Luarea deciziilor in scop managerial

Inflenteaza actiunile si comportamentul a cel putin uneia dintre persoase decat decidentul. Factori
primary a deciziei manageriale sunt : decidentul si mediul ambiant . Decidentul este persoana sau
grupul de personae care adopta decizia avand inflenta directa asupra calitatii acesteia. Managerii de
la toate nivelurile ierarhice iau decizii.Managerii de varf iau decii care privesc misiunea organizatiei ,
obiectivele generale si startegiile de organizare ale lor avand impact asupra organizatiei in ansamblul
ei . Managerii de la nivelul de miljloc iau decizii legate de implementarea strategiilor. Managerii de la
nivelul de jos iau decizii legate de operatiunile legate de zi cu zi, de rutina, de natura repetitive in cea
mai mare parte.Mediul ambiant este reprezentat de factorii si conditiile interne si externe firmei
,care influenteaza direct( si /sau) indirect decizia manageriala.
Conditiile interne ce influenteaza procesul fundamentarii si adoptarii deciziilor manageriale sunt
reprezentate de structura organizatorica a firmei, sistemul informational si nivelul de calificare al
angajatilor .
Conditiile externe ce influenteaza fundamentarea si adoptarea deciziilor sunt reprezentate de
organismele guvernamentale , hotararile guveranmentale si legislatiie , politica de preturi , actiunile
concurentei , reducerea ciclului de viata a produselor, rapiditatea cu care fac modificari in domeniul
cercetarii si al progresului tehnic, criza energetica si de materii prime in general .
Cerinte impuse deciziei manageriale
1.Sa fie fundamentata stiintific(sa fie folosite metode de cunoastere si abordare realiste si stiintifice ;
sa se ia in considerare actiunea legilor economice;folosirea corespunzatoarea a unor tehnici de
prelucrare a datelor si de formulare a deciziei; inlaturarea rutinei , a subictivismului si a improvizatiei
in luarea deciziilor)
2.Sa fie adoptata de compartimentele sau de persoanele care au imputernicire legala .
3. Sa fie formulate clar si concis pentru a fi receptionata correct.
4.Sa se coreleze cu deciziile anterioare si cu cele ce se prevad a se adopta.
5. Sa fie adoptata la timp si aplicata la momentul oportun.
6. Sa fie completa
7. Sa asigur maximul de eficienta.
Tipologia deciziilor
Una dintre cele mai cunoscute clasificari ii apartine lui Herbert Simon,care clasifica deciziile dupa
natura , frecventa si gradul de certitudine al problemei . Imparte deciziile in decizii programate si
decizii neprogramate.
Deciziile programate - daca o situatie particulara a apare in mod frecvent si va identifica o procedura
de rutina pentru rezolvarea ei astefel deciziile sun tprogramte in masura in care sunt repetitive,
devenind rutina si a fost determinatata o procedura de solutionare a acestora.
Deciziile neprogramte sunt neprogramte cand prezinta un grad de noutate mare si o lipsa a
structurii astfel nu exita o procedura standard de solutionare a problemei , de regula e vorba de
problem complexe sau destul de importante . Majoritatea managerilor se confrunta cu decizii
programate , pe de alta parte deciziile neprogramate trebuie definte correct deoarece necesita
resursse considerabile.

Un alt criteriu este dupa gradul de cunoastere a mediului ambiant de catre decident deosebim
decizii in conditii de certitudine , decizii in conditii de risc si decizii in conditii de incertitudine
Deciziile in conditiile de certitudine se caracterizeaza prin aceea ca se cunosc posibilitatile de
realizare a obiectivului propus , iar variabilele cu care se opereaza sunt controlabile existannd
posibilitatea , previzionarii evolutiei lor.
Deciziile in conditii de risc se caracterizeaza prin existenta mai multor stari a conditiilor obiective
pentru care nu se cunosc decat probabilitatile de aparitie a lor.
Decizii in conditii de incertitudine se caracterizeaza prin existent a doua sau a mai multor stari a
conditiilor obiective pentru care nu se cunoaste nici macar probabilitatea de manifestare a acestora.
Dupa orizontul de timp , decizii strategice
Diciziile stategice vizeaza timp mai mar de un an si se refera la problem majore , influentand
activitatea de ansamblu a firmei
Deciziile tactice vizeaza durata de timp de fix un an si se refera la parte din firme
Deciziile vizeaza o durata de timp redusa si vizeaza un domeniu restrains a activitatii firmei si se
adopta de regula in cond de certitudine
Decizii unipersonale si decizii de grup, deciziile unipersonale sunt cele la fundamnetarea si eleborarea
la care participa o singura persoana in activitati, iar decizia de grup sunt cele la fundamentarea si
elaborarea la care participa mai multe persoane.
Luarea deciziei are 3 caracterstici:
-sunt luate atat de indivizi cat si de grup
-procesul decizionar este logic , este complex , iar deciziile pot fi luate in cativa ani sau in cateva
secunde
-deciziile depind de informatii
Etapele procesului decizionar
1.Stabilirea teluriilor si obiectivelor specifice si cuantificarea rezultatelor.
2.Identificarea si definirea problemelor.
3. Stabilirea prioritatilor.
4.Considerarea cauzelor.
5.Elaborarea alternativelor de actiune.
6. Evaluare alternativelor
7.Alegerea alternativei
8.Implemetarea solutiei
9.Evaluarea deciziei

1.Daca scopurile si obiectivele sunt stabilite in mod adecvat acestea vor dicta ce rezultate trebuie
obtinute precum si metodele ce indica nivelul lor de realizare.
2. O conditie esentiala pentru existenta unei decizii este existenta unei probleme , problemele apar
in mod logic ca urmare a discreptante dintre starea prezenta si cea dorita, astefe prin aceasta se
accentueaza stabilirea scopurilor si a obiectivelor.Anumiti factori sporesc dificultatea identificarii
exacte a problelemei , acesti factori sunt : probleme de perceptie, definirea problemei prin
enuntarea solutiilor,identificarea simptomelor drept probleme.Sentimentel individului pot actiona in
sensul protejarii sau apararii acestuia in fata uno runor perceptii negative astefe informatia negativa
poate fi perceputa selective astfel incat mesajul original este fi distorsionat fie ignorat total.
3.Este vorba de determinarea importantei unei probleme: urgenta, impactul(descrie gravitatea
problemei ), tendinta de crestere.
4. Este nerecomandat sa cauti o solutie la o probleme care este necunoscuta de unde rezulta
necezitatea corecta a problemelor.
5.Se refera la elaborarea alternativelor fezabile.
6.Trebuie sa alegi alternativa care produce cele mai favorabile si cele mai nefavorabile efecte.
7. Managerul nu este un optimizator ci un satisfacator.
8.Cea mai importanta etapa .
9. Vezi daca decizia selectata este buna si daca nu rectifici anumite aspecte.
Tema: Influente comportamentale .