian, sc lc v c s hi sinh. Khng ai c
th lm cho ai c.
Li khuyn ca Cordiner rt ng v thc t. Hy sng nh vy.
Nhng ngi mun vn ln bc thang cao nht trong qun l kinh
doanh, trong bn hng, k thut, vit vn, ng phim v thuc b t c
lnh vc no khc u lun lun c thc xy dng mt k hoch t
pht trin v i ln cho bn thn.
Bt c mt chng trnh rn luyn no - k c nhng cun sch
ny - u phi thc hin ba iu. Th nht, n phi bao hm ni
dung: lm nhng g. Th hai, n phi a ra mt phng php p
dng - lm vic nh th no?. V cui cng, n phi c ki m

tra gay gt - l: t c kt qu ca chng trnh rn luyn cho

bn thn ph thuc rt nhiu vo thi v k nng ca nhng
ngi mun thnh cng. H t iu khin mnh nh th no? H
vt qua tr ngi ra sao? H gy c thin cm v thi knh
trng ca ngi khc nh th no? Ci g gip h khc vi nhng
ngi bnh thng. H suy ngh nh th no?
K hoch cho s t pht trin v tin ln ca bn nh th no
s c tin hnh bng mt lot cc ch dn hnh ng. Bn s tm
thy mi chng nhng ch dn b ch v l th. Hy ng dng v
bn s thy kt qu.
Th cn phn quan trng nht ca chng trnh rn luyn: k t
qu? Nhng li ch dn tm tt ngn gn c trnh by trong cun
sch ny s gip bn i ti thnh cng m bn tng chng khng th
vi ti c. Chng trnh ny s em li cho bn nhng phn
thng m bn khng th ng ti: bn s tn trng v yu qu gia
nh ca mnh hn, bn s ginh c s yu qu ca ngi ca bn b
v nhng ng nghip, bn s cm thy mnh c ch, l mt ngi c
a v, bn s c thu nhp cao hn v mt mc sng tt hn.
S t rn luyn l do chnh bn thn bn iu khin. S khng c
ai ng bn cnh ch bo cho bn phi lm g v lm nh th no.
Cun sch ny s l ngi dn ng cho bn nu bn bit v hiu
c chnh bn thn mnh. Ch c bn mi nh gi c bn thn
mnh. Ch c bn mi hnh ng mt cch c th. Tm li, chnh bn
s l ngi rn luyn bn thn t c thnh cng ln lao hn.
Bn s c mt phng th nghim trang b y cc thit b.
Phng th nghim ang xung quanh bn. Phng th nghim l
tp th nhng con ngi, a cho bn nhng dn chng hung hn
nht v hnh ng ca con ngi. V s khng c mt gi i hn cho
vic hc hi ca bn vi t cch l mt nh khoa hc trong phng th
nghim ca ring bn. Bn chng cn phi tr tin thu, tr tin chi
ph cho bt c mt dng c no trong phng th nghim. Bn c vic
s dng m khng phi mt mt xu no c.

L mt gim c ca phng th nghim, bn hy tin hnh: Quan

st v th nghim.
Bn c ngc nhin lm khng khi nhn ra rng bn hiu qu t
nhng hnh ng ca nhng ngi ang sng quanh bn hng ngy?
Hu ht mi ngi khng c hc tr thnh nhng nh quan st.
Mt iu quan trng l cun sch ny s gip bn hc tr thnh
nh quan st, hc hiu su sc hn v hnh ng ca con ngi.
Chc bn cng t hi mnh nhng cu hi nh: Ti sao John l i
thnh t m Tom th bnh thng? Ti sao mt s ngi c nhi u
bn cn nhng ngi khc li ch c mt vi ngi thi? Ti sao mi
ngi li ch thch nghe mt ngi bo ban h m li khng mun
nghe ngi khc cng vi mt kin nh vy.
Mt khi bn c hc hi, bn s hc c mt bi hc gi
tr ch bng mt phng php n gin l quan st.
Sau y l hai li khuyn c bit gip bn tr thnh mt
quan st vin gii. Chn ra nhng ngi thnh t nht v nhng k
tht bi nht m bn bit. Sau , nh cun sch ny thu tm,
quan st ngi bn thnh cng xem lm cch no m anh ta l i thnh
cng nh vy. Hy c gng la chn hai v d tht in hnh nhn
nhn r mt kinh nghim khn ngoan c vch r trong cun
sch ny.
Mi mt mi lin h vi mt ngi s em n cho bn mt c
hi tm hiu nhng nguyn tc dn n thnh cng. Mc ch ca
bn l bin nhng hnh ng thnh cng tr thnh thi quen. Cng
thc hin c nhiu, bn s thnh t.
Phn ln mi ngi trong chng ta ly trng cy lm mt th vui.
Chng ta thng nghe mi ngi ni: Tht l th v khi ng nhn
nhng cy mnh trng ang pht trin. Hy quan st xem h tr ng v
ti cy nh th no? Hy so snh cy mnh trng ngy hm nay v i
ngy hm qua.

Mt iu chc chn l th v khi c nhn thy ci g c th xy

ra khi con ngi v thin nhin ha hp vi nhau. Nhng cn th v
hn th gp 10 ln khi bn t quan st phn ng c a mnh i v i
chng trnh t bi dng ca chnh bn. Tht l vui khi t bn li
thy chnh bn thn mnh tr nn t tin hn, hiu qu hn, thnh cng
hn ngy ny qua ngy khc, thng ny qua thng khc. Khng c b t
c th g trn i li cho bn mt nim tha mn hn l vi c bi t
mnh ang i n thnh cng v chin thng. V i u th thch l n
nht i vi bn l hy tn dng ht sc lc kh nng ti m tng
ca bn.
H Ni, thng 6 - 1997

Chng I
TIN L BN THNH CNG V BN CHC CHN S THNH
CNG

Thnh cng c ngha l rt nhiu iu tuyt vi v tch c c.

Thnh cng trong c ca ci c nhn: mt ngi nh xinh xn, nhng
k ngh h, i du lch, s n nh v ti chnh v to cho con ci nhng
iu kin tt p nht. Thnh cng c ngha l c ca ngi, c
lnh o, c mi ngi tn trng trong cuc sng x hi v trong
cng vic. Thnh cng c ngha l t do: t do thot khi lo lng, s
hi, bc dc, v tht bi. Thnh cng c ngha l s t trng, tip tc
tm ra hnh phc tht s v s tha mn trong cuc sng. Thnh cng
c ngha l em li cho nhng ngi bn yu qu tt c nhng g bn
c th lm c.
Thnh cng c ngha l chin thng.

Thnh cng - thnh t - l mc ch ca cuc sng.

Tt c chng ta u mun thnh t. Tt c chng ta u mun
c nhng g tt p nht m cuc i mang li cho chng ta. Khng ai
mun mnh phi lun lch, sng mt cuc i tm thng.
Mt trong nhng li khuyn khn ngoan nht t c s
thnh cng nh trong sch kinh thnh ni l: c tin. Cha ni rng
con ngi c th di c ni. Nu bn c lng tin, thc s tin l bn
c th di ni th bn s lm c iu . Khng c nhiu ngi tin
l h c th di c ni v kt qu l khng c my ngi lm
c iu . Chc c ln ai ni vi bn: Tht l in r khi
ngh l bn c th di c ni ch bng cch ni: Ni hy chuyn i.
iu l khng th xy ra.
Mt s ngi ln ln trit l ny vi nhng c m. Nhng
thc s l khng ai c th c chuyn c ni, m tr thnh mt
gim c, c c mt ngi nh tuyt p, c c hng lng
cao. Khng ai c th c tr thnh nh lnh o.
Nhng bn c th di c ni vi mt nim tin l bn c th
lm c. Bn c th t c tt c nhng g mong mun nu bn
thc s tin l bn s lm c.
Khng c g l b n hay huyn b v sc mnh ca lng tin.
Lng tin vo kh nng thnh cng ca bn s to ra mt sc
mnh, k nng, v ngh lc cn thit cho bn. Khi bn tin l Ta c
th lm c th lp tc bn s tm cch tr li cu hi: C th lm
bng cch no?.
Hng ngy, tt c thanh nin khp ni u lao vo nhng cng
vic mi. Mi ngi trong s h, c m rng mt ngy no h
s t ti v tr cao nht. Nhng s thc l phn ln nhng ngi ny
khng hiu mt iu l cn phi n lc mi tro ln c bc thang
cui cng. V th l h khng ti c nc thang m h mong mun.
Nu bn tin l vic l khng th t c, th bn s khng th

no khm ph ra c cch leo ti cao . l thi ca nhng

ngi bnh thng.
Nhng ch c mt s t ngi thc s tin l h s thnh cng. H
lm vic vi thi l h ri s tr thnh ngi ng u. V vi
nim tin , h tr thnh nhng ngi ng u. Tin l bn c th
thnh cng. V iu l c th c. L thuyt ny nghin cu v
quan st hnh ng ca cc chuyn vin cp cao ca cc cng ty.
Nhng ngi ny hc cch gii quyt vn ca nhng ngi
thnh t. H hc c thi ca nhng ngi thnh t.
Nhng ngi tin l mnh c th lm c mt vic g s t
tm cch t c iu .
Ti quen bit mt ph n tr, cch y hai nm, c ta quyt nh
m mt i l bn nh ca. Rt nhiu ngi khuyn c l khng nn
lm v cho rng c s khng th lm c. C gi ny c cha y
3.000 la tin tit kim, m s tin cn phi u t th gp hn th
nhiu.
Ngi ta ni vi c: - Hy xem th trng ang cnh tranh gay
gt, hn na c li khng c kinh nghim trong vic bun bn nh,
nht l c li lm mt mnh.
Nhng c gi ny tin vo bn thn v kh nng thnh cng. C
nhanh chng nhn ra l mnh thiu vn, hn na cng vic kinh doanh
ny l phi cnh tranh, cn c th cha c nhiu kinh nghim.
Nhng c ni: - Ti c tt c nhng dn chng chng t l
ngnh kinh doanh nh ny s pht trin. Hn na ti nghin cu
cc i th cnh tranh. Ti bit l ti c th lm cng vic giao d ch
ny tt hn bt c ai trong thnh ph ny. C th ti s mc mt s
sai lm, nhng ti s nhanh chng tr thnh ngi ng u.
V c gi tr thnh ngi ng u. C gp mt s kh khn
trong vic gom cho s vn cn thit. Nhng v lng tin ca c vo

s thnh cng thuyt phc c hai nh u t khc. V th l c

lm c ci vic tng chng khng th c - lin kt vi mt
nh kinh doanh khc m khng h phi b mt ng xu no c.
Nm ngoi c thu c 1.000.000 la. C ang hy vng nm sau
c th kim c gp i nh th.
Lng tin, mt lng tin mnh m l ng lc thc y tr c tm ra
con ng t c mong mun. V vic bn tin l mnh c th thnh
cng s em li nim tin c cho nhng ngi xung quanh. Nhng
ngi tin l mnh c th chuyn ni, h s chuyn c ni. Nhng
ngi tin l mnh khng th chuyn c ni, th h s khng bao gi
chuyn c.
Trong thi i ngy nay, lng tin cn lm c nhng i u k
diu hn c vic di ni. Mt iu quan trng trong vic khm ph ra
v tr l lng tin ca cc nh khoa hc vo kh nng con ngi c th
chinh phc c v tr. Nu khng c lng tin chc chn vo s
thnh cng, cc nh khoa hc s khng ngh lc, nim say m v s
nhit tnh trong cng vic.
Lng tin vo phng php cha bnh ung th dn con ngi
ti phng thuc k diu m chng ta c by gi.
Lng tin vo kt qu tt p l lc y, l sc mnh ng sau tt
c nhng tri thc trong sch v, sn khu v nhng khm ph khoa
hc. Tin vo s thnh cng l mt yu t, mt phm cht c bn
khng th thiu c nhng ngi thnh cng.
Bn hy tin vo kh nng thnh cng, v chc chn bn s thnh
cng.
Trong nhng nm va qua, ti gp v ni chuyn vi rt nhiu
ngi, c nhng ngi tht bi. Ti lng nghe h ni v nhng l do
h cho l dn h n tht bi l do h khng tin l mnh c th
thnh cng. Ti bit c iu ny qua li h thnh thong ni nh:

Ni tht l ti cng ngh l mnh s khng lm ni. Ti cng khng

ngc nhin cho lm khi mi vic khng i n u c.
... Mt lng tin l mt tc ng tiu cc. Khi bn mt lng tin,
u c bn s tm ra nhng l do chng minh iu . Nghi ng,
mt lng tin trong thm tm bn, l nhng l do a bn n tht bi.
Tin vo thng li v nht nh bn s thng li.
Mt nh vn n ni vi ti v nhng tham vng ca c trong vic
vit vn. Nhng khi ni n tn nh vn ni ting trong lnh vc ny,
c ta lin phn ng: ng y l mt nh vn tuyt vi, chc chn l
ti khng th vit hay nh ng ta c.
Thi ca c lm ti v cng tht vng v ti bit r nh vn ni
ting ny, ng ta khng phi l ngi cc k thng minh hoc c nhn
thc cc k cao. ng ch c lng t tin. ng c mt nim tin mnh lit
v v th ng sng v hnh ng nh mt ngi gii nht.
Tht khng ngoan nu chng ta bit tn trng, hc hi, quan st
nhng ngi khc trn mnh. Nhng ng tn th h. Hy tin l bn
c th vt qua h, tin l bn c th tin xa hn th. Ch c nh ng
ngi tin rng h l hng hai, th h s ch lm n hng hai m thi.
Hy tin vo iu m ti sp ni ra sau y. Lng tin l chi c my
iu ha nhit iu khin tt c nhng g chng ta t c trong
cuc sng. Nhng k tin l h ch lm c nhng vic nh nht s
ch t c rt t. Nhng k tin l h khng lm c nhng vi c
ln s khng bao gi lm c nhng vic ln. Nhng k tin l h
khng quan trng, s hnh ng nh mt ngi khng quan trng.
Nhng ngi ny dng nh nh i, chm i so vi nhng ngi
xung quanh.
Ch c nhng ngi tin vo s thnh t, vo kh nng c th lm
c nhng cng vic ln, vo s quan trng ca chnh bn thn h,
th cui cng s t c nhng iu h tin.

Mi ngi l sn phm ca t duy. Hy bit nhn xa trng rng.

iu chnh chic my iu ha nhit ca bn. Khi u s thnh
cng bng mt nim tin tht s th bn s thnh cng.
Mt vi nm trc y, sau mt bui tip xc vi mt nhm cc
nh kinh doanh, ti ni chuyn vi mt ngi n ng; ngi ny
t gii thiu mnh v ni vi ti: - Ti rt thch th bui ni chuyn
ca anh. Nu anh c mt vi pht rnh, ti mun c ni chuyn vi
anh v kinh nghim ca bn thn ti.
Ch trong vng mt vi pht, ti v anh ta ngi trong qun c ph,
trong khi ch i ung mt cht g v chng ti ni chuyn.
Ti c mt cu chuyn ring m li rt ph hp vi nhng iu
anh ni trong bui ni chuyn ngy hm nay. l: hy cho l tr
gip anh lm vic ch ng bt n lm hi cng vic ca anh. Ti
cha bao gi k cho ai nghe v vic ti t gii thot mnh ra khi
th gii tm thng nh th no, nhng hm nay ti mun c k
vi anh.
- Vng, ti cng rt mun c nghe anh ni. - Ti ni.
- Cch y 5 nm, ti lm vic trong mt ca hng bun bn
thuc nhum. Ti c mt cuc sng trung bnh nh bao ng i khc.
Nhng cuc sng ny cn cch xa l tng ca ti. Cn nh chng ti
rt b v chng ti khng c tin mua nhng th m chng ti
mun. V ti, tht ti nghip, khng bao gi phn nn, nhng ti c
th hiu c l c y ch dm li cho s phn. Trong thm tm,
ti cng tr nn bun bc. Ti cm thy au n khi nhn th y v v
hai con nh ngho tng. Nhng by gi mi th khc hn. By gi
gia nh chng ti c mt cn nh mi p trn mt mi ng t 2
hecta v mt mnh vn cch y vi trm mt. Ti khng cn phi lo
lng v chuyn c nn cho con ti i hc mt trng t t ti n
hay v ti khng cn phi cm thy ti li mi khi c y mua sm
mt vi th mi. Ma h ti, c gia nh ti s i ngh chu u.
Chng ti ang thc s sng rt hnh phc.

Vy nhng iu xy ra nh th no - Ti hi anh ta.

- N xy ra nh iu anh ni ngy hm nay. Ti t n
dng sc mnh ca nim tin, nm nm trc y, ti lao vo ngnh
nhum Detroit vi hy vng l s kim c mt s tin kha kh.
Ti n Cleveland vo ti ch nht nhng bui phng vn li vo th
hai. Sau ba n ti, ti ngi trong phng khch sn ca mnh v khng
hiu v mt l do g ti t cm thy xu h vi bn thn: Ti t hi
ti sao ti li ch l k thng thng hng trung. Ti sao ti l i
mun mt cng vic ch a ti tin ln mt bc nh?. Cho n
by gi ti vn khng hiu iu g khin ti ly ra mt t gi y v
vit tn 5 ngi ti bit vt xa ti v c quyn lc v cng vic.
Hai ngi l hng xm ca ti v gi h chuyn ti ch mi p
hn. Hai ngi khc l ngi ti lm vic cho h v ngi th
nm l em ti.
Tip theo, ti li t hi c 5 ngi ny c nhng yu t g m ti
khng c dn h n thnh cng. Ti so snh vi h v tr tu,
nhng thnh tht m ni, ti khng nhn thy h tri hn ti v mt tr
tu. H cng chng hn ti v mt gio dc, s ha hp v tnh cch.
Cui cng ti ngh n mt yu t quan trng dn n s thnh cng
m nhiu ngi vn ni n: l s khi u. V im ny phi
cng nhn, ti thua xa nhng ngi thnh t m ti bit.
Lc l vo khong 3 gi sng, nhng u c ti v cng t nh
to. Ln u tin ti nhn thy im yu ca chnh mnh. Ti khm
ph ra mt iu l ti t ko mnh li. Ti t tm hi u cc nguyn
nhn su xa v sao ti li thiu bc khi u nh vy. l do ti
thiu lng tin vo bn thn mnh.
Ti ngi sut c m suy ngh v vic thiu nim tin vo
chnh bn thn mnh. Ti l tr ngn cn ti tin ln pha trc.
Ti khng pht trin c v t bn mnh qu r. V chnh nhc
im ny dn n tht bi trong mi vic ti lm. Nu ti khng
tin vo bn thn th s chng cn ai khc s tin vo ti. K t giy
pht , ti quyt nh s khng cn l anh chng thng thng

bc trung na. T by gi tr i, ti s khng bn mnh r rng nh

th na!.
HY TIN VO CHNH BN THN MNH V
IU TT P S N VI BN

NHNG

B c ca bn l mt c my tinh vi sn xut ra nhng suy

ngh mi ngy.
Vic sn xut ra nhng suy ngh trong c my tinh vi ca bn
chu s iu khin ca hai ngi. Mt con ngi ca thng li v
mt con ngi ca tht bi. Con ngi ca thng li chu trch
nhim sn xut ra nhng suy ngh tch cc, cn con ngi ca tht
bi chu trch nhim v nhng suy ngh tiu cc. Con ngi ca
thng li chuyn sn xut ra nhng l do ti sao bn c th t c
nhng iu bn mun? Ngc li con ngi ca tht bi l chuyn
gia phn tch nhng l do v sao bn li khng th thnh cng, v sao
bn li yu v khng tiu chun. L do ti sao bn li tht bi?.
bit c hai dng suy ngh ny lm vic nh th no, bn
hy th lm mt trc nghim sau y: Hy ni vi chnh bn thn bn
Ngy hm nay l mt ngy ti t . Cu ni ny ra tn hiu cho
dng suy ngh tht bi v lp tc dng suy ngh ny s tm cch chng
minh cho bn thy l mnh ng. T s gi cho b n bi t l th i
tit hm nay qu nng hay qu lnh v n s nh hng ti cng vic
kinh doanh ca bn. Mt ngy xu l bi v bn ch ngh n nhng
iu xu. Nhng hy th ni mt iu ngc li vi chnh bn thn
bn: Hm nay l mt ngy p. V th l nhng suy ngh v thnh
cng s nung nu trong bn. Ngy hm nay tht l mt ngy tuyt
vi. Thi tit trong lnh. Bn tht hnh phc v ang sng trong mt
bu khng kh nh th ny. Ngy hm nay bn c th lm mt s
vic. V qu tht n s l mt ngy tt p tht s.

Chng II
HY XA I NHNG MC CM - MM BNH CA MI
THT BI

Mun thnh t bn cn quan st v hc tp nhng ngi xung

quanh. Bn hy quan st v phn tch tht cn thn cch sng ca
nhng ngi khc t rt ra nhng nguyn l dn ti s thnh
cng, ri hy p dng vo cuc sng ca mnh.
Nu nghin cu k mi ngi xung quanh, bn s thy rng
nhng ngi khng thnh cng u l nhng ngi mc phi mt cn
bnh tm l, l bnh mc cm. Cn bnh ny pht trin mc
cao tt yu s dn ti tht bi. Hu nh tt c mi ngi bnh
thng u nhim phi cn bnh ny, nhng mc khc nhau.
Mc cm l mt yu t phn bit s khc nhau gia mt
ngi lun i y i vi mt ngi lun giam mnh trong bn bc
tng. Mt con ngi thnh t t khi kim l do ny hay l do khc
bin h cho vic ti sao mnh khng lm vic ny hay vic khc.

Tri li, mt ngi khng i u v cng khng c nh s i u li

lun tm ra hng ngn l do bin h. Nhng ngi tm thng
lun c cch bo cha nhanh chng.
Hy nhn vo cuc sng ca nhng ngi thnh t, bn s pht
hin thy mt iu l: Nhng ngi thnh t hon ton c th vin
vo nhng l do ging nh ca nhng ngi tm thng bin h
cho vic ti sao mnh khng lm th ny th n nhng h khng
bao gi lm nh vy.
Ti cha h gp hoc nghe ni c chuyn vin thng mi, quan
chc qun i, thng gia, chuyn gia hoc ngi lnh o thnh t
no li khng c mt nhc im, mt khim khuyt bt li no
cn phi bin h. Chng hn nh Roosevelt ng ra cng c th
che giu i chn b lit ca mnh, Kenedy ng ra cng rt c th ni:
Ti cn qu tr cha th tr thnh Tng thng c; Eisenhower
ng ra cng c th giu i bnh tim ca mnh. Nhng tt c h
khng lm nh vy.
Ging nh bt k mt cn bnh no khc, mc cm cng s tr
nn trm trng hn nu ta khng bit cha tr n mt cch hp l.
Din bin tm l ca nhng ngi c bnh ny nh sau:
Ti s khng th lm tt nh cn phi lm. Ti sao nh? Xem
no: Sc khe yu? Thiu s gio dc y ? Qu gi? Qu tr?
Khng may mn? Bt hnh? Do v? Cch gia nh nui dng v dy
bo ti?.
Mt khi nn nhn cn bnh ny chn c mt l do ng
th anh ta c b m nh vi l do , c bm vo l do y t l gii
cho chnh mnh v cho c nhng ngi khc, ti sao anh s khng tin
ln c hoc khng thnh cng c. V c mi ln nh vy, l do
y tr nn n su vo tim thc ca anh ta. Nhng ngh, d tch cc
hay tiu cc, khi c lp i lp li nhiu ln tt yu s ngy mt
vng chc hn. Thot u, ngi mc cm cng cho rng l do y
ch l t di lng nhng dn dn, v c vin thng xuyn v rt nhiu

ln vo l do y, anh ta s tr nn tin rng l do l hon ton ng,

l nguyn nhn tht s dn n khng thnh cng nh mong mun.
Nh vy, iu u tin cn phi nh: nu bn mun thnh cng
th hy t cu mnh thot khi mc cm - l mm bnh ca mi
tht bi.
Mc cm biu hin ra di rt nhiu hnh thc nhng nghim
trng nht vn l: mc cm v sc khe, v tr thng minh, v tui
tc v v vn may. By gi chng ta hy xem lm th no trnh
khi 4 cn bnh thng gp ny.
Bn dng mc cm ph bin nht l:
1. SC KHE CA TI KHNG TT
Mc cm v sc khe th hin qua nhiu cch, t cch ni chung
chung Ti cm thy khng c khe n cch ni c th hn Ti
b bnh ny hay bnh kia.
Sc khe ti c nhiu ngi vin vo di nhiu dng
khc nhau bin h cho vic ti sao h khng lm iu mnh mun,
khng dm nhn nhng cng vic i hi trch nhim cao hn, khng
kim c thm nhiu tin hn, v khng thnh cng c.
C rt nhiu ngi nhim cn bnh ny. Nhng liu c phi lc
no sc khe ti cng l l do xc ng khng? Hy ngh ti tt c
nhng ngi thnh t m bn bit - nhng ngi y khng h vin
vo c ny hay c khc d rng h hon ton cng c th lm nh
vy.
Cc bc s, cc nh phu thut u ni vi ti rng trn i ny
khng c ai tuyt i khe mnh, hon ho. Tt c mi ngi u c
mt th bnh g . Nhiu ngi u hng phn no hoc hon
ton trc cn bnh mc cm sc khe, nhng nhng ngi thnh
cng th khng h u hng.

Ti xin dn ra y hai kinh nghim m ti c c s minh ha

cho cc bn thy thi ng v thi sai i vi vn sc khe.
Ti va mi kt thc xong bi ging Cleveland th mt anh chng
khong 30 tui li gn, t mun ni chuyn ring vi ti. Anh y
ni rt thch bi ging ca ti nhng sau li ni thm: Ti e rng
nhng g ng ni trong bi ging lc ny li khng hu ch l m v i
trng hp ca ti. Ri anh ta li ni tip: - ng , tim ti khng
c tt. Ti phi i khm lun. Anh ta k rng anh i khm bnh
ti 4 bc s nhng chng ai ni c ch xc cn bnh ca anh. Anh
y mun xin li khuyn ca ti. Ti bn ni: - Anh , ti cng khng
bit g v tim nhng nu ti l anh, ti s lm ba vic di y:
- Trc ht ti s ti bc s chuyn khoa tim gii nht m ti c
th tm c v coi nhng chn on ca ng y l ng. Anh i
khm ti bn bc s m khng ai trong s h bit ch xc tim anh c
vn g. Vy th hy bc s th 5 khm cho anh ln cui. Bit u
rt c th l tim anh hon ton khe mnh. Nhng nu anh c hoi
cng lo ngh v n th cui cng bit u anh li mc bnh tht. C i
tm, i tm mi xem mnh c bnh g khng th s sinh ra bnh tht.
l bnh khng tng.
- Vic th hai l ti khuyn anh nn c cun sch tuyt vi c a
bc s Schindler: Lm th no sng trn vn 365 ngy. Trong cun
sch ny Schindler c chng minh rng c 3 trong s 4 bnh nhn
nm vin l mc bnh m do xc cm gy ra (EII). Hy ngh xem,
nu 3 trong s 4 ngi m lc ny bit cch ch ng xc cm c a
mnh th h hon ton c th tr li khe mnh. Anh hy c cun
sch ca Schindler nh v hy lp chng trnh ch ng xc c m
cho chnh anh i!.
- Th ba l: Ti s cng quyt sng cho ti khi ti phi cht.
Ti gii thch cho anh ta nghe my li khuyn m nhiu nm trc y
mt ngi bn lut s tng ni vi ti. Anh bn lut s ny ca
ti b lao phi. Anh y bit rng anh s phi sng mt cuc sng
iu hn nhng iu khng h cn tr anh thi lm vic v
chm sc gia nh vui hng cuc sng - Anh bn ti nay 78 tui
cho ti bit trit l sng ca anh y ch gi gn trong my t th ny:

Ti s sng chng no ti cha cht. Ti khng ci cht m nh

cuc sng ca ti. Chng no ti cn tn ti trn th gian ny th ti
s sng cho ra sng. Ti sao ta li ch sng mt na tht s l sng?
Giy pht no ta lo ngh v ci cht, giy pht coi nh ta cht.
Ti phi ngng li v ti cn phi bay ti Detroit. Trn
chuyn bay y mt s vic th hai th v hn nhiu n vi ti v
cho ti thm mt kinh nghim na. Sau khi my bay ct cnh, ti nghe
thy mt m thanh l. Hi git mnh, ti lic nhn sang anh b n ngi
k bn bi v c v nh m thanh y pht ra t ch anh ta. Anh nhon
ming ci v ni: ! Khng phi bom u, tim ti y!, Ti vn
ht sc ngc nhin. Thy vy, anh ni tip: 21 ngy trc, anh tri
qua mt cuc phu thut, lp van tim bng cht do. m thanh y
cn ko di my thng na c, cho n khi no mt lp m mi c
hnh thnh bao ly van tim nhn to ny th mi ht m thanh . Ti
hi: Vy sp ti anh s lm g.
Anh tr li: - ! K hoch ca ti ln lm! Khi no ti tr l i
Minnesota ti s hc lut. Ti hy vng mt ngy no s lm vi c
trong chnh ph. Cc bc s ni vi ti rng phi ngh vi thng ,
nhng sau y ti s l mt con ngi hon ton mi. Th l bn
thy c hai cch gii quyt vn sc khe. Ngi th nht khng
chc c bnh th lo lng, chn nn, ang dn dn b quy phc,
mun ngi khc lm ci cng vic m l ra anh ta c th lm
c. Con ngi th hai sau khi tri qua mt ca m kh khn nht li
lc quan, khao kht c hot ng. S khc nhau chnh l thi
ca h i vi vn sc khe.
Bn thn ti cng c mt vi kinh nghim ht sc thi t thc
i vi mc cm sc khe. Ti mc bnh i ng. Ngay sau khi
pht hin thy mnh mc bnh ny (n nay ti tim 5000 mi) ti
c cnh bo: i ng l mt cn bnh sinh l nhng hu
qu tai hi nht khng phi do bnh ny gy ra m do thi tiu cc
i vi bnh ny gy ra. Nu c lo ngh v n th ri cui cng bn
s mc bnh tht s.

Sau khi pht hin ra bnh ca mnh, t nhin ti mi bi t rt

nhiu ngi khc cng mc bnh ny nh ti. Ti xin k ra y hai v
d: mt ngi mi ch mc bnh i ng nh thi nhng b lit
vo hi nhng ngi sng m nh cht. C b m nh bi ni s thi
tit khng tt cho mnh, anh ta thu mnh li mt cch k cc. Anh ta s
b truyn nhim nn lun lng trnh bt c ai b s mi cho d ngi
bnh nh n u. Anh ta s qu sc nn hu nh khng lm g c.
Mi tm tr ca anh ta u ch dn cho vic lo lng chuyn g s c
th xy ra. Anh ta lm mi ngi pht chn v c ni mi v chuy n
bnh tt ca mnh kinh khng n mc no. Tht ra, bnh tt ca
anh ta khng phi l i ng m l mc cm v sc khe (qu
cng iu v tnh trng sc khe ca mnh). Anh ta t bin mnh
thnh ngi tn ph.
Mt v d khc l anh trng phng mt nh xut bn b mc
bnh i ng rt nng. Anh ta phi dng insulin nhiu gp 30 l n
so vi mt ngi mc bnh bnh thng. Nhng anh ta khng sng
nh mt ngi m. Anh ta sng vui v vi cng vic v lun lc
quan. Mt hm anh ta ni vi ti: - Ti mc bnh th ny nht nh
l bt li ri nhng lo lng th cng vy thi. Ti khng h c nh
nm ging sut u. Mi khi tim insulin ti li thm bit n nhng
ngi pht hin ra th cht ny.
Mt ngi bn tt bng ca ti - Mt nh gio c ti ng t chu
u tr v nc nm 1945 vi mt cnh tay b mt. D vy, John
vn lun ti ci v thng xuyn gip nhng ngi khc. Anh
y vn lc quan nh bt k mt ngi no khc m ti bit. Mt
hm, ti v anh y ni chuyn rt lu v vic anh y b tn ph.
Anh ni: Ti ch cn mt cnh tay thi. D nhin c hai th vn tt hn
mt ri. Nhng ngi ta ch ct i mt cnh tay c a ti cn tm h n
ti vn nguyn vn 100%. Ti thc s bit n.
Mt ngi bn khc ca ti cng b ct mt mt tay nhng anh l
mt ngi chi golf tuyt vi. Mt hm, ti hi lm th no m anh
y li chi hay n nh vy. (Mt s ngi chi golf bng c hai tay
cng kh c th chi hay nh th). Cu tr li ca anh ni ln r t
nhiu iu: - , ti rt ra mt kinh nghim l ch vi mt cnh tay

nhng c thi sng ng, chc chn c th nh bi c vi hai

cnh tay nhng c thi sng khng ng. Bn ngh g v li ni
. N khng ch ng vi trng hp chi golf m cn ng vi mi
trng hp khc.
Bn iu bn c th lm nh bi s mc cm v sc
khe.
Th vc xin tt nht gip bn chng li cn bnh mc cm v
sc khe gm 4 iu sau:
1 - Khng nn ni v sc khe ca bn. Cng khng nn mc
cm v bnh tt, cho d bnh ch l cm lnh thng thng cng
tr nn trm trng. Ni chuyn v sc khe khng tt cng ging nh
bn phn cho c di vy. Ngoi ra ni v sc khe ca mnh l mt
thi quen xu. N lm ngi khc chn ngn khng mun nghe. Ngi
ta s ngh bn ch bit quan tm ti mi bn thn mnh v dn d bn
s tr nn c c. Nhng ngi thnh cng khng bao gi ni ti sc
khe khng tt ca h mc d ch l than phin v sc khe c a
mnh. Bn c th (xin cho php ti c nhn mnh t c th) nhn
c cht t s cm thng nhng s khng ginh c s knh trng,
s trung thnh ca nhng ngi khc i vi bn nu lc no cng
than phin v sc khe.
2 - Khng nn qu lo lng v sc khe ca bn. Bc s Wolter
Alvarez c vn danh d ca bnh vin ni ting th gii Mayo - gn
y vit: Ti lun c ht sc khuyn nhng ngi hay lo lng nn
tp mt cht tnh t ch chng hn khi ti gp mt anh bn (ngi
lun tin rng mnh b vim ti mt mc d 8 ln kim tra b ng Xquang u cho thy ti mt ca anh ta hon ton bnh thng), ti
khn thit yu cu anh ta hy thi ng i chiu chp X-quang mi.
Ti khuyn hng trm ngi nghi mnh mc bnh tim ng i in
tm na!.
3 - Thnh tht ly lm bit n l sc khe mnh vn cn c
nh ngy nay. C mt thnh ng m ti lun mun nhc li y l:
Ti c lun bun phin v ti ch c mt i giy rch nt. Mi t i

khi ti gp mt ngi khc khng cn i bn chn nh ti, ti mi

bit mnh cn may mn hn h v ti khng cm thy bun phin
na. Thay v c than phin hoi Ti khng c khe, tt hn ht
bn hy ly lm vui l bn vn cn khe nh hin nay. Ch cn bn
thy lc quan l bn vn cn sc khe nh th ny. y chnh l li u
vc xin hu hiu gip bn trnh khi nhng bnh tt m au tht s.
4 - Hy lun nhc nh mnh: Hy hot ng sng cn hn l
cht dn cht mn. Cuc sng thuc v bn, bn phi bit tn
hng n. ng lng ph n. ng sng vi ngh cho rng mnh cn
phi nm vin.

2. TI KHNG THNG MINH

a) Mc cm v tr thng minh: TI KHNG THNG MINH rt
ph bin. N ph bin n ni m 95% s ngi sng quanh ta u
mc phi d mc khc nhau. Khng ging nh cc kiu mc
cm khc, nhng ngi c mc cm kiu ny thng mc cm mt
cch thm lng. Nhiu ngi khng ni hn ra l h khng thng
minh, nhng tht s trong thm tm h li ngh nh vy. a s chng
ta thng phm phi hai sai lm c bn sau khi nh gi v tr thng
minh:
1. Chng ta nh gi qu thp nng lc tr tu ca bn thn
2. Chng ta nh gi qu cao nng lc tr tu ca ngi khc
Chnh v th, mc cm nhiu khi ch l t di lng. Nhng ngi
mc cm ny s b l nhiu c hi v h c ngh rng lm c
vic y cn phi thng minh mi c. Tri li, mt ngi khc,
khng qu cao tr thng minh bm sinh s chp c c hi v s
thnh cng.

iu tht s quan trng y khng phi l tr thng minh bm

sinh m l bit cch s dng ng nhng g mnh c. Bit cch vn
dng kin thc sn c ca mnh quan trng hn nhiu so vi ch s
thng minh ca bn.
Tr li cu hi: Liu con bn c th tr thnh nh khoa hc
c khng?, bc s Edward Teller ni: - Mt a tr khng nht
thit phi c tr thng minh tuyt vi mi tr thnh nh khoa hc
c. Cng khng nht thit n phi c mt tr nh siu phm khc
thng hay lun t im rt cao trng. iu ct yu y l n
phi tht s say m khoa hc.
S i hi kht khe lun lun l lng nhit tnh v nim say m
tht s. iu ny rt ng c trong lnh vc khoa hc.
Mt ngi c ch s thng minh (IQ) l 100 nhng c thi tch
cc, lc quan, lun sn sng cng tc vi ngi khc s ki m c
nhiu tin hn, c knh trng hn, v t c nhiu thnh cng
hn so vi mt ngi c ch s thng minh nhng 120 nhng li c
thi tiu cc, bi quan, khng mun hp tc vi ngi khc.
Ch cn bn lun kin tr vi cng vic mnh lm, d l vi c
ln hay vic nh; khng b gia chng bn cng c th t kt qu
tt hn nhiu so vi mt ngi thng minh nhng ch bit n khng
ngi ri d cho tht s ng l ngi rt thng minh i na. Kin
tr l 95% nng lc.
Trong ngy hi trng nm ngoi, ti c gp mt ngi bn thi
sinh vin 10 nm khng gp. Anh tn l Chuck. Chuck rt thng
minh, hc gii v ra trng vi tm bng tt nghip loi u. Ln
cui cng ti gp anh y, anh ta c ni mc tiu ca anh l c mt
cng ty ca ring mnh ty Nebraska. Ti hi th cui cng anh
thnh lp doanh nghip loi g vy. Anh lin ni tht:
- , th ny ny, ti chng thnh lp mt doanh nghip no
ca ring ti c. Nm nm trc, m thm ch ngay c mt nm trc
y thi, c l ti khng dm th nhn iu ny v i ai nh ng by

gi, ti sn sng th nhn nh vy. Gi y, khi nhn li qu trnh hc

trng, ti nhn thy chng bit t bao gi ti lun ch c ngh:
thnh lp cng ty ca chnh mnh l khng th c. Ti ch thy cc
cm by c th c, ch tm kim nguyn do ti sao mt doanh nghi p
nh cui cng s tht bi: Anh phi c vn d dt, Anh phi bit
chc rng quy trnh kinh doanh ca anh l hp l, Li u c nhi u
ngi s mua hng ca anh khng?, Liu ngnh anh kinh doanh c
lun n nh khng?, c n hng ngn l mt th anh c n ph i
xem xt, cn nhc. iu ti bun nht l mt s ngi bn thi hc
ph thng ca ti - nhng ngi dng nh cng khng c g xut
sc lm v thm ch cng khng hc i hc nh ti - gi y li rt
thnh t. Cn ti, sut ngy ch bn bu vi mi vic kim tra cc
chuyn hng mt cch vt v. Nu ti bit nhn thy mt kia ca vn
rng doanh nghip nh cng c th thnh cng ln th c l by
gi ti kh gi hn nhiu.
R rng cui cng Chuck hiu ra rng: Vic s dng tr thng
minh ca mnh quan trng hn nhiu so vi mc thng minh m ta c.
b) Ti sao c nhng ngi rt thng minh m vn tht bi
T nhiu nm nay ti c quen thn vi mt ngi phi ni ng
l mt bc k ti, rt thng minh nhng thiu thc t. Mc d c tr
thng minh bm sinh nhng anh li l mt trong nhng ngi khng
thnh cng nht m ti bit. Anh ch lnh mt cng vic ht sc t m
thng (v anh s trch nhim). Anh khng c mt gia nh tht s
(nhiu cuc hn nhn ca anh v, kt thc bng ly d). Anh
hu nh chng c bn (v mi ngi chn anh). Anh khng bao gi
dm u t tin vo mt vic g (v anh s s b thua l ). Con ngi
ny ch bit dng tr thng minh ca mnh cho mi mt vi c l ch ng
t rng ti sao anh khng th th ny, th kia c. Anh khng
bit hng ti tr ca mnh vo vic tm kim nhng con ng d n
ti thnh cng. Chnh v li ngh tiu cc chi phi, iu khin tr
c ca anh nn hu nh anh chng ng gp c g, chng to ra
c mt iu g mi m. Nu anh thay i cch ngh, anh hon ton
c th lm nn nhng iu to ln tht s. Anh c mt khi c c

kh nng gip anh thnh cng ln, nhng anh li thiu i mt l i suy
ngh ng n.
Mt ngi khc, ti cng rt quen bit b gi nhp ng ngay
sau khi anh va nhn bng Tin s ti trng i hc tng hp New
York ni ting. Anh s dng 3 nm trong qun ng nh th no?
Khng phi l mt s quan, cng khng phi l mt tham mu. Thay
vo sut 3 nm anh ch li xe ti. Ti sao vy? Ch bi anh c cch
nhn tiu cc i vi nhng ngi lnh khc: - Ti cao siu hn bn
h ch, i vi cch hun luyn v ni qui trong qun i: - Chng
tht l in khng, i vi k lut qun i: N l dnh cho nhng
ngi khc ch u phi cho ti, i vi mi vic, k c bn thn anh
ta: - Nu mnh khng tm c cch no thot khi ni ny th mnh
ng l mt thng ngc tht s. Con ngi ny chng ginh c
s knh trng ca ai. Tt c khi kin thc to ln c a anh ta b chn
vi. Chnh li suy ngh tiu cc ca anh ta bin anh thnh k ti t.
Bn lun phi nh rng cch suy ngh v vn dng ti tr ca mnh
quan trng hn rt nhiu so vi mc thng minh ca ta. Thm ch
ngay c tm bng Tin s cng khng th thay i c nguyn l c
bn ca s thnh cng ny!
My nm trc y ti l bn thn ca Phil. E mt trong s
nhng trng phng ca mt i l qung co ln n. Anh ph trch
cng vic marketing cho i l ny. Anh m ng cng vic ca
mnh mt cch xut sc. Phil thng minh ? Khng phi vy. Anh
gn nh chng bit g v nghip v maketing, v thng k. Anh cng
khng hc i hc (mc d tt c nhng ngi lm vic di quyn
anh u tt nghip i hc) Phil cng chng giu gim chuyn
anh khng am hiu my v nghip v marketing. Th nhng, iu g
khin anh c th kim c 30.000 la/nm trong khi khng ai
trong s nhng ngi di quyn anh kim c 10.000 la/nm v
y: bi v anh tht s am hiu con ngi. Phil c thi tch c c
100%. Anh bit ng vin, khuyn khch ngi khc. Anh nhit tnh.
Anh khi dy lng nhit tnh nhng ngi khc. Anh hiu mi
ngi. V cn bi v anh bit r iu g khin h lm vic, anh qu
mn h. Nh vy, khng phi v Phil thng minh m v anh bit iu
khin khi c ca mnh mt cch ng n. y mi chnh l nguyn

nhn khin anh c gi gp 3 ln i vi cng ty v so v i nh ng

ngi khc - nhng ngi c ch s thng minh cao hn anh.
C trong s 100 ngi ng k vo hc i hc th ch c cha
y 50 ngi tt nghip. Ti ly lm l v iu ny nn h i m t
v ph trch vn tuyn chn sinh vin mt trng i hc ln
tm li gii p. V ny ni vi ti: - Khng phi v h khng thng
minh. Chng ti khng nhn h nu h khng c kh nng hc.
Cng khng phi v tin. Ngy nay bt c ngi no mun t mnh
kim tin n hc i hc u c th lm c nh th. Vn l
thi , l cch nhn nhn s vic ca h. Anh s ly lm ngc nhin
lm nu bit c c bao nhiu ngi ri b trng ch v h
khng thch gio vin ca h, khng thch nhng mn h phi hc,
khng thch nhng ngi bn cng hc vi h.
V cng chnh nguyn nhn ny li suy ngh tiu c c n l
gii v sao cnh ca bc ln nhng v tr chuyn vin cao cp l i
khp li i vi nhiu chuyn vin tr tui cp thp hn. Chnh thi
tiu cc, bi quan, t h thp mnh (ch khng phi thiu s thng
minh) mi l nguyn nhn cn tr hng nghn chuyn vin tr vn ln
v tr cao hn. Mt chuyn vin n ni vi ti: Him khi ti khng
thng chc cho mt anh chng tr tui ch v anh ta khng thng
minh m nguyn nhn ch yu, thng xuyn chnh l thi c a anh
ta.
Trc y c ln ti c mt cng ty bo him giao nhim v
tm hiu xem ti sao trong tng doanh thu t nghip v bo him, trn
75% l do 25% ngi i l hng u mang li cn 25% ngi i l
hng cui ch em li c 5% doanh thu. Hng nghn h s c nhn
c lt ra xem xt k lng v kt lun rt ra l: khng phi do s
thng minh bm sinh ca nhng ngi ny khc nhau, cng khng
phi do h c gio dc khc nhau m ci chnh l do thi ca h,
hay ni cch khc l do cch x s khc nhau trc mt vn ca
h. Nhng ngi i l hng u kia t lo lng hn, li nhit tnh hn
v qu mn, thn thin vi mi ngi hn.

Chng ta khng th lm c g nhiu thay i kh nng bm

sinh ca chng ta nhng tt nhin, chng ta hon ton c th thay i
c cch chng ta s dng nhng g mnh c.
Kin thc l sc mnh khi bn bit s dng n mt cch hu
hiu. Quan nim sai lch v vai tr ca kin thc cng ging nh cn
bnh mc cm v tr thng minh. Ta thng nghe ni kin thc l sc
mnh. Nhng iu ny ch ng mt na thi. Kin thc ch l sc
mnh tim n, kin thc ch bin thnh sc mnh tht s khi ta s
dng n v phi s dng n mt cch hu hiu.
Ngi ta k li rng nh khoa hc v i Anhxtanh trc kia
c ln c hi mt dm bng bao nhiu foot (pht - n v o chiu
di ca Anh = 0,348 m). Anhxtanh lin tr li: - Ti khng bit. Ti
sao ti li phi nhi nht vo u ti nhng con s m ch cn 2 pht
ti cng c th tm thy bt k cun sch tham kho no? Anhxtanh
cho chng ta mt bi hc ln. ng cho rng ci quan trng nht l
phi dng khi c ca bn suy ngh ch khng phi lm kho d
liu cht y con s.
Mt ln, Henry Ford kin bo Chicago Tribune (Din n
Chicago). Bo ng bi bi nh ng. T bo ny gi ng l k
ngu dt, cn Ford - mt ngi lun c knh trng - ch ni HY
CHNG MINH I. T Tribune yu cu ng tr li nhng cu hi
ht sc n gin nh: Benedict Arnold l ai? Cuc cch mng M
bng n khi no? v nhiu cu hi khc na m hu ht Ford u
khng tr li c (ng hu nh khng c i hc trng nh
nhng ngi khc).
Sau cng Ford tr nn gin d. ng ni: - Ti khng tr li c
nhng cu hi nhng ch cn 5 pht thi ti s tm c ngi c
th tr li tt c nhng cu hi . Henry Ford khng bao gi quan
tm ti nhng thng tin vt vnh. ng bit iu m mi chuyn vin
gii u bit: kh nng bit c lm th no thu c thng tin
cn thit quan trng hn so vi vic dng b c ca mnh lm kho d
tr s liu.

Mt ngi ch bit cht y s liu trong c th ng gi nh th

no? Mi y ti c mt bui ti ni chuyn rt th v vi mt
ngi bn ca ti ang l Ch tch ca mt hng sn xut hi n ang
pht trin rt nhanh d mi ch thnh lp cch y khng lu. T i y,
tnh c tivi chiu mt trong nhng chng trnh thi tm hiu c rt
nhiu ngi a thch: Ngi c hi hm y xut hin trong
nhng chng trnh nh th ny t my tun nay ri. Anh ta c th
tr li c mi cu hi thuc tt c mi lnh vc, mi vn khc
nhau m nhiu cu hi xem ra rt v ngha. Sau khi anh ta tr li xong
mt cu hi kh k cc - i loi c lin quan ti mt ngn ni g
Achentina, anh bn ch nh nhn ti ri ni: - Anh on xem ti s
tr cho anh chng ny bao nhiu tin anh ta lm vic cho ti?
- Bao nhiu? - Ti hi.
- 300 la khng qu mt xu - khng phi mt tun, mt thng m
cho c cuc i anh ta y. Ti nh gi anh ta th y. V chuyn
gia ny khng bit suy ngh. Anh ta ch bit hc thuc lng thi. Anh
ta chng qua ch ging nh mt b t in sng. Ti cho rng vi
300 la ny c khi ti cn mua c mt b bch khoa ton th kh
tt l khc, m c khi cng chng tn n 300 la u. 90% nhng g
anh ta bit, ti c th tm c trong mt cun nin gim gi 2 la.
Nhng g ti mun c xung quanh mnh l nhng ngi bit cch gii
quyt nhng kh khn, bit a ra sng kin. Nhng ngi bit m
c v bit bin m c ca mnh thnh hin thc. Ch c nhng
ngi bit suy ngh, bit sng to mi c th cng ti lm vi c cn
nhng ngi ch bit nh mt cch my mc th khng th...
c) Ba cch thot khi cn bnh mc cm v tr thng minh
1. ng bao gi nh gi qu thp tr thng minh ca mnh v
nh gi qu cao tr thng minh ca ngi khc
ng t la di mnh. Hy ch trng vo nhng g bn c. Hy
tm ra nhng u im ca mnh so vi ngi khc, bn cng c nhng
ti nng nht nh hn nhng ngi khc ch. Lun nh rng bn
thng minh n mc no khng quan trng. iu quan trng l bn

bit s dng khi c ca mnh nh th no. Hy s dng tt nhng g

bn c, thay vo s lo ngh v ch s thng minh ca bn.
2. - Mi ngy hy t mnh nhc i nhc li vi ln Thi ca
ti quan trng hn tr thng minh ca ti . D i lm hay nh cng
lun tp cho mnh ci thi tch cc. Hy tm ra nhng nguyn nhn
xem ti sao bn c th lm c vic ch khng phi nhng
nguyn nhn ti sao bn s khng th lm c vic . Hy pht
trin cch ngh Mnh s chin thng. Hy s dng tr thng minh
ca bn mt cch tch cc v sng to. Hy s dng n tm ra con
ng dn ti thnh cng ch khng phi chng minh bn s tht
bi.
3. - Lun nh rng kh nng c lp suy ngh c gi tr hn nhiu
so vi kh nng hc thuc lng v nh my mc cc con s, s kin.
Hy dng khi c ca bn sng to, xut kin, tm cch
thc hin mi vic tt hn, mi m hn. Hy t hi mnh: - C phi
ti ang dng tr c ca mnh t mnh lm nn mt iu g hay
ti ang dng n ch ghi chp li, lu gi li nhng iu m ngi
khc lm nn?.

3. CHNG CH G. TI QU GI ( HOC TI
QU TR)

CN

Mc cm v tui tc, cho rng tui mnh khng ph hp, c

biu hin ra di 2 cch: Ti qu gi, hoc Ti qu tr!
Ti nghe hng trm ngi thuc mi tui khc nhau gii
thch v sao h ch dm nhn mt cng vic tm thng nh v y
trong cuc sng nh th ny: Ti qu gi (hoc qu tr) lm vic
y. Ti khng th lm nhng g mnh mun lm hoc c kh nng lm
ch v tui ti khng thch hp.
Thc s, ti ly lm ngc nhin l ti sao khng my ai ngh
rng tui ca h l chn l ph hp vi mt cng vic no .

y qu tht l mt iu khng may. Ci ngh cho rng tu i mnh

khng hp khp li cnh ca bc ti nhiu c hi tht s i vi
hng nghn ngi. H ngh rng do tui nn chng bun bn tm th
sc.
Ti qu gi l loi mc cm v tui tc cn ph bin nht. Cn
bnh ny ly lan, tim nhim mt cch rt tinh vi. Chng hn, c ln
trn v tuyn chiu mt b phim k v mt ngi tng l chuyn
vin c ln. ng ta b mt vic sau khi cng ty ca ng st nhp vo
mt cng ty khc. ng cng khng th kim c vic lm khc
ch v ng qu gi. ng mt hng thng tri tm vi c nhng vn
khng c kt qu. Cui cng ng buc phi chp nhn:
Thi th v hu cng tt ch sao.
Cch cha cn bnh mc cm v tui tc
Ta hon ton c th cha c cn bnh mc cm v tu i tc.
My nm trc, khi ti ang hng dn chng trnh hun luyn
ngh thut bn hng, ti bng pht hin ra mt th thuc rt cng
dng va cha khi c cn bnh ny, va nh th vc xin gip
bn chng khng cho n xm nhp vo tm tr bn.
Theo hc chng trnh ny c mt anh chng tn l Cecil, 40 tui.
Anh cho bit, anh mun chuyn sang lm i din cho mt hng sn
xut, nhng anh ngh rng anh qu gi so vi cng vic y. Anh
gii thch: Suy cho cng th ti s li phi bt u li t u m gi
y ti qu gi lm vic y. Ti 40 tui.
Ti my ln ni chuyn vi Cecil v vn tui tc ca anh
ta. Ti vn s dng phng thuc truyn thng: - Anh ch tng
tng ra y thi. - Nhng ti thy mnh gi tht m!.
Cui cng ti cng tm ra mt phng cch hu hiu. Mt
hm, sau bi ging v ngh thut bn hng, ti th p dng n i
vi trng hp ca Cecil. Ti ni:

- Cecil ny, cuc i s nghip ca mt ngi bt u lc no

vy?.
Cecil ngh ngi vi giy ri ni: - Theo ti l khong 20 tui.
- c ri! - Ti ni: Th bao gi th kt thc?.
- Nu anh ta vn cn khe mnh v vn yu thch cng vi c c a
mnh th ti ngh anh ta s vn cn c ch cho cng vic t i khi anh ta
70 tui.
- c ri! Nhiu ngi lm vic vn cn rt hiu qu ngay c
khi h qua tui 70. Nhng thi, coi nh ta thng nht vi nhau
iu anh va ni, rng cuc i s nghip ca mt ngi bt u
lc 20 tui v kt thc lc 70 tui. Nh th l n ko di 50 nm hay
na th k Cecil . Vy anh mi c 40. Cuc i s nghip ca anh
tri qua bao nhiu nm ri?
- Hai mi nm - Anh p.
- Vy con ng s nghip ca anh cn bao nhiu nm na? Ti hi.
- Ba mi nm na!
- Ni khc i anh mi i cha c na cuc i v s nghip.
Ti nhn Cecil v nhn thy anh hiu . Anh cha kh i
chng bnh mc cm v tui tc. Cecil hiu rng anh vn cn v s
c hi trong nhng nm ti y. Anh thay i t ch ngh: Mnh
gi ri thnh: Mnh vn cn tr. Gi y, Cecil bit rng tui tc
khng quan trng, chnh thi ca ta i vi n mi c th bin n
thnh tim nng hay vt chng ngi cho con ng cng danh ca
ta.
T mnh thot khi s mc cm v tui tc lun l chic cha
kha m ra cnh ca ca nhng c hi qu bu m trc y bn vn

ngh l lun ng cht. Mt ngi h hng ca ti tng lm mi

loi cng vic khc nhau sut nhiu nm lin: bn hng, iu hnh
cng ty ca ring mnh, lm vic ti ngn hng m khng h bit ch
xc mnh tht s mun lm vic g nht. Cho n mt ngy kia, anh
pht hin ra rng iu m anh ao c mun lm hn bt c vic no
khc l tr thnh b trng. Nhng mi ln ngh n n, anh li thy
mnh qu ci tui lm c vic y. M tht ra khi anh mi
45 tui, c 3 con v tin bc th hu nh chng c g. Nhng rt may
l anh lun gng sc v t nh vi mnh rng: D hin nay mnh
45 tui ch khng cn qu tr na, mnh cng s tr thnh b
trng. Vi nim tin vng chc m ngoi ra anh cng chng c g
hn, anh ng k theo hc mt chng trnh o to b trng 5
nm Winconxin. Nm nm sau , anh c phong chc b
trng v cng tc mt t chc c ting bang Illinois. Nh vy l
gi ? Tt nhin l khng. Anh vn cn 20 nm phn u cho s
nghip kia m! Phi, ti gp anh cch y khng lu v anh ni
vi ti: - Anh bit y, nu ti khng c quyt nh quan trng khi ti
45 tui chc hn ti sng phn cn li ca i mnh trong s gi
nua v au kh. Gi y, mi giy, mi pht ti u cm thy mnh
vn cn tr ging nh 25 nm trc y vy . V tht s anh sng
nh iu anh mong mun. Khi bn thot khi s mc cm v tui
tc, t nhin bn s c c nim lc quan v tui tr v s cm
thy mnh vn cn tr. Khi bn chin thng ni s hi v tu i tc,
cuc i v s nghip ca bn coi nh cng s ko di thm.
Mt ng nghip c ca ti trng i hc cho ti bit quan
im rt hay ca mnh v cch nh bi mc cm tui tc nh th
no. Anh tn l Bill tt nghip trng Harvard nhng nm 20. Sau 24
nm lm ngh mi gii chng khon, sut khong thi gian ny anh
cng chng kim c l bao, anh quyt nh s tr thnh ging vin
i hc. Cc bn ca Bill u bo trc vi anh l anh s ngp u
trong v s ng bi v phi hc y! Nhng Bill vn nht quyt t
c mc tiu ca mnh. Anh xin hc ti trng i hc tng hp
Illinois lc anh 51 tui. Nm nhm tui, anh c nhn tm bng
tt nghip. Hin nay Bill l ch nhim khoa kinh t hc ca mt
trng c ting. Anh rt hnh phc. Anh lun mm ci khi ni: - Ti
vn cn gn 1/3 nhng nm tt p pha trc kia m!.

Mc cm Ti gi ri l mm bnh tht bi. Hy nh bi n

bng cch ng n cn tr bn.
Th no l qu tr? Ti qu tr - mt loi mc cm tui tc
khc cng rt nguy him. Cch y khong mt nm, mt c u thanh
nin 23 tui tn l Jerry n gp ti v trnh by kh khn c a anh ta
cho ti nghe. Jerry l mt cu thanh nin tt. Anh tng i lnh. Sau
anh vo hc i hc. Trong nhng nm thng hc i hc, anh
t mnh kim tin nui v con bng cch lm nhn vin bn hng
cho mt cng ty bo qun v vn chuyn ln n. Anh lm mi vic
tht hon ho, c vic hc trng v i lm cho cng ty. Nhng
ngy hm nay anh li t ra lo lng tht s. Anh ni: - Tha tin s
Schwartz ti c mt chuyn mun xin li khuyn ca tin s. Cng ty
ca ti c bt ti lm trng phng bn hng. Nh th ti s
ng ra gim st, qun l ti 8 nhn vin bn hng khc.
- Xin chc mng anh. Tht l mt tin mng. Nhng sao anh li lo
lng th?
Tin s , c 8 ngi di quyn ti u hn ti t 7-21 tui.
Tin s ngh xem ti phi lm g? Ti c th lm c cng vic mi
ny khng?
- Jerry, ng tng gim c cng ty anh tt nhin phi bit r anh
nng lc, kinh nghim lm vic ch. Nu khng ng y
u c bt anh nh vy. Anh hy nh k 3 iu ny v khi mi
vic s n tha c thi.
Trc ht: Khng c quan trng ha vn tui tc. Mt cu
b s tr thnh mt ngi n ng thc th nu cu ta chng t
c rng cu ta c th lm c bt c cng vic g m mt ngi
n ng chn chnh cn lm. S ln sinh nht ca cu ta chng lin
quan g ti vn trn. iu ny cng ng vi trng h p c a anh
y! Khi anh thy c kh nng lm cng vic ca ngi trng
phng t khc anh s tr nn gi dn m ng trch nhim
y.

Th hai: ng li dng a v mi ca mnh. Hy t r rng anh

lun tn trng nhng ngi bn hng di quyn anh. Hy thng
xuyn lng nghe kin ca h. Hy to cho h cm gic rng h
ang lm vic cho mt v th trng lun sn sng v quyn li ca
tp th, bit lng nghe kin ca tp th ch khng phi cho mt k
c ti. Hy lm iu ny ri h s cng tc vi anh, m khng phi
chng li anh.
Th ba: Hy quen vi vic c nhng ngi ln tui hn anh
nhng lm vic di quyn anh. Nhng ngi lnh o d lnh vc
no i na sm hay mun ri cng c lc s gp nhiu ngi lm
vic di quyn ln tui hn h. V vy, anh hy tp quen dn vi
chuyn bnh thng . iu ny s gip anh rt nhiu trong nhng
nm tip sau khi c nhiu c hi ln hn n vi anh.
Jerry, hy nh rng tui tc khng phi l iu cn tr anh, tr
phi anh c tnh ngh nh vy.
Gi y, Jerry lun lm tt v hi lng vi cng v ca mnh.
Anh thch ngnh vn ti, hin nay anh ang c nh trong vi nm
na s thnh lp cng ty ca ring mnh.
Nu cc bn tr c ngh: - Mnh qu tr cha th lm c vic
ny, vic n th cui cng tui tr s tht s tr thnh vt cn cc
bn. Bn thng nghe ni c nhng cng vic i hi phi c s
trng thnh nht nh no v mt th cht v tinh thn. V d
nh vic bn chng khon dch v bo him. i loi nhng chuyn
nh l bn phi c m tc mui tiu hay hi u th mi chim c
lng tin ca cc nh u t. iu y tht ht sc v ngha. Nhng
iu quan trng ng ni y l bn am hiu cng vic ca mnh
n mc no. Nu bn hiu r cng vic ca bn, hiu v mi
ngi, khi bn s kh nng m ng cng vic . Tui
tc khng c nh hng nhiu ti kh nng lm vic tr phi bn cho
rng ch c nm thng (thm nin) mi em li cho bn a v mong
mun.

Nhiu bn tr ngh rng mnh b km hm v tui cn qu tr.

Tht ra, rt c th mt ngi no trong cng ty lo s bn, lo s
mnh mt vic tm cch ngn khng cho bn tin ln vi l do tu i
tc ca bn khng thch hp hoc vi mt l do no khc na. Nhng
nhng ngi tht s tin tng vo bn s khng lm nh vy. H s
to iu kin cho bn, giao cho bn nhng trng trch cao hn nu
h thy bn c kh nng. Nu bn va c nng lc, va c thi
ng n th tui tr s l mt c hi ln cho bn. Ni tm l i,
khng vng vn mc cm tui tc, bn hy lm nhng vic sau y:
1. Hy c cch nhn nhn tch cc i vi tui tc hin nay c a
bn. Hy ngh rng: Mnh vn cn tr ch ng ngh: Mnh
gi. Hy lun lc quan, to c cho mnh nim hng say v c m
gic tr trung.
2. Hy tnh xem mnh cn bao nhiu nm s nghip na. Nn nh
rng mt ngi 30 tui vn cn 80% cuc i s nghip trc mt;
mt ngi 50 tui vn cn 40% nhng nm y c hi, dp may trc
mt.
3. Nn dnh khong thi gian trong tng lai tp trung vo
iu bn tht s mong mun lm. S ch l qu mun, nu bn c
lng ph thi gian cho nhiu ngh tiu cc vi nim l qu
mun. Hy chm dt kiu ngh L ra mnh phi lm vic t
nhiu nm trc y. Li suy ngh y ch dn ti tht bi. Hy ngh
rng: By gi ti s lm vic y. Nhng nm thng tt p nht ca
cuc i ti vn ang pha trc. chnh l li suy ngh ca
nhng ngi thnh cng.

