INSTRUMENTOS PARA MEDIR

EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Siga las recomendaciones de Nelson Sibaja, socio

director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A.,
consultora en liderazgo y desarrollo de equipos, y Luis
Fernando Snchez, presidente de Consultora en
desarrollo organizacional.

INSTRUMENTOS PARA MEDIR

EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Los instrumentos para la medicin de clima pueden
ser:
a- Una encuesta debidamente formulada que sea
aplicada de manera annima, al menos, a una
muestra significativa de la poblacin, sea por medios
electrnicos que es muy usual en estos tiempos, o
bien de manera fsica, en sesiones grupales de
empleados.
La encuesta debe ser por s sola simple de interpretar,
pero siempre deben darse las indicaciones y reglas
claras para el registro de la misma.
Idealmente, la encuesta debe ser aplicada por un ente
especializado, ajeno a la organizacin, pero de su
confianza, profesionalmente hablando.
* Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A.
Consultora en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com

INSTRUMENTOS PARA MEDIR

EL CLIMA ORGANIZACIONAL
b- Sesiones de Focus Group. Estas sesiones son
reuniones con grupos de empleados que se pueden
llevar a cabo dirigidas por un experto que pueda
plantear una serie de temas asociados al clima
organizacional, y que los participantes puedan
sentirse cmodos de opinar alrededor de estos
temas.
Es clave la interpretacin del experto respecto a
cmo las personas responden, qu responden, y
cmo se comportan.

* Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A.

Consultora en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com

INSTRUMENTOS PARA MEDIR

EL CLIMA ORGANIZACIONAL
c- Buzones de opinin y sugerencias. Esta forma,
tambin annima, aunque no tan profunda y
estructurada, puede funcionar para recopilar el
punto de vista de los empleados.
Ser
clave
que
las
personas
vean
que
efectivamente la organizacin le da el seguimiento
del caso.

* Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja & Asociados, S.A.

Consultora en liderazgo y desarrollo de equipos - nelson@nelsonsibaja.com

INSTRUMENTOS PARA MEDIR

EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Es importante iniciar con una encuesta que permita
cuantificar la percepcin de los miembros de la
organizacin sobre los componentes que se hayan
seleccionado para ser estudiados.
La encuesta permite identificar reas fuertes, reas
dbiles y puntos ciegos en la percepcin colectiva.
Adems, permite comparar departamentos y medir
longitudinalmente los cambios en el clima.

*Luis Fernando Snchez, presidente de Consultora en desarrollo organizacional.

talisman@racsa.co.cr

INSTRUMENTOS PARA MEDIR

EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Normalmente, las encuestas que contienen
preguntas concernientes al clima laboral permiten
ver qu factores determinan la motivacin de los
empleados.
Por ende, deben ser muy concretas. Cuando son
preguntas abiertas se adquiere un conocimiento
ms cualitativo del clima laboral, lo cual ayudar a
modular los resultados obtenidos mediante otros
cuestionarios.

* Xavier Juanico, consultor espaol en Recursos Humanos

INSTRUMENTOS PARA MEDIR

EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Para medir el clima laboral se puede partir de un
modelo de evaluacin de 360 que puede realizarse al
momento de hacer una evaluacin de desempeo, que
mide directa o indirectamente todos los aspectos a
tratar.
Sin ir tan lejos, se puede determinar con sucesos que
ocurren a diario dentro de la organizacin, como por
ejemplo:
Niveles

de ausentismo dentro de la empresa.

Porcentajes de rotacin de personal, de ausentismo a
capacitaciones y actividades realizadas en bienestar
social.
Quejas captadas en recursos humanos sobre salarios
y escalas salariales.
* Gilberto Vargas, psiclogo organizacional y gerente de RR.HH.