EL ACOSO

LABORAL
MOBBING- PERSPECTIVA PSICOLGICA
Angie Prado | Loren Avendao | Jennifer Ramrez

 Proveniente de los pases escandinavos, el trmino acoso

laboral o mobbing lleg a Europa en los aos 90. En
Colombia ha sido estudiado recientemente como una
interpretacin de la conducta insultante, maliciosa, ofensiva,
intimidadora, abusiva del poder y persistente, que hace sentir a
la persona burlada, humillada o vulnerable, debilitando su
autoestima y causndole problemas fsicos y psicolgicos.

RESUMEN

 El trmino de hostigamiento laboral mobbing o bullying en

ingls, fue empleado por el etlogo Konrad Lorenz para
describir el comportamiento grupal de los animales. Llam
mobbing a los ataques de un grupo de animales menores que
amenazan un animal ms grande.

TRMINO DE
HOSTIGAMIENTO LABORAL

El mobbing es sinnimo de:

Intimidar
Obligar
Afectarlo
Abalanzarse psicolgico
Agresin laboral
Acoso laboral
Psicolgico

El hostigamiento o acoso laboral es abuso emocional y las

conductoras agresivas y hostiles que se ejecutan de manera
constante entre compaeros de trabajo, con los superiores y
subordinaros.

Zapt y gross, 2001 concluyeron que la intimidacin laboral

ocurre igualmente en el momento en que alguien es
atormentado, ofendido y socialmente excluido, as como
cuando debes realizar tareas humillantes en una posicin de
inferioridad.

La comisin europea concreta algunos de los trminos

claves como:
1. abuso, entendido como aquellos comportamientos de
uso inadecuado de la fuerza fsica o psicolgica
2.amenazas, explicadas como el anuncio e intencin de
causar dao al individuo
3. asalto, definido como cualquier intento o accin que
busca causar dao fsico.

El hostigamiento laborales manifiesta en la interaccin

laboral hasta producir efectos en las personas y en el clima
organizacional, esta personas son sometidas a:
- Insultos
- Apodos ofensivos
- Burlas
- Aislamiento
- Criticas
- Abuso fsico
- La exclusin del grupo de compaeros.

Asignar tareas que no le corresponden a la persona

No invitarlo a las reuniones
Ataques a la vida privada
Violencia fsica
Ataques a la creencias religiosas

En el mbito psicosocial la persona experimenta:

- Estrs
- Depresin
- Irritacin
- Manifestaciones psicosomticas
- Baja autoestima
- Ansiedad

 El victimario al vers en estas situacin, su

comportamiento cambia no tiene una estabilidad
emocional. Su comportamientos seria de miedo, enojo,
paranoia, ansiedad, depresin, dolor, y desesperacin.

Para clasificar un estado de mobbing se debe tener en

cuenta lo siguiente
1.
2.
3.
4.
5.

Repetitiva ( insultos, agresiones, burlas etc.)

Basadas en un desequilibrio de poder
Una intencin de causar miedo o hacer dao
Involucrar abuso fsico psicolgico o verbal
No ser provocada por la victima

Para el victimario de mobbing, se le hace el trabajo muy

estresante y competitivo, que sumado a la inseguridad
laboral de las practicas organizacionales actuales facilitan la
competencia y la visin de que los compaeros son
enemigos en el momento de conservar el trabajado.
Para el individuo se le hace muy complicado adatarse a su
nuevo sitio de trabajo, ya que en algunos casos los
compaeros no lo aceptan por alguna condicin y es hay
que empieza el mobbing, unos estudios alemanes que
estimaron el promedio de duracin del mobbing esta entre
los 29 y 49 meses es de mas de dos aos.

Las consecuencias psicologas del victimario:

- Sentimiento de amenaza
- Fracaso
- Impotencia
- Apata
- Frustracin
- Infravaloracin
- Irritabilidad
- Depresin grave
- Y en algunos casos hasta el suicidio.

las personas encargada de elaborar las polticas de la

organizacin tiene que prevenir el acoso laborar, sabiendo
que no toda exigencia laborar es acoso laborar siempre y
cuando estor parmetros tengan igualdad para todo los
empleadores, todas estas situaciones generan conflicto que
tiene su parte positiva y negativa, ya que estos conflictos
ayudan a que las encargados busque solucionar, motivar,
generar encuentros de empleadores.

Navarro y len para la seguridad y salud en el trabajo han

propuesto un plan de accin preventiva.
-Que tenga las condiciones de trabajo
-para poder realizarlo se debe tener una adecuada
organizacin de trabajo que garantice prevenir
-regular y en casos sancionar a quien no cumplas con lo
establecido

las personas afectada por el acoso laboral tiene un gran

apoyo
- lneas telefnica,
- convenciones y
- una formulario de acompaamiento
es muy importante la aplicacin de estrategias un modelo
terico y emprico que explique la situacin del caso, tener
las acciones necesarias para prevenir el acoso laboral tanto
individual como organizacional.