4. NHNG TRNG HP CA TI LI KHC.

TI KHNG MAY

Gn y ti c nghe mt k s giao thng ni v vn an ton

trn cc con ng cao tc. Anh ta ni rng: c ti 40.000 ngi b
thit mng mi nm do tai nn giao thng. im mu cht trong bi

ni chuyn ca anh ta l khng lm g c tai nn tht s. Ci m chng

ta gi l tai nn chng qua l hu qu ca vic con ngi i sai lu t
hoc c trc trc k thut hoc c 2 th ny. iu m v k s ny
ni ra khng nh thm cho ci m mi ngi thng hiu thuc mi
la tui tng ni: Mi vic u c nguyn nhn ca n. Khng c
chuyn g xy ra m khng c nguyn nhn c. Khng th t nhin c
thi tit nh ngy hm nay m l do nhng nguyn nhn c th no
t ngy trc y! Khng c l g cho rng trng h p con
ngi l ngoi l.
Tuy nhin khng c ngy no ta khng nghe thy mt ai phn
nn chuyn ca anh ta l do anh ta km may mn. Cng him c mt
ngy no ta li khng nghe thy mt ai qui cho anh y thnh cng l
v anh ta may mn.
Cho php ti c minh ha cch mi ngi ti cho s phn,
cho vn may nh th no. Gn y, ti c i n tra vi 3 anh chng
chuyn vin tr tui. Ch cuc ni chuyn ngy hm xoay
quanh George C ngi va c thng chc ngy hm qua.
Ti sao George li c c cng v mi cao hn ny? Ba anh
chng kia vin ra l do: do may mn, do thn th mnh, do xu
nnh, nh v chi ng ch v mi th l do khc tr s tht. Cn
s tht th rt n gin. George l ngi xng ng nht trong s h.
Anh lm vic tt hn, chm ch hn, nhn cch ca anh hon ho
hn.
Ti bit rng cc sp ca George v nhng lnh o cng ty
dnh nhiu thi gian tm hiu k xem nn thng chc cho ai trong
s 4 ngi . L ra 3 ngi bn v mng kia phi hiu c
rng khng bao gi nhng ngi lnh o cng ty li chn ngi
thng chc theo kiu bc thm, nhm mt ni m. Cch y khng lu,
ti c m o mt cch nghim tc v vn may ri vi mt v
chuyn vin bn hng ca mt hng sn xut dng c my mc n.
Anh y t ra rt quan tm v hng th tht s v vn ny. Anh
k cho ti nghe kinh nghim ca anh v chuyn may ri nh th ny:

y ng l mt trong nhng vn kh khn nht m mi

chuyn vin bn hng u phi ng u, mc d t trc ti nay
ti cha thy ai ni ra iu ny. Mi hm qua thi x y ra mt
chuyn cng ty ti tht ng vi nhng g anh ang ni. Lc 4 gi
mt nhn vin bn hng ca cng ty chng ti bc vo tay c m mt
hp ng mua my tr gi 1.120.000 la cn mt nhn vin bn hng
khc cng c mt hp ng vi gi tr bn thp hn nhiu. Nghe thy
John (tn anh nhn vin bn hng kia) bo tin mng, anh ny chc
mng nhng trong lng y ghen t. Anh ta ni: - John, anh li gp
may na ri. S tht m anh nhn vin bn hng ny khng chu chp
nhn l: may mn khng lin quan g ti vic John ginh c mt
hp ng ln nh vy. John phi bn bu hng thng tri vi
khch hng y. Anh phi thuyt phc hng trm ln i vi nhiu
ngi ti mua hng. Anh phi thc trng nhiu m tm xem c
cch no tt nht nhm thuyt phc c h mua hng ca anh.
Th l, anh yu cu k s ca cng ty lp thit k s b v cc
loi thit b ri a cho h xem. Khng phi v John may mn hn
ngi khc, tr phi bn coi vic chun b k lng cho cng vic,
kin tr vi cng vic l may mn.
Hy gi th rng ngi ta dng ti tr may ri tin hnh t
chc li hng General Motor.
Nu may mn quyt nh ai lm g, ai i u th chc chn mi
doanh nghip trn t nc ny u ph sn. Nhng c gi d rng
hng General Motor d nh thay i li hon ton c cu t chc da
vo tr may ri tc l tn ca mi nhn vin trong hng c nim yt
ln bng; tn ngi no c vit ln bng u tin ngi s gi
chc ch tch. Tn th 2 - ngi s c gi chc ph ch tch,
chuyn vin, v c nh th ln lt tng dng mt cho n cui
bng.
Nghe c v tht in r phi khng cc bn? Nhng quan nim
cho rng ngi ny l may, ngi kia l khng may cng gi ng nh
vy y!

Nhng ngi vn ln c nh cao trn con ng s nghip,

d l trong qun l kinh doanh hay nghip v bn hng hoc ngnh
lut, ngnh c kh, din vin, hay bt c mt ngnh no khc i na,
th l v cch nhn nhn s vic ca h cao hn nhng ngi khc.
V cng v h bit r nhng g cn phi lm hon thnh tt cng
vic ca h.
Cn bnh mc cm cho rng mnh khng may c th cha tr
c bng hai cch sau:
a) Hy chp nhn thuyt nhn qu. Hy nhn li ci m bn lm
tng l May mn bn s thy khng phi may mn m chnh l s
chun b chu o, s sp xp k hoch cn thn v li ngh t mnh
lm nn chin thng s quyt nh tng lai ca bn. Hy nhn li ci
m bn lm tng l Khng may, bn s tm ra c nhng nguyn
nhn c th. Mun thnh cng bn hy hc hi v rt kinh nghim t
nhng tht bi, nu khng mi mi bn s ch l mt k tm thng.
b) Khng ch l ngi ao c mt cch ho huyn v bn ng
ph th gi sc lc ch m c c mt cch no t c thnh
cng m khng phi m hi cng sc. Chng ta khng th thnh
cng nu ch ch i s may mn. Thnh cng s n vi nhng ai
hiu v bit p dng nhng nguyn l vo thc t cuc sng. ng hy
vng may mn s em li cho bn danh vng tin ti v mi iu tt
p khc trong cuc sng. n gin l v may mn khng to c
cho n c kh nng lm nhng vic y. Thay vo , bn hy tp
trung pht huy nhng phm cht tt p, iu s gip bn thnh
cng.

Chng III
CNG C NIM TIN XUA TAN S LO LNG

S HI

Thng thng cc bn lun c tt rng: Anh ch tng tng

ra y thi! ng lo, khng c g phi s c. Nhng cc bn v ti
u bit dp ni lo s bng cch y song cha bao gi tht s c
hiu qu. Nhng cu ni lm an lng nh th c th gip ta bt lo s
i c vi ba pht, thm ch vi ting nhng khng bao gi gip ta
c c s vng tin v khng cn lo s v lu v di.
Ni s l c tht. Ta phi tha nhn rng n lun tn ti trong ta
chng no ta cha ch ng c n.
Ngy nay, phn ln ni s bt ngun t nguyn nhn tm l. Lo
lng, cng thng, hi hp, s hi u l do s tng tng mt cch
tiu cc, do bn khng bit cch dp qua mt bn nhng tng tng
nh th. Nhng nu ch i tm nguyn nhn lm cho ta s th khng
th cha cn bnh lo s ny. Nu mt bc s pht hin anh c bnh
mt b phn no trong c th th ng ta khng bao gi dng l i
. ng ta s tm cch cha tr cho anh. S d cc bn thng ni:
Anh ch tng tng ra y thi! L v h tin rng khng lm g c ni
s tht trn i ny. Nhng ni s l c tht. N v ang tn ti
trn i ny. S hi l k th s mt ca thnh cng. N ngn c n
khng cho ta chp ly c hi. N hy hoi sinh lc ca ta. N gy

bnh cho ta, lm gim tui th ca ta. N ngn khng cho ta ni i u

ta mun.
S hi - mt s thiu tin tng, khng chc chn, l gi i v
sao ta vn c suy thoi kinh t, v sao vn c hng triu ngi hu
nh cha lm c vic g gi l kh d, v hu nh khng c ni m
vui trong cuc sng, tht s m ni, s hi l mt th lc hng mnh,
bng cch ny hay cch khc n cng s ngn khng ta c c
nhng g ta mong mun nhn c t cuc sng. S hi, d thuc
loi no, mc no, chung qui li cng ch l mt th bnh tm l.
Ging nh cc bnh tt khc v th xc, cn bnh tinh thn ny cng
c cch cha tr ring ca n.
Tuy vy, trc tin bn hy nh ly iu ny, coi y nh mt
s chun b u tin v mt tinh thn trc khi bn cha cn bnh
Lo s: Khng ai vn sinh ra c ngay lng t tin. Phi rn luy n
mi c c. Nhng ngi lun t ra t tin, ch ng c lo lng,
tinh thn lun thoi mi thanh thn m bn tng quen bit u l
nhng ngi bit tranh th tng giy, tng pht luyn tp c
tnh t tin. Bn cng c th lm c nh h. Chng ny s gip
bn iu y.
Trong chin tranh th gii ln th II, B Hi qun M ra
mt yu cu: Mi lnh hi qun mi nhp ng u phi bi gii hoc
ch t cng phi bit bi v h tin rng s c lc no chnh nh bit
bi m ngi thy th y sng st tr v. Nhng ngi lnh mi vo
cha bit bi th phi hc cch bi. Ti c ln c xem mt bui
hc bi ca h. Chng kin cnh my chng trai va tr, va khe
li rt s nc ch su c vi pht (n v o chiu di ca Anh, cn
gi l b) tht th v v bun ci. Ti nh li hm y c mt bi tp
i hi mi thy th mi phi nhy (ch khng phi ln) t trn cao
6 b vo khng trung xung nc su qung 8 b g trong khi c
n na t cc k cu bi li ang ng xem gn y. Tht ra bn s
rt bun nu nhn thy cnh tng khi y l nh th no: my chng
thy th tr t ra s hi kinh khng, h s tht s. Th nhng
tin ti ch nh tan ni s hi, bn ch cn mt ci nhy xung
nc l xong. V ri ti thy nhng chng trai tr vt nhy khi

cu nhy rt nhiu ln nh vy. Kt qu l: ni s tan bin v h

khng cn s nc na.
Qua cu chuyn trn ta thy: ch c hnh ng mi gip bn
chin thng ci s. Chn ch, do d, khng kin quyt s ch lm tng
thm s hi m thi. Vy ngay by gi, bn hy ly cu n s tay ghi
chp cc nguyn tc ca thnh cng ghi nh iu ny: Hnh ng
s chin thng ni s.
ng nh vy, hnh ng s chin thng ni s. My thng
trc c mt v chuyn vin trc tui 40 gp chuyn phin lng nn
ti gp ti. Anh ta l trng phng mua bn ca mt ca hng bn
l. Anh ni vi ti ging y lo lng: - Ti s s mt vic thi! Ti c
cm gic cuc sng ca ti ch cn m tng ngy.
- C chuyn g vy? - Ti hi.
- Mi th nh chng li ti. S liu phng ti cho th y doanh
s bn ra gim 7% so vi nm trc . Vic ny tht l ti t , c
bit t hi tng doanh s bn ra ca ca hng tng 6%. Thi gian
gn y, ti c nhng quyt nh khng ng n. ng gim c
ph trch vn hng ha gp ring ti my ln nhc nh v
chuyn ti cha theo kp pht trin ca cng ty. T trc ti gi
cha bao gi ti li c cm gic ti t nh hin nay. Ti khng cn
c mi ngi tin tng na. Ngi tr l ca ti khng tht tin
tng ti. Cc nhn vin ca hng cng vy. Cc chuyn vin khc
nh ti th thy ti ang trt dn. C hm trong mt cuc h p cc
trng phng, mt anh chuyn vin cn ngh thng nn chuyn mt
phn vic phng ti sang phng anh y v theo anh lm nh th ca
hng s c li nhiu hn. C nh th ang c c hng ng ngi
ch ng ch i ti s chm nghm. Ri anh tip tc ni, tip tc
k tht chi tit tnh th nan gii hin nay ca anh. Cui cng ti c t
ngang v hi anh: - Th anh lm g thay i tnh th ca mnh?.
Anh tr li: - Ti ngh chng cn lm g c hn na ngoi vic
hy vng mi vic ri s tt p.

n y, ti li hi: - Tht s m ni ch hy vng th

cha? Ngng li khng anh tr li, ti hi tip: - Ti sao anh
khng hnh ng i nui hy vng?
Anh ni:
- Ti bit lm g y?
- c, c hai kiu hnh ng xem ra c v ph hp vi trng
hp ca anh y!
- Th nht l: Ngay chiu hm nay anh hy bt u y doanh s
bn ra tng ln i. Ta phi sn sng i mt vi vn kh khn nh
hin nay ca anh. Doanh s gim tt phi c nguyn nhn. Hy tm ra
nguyn nhn y i. C th anh s phi bn s hng chm tiu th ca
anh hin nay bng cch h gi. Nh th anh s c tin mua nhng
hng ha khc hp th hiu hn. C th anh nn b tr li v tr cc
quy hng chng? C th cc nhn vin bn hng ch anh cn nhit
tnh vi khch hng hn na chng? Ti khng th ni mt cch chnh
xc l anh nn s dng cch no, nhng chc chn l phi c cch, c
kt qu. Cng s l khn ngoan, nu anh tm gp ng gim c ph
trch vn hng ha, ni chuyn ring vi ng y. Mc d by gi
c th ng ang c nh sa thi anh, nhng khi anh trnh by c n k
vi ng y, xin li khuyn ca ng y, nht nh ng y s anh c
thm thi gian th lm mi vic kia. Hn na ban gim c s khng
di g ca hng phi tn thm tin cho vic tm ngi th ch
anh, nu nh h cm thy anh vn cn c hi khc phc c
kh khn hin nay. Cng vic tip theo l khn trng thc dc cc
tr l cng lm vic vi anh. Hy b li x s nh th sp cht ui.
Hy mi ngi xung quanh thy rng anh vn sng. S can m
s tr li trong i mt anh.
Cch th 2 c th coi nh mt s bo him i vi anh vy.
l hy cho 2 - 3 ngi bn thn nht vi anh trong c a hng bi t
l c ca hng khc ang cn tuyn nhng ngi nh anh. Cn anh
cng ang quan tm ti chuyn ny vi l do l v cng vi c t t
hn hn cng vic hin nay ca anh. Ti tin l anh s khng gp rc

ri g na mt khi anh dt im lm ngay nhng vic cn thit

y doanh s bn hng ln. Tuy nhin, trng hp anh vn khng yn
n c th lc vic c 2 - 3 ca hng ang cn nhng ngi nh
anh li ha ra rt tt ch sao! Anh nn nh rng mt ngi hin v n
ang c cng n vic lm nghim chnh lun c kh nng tm c
mt vic lm khc nhanh v d dng hn gp 10 ln so vi mt ngi
tht nghip i tm vic.
Hai tun sau, v chuyn vin tng gp chuyn phin lng y
gi in cho ti. Anh k: - Sau ln gp tin s hm y v, ti bt
tay vo lm ngay. Ti tin hnh mt lot cc ci cch, i m i
trong ct yu nht l vi cc nhn vin bn hng. Trc y mi
tun ti ch t chc mt bui hp nhn vin bn hng nhng by gi
sng no cng c. Ti nh thc dy s nhit tnh tht s trong h.
Ti on rng mt khi h nhn thy s sng trong ti th nht nh
h hng say lm vic hn. H ch i ti khi ng li mi vic.
Mi th gi y u n tha c v chc chn trong tng lai cng
vy. Tun trc, doanh s bn ch ti vt qua hn nm trc
v cao hn nhiu so vi mc bnh qun ca ca hng. Nhn tin y,
ti mun bo vi tin s mt tin tt lnh l k t khi ti g p ti n s
hm y, ti nay c hai ni ngh ti lm vic cho h. T nhin ti
cm thy rt mng, rt vui nhng ti xp li c 2 ngh y, bi
v mi th y li tt p tr li ri.
Nh bn thy y, khi ta gp phi nhng vn nan gii ta s
chng thay i c g, v khng th no thot khi kh khn, nu
nh ta khng hnh ng. Hy vng ch l s khi u. Hy vng nhng
phi c thm hnh ng mi c th chin thng c.
Bn hy p dng nguyn tc hnh ng. Ln sau nu bn c
s hi iu g, d t d nhiu, cng hy c gi bnh tnh trc . Sau
hy tm cu tr li cho cu hi sau:
Mnh phi hnh ng nh th no ch ng ni s y?
Trc ht hy c lp ni s. Sau hy hnh ng mt cch
thch hp.

Di y l mt s iu ngi ta hay s v cch gii quyt

nhng ni s y:

iu lo s

Hng gii quyt (Hnh ng)

Hy lm cho mnh p hn bng

cch ti hiu lm u, thm m
vin. Hy nh bng i giy ca
mnh. Hy mc qun o sch s
1. - S ngoi hnh ca mnh khng
chnh t v l cn thn. Nhng
p.
nhn chung bn nn tp th dc
hn l ch chm ch vo n mc.
Khng nht thit lc no cng
phi mc qun o mi.
Hy lm vic tch cc gp i
phc v khch hng tt hn. Hy
2. - S mt mt khch hng quan
mnh dn sa cha bt c li
trng.
lm g m c th v n lm khch
hng mt lng tin vo bn.

3. - S thi trt.

Hy bin khong thi gian bn lo

lng thnh thi gian hc tp.

4. - S lm qu sc.

Hy chuyn sang lm mt vic g

khc hn nh ra vn nh c,
do chi, chi vi con ci, i xem
phim...

5. - S b tn tt do nhng nguyn Hy dn tm tr ca bn sang

vic gip ngi khc bt lo s.

nhn bt kh khng nh bo tp,
Hy cu nguyn v mt iu g
my bay ri...
...
Trc ht phi chc chn rng
vic bn nh lm l ng n.
6.- S ngi khc c th ngh
Sau y bn hy lm vic i.
xu, ni xu mnh.
Khng c ai lm g m khng b
mi ngi khc ch trch c.

7. - S u t v mua nh.

Hy phn tch mi yu t c th
nh hng ti vic u t hoc
mua nh ca bn. Sau hy
quyt nh dt khot v phi kin
quyt thc hin n. Hy tin tng
vo s nh gi ca bn.

8. - S nhng ngi khc.

Hy t h bnh ng vi bn.
Lun nh rng ngi khc chng
qua cng ch l mt con ngi,
ging nh bn thi.

Hy lm theo 2 bc sau y chin thng ni s v cng c

lng tin:
1. Hy c lp ni s ca bn. Tm xem bn ang s ci g.
2. Hy hnh ng. Bt c ni s no cng c cch ch ng ring
ca n.

Lun nh rng chn ch do d ch lm tng thm ni s.

Hnh ng ngay. Hy t ra kin quyt.
Phn ln bnh thiu t tin l do khng bit iu khin b c
ca bn.
B c ca bn ging nh mt nh bng vy. Hng ngy bn em
gi nhng ngh ca bn vo . Nhng ngh ny pht trin dn
v ghi su vo b nh ca bn. Mi khi bn ngi suy ngh mt mnh
hay phi ng u vi mt vn kh khn, t nhin bn s ni
vi nh bng thuc lng nhng ngh ca bn rng: Ti bit g
v vic ny nh? Nh bng ca bn s t ng tr li v cung cp cho
bn hng lot thng tin lin quan ti tnh hung ny - nhng thng tin
m trc y bn em gi vo nh bng ca bn. Nh vy, k c
ca bn l ngi cung cp nguyn liu sn sinh ra nhng ngh
mi.
Trong nh bng ca bn c ng Mch bo - ngi bn c th
hon ton tin tng c v ng ta khng bao gi ni di b n. Nu
bn gp ng ta v hi: - ng Mch bo i! Ti mun rt nhng
ngh chng minh rng ti thp km hn mi ngi khc m ti gi
vo nh bng trc y!. Khi ng Mch bo s ni: - c
thi!. Hy nh li 2 ln trc bn cng th lm vic ny nhng
u tht bi. Hy nh li thy gio dy bn hi lp 6 ni b n
khng c kh nng lm bt c vic g. Hy nh li bn qu nhiu
ln nghe c nhng ng nghip khc ni v bn... Hy nh li...
V c th, ng Mch bo khi gi cho bn nhng ngh chng
minh bn khng kh nng. Nhng ngc li gi d nu bn ti
gp ng Mch bo v hi nh th ny: - ng Mch bo i, ti
ang gp phi mt vn kh khn cn phi gii quyt dt im.
ng c th cung cp cho ti nhng ngh c th m bo ti s
vt qua kh khn y khng? V ng Mch bo s li tr li bn:
- c, tt nhin ri! nhng ln ny ng a cho bn nhng thng
tin m bn gi vo trc chng minh rng bn c th thnh
cng: hy nh li trc y bn cng c ln gp phi tnh hung
tng t nh hin nay, bn x s tht tuyt vi... Hy nh li,

ng Smith tin tng vo bn bit bao... Hy nh li nhng bn b

tt ca bn ni g v bn... Hy nh li..., ng Mch bo lun
hon thnh ng nhim v ca mnh: ng lun cho bn rt ng
nhng ngh m bn mun rt. Suy cho cng th l nh bng ca
bn kia m!
Di y l hai vic bn cn lm to lp tnh t tin thng qua
cch qun l c hiu qu ti nh bng ca bn:
1. Ch gi vo Nh bng k c nhng ngh tch cc:
Hy nhn thng vo s tht ny: Tt c mi ngi u c lc
gp phi nhng tnh hung c th khin h kh chu, lng tng, nht
ch nhng nhng ngi thnh cng v tht bi x s hon ton tri
ngc nhau i vi cc tnh hung y. C th ni nhng ngi tht
bi ch bit bung xui; h ch bit mi vic l nh v n, lu dn
thnh quen! N n su vo tr c h, h khng cn ngh ti c
vic g khc ngoi n. m m h ch ngh v n. Tri li nhng
ngi thnh cng, t tin th khng ngh thm v n. H ch tp trung
a thm nhng ngh tch cc vo nh bng k c ca h.
Chic xe ca bn s chy ra sao nu sng no bn cng vt hng
nm bi bn vo ng c ca n. Chic ng c d tt n my
chng na chng chng th chy n cng s hng hc v khng th
lm c nhng g bn mun. Tr c bn ri cng s chung s phn
nh ng c y nu ngy no bn cng ch rt vo nhng t
tng tiu cc, kh chu. ngh tiu cc s lm mn mi v lm h
hi tr c ca bn. N sinh ra s lo lng, cu bn v c m gic th p
km. N y bn ra khi con ng trong khi mi ngi khc ang
vng vng tin ln. Hy lm vic ny; nhng lc bn ngi mt mnh
suy ngh - khi bn ang li xe hoc n cm mt mnh - hy nh l i
nhng kinh nghim d chu, tch cc m bn c. Hy ch gi nhng
ngh tch cc vo nh bng k c ca bn. iu y s gip bn t
tin. N to cho bn cm gic Ti tht s cm thy tt p m!. N
cn gip c th bn khe mnh na! V y l mt k hoch hay;
ngay trc khi bn ng, hy gi nhng ngh tt p vo nh bng
k c. Hy tm ra nhng u im ca mnh. Hy nh li c bit bao

nhiu iu tt p m t bn phi bit n v hay chng bn, bit

n con ci, bn b bn, bit n sc khe ca bn. Hy nh li hm
nay bn thy mi ngi xung quanh lm c nhng vic g tt.
Hy nh li nhng vic bn lm c, nhng thnh cng bn
gt hi c d cho mi ch l nhng cng vic, nhng thnh cng
nh. Hy tm xem ti sao bn phi vui v bn c sng trn i
ny ch!...
2. Ch rt nhng ngh tiu cc ra khi nh bng k c
My nm trc y Chicago ti c quan h mt thit vi mt
cng ty t vn tm l. Cng ty gip gii quyt rt nhiu trng
hp khc nhau trong ph bin nht l cc trng hp hn nhn gp
rc ri v tm l bt thng ni chung l cc vn thuc v tinh
thn.
Mt bui chiu n, ti ni chuyn vi v lnh o ca cng ty
ny. Ti c hi ng ta v cng vic v cc phng php gip khch
hng ca cng ty - nhng ngi b khng hong v tm l. ng ni
vi ti: - Anh bit khng mi ngi s khng bao gi phi cn n s
gip ca chng ti nu h lm c mt vic, phi, ng mt vic
thi!.
- Vic g vy? - Ti st sng hi.
- Vic ch n gin th ny thi: Trt b mi ngh tiu c c
trc khi chng tr thnh qui vt honh hnh trong u c h .
Phn ln nhng ngi n vi chng ti u vi mt tm trng b
khng hong. H lc no cng lo s mt iu g . Chng hn, ti
thy l mt trong nhng nguyn nhn ph bin dn ti nhng trc
trc trong cuc sng v chng l do tun trng mt: Tun trng mt
din ra khng c nh ngi chng hoc v hoc c hai ngi
mong i. ng l phi qun iu i th h li ch lun ngh v n,
hu qu l n tr thnh mt chng ngi vt khng l nh hng
xu ti mi quan h v chng. V 5 - 10 nm sau, h buc phi ti
gp chng ti. D nhin cc khch hng ca chng ti th ng khng
hiu r nhng lo lng ca h. V th cng vic chng ti lm l tm ra

v gii thch cho h nghe nguyn nhn khin h qu lo l ng, v

gip h hiu rng h lo lng mt cch v ch, rng v n khng
n mc nh h tng. Con ngi ta lc no cng c th trm trng
ha gn nh bt c iu g m iu y khng c nh mnh mong
mun. Chng hn nh tht bi trong cng vic, mi tnh tan v, u
t khng hiu qu, tht vng v cch i x ca con ci - y l
nhng vn thng hay gp m chng ti phi gip khch hng ca
mnh vt qua.
R rng l bt c mt ngh tiu cc no cng s tr thnh con
qui vt tht s honh hnh trong tm tr bn nu bn c lun nh ti
n. Con qui vt y s ly mt nim tin ca bn, v lm cho nhng
phin mun ca bn trm trng hn.
Trong mt bi bo gn y ng trn tp ch Quc t c nhan :
Xu hng t hy hoi bn thn. Tc gi Alice Mulcahey cho
bit hng nm c ti 30.000 ngi t t v 100.000 ngi khc c
nh t t. B vit: Tht kinh ngc l hin nay c n hng triu
ngi ang t cht dn cht mn. H cht mn v tinh thn nhiu
hn l v th xc: h lun tm cch t lm nhc, t trng pht bn
thn h hay ni chung l t hy hoi h.
Nh tm l hc bn ti, v lnh o cng ty t vn tm l c k
cho ti nghe chuyn ng gip mt ngi bnh chm dt hnh ng
t hy hoi tinh thn ca ch ta nh th no. ng ni: Ch bnh nhn
ny mi gn bc sang tui 40, c hai con. Ch t ra tuy t v ng v
chn nn tht s. Ch thy qu kh ca mnh ton nhng iu bt
hnh; ch nh li nhng ngy hc ph thng, chuyn hn nhn,
chuyn sinh con, ri nhng ni ch sng mt cch tht bun nn.
Ch ta ni, ch cha bao gi cm thy hnh phc thc s. Ch ta nhn
nhn nhng vic trong qu kh chng thy g ngoi nhng bi quan v
en ti. Khi ti a cho ch xem mt bc tranh v hi ch nhn thy
g trong bc tranh . Ch tr li trng c nh th m nay s c ma
to bo ln rt kinh khng! ng l mt cch nhn u m cha t ng
thy! l mt bc tranh sn du ln v cnh Mt tri ang xa
pha chn tri v mt b bin lm chm. Bc tranh v rt thng
minh; c th hiu l cnh bnh minh hay cnh hong hn cng c.

ng cn ni vi ti l cch hiu bc tranh ca tng ngi s phn nh

tnh cch ca ngi . Phn ln mi ngi xem bc tranh ny ni
l cnh bnh minh, nhng nhng ngi ang chn nn, tinh thn suy
sp th cho l cnh hong hn. L mt nh tm l hc, ti bit ti
khng th thay i nhng g n su vo k c ngi , nhng ti
c th gip ngi nhn nhn qu kh mt cch sng sa hn, tt
nhin l phi vi s thnh tm c gng ca ngi bnh na. y
cng l cch ti dng cha cho ch ny. Ti lng nghe ch ni v
gip ch y nhn ra rng qu kh ca ch cng tng c nhng
nim vui, hnh phc ch khng phi ch ton bt hnh. Sau 6 thng,
xem ra ch ta bt u c tin trin. Lc , ti yu cu ch lm mt
vic c bit: ti bo ch mi ngy hy ngh v vi t trn gi y 3 l do
c th ti sao ch phi thy hnh phc. n th Nm sau (ch thng
n ch ti vo th Nm hng tun), ti xem qua bn lit k cc l do
ca ch v chng ti cng nhau tho lun. Ti yu cu ch lm nh
th trong vng 3 thng lin. Ch y tin b tht ng mng. By
gi ch y hon ton hi lng vi cuc sng ca mnh. Ch c thi
tch cc v tt nhin cng hnh phc nh nhiu ngi khc.
Khi ngi ph n ny loi b c nhng ngh tiu c c ra
khi u c mnh, t khc tm hn ch s bnh tm tr li. Vn
tm l ca bn d ln, d nh cng u cu cha c, nu bn bit
loi b ht nhng ngh tiu cc ra khi nh bng k c v gi vo
nhng ngh tch cc.
ng bao gi ni phin mun ca bn ln dn ln v bin
thnh con qui vt honh hnh trong tm tr bn. Hy loi b nhng
iu kh chu ra khi u c bn. Khi bn nh li mt iu g, hy
tp trung ch nh nhng mt tt p, hy c gng qun i nhng iu
ti t. Hy chn vi n. Nu bn thy mnh ang ngh ti mt tri
(kha cnh xu) ca s vic, hy lp tc dp ngay ngh i.
Sau y l mt iu rt quan trng, rt ng ni m bn cn phi
bit. Thng thng tr c bn lun mun bn qun i nhng iu
khng vui. Song nu bn c thc ch ng hp tc vi tr c bn th
nhng k c khng vui kia dn dn s phai m. ng Mch bo
trong nh bng k c ca bn s y chng ra.

Bc s Melvin S.Hattrick - mt nh tm l hc ni ting, khi bn

v kh nng tr nh ca chng ta ni: - Khi bn c cm gic thoi
mi v mt chuyn g , tr c bn c thin hng mun ghi nh n.
Khi bn c cm gic kh chu, tr c bn c xu hng mun qun n i
v n tri ngc vi iu chng ta mong mun.
Ni tm li, tht s qun i cm gic kh chu khng kh khn g,
nu bn kin quyt t chi khng nh li n. Hy ch ngh nhng
ngh tch cc trong nh bng k c ca bn. Hy nhng ngh
khc phai nht i. Khi cm gic t tin, ng trn nh cao th gi i
s n vi bn. Khi bn khng nh ti nhng iu tiu cc, phn li
bn, bn coi nh tin c mt bc di ti ch ch ng c ni
lo lng s hi.
Ti sao ngi ta li s nhng ngi khc? Ti sao nhiu ngi
li cm thy ngng nghu trc nhng ngi khc? Ci g ng
ng sau nhng s nht nht y? Chng ta c th lm g khc phc
c iu ?
E s nhng ngi xung quanh l mt kiu lo s ph bin nhng
bn vn c cch ch ng n. Bn s xua tan c ni s y nu bit
nhn nhn ng h. Mt ngi bn ca ti - mt nh doanh nghip
hin ang iu hnh rt thnh cng nh my ch bin g. Anh k
cho ti nghe cch anh nhn nhn mi ngi xung quanh ra sao. ng l
mt cu chuyn hay: - Trc khi ti vo qun i thi chin tranh th
gii ln th II, ti rt s mi ngi. Anh khng th tng tng ni
khi y ti xu h, ngng nghu v nht nht n th no u! Ti
c cm gic nhng ngi khc u thng minh, ti ba v nhanh nh n
hn ti. Ti lo lng v ngh rng mnh khng ti tr v sc khe. Ti
lun ngh mnh sinh ra l gnh chu mi tht bi. Sau , ng l
mt dp may mn cho ti, thi gian phc v trong qun i khi n
ti mt i mc cm khng cn e ngi mi ngi na. Chuyn l th
ny: vo nhng nm 1942 - 1943 c lc qun i cn phi tuy n rt
nhiu lnh mi. Ti c c lm bc s phc v trong nhng trung
tm tuyn qun ln. Hng ngy ti phi h tr cho vic khm ph sc
khe lnh mi. Gp nhng ngi lnh ny, cng nhn vo h, ti l i
cng thy mnh bt tnh hay s hn. Tt c nhng ngi lnh ny

phi xp hng, ci trn. Trng h chng khc g nhau, tt nhin c

ngi bo, ngi gy, ngi cao, ngi thp nhng tt c bn h
u bi ri v n c. Ch my ngy trc y thi, h v n cn l
nhng chuyn vin, nng dn, thng gia, ng dn, cng nhn nhng
khi vo trung tm tuyn qun, tt c bn h u ging nhau. Ti
khm ph mt iu c bn l: Con ngi ta c nhiu mt ging nhau
nhiu hn l khc nhau. Ti nhn thy ngi lnh kia cng rt
ging nh ti, cng thch n, cng bit nh gia nh, b b n, cng c
nhng kh khn v cng thch gii tr. Nh vy, nu anh ta v c bn
cng ging ti nh th th u c g phi s anh ta. i u ny xem ra
c ngha y ch? Nu ngi kia v c bn khng khc g ti th
khng c l g ti phi e s anh ta.
Sau y l hai cch gip bn khng nht nht, e s ngi khc:
1. Hy coi xung quanh bnh ng vi mnh. Hy ghi nh hai
iu sau y khi tip xc vi mi ngi.
Th nht: Ngi bn cnh l ngi quan trng. Ti xin nhn
mnh t quan trng. Tt c mi c nhn u quan trng. Nhng nn
nh thm iu ny: Bn cng quan trng. V th khi gp ngi khc
hy lun lun coi: C hai chng ta u quan trng nh nhau, chng ta
cng ngi y bn bc trn c s i bn cng c li nh mt phng
chm ng x ca bn.
Vi thng trc, mt chuyn vin thng mi gi in bo cho
ti bit, anh ta va mi nhn ngi thanh nin (ti gii thiu cho
anh ta trc ) vo lm vic ch anh. Anh hi ti: - Anh c bit ti
sao ti li nhn cu ta khng?
- Sao vy? - Ti hi.
- Bi chng ti thch cch c x ca cu ta. a s nh ng ng i
ti y xin vic u t ra s hi khi bc ti bn phng vn. H tr
li ti ng vi nhng iu m h cho l ti mun nghe. Nhng ngi
i xin vic cng gn ging nh k n my - h sn sng chp nhn
bt c iu g. H khng t ra c g c bit. Nhng chng thanh nin

ny th khc. Anh ta tn trng ti, nhng anh ta cng bi t t tr ng.

Thm vo , anh ta cn hi li ti c l cng nhiu nh ti hi anh
ta. Anh ta khng s st iu g. Anh ta l mt ngi n ng thc th
v anh ta s bit cch lm mi vic mt cch hon ho.
Thi coi mi ngi quan trng nh bn v ngc li gip bn
to ra s bnh ng. Phi lun lun ngh rng ngi kia khng th
quan trng hn bn c.
C th ngi kia trng c v cao ln v quan trng hn bn
nhng nn nh rng anh ta cng ch l mt con ngi c nhng quyn
li, ham mun, kh khn c bn ging nh bn.
2. Hy hiu mi ngi xung quanh
Trong cuc sng x hi mun hnh ngn v, nhng ngi mun
ch giu anh, ca thn anh, ry la anh, thm ch mun nh gc anh
khng phi l him. V th anh phi chun b tinh thn trc vi
nhng ngi . Nu khng s t tin ca anh s b tn thng v anh
s cm thy mnh b tht bi hon ton.
My thng trc y ti c dp chng kin mt trng hp c
x rt hay vi nhng ngi ny ti bn ng k thu phng mt
khch sn Memphis.
Lc , mi ch hn 5 gi chiu mt cht v vn cn rt nhi u
khch ra vo khch sn ng k. Ngi n ng ng trc ti c
tn mnh m nh ra lnh cho anh nhn vin khch sn ghi. Anh nhn
vin p: - Vng, ng R, chng ti c mt phng n rt t t dnh cho
ng.
- Phng n? - ng ta sng ging: - Ti t phng i c m?
Ngi nhn vin tr li rt lch s: - Xin php ng, ti s kim
tra li. Anh rt t ng k phng ca ng khch n ra khi tp h s
v ni: - Rt tic tha ng, trong bc in li ghi thu phng n !

Chng ti sn lng dnh cho ng mt phng i khc ngay nu nh

chng ti cn. Nhng rt tic khng cn phng i no trng c.
ng khch gin d ni: - Ti khng cn bit tm giy ghi
g. Ti mun c phng i!
Sau ng li ni tip: - Anh bit ti l ai ch? Ti s yu cu sa
thi anh. Anh c i y! Anh s mt vic!
Bt chp nhng cu ni gin d ca ng khch, anh nhn vin
vn t ra ht sc nh nhn: - Tha ng, chng ti tht s ly lm
tic. Nhng chng ti lm ng nh ng yu cu.
n y, ng khch t ra tc in ln: - L ra ti khng nn vo
ci khch sn ny. Ti c tng n tt lm! By gi ti mi bit
khch sn ny lm n khng ra sao c! V ng ta b i.
Ti bc li bn, c ngh l anh s lng tng v ch vi giy trc
y, anh b ng khch n ni cho khng ra sao c. Nhng khng, anh
li nim n cho ti mt cch t nhin v lch s. Ri anh gi s ghi
tn khch hng ng k tm tn ti. Ti ni vi anh: - Ti rt khm
phc cch x s ca anh my giy trc y thi! Anh ng l mt
con ngi bit t kim ch.
Anh ni: - Tha ng, tht s ti khng mun cu ng y lm g.
ng thy y, khng phi ng y cu vi ti, ti ch l ngi gi u
chu bng. ng khch khn kh y chc gp chuyn bc mnh vi v,
cng c th cng vic ca ng y b sa st hay ng y c m th y hn
km hn ai . y l c hi vng ng y trt ht mi bc dc
ca mnh. Ti ch l ngi to cho ng ta c hi y. C th thc
cht ng y l mt ngi rt tt. Mi ngi a s u tt c m.
Xin cc bn hy nh hai cu ni y nu ln sau c gp ai khiu
chin vi bn. Hy bit t kim ch. Con ng dn ti thnh cng
trong nhng trng hp nh th l c cho ngi ni, cn sau
bn hy qun n i.

My nm trc, khi xem bi ca hc sinh, ti bt cht gp mt

bi khin ti phi ch . Qua nhiu bui tho lun v kim tra tr c
, ngi sinh vin ny t ra l mt sinh vin gii. Song bi thi ny
khng phn nh ht iu y. Tht s, ti cng tin anh ta gii nh t
lp. Nhng khng hiu sao ln ny, bi ca anh ta li km nht lp.
Nh thnh thi quen, mi khi gp nhng chuyn l nh th ny, ti
yu cu th k ca mnh hn anh ta n vn phng gp ti ngay vi l
do c chuyn khn cp. Paul c mt ti vn phng ngay lp tc.
Trng anh ta nh va tri qua mt iu g khng khip l m! Sau khi
anh ngi xung, ti lin hi: - C chuyn g vy Paul? y hon ton
khng phi l bi ti ch i anh.
Paul t u tranh vi chnh mnh. Anh ni, mt ci nhn xung: Tha thy, sau khi em bit thy pht hin ra em khng trung thc
trong thi c, em cm thy hoang mang, bi ri v cng. Em khng
th tp trung vo lm bi c. Nhng em xin th tht vi thy, y l
ln u tin em gian di. Em mun loi A v th nn em quay
cp.
Trng Paul lng tng tht s. Nhng v anh ni ra, nn khng
ngng li : - Em bit c th thy s ui hc em. Trng c
quy nh l bt c sinh vin no gian di trong thi c u s b ui
hc.
n y, Paul bt u lo s chuyn ny s lm c nh anh ph i
xu h, n s ph ngang cuc i anh v s gy ra bit bao nhiu rc
ri khc.
Sau cng ti ni: - Thi Paul, dng li . Ti mun ni vi anh
iu ny: Ti khng bit anh la di. Mi ti khi anh vo vn phng
ny v ni ra ti mi bit. Trc ti hon ton khng th hi u
c chuyn g vi anh. Paul, ti rt tic l anh li lm nh th! Paul,
hy ni cho ti bit anh nh hc ci g trng ny?
Anh ta bnh tnh v im lng mt lt ri ni: - Tha thy, em ngh
mc ch ca em l hc cch sng nhng em hiu, em khng lm
c iu y cho ra hn.

- Paul, c nhiu cch hc ch! Ti ngh rng ngay chuyn ny

cng gip anh c c mt bi hc ln y ch! Khi anh quay cp,
lng tm hnh h anh. N nh nhc anh ang phm ti v i u
li nh vo lng t tin ca anh. Khi phi th nhn iu y, anh
bi ri, hoang mang. Paul ! y ti khng phi dy khn, thuyt
gio anh v iu phi iu tri. Nhng ta hy nhn thng vo vn .
Khi anh lm mt vic g tri vi lng tm, anh s cm thy c li
v cm gic y c m nh tm tr anh. Anh khng th t p trung suy
ngh lm bi c, v tm tr anh vn ang lun t hi: Mnh c b bt
qu tang khng nh? Liu mnh c b bt khng? Paul, anh mun c
xp loi A n mc dm lm c iu m anh bit l sai. Trong cuc
sng s cn nhiu ln khc na anh mun c loi A n mc s
b cm d lm iu tri ngc vi lng tm. Chng hn anh mun
bn c hng n mc dm la di c khch hng c a mnh. L n
, anh c th thnh cng. Nhng chuyn g s xy ra sau ? Cm
gic c li s xm chim tm hn anh. Ln sau, nu c gp li khch
hng y anh s cm thy lng tng. Anh s lun t hi: Liu ng y
pht hin ra mnh la di ng y cha?. Thi n khch ca
anh s khng c tt v anh khng th tp trung c. Anh s khng
cn c c hi th 2, 3, 4 bn tip kiu nh th na. V lu di,
nu c dng mnh li nh vy th lng tm anh s cn rt v thu
nhp ca anh s b gim i.
Ti tip tc ni, gii thch cho Paul nghe mt ngi n ng s
khng th tp trung lm vic c tt mt khi anh ta ang dan du vi
mt ngi ph n khc v rt lo s b v mnh pht gic: C y s
pht hin ra? C y s pht hin ra? Cu ni lun m nh v cn
rt lng tm cho ti khi no anh ta khng cn c th lm c vi c
g cho hn na.
Ti nhc Paul rng nhiu ti phm b bt khng phi v chng
li du vt m v chng lm iu ti li ng phi h thn.
Chng cm thy mnh c li v cm gic y c xoy vo tm can
chng, khin chng d b ngi khc nghi ng.
Trong mi chng ta, ai cng c ci khao kht c lm ng, ngh
ng vi l phi. V th khi chng ta i ngc li khao kht y, chng

ta ng thi gieo mt mm bnh vo lng tm mnh. Mm bnh

y ging nh cn bnh ung th vy, c ln dn, ln dn ln. N lm
cho ta khng cn t tin na. Vy xin bn hy trnh lm bt c iu g
m ch v n bn s lun phi t hi: - Mnh c b bt khng nh? H
c pht hin ra mnh khng nh?
Bn c nhng mong c nht nh, nhng xin ng v qu mun
t c mong c y m lm tn thng n lng tm ca bn.
Ti rt vui l Paul hiu ra vn . Anh ta rt ra c mt bi
hc thc t, nhn ra gi tr to ln ca vic lun lm theo l ph i.
Sau cng, ti bo Paul ngi xung v lm li bi thi.
Lm ng vi lng tm, khi bn s thanh thn. T bn s
xy dng c lng t tin. Khi ta c tnh lm mt vic sai tri, s x y
ra hai hu qu tai hi sau: Th nht, ta cm thy c ti v cm gic
y khin ta b mt dn tnh t tin. Th hai, nhng ngi khc sm
hay mun cng s pht hin ra v lc y h s khng cn tin tng ta
na.
Lm iu hp l phi v gi vng tnh t tin. l cch a
bn n thnh cng.
Hy hnh ng mt cch t tin. Khi t tin s n vi
bn.
y l mt nguyn tc tm l ng c nhc i nhc li 25 ln.
Hy nhc cho n khi no n hon ton thm nhun t tng bn.
Nh tm l hc tr danh Tin s George W. Crane vit trong
quyn sch ni ting ca ng - Tm l hu dng (Chicago:
Hopkins Syndicate, Inc., 1950):
Hy nh rng, hnh ng lm sao s quyt nh trng thi tm l
lm vy. Bn khng th trc tip iu khin c trng thi tm l
ca bn nhng bn c th thng qua hnh ng iu khin n...
trnh gp phi nhng bi kch chng hn nh s trc trc v hiu
lm trong cuc sng gia nh, xin bn hy nh nguyn tc trn. Mi

ngy hy c lm nhng vic tt ri tm hn bn s th y thanh th n!

Ch cn bn bit chc c nu ngi bn i ca bn lun dnh
cho nhau nhng n hn nng m, nhng li khen chn thnh cng
nhiu c ch nh nhn khc na, khi y bn s khng phi lo lng v
chuyn tnh cm v chng. Nu bn ch lo lng nhng chuyn khng
u bn kh m c th tn tm vi ngi bn i, xt v lu v di.
Cc nh tm l hc ni ta c th thay i cm xc thng qua
hnh ng ca chnh bn thn. Chng hn nu bn mt i s vui v
m mun chuc li, bn hy t bo mnh phi ci ln trc . Bn
s thy mnh cng chng thua km g ngi khc nu bn ng dy
v hot ng, ch khng phi ngi r mt ch. Bn c th t lm
mnh cu gin tht s ri xem cui cng trong lng bn s c m
thy bc bi xy ra nh th no.
Ta c th khng nh c iu ny: khi ta ch ng c hnh
ng, ta c th lm bin i tm trng (t tng).
Nhng ngi hay rt r khi phi t gii thiu mnh vi ngi
khc c th xua tan cm gic y v th vo l s t tin b ng cch
lm ba vic rt n gin sau y:
- Nng nhit bt tay ngi kia
- Nhn thng vo mt ngi kia
- Ni vi ngi kia: Ti rt hn hnh c lm quen vi anh.
Ba hnh ng trn s nhanh chng v t khc xua tan i mi ngi
ngng ca bn. Hnh ng mt cch t tin s sinh ra tm l t tin. V
th c c s t tin, bn hy hnh ng tht t tin. Bn mun
cm thy nh th no th hy hnh ng nh th y!
Di y l 5 bi tp gip cho bn c tnh t tin.

Bn hy c nhng ch dn tht cn thn. Sau y bn hy c

gng cng luyn tp theo, ri cui cng bn s c c c tnh t
tin.
1. Ngi ln hng trc: Bn th xem nhng ni thng
t hp mi ngi nh cc cuc hp, lp hc... nhng ai thng
ngi vo nhng hng gh sau? thng l nhng ngi mun trnh
s ch ca ngi khc. Nguyn nhn l v h thiu t tin.
Ngi ln pha trn s gip bn to c s t tin. Hy tp ngi
ln pha trc. T ny tr i hy coi vic c gng ngi cng gn pha
trn cng tt l nguyn tc ca bn. Tt nhin ngi ln pha trn bn
c th d b ch hn nhng thnh cng n vi bn l iu chc
chn.
2. Hy tp nhn thng vo mt ngi ni chuyn: Cch thc
mt ngi s dng i mt ca anh ta ni ln rt nhi u i u v
con ngi anh ta. Bn s thc mc v mt ngi khng bao gi dm
nhn thng vo mt bn:
Anh ta nh che giu iu g nh? Anh ta s ci g nh? Anh ta
ang nh chi tr g chng? Khng dm nhn thng vo mt ngi
ang ni chuyn vi mnh s th hin 2 iu sau y:
- Ti cm thy mnh thp km hn anh, yu th hn anh. Ti s
anh.
- Ti thy c li. Ti lm mt vic (hoc ti ngh mt
chuyn) m ti khng mun anh ta bit c. Ti s nu nhn vo mt
anh ta, anh ta s nhn thu sut tm can ti. Bn s khng chng t
c mt iu g tt p v mnh khi bn trnh khng nhn thng vo
mt ngi kia. Tri li, bn s ch thy bn e s, bn thiu tin tng.
Hy ch ng kiu s nh vy bng cch nhn thng vo mt ngi
ni chuyn. Lm nh vy, bn s cho ngi thy: Ti l ngi
trung thc. Ti tin vo nhng iu mnh ni. Ti khng s. Ti tin
tng vo bn thn.

3. Hy i nhanh hn trc 25%: Khi ti cn nh, ti rt thch

c v nng thn chi. Sau khi xong mi vic v tr li t, m
ti thng ni Davey (tn gi thn mt ca David), chng ta hy
ngi y mt lc, xem mi ngi qua li nh. M ti rt thch lm
nh vy. M ti l ngi chi th thao tuyt vi. Mi khi ngi nh
vy m ti li ni: Con nhn ngi kia ka. Theo con ng ta ang gp
chuyn g vy? Hoc: Con ngh ngi ph n kia sp nh lm g h
Davey? hoc Hy nhn ngi kia ka. Trng anh ta c v hoang
mang qu!
Quan st mi ngi qua li tr thnh mt th vui tht s. N rt
hu ch li khng tn tin nh i vo rp (mt trong nhng l do m
sau ny ti mi bit ti sao m ti thch nh vy) ngi v quan st mi
ngi.
By gi ti cng l ngi hay quan st. Trong hnh lang, bn v
ng. u ti cng thy mnh c th hc c cch c x ca
mi ngi ch bng vic quan st mi ngi qua li.
Cc nh tm l hc cho rng c ch li bing cu th, dng i
u oi thng biu hin cho thi tm trng kh chu vi bn thn,
vi cng vic, vi mi ngi xung quanh. H cn ch ra rng ta c th
thay i thi , tm trng ca mnh bng cch thay i c ch, tc
i. Bn hy quan st ri s pht hin thy hnh ng bn ngoi l kt
qu ca nhng g din ra trong t tng tnh cm. Ngi nn lng
nn ch th bc i nng n. H hon ton khng c mt cht c tnh
t tin no. Ngi bnh thng th i bnh thng, tc i trung
bnh. H c v nh mun ni: Ti khng tht tin tng lm vo bn
thn mnh.Cn loi ngi th 3 l loi ngi tin tng tuyt i vo
bn thn mnh. H cn nhanh hn ngi bnh thng tc l cao hn
tc trung bnh. H i trng c v hi gp gp. Dng i y nh hm
: Ti c ni rt quan trng phi i ngay, c vic rt quan trng c n
phi lm ngay. Hn na ti s thnh cng ch trong vng 15 pht tnh
t by gi.

Hy dng phng php i nhanh hn trc 25% to dng cho

mnh tnh t tin. i vai hi ng v pha sau, u ngng cao, bc
nhanh hn mt cht, khi cm gic t tin s n vi bn.
Bn hy th lm nh vy xem c ng khng?
4. Tp ni hn ra thnh li: Khi lm vic vi loi ngi, ti
quan st thy nhiu ngi trng c v ang rt mun ni ra v bn
thn h cng kh gii giang nhng tht l l h ngi ng cng,
khng chu tham gia kin vo cuc tho lun. Khng phi v h
khng mun tham gia tranh lun vi nhng ngi khc m n gin
ch v h thiu t tin. Ngi khng dm ni ch v h ngh rng:
kin ca mnh c l chng ng gi g. Nu mnh ni mt i u g
trng mnh c v ngc nghch lm! Tt nht l khng ni g. Mnh
khng mun h bit mnh ngu dt n mc no! . Mi ln khng
chu ni ra kin ca mnh nh vy, ngi li thy mnh nh thp
km hn ngi khc v thng th ngi cng ng thi t ha
nhng mt cch tht yu t, mng manh rng: Ln sau, ln sau mnh
s ni. Tht ra trong thm tm ngi bit mnh s khng gi c
li ha y.
Ci quan trng ng phi ni y l: Mi ln ngi khng
ni ra c c ngha l anh ta tim thm mt liu thuc c na
vo lng t tin, v th anh ta ngy cng mt tin tng vo bn thn
mnh.
Nhng tri li, nu bn cng ni ra nhiu, bn s cng cm thy
t tin hn. V ln sau, ni ra s cng d dng hn. Bn hy ni ra
thnh li i! l mt liu thuc b gip bn t tin !
Hy p dng kinh nghim ny th xem. Hy coi y nh mt
nguyn tc phi chp hnh. Hy pht biu kin trong mi cuc hp
i hi phi tho lun m bn tham d. Hy ch ng ni ra trong
nhng cuc hp bn v tnh hnh lm n ca cng ty hoc cc di n
n m bn tham d. Khng c trng hp ngoi l no u! Bn c
vic bnh lun, gp kin xut, t cu hi thc mc, v xin ng

l ngi cui cng ni ra, hy c gng l ngi u tin ni ra. Hy

ph v tng bng ang nng ln s t tin ca bn.
ng bao gi bn lo s cho rng mnh s ging nh mt thng
ngc nu ni ra. Khng c chuyn u bi v d c th c nhng
ngi khng tn ng vi kin ca bn nhng vn c nhng ngi
khc s chung kin nh bn. Hy t b cu hi: Khng bit mnh
c nn ni ra khng? thay vo hy tp trung vo vic lm sao
thu ht s ch ca ngi ch tr cuc tho lun v pha mnh, nh
th bn c th d dng ni ra. Hng nghn ngi tr nn t tin nh
bit cch thc hin mt chng trnh nh sn trong h t nh
mnh phi tht thoi mi khi ni chuyn vi nhng ngi khc.
5. Hy ci vui v: Chc chn ngi no cng c dp nghe
ni: ci s to ng lc, sc mnh, nh mt liu thuc b xy
dng s t tin. Tuy nhin, rt nhiu ngi vn khng tht s tin vo
iu y, bi v h cha bao gi th ci vo nhng lc h cm thy
s hi mt iu g . Vy bn hy th lm nh vy xem nh mt
cuc th nghim nho nh. Hy va c c cm gic tiu tan hy vng
li va ci vui v cng mt lc xem. Khng th c c, v ci s
em li cm gic t tin ch khng th l cm gic tiu tan hy v ng.
Mt n ci vui v s xua tan ni s hi, ni lo lng v s chn nn.
Ci vui v khng nhng gip bn xua i nhng ngh chn nn
m cn ngay tc th gip bn nh tan s chng i ca nhng ngi
khc. Ngi khc s khng th c tip tc cu gin bn, nu bn n
mt n ci thn thin vi h. Ti xin k ra y mt cu chuyn nh
mi xy ra c th minh ha cho cc bn iu trn.
Ti ang xe ng t ch n i tn hiu th bng dng chic
xe i sau m snh vo ui xe. Anh li xe ny nh chn khng phanh
kp. Ti nhn qua gng v thy anh ta bc ra khi xe. Ti cng bc
ra v khng cn nh g ti cun s tay ghi chp cc nguyn l thnh
cng ca mnh, ti xm xm chun b mng cho anh ta mt trn.
Phi tha nhn lc ti in tit tht s v sn sng tun ra nhng
li thm t. Nhng rt may l ti cha kp lm vic y th anh ta
tin li ch ti. Anh ta ci ri n tn ni: - Xin li anh bn, ti tht

s khng c lm nh vy u! N ci cng vi li xin li t t

ca anh lm ngui i cn gin ca ti. Ti ch lm bm: - Thi
c, chuyn thng xy ra y m! cha y mt ci chp mt, s
tc ti ca ti bin thnh s ha ho ri.
Hy ci ln ri bn s thy Nhng ngy hnh phc tr li
ri!. Nhng nh l phi ci vui v tht s, phi ci rng ming.
Nu ch ci na ming th cha em li cho bn cm gic y
u. Hy ci sao cho ngi ta c th nhn thy rng bn (!). N ci
ln mi l s m bo y .
Nhiu ln ti t nh: - Vng, nhng khi ti s, khi ti cu, ti
khng th no ci c.
Tt nhin bn khng thy khi y c g ng ci c. Ai
cng vy thi, nhng vn l bn phi t nh: Mnh phi ci.
V th l n ci s ti. Hy khai thc sc mnh ca n ci.
BN HY C GNG LM THEO
NGUYN TC SAU Y:

1. Hnh ng xua tan s s hi. Hy c lp ni s ca bn, tm

ra nguyn nhn v sau c hnh ng ph hp. Ph mc, khng hnh
ng ch lm tng thm s s hi v git cht lng t tin.
2. C gng ht sc mnh a nhng ngh tch cc vo b nh
ca bn. Khng bao gi c nhng ngh tiu cc pht trin
thnh nhng con qui vt, thnh khi u ln trong t tng bn. Hy
kin quyt qun i nhng iu phin lng.
3. Mi ngi xung quanh khng khc g bn. Nn nh rng con
ngi ta ging nhau nhiu hn l khc nhau.
Hy c cch nhn cng bng v ngi khc rng anh ta cng l
mt con ngi. Hy tp c thi thng hiu nhng ngi xung

quanh. Mt con ch sa nhng cha chc cn. Ngi cau c vi

bn cha chc l ght b bn.
4. Tp thi quen ch lm nhng g m lng tm mch bo bn l
ng. iu y s gip bn khng bao gi c cm gic ti li. Lm
theo l phi - l nguyn tc thit thc ca thnh cng.
5. Hy mi vic bn lm ni ln rng: Ti t tin, hon ton
t tin. Hy tp luyn cc k nng sau trong mi vic lm hng ngy:
a. Ngi ln pha trn.
b. Nhn thng vo mt ngi ni chuyn.
c. i nhanh hn trc 25%
d. Ni thnh li iu bn mun ni.
e. Ci tht vui v (sng khoi).

Chng IV
LM TH NO C T DUY LN

Mi y, ti c ni chuyn vi mt chuyn gia chuyn tuyn nhn

vin cho mt trong nhng tp on cng nghip ln nht nc M.
Mi nm c dnh ra 4 thng ti cc k tc x tm cc sinh vin s p
tt nghip v mi h tham gia vo chng trnh hun luyn chuyn
vin bc thp cho cng ty. Khi ni v thi ca nhiu ngi gp,
c t ra khng my phn khi. C ni:
Hu nh ngy no ti cng phng vn t 8 n 12 sinh vin nm
cui. H l nhng ngi hc kh trong mi lp v tt nhin l u
thch lm vic vi chng ti. Mt trong nhng vn chnh l chng
ti mun bit thng qua nhng cuc phng vn ny l ng c lm
vic ca mi c nhn. Chng ti mun bit h c phi l nhng
ngi m sau vi nm lm vic s c kh nng iu hnh nhng d

n quan trng qun l mt c s chi nhnh hay bng cch no

ng gp mt phn ng k vo cng ty hay khng?
- Phi ni rng ti khng hi lng lm vi cc mc tiu c nhn
ca nhng ngi c phng vn - chc iu ny s lm bn ngc
nhin. Rt nhiu sinh vin mi 22 tui m quan tm ti chnh sch
ngh hu ca cng ty chng ti.
H hu nh khng quan tm ti nhng vn khc. Kiu cu
hi th hai m nhiu ngi quan tm l: Ti c c i l i nhi u
khng? Dng nh tt c u cho rng thnh cng ng ngha vi s
m bo v ti chnh. Th th lm sao chng ti c th li u m ng
trao cng ty cho nhng ngi nh vy?
- C mt iu ti khng th hiu c h l thanh nin ngy nay
qu bo th; h quan nim v tng lai qu hp hi (th c d ng).
Nc M ang c nhng tin b ng k trong cng cuc pht trin
khoa hc v cng nghip. Dn s ang tng ln nhanh chng. Mi
ngy li c thm nhiu c hi mi. y chnh l thi gian ngi M
phi t khng nh mnh.
Vic c qu nhiu ngi t ti cng c ngha l c qu t ngi
cnh tranh i vi mi cng vic.
i vi ngi thnh t trong cuc sng th ngi ta khng nh
gi h bng nhng n v o lng thng thng hay s bng cp h
c hoc a v gia nh ca h m ngi ta nh gi h thng qua
nhng suy ngh ca h. Chnh s v i ca nhng suy ngh s quyt
nh s thnh bi ca mi con ngi. By gi, chng ta hy tm cch
m rng tm suy ngh ca mnh.
bao gi bn t hi mnh: im yu ln nht ca ta l g
cha? C l im yu ln nht ca loi ngi l t nh gi thp kh
nng ca mnh. iu ny c th hin theo nhiu cch. Chng hn
nh thy c mt qung co tm ngi lm trn bo, y chnh l cng
vic m John m c t lu: th m anh ta li chng np n xin
vic hay n hi k hn ch v anh ngh: Mnh khng kh nng

 lm cng vic ny u! Vy th cn g phi bn tm na . Hoc

Jim, khng mun hn gp c Joan ch v Jim ngh mnh khng snh ni
vi c ta. Tom cm thy ngi Richards c th l mt khch hng tt
ca cng ty mnh nhng li khng dm mang hng ra cho bn. Tom
ngh rng ngi Richards s khng ti mt cng ty nh b nh
cng ty ca anh. Peter ang in vo mt n xin vic trong c mt
cu hi: Bn hy vng s nhn c mc lng u tin l bao
nhiu? Peter ch dm in mt con s ht sc khim tn v anh cm
thy anh khng xng ng vi khon tin m anh hy vng ngi ta s
tr.
Tri qua hng ngn nm, cc nh trit hc c kt c mt
li khuyn b ch: Phi t bit mnh. Th nhng dng nh tt c
mi ngi li hiu li khuyn ny theo cch: Ch bit nhng mt tiu
cc ca mnh. Khi t nh gi, ngi ta ch thng a ra nhng sai
st, nhc im ca mnh.
Bit c mnh khng c kh nng trong lnh vc no cng l
mt vic tt v nh chng ta c th t hon thin mnh. Th nhng
nu ch bit nhng im yu th chng ta s chu b tay v gi tr c a
mnh qu nh b.
Di y l mt bi tp, n gip bn t nh gi mnh. Ti s
dng bi tp ny trong cc chng trnh hun luyn nhn vin bn
hng v cc chuyn vin, t ra kh hu hiu.
- u tin, hy chn ra nm th ti sn qu gi nht c a b n.
Nh mt ngi bn gip , ngi c th l v, l cp trn hay
mt thy gio. y phi l mt ngi thng minh v ngi s cho
bn mt kin chn thnh. (Chng hn, ngi ta thng chn nhng
ti sn nh: hc v, kinh nghim, k nng, ngoi hnh, cuc sng gia
nh c m bo, tnh cch, c sng to).
- Sau , di mi th ti sn, hy ghi tn ba ngi m bn bi t
h t c nhng thnh cng ln nhng li c t ti sn loi ny
hn bn.

Khi hon thnh nhng bi tp ny, bn s thy mnh c hn

rt nhiu ngi thnh t t nht l mt ti sn.
Mt kt lun rt cn thit cho mi ngi, l: bn v i h n
mnh tng. V vy, hy gn suy ngh vo tm vc y c a mnh. Hy
ngh rng mnh l mt ngi rt c gi tr v ng bao gi t h thp
mnh.
Nu mt ngi trong cu chuyn hng ngy li ni: nh bnh
minh thay v nh nng bui sng th iu c ngha l anh ta c mt
vn t phong ph. Th nhng liu nhng suy ngh ca anh ta c phong
ph hay khng? Chc chn l khng. Nhng ngi thng s dng
th ngn ng kh hiu, bng by m ngi khc phi c gng lm
mi hiu c thng l nhng ngi c tnh hunh hoang. M
nhng ngi nh vy th thng rt li suy ngh.
Thc o quan trng nht dng nh gi ngn t ca mi
ngi khng phi l s t m anh ta s dng m chnh l li ni c a
anh ta c nh hng nh th no i vi suy ngh ca anh ta v c a
nhng ngi xung quanh.
y, cn phi nhn mnh iu ny: Chng ta khng ngh bng
li ni m chng ta ch ngh bng hnh nh. Li l l nguyn liu ca
suy ngh, khi t ng c c hay vit ra th b c - mt th cng c
k l - s t ng chuyn chng thnh cc hnh nh sng ng. Mi
cu, mi t li to ra cc hnh nh khc nhau trong c. Chng hn,
nu c ai ni vi bn: Jim mi mua chic xe hi y! th bn s
c ngay hnh nh chic t trong c. Th nhng nu ngi ta li ni
rng: Jim mi mua mt cn nh ngh mi th trong c bn li xut
hin mt hnh nh khc. Chnh ngn ng dng gi tn hay m t
s vt lm thay i cc hnh nh trong c.
Vy th khi ni hoc vit, bn chnh l ngi ang chiu nhng
b phim trong c ngi khc. V chnh nhng bc tranh do bn to ra
li quyt nh hnh ng ca bn v ca nhng ngi khc.

Gi s bn ni vi mi ngi: - Ti rt ly lm tic l chng ta

tht bi. Nhng ngi ny s cm thy nh th no? H ch
thy s thua cuc v tht vng m chnh t tht bi gy ra. By
gi gi s ta thay cu ni trn, bn ni vi h: y l mt phng
php mi m ti cho rng phng php ny s lm vic tt , khi
nhng ngi ny s cm thy c khch l v h sn sng lm li.
Hay c th bn ni vi mi ngi: - Chng ta ang gp mt
kh khn, lc ny trong c mi ngi s xut hin mt ci g kh
c th c gii php. Th nhng nu bn li ni: Chng ta ang gp
mt th thch, th ngi ta li thy nhng hnh nh vui nhn, c tnh
th thao v mi ngi u vui lng gii quyt vn .
Nu bn ni rng: Chng ta tiu qu nhiu tin th mi
ngi s thy khon tin y khng quay li na. Cn khi ni:
Chng ta u t rt nhiu tin th ngi ta s ngh n nhng
li nhun m khon tin y s mang li, l mt hnh nh ht sc
th v.
Vn l ch: ngi c nhng suy ngh lc quan l mt
chuyn gia tuyt vi trong vic to ra nhng hnh nh tch cc v l c
quan trong b c ca mnh v ca nhng ngi khc. Nh vy mun
to vui v, chng ta phi lun lun s dng nhng t ng to ra hnh
nh tch cc v lc quan.
Ct bn tri trong bng di y l nhng th d v t ng to
nn nhng suy ngh bi quan. Ct bn phi m t cng mt vn y
nhng vi nhng t ng lc quan.
Khi c nhng cu di y, bn hy t hi Bc tranh mnh
tng tng l g?

T ng to ra nhng
hnh nh bi quan

T ng to ra nhng
hnh nh lc quan

1. Chng cn g na, chng ta tht Chng ta cha tht bi u, hy

bi ri!
c ln. Cn mt c hi na!
2. Ti lm vic mt ln v Ti b ph sn nhng l li ti
tht bi. Ti s khng bao gi ti. Ti s th li mt ln na.
lm li na.
3. Ti c gng nhiu m vn By gi th ti cha bn c
khng bn c hng. Ngi ta hng nhng ti bit mt hng ny
khng thch mua.
rt tt. Ti s tm ra mt cng
thc phn phi mi v mi
chuyn ri s u vo y.
4. Th trng nay bo ha ri. Ngh m xem cn nhng 25%
75% khch hng ti mua. Tt khch cha mua hng. C gng
hn ht l chng ta hy i khi ln. Cn nhiu tim nng lm!
y.
5. n t hng ca h t qu. B n t hng ca bn h khng
qua thi!
ln lm. Chng ta hy tm cch
lm h phi mua nhiu hn na!
6. Nm nm l mt thi gian qu Nm nm chng my chc s
di trc khi ti ln c n qua. Khi , ti cn nhng 30 nm

hng ng lnh o cp cao cng na lnh o cng ty.

ty anh. ng nhc ti ti na.
7. Mi i th cnh tranh u c Cc i th u mnh. iu
li th ring. Th th lm sao ti khng c g phi chi ci nhng
c th thng ni h ch?
chng ai c c mi li th. V
vy chng ta hy cng suy ngh v
tm cch nh bi h trong tr
chi m chnh h t ra.
8. S chng c ai mun mua mt By gi th c th khng bn c
hng ny u.
hng nhng chng ta th ci tin
mt cht xem sao.
9. Chng ta hy i cho n khi Phi u t ngay by gi. Khng
cuc suy thoi kt thc. Khi nn b ph thi gian.
mi tin hnh u t c.
10. Ti cn qu tr (hay qu gi) Tr (hay gi) cng l mt li th.
c th lm cng vic ny.
11. N s khng hot ng u. N s hot ng cho m xem. Ti
Ti s chng minh.
s chng minh.
Bn cch pht trin nhng suy ngh lc quan
1. Hy s dng nhng t ng lc quan, tch cc v vui v m
t tm trng ca mnh. Khi c ai hi: - Hm nay anh c khe
khng? V bn tr li: - Ti mt lm (hay ti b au u, c g hm

nay l mt ngy ch nht; hoc ti khng c khe). Tr li nh

vy c ngha l bn t lm cho sc khe ca mnh xu i. Hy th
lm iu ny, tuy n gin nhng li c tc dng tuyt vi. Mi khi
c ai hi: - Anh th no? Bn hy tr li: - Ti rt khe, cm n anh!
Hy ni rng bn cm thy mi vic u rt tuyt p bt c khi
no c ai hi v dn dn, bn s cm thy tt p tht s. V b n
cng s mnh m hn na. Chnh iu ny s lm cho bn b tin
tng bn.
2. Hy s dng nhng t ng sng sa, ti vui v u i nht khi
ni v nhng ngi khc. To cho mnh thi quen khi ni v bn b v
ng nghip bng nhng cu ni hay. Khi bn v mt ngi no
ang ni chuyn v ngi th ba vng mt, bn phi bnh lun bng
nhng cu nh: - Anh ta l mt ngi rt d chu hay Ngi ta ni
rng anh y lm vic rt c hiu qu. Hy tuyt i trnh nhng t
ng h thp ngi . Chng sm th mun, anh ta s bit bn ni g
v mnh v nhng li bnh lun nh th ch t h thp chnh bn m
thi.
3. Hy s dng nhng li l hay khuyn khch ngi khc. C
th khen h bt k lc no. Tt c mi ngi m bn bi t u ghi
nh nhng li ca tng. Hy dnh nhng li l hay nht cho v hay
cho chng bn vo mi ngy. Khen nhng ngi cng lm vic vi
bn. Ca tng, khen ngi mt cch chn thnh l mt cng c dn n
thnh cng. Hy lun s dng cng c khi ni v hnh thc, v
cng vic, v s thnh cng ca gia nh h.
4. Hy s dng nhng li hay vch k hoch cho ngi khc.
Khi nghe nhng cu nh: C mt tin rt hay, chng ta ang c mt
c hi c mt khng hai... th b no cm thy ho hng, cn khi
nghe: Mun hay khng th chng ta cng phi hon thnh cng vic
ny, th tm tr bn s cm thy bun chn, tht vng v ngi ta s
c phn ng mnh. Hy ha hn thng li v bn s c ngi ng
h trong cuc sng hng ngy. Bn hy xy dng cc lu i c m
v ng bao gi o m chn hy vng ca ngi khc.

PHI TRNG THY IU G XY RA

Nhng ngi thnh cng to cho mnh cch suy ngh khng ch
trong hin ti m lun hng v tng lai. Bn c th thy r iu
ny qua bn th d minh ha di y:
a - iu g c gi tr quan trng ca bt ng sn? Mt nh kinh
doanh bt ng sn thnh cng hng u ca M tr li cu hi
ny. ng ta i su vo vic kinh doanh t ai ngoi v r t
thnh cng trong vic tin on nhng vic m hin ti, cha c g
chng t n s xy ra. ng k:
- Phn ln t ai vng ny xung cp v trng khng h
hp dn. Th m ti li thnh cng. L do rt n gin: Ti khng c
gng thuyt phc khch hng mua mnh t vi hi n trng c a n.
Ti t k hoch pht trin cho trang tri . Nu ch ni vi khch
hng mt cch n gin: Trang tri ny c X hc ta t trng, Y hc ta
l rng cy v cch thnh ph l Z km th ng khch s khng thy
hng th v s khng mua mnh t . Th nhng nu bn ch cho
ng ta mt k hoch c th khai thc mnh t th chc chn bn
s bn c mnh t . Ti s ni k hn v iu ny.
ng m cp v mang ra mt tp ti liu ri tip tc ni: - Trang
tri ny l mt mc mi trong danh sch hng bn ra ca chng ti.
N cng ging nh nhiu trang tri khc: cch trung tm thnh ph 50
km, ngi nh b h hng nhiu ch v 5 nm nay, ngi ta
khng trng trt g y c. y l nhng g ti lm. Tun trc,
ti dnh trn hai ngy ch xem xt. Ti i vng quanh trang
tri my ln v xem c cc trang tri bn cnh na. Ti nghin cu v
tr ca trang tri ny v rt ch ti nhng con ng cao tc sn c
v nhng con ng cao tc trong quy hoch chung ca tnh. Ti lun
t hi mnh: S dng trang tri ny vo vic g l tt nht?
Cui cng, ti tm ra c ba kh nng, mi kh nng u
c nh my sch s v rt c sc thuyt phc. D nh th nht
l vic bin trang tri thnh mt bi ua nga. Nhng c s rt c
sc thuyt phc cho d nh ny l: thnh ph ang ngy mt pht

trin, ngy cng c nhiu ngi thch cc mn th thao ngoi tr i,

ngi ta s dnh nhiu tin hn cho vic gii tr, v ni y h thng
ng s rt thun tin. K hoch ny cng vch ra cch nui tht
nhiu nga v do vy, s tin thu c t vic cho thu nga r rng
l rt ln. Ton b k hoch v mt bi ua nga rt hon h o v
y sc thuyt phc. Ti c th nhn thy hng n nga g m c
bn nhng lm cy.
Theo cch tng t, con ngi dm ngh dm lm ny li vch ra
hai d nh ht sc c th v mt nng tri chuyn trng cy v mt
nng tri khc va trng cy va nui gia cm.
- By gi, khi ni chuyn vi khch hng, ti khng cn phi
thuyt phc h rng trang tri ny rt ng mua na. Ti ch c n
gip h tng tng ra vic mua trang tri s t o ra tin vo
ti h nh th no?
Ngoi cch lm cho vic bn c nhiu trang tri v bn nhanh
hn, phng php ca ti cn lm cho cc trang tri bn c gi
hn nhiu. Ti c th bn cc trang tri vi gi cao hn nhng ngi
khc. Ngi mua thng tr tin cao hn cho nhng mnh t i km
vi cc k hoch c sn. V l do ny, nhiu ngi mun nh ti bn
t v tin hoa hng cho mi ln mua bn cng cao hn mc bnh
thng.
iu cn ghi nh l: phi nhn nhn s vic vi nhng g c th
xy ra trong tng lai, ch khng nhn nhng g hin c. S tng
tng lm cho mi vt tr nn c gi tr hn. Mi ngi thnh
cng lun ngh ti nhng g c th lm trong tng lai, anh ta khng
bao gi bng lng vi thc ti.
b - Mt khch hng ng gi bao nhiu?
Mt chuyn vin ca mt ca hng bch ha c mi d cuc
hp gm cc trng phng kinh doanh. Trong cuc hp, b pht biu:
- C th ti hi lc hu, nhng ti thuc lp ngi lun tin rng cch
tt nht lm cho khch hng mun quay li ca hng ca bn l phc

v h mt cch nh nhn v thn tnh. Mt ln i ngang qua ca hng

ca cng ty, tnh c ti nghe c mt ngi bn hng ang ln ting
vi mt khch hng. ng khch b i vi v cu knh.
Sau , ngi bn hng ni vi bn: Ti khng th v khch
1,98 la lm mt thi gian v lm ti phi lc tung c quy hng
tm cho ra ci m ng ta cn. ng ta ch ng ti phi mt cng.
B k tip: - Ti nghe chuyn v b i, nhng khng th qun
c chuyn . Ti ngh vic ngi bn xp khch hng vo lo i
1,98 la l vic kh nghim trng. Ngay lp tc, ti quyt nh cn
phi thay i quan nim ny. Khi tr li vn phng, ti gi trng
phng nghin cu ln v hi anh ta nm ngoi, trung bnh mi khch
hng tiu bao nhiu tin mua hng ca chng ti. Anh ta a ra con
s lm cho ti cng phi ngc nhin. Theo tnh ton k lng ca
trng phng nghin cu, mt khch hng bnh thng mua ht
362 la.
Tip theo, ti triu tp mt cuc hp gm tt c cc nhn vin
bn hng v gii thch cho h vic va xy ra. Sau , ti ch cho h
thy mi khch hng thc s ng gi bao nhiu. Khi nh ng ng i
ny hiu s tin mi khch hng mua khng phi l tr gi ca mt
ln mua hng m l ca c nm th vic phc v khch hng r rng
l tt hn ln.
Vn m ngi chuyn vin ny a ra c th em p dng cho
nhiu loi kinh doanh khc nhau. Chnh vic giao dch nhiu l n m i
to ra li nhun cn trong vi ln u tin, giao dch khng em li li
nhun. Hy ch n tim nng to ln ca khch hng, khng nn ch
ch n nhng g m h ang mua.
Vic to ra cho mi khch hng mt gi tr ln bin h thnh
nhng ngi quan trng. Mt sinh vin k cho ti nghe vic ny v
gii thch v sao anh ta khng bao gi n mt qun n:
- Mt ln ti i n tra, ti quyt nh n th mt qun n mi
m vi tun trc . i vi ti, tit kim tng xu l vi c rt quan

trng, v vy, ti chi tiu kh cht ch. Xem qua thc n phn tht, ti
thy mn tht g c v ngon v trong ch ghi c 39 xu.
n xong, ti ti bn thanh ton, ngi bn hng ni ti phi tr
1,09 la. Ti yu cu c ta kim tra li mt cch rt l ch s b i v
theo ti th ch c 99 xu. Sau khi nm cho ti mt ci nhn kh ch u, c
ta tnh li. Ha ra ch nhm chnh l mn tht g. C ta tnh 49 xu
ch khng phi 39 xu. iu ny thc s lm cho c ta cu. C ta ni:
Ti chng cn bit bng gi ghi bao nhiu. Mn ny phi l 49 xu.
Nhn y ny! Bng gi ca ti hm nay y. C ai ghi nh m
ri! Anh phi tr 49 xu.
Ti c gii thch l do duy nht khin ti chn mn tht g l b i
v n ch c 39 xu. Nu bit l 49 xu th ti chn mn khc.
C ta tr li: - Anh phi tr 49 xu. Ti tr 49 xu v ti khng
mun ng mi lm mi ngi ch . Nhng ngay tc khc
ti quyt nh s khng bao gi n na! Mi nm, ti n tra
ht khong 250 la v ti c th m bo h s khng c mt xu
no ht.
cng l mt th d kh hay. Ngi bn hng mi ch nhn thy
10 xu m khng thy ht 250 la.
c - Trng hp mt ngi bn sa khng bit nhn xa trng rng.
Tht ng ngc nhin v i khi ngi ta li khng nhn thy ht
tim nng to ln. Vi nm trc, mt ngi bn sa tr ti nh ti v
hi chng ti c cn anh ta a sa khng? Ti gii thch chng ti
c ngi a sa ri, v chng ti khng cn thm na! Ti bo anh
ta sang nh bn cnh m hi.
Anh ta tr li: - Ti hi ngi ch ngi nh ri, nhng
ngi ta ch cn mt galon cho hai ngy thi, t qu, chng b cng ti
dng li.

Ti ni: C th iu ng. Nhng khi ni chuyn vi h, anh

c thy nhu cu dng sa ca h s tng ln trong vi thng ti
hay khng? H sp c thm tr con v chng s cn nhiu sa y!
Ngi bn sa ngn ngi ra nh th va b mt tin ri ni: Ti sao ti li khng thy iu nh?
By gi, ci gia nh Ch c mt galon cho hai ngy y phi
mua ti 7 galon trong hai ngy. Cu con trai c by gi c thm hai
em trai v mt em gi. H cn ni vi ti rng h sp c thm mt
a nh na! - Ti sao ngi ta li khng nhn thy nhng tim nng
to ln nh th?
Mt gio vin nu ch thy Jim nh hin ti: khng ngoan, chm
chp, kh tnh th s khng gip n. Nhng nu c gio khng ch
thy nhng g ang c m thy c nhng iu s c Jim th c ta s
t c nhng kt qu tt.
d - iu g quyt nh gi tr mi ngi?
Sau mt kha hc cch y my tun, c mt ngi cn kh tr
n gp v mun ni chuyn vi ti. Anh bn ny, khong 26 tui,
tng l mt a tr b thit thi nhiu. Hn na, tui trng
thnh, anh ta li gp v vn nhng iu khng may. Ti cng bit anh
ta ang c gng ht sc to cho mnh mt cuc sng c m
bo trong tng lai.
Sau khi ung c ph, chng ti nhanh chng tm ra im y u ca
anh ta v chuyn sang bn v vic nhng ngi c rt t c a c i v t
cht hng v tng lai nh th no. Cu chuyn ca anh ta a
ra cu tr li trc tip v rt c ch.
- Ti c cha ti 200 la gi trong nh bng. Mt nhn vin
qun nh ti th lng khng ng l bao, cng vic ny cng khng
i hi phi c trch nhim. Ti dng chic t trong bn nm m
cha thay. V chng ti sng trong mt cn h tng hai rt cht

hp. Nhng gio s ! Ti s khng cho s thiu thn lm ti nn

lng.
Li ni ny lm ti cm thy th v, v th ti gic anh ta gi i
thch:
- Gn y ti quan st mi ngi v nhn ra rng ngi ta
thng ch n mnh trong thc ti m khng h ngh n tng
lai. Ai cng quan tm n thc ti mt cch khng khip.
Ngi hng xm ca ti l mt th d. ng ta khng ngt phn
nn v cng vic vi mc lng thp. Ri ngi ny hay ngi kia
may mn c ngh php v ha n ca bc s cn cht ng ch a
thanh ton c. ng lun lun cho rng ci ngho s khng bao gi
bung tha ng. ng ta c lm nh mnh b kt n chung thn trong cn
nh c k y.
Ti bit anh bn tr ang ni tht nhng iu mnh ngh. Dng
mt lc, anh ni tip - Nu ti xem xt hin ti - xe hi c, lng
thp, sng trong cn nh xu x v nhng ba n r tin - th i u
chng c ch g m ch lm ti thm nn lng. Ti s chng l g t gi
cho n lc cht. Ri anh tm s:
- Ti thay i suy ngh v quyt nh s xem xt mnh nh mt
ngi khc trong vi nm ti. Ti s khng coi mnh l mt nhn vin
qun na m l mt chuyn vin. Ti khng cn ngh ti cn h cht
hp na m ngh ti mt ngi nh mi rt p ngoi . Khi xem xt
mnh nh vy, ti cm thy mnh ln lao hn v c nhng suy ngh lc
quan hn. Ti c v s kinh nghim c nhn chng t rng iu
ny s tr thnh hin thc.
Phi chng y l mt k hoch tuyt vi lm tng gi tr con
ngi. Anh bn ny s nhanh chng c c mt cuc sng tt p.
Anh ta lm ch nguyn tc c bn nht dn n thnh cng:
Nhng g mnh ang c khng phi l iu quan trng. Quan trng l
nhng g mnh d nh s t c.

y l cch gip bn c c kh nng thy nhng g s n ch

khng ch nhng g ang n. Ti gi n l bi tp Lm tng gi tr.
1. Tp lm cho mi vic c thm gi tr. Hy nh th d v b t
ng sn. T hi mnh: Ta c th lm c g tng gi tr cho
cn phng ny, cn nh ny hay cng vic ny? Hy tm nhng sng
kin lm cho mi vic c gi tr hn. Mi vt, t nh n ln, u c
gi tr khi c sng kin s dng n.
2. Tp lm cho mi ngi c thm gi tr. Bn cng thnh cng
bao nhiu th cng vic bn lm li cng ging vi vic Pht trin
con ngi by nhiu. T hi mnh: Ta c th lm c g tng
gi tr cho nhng nhn vin ca mnh v to cho h lm vi c c hi u
qu hn? Hy nh rng c c kh nng tt nht trong mi con
ngi, u tin bn phi coi h l ngi c kh nng nht.
3. Tp lm tng gi tr ca chnh bn thn mnh. Mi ngy, bn
hy t hi mnh: Ta phi lm g tng gi tr ca mnh? Hy ngh
ti nhng g mnh c th c, khng ch nhng g mnh ang c. Khi ,
nhng cch c th t c gi tr s t n n. Bn ch cn lm
th v ch xem iu g s xy ra.

*
*

Mt v gim c v hu ca mt x nghip in c trung bnh

(vi 60 nhn cng) k cho ti nghe v vic ng chn ngi k v.
- Cch y 5 nm, ti cn mt k ton qun l vic k ton v
vn phng. Ngi ti thu tn l Harry, 26 tui. Anh ta khng hi u g
v k thut in, nhng l lch cho thy anh ta l mt k ton gii. Mt

nm ri trc y, trc khi ngh hu, ti chn anh ta lm ch

tch kim tng gim c cng ty.
Nh li vic Harry c mt u im hn hn nhng ngi khc
l rt chn thc v lun lun quan tm ti ton b cng ty ch khng
ch bit vic kh kh gi ti tin - v gi h s. Bt k khi no
thy c th gip ngi khc l anh ta khng h chn ch. Nm u
Harry lm vic ch ti, c vi ngi thi vic. Harry cho ti xem
mt d n phc li ph v anh m bo n s khng nh hng my
n kim ngch. Mi vic din ra ng nh vy. Harry cn lm
nhiu vic khc khng ch c ch cho phng k hoch m cn c ch
cho c cng ty. Anh nghin cu k lng chi ph ca b phn sn
xut v ngh ti mua thm mt s my mc tr gi 30.000 la.
Thc t, vic ny mang li nhiu li nhun cho cng ty. C l n,
khi hng ha ca chng ti bn khng chy, Harry ni mt cch rt
t tin vi trng phng bn hng: Ti khng bit nhiu lm v
nghip v bn hng, nhng anh hy cho ti gip mt tay. Harry
tham gia vo vic bn hng v a ra mt s kin rt hu ch.
Kt qu l kim ngch ca chng ti tng ln trng thy.
Mi khi chng ti tip nhn mt nhn vin mi th Harry l i c
mt gip anh bn ny lm quen vi cng vic. Harry lun quan tm
n mi vic ca cng ty. Khi ti v hu, Harry l ngi duy nht c
kh nng m ng cng vic. Nhng anh ng hiu lm l Harry
mun tranh quyn ca ti. Anh ta khng phi l ngi mun xen vo
vic ca ngi khc v cng khng phi l ngi hm danh v ng.
Anh khng ni xu sau lng ngi ny hay ngi khc, khng i lng
xng v ra lnh. Harry ch i tm v gip mi ngi. Anh lm vic
mt cch nhit tnh c nh th mi vic trong cng ty u thuc trch
nhim ca mnh, anh coi cng vic ca mi ngi cng chnh l cng
vic ca mnh.
T Harry, chng ta c th rt ra mt iu phi suy ngh: Ti ch
lm cng vic ca mnh thi v th l qu l mt suy ngh
thin cn v tiu cc. Nhng ngi bit ngh lun t coi mnh l mt
thnh vin trong mt tp th v lun hnh ng v li ch chung c a
tp th . H lm mi vic mt cch t gic ngay c khi khng c

phn thng hay s n b trc tip, ngay lp tc. Ngi khng quan
tm n vic g khc ngoi cng vic ca mnh v lun ngh: Vic
ny khng lin quan g ti mnh, ngi khc s phi gi i quy t l
ngi khng c nhng c tnh cn thit tr thnh lnh o.
Bn hy thc hnh iu ny v th lm mt ngi suy ngh tch
cc. Bn hy coi quyn li ca cng ty cng l quyn li ca chnh
mnh. Trong mi cng ty, ch c rt t ngi lm c iu ny. Chnh
s t nhng ngi ny cui cng s c b p xng ng bng
nhng cng vic tuyt vi nht vi mc lng cao nht.
Rt nhiu ngi mc d c nhng kh nng tim tng nhng li
cho nhng vic nh nht, khng quan trng cn ng dn ti
thnh cng. iu ny s c chng t qua bn th d sau:
1. Phi lm g c mt bi din vn hay?
Hu nh tt c mi ngi u m c mnh c kh nng lm
c cng vic tuyt diu nht l pht biu hay trc cng chng.
Th nhng rt t ngi t c iu y.
Phn ln din gi u l nhng ngi ni chuyn rt t nht.
V sao vy? L do tht n gin. Phn ln mi ngi khi ni
chuyn u tp trung vo nhng iu nh nht, khng quan trng m
b qua nhng vic ln v quan trng hn nhiu. Khi chun b din
thuyt, mi ngi u t ra lnh cho mnh nhiu vic nh: - Mnh
phi nh ng tht thng, ng c i li v vn tay, ng
ngi nghe thy mnh c s dng giy, Nh khng c mc li
ng php, Phi tht cavat cho tht thng, Ni to nhng ng c
to qu, v cn nhiu chuyn khc na.
Cn iu g s xy ra khi din gi bt u bui ni chuyn? Anh
ta qu s hi v t t ra qu nhiu vic lm gia bui ni
chuyn, anh ta bng bi ri v dng li, t hi: Mnh c mc li g
khng nh? Th l, anh ta tht bi. Tht bi bi v anh ta qu
ch ti nhng vic nh, khng quan trng m mt din gi gii

khng ng phi quan tm. Vy th mt din gi gii phi quan tm

ti iu g: ti ni dung bi pht biu sp ni v ti nguyn vng
mun truyn n cho ngi nghe.
Kh nng ca mt din gi khng th hin vic anh ta ng c
thng hay khng m chnh l vic liu ngi nghe c tip thu c
bi pht biu hay khng? Phn ln cc din gi khng thnh cng u
c mt khim khuyt, thm ch mt vi ngi cn c ging ni khng
my d chu.
D sao th tt c nhng din gi thnh cng u c mt im
chung: h c iu mun ni v h c mt kht vng chy bng l
mun truyn cho ngi ta iu m h tm c.
ng cho nhng iu nh nht lm nh hng ti bui ni
chuyn ca bn.
2. iu g khin cho ngi ta phi ci nhau?
bao gi bn ngng mi vic li t hi iu g l nguyn
nhn ca nhng v ci nhau cha? C ti 99% s cuc ci nhau b t
u t nhng vic ht sc vt vnh. Chng hn John t cng s v
nh v hi mt. Th m ba ti li khng ngon lm. John ng dy
khi bn n v bt u phn nn. Ngy hm y, cng vic c a Joan
cng khng my sun s, v vy c cng ni cu: - Th anh bo ti
phi nu th no? Hay C l ti s nu ngon hn nu ti c chic
bp t t nh nhng ngi khc. iu ny lm John t i, v vy anh
ta li ni tip: - Khng, chng ta khng thiu tin, ch n gin v c
khng bit nu thi.
V h c th tip tc, bn n kt ti bn kia v nhiu chuyn:
chuyn con du con r, chuyn tin nong, ri nhng li ha trc v
sau khi ci v hng lot chuyn khc na. n khi hai bn tm
ngng th ai cng cm thy cng thng. H chng gii quyt chuyn
g v ai cng ngh ra hng lot chuyn khc c th dn ti mt v ci
c cn kinh khng hn chnh nhng iu vt vnh gy ra chuyn

ci ln. V th, khng ci nhau th phi trnh ngh ti nhng vic

vt vnh.
y l mt cch rt c hiu qu. Trc khi phn nn, li cho
ai hay t bo v mnh, bn hy t hi: iu c thc s quan
trng hay khng?. Trong nhiu trng hp, bn s t nhn thy
iu khng h quan trng v th l bn trnh c ci ln.
Hy t hi mnh: - Liu vic anh y (hay c y) ht nhiu thuc
l, hoc qun khng ng np nh cu hoc i lm v mun c quan
trng hay khng?
Liu vic anh y (hay c y) tiu ph mt t tin hay mi nhng
ngi bn mnh khng a v nh c quan trng hay khng?
Khi sp c mt hnh ng khng hay, bn hy t hi: iu ny
c thc s quan trng hay khng? Cu hi ny chnh l chic a
thn bn c th c mt gia nh ha thun. iu cng ng c
cng s na. N ng trong mi trng hp khi sp c tranh ci.
3. John c cn phng nh nht v tht bi.
My nm trc, ti bit chuyn mt ngi ch v c nhng suy
ngh nh nhen v vic chia phng m l c hi c mt ch lm
vic rt ng gi.
C bn chuyn vin tr cng trnh c chuyn ti cn phng
mi. Ba trong s bn cn phng ging ht nhau v din tch cng nh
cch trang tr bn trong. Cn phng th t nh hn v khng p bng.
John c ch nh vo cn phng th t. iu ny ha ra li l
mt s s nhc vi anh ta. John cm thy mnh b phn bit i x.
Nhng suy ngh khng hay, s phn ut chua xt v ghen t c tng
dn ln. Cui cng, John cm thy th ght cc ng nghip, khng
nhng khng hp tc m anh ta li ngm ph hoi cng vic ca
nhng ngi kia. Mi vic ngy cng tr nn ti t hn. Qua ba thng

John lm vic khng c hiu qu, cui cng ban gim c phi cho
anh ta thi vic.
Nh vy, t suy ngh nh nhen v mt vic rt nh lm hi
John. V qu tc gin khi cm thy mnh b phn bit i x, John
khng thy rng cng ty ang m rng nhanh chng v din tch vn
phng cng ngy mt rng thm. Anh ta cng khng h ngh rng
ngi ch nh phng cho h thm ch cn khng bit cn phng no l
nh nht. Trong c cng ty, khng c ai ngoi John cho rng cn phng
cng l mt phn to nn gi tr ca anh ta.
Nhng suy ngh nh nhen v nhng vic khng quan trng nh
thy tn mnh b xp cui cng c th lm bn b tn thng. Hy
qung i v nh th nhng vic vt vnh s khng bao gi cn tr
bn.
4. Ngay c tt ni lp cng ch l mt chi tit khng ng k.
Mt chuyn gia v bn hng cho ti bit ngay c tt ni lp
cng ch l mt chi tit nh i vi mt ngi bn hng nu anh ta
thc s c nhng phm cht quan trng.
Ti c mt ngi bn cng l mt chuyn gia bn hng. Anh ta
rt thch a, tuy nhin i khi a hi qu . Vi thng trc y,
mt thanh nin n gp anh bn thch a ca ti v hi c cn tuyn
ngi bn hng khng. Anh thanh nin ny mc tt ni l p kh ng
khip v ngay lp tc, bn ti quyt nh s chi khm ti mt v. V
th, anh ta ni vi ngi thanh nin rng hin ti, anh cha cn c
thm ngi bn hng nhng c mt ng bn (tc l ti) ang c n
tuyn gp mt ngi. Sau , anh bn gi in cho ti v ni rng c
l ngi ny hp vi cng vic ca ti. Khng my may nghi ng, ti
bo anh bn a ngay anh thanh nin ti. Sau 30 pht anh ta xut
hin. Qua ba t l ti hiu ngay v sao anh bn ti li nhit tnh gii
thiu anh ta ti ch ti nh vy. Anh thanh nin bt u t gii thiu:
- T...t...ti l J-J-Jack. -ng y bo t-ti ti y -- hi ng v-v-v
vic bn hng. Mi cu ni l c mt s kh nhc. Ti thm ngh: Ngi ny bn hng c r mt na cng chng c ai mua. Ti thy

tc ng bn nhng cng thy thng hi ngi thanh nin. Tt c

nhng g ti c th lm cho anh ta l hi vi cu rt l ch s tr c khi
ngh ra l do tt nht t chi.
Cng ni chuyn, ti cng nhn thy ngi ny khng h ngu
ngc. Anh ta thc s thng minh. Anh ta x s rt hay, nhng d sao
ti vn khng qun c l anh ta b ni lp. Cui cng, ti quyt nh
kt thc cuc phng vn bng mt cu hi: - Ti sao anh ngh rng
anh c th bn c hng?
Anh ta tr li: - Ti hc r-r-rt nhanh, ti th-th-thch tip xc v-vvi mi ngi. T-t-ti ngh rng c-c-cng ty ca cc --ng lm n
tt v ti m-m-mun kim tin. Ti b-b-bit l ti ni r-r-rt chn
nhng iu khng l-l-lm cho ti bn tm. Th-th-th th cng s khkh-khng c ai bn t-t-tm v iu .
Cu tr li ca ngi thanh nin gi cho ti thy r anh ta c
nhng phm cht cn thit ca ngi bn hng. Ngay lp tc, ti
quyt nh to cho anh ta mt c hi v khng ng, anh ta lm vic
mt cch xut sc.
Ngay c vic ni khng tt trong mt ngh i hi phi ni
nhiu cng ch l mt vic vt nu ngi c nhng phm cht tt.
Hy tp lm ba vic sau y gip bn khng ngh ti nhng
iu nh mn:
1 - Hy lun nhn vo nhng mc ch ln. i khi chng ta
thng ging mt ngi bn hng khng bn c nhiu hng v ni
vi cp trn: - Vng, ti chc chn vi ng khch rng ng ta nhm
ri. Trong khi bn hng th mc tiu ln nht l bn c nhiu hng
ch khng phi tranh lun.
Trong hn nhn th mc tiu ln nht l s yn m, hnh phc
ch khng phi l chin thng trong cc cuc ci c.

Trong khi lm vic vi nhng ngi di quyn th mc tiu ln

nht l pht trin ht kh nng ca h ch khng phi bn tn v
nhng sai st ca h.
Khi sng vi ngi hng xm th mc tiu ln nht l s thn
thin v tn trng ln nhau ch khng phi l vic tm cch bt h
phi nht ch li v n hay sa vo ban m.
Hy so snh nhng vic ny vi hot ng ca qun i: thua
mt trn nh thng c cuc chin th tt hn l thng mt trn
nh thua c cuc chin.
2 - t cu hi: iu ny thc s c quan trng khng? Trc
khi ni cu, bn hy t hi mnh: Liu c cn thit phi xo trn
mi vic ln khng?. Khng g tt hn liu thuc ny trnh bt
ha v nhng nguyn nhn vn vt. C l t nht 90% s cuc ci nhau
s khng xy ra nu chng ta bit t hi:
iu ny thc s c quan trng khng?
3 - ng bao gi ri vo by ca nhng iu vn vn. Khi pht
biu, gii quyt cc kh khn hay trong vic i x vi nhn vin, hy
ngh ti nhng g thc s quan trng. ng nhng hnh thc bn
ngoi lm m mt bn. Hy quan tm ti nhng g quan trng.
Hy lm trc nghim di y nh gi suy ngh ca bn.
Trong ct bn tri di y l mt s tnh hung thng gp, ct
gia v ct phi cn l s so snh mt hnh ng ca nhng ngi
nh nhen v qung i na.
Hy kim tra mnh ri bn s bit mnh l ngi nh nhen hay
qung i.
Mi tnh hung c gii quyt theo hai cch hon ton khc
nhau. Bn hy la chn.

(1)
Tnh hung

(2)

(3)

Phng php ca
ngi nh nhen

Phng php ca
ngi qung i

1. Tnh ton chi ph

Tm cch tng thu Tm cch tng thu

nhp bng cch gian nhp bng cch bn
ln khi tnh ton cc c nhiu hng hn.
chi ph.

2. Ni chuyn

Ni v nhng phm
cht xu ca bn b,
v thu nhp, v cng
ty, v s cnh tranh...

3. Tng lai

Cho rng tng lai b Cho rng tng lai

hn ch.
y ha hn.

4. Cng vic

Tm cch ln trnh Tm nhiu vic hn

cng vic.
lm c bit l
gip ngi khc.

5. Cnh tranh

Cnh tranh vi nhng Cnh tranh vi nhng

ngi bnh thng.
ngi gii nht.

Ni v nhng phm
cht tt ca bn b,
v cng ty, v s
cnh tranh...

6. Khi c kh khn v Tm cch tit kim

ngn sch
tin bng cch thi
mua nhng mt hng
cn thit.

Tm cch lm tng thu

nhp v mua nhiu
mt hng cn thit
hn.

7. Mc tiu

t ra cc mc tiu t ra cc mc tiu
thp.
cao.

8. Thi hn mc tiu

Ch trong thi gian Trong thi gian di.

ngn.

9. S an ton

Lun thy kh khn Coi an ton l bn

c c s an ng hnh t nhin
ton.
ca thnh cng.

10. Bn b

Lm bn vi nhng Lm bn vi nhng
ngi hp hi.
ngi rng ri, cp
tin.

11. Sai lm

Lm su sc thm B qua nhng li

nhng li nh, lm khng li hu qu
cho chng ln hn.
ln.

Nn nh rng, bng mi cch, bn u c th tr thnh ngi

thnh t.
1. ng bao gi t h thp mnh. Hy nh mnh c nhng ti sn
g, bn gii hn so vi mc bn t nh gi mnh y.

2. Hy s dng nhng t ng tch cc. l nhng t sng sa,

vui v, nhng t ha hn thng li, hy vng v s thnh cng. Trnh
nhng t gi ln hnh nh ca tht bi v bi quan.
3. Hy m rng tm suy ngh, ngh ti nhng g c th x y ra
trong tng lai ch khng ch nhng g ang xy ra. Hy th nng cao
gi tr ca mi vic, mi ngi v chnh mnh.
4. Bit nhn xa trng rng khi lm vic. Hy ngh rng cng vi c
hin ti ca bn mi thc s l iu quan trng, vic bt hon
ton ph thuc vo vic bn ngh g v cng vic hin ti.
5. Hy b qua nhng vic vn vt v quan tm ti nhng vic
ln. Trc khi ni gin v mt vic vt no , hy t hi mnh:
iu ny liu c thc s quan trng hay khng?.

Chng V
LM TH NO SNG TO NHIU HN

Trc ht, chng ta hy gt b o tng khi ngh v sng to, v

mt l do v l no m ngi ta cho rng ch c khoa hc, k thut,
ngh thut v sng tc vn th mi l nhng ngnh sng to. Phn ln
mi ngi u cho rng sng to phi th hin nhng vic nh
pht minh ra in hay vc xin phng bnh bi lit, hoc vit mt
cun tiu thuyt hay pht minh ra ti vi mu v.v...
Tt nhin, nhng vic k trn ng l sng to. Mi bc tin
chinh phc v tr ca loi ngi u l kt qu ca s sng to. Th
nhng sng to khng ch tn ti trong mt s ngh nghip no , n
cng khng phi ch c mt s ngi c tr thng minh tuyt vi.
Vy th sng to l g?
Mt gia nh c mc thu nhp thp t k hoch gi cu con trai
ti mt trng i hc, l s sng to.
Mt gia nh bin ngi nh xu nht ph thnh mt ngi nh p,
cng l sng to.
Mt ng b trng bit sp xp thi gian biu ti ch nht
c th i c hai ni, cng l sng to.
Tm cch lm n gin ha vic qun l s sch, lm cho mt
khch hng kh tnh chu mua hng, lm cho nhn vin thc s thy
thch cng vic ca mnh hay trnh mt cuc ci ln c th xy ra, tt
c u l nhng th d v sng to c ngha thc tin xy ra hng
ngy.
Sng to n gin ch l vic tm ra mt cch mi lm vi c
hay lm cho cng vic tri chy hn. Phn thng cho mi s
thnh cng - thnh cng nh, cng s hay ngoi x hi - l mi
vic tr nn tt p hn. By gi, chng ta hy tm cch y mnh v
cng c nng lc sng to ca mi ngi.
Bc 1. Hy tin rng vic ny c th thc hin c. y l vn
ct li lm c bt k vic g, trc ht chng ta phi tin

tng vic s thnh cng, chnh s tin tng t c s cho b no

tm cch thc hin iu mong mun.
minh ha cho s sng to, trong cc kha hc, ti thng s
dng th d sau: Ti hi mt nhm ngi C bao nhiu ngi trong
s cc bn tin rng trong ba mi nm na, chng ta nn b ht cc
nh t?
u tin, tt c mi ngi u t ra kh hiu, h khng chc
mnh nghe ng v ngh rng ti nh by h. V th, ngng mt lt
ri ti hi li: - C bao nhiu ngi trong s cc bn tin rng trong
ba mi nm na, chng ta nn b ht cc nh t?
Khi chc ti khng a, mt ngi ngp ngng ni: - ng
mun ni rng ngi ta s th ht bn git ngi v trm cp ra ?
ng khng hiu mnh ang ni g ? Lc s khng c ai c sng
n u, khng, chng ta rt cn c nh t.
- S chng cn lut l g na nu khng c nh t.
- C nhng ngi mang bn nng ca k ti phm ngay t khi
mi sinh ra.
- Khng, chng ta s cn cn nhiu nh t hn na.
- Sng nay ti c bo thy va c mt v git ngi.
V h c th tip tc k ra hng lot l do duy tr nh t.
Thm ch c ngi cn cho rng nh t to cng n vic lm cho cnh
st v cai ngc.
Ti cho h ni khong 10 pht ri tip tc: - Mi ngi u
nu ln l do v sao chng ta khng th b h thng nh t. By gi
cc anh gip ti mt vic c c khng? Cc anh hy c gng suy
ngh thm cht na vi s tin tng rng chng ta s khng cn n
nh t na?

li:

H u ni rng h khng th ngh ti iu c. Ti nhc

Nhng cc anh ch cn tng tng ra iu thi, gi s chng

ta mun b ht cc nh t th u tin, chng ta phi lm g?
Mi ngi u im lng, cui cng mt ngi ngp ngng: Phi, ngi ta c th gim bt s ti phm nu thnh lp nhiu cu
lc b thanh nin hn.
Mt lc sau, c nhm ngi m va mi y h cn kch lit
phn i, by gi li bt u tm ra gii php mi mt cch nhit
tnh.
- Phi lm sao gim bt ngho i. Phn ln ti phm bt
u v h c thu nhp thp.
- Phi tch cc nghin cu ngn chn ti c trc khi n c
thc hin.
- Phi c nhng bin php v y t cu cha cho mt s phm
nhn.
- Phi tch cc gio dc vic tun th php lut.
ch l mt s trong 78 kin c th m ti thu thp c.
KHI BN C NIM TIN TH B NO S TM RA CCH GII
QUYT
Th nghim trn cho ta thy mt iu: khi bn tin rng mt vi c
g l khng th thc hin c th b no bn s hot ng v tm
ra l do v sao n khng thc hin c. Cn khi bn tin t ng tuy t
i rng mt vic c th thc hin c th b no cng s hot
ng v n gip bn tm cch thc hin iu .

Tin tng mt vic c th thc hin c s dn ng cho

nhng gii php sng to, ngc li nu tin rng khng th lm c
l li suy ngh ph hoi. iu ny ng vi mi tnh hung t nh
n ln. Nu cc nh lnh o chnh tr khng tin rng c th duy tr
mt nn ha bnh lu di th nht nh h s gp tht bi v b no h
khng m ca n nhng suy ngh sng to nhm gn gi ha bnh.
Nu cc nh kinh t tin rng khng nc no c th trnh khi suy
thoi trong kinh doanh th h s khng tm ra cch chng chu k suy
thoi trong kinh doanh.
Theo cch tng t, bn c th tm cch no qu mt
ngi nu tin rng bn c th qu ngi .
Bn c th tm ra gii php cho nhng vn ring t nu tin
rng bn c th.
Nim tin sinh ra nng lng sng to. Ngc li s nghi ng
li xa b ngun nng lng y.
Hy tin tng, v bn s bt u suy ngh.
B no bn s sng to nu bn mun n sng to. Cch y
khong hn hai nm, mt thanh nin nh ti gip anh ta tm ra mt
vic lm c tng lai hn. Anh ang lm nhn vin trong phng ti p
nhn ca cng ty bu chnh v thy mnh khng th thng tin thm
c na. Chng ti ni chuyn v nhng vic anh lm trc
v cng vic m anh mun lm. Sau khi bit i iu v anh ta, ti
ni:
- Ti rt phc v anh mun ln cao hn na vi mt cng vic tt
hn v i hi nhiu trch nhim hn. Nhng by gi, lm c
cng vic anh mun phi c bng trung cp. Ti bit anh hc qua
ba hc k ri. Vy th ti khuyn anh nn i hc tip, ch cn hai nm
na l anh s hc xong khi ti tin chc anh c c cng vic
cng ty m anh thch.

Anh ta tr li: - Ti bit l c c bng trung cp th rt tt

nhng hin gi ti khng th i hc tip c na!
- V sao li khng? - Ti hi.
- V ti 24 tui ri. Hn na, trong vi thng ti, chng ti s
c a con th hai. Vi ng lng hin ti ca ti, chng ti sng
rt cht vt. Ti khng c thi gian hc v nu i hc th ti s
mt vic. V th ti khng th i hc c.
Anh ta hon ton tin rng mnh khng th hc ht trung cp.
Ti ni vi anh ta: - Nu anh tin rng anh khng th i hc tip
c th anh s khng th tip tc c. Nhng nu anh tin mnh c
th tip tc hc th bit u anh li tm ra mt gii php. Ti mun
anh lm th ny: Hy ngh rng anh s tip tc i hc. Khi hy
ngh cch lm sao va i hc m anh vn c th nui c gia
nh. Sau vi tun na, anh hy quay li y v k cho ti bit anh
c sng kin g ri!
Sau hai tun, anh ta quay li v ni:
- Ti suy ngh rt nhiu v nhng g ng ni. Ti quy t nh
mnh phi i hc tip. Ti cha tnh ht mi chuyn nh ng t ra th
cng c mt gii php.
Anh xin c mt sut hc bng ca mt t chc thng
mi. Th l c th yn tm v tin hc ph, tin sch v v nhng chi
ph khc cho hc tp. Anh sp xp li lch lm vic c thi gian i
hc. Nim tin v s ha hn v mt cuc sng kh gi hn gip
anh thnh cng.
Thng trc anh nhn c bng v ngay ngy hm sau tr
thnh trng phng tp s ca mt cng ty ln.
u c ch th c gii php tt.

Tin rng iu s thc hin c. l ct li ca sng to.

Hai li khuyn di y s lm cho nim tin tr thnh nng lc sng
to.
1. Hy loi t khng th ra khi suy ngh cng nh li ni ca
bn, khng th gy ra phn ng dy chuyn lm bn ngh l mnh
ng.
2. Hy ngh v mt vic g c bit m trc bn mun
lm nhng li cho rng mnh khng th lm c. Bn hy vit ra
nhng l do ti sao mnh c th lm c vic . Nhiu ngi trong
chng ta khng t c iu mnh m c ch v qu ch vo l do
v sao mnh khng lm c trong khi iu quan trng duy nht l
phi tin mnh s lm c.
Gn y, ti c c mt bi bo ni rng trong mi bang c qu
nhiu ht. Phn ln bin gii gia cc ht c lp ra t nhiu nm
trc khi c xe gn my; khi nga l phng tin duy nht. Ngy
nay, vi nhiu xe gn my tc cao v h thng ng s tt, nn
st nhp cc ht li vi nhau, vic ny s lm gim cc chi ph v ti
chnh nhiu ln v nhn dn s c phc v tt hn vi s tin t
hn.
Tc gi ca bi bo ny cho rng y l vn rt kh thc hin
v vy ng phng vn 30 ngi bt cht gp xem h phn ng
ra sao. Kt qu l khng mt ai cho rng y l kin hay mc d n
thun li hn v r hn.
l mt th d v li suy ngh c. B no ca ngi c suy
ngh c b hn ch. L do ca tc gi l: Ngi ta lm th ny
hng trm nm nay. Th th y phi l iu tt v phi gi nguyn
nh vy.
Ngi tm thng lun phn bc li s tin b, nhiu ngi
phn i xe gn my vi l l: mt t ch dnh cho ngi i b hay
ci nga; cn my bay li l mt tai ha i vi nhiu ngi: con
ngi khng c quyn xm phm khng gian ca chim chc, vn

cn ngi bo th cho rng con ngi chng c vic g phi lm

trong v tr.
Mi y, mt chuyn gia hng u v tn la p li li suy
ngh ny: Ni no con ngi mun ti, ni thuc v con ngi.
Khong nm 1900, mt chuyn gia bn hng pht minh ra
mt nguyn tc mang tnh khoa hc trong vic qun l mi v.
Nguyn tc ny c nhiu ngi ng h v thm ch cn c ghi
trong mt cun sch gio khoa. Nguyn tc l: C mt cch tt
nht bn mi loi sn phm. Hy tm ra cch tt nht v ng bao
gi i chch hng.
Tht may cho cng ty ca anh ta, mt ban lnh o mi c
bt kp thi v cu cng ty khi nhng ri lon ti chnh.
Hy th so snh iu ny vi kin ca trit gia Crawford H.
Greenewalt ch tch ca mt trong nhng cng ty kinh doanh thnh
cng nht nc M, cng ty Dupont de Nemours. Trong mt bi pht
biu trng i hc Columbia, ng Greenewalt ni:
- C nhiu cch thc hin mi cng vic, vi mi ngi thc
thi li c mt cch khc.
Thc ra, khng phi ch c mt cch thc hin mi cng vic
cng nh khng phi ch c mt cch tt nht trang tr mt cn h,
trng cy trong mt mnh t, bn mt mt hng, nui mt
a tr hay nu mt mn n. C bao nhiu b c sng to th c
by nhiu cch thc hin.
Khng th trng c g trong nc . Nu chng ta cc thi
quen c h lm ng cng b no th n khng th sng to c g.
Bn hy lm ngay trc nghim di y v cho mt ngi no xem
mt trong cc kin y ri xem phn ng ca h.
1. H thng bu in vn do nh nc c quyn qun l phi
c t hu ha.

2. Vic bu tng thng phi c tin hnh sau hai nm mt ln

thay v bn nm.
3. Gi m ca hng ngy ca cc ca hng phi l t 13h chi u
n 20h ti thay v t 9h sng n 5h30 chiu.
4. Tui ngh hu phi c tng ln n 70.
Ty vo cc quan im khc nhau m ngi ta thy cc kin
trn c thc dng v tt hay khng. iu quan trng l ch mi
ngi s phn ng ra sao trc nhng tnh hung nh vy. Nu anh
ta ci ph ln v khng bun ngh ti n na (chc chn s c t i
85% s ngi c hi ci ph ln) th anh ta l ngi c suy ngh
c h. Cn 15% s ngi ni: - kin ny hay y, anh gii thch
xem no l nhng ngi c u c sng to.
Li suy ngh truyn thng c h l k th s mt ca nhng
ngi lun mong mun sng to. Suy ngh truyn thng lm b c ca
bn ng cng li, n km hm s tin b v sng to. Di y l ba
cch trnh cch suy ngh y:
1. Lun lun chp nhn nhng kin mi. B ngay nhng suy
ngh kiu th ny: Khng c u, Chng ch g, hay kin
ny tht l ngu ngc.
Ti c mt ngi bn rt thnh t nm gi mt v tr quan trng
trong mt hng bo him, c ln anh ni vi ti: - Ti khng gi v
lm ngi thng minh nht trong cng ty nhng ti cho rng ti l mt
hong t ca ngnh bo him. Ti lun quan tm n mi ki n m
ngi ta gi cho ti.
2. Hy l mt ngi lun thch cc cuc th nghim. Ph b
nhng quy lut hng ngy. Bn hy ti mt qun n mi, c nhng
cun sch mi, ti nhng nh ht mi, tm nhng ngi bn mi, i
mt con ng mi ti cng s... hoc ngh php vo mt thi
gian khc mi nm v lm mt cng vic quan trng hn.

Nu bn lm trong ngnh thng nghip th hy to cho mnh

hng th i vi cc cng vic khc nh sn xut, k ton, ti chnh,
v tt c cc ngnh khc ca cng vic kinh doanh. iu ny s to
cho bn s hiu bit v bn s chun b n nhn mt cng vic
quan trng hn.
3. Hy l ngi tin b, ng l ngi bo th. ng ngh:
l cch ti thng lm trc y, v vy chng ta phi lm theo cch
m hy ngh Lm th no tt hn trc y ti lm.
ng c suy ngh tht li, m hy c nhng suy ngh tin ln, hng
ti s tin b. ng v l do khi cn nh, bn phi thc dy vo lc
5h30 sng vt sa b m bt con bn cng phi lm nh vy.
Bn hy th tng tng iu g s xy ra i vi cng ty Ford
Motor nu nhng ngi lnh o cho php mnh ngh rng: Nm nay
chng ta t n s tuyt i trong vic sn xut t nn khng
th ci tin g thm c na. Mi th nghim k thut v hot ng
thit k s vnh vin chm ht. Ngay c hng Ford khng l cng s
suy sp nhanh chng vi li suy ngh .
Nhng ngi thnh t lun t hi: Lm th no hot ng
ca mnh c hiu qu hn. Lm sao lm vic tt hn?.
i hi s hon thin tuyt i con ngi trong mi vic t
lp rp mt tn la cho ti vic chm sc mt a tr l i u khng
th c. iu c ngha l c ch cho s tin b. Nhng ngi thnh
cng bit r iu ny v lun tm cch lm tt hn. Nn nh r ng h
khng bao gi hi: Mnh c th lm tt hn khng?, m ch hi:
Lm th no cng vic tt hn?.
Cch y vi thng, mt hc vin c ca ti mi bc vo kinh
doanh bn nm nhng m c ca hng th t. y qu l mt
iu ng ngc nhin v ngi ph n tr ny bc vo lng kinh
doanh vi s vn t i ban u l 3.500 la, trong khi c rt nhiu
ca hng cnh tranh khc c s vn ln hn rt nhiu.

Ti n thm c ngay sau khi ca hng mi m, chc mng

thnh cng ca c.
Mt cch gin tip, ti hi lm th no m c c th thnh cng
vi ba ca hng u v m ci th t trong khi phn l n cc doanh
nhn u phi rt vt v mi iu hnh thnh cng mt ca hng. C
tr li:
- iu t nhin thi. Ti phi lm vic vt v nhng nu
ch dy sm v thc khuya thi th cha c bn ca hng. Phn
ln nhng ngi kinh doanh u vt v. B quyt gip ti thnh cng
l Chng trnh ci tin hng tun.
Ti hi: - Chng trnh ci tin hng tun, nghe hp dn qu
nh? N hot ng th no?
- , khng phi l iu g siu phm. ch l mt k hoch
gip ti mi tun lm vic tt hn thi.
c th suy ngh c h thng, ti chia cng vic ra lm bn
phn: khch hng, nhn vin, hng ha v cc bin php xc ti n.
Trong c tun, ti lun ghi li nhng sng kin gip mnh ci tin
cng vic.
Trong khong thi gian ch c bn ting ny, ti buc mnh phi
xem xt nghim khc mi hot ng. Ti khng n gin ch hy vng
s c thm nhiu khch hng. Ti t hi mnh: Mnh c th lm g
thu ht thm khch hng? Lm sao c c nhng khch hng
thng xuyn v trung thnh?.
C tip tc k ra hng lot cc sng kin gip c thnh cng trong
ba ca hng u. No l cch sp xp hng ha trong ca hng, b
quyt khuyn mua lm cho khch hng khi bc vo ca hng cha
c nh mua phi mua hng, ri k hoch cho mua chu khi nhiu
khch hng khng c vic do nh cng v t chc nhng cuc thi, lm
cho c bn c v s hng.

Ti t hi: - Phi lm g ci thin vic cho hng? V tm

ra cu tr li. Cch y bn tun, ti bng ngh rng phi lm g
thu ht nhiu thiu nhi vo ca hng. Ti suy ngh, nu mnh c ci g
li cun bn tr th cng s li cun c c b m chng. Ti
c ngh mi v vn ny v sng kin hay xut hin: M mt quy
hng chi cho tr t bn n tm tui. Qu thc mi vic u
tri chy. m chi sinh li cht t nhng iu quan trng hn
c l chng thu ht khch n ca hng rt ng.
- Chng trnh ci tin hng tun ca ti c hiu qu. Vi
phng chm lun t hi mnh: Phi lm th no lm vic tt
hn? Ti tm ra cu tr li. Him c m th hai no m ti li
khng tm ra mt k hoch hay mt b quyt lm cho s thu chi c a
cng ty tr nn tt hn? , ti cng bit thm i iu tr thnh
mt thng nhn thnh t, l nhng iu m mi ngi kinh
doanh nn bit.
- B quyt g vy? - Ti hi.
- Rt n gin! Khi bt u mt cng vic th nhng g ta bit
khng phi l iu quan trng, iu quan trng nht chnh l ta hc
thm c g v p dng chng nh th no?
Thnh cng ln ch n vi nhng ngi t mc tiu cho mnh
v cho mi ngi cao hn ngi khc. N ch n vi nhng ai lun
tm cch nng cao hiu qu, tng sn lng vi gi thnh r hn v
lm c nhiu hn vi t sc lc hn. Thnh cng ln ch dnh cho
nhng ngi lun ngh: Mnh c th lm tt hn.
Hng General Electric s dng khu hiu di y khuyn
khch sng to: Tin b l mt hng quan trng nht ca chng ta.
Ti sao chng ta li khng coi tin b l mt hng quan trng
nht m mnh c?

Trit l: Ti c th lm tt hn s sinh ra iu k diu. Khi bn

t hi mnh: Lm th no lm vic tt hn th bn khi ng
nng lc sng to v cch lm vic tt hn s t n n.
Bi luyn tp hng ngy di y gip bn tm thy v pht trin
thi : Ti c th lm tt hn.
Mi ngy trc khi lm vic, hy dnh 10 pht suy ngh:
Hm nay, phi lm th no lm vic tt hn? V t hi mnh:
Hm nay mnh c th lm c g khuyn khch nhn vin?
Mnh c th dnh cho khch hng c n g? Lm g nng cao
hiu qu cng vic?.
Bi tp ny tuy n gin nhng rt c hiu qu. Hy th lm v
bn s c c v s sng kin dn ti thnh cng ln hn.
C mi ln v ti v ti tranh lun l cu chuyn li c xu hng
chuyn thnh vic bn lun v Nhng ngi v i lm.
B S lm vic nhiu nm trc khi ly chng v b rt thch
cng vic . B k:
- By gi th ti c hai a con cn ang i hc, ti phi d n
nh v nu n. Ti chng cn thi gian i lm na.
Nhng khng may vo mt bui ti Ch nht, ng b S v hai
a con b tai nn xe hi. B S v bn tr ch b thng nh, cn ng
S th gy xng sng v b tn tt sut i. B S buc phi i lm
nui gia nh.
Vi thng sau chng ti gp b v rt ngc nhin khi thy b m
nhim cng vic rt thnh cng. B ni:
- Su thng trc, khng bao gi ti ngh rng mnh c th va
lm vic nh va i lm c ngy c. Th nhng sau v tai nn, ti
quyt nh phi sp xp li thi gian. Ti c c hi pht huy
ht kh nng ca mnh. Ri ti li thy bn tr hon ton c th gip

 v chng mun gip . Ti tm ra hng chc cch tit ki m

thi gian: ti ca hng t hn, bt xem ti vi, bt g i i n tho i, b t
lm nhng vic mt nhiu thi gian.
Kinh nghim ca b S cho ta thy: Mi ngi lun lun tim tng
kh nng. Chng ta c th lm c bao nhiu vic ph thuc vo
vic chng ta ngh mnh c th lm c bao nhiu. Khi bn thc s
ngh mnh c th lm c nhiu vic hn th b no s pht huy sng
kin v ch cho bn cch lm.
Mt chuyn vin ngn hng cn tr k cho ti nghe mt kinh
nghim c lin quan ti Kh nng lm vic:
Mt chuyn gia trong ngn hng ca chng ti t nhin b vic.
iu ny lm chng ti rt bi ri v trc , anh ta gi mt v tr
quan trng v cng vic ny khng th tr hon c.
Mt ngy sau, ph gim c ph trch cho gi ti ln. ng gi i
thch rng ng ni chuyn vi hai chuyn gia cng nhm vi ti v
yu cu h m nhn cng vic cho ti khi c ngi th ch. ng
ph gim c ni:
- Hin ti h u ni rng cng vic ca h ang ngp ln t n
c. Vy anh c th m nhn cng vic ny tm thi khng?
T khi i lm, ti hc c mt iu, l khng bao gi nn
b qua mt c hi v th, ti ng v ha s c ht sc lm tt
c hai cng vic. ng ph gim c t ra rt hi lng. Ti ra khi vn
phng v hiu rng mnh lnh mt trch nhim to ln. Ti cng
bn rn nh hai chuyn gia t chi cng vic, nhng ti quy t
nh s tm cch lm c. Bui chiu hm , ti ng ca vn
phng sm, ngi mt mnh v tm ra cch nng cao hiu qu lm vic
va mi ngh ra. V anh c bit khng, ti ngh ra mt s sng kin
hay nh l: lm vic vi c th k xp tt c cc cuc ni chuyn
in thoi thng xuyn vo mt gi nht nh trong ngy, gi m s
gi hp mi ngy t 15 pht xung cn 10 pht, c nhng iu cn
thit cho th k vit mt ln mi ngy. Qua ti pht hi n ra

rng c th k c th v thm ch cn rt nhit tnh lm gip ti m t

s vic vt m trc y ti mt nhiu th gi.
Trong vng mt tun, ti c cho th k vit s th nhiu hn
gp hai ln, ni chuyn bng in thoi nhiu gp ri, d s
cuc hp m khng h thy cng thng.
Vi tun tri qua, ng ph gim c li cho gi ti ln. ng khen
ti lm tt cng vic c giao. ng ni rng ng phng v n
mt s ngi nhng khng tm c ngi no va , ng hi
kin y ban nhn s ca ngn hng v h ng cho ti k t h p
c hai cng vic lm mt v giao ph cho ti. ng thi lng ca ti
cng c tng ln nhiu. V nh vy ti chng minh rng mnh c
th lm c nhiu vic.
Thc vy, kh nng con ngi l mt trng thi tim tng.
Dng nh ngy no, nhng vic nh th ny cng xy ra trong th
gii kinh doanh ang khng ngng vn ng. ng ch gi mt nhn
vin ln v ni rng anh ta cn phi lm thm mt cng vic c bi t
no . Sau ng ni: - Ti bit anh cn nhiu vic phi lm nhng
liu anh c th lm thm cng vic ny khng? v ngi nhn vin tr
li:
- Rt tic, gi ti qu bn ri! Ti rt mun lm nhng ti
khng th!
Trong trng hp , ng ch khng trch nhn vin c v y
ch l cng vic lm thm. Nhng ng bit rng cng vic ny phi
c thc hin v ng s tip tc tm cho n khi c ngi cng bn
rn nh nhng ngi kia nhng s c gng lm thm. y chnh
l ngi s c thng tin nhanh.
Trong cng s cng nh trong gia nh hay ngoi x hi, cn phi
kt hp gia nhng g mnh c th lm tt hn (tc l nng cao cht
lng cng vic) v lm thm nhng g mnh c th (tc l nng cao
s lng cng vic).

Hy tin rng lm nhiu hn v tt hn l rt c ch. Khi b n

hy th lm bi tp gm hai bc sau:
1. Hy nhit tnh chp nhn c hi c lm thm. Phi coi vic
ngi ta yu cu bn lnh thm trch nhim l mt hnh phc. Chp
nhn trch nhim ln hn lm cho bn ni bt v mi ngi s thy
bn gi tr hn. c bit, hng xm lng ging nh bn lm thay h
nhng cng vic mang tnh dn s th bn nn lm. iu s gip
bn tr thnh ngi lnh o cng ng.
2. Hy quan tm n vic: Lm th no c th lm c
nhiu vic hn na! Nhng gii php sng to s t n n. C th
l vic t k hoch hay sp xp tt hn cng vic hin ti, hay
gim bt nhng cng vic hng ngy mt cch thng minh. Nhng ti
cng xin nhc li: - Gii php lm c nhiu hn s xut hin.
Qua thc tin ti rt ra mt nguyn tc ring cho bn thn: Nu
bn mun nh ai lm vic g th hy nh ngi lun bn bu . Ti lun
t chi lm nhng vic quan trng vi nhng ngi c nhiu th gi
rnh ri. Ti phi tr gi t cho mt kinh nghi m ng cay l
ngi cng s c nhiu thi gian ri l ngi cng s lm vic khng
c hiu qu.
Tt c nhng ngi thnh t v c nng lc m ti bit u rt
bn rn. Khi bt u lm mt cng vic no vi h , ti bi t r ng
cng vic s thnh cng mt cch m mn.
Qua nhiu trng hp, ti rt ra c mt iu: c th tin
tng nhng ngi bn rn. V ngc li ti thng tht vng khi
phi lm vic vi mt ngi c thi gian ri qu nhiu.
Nhng nh qun l kinh doanh tin b thng xuyn t hi: Chng ta c th lm c g tng nng sut? - Vy th ti sao
chng ta li khng th t hi: Ta c th lm g tng nng sut?.
Qua hng trm cuc phng vn vi nhng ngi cc trnh
khc nhau, ti pht hin ra iu ny: Mt ngi cng tm c

ln th cng mun nghe anh ni, cng nh b th cng mun ni

vi anh.
Ngi tm c ln thng cao vic nghe ngi khc ni.
Ngi tm c nh b cao vic ni cho ngi khc nghe.
Hy ghi nh thm iu ny: cc nh lnh o hng u trong mi
lnh vc thng dnh nhiu thi gian xin li khuyn hn l cho
li khuyn. Trc khi ra mt quyt nh h thng hi cp di:
Anh ngh sao v quyt nh ny?, Anh c kin g khc khng?,
a v ti th anh s lm g? hay Anh c ngh rng kin ny s
sinh li cho cng ty hay khng?.
Hy suy ngh theo cch ny: mi ngi lnh o l mt ci my
con ngi ra quyt nh.
sn xut ra bt k ci g bn cng cn phi c nguyn liu.
c nhng quyt nh sng to, ng n, th nguyn liu l nhng
gi hay kin ca nhng ngi khc. Tt nhin l bn khng nn
hy vng ngi khc s cho bn mt phng php gii quyt hon
ho. khng phi l l do c bn v sao li cn hi v nghe. Khi
nghe kin ca ngi khc s gip bn ny sinh nhng ki n c a
ring mnh v lm cho b no bn bt u hot ng sng to.
Mi y, ti c tham gia mt seminar v qun l, gm 12 phn.
Mt trong nhng ni dung quan trng ca mi phn l mt cuc tho
lun do mt trong nhng ngi tham d ch tr. Cc cuc tho lun
ny xoay quanh ni dung: Ti gii quyt vn qun l khn
thit nht nh th no?.
Ti phn th chn l phin ca mt ph gim c ca mt cng ty
ch bin sa ln. Khc vi mi ngi, ng khng k mnh gii
quyt kh khn trong qun l nh th no. Tn bi pht bi u ca ng
l: Mi ngi hy gip ti gii quyt vn qun l khn thit
nht. ng nhanh chng nu kh khn v yu cu mi ngi cho

kin gii quyt. m bo khng b st kin no, trc

ng gn mt chic my ghi m trong phng.
Sau bui tho lun, ti ni chuyn vi ng ph gim c ny
v t ra khm phc phng php ca ng. ng ni: - Trong s nhng
ngi tham d c nhng ngi rt sc so. V vy ti c nh thu
thp kin ca h. C th t nhng kin trn, ti s tm ra cch
gii quyt kh khn.
Hy ghi nh: ng ta a ra vn , sau lng nghe. Bng cch
lm nh vy, ng c nguyn liu ra quyt nh. Ngoi ra, cn c
mt li ch ph na: Nhng ngi tham d rt thch nhng cuc tho
lun nh vy v n to cho h c c hi tham gia.
Cc doanh nghip thnh cng thng u t nhng khon tin
ln nghin cu ngi tiu dng. H tham kho kin ngi tiu
dng v s thch, cht lng, kiu dng v hnh thc mt sn phm
no , vic lng nghe kin cho h nhng sng kin c th lm
mt sn phm bn chy hn. iu ny cng gi cho nh sn xu t
cch thc qung co sn phm ca mnh. pht trin thnh cng
nhiu sn phm, cn phi thu thp cng nhiu kin cng tt, phi
lng nghe nhng ngi s mua hng. Sau thit k sn phm v xc
tin qung co lm va lng nhng ngi ny.
Cch y khng lu, trong mt cng s, ti thy mt hng ch:
bn cho ng John Brown nhng g ng ta mun mua, hy nhn vo
mt ng y. V cch nm bt c nhng g ng Brown nhn thy l
lng nghe ng ni.
i tai cng ging nh ci van trong mt c my: chng cung cp
nguyn liu cho b no ri b no li bin nguyn liu thnh nng
lng sng to. Khi k chuyn, chng ta khng hc c iu g
nhng khi hi v lng nghe th chng ta c th hc c v s iu c
ch.
Hy p dng chng trnh gm ba giai on di y tng
cng kh nng sng to thng qua vic hi v lng nghe:

1. Khuyn khch ngi khc ni. Trong cc cuc ni chuyn ring

hay trong nhng cuc hp ng ngi hy khuyn khch mi ngi
ni mt cch t nh nh: K cho ti nghe kinh nghim ca anh v
vic..., Theo anh, c th lm g gii quyt vic..., hay: Theo
anh, u l iu quan trng? khuyn khch ngi khc ni bn s
t c hai iu: b c bn c cung cp nguyn liu c th dng
pht huy sng to v bn c nhiu ngi yu mn. Khng c
cch no lm ngi khc thch bn chc chn hn bng cch khuy n
khch h ni chuyn vi bn.
2. Hy kim tra nhng quan im ca chnh mnh di dng
nhng cu hi. ngi khc gip bn trau chut nhng ki n c a
bn. Hy s dng phng php: Anh ngh g v gi ny? khng
nn ch bit c kin ca mnh m b qua nhng kin khc, cng
ng nn tuyn b ngay rng mt kin mi no l mt th thn
dc. u tin hy iu tra kin v xem nhng ngi xung
quanh phn ng ra sao. Nu lm nh vy th cui cng bn s c
c mt kin tt.
3. Hy ch vo nhng g ngi khc ni. Lng nghe tc l
cho nhng g ngi khc ni thm vo tm tr mnh. C ngi thng
gi v lng nghe nhng thc ra, ngi ta chng nghe thy g c . H
ch i ngi kia dng li mnh tip li. Hy ch nhng g ngi
khc ni. Hy coi trng iu . l cch thu thp tt nht cho b c
ca bn.
Ngy cng c nhiu trng i hc hng u a ra cc chng
trnh hun luyn qun l cp cao cho cc chuyn vin kinh doanh cao
cp. Theo cc chuyn vin th li ch ln thu c t cc chng trnh
ny khng phi l ch h s c kin thc hn v s iu hnh hot
ng kinh doanh c hiu qu hn m h thu li nhiu nht t c hi
trao i v tho lun cc sng kin. Nhiu chng trnh hun luyn
i hi cc chuyn vin phi cng sng trong cc phng tp th
khuyn khch h tho lun. Ni mt cch ngn gn th cc chuyn
vin c li nht t s khch l m h gt hi c.

Nm ngoi, ti iu hnh hai cuc hp mt trng qun l mi

v Atlanta do c quan chuyn gia mi v quc gia ti tr. Sau vi
tun, ti gp mt ngi bn bn hng cho mt trong nhng chuyn
vin mi v d cuc hp. Bn ti k:
- Chc chn l trng, cc anh dy ng ch ti nhiu i u
qun l cng ty tt hn. V t m, ti hi anh ta thy nhng thay
i g cng ty. Anh k ra hng lot vic nh: ci tin k hoch mua
bn hng bng cch hp mt nhng ngi bn hng mi thng hai ln,
in cc kinh doanh mi v mua nhng dng c vn phng mi, chia li
cc khu vc bn hng... Tt c nhng iu trn u khng c trong
chng trnh hun luyn. Ngi chuyn vin bn hng khng thu
c nhng b quyt trc tip t kha hc. Thay vo , ng t
c ci qu gi hn nhiu. l s khuyn khch suy ngh trc tip
c li cho cng ty ca ng.
Mt k ton tr lm vic cho mt hng sn k cho ti nghe
vic anh kim li t kin ca ngi khc nh th no:
- Trc y, ti cha bao gi quan tm n bt ng sn. Ti l
mt k ton chuyn nghip trong nhiu nm v ti gn nh khng
quan tm ti g khc ngoi ngh ca mnh. Nhng mt hm, c ngi
bn chuyn kinh doanh bt ng sn mi ti ti d ba ti cng v i
mt trong nhng nhm kinh doanh bt ng sn ca thnh ph. Pht
biu hm l mt ngi ng tui, ng c dp quan st s
pht trin ca thnh ph. ng d on xu hng th ha s tip
tc ln ra cc trang tri ngoi . ng cng d on s c nhu c u
k lc v trang tri ca nhng ngi thanh lch rng t mt n
hai hecta, cho cc nh kinh doanh xy b bi, chung ng a,
vn v nhng s thch khc.
Bi pht biu ca ng thc s lm ti cm thy phn khi. iu
ng m t chnh l iu ti mong mun. Trong vi ngy sau , ti hi
bn b v kin ca h nu mt ngy no , h c mt trang tri
rng chng hai hecta. Tt c mi ngi u t ra thch th vi kin
ny.

Ti tip tc suy ngh v chuyn v c tm cch thu c l i

nhun. Mt hm khi ang li xe ti cng s, cu tr li cht n. Ti
sao ti li khng mua mt khu t rng ri chia thnh cc khu nh
hn nh? Ti tnh nu chia nh th mnh t s c gi hn.
Th ri ti tm thy mt ming t rng 20 hecta cch trung tm
thnh ph 22 dm vi gi 8.500 la. Ti mua mnh t vi s tin
tr ngay l mt phn ba, cn li phi th chp. Tip theo, ti trng
thng nhng ch t trng v mt ngi kinh doanh bt ng sn
m ti kh tin cy cho bit: By gi ngi ta rt thch cy, cng
nhiu cng tt.
Ti mun nhng ngi mua t tng lai thy rng ch trong vi
nm, mnh t ca h s ph y thng.
Sau , ti nh mt ngi chuyn v t ai chia t ra lm 10
mnh, mi mnh rng 2 hecta.
By gi th ti sn sng bn. Ti c a ch ca mt s
chuyn vin tr trong thnh ph, th l ti bt u mt chin d ch
qung co trc tip bng ng bu in. Ti cho h thy l ch cn
3.000 la, h c c mt c ngi. Ti cng m t nhng tim nng
v gii tr v ngh ngi ca mi mnh t: Trong vng 6 tun ch lm
vic vo bui ti v cui tun, ti bn c c 10 mnh t, tng
s tin thu c l 30.000 la. Tng s chi ph k c tin mua t,
qung co, o c v chi ph php l l 10.000 la. Li nhun l
20.000 la.
Nh vy ti thu nhiu li nhun bi v ti lng nghe nhng
kin ca nhng ngi thng minh. Nu nh ti khng chp nhn
n n ti vi nhng ngi hon ton khc vi s thch ca mnh, th
khng bao gi c c mt k hoch thnh cng nh th.
C nhiu cch to ra s khuyn khch cho tr tu, nhng di y
l hai cch bn c th p dng trong cuc sng ngh nghip.

Th nht: Bn hy tham gia v gp g thng xuyn vi t nht

mt nhm ngi thuc mt ngnh nht nh. H c th khuyn khch
bn trong lnh vc ngh nghip ca bn. Hy k vai st cnh v c tr
tu vi nhng ngi c xu hng thnh t. Ti thng nghe thy
ngi ta ni: Tra nay, trong cuc hp v..., ti ny ra mt
hay, hay: Hm qua trong cuc hp, ti ngh n vic... Hy nh
rng mt b no nu ch t kim thc n th chng my chc s suy
dinh dng, s yu i v khng cn kh nng sng to na, s khch
l t pha mi ngi l mt thc n tt cho b no.
Th hai: Hy tham gia vo t nht mt nhm ngi ngoi s thch
ngh nghip ca bn. Quan h vi nhng ngi c s thch ngh
nghip khc s m rng tm suy ngh v gip bn nhn thy bc tranh
ln v cuc sng. Bn s thy ngc nhin v vic gp g nhng
ngi ny s khch l bn rt nhiu trong cng vic.
Sng kin l thnh qu ca suy ngh nhng chng cn c khai
thc mang li gi tr.
Mi nm, mt cy si c th cung cp s ht trng c
mt khu rng ln. Th m cui cng ch c mt hay hai cy si mc
ln. Phn ln ht b chim chc n v s ht cn li cng kh sinh si
ny n ht v mt t qu cng.
i vi cc sng kin cng vy. Rt t sng ki n mang li thnh
qu. Nu chng ta khng coi sc th chim chc (tc l nhng ngi c
suy ngh i lp) s ph hng gn ht cc sng kin hn c ht si,
cc kin i hi phi c s quan tm c bit t khi xut hin
tng cho n khi chng c bin thnh nhng cch thc dng
lm mi vic tr nn tt hn. Hy s dng ba cch di y khai
thc v pht trin cc sng kin.
1. ng cc sng kin bin mt. Hy ghi li. Mi ngy, c v
s sng kin va le ln vt tt v chng khng c ghi l i. Tr
nh khng mnh va ghi nh, va nui cc kin mi m.
Hy lun mang trn mnh mt cun s nh hay vi t giy khi
xut hin sng kin bn c th ghi li ngay. Ti c mt ngi bn rt

thch i du lch, anh ta lun c mt cun s nh ghi bt k ki n

no c th bt ng xut hin. Nhng ngi c tnh sng to bit rng
mt sng kin xut chng c th ny sinh mi ni, mi lc. ng
cc sng kin bin mt, nu bn khng mun ph b nhng thnh
qu ca t duy.
2. Tip theo hy xem xt li cc sng kin, sau ct gi chng
mt ni c th d dng ly ra, c th l mt ngn bn hay mt hc
t no . Bn hy thng xuyn xem xt li ci kho , bn c th
thy nhiu kin khng h c gi tr v hy gch chng i. Cn vi
nhng kin c kh nng ha hn th hy gi li.
3. Hy khai thc v suy ngh cc kin ri to i u kin cho
n pht trin. Suy ngh v vn , gn n vi nhng vn c
lin quan. c bt k th sch v no c lin quan ti vn . Khi
thi gian chn mui bn hy s dng n cho cng vi c, cho tng
lai.
Khi mt kin trc s ny sinh v mt ta nh mi, anh ta s
phi phc tho s b. Khi mt nh qung co ny sinh qung
co mt sn phm mi trn tivi, anh ta s a tng vo mt
bn ghi nh, mt lot bn ghi nh s cho thy kin khi c
hon thnh s di dng no. Cc nh vn khi vit tc phm thng
phc tho n vi cc ngh c chun b sn.
Ni tm li, hy s dng nhng cng c di y sng to:
1. Hy tin rng iu c th thc hin c. Khi bn tin r ng
mt vic g c th thc hin c th b no bn s tm cch thc
hin iu . Tin tng cng l mt gii php s dn ti nhng gii
php khc.
Hy loi b nhng t khng th, khng hot ng, khng
th lm c, c gng cng chng ch g ra khi vn t trong suy
ngh v trong li ni ca bn.

2. ng cc suy ngh c h lm ng cng b no bn. Hy

chp nhn cc kin mi. Hy lm mt ngi thch cc cuc th
nghim. Hy th p dng cc phng php mi. Hy l ngi tin b
trong mi vic bn lm.
3. Mi ngy, bn hy t hi mnh: Lm th no lm vic tt
hn?. Khng c gii hn i vi s tin b. Khi bn t hi: Lm
th no lm vic tt hn? th cu tr li s t n xut hin. Hy
th i v bn s thy.
4. Hy t hi mnh: Lm th no lm c nhiu vic
hn?. Sng to l kh nng c sn ca b no. T hi mnh i u
ny, b no bn s lm vic tm ra cch tit kim thi gian. Mt
s kt hp thnh cng trong kinh doanh l kt hp gia nhng g mnh
c th lm tt hn (tc l nng cao cht lng cng vic) v lm thm
nhng g mnh c th lm (tc l nng cao s lng cng vic).
5. Tp hi v lng nghe. Hi - nghe v bn s c c nguyn
liu i n nhng quyt nh ng n. Hy nh rng: Ngi v
i cao vic lng nghe, ngi tm thng cao vic ni.
6. M rng tm nhn. Lm cho mnh c khuyn khch. Gp g
nhng ngi c th gip bn ny ra nhng kin mi, nhng cch
mi gip bn lm vic. Hy ha ng vi nhng ngi c s thch
ngh nghip v x hi khc nhau.

Chng VI
BN NGH MNH L NGI NH TH NO TH BN S L
NGI NH VY

iu qu khng sai, nhiu khi nhng cch c x ca con

ngi ta tht kh hiu. Bn bao gi t hi ti sao mt ngi bn
hng li nim n mi cho mt khch hng vi cu:
- Tha ngi, ti c th gip g c cho ngi? Trong khi li hon
ton pht l mt khch hng khc?
Ti sao mt ngi n ng li m ca cho mt ph n ny m
khng phi l mt ph n khc? Ti sao mt nhn vin l i hng hi
thc hin nhng li ch dn ca cp trn ny m ch min cng
chp hnh mnh lnh ca mt cp trn khc? Hoc ti sao chng ta
li ht sc ch n nhng g ngi ny ni ch khng phi l ngi
kia?
Hy quan st xung quanh. Bn s thy mt s ngi rt c
knh trng v lun c p li bng cu: Vng tha ngi, trong khi
mt s khc li ch c gi: Ny anh kia. Bn s thy mt s
ngi t c s tin tng, trung thnh v ngng m trong khi
nhng ngi khc khng c c.
Hy quan st k hn na, v bn s thy rng nhng ai c tn
trng nht l nhng ngi thnh cng nht.
Vy phi gii thch iu ny nh th no? Cu tr li c c
kt trong mt t: suy ngh. Chnh suy ngh to ra iu . Nhng
ngi khc s nhn bn theo cch bn nhn nhn chnh mnh. Chng ta
s c ngi khc i x vi mnh ng nh nhng g ta s c
i x.

Chnh suy ngh to ra nh vy. Mt anh chng t cho rng mnh

thp km hn ngi khc, mc d kh nng thc ca anh ta c th
no i na th anh ta thc s l mt ngi thp km. l v t duy
chi phi hnh ng. Nu anh ta cm thy mnh thp km, anh ta s
hnh ng t k m th theo cch , v chng c mt v b c bn
ngoi no c th che y lu di c cm gic y.
Mt khc, mt ngi thc s ngh rng anh ta c kh nng
m nhn mt cng vic th anh ta chnh l ngi c kh nng .
tr thnh ngi quan trng, chng ta phi ngh rng mnh
quan trng bi v mnh c ngh c vy th ngi khc mi ngh vy.
Ti mun nhc li logic ny ln na.
Suy ngh ca bn quyt nh hnh ng ca bn v n lt
mnh hnh ng ca bn li quyt nh phn ng ca ngi khc i
vi bn.
Cng nh nhng giai on khc trong chng trnh i n thnh
cng ca bn, t c s tn trng cng l n gin. c c s
tn trng ca ngi khc, trc tin bn phi ngh rng bn ng
c tn trng. V bn cng t tn trng mnh bao nhiu th ngi
khc s tn trng bn by nhiu. Liu bn c tn trng mt anh chng
v gia c khng? Tt nhin l khng. Ti sao vy? V anh chng v gia
c ti nghip ny khng tn trng mnh. Anh ta lm hng bn thn
mnh do thiu s tn trng bn thn.
S tn trng bn thn th hin trong tt c mi vic ta lm. By
gi chng ta hy tp trung xem xt mt s cch c th gip ta thm tn
trng bn thn v qua gip ta c c s tn trng ln hn ca
ngi khc.
Hy to cho mnh mt hnh thc bn ngoi quan trng:
Hy nh rng ngoi hnh ca bn cng bit ni y! Lm th
no ngoi hnh ca bn ch ni ln nhng iu tt p. ng bao

gi ra khi nh khi cha thy mnh ng nh ngi m mnh mong

mun.
Mt trong nhng li qung co ng n nht tng c in ra l
khu hiu ca Vin nghin cu may mc nam gii M: Hy n
mc cho ng cch. ng ni rng ti tin ca bn khng cho php .
Khu hiu ny ng c trng ln mi c quan, phng ngh, bung
ng, vn phng v lp hc M. Trong mt chng trnh qung co
mt cnh st pht biu:
- Bn c th pht hin ra mt a tr h ch qua b ngoi ca
n. R rng iu c v khng cng bng, nhng l s tht.
Ngy nay ngi ta nh gi lp tr qua hnh thc ca h. V mt
khi ngi ta c nh kin v mt cu b, tht kh m thay i
c nhng suy ngh v cu ta v nhng thi ng x i vi c u
ta. Hy xem xt con trai ca bn. Hy xem xt cu ta qua con mt c a
thy gio v ca nhng ngi hng xm. Liu v b ngoi v cch n
mc ca cu c th dn n mt n tng sai lm v cu khng?
Bn c th chc chn rng cu b c mt v ngoi ph hp v n
mc ng cch khi cu ta n bt c mt ni no khng?
Tt nhin chng trnh qung co ch yu l nhm vo tr
em. Nhng n cng c th p dng c cho ngi ln. Trong cu:
Hy xem xt cu ta qua con mt... bn ch cn thay t bn thn
bn vo ch cu ta thay ca bn vo ch ca cu, cp
trn vo ch thy gio v ng nghip vo ch hng xm v
c li c cu: Hy xem xt bn thn bn qua con mt cp trn ca
bn v nhng ng nghip ca bn.
n mc gn gng cng khng tn bao nhiu. Hy xem xt
khu hiu trn mt cch chnh xc; nu bn n mc cho ng cch th
bn s lun lun c n p. Nn nh rng: Hnh thc bn ngoi
rt quan trng v n gip bn ngh rng mnh quan trng.
Hy s dng qun o nh mt cng c cng c tinh thn ca
bn, xy dng lng t tin. ng xy ra mt sai st no. Hnh

thc bn ngoi ca bn s nh hng n tm l bn trong. Vic bn

trng bn ngoi th no s nh hng n suy ngh ca bn bn trong.
Mt gio s tm l c ca ti thng a ra li khuyn di y cho
sinh vin ca ng vo nhng pht chun b cui cng ca k thi cui
k: Hy n mc nghim chnh cho k thi quan trng ny. Hy eo mt
chic caravat mi, l phng phiu qun o, nh xi li i giy. Hy
to cho mnh mt v ngoi chng chc v iu s gip cc em suy
ngh mt cch chng chc.
Ngi gio s ny nm vng tm l ca mnh v ng khng
nhm cht no. Hnh thc bn ngoi s nh hng n tm l bn
trong ca bn. Vic bn trng b ngoi th no s nh hng n
nhng g bn suy ngh v cm thy bn trong.
Ngi ta k cho ti rng tt c cc cu b u tri qua giai
on m. C ngha l cc cu dng m gip mnh tr thnh mt
ngi hay mt nhn vt m cc cu mun. Ti nh mi s kin m
xy ra vi cu con trai Davey ca ti. Mt hm n c nng nc mun
tr thnh Lone Ranger nhng n li khng c chic m ca Lone
Ranger. Ti c gng thuyt phc con ti dng mt chic m khc
thay th. V n phn i: - Nhng b i, con khng th suy ngh
ging Lone Ranger nu khng c m ca Lone Ranger c.
Cui cng ti phi chu thua v mua cho n chic m. Chc chn
rng, i chic m y trn u con trai ti thy mnh tr thnh
Lone Ranger.
Ti thng hay nhc li s kin ny v n ni ln r t nhiu v
ngoi hnh tc ng n suy ngh nh th no. Bt k ai tng phc v
trong qun i u hiu rng mt ngi lnh ch cm nhn v suy
ngh nh mt ngi lnh khi anh ta mc b qun phc. Mt ph n
cm thy mun i d d tic hn khi ch ta n mc chun b n
d tic. Cng tng t nh vy, mt chuyn vin s cm thy mnh
ng hong hn khi anh ta n mc ph hp. Mt doanh nhn din t
iu vi ti nh th ny: Nu chun b tin hnh mt cuc lm
n ln ti phi t ra mnh l mt ngi n nn lm ra. V ti khng

th cm thy nh vy tr khi ti bit rng v b ngoi ca ti tot

ln iu .
Ngoi hnh ca bn khng ch ni vi bn thn bn m n cn
ni vi c ngi khc na. Ngoi hnh gp phn quyt nh nhng
g m ngi khc ngh v bn. V mt l thuyt, tht d chu khi
ngi ta ni rng: nh gi con ngi tri thc, ch khng phi
qun o ca anh ta. Nhng bn ng nhm ln. Ngi ta vn nh
gi bn da vo ngoi hnh ca bn y. Ngoi hnh ca bn l c s
u tin ngi khc nh gi bn. V n tng u tin thng
ko di hn tt c thi gian bn chun b gy c n tng .
Mt hm siu th ti nhn thy c mt quy nho khng ht bn
vi gi 15 xu 1 pound. Cn mt quy khc ti li thy ngi ta bn
loi nho y ht nh vy, c gi trong ti polyethylene vi gi 35 xu 2
pounds.
Ti hi ngi bn hng tr tui quy bn hng: - Loi nho 15
xu 1 pound v loi 35 xu 2 pounds th c g khc nhau?
- S khc nhau chnh l ci ti polyethylene. Chng ti bn loi
nho ng trong ti chy gp 2 ln, v cho vo ti nho trng c v ngon
hn.
Bn hy nh v d v nho ln sau bn bn mt mt hng no
. Vi bao b tt, bn s c c hi bn hng tt hn vi gi cao
hn.
im mu cht l nu bn n mc ph hp th bn s c nh
gi cao.
Tng lai lun rng m cho nhng ai c tn trng nht v c
thi nh nhn nht cc nh hng, trn xe but, trong nhng hnh
lang chnh ng c, cc ca hng v trong cng vic. Ngi ta quan
st nhng ngi khc, nhanh chng nh gi h theo tim thc c a
mnh ri theo s nh gi m i x vi h.

Chng ta gp mt ngi v p li h vi thi Ny, anh

Mac ta li gp nhng ngi khc v i x vi h theo kiu Vng,
tha ngi.
Vng, chc chn rng ngoi hnh ca mt ngi cng ni ln
mt iu g . Ngoi hnh ca mt ngi n mc sang trng ni ln
nhng iu tch cc. N ni vi ngi ta rng: y l mt ngi
quan trng, thng minh, pht t v c lp. Ngi ny tht ng knh
trng, ngng m v tin tng. ng ta t tn trng b n thn v ti
tn trng ng ta.
Ngoi hnh ca mt k n mc ti tn li ni ln nhng iu tiu
cc. N ni rng: y l mt ngi chng ra g. Anh ta bt cn, bt
ti v chng phi l ngi quan trng. Anh ta ch l mt ng i ht
sc bnh thng. Anh ta chng ng c ch c bit.
Khi ti nhn mnh: Hy coi trng ngoi hnh ca bn trong
nhng chng trnh o to, gn nh ti lun lun gp cu hi: Ti
ng l ngoi hnh rt quan trng. Nhng lm th no m ti c
tin mua ng loi qun o m lm cho ti cm thy th c s yn
tm khi mc chng v cn gip cho ngi khc tn trng ti na?.
l cu hi lm au u nhiu ngi. N cng quy ry ti
trong mt thi gian di. Nhng cu tr li li rt n gin: Hy mua
qun o vi gi t gp i v vi s lng mt na. Hy ghi iu
ny vo b nh ca bn. V hy thc hin, p dng iu vi m,
qun, o, giy, tt, o khoc... tt c nhng th bn mc. Ring v
vn ngoi hnh th cht lng quan trng hn s lng nhiu. Khi
bn thc hin c nguyn tc ny th bn s thy s tn trng bn
thn cng nh s tn trng m ngi khc dnh cho bn s tng ln
rt nhiu. V bn s thy l bn tiu tin rt khn ngoan b ng
vic mua qun o t gp i vi s lng mt na v nhng l do:
1. may mc ca bn s bn gp i v chng tt gp i v
tt nhin, chng th hin c cht lng tt chng no bn cn
dng c.

2. Nhng bn mua s hp mt lu hn. Qun o tt hn lun

hp mt lu hn.
3. Bn s c nhng li khuyn tt hn. Nhng thng nhn bn
b qun o tr gi 200 la thng nhit tnh hn trong vic gip bn
tm loi trang phc dnh ring cho bn hn mt thng nhn bn
b qun o tr gi ch c 100 la.
Nn nh rng: Ngoi hnh ca bn ni vi bn v cng ni
vi ngi khc nhiu iu. Phi m bo rng ngoi hnh ni ln:
y l mt con ngi t trng. Anh ta l ngi quan trng. Phi i
x vi anh ta vi mt thi tn trng. To cho mnh mt v ngoi
tt nht l ngha v ca bn vi ngi khc nhng iu quan tr ng
hn l ngha v i vi chnh bn thn bn.
Bn ngh mnh l ngi th no th bn s l ngi nh th. Nu
ngoi hnh ca bn khin bn ngh l bn thp km, bn s l mt
ngi thp km. Nu bn ngh rng mnh l ngi tm thng, bn
s l mt ngi tm thng. Hy to cho mnh mt ngoi hnh tt
nht v bn s suy ngh hnh ng mt cch tt nht.
Hy ngh rng cng vic ca bn l quan trng: C mt cu
chuyn rt quan trng thuc v thi i vi cng vic ca ba
ngi th n. y l mt cu chuyn c tnh cht c i n v th
chng ta hy cng n li.
Khi c ngi hi: - Cc anh ang lm g vy?
Ngi th n th nht tr li: - Ti ang xy.
Ngi th hai ni: - Ti ang kim 9,3 la mt gi.
Cn ngi th ba p: - Ti ? Ti ang xy dng nh th ln
nht th gii.
Cu chuyn ny khng cho chng ta bit iu g s xy ra vi
nhng ngi th n ny trong nhng nm sau, nhng bn ngh iu g

s xy ra? C kh nng l hai ngi th n u s vn ch l th n

m thi, bi v h thiu mt tm nhn, h thiu s tn trng ngh
nghip, chng c g pha sau c th thc y h tin ln pha trc
t c nhng thnh cng ln hn.
Nhng ti c th nh cuc 100% vi bn rng ngi th n coi
cng vic ca mnh l xy dng nh th ln s khng ch dng l i
v tr l mt anh th n. C th anh ta s tr thnh mt qun c, c
th l mt nh thu khon hoc c khi l mt ki n trc s . Anh ta s
tin xa v cao hn. Ti sao vy? V chnh suy ngh ca anh to nn
iu . Ngi th n th ba c c mt cch suy ngh m cch
ny ch ra con ng tin thn trong cng vic ca anh ta.
Suy ngh v ngh nghip ca mt ngi ni ln rt nhiu v
ngi v kh nng m nhn nhng trng trch ln hn.
Ti c mt anh bn iu hnh mt cng ty tuyn chn nhn s.
Gn y anh ni vi ti: - Khi chng ti nh gi mt ngi xin vic
cho mt khch hng no , chng ti lun ch n mt iu l
ngi ngh v cng vic hin ti ca anh ta nh th no. Chng
ti lun c n tng tt khi thy mt ngi xin vic ngh rng cng
vic hin ti ca anh ta l quan trng, cho d c th c i i u anh
ta khng hi lng v cng vic .
Ti sao li nh vy? n gin l v: Nu ngi xin vic thy
cng vic hin ti ca anh ta l quan trng, th c li th v s t ho
v cng vic tip theo ca anh ta. Chng ti thy c mt mi tng
quan gn gi ng ngc nhin gia lng tn trng ngh nghip ca
mt ngi v kh nng cng tc ca ngi .
Cng ging nh ngoi hnh, cch suy ngh v cng vic s ni ln
nhiu iu v bn cho cp trn, ng nghip, cc cng s v tht ra,
vi tt c nhng ngi m bn c lin h cng tc.
Vi thng trc y, ti c ngi ni chuyn vi mt ngi bn
lm gim c nhn s cho mt hng sn xut dng c . Chng ti ni

v Xy dng con ngi. Anh y gii thch cho ti v H thng

kim tra nhn s v nhng iu anh rt ra c t h thng y.
- Chng ti c khong 800 nhn vin phi sn xut - Anh cho bit:
Theo h thng kim tra nhn s ca chng ti th c su thng mt
ln ti v ngi tr l ca ti tin hnh phng vn tng nhn vin
mt. Mc ch ca chng ti tht n gin. Chng ti mun bi t lm
th no chng ti c th gip anh ta trong cng vic c. Chng ti
ngh rng y l mt vic tt v mi nhn vin lm vic cho chng ti
u l ngi quan trng, v nu khng th anh ta khng c tr
lng.
Chng ti trnh khng hi cc nhn vin nhng cu hi ch yu.
Tri li chng ti khuyn khch anh ta ni v bt c iu g anh ta
mun. Chng ti mun bit c nhng suy ngh trung thc c a anh
ta. Sau mi cuc phng vn, chng ti in vo mt bng phn loi
thi ca mi nhn vin i vi tng phng din c th ca cng
vic.
V y l nhng g ti rt ra c. Cc nhn vin c x p vo
hai nhm, nhm A v nhm B da trn c s suy ngh ca h v ngh
nghip.
Nhng ngi nhm B ch yu ni v an ton, v k hoch ngh
hu, ch ngh m, thi gian ngh php, v nhng g chng ti ang
lm ci thin chng trnh bo him, v liu h c c lm vic
thm ngoi gi vo thng Ba sang nm nh thng Ba nm ngoi khng.
H cng ni v nhng kha cnh khng th ng tnh trong cng vic,
nhng iu h khng hi lng v ng nghip. Nhng ngi thuc
nhm B chim n 80% s nhn vin phi sn xut, nhng ngi ny
coi cng vic ca mnh nh nhng cng vic cht tit m h bt buc
phi lm.
Nhng ngi nhm A th li nhn cng vic qua mt lng knh
khc. H quan tm n tng lai v mun chng ti cho nhng li gi
lm th no tin b nhanh hn na. H khng ch i chng ti
mang li cho h iu g khc ngoi c hi. Nhng ngi nhm ny

suy ngh su xa hn. H xut kin thc hin cng vic t t

hn. H coi nhng cuc phng vn ca chng ti mang tnh cht xy
dng.
V y l cch ti kim tra thi ca h i vi cng vic v
ngha ca thi ny vi s thnh t trong cng vic. Tt c nhng
li bt ln mt chc v cao hn, xut tng lng hoc nhng
quyn li c bit ti u c ngi gim st cc nhn vin ny
chuyn cho. V gn nh lc no cng vy, ngi c bt bao gi
cng l ngi nhm A. V cng gn nh khng c ngoi l , nhng
ngi gy vn rc ri bao gi cng thuc nhm B.
- Anh ni tip: Th thch ln nht trong cng vic ca ti l c
gng gip mi ngi chuyn t nhm B sang nhm A v iu ny
khng phi l d dng v nu mt ngi tip tc khng ngh rng
cng vic ca mnh l quan trng v suy ngh mt cch tch cc v
cng vic y th khng th gip g cho anh ta.
y l mt bng chng r rng chng t rng bn s tr thnh
ngi m bn mong mun. Nu bn suy ngh rng mnh yu t, mnh
thiu ch, mnh s tht bi, mnh ch l nhng cng nhn hng hai,
nu ngh nh vy bn s ch l mt ngi tm thng.
Ngc li, hy ngh rng: - Ti l ngi quan trng, ti c
nhng phm cht cn thit. Ti lun ng hng u. Cng vic ca
ti tht quan trng. Hy ngh nh vy v bn s mau tin b.
Cha kha t c nhng g bn mun l hy suy ngh mt
cch tch cc v bn thn. C s chnh xc nht ngi khc nh
gi kh nng ca bn chnh l hnh ng ca bn. V hnh ng c a
bn th li do suy ngh ca bn iu khin.
Bn suy ngh nh th no th bn s l ngi nh vy.
Hy t mnh vo a v ca mt ngi gim st v t hi mnh
xem ai trong s nhng ngi sau bn mun bt tng lng hay ln
chc.

1. Mt c th k trong khi sp i vng tranh th c tp ch

cn c th k khc dnh thi gian lm nhng vic nh gip sp
nhanh chng hon thnh cng vic khi quay v.
2. Mt nhn vin c kin:
- i do, ti th lc no m chng tm c vic khc. Nu h
khng thch cch lm vic ca ti th ti cng b quch. Cn mt nhn
vin khc lun coi trng nhng kin ph bnh ca ngi khc v tm
mi cch nng cao cht lng cng vic.
3. Mt ngi bn hng ni vi khch: Ti ch lm nhng g ngi
ta bo ti lm. H bo ti ra y xem anh c cn g khng? Cn ngi
bn hng khc th ni: - Tha ngi Brown, ti y l gip ngi.
4. Mt ngi qun c thng ni vi nhn vin: - Thc lng m
ni, ti chng thch th cng vic ca mnh. My ng cp trn lun
lun quy ry ti. Thng xuyn ti khng hiu h mun ni g na.
V mt ngi gim st khc ni: Cc bn phi chun b l s c
nhng iu bn khng hi lng v cng vic, nhng sp ca chng ta
rt sng sut, cc bn hy yn tm.
By gi th r ti sao nhiu ngi sut i ch dm chn ti
ch. Phi chng chnh cch suy ngh ca h nu chn h li.
C mt ln mt chuyn vin qung co k cho ti nghe v cch
a nhng nhn vin mi cha c kinh nghim vo khun php
trong vic hun luyn nhn s ca mt hng tin.
ng ni: - Ti ngh rng s hun luyn ban u tt nht l vi c
a mt anh bn tr v thng l mt ngi mi tt nghip i hc
lm chn a th. Chng ti lm th khng phi v chng ti cho rng
anh ta cn phi hc bn nm trng i hc mi c th a th t
ni ny n ni khc. Mc ch ca chng ti l cho anh chng
lnh mi ny vo v tr thp nht trong s v vn cng vic c n phi
thc hin c quan chng ti. Sau khi anh ta bi t c mi cng
vic, chng ti mi giao nhim v cho anh ta.

Th m by gi, ngay c khi chng ti gii thch c n k cho

anh ta ti sao chng ti li bt anh ta xut pht t phng a th, i
khi anh ta vn cn cm thy rng a th l mt cng vi c qu tm
thng v khng quan trng. Trong trng hp ny, chng ti bi t
rng mnh chn nhm ngi. Nu anh ta khng c tm nhn xa
trng rng hiu rng lm mt ngi a th l mt b c i c n
thit v hu ch ln ti nhng cng v cao hn, th anh ta s
khng c tng lai trong ngnh tin tc.
Nn nh rng, cc chuyn vin thng tr li cu hi: - Anh ta
lm n th no cng v hin ti ca mnh trc khi tr li cu hi:
- Anh ta c th lm g cng v c th y?
V y l nhng logic ng n, mch lc v d hiu, bn hy
c chng t nht nm ln trc khi bn tip tc.
Ngi no ngh rng cng vic ca anh ta l quan trng l ngi
c nhng du hiu v tm l c th lm cng vic tt hn v m t
cng vic tt hn c ngha l:
Thng quan tin chc, c thm ti lc, tng uy tn v nhiu ni m
hnh phc.
C l chng ta u nhn thy rng tr em nhanh chng hc tp
nhng thi c ch v thi quen, nhng ni lo s cng nh s thch
u tin ca b m chng. Cho d y l khu v v thc n, nhng
phong cch ring, tn gio hay quan im v chnh tr hoc bt c cch
c x no khc th tr em u l s phn nh sng ng v cch suy
ngh ca b m hay c bo mu, bi v chng hc bng cch bt
chc.
V ngi ln cng vy! Ngi ta c tip tc bt chc ngi
khc sut c cuc i. Nu h bt chc nhng ngi lnh o v
cp trn ca h th nhng suy ngh v hnh ng c a h cng b nh
hng bi nhng ngi ny.

Bn c th kim tra iu ny mt cch d dng. Hy mt

trong s bn b v cp trn ca anh ta, bn hy ch nhng i m
tng ng trong suy ngh v hnh ng ca hai ngi.
Sau y l mt s cch m ngi bn ca bn c th bt chc
cp trn: cch s dng t ng, cch ht thuc, mt vi tc phong v
nhng biu hin trn nt mt, cch chn qun o v s thch v t.
Tt nhin cn c th c rt nhiu iu khc na.
Mt cch khc xem xt nng lc bt chc l quan st thi
ca cc nhn vin v so snh vi ng ch khi ng ch lo lng, cng
thng, hi hp th nhng nhn vin gn vi ng cng th hin nhng
thi y nh vy. Nhng khi ng ch ang hi lng v phn kh i th
nhn vin ca ng cng hi lng v phn khi theo.
im mu cht l do cch chng ta suy ngh v cng vic ca
mnh s quyt nh t duy ca nhng ngi cng s suy ngh v cng
vic ca h.
Thi i vi cng vic ca nhng ngi cng s l s phn
nh trc tip thi v ngh nghip ca chng ta. Cn nh rng
nhng quan im v tnh u vit hay s yu km ca chng ta u
th hin r trong cch c x ca nhng ai di quyn mnh, chng
khc no mt a b l tm gng phn nh cch c x c a ngi
ln.
Bn hy th xem xt ch mt trong nhng c tnh ca nhng con
ngi thnh t: lng nhit tnh, ci m, vui v, hot bt. Bn bao
gi thy mt ngi bn hng y nhit tnh khin cho bn v
khch hng ca ng ta thy thm thch th v mn hng cha? Hoc
bn bao gi quan st mt v b trng hay mt nh din thuyt
nhit tnh thu ht c ng o thnh gi ngng m cha? Nu
bn c lng nhit tnh th nhng ngi xung quanh bn cng s c
lng nhit tnh.
Nhng mt ngi c c lng nhit tnh bng cch no? Bc
i c bn tht n gin. Hy suy ngh mt cch nhit tnh v t nhen

ln trong mnh mt lng hng hi lc quan khng ngng, lun mang

trong mnh cm gic: iu ny tht l tuyt vi v ti l ngi xng
ng 100% cho iu y.
Ngh th no bn s l ngi nh vy. Hy suy ngh vi lng
nhit tnh v bn s tr thnh ngi nhit tnh. lm c nhng
cng vic c cht lng cao, hy nhit tnh vi n. Nhng ngi khc
s nm bt c lng nhit tnh m bn dy ln v bn s l ngi
hon thnh cng vic xut sc nht.
Nhng nu nh theo mt cch tiu cc, bn la di cng ty
v nhng khon chi tiu, tin tr cp, thi gian v nhng th khc
na th liu bn c th trng i g vo cc cng s. Nu thng
xuyn i mun v sm th lnh ca bn c i ng gi khng?
Ngoi ra, cn mt l do quan trng khc khin bn suy ngh ng
n v cng vic lm gng cho cc cng s. l cp trn c a
bn s nh gi bn qua s lng v cht lng kt qu cng vic
m chng ta c c nh cc cp di.
Hy nhn nhn vn theo cch ny: bn s bt ai vo v tr
trng phng mi v chung - ngi trng phng chi nhnh vi mt
i ng cc nhn vin bn hng lm n khm kh, hay mt tr ng
phng chi nhnh ph trch cc nhn vin ch lm n mc trung bnh?
Bn s bt ai vo cng v trng phng sn xut - mt gim st
vin m ban ca ng ta lun hon thnh tt nhim v hay mt gim st
vin ph trch mt ban lun tht li pha sau?
Sau y l hai gi ca ti v cch lm th no nhng ngi
khc gip bn nhiu hn:
1. Lun lun t thi tch cc i vi cng vic ca bn, c
nh vy cc cng s mi c c suy ngh ng n v cng vic.
2. Hng ngy mi khi bt tay vo cng vic, hy t hi: Liu
mnh c ng cho mi ngi hc tp trn mi lnh vc khng?

Liu mnh c vui v khi thy cc cng s c nhng thi quen ging
mnh khng?
HNG NGY HY NI VI MNH NHNG LI NG VIN
Vi thng trc y, mt ngi chuyn bn t k cho ti nghe
v mt b quyt dn n thnh cng m anh ta ngh ra. Cu chuy n
ny qu l c ngha v bn hy theo di xem: - Ti dnh phn ln
thi gian gi in cho nhng khch hng trin vng, b tr bu i
thao din vi h. Cng vic ny thng mt khong hai gi mt
ngy, v vic ny qu l mt vn ln khi ti bt u bn t ba
nm trc. Ti rt lo s v ngng ngp, v ti bit rng ging ni
ca ti trn in thoi cng mang v lo s v ngng ngp nh vy.
Nhng ngi ti gi in n u tr li: Ti khng quan tm ri
b my.
Vo cc bui sng th Hai, trng phng kinh doanh ca chng
ti thng t chc mt cuc hp v tnh hnh bn hng. Nhng cuc
hp ny thng gy cho ti lng nhit tnh v ti cm thy rt ph n
chn. V iu quan trng hn l dng nh ti sp x p c nhi u
bui thao din vi khch hng vo th Hai hn l cc ngy khc.
Nhng vn l ch tinh thn phn chn y ca ti chng duy tr
c my vo ngy th Ba cng nh nhng ngy tip theo trong tun.
Sau bng ti ny ra mt tng. Nu nh ng trng phng
c th ng vin ti th ti sao ti li khng th ng vin bn thn
mnh. Ti sao ti li khng th t ni nhng li ng vin c v b n
thn trc khi gi in cho khch hng. V hm ti quyt nh s
th nghim tng ny. Khng ni vi ai, ti lng lng i xung bi
xe v tm mt chic xe trng. Sau , ti t ni v i mnh trong vi
pht. Ti t nh: Mnh l mt ngi bn t v mnh s tr thnh
ngi bn hng tt nht. Mnh bn t c cht lng cao vi gi
phi chng. Nhng khch hng m mnh gi in cho c n nhng
chic t nh th v mnh s bn cho h.
Ngay t u, phng php t hun th ny mang li hi u
qu. Ti cm thy rt phn khi v chng thy s gi in thoi cho

khch hng na. Ti mun gi in. Sau , ti chng cn phi ra bi

xe ri ngi trong xe t ng vin mnh na. Nhng ti vn dng
b quyt y. Trc khi quay s in thoi, ti thm nhc li rng
mnh l mt ngi bn hng xut sc v ti s thu c k t qu t t.
V qu tht ti thnh cng.
l mt tng tt, phi khng cc bn? ln ti nh cao,
bn phi cm thy nh mnh ang v tr cao nht . Hy t ni vi
mnh nhng li ng vin, c v v kim nghim xem bn s thy
mnh ln lao hn v mnh m hn n mc no.
Gn y ti va tin hnh mt chng trnh o to. Ti yu cu
mi ngi ni trong mi pht v ti: Bn s lm g nu bn l
ngi lnh o. Mt ngi tham gia chng trnh ny phi kh
s lm mi trnh by xong. u gi anh ta run lp cp, bn tay th ly
by v anh ta qun mt mnh ang nh ni g. Sau khi ng lng
ngng chng 5 - 6 pht, anh ta ngi xung vi v tht bi hon ton.
Sau bui hp y, ti ni chuyn vi anh ta v khuyn anh ln sau
nn i sm hn 15 pht.
Nh ha vi ti, hm sau anh c mt trc gi 15 pht. Hai
chng ti ngi cng tho lun v phn trnh by ca anh hm qua. Ti
yu cu anh nh li cng chnh xc cng tt nhng g anh ngh trong
u trc khi anh bt u trnh by.
Ti cho rng tt c nhng g ti ngh u xoay quanh vic ti
hong s n mc no. Ti bit l ti s t bin mnh thnh thng
ngc trc mt mi ngi. Ti bit rng ti s tht bi. Ti c ti p
tc ngh rng: Mnh s l ngi th no khi ni v mnh v s lm g
nu mnh l lnh o. Ti c nh xem ti nh ni g nhng t t c
nhng ci u lm ti ngh n tht bi.
Ti xen vo: - Cu tr li cho vn ca anh chnh l ch .
Trc khi anh chun b ni, anh t ging mt n au vo tinh thn
ca mnh. Anh c t bt mnh phi tin rng mnh s tht bi. Th th
cn phi bn khon g na v vic ti sao anh li khng trnh by t t

c. ng l phi cng c lng t tin th anh li ch ngh n ni lo

s. Bui hp hm nay, anh hy bt u trc 4 pht.
Ti tip tc: - y l nhng iu ti mun anh lm. Anh hy t
ni nhng li ng vin trong my pht tip theo. Anh hy vo mt
phng trng pha bn kia hi trng v t nh Ti s trnh by mt
cch xut sc. Ti c nhng iu m mi ngi cn c nghe v
ti mun ni: - Anh hy nhc i nhc li mt cch tin tng v bt
buc. Sau quay tr li hi trng v pht biu li.
Gi m bn c mt lc nh. Cc bn s thy ln ny khc l n
trc nh th no. Chnh nhng li t ng vin ngn gn, t ch y
gip anh ta pht biu mt cch xut sc.
Nguyn tc l: Tp a ra nhng li t khng nh mnh.
ng tm cch t hnh h mnh.
Bn ngh mnh th no th s l ngi nh th. Hy ngh v bn
nhiu hn v bn s thu c nhiu hn.
Hy t mnh lp nn mt chng trnh: T cao bn thn bn
vi chnh bn. Ta hy th xem xt v d v sn phm c a
chung nht M l Coca Cola. Hng ngy mt bn, tai bn phi
tip xc rt nhiu ln vi nhng thng tin hp dn v Coke. Nhng
ngi sn xut ra Coca Cola khng ngng cao mt hng Coke v
h c l do ng n lm th. Nu h thi khng qung co li
na, c kh nng l bn s tr nn th v thm ch cn lnh nht
i vi Coke. Khi th s lng hng bn c s gim.
Nhng cng ty Coca Cola chng i no li chuyn xy ra.
H tip tc qung co v cao Coke.
Ngy ngy ti v cc bn gp rt nhiu ngi sng mt cch vt
v, h khng cn bit t cao bn thn h na. H thiu lng t
trng vi sn phm qu nht m h c - l bn thn h. Nhng
ngi ny sng mt cch bng quang. H cm thy mnh tht tm
thng v suy ngh khng ging bt k ai...

Nhng ngi sng d cht d ny cn phi bit khng nh

mnh. H phi nhn ra rng h l nhng ngi ng hng u. H
cn c mt lng tin trung thc v chn thnh vo chnh bn thn h.
Tom Staley l mt chng trai tr, anh l mt ngi tin thn kh
nhanh chng. Tom thng xuyn t cao bn thn vi chnh mnh
vi ci m anh gi l chng trnh qung co 60 giy ca Tom
Staley. Sau y l ni dung chnh xc ca chng trnh ny:
Tom Staley gp Tom Staley mt ngi quan trng, rt quan
trng. Tom, anh l mt ngi c nhng suy ngh ln lao, vy hy ngh
nhng iu ln lao. Hy suy ngh ln hn v tt c mi iu. Anh c
rt nhiu kh nng m nhn mt cng vic hng u, v th hy
lm mt cng vic hng u.
Tom, anh tin tng vo hnh phc, tin b v pht t.
Vy hy ch ni n hnh phc
Ch ni n tin b
Ch ni n pht t
Anh rt c ngh lc, Tom rt c ngh lc.
Vy anh hy em ngh lc y vo lm vic. Chng c g c th
ngn cn c anh, chng c g c.
Tom, anh l ngi nhit tnh, hy th hin lng nhit tnh y.
Anh trng rt bnh bao, Tom, v anh cng cm thy phn khi.
Hy tip tc nh vy.
Tom Staley, hm qua anh l mt chng trai rt tt v hm nay anh
s cn tr nn mt ngi tt hn na. By gi hy tin t i i u ,
Tom. Hy tin ln pha trc.

 l phng php hy t ng vin mnh tin ln pha trc.

Tom cng nhn l chng trnh qung co ca mnh gip anh
tr thnh mt ngi thnh cng hn, nng ng hn. Tom ni: Trc khi ti bt u t cao mnh, ti ngh rng ti km hn bt k
ngi no v ni chung l tt c mi ngi. Gi y ti nhn ra rng
ti lm c nhng g cn thit chin thng v ti ang ginh
chin thng v t nay tr i ti s lun lun chin thng.
Trc tin, hy chn ra nhng phm cht ca mnh, chn nhng
th mnh ca bn. Hy t hi: Phm cht tt nht ca mnh l
g?, ng ngng ngp g c.
Sau , hy t mnh vit vo giy nhng iu ghi nh y. Hy t
vit chng trnh ng vin cho mnh. c li chng trnh ca Tom
Staley. xem anh ta ni vi Tom nh th no. Hy t ni vi
mnh, ni tht tp trung vo. ng ngh n bt k ai khc khi bn
ang thc hin chng trnh t vn.
Bc th ba, hy tp ni to ln nhng li mt mnh t nht l
mt ln mi ngy. Nu bn ni trc gng th li cng c kt qu
hn. Hy tp trung ton tm ton ca bn vo vic ny. Nhc li
nhng li ng vin vi mt lng quyt tm. Hy lm cho mu chy
nhanh ln trong c th bn, hy t hm nng ngi ln.
Bc th t, hy c thm chng trnh y vi ln mt ngy,
hy c trc mi ln bn phi lm cng vic i hi lng can m.
Hy lm cho chng trnh ca bn c th d dng s dng vo bt k
lc no. V hy s dng n.
V ch thm mt iu na thi. Rt nhiu ngi, m c th l a
s s ci vo b quyt mang li thnh cng ny. l v h khng
chu tin rng thnh cng c c l nh kh nng iu khin suy ngh.
Nhng bn i! ng chp nhn cch nh gi ny ca nhng ngi
tm thng. Bn khng phi l ngi tm thng. Nu bn cn mt
cht nghi ng g v hiu qu ca nguyn tc t cao bn thn vi
mnh, hy hi mt ngi thnh t nht m bn bit xem ng ta ngh

g v nguyn tc ny. Hy hi kin ng ta, ri hy t cao bn

thn vi chnh mnh.
HY NNG CP SUY NGH CA BN, HY SUY NGH NH
NHNG NGI QUAN TRNG
Vic ci tin cch ngh ca bn s gp phn ci tin hnh ng
ca bn v iu dn ti thnh cng. Sau y l mt cch thc hin
gip bn c th suy ngh nh mt trong nhng ngi quan trng.
Hy dng bng hng dn di y:

Tnh hung
1. Khi ti lo lng

T hi bn
- Liu mt ngi quan trng c lo
lng v vic ny khng?
- Liu ngi thnh t nht m
ti bit c b quy ry bi iu
ny khng?

2. Mt tng

- Mt ngi quan trng s lm g

nu ng ta c tng ny?

3. Ngoi hnh ca ti

- Trng ti c ging mt ngi

bit tn trng mnh nht khng?

4. Nhng g ti c

- Liu nhng ngi quan trng c

c nhng th ny khng?

5. Cuc ni chuyn

- y c phi l mt iu m mt
ngi thnh t tho lun khng?

6. Khi ti mt bnh tnh

- Liu mt ngi quan trng c

pht in ln v chuyn ny
khng?

7. Nhng cu ni a ca ti

- Liu y c phi l loi chuyn

vui ca ti m mt ngi quan
trng k?

8. Ngh nghip ca ti

- Mt ngi quan trng c miu

t v cng vic ca ng ta vi
ngi khc nh th no?

Hy ghi nh tht k trong u cu hi: y c phi l cch lm

ca mt ngi quan trng khng?. Hy dng cu hi ny gip
bn tr thnh mt ngi quan trng hn, thnh cng hn.
Tm li, bn hy ghi nh:
1. Hy to cho mnh mt v b ngoi quan trong, iu s gip
bn ngh rng mnh l ngi quan trng. Ngoi hnh ca bn ni vi
bn nhiu iu. Phi m bo lm th no ngoi hnh c tc dng
nng cao tinh thn ca bn v to nn lng tin bn.
Ngoi hnh ca bn cng ni vi ngi khc nhiu iu. Phi
lm th no ngoi hnh ca bn ni ln: y l mt ngi quan
trng. Thng minh, pht t v c th tin cy c.

2. Hy ngh rng cng vic ca bn l quan trng. Hy ngh theo

hng ny, n s gip bn c nhng du hiu v tm l lm cng
vic mt cch tt hn. Hy ngh cng vic ca mnh l quan trng v
cc cng s ca bn cng s ngh nh vy v cng vic ca h.
3. Hng ngy hy t ni vi bn nhng li ng vin bn thn.
4. Trong mi tnh hung ca cuc sng, hy t hi: y c phi
l cch mt ngi quan trng ngh khng? Sau hy tun theo cu
tr li ca bn.

Chng VII
HY IU KHIN MI TRNG XUNG QUANH

u c ca chng ta l mt b my rt tinh vi. Nu b c bn

lm vic theo cch ny, n c th dn bn ti nhng thnh cng xu t
sc. Nhng cng vn b c y hot ng theo cch khc li c th
dn bn ti tht bi thm hi.
B c l mt b phn tinh t nht, nhy cm nht trong tt c ,
chng ta hy tm hiu v xem iu g khin c ta ngh nh th ny:
Hng ngn ngi chng ta rt c thc v n ung. Chng ta
chi hng ngn la cho cc loi Vitamin, cht khong v nhi u lo i
thuc b ph tr khc. V tt c chng ta u bit ti sao li lm nh
vy. Qua nhng cng trnh nghin cu v cht dinh dng, chng ta
bit rng c th con ngi phn nh nhng thc n nui sng
chng ta. Kh nng chu ng ca c th, sc chng vi bnh tt,
tm vc c th v thm ch c tui th ca chng ta u lin quan
cht ch n nhng g chng ta n ung.

C th con ngi c nui bng thc g th n s pht trin nh

th. Cng tng t nh vy, b c ca ta c nui bng g th n
s pht trin nh vy. Thc n cho b c tt nhin khng c ng
trong cc gi v bn khng th mua c ngoi ca hng. Thc n cho
b c chnh l mi trng xung quanh bn. Hng ngy c hng trm
hng ngn th nh hng ti nhng suy ngh c thc v trong ti m
thc ca bn. Chng ta dng loi thc n no cho b c n s quyt
nh thi quen, thi v tnh cch ca chng ta. Mi con ngi u
tim n trong mnh mt kh nng no . Nhng vic chng ta pht
huy kh nng ca mnh c bao nhiu li ph thuc vo loi thc n
m ta cung cp. B c phn nh nhng g mi trng cung cp cho n
cng ging nh c th chng ta phn nh loi thc n m chng ta
dng nui sng c th.
Bn bao gi ngh xem bn s l mt con ngi nh th no
nu bn sinh sng mt nc khc ch khng phi l nc mnh
cha? Lc , bn s mun dng loi thc n g? V bn s vn
mun n mc nh by gi ch? Bn s thch hnh thc gii tr no
nht? Bn s lm cng vic g? V bn s theo tn gio no?
Tt nhin, bn khng th tm c cu tr li cho cc cu hi .
Nhng nhiu kh nng l bn s tr thnh mt ngi khc hn nu
bn ln ln mt nc khc. Ti sao vy? V khi bn s chu nh
hng ca mt mi trng hon ton khc v c th ni, bn l sn
phm ca mi trng xung quanh.
Hy ch iu ny. Mi trng sng hnh thnh nn chng ta,
khin chng ta ngh theo cch mnh vn ngh. Bn c th k ra mt
phong cch hay mt thi quen ca bn m li khng phi l hc tp
ca ngi khc xem. Tt c nhng iu nh nht, nh cch chng ta
i li, ho hng, cm ci cc, s thch v m nhc, vn hc, gii tr hay
qun o, phn ln u bt ngun t mi trng xung quanh. V quan
trng hn, tm suy ngh nhng mc ch, thi cng nh chnh tnh
cch ca bn l do mi trng xung quanh bn hnh thnh nn.
Nu bn chi thn vi mt ngi c thi tiu cc, bn cng
s suy ngh mt cch tiu cc; nu bn quan h cht ch vi nhng

ngi nh mn, bn cng s tr nn nh mn. Tri li, mi quan h

vi nhng ngi c t tng tt p s nng cao tm suy ngh ca
chng ta, kt bn vi nhng ngi c ch s gip chng ta c thm
ch.
Cc chuyn gia u nht tr vi nhau rng con ngi hm nay ca
bn, tnh cch, nhng tham vng v a v hin ti trong cuc sng
ca bn phn ln u l kt qu ca mi trng tm l ca bn. V
cc chuyn gia cng nhn nh rng con ngi m bn s tr thnh
trong 5 nm, 10 nm hay 20 nm na cng s ph thuc gn nh hon
ton vo mi trng ca bn trong tng lai.
Bn s thay i cng vi nm thng, iu ny chng ta u bit.
Nhng vic bn s thay i nh th no li ph thuc vo mi
trng tng lai - thc n bn cung cp cho b c ca mnh. By
gi chng ta hy xem c th lm nhng g mi trng tng lai s
mang li cho chng ta s hi lng v thnh vng.
Bc 1: T iu chnh mnh i ti thnh cng. Tr ngi s
mt trn con ng i ti thnh cng l mc cm cho rng vic hon
thnh cng vic no l vt qu kh nng ca mnh. Thi ny
bt ngun t rt nhiu lc lng n kn. Nhng lc lng ny
hng chng ta suy ngh mt cch tiu cc, ym th, hy dit tinh
thn tin cng. hiu c nhng lc lng n kn ny, chng ta
hy quay tr li thi th u, khi cn b, chng ta thng ra nhng
mc tiu xa vi. T khi tui cn rt tr, chng ta t ra cc k
hoch chinh phc nhng kin thc cn cha bit, hoc tr thnh
ngi lnh o, hoc t c nhng a v quan trng, lm nhng
cng vic th v v hp dn tr nn giu c v ni ti ng. Tm l i
hy vng tr thnh ngi tt nht, mnh nht v c th lc nht.
V trong suy ngh ngc nghch ca mnh chng ta nhn thy mt con
ng r rng t c nhng mc ch .
Nhng iu g xy ra? Khi chng ta cn lu mi n tui
bt tay vo thc hin cc mc tiu y th nhng lc lng n kn bt
u pht huy tc dng.

T mi pha chng ta u thy mi ngi ni: Tht l ngu ngc

khi tr thnh ngi m mng v rng tng ca chng ta l khng
thc t, di dt, ngy th hoc ngu ngc, rng : Vn may mi l
quyt nh hoc Cn phi kt thn vi nhng ng bn quyn cao
chc trng hoc bn cn qu gi hoc qu tr.
Mi ngi b t tng: Anh khng th tin ln c u ng
c gng lm g tn cng dn dp. V kt qu l bn c th phn
loi nhng ngi quen bit thnh ba nhm sau:
Nhm th nht: l nhng ngi u hng hon ton. Trong thm
tm a s h u tin rng h khng c kh nng, iu kin cn
thit, rng thnh cng v pht t l ch dnh cho nhng ngi khc
hoc l may mn hn hoc l c mt a v cao hn.
Mt ngi n ng 32 tui rt thng minh, ngi t tri chn
mnh vo mt v tr an ton nhng rt tm thng ngi ni chuyn
hng gi vi ti. Anh k cho ti ti sao anh li hi lng vi cng vi c
ca mnh n vy. Anh ta c gng gii thch rng cng vic y ph
hp vi anh nhng anh ta cng bit rng nh th l t la di mnh.
Cng vic m anh thc s mun lm chnh l mt cng vic kh khn
v y th thch, hy vng ch c da vo n anh mi c th hc hi v
pht trin c. Nhng chnh ci v vn tc ng n kn lm cho
anh ta tin rng anh khng ph hp vi nhng cng vic i s.
Thc cht, nhm ngi ny ch l mt thi cc ca nhng ngi
v khng hi lng vi cng vic m mun tm c hi chuyn ngh. T
dn thn vo con ng mn, n cng ti t chng khc no mt
ngi i lang thang v nh vi hy vng mng manh r ng m t ngy
no may mn s mm ci vi bn.
Nhm th hai: Nhng ngi ch u hng mt phn. S ngi
thuc nhm th hai ny t hn nhiu. H bc vo i vi mt nim
hy vng khng nh v thnh cng. H t chun b cho bn thn. H
lm vic v d nh. Nhng sau mt vi chc nm nhng ting ni
chng li h bt u xut hin, cuc cnh tranh ginh cng vic
hng u c v nh kh khn hn. Lc , nhng ngi thuc nhm

ny quyt nh khng ng b ra qu nhiu cng sc t c

nhng thnh cng ln hn.
H t gii thch: Chng ta kim c ca ci tin bc nhiu
hn nhng ngi bnh thng v chng ta sng kh hn h. Vy th
ti sao chng ta li bt mnh ri khi v tr ny?
Tht ra, nhm ny t dng ln mt lot ni s hi v s b tht
bi, s khng c d lun tn thnh, s mt an ton. S mt nhng
g mnh c. H cng chng hi lng g v trong thm tm h bi t rng
h u hng. Trong nhm c c nhng ngi rt thng minh v
ti nng. l nhng con ngi chn con ng t li bc v h
s phi ng thng dy v tin ln pha trc.
Nhm th ba: Nhng ngi khng bao gi chu u hng. Nhm
ny c l ch chim 2 hoc 3% trong tt c, khng bao gi tin rng
mnh phi u hng nhng lc lng n kn no v khng bao gi
li bc. Tri li, nhng ngi ny lun sng v hng thnh cng.
Nhm ny l nhm hnh phc nht v h t c nhiu nht. Nhng
ngi nhm ny kim t nht l 15000 l mt nm. H tr thnh
nhng nh kinh doanh, nhng chuyn vin, nhng nh lnh o hng
u trong lnh vc ca mnh. Nhng ngi ny thy cuc i ca h
tht th v, l phn thng m cuc i trao cho h. H mong
i tng ngy mi, tng cuc va chm vi nhng ngi mi v coi
l nhng cuc phiu lu mi em li cho h y ngha c a
cuc sng.
Chng ta hy th hi xem. Ai trong s chng ta chng mun c
trong nhm th ba, nhng con ngi tin b khng ngng v lm
vic g cng c kt qu.
c xp vo nhm th ba v duy tr nhm ny, chng ta
phi chin thng c nhng tc ng n kn ca mi trng quanh
ta. hiu c nhng ngi nhm mt v nhm hai c gng
ko bn li mt cch khng c nh th no, bn hy xem xt v d
sau:

Gi s bn ni vi mt vi ngi bn thng thng bc

trung vi c tm lng chn thnh: Mt ngy no ti s l ph
ch tch ca cng ty ny.
iu g s xy ra? Bn b ca bn s ngh rng chc l bn ni
a. V nu h cho rng bn nghim chnh i chng na th c nhi u
kh nng h s bo bn: i! Anh bn ti nghip i, anh cn phi
hc thm rt nhiu iu. Cn ng sau lng c khi h cn t du
hi khng bit bn c b m u khng?...
By gi, li gi s bn nhc li cu ni mt cch ht sc
chn thnh vi ngi ch tch ca cng ty bn. ng ta s phn ng nh
th no? Mt iu chc chn l: ng ta s khng ci. ng ta s nhn
bn chm ch v t hi: Liu anh chng ny c ni mt cch nghim
tc khng nh?
Nhng ti chc rng, ng ta s khng ch giu bn u. Bi v
nhng con ngi ln lao khng bao gi a vi nhng tng ln
lao.
Hoc v d bn ni vi vi ngi bnh thng rng bn d nh
s mua mt ngi nh 50.000 la, h c th s ci bn v h ngh
rng iu l khng tng. Nhng nu bn ni k hoch ca mnh
cho mt ngi ang sng trong ngi nh tr gi 50.000 la, anh ta s
chng ngc nhin u, bi v anh ta lm ri.
Nn nh rng: Nhng ngi ni vi bn rng iu khng th
lm c th hu nh h u l nhng ngi khng thnh cng; l
nhng ngi ht sc trung bnh hoc tm thng v chng bao gi
t c ci g c. kin ca nhng ngi ny ch c hi cho bn
m thi.
Hy t to cho mnh mt thc chng li nhng ngi mun
bn tin rng bn khng lm c iu . Vic bn chp nhn
nhng li khuyn tiu cc ch l mt thch thc nu bn mun chng
t rng bn c th lm c iu .

Hy cn thn v iu ny: ng nhng ngi c suy ngh

tiu cc lm hng k hoch ca bn. u cng c nhng ngi tiu
cc v dng nh h vui mng khi ph hng nhng tin b tch cc
ca ngi khc.
Khi cn l sinh vin, ti kt thn vi mt anh bn tn l W.W. Anh
ta l mt ngi bn tt, ngi bn c th cho vay mt mn tin nh
khi bn tng tin hoc c th gip bn nhiu vic khc. Song bn
cnh lng trung thnh vi bn b y, W.W cn l mt ngi cay
nghit v bt mn 100% v cuc i, tng lai cng nh c hi. Anh
thc s l mt ngi tiu cc.
Trong thi gian ti rt hm m mt nh bnh lun bo. B lun
nhn mnh hy vng, nhng gii php tch cc v c hi. Mi khi
W.W bt gp ti c bi ca b, hoc mi khi nhc n b, anh ta lp
tc ni: i, v Cha, Dave. Anh hy c trang nht y. y mi l
trang ta hc c v cuc i. Anh phi bit rng nh bnh lu n y
ch vit nhng chuyn ba hoa...
Khi cu chuyn ca chng ti cn ang xoay sang ti s lm n
th no trong tng lai, W.W a ra mt cng thc kim ti n ca
anh ta. Anh y ni th ny:
- Dave , thi ny ch c ba cch kim tin: Cch th nht: Ci
mt c v giu c. Cch th hai: n cp mt cch trong sch v h p
php, v cch th ba: Lm quen vi nhng ngi c th lc.
Ri anh ta a ra hng lot dn chng chng minh cho cng
thc ca mnh. Ch tm c vi nhng bi bo ng trn trang nht,
anh nhanh chng tm ra mt trong s hng ngn v lnh o t ti
hng xp tin trong ngn ko tin ca c quan v bin mt. Mt
anh ta sng ln khi thy mt m ci v cng him c gi a mt anh
chng chuyn bn hoa qu vi mt c t ph. Anh ta cn tm cch kt
giao vi mt ngi ch v ngi ny l bn ca mt ng sp to.
Ngi ln hn ti vi tui v anh ta lun t im xut sc trong
lp hc c kh. Ti tn trng anh ta nh mt a em ang ni vi anh
trai ca mnh. Ti gn nh t b lng tin vo nhng g m ti cho l

cn thit tin ti thnh cng v chp nhn nhng trit l ca con

ngi tiu cc .
Tht may mn, sau nhiu suy ngh lung lao, ti t xem l i
mnh. Trong u ti cht ny ra ngh rng ti nghe theo ting ni
ca tht bi. i vi ti, dng nh ni vy chnh l t thuyt
phc anh ta ch khng phi l thuyt phc ti ngh theo cch thc
ca anh ta. T , ti coi y nh mt bi hc, mt ngi th nghim.
Ti khng lm theo li anh ta na m ti c tm hiu, ch ra rng ti
sao anh ta li suy ngh theo cch v ri nhng suy ngh y, s d n
anh ta n u? Ti bin ngi bn tiu cc ca ti thnh mt v d
kim nghim v 11 nm tri qua ti khng gp li W.W... Nhng
vi thng trc, mt ngi bn ca chng ti c gp li anh ta, v
hin nay anh ta ang lm mt ngi vch n c tr lng rt
thp Washington. Ti hi ngi bn xem anh ta c g thay i
khng?
- Khng, anh ta chng thay i cht g ngoi mt iu l anh ta
tr nn tiu cc hn xa. Anh ta sng kh cht vt. Anh c bn con v
ng lng tht eo hp. ng bn ca chng ta c th kim tin
nhiu gp nm ln nu anh ta bit cch s dng tr c ca mnh.
u ta cng gp nhng ngi tiu cc. Mt s ngi ging
nh anh bn sut na lm ti lm ng, cng mun chng ta lm
l nh h. H thy h km ci hn bn nn h cng mun bn tr
nn tm thng nh h.
Hy ht sc cn thn. Hy coi chng nhng ngi tiu cc.
ng h lm hng k hoch tin ti thnh cng ca bn.
Mi y, mt nhn vin vn phng gii thch cho ti ti sao anh ta
li phi chuyn bi xe. Anh ni: - Mt ngi bn ca ti cho rng
khng c g sai lm bng vic chng ti lm vic cho cng ty ny. Bt
c vic g anh ta cng thy c sai lm. Anh ta bi quan v t t c mi
ngi k t ngi gim st anh ta tr ln. Sn phm chng ti bn th
khng tt. Bt k chnh sch no ca cng ty cng c im sai st.
Di con mt ca anh ta vic g cng c sai st ht.

Bui sng ti i lm vi tm trng cng thng v t i v sau khi

nghe anh ta ku ca phn nn khong 45 pht v tt c nhng iu anh
ta khng hi lng trong mt ngy, ti v nh v c m th y chn nn,
tht vng. Cui cng, ti khn ngoan v chuyn sang mt bi
xe khc. Mi vic u khc hn. Gi y ti thng i cng vi vi
ngi bn khc, nhng ngi lun nhn thy hai mt ca mt vn .
Anh bn ni trn bit thay i mi trng quanh mnh. Anh ta
tht khn ngoan, phi khng cc bn.
Bn ng bao gi lm ln v iu . Nhng ngi lm cng
cng ty s nh gi bn rng ngu tm ngu, m tm m. Nhng
ngi lm cng c quan th khng phi ai cng nh ai. C ngi tiu
cc nhng c ngi li tch cc. Mt s ngi lm vic g h phi
lm cn nhng ngi khc th c tham vng v mong mun tin thn.
Mt s th xem thng mi iu sp ni hoc sp lm cn nhng
ngi khc th khch quan hn. H hiu rng trc khi tr thnh
ngi lnh o tt th phi tr thnh nhng nhn vin bit nghe li
sp . Vic chng ta suy ngh nh th no c chu nh hng trc
tip ca vic chng ta thuc nhm no hoc chc thuc nhm ngi
c suy ngh ng n hon ton ph thuc vo bn.
Bn cn phi ch n nhng cm by trong mi trng lm
vic ca bn. nhm no cng u c nhng k v ngm ngm
thc c s km ci ca h m mun ngn cn bn, khng cho bn
tin ln pha trc. Rt nhiu ngi c tham vng b ngi ta ch
ci, thm ch cn e da ch v h c gng lm vic c hiu qu hn
v nng sut hn ngi khc. Mt s k ghen t vi bn v mun lm
cho bn kh ch v bn mun tin ln pha trc.
iu ny thng xy ra nhiu x nghip ni c nhng cng
nhn ny bc tc vi nhng cng nhn khc ch v h mun y mnh
sn xut. Vic ny cng xy ra trong qun i khi c mt tp lnh
mang u c tiu cc ch nho v thm ch cn lm b mt mt anh
lnh tr mun i hc trng s quan.

Tnh trng cng xy ra trong kinh doanh khi mt s k bt ti

tm cch chn ng ngi c ch tin th.
Bn cng i ln thy iu ny trng trung hc khi mt
nhm hc sinh di dt nho bng mt bn hc c kh nng pht huy
mi kh nng hc hnh v t kt qu cao trong hc tp. V tht
ng bun, i khi cu ta b ch nho n khi cu ta rt ra kt lun
rng khng nn tr thnh ngi thng minh.
Bn hy b qua nhng k suy ngh tiu cc y i. ng bao gi
h h thp bn xung cng mt mc vi h. Hy cho nhng
li ca h tri i, ta nh nc l khoai vy. Hy tht cht
quan h vi nhng ngi c suy ngh tch cc. Hy tin ln pha trc
cng vi h.
Bn c th lm c iu , n gin l bng cch suy ngh
ng n.
Ti xin c bit lu bn iu ny: Hy cn thn xem nhng li
khuyn c t ngun no. t chc no cng vy, bn s gp nhng
c vn khng yu cu, nhng ngi nm vng tnh hnh v
lun mong mun tuyn truyn t tng ca h cho bn. Mt ln, ti
nghe mt c vn nh vy ging gii v s tht ca cuc sng
c quan cho mt anh bn sng d mi vo lm cng ty. ng c vn
ny ni: - Cch tt nht y l trnh ng cho tt c mi ngi.
Nu h bit r anh ri th h s giao cho anh hng ng vic. Hy
cn thn m trnh xa ng X (ng trng phng). Nu ng ta m bi t
rng anh cha lm cng vic phi lm, ng ta s bt anh phi
ngp u trong cng vic.
ng c vn khng yu cu ny lm vic cng ty gn 30
nm, nhng vn lt t mt cng v rt thp. Tht l mt c vn
tuyt vi cho anh bn mun vn ln trn con ng doanh
nghip!
Hy tm li khuyn nhng ngi hiu bit: Tht khng ng
khi nhiu ngi ngh rng khng th no tip cn c vi nhng

ngi thnh t. S tht hon ton khng phi nh vy. Dng nh

n l mt quy lut khi nhng ngi thnh cng thng l nhng
ngi khim tn nht v sn sng gip bn nht. V h thnh thc
quan tm ti cng vic v thnh cng nn h mong mun c thy
cng vic ca mnh tip tc pht trin v mong mun mt ngi c
kh nng k tc h khi h v hu. Chnh nhng ngi sp thnh
cng mi l ngi kh tip cn.
Mt chuyn vin n vi thu nhp 40 la mt gi ni r quan
im ca mnh: Ti l ngi rt bn rn, nhng ti khng treo bng
Xin ng lm phin ngoi ca.
Ch bo ngi khc l mt trong nhng nhim v chnh ca ti.
Chng ti o to c tiu chun ha di dng ny hay dng
khc cho mi nhn vin trong cng ty. Nhng ti lun sn sng a ra
nhng li hng dn cho c nhn hay km cp nh ti vn thng
gi cho nhng ai mun hi.
Ti lun sn sng gip nhng ai n y v vn c a cng
ty hay vn ca c nhn. Nhng ngi m ti thch gip nht l
nhng ngi thc s mun hc hi v tha thit mun tm hi u v
cng vic ca anh ta v cng vic c lin quan ti nhng vic khc
nh th no.
Nhng, b ni tip: - Tt nhin ti khng ph thi gian a ra
li khuyn cho nhng ai khng tht s cn chng.
Hy i u mi khi bn c nhng vn cn hi. Nu tm li
khuyn t nhng ngi lun tht bi chng khc no hi kin ca
mt thy lang bm v cch cha bnh ung th.
Ngy nay, nhiu chuyn vin khng bao gi tuyn chuyn gia vo
gi nhng chc v quan trng m li khng hi v v ca anh ta.
Mt chuyn vin bn hng gii thch vi ti: - Ti mun ngi bn
hng chng ti sp tuyn c mt gia nh yn m lm hu phng
cho anh ta; mt gia nh lun h tr anh ta cho d cng vic c i hi
anh ta phi i y i , lm vic gi gic tht th ng hay c nh ng

iu bt tin khc; mt gia nh hnh phc s gip ngi bn hng

vt qua nhng kh khn khng th trnh khi trong cuc sng.
Cc chuyn vin ngy nay nhn thy rng nhng g din ra vo
ngy ngh cui tun t 6 gi ti n 9 gi sng s nh hng trc
tip n cng vic ca mt ngi t 9 gi sng n 6 gi ti. Nhng
ngi c mt cuc sng hp l sau gi lm vic gn nh lun lun
thnh cng hn nhng ngi sng trong mt khng kh gia nh bu n
chn, t nht.
Chng ta hy xem cch hai ngi ng nghip John v Milton s
dng ngy ngh ca mnh nh th no, sau chng ta hy xem kt
qu cui cng.
Chng trnh ngh ngi cui tun ca John din ra nh sau:
Thng thng ti th Su anh gp g bn b, nhng ngi bn th
v c anh la chn cn thn. Cng c ti anh ta ra khi nh: i
xem phim, n ni gii tr cng cng hoc n nh mt vi ngi
bn. Anh dnh c sng th By lm nhng cng vic hng o sinh.
Chiu th By anh hay lm nhng vic vt trong nh. Thng th anh
lm mt cng trnh nho nh no . Hin ti, anh ang sa sang sn
sau nh. Ngy Ch Nht, John cng gia nh thng c nhng hot
ng c bit. Mt Ch Nht mi y h i leo ni, Ch Nht khc
li i thm vin bo tng. Thnh thong h li xe sang lng qu gn
v John mun mua mt ming t y trong tng lai khng xa. Ti
Ch Nht, c nh ngh ngi mt cch yn tnh. John thng c sch
hoc nghe tin tc.
Tm li, k ngh cui tun ca John c t chc c k hoch.
Nhng hot ng thoi mi lnh mnh lm anh qun ht mt nhc
trong tun, to cho anh c mt tm trng thoi mi.
Chng trnh ngh ngi ca Milton th mt cn i so vi chng
trnh ca John. Ti th Su Milton thng thy mt mi, tuy nhin
anh ta cng hi v mt cu ly l: - Em c mun ti nay chng ta s
lm g khng? nhng cng ch l hi m hi thi. Rt t khi Milton
cng v i gii tr vui chi v cng him khi h c ai mi n nh

chi. Sng th By Milton dy mun, thi gian cn li hm y anh

ch lm nhng vic lt vt trong nh. Ti th By Milton v gia nh
i xem phim hoc xem tivi (theo li anh ta th Cn bit lm g khc
na?). Ch Nht Milton ng n tn tra. Chiu Ch Nht gia nh
anh n thm v chng Bill v Mary hoc ngc li Bill v Mary n
thm h (Bill v Mary l cp duy nht m Milton v v thng xuyn
qua li).
n ti Ch Nht, c gia nh u cm thy chn chng v
giam mnh trong nh qu nhiu. H chng c nhng gi pht thoi mi
x hi m h ch cm thy nng n...
K ngh cui tun ca Milton tht bun chn v t nht. Milton
khng c thoi mi v tm trng.
Vy bu khng kh gia nh ca John v Milton c nh hng
nh th no? Trong thi gian ngn mt hai tun th s khng c nh
hng no ng k. Nhng trong sut vi thng hoc c nm th kt
qu li c tc hi to ln.
Khng kh gia nh ca John gip anh ly li c tinh thn
phn chn sau mt tun lm vic mt nhc, n gip anh suy ngh sng
sut hn v c nhiu sng kin hn. Anh ging nh mt vn ng
vin in kinh c tip sc bng tht nng.
Khng kh gia nh ca Milton gy cho anh nhng nh hng
nng n v mt tm l. u c anh khng c thoi mi, kh nng
t duy ca anh b suy gim. Anh ta nh mt vn ng vin in kinh
c ngi ta cho n ko v ung bia.
Hin gi th John v Milton c th cng mt v tr nhng trong
nhng thng ti dn dn s c mt khong cch r rt gia hai ngi
m John s l ngi i trc.
Nhng ngi bnh thng nhn vo s ni: Ti cho l John ti
gii hn Milton.

Nhng chng ta hiu rng s khc nhau trong cng vic ca

h ch yu l do loi thc n cho tr c khc nhau m h tiu dng.
Tt c nhng nng dn trng ng trn vng t xu u bit
rng nu tng thm phn bn cho ng mt cch hp l th h s thu
c v ma tt hn. Suy ngh ca chng ta cng vy, nu chng ta
mun thu c kt qu tt hn th ta phi cung cp thm cht dinh
dng cho b no ca mnh.
Thng trc, mt chuyn vin ph trch mt ca hng bch ha
v v ng mi v chng ti cng nm i v chng khc n n
ti. Chng ti c mt bui ti tht tuyt vi. V chng ti nn li
mt cht sau khi khch ra v nn ti c dp hi ch nh mt cu
lm ti suy ngh sut bui ti. Ti nay tht tuyt vi. Nhng ti c
bn khon mi mt iu. Ti c tng rng hm nay s gp ton
nhng chuyn vin bn hng. Ai ng khch ca anh hm nay li gm
nhiu ngi thuc cc lnh vc khc nhau: c mt nh vn, mt bc s,
mt k s, mt k ton v mt nh gio na.
Bn ti ci v ni: - Chng ti vn thng hp mt vui v vi
cc chuyn vin bn hng. Nhng Helen v ti thy rng tht th v
nu tp hp c nhng ngi kim sng bng nhng ngh khc
nhau. Ti e rng nu ch gp g vi cc chuyn vin, nhng ngi c
cng mt mi quan tm vi chng ti th chng my chc chng ti s
i vo con ng mn trong suy ngh v t tng.
Ngoi ra, anh ni tip: - Con ngi cng chnh l cng vic ca
ti. Hng ngy c hng ngn ngi mi ngnh ngh khc nhau n
ca hng ca ti. Cng hiu bit nhiu v con ngi vi nhng t
tng, quan im v mi quan tm ca h, ti cng lm tt hn cng
vic ca mnh: l cung cp cho h nhng loi hng ha m h
mun v s mua.
Sau y l mt s bc i c bn gip bn to cho mnh
mt mi trng x hi tt nht:

1. Hy tham gia vo nhng nhm mi. Nu bn c t b buc

mnh vo mt nhm nhng ngi quen thuc, bn s cm thy chn
chng, bun t v khng hi lng. Quan trng hn, chng trnh
hot ng thnh cng ca bn i hi bn phi tr thnh mt chuyn
gia v nhn nhn con ngi. C gng hiu tt c v con ngi m li
ch trong mt nhm nh tht chng khc no c gng nm vng
mn ton bng cch ch c mt quyn sch mng!
Hy kt bn vi nhng con ngi mi, gia nhp nhng t chc
mi, m rng qu o x hi ca mnh. Hy a dng ha nhng
ngi mnh quan h, cng nh lm phong ph bt c th g khc, hy
thm gia v cho cuc sng v m rng phm vi sng ca bn. l
mn n cho tr c ca bn.
2. Hy kt bn vi nhng ngi c quan im khc bn. Trong
thi i ngy nay, nhng ngi c mi quan h hp chng c my
tng lai. Nhng trng trch v chc v quan trng ch dnh cho
nhng ai bit thy hai mt ca mt vn . Hy quan h vi nhng
ngi thuc nhiu tn gio khc nhau, vi nhng ngi c kin tri
ngc nhau. Nhng cn phi khng nh rng h l nhng ngi c
kh nng thc s.
3. Hy chn nhng ai c tm hn cao thng kt bn. Nhng
ngi thp hn chnh l nhng ngi quan tm nhiu n din tch
nh ca bn, n nhng dng no bn c hay khng c hn l t
tng v quan im ca bn. Hy bo v mi trng tm l ca bn.
Hy chn nhng ngi bn ch quan tm n nhng iu tch cc,
nhng ngi thc s mong mun bn thnh cng. Hy tm nhng
ngi bn b no lun khuyn khch v ng h nhng k hoch v t
tng ca bn. Nu chi vi nhng ngi bn c suy ngh nh nhen
tm thng, lu dn bn cng s tr nn mt con ngi nh vy.
Chng ta u l nhng ngi rt cnh gic vi cht c i vi
c th.
Tt c cc ng ch khch sn u rt cn thn vi ng c thc
n. Ch cn mt vi trng hp b ng c thc n th khch hng ca

ng ta s trnh tht xa khch sn y. Chng ta c v s iu lut

bo v nhn dn khi hng trm loi cht c i vi c th.
Chng ta phi v nn nhng cht c ln gi cao nhm cho tr
em khng ng ti c. Bng mi cch chng ta trnh xa cc cht
c, v lm nh th l tt.
Nhng c mt loi cht c khc c l cn m hn, l cht
c cho suy ngh m ngi ta thng gi l chuyn n nhm.
Cht c cho suy ngh khc vi cht c cho c th hai im. Cht
c ny nh hng n tr c, ch khng phi n c th, v theo
mt cch tinh vi hn. Ngi b u c thng khng nhn bit ra
n.
u c suy ngh rt tinh vi nhng n lin quan n c nhng
iu to tt. N lm gim tm suy ngh ca chng ta bng cch buc
chng ta tp trung vo nhng iu th yu, tm thng. N lm suy
n v sai lch suy ngh ca chng ta v con ngi v n da trn s
tht bp mo, n gy ra cho chng ta mt cm gic ti li khi chng ta
gp nhng ngi m ta m tiu. Cht c cho t tng gy ra nhng
suy ngh sai tri 100%, chng c ly 1% ng n.
Tri vi suy ngh ca nhiu ngi, khng phi ch c ph n mi
c quyn v chuyn n nhm, hng ngy c nhiu nam gii cng
sng trong mt mi trng phn no b u c. Hng ngy c hng
ngn chuyn n nhm do n ng m tiu v cc ch nh:
Chuyn hn nhn hay cc vn ti chnh ca sp, Cuc v n
ng chnh tr tin thn ca Bill, Kh nng b thuyn chuyn
ca John, L do ti sao Tom li c hng nhng c n v
Ti sao h li a anh lnh mi vo . Nhng cu chuyn n
nhm thng i vi nhng cu: Ny, ti va mi nghe ngi ta
bo... khng, ti sao li... , m ti cng chng ngc nhin... anh ta c
gi kn chuyn y... tt nhin, iu l r rng ri v.v...
Cc cu chuyn l mt phn ln trong mi trng tm l ca
chng ta. C nhng cu chuyn lnh mnh b ch, c tc dng khuyn
khch bn, gip bn c cm gic nh ang d hi trong nh nng. Mt
tri m p trong mt ngy xun p tri. C nhng cu chuyn khin

bn cm thy mnh nh mt ngi chin thng. Song c nhng cu

chuyn khc li lm bn thy nh mnh i di mt m my m c
hi nhim phng x. Chng lm bn ngt ngt kh chu, pht m au
v khin bn cm thy nh mt ngi thua cuc.
Chuyn n nhm chnh l nhng cu chuyn tiu cc v ngi
khc, v l nn nhn ca nhng cht c cho suy ngh bt u cho
rng anh ta thch nhng chuyn ny. Anh ta dng nh c mt nim
vui tai hi l ni xu ngi khc m khng thc c rng lm nh
vy anh ta cng tr nn khng c a thch, khng c tin tng
di con mt ca nhng ngi thnh cng.
Bn mun ni v ngi khc ? Xin c vic, nhng hy ni v
kha cnh tch cc.
Hy ni r hn v mt im: Khng phi bt k tin tc g cng
u l chuyn n nhm. Bit c cuc hp ca nhng ngi
u c tng gi, nhng cu chuyn ca hng... i khi cng cn
thit. Chng u nhm mt mc ch tt nu chng mang tnh cht
xy dng. Bn c th kim tra xem liu mnh c l mt ngi hay
n nhm hay khng bng cch tr li cc cu hi sau:
1. Ti c lan truyn tin n v ngi khc khng?
2. C phi lc no ti cng c nhng iu tt k v ngi
khc khng?
3. Ti c thch nghe tng thut li mt v scandal khng?
4. Ti c xt on ngi khc ch da trn c s s tht khng?
5. Ti c khuyn khch ngi khc k nhng chuyn n i cho
ti khng?
6. Ti c mo u cu chuyn bng cu: ng c ni vi ai
y khng?

7. Ti c gi kn c nhng iu b mt khng?
8. Ti c cm thy ti li v nhng g ti ni v ngi khc?
Hy th suy ngh mt cht v iu ny: Nu bn ly mt ci ru
v b c ngi hng xm ca bn ra thnh tng mnh cng
khng lm cho c ca bn trng kh hn cht no; cn nu bn
dng nhng li ao to ba ln chng hay ho g v ngi khc s
chng lm cho bn cho ti hay bt k ai tt p hn.
Hy mua nhng th hng nht: y l mt nguyn tc tuyt vi
bn nn tun theo trong bt c vic g, k c vic mua hng ha v
dch v. Mt ln chng minh cho s ng n ca cch suy ngh
trn, ti yu cu mt nhm hc vin cho v d v nhng trng hp
li bt cp hi. Sau y l mt s v d ca h:
Mt hm ti mua c mt chic o khoc vi gi r mt ca
hng bn l. Ti c tng mnh c mt mn hi ai ng ci o
chng ra g ht.
t ca ti cn c thay th b phn chuyn ng t ng
mi. Ti mang t ti mt gara ng sa cho ti vi gi r hn ca
mt ngi bun bn hp php l 25 la. Cui cng b phn mi
ny ch ko di c c 1800 dm v gara khng ti no cha
c.
Mt ngi khc k:
- Hng thng tri ti n mt qun n ht sc ti t ti t
kim tin. Qun n th bn thu, thc n th khng ngon cn ph c v
th khng th chp nhn c, cn khch kha th ton l nhng
k n mc nhch nhc. Cho n mt ngy kia ngi bn thuyt phc
ti cng anh ta n n tra ti mt nh hng tt nh t thnh ph.
Anh gi ba n cho thng nhn v ti cng gi th! Ti thc s
ngc nhin v nhng g ti c: thc n ngon, phc v tt v mt bu
khng kh tht d chu m gi c cng ch t hn i cht so v i ci
qun n cht tit kia. Qua ti rt ra mt bi hc ln.
Ngoi ra, cn nhiu v d khc na. Mt ngi k rng anh
gp rc ri vi Cc li tc ni a v anh dng mt k ton vin

mc c. Mt ngi khc k v vic anh ta n khm bnh nh

mt bc s vi l ph h v sau ny anh pht hin ra rng mnh b
chn on nhm hon ton. Nhng ngi khc th phi tr gi v
thu sa cha nh, thu khch sn cng nh mua cc hng ha v dch
v khc vi gi loi hai.
Tt nhin, nhiu ln ti nghe thy nhng kin ni rng: Ti khng c tin mua nhng th hng nht!
Cu tr li n gin nht l: anh khng c cch no khc. R rng
l v lu di, mua nhng th hng nht thc ra tn tin nhiu hn
nhng hng hai. Bi v th c t nhng cht lng tt cn h n
c nhiu nhng ch l ng nt. Chng hn, th c mt i giy
tht tt cn hn c ba i loi hai.
HY XY DNG MI TRNG QUANH BN GIP BN
THNH CNG
1. Hy lun c thc v mi trng xung quanh. Cng ging nh
thc n cho c th gip cho c th khe mnh, cn thc n cho tr c
s gip cho tr c tt hn.
2. Hy lm sao mi trng h tr cho bn, ch ng chng
li bn. ng cho nhng lc lng n kn - nhng ngi tiu cc
lun ni: Anh khng th lm c iu khin bn nn ch.
3. ng nhng k c suy ngh tm thng ko bn li. Nhng
ngi hay ghen t ch mun bn vp ng. ng bao gi cho h c
c nim vui y.
4. Hy hi kin nhng ngi thnh cng. Tng lai ca bn l
quan trng. ng bao gi mo him hi kin nhng ngi lun
tht bi.
5. Hy lm sao tinh thn bn phn chn. Hy gia nhp vo
nhng nhm mi. Khm ph ra nhng iu mi m v l th th c
hin.

6. Hy xa i nhng cht c cho suy ngh trong mi trng xung

quanh. ng ni xu v ngi khc. Hy ni v ngi khc v i mt
thi tch cc.
7. Hy dng nhng th hng nht trong tt c mi vic. Bn
khng th lm khc c.

Chng VII
HY IU KHIN MI TRNG XUNG QUANH

u c ca chng ta l mt b my rt tinh vi. Nu b c bn

lm vic theo cch ny, n c th dn bn ti nhng thnh cng xu t
sc. Nhng cng vn b c y hot ng theo cch khc li c th
dn bn ti tht bi thm hi.
B c l mt b phn tinh t nht, nhy cm nht trong tt c ,
chng ta hy tm hiu v xem iu g khin c ta ngh nh th ny:
Hng ngn ngi chng ta rt c thc v n ung. Chng ta
chi hng ngn la cho cc loi Vitamin, cht khong v nhi u lo i
thuc b ph tr khc. V tt c chng ta u bit ti sao li lm nh
vy. Qua nhng cng trnh nghin cu v cht dinh dng, chng ta
bit rng c th con ngi phn nh nhng thc n nui sng

chng ta. Kh nng chu ng ca c th, sc chng vi bnh tt,

tm vc c th v thm ch c tui th ca chng ta u lin quan
cht ch n nhng g chng ta n ung.
C th con ngi c nui bng thc g th n s pht trin nh
th. Cng tng t nh vy, b c ca ta c nui bng g th n
s pht trin nh vy. Thc n cho b c tt nhin khng c ng
trong cc gi v bn khng th mua c ngoi ca hng. Thc n cho
b c chnh l mi trng xung quanh bn. Hng ngy c hng trm
hng ngn th nh hng ti nhng suy ngh c thc v trong ti m
thc ca bn. Chng ta dng loi thc n no cho b c n s quyt
nh thi quen, thi v tnh cch ca chng ta. Mi con ngi u
tim n trong mnh mt kh nng no . Nhng vic chng ta pht
huy kh nng ca mnh c bao nhiu li ph thuc vo loi thc n
m ta cung cp. B c phn nh nhng g mi trng cung cp cho n
cng ging nh c th chng ta phn nh loi thc n m chng ta
dng nui sng c th.
Bn bao gi ngh xem bn s l mt con ngi nh th no
nu bn sinh sng mt nc khc ch khng phi l nc mnh
cha? Lc , bn s mun dng loi thc n g? V bn s vn
mun n mc nh by gi ch? Bn s thch hnh thc gii tr no
nht? Bn s lm cng vic g? V bn s theo tn gio no?
Tt nhin, bn khng th tm c cu tr li cho cc cu hi .
Nhng nhiu kh nng l bn s tr thnh mt ngi khc hn nu
bn ln ln mt nc khc. Ti sao vy? V khi bn s chu nh
hng ca mt mi trng hon ton khc v c th ni, bn l sn
phm ca mi trng xung quanh.
Hy ch iu ny. Mi trng sng hnh thnh nn chng ta,
khin chng ta ngh theo cch mnh vn ngh. Bn c th k ra mt
phong cch hay mt thi quen ca bn m li khng phi l hc tp
ca ngi khc xem. Tt c nhng iu nh nht, nh cch chng ta
i li, ho hng, cm ci cc, s thch v m nhc, vn hc, gii tr hay
qun o, phn ln u bt ngun t mi trng xung quanh. V quan

trng hn, tm suy ngh nhng mc ch, thi cng nh chnh tnh
cch ca bn l do mi trng xung quanh bn hnh thnh nn.
Nu bn chi thn vi mt ngi c thi tiu cc, bn cng
s suy ngh mt cch tiu cc; nu bn quan h cht ch vi nhng
ngi nh mn, bn cng s tr nn nh mn. Tri li, mi quan h
vi nhng ngi c t tng tt p s nng cao tm suy ngh ca
chng ta, kt bn vi nhng ngi c ch s gip chng ta c thm
ch.
Cc chuyn gia u nht tr vi nhau rng con ngi hm nay ca
bn, tnh cch, nhng tham vng v a v hin ti trong cuc sng
ca bn phn ln u l kt qu ca mi trng tm l ca bn. V
cc chuyn gia cng nhn nh rng con ngi m bn s tr thnh
trong 5 nm, 10 nm hay 20 nm na cng s ph thuc gn nh hon
ton vo mi trng ca bn trong tng lai.
Bn s thay i cng vi nm thng, iu ny chng ta u bit.
Nhng vic bn s thay i nh th no li ph thuc vo mi
trng tng lai - thc n bn cung cp cho b c ca mnh. By
gi chng ta hy xem c th lm nhng g mi trng tng lai s
mang li cho chng ta s hi lng v thnh vng.
Bc 1: T iu chnh mnh i ti thnh cng. Tr ngi s
mt trn con ng i ti thnh cng l mc cm cho rng vic hon
thnh cng vic no l vt qu kh nng ca mnh. Thi ny
bt ngun t rt nhiu lc lng n kn. Nhng lc lng ny
hng chng ta suy ngh mt cch tiu cc, ym th, hy dit tinh
thn tin cng. hiu c nhng lc lng n kn ny, chng ta
hy quay tr li thi th u, khi cn b, chng ta thng ra nhng
mc tiu xa vi. T khi tui cn rt tr, chng ta t ra cc k
hoch chinh phc nhng kin thc cn cha bit, hoc tr thnh
ngi lnh o, hoc t c nhng a v quan trng, lm nhng
cng vic th v v hp dn tr nn giu c v ni ti ng. Tm l i
hy vng tr thnh ngi tt nht, mnh nht v c th lc nht.
V trong suy ngh ngc nghch ca mnh chng ta nhn thy mt con
ng r rng t c nhng mc ch .

Nhng iu g xy ra? Khi chng ta cn lu mi n tui

bt tay vo thc hin cc mc tiu y th nhng lc lng n kn bt
u pht huy tc dng.
T mi pha chng ta u thy mi ngi ni: Tht l ngu ngc
khi tr thnh ngi m mng v rng tng ca chng ta l khng
thc t, di dt, ngy th hoc ngu ngc, rng : Vn may mi l
quyt nh hoc Cn phi kt thn vi nhng ng bn quyn cao
chc trng hoc bn cn qu gi hoc qu tr.
Mi ngi b t tng: Anh khng th tin ln c u ng
c gng lm g tn cng dn dp. V kt qu l bn c th phn
loi nhng ngi quen bit thnh ba nhm sau:
Nhm th nht: l nhng ngi u hng hon ton. Trong thm
tm a s h u tin rng h khng c kh nng, iu kin cn
thit, rng thnh cng v pht t l ch dnh cho nhng ngi khc
hoc l may mn hn hoc l c mt a v cao hn.
Mt ngi n ng 32 tui rt thng minh, ngi t tri chn
mnh vo mt v tr an ton nhng rt tm thng ngi ni chuyn
hng gi vi ti. Anh k cho ti ti sao anh li hi lng vi cng vi c
ca mnh n vy. Anh ta c gng gii thch rng cng vic y ph
hp vi anh nhng anh ta cng bit rng nh th l t la di mnh.
Cng vic m anh thc s mun lm chnh l mt cng vic kh khn
v y th thch, hy vng ch c da vo n anh mi c th hc hi v
pht trin c. Nhng chnh ci v vn tc ng n kn lm cho
anh ta tin rng anh khng ph hp vi nhng cng vic i s.
Thc cht, nhm ngi ny ch l mt thi cc ca nhng ngi
v khng hi lng vi cng vic m mun tm c hi chuyn ngh. T
dn thn vo con ng mn, n cng ti t chng khc no mt
ngi i lang thang v nh vi hy vng mng manh r ng m t ngy
no may mn s mm ci vi bn.
Nhm th hai: Nhng ngi ch u hng mt phn. S ngi
thuc nhm th hai ny t hn nhiu. H bc vo i vi mt nim

hy vng khng nh v thnh cng. H t chun b cho bn thn. H

lm vic v d nh. Nhng sau mt vi chc nm nhng ting ni
chng li h bt u xut hin, cuc cnh tranh ginh cng vic
hng u c v nh kh khn hn. Lc , nhng ngi thuc nhm
ny quyt nh khng ng b ra qu nhiu cng sc t c
nhng thnh cng ln hn.
H t gii thch: Chng ta kim c ca ci tin bc nhiu
hn nhng ngi bnh thng v chng ta sng kh hn h. Vy th
ti sao chng ta li bt mnh ri khi v tr ny?
Tht ra, nhm ny t dng ln mt lot ni s hi v s b tht
bi, s khng c d lun tn thnh, s mt an ton. S mt nhng
g mnh c. H cng chng hi lng g v trong thm tm h bi t rng
h u hng. Trong nhm c c nhng ngi rt thng minh v
ti nng. l nhng con ngi chn con ng t li bc v h
s phi ng thng dy v tin ln pha trc.
Nhm th ba: Nhng ngi khng bao gi chu u hng. Nhm
ny c l ch chim 2 hoc 3% trong tt c, khng bao gi tin rng
mnh phi u hng nhng lc lng n kn no v khng bao gi
li bc. Tri li, nhng ngi ny lun sng v hng thnh cng.
Nhm ny l nhm hnh phc nht v h t c nhiu nht. Nhng
ngi nhm ny kim t nht l 15000 l mt nm. H tr thnh
nhng nh kinh doanh, nhng chuyn vin, nhng nh lnh o hng
u trong lnh vc ca mnh. Nhng ngi ny thy cuc i ca h
tht th v, l phn thng m cuc i trao cho h. H mong
i tng ngy mi, tng cuc va chm vi nhng ngi mi v coi
l nhng cuc phiu lu mi em li cho h y ngha c a
cuc sng.
Chng ta hy th hi xem. Ai trong s chng ta chng mun c
trong nhm th ba, nhng con ngi tin b khng ngng v lm
vic g cng c kt qu.
c xp vo nhm th ba v duy tr nhm ny, chng ta
phi chin thng c nhng tc ng n kn ca mi trng quanh

ta. hiu c nhng ngi nhm mt v nhm hai c gng

ko bn li mt cch khng c nh th no, bn hy xem xt v d
sau:
Gi s bn ni vi mt vi ngi bn thng thng bc
trung vi c tm lng chn thnh: Mt ngy no ti s l ph
ch tch ca cng ty ny.
iu g s xy ra? Bn b ca bn s ngh rng chc l bn ni
a. V nu h cho rng bn nghim chnh i chng na th c nhi u
kh nng h s bo bn: i! Anh bn ti nghip i, anh cn phi
hc thm rt nhiu iu. Cn ng sau lng c khi h cn t du
hi khng bit bn c b m u khng?...
By gi, li gi s bn nhc li cu ni mt cch ht sc
chn thnh vi ngi ch tch ca cng ty bn. ng ta s phn ng nh
th no? Mt iu chc chn l: ng ta s khng ci. ng ta s nhn
bn chm ch v t hi: Liu anh chng ny c ni mt cch nghim
tc khng nh?
Nhng ti chc rng, ng ta s khng ch giu bn u. Bi v
nhng con ngi ln lao khng bao gi a vi nhng tng ln
lao.
Hoc v d bn ni vi vi ngi bnh thng rng bn d nh
s mua mt ngi nh 50.000 la, h c th s ci bn v h ngh
rng iu l khng tng. Nhng nu bn ni k hoch ca mnh
cho mt ngi ang sng trong ngi nh tr gi 50.000 la, anh ta s
chng ngc nhin u, bi v anh ta lm ri.
Nn nh rng: Nhng ngi ni vi bn rng iu khng th
lm c th hu nh h u l nhng ngi khng thnh cng; l
nhng ngi ht sc trung bnh hoc tm thng v chng bao gi
t c ci g c. kin ca nhng ngi ny ch c hi cho bn
m thi.

Hy t to cho mnh mt thc chng li nhng ngi mun

bn tin rng bn khng lm c iu . Vic bn chp nhn
nhng li khuyn tiu cc ch l mt thch thc nu bn mun chng
t rng bn c th lm c iu .
Hy cn thn v iu ny: ng nhng ngi c suy ngh
tiu cc lm hng k hoch ca bn. u cng c nhng ngi tiu
cc v dng nh h vui mng khi ph hng nhng tin b tch cc
ca ngi khc.
Khi cn l sinh vin, ti kt thn vi mt anh bn tn l W.W. Anh
ta l mt ngi bn tt, ngi bn c th cho vay mt mn tin nh
khi bn tng tin hoc c th gip bn nhiu vic khc. Song bn
cnh lng trung thnh vi bn b y, W.W cn l mt ngi cay
nghit v bt mn 100% v cuc i, tng lai cng nh c hi. Anh
thc s l mt ngi tiu cc.
Trong thi gian ti rt hm m mt nh bnh lun bo. B lun
nhn mnh hy vng, nhng gii php tch cc v c hi. Mi khi
W.W bt gp ti c bi ca b, hoc mi khi nhc n b, anh ta lp
tc ni: i, v Cha, Dave. Anh hy c trang nht y. y mi l
trang ta hc c v cuc i. Anh phi bit rng nh bnh lu n y
ch vit nhng chuyn ba hoa...
Khi cu chuyn ca chng ti cn ang xoay sang ti s lm n
th no trong tng lai, W.W a ra mt cng thc kim ti n ca
anh ta. Anh y ni th ny:
- Dave , thi ny ch c ba cch kim tin: Cch th nht: Ci
mt c v giu c. Cch th hai: n cp mt cch trong sch v h p
php, v cch th ba: Lm quen vi nhng ngi c th lc.
Ri anh ta a ra hng lot dn chng chng minh cho cng
thc ca mnh. Ch tm c vi nhng bi bo ng trn trang nht,
anh nhanh chng tm ra mt trong s hng ngn v lnh o t ti
hng xp tin trong ngn ko tin ca c quan v bin mt. Mt
anh ta sng ln khi thy mt m ci v cng him c gi a mt anh

chng chuyn bn hoa qu vi mt c t ph. Anh ta cn tm cch kt

giao vi mt ngi ch v ngi ny l bn ca mt ng sp to.
Ngi ln hn ti vi tui v anh ta lun t im xut sc trong
lp hc c kh. Ti tn trng anh ta nh mt a em ang ni vi anh
trai ca mnh. Ti gn nh t b lng tin vo nhng g m ti cho l
cn thit tin ti thnh cng v chp nhn nhng trit l ca con
ngi tiu cc .
Tht may mn, sau nhiu suy ngh lung lao, ti t xem l i
mnh. Trong u ti cht ny ra ngh rng ti nghe theo ting ni
ca tht bi. i vi ti, dng nh ni vy chnh l t thuyt
phc anh ta ch khng phi l thuyt phc ti ngh theo cch thc
ca anh ta. T , ti coi y nh mt bi hc, mt ngi th nghim.
Ti khng lm theo li anh ta na m ti c tm hiu, ch ra rng ti
sao anh ta li suy ngh theo cch v ri nhng suy ngh y, s d n
anh ta n u? Ti bin ngi bn tiu cc ca ti thnh mt v d
kim nghim v 11 nm tri qua ti khng gp li W.W... Nhng
vi thng trc, mt ngi bn ca chng ti c gp li anh ta, v
hin nay anh ta ang lm mt ngi vch n c tr lng rt
thp Washington. Ti hi ngi bn xem anh ta c g thay i
khng?
- Khng, anh ta chng thay i cht g ngoi mt iu l anh ta
tr nn tiu cc hn xa. Anh ta sng kh cht vt. Anh c bn con v
ng lng tht eo hp. ng bn ca chng ta c th kim tin
nhiu gp nm ln nu anh ta bit cch s dng tr c ca mnh.
u ta cng gp nhng ngi tiu cc. Mt s ngi ging
nh anh bn sut na lm ti lm ng, cng mun chng ta lm
l nh h. H thy h km ci hn bn nn h cng mun bn tr
nn tm thng nh h.
Hy ht sc cn thn. Hy coi chng nhng ngi tiu cc.
ng h lm hng k hoch tin ti thnh cng ca bn.
Mi y, mt nhn vin vn phng gii thch cho ti ti sao anh ta
li phi chuyn bi xe. Anh ni: - Mt ngi bn ca ti cho rng

khng c g sai lm bng vic chng ti lm vic cho cng ty ny. Bt

c vic g anh ta cng thy c sai lm. Anh ta bi quan v t t c mi
ngi k t ngi gim st anh ta tr ln. Sn phm chng ti bn th
khng tt. Bt k chnh sch no ca cng ty cng c im sai st.
Di con mt ca anh ta vic g cng c sai st ht.
Bui sng ti i lm vi tm trng cng thng v t i v sau khi
nghe anh ta ku ca phn nn khong 45 pht v tt c nhng iu anh
ta khng hi lng trong mt ngy, ti v nh v c m th y chn nn,
tht vng. Cui cng, ti khn ngoan v chuyn sang mt bi
xe khc. Mi vic u khc hn. Gi y ti thng i cng vi vi
ngi bn khc, nhng ngi lun nhn thy hai mt ca mt vn .
Anh bn ni trn bit thay i mi trng quanh mnh. Anh ta
tht khn ngoan, phi khng cc bn.
Bn ng bao gi lm ln v iu . Nhng ngi lm cng
cng ty s nh gi bn rng ngu tm ngu, m tm m. Nhng
ngi lm cng c quan th khng phi ai cng nh ai. C ngi tiu
cc nhng c ngi li tch cc. Mt s ngi lm vic g h phi
lm cn nhng ngi khc th c tham vng v mong mun tin thn.
Mt s th xem thng mi iu sp ni hoc sp lm cn nhng
ngi khc th khch quan hn. H hiu rng trc khi tr thnh
ngi lnh o tt th phi tr thnh nhng nhn vin bit nghe li
sp . Vic chng ta suy ngh nh th no c chu nh hng trc
tip ca vic chng ta thuc nhm no hoc chc thuc nhm ngi
c suy ngh ng n hon ton ph thuc vo bn.
Bn cn phi ch n nhng cm by trong mi trng lm
vic ca bn. nhm no cng u c nhng k v ngm ngm
thc c s km ci ca h m mun ngn cn bn, khng cho bn
tin ln pha trc. Rt nhiu ngi c tham vng b ngi ta ch
ci, thm ch cn e da ch v h c gng lm vic c hiu qu hn
v nng sut hn ngi khc. Mt s k ghen t vi bn v mun lm
cho bn kh ch v bn mun tin ln pha trc.

iu ny thng xy ra nhiu x nghip ni c nhng cng

nhn ny bc tc vi nhng cng nhn khc ch v h mun y mnh
sn xut. Vic ny cng xy ra trong qun i khi c mt tp lnh
mang u c tiu cc ch nho v thm ch cn lm b mt mt anh
lnh tr mun i hc trng s quan.
Tnh trng cng xy ra trong kinh doanh khi mt s k bt ti
tm cch chn ng ngi c ch tin th.
Bn cng i ln thy iu ny trng trung hc khi mt
nhm hc sinh di dt nho bng mt bn hc c kh nng pht huy
mi kh nng hc hnh v t kt qu cao trong hc tp. V tht
ng bun, i khi cu ta b ch nho n khi cu ta rt ra kt lun
rng khng nn tr thnh ngi thng minh.
Bn hy b qua nhng k suy ngh tiu cc y i. ng bao gi
h h thp bn xung cng mt mc vi h. Hy cho nhng
li ca h tri i, ta nh nc l khoai vy. Hy tht cht
quan h vi nhng ngi c suy ngh tch cc. Hy tin ln pha trc
cng vi h.
Bn c th lm c iu , n gin l bng cch suy ngh
ng n.
Ti xin c bit lu bn iu ny: Hy cn thn xem nhng li
khuyn c t ngun no. t chc no cng vy, bn s gp nhng
c vn khng yu cu, nhng ngi nm vng tnh hnh v
lun mong mun tuyn truyn t tng ca h cho bn. Mt ln, ti
nghe mt c vn nh vy ging gii v s tht ca cuc sng
c quan cho mt anh bn sng d mi vo lm cng ty. ng c vn
ny ni: - Cch tt nht y l trnh ng cho tt c mi ngi.
Nu h bit r anh ri th h s giao cho anh hng ng vic. Hy
cn thn m trnh xa ng X (ng trng phng). Nu ng ta m bi t
rng anh cha lm cng vic phi lm, ng ta s bt anh phi
ngp u trong cng vic.

ng c vn khng yu cu ny lm vic cng ty gn 30

nm, nhng vn lt t mt cng v rt thp. Tht l mt c vn
tuyt vi cho anh bn mun vn ln trn con ng doanh
nghip!
Hy tm li khuyn nhng ngi hiu bit: Tht khng ng
khi nhiu ngi ngh rng khng th no tip cn c vi nhng
ngi thnh t. S tht hon ton khng phi nh vy. Dng nh
n l mt quy lut khi nhng ngi thnh cng thng l nhng
ngi khim tn nht v sn sng gip bn nht. V h thnh thc
quan tm ti cng vic v thnh cng nn h mong mun c thy
cng vic ca mnh tip tc pht trin v mong mun mt ngi c
kh nng k tc h khi h v hu. Chnh nhng ngi sp thnh
cng mi l ngi kh tip cn.
Mt chuyn vin n vi thu nhp 40 la mt gi ni r quan
im ca mnh: Ti l ngi rt bn rn, nhng ti khng treo bng
Xin ng lm phin ngoi ca.
Ch bo ngi khc l mt trong nhng nhim v chnh ca ti.
Chng ti o to c tiu chun ha di dng ny hay dng
khc cho mi nhn vin trong cng ty. Nhng ti lun sn sng a ra
nhng li hng dn cho c nhn hay km cp nh ti vn thng
gi cho nhng ai mun hi.
Ti lun sn sng gip nhng ai n y v vn c a cng
ty hay vn ca c nhn. Nhng ngi m ti thch gip nht l
nhng ngi thc s mun hc hi v tha thit mun tm hi u v
cng vic ca anh ta v cng vic c lin quan ti nhng vic khc
nh th no.
Nhng, b ni tip: - Tt nhin ti khng ph thi gian a ra
li khuyn cho nhng ai khng tht s cn chng.
Hy i u mi khi bn c nhng vn cn hi. Nu tm li
khuyn t nhng ngi lun tht bi chng khc no hi kin ca
mt thy lang bm v cch cha bnh ung th.

Ngy nay, nhiu chuyn vin khng bao gi tuyn chuyn gia vo
gi nhng chc v quan trng m li khng hi v v ca anh ta.
Mt chuyn vin bn hng gii thch vi ti: - Ti mun ngi bn
hng chng ti sp tuyn c mt gia nh yn m lm hu phng
cho anh ta; mt gia nh lun h tr anh ta cho d cng vic c i hi
anh ta phi i y i , lm vic gi gic tht th ng hay c nh ng
iu bt tin khc; mt gia nh hnh phc s gip ngi bn hng
vt qua nhng kh khn khng th trnh khi trong cuc sng.
Cc chuyn vin ngy nay nhn thy rng nhng g din ra vo
ngy ngh cui tun t 6 gi ti n 9 gi sng s nh hng trc
tip n cng vic ca mt ngi t 9 gi sng n 6 gi ti. Nhng
ngi c mt cuc sng hp l sau gi lm vic gn nh lun lun
thnh cng hn nhng ngi sng trong mt khng kh gia nh bu n
chn, t nht.
Chng ta hy xem cch hai ngi ng nghip John v Milton s
dng ngy ngh ca mnh nh th no, sau chng ta hy xem kt
qu cui cng.
Chng trnh ngh ngi cui tun ca John din ra nh sau:
Thng thng ti th Su anh gp g bn b, nhng ngi bn th
v c anh la chn cn thn. Cng c ti anh ta ra khi nh: i
xem phim, n ni gii tr cng cng hoc n nh mt vi ngi
bn. Anh dnh c sng th By lm nhng cng vic hng o sinh.
Chiu th By anh hay lm nhng vic vt trong nh. Thng th anh
lm mt cng trnh nho nh no . Hin ti, anh ang sa sang sn
sau nh. Ngy Ch Nht, John cng gia nh thng c nhng hot
ng c bit. Mt Ch Nht mi y h i leo ni, Ch Nht khc
li i thm vin bo tng. Thnh thong h li xe sang lng qu gn
v John mun mua mt ming t y trong tng lai khng xa. Ti
Ch Nht, c nh ngh ngi mt cch yn tnh. John thng c sch
hoc nghe tin tc.
Tm li, k ngh cui tun ca John c t chc c k hoch.
Nhng hot ng thoi mi lnh mnh lm anh qun ht mt nhc
trong tun, to cho anh c mt tm trng thoi mi.

Chng trnh ngh ngi ca Milton th mt cn i so vi chng

trnh ca John. Ti th Su Milton thng thy mt mi, tuy nhin
anh ta cng hi v mt cu ly l: - Em c mun ti nay chng ta s
lm g khng? nhng cng ch l hi m hi thi. Rt t khi Milton
cng v i gii tr vui chi v cng him khi h c ai mi n nh
chi. Sng th By Milton dy mun, thi gian cn li hm y anh
ch lm nhng vic lt vt trong nh. Ti th By Milton v gia nh
i xem phim hoc xem tivi (theo li anh ta th Cn bit lm g khc
na?). Ch Nht Milton ng n tn tra. Chiu Ch Nht gia nh
anh n thm v chng Bill v Mary hoc ngc li Bill v Mary n
thm h (Bill v Mary l cp duy nht m Milton v v thng xuyn
qua li).
n ti Ch Nht, c gia nh u cm thy chn chng v
giam mnh trong nh qu nhiu. H chng c nhng gi pht thoi mi
x hi m h ch cm thy nng n...
K ngh cui tun ca Milton tht bun chn v t nht. Milton
khng c thoi mi v tm trng.
Vy bu khng kh gia nh ca John v Milton c nh hng
nh th no? Trong thi gian ngn mt hai tun th s khng c nh
hng no ng k. Nhng trong sut vi thng hoc c nm th kt
qu li c tc hi to ln.
Khng kh gia nh ca John gip anh ly li c tinh thn
phn chn sau mt tun lm vic mt nhc, n gip anh suy ngh sng
sut hn v c nhiu sng kin hn. Anh ging nh mt vn ng
vin in kinh c tip sc bng tht nng.
Khng kh gia nh ca Milton gy cho anh nhng nh hng
nng n v mt tm l. u c anh khng c thoi mi, kh nng
t duy ca anh b suy gim. Anh ta nh mt vn ng vin in kinh
c ngi ta cho n ko v ung bia.

Hin gi th John v Milton c th cng mt v tr nhng trong

nhng thng ti dn dn s c mt khong cch r rt gia hai ngi
m John s l ngi i trc.
Nhng ngi bnh thng nhn vo s ni: Ti cho l John ti
gii hn Milton.
Nhng chng ta hiu rng s khc nhau trong cng vic ca
h ch yu l do loi thc n cho tr c khc nhau m h tiu dng.
Tt c nhng nng dn trng ng trn vng t xu u bit
rng nu tng thm phn bn cho ng mt cch hp l th h s thu
c v ma tt hn. Suy ngh ca chng ta cng vy, nu chng ta
mun thu c kt qu tt hn th ta phi cung cp thm cht dinh
dng cho b no ca mnh.
Thng trc, mt chuyn vin ph trch mt ca hng bch ha
v v ng mi v chng ti cng nm i v chng khc n n
ti. Chng ti c mt bui ti tht tuyt vi. V chng ti nn li
mt cht sau khi khch ra v nn ti c dp hi ch nh mt cu
lm ti suy ngh sut bui ti. Ti nay tht tuyt vi. Nhng ti c
bn khon mi mt iu. Ti c tng rng hm nay s gp ton
nhng chuyn vin bn hng. Ai ng khch ca anh hm nay li gm
nhiu ngi thuc cc lnh vc khc nhau: c mt nh vn, mt bc s,
mt k s, mt k ton v mt nh gio na.
Bn ti ci v ni: - Chng ti vn thng hp mt vui v vi
cc chuyn vin bn hng. Nhng Helen v ti thy rng tht th v
nu tp hp c nhng ngi kim sng bng nhng ngh khc
nhau. Ti e rng nu ch gp g vi cc chuyn vin, nhng ngi c
cng mt mi quan tm vi chng ti th chng my chc chng ti s
i vo con ng mn trong suy ngh v t tng.
Ngoi ra, anh ni tip: - Con ngi cng chnh l cng vic ca
ti. Hng ngy c hng ngn ngi mi ngnh ngh khc nhau n
ca hng ca ti. Cng hiu bit nhiu v con ngi vi nhng t
tng, quan im v mi quan tm ca h, ti cng lm tt hn cng

vic ca mnh: l cung cp cho h nhng loi hng ha m h

mun v s mua.
Sau y l mt s bc i c bn gip bn to cho mnh
mt mi trng x hi tt nht:
1. Hy tham gia vo nhng nhm mi. Nu bn c t b buc
mnh vo mt nhm nhng ngi quen thuc, bn s cm thy chn
chng, bun t v khng hi lng. Quan trng hn, chng trnh
hot ng thnh cng ca bn i hi bn phi tr thnh mt chuyn
gia v nhn nhn con ngi. C gng hiu tt c v con ngi m li
ch trong mt nhm nh tht chng khc no c gng nm vng
mn ton bng cch ch c mt quyn sch mng!
Hy kt bn vi nhng con ngi mi, gia nhp nhng t chc
mi, m rng qu o x hi ca mnh. Hy a dng ha nhng
ngi mnh quan h, cng nh lm phong ph bt c th g khc, hy
thm gia v cho cuc sng v m rng phm vi sng ca bn. l
mn n cho tr c ca bn.
2. Hy kt bn vi nhng ngi c quan im khc bn. Trong
thi i ngy nay, nhng ngi c mi quan h hp chng c my
tng lai. Nhng trng trch v chc v quan trng ch dnh cho
nhng ai bit thy hai mt ca mt vn . Hy quan h vi nhng
ngi thuc nhiu tn gio khc nhau, vi nhng ngi c kin tri
ngc nhau. Nhng cn phi khng nh rng h l nhng ngi c
kh nng thc s.
3. Hy chn nhng ai c tm hn cao thng kt bn. Nhng
ngi thp hn chnh l nhng ngi quan tm nhiu n din tch
nh ca bn, n nhng dng no bn c hay khng c hn l t
tng v quan im ca bn. Hy bo v mi trng tm l ca bn.
Hy chn nhng ngi bn ch quan tm n nhng iu tch cc,
nhng ngi thc s mong mun bn thnh cng. Hy tm nhng
ngi bn b no lun khuyn khch v ng h nhng k hoch v t
tng ca bn. Nu chi vi nhng ngi bn c suy ngh nh nhen
tm thng, lu dn bn cng s tr nn mt con ngi nh vy.

Chng ta u l nhng ngi rt cnh gic vi cht c i vi

c th.
Tt c cc ng ch khch sn u rt cn thn vi ng c thc
n. Ch cn mt vi trng hp b ng c thc n th khch hng ca
ng ta s trnh tht xa khch sn y. Chng ta c v s iu lut
bo v nhn dn khi hng trm loi cht c i vi c th.
Chng ta phi v nn nhng cht c ln gi cao nhm cho tr
em khng ng ti c. Bng mi cch chng ta trnh xa cc cht
c, v lm nh th l tt.
Nhng c mt loi cht c khc c l cn m hn, l cht
c cho suy ngh m ngi ta thng gi l chuyn n nhm.
Cht c cho suy ngh khc vi cht c cho c th hai im. Cht
c ny nh hng n tr c, ch khng phi n c th, v theo
mt cch tinh vi hn. Ngi b u c thng khng nhn bit ra
n.
u c suy ngh rt tinh vi nhng n lin quan n c nhng
iu to tt. N lm gim tm suy ngh ca chng ta bng cch buc
chng ta tp trung vo nhng iu th yu, tm thng. N lm suy
n v sai lch suy ngh ca chng ta v con ngi v n da trn s
tht bp mo, n gy ra cho chng ta mt cm gic ti li khi chng ta
gp nhng ngi m ta m tiu. Cht c cho t tng gy ra nhng
suy ngh sai tri 100%, chng c ly 1% ng n.
Tri vi suy ngh ca nhiu ngi, khng phi ch c ph n mi
c quyn v chuyn n nhm, hng ngy c nhiu nam gii cng
sng trong mt mi trng phn no b u c. Hng ngy c hng
ngn chuyn n nhm do n ng m tiu v cc ch nh:
Chuyn hn nhn hay cc vn ti chnh ca sp, Cuc v n
ng chnh tr tin thn ca Bill, Kh nng b thuyn chuyn
ca John, L do ti sao Tom li c hng nhng c n v
Ti sao h li a anh lnh mi vo . Nhng cu chuyn n
nhm thng i vi nhng cu: Ny, ti va mi nghe ngi ta
bo... khng, ti sao li... , m ti cng chng ngc nhin... anh ta c
gi kn chuyn y... tt nhin, iu l r rng ri v.v...

Cc cu chuyn l mt phn ln trong mi trng tm l ca

chng ta. C nhng cu chuyn lnh mnh b ch, c tc dng khuyn
khch bn, gip bn c cm gic nh ang d hi trong nh nng. Mt
tri m p trong mt ngy xun p tri. C nhng cu chuyn khin
bn cm thy mnh nh mt ngi chin thng. Song c nhng cu
chuyn khc li lm bn thy nh mnh i di mt m my m c
hi nhim phng x. Chng lm bn ngt ngt kh chu, pht m au
v khin bn cm thy nh mt ngi thua cuc.
Chuyn n nhm chnh l nhng cu chuyn tiu cc v ngi
khc, v l nn nhn ca nhng cht c cho suy ngh bt u cho
rng anh ta thch nhng chuyn ny. Anh ta dng nh c mt nim
vui tai hi l ni xu ngi khc m khng thc c rng lm nh
vy anh ta cng tr nn khng c a thch, khng c tin tng
di con mt ca nhng ngi thnh cng.
Bn mun ni v ngi khc ? Xin c vic, nhng hy ni v
kha cnh tch cc.
Hy ni r hn v mt im: Khng phi bt k tin tc g cng
u l chuyn n nhm. Bit c cuc hp ca nhng ngi
u c tng gi, nhng cu chuyn ca hng... i khi cng cn
thit. Chng u nhm mt mc ch tt nu chng mang tnh cht
xy dng. Bn c th kim tra xem liu mnh c l mt ngi hay
n nhm hay khng bng cch tr li cc cu hi sau:
1. Ti c lan truyn tin n v ngi khc khng?
2. C phi lc no ti cng c nhng iu tt k v ngi
khc khng?
3. Ti c thch nghe tng thut li mt v scandal khng?
4. Ti c xt on ngi khc ch da trn c s s tht khng?
5. Ti c khuyn khch ngi khc k nhng chuyn n i cho
ti khng?

6. Ti c mo u cu chuyn bng cu: ng c ni vi ai

y khng?
7. Ti c gi kn c nhng iu b mt khng?
8. Ti c cm thy ti li v nhng g ti ni v ngi khc?
Hy th suy ngh mt cht v iu ny: Nu bn ly mt ci ru
v b c ngi hng xm ca bn ra thnh tng mnh cng
khng lm cho c ca bn trng kh hn cht no; cn nu bn
dng nhng li ao to ba ln chng hay ho g v ngi khc s
chng lm cho bn cho ti hay bt k ai tt p hn.
Hy mua nhng th hng nht: y l mt nguyn tc tuyt vi
bn nn tun theo trong bt c vic g, k c vic mua hng ha v
dch v. Mt ln chng minh cho s ng n ca cch suy ngh
trn, ti yu cu mt nhm hc vin cho v d v nhng trng hp
li bt cp hi. Sau y l mt s v d ca h:
Mt hm ti mua c mt chic o khoc vi gi r mt ca
hng bn l. Ti c tng mnh c mt mn hi ai ng ci o
chng ra g ht.
t ca ti cn c thay th b phn chuyn ng t ng
mi. Ti mang t ti mt gara ng sa cho ti vi gi r hn ca
mt ngi bun bn hp php l 25 la. Cui cng b phn mi
ny ch ko di c c 1800 dm v gara khng ti no cha
c.
Mt ngi khc k:
- Hng thng tri ti n mt qun n ht sc ti t ti t
kim tin. Qun n th bn thu, thc n th khng ngon cn ph c v
th khng th chp nhn c, cn khch kha th ton l nhng
k n mc nhch nhc. Cho n mt ngy kia ngi bn thuyt phc
ti cng anh ta n n tra ti mt nh hng tt nh t thnh ph.
Anh gi ba n cho thng nhn v ti cng gi th! Ti thc s

ngc nhin v nhng g ti c: thc n ngon, phc v tt v mt bu

khng kh tht d chu m gi c cng ch t hn i cht so v i ci
qun n cht tit kia. Qua ti rt ra mt bi hc ln.
Ngoi ra, cn nhiu v d khc na. Mt ngi k rng anh
gp rc ri vi Cc li tc ni a v anh dng mt k ton vin
mc c. Mt ngi khc k v vic anh ta n khm bnh nh
mt bc s vi l ph h v sau ny anh pht hin ra rng mnh b
chn on nhm hon ton. Nhng ngi khc th phi tr gi v
thu sa cha nh, thu khch sn cng nh mua cc hng ha v dch
v khc vi gi loi hai.
Tt nhin, nhiu ln ti nghe thy nhng kin ni rng: Ti khng c tin mua nhng th hng nht!
Cu tr li n gin nht l: anh khng c cch no khc. R rng
l v lu di, mua nhng th hng nht thc ra tn tin nhiu hn
nhng hng hai. Bi v th c t nhng cht lng tt cn h n
c nhiu nhng ch l ng nt. Chng hn, th c mt i giy
tht tt cn hn c ba i loi hai.
HY XY DNG MI TRNG QUANH BN GIP BN
THNH CNG
1. Hy lun c thc v mi trng xung quanh. Cng ging nh
thc n cho c th gip cho c th khe mnh, cn thc n cho tr c
s gip cho tr c tt hn.
2. Hy lm sao mi trng h tr cho bn, ch ng chng
li bn. ng cho nhng lc lng n kn - nhng ngi tiu cc
lun ni: Anh khng th lm c iu khin bn nn ch.
3. ng nhng k c suy ngh tm thng ko bn li. Nhng
ngi hay ghen t ch mun bn vp ng. ng bao gi cho h c
c nim vui y.

4. Hy hi kin nhng ngi thnh cng. Tng lai ca bn l

quan trng. ng bao gi mo him hi kin nhng ngi lun
tht bi.
5. Hy lm sao tinh thn bn phn chn. Hy gia nhp vo
nhng nhm mi. Khm ph ra nhng iu mi m v l th th c
hin.
6. Hy xa i nhng cht c cho suy ngh trong mi trng xung
quanh. ng ni xu v ngi khc. Hy ni v ngi khc v i mt
thi tch cc.
7. Hy dng nhng th hng nht trong tt c mi vic. Bn
khng th lm khc c.

Chng IX
HY NGH NG V NGI KHC

y l nguyn tc c bn thnh cng. Hy ghi nh k trong

u bn. Thnh cng ph thuc vo s ng h ca mi ngi. Tm
ro chn duy nht gia bn v nhng iu bn mong mun l s ng
h ca ngi khc.
Hy xem: Mt chuyn vin phi ph thuc vo nhng ngi nhn
vin thc hin ch th ca ng ta. Mt ngi bn hng ph thuc vo
ngi mua sn phm ca anh ta. Tng t nh vy, ch nhim khoa
ca mt trng i hc ph thuc vo cc gio s thc hin chng
trnh gio dc m ng ta a ra. Chnh khch ph thuc vo c tri bu

ng ta. Nh vn ph thuc vo c gi. Ch ca hiu bn hng s l

ngi iu hnh cao nht v cc nhn vin chp nhn s lnh o ca
ng ta v khch hng chp nhn k hoch kinh doanh ca ng ta.
C thi k trong lch s, mt ngi c th ginh c quyn lc
v nm gi n bng bo lc hoc e da bng bo lc. Nhng ngy
, con ngi ch cn cch cng tc vi ngi lnh o, nu khng
s khng bo tn c tnh mng.
Nhng ngy nay, hy nh rng ngi ta s vui lng ng h bn
hoc l khng bao gi ng h.
By gi, n lc phi ni: - Qu tht, ti ph thuc vo mi
ngi t c thnh cng m ti mong mun, nhng ti cn phi
lm g h ng h ti v chp nhn s lnh o ca ti ?
Cu tr li c gi gn trong my ch: Hy ngh ng v mi
ngi, h s qu mn v ng h bn.
lm c iu hy ghi nh cc quy tc sau:
1. Hc cch nh tn. Khng lm c vic ny c ngha l bn
khng quan tm ti mi ngi.
2. Hy l mt ngi thoi mi mi ngi gn bn s thy
d chu.
3. Tp lm mt ngi d tnh khng c g c th lm bn
phin lng.
4. ng t cao t i. Chng li n tng bn bit r mi th.
5. Hy l mt ngi th v mi ngi thy chi vi bn l c
ch.
6. Bit cch loi b nhng yu t bc bi ra khi tnh cch ca
bn, ngay c khi bn khng nhn thc c v n.

7. Thc s c gng hn gn li nhng hiu lm m bn hay

ang c, trn c s mt tm lng chn thnh. Hy xua tan mi ni u
phin.
8. Thc hnh yu qu mi ngi cho n khi bn tr nn yu qu
h thc s.
9. ng bao gi b qua mt c hi chc mng thnh cng c a
bt c mt ai, hy chia s mi khi h c iu bt hnh.
10. Hy mang sc mnh tinh thn n cho mi ngi v h s
thng mn bn thc s.
Nhng ngi thnh cng, nhng ngi ng u trong lnh vc
sn xut cng nghip, ngh thut, khoa hc v chnh tr u l nhng
ngi rt t t, sng tt v rng lng. H u c gng lm sao
c mi ngi yu mn.
Nhng, ng c gng mua tnh bn, tnh bn khng phi l th
bn. Tng qu l mt vic lm ng qu, nu nh n i cng vi
mt tm lng chn thnh thc s, mt tnh yu em cho v gi cho
ngi xng ng c nhn. Nu khng phi vy, qu tng s c
coi l hi l hay tr n.
Tnh bn khng th em mua bn. Nu chng ta th lm nh vy
s mt theo hai cch:
1. Chng ta s tn tin.
2. Chng ta s b coi thng.
Hy lm ngi u tin xy dng tnh bn. Cc nh lnh o lun
lm nh vy. Tht d dng v t nhin khi ta bo mnh: C anh
ta lm quen trc, C h gi chng ta, C c ta ni
trc.

Pht l ngi khc, vng, iu y d dng v t nhin, nhng n

khng phi l cch ngh ng n v ngi khc. Nu lm theo
nguyn tc ngi khc lm quen vi bn trc, bn c th s
khng c nhiu bn b.
Hy l ngi u tin lm quen. l du hi u ca kh nng
lnh o thc s. Ln sau, khi c dp trong mt m ng, ch
quan st bn s thy ngi quan trng nht l ngi ch ng nht
trong vic t gii thiu mnh.
Chnh ngi thnh t l ngi t tin n pha bn, cha tay ra
bt v ni: - Xin cho, ti l Jack. R. Suy ngh mt lc, bn s pht
hin nguyn nhn khin anh ta quan trng l do anh ta xy dng tnh
bn.
Hy ngh ng v ngi khc. Nh mt ngi bn ca ti ni:
C th ti khng quan trng i vi anh ta, nhng anh ta quan trng
i vi ti. Do vy, ti cn lm quen vi anh ta.
Bn bao gi thy ngi ta lnh nht n mc no khi
ng ch cu thang my khng? Tr khi c ngi quen ng cng, h
khng bao gi ni mt li vi ngi ng bn cnh. Mt hm ti tin
hnh mt cuc th nghim nh. Ti quyt nh ni mt ci g vi
ngi cng ang i nh ti. Ti theo di phn ng c a ng ta 25
ln lin tip. V c trong 25 ln , ti u c p li rt thn
thin v vui v.
Ni chuyn vi ngi l c th khng c kiu cch lm,
nhng nhiu ngi rt thch. y l mt phn thng ln cho bn.
Mi khi bn a ra mt nhn xt d chu cho ngi l, anh ta s
cm thy sung sng hn v bn cng cm thy rt sung sng. Mi
ln bn ni iu g th v vi ngi khc, c ngha l bn n
b cho chnh mnh, cng ging nh vic khi ng my t c a bn
trong mt bui sng ma ng lnh lo.
y l 6 cch t lm quen trc.

1. T gii thiu mnh vi ngi khc vo mi dp c th: trong

ba tic, ti cc bui hp, trn my bay, ti ni lm vic v cc ni
khc khi c iu kin.
2. Chc chn rng ngi khc s bit tn bn mt cch trc
tip.
3. Chc chn rng bn c th c tn bn ca bn theo cch anh
ta c n.
4. Hy vit vo s tn ca ngi bn, v hy vit n tht chnh
xc. Mi ngi rt coi trng vic . Tn ca h c c vit ng
hay khng. Nu c th, hy xin s in thoi v a ch ca h.
5. Hy gi th c nhn hay gi in cho ngi bn mi mt khi
bn mun bit r hn. y l mt im rt quan trng. Hu ht
nhng ngi thnh cng sau khi lm quen thng gi th hoc in
thoi cho bn.
6. Vn cui cng khng km phn quan trng l ni nhng li
d chu vi ngi bn mi. iu lm bn s si ni hn v sn
sng bc vo nhim v mi.
Thc hin 6 quy tc trn l thc s ngh ng v mi ngi. Ti
c th khng nh, y khng phi l cch ngh ca nhng ngi
trung bnh.
Gn y ti v ng nghip c giao nhim v kim tra s b
chn mt ngi lm cng vic bn hng. Chng ti tm thy mt
ngi tn l Ted, c trnh rt kh. Anh ta thng minh, p trai v
dng nh c rt nhiu tham vng.
Nhng c mt im lm chng ti phi nh gi thp anh ta. Hn
ch ln nht ca Ted l: anh ta lun i hi s hon thin ngi
khc. Ted hay kh chu bi rt nhiu iu lt vt, nh li ng php,
nhng ngi hay ht thuc ba bi hay nhng ngi khng c c
thm m trong n mc.

Chnh Ted cng ngc nhin khi bit iu ny nhng anh ta rt

khao kht nhn cng vic lng cao hn. V vy anh ta hi liu chng
ti c th khuyn g anh ta khc phc im yu ca mnh.
Chng ti gi th ny:
1. Trn thc t: con ngi khng c ai hon thin. Mt s ngi
ny hon thin hn ngi khc nhng khng c ai tuyt i hon
thin.
2. Chp nhn thc t: ngi ta c quyn khc bn. ng bao gi
trch Cha v iu . ng bao gi ght nhng ai c thi quen khc
bn hay c s thch khc bn v n mc, tn gio, l hi hay xe c .
Bn khng cn phi ng vi bt c chuyn g anh ta lm, nhng
ng ght h bi v h lm iu .
3. Hy lm theo trit l mnh sng v mi ngi v mi ngi
sng v mnh. Hu ht mi ngi u rt ght khi b ngi khc ni:
- Ngi sai ri. Bn c quyn c kin ring, nhng i lc cn gi
t ring ca mnh.
Ted nhanh chng thc hin nhng li khuyn bo ny. Mt vi
thng sau, anh ta c cch nhn kh tin b. Hin nay, anh chp nhn
mi ngi vi tt c nhng g h c, 100% tt hay 100% xu.
Khng nhng th anh cn ni: - Nhng g trc y lm ti kh
chu th nay ti li thy th v. Cui cng ti mi v l ra r ng th
gii ny mi bun chn lm sao nu ai cng ging nhau v ai cng
hon thin!.
Hy ch mt thc t rt n gin sau:
Con ngi khng ai hon ton tt v hon ton xu, khng c ai
hon thin c, nh tc ng c cu: Ngc cn c vt. Nu nh
khng bit kim ch s suy ngh ca mnh, chng ta s thy c nhiu
im mi ngi lm ta kh chu. Song, nu chng ta bit kim ch

c suy ngh tt v ngi khc chng ta s pht hin ra nhiu im

khin chng ta yu qu v ngng m h.
Hy xem xt theo cch sau: Tr c bn l mt trm pht tinh thn.
H thng pht tin ny truyn tin tc cho bn theo hai knh mnh nh
nhau, knh P (tch cc) v knh N (tiu cc).
Trm pht hot ng nh th no? Gi s hm nay sp c a
bn (chng ta gi ng l ngi Jacobs) gi bn vo vn phng v xem
xt cng vic ca bn. Ngi Jacobs khen ngi vic bn lm v a ra
mt s gi c th bn c th lm vic tt hn. Mt cch t
nhin, bui ti bn s nh li s kin ny v bn s suy ngh v n.
Nu bn vn knh N, ngi pht thanh vin s ni i th nh
sau: Cn thn y! Lo Jacobs sp gy chuyn vi mnh ri. Mnh
chng cn li khuyn ca lo ta. Qu tha ma bt lo ta i. Hy nh
xem Joe ni g v lo? Anh ta ni tht ng. Jacobs mun bt nt mnh
cng nh lo ta tng lm vi Joe. Hy chng li lo ta. Ln sau
nu lo cn gi mnh ln, mnh s phn khng. Tt hn l ch cn i
n ln sau. Ngay ngy mai, hy ln vn phng lo ni cho lo bit,
lo mun g khi ph bnh mnh.
Nu bn vn knh P, ngi pht thanh vin s ni nh th ny:
Ngi Jacobs l ngi tt tht. Nhng gi ca ngi tht xc ng.
Nu mnh lm theo li khuyn ca ngi, mnh s lm vic tt hn v
s c tng lng. Chc chn ngi Jacobs c cm tnh v i mnh.
Ngy mai mnh s i cm n ngi v s gip b ch ny. Bill ni
ng. Lm vic vi ngi Jacobs tht th v.
Trong trng hp c th ny, nu bn nghe theo knh N, bn
gy mt li lm v cng khng khip trong mi quan h ca bn vi
cp trn. Nu bn nghe theo knh P, khng nhng bn c li t nhng
li khuyn b ch m mi quan h gia bn v ng ch s ngy
cng mt thit. ng ta nh gi cao cuc ving thm . Hy th xem
v bn s thy.

Hy nh rng bn knh P hay N cng lu bn s cng quan tm

hn v vic chuyn sang knh khc s cng tr nn kh khn hn.
C th bn s bt u bng mt suy ngh tiu cc nh, bn cht
con ngi l vy. Dn dn bn s thy mnh chuyn dn sang nhng
ch khc nh nhng nim tin chnh tr hay tn gio ca ng ta,
chic xe ng i, thi quen c nhn ca ng ta, mi quan h vi v v
thm ch c cch chi u ca ng ta, suy ngh kiu nh th ny s
khng a bn n u.
Bn l ch nhn ca trm pht suy ngh do hy qun l n. Khi
bn suy ngh v mi ngi, hy to thi quen nghe knh P nhiu hn.
Nu knh N chen vo, hy ngng li. Sau chuyn knh.
lm c vic ny, bn hy ngh v nhng phm cht ca mi
ngi. Trong mt chui cc phn ng dy chuyn thc s ca suy
ngh, ngh ban u s dn n ngh khc. V bn s vui sng.
Khi ch c mnh bn, bn mi c th quyt nh nn nghe theo
knh no, P hay N. Nhng khi bn ni chuyn vi ai , ngi y c
kh nng chi phi cch suy ngh ca bn.
Chng ta cn nh hu ht mi ngi khng hiu khi nim ngh
ng v mi ngi. V vy, s l rt bnh thng nu nh ngi ta
n vi bn v phn nn iu g v ngi th ba: Mt ng
nghip mun k nhng thi xu v mt ng nghip khc. Ngi
hng xm mun bn bit nhng kh khn trong gia nh mt ngi
hng xm khc. Mt khch hng mun lit k nhc im ca mt
khch hng khc m bn sp lin h v.v
ngh nui ngh s c him ha thc s nu bn ch nghe
nhng nhn xt tiu cc ca ngi khc. Bi l ri chnh bn cng s
ngh tiu cc v h. Thc t, nu bn khng cn thn bn s tr
thnh ngi thm du vo la vi nhng nhn xt nh: ng v
khng ch thc t anh c nghe ngi ta

C hai cch ngn cn ngi khc chuyn ta t knh P sang

knh N. Cch u tin, hy chuyn ch cng nhanh cng nh nhng
cng tt vi nhng cu: Xin li John nh, ti mun mt ri Ti c
cuc hn. Cho php ti i nh!.
Mt khi bn bit cch ch ngh tt v ngi khc chc chn
bn s gt hi c nhiu thnh cng hn na. Cho php ti k mt
cu chuyn v mt ngi kinh doanh bo him rt thnh cng. ng ta
k v vic ngh tt v mi ngi gip ch cho ng nh th no?
ng ni:
- Ln u tin khi bc chn vo ngh ny, cng vic lm n tht
kh khn. Lc u, dng nh s cc i l cnh tranh nhau cng
nhiu nh s ngi mua bo him. V chng bao lu sau ti bit
c iu m ai ai trong ngh ny cng hay. l 9 trong s 10
ngi mua bo him tin rng h khng cn mua thm bo him na.
Vic kinh doanh ca ti rt sun s. Song ti c th ni l do c a n
khng phi l ti bit nhiu v kha cnh k thut ca ngnh b o
him. ng hiu lm ti, iu quan trng nhng c ngi bn
bo him thng tho hn ti nhiu v cc chnh sch v hp ng
Thc t, ti c mt anh bn vit sch v bo him, nhng anh ta
khng th bn hp ng bo him cho mt ngi bit r rng ng ta
ch cn sng c 5 ngy na.
- Thnh cng ca ti c da trn mt iu. Ti thch, thc s
thch ngi m ti s bn hp ng bo him. Mt s ng nghip
ca ti c gng gi v thch ngi mua bo him , nhng iu ny
hon ton khng c hiu qu. Bi v phong cch ca bn, i mt
bn, c ch hnh vi ca bn tt c u ni ln: bn gi v.
Khi thu thp cc thng tin v mt khc hng tng lai, ti ti n
hnh thc hin mt cng vic nh nhng i l khc. Ti tm hiu tn,
ni lm vic ca anh ta. Anh ta c bao nhiu con, kim c bao
nhiu tin hng thng v v.v
Nhng ti cn thu thp nhng th m hu ht cc i l bo
him khc khng tm hiu. l mt l do xc ng no lm ti

thch ngi khch hng tng lai. C th nguyn nhn xut pht t
cng vic ng ta ang lm hay c th tm c trong ti liu c c a
ng ta. Nhng d th no i na, cui cng ti vn tm c mt
nguyn nhn no thch ng ta.
Sau , mi khi ti tp trung ch nghin cu v ngi khch
tng lai ny, ti li nh li nguyn nhn lm ti thch ng ta. Ti
xy dng mt hnh nh ng yu v ng ta trc khi m phn vi ng
y v hp ng bo him.
Bin php nh ny rt c hiu qu. Bi v ti thch ng ta, sm
hay mun ng ta cng s thch ti. Thay v ngi i din vi ng ta, ti
ngi cng pha v chng ti cng nhau tho k hoch bo him cho
ng ta. ng ta tin tng ti v nhng gi c a ti b i v ti l m t
ngi bn.
Hy lm mt cuc trc nghim sau, bn s pht hin thy nguyn
tc thnh cng c bn. Hng ngy bn hy nghe cc cuc ni chuyn
ch hai iu sau: Ai l ngi ni nhiu hn v ai l ngi thnh
cng hn
Hng trm cuc th nghim ti tin hnh u cho thy: Ngi
ni nhiu nht v ngi thnh cng nht him khi l i l m t. G n
nh khng c ngoi l, mt ngi cng thnh cng, anh ta cng ho
phng trong giao tip, c ngha l anh ta khuyn khch mi ngi ni
v h, v quan im, gia nh, thnh tu, cng vic v kh khn c a
h.
Ho phng trong giao tip m ng cho thnh cng, bi hai l do
quan trng sau:
1. Ho phng trong giao tip gip ta c nhiu bn.
2. Ho phng trong giao tip gip bn bit nhiu hn v mi
ngi.

Hy nh iu ny: mt ngi tm thng thch ni v anh ta hn

bt k ci g trn i. Khi bn cho anh ta mt dp ni, anh ta s
thch bn. Ho phng trong giao tip l cch d nht, n gin nht v
chc chn nht c nhiu bn b.
V li ch th hai ca n, bit nhiu hn v mi ngi cng rt
quan trng. Nh iu ti ni trong chng I, con ngi l i
tng nghin cu trong phng th nghim thnh cng. Cng bit nhiu
v cch ngh ca h, u nhc im ca h, nguyn nhn hnh ng
ca h, chng ta cng c trang b nhiu hn tc ng ti h mt
cch c hiu qu v theo ta mun.
Ti xin ly v d nh sau:
Mt hng qung co ln New York, ging nh mi hng qung
co khc, chuyn lm nhim v thuyt phc cng chng mua cc sn
phm c hng qung co. Nhng ngoi ra, hng cn lm mt s
vic khc. Hng yu cu nhng nhn vin vit qung co mi nm
mt tun phi ngi sau quy hng lng nghe kin ca khch hng
ni v sn phm c hng qung co. Vic lng nghe kin khch
hng cung cp nhng tng mi h c th vit nhng bi qung
co hay hn v hiu qu hn.
Rt nhiu ngnh kinh doanh tin b tin hnh phng vn
nhm thuyt phc cc nhn vin c nng lc li cng ty, v tm
ra l do ti sao h b vic. Sau , cng ty c th ci thin mi quan
h vi nhn vin. S lng nghe s mang li hiu qu cho bn.
Lng nghe cn c tc dng i vi ngi bn hng. Thng
thng, ngi ta ni n ngi bn hng nh nhng ngi ni
gii hay ni nhanh. Tuy nhin cc gim c kinh doanh li khng
thch ngi ni gii bng ngi nghe gii. H l nhng nhn vin c
th a ra nhiu cu hi v nhn c nhng cu tr li mong mun.
C x tao nh trong mi mi quan h vi ngi khc l li u
thuc an thn tt nht. Khng c phng php no lm th gin bn
c hiu qu bng vic gip d nh nht cho ngi khc, ngh ng

v ngi khc s xa b mi ni tc gin hay s cng thng trong

lng bn. Khi bnh tm li, bn s thy nguyn nhn ln gy cng
thng l ngh tiu cc v ngi khc. V vy, hy ngh ng v ngi
khc v bn s thy th gii ny mi tuyt diu lm sao!
Th thch thc s i vi vic ngh ng v ngi khc s xut
hin khi mi vic khng din ra ng nh ta mong mun. Bn ngh
th no nu khng c thng chc hay khi bn khng ginh c
mt v tr trong cu lc b. Hoc khi bn b ph bnh v cng vic bn
lm? Hy nh iu ny. Vic bn ngh th no khi tht bi s
quyt nh bao lu na bn s thnh cng.
Vy bn ngh th no v ngi khc khi mi vic khng din ra
nh bn mong mun. Mt trong nhng nhn vt ni ting ca M l
Benjamin Fairless tr li cu hi ny. Fairless, t mt hon cnh rt
khim tn tr thnh chuyn vin cp cao nht ca hip hi gang
thp M ni:
iu ph thuc vo cch ngh ca bn. V d ti cha bao gi
ght gio vin. Ti l sinh vin c k lut cng nh mi sinh vin khc,
nhng ti cng lun lun cho rng k lut rt cn thi t l do l i c a
ti. Ti cng thch mi ng ch ca ti. Ti thng c gng lm v a
lng h v lm vic tt hn h mong i nu ti c th, khng bao
gi km hn.
Cng c i ln ti tht vng. l lc ti v cng mong mun
c thng chc nhng chc li c dnh cho ngi khc.
Nhng cha bao gi ti ngh rng mnh l nn nhn ca chnh
sch, hay cha bao gi ti c thnh kin hoc ni xu th trng
ca mnh. Thay v lm vic , ti c tm nguyn nhn. R rng l
ngi kia xng ng c nhn chc hn ti. Ti c th lm g
xng ng trong c hi sau? ng thi, ti khng bao gi gi n mnh
v khng bao gi mt th gi v ch t dn vt mnh.
Hy nh ti Benjamin Fairless khi mi vic i chch ra khi qu
o ca n. Hy lm hai vic sau:

1. T hi mnh: Ti c th lm g xng ng vo dp ti.

2. ng mt thi gian v nng lc tuyt vng.
ng t trch mnh. Hy lp k hoch thnh cng vo mt dp
c iu kin thun li. Ni tm li, hy thc hin nhng nguyn tc
sau:
1. Hy l ngi tht ci m thoi mi ai ai cng qu mn.
Nh th bn s ginh c s ng h ca h v thm nhiu yu t
thun li cho chng trnh hot ng ca bn.
2. Hy l ngi u tin xy dng tnh bn. T gii thi u mnh
vi ngi khc vo mi dp c th. Qua bn c th trc tip bi t
tn i phng v h cng trc tip bit tn bn. Hy gi th ring
cho nhng ngi m bn mun bit r hn v h.
3. Hy chp nhn nhng khc bit v hn ch ca con ngi.
ng mong i ai tht hon thin.
Hy nh rng con ngi c quyn c khc nhau.
4. Hy bt knh P, trm suy ngh tch cc. Hy tm nhng ph m
cht tt mi ngi yu qu v ngng m h. ng c suy ngh
thnh kin v h. Hy ngh tt v ngi khc.
5. Hy ho phng trong giao tip. Hc tp nhng ngi thnh
cng. Khuyn khch ngi khc ni chuyn h ni v quan im
ca h, kin ca h v thnh tu ca h.
6. Lun lun lch s. Lm ngi khc d chu v h s lm cho
bn cm thy d chu.
7. ng buc ti ngi khc khi bn tht bi. Hy nh: bn ngh
th no khi tht bi s quyt nh bao lu na bn s thnh cng.

Chng X
HNH THNH THI QUEN HNH NG

Nhng ngi i u trong mi lnh vc u c chung mt nhn

xt l: khng bao gi c nhng chuyn gia bc nht, nng l c
m nhim cc v tr ch cht. Thc t ngi ta vn ni rng trn
nh cao bao gi cng c cc ch trng. Mt chuyn gia ni hu nh
lc no cng c nhng bc anh ti song cng li lun thiu mt nhn
t quyt nh s thnh cng. Nhn t l kh nng thc hin mt

cng vic thu c kt qu nht nh. Hay ni cch khc chnh

l s hnh ng thc s.
Mt cng vic d ln hay nh (xt theo tm quan trng) - c th
l cng vic iu hnh mt doanh nghip, nghin cu khoa hc, trong
lnh vc qun s hay trong b my chnh quyn - u cn n nhng
con ngi bit ngh ti nhng hnh ng c th. Khi tm kim mt
ngi cho mt chc v quan trng, ngi chuyn vin iu hnh lun
phi tr li nhng cu hi: Anh ta s lm vic ch?, Anh ta c
thc hin n cng nhim v ca mnh khng?, Anh ta c th thu
c nhng kt qu c th hay ch l ngi pht ngn ra mi
iu?.
Tt c nhng cu hi ny u nhm vo mt mc ch duy nht:
thm d xem con ngi ny c phi l con ngi hnh ng hay
khng?
Sng kin hay cha . Mt tng tm trung bnh xut hin v
c trin khai s c hiu qu 100% cao hn so vi nhng tng
c o nhng vi bin mt v khng c tip tc pht trin ln.
ng John Wanamakes, mt thng gia tm c xut pht t hai bn tay
trng lun nhc nh chng ta rng: - S khng t c mt ci g c
nu ch n thun suy ngh v n.
Bn hy ngh i - ngh v cu ni ny xem. Mi vt trn th gian
ny, t v tinh nhn to, nh chc tri cho n n ca tr em, ht
thy u l kt qu ca qu trnh tc ng n cc tng - bi n
chng thnh hin thc. C th ni con ngi chng ta, nhng con
ngi xut chng hay nhng ngi bnh thng u c th xp vo
hai loi: loi ngi thnh cng trn ng i l nhng con ngi ht
sc nng ng. Chng ta gi h l Ngi theo thuyt ch ng.
Loi ngi bnh thng, v khng thnh cng l nhng ngi th
ng - chng ta gi h l Ngi theo thuyt th ng.
Bng vic nghin cu hai nhm ngi ny, chng ta c th khm
ph ra nguyn l ca s thnh cng. Ngi theo thuyt ch ng l
con ngi hnh ng. Anh ta bt tay vo vic, thc hin cng vic

cho n khi hon tt mi d nh v k hoch ra. Ngc l i,

Ngi theo thuyt th ng l ngi khng chu hnh ng. Anh ta
tr hon mi vic n khi anh ta chng t rng mnh khng c kh
nng lm vic hoc tr hon cho n khi qu mun b t tay vo
vic.
S khc nhau gia Ngi theo thuyt ch ng v Ngi
theo thuyt th ng th hin qua v s nhng kha cnh nh.
Chng hn, Ngi theo thuyt ch ng lp k hoch cho mt
chuyn i v anh ta thc s tin hnh chuyn i ; nhng Ngi
theo thuyt th ng c th cng d nh nh vy song anh ta li
hon chuyn i n nm sau. Ngi theo thuyt ch ng quyt
nh i l nh th u n v anh ta lm ng nh vy. Ngi theo
thuyt th ng cng cho rng nn lm th song anh ta li c gng
tm cch loi b nh, bin n thnh mt thi quen mi. Ngi theo
thuyt ch ng thy cn gi bu thip chc mng mt ngi bn
nhn dp ngy vui ca anh bn v bt tay vo vit th. Cng trong tnh
hung tng t, anh bn theo thuyt th ng s tm ra ngay mt l
do y sc thuyt phc tr hon vic vit l th chc mng v
chc chn s chng bao gi c l th .
S khc bit gia hai loi ngi - ch ng v th ng - bc l
r trong nhng kha cnh ln hn. Th d Ngi theo thuyt ch
ng mun i vo lnh vc kinh doanh v thc s anh ta bt u thc
hin nh ca mnh bng nhng vic lm c th. Ngi theo
thuyt th ng cng c nh ny nhng anh ta cht pht hin ra
mt l do hp l v sao anh ta khng nn theo ui nh na.
Mt Ngi theo thuyt ch ng, tui 40, c th quyt nh
chuyn sang mt lnh vc cng tc mi m v anh ta thc s lm
c nh vy. Song mt Ngi theo thuyt th ng, vi nh
tng t s ngay lp tc loi mnh ra khi nhng hnh ng t
c d nh ny bng hng lot l do.
Mi hnh vi v thi ca con ngi lun cho thy s khc nhau
gia Ngi theo thuyt th ng v Ngi theo thuyt ch
ng. Ngi theo thuyt ch ng thc hin c mt cng vic
m anh ta mun lm v thm vo anh ta cm thy tin tng hn vo

bn thn, vng vng hn v chc chn l bng vic lm anh ta c

thm thu nhp. Ngc li, Ngi theo thuyt th ng s khng
lm c iu mnh mun lm bi v anh ta khng hnh ng. Hu
qu km theo l s mt nim tin bn thn v s ngho kh v vt
cht.
Ngi theo thuyt ch ng l ngi thc s hnh ng.
Ngi theo thuyt th ng chun b hnh ng nhng li khng
hnh ng.
Ai cng mun l Ngi theo thuyt ch ng. Vy hy rn cho
mnh thi quen hnh ng.
Nhiu ngi theo thuyt th ng khng lm c iu mnh
mun bi v h lun c gng ch i cho n khi no mi vic u
thun li mc 100% trc khi h hnh ng. Tuy nhin, tm kim
s hon ho l iu o tng. Bi v khng mt ci g do bn tay con
ngi to ra li c th tuyt i hon thin. Chnh v vy, ch i tt
c mi iu kin hon ton thun li l khng tng - cho d bn c
th dnh c cuc i cng khng c c.
Ba trng hp sau minh ha cho cch x s ca ba ngi i vi
cc tnh hung c th:
I. Trng hp mt ngi n ng, anh chng G.N khng th
tm cho mnh mt v hn th.
G.N gn 40 tui, c hc thc, lm nhn vin k ton, sng mt
mnh Chicago. Mong mun duy nht ca G.N l lp gia nh. Anh
mun c yu, c chia s vi ai . Mun c mt ngi nh, v
nhng a con cng cng vic hin ti. Sau mi ln i cng tc anh ta
li c v nh sp t chc m ci. Song mi ln nh vy, gn sp
n ngy ci, anh ta li pht hin ra nhc im no ngi
bn gi (Theo li anh ta ni th: lun lun ng vo lc trc khi ti
mc mt sai lm gh gm).

Mt chuyn xy ra hai nm trc y. Khi G.N gp mt c gi

hp dn, tnh tnh vui v, kh thng minh. Nhng vn l ngi k tnh
G.N thy cn phi tuyt i chc chn v ngi bn i trc khi
tin hnh l ci. Mt bui ti khi h ang bn k hoch chun b, v
hn th tng lai a ra mt vi nhn xt khin G.N bn khon. V th
chc chn rng ngi bn i ca mnh phi l ngi hon ton
ph hp vi mnh, G.N son ra mt vn bn di 4 trang giy tp
hp tt c nhng quy nh m c gi phi chp thun trc khi hai
ngi chnh thc bc vo hn nhn. Vn bn ny, c nh my
sch s v ging vn cng nh cch trnh by ht nh mt vn bn
php l cp n mi chi tit sinh hot m G.N c th ngh ra. Trn
c phn ni v tn gio ghi r rng h s i l nh th u, bao
nhiu bui mt tun, quyn gp bao nhiu v mt phn khc dnh ni
v con ci: h s c bao nhiu a con - v vo khi no...
Trong vn bn ny, G.N cn phn loi kh chi tit v r rng
nhng ngi bn m h s t quan h, xc nh r cng vic ca
ngi v tng lai, ni v cch chi tiu. G.N kt thc vn bn
bng vic dnh hn mt trang giy lit k nhng thi quen c th m
c gi phi t b hoc phi hnh thnh cho mnh. l nh ng thi
quen lin quan n vic ht thuc l, ung ru, trang im, gi i tr,
v.v...
Cc bn c th hnh dung c iu g s xy ra khi v hn th
tng lai ca G.N xem ti hu th ny. C gi gi tr li vi dng
ch: D tt hay xu nhng iu quy nh v hn nhn theo lut php
thng thng l sc bo m cho bt k mt ngi no bc vo
hn nhn v vi em cng vy. Nhng iu cn li kia hon ton khng
cn thit.
Khi tm s vi ti cu chuyn ny G.N t v bn khon: - Ti
c g khng phi vi c y khi vit ra nhng iu ?
D sao th hn nhn qu l mt bc ngot ln v khng ai c th
b coi l qu thn trng v vic ny.

Nhng G.N phm sai lm. Bn c th qu cn thn v k tnh

khng ch khi d nh cho mt cuc hn nhn m c khi lp k hoch
thc hin bt k mt vic g trn th gian ny. Nhng tiu chun bn
ra c th qu cao, khng thc t. Cch i n hn nhn c a G.N
tht ging cch thc lm vic, cung cch tit kim, quan h vi b
bn v.v... m anh ta thng p dng trong cuc sng hng ngy.
Mt ngi thnh t khng rn luyn nng lc loi b mi tr
ngi trc khi chng pht sinh m l rn luyn kh nng dm i mt
v t tm ra cch gii quyt kh khn ny sinh. Chng ta cn phi lun
lun sn sng n nhn s thun li va phi cho php v hnh ng
ngay ch khng phi l c khoanh tay ch i. Con ngi ta khi n
c mt chic cu vn nn vt qua n i tip. mi l ngi
khn ngoan.
II. V sao J.M. li c hng hnh phc trong cn nh mi.
Khi quyt nh mt iu ln lao, b c ca chng ta phi u
tranh vi chnh bn thn n quyt nh xem c hnh ng hay
khng, c nn lm hay khng. Sau y l trng hp v mt ngi n
ng tr tui la chn phi hnh ng ra sao v anh c hng
nhng phn thng xng ng nh th no cho quyt nh ca mnh.
Hon cnh ca J.M. cng ging nh hng triu ngi n ng tr
tui khc. tui ngoi 20, c v v mt a con, gia nh anh sng
da vo khon thu nhp khim tn. H ang sng trong mt cn h
nh. C hai u mun c nh mi, tin nghi hn vi nhiu khong
trng dnh cho cc cng trnh ph, c hng ro v hnh lang s ch s
bao quanh; no l sn cho tr con chi v c bit l h mun c c
hi xy dng mt bit th ring trong khu vc bt ng sn c a
mnh. Tr ngi nh trong vic mua nh mi l phi c khon tin
t cc. Mt hm, khi ang vit sc thanh ton tin thu nh cho thng
sau, J.M. cht khm ph ra mt iu v thy bc bi vi chnh mnh v
anh pht hin ra rng s tin thu nh hng thng hin nay c a gia
nh anh chnh bng s tin tr dn tng thng cho cn nh mi. J.M.
lin thng bo vi v: Th no em c mun c nh mi vo tun sau
khng? Anh ni g vy - V anh nghi ng: - Lm sao anh c th

a nh th? Anh tha bit l chng ta khng c tin, thm ch c

tin t cc ban u.
Nhng J.M. vn quyt tm thc hin d nh ca mnh. Anh ni:
- Hng trm nghn gia nh nh mnh mun mua nh mi nhng chc
l ch na trong s h c c nh. H lun gp phi nhng tr ngi
do chnh h ngh ra. Chng ta chun b mua nh. Anh v n cha bit
lm th no c s tin t cc nhng nht nh s c.
Mt tun sau , hai ngi tm c ngi nh va vi s ti n
t cc l 1200 la. Vn i vi h by gi l lm sao c 1200
la. J.M. bit rng khng th vay tin theo cch thng thng, bi
nh th s l mt khon tin ln nng ln ti khon c a anh v
anh s khng c g th chp ngoi ngi nh mi mua.
Tuy nhin, l i l c c quyt tm th s tm ra mt l i thot.
J.M. cht ny ra mt sng kin. Anh s lin h vi ngi xy dng
khu nh mi v hi vay mt ngi trong s h khon tin trn. Ban
u, ngi ny hon ton khng ng nhng s kin tr gip J.M.
t c iu mong mun. Ngi kia cho J.M. vay khon tin 1200
la vi iu kin hon li dn 100 la sau mi thng c tnh thm
tin li.
Gi y vn l lm th no J.M. kim c 100 la mi
thng. Hai v chng cng tnh ton v h tm ra cch ct gim chi tiu
mi thng 25 la. Nhng vn cn 75 la phi xoay s cho bng
c. J.M. ngh ra mt cch l anh n gp ng ch ca mnh, ni cho
ng ta bit v vic anh ang lm. J.M. trnh by vi ng ta: Ngi thy
y, ti cn phi c c 75 la mi thng c th hon thnh
vic mua nh. Ti ngh rng ngi s tng lng cho ti nu ti th c
s xng ng. ch chng ta c nhiu cng vic c th ti n hnh
vo ngy ngh cui tun. Ngi c th cho ti mt c hi lm nhng
vic khng?.
Bn c th on c s thng cm ca sp i vi thi
chn thnh ca J.M. ng ta cho php J.M. lm thm 10 gi vo ngy

ngh cui tun v th l hai v chng h thc hin c c m

chuyn n nh mi.
Chng ta c th a ra mt vi nhn xt sau:
1. Quyt tm hnh ng gi cho J.M. nhng cch thc t
ti mc tiu ca mnh.
2. Chc chn J.M. sau vic ny s tr nn t tin hn rt nhiu v
iu ny s khin anh d dng hnh ng trong nhng hon cnh
phc tp hn.
3. J.M. em n cho nhng ngi thn ca mnh ci m h xng
ng c hng.
Nu anh c ch i hay tr hon quyt nh mua nh cho n khi
no c y s tin cn thit th chc chn l gia nh h khng
bit n bao gi mi mua ni cn nh ring cho mnh.
III. iu g cn tr C.D. bt u cng vic kinh doanh.
Cu chuyn sau y v ng C.D. l v d minh ha cho trng
hp mt ngi - vi nhng d nh nghim tc song v ch i
thun li hon ton v mi iu kin - m b l thi c khng th
thc hin c iu mnh mong mun.
Sau i chin th gii ln th II, C.D. tm c vic lm ti
phng Hi quan, thuc cc Bu chnh Hoa K. Ban u ng ta thch
cng vic ca mnh, nhng 5 nm tri qua ng thy khng hi lng vi
ng lng t i v s g b n iu ca cng vic cng nh cch
xem xt nng cp bc cng tc li cn c vo thm nin lm vic ti
y. Vi kin thc kh su rng trong lnh vc kinh doanh nhp khu,
C.D. ny ra nh nhp v cc mt hng chi v tng phm r
tin. C.D. tng bit n nhiu nh kinh doanh nhp khu khng c
c s hiu bit nh ng ta nhng cng gt hi nhng thnh cng
trong lnh vc ny. Nhng 10 nm ri m nh ca C.D. vn cha
c thc hin v hin ti, ng vn ang phc v ti phng Hi

quan. L do rt n gin c mi ln chun b cho nhng d nh ny,

c ci g cht xut hin v ngn cn C.D. hnh ng. Ly u ra
vn, s suy thoi kinh t hin nay, mt a con ra i, nhu cu bo
him tm thi, nhng hn ch bun bn... v bit bao nhng bin
bch khc tp hp li thnh v s l do cho s ch i v tr hon
hnh ng.
S tht r rng l C.D. t bin mnh dn dn thnh mt con
ngi th ng. ng mun mi khu ca cng vic, mi iu ki n
phi hon ton thun bum xui gi khi bt tay vo vic, s chng c
s hon ho v C.D. khng bao gi c c hi hnh ng.
Hai iu hng dn sau y s gip bn trnh c sai lm m
bn s phi tr gi rt t v l do ch bit khoanh tay ch i mi s
may mn, sun s n vi mnh trc khi bt tay vo hnh ng thc
s.
1. D on nhng kh khn v nhng tr ngi bn c th gp
trong tng lai. Bt k mt s u t no cng c nhng ri ro,
nhng vn mi xut hin v s bt n ny sinh. Gi s bn mun
li t i t Chicago n Los Angeles nhng bn c khng khng ch
cho n khi no c c s bo m chc chn rng trn o n
ng s khng c nhng ch ngot ngoo kh i, khng c nhng
trc tr i li do t, xe my ng c, thi tit p, khng c nhng
k say ru li xe, tm li l khng c bt k mt loi ri ro no. Nu
mong i nhng iu nh th v coi chng l nhn t quyt nh cuc
hnh trnh ca mnh th chc chn bn s khng bao gi c th khi
hnh c. Khi d nh cho chuyn i ny, r rng l bn cn vch s
trnh ri ro xung mc ti thiu, song bn khng th trnh
c ht thy mi ri ro.
2. Sn sng i mt vi nhng kh khn ny sinh. Kinh nghim
cho thy nhng con ngi thnh cng khng phi l ngi lun c th
loi b mi tr ngi trc khi hnh ng m l ngi lc no cng
tm ra c cc gii php gii quyt nhng vng mc m anh ta
gp phi. Trong hot ng kinh doanh cng nh khi bc vo vic
hn nhn hay trong bt k mt hot ng no khc, bn u phi

vt qua nhng chic cu ri mi tip tc c cuc hnh trnh

ca mnh.
Chng ta khng th mua bo him trnh c ht thy mi
ri ro.
Khi ny ra nhng d nh no hy nhanh chng quyt nh
hng hnh ng.
Cch y vi ba nm, mt gio s c nng lc k cho ti nghe k
hoch ca ng mun vit mt cun tiu s v mt nhn vt ni
ting sng cch y vi thp k. Nhng nh ng ni cho ti nghe
y sc thuyt phc. V gio s ny bit r iu ng mun trnh by
v ng c nhit tnh v ti nng lm vic . R rng cng trnh
ny s tip thm cho ng nim vui say sng to cng vi ting tm v
chc chn l mt khon thu nhp khng nh. Ma xun nm ngoi, ti
c dp gp li v gio s . Rt chn thnh ti hi thm cun sch ca
ng. Song tht bun thay, cu hi ca ti dng nh gi l i mt ni
bun trong lng ng. Ti c bit rng cun sch khng ra i.
V gio s ca ti do d nh th ng ang b dn vt lm mi c th
gii by cho ti nghe nguyn nhn khin ng khng thc hin c d
nh ca mnh. Cui cng ng gii thch rng v ng c qu nhi u
vic, nhiu trch nhim nng n hn v khng th bt tay thc
hin cng trnh .
Thc t, vic lm m v gio s l l chn vi nh vi t sch
ca mnh. ng mc cho b no ca mnh tm ra v s nhng
ngh bin bch cho vic khng tip tc theo ui nh . ng hnh
dung ra tht nhiu nhng trch nhim cng bit bao nhng s hy sinh
m cng trnh i hi. V ri ci m v gio s cm thy r nht
l c rt nhiu l do ti sao cng trnh ny nht nh khng thc hi n
c.
t ra nhng d nh l rt quan trng nhng ng mc sai lm
v iu ny. Chng ta phi ngh ra nhng tng nhm sng to ra
hoc ci thin mt ci g . Thnh cng s chng bao gi n vi
ai sut i khng theo ui mt mc ch no. Nhng chng ta mt

ln na, cng ng hiu lm iu ny. Bn thn nhng d nh c a

mi con ngi l cha . Bn c mong mun lm c thm nhiu
vic hay mun n gin ha cc th tc trong cng vic ca mnh...
tt c nhng iu ny ch c ngha khi bn thc s bin nhng mong
mun ca mnh thnh hnh ng c th.
Xung quanh chng ta hng ngy, hng gi c bit bao nhng con
ngi t mnh chn vi nhng tng tt p bi v h s v ngi
bt tay vo hnh ng thc s v sau rt c th l bng ma ca
nhng d nh khng thnh c quay v m nh lm h day dt
khng yn.
Hy nhng ngh n su vo tr c ca mnh. iu cn lm
ngay lp tc l hy lm cho nhng tng ca mnh bc l gi tr ca
chng bng cch hnh ng theo nhng d nh y. Bn ng nn
n tnh c o hay s th v trong cc d nh bi v nhng i u
bn d tnh ch c ngha khi bn thc s lm mt ci g th c
hin chng.
Sau , hy c hnh ng v c gng lp li trng thi cn bng
cho b no ca mnh. Trc y, mt ai ni rng cu ni bun chn
nht m ci li ca con ngi hay ci bt vit c th sn sinh ra l
cu: ng l l phi nh th ny.... Trong cuc sng hng ngy,
bn c th nghe ai than th rng: Gi m ti tr li ngh kinh
doanh vo nm 1952 th chc chn by gi ti kh ln nhiu hay
Ti cm thy iu c th xy ra. c g ti lm mt ci g
ngn cn n nh. Mt nh hay nu khng thc hin c s
li vt thng tinh thn dai dng v ngc li nu c thc hin
n s em li cho bn ngun vui ln. Vy bn hy l con ngi bit
ngh ra nhng k hoch thng minh v bit hnh ng theo nhng k
hoch .
Hy hnh ng xua i s s hi v c thm lng can m
cng s tin tng. Bn nn nh rng hnh ng s nui dng v
cng c thm nim tin trong bn v s th ng ch tng thm ni lo
s cho bn. chng li s s hi hy hnh ng v ngc li
khoanh tay i ch, tr hon s to mi trng thun li ni s hi

c ln dn ln trong bn. Mt ln, ti c nghe anh bn lm ngh

hng dn nhy d k li. Theo anh th: - C nhy thc s khng
nguy him lm m chnh l khong thi gian ch n lt mnh thc
hin mi quyt nh ai s thnh cng. Ti lun c gng rt ngn thi
gian i n ni thc hnh cho cc vn ng vin nhy d. Thng
thng rt nhiu ngi trong s h suy ngh qu nhiu v nhng g
s xy ra v h ly lm lo s. Nu chng ti khng th thuyt phc
anh ta thc hin ln nhy d tip theo th coi nh anh ta khng th tr
thnh vn ng vin nhy d c. Cng do d, tr hon bao lu th
chc chn khng nhng mt ht s tin tng vo bn thn m l i
cng thm s hi.
Ch i i khi cng khin nhng bc chuyn gia cm thy lo
lng hi hp. ng Edward R. Munao theo tp ch Thi bo (Time)
thut li ngi pht thanh vin hng u nc M ny lun tot m
hi v mt bnh tnh trc khi ng bt u vo phng thu thanh.
Nhng mt khi ng thc s bt tay vo vic th ni s hi bin
mt. Nhiu cu din vin ni ting cng tri qua hon cnh tng t.
H u nht tr rng phng thuc duy nht gip h vt qua ni s
hi khi ng trc cc khn gi l hnh ng. Hnh ng, b t u
cng vic ngay lp tc khi bc ra sn khu s xua i cm gic s st
v lo lng.
ng l hnh ng s xua tan i ni s hi. Chuyn xy ra vo
mt bui ti khi chng ti n chi nh mt ngi bn. Ch b 5 tui,
con ca anh bn khong 30 pht sau khi ngi b a ch i ng cht
a ln khc. Ha ra l ch va b kch ng do xem mt b phim khoa
hc vin tng, ch lo s b nhng con yu qui mu xanh t nhp
vo phng v bt cc ch. Ti rt ly lm phc cch d con ca anh
bn. Thay vo vic ni vi a tr: Khng sao u con ! S chng
c g n bt con u, c ng i con trai . R rng anh ta lm
mt vic rt thng minh. Anh c gng gi cho cu b tng tng
n mt hnh nh khc bng vic chng t cho cu thy rng cc ca
s phng ng ca cu c ng cht. Sau , anh ly khu sng
nha ca cu v t n ln chic bn cnh ging ng v ni: Billy,
y l khu sng con t v. Ch b c v nh yn tm hon
ton v vi pht sau ch ng thip i ngon lnh.

Nhiu thy thuc lun tm cch a cho cc bnh nhn mt ng

nhng phng thuc trung tnh v khng c hi, nh vy
ngi bnh yn tm khi ng. i vi cc c gi cao tui, vic ung
vi vin thuc thm ch ngay c khi nhng vin thuc ny khng
c cng dng y hc no cng khin h cm thy thoi mi hn.
Mi ngi chng ta ai cng phi tri qua ni lo s no . Nhng
bin php thng thng xua tan s s hi thng khng mang li
hiu qu mong mun. Ti tng bit c nhng nhn vin bn hng tm
cch xua i s s hi m ngay c nhng ngi giu kinh nghim nht
trong s h i khi cng gp phi bng cch i i li li vng quanh
ca hiu mt vi ln hoc l dng mt cht c ph. Song theo h
nhng cch ny khng gip g nhiu. Phng php duy nht vt
qua nhng ni lo s nh th - vng v, ng hn l bt k ni s hi
no, ti mun nhn mnh iu ny l bng hnh ng c th.
Bn ngi in thoi cho mt ai ? Hy c gi i v s ngi ngn
s bin mt. Nu c nhc my ln ri li t xung th mi lc bn
s thy mt cm gic kh thc hin c in thoi y bit bao!
Bn s phi i gp bc s chn on mt triu chng no
hay xt nghim mt iu g ? Hy c i i - s khng c g
nghim trng xy ra vi sc khe ca bn v nu nh c vn no
tht s th bn cng s bit cn phi hnh ng tip nh th no.
Gi s bn hy b dp kim tra sc khe v c tip tc ni lo
s v ngn ngi n su vo c th bn iu chc chn bn s suy sp
thc s c v th xc v tinh thn.
Cn y na bn ng ngi khi tranh lun vi mt ai thuc
bc n anh ca mnh v mt vn . Hy mnh dn ln v bn s
thy nhng iu lo ngi c chnh bn ch ng nh th no?...
Hy nui dng nim tin trong bn v hy hnh ng chin
thng s s hi.
HY L MT K S BIT KHI NG B MY TR TU
CA MNH

Mt nh vn tr tui y nhit tnh v say m ngh nghip nhng

cha tng gt hi c thnh cng no tm s vi ti rng: - Kh
khn duy nht m ti gp phi l ti khng vit ra c mt trang no
d tiu ph hng tun lin. ng nh vn tr tui ni tip: Anh bit
y - Vit vn l cng vic i hi s sng to. Nh vn cn c ngun
cm hng. Tinh thn hay ci tm s gip cho h kch thch s sng
to.
ng nh nh vn nhn xt, vit vn l qu trnh sng t o
nhng iu m ti sp vit ra di y gi l: b quyt to ra
nhng tc phm thnh cng, theo li tm s ca mt ngi lun sng
to ng thi cng l mt nh vn.
- Ti thng vn dng th thut sc mnh ca b c trong khi
hnh ng. Mi khi gp phi nhng tr ngi, ti khng th ch i
sc mnh tinh thn tip sc cho mnh m t ti, chnh ti ph i nh
thc tm lc ca mnh v ti lm g? Ti ngi vo bn, cm bt v
vit ra nh mt ci my: Ti vit ra bt k mt ci g - vi t v c
vit, thm ch trang giy y nhng nt nguch ngoc. Ti c g ng
lm cho ngn tay v cnh tay lin tc c ng v d sm hay mun, d
thc c hay khng, b c ca ti cng dn dn i theo hng cn
phi i. Tt nhin, i khi ti cht ny ra nhng tng mi m, mc
d ti khng c gng vit hng ti nhng tng y. Nhng
ch l nhng phn thng ngu nhin - Phn ln nhng tng hay
xut hin ng lc khi ti ang thc s bt tay vo vi c vi t th t
nhanh nhng dng suy ngh ca mnh ln trang giy.
C hnh ng i trc ri ko theo sau l nhng hnh ng
khc. l quy lut t nhin. Khng mt vt g t chng khi ng.
iu ny ng ngay c vi rt nhiu nhng dng c c kh nh m
chng ta s dng hng ngy. Th d, cn nh ca bn c l si t
ng, song bn phi la chn nhit (tc l phi hnh ng) va
trc . Ch sau khi bn gi s mnh mun th xe hi ca bn mi
sang s mt cch t ng. B no cng hot ng theo nguyn tc
tng t. Bn khi ng b no, vo s v n s hot ng theo s
iu khin ca bn.

ng trng phng mt chi nhnh thuc mt t chc kinh doanh

bn hng n tng nh k li cho ti nghe cch o to nhn vin bn
hng s dng bin php c hc bt u cng vic nhanh chng
v thnh cng theo li ng nhn xt th: Nhn vin bn hng theo
phng thc n g ca tng nh gp phi rt nhiu phin toi. V
ngay c vi nhng ngi tng lm vic lu nm trong ngh ny
cng cm thy rt kh khn khi n gi ca nh ai vo bui sng
sm. H tha bit rng: Ngi ch nh tip h khng c lch s
cho lm cng l iu may mn vi h. V vy ng nhin h lun tm
cch tr hon khng bt u cng vic vo bui sng: Ung vi ly c
ph sng, i do loanh quanh mt lc hay lm v s nhng vic linh
tinh khc ct sao h ng l ngi gi ca u tin cc gia nh
kia. Ti c cch ring ca mnh hng dn cc nhn vin mi vo
ngh ny. Ti gii thch cho h hiu rng cch bt u duy nh t l
hy khi ng i. ng do d. ng tr hon. Hy lm th ny: xe,
cm ly cp ng cc mu hng. i n trc ca. Bm chung.
Mm ci vi ch nh. Cho h mt cch lch s v tht t nhin bt
u bi gii thiu sn phm ca mnh m khng cn phi suy ngh
hay chun b tinh thn rt nhiu. Hy c bt u nh th v anh s
xua tan s e ngi cng thng ban u. Tip tc nhng ln gi c a
sau , tr tu ca anh nhy bn hn v cng vic s tri chy hn
nhiu.
Mt din vin hi tng ni: iu kh khn ln nht trong cuc
i l ri khi chic ging m p vo cn phng lnh lo. Anh ta
hiu ng iu m chng ta mun ni: Bn cng ko di thi gian
nm trn chic ging m p v ngh ra nhng s bt tin nu
phi xa ri n bao nhiu th bn cng thy vn tr nn kh th c
hin by nhiu. Nhng trong tnh hung ny ch cn mt c ng n
gin l t i chn xung nn nh th lp tc s ngn ngi s bin
mt.
Vn qu r rng. Con ngi hnh ng khng bao gi ch
i sc mnh tinh thn n lay gi mnh m chnh h lun lun ch
ng khi dy tm lc trong h. Bn hy th rn luyn theo hai cch
sau:

Bn hy bt tay vo lm mt cch my mc nhng cng vic n

gin nhng i khi rt bun chn l lm nhng cng vic vt trong
nh. Khng nn ngi yn mt ch m tng tng ra nhng ni vt
v v kh chu ca cng vic - Cn phi ng dy v bt tay vo vic
khng cht do d. C l i vi phn ng ch em ra bt a l cng
vic kh chu nht trong mi th vic lt vt trong nh. M ti cng
khng phi l mt ngoi l. Nhng m ti tp cho mnh thi quen lm
vic ngay lp tc, cng nhanh cng tt v nh th b c th nhanh
chng tr v vi nhng cng vic m b a thch. Ngay sau khi ri
khi bn n, m ti nhanh chng thu dn a, bt v khng cht do d
bt u cng vic nhm chn ny. Vi pht sau m ti c th tip
tc lm nhng vic khc th v hn. L no cch lm ny c a m ti
khng th xua i s ngi ngng khi nhn thy chng a, bt cht cao
ch x l v nhng thao tc kh chu m bn khng th trnh c khi
lm cng vic ny?
Hm nay bn hy thc hnh ngay i, chn ra cng vic m bn
khng thch lm nht. Khng cht do d hay e ngi hy bt tay thc
hin n. y s l phng php c hiu qu nht x l nhng
cng vic lt vt kh chu thng ngy.
2. Dng li suy ngh my mc to ra nhng tng mi
vch ra cc k hoch gii quyt nhng vng mc v lm nhng
cng vic khc i hi qu trnh t duy. ng ch i s hng th
n vi bn m hy nh thc n dy bng vic ngi vo bn v b t
tay lm vic ngay. V y l th thut c bit m bn c th vn
dng: hy l cng c tp trung hu hiu nht. Nu c th c la
chn gia mt bn l mt phng lm vic tri thm sc s trang tr
lng ly, c tng cch m v bn kia l chic bt cng trang giy th
ti s lun lun chn bt v giy. Vi hai cng c ny bn c th
buc cht b no ca mnh vo mt vn - b no ca bn s
ch dnh gii quyt vn m thi. Khi vit ln giy ngh ca
mnh th ton b s tp trung ca bn hng v ngh . i u ny
c th hiu c bi v c cu hot ng ca b no khng cho php
n ngh v mt iu m li vit ra mt iu khc trong cng mt lc.
Khi vit ln giy ngh ca mnh th ng thi bn cng vi t
ngh y trong b no. Cc cuc th nghim u chng t chc chn

rng vit mt iu g ra giy s gip bn ghi nh n lu hn v

chnh xc hn. Mt khi nm chc th thut giy v bt ny trong
vic rn luyn kh nng tp trung ca b no, bn c th t duy ngay
c trong nhng iu kin rt khng thun li cho hot ng .
Trong khi suy ngh hy vit nhanh ra giy thm ch bn c th vit
ngoy hay phc ra nhng hnh th n gin. y l cch lm hu hiu
nh thc tm tr ca bn, em li cho bn hng th v s say m.
No, by gi s l lc chng ta bn v m thanh k diu c a hai
ting thnh cng. Hy nh rng Ngy mai, tun ti, sau
y, mt lc no , mt ngy ti l nhng t thng ng
ngha vi mt ngn t khi u cho s tht bi - khng bao gi.
Chng ta c qu nhiu nhng m c khng bao gi c th tr
thnh hin thc bi v chng ta ni: Ti s bt u lm vic vo
mt ngy ti y thay v cu ni: Ti s bt u ngay by gi y.
Ti c th minh ha bng v d v vic dnh dm tin tit kim. Ai
trong chng ta cng u ng rng l mt kin hay nhng
kin hay khng c ngha l s c nhiu c ng, c b cng theo ui
nhng chng trnh tit kim v u t hin nay. S ngi d nh
thc hin dnh dm tin l rt ln nhng con s nhng ngi thc
s hnh ng th li km nhiu. Ta hy th xem mt i v chng
tr tham gia vo mt chng trnh tit kim chi tiu nh th no.
Thu nhp thc t ca Bill l 1000 la mt thng nhng hai v
chng anh cng tiu ht 1000 la mi thng. C hai u c nh
dnh dm mt khon tin tit kim nhng h lun cm thy nhng
l do khng cho php h lm c iu . nhiu nm ri h theo
ui nh l: Chng ta s dnh tin tit kim khi no chng ta
c tng lng ri khi tr s tin chi tiu tng k, khi no
qua c giai on kh khn nht ny, thng sau s bt u dnh
tin tit kim, thi nm sau vy v.v... Cui cng Jane (v Bill)
cng chn nn vi nhng d nh hi ht ny. C ni vi chng: Bill, anh hy ngh m xem chng ta c dnh dm ti n na hay
khng? Bill tr li: - d nhin ri, nhng ta khng th dnh ra
mt khon no c. Janet khng rt lui, vi thi kin quyt, c ni:
- Hng nm nay chng ta ni rng s lm iu nhng chng ta
khng lm v chng ta ngh rng khng th lm c. By gi n

lc phi ngh rng c th dnh li mt khon tin hng thng. Hm

nay, em c xem mt mu tin ngn thng bo rng nu gi tin tit
kim 100 la mt thng th sau 15 nm s thu c 18000 la v
6600 la tin li. Ngi ta cng khuyn rng tiu s tin cn li sau
khi dnh s tin gi tit kim th hiu qu hn l dnh s
tin chi tiu cn tha li em gi tit kim. Anh hy th xem, hy bt
u bng vic dnh ra 10% tin lng ca anh. Chng ta c th s
phi n bnh sung v ung sa vo cui thng nhng ch c lm nh
vy chng ta mi c tin gi tit kim.
Bill v Janet phi theo ui Chin dch kham kh trong vi
thng v h cng nhanh chng quen vi ngn sch gia nh mi thu hp
hn trc. Hin gi c hai v chng u thy r ci th v ca vic
tiu mt khon tin vo khon tin gi tit kim so vi vic tiu
t i mt s tin mua sm mt th g .
Th cn bn th sao? Bn mun vit vi dng cho mt ngi bn
? Hy lm ngay i. Bn cht ny ra mt sng kin m bn cho rng
s rt c ch cho cng vic ca mnh ? Hy th nghim ngay i. Hy
lun ghi nh li khuyn ca Benjamin Franklin: Vic g c th lm
hm nay th ng tr hon n ngy mai. Bn nn ghi nh thm rng
suy ngh hnh ng vo chnh lc ny th bn s t c iu
mong mun nhng ngh rng s hnh ng vo mt ngy no hoc
lc no y th c ngha l bn tht bi v s khng bao gi hon
thnh cng vic cn lm...
C ln ti gh thm mt ngi bn c, b va i d mt hi ngh
vi mt s chuyn vin ng nghip. Quan st nt mt vi dng v
ca ngi va tri qua mt trng thi ht sc tht vng ti on ngay
rng dng nh b ang mun trt b mt mi u t no . B k: Anh bit khng, ti gi in n phng hi ngh sng nay ngh gip
ti thay i mt chi tit trong nhng k hoch nh. Nh ng ti
nhn c s gip nh th no kia ch. Ti c nhng 6 chuyn
vin y, nhng ch c mt ngi l c th gip ti mt phn
cng vic. Hai ngi na cng a ra mt vi kin nhng nh ng
iu h ni ra ch n thun lp li ci m ti trnh by. Tnh cnh
ca ti khi ging nh l ni chuyn vi mt b rau vy. Th

y. B ni tip: - Anh cho rng nhng ngi ri cng khng ln

ting v cng chng trnh by nhng kin ring ca h cho ti nghe
? Qu vy, b bn ti khng nhn c s h tr no ti phin hp
. Nhng nu bn c c hi i do quanh gian tin snh vo gi
ngh gii lao th bn c th nghe nhng chuyn vin ca b bn tn
vi nhau nhng cu i loi th ny: - Ti cm thy l cn phi...,
hay V sao khng ai ngh rng..., Ti khng cho l..., Chng
ta cn phi trin khai vn l...
Thng thng vn xy ra tnh hnh nh th. Nhng cy rau ch
bit im thin tht trong phng hi ngh th li c chuyn m tranh
lun nhiu nht vo sau gi lm vic v h cng ch ton ni chuy n
vi nhau v nhng vn l ra h cn ni ra trc hi ngh. H
bng tr nn di do sinh lc khi m c vn nu ra qu mun.
Cc chuyn vin cn c s bnh lun ca ngi khc v nhng kin
ca mnh. Ngi no giu ti, ngi s lm kh chnh mnh.
Hy tp cho mnh thi quen ni ln suy ngh ca mnh. Mi dp
nh vy, bn s lm cho mnh tr nn mnh m hn. Hy tin ln vi
nhng d nh hu ch ca mnh...
Tt c chng ta ai cng tng bit n tnh hnh chun b bi c a
cc sinh vin. Vi nhng d dnh tt p, anh sinh vin Joe Clinton
thng dnh mt bui ti tp trung nghin cu bi hc. Sau y l
cch m anh ta thng dnh cc bui ti hc tp.
Joe sn sng ngi hc vo lc by gi ti nhng v hi qu chn
vo ba ti nn anh quyt nh dnh mt cht thi gian xem tivi,
song cui cng ko di ti gn mt gi v chng trnh tivi kh hp
dn; tm gi, Joe mi ngi vo bn nhng anh ta li bt dy ngay bi
v anh sc nh ra rng anh ha gi in thoi cho mt c bn gi.
Vic ny ly i ca anh bn 40 pht. Mt c in thoi khc gi
n cho Joe li ko di ti 20 pht ng l phi dnh cho vic hc bi
na. Trc khi quay li bn hc Joe gh vo cu l c b chi
bng bn. Mt gi ng h tri qua. Tr chi khin anh bn tot m
hi v anh thy cn phi i tm, mt lc sau anh ta kim mt cht
g n tm v sau khi chi bng bn v tm xong anh ta thy i.

Vy l mt bui ti vi nhng nh hay ht. Anh b n c a

chng ta bt u m sch ra vo lc 1 gi sng v lm sao m anh ta c
th ch ng c cn bun ng nng c hai mt. Kt cc anh
u hng hon ton. Bui sng hm sau anh trnh by vi gio s
ca mnh: Ti hy vng ngi s cho php ti gii lao mt cht v ti
thc n 2 gi sng n thi Joe khng th no bt tay vo hc
bi bi v anh dnh qu nhiu thi gian cho s chun b c th sn
sng lm vic . Anh bn Joe sinh vin ca chng ta khng phi l
mt trng hp c bit trong nhng nn nhn ca ci gi l: S
chun b thi qu Nhng tn tui Joe - nhn vin bn hng, Joe - nh
chuyn gia, Joe - tr l v Joe - b ni tr, v.v... u l nhng ngi c
gng tp trung sc lc v sn sng tham gia nhng cuc tn gu
cc phng, nhng gi ngh gia gi, hay dnh mt cht thi gi qu
gi gt bt ch, c bo, gii quyt vic ring, lau dn bn lm
vic, lau my thu hnh v hng t nhng th vic linh tinh khc tr c
khi h bt tay vo cng vic thc s ca mnh. Bn hy th p d ng
bin php sau y t b thi quen xu . Hy t nh rng: - Mnh
ang vo thi im thun li nht sn sng bt tay vo vi c
ngay lc ny. Mnh s khng t c ci g c, nu tr hon cng
vic ny. Mnh s dnh ton b khong thi gian chun b v ton b
nng lc ca mnh bt tay vo vic ngay lp tc.
Trong mt bi ni chuyn vi cc chuyn gia mi v, mt chuyn
gia ca mt cng ty kinh doanh my cng c c ni: - Chng ti khng
mong mun iu g khc hn l trong cng ty chng ta mi ngi u
lun sng to ra nhng sng kin mi m v bin chng thnh hnh
ng c th. S khng c mt vic no trong tin trnh sn xut v
tiu th sn phm ca chng ta m li khng c hon thnh tt
hn. Ti khng c ni rng chng ta cha lm tt cng vic hin nay
m ngc li, chng ta ang lm rt tt. Nhng cng ging nh
nhng cng ty hng u khc, chng ta cn nhng sn phm vi
nhiu th trng mi v cn cc phng thc tin hnh cng vic c
hiu qu hn. Chng ta c th hy vng c c nhng iu ny nh
nng lc sng to v hn ca cc thnh vin trong cng ty. H l
nhng ngi i u trong i ng ca chng ta.

Sng to l hnh ng c bit. l vic t nguyn lm mt

vic g . Nhng ngi vi nng lc sng to di do s lun lun
c mi tham gia vo nhng cng vic kinh doanh hay bt k mt
ngnh ngh no mang li thu nhp rt cao cho h. ng trng phng
nghin cu marketing ca mt hng sn xut dc phm qui m tm
trung c k li cho ti nghe vic ng c bt ti chc v hin
nay nh th no. l mt dn chng th v cho sc mnh c a s
sng to: Cch y nm nm ti c mt sng kin. ng bt u k:
Khi cng vic ca ti gn nh mt nhn vin bn hng kim vic
tuyn truyn sn phm v ti thng xuyn gp g cc nh bn bun.
Ti khm ph ra rng c mt iu chng ti thiu l nhng ti li u
thc t v cc khch hng m chng ti mun h mua cc sn phm
ca mnh. Ti bn bc vn cn thit phi nghin c u th trng
vi tt c mi ngi y nhng lc u khng ai ch n ngh
ny ca ti; bi l ban lnh o cng ty cho rng vi c l khng
cn thit. Nhng u c ti lc no cng b m nh bi tng ny
nn ti quyt nh mo him. Ti xin php c pht hnh vn bn
bo co hng thng a cc thng tin v hot ng nghin cu th
trng dc phm. Ti thu thp thng tin t tt c cc ngun m ti
c th tm c. Ti kin tr lm vic ny v chng bao lu sau ban
lnh o cng nh cc ng nghip ca ti u t ra quan tm n
cng vic ti lm. ng mt nm c l t khi ti bt u thc hin d
nh nghin cu th trng ca mnh ti c cng ty cho php khng
lm nhng cng vic trc y tp trung trin khai nhng k
hoch nghin cu mi ca mnh. V nhng g cn li sau y l ti p
tc thc hin nhng tng hnh thnh. Hin nay, ti c thm hai
tr l, mt th k v thu nhp ca ti hin gp ba ln so vi nm nm
trc y.
Hai bin php sau y c th gip bn hnh thnh cho mnh mt
thi quen sng to trong cng vic.
1 - Hy l mt con ngi bit kin tr theo ui nhng d nh
ca mnh. Khi thy iu g bn tin rng cn phi lm, hy c tin
tng v hy bt tay vo hnh ng ngay.

Gn ni chng ti sng ngi ta ang tin hnh m rng mt khu

nh mi. Cng trnh hon thnh gn 2/3 th t nhin b d ng l i.
Mt s gia nh v trch nhim dn n . iu ny kch thch
cc gia nh sng trong nhng ta nh p nht vng bn nh c a
h (cho d vi gi r) chuyn ti khu chung c mi. i u g
xy ra th s xy ra. Cc gia nh c thc cng b nh hng ly v
thi v trch nhim ca nhng ngi lng ging mi. Tt c, ch
tr Harry l khc hn, v anh quyt nh phi thuyt phc mi ngi
lp li trt t trong khu vc. Anh tp hp bn b v ch ra rng khu
nh mi ny s ha hn nhiu s thun li cho sinh hot, song cn
phi nhanh chng chn chnh li tnh trng hin nay nu khng th
np sng y s xung cp nghim trng. S nhit tnh v tinh thn
sng to ca Harry nhanh chng c mi ngi ng h. Ngi ta
cp tp pht ng cc chng trnh hnh ng sp xp li cc khu
vc. Cc cu lc b lm vn c t chc v ngi ta bt u tham
gia vo cc k hoch trng cy trn din rng. Ngi ta xy cho tr
em mt sn chi rng ri v b bi dnh cho c ng ng. Nh ng gia
nh thuc loi v trch nhim by gi cng l nhng ngi ng h
tch cc cho chin dch ny. Khu chung c nh c thm sc sng v
mang dng v rc r hn lc no ht. thc s l nim hnh phc
ca c cng ng v n cng cho thy s kin tr v lng nhit tnh s
gip bn thu c nhng kt qu to ln nh th no.
Bn c cm thy rng doanh nghip ca bn cn pht trin thm
mt ban chuyn mn mi hay khng, hoc c cn nghin cu ch to
ra loi sn phm mi hay m rng hot ng theo mt hng no
? Nu cn phi lm th, bn hy l ngi khi xng v tch c c
vn ng mi ngi theo ui d nh ny. Bn thuyt phc mi
ngi ng quyn gp cho k hoch ny. Bn mun trng hc
ca tr em c trang b thm cc thit b hin i hn th hy bt
u chin dch vn ng cc gia nh v s nghip v tng lai c a
con tr.
V bn c th tin rng khi cng trnh m bn u t v v n
ng mi ngi nghe theo l chnh ng th bn s nhanh chng c
mi ngi ng h.

Hy l con ngi hnh ng v bit u tranh t mc ch

ca mnh.
2 - Hy l con ngi lun t nguyn v t gic hnh ng. Mi
ngi trong chng ta u tng trong nhng tnh th m ta mun
xung phong lm mt ci g nhng thc t chng ta khng lm
c nh mong mun. L do chnh l v chng ta s hi. Khng phi l
ni e s v c th chng ta khng hon thnh trch nhim m lo s
nhng iu m cc b bn ng nghip s ni v mnh. Ni lo s b
mi ngi ch ci hoc c th b coi l k qu hng hi, c mu
tin thn no ... nu ko ngn cn bao ngi, khng cho h hnh
ng. Mong mun c thuc v cng ng, c x hi chp nhn,
c s ng h ca ng o b bn l iu hon ton t nhin
nhng bn hy t hi bn thn mnh xem: - Bn mun c nhm
ngi no chp nhn? Nhng con ngi ch giu bn ch v lng
k hp hi hay l nhng con ngi ang vn ln bng nhng hnh
ng nh bn ang lm? S la chn y qu r. Trong nhng
tnh hung ny, con ngi xung phong, con ngi t gic y s ng
bt dy. Anh ta s l mc tiu ca bao ngi. Nhng iu quan
trng hn c l anh ta t to cho mnh c hi c chng t kh
nng cng nh nguyn vng ln lao ca mnh bi v d th no chng
na nhng ngi i tin phong bao gi cng gnh vc nhng s mnh
c bit.
Bn hy suy ngh v nhng con ngi i u m bn tng bit
trong lnh vc kinh doanh, trong lnh vc qun s hay mt bc v nhn
xut chng no trong cng ng ca bn. H c ging vi hnh
nh nhng con ngi theo thuyt ch ng hay l bn s gi h l
nhng k th ng.
Bn c th khng nh chc chn tuyt i rng h l nhng con
ngi hnh ng. K no ng bn l ng, k no lun tm cch tr
hon, k no th ng khng th l nhng con ngi thnh t. Cn
nhng con ngi bit suy ngh v hnh ng thc s th s lun lun
l tm gng cho bao ngi noi theo. Chng ta lun t nim tin
nhng con ngi hnh ng v chng ta u hiu rng con ngi y
s bit phi lm g v lm nh th no. Ti cha bao gi nghe thy

mt ai c khen ngi ch v Anh y khng lm phin ai bao gi

hay Anh y khng lm vic hoc l Anh y lun ch i cho
n khi c thng bo v ch bo rng cn phi lm g. Cn bn,
bn tng gp nhng trng hp nh vy cha?
HNH THNH THI QUEN HNH NG
Rn luyn nhng iu c bn sau:
1. Lun l ngi theo thuyt ch ng. Hy l con ngi ch
ng v hnh ng thc s, ng th ng hay khoanh tay ch i.
2. Khng nn ch i vo s thun li tuyt i ca mi iu
kin. Khng bao gi c c iu . D on nhng iu tr ngi
v kh khn trong tng lai v tm cch gii quyt khi chng ny sinh.
3. Cn ghi nh rng nhng sng kin t bn thn n khng mang
li thnh cng. Sng kin ch c gi tr khi bn trin khai v bi n n
thnh hin thc bng hnh ng ca mnh.
4. Dng hnh ng xua tan ni s hi v ly thm lng can
m v s t tin. Hy bt tay thc hin chnh ci m b n e s v r i
ni s hi s bin mt. Bn hy th xem v s thy ng nh vy.
5. Hy khi ng c my tr tu ca bn. ng ch i sc
mnh tinh thn n tip sc cho bn. Hy hnh ng, bng vic lm
m tc ng n n, khi dy sc lc tim n trong con ngi bn.
6. Hy suy ngh v hin ti. Hy coi ngy mai, tun ti, sau
v.v... v nhng t ng tng t lun ng ngha vi mt t
thng ch s tht bi: khng bao gi. Hy l con ngi lun trong
t th Ti bt u ngay by gi y.
7. Hy bt tay vo vic ngay tc khc. ng lng ph th gi vo
vic ch i m thay vo hy bt u hnh ng ngay.

8. Nm chc v tn dng nhng thi c sng to. Hy l con

ngi lun tranh u hnh ng. Mt con ngi lun lun khi
xng v hnh ng n cng t mc tiu. Hy chng t mnh l
con ngi i tin phong bng vic th hin kh nng v hoi bo ca
mnh. V bn hy vo vch chun b i thi, khn trng xut pht khi
thi vn n.

Chng XI
LM TH NO CHUYN THT BI THNH THNG LI

Nhng nh hot ng t thin khi i tm hiu thc trng cc khu

nh chut lun tm thy nhng con ngi trong cnh ng au
thng. H thuc mi la tui v tn ngng tn gio, vi trnh
vn ha khc nhau. Trong s nhng s phn bi kch b chn vi bi
cnh ng ti t y cn c nhiu ngi cn rt tr, v cng c nhng
ngi tui tc cao. Lc c c ngi tng tt nghip i hc v
mt s th khng c hc hnh n ni n chn. C ngi l p
gia nh. H u c chung mt im ging nhau l tn thng, tht
bi v b loi b trn ng i. H u tng ng u vi
nhng tnh hung khng th vt qua. H b vi dp t y. Bt k
mt ai trong s h cng u sn lng, thm ch rt mong mun tm
s vi bn v sn sng k cho bn nghe nhng tnh cnh m h b
bng hoi hoc ph phch cuc i nh th no?
Nhng cnh i y l s tng hp ht thy nhng ni bt hnh
m con ngi c th gp phi. Chng hn t cu chuyn rng: V
ti b ti chy theo ngi khc; hay Ti b mt ht tt c v ti
khng bit phi i u n chuyn C nhng iu chnh ti gy ra
v n y ti vo tnh cnh nh hin nay.
Khi ti thm khu nh ca nhng ngi M c mc sng trung
bnh, chng ti thy r s khc bit trong thi quen sinh hot gi a h

v nhng ngi khn kh kia. Nhng mt ln na, chng ti khm

ph ra rng nhng ngi sng bnh thng u gii thch cho tnh
cnh ca h v c bn cng ging nh nhng ngi khn kh ni
v s ln bi suy tn ca h. Trong thm tm chng ta trc nhng
cnh ng bi thng y ta cm thy h b tht bi, b thua thit nng
n. H mang nng trong lng nhng vt thng cn li sau nhng
tnh hung khn cng, nhng vt thng ny khng bao gi lnh
c. H - nhng ngi ang l bc mt cch cc nhc nhm c
gng vi su kht vng c sng cho ra sng. H bt mn vi chnh
bn thn mnh. H cm thy rng mnh l ngi bi trn, song h li
c gng chu ng bn n kh sai m s phn ging xung u h.
R rng h u hng v chu s tht bi m nh c v hp l v
c x hi chp nhn. V by gi chng ta hy n thm th gii
ca nhng con ngi thnh t; chng ta li pht hin ra rng h cng
i ln t nhng cnh ng rt khc nhau, rt a dng. H l chuyn
vin ca cc tp on t bn ln, cc ngi b trng ng knh, cc
quan chc chnh ph, nhng nh khoa hc c tn tui i u trong cc
lnh vc. H xut thn t mi tng lp - bn cng, giu sang, hoc
nhng gia nh b ph sn, t nhng ngi nng dn chn lm tay bn
v thm ch c nhng ngi sinh ra v ln ln trong nhng cn nh
chut. Nhng con ngi dn u trong cc lnh vc ca i sng x
hi y tng tri qua bit bao cnh ng ht sc gian trun.
R rng chng ta hon ton c th so snh c ba loi ngi trn ngi khn kh - ngi bnh thng v ngi thnh t - theo cc
tiu ch: tui tc, tr thng minh, tng lp xut thn, quc tch nhng
ngoi tr mt tiu ch l phn ng ca mi loi ngi i vi s
tht bi m trn ng i h gp phi.
Khi ngi khn kh b nh gc anh ta khng lm th no
ng ln c na. Anh ta ch bit nm lit ra m thi. Trong hon
cnh nh vy, anh bn bnh thng th c th qu ln u gi
nhng cng ch c th b lt m i v khi khng c ai , anh ta s
vng ln chy ngc tr li vi hy vng khng phi tham d trn u
no na.

Nhng ngi thnh t s x s hon ton khc khi h b vp

ng. Anh ta s ly li bnh tnh, rt ra bi hc, c gng qun trn nh
va ri v tip tc tin ln pha trc.
Mt ngi bn thn ca ti ni ting l mt nh t vn qu n l
c uy tn. n thm vn phng ca anh ta, bn s c cm gic nh lc
vo mt th gii vn minh no khc bi v tt c cc v t d ng t b
g n cc tm thm trang tr u c sp xp mt cch tin
dng cn nhn vin th u mi m cng vic. Thm vo dng iu
ca cc v khch hng u c v hi lng. Tt c nhng ci ni vi
bn rng cng ty ny ang lm n pht t.
Mt ngi hoi nghi c th ni: K gi di c th by ra nh
th gy n tng vi mi ngi. Song ngi c th nhm
ln. khng phi l k gi di cng khng phi l mt bc anh ti
hay l mt k giu c hoc mt ngi lun gp may m h u l
nhng con ngi kin nh v khng bao gi ngh rng mnh l k tht
bi.
ng sau hnh nh pht trin thnh vng ca cng ty ny l cu
chuyn v mt con ngi lin tc u tranh c th tin bc
trn con ng s nghip. Su thng u tin trong ngh, anh b
mt sch s tin dnh dm trong mi nm lao ng vt v. Khng
tin tr thu phng , anh ta phi tr tm vn phng mt thi
gian. Anh cng phi xp li kh nhiu cng vic bo b khc c
th tp trung tin hnh cc d nh ca mnh. Trong sut qung thi
gian by nm lao ng vt v , ti cha h nghe ngi bn ca ti
than phin mt ln no. Anh tm s vi ti: - Cu bit khng, mnh
ang hc tp. y qu l mt cuc cnh tranh gay gt song ci m
ngi ta c gng ginh c trong cuc cnh tranh ny l v hnh v
rt kh bn sn phm ca mnh. Tuy vy, mnh vn tm cch lm
c iu . V thc s sau anh bn ti c c iu mnh
mun. C ln ti ni vi anh: - Chc hn l cu phi hy sinh rt
nhiu t c nhng g hm nay. Anh bn ti tr li: - hon
ton khng phi nh vy, ti khng mt g m cn c rt nhi u
l ng khc.

Nghin cu cuc i ca nhng con ngi xut chng trong cun

sch: Danh nhn nc M, bn s thy rng h u tng
ng u vi nhng tnh hung tng chng khng c li thot.
Mi nhn vt trong bc tranh thng lu ny tng phi i mt
vi bao k th. H phi chu ng s tht vng, b tht bi v bao
iu bt hnh khc.
Bn cng c th tm hiu ngun gc xut thn ca cc v sp
ni bn lm vic, hay ca ngi th trng thnh ph ca bn hoc bt
k mt ngi no m theo bn l ngi gt hi thnh cng ng
khm phc. Nhn vo cc tui ca nhng con ngi xung quanh,
bn s thy mi c nhn h u tng vt ln nhng tr lc cam
go. Khng th c c s thnh t trong cuc i m khng gp
phi s chng i, nhng tr lc v tht bi. Nhng ta c th li
dng mt tr lc lm bn p tin ln. Th d sau y c th cho
thy phn no iu .
Gn y, ti c xem mt vi s liu thng k ca mt hng hng
khng, trong h thng bo s liu: ch xy ra mt trng hp t
vong trn mt chng ng bay di mi t dm. Ngy nay, my bay
l phng tin giao thng c an ton cao. iu khng may l tai
nn my bay vn khng trnh khi. Nhng iu ng mng l mi khi
xy ra mt trng hp no th Cc qun l hng khng dn dng
lp tc c mt hin trng tm hiu nguyn nhn ca s vic.
Ngi ta thu thp nhng mnh kim loi ca chic my bay gp nn
v ghp li. Cc chuyn gia a ra cc gi thit v iu g x y ra.
Cc nhn chng v nhng nn nhn sng st c phng vn. Cuc
iu tra c th ko di hng tun, hng thng cho n khi tm c li
gii p cho cu hi: Nguyn nhn no gy ra tai nn ny.
Khi tm ra cu tr li, ngi ta s nhanh chng tin hnh
nhng bin php kp thi hn ch n mc thp nht tnh hung
tng t. Nu v n my bay l do nguyn nhn v cu to k thut
ca my mc th lp tc nhng chic my bay thuc loi ny s c
ci tin li. Hoc c th sai st thuc v mt s dng c nht nh
trong iu khin ng bay th ngi ta phi iu chnh li hot
ng ca chng. Trn thc t, hng trm thit b nhm bo v an ton

cho hnh khch v cc t bay c xut lp t theo kt qu iu

tra ca Cc hng khng dn dng. Mc ch cc cuc i u tra nghin
cu nhng s c trn ng bay do Cc hng khng dn dng tin
hnh l m bo an ton n mc ti a cho cc chuyn bay. R
rng s n lc ca h l c hiu qu.
Cc thy thuc tm ra gii php sng sao cho khe mnh v
sng lu hn qua vic nghin cu t nhng trng hp khng th cu
cha c na. Thng thng khi mt ngi bnh t vong v mt
nguyn nhn cha r rng, cc bc s s tin hnh phu thut t thi
c th tm hiu thc trng tnh hnh sc khe ca con ngi xu s
kia. Bng cch ny, h c th hiu thm v cc chc nng ca cc b
phn cu to nn c th con ngi v cch cu cha nhng sinh
mnh bt hnh khc.
Ngi bn ca ti, mt chuyn vin mi v mi thng dnh
mt cuc hp chuyn bn chuyn kinh doanh cc nhn vin c a
mnh xem xt tm nguyn nhn lm n thua l. H tm hiu c n k
trng hp tht bi v qua bit cch trnh c cc sai lm tng
t.
Mt i bng tng gt hi nhiu trn thng hn nhng ln thua
trn, h lun t kim im li cc thnh vin ca i tm ra nhng
sai st c th do v tnh phm phi. C i cn tin hnh ghi bng li
hnh nh cuc u cc cu th c dp theo di li v pht hin
nhng bc di chuyn thiu khn kho m i phng c th li
dng. Mc ch ca vic ny l gip h chi tt hn v t hiu qu
cao hn trong cc trn u tip theo.
Nhng nhn vin Cc hng khng, cc chuyn gia mi v thnh
tho hoc cc nh vt l hay hun luyn vin v cc v gio s trong
mi lnh vc u hnh ng theo nguyn l: C gng tn dng u th
t sau mi ln tht bi.
Khi gp iu phin mun, phn ng u tin ca mi ngi l
t ra ht sc bun chn v v vy chng ta khng th rt ra c bi
hc cho ring mnh.

Cc gio s bit rng, phn ng ca mt sinh vin khi b im

km s chng t tim lc thnh cng trong anh ta ln n mc no.
Khi cn ging dy trng Wayne State Detroit cch y mt vi
nm, mt ln ti buc phi nh trt mt sinh vin trong k thi tt
nghip. y qu l mt c sc ln i vi anh ta. Anh chng ny
vch ra nhng k hoch c th sau khi ra trng v vic tr hon
tht phin toi cho anh. Trc mt anh ta ch c hai s la chn: thi
li vo nm sau hoc l b d kha hc.
D on ca ti v tm trng ca anh sinh vin lc qu l
chnh xc. Sau khi ni cho anh ta bit rng bi thi ca anh khng t
yu cu, anh sinh vin tha nhn rng: Thc s anh cha c gng
ht sc trong hc tp. Nhng anh ni tip: - a s cc bi thi ca ti
u t im trung bnh. Vng, ngi c th linh ng cho ti c hi
ny khng?
Ti gii thch rng, ti khng th lm c vic , bi v chng
ti nh gi kt qu kha hc ch mt ln trong mt kha. Ti cng
ni thm rng cc quy nh nghim ngt ca B gio dc khng cho
php thay i im s v bt k l do no tr trng hp nhm ln do
sai st ca gio vin. Anh sinh vin, sau khi nhn thy mi ng ng
c th gip anh b khp kn, tr nn rt bc tc: - Tha gio s Anh ni: Ti c th k tn cho gio s nghe 50 ngi trong thnh ph
ny thnh t nh th no m khng cn theo hc kha hc ny v
thm ch h khng cn bit n n. C g m quan trng n th kia
ch! V sao ti khng c cp bng ch v mt vi im km trong
mt hc k? Ly cha. Anh ta ni thm: - Trn thc t ngi ta
khng xem xt mi vic hi ht ch cn c vo bn ngoi nh cc ngi
- nhng v gio s thng lm. Nghe anh ta ni vy, ti im lng mt
lc. (Ti hc c mt thi quen l khi b c cng kch thng
trnh xy ra u khu ti ch bit im lng trc khi tr li). Sau ,
ti ni vi anh bn sinh vin ca ti: - Nhng g anh ni qu l c l.
Rt nhiu ngi gt hi nhng thnh cng ln m hon ton khng
bit n nhng kin thc chng ti cung cp trong kha hc ny. V
rt c th anh cng s thnh cng m khng cn n nhng g anh
hc y! Trong nhng d nh ca i mnh, nhng g anh theo hc

c th khng m bo thng li cho anh hay lm anh tht bi nh ng

thi ca anh v n s c th nh hng.
- ca gio s mun ni g? - Anh ta hi li.
- l - Ti tr li: - Thc t nh gi anh cng nh chng ti
nh gi v anh thi. iu quan trng ca vic hc tp ti y cng
nh cng tc ngoi x hi u l vn thc hin cng vi c c
giao nh th no? Ngi ta - (nhng ngi lm vic trong cc cng
s) cng s khng bao gi tn nhim anh hay nng l ng cho anh
anh lm mt cng vic khng quan trng cho lm. Ti dng li mt lt
anh chng sinh vin c th nm c ti mun ni: - Ti c th
gi cho anh bn mt cht khng? - Ti bo anh ta: - Hin ti anh
ang ht sc tht vng. Ti c th hiu c anh ang ngh g. V ti
khng nh gi anh thp i cht no nu anh c i cht bc b i v i
ti. Nhng anh hy xem xt s vic ny mt cch tch cc hn. Thc
s c mt bi hc rt quan trng y l nu khng lao ng b ng
thc lc, anh s khng t c iu mnh mong mun. Hy nh iu
ny v nm nm sau anh s thy l bi hc b ch nht m anh
c hc trong sut thi gian y.
My ngy sau, ti c bit anh chng sinh vin ghi tn thi
li. V ln ny anh ta tt nghip vi im s kh cao. Sau anh
n thm ti v by t s bit n i vi nhng li khuyn ca ti: Ti hc iu t ln thi trt kia. Anh ni: - Ban u iu ny
i vi ti tht l t hi nhng by gi th ti li thy phn no vui
mng v ti tng thi trt.
Chng ta c th chuyn bi thnh thng. Ghi nh iu v p
dng ngay i. Hy n li nhng tht bi ca bn v hy mm ci
bn c th tin ln.
Cc khn gi thng xuyn ca b mn ngh thut th by hn
s khng bao gi qun cu din vin in nh Lionen Barrymore.
Nm 1936, ng b dp xng hng v vt thng khng th cha
c. Phn ln mi ngi u cho rng s nghip ca ng trn mn
bc th l ht. Nhng Barrymore khng ngh th. ng dng chnh

im yu ca mnh m ng i ti nhng thnh cng trong din

xut mi. Lin tc trong 18 nm sau, cho d vt thng khng ngng
dy v c th nhng ng tham gia ng rt nhiu vai din gy n
tng kh qun trn chic xe y.
Ngy 15 thng 3 nm 1945, Php W. Colvin Williams ang i b
ng sau mt chic xe tng th chic xe tng vng mn v n tung.
Williams b m c hai mt. S kin bi thm ny khng ngn cn
Williams tip tc theo ui hoi bo tr thnh mt v b trng v
mt nh c vn uy tn. Khi tt nghip i hc vi tm bng tt
nghip loi xut sc Williams ngh rng vic anh b hng i mt
thc t s l mt cng c phc v anh trong cng vic: Ti khng
bao gi c th ch phn on suy xt mi vic da vo hnh thc b
ngoi. Ti mun to cho khch hng ca ti nhng c hi. i mt
khng cho php ti dt b cuc ni chuyn vi mt ai ch v din
mo ca anh ta. Ti mun l mt con ngi m bt k mt ai cng c
th tin cy v tm n nh mt ngun an i v h tm s chn
thnh nhng suy t ca mnh.
y qu thc l mt dn chng sinh ng cho vic bin nhng
ni cay ng, nhng tht bi tng chng nh khng th vt qua
thnh nim tin v ngh lc phn u ginh thng li.
Tht bi hay ng hn l cm gic b tht bi thc cht ch l
mt trng thi nht thi ca b no m thi, l ci m bn cht c m
thy trong chc lt.
Ti c mt ngi bn l mt nh u t ln tham gia kinh doanh
trn th trng chng khon. Anh ta lun lun nh gi nhng quyt
nh u t ht sc thn trng da trn nhng kinh nghim ca bn
thn mnh. Mt ln, anh bo ti rng: - Cch y 15 nm khi mi bt
u cng vic ny mnh my ln gn nh mt sch. Ging nh
nhiu anh chng kinh doanh theo kiu ti t khc, mnh thch ch p
git lm nhanh, n nhanh. Thc t th mnh b v n. Nhng mnh
khng chn bc. Mnh nm bt c mt mnh ca nn kinh t v
sau mt thi gian tch cc chun b, mnh bit c rng cc chng
khon c chn la v phn loi k lng s l mn u t c li

nht - Anh ta ci v ni tip: - Mnh coi nhng khon thua l trong

nhng phi v ban u nh l mt phn tin hc ph kinh doanh m
mnh phi tr. Trong mt s trng hp khc, ti li c dp bit mt
vi ngi do gp tht bi mt vi ln trong ngh kinh doanh ch ng
khon ph nhn hon ton kh nng kim li ca cng vic ny.
Thay v vic phn tch t m nhng sai lm ca mnh khm ph ra
nhng b quyt thnh cng, h sm a ra kt lun rt sai lm rng
u t vo cc loi chng khon thng thng s ch nh l tham d
mt canh bc v ri sm hay mun ai cng s trng tay m thi!
Khi gp mt tr lc, hy quyt nh tht dt khot v nhanh
chng xem kh nng tn dng cht li th cn li c th c. Hy bnh
tnh tm ra nguyn nhn ca mi trc tr xy ra trong cng vi c hay
ca bao iu phin mun trong gia nh. y l cch lm gip b n
trnh lp li sai st mt ln na.
Tht bi s gip ch cho bn nu bn bit rt ra bi hc sau mi
ln tht bi... Chng ta mun c tt c mi ngi khen ngi chin
thng ca mnh hoc mun rng c th gii bit n vic ta l ngi
ginh thng li, th phi hnh ng tch cc sau mi ln tht bi.
Nhn vin bn hng thng phn nn v li cho khch hng khi
doanh s bn hng ca anh ta gim st. Hon ton t nhin khi v
hoc chng quy trch nhim cho nhau l ngi gy ra nhng trn ci
v nh trong gia nh.
ng l trong th gii phc tp ny c nhng ngi c th buc
chng ta phm li. Nhng ng l trong nhiu trng hp chng ta
lm cho chnh mnh mc sai lm. Chng ta tht bi bi v s khng
hon ho ca mi ngi trong chng ta v v chng ta u c th mc
sai lm.
Phng php sau y s gip bn phn no trong vic chun b
nhng iu kin cho s thnh cng. Hy t nh rng bn mun l con
ngi hon ho nh bt k mt ai khc c th c. Hy gi thi
tht khch quan. Hy t mnh vo mt ng knh trong sut v t bn
ngoi hy quan st chnh mnh nh mt ngi ngoi cuc. Xem xt vi
thi v t. Hy xem bn c im no m trc y bn cha nhn

thy v by gi nu thy bn hy hnh ng ngay sa cha nhc

im . Nhiu ngi tr nn quen thuc vi chnh bn thn n
mc h khng bao gi tm ra nhng con ng i ti hon thin
nhn cch ca mnh.
Trong mt bi phng vn ngn ca tp ch Bn c (7 - 1955),
ngi sao Opera Risi Stevens c ni rng vo giy pht bt h nh nh t
ca i mnh, b nhn c mt li khuyn tt nht trong i. Khi
mi vo ngh, c din vin Stevens tht bi trong cuc thi chn
ging ht Opera mang tn m thanh ca khng gian. Stevens cm
thy rt cay ng: - Ti mun c nghe mi ngi ni vi mnh
rng thc s cht ging ca ti hay hn hn cc c gi khc, v rng
s nh gi ca ban gim kho hon ton khng cng bng v ch v
ti khng c nhng mi lin h cn thit vi nhng nhn vt quan
trng cho nn ti khng gp may. Nhng b gio ca Stevens khng
chiu chung theo li suy ngh ng nh ca c. B ni vi c hc
tr ca mnh: - Con gi yu , hy can m i mt vi nhng sai lm
ca mnh! Nhng ti c tip tc than thn trch phn, c Stevens k
tip - Tuy vy nhng li ni ca b gio cng khin ti khng th
khng suy ngh. m hm ti khng ti no chp mt c cho t i
khi ti nhn thng vo nhng nhc im ca mnh. Nm trong bng
ti ca mn m, ti t hi: - V sao mnh li tht b i? Lm th no
ginh thng li trong ln ti y? Ti tha nhn rng ging ht
ca ti th hin khng tt nh ng l n phi t c v ti cn
phi hon thin cht ging ca mnh, ti cn phi luyn tp thm
nhiu vai din mi.
B Stevens ni rng nhn thng vo sai st ca mnh khng ch
gip b thnh cng trn sn din m n cn gip b c thm nhi u
ngi bn mi v hnh thnh mt tnh cch ng yu hn.
T ph bnh l mt thi tch cc. N gip bn tp hp sc lc
ca c nhn mnh cng nh nng lc cn thit cho s thnh cng. Ph
phn v trt mi sai lm ln ngi khc l hnh ng tiu cc. Bn s
chng thu c g c tr vic tm mi cch chng t rng ai
phm sai lm.

Hy l mt con ngi c thi t ph bnh tch cc. ng chy

trn hay ph nhn nhc im. Hy x s ng nh mt ngi hiu
bit: tm ra nhng sai st v im yu ca mnh sa cha. l b
quyt gip bn tin ln.
D nhin khng nn c moi ra nhng g lm li m mnh mc
phi ri tht ln rng: - y l mt l do na cho s tht bi ca
mnh m thay vo bn hy xem nhng sai lm nh mt tin
bn s chin thng v vang hn. Ngi Elbert Hubbard v i
tng ni: - K tht bi l k phm sai lm nh nhng li khng th
tn dng c g t vic .
Thng thng chng ta tht bi v khng gp may. Chng ta ni
rng: - l iu khng th trnh khi. V nu th th hy c n
xy ra. Nhng hy dng li mt cht v ngm ngh: Khng c qu
bng no m li khng ny tung ln theo nhng hng nh. i u
ny c xc nh bi ba yu t: bn thn qu bng , cch ngi ta
tung n v b mt ca vt th m n va p vo. nh lu t v t l s
gii thch trng thi ca qu bng ch khng phi l s may ri no
c.
Gi s Cc hng khng dn dng (CAA: Ciul Aisation Authority)
a ra mt thng bo rng: Chng ti rt ly lm tic xy ra v
n my bay nhng c l l iu khng th trnh khi!. Nghe vy,
chc chn bn s l ngi u tin yu cu chnh ph gii th Cc
hng khng . Cng vi gi thit tng t, nu v bc s ring c a
gia nh bn ging gii rng: Ti rt tic. Ti khng bit iu g
xy ra. Nhng c l l mt trong nhng tnh hung khng th trnh
c. Phn ng ca bn i vi iu ny s ra sao? Nu a v bn
chc chn ngay lp tc ti s tm mt bc s khc.
Bin bch rng l iu tt yu chng gip c g cho bn.
Chng ta s khng c cch chun b tt hn trnh lp li sai lm
khi gp hon cnh tng t. Ngi hun luyn vin ca mt i
bng m gii thch vic thua trn ca i mnh bng cu ni: Khng
sao u, cc cu th ca ti, ch l mt iu ri ro thi!, th chc

chn s khng gip c g cho cc cu th trong vic rt ra bi h c

trnh c tht bi tng t.
Orville Hubbard, th trng thnh ph Dearborn bang Michigan
(USA), trong sut 17 nm lin l mt trong nhng nh qun l th
ti nng v c knh trng nht. Trong thi gian 10 nm trc khi
gi chc v ny ng lun c th a ra li bin bch v s may r i
nu ng mun v chc chn l ng rt c th b loi b khi chnh
trng... Trc khi tr thnh con ngi lun chin thng, Orville
Hubbard tng khng gp may trong 3 ln tranh c chc th
trng, ri 3 ln ra ng c Ngh s tiu bang ng cng tht bi v mt
ln ng khng trng c trong cuc vn ng bu c vo Ngh vin.
Nhng Orville khng rt lui. ng nghin cu k lng nhng ln
khng thnh cng v xem chng nh nhng bi hc kinh nghim
quan trng trong s nghip hot ng chnh tr ca mnh. Hin ti,
ng l mt trong s nhng chnh khch sc so v vng vng nht
chnh quyn a phng.
Thay v li cho s khng may mn hy xem xt nhng tr lc
gp phi v hy c gng hc c mt iu g . Nhiu bc lo
luyn vn gii by s thua thit ca mnh so vi ngi khc bng
nhng l l nh: V khng may mn v s phn khc nghit hay
do gp qu nhiu ri ro. Nhng ngi ny vn nh nhng a
tr hay nhng ngi cha trng thnh ang i tm kim s cm
thng ca mi ngi. H khng nhn ra rng h hon ton khng
thy c nhng c hi tr nn mnh m, sng sut v t tin hn.
Hy chm dt s than phin v nhng c may hay nhng ri ro
bi v iu s chng bao gi a bn n c ch mong mun.
Mt ngi bn ca ti vn l mt nh t vn, vit vn v ph
bnh vn hc gn y c trao i vi ti nhng suy ngh c a anh v
nhng iu kin tr thnh mt nh vn thnh cng. Anh ni: - Rt
nhiu ngi c trin vng nhng khng thc s nghim tc trong
ngh nghip. H th nghim vit vn mt thi gian v lp tc t b
ngay khi thy c nhng vng mc phi vt qua. Ti khng th kin
nhn lm vic vi nhng con ngi ny bi v h lun tm nhng li

i tt. V anh ni tip: - Ti khng c ni rng ch c tnh kin tr

thi l m s tht th thng cho thy iu ngc li. Hin ti ti
ang cng tc vi mt anh bn tr. Anh ta hon thnh 62 truy n
ngn nhng cha xut bn mt tc phm no. Mt iu rt r l anh
ta kin nh vi mc tiu tr thnh nh vn. Nhng vn l anh bn
ny lp li mt cch vit duy nht cho hu ht cc tc phm ca
mnh. Anh ta trin khai cng mt m-tp cng nhc trong cc cu
chuyn. Anh cha bao gi tin hnh th nghim vi nhng t li u
mnh c - l thay i cc nhn vt, ct truyn v c l thm ch anh
ta cng cha tng p dng nhng cch vit mi m. iu m ti ang
c gng lm l gip anh bn ny th nghim nhng li vit vn v
nhng th thut mi. Anh ta l ngi c nng lc v nu chu lm
nh vy chc chn anh ta s cho ra i v bn c nhiu tc phm
hay. Nhng t lc ny cho n khi t c nh vy anh ta s cn
vp ng nhiu phen.
Li khuyn ca nh ph bnh ny qu l c l. Chng ta cn c s
kin tr. Nhng tnh kin nh cng ch mi l mt trong nhng nhn t
gp phn lm nn chin thng. Chng ta c th lin tc lm th mt
ln, hai ln, ba ln v.v... cho n khi no chng ta kt hp c lng
kin nhn v hnh ng th nghim thnh mt qu trnh gn b khng
kht.
Edison l mt trong s nhng con ngi c lng kin tr cao .
ng phi tin hnh hng nghn ln th nghim c th pht minh
ra bng n in. Bn hy ghi nh rng ng hnh ng vi s nhn
ni tuyt vi, ng hn l ng khai thc trit s kin nhn bng
vic kt hp n vi nhng vic c th.
Nhn ni, bn thn n cha m bo cho thng li song nhn
ni v ng thi bng hnh ng khng ngng s l s ha hn thnh
cng chc chn nht.
Gn y, ti c xem mt bi bo vit v mt qu trnh tm ki m
thm d du la. Bi bo cho bit rng cc cng ty du la ti n
hnh nghin cu rt k lng s hnh thnh cc khi trc khi h
trin khai cng vic khoan du. Tuy vy mc d p dng phng

php phn tch khoa hc: by trong s tm gin khoan cho thy khng
c du hiu c du. Trong qu trnh thm d ny, cc cng ty d u l a
phi ht sc kin tr. H khng ch gng sc khoan tht su mt ging
du m cn tin hnh th nghim nhng mi khoan khc sau mi ln
pht hin ra rng khng c du mt l khoan no .
Nhiu ngi sn c c tnh kin nh v mt hoi bo ln lao
song cng c th khng gt hi c thnh cng bi v h khng th
nghim nhng phng php khc nhau t mc tiu. Hy khng
ngng theo ui mc tiu. ng li bc, nhng ng lao qu nhanh
v pha trc, ng c hc u vo tng. Nu cha t c kt
qu hy th nghim nhng cch lm mi.
Ngi c tri ph cho c tnh nhn ni hn ngi ch l
h c th nm bt c hi n vi mnh v c kh nng t c
thnh cng to ln. Chng ti mun xut hai gii php pht trin
sc mnh hnh ng, mt nhn t m kt hp vi tnh kin tr s gip
bn t kt qu mong mun.
1. T nh rng: Lun c mt li thot no . ngh ca con
ngi dng nh c mt t tnh no y! Khi bn t ph nhn
mnh vi nhng iu nh: jth lp tc li t duy tiu cc s ch ng
b no ca bn v bn s c tip tc cho rng mnh ng khi ngh
rng mnh b trng pht. Ngc li, nu bn tin rng: Vn cn
cch thot ra khi tr ngi ny th rt c kh nng l nhng suy ngh
tch cc s lm ch b no ca bn v gip bn tm ra mt gii php
no . iu quan trng l cn phi tin rng: Vn cn mt li thot
cho mi tnh hung phc tp. Cc nh c vn hn nhn v gia nh cho
chng ta bit rng s khng th t c iu g trong n lc c u
vt mt cuc hn nhn tr phi mt ngi v c bit l c hai ngi
u cho rng c th ni li hnh phc.
Cc nh tm l v nhng ngi hot ng t thin u cho rng
mt ngi nghin ru s cng b ln su hn vo tnh trng ny tr
phi anh ta tin rng anh ta c th kim ch cn kht c a mnh. Hin
nay, trong x hi ca chng ta, mi nm c hng nghn nhng doanh
nghip mi c hnh thnh, nhng nm nm na chc chn s ch c

mt t l nh trong s h c th cn hot ng c. Phn ln

nhng doanh nghip tht bi s pht biu rng: Tnh hnh cnh
tranh qu gay gt v chng ti khng cn s l a chn no khc
ngoi vic quyt nh t b n. Thc t cho thy hu ht con ngi
chng ta gp phi nhng tr lc TAR (mi ci u bt li: TAR:
things are rough) th h u ch ngh n s tht bi v v vy h
tht bi thc s.
Khi bn tin tng rng bn s tm ra hng i vt qua tr l c
th rt t nhin nhng ngh tiu cc B cuc thi, Hy tr v i
thi, lp tc bin thnh nhng li ng vin tch cc ng li
bc, Hy tin ln.
Mt vn nan gii, mt kh khn s tr thnh khng th gii
quyt c nu mt khi bn ngh v n nh vy. Hy tr tu ch
ng cho bn bng cch tin rng lun c th tm ra hng i no .
Ph nh v n gin ch ph nh iu y s khin bn ch mt mc
khng nh rng khng th tm ra gii php no na.
2. Hy chu li mt bc ri tin xa hn. Chng ta thng c
dm chn ti ch qu lu trc mi tr ngi v v vy chng ta khng
th nhn thy nhng hng i mi hay nhng cch lm mi.
Mt ngi bn k s ca ti, cch y vi tun tin hnh thit
k mt m hnh alitminium hon ton mi m trong thc t cha ai
trc trin khai hay ngh ra mt d nh gn nh vy. My hm
trc ti gp anh v hi thm cng trnh ca anh ang tin trin ra
sao: Khng tt lm! - Anh tr li: - Ti on rng ti khng dnh
thi gian cho khu vn ca mnh vo ma h ny. Ring ti khi
phi lm vic vi nhng d n thit k trong mt khong thi gian
di lin tc ti thng phi b d cng vic trong mt thi gian
ngh ra nhng iu mi m hn. Anh bn ti chc s ngc nhin khi
bit rng rt nhiu tng sng to mi xut hin trong ti mi khi
ti ngi di gc cy trong vn v ti nc cho m c xung
quanh.

Ti mt cuc hp bo, Tng thng Eisenhower c phng vn

rng: - Ti sao ng thng xuyn i ngh vo cui tun?. Cu tr li
ca ngi Tng thng thc s l mt li khuyn b ch cho nhng ai
mun khai thc ti a nng lc sng to ca mnh. ng ni: - Ti
khng tin rng bt k mt ai, d l ngi iu hnh hng General
Motors hay l ngi ng u nc M c th lm cng vic ca
mnh c hiu qu nht ch bng vic ngi vo bn v c m ci v i
nhng ng giy t. Trn thc t, vi cng v lnh o ngi
phi bit gi cho b no ca mnh khng b phin toi bi nhng chi
tit vn vt v t duy da trn cc nguyn l v nhng nhn t c
bn. C nh vy ng ta mi c th a ra nhng nh gi r rng v
chnh xc.
Mt thnh vin trong hip hi ca ti thng xuyn i ngh
vng ngoi khong ba ngy trong mt thng. ng nhn thy tc
dng ca nhng chuyn i ny i vi cng vic rt c hiu qu cho
t duy v do ng l mt thnh vin ti nng trong cng vic.
Bi vy, khi bn vp phi mt tr lc no xin ng hy b
ton b cng trnh ca mnh. Hy li li mt bc v ly l i tnh ti
to ra sng sut trong tm tr. Bn hy th chi mt vi bn nhc
hoc i do hay chp mt mt lt. Sau khi tr l i s x l v ng
mc trn, cc gii php hu hiu s t n vi bn.
Thi lc quan cng h tr rt nhiu trong nhng tnh hung
phc tp. Mt chng trai tr k li cho ti nghe qu trnh ci thin tm
trng v tp trung khai thc nhng kha cnh cn thun li khi gp cc
kh khn ca anh: - Ti tng lm vic cho mt cng ty ti chnh ln.
Mt hm ti nhn c thng bo thi vic. Khi ang c mt s
thay i ln trong tnh hnh kinh t v ngi ta sa thi nhng ai c vai
tr t quan trng nht i vi cng ty. Cng vic ca ti cng ty vo
thi im c tr cng khng cao lm nhng vi ti cng l tm
n vi mc sng tn tin ca mnh. Ti cm thy thc s chn nn
v tht vng nhng ri vi gi tri qua ti ngh li v cho rng nh
vy ha ra li hay, bi v ti khng thch th vi cng vic y l m
v nu c tip tc lm vic nh th ny chc chn ti s khng c c
hi tin xa hn. By gi c dp tm vic lm m mnh thc s

say m. Sau , ti tm c mt cng vic khc hi lng hn v

tin cng cng xng ng hn. C l ln b sa thi l i u k
diu nht ti tng gp trong i.
Hy nh rng bn lun c th tm thy iu may mn trong mi
ri ro. Hy nhn vo kha cnh tch cc ca vn v ch ng ngh
tiu cc. Mi iu s tt p hn nu bn nhn n vi cch nhn sng
sut v lc quan.
TM TT
S khc nhau gia ci gi l thnh cng v s tht bi l thi
ca mi ngi i vi mi mt vn ny sinh, mt s khng may,
mt tr lc hay trong mt tnh th bt hnh v tht vng.
Nm phng php sau y c th gip bn chuyn bi thnh
thng.
1. Nghin cu tht bi tm ra hng i ginh thng li. Khi
tht bi, hy hc hi, tm hiu nguyn nhn v tip tc hnh ng
ginh chin thng ln sau.
2. Hy ly can m t ph bnh. T tm ra nhc im v sa
cha. iu ny s gip bn tr thnh mt con ngi thng thi v
ng knh.
3. ng li cho s phn. Nn nh rng mi iu ri ro bn
gp u c nhng nguyn nhn t chnh bn thn bn. Than thn
trch phn s khng bao gi a bn n ch ca mnh.
4. Kt hp c tnh kin nhn vi thi quen hnh ng. Kin tr
theo ui mc tiu nhng ng hc u vo tng. Hy th p
dng nhng cch lm mi. Hy th nghim.

5. Ghi nh rng mi hon cnh u cha ng nhng y u t

thun li. Hy tm ra iu c li ny. Hy nhn vo mt phi ca hin
tng v xua tan s chn nn, tht vng.

Chng XII
T MC TIU CHO MNH VN LN

Mi tin b ca loi ngi, t nhng pht minh v i, nhng

khm ph v y hc, nhng thnh tu v cng ngh n nhng thnh
cng trong kinh doanh... trc khi tr thnh hin thc u c
hnh dung trong tm nim, tng ca con ngi. C th khng nh
rng Mt trng quay xung quanh Tri t khng phi l mt pht
hin ngu nhin m l mt trong nhng ci ch trc c cc
nh khoa hc t ra trong cng cuc chinh phc v tr.
Ci ch y c th nh ngha l mt mc tiu, mc ch, l
c vng i lin vi hnh ng nhm t c iu ta mong mun.
Ci ch khng h m h theo kiu i, gi m ta c th... m n
phi thc s r rng.
y l ci m ta ang hnh ng t c.
S chng c thnh cng hay bc tin xa hn no nu khng t
ra mt ci ch phn u. Sng m khng c mc ch th cng
chng khc g k hnh kht trong cuc i, ch i, i mi, chng bi t

mnh s i u v t chn n ni no. Mun thnh cng th phi c

mc ch.
Mc ch sng cng l th ti quan trng chng khc g khng kh
i vi s sng. Phi xc nh tht r rng u l ni bn mun n
trn ng i.
Dave Mahoney t mt nhn vin bnh thng lm vic cho phng
bu chnh ca mt hng qung co vi s tin lng 25 la mt
tun tr thnh ph ch tch cng ty Good Humor khi mi 33 tui.
V y l suy ngh ca Dave Mahoney v mc ch sng: - iu quan
trng khng phi l bn u hay bn ang u m l bn
mun n c u.
Mt cng ty lm n khm kh lun phi t k hoch cho cc
mc tiu di hn ca cng ty mnh t nht l mi n mi lm nm.
Cc nh qun l ca cc doanh nghip thnh t phi lun t cu
hi: Trong vng 10 nm ti, cng ty s i n u? ri phi tp
trung mi c gng t c mc tiu . Vic thit k cng sut
ca mt nh my phi p ng c nhu cu ca nm n mi nm
ch khng ch n thun l nhu cu hin ti. V cn phi bt u
ngay t by gi vic nghin cu sn xut mt sn phm c th
phc v cho mt th trng mi nm na trong tng lai, hoc thm
ch c th cn lu hn.
Mt cng ty mun tn ti v pht trin khng th ph mc tng
lai ca mnh cho s may ri. Th cn bn?
Bi hc qu gi cho tt c chng ta l vic phi bit nhn xa
trng rng. Ta nn t k hoch t nht l cho mi nm ti. Ngay t
by gi bn hy xy dng hnh nh ca mnh mi nm sau. C th
c ngha l bn mun mnh s tr thnh con ngi nh th no. Nu
khng t t cho mnh nhng mc tiu di hn phn u, bn s
sng khng c trch nhim nu khng mun ni l bung tri theo s
phn. Khng c mc ch ta s khng th tin xa trn ng i.

Chng ta hy cng nhau xem xt mt v d gii thch ti sao

t c nhng thnh cng thc s ta cn phi c nhng mc tiu di
hn. Tun va ri, c mt chng trai n tm ti v than phin v
chuyn ngh nghip ca mnh. (Tn anh ta ti tm gi l F.B.) F.B.
trng b ngoi c v rt thng minh v t t. F.B. tt nghip i
hc c bn nm ri m vn cha lp gia nh.
Chng ti tr chuyn v cng vic m F.B. ang lm, v
chuyn hc hnh, v nhng kh nng c bit v v cuc sng ni
chung ca F.B. V ti c hi F.B. rng: Anh n xin ti li khuyn
v vic i ngh? Vy th anh ang tm kim cng vic g? F.B. tr
li rng: chnh l iu ti cn ng gip . Ti cng chng bit l
ti mun lm cng vic g!.
Trng hp ca F.B. tt nhin, l mt trng hp kh ph bin.
Song ti li cho rng vic tham d cc cuc phng vn xin vic ca
F.B. s chng gip g cho anh ta. La chn mt cng vic mi cho
mnh m li ph mc cho quyt nh ca cc ng ch nh th tht
chng th v cht no. C rt nhiu c hi tm vic ti sao l i
khng hy vng vo xc sut tm c cng vic thch hp nht. Mt
iu chc chn l ti phi gip F.B. hiu c rng trc khi i tm
vic anh ta phi xc nh c l cng vic g? Cng vi c nh
th no? V ti ni vi F.B. th ny: Hy nhn li bn thn anh
ng t gc ngh nghip. Anh c th m t cho ti hnh nh c a
anh mi nm na c khng?.
F.B. suy ngh mt lt ri tr li: - Nhng g ti mong mun cng
ging nh nhng g ngi khc mong mun. Mt cng vic c tr
lng xng ng v mt gia nh hnh phc, ng vy m c d th c
s ti cha suy ngh nhiu lm v iu .
Mong mun ca F.B. l hon ton t nhin. Ti gii thch cho
F.B. rng vic la chn ngh nghip ca anh ta cng ging ht nh
vic i n ca hng bn v my bay v ni rng: Cho ti mua mt v.
V iu tt yu l F.B. ch c th nhn c v nu anh ta ni vi
ngi bn v v ci ch m anh ta mun n. Cui cng, ti ni
vi F.B. rng: Ti khng th gip anh tm vic lm chng no anh

cha cho ti bit mc ch anh mun t c, v chnh anh mi c

th xc nh c mc ch . Hnh nh iu ti va ni bt u
lm F.B. suy ngh. Lin hai gi ng h sau y, chng ti tip tc
bn lun nhng khng phi l v thun li hay kh khn ca cng
vic ny so vi cng vic khc m l v vic lm th no t ra
c nhng mc tiu cho mnh. Ti tin rng F.B. hc c bi hc
quan trng nht khi bt u tm kim vic lm l:
Trc khi khi hnh, bn phi bit r mnh mun i u?.
Th t mnh vo v tr ca mt cng ty kinh doanh bn s thy
ti nng, kinh nghim v nhng kh nng khc chnh l cc sn
phm ca cng ty. Mun pht trin cc sn phm ca mnh bn
phi i hi c nhn gi c cao nht c th c. Mun vy, ch c
cch l lp k hoch cho tng lai.
C th thc hin theo hai bc sau:
Th nht: Hy hnh dung tng lai ca bn nh mt cng ty vi
ba phng ban: Cng vic, gia nh v x hi. Phn chia c th nh th
s gip bn phn tch mt cch sng sut, khng nhm ln, mu thun
vi chnh bn thn mnh, gip bn nhn nhn bc tranh cuc i mt
cch tng th.
Th hai: Phi tr li tht r rng, chnh xc cc cu hi sau y:
Ti mun t c nhng g trong cuc i? Ti mun s l con
ngi nh th no? V ti s b ra nhng g t c iu ?
Hnh nh ca ti mi nm na: k hoch mi nm.
A. Cng vic: mi nm na tnh t by gi.
1. Ti mun c mc thu nhp no?
2. Ti mun gi chc v g, trch nhim rng buc ra sao?
3. Ti mun c quyn hnh g?

4. Uy tn ca ti m cng vic em li?

B. Gia nh: mi nm na tnh t by gi.
1. Gia nh ti v bn thn ti mun c mc sng nh th no?
2. Ti mun s c mt ngi nh nh th no?
3. Nhng k ngh no ti mun c?
4. Ti s chu cp v ti chnh nh th no cho con ci khi chng
mi trng thnh.
C. X hi: mi nm na tnh t by gi.
1. Ti mun c bn b thuc din ngi nh th no?
2. Ti mun tham gia nhng t chc x hi g?
hi?

3. Ti mun c gi cng v lnh o g trong hot ng x

4. Ti mun theo ui s nghip g?

My nm trc y, cu con trai ti c nng nc i ng mt

ngi nh g cho ch ch Peanut, mt ch ch rt thng minh v l nim
vui, nim t ho ca n. Thng b c nn n mi v cui cng chng
ti ng . Nhng tht ng tic l ti th mc c a hai chng ti
gp li cng chng hn g con s khng v tt yu sn ph m c a
chng ti phn nh trung thnh ti nng y.
Sau t lu, mt ngi bn thn ca ti gh chi. Nhn thy tc
phm ca chng ti, anh hi: - Anh t ci g bi cy kia y?
Trng n chng ging ngi nh ca ch ch cht no? Ri anh bt
u ch cho chng ti thy nhng sai st ca cng trnh v cui
cng anh kt lun rng: Thi nay chng c ai ng nh g cho

ch m li khng s dng mt bn v thit k. Ti sao anh li khng

lm nh vy nh?.
Bn ! Hy c gng hnh dung v tng lai ca mnh, ng cho
rng nh th l vin vng. Phi bit mong mun, c m, bi v
chng c ai c th ni rng anh ta t c nhng th nhiu hn
nhng g anh ta d nh hay t k hoch t c. V vy, bn
hy m c v mt tng lai p.
Di y l nguyn vn mt on trch t bn K hoch cho
cuc sng ca mt hc tr c ca ti. Bn hy c th, xem xem anh
ta hnh dung nh th no v cuc sng gia nh tng lai ca mnh v
ri bn s thy rng anh ta nhn thy rt r hnh nh chnh mnh
trong tng lai:
Ti mun c mt c ngi ring vng nng thn. Ngi nh ca
ti s xy theo kiu phng Nam c 2 tng vi cc ct nh mu trng
v tt c nhng th khc na. Chng ti s xy nhng khong sn
rng c hng ro thng tp, mt hoc hoc hai ao th c v c ti v
v ti u rt m cu c. Mt mong mun na l ti s lm m t con
ng di vng quanh khu nh, hai bn ng trng nhng hng cy
ni nhau xanh mt.
Song mt ngi nh thi cha , ti cn c mt gia nh. Ti s
lm tt c ngi nh khng n gin ch l ni n , m phi l mt
t m. Tt nhin hng nm, chng ti s khng qun dnh thi gian
nht nh tham gia cc hot ng ca nh th v chng ti khng
c nh t Cha ra ngoi nhng k hoch cuc sng ca mnh.
Ti mong mun trong vng mi nm ti, ti s c dp a c gia
nh lm mt chuyn du lch vng quanh th gii. Ti rt mun t
c nguyn vng ny trc khi con ci ti xy dng gia nh t c l
trc khi gia nh b phn tn. Cn nu nh khng c iu kin i
mt chuyn th chng ti cng c th s i thnh bn-nm chuyn v
mi ln s n thm mt vng khc nhau. Tt nhin, tt c nhng k
hoch v cuc sng gia nh ny u ph thuc vo cng vic ca ti

s tin trin nh th no? V th, t c tt c nhng mong

mun ca mnh, ti phi khng ngng lm vic.
Bn k hoch cho cuc sng ny c vit cch y nm
nm. Cn by gi th tc gi ca n l ch ca nm dinh c l n.
Anh ta cng mua c 170 m2 t vng nng thn v ang tin
dn n ci ch ca mnh.
Ba mt ca cuc sng: Cng vic - Gia nh - X h i lin quan
rt cht ch vi nhau. Song cng vic l nhn t c nh hng ln
hn c i vi cc nhn t khc. Hng ngn nm trc y khi con
ngi cn sng thnh tng by n trong hang ni th ngi c
knh trng nht, c cuc sng gia nh hnh phc nht chnh l ngi
th sn bn gii nht. Khi qut ln ta s thy iu ny vn rt ng
i vi x hi ngy nay. Mc sng ca gia nh chng ta, s tn trng,
v n ca mi ngi dnh cho chng ta ch yu xut pht t nhng
thnh cng ca chng ta trong cng vic.
Cch y khng lu, T chc Mckinsey v Nghin cu Qun l
tin hnh vic nghin cu vi phm vi ln v vn Lm th no
tr thnh mt chuyn gia gii. Ngi ta phng vn cc nh lnh
o chnh ph, cc hc gi ng u cc ngnh khoa hc v nhiu
gim c cc doanh nghip. D kin ny hay kin khc, tu trung
li, hu ht u cho rng yu cu quan trng nht i vi mt
chuyn gia l phi c hoi bo mun vn ln.
Hy ghi nh li khuyn ny ca John Wanamaker: Ngi ta ch
lm vic ht mnh chng no cng vic c sc thu ht ton b tm
lc ca h.
Hoi bo hay c mun, khi c khai thc trit s bin thnh
sc mnh, cn ngc li n s nhanh chng tr thnh vin vng, o
tng.
Ti cn nh c ln ni chuyn vi mt tc gi tr, y trin
vng ca mt t bo sinh vin. Cu thanh nin ny t ra rt c kh
nng v ti ha hp vi ngh lm bo. Ti hi cu ta rng: - Jan,

sau khi tt nghip ra trng, cu s lm g, chc l s theo ngh bo

ch ch? Jan nhn ti ri tr li: - , khng! Ti thch vit bo v lm
phng s. i vi ti, lm vic t bo sinh vin ny tht tuy t v i.
Nhng lm bo sut i th khng. Ri nm nm tri qua, ti khng
gp hay nghe ni g v Jan. Cho n mt bui ti, tnh c ti gp Jan
Orleans. Jan ang lm trng phng nhn s ca mt cng ty in t.
Jan than phin vi ti rng anh ta khng hi lng vi cng vic ca
mnh. Jan cho bit: - Ti c tr lng kh cao. l mt cng ty
rt tuyt v cuc sng ca ti c m bo kh chc chn, song
ng bit khng, tri tim ti khng chp nhn. Gi m sau khi t t
nghip ti i lm bo hay lm mt nh xut bn c phi hay h n
khng.
Thi ca Jan phn nh r s chn chng, th . Anh ta s
khng th t c s thnh cng tuyt i trong cng vic chng
no anh ta cha t b ngh nghip hin ti v bt u gia nhp lng
bo. Mun thnh cng trc ht phi c lng nhit tnh v s tng lc
ca c tm hn. V bn ch c th tp trung c hai c gng
hnh ng, phn u t c iu mnh thc s mong mun.
Nu nh Jan hnh ng theo nng lc ca mnh th l ra anh ta
c th ln n nh ca s thnh t. Hoc t nht trong su t qung
thi gian anh ta c th kim c rt nhiu tin v quan tr ng
l bn thn anh ta cm thy hi lng i vi cng vic hn l cng
vic m anh ta ang lm hin nay.
Song vic ri b ci mnh khng a thch tip cn vi ci
mnh thch, mong mun th cng ging nh vic lp mt mt nm
trm sc nga vo chic xe hi chy c mi nm.
Chng ta ai cng c nhng ham mun nht nh, ai cng m c
v nhng th m ta thc s mun c, mun lm. Nhng v kh rt
nguy him nhiu khi c ngi ta s dng m khng h bit rng
chng git cht s thnh cng m l ra ta c th t c. Chng ta
phi c gng hy b ngay nhng th v kh .

1. T nh gi bn thn: Chc hn bn tng nghe nhiu

ngi ni nh th ny: Ti rt mun tr thnh mt bc s (hay mt
chuyn gia, mt thng nhn...) nhng ti khng th.Ti khng
cht xm. Ti s tht bi mt nu nh ti dn thn vo cuc. Ti
khng trnh v li thiu c kinh nghim....
2. An phn: Khi mt ngi ni rng: - Ti bng lng vi s phn
ca mnh th chnh anh ta t tiu dit nhng c m ca mnh ri.
3. Cnh tranh: Lnh vc c qu nhiu ngi bm cht
ri hoc H ang tranh ginh nhau ng ln trn u k khc
l nhng biu hin rt nguy him, c th nhanh chng xa i nhng
ham mun chnh ng.
4. S c on ca cc bc cha m: Ti tng nghe hng trm
c, cu thanh nin gii thch v s la chn ngh nghip ca mnh
th ny: - Ti thc s mun lm cng vic khc nhng b m ti li
mun ti lm cng vic ny v ti khng c cch no khc l phi nghe
theo v vng li. Ti tin rng chng c bc cha m no li c tnh p
buc con ci mnh phi lm theo mnh. B m no cng ch mong
cho con mnh c mt cuc sng thnh t, hnh phc. Nu nh ngi
con kin tr thuyt phc, gii thch cho b m r ti sao mnh li thch
cng vic ny hn l nhng cng vic khc v nu cc ng b, b m
bit lng nghe th chc chn s chng c vn g c. Bi v h u
chung mt mong mun l s tm c mt cng vic hp nht vi
nhiu thnh t.
5. Trch nhim i vi gia nh: Mt dn chng ca loi v kh
nguy him ny l thi : L ra nm nm trc y ti c th lm
khc i, cn by gi ti c gia nh v ti khng th thay i g
c na!
Hy vt b ngay nhng th v kh git ngi ny. Hy ghi nh
rng mun c sc mnh tin bc xa hn, cch duy nht l
phi lm nhng g bn mun.
c mun v hy vng chng bao gi mun c.

Phn ln nhng ngi thc s thnh t u lm vic t nht l

bn mi gi mt tun, v h chng bao gi phn nn g v chuy n
. H lun tp trung tm tr vo mc ch m h t ra v chnh
iu ny to cho h nng lc lm vic khng mt mi.
Nh vy vn nu ra y l nng lc ca bn s c nhn
ln nu bn t t cho mnh mt mc tiu phn u v dn h t sc
lc t c mc tiu . Mt khi c mc tiu ph n u, b n
s xa b c s mt mi, chn chng xc nh c mc ch
sng, mc tiu sng cn c th nh mt liu thuc cha c nhiu
cn bnh kinh nin.
Hy xem xt su hn mt cht v sc mnh ca mc ch sng.
Mt khi thc s tip cn vi mc tiu ca mnh bn s tp trung
c c sc mnh th cht cng nh sc mnh l tr c gng t
c mc tiu y.
iu quan trng ca mc ch sng l ch n lun gi cho bn
i ng hng. Qu trnh din ra nh th ny: Khi bn t ra cho
mnh mt mc tiu th chnh mc tiu s tc ng n tim thc
ca bn. Tim thc th lun lun trng thi cn bng, cn thc th
li khng nh vy tr khi n ng iu vi nhng g c ghi
trong tim thc. Nu khng c s phi hp cht ch vi tim thc th
con ngi s tr nn bi ri, do d, khng quyt on. Cn by gi ,
sau khi t mc tiu cho mnh v ghi li mc tiu trong tim
thc, mt cch rt t nhin, bn s phn ng theo ng hng. Cn
thc ca bn s c t do c th suy ngh ng n v sng sut
nht.
minh ha r cho vic phn tch ny, ta hy cng xem xt hai
nhn vt gi thuyt l Tom v Jack ri bn s nhn ra nhng nt tnh
cch ca Tom v Jack ging vi nhng tnh cch m bn tng gp
trong cuc sng. Tom v Jack c th ni l ngang bng nhau v mi
mt, ch tr mt im Tom c mc ch sng rt vng vng cn Jack
th khng. Tom xc nh mt cch cc k r rng v tt c nhng g
anh ta mun. Tom mong c tr thnh v ph ch tch cng ty sau
mi nm na.

Chnh mc tiu m Tom t ra, thng qua tim thc, ch cho

Tom thy: Hy lm vic ny hoc ng lm vic , n s chng
gip ch g u. Mc tiu ni vi Tom rng: Ti l tt c nhng
g anh mong mun tr thnh s tht. V y l nhng iu anh phi
lm bin ti thnh s tht.
Mc tiu ca Tom dn Tom i theo nhng hnh ng rt r
rng. Khi mua mt b comple, mc tiu ct ting ni v ch cho
Tom thy u l s la chn khn ngoan nht. Mc tiu ch cho
Tom cn phi tin hnh nhng bc i nh th no thc hin
nhng cng vic tip theo, phi pht biu nhng g trong mt hi ngh
bn chuyn kinh doanh, phi x tr nh th no nu c bt ng xy
ra, phi tham kho nhng g v phi gi lp trng nh th no... v
iu quan trng l khng lc no c xa ri mc tiu nh.
Chnh mc tiu to cho Tom kh nng i ph c vi tc
ng ca cng vic t nhiu nh hng n anh ta.
Cn Jack, khng c mc tiu ch li a ng nn anh ta rt d
lng tng, dao ng. Nhng hnh ng ca Jack chng phn nh mt
c tnh nht qun no c. Anh ta ch d on c tnh nhng g phi
lm ri li phi thay i nh v tnh ton khng k lng. Thiu
s kin nh v mc ch ngy cng trt di trn con ng dn n
s tm thng ca cuc i.
Tom mun xut mt kin v ngay by gi cc bn hy c
li on phn tch trn, ngm ngh mt cht ri th quan st, nhn xt
li nhng ngi xung quanh xem, bn s thy tt c nhng ngi
thnh t, khng h c ngoi l no, u cng hin tuyt i cho
mc tiu ca h. Bn hy t mc tiu cho mnh, hy phn u v n
v chc chn s t c iu bn mong mun.
C nhiu khi ta tnh dy vo bui sng th By m chng h c
k hoch g cho ngy c. Ta mc nhin th ri c mt ngy
tri qua ta khng lm c vic g mi m vn t bng lng vi mnh
l d sao th ngy cng qua ri! Song nu ngay bu i sng th c
dy ta t ngay k hoch trong ngy th chc chn ta s hon thnh t

nht l mt phn cng vic no . y chnh l mt bi hc rt quan

trng cn ghi nh: Mun hon thnh vic g trc ht bn phi t
k hoch s hon thnh vic .
Phi t mc tiu thc hin.
Nn sn xut ln ca chng ta chc chn s b nh tr nu nh
cc nh qun l khng lp ra nhng k hoch sn xut, nhng mc
thi gian hn nh. Cc trng phng mi v phi bit rng nhn vin
ca h s bn c nhiu hng hn nu h c cp thm hn
ngch.
Cn bn by gi hy t t nhng mc tiu cho mnh: nhng mc
thi gian hn nh, hn mun nht khi no, bn c th t c p cho
mnh hn ngch g... Chc chn ri bn s hon thnh c cng
vic m bn d nh.
Theo gio s George E. Burch ca trng i hc v Trung hc
Y khoa Tulane, mt chuyn gia nghin cu v tui th con ngi cho
bit c rt nhiu nhn t tc ng n tui th ca con ngi: tr ng
lng c th, s di truyn, ch n king, p lc tm l, cc thi
quen c nhn... Song gio s cng cho rng: Con ng ngn nht
a ngi ta n ci cht l ngh hu v hon ton khng lm vic.
Bi v con ngi sng l phi c s say m vi cuc sng.
Mi chng ta u c mt s la chn ca ring mnh. V hu
i vi ngi ny c th mi l s bt u nhng vi ngi khc li
c th l s kt thc. Nu sng theo kiu: Khng lm g khc ngoi
n, ng v nghe nhc rock sau khi v hu th chnh l s t hy
hoi phn i cn li. i vi nhng ngi coi ngh hu l du
chm ht ca cuc sng lm vic y mc ch th h s nhanh
chng ph nhn nt qung i cn li, v vic ngh hu cng chnh l
s kt thc phn i .
mt thi cc khc, ngi ta la chn cch lm ngc li. Cng
l v hu, nhng nh anh bn Lew Gordons ca ti chng hn, anh
chn cch sng nh th ny: Lew v hu cch y c vi nm,

ng chc l ph ch tch ngn hng ln nht Atlanta. Song ngy

Lew v hu thc s l ngy bt u mt trang mi trong i. Lew tr
thnh c vn kinh doanh cho ngn hng.
By gi tui 60 nhng Lew vn tip tc lm vic. Mt trong
nhng d n c bit ca ng l gp cng xy dng Pi Sigma Epsilon hi nhng doanh nhn v c vn kinh doanh chuyn nghip. Ln no
gp Lew ti cng c cm tng l hnh nh ng ngy cng tr ra. ng
sng vi mt tc phong rt tr trung nh mi ngoi 30.
Lew Gordons thc s khc hn vi cc ng Kht, b Kht lc
no cng than phin v tui gi, tic nui thi hoa nin qua.
Mc ch sng nghim tc c th ko di c cuc sng cho con
ngi ngay c khi ngi ta tng nh l tt c gn nh chm dt.
M ca bn ti, b D. b mc bnh ung th ngay sau khi mi sinh cu
y. Bt hnh hn, trc khi ngi ta chn on c bnh ca b ba
thng th ng b ca bn ti mt. Chng mt, bn thn au m, song
b D. khng chn bc. Cc bc s cho rng chng cn my hy
vng c th ko di cuc sng cho b. Bt chp tt c, b D. t
t quyt tm cho mnh l s phi sng, sng nui con cho n khi
con mnh tt nghip i hc. B tip tc trng coi ca hng tp ha
ca ngi chng li. B phi m x nhiu ln v ln no cc
bc s cng ni: - Ch cn vi thng na thi!.
Tt nhin bnh ung th th khng th no cha khi, song tht k
diu l nhng ln vi thng na y cng li ko di c ng
hai mi nm. V ch sau khi anh bn ti tt nghip i hc c su
tun th b D. mi vnh vin ra i.
Nh th l mc ch sng, kht vng sng chy bng gip b
D. li ci cht.
Hy xc nh mt cch nghim tc mc ch sng ko di thm
cuc sng. V chng c th thuc no trn i ny c th ko di thm
cuc sng li hiu nghim bng kht vng sng, mong mun t
c mt mc ch no ca cuc i.

Nhng ai mong mun t c nh cao ca s thnh cng cn

ghi nh mt nguyn tc l: thnh cng no cng ch c th t c
tng bc mt. xy c mt ngi nh ln th phi xy dng tng
vin gch mt. Thng li ca c ma bng l do thng li ca tng
trn u lm nn. C ngha l mt thnh cng ln l kt qu ca mt
chui nhng thnh cng nh.
Eric Sevaried, mt phng vin ni ting, trong t Readers Digest
tm s rng li khuyn ch l nht m anh nhn c l nguyn
tc: Mt dm tip theo. Xin c trch mt on nh sau:
Trong chin tranh th gii ln th hai, ti v vi ngi khc
na phi nhy d t trn mt my bay vn ti qun s b trng n
xung mt cnh rng bin gii Min in - n . Chng ti
phi vt ln vi s sng ri ti ngy cui cng ca tun th ba
mi gp c i tm kim. Chnh chng ti cng khng th ng
c rng mnh vt qua hn 140 dm ng rng ni di ci
nng thng Tm nh thiu nh t, vi nhng trn ma vng nhi t
i.
Ngay trong gi hnh qun u tin, ti b inh giy m vo
bn chn. V cho n ti hm th c hai bn chn cng s ng gi p
ln. Th ny th lm sao ti c th i tip c? Li cn nhng ngi
khc na, c ngi cn trm trng hn ti, lm sao chng ti c th
thot khi ni ny? Khng th i c nhng chng ti vn c th b
hay lt c. Vn c th hy vng l chng ti s khng ngh m
trong mt lng no ca ngi n ang nm pha trc. Cui cng,
chng ti quyt nh l: khng cn cch no khc l phi tip t c
cuc hnh qun, mt dm, ri mt dm tip theo,... c nh vy
chc chn s ti ch.
Ti cn nh c ln dn ht vn ling ca mnh nhn vit
mt cun sch khong 250.000 t. Thc s lc ti khng dm chc
l cun sch ca ti s hon thnh ng thi hn, bi v i v i ti
lc cun sch qu s. Trong khi vit ti phi c gng ch
ngh n on vn tip theo ch khng dm ngh n trang ti p theo,
cng cha ni n l chng tip theo. C nh th trong su thng

rng, ti khng h lm vic g khc ngoi vic cm ci vit t ng

on, tng on mt. Cui cng th cun sch cng hon thnh. Chnh
n vit nn bn thn n.
Cch y kh nhiu nm, ti bt u nhn vit bi cho mt t
bo. Tnh cho n nay, tng s bi ti vit cho t bo ln t i
2000. Ti c vit tng bi, tng bi mt... ri gi cho t bo... Song
ngh li nu nh lc ngi ta yu cu ti k mt bn hp ng di
hn s vit 2000 bi cho bo th c l ti t chi ngay r i! Qu
tht 2000 bi mt lc l mt con s khng khip.
Nguyn tc Mt dm tip theo t ra rt ng i vi trng
hp ca Eric Sevaried v n cng s ng vi cc bn.
Tin hnh dn tng bc mt l cch khn ngoan nht t
c bt k mt mc tiu no.
Tuy nhin nhiu khi nhn b ngoi bn c th cho rng ngi ta
c th thnh cng mt cch bt ng, v cng nhanh chng. Song nu
xem xt k li tt c nhng g xy ra, bn s pht hin thy nhiu
th c chun b trc m ta lm tng l l t nhin. Cng
ging nh l mt ngi nh c xy bng nhiu vin m mi vin
nu ng ring mt mnh th s ch l v ngha.
Bn hy lm theo ch dn ny. Bt u cuc hnh trnh n ch
cui cng bng cch t ra tng nhim v ni tip nhau, ng so snh
nhim v ny l quan trng hn so vi cc nhim v khc. T t nhin
bc i no cng phi nht qun v nh hng. Phi lun ghi nh
cu hi ny v s dng n nh gi mi vic bn lm: Liu vic
ny c gip a ta n ni ta mun n hay khng?. Nu cu tr li
l khng th hy t b vic ngay. Cn nu cu tr li l c th
hy tip tc hnh ng theo hng .
R rng l nh vy. Ta khng th nhy mt bc di t ngay
ti s thnh cng m phi tin hnh tng bc i mt.

Bn hy t kim tra li bn thn ri th quyt nh nhng cng

vic c th g cn phi lm c th t c hiu qu cao nht.
Di y l mt bng hng dn nhng cng vic m bn s lm
trong ba mi ngy ti. n ngy th ba mi, bn hy so snh
nhng g bn t c vi nhng mong mun ca bn t ra t ngy
u tin. Sau , li lp mt bng cng vic mi cho ba mi ngy
tip theo. Lun nh rng mun thnh cng nhng cng vic ln th
trc ht phi thnh cng nhng cng vic nh.
BNG CH DN CNG VIC TRONG 30 NGY
T gi cho n ... ti s
A. B nhng thi quen xu sau:
1. Tr hon, ln la cng vic.
2. Ni nng ba bi.
3. Xem tivi qu 6 ting mi ngy.
4. Ngi l i mch.
B. C gng to thi quen:
1. Bui sng sa sang i cht v din mo.
2. Trc khi i ng, t k hoch cho ngy hm sau.
3. Khng tit kim li khen i vi mi ngi nu c dp by t.
C. Nng cao gi tr ca bn thn i vi cng vic.
1. Chn lm cng vic qun l c hiu qu t cc nhn vin c p
di.

2. Tm hiu thm v cng ty, v ngnh hng, khch hng.

3. Nu ra ba kin gp nng cao hiu qu hot ng ca
cng ty.
D. Nng cao vai tr ca bn thn i vi gia nh.
1. ng vin v trong cng vic gia nh.
2. Mi ngy mt ln hy lm vic g gy bt ng c bit cho
c gia nh.
3. Mi ngy hy dnh mt gi ng h chm sc gia nh.
E. Bi b tri thc.
1. Mi tun u t hai gi c cc tp ch chuyn mn.
2. c mt cun sch t nghin cu v c hng dn.
3. Tm thm bn mi.
Ln sau, nu bn gp mt ngi no lm vic c hi u qu ,
suy ngh sng sut, t tin th hy lun nh rng khng phi anh ta sinh
ra nh vy. Anh ta l mt sn phm ca nhng c gng rt c
thc c duy tr v cng c qua nhiu ngy, nhiu thng, nhiu nm.
Xy dng c nhng thi quen tt, t b nhng thi quen xu
cng chnh l qu trnh cn c tin hnh tng bc, tng ngy, tng
thng.
Ngay by gi, bn hy lp cho mnh mt bng ch dn cng vic
u tin cho ba mi ngy ti.
Khi bn v vn t ra cc mc ch phn u, nhiu
ngi c suy ngh rng: Ti hiu, lm vic theo mt mc ch

nh l iu rt quan trng song c qu nhiu nhng s vic khc xy

ra lm hng hoc nh hng xu n k hoch ca ti.
ng vy, rt nhiu nhn t nm ngoi kh nng kim sot c a
bn nh hng ln n mc ch m bn mong mun t c v
nh ai trong gia nh bn m nng hoc cht, cng ty bn ang lm
vic b ph sn hay bn khng may b tai nn...
V vy vn m ta cn ghi nh y l: Phi chun b tinh
thn i ph vi mi bin c c th xy ra! Chng hn khi b tc
ng, bn khng nn chn chn ch i hoc t b chuyn i
quay v nh. Gii php tch cc l bn nn c gng tm con ng
khc quyt tm n c ni mnh mun n.
Ta hy quan st cng vic ca cc nh ch huy qun s. Khi no
vch k hoch tin cng mt mc tiu no h cng u a ra rt
nhiu cc phng n thay th khc nhau. Nu c bin c g xy ra m
khng th thc hin c phng n A, h s chuyn ngay sang
phng n B. Bn c th an tm ngi i trn my bay ngay c khi sn
bay d nh s h cnh c trc trc v k thut khng th s dng
c bi v bn bit rng ngi ta c nhiu ng bng thay th
khc v lng xng d tr trn my bay lc no cng y .
Chng my ai thnh cng m mn m khng phi i u vi
nhng bin c tng t nh vy.
iu quan trng l chng ta phi kin nh vi mc tiu. Nu gp
bt trc xy ra hy c gng tm cho mnh mt con ng khc. Bi v,
tin c ch khng phi ch c mt con ng duy nht.
C l bn cng nghe nhiu ngi nui tic rng: Gi m hi
nm 19... ti mua ly hai mi tri phiu th c phi by gi ti c
mt ng tin ri khng.
Thng thng, mi ngi ch ngh n vic u t tin ca ca
mnh bng cch mua c phiu, tri phiu, bt ng sn hay nhng
loi ti sn khc. H khng h ngh rng cch u t c li nht: Hy

dng tin m bn c mua nhng th lm tng sc mnh v kh

nng lm vic c hiu qu ca l tr.
Mt nh u t khn ngoan phi hiu rng anh ta s mnh hn
hay yu i sau nm nm na khng ph thuc vo vi c anh ta s lm
g vo nm th nm m n ph thuc vo vic anh ta lm g trong
nm nay. Li nhun ch c th c c nh mt ngun duy nht l u t.
Mt bi hc cho tt c chng ta l: c li, c thu nhp cao
hn mc trung bnh trong nhng nm ti th ngay by gi chng ta
phi u t vo chnh bn thn mnh. C u t th mi t c
mc ch.
Sau y l hai dng t u t chc chn s em li nhiu l i
nhun cho bn trong tng lai.
1. u t vo vic gio dc hc hnh: Hc tp mt cch
nghim tc l phng n u t tt nht cho bn thn. Song bn phi
chc chn rng bn hiu r th no l gio dc thc s. Nhiu
ngi nh gi trnh gio dc bng s nm hc trng hay s
bng cp chng ch, giy chng nhn,... Song cc phng php nh
gi mang tnh nh lng y khng hn nh gi hon ton chnh
xc v s thnh cng ca con ngi. Ralph J. Cordiner, ch tch tp
on General Electric cho bit quan im ca nhng nh qun l c p
cao i vi vn trnh gio dc, nh sau: Hai v ch tch xut
chng ca chng ti l ngi Wilson v ngi Coffin u ch a t ng bao
gi t chn vo ging ng i hc. Trong khi nhiu nhn vin
di quyn ca h c c bng gio s. y chng ti khng quan
tm n bng cp m quan tm n nng lc thc s.
Nhiu ngi khc th li cho rng trnh gio dc c nh
gi bng s lng cc thng tin ghi li trong b no c em ra s
dng. Cng ngy chng ta cng s dng thm nhiu sch v, ti liu v
my vi tnh thay th cho b nh ca mnh. V nh th, nu b c
ca chng ta ch lm c mi mt chc nng ghi nh thng tin nh
cc my th s khng cn g ni na.

Trnh gio dc thc s - th ng c ngi ta u t nht

phi l th gio dc c kh nng pht trin, khai thc sc sng to ca
b c. V nh vy, nh gi trnh ca mt ngi th phi cn
c vo li t duy, cch suy ngh v hnh ng ca ngi .
Hc tp - gio dc chnh l ng lc nhm hon thin kh nng
t duy ca con ngi. hc tp, tip cn vi tri thc, bn c
rt nhiu phng n. Phng n ph bin nht vi hu ht mi
ngi l tham d cc kha hc cc trng i hc. Nu nh cho
n by gi bn vn cha c iu kin hc i hc th cng khng
h g. Cc trng i hc vn lin tc m rt nhiu cc kha hc.
Bn hy la chn ly mt kha hc thch hp nht. n trng ri
bn s thy khng phi ch c gii tr mi tt nghip ph thng m
cn c rt nhiu nhn vt kh quan trng trong x hi m nhiu ngi
v ang nm vng nhng chc v cao. Ti tng n d mt lp
hc bui ti c 25 hc vin v bn c bit khng, trong s c mt
ngi l ng ch ca mt tp on 25 ca hng kinh doanh tng hp,
2 nh bun c quyn v ngnh hng sn phm lng thc trong c
nc, 4 k s mi tt nghip ra trng, mt thiu tng khng qun
v nhiu ngi khc c a v x hi tng t.
Hin nay c rt nhiu ngi theo hc cc lp i hc bui ti v
c cp bng i hc. Song xt cho cng, tm bng chng qua
cng ch l mt mnh giy m thi. khng phi l mc tiu thc s
ca h. H i hc l bi b thm vn kin thc gip h u t
cho tng lai.
V ch nn lm ln v iu ny: Hc tp - gio dc thc s l
mt s mc c. Ch vi 75 n 150 la bn c th theo hc m t
tun mt ti trng i hc trong sut c mt nm. Th so snh s
tin t i vi tng thu nhp mt nm ca bn v t hi mnh xem:
Khon u t t i ny c em li li ch g cho tng lai c a mnh
khng?.
Ti sao bn li khng quyt nh u t ngay by gi? Hy gi
quyt nh l: Trng hc: mi tun mt ti cho cuc sng

tng lai. Mc tiu y s lun lun thi thc bn phn u ht sc

mnh.
2. u t vo cc ngun pht huy sc sng to: Hc tp - gio
dc gip bn to dng tri thc ca chnh mnh, vn dng tri thc
i ph vi tt c, tm ra c gii php cho nhng vn c
th. Cn sc sng to li nui sng tri thc, tip sc cho tri thc tip
tc hon thin.
Nhng ngun no c th gip bn pht huy sc sng to? Tt
nhin l c rt nhiu, song t nht c th c mt ngun gip bn
pht huy kh nng sng to, mt vic rt n gin l mi thng bn
hy dnh dm mt s tin mua t nht l mt cun sch v mt
cun tp ch m bn cho l c ch trong vic pht huy sng to c a
bn. Cht t tin ca, cht t thi gian ch th thi c th gip b n
thnh ngi c kh nng lun lun a ra nhng kin sng sut,
thng minh.
Mt ln trong khi ang dng ba tra mt tim n, ti nghe
c mu chuyn i thoi ny gia hai ngi bn. Mt ngi ni: Cun Wall. Street Journal t qu, nhng 20 la mt nm, ti khng
th mua cun c. Cn ngi kia, t hn l ngi c tri thc
thnh t hn p li rng: - Cn ti th li nhn ra rng ti khng
th khng mua n.
Mt ln na, hy hc tp nhng ngi thnh t. Hy u t
vo chnh bn thn.
HY HNH NG
Di y l bng tm tt ngn gn nhng nguyn tc t
c thnh cng. Hy c gng thc hin trong kh nng cao nht ca
bn:
1. Xc nh r rng u l ci ch bn mun n. Xy dng cng
chi tit cng tt hnh nh ca bn sau mi nm na trong tng lai.

2. ra mt k hoch mi nm. ng ph mc cuc i cho

s may ri. Hy t bt vit ra nhng g bn mong mun v cu c
sng gia nh, cng vic v cuc sng x hi.
3. Hy c mun, hy vng v t ra cc mc ch sng c
thm sc mnh. t ra cc mc tiu v c gng t c nhng mc
tiu . t ra cho mnh mc ch sng ri thc s tm ra c
ngha ca cuc sng.
4. Hy coi mc tiu m bn t ra l ngi phi cng t ng.
Mt khi bn thc s thit tha vi n bn s t mnh a ra nhng
quyt nh ng n ti c ci ch bn cn n.
5. t c mc tiu, hy tin hnh tng bc mt, khng
nn xem nh bc no d ch l bc i nh.
6. Hy xy dng cc mc tiu cho ba mi ngy mt v lun lun
c gng ht sc thc hin.
7. Mi bc i phi chun b nhiu phng n d phng nhm
c th thay i phng n ny bng mt phng n khc. Song d l
phng n no cng phi gi vng mc tiu.
8. Hy u t vo chnh bn thn bn. u t vo hc tp - gio
dc, u t vo nhng nhn t khc c kh nng pht huy sc sng
to v nng lc tr tu ca bn.

Chng XIII
LM TH NO SUY NGH GING NH MT NH LNH
O?

Mt ln na, bn hy nh rng: Chng my ai ko ta ln nhng

nh cao ca thnh cng m ch c chnh bn thn ta, nhng ngi bn
cnh ta v nhng ngi bn di y ta ln m thi!.
t c nh cao ca thnh cng i hi cn phi c s ng
h v hp tc ca nhiu ngi xung quanh. V ginh c s ng
h, hp tc , bn thn ta phi c kh nng lnh o.
Cc nguyn tc ca thnh cng m chng ta xem xt nhiu
chng trc c th coi l nhng cng c kh hu ch gip bn pht
trin kh nng lnh o ca mnh. Cn y, ti mun nhn mnh
n bn nguyn tc c bit hng nhng ngi xung quanh hnh
ng theo mong mun ca mnh. Bn c th p dng nhng nguyn
tc ny i vi cng vic x hi v c gia nh bn. l:
1. Hy xc nh nhng i tng no bn mun gy tc ng.
2. Suy ngh xem lm th no gy nh hng i v i h mt
cch chnh ng?
3. Hy ngh n thnh cng, tin tng vo s thnh cng v phn
u ht mnh ginh thng li.
4. Dnh thi gian t cn nhc.
Hy thc hin nhng nguyn tc ny ri bn s thy c kt qu
thc t.
Cn by gi chng ta hy xem xt k lng tng nguyn tc mt.
Nguyn tc s 1: Xc nh nhng i tng m bn mun gy
tc ng. Xin dn ra y hai trng hp kh in hnh: Ted l gim
c ph trch truyn hnh ca mt hng qung co ln. Mt l n Ted
phi trc tip chu trch nhim sn xut mt s phim qung co cho
mt nh my sn xut giy dp tr em. Song sau khong mt thng
ngi ta nhn thy rng qung co theo kiu m Ted thc hin
gn nh khng em li kt qu. Cc ca hng bn l giy dp tr em

chng tiu th c nhiu hn l my. V ngi ta bt u t vn

i vi phim qung co bi v hu ht cc thnh ph ngi ta ch
p dng hnh thc qung co trong cc chng trnh tivi ch khng
dng phim qung co.
Kt qu tin hnh iu tra kin khn gi truyn hnh cho thy
4% s ngi c hi cho rng l nhng phim qung co hay, c
th xp vo loi mt trong s nhng phim hay nht.
96% s ngi cn li hoc l t thi bng quang hoc l phn
i kch lit cho rng l th phim bc mi, vi nhng li
nhn xt kiu nh th ny: Tht khng khip. N ging ht nh bn
nhc New Orleans chi lc ba gi sng. Bn tr nh ti rt thch xem
phim qung co vy m c n lc pht b phim ny th chng li b
i tm hoc chy i ly nc mt trong t lnh. Ti cho rng c ai
ang c gng tr nn qu thng minh.
Mt iu c bit th v l khi ngi ta tp hp tt c nhng
khn gi li v tin hnh phn tch th 4% s ngi ng h b
phim chnh l nhng ngi c kh nhiu im ging Ted. Chng hn
v mc thu nhp, trnh gio dc, cc s thch v cc mi quan tm
khc. Cn 96% s ngi cn li thc s l thuc mt tng lp Kinh
t - x hi hon ton khc.
Cng trnh ngn ti gn 20.000 la ca Ted b bi v Ted
ch ngh n bn thn mnh. Anh ta dng phim ch da vo s suy
ngh ca ring c nhn anh ta ch khng phi da vo suy ngh ca a
s khch hng. V anh ta t bng lng vi mnh m khng h bit
rng a phn khn gi chng hi lng cht no.
Tnh hnh chc chn l tch cc hn rt nhiu gi nh Ted t
mnh vo a v ca nhng khch hng bnh thng v t cho mnh
hai cu hi l: Nu ta l mt ng b, b m mun mua giy cho bn
tr th ta phi quan tm ti loi phim qung co no? hoc Nu ta
l mt c hoc mt cu b th loi phim qung co no s buc ta i
b m mua giy mi?.

Trng hp th hai ca Joan - mt c gi 24 tui, thng minh, c

hc v rt hp dn. Ngay sau khi tt nghip i hc, Joan tr thnh
ngi chy hng cho mt ca hng bch ha. Nhiu ngi nh gi
rng: Joan c tham vng, c ti nng v c c s nhit tnh na. C
y nht nh s thnh cng.
Vy m thc t Joan khng my thnh cng. Joan ch lm
c cng vic ny trong 8 thng v ri phi chuyn sang lm cng
vic khc.
Ti chi kh thn vi mt tr l ca Joan - Anh y nhn xt
v Joan nh sau: - Joan c rt nhiu u im nhng c mt nhc
im ln. C y lun lun ch mua nhng th m c y thch nhng
li rt t khch hng quan tm. Joan chn kiu dng, mu sc, cht
liu v gi c theo kin ring m khng t mnh vo v tr ca khch
hng n mua y. Khi ti gp vi Joan v vic y, Joan c khng
khng rng: - khng, ri khch hng s thch n. Ti chc rng
chng ta s bn hng rt chy.
Joan c sinh ra trong mt gia nh kh gi. T nh c y ch
bit cao vn cht lng. Gi c i vi c y khng h quan
trng. C y khng n vic nhng khch hng c thu nhp trung
bnh v thp s phn ng nh th no i vi gi c. Chnh v th m
nhng hng ha Joan a v bn khng tiu th c hoc l tiu th
rt chm.
Vn ti mun bn y l: mt khi bn mun ngi khc lm
nhng vic bn mong mun th trc ht bn phi xem xt tt c
bng con mt ca h. Mt thng gia giu kinh nghim cho bit rng
ng dnh kh nhiu thi gian vo vic phn tch, d on phn ng
ca khch hng i vi hng ha ca mnh trc khi em hng ra
bn. Ha mnh vi khn gi s lm cho ngi dn chng trnh to ra
nhng chng trnh th v, hp dn hn v n tng hn. t mnh
vo a v ca nhng ngi thi hnh nhim v, ngi c vn s a
ra c nhng quyt nh mang nhiu tnh kh thi hn.

Mt chuyn gia v tn dng k vi ti v trng hp ca anh

nh sau: - Hi mi vo lm vic ca hng ny (mt ca hng bn
qun o c trung bnh) ti c c lm tr l gim c v tn dng,
c th ti phi gii quyt mi vn lin quan n cng vi c giao
dch thu chi. Khi kim tra cc lnh thu chi ca ca hng, ti th t
vng. Ti c qua tt c mt lt ri ngh: Ly Cha, ti s pht in
ln mt nu ai gi cho ti nhng lnh thu tin nh th ny. Ti s
khng bao gi thanh ton cho h. V th l ngay lp tc, ti b t tay
vo tho li cc mu lnh thu tin khc m theo mu ny ti vn phi
thanh ton cc phiu thu qu hn. Nh vy l nh c vic t mnh
vo trng hp ca khch hng n qu hn, ti lm cho t ng s
tin thu n qu hn thng ca ca hng t mc k lc.
Nhiu ng c vin cc ng phi chnh tr tht bi trong cc k
bu c bi v h khng nh gi c mnh bng con mt ca cc
c tri. Hai ng c vin trnh , kh nng nh nhau, nhng mt ngi
chu nhng chin thng cho ngi kia vi t st st nt.
Nguyn nhn rt n gin l ngi s dng nhng t ng
qu cao siu m ch mt b phn rt nh s c tri hiu c.
Trong khi , i th ca anh ta li suy ngh theo hng: li ch ca
c tri l quan trng. Khi ni chuyn vi nng dn, anh ta c gng s
dng ngn ng quen dng ca h; khi ni chuyn vi cng nhn nh
my, anh ta li s dng ngn ng ca cng nhn, cch ni ca cng
nhn.
Hy lun lun ghi nh iu ny: Ta s ngh g v iu y nu
nh ta i a v cho ngi khc?. Suy ngh ny s dn ng cho
nhng hnh ng dn n thnh cng ca bn.
Trong mi trng hp th vic nghin cu li ch, mi quan tm
ca nhng i tng m ta mong mun l mt nguyn tc cc k
quan trng. Cch y vi nm, mt hng sn xut in dn dng
nh tin hnh sn xut mt loi cu chi vnh vin khng bao gi n.
Hng ny nh gi cho mi sn phm l 1,25 la v thu hn m t
hng qung co tuyn truyn, gii thiu sn phm.

Mt trng phng c giao trch nhim qun l mi vic lin

quan n chng trnh qung co ca hng. K hoch ca anh ta l s
qung co trn khp t nc bng cc phng tin thng tin i
chng nh tivi, radio v bo ch. Anh ta pht biu rt ch quan rng:
- Ri chng ta s thu ti mi triu tin bn hng ngay trong nm
u tin ny. Cc c vn ca hng c gng gii thch rng cu ch
l mt hng khng my ph bin v cng chng c c i m g h p
dn lm. Khch hng th lc no cng ch mun mua cu ch vi gi
cng r cng tt. V h xut: Nn tp trung qung co trn mt
s tp ch chn lc thu ht nhng khch hng c thu nhp cao nhng khch hng sn lng b 1,25 la mua cu ch.
Nhng chin dch qung co rm r y ca anh chng trng
phng qu tham vng vn c tin hnh ri sau mi c 6 tu n
ngi ta khng cn nghe ni g n n na - Nhng g thu c
qu l v cng tht vng.
Nguyn nhn l ch ngi ph trch chng trnh qung co
hnh ng theo suy ngh ca mt ngi c thu nhp ti 75.000
la/nm ch khng phi theo suy ngh ca s ng nhng khch hng
ch c mc thu nhp t 9.000 n 15.000 la/nm. Gi nh anh ta tn
trng kin ca cc c vn th chc chn thu c nhng kt qu
kh d hn v tit kim c mt phn chi ph cho qung co.
Xc nh i tng s tc ng, bn c th thc hnh theo nhng
bi tp cc tnh hung c th di y:
BI TP

Tnh hung

c kt qu tt nht, bn hy
t hi mnh

1. Giao nhim v hoc ch dn Nu ta l ngi cha h tip

cng vic cho ai .
xc vi cng vic ny th liu c

nhng ch dn i vi ta c
thc s r rng khng?.

2. Thc hin mt qung co.

Nu ta l mt khch hng c
tim nng th ta s phn ng nh
th no i vi qung co ny?.

Nu ta l ngi u dy bn
3. Ngh thut ni chuyn qua kia th ta s ngh g v ging ni,
in thoi.
cch ni chuyn ca ta u dy
bn ny?.

4. Tng qu.

y l mn qu m ta thch hay
y l mn qu m ngi c
tng thch?.

5. Ra lnh cho ngi khc.

Nu ta l ngi nhn lnh th ta

c hi lng thc hin nhim v
khng?.

6. K lut i vi tr em.

Nu ta l mt a tr, ta s
phn ng nh th no i vi k
lut ?.

7. Chun b bi pht biu.

t mnh vo v tr ca ngi
nghe, ta c quan tm n bi pht
biu khng, ta s nhn xt
g?.

8. Chiu i khch.

Nu ta l khch c mi th ta
s thch nht loi thc n no,
loi nhc g...?

Tm li, cc nguyn tc quan trng l:

1. Phi quan tm n ngi khc, t mnh vo v tr ca h.
Lun nh rng cc li ch, mc thu nhp, trnh , cc mi quan tm
ca h u khc so vi bn.
2. T hi mnh rng: Nu ta l h th ta s phn ng nh th
no?.
h.

3. Hy hnh ng theo cch c li nht cho ta nu ta a v ca

Nguyn tc s 2: Suy ngh xem lm th no gy nh hng

i vi h mt cch chnh ng.
C nhiu kiu gy nh hng c th p dng. Chng hn kiu
gy nh hng ca nh c ti. Ngi c ti l ngi t mnh quyt
nh tt c v p t ch ca mnh ln tt c. Ngi nh th lc no
cng ch s rng ngi khc ni ng v iu ny c th lm anh ta
mt mt. V th con ngi ny lun tm cch t chi lng nghe nhng
kin xung quanh.
V thc t th mu ngi c ti thng khng tr c lu.
Nhng ngi di quyn c th trung thnh trong mt chng mc
no , nhng ri khng sm th mun mt s hoc s ra i hoc nu
cn li th h s lin kt vi nhau chng li th trng ca h.
V hu qu l nh c ti s mt tt c.
Kiu gy nh hng th hai l kiu lnh o lnh lng, my
mc. y l kiu lnh o rp khun, cc k sch v. Ngi lnh o
thuc din ny khng nhn thc c rng mi ci gi l nguyn tc,

chnh sch hay k hoch chng qua ch l p dng cho nhng tnh
hung thng gp, mang tnh cht ph bin m thi. Nhng ngi
lnh o nh th thng hay i x vi con ngi ging ht nh vi
cc c my. Anh ta chng h quan tm n vic h thch ci g v
khng thch ci g. V tt yu nh th cc c my y s ch phc
v ch nhn ca n ch mt mc hn ch, khng ht cng sut.
Cn li nhng ngi c coi l c ti lnh o thng p dng
phng php th ba m chng ta tm gi l phng php con
ngi.
Vi nm trc y, ti c lm vic vi John S - chuyn vin c kh
cho mt nh my sn xut nhm. John kin tr p dng ki u lnh
o con ngi ny v ng thc s thnh cng. ng cho rng:
Anh l mt con ngi. Ti tn trng anh. Ti lc no cng s n sng
gip anh ht kh nng ca mnh. Nm no ng cng ng ra t
chc tic nh ti c quan mng sinh nht ca tt c cc nhn vin
di quyn. y chnh l mt hnh thc u t m sn phm thu
hoch c l lng tin yu v s trung thnh ca mi ngi. John lun
quan tm n nhng ngi xung quanh. Mt nhn vin hay ai trong
gia nh anh ta b m au u c John thm hi, ng vin. John
cng khng b l c hi khen ngi nhng nhn vin lm vic thc s
c kt qu.
Song dn chng r rng nht minh ha cho t tng con
ngi ca John l cch ng gii quyt vn cho nhn vin thi
vic. l trng hp mt nhn vin ny lm vic khng nhi t tnh,
thiu tinh thn trch nhim. John khng p dng cch gii quyt
thng thng l gi anh ta ln vn phng, bo tin bun v cho khong
15 n 30 ngy chun b cun gi.
John x s hon ton khc hn, kh c bit. Trc ht John
gii thch cho nhn vin rng mt cng vic mi chc chn s ph
hp hn vi nhng mi quan tm cng nh phng php lm vic ca
anh ta. John ni chuyn vi anh nhn vin vi t cch mt c vn
v vic lm, am hiu u im cng nh nhc im ca anh ta. V
iu c bit th hai l John cn gip anh ta tm vi c mt c quan

khc - cng l ch quen bit ca John; ni ngi ta ch yu c u

nhng nhn vin c trnh nh anh nhn vin m ng va cho thi
vic. John cn tm s vi ti l: - L ngi lnh o mnh phi c
trch nhim che ch, bo v cc nhn vin. L ra mnh khng nn
nhn anh chng vo lm vic ngay t u mi phi. Nhng vic
l ri v iu ti thiu m mnh c th lm l gip anh ta tm c
cng vic thch hp.
- Thu ngi lm - John ni tip - l vic tht d dng, ai cng
lm c. Song vn cn bn i vi ngi lnh o l cch
thc x s nh th no khi ta khng cn cn n h na. Nu ta gip
h tm c cng vic mi ta s xy dng c lng tin vo cng
vic nhng ngi vn c gi li tip tc lm vic. Bng cch
, ti chng t cho mi ngi thy rng khng ai ph i lo m t
ngy no h s b buc phi gia nhp i qun tht nghip trn
ng ph chng no m ti cn lm vic y.
Quan im con ngi trong phng php lnh o ca John
gip anh thnh cng. John lun nhn c s ng h v lng trung
thnh khng i hi ca tt c mi ngi. John tr c rt lu
v tr lnh o ca mnh v chnh l kt qu ca vic ng gip
nhng ngi di quyn mnh duy tr c cng n vic lm n
nh.
Ti c mt ngi bn tn l Bob, by gi tui 50. Cuc sng
i vi Bob thc chng my sun s. Khng c tin, khng c hc
hnh t t, ngay t nhng nm 1930 - 1931 Bob phi bn tri
kim sng. Anh lm mi ngh vt v, cc nhc. V cui cng
th Bob cng m c mt gara sa cha t do chnh tay mnh to
dng. Khng ngng c gng, phn u, c s sa cha nh b y
by gi l mt nh my sn xut ph tng hin ti vi hn 300
cng nhn.
Bob gi y l triu ph. Tin bc, vt cht khng cn l th
Bob quan tm nhiu n na. Anh cn giu c trn nhiu lnh vc khc
na - bn b, cc mi quan h - hnh phc gia nh v c ni m vui
sng na.

Mt trong s kh nhiu u im ca Bob l Bob sng rt con

ngi. C th ni anh l mt chuyn gia v tm l lun lun hi u r
con ngi mong mun c i x nh th no. Bob thng ni
rng: - Trong trng hp cng nhn lm vic khng ng thao tc
hoc do s sut m gy nh hng n hiu qu cng vic ti lun
lun ht sc lu , c gng khng lm tn thng n lng t trng
ca h, khng cho h cm thy qu lo lng, s hi. Rt n gin,
ti gii quyt nh sau:
- Trc ht, ti ni chuyn ring vi h.
- Th hai, ti khen ngi v nhng g h lm kh tt.
- Th ba, ti ch ra cho h thy nhng im no h c kh nng
lm tt hn v gip h tm ra gii php tt nht.
Cui cng, mt ln na ti khen ngi phn cng vic m h
thc hin c hiu qu.
V n bc cui cng th mi ngi u cm n ti, bi v bit
chc chn rng h mong mun c i x nh vy. H c ng
vin kp thi nn kh nng lm vic ca h khng nhng tt m
cn c th tt hn na.
ng nh vy, cng i x tt vi mi ngi bao nhiu ti cng
thy nhiu iu tt n vi mnh. Thc s m ni ti khng h c
nh sp t v iu . C th l t nhin l nh vy.
- Ti c th dn ngay ra y mt v d. Chuyn x y ra cch y
nm, su nm ri. Hm mt nhn vin ca ti n lm vi c
trong trng thi say ru. Ngay lp tc mt bin c xy ra. Anh
chng say ru ny ly c mt can cha nm gallon sn ti ri
khp ni. Mi ngi u xm li git can sn ra khi tay anh ta r i
sau cho bo v nh my thi hnh nhim v ca mnh: Tng anh
ta ra khi nh my.

Ti i ra theo v thy anh ta ngi r ra, ta vo t ng, g n nh

l bt tnh. Ti du anh ta ln xe ri a v nh. C v ti nghip ca
anh chng say ru v cng lo s. Ti phi c g ng tr n an c ta
rng mi vic u s tt p c thi. - i, nhng anh chng hi u g
c - C ta st si - Ngi W. (tc l ti) khng bao gi ch p nh n b t
k ai say ru trong khi lm vic. Jim s b ui vic v nu nh vy
th chng ti phi bit lm g by gi?. Ti phi khng nh vi c
ta rng chc chn Jim s khng b ui vic. C ta hi v sao ti l i
dm chc nh vy v tt nhin cu tr li ca ti l: - Ti chnh l
ngi W. y!. C v ti nghip c trn trn mt ngc nhin. Ti ha
vi c ta rng ti s lm tt c nhng g c th gip Jim nh
my, cn v trch nhim ngi v ca Jim, ti ngh c qun l Jim
thi gian ngoi gi lm vic.
Tr li nh my, ti xung tn phn xng ni Jim lm vic v
ni chuyn vi cc cng nhn khc cng lm vi Jim. Ti ni rng:
Ngy hm nay chng ta phi chng kin mt vic khng ly g lm
d chu, song ti mun cc bn hy qun vic i. Ngy mai Jim s
tr li lm vic. D sao th trong sut qung thi gian di va qua anh
ta lm vic kh tt. V iu ng chng ta cho Jim thm mt
c hi na.
Sau Jim li tip tc vi cng vic v chuyn say ru khng
bao gi ti phm na. V ti cng nhanh chng qun i t t c nh ng
g xy ra. Nhng cn Jim th khng. Hi nm ngoi, mt nghip
on a phng c nhn vin n nh my ca chng ti m
phn k kt mt hp ng xy dng mt cng trnh cho a phng.
H a ra nhng yu cu rc ri v n gin l khng thc t .
Anh chng Jim vn t li ch bit tun th bng tr nn mnh dn,
qu quyt, nh mt nh lnh o. Jim nhc nh mi ngi trong nh
my rng nghip on tng k c nhng hp ng bo b vi
ngi W. V by gi quen mui, bn mi li n. Song gi y th m i
vic phi khc, chng ta khng cn nhng k ngoi cuc hng dn
cho chng ta phi hnh ng nh th no.

Th ri hp ng c k kt, nhng k ngoi cuc t

ng rt lui v chng ti rt hi lng v n. Kt qu c c mt
phn chnh l nh Jim.
Di y l ba phng php qun trit t tng con ngi
gip bn tr thnh ngi lnh o c uy tn hn.
Trc ht, bt k khi no bn gp phi mt vn kh khn
no c lin quan n con ngi, bn hy t cu hi: - C cch
gii quyt no tht con ngi hay khng?.
Bn s x s th no nu c s bt ng xy ra gia nhng
ngi cng cp ca bn hoc gi mt nhn vin no di quyn
l gy chuyn rc ri? Hy th p dng gii php ca Bob W. gip
h sa cha nhng sai lm.
Hy tr li cu hi: - Phi i nhn x th nh th no cho tht
con ngi. Ri bn s thy c kt qu, tt nhin c th sm hay
mun.
Phng php th hai l: Hy t r cho mi ngi thy rng
hnh ng ca bn lc no cng dnh s quan tm trc ht cho con
ngi. Hy quan tm n nhng ngi xung quanh, ng tic nhng
li khen ng mc, i x vi h bng s tn trng. Mt nguyn tc
chung l cng quan tm nhiu hn n ngi khc bn s cng nhn
c h s ng h nhit thnh. V iu ny c tc dng rt ln
n nhng bc tin xa hn ca bn.
ng b l nhng c hi ng vin, khen ngi ng mc. ng
ngh rng ca ngi ngi khc l t h thp mnh. Tri l i s trung
thnh ca ngi khc i vi bn s ngy cng tng ln. Li khen
chnh ng l ngun ng vin ln nht m bn c th dnh cho mi
ngi, cn bn th khng h mt g c. Hy lm nh th, ri b n s
thy kt qu em li l khng nh.
Hy tp khen ngi mi ngi.

C x vi mi ngi mt cch hp l. Hy l con ngi.

Phng php th ba l: Ngh v s tin b, tin tng s tin
b v khuyn khch s cu th.
Mt trong nhng iu m ngi ta c th ni v bn vi v
khm phc nht l: - Anh ta l ngi i din cho s tin b, anh ta
l con ngi ca cng vic.
S thng tin trong mi lnh vc s n vi nhng ngi tin
tng s tin b v mong mun tin b. Nhng ngi bo th
lun cho rng mi vic u tt p, khng nn o ln na. Trong
khi nhiu ngi cp tin lun cho rng cn nhiu vic phi c i
tin, v vy hy lm v lm tt hn. Bn hy tham gia vo thiu s
nhng ngi lnh o v lun hng v pha trc.
C hai iu c bit bn nn lm pht trin tm nhn ti n b
ca mnh.
1. Hy ngh n s ci tin trong mi vic.
2. Hy ngh n nhng tiu chun cao trong mi cng vic.
Cch y vi thng, ch tch mt cng ty c trung bnh nh ti
quyt nh mt vic quan trng. ng ta t lp doanh nghip ny v
lm trng phng mi v. Hin gi, khi thu by ngi bn hng,
ng mun bt mt ngi ln chc v ny. ng chn ra c ba
ngi. H c kinh nghim v nng lc ngang nhau.
Cng vic ca ti l phi lm vic vi mi ngi mt ngy v
sau bo co li s la chn ca ti. C ba ngi u c bo
trc l s c mt c vn ti tho lun li chng trnh
marketing. Tt nhin l h khng c bo trc mc ch cuc ti
thm ca ti.
Phn ng ca hai ngi u c phn no ging nhau. C hai u
t ra kh chu vi ti. Dng nh h cm thy s c mt ca ti ch

l lm thay i mi vic. H u l nhng ngi bo th chnh

cng. H bo v mi vic vn thng c tin hnh. Ti t cu
hi v vic phn vng bn hng, v chng trnh mua bn b tr...
ni chung l mi cng vic ca nghip v marketing. Th nhng cu
tr li cho mi cu hi u l mi vic u tt p c . V mt s
im c th th h gii thch l cch thc hin ti khng th v khng
nn thay i. Ni tm li l c hai u mun mi vic vn c gi
nguyn nh c. Mt trong hai ngi ni vi ti khi anh ta a ti v
khch sn: - Ti khng hiu v sao ng li mt hn mt ngy trao
i vi ti. ng hy ni vi ng M rng mi vic y u tt c ,
chng cn phi ci tin g na u!.
Ngi th ba th hon ton khc. Anh ta rt hi lng vi cng ty
v t ho v s ln mnh ca n. Tuy nhin, anh ta cng khng hon
ton bng lng m mun ci tin mt s vic. C ngy hm , anh ta
a ra kin v vic m thm nhng lnh vc kinh doanh mi, cch
phc v khch hng tt hn, gim bt s thi gian lng ph... tt c
u lm cho anh ta v cng ty c th thu thm li nhun. Anh cng
vch ra mt chng trnh qung co m suy ngh t rt lu. Khi ti
ra v, anh ta cn ni thm: Ti hy vng c dp ni cho ai v nhng
kin ca mnh. Ti bit chng ta s rt bn nhng ti tin rng chng
ta s lm n tt hn.
Tt nhin l ti ngh c ngi th ba. Li ngh ca ti
cng trng khp vi nhng d kin ca ch tch cng ty. Nim tin vo
s pht trin, tnh hiu qu, nhng sn phm mi, nhng phng
php mi... s thc y s thnh vng.
Hy tin tng v hng vo s tin b. Nht nh bn s tr
thnh ngi lnh o.
Cch t iu chnh hnh ng nh th cng din ra hng ngy
trong nhng ngi trng thnh. Trong i chin th gii ln th hai
cc tng lnh qun i thng thy nhng n v no m s quan
ch huy a su, a cm hay y m, hay c t tng ngh ngi th
tinh thn chin u ca binh s khng cao. Ngc li, nhng n v
no m s quan ch huy mu mc, nghim chnh chp hnh mi k lut

nh binh th n v thng rt xut sc trong chin u. n gin

l v cc binh lnh qun i khng bao gi knh phc v tn trng
nhng s quan ch huy khng mu mc.
Cc sinh vin i hc cng thng lm theo nhng g m ging
vin ca h tng lm gng. C th khi hc ngi ny th cc sinh
vin lun trn hc, cn n khi thi th quay cp v lm nhiu th on
khc thi m khng phi tn cng sc hc nhiu. Nhng cng
nhng sinh vin y nu hc ngi khc c khi li quyt tm hc hnh
chm ch hn nm vng kin thc.
Trong kinh doanh, ta cng c th thy nhiu ngi thng bt
chc cm ngh ca ngi trn quyn. Bn hy c th nghin cu
tht k qua mt nhm nhn vin m xem. Quan st thi quen, phong
cch lm vic v thi ca h i vi cng ty, vi vn o c,
tinh thn t ch. Sau , em so snh tt c nhng mt y vi cp
trn ca h, bn s thy c s ging nhau n kinh ngc.
Nm no cng c nhng cng ty c thi k pht trin chm chp,
thm ch cn c xu hng tht li li hi phc v ng vng. Bng
cch no vy? Ch cn thay i mt nhm nh nhng nhn vt lnh
o. Cc cng ty (trng hc, nh th, cu lc b, nghip on v
nhiu t chc khc) u c khi phc tr li bng cch ci t t
trn xung ch khng phi t di ln. Thay i cch ngh cch lm
ca lp ngi lnh o bn trn t khc s thay i c cch ngh
cch lm ca lp nhn vin bn di.
Bn hy lun nh iu ny: Khi bn m nhn quyn lnh o
mt nhm ngi, cc c nhn trong nhm s lp tc bt u t
iu chnh theo nhng tiu chun m bn ra. Vic ny c bit d
nhn thy nht trong my tun u lm vic. Mi quan tm ln nht
ca h l theo di v tm hiu xem bn mong i g h. H quan st
mi c ch hnh ng ca bn. H ngh: Anh ta s mnh t do
lm theo mnh n mc no nh?, Anh ta mun mnh lm vi c
nh th no nh?, Khng bit ci g s lm cho anh ta hi lng
nh?, Anh ta s ni g nu mnh lm vic ny, vi c kia?... mt khi

h tm ra li gii p cho nhng cu hi , lp tc h s hnh

ng, c x tng ng theo bn.
Hy th t nh gi, kim tra tm gng bn ra bng cch
s dng phng php c in nhng rt chnh xc sau y:
Th gii ny s ra sao nu mi ngi th gii y ging ht
nh mnh?
Bn ch cn thay t th gii bng t cng ty. Nh vy s
thnh:
Cng ty ny s ra sao nu mi ngi cng ty y ging ht nh
mnh?
Tng t nh vy, hy t hi xem cu lc b, cng ng,
trng hc, nh th s ra sao nu mi ngi hnh ng ging
nh bn.
Hy ngh, ni, hnh ng, sng theo cch m bn mun nhng
ngi di quyn bn ngh, ni, hnh ng, sng cng nh vy. Ri
nhng ngi y s lm ng nh vy.
Cng vi thi gian, h s tr thnh nhng bn sao ca cp
trn. Cch n gin nht c c vic din ra tt p l phi lun
m bo chc chn rng bn gc phi xng ng c copy.
Ti c phi l ngi c suy ngh tin b khng?
Cu hi kim tra:
A. Bn c suy ngh tin b v cng vic ca mnh?
1. Bn c nh gi cng vic ca mnh vi ng c lm th no
cng vic tt hn?

2. Bn c khen ngi cng ty ca mnh, nhn vin ca cng ty v

cc sn phm cng ty c bn mi khi c dp?
3. Bn c kh nng tng s lng v cht lng ca sn phm
so vi ba hay su thng trc khng?
4. Bn c phi l mt tm gng sng cho cp di, ng
nghip ca bn hay nhng ngi cng lm vic vi bn?
B. Bn c suy ngh tin b v gia nh mnh?
1. Gia nh bn c hnh phc hn ba hay su thng v trc?
2. Bn c thc hin k hoch no nng mc sng ca gia
nh?
3. Gia nh bn c nhiu hot ng gii tr bn ngoi khng?
4. Bn c nu tm gng sng l ngi tin b, ngi ng h s
tin b cho cc con bn?
C. Bn c suy ngh tin b v chnh mnh?
1. Bn c thc s cho rng mnh hin nay c gi tr hn ba hay
su thng trc y?
2. Bn c theo mt chng trnh nng cao tng gi tr bn thn
mnh i vi ngi xung quanh?
3. Bn c mc tiu lu di cho t nht l nm nm ti?
4. Bn c phi l ngi tch cc trong mi t chc hay nhm
mnh tham gia khng?
D. Bn c suy ngh tin b v cng ng ca mnh khng?

1. Bn lm g trong su thng qua m bn tht s cho r ng n

gip ch cho cng ng ca bn (hng xm, nh th, trng h c
v.v...)?
2. Bn c nhit tnh ng h cc k hoch ca cng ng ch
khng phn i, ph bnh hay phn nn v chng?
3. Bn tng l ngi dn u trong vic gip ch ng k cho
cng ng ca bn?
4. Bn c ni tt v hng xm v bn b?
Phng php th t l: Dnh th gi i din vi chnh mnh v
s dng ti a kh nng suy ngh ca mnh.
Chng ta thng cho rng cc nh lnh o rt bn rn. V qu
tht, h rt bn. Lnh o i hi phi gii quyt mun vn cng
vic. Nhng, mt iu ng nh l cc nh lnh o cng dng mt
s thi gian ng k, ch mt mnh suy ngh.
Nhn li cuc i ca cc lnh t tn gio bn s thy ai trong s
h cng mt mnh trong mt khong thi gian no . Cc cha o
thng xuyn mt mnh, trong nhng khong thi gian di. Cha
Jesus, c Pht, Khng T, Mohammed, Gandhi cng vy. Mi lnh
t tn gio ni ting trong lch s u dnh rt nhiu thi gi tch
bit vi mi tiu khin ca cuc i.
Cc lnh t chnh tr, nhng ngi c nhng cu ni bt h trong
lch s u trng thnh trong s c c. Ngi ta a ra cu cu hi
rt th v: Liu Franklin D. Roosevelt c th pht huy kh nng lnh
o thn k nu nh ng khng n c trong mt thi gian di tr
bnh bi lit? Harry Truman dnh nhiu thi gian sng mt mnh
trang tri Missouri khi cn l cu b cng nh lc trng thnh.
Rt nhiu lnh t Cng sn, nhng ngi c kh nng ngoi
giao tuyt vi nh Lenin, Stalin, v rt nhiu ngi khc tng
trong t, ni y h hoch nh cc bc i cho tng lai.

Cc trng i hc hng u ca th gii ch yu cu cc gio s

ging dy nm gi mt tun. Nh vy h mi c th gi suy ngh
v nghin cu.
Rt nhiu chuyn gia kinh doanh ni ting phi bn bu sut ngy
vi th k, ngi gip vic, nhng c in thoi v cc bn bo co,
nhng hy theo h sut 168 gi trong tun v 720 gi mt thng, bn
s ngc nhin khi pht hin thy h dnh mt thi gian kh ln suy
ngh mt cch c lp nh th no.
Vn ch l mt ngi thnh cng trong bt c lnh vc no
u dnh thi gian i din vi chnh mnh. Cc nh lnh o
s dng thi gi lc n c chp ni cc vn , tm ra gii
php, lp k hoch v ni tm li suy ngh.
Rt nhiu ngi khng tn dng c kh nng lnh o
sng to ca mnh bi v h lun i din vi mi ngi, mi cng
vic. Bn bit rt r nhng dng ngi ny. Anh ta l loi ngi
khng bao gi mt mnh. Anh ta khng th chu ng c khi
vn phng mt mnh. V vy anh ta lun tm gp mi ngi. Him c
ti no anh ta li mt mnh. Anh ta cm thy c nhu cu bc bi
cn ni chuyn vi mi ngi vo mi lc, mi ni.
Khi c mt hon cnh no b bt buc phi mt mnh, anh ta
s c gng tm mi cch chng li s c n. Nhng lc nh vy,
anh ta xem tivi, c bo, nghe i, ni chuyn trn in thoi v.v... Anh
ta lun b dy v khi mt mnh v thng la ln: Ti khng th
mt mnh v trnh xa nhng suy ngh c lp. Chnh anh ta lm
cho u c mnh tr nn ngy mt en ti. V mt tm l, anh ta s
nhng suy ngh ca chnh mnh. Thi gian tri i, anh ta ngy cng
nng cn. Anh ta c rt nhiu hnh ng thiu suy ngh. Anh ta khng
c s chc chn trong mc ch, n nh trong tnh cch. Tht ng
bun, anh ta khng s dng c kh nng sng to ca mnh.
Bn hy ng l ngi: Ti khng th mt mnh. Cc nh
lnh o thnh cng u vn dng kh nng khi h mt mnh. Bn
cng c th lm nh vy.

Hy xem xem ti sao!

Trong mt chng trnh pht trin ngh nghip, ti ngh 13
hc vin phi dnh t nht mt gi trong ngy t suy ngh v sau
hai tun, mi hc vin khng tr mt ai cho bit vic ny rt thc
t v ng lm. Mt hc vin ni trc khi tin hnh cuc th
nghim c n ny, ng sut va chm ln vi mt chuyn vin ca
cng ty, nhng sau khi suy ngh chn chn, ng tm ra nguyn cn
ca vn v gii quyt n tha. Cc hc vin khc cng bo co
rng h gii quyt c rt nhiu loi vn nh thay i vi c
lm, kh khn trong hn nhn, mua nh v chn trng cho con ci
hc hnh.
Mi hc vin u h hi bo co rng h hiu mnh hn rt
nhiu v nhng u im v nhc im - so vi trc y.
Gn y, mt ng nghip ca ti hon ton thay i lp
trng i vi mt vn phc tp. Ti rt t m mun bit ti sao
b li thay i suy ngh ca mnh. B ta p: Gii quyt vn ny
theo quan im no l mt vic lm kh khn. Ti khng bit phi lm
g. V vy sng nay ti dy sm vo lc 5h30, pha mt tch c ph,
ngi trn sofa v suy ngh cho n 7h30. By gi ti thy v n
rt r rng v iu duy nht ti cn lm l thay i lp trng c a
mnh.
V lp trng mi ca b hon ton ng. Hy c dnh mt cht
th gi (t nht l ba mi pht) hon ton c lp t duy mt mnh.
C th dy sm vo bui sng khi cha c ai quy ry l ph hp
nht vi bn. Hay ti khuya c th ph hp hn. Vn quan trng
l bn phi chn thi im khi u c bn cn sng khoi v khng b
bt c iu g quy nhiu.
Trong khong thi gian ny, bn c th suy ngh hai cch: trc
tip hoc khng trc tip - Khi suy ngh trc tip, bn c th nh li
nhng vn chnh cn gii quyt. Trong khng gian yn tnh, tr c

bn s xem xt vn mt cch c mc ch v tm ra nhng gii

php tt nht.
Khi suy ngh khng trc tip, hy u c bn t chn nhng
iu n mun ngh ti. Trong nhng giy pht nh vy, tr c bn s
vn dng n ngn hng tr nh; n lt mnh, ngn hng ny s
cung cp thng tin cho bn. Suy ngh khng trc tip ng vai tr r t
quan trng trong vic t nh gi mnh. N gip bn gii quyt nhng
vic rt c bn nh: Lm th no tt hn? Ln sau mnh cn
phi lm g?.
Hy nh, nhim v chnh ca nh lnh o l suy ngh. V s
chun b tt nht lnh o l suy ngh. Hng ngy hy dnh thi
gian mt mnh suy ngh v bn chc chn s thnh cng.
TM TT
tr thnh mt nh lnh o lm vic c hiu qu, hy thc
hin bn nguyn tc lnh o sau:
1. Trao i kin vi nhng ngi bn mun gy nh hng.
S d dng bo ngi khc lm nhng g bn mun h lm cho bn
nu bn bit thng cm vi h. Hy t hi bn trc khi hnh ng:
Ti s ngh g v vic ny nu ti vo a v ngi khc.
2. Hy p dng phng sch i x c tnh ngi trong mi lin
h vi nhng ngi khc. Trong bt c vic g, hy t ra mnh lun
t ngi khc ln trc. Hy i x vi ngi khc nh nhng g
bn mun ngi khc i x vi mnh. Bn s thu c kt qu
khng nh.
3. Hy tin tng vo tin b, suy ngh mt cch tin b v phn
u v tin b. Hy ngh cch ci tin mi cng vic bn lm. Sau
mt thi gian, cc cng s ca bn s thnh bn sao ca lnh o,
hy m bo rng bn l mt tm gng tt cho h. Hy coi y l
ngh quyt ca bn: gia nh, trong cng vic hay trong cuc sng
x hi, nu l mt iu tin b th ti s lun ng h.

4. Hy dnh thi gian t bn bc vi chnh mnh v huy ng

nng lc t duy cao nht ca bn. Nhng lc bn ch c mt mnh
cng rt ng qu. Hy s dng thi gian y pht huy nng l c
sng to ca bn. Dnh thi gian y tm gii php cho nhng vn
hc ba. Hng ngy hy dnh thm thi gi suy ngh mt mnh. Hy
dng cch t duy m tt c cc nh lnh o ln u dng: T bn
bc vi mnh.
LM TH NO P DNG IU K DIU CA NHNG
T TNG LN TRONG NHNG TNH HUNG KH KHN
NHT CA CUC I
Bit suy ngh nhng iu ln lao tht l k diu, nhng cng tht
d qun. Khi bn phi ng u vi nhng tnh hung kh khn c
nguy c l tm suy ngh ca bn s thu hp li. Nu nh vy, bn s
tht bi.
Di y l nhng li ch dn ngn gn gip bn lun suy ngh
ln lao khi bn ch mun dng nhng gii php tm thng.
C th s c bn mun ghi li nhng li ch dn ny vo mt
mnh giy nh mang theo tham kho.
A. Khi nhng ngi c t tng nh mn tm cch ko bn
xung, hy suy ngh mt cch ln lao: Trong cuc sng chc chn
rng s c nhng k ch mun bn tht bi, mun bn khng gp
may, mun bn b qu trch. Nhng h s khng th lm g bn c
nu bn ghi nh ba iu sau y:
1. Bn chin thng khi bn khng chp nhng k tm thng.
C chp i vi nhng k hn h ch lm bn nh b i thi.
2. Lng trc rng bn s tr thnh mc tiu ca d lun.
iu chng t rng bn ang trng thnh.

3. T nh: Nhng k hay chm chc ngi khc l nhng k m

yu v tm l. Hy t ra cao thng, hy thng hi h.
Hy cao thng khng tn cng li nhng k hp hi.
B. Khi cm gic Mnh khng c nhng g cn thit lm
vic , hy suy ngh mt cch ln lao: Hy nh rng nu bn ngh
l mnh yu ui, bn s l ngi yu ui. Nu bn ngh l bn bt
ti, bn s l ngi bt ti.
Hy nh bi nhng khuynh hng t h thp mnh bng
nhng bin php:
1. Hy to cho mnh mt v ngoi quan trng. iu gip b n
ngh rng mnh l ngi quan trng. Hnh thc bn ngoi c a bn
nh hng ln n suy ngh bn trong ca bn.
2. Hy ch trng nhng c tnh tt ca mnh. Xy dng mt
chng trnh t cao bn thn vi chnh mnh v s dng
chng trnh ny. Hy hc cch t tip thm sc lc cho bn thn,
bit nhng mt mnh ca mnh.
3. Hy bit nh gi ng ngi khc. Nhng ngi khc cng
ch l con ngi thi, vy th ti sao li phi s h?
Hy c nhng t tng ln thy c nhng mt tt ca
mnh.
C. Khi khng th trnh khi nhng cuc tranh lun hay ci
c, hy suy ngh mt cch ln lao:
Hy kim ch mt cch thnh cng nhng cuc tranh lun hay ci
c bng cch:
1. T hi mnh: Liu iu ny c ng phi tranh ci khng?.

2. T nh rng khi tranh ci bn khng bao gi thu c ci g

m ch mt i m thi.
3. Hy suy ngh mt cch ln lao thy rng nhng chuyn
ci c, lng hn th, hay quan trng ha vn chng bao gi gip
bn t c nhng g mnh mun.
D. Khi bn cm thy tht bi, hy suy ngh mt cch ln lao:
Khng bao gi bn li t c thnh cng ln m khng gp nhng
kh khn v tht bi. Nhng bn vn c th sng ph n cn l i c a
cuc i m khng gp mt tht bi no. Nhng ngi c t tng
ln phn ng li vi tht bi theo cch sau:
1. Hy coi tht bi l mt bi hc. Hy nghin cu v rt kinh
nghim. Dng bi hc ny nh mt c huch a bn ln pha trc.
Hy rt ra mt iu g sau mi ln tht bi.
2. Va kin tr, bn b va tm ti th nghim. Hy quay l i v
bt u li vi mt phng php mi.
Suy ngh ln thy rng tht bi cng ch l mt trng thi
ca b c m thi.
E. Khi nhng chuyn tnh cm bt u c vn , hy suy
ngh mt cch ln lao:
Li suy ngh tiu cc, tm thng C y (hoc anh y) tht
khng cng bng vi ti nn ti cng chng cn c th git cht cm
xc ca bn, lm hng nhng tnh cm m l ra l ca b n. Hy lm
nhng iu sau khi vn tnh yu ca bn khng sun s:
1. Hy ch trng n nhng phm cht tt p nht trong con
ngi m bn mun c yu. Hy dp nhng khuyt im th yu
ca h sang mt bn.

2. Hy lm nhng iu c bit cho ngi yu c a bn v lm

mt cch thng xuyn. Hy suy ngh n nhng iu to ln thy
c nim vui b n ca hn nhn.
F. Khi bn cm thy tin trong cng vic ca bn ang
chm dn, hy suy ngh mt cch ln lao:
Cho d bn lm cng vic g ngnh ngh no i na th b n
cng ch c c a v cao hn, thu nhp cao hn mt khi lm tng s
lng v cht lng kt qu cng vic ca bn. Hy lm nh sau:
Hy ngh rng: Ti c th lm tt hn. iu tt nht khng
phi l khng th t c. Vic g cng c th c lm bng cch
tt hn. V khi bn ngh: Ti c th lm tt hn th nhng cch lm
tt hn s xut hin, ngh s lm tng nng lc sng to ca bn.
Hy suy ngh mt cch ln lao thy rng c ch th nn.
Nh Publius Syrus thng ni:
Mt ngi khn ngoan lun lm ch ch ca mnh
Cn k ngu ngc ch lm n l cho ch